电子商务参考文献大全11篇
时间：2023-03-07 15:06:05
电子商务参考文献篇（1）
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内容简介
《电商大数据：用数据驱动电商和商业案例解析》重点介绍了电子商务数据驱动的理论和商业案例。作者具有丰富的电商团队数据化管理与运营经验。
全书共分三篇。上篇主要介绍了电子商务的战略、战术和数据驱动的思想，有助于读者深入了解电商模式；虽然上篇皆是从宏观层面切入，但是基本都使用了定量的描述方式。中篇介绍了数据如何产生实实在在的生产力，主要包括建立数据化体系的方法、广告的投放策略、艺术设计与数据驱动的融合。下篇是大数据案例，主要包括量化管理客服团队、大数据供应链管理、大型促销活动节点管理、客户“怪诞”行为研究、CRM及基于网络爬虫调整架上库存。
在《电商大数据；用数据驱动电商和商业案例解析》的目录中给出了200组客户67个维度指标的真实数据，这些源数据是非常珍贵的资源，为客户行为研究提供了不可或缺的基础资料。
《电商大数据：用数据驱动电商和商业案例解析》适合独立B2C商城的高管、各种电商平台的店长和数据驱动相关从业者使用，也适合作为在校电子商务本科生和研究生的参考用书。
电子商务参考文献篇（2）
基于java网上购物论文英文的参考文献：
[1]刘鑫.基于JSP的网上购物系统研究与设计[D].北京：北京邮电大学，2013：42-43.
[2]孔祥盛.MySQL数据库基础与实例教程[M].北京：人民邮电大学出版社，2014：30-41.
[3]HammoudaI，KoskimiesK.A.Pattern-BasedJ2EEApplicationDevelopmentEnvironment[J].NordicJournalofComputing，2002，9（3）：248-260.
[4]王宏运.基于JSP平台网上考试系统的设计与实现[D].北京：电子科技大学，2010：18-19.
[5]夏金秀.网上购物商场后台管理系统的设计与实现[D].济南：山东大学，2014：20-25.
[6]周启勇.基于J2EE的网络商店的设计与实现[D].北京：电子科技大学，2013：39-40.
[7]孙更新.Java程序开发大全[M].北京：中国铁道出版社，2010：41-45.
[8]封超，晁阳.Tomcat与IavaWeb开发技术详解[M].北京：清华大学出版社，2008：229-234.
[9]刘平波.基于JSP与JavaBean的购物车设计[D].长沙：中南林业科技大学，2008：80-81.
[10]张峤.利用J2EE构建中小型电子商城的研究[D].北京：北京交通大学，2007：13-15.
基于java网上购物论文英文的参考文献：
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[6]南京市统计局，国家统计局南京调查队.南京市2014年国民经济和社会发展统计公报[DB/OL].中国江苏网，2015-04-02.
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基于java网上购物论文英文的参考文献：
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[2]文岗.电子商务时期的第三方物流管理[M].北京中国商业出版社，2000.7.
[3]BowersonDJ，clossDJ物流管理[M].林国龙等译.北京：机械出版社，1999.
电子商务参考文献篇（3）
1 移动电子商务课程体系研究
本次研究采用理论联系实际的方式进行课程设计，随后采用实践检验的方式对移动电子商务课程进行规划，具体研究思路如图1所示。
1.1 电子商务人才需求分析
电子商务专业人才需求分析由两部分组成：文献研究，通过分析我国电子商务行业研究文献，了解我国行业研究现状；社会调查，对电子商务相关企业进行岗位调研，了解岗位需求情况。
1.1.1 电子商务行业研究可视化分析
通过收集和汇总我国电子商务行业研究相关文献，发现我国电子商务行业研究现状与电子商务的应用[6]、跨境电子商务、电子商务对策研究联系密切[7]。对电子商务应用的相关研究发现移动电子商务是移动电子商务行业发展的重要方向，也是解决电子商务面临问题的重要途径[8-9]；同时，我国电子商务行业的发展同物流创新有较高联系，并且物流创新同跨境电子商务与商务对策研究联系密切[10-11]。因此，在对电子商务专业进行课程体系建设时应侧重培养学生的商务决策能力和分析问题能力，在此基础上也要锻炼学生的创新能力，培养学生的电子商务应用能力。对电子商务专业来说，移动电子商务将是电子商务的重点。
1.1.2 电子商务行业岗位需求分析
对大连市周边企业进行岗位调研，通过调查发现移动电子商务岗位有设计开发类岗位和策划运营类岗位。设计开发岗位要求掌握Web前端开发技术、交互设计技术等，策划运营类岗位需要掌握产品策划、运营数据分析、网络编辑等，由此可见移动电子商务要求学生既要掌握专业基础知识，又应该掌握必要的技术能力。
1.1.3 移动电子商务课程目标
学生需要理解移动商务与应用领域的结合创新趋势，并通过分析学习资料理解移动电子商务的概念，此外还应掌握一定的实际应用能力，见表1。
1.2 课程内容设计
课程内容设计由可行性分析、课时安排、教材选取、授课方式、考核方式6部分组成[12-14]，教师可按照该流程对移动电子商务课程进行设计。
1.2.1 可行性分析
学生需要掌握一定的技术才能够实现能力培养。对电子商务专业学生已修课程统计，发现学生具备了一定的网页设计、营销管理等相关能力以及学习移动电子商务的前提条件。对教学环境进行可行性分析发现，学校提供实验室能够满足学生实践操作的需求。成立移动电子商务教研团队，为该门课程教学提供了较好的师资。从以上3方面来看，具备了教学的可行性，能够开展课程。
1.2.2 教材选取
进行文献检索共得出中文核心文献1.2万，其中移动电子商务图书25种。组织专职教师A、B、C进行教学研讨，最后得出文献[15-18]4本教材；组织校内教师与校外教师进行二次评审，按照教学目标与本校学生具体情况选择参考教材，确定教材为复旦大学出版社出版。此外，我们经过多次研讨得出移动电子商务时间能动性较强，因此在课程设计过程中需要结合实际发展情况。
1.2.3 课时安排
为考查学生实际应用情况，需要安排学生活动实践，在学时分配上采用理论学时与实践学时相结合的方式。本次实践由一个完整的移动商务策划贯穿整个学期，具体的学时安排见表2。
结合理论学习与实践学习，可将该门课程分为移动商务概述、移动商务技术基础、移动商务价值链模式、移动商务安全、移动商务支付、云计算、移动商务信息服务、移动娱乐、移动学习、移动商务应用10部分。具体课时安排与重难点分布见表3。
1.3 专家访谈
1.3.1 专家选择
本次专家访谈采用校内与校外结合方式进行，由于环境限制选取本校教师5名、校外教师3名，教师具体情况如下：副教授，数据分析团队成员；副教授，电子商务平台建设团队成员；副教授，网站策划与运营团队成员；副教授，国际贸易专业教师；教授，博士生导师，信息系统分析与设计专业教师；教授，博士生导师，电子商务数据分析专业教师；副教授，物流工程专业教师；副教授，供应链管理教师。
1.3.2 访谈提纲设计与实施
为了了解移动电子商务教材选取、教学内容设计、课时安排、理论与实践比例设计、教学方法、考核方式6方面的设计[19]， 可参考表2与表3设计教材、教学内容题目、理论与实践安排题目，并在此基础之上提出闭卷考试、项目实践、大作业3种考核方式，选取讲授教学、实践教学两种教学方式，采用录音的方式记录。
1.3.3 访谈分析
1）学时安排与理论实践比。
每周2学时或者4学时，或者采用单双周上课的方式，故学时为32学时、48学时、64学时。大三上学期还开设移动平台建设、市场营销等课程，故选取32学时。学生在其他课程中也会有其他项目实践，应适当降低实践比例。移动电子商务类课程需要以理论为主，能够提高学生的学习兴趣。
2）教学内容与课时安排。
对课程的设计应与实际情况相结合，课程内容需以实时事件为依托。关于课程内容的访谈汇总见表4。将实践学时调为4学时，缩短实践学时的比例，将学生的项目实践更多放在课外。
3）教学方式与考核方式。
单一的理论教授无法满足教学需求，移动电子商务需要学生积极参与。平时考核以学生的实践能力为主，末考以学生对知识点的掌握为主。平时成绩评定由学生考勤、课堂发言、三级项目、课堂作业4部分组成；终结性考核在题型上需要多元化，加入案例分析和模式设计的题目。教师可按照能力要求比例设计期末能力考核评定表，见表5。
2 移动电子商务教学效果分析
针对学生具体情况及学习安排，教师制订教学大纲和教案设计，收集教学资料，编写教学进度安排，进行教学实践，发现学生学习过程中遇到的问题以及为课程改革提供建议。
2.1 形成性考核分析
我们对学生平时成绩进行标准化处理与描述统计。在统计过程中没有出现该项为0 的学生，并且超过半数的学生能够在课堂上积极发言。结合能力考核标准得出的成绩统计中可以看出学生在实践环节表现良好，3组实验超过半数的学生为B级，超过1/4的学生为A级。本次教学内容设计和教学方法设计较为合理，能够调动学生的积极性与课堂参与性；同时，采用应用项目实践教学环节可以锻炼学生的问题分析能力和项目策划能力。
2.2 终结性考核分析
单项选择与填空题的频次变化情况较为相似，仅有1～2名学生的成绩为C。案例分析选项频次波动范围较小，策划设计类题目较案例分析类成绩较差，半数以上学生能够运用移动商务思维设计商务活动。论述类环节有15名学生能够达到B级以上成绩，有3名学生成绩为D，占整体的12.5%。
通过考核分析发现，学生掌握了部分移动电子商务理论知识，并且部分学生能够运用该理论分析遇到的问题并提出相应的解决途径，仅有少数学生能够运用移动电子商务进行策划，部分学生不能够运用移动电子商务模式进行商务活动。
2.3 回归分析
我们采用极大自然数估计的方式对各项考核成绩进行回归分析，采用线性建模的方式构建学生能力考核模型。统计发现本次建模的准确度为0.95，具有较高的模拟系数。
（1）课堂表现、实验1对整体影响程度较高，需要提高课堂效率以及学生的学习兴趣；在此基础上也应提高对移动电子商务技术的学习，减小学生之间由技术带来的差异。
（2）考勤、三级项目、实验2与填空类项目回归系数较为接近，且系数值较低。学生上课情况良好，能够按时完成平时作业，故学生在该环节表现良好。
（3）在终结性能力考核项目中，各能力指标的回归系数较为相近，由此可见考核标准与学生的整体学习情况较为符合。本次终结性考核方式具有一定的可行性，题型的选择、内容的选取符合考试要求，既能够涵盖较多知识点，又能够保证考核的公平性。
（4）三级项目的预测系数与贡献度分别为0.39、0.308，可见本环节在整个考核中占据重要位置，与人才需求为导向的人才培养目标相符合，但同时也体现了学生综合能力培养不均衡，需要进一步改进教学计划。
3 结论与建议
采用文献研究、专家研讨方式制定的教学计划具有较高的实用性，与社会实际需求相匹配，有效降低了教师教学设计的工作量，此外经过多次论证研讨确定了理论与实践相结合的学时设计和动态式教学内容设计。结合教学效果分析，提出以下几点建议。
（1）文献资源质量保证。在进行文献研究时，应确保文献质量与数量，尽可能多地收集文献资源，根据内容、主题等进行文献筛选，确保选取的文献与研究具有较高的契合度。
电子商务参考文献篇（4）
2．电子商务与系统集成概述
2．1 电子商务的概念和本质
2．2 电子商务系统集成的概念及含义
2．3 电子商务的组成要素
3．电子商务与系统集成的必要性和重要性
4．电子商务的业务流程
4．1 传统电子商务业务流程（EDI电子商务业务流程）
4．2 企业电子商务业务流程
5．实现电子商务业务流程和流程再造的前提—系统集成
5．1 系统的特性
5．2 电子商务的工作平台——网络
5．3 电子商务子系统
6．电子商务系统关键技术
6．1 技术体系构架
6．2 EDI关键技术
6．3 电子商务关键技术
6．4 电子商务技术上的问题
7．电子商务应用系统的解决方案
8．结束语
参考文献
摘要：本文阐述了电子商务的组成、业务流程、系统框架和关键技术等，着重研究了电子数据交换技术(EDI)系统及其应用，分析了系统集成的必要性和重要性，提出了具体解决方案的集成框架并举出实例进行说明。
关键词： 电子商务 系统集成 EDI 网络 信息
：7000多字
有参考文献
高才生的作品
150元
电子商务参考文献篇（5）
际问题能力的一个重要环节;是本专业各个先前教学环节的深化和检验.通过毕业设计,
使学生在实际的电子商务(网站)系统建设,管理,维护工作中,充分利用所学的专业
知识,理论联系实际,独立开展工作,从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力.
毕业设计的具体目的有:
1,培养学生综合运用所学知识和技能,解决电子商务(网站)系统规划,可行性
研究,系统分析,系统设计,以及电子商务(网站)系统管理中实际问题的能力;
2,培养学生调查研究与信息收集,整理的能力;
3,培养和提高学生的自学能力和计算机实际应用能力;
4,培养和提高学生的文献检索,收集能力;
5,培养和提高学生的设计,报告等编写能力;
6,培养学生的创新意识,求实的科学作风以及刻苦钻研的精神.
2 毕业设计的基本要求
l,学生必须充分认识毕业设计的重要性,严格按要求开展毕业设计工作.
2,毕业设计任务应包括对实际问题的调查分析.
3,毕业设计任务必须由学生本人在指导教师指导下独立进行.
4,毕业设计必须有进度要求,有明确的阶段成果,并定期进行检查.
5,毕业设计任务应有工作量要求.
3 毕业设计的选题
3.1 选题依据及范围
鉴于,
电子商务专业知识具有明显的复合性(经济管理与计算机应用技术);
毕业设计,是校教育的最后一个环节,选题上应具有较强的综合性和实践性;
学生是专科层次
因此,毕业设计题目,应从下列几个方面中选择.
⑴电子商务系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统维护与管理的理论,
方法和技术.
⑵电子商务中的信息资源管理理论和方法的研究与应用.
⑶电子商务网站系统的分析与研究.
⑷电子商务网站的制作方法.
"电子商务"专业毕业设计指导书 邱泳昱
2
3.2 毕业设计参考题目
⑴试论电子商务营销策略
⑵×××电子商务企业组建方案
⑶×××商场(公司)电子商务网站策划书
⑷×××商场(公司)电子商务网站的设计与制作
⑸×××商场电子商务(网站)系统中的供应商管理
⑹×××网上拍卖电子商务(网站)系统的分析与改进
⑺×××网上鲜花店电子商务(网站)系统的分析与设计
⑻×××商场电子商务(网站)系统中的客户管理
⑼×××商场(公司)电子商务(网站)系统的支付研究
⑽×××商场(公司)电子商务(网站)系统的安全问题研究
⑾电子商务与传统商业
⑿电子商务的第三方物流问题研究
3.3 说明
学生选题时,不局限于上述参考题目,可以根据自己的情况选择自己熟悉的背景或
易于调研的问题.
4 毕业设计的文稿
4.1 文稿的基本要求
1,毕业设计文稿,是考察学生毕业设计的主要依据,应由学生独立完成.
2,设计要求,概念清楚,内容正确,条理分明,语言流畅,结构严谨,符合专业
规范.
3,毕业设计的内容,要突出自己的观点,想法和自己的做法,切忌大段的抄书和
叙述与设计题目无关或关系不大的内容.
4,设计写作过程中要采用脚注的形式注明有关资料,观点的来源.
4.2 文稿的结构
1,毕业设计题目(以20字为限)
2,关键字:为了便于索引,列出3—5个高度反映设计主要内容的词汇,并译成英
文.
3,前言:介绍所从事的课题的目标,背景和任务;所研究的领域的概况,已有的
结论,成果以及存在的问题;本课题研究的主要内容及意义;如果是合作研究任务,应
说明本人的工作内容以及在整个课题中的作用和关系.
4,毕业设计的基本内容
基本内容应紧扣选题.选题的类型不同,基本内容存在较大差异.例如,
"电子商务"专业毕业设计指导书 邱泳昱
3
选题⑶-《×××商场(公司)电子商务网站策划书》,基本内容应按课本,《电
子商务网站建设实例》§2.5,所列的提纲编写.
选题⑻-《×××商场电子商务(网站)系统中的客户管理》,基本内容应该包括:
分析确定电子商务中,客户的类型(如,按是否注册分类;按付款方式分类;按地域分
类等);针对不用类型客户,如何进行有针对性地进行营销(如,外地客户的送货及收
款方式;广告投放策略等).
选题⑽-《×××商场(公司)电子商务(网站)系统的安全问题研究》,基本内容应该包括:说明电子商务(网站)中,采用的安全措施;可能存在的隐患及对策等.
写提纲是关键,应该十分重视.
5,专题研究论述
对毕业设计中,学生最具特色的具有创新或独到见解的内容进行进—步详细的阐述说明,要体现出学生在毕业设计中独立思考,研究的成果以及对于本专业领域的新体会和认识(注:这部分内容如不便单独列出,可并入"毕业设计的基本内容"中).
6,致谢(可以没有此部分)
7,主要参考文献;列出在整个毕业设计活动中所直接参考过的资料.参考文献必须在3篇以上.
8,附录(可以没有此部分)
需要对毕业设计进行说明的各种图表,附加说明,数据参数表格,公式推导与证明,重要参考文献摘要,重要的程序源码清单等以及不便在正文中列出的其他资料.
4.3 文稿的排版,装订
1,文稿的排版
毕业设计(文稿)排版时,章,节编号统一采用如下格式:1,1.1,1.1.1,1.1.1.1.正文中图,表编号格式为:图i.j(表i.j).其中"i"为所在章的编号,"j"为所在章内图(表)的顺序号.附录格式为:附录a,附录b,附录c.附录中图(表)格式为:
电子商务参考文献篇（6）
际问题能力的一个重要环节;是本专业各个先前教学环节的深化和检验.通过毕业设计,
使学生在实际的电子商务(网站)系统建设,管理,维护工作中,充分利用所学的专业
知识,理论联系实际,独立开展工作,从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力.
毕业设计的具体目的有:
1,培养学生综合运用所学知识和技能,解决电子商务(网站)系统规划,可行性
研究,系统分析,系统设计,以及电子商务(网站)系统管理中实际问题的能力;
2,培养学生调查研究与信息收集,整理的能力;
3,培养和提高学生的自学能力和计算机实际应用能力;
4,培养和提高学生的文献检索,收集能力;
5,培养和提高学生的设计,报告等编写能力;
6,培养学生的创新意识,求实的科学作风以及刻苦钻研的精神.
2 毕业设计的基本要求
l,学生必须充分认识毕业设计的重要性,严格按要求开展毕业设计工作.
2,毕业设计任务应包括对实际问题的调查分析.
3,毕业设计任务必须由学生本人在指导教师指导下独立进行.
4,毕业设计必须有进度要求,有明确的阶段成果,并定期进行检查.
5,毕业设计任务应有工作量要求.
3 毕业设计的选题
3.1 选题依据及范围
鉴于,
电子商务专业知识具有明显的复合性(经济管理与计算机应用技术);
毕业设计,是校教育的最后一个环节,选题上应具有较强的综合性和实践性;
学生是专科层次
因此,毕业设计题目,应从下列几个方面中选择.
⑴电子商务系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统维护与管理的理论,
方法和技术.
⑵电子商务中的信息资源管理理论和方法的研究与应用.
⑶电子商务网站系统的分析与研究.
⑷电子商务网站的制作方法.
"电子商务"专业毕业设计指导书 邱泳昱
2
3.2 毕业设计参考题目
⑴试论电子商务营销策略
⑵×××电子商务企业组建方案
⑶×××商场(公司)电子商务网站策划书
⑷×××商场(公司)电子商务网站的设计与制作
⑸×××商场电子商务(网站)系统中的供应商管理
⑹×××网上拍卖电子商务(网站)系统的分析与改进
⑺×××网上鲜花店电子商务(网站)系统的分析与设计
⑻×××商场电子商务(网站)系统中的客户管理
⑼×××商场(公司)电子商务(网站)系统的支付研究
⑽×××商场(公司)电子商务(网站)系统的安全问题研究
⑾电子商务与传统商业
⑿电子商务的第三方物流问题研究
3.3 说明
学生选题时,不局限于上述参考题目,可以根据自己的情况选择自己熟悉的背景或
易于调研的问题.
4 毕业设计的文稿
4.1 文稿的基本要求
1,毕业设计文稿,是考察学生毕业设计的主要依据,应由学生独立完成.
2,设计要求,概念清楚,内容正确,条理分明,语言流畅,结构严谨,符合专业
规范.
3,毕业设计的内容,要突出自己的观点,想法和自己的做法,切忌大段的抄书和
叙述与设计题目无关或关系不大的内容.
4,设计写作过程中要采用脚注的形式注明有关资料,观点的来源.
4.2 文稿的结构
1,毕业设计题目(以20字为限)
2,关键字:为了便于索引,列出3—5个高度反映设计主要内容的词汇,并译成英
文.
3,前言:介绍所从事的课题的目标,背景和任务;所研究的领域的概况,已有的
结论,成果以及存在的问题;本课题研究的主要内容及意义;如果是合作研究任务,应
说明本人的工作内容以及在整个课题中的作用和关系.
4,毕业设计的基本内容
基本内容应紧扣选题.选题的类型不同,基本内容存在较大差异.例如,
"电子商务"专业毕业设计指导书 邱泳昱
3
选题⑶-《×××商场(公司)电子商务网站策划书》,基本内容应按课本,《电
子商务网站建设实例》§2.5,所列的提纲编写.
选题⑻-《×××商场电子商务(网站)系统中的客户管理》,基本内容应该包括:
分析确定电子商务中,客户的类型(如,按是否注册分类;按付款方式分类;按地域分
类等);针对不用类型客户,如何进行有针对性地进行营销(如,外地客户的送货及收
款方式;广告投放策略等).
选题⑽-《×××商场(公司)电子商务(网站)系统的安全问题研究》,基本内容应该包括:说明电子商务(网站)中,采用的安全措施;可能存在的隐患及对策等.
写提纲是关键,应该十分重视.
5,专题研究论述
对毕业设计中,学生最具特色的具有创新或独到见解的内容进行进—步详细的阐述说明,要体现出学生在毕业设计中独立思考,研究的成果以及对于本专业领域的新体会和认识(注:这部分内容如不便单独列出,可并入"毕业设计的基本内容"中).
6,致谢(可以没有此部分)
7,主要参考文献;列出在整个毕业设计活动中所直接参考过的资料.参考文献必须在3篇以上.
8,附录(可以没有此部分)
需要对毕业设计进行说明的各种图表,附加说明,数据参数表格,公式推导与证明,重要参考文献摘要,重要的程序源码清单等以及不便在正文中列出的其他资料.
4.3 文稿的排版,装订
1,文稿的排版
毕业设计(文稿)排版时,章,节编号统一采用如下格式:1,1.1,1.1.1,1.1.1.1.正文中图,表编号格式为:图i.j(表i.j).其中"i"为所在章的编号,"j"为所在章内图(表)的顺序号.附录格式为:附录a,附录b,附录c.附录中图(表)格式为:
电子商务参考文献篇（7）
随着网络和计算机技术的飞速发展，各种商业性电子资源迅猛增长，电子资源在图书馆馆藏资源建设及发展中也逐步占据了重要的地位。
湖北大学图书馆这几年加大了对电子资源投入的力度，大幅度增加了电子资源的种类和数量，无论从深度还是广度而言，在馆藏结构方面都作了重大的调整和建设性的重组，有效地加快了湖北大学前进的步伐。
1文献资源建设的总体目标
“十一五”期间，湖北大学图书馆文献资源建设按照“重点学科和一般学科相结合，中外文图书和中外文报刊相结合．纸质文献和电子文献相结合”的原则．进一步优化馆藏结构，逐步构建与学校学科建设相适应的馆藏体系和馆藏特色，进一步提升图书馆的文献保障水平。力争到2010年馆藏纸质图书到达210万册．净增45万册．平均每年增加9万册；电子图书在现有53万种的基础上增加47万种，到达100万种．电子期刊2万种：保持纸质中外文报刊的适度增长．到达4000种左右：引进各类电子数据库10个左右．特别是在充分论证的基础上进一步引进2～3个国外大型文献数据库．使数据库总量达到2O个以上。把图书馆建成文献资源配置合理，服务手段方便快捷的文献信息服务中心。
2电子文献资源的订购原则
电子文献是图书馆文献资源的一部分．电子文献的采集同本馆其他类型的文献相互协调补充共同发展。虽然电子文献有无法比拟的优势，但印本文献也有它特有的属性和功能，因此图书馆印本文献与电子文献并存的局面还会持续相当长的时期．我们根据本馆的性质任务和实际需求制定出总体的采集计划，有计划、按比例地收藏印本文献和电子文献，使二者充分发挥各自优势，形成合理的文献。
由于电子文献有其特殊性。因此在电子文献的引进方面，除了遵循印本文献的采集原则外，我们还制订了一些特殊的引进原则。
(1)符合学校教育科研需要。在选择电子文献时，优先保证重点学科，同时，还考虑向我校一些收藏比较薄弱的学科倾斜。
(2)对数据库进行充分的调研和评估。在决定是否购买某个数据库之前．一定进行充分的调研和评估，具体方法是争取一段时间的试用，并请数据库商进行培训。在试用期内，安排专人了解该数据库的质量和特点，同时考察数据库的使用统计，了解读者的利用情况。我馆成立了由分管业务的副馆长牵头，文献建设部、技术部、咨询部的工作人员组成的阳光采购小组．负责调研和评估。
(3)新增数据要求出版商提供一定时问的试用，听取读者的反映。
(4)对已引进的数据库，听取读者的反馈意见，对数据库的使用统计报告进行分析，个别使用效率不高的数据库进行调整。
(5)通过集团采购等方式，做好电子文献与纸质文献的协调采购．使有限的经费发挥最大效益。集团采购是近几年国内电子资源采购的一种新模式，其优势在于多家联合与数据库商进行谈判，可以争取到比较优惠的价格和更好的服务与技术支持，避免各家在重复谈判上花费过多的时问和精力。我馆积极参加教育部及湖北省组织的集团采购。
3加强特色数据库的建设
在数字化的时代大潮面前．没有特色的图书馆是没有生命力的。在网络环境下，特色就是图书馆的生命和竞争力，没有特色资源，资源共享就失去了优势。湖北大学图书馆已经确立了特色兴馆的办馆战略。我馆的特色数字馆藏主要有：
自2002年起．我馆已着手对部分红楼梦刊物和研究资料进行了数字化加工．初步奠定了特色自建数据库的基础，还在注意保护各类资源知识产权的基础上，利用已有的数字化加工平台，积极开发数字化文献资源．进一步完善红楼梦特色数据库：利用TRS雷达信息采集系统．在网上采集了3个专题信息库：另外我馆与校研究生处进一步协商。争取早日利用论文提交系统来收藏我校的硕博学位论文数据；参与湖北省高校数字图书馆项目的建设，建成具有本馆特色的随书光盘系统。
4电子资源引进的试用评估
经过试用，对电子资源的内容、检索系统及功能、使用率和点击率、价值与成本、出版商和数据库商的服务等这些客观冈素进行综合评估后，再决定是否选购，将大大减少订购的失误风险。试用数据库能够在一定期限(一般为3个月)内免费提供使用，丰富了图书馆的电子资源，读者能够检索、浏览到一些有用的信息．再加上电子资源库试用大多采用IP段网上登录式，并不占用太多图书馆的存储资源。冈此，电子资源试用对图书馆、对读者而言都是有利无害的。
那么对电子资源的试用，我们馆有一套规范的试用流程：试用信息获取一开通试刚一宣传培训一分析评价。即通过各种渠道获取电子资源的试用信息：由图书馆相关技术人员同商家联系开通试刚，目前试用电子资源的开通访问方式主要是提供本单位的IP段网上访问；后由参考咨询部配合做些宣传工作，如在图书馆主页上试用通知，配合商家广贴宣传单，请商家的培训师开专题讲座，电话通知各院系等。同时在网书馆主页上对于每一个试刚的数据库一定要进行详细的介绍，包括数据库收录范围、收录重点、文献量、检索功能、访问方式、结果输出方式等；最后由图书馆的阳光采购工作组成员对试用电子资源的内容、检索功能、使用效果、性能价格比、数据库服务等方面进行评估，还可以同其他同类型数据库进行比较分析，写出评估报告，供馆领导购买决策时参考。试用数据库试用期满后，对不需要继续试用的及时从列表中清除．对有购买意向，并且还需要继续试用的则联系商家要求试用期延长。
5电子资源的宣传和培训
电子资源的价格很高，使用次数越多，可以说是资源利用率越高，平均使用成本越低。因此提高利用率是图书馆应该追求的目标，重视电子资源的宣传与培训是十分重要的。
5．1电子资源宣传
我馆为了提高利用效率，编写了数据库指南，包括数据库的功能、学科范围、访问年限等．编制了一些有关数据库介绍和使川方法的宣传单；另外与数据库厂商联系，将一些电子资源宣传资料放到图书馆的明显地方，计读者自由取阅；同时也利用网络进行资料宣传，将数据库介绍和检索指南的课件挂在图书馆的主页上，让读者下载阅读。通过做好有效的宣传工作，让读者充分了解电子资源，从而吸引他们利用电子资源
电子商务参考文献篇（8）
作者简介
李必文，毕业于安徽工程大学纺织服装学院，在校曾获大学生数学建模竞赛安徽赛区一等奖和全国一等奖。出版大学生计算机专业著作两部，目前已经成为众多高校本科生和研究生的教材或选修课教材。电商职业经理人和企业导师，担任多家电商企业的战略顾问，业余天使投资人。国内电商大数据研究领域教父，已出版的《电商大数据――用数据驱动电商和商业案例解析》(软精装装帧)为国内第1本将大数据与电商完美结合的专业之作。目前担任上海陆家嘴一家金融集团高管之职。
内容简介
《电商大数据：数据化管理与运营之道(第2版)》侧重数据化思维和思路的介绍，大量的电商真实案例贯穿其中。笔者长期主持和负责大型电商公司数据化管理与运营工作。《电商大数据——数据化管理与运营之道》(第2版)特意兼顾鲜活性、趣味性、真实性和实用性。
电商行业已经进入红海阶段，机会主义不在，技术洼地被填平，精细化运营和数据化管理已是电商决策者的必修课。电商企业的兴衰荣辱总能先在数据层面窥见端倪，甚至可预见是否养痈成患。随着互联网业态不断深入发展，如今在互联网(含移动互联网)跟电力一样稀松平常作为生活、工作刚需之时，数据化管理与运营之道不是空心的概念，但是它需要成熟的应用场景和可复制的业务支撑套路，仅凭一些数据分析师的主观能动性是远远不够的。
《电商大数据：数据化管理与运营之道(第2版)》内容共分为三个部分。第1部分是从量化的角度去解析电商战略和战术的基本内容；第2部分讲解数据驱动的相关知识、工具和理念，对数据驱动的方法论及如何构建数据化体系做了深刻探讨；第3部分对电商常见的广告投放策略、艺术设计、管理运营和CRM四个构面进行了全新角度的阐述。
《电商大数据：数据化管理与运营之道(第2版)》适合电商企业的管理层、互联网和电商相关行业的数据分析师阅读参考，也可作为电商专业在校大学生的参考读物。
目录
第1章电子商务的战略解析/ 1
1.1三言两语电子商务
1.1.1电子商务的特质
1.1.2电子商务的整合效应
1.2电子商务的动态格局
1.2.1草根淘宝平台动了谁的奶酪
1.2.2猫与狗的战争
1.2.3线下传统企业大鳄的电商梦
1.3电子商务时代的品牌运作
1.3.1电商品牌的定位
1.3.2电商品牌的突围
1.3.3品牌与平台的达尔文进化论
1.4电子商务时代的“铁血”战争
1.4.1电子商务时代的价格之战
1.4.2电子商务时代的人才之战
1.4.3电子商务时代的流量之战
1.4.4电子商务时代的数据之战
1.5互联网+中最为关键的迭代思维与高等数学中的微积分关系
参考文献/ 28
第2章电子商务的战术解析/ 29
2.1关于电子商务创业
2.2电子商务十大营销学定律
2.2.1营销的前提是解除客户的心理抗拒
2.2.2非平台电商最好不要做互联性质的SNS
2.2.3营销过程中的价格与价值的“遛狗理论”
2.2.4用好一般等价物：优惠券、代金券、现金券和红包
2.2.5营销是一门转移注意力的艺术
2.2.6意料之外，情理之中，那是计
2.2.7营销需要两厢情愿
2.2.8客户生命周期是营销行为的“纵贯线”
2.2.9网络营销两种流量经营的基本模型
2.2.10营销方向之宏观与微观
2.3电子商务的十大心理学定律
2.4电子商务的十大败局定律
2.4.1运营大思路不清晰
2.4.2团队内讧，决策分歧
2.4.3人傻钱多烧钱砸广告，经济入不敷出而死
2.4.4痛失时机
2.4.5供应链孱弱
2.4.6品牌定位模糊不清
2.4.7传统企业触电，手段老套
2.4.8不注重商品品质和服务
2.4.9揠苗助长，团队豪华人员冗余
2.4.10舍不得投钱慢慢耗死
第3章数据驱动相关知识铺垫/ 59
3.1数据作用力的难点在于挖掘常识以外的价值
3.2三言两语大数据
3.2.1信息量泛滥的社会
3.2.2泛滥的数据如何有效存储
3.2.3迄今为止大数据成功的部分案例――没有啤酒+尿布
3.3根本没有任何新的技术构成云计算
3.4数据序列的小波分解定律――轮廓和细节
3.4.1数据的权重序列和单位权重序列
3.4.2将数据分解成权重序列的延伸阅读
第4章电商群雄逐鹿中原、数据驱动主宰沉浮/ 76
4.1你不知道的数据挖掘
4.1.1数据挖掘原来是这么回事
4.1.2孙子兵法曰：杂于利而务可信也，杂于害而患可解也
4.2数据挖掘在电子商务中的多面性
4.2.1数据挖掘在电子商务行业中广泛应用
4.2.2数据挖掘是有巨大价值的，但结论常常是错误的
4.2.3客观认识数据挖掘
4.3电子商务数据挖掘的“AVSM法则”
4.4数据挖掘的工具
4.4.1数据采集工具
4.4.2客户端数据分析工具
4.4.3客户端数据挖掘工具
4.4.4数据存储――数据库系统
参考文献
第5章搭建数据化体系/ 111
5.1绘制销售图谱
5.2运营常见的数据指标及体系
5.2.1指导日常运营的一些关键指标
5.2.2晴雨表的解读技巧
5.2.3组建流量漏斗模型
5.2.4诊断流量黑洞
5.2.5诊断流量骤变原因
5.3数据分析入门案例
5.4数据挖掘入门案例
5.4.1漫话统计学
5.4.2喜欢买连衣裙的客户比喜欢买卫衣的客户更有价值吗
5.5数学建模入门案例
参考文献
第6章广告投放策略/ 141
6.1互联网广告的特征
6.1.1定向性
6.1.2强化品牌印象的利器
6.1.3“鹬蚌相争，坐收渔翁之利”的蒙眼竞价
6.1.4非强迫性
6.2互联网广告的形态
6.2.1 CPC广告及“通货膨胀”
6.2.2 CPS广告及“高开低走”
6.2.3 CPM广告及“创意无极限”
6.2.4硬广及“暴力拓展”
6.2.5通俗易懂理解RTB广告机理
6.3广告投放战略
6.3.1广告投放预算
6.3.2广告效果量化模型
6.3.3投放策略确定
6.4精准投放基础篇
6.4.1分时段投放
6.4.2分地域投放
6.4.3分品类投放
6.4.4关键词遴选
6.5广告投放高级策略
6.5.1 CPC出价与点击率、转化率之间的理论数学模型
6.5.2深度解读CPC与点击率之间的意义
6.5.3 CPC广告的三种平衡点
6.5.4广告投放非线性组合优化
6.6广告资源的整合和管理
参考文献
第7章数据驱动艺术设计/ 189
7.1数据驱动与艺术设计漫谈
7.2网站首页最优长度如何测定
7.3网页的结构布局策略
7.3.1经典的结构布局理论
7.3.2站内搜索的设置
7.3.3首页商品撤换的“ROI”原则
7.4商品详情页的“倒三角形”结构
7.5警惕搭配套餐的骗局
7.5.1人类最小心理感觉差
7.5.2搭配套餐的新陈代谢
7.6关联推荐的设计
7.6.1关联推荐的机理
7.6.2支持度、置信度和提升度
7.6.3小结
参考文献
第8章数据化管理/ 213
8.1任何一个团队或项目不能量化就不能管理
8.2客服团队数据化管理
8.2.1客服团队排班设计
8.2.2客服团队的绩效管理
8.2.3客服团队忠诚度激励方案
8.2.4客服团队数据化管理高级应用：测算咨询并发数
8.3供应链数据化管理
8.3.1供应链数据化管理的点和面
8.3.2大数据环境下供应链管理的通路
8.3.3商品结构如何布局
8.3.4销量预测的三种最基本的方法
8.3.5现货模式下的弹性补货策略
8.4大型促销活动促销节点的设计
参考文献
第9章不一样的客户关系管理/ 255
9.1客户关系管理的生死穴
9.2客户关系管理的流程
9.3客户关系管理五部曲
9.3.1数据库的组建
9.3.2数据库的加厚
9.3.3数据库的标签
9.3.4数据库的挖掘
9.3.5客户关系管理的落地
9.4基于KANO模型划分服务类型
9.5客户关系管理用好新媒体的新思维
9.6客户关系管理商业流小结
9.6.1了解客户需求的真实痛点
9.6.2对客户池进行过滤分层
9.6.3对池内客户张贴标签
9.6.4对服务进行分类9.6.5强化与客户的链接节点
9.6.6整合CRM
参考文献
思考/ 294
电子商务参考文献篇（9）
一、引言
21 世纪是信息快速传递和数据开始应用的世纪。以互联网为代表的现代化信息网络正在以每月 15 %的速度飞速增长，其应用范围开始从单纯的通信、教育以及信息查询向更具备效益的商业领域扩张，引领人类走向电子商务时代。电子商务在基础设施不断完善的条件下，正在快速改变着我们的生活习惯。由此可见，如何成功实施电子商务是一个必须引起国内企业关注的重要问题。
截至目前，各行各业已经对电子商务进行了大量研究工作，但是很大部分都是针对电子商务给企业或组织带来的机遇和挑战而进行的，而对电子商务成功因素的专项研究目前还是比较少见。
二、我国电子商务现状
这些年来，中国政府相关部门围绕促进网络购物、网络交易和线上支付服务出台了一系列政策、规章和标准规范，为构建适合我国国情和我国电子商务发展规律的电子商务政策法制做出了积极探索，同时，亿万电子商务工作做日以继夜的劳动，不断推动着电子商务滚轮向前快速运动。预计到2015年，我国企业应用电子商务比率将高达80%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。
三、研究概述
通过利用电子商务、关键成功因素等关键词，对百度、CNKI、万方数据库和因特网进行了文献的搜索。同时采用Electronic Commerce、E-commerce、Critical success factors、Electronic Commerce key success factors、Success factors对国外网上数据库EBSCO， Google学术进行了文献的搜索。根据文献的相关程度，从中筛选出重点期刊上的30篇英文文献和 30 篇中文文献作分析依据，总结出著作者们对影响电子商务成功关进因素的观点，然后进行频数排名得到“表1”二十五种相关因素排列表。
四、数据分析
由“表1”我们可以知道，国内外文献总结出来的 25 个影响电子商务成功的因素数量较多且涉及面较广。为突出关键因素和重要因素的区别，本文将25个因素进行中外频数排名，得到表一数据。表中因素排名越靠前，则表明该因素与电子商务成功的关键因素密切度越高。
（一）国内外共同认同的成功因素分析
信息技术、网站设计、网络、战略计划、合作、物流是中外学者普遍共同肯定的关键因素。信息技术涉及到信息的科学分类，网站设计和网络涉及到用户体验，这三者是电子商务企业的内在基本功，基本得到首肯；战略计划是电子商务企业发展的关键指引，合作是这个计划或计划调整的关键组成部分，物流是电子商务发展的必要条件，这三者是电子商务企业成长的必要条件。
（二）国内外对成功因素认识上产生差异的分析
从表1我们可以看到，频数相隔为3的关键因素有3个，它们分别是“高层领导的支持、成本和产品”。下面我们来分析下产生差异的原因。
首先，国外看重电子商务的开展需要高层领导的支持这一因素，这是人文环境导致的。国外管理理论成熟较早，管理制度较为完善，面对电子商务这种新兴的商业模式需要高层的支持，才能获取较大成功几率；国内电子商务起步较晚，可借鉴国外经验，所以对高层的支持依赖较少。
市场经济就是要不断积累和挖掘新客户，国外市场经济较早，国外网络环境成熟较早，许多企业能够利用利用低成本开发和维持新客户，减少成本。而国内市场经济和网络环境成熟都比较晚，开发和维持客户的成本比国外较高。对于所有企业而言，顾客就是上帝，成本与效益直接相关，这对于电子商务仍然适用。
至于产品，国外较国内注重这个因素是经济条件决定的。相对于中国，欧美国家的居民生活水平普遍高于中国，因此他们在对于产品的质量要求上是要高于中国居民的，这也就直接导致企业在产品生产上注重产品质量以及产品创新。
五、结论
综合来讲，中外对电子商务的研究大同小异，存在相同元素是因为相同元素是电子商务的根本，在特定时间内不会发生太大变化；产生不同元素是因为国家间的国情不一致，导致侧重点不一样。但是，国内外研究的电子商务成功的关键因素基本差异不大，本文将这25个影响电子商务成功的关键因素做了一个梳理总结，把电子商务成功因素分为4个导向：
战略导向型因素――包括高层领导支持、战略计划等；
客户导向型因素――包括合作、产品和成本等；
组织运营导向型因素――人员类，包括服务和营销；
技术导向型因素――技术类，包括信息技术、网站设计、物流和网络
电子商务参考文献篇（10）
[分类号]F252
随着上网人数及网上商务的急速增加，电子商务模式已被众多的商家和企业广泛采用，并作为一种新的方法用于产品的经营和管理之中。目前，国内外学者对电子商务做了大量的研究工作。特别是近年来逆向物流的兴起，为电子商务企业带来了新的机遇与挑战，研究电子商务环境下商品定价策略，对电子商务企业制定合理的定价策略、赢得竞争优势、获取更多利润具有重要的现实意义。对比传统商务模式，本文通过对电子商务环境下商品定价策略研究现状的阐述，并结合当前国内外学者的研究成果，讨论今后的研究方向与热点问题。
1 电子商务环境下商品定价策略的研究现状
电子商务从根本上改变了传统的商务方式，对人类的经济生活产生了深远影响。采用单一的传统定价策略为产品定价已不能适应新的市场情况，尤其是对竞争环境下价格敏感性很高的商品。目前，对电子商务环境下的商品定价策略的研究主要集中在以下方面：
1.1 两种商务环境下零售商定价策略的比较研究
互联网的出现与电子商务的迅猛发展，使得越来越多的零售商通过网络在线方式向最终用户销售商品(以下对此类零售商简称为电子商务零售商)，消费者足不出户就可以买到需要的商品。一般情况下，电子商务零售商需要为消费者提供售后的送货服务；传统零售商(未采用电子商务方式销售商品的零售商)则在商店向消费者交付产品，至于产品如何运输主要是由消费者自己解决。鉴于电子商务零售商与传统零售商在经营管理上的诸多不同，众多学者列电子商务零售商与传统零售商的定价策略进行了比较研究。
1.2 商品由静态定价策略向动态灵活的定价策略转变
Internet的兴起与网上商务活动的迅速发展使得传统的商品定价策略在电子商务模式下不再适用，特别是对那些季节性强或紧跟时尚潮流的商品。与以往商品的静态定价机制相比，动态的灵活的商品定价策略更加符合商品市场实际，能够根据市场实际情况的变动为商品制定合理的定价策略，从而赢得顾客，保持市场竞争优势。
1.3 由一般商品的定价策略向具体商品的定价策略转变
以往电子商务商品定价策略的研究大都具有一般性，而忽视了对特定商品定价策略的研究。随着电子商务的发展与商品定价问题研究的深入，为了制定更为符合产品自身特征的价格策略，针对特定商品定价策略的研究成为热点。当前，研究的焦点主要是耐用品与数字产品的定价策略。
1.4 双渠道商品定价策略的研究
为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，许多企业在利用实体店从事传统销售的同时，积极开通网上商店发展其网络销售渠道，即双渠道经营模式。与主要是满足产品的即期市场需求的实体店不同，在网络销售中，顾客先下订单，然后企业按照事先承诺的交付时间送货给消费者，即满足产品的远期市场需求。目前研究的方向主要集中在企业利用双渠道模式如何在竞争情形下制定商品的价格策略。
1.5 基于电子商务的逆向物流定价策略研究
电子商务交易市场的虚拟性容易造成买卖双方信息不对称，极易发生由于实际商品与订购商品不符而造成的退货，而退货政策对于电子商务供货商来说是一个利益权衡问题。优惠的退货条例是被证明了可以增加消费者满意度和忠诚度的有力武器，促使更多的消费者来购买其商品，从而增加供货商的收入，但优惠的退货政策也必然会增加退货量和经营成本，减少供货商的收入。因此，研究电子商务市场逆向物流退货政策中的最优定价策略对电子商务企业来说意义重大。
2 电子商务环境下商品定价策略文献综述
2.1 两种商务环境下零售商定价策略的比较研究
考虑到两种商务模式存在的价格竞争对商品定价的影响，国内外学者对电子商务零售商与传统零售商的定价策略进行了比较研究。如Druehl(2001年)等研究了两个分别采用网络销售渠道和传统销售渠道的企业在竞争时如何确定价格的问题。Pan等(2002年)基于Hotelling模型框架建立了一个纯电子商务零售商和一个电子商务、传统商务结合的零售商之间的价格竞争博弈模型，指出纯电子商务零售商的价格通常低于电子商务、传统商务结合的零售商的价格。国内学者蔡津和张正华(2001年)运用博弈论与信息经济学理论研究了电子商务零售商与传统零售商共存情况下的价格竞争问题，并结合我国开展电子商务的现状给出了几点政策性的建议。陈云等(2006年)采用一个两阶段博弈模型分两种情形研究了电子商务零售商与传统零售商的价格竞争行为。胥莉和陈宏民(2006年)讨论了网络环境下企业如何为其网上商店定价的问题。窦文烈(2007年)针对电子商务环境下企业定价区别于传统商务定价的特点，提出了三种主要适应电子商务环境的企业定价方法：需求导向定价法、竞争导向定价法以及弹性价格法。陈云、王浣尘和沈惠璋(2008年)考虑电子商务实施程度对零售商价格竞争行为的影响，采用博弈模型研究了价格竞争行为。
2.2 定价策略的研究
当前对电子商务环境下商品定价策略研究主要体现为：特定商品定价策略、动态定价策略、双渠道定价策略和考虑逆向物流定价策略研究。
2.2.1 特定商品定价策略的研究 目前，针对特定商品定价策略的研究主要集中在耐用品与数字产品定价策略的制定上。文献分析了大部分耐用品垄断商普遍采用的定价策略，即当生产经验增长致使成本降低或市场潜能与产品价格有关的时候，降价是最优策略。Kahn(1986年)研究了理智型顾客对耐用品垄断商制定价格策略的影响。Moorthy(1988年)，Balachander和Srinivasan(1998年)则研究了顾客期望在耐用品定价中的作用。郭哲等(2006年)将顾客期望考虑到耐用品定价中，以网络运营商的在线收益和在线销售量最大化为目标，建立了自动定价系统的数学模型。研究表明：考虑顾客期望的耐用品定价方案优于只考虑成本的耐用品定价。随后，郭哲等(2006年)在综合考虑成本和顾客期望对产品价格影响的基础上，针对定价的两个阶段，建立了相应的考虑时间、价格和顾客选择的产品销售模型。求解结果表明：该定价方法的性能要优于多周期只考虑成本的单阶段定价方法。
针对数字产品的种种特征，文献将竞争者的价格和数字产品的成本考虑到数字产品的定价中，建立了产品的销售模型。结果表明：考虑成本和竞争的
数字产品的定价方案要优于只考虑竞争或只考虑成本的定价方案。如利用自动智能比价系统，保证所售商品价格最低的电子商务网站――当当网就是一个典型的案例。此外，也有文献对信息产品的定价策略进行了研究。
2.2.2 动态定价策略的研究 作为市场的重要机制，合理的商品价格可以促进市场和经济的健康发展。与以往单品或少量产品的讨价还价方式和交易大宗商品所采用的统一定价策略相比，动态的商品定价策略更能为商品制定最优的价格，从而使企业获得更大的收益。文献研究了基于Internet消费需求变化的动态定价问题。罗掌华等(2005年)研究了国际互联网交易中的动态定价机制问题。李为相(2005年)等研究了在竞标方需求数量不确定前提下的可分割的多物品拍卖动态定价模型并分析了基于Agent的算法实现。于少强等(2006年)从物流供应链管理的角度，提出了供应商和客户企业双方灵活定价机制的运作原理及要求，建立了混合竞拍的数学模型。万福才等(2006年)提出了一种基于需求敏感的动态定价模型。熊中楷等(2007年)研究了在一个制造商和一个在线零售商构成的供应链中，动态定价对供应链的影响。张勇(2007年)等研究了基于电子化供应链管理的动态定价问题，给出了终端销售价格随机波动环境下分散决策的最优定价策略。谢印成(2008年)等则提出了4种基于B2C电子商务环境下有形商品的动态定价策略，即基于时基定价策略、基于市场细分与限量配给策略、基于动态推销策略以及基于三种动态定价的综合运用。动态定价策略是经济生活中最为常见的一种商品定价策略。如美国亚马逊网上书店就采用了折扣价格策略，即根据消费者的购买数量在商品原价格上给予一定的回扣，这是一种基于需求敏感的商品动态定价策略。也有企业利用网络的互动性特征，根据消费者对产品外观、性能等方面的不同需求，针对具有差异性特征的同种商品制定不同的价格策略，如Kurzweil Applied Intelligence公司为消费者提供了一系列不同需求深度与定价的声音识别软件版本。
2.2.3 双渠道定价策略的研究 Friberg等(2000年，2001年)通过对传统商店与网上商店的价格关系建立理论模型，并利用瑞典市场中的书籍、音乐CD方面的电子商务数据进行实证检验，指出纯在线商店的在线价格低于双渠道商店的在线价格。Huang等(2003年)研究了同时拥有实体商店和网上商店的公司与单纯进行网络销售的公司竞争时的定价策略。潘伟等(2020年)以实体店和网上商店两种销售模式通常共用一个订货渠道来满足顾客的不同需求为背景，研究了拥有实体店和网上商店公司的最优订货策略、最优的价格调整次数问题，推导出了不同时期的最优定价策略并通过数值算例分析了价格调整次数未知与已知两种情况下的最优决策。目前，如联想、惠普等电脑生产商大都采用实体店与网络销售相结合的方式销售电脑产品和为产品定价，从而赢得发展和利润空间。
2.2.4 考虑逆向物流定价策略的研究 针对近年来逆向物流的兴起，电子商务的发展遇到了前所未有的挑战，怎样制定合理商品价格策略以及高效率地解决电子商务环境下的退货问题，不仅被电子商务企业管理者所重视，更为相关领域的学者和专家所关注。国外学者Samar和Robert(2004年)通过把利润与销售量及退货量之间仅看作是线性关系，提出了电子商务环境下逆向物流最优定价和退货策略模型。国内学者薛顺利等(2006年)研究了电子商务环境下商品定价与退货策略问题，给出了最优的定价策略和退货退款比例。刘长霞等(2008年)利用利润最大化模型，研究了电子商务市场逆向物流退货政策中的最优价格制定策略，并针对电子商务环境下几种典型的商品定价提出了几点可行性的建议。王蓓等(2006年)探讨了竞争的电子商务环境下，直销商关于特定市场响应参数的最优定价和退货策略。田肇云(2006年)则以厂商利润最大化为目标，研究了在商品直销模式中退货量为随机情形下的逆向物流的价格策略及退货政策。顾晓清等(2008年)通过构建基于存在市场竞争的电子商务下定价和退货价格模型以及对一些市场反应敏感度参数的具体分析，得出电子商务领域中退货逆向物流的最优策略。随着网络交易竞争的日益激烈，现在的电子商务网站上大都设有商品“促销区”，这往往采用的是一种低价策略。此外，越来越优惠的商品退货政策也相继出台，如淘宝网C2C平台对某些特定商品实行“7天无理由退换货”的消费者保障服务等。
4 结论与讨论
电子商务参考文献篇（11）
二、主要内容和基本要求（指明本课题要解决的主要问题和大体上可从哪几个方面去研究和论述该主要问题的具体要求）
论文基本内容：
随着国内移动通信的快速普及,基于手机等移动终端的移动商务应运而生,从而为旅游业开辟出一条全新路径。杭州作为一个旅游城市，论文可以从移动电子商务的发展现状入手，分析旅游业应用移动电子商务的情况，重点指出其存在的问题，最后提出相应的对策。
基本要求：
广泛查阅资料；理论联系实际；观点正确；论文要言之有物，切忌空泛；严格遵守论文格式规范；按规定的进度完成各项任务。
在撰写毕业论文期间，应完成如下工作：
1、应查阅大量的文献资料（必须查阅15篇以上的参考文献，其中，外文原文参考文献至少2篇），于2011年1月15日前完成不少于2000字的文献综述和译成中文后不少于2000字的外文译稿，同时提供外文的封面、封底、目录和所翻译的正文的复印件。
2、在完成“文献综述”、“外文翻译”的基础上，进行进一步的研究，于1月30日前完成不少于2000字的开题报告。
3、在同意开题后，认真撰写毕业论文，须在2010~2011第二学期开学注册时（2月19-20日）向指导老师上交不少于8000字的毕业论文（设计）完整初稿。
4、根据指导老师的指导意见，对论文进行多次修改，直到指导老师认为可以通过为止。
5、必须在2011年4月15日之前完成论文定稿（正文不少于8000字，不含附录的字数）。
6、认真准备论文答辩。
三、起止日期及进度安排
起止日期：
2010
年
12
月
2
日 至
2011
年
5
月
14
日
进度安排：
序号
时间
内容
1
2011.1.5之前
确定论文题目、指导老师下达任务书
2
2011.1.6－2011.1.15
完成文献综述和外文翻译定稿
3
2011.1.16－2011.1.30
完成开题报告定稿
4
2011.1.31－2011.2.20
完成完整的论文初稿
5
2011.2.21－2011.4.15
进行多次的论文修改，完成论文定稿
6
2011.3.1－2011.3.10
毕业论文中期检查
7
2011.5.14
论文答辩
四、推荐参考文献（理工科专业应在5篇以上，文科类专业应在8篇以上，其中外文文献至少2篇。）
[1] 袁剑君, 陈志辉. 我国旅游信息化发展状况、问题与对策[J]. 长沙铁道学院学报(社会科学版) , 2009,(01).
[2] 杭志, 徐德智, 胡春华. 移动电子商务中的服务组合研究[J]. 计算机技术与发展 , 2010,(04).
[3] 李文学. 四川电信与省旅游局深度合作着力提升旅游信息化服务水平[J]. 通信与信息技术 , 2010,(01).
[4] 蔡安宁, 尚正永, 马明栋. 杭州旅游地理信息系统的开发[J]. 计算机系统应用 , 2007,(08).
[5] 杭志, 徐德智, 胡春华. 移动电子商务中的服务组合研究[J]. 计算机技术与发展 , 2010,(04) .
[6] 为移动电子商务(M-commerce)做好准备[J]. 信息方略 , 2008,(02)
