工厂后勤工作总结大全11篇

工厂后勤工作总结篇（1）

    2010年工作总结

    一是全年共完成教学各类实验、实习、讲义、指导书168余种，累计7万余册。

    二是今年印刷厂共完成了产值100余万元，利润近十余万元。

    三是坚持政治理论学习，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观武装头脑。从思想上构筑牢不可破的防线，时刻检查自己的一言一行。处理好各种关系，做到工作不越位，听取大家意见，不拿原则作交易，不拉帮结派。严格遵守各项廉洁自律规定，在日常生活和工作中，以党员标准来约束自己，时刻注意防微杜渐。

     能自觉地积极参加集体活动和政治学习，提高学习自觉性，使自己受到深刻教育，得益匪浅。加强业务知识学习，重视理论联系实际，提高处理复杂工作的能力，同时有针对性学习一些有关方面的知识，不断提高自己管理水平。

    四是提高服务质量，后勤服务无小事，后勤服务就是服务大局，要充分体现热情服务，主动服务，优秀服务为目标。

    五是健全了部门规章制度，做到有章可循，为做到规范管理，提供了有效制度保障。

    六是克服多种困难，做到任劳任怨，不怕苦和累，齐心合力，放弃了休息日、节假日，做了大量的打印、复印、印刷、装订等工作，确保了教学工作取得好成绩，各类材料印刷、装订都保质保量完成好，做到期中、期末试卷印刷装订无泄密。

    主要工作成绩和存在问题

工厂后勤工作总结篇（2）

(一)基本情况

我厂现有员工1700余人，而我们食堂员工只有区区26人，担负着繁重的工作任务。我们在事务中心全体员工的大力支持下，精心搞好了各项生活服务工作。为给员工营造一个优美、舒适的工作环境，达到集团公司准军事化管理的要求，厂在今年春季开始了一次规模空前的环境整治、绿化工作。工厂投入了大量的人力、物力、财力，美化、绿化厂区环境。作为绿化工作和环境卫生的主管部门，除了做好份内工作外，还积极协调、组织各车间科室及施工单位，组织购进树苗、草籽等等，出色完成了绿化工作预期目标，使工厂的环境有了大大改观。

(二)我们坚持做好以下几个方面的工作

1、树立正确的态度。坚持一切为了职工的根本观点，牢固树立职工利益无小事的思想，从被动向主动转变，增强群众意识和大局意识。充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分。必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，不要认为后勤也就是一个打杂的，没什么好做的。要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。从事后勤工作多年，当越做久之后，才发现这里的学问很多，内容广，问题总似有些层出不穷，能让人从不同角度解决问题，从不同的思维角度学到更多处理问题的方法。只要我们后勤服务人员始终有着良好的服务意识与服务思想，再烦心，再难做，再琐碎的事情做起来都将不是问题。

2、形成规律性的条例。把工作中的成功经验、存在的问题归纳、总结出来，形成成文的和不成文的企业规范。事务中心日常的工作中，无计划的、杂乱的事物性工作占了很大一部分。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定工作目标。要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施做保障。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。今年年初，综合服务中心领导就提出了加强后勤的基础管理工作，推进值班、运行、资料、组织工作等等各个方面工作的归档建制，做到办事有制度，考核有标准，操作有规范。提高基础管理意识，以形成综合服务中心特定的企业管理文化。

3、强化学习意识。事务中心职工必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理性思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。事实上，后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题。比如，如何完善资产管理、如何规范安全保卫工作、如何降低水、电、车辆的运行成本等，所有这些，都需要进一步学习和研究。后勤也需要理论指导，后勤也有业务学习。

(三)食堂安全生产管理

1、把好食品卫生安全关。要求每位食堂工作人员，每年都要进行上岗前的体检。不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实《食品卫生法》规定的各项要求。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我厂食堂的食品卫生各项工作。餐具要求：一洗、二冲、三消毒，工作台做到随用随清，生熟分开。每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处，立即指出，勒令整改，及时纠正。本年度，全体工作人员能够明确职责，各司其职、认真做好本职工作，服从分配、随叫随到，保证工作正常运转。

2、把住食品进货关。每次进货，都要亲自逐一验收，把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的或存放时间长、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证全厂员工的身体健康。

3、遵守燃气站管理操作规程。食堂还有许多大型炊事设备，这些设备在使用时都存在安全问题，我们建立健全了各种设备安全使用管理制度，定期和不定期的进行检查。我们在日常的安全教育中，提醒员工在工作中时刻注意安全，增强自主保安意识，狠抓责任落实，防微杜渐。作为我厂的窗口单位，为工厂进入集团公司准军事化管理行列做出了自己的贡献，并做到了无违章、无违纪、无事故，真正做到了安全生产。

总的说来，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全厂提供保障，为全厂大局服务。

今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距厂领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在厂目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改进。

二、2015年工作计划。

新的一年里，我中心不断开拓创新，不断地转变工作作风，增强后勤服务意识，以管理为主体，提高后勤人员的自身素质建设，实现后勤管理规范化、专业化，进一步提高后勤为“中心”的工作保障能力。只要从以下几方面努力：

(一)实行军事化管理。以现有的基础为起点，强力推进准军事化管理，全力以赴创造出后勤服务管理特色的亮点。在大环境上着手治理，保证雨季无积水、秋季无落叶、冬季无积雪食堂、浴池达到市评星级标准。力争为我厂员工生产生活提供安全舒适的环境和优质服务。

(二)逢标必夺。在日常工作中，将工作细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到，提高员工的执行力。充分调动员工的工作积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。

工厂后勤工作总结篇（3）

一、人力资源优化配置的定义

人力资源优化配置，是指一个具体的组织系统内部对人力资源的科学合理配置。优化配置涉及到许多问题，诸如组织的机构设置、管理层次、管理幅度、工作设计、运行机制、管理方式、人员素质要求等许多方面。因此，人力资源优化配置实际上就是合理用人的问题，发挥出组织内部人力资源的总能量，提高工作效率和组织效率。

人力资源优化配置应遵循能力与职位相适合、动态适时调整、使用与培养相结合、根据人事特点分类配置、发挥绩效晋升杠杆等原则。目前，比较常用的定员方法主要有：效率定员法、设备定员法、岗位定员法、比例定员法、职责定员法等。

笔者在研究Z采油厂人力资源优化配置的时候，综合考虑了各种资源因素，建立了“数学模型法”来进行人员定编，在研究方法上也是一种创新。

二、Z采油厂现状分析

（一）人力资源整体状况

Z采油厂共有职工2543人，正式工1270人，占职工总数的49.94%，其中女职工445人；劳务派遣人员1273人，占职工总数的50.06%，其中女职工98人。从性别结构来看，女职工543人，男职工2000人，男职工占主体地位，占总职工人数的78.65%，符合本行业的行业特性。从年龄结构来看，全厂职工的平均年龄为35.5岁，年龄分布在21―30岁之间的职工处于主导地位，占到总职工人数的30%以上。从文化结构来看，采油厂职工文化水平偏低，初中文化水平的职工占主导地位，占全部职工总数的58%。从职工的系统结构来看，操作工占主体地位，占到总职工数的82%。

（二）不同人员类别的人力资源状况

从表1至表3的数据可以看出，在性别结构上，三类人员均以男性职工为主；在年龄结构上，管理人员和专业技术人员均以31―40岁之间的职工为主，而操作服务人员以30岁以下职工为主；在文化结构上，管理人员和专业技术人员均以专科文化程度为主，而操作服务人员以高中以下文化程度为主。综上，在三类人员的结构分析中仍存在职工文化结构的优化升级问题。

三、Z采油厂人力资源配置问题剖析

（一）整体配置臃肿，人员结构失衡

Z采油厂属于原油生产企业，受资源面积影响，作业区域广而分散，大部分处在山峰或者沟壑之中，交通非常不便，因此按照属地区域管理设置了较多采油区队，组织机构臃肿，层级较多，导致员工数量庞大。

员工分布不均衡，采油、注水、井下作业等一线操作人员数量大，采油大队采油工的配置标准不统一，工作量差别较大，井下作业队与修井队部分业务重叠，而重叠部分人员配置标准也不统一，工作量也有较大差异。

（二）一二三线岗位人员分布不尽合理

本文中将Z采油厂所有下属单位分为一线、二线、三线三类部门，其中，一线部门为原油生产单位，二线部门为辅助生产单位，三线部门为机关及后勤服务单位。

从表4看，Z采油厂共有职工2543人，其中一线部门用工总量为1286人，占比50.58%，二线部门用工总量659人，占比25.93%，三线部门用工总量598人，占比23.48%，显而易见，在以原油生产为主要任务的采油厂中一线部门用工总量相对过低，而三线部门用工总量占比过高。

（三）四大类人员分布不合理

本文中将Z采油厂所有员工按职能划分为经营管理类、技能操作类、专业技术类、后勤服务类四大类人员，四大类人员分布情况见表5。

Z采油厂2543名员工中，经营管理类人员712人，占比28%，专业技术类人员102人，占比4%，操作技能类人员1577人，占比62%，后勤服务类人员152人，占比6%，原油生产企业是技术型企业，专业技术人员是骨干力量，而Z采油厂专业技术人员占全部员工比例仅为4%，可见，专业技术类人员严重匮乏，而经营管理类人员比例却有些过高。

（四）文化水平较低，人员整体素质偏低

截至目前，Z采油厂2543名职工中，大专及以上学历人员共有209人，占职工总数的8.22%，而高中以下学历人员共有2334人，占职工总数的76.17%，由此可见，采油厂职工总体文化结构欠佳，职工文化水平总体偏低，导致人员整体素质偏低，阻碍了企业的进一步发展。

四、Z采油厂人力资源优化配置方法

根据Z采油厂的人力资源综合情况，笔者对该厂的人力资源进行了一个中短期规划，时间为一年半到两年。从人员总量、机关职能科室及后勤管理人员、生产单位关键性操作岗位等进行了 “数学模型”人员优化配置。

（一）人员总量测定

定员总量等于以现有人数、原油产量、生产油井口数、车辆设备数、固定站点数测算的定员总量、利润测算的调节量分别乘以各自所占权重之和，然后乘以相关影响调节系数之和，再减去各类长期不在岗人员。

D={RQ1+YYpQ2+JJpQ3+CCpQ4+ZZpQ5+〔（L/R）/Lp〕

×R×10%×Q6}×（1+t1+t2+…+t11+X）-N

D：厂定员总量；

Q1―Q6：各自部分测算定员总量所占的权重（Q1―Q6分别为53%、17%、13%、7%、5%、5%）

R：厂现有人员总量（2584人）；

Y：厂上一年完成原油产量（27.7万吨）；Yp：全公司每万吨产量平均用工标准（47人/万吨）；

J：厂现有生产油井总数（3581口）；Jp：所有采油厂每口油井平均用工标准（0.63人/井）；

C：厂各类车辆设备总数（491辆）；Cp：所有采油厂每辆车平均用工标准（6.49人/车）；

Z：厂各类固定站点总数（集输站、注水站、变电站共23个）；Zp：所有采油厂各固定站点平均用工标准（52.4人/站）；

L：采油厂利润总额（-21374万元）；Lp：所有采油厂人均利润标准（1.095万元/人）；

t1、t2…t11：各类调节系数X综合调节系数。

N：单位长期不在岗人员（不含协理、内退人员共7人）

根据Z采油厂的各类资源数据，应用到数学模型中测算结果为，原有用工总量2584人，定员总量2312人，压缩用工总量272人。

（二）机关职能科室及后勤服务单位定员

按照“提高效率、激发活力、一专多能、人尽其才”的人员配置原则，根据采油厂机关职能科室及后勤服务单位机构设置和业务调整划分意见，结合副科级及以下管理岗位必须兼岗兼职的要求，以科室平均配置人数与拟定科室数量测定各机关职能科室及后勤服务单位定员数量。

根据测算方法，原机关科室及后勤服务单位共有441人，经划拨调整及新机构数量和平均配置人数，新的机关科室及后勤服务单位定员266人，压缩人员175人，压缩比例40%。

（三）生产单位关键岗位定员

1、采油工

（1）

式中：

M―定员数量；n―井场数（生产井井场）；m―单个井场定员标准；s―油井平均运行时间（运行时间/24）；K―出勤率。

如：采油三大队现有生产井1477口，541个井场，其中丛式井井场215，单井井场326个，柴油机井56口，建议按照人均3个井场的标准配置采油工，油井运行时间均为24小时不间断抽油，由公示（1）计算可得：

M=541×1/3×24/24÷100%=180

即：采油三大队应配置采油工180人。

2、注水工

（2）

式中：

M―定员数量；m―岗位定员标准；s―班次；n―同类岗位数；K―出勤率；E―轮休系数。

在保证安全运行和操作者疲劳程度的基础上，我们确定注水固定站内运行工班次四班三运行，每班2人，同类岗位数为9，出勤率为100%，轮休系数为1，由公式（2）计算得出：

M=2×4×9÷100%×1=72

即9个固定站配置注水运行工人数为72人。

3、收、付油工

收油工按照收油口每2口配备收油工1人，三班两运行，同类岗位数为14个，出勤率为100%，轮休系数为1，由公式（2）计算得出：

M=1/2×3×22÷100%×1=33

即收油工岗位配置人数为33人。

付油工按照每班每2口配备付油工1人，三班两运行，同类岗位数为7个，出勤率为100%，轮休系数为14/13，由公式（2）计算得出：

M=1/2×3×7÷100%×14/13=12

即付油工岗位配置人数为12人。

4、井下作业工

式中：

M―定员数量；n'―运行设备数；s'―单个设备定员标准；K―出勤率；E'―调整系数。

Z采油厂共有通井车23部，现运行15部，单部通井车操作工定员标准为6人，出勤率为100%，调整系数为0.9（由于部分通井车驾驶员兼职绞车操作工），由公式（3）计算得出：

M=15×6÷100%×0.9=81

即通井操作工配置人数为81人。

五、人力资源优化配置的配套机制

（一）人员退出和内部调剂机制

一是以人为本，维护稳定。二是人岗匹配，精干高效。三是竞聘上岗，进退有据。四是培训提高，转岗安置。五是有序退出，机制保障。

（二）岗位动态管理机制

首先，在岗位设置方面，按照公司岗位归集名录岗位及子目录岗位进行设岗，对Z厂部分归集困难的岗位进行说明，并暂时归集到关联度较高的岗位中，实现岗位优化的初步阶段。

其次，在岗位分析方面，对采油、注水、集输等采油厂关键岗位，继续完善关键岗位说明书，明确岗位的基本情况、岗位设置的目的、岗位职责和岗位进入标准四项内容，重点对岗位职责进行说明。

第三，岗位评价方面，按照公司对管理、技术、操作、服务系列岗位的分类，分别树立标杆岗位，对相关岗位进行价值评估，通过科学合理的方法评估出采油厂各个岗位的相对价值，为以后的薪酬制度改革打下基础。

（三）个人绩效考核机制

主要内容包括制订绩效目标、目标调整、绩效考核、绩效反馈四个主要环节；考核人和被考核人需严格执行绩效管理各环节，并在绩效考核表、绩效面谈表等绩效管理记录上签字确认；绩效考核的结果将应用于绩效工资发放、工薪调整、职务升降、评优、岗位调整等各方面。

（四）收入分配制度改革机制

通过岗位分析，获取各个岗位的相对价值，根据岗位相对价值系数，在绩效工资的分配中加以体现。一是正式工收入分配主要体现在奖金分配上，根据所在岗位、绩效考核结果，奖金总额情况，由所在单位进行二次分配，重点要体现岗位之间的差别。二是劳务派遣和聘用人员以套改后的岗位工资为固定工资，按照岗位分类、绩效考核情况兑现绩效工资。

参考文献：

[1]赵琪.大中型国有企业人力资源优化配置目标和程序分析[J].江苏科技信息，2010（5）：74―75，82

[2]贾里金.郑州市企业人力资源优化配置研究 [J].行政事业资产与财务，2011（2）：42―46.

[3]张营.中国企业人力资源的优化配置研究[J].中国商贸，2011（16）：105―108

[4]宫学瑞.国有企业人力资源优化配置研究[J].行政事业资产与财务，2011（20）：175

[5]赵欣.国有企业人力资源优化配置研究浅析[J].商，2013（5）：294

工厂后勤工作总结篇（4）

单位员工总结汇报参考1

我自___年初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了，在这一年的工作中，在公司、分厂领导的正确带领下，在分厂员工的配合支持下，使我顺利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变，熟悉了生产、管理流程，使个人的管理能力、业务水平有了相应的提高;在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理：

(一)生产管理

在分厂工作流程中，我主要负责分厂的生产组织工作;对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接，狠抓班产效率提升，向单位时间要产量，通过OEE的分析计算，查找分析影响综合效率提升的瓶颈，制定相应的考核政策，提高了员工的生产积极性，促使综合效率较上年有所提升;对外我加强沟通协调，紧密结合生产制造部，关注库存加工情况，及时调整排产，把满足发货作为生产组织第一原则，保证下到工序的顺利开展;在新产品试制过程中，遵照优先安排的原则，随到随试，及时通知跟踪结果，使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度;关注生产过程因素，注重前期准备工作，逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式，简化物流调整分配生产资料，践行“精益生产”。

(二)质量管理

在分厂质量管理过程中，我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作;在柴厂长的悉心讲解和指导下，使我初步了解了产品特征，总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目，明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性，利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结，服务于生产现场，对质量的整体提升起到了一定的促进作用;在体系办的帮助指导下，使我明确了质量体系在分厂的要素，促使我抓基础细节管理，保障体系的平稳运行。

(三)成本管理

在分厂成本管理过程中，我主要侧重于制造费用、原材料及动力成本的控制，着眼于全员成本意识的提升，借鉴其他分厂成本控制的先进经验，对贵金属原材料、动力电费等实施分包到班考核，细化核算，促使生产现场物料浪费降低;关注库存情况，及时调整，力争做到产销平衡，避免成本占压。

(四)TPM管理

在过去的一年中，TPM活动在铸一分厂平稳运行，第二阶段基本达标，在公司组织的综合评比中连续三个月位居第一;在活动开展过程中，我主要立足于现场管理、设备管理、安全管理、OEE分析及课题改善四大项;在现场管理中，实施分片分包到人的考核方法，做到齐抓共管，提升现场管理水平;在设备管理中，利用TPM培训的管理工具，加强对维修保全人员的考核，制定一系列的管理制度，使全年分厂故障率维持在较低水平，促使生产顺利进行;安全管理主要侧重于危险源预知培训，旨在提高全员的安全意识，减少事故发生;OEE分析重点在于查找问题，分析出影响效率提升的真正要因，综合改善，提升整体OEE指标;课题改善主要围绕“精品工程”及效率的提升进行，集中解决了一批成品率较低的产品，改善了现场物流环境。

(五)统计工作

在分厂统计工作中，我借鉴铸造分厂的成功模式加以修改完善，在分厂内部建立了一套适用于本分厂的统计核算体系，涉及产量班产效率、成品率统计、动力电费核算、合金贵金属核算等方面，为分厂成本控制、质量提升、人员管理等提供了充分详实的数据支撑。

(六)人员管理

真诚公平的对待每一位员工是我工作的原则;在日常工作中，我倾听了解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注重现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良情绪;在公司开展传统文化学习以来，更是利用这一良机对员工进行引导，在分厂内形成氛围，耳濡目染潜移默化的进行教育，畅谈体会，融入生活，引起广泛共鸣;注重班组管理，重点关注班组建设，充分放权给班长，提升班组长管理水平，稳定员工队伍。

回顾这一年的工作，我来说是一个学习、总结、感悟和成长的过程，在这个过程中，我得到了公司领导、同仁和员工们一如既往的关心和支持，当我犯错误时，有你们春风化雨的谆谆教诲和指正;当我有一些新的点子和想法时，看到的是你们一贯赞许和鼓励的眼神，我为我能工作在这样一个团队中而倍感庆幸;如果说我在这一年中有了些许进步和改变，那也是和你们的帮助密不可分的。

现在已经步入了___年度，公司也正朝着更高的目标迈进，面临着新的指标任务。虽然我离公司和领导的要求还有很大差距，但我会俯首自查，改善自身短板，发挥自身潜力，认认真真学习，踏踏实实工作，紧跟公司发展步伐，更好的融入到公司的管理团队中去。

单位员工总结汇报参考2

参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。

(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，认真向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。

单位员工总结汇报参考3

进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

一、进公司一年来的工作表现

(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

工厂后勤工作总结篇（5）

优秀技能人才业绩材料坚持四项基本原则，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，认真学习时事政治，具有优良的工作作风和良好的职业道德，忠诚企业、爱岗敬业。1975年从成都水电校水电站动力设备专业毕业分配到龚嘴电厂，从事运行工作29个年头，29年来工作兢兢业业、勤勤恳恳，认真专研究业务技术，曾多次被评为厂先进生产者，多次技术考试名列前列。为我厂的建设和安全生产，积极提出合理化建议。近年来又被评为20__和20__年度先进生产者，20__年技能培训先进个人，20__至20__年度国电电力优秀共产党员。现将近年来工作业绩总结如下：始终贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，坚持把安全工作放在首位，果断贯彻执行各种规章制度。“两票三制”是运行的根本，巡回检查是防止设备发生事故的重要手段，在本岗位上认真搞好治理，带领和督促本值员工按时进行认真巡回检查，从不放过设备的一切一异常现象。曾多次发现设备重大缺陷，避免了一次又一次事故的发生。如3B运行中只有一个冷却水源的情况下，水源阀阀芯脱落，造成冷却水中断，由于发现及时，避免了3B停电事故的发生；及时发现了6F密封橡胶块在运行中被冲脱，水车室大量进水，正确进行了处理，将事故范围控制在了最小；我值员工几度发现6F空冷漏水，都得到了及时处理，避免了事故发生；6F保护更换后不久的一次停机后，发现保护屏上“开关调闸”指示灯不亮，凭借多年运行经验，指示灯不亮不能及时解决将影响下次开机，在经过对6F出口开关及相关设备进行仔细检查，发现6F出口开关操作电源F11空气开关自行掉闸，投入电源后恢复了正常，为下次开机作好了预备。严格执行“两票”制度，坚持贯彻执行三乡以上操作填写操作票原则。每年亲自审查和发令执行的操作票上百份、数千项，合格率达到100。亲自生产和办理的各种工作票每年多达几百份，合格率均为100。多年来由于工作责任心强，工作认真负责，严格把关，本人及身边员工没有发生因认为因素造成的不安全事故。随着电力体制改革的不断深入，厂、网分开，电力市场竞争，为了适应电力市场的需要，我厂率先进入电力市场，为了全厂和公司的利益，在自己的工作嘎嘎难为上尽心尽职，积极想办法、出主意，千方百计争取达到电量最大化、效益最优化，为公司创造最大产值。上班期间把电力市场、经济效益放在与安全生产等同的高度重视，本着电量一度一度地争、水一滴一滴地用原则，坚持做到了“三勤”——勤联系、勤调整、勤汇报。勤联系，就是勤与省调、梯调、水调及相关职能部门进行联系。根据我们的水情情况，及时与调度联系，尽可能使电价结构达到最优，争取在枯水期多发高峰电，少发平段电，尽量少发低谷电，机组尽量不旋转备用，夜间尽量争取做到全停蓄水。这方面我们做了大量的工作，受到了很好的效果。我们加强与水调的联系。从多年的情况看，白天和前夜符合重，后夜符合轻，但在白天也有用点高峰和相对低谷之分，后夜也是如此。我们就以6至9月的洪水季节来分析，假如不把握好符合轻重时段，就会损失很大一部分发电量。在这方面水调对负荷的变化不是十分清楚，他们按照常规来调控上游水位，对洪水季节大发电又很大影响。丰水期水量充沛，不论是什么时段的电，只要机组能多带多发，就是最好的效益。如天天早上5点至7点是一个用电高峰，所有机组全部带满（由于水头低，单机只能带到70MW负荷）频率都还比较低天天早上7点到8点半是用电相对的低谷，机组要减小部分负荷，致使水位有所上升，水调在这种情况下，又立即下令开门加大下泄流量，但8点半一过，用电高峰到来时，机组出力又带不上去，造成发电损失。另外，17：00~19：00是一个用点高峰，晚高峰时段20：00~23：30是全天用电最高峰的时段。上述这些实际用电高峰和负荷变化情况，全靠当班值长与水调联系，把握好弃水和控水时间，做到了安全与发电兼顾。我们通过计算，每年6月至9月的洪水季节里，假如我们都能在每个高峰时段前，将上游水位调度好，适当提高水位0.5米至1米，每台机组出力将提高5MW以上，天天按8个小时计算，全站7台机组天天将多发28万度电，以平均每度电0.15元计算可多创产值4.2万元。洪水季节4个月将为总厂多创收500万元以上。我们充分看到了这一点，所以在当班期间，我们随时与水调保持联系，提前给水调保送负荷变化信息，水调提前控制弃水量，为用电高峰作预备。在20__、20__年的电力市场中，这种方法收到了很好的效果。勤调整，就是在调频期间，勤调整负荷，在保证电网频率正常范围内，尽量多带负荷多发电。在20__年，AGC未投运，四川电网未与华中电网联网时，我厂主要担任调频任务。我们按照调度规定，频率控制在49.95HZ~50.10HZ，在保证电能质量，不发生高周的前提下，我们利用龚站机组加负荷迅速的特点勤调整、抢负荷，将频率控制在50.05~50.10范围内，这样比在50.00HZ时可多带不少的负荷。由于铜站机组负荷调整长，我们在抢到负荷后，我们又积极与铜站联系，及时转移负荷至铜站，争取两站的多发电。非凡是20__年，我厂大部分时间担任调频任务，仅此一项措施就为总厂增加了巨大的经济效益。勤汇报，当电力市场出现不利于我厂的局面时，如电量结构不理想、可以停机蓄水而迟迟不能停机时，在与调度联系不能争取到的情况下，我们及时汇报有关领导，及时汇报大渡河公司生产经营部，通过公司的协调来改善运行状况。勤监视、勤分析。20__年7月正值高温天气，负荷非常紧张，上厂1号发电机在一段时间以来，出力比当时水头下的最大出力少10MW左右，很多人都未在意。我经过观察分析，认为1F存在某重缺陷，致使机组出力不能达到应有值，如不及时处理，将会对总厂发电量总成损失。因此，记入缺陷通知维护检查，检查结果是发电机反馈通道存在缺陷，经过处理后，1F处理增加7MW，按天天12个小时满负荷来计算，丰水期3个月，为总厂多增加效益100万元以上，为20__年完成3.0亿利润目标尽了一份力。安全生产是经济效益的基础，业务技术是安全生产的保障，三者缺一不可。自我参加工作以来，始终把业务技能学习作为工作的一部分，决心干一行、爱一行、专一行，从未放弃本职工作业务技术的学习，在班（值）长岗位上已干了二十几年，正确处理指挥过无数次故障和事故。运行工作要靠大家的力量，集体的聪明，值长技术再好也是不够的，班上要有技术优秀的值班员，才能正确执行各种工作任务和处理各种事故。所以，在自己认真学习的同时，我注重抓班组技能培训工作。这方面我们一直都抓的很好，培训出了很多优秀的运行人才，有的已经调离我厂走上了重要的治理岗位，有的在运行工作中担任重要岗位。近年来，自动化改造，设备不断更新，为了大家尽快把握，正确操作，我通过自己认真学习，精心预备，在发电处呢部及班上进行了多次技术讲课，并对大家一些长期未理 解透彻的问题、设备的异常分析、事故处理、操作原则、注重事项进行讲解，并编写了“调速器”“发电机保护”“主变保护”“水轮机运行”等技术讲课稿。平时不论是谁，只要求教，我都尽自己的所知，毫不保留地传授讲解，非凡是不少年轻同志在当班期间，遇有不懂的地方，不管是夜间还是白天，我都乐意帮助。我始终认为，作为运行工作，只有大家的业务好、工作好，安全效益高，才是最快乐的事。

工厂后勤工作总结篇（6）

始终贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，坚持把安全工作放在首位，果断贯彻执行各种规章制度。“两票三制”是运行的根本，巡回检查是防止设备发生事故的重要手段，在本岗位上认真搞好治理，带领和督促本值员工按时进行认真巡回检查，从不放过设备的一切一异常现象。曾多次发现设备重大缺陷，避免了一次又一次事故的发生。如3B运行中只有一个冷却水源的情况下，水源阀阀芯脱落，造成冷却水中断，由于发现及时，避免了3B停电事故的发生；及时发现了6F密封橡胶块在运行中被冲脱，水车室大量进水，正确进行了处理，将事故范围控制在了最小；我值员工几度发现6F空冷漏水，都得到了及时处理，避免了事故发生；6F保护更换后不久的一次停机后，发现保护屏上“开关调闸”指示灯不亮，凭借多年运行经验，指示灯不亮不能及时解决将影响下次开机，在经过对6F出口开关及相关设备进行仔细检查，发现6F出口开关操作电源F11空气开关自行掉闸，投入电源后恢复了正常，为下次开机作好了预备。

严格执行“两票”制度，坚持贯彻执行三乡以上操作填写操作票原则。每年亲自审查和发令执行的操作票上百份、数千项，合格率达到100。亲自生产和办理的各种工作票每年多达几百份，合格率均为100。多年来由于工作责任心强，工作认真负责，严格把关，本人及身边员工没有发生因认为因素造成的不安全事故。

随着电力体制改革的不断深入，厂、网分开，电力市场竞争，为了适应电力市场的需要，我厂率先进入电力市场，为了全厂和公司的利益，在自己的工作嘎嘎难为上尽心尽职，积极想办法、出主意，千方百计争取达到电量最大化、效益最优化，为公司创造最大产值。上班期间把电力市场、经济效益放在与安全生产等同的高度重视，本着电量一度一度地争、水一滴一滴地用原则，坚持做到了“三勤”——勤联系、勤调整、勤汇报。

勤联系，就是勤与省调、梯调、水调及相关职能部门进行联系。根据我们的水情情况，及时与调度联系，尽可能使电价结构达到最优，争取在枯水期多发高峰电，少发平段电，尽量少发低谷电，机组尽量不旋转备用，夜间尽量争取做到全停蓄水。这方面我们做了大量的工作，受到了很好的效果。我们加强与水调的联系。从多年的情况看，白天和前夜符合重，后夜符合轻，但在白天也有用点高峰和相对低谷之分，后夜也是如此。我们就以6至9月的洪水季节来分析，假如不把握好符合轻重时段，就会损失很大一部分发电量。在这方面水调对负荷的变化不是十分清楚，他们按照常规来调控上游水位，对洪水季节大发电又很大影响。丰水期水量充沛，不论是什么时段的电，只要机组能多带多发，就是最好的效益。如天天早上5点至7点是一个用电高峰，所有机组全部带满（由于水头低，单机只能带到70MW负荷）频率都还比较低天天早上7点到8点半是用电相对的低谷，机组要减小部分负荷，致使水位有所上升，水调在这种情况下，又立即下令开门加大下泄流量，但8点半一过，用电高峰到来时，机组出力又带不上去，造成发电损失。另外，17：00~19：00是一个用点高峰，晚高峰时段20：00~23：30是全天用电最高峰的时段。上述这些实际用电高峰和负荷变化情况，全靠当班值长与水调联系，把握好弃水和控水时间，做到了安全与发电兼顾。我们通过计算，每年6月至9月的洪水季节里，假如我们都能在每个高峰时段前，将上游水位调度好，适当提高水位0.5米至1米，每台机组出力将提高5MW以上，天天按8个小时计算，全站7台机组天天将多发28万度电，以平均每度电0.15元计算可多创产值4.2万元。洪水季节4个月将为总厂多创收500万元以上。我们充分看到了这一点，所以在当班期间，我们随时与水调保持联系，提前给水调保送负荷变化信息，水调提前控制弃水量，为用电高峰作预备。在20*、20*年的电力市场中，这种方法收到了很好的效果。

勤调整，就是在调频期间，勤调整负荷，在保证电网频率正常范围内，尽量多带负荷多发电。在20*年，AGC未投运，*电网未与*电网联网时，我厂主要担任调频任务。我们按照调度规定，频率控制在49.95HZ~50.10HZ，在保证电能质量，不发生高周的前提下，我们利用龚站机组加负荷迅速的特点勤调整、抢负荷，将频率控制在50.05~50.10范围内，这样比在50.00HZ时可多带不少的负荷。由于铜站机组负荷调整长，我们在抢到负荷后，我们又积极与铜站联系，及时转移负荷至铜站，争取两站的多发电。非凡是20*年，我厂大部分时间担任调频任务，仅此一项措施就为总厂增加了巨大的经济效益。

勤汇报，当电力市场出现不利

工厂后勤工作总结篇（7）

在所有人力资源管理工具中，薪酬激励往往是所用激励中最直接、起效最快的激励方式。某发电厂始建于上世纪八十年代中期，薪酬分配方式一直沿用上世纪末的分配传统，即基本上以固定工资、薪点工资（岗位工资）加奖金的模式。随着国有企业改革的不断深入，旧的分配模式存在的弊端日益凸显，主要体现在：

1.专项奖比例太重，而且奖励范围非常有限。造成收入分配的严重不平衡。

2.用于考核的工资太少，干多干少、干好干坏差距不大，发挥不了奖罚的作用。

3.生产前后方收入差别不大，一线员工薪酬缺乏激励，生产前方人员总想到后方“享安逸”，造成生产队伍人心不稳。

4.分配不透明，审批不规范，造成部分管理岗位收入偏高。

5.薪酬分配未考虑职工的技术性要素、管理性要素以及劳动性要素的问题，职工业务学习动力普遍不强，得过且过的情形不少，技能危机日益增大。

二、“绩效管理”体系的创建与实施

由于旧薪金分配存在的诸多弊端，从某种程度上来说，已经制约了企业的良性发展，企业力求寻找一种更加适合企业现阶段发展的分配模式，在上级公司“调薪酬、增活力”的号召下，某发电厂经反复调研以及周密的规划，制定了一套全新的薪金分配体系，即“绩效管理”体系。

1.确定薪酬分配总原则

薪酬分配的总原则是“三个倾斜”：即向生产员工倾斜，向一线员工倾斜，向骨干员工倾斜。

2.优化薪酬分配结构

2.1大动作调整工资结构。

针对薪酬分配中存在的专项奖比例过重，纳入月度考核的工资数太少、前后方收入差距不明显等问题，某发电厂遵循“向生产一线倾斜”的原则，大幅调整了薪酬结构。将沿用已久的基础工资+薪点工资+奖金这种工资结构改变为固定工资+绩效工资。

根据工作性质对各部门的年度收入实行分块、分层级限高，规定经营管理部门、多经公司职工的年度平均收入不得高于生产部门职工年度平均收入的80%，后勤部门职工的年度平均收入不得高于生产部门职工年度平均收入的75%（即生产一线职工与管理科室、多经后勤职工年均工资比例为：1：0.80：0.75）。

对检修人员按检修工作年限发放检修工龄津贴，并且执行运行工龄津贴20年不封顶，以稳定一线员工队伍。

2.2大幅降低专项奖比重。

某发电厂取消了绝大多数专项奖，并大幅降低了公司允许的专项奖的奖励额度，将这些截留的专项奖全部纳入月度绩效考核当中。将原先少数人受益的专项奖用于惠及大众的绩效工资，这相当于在工资总额不变的情况下，一般职工的收入增加了。

2.3大幅提高考核工资金额。

之前，某发电厂每月用于考核的仅仅是月度考核奖，大约300―600元/人，激励作用甚微。实行绩效工资后，除基础工资、工龄工资和一些津贴等作为固定工资发放外，其余的薪点工资、综合效益工资、月度考核奖和专项奖调减的奖额全部纳入绩效考核当中，现绩效工资占到工资总额的65%，考核力度之大前所未有。

2.4限高中层管理人员的收入。

对中层管理人员的薪酬收入实行限高，将中层管理人员和一线职工的收入比例控制在相对合理的区间内。规定生产部门中层正职的年度收入不得高于本部门职工年平均收入的2.5倍;管理部门、后勤服务部门中层正职的年度收入分别不得高于生产部门职工年平均收入的2倍和1.8倍（副职为本部门正职的0.8倍）。多经公司参照管理部门的标准执行，根据各公司的市场创收情况适当拉开差距。

2.5规范领导班子成员薪酬。

严格执行公司关于基层企业负责人薪酬管理有关规定，不发放任何额外薪酬。

3.科学构建全覆盖的考核体系

3.1搭建绩效考核框架。

采取绩效系数区分部门之间、班组之间、职工之间的绩效权重，通过绩效评分来评价工作绩效，以绩效权重与绩效分的乘积来确定绩效工资数。

某发电厂将生产、经营管理、后勤多经三块之间的总绩效系数分别确定为1.00、0.80和0.75。在确定同块的各部门（班组）绩效系数时，以该部门（班组）薪点数总额为依据，适当调整，兼顾平衡;确定个人绩效系数时，将其70%与薪点挂钩，其余30%由该部门（班组）绩效考核小组综合平衡。绩效考核周期分为月度和年度，均制订了相应的指标体系和考核细则。

3.2建立绩效指标体系。

建立健全了覆盖全厂的三级（全厂对部门、部门对班组、班组对个人）指标体系，每一级指标体系都包括责任指标、任务指标和限制指标三类。指标权重各有侧重，检修岗位以工时为核心，运行岗位以关键指标为核心，管理、后勤多经岗位兼顾履职与任务考核指标。

3.3规范绩效考核流程。

厂部、部门、班组均成立相应的绩效考核小组（须有职工代表参加）。要求绩效考核办法和指标体系必须通过本级的职工代表会或职工大会表决通过，每月的绩效考核结果在本部门或班组范围内公开。绩效工资最终由厂财务部直接发放至个人账户，且要求职工签字确认。绩效考核和工资发放过程中充分尊重了职工民意，实现了公开透明，减少了误解矛盾。

4.加强宣传，营造改革氛围

改革最重要的是统一思想，宣传是重要手段。为保证全厂上下思想统一，某发电厂利用各种会议反复宣讲当时薪酬分配之弊端、工资结构调整之必须、绩效工资实行之紧迫，同时在内部信息港上专题报道，营造了浓厚的改革氛围。在起草工资调整方案和绩效考核办法后，广泛征求各层级意见和建议，并作为当年的职代会的主要议题，通过职工代表们的表决。

5.巩固提质，保证改革成果

在实施薪酬改革的过程中，某发电厂为确保工作顺利进展采取以下措施：

5.1执行制度不打折扣。针对个别职工出勤不出工，出工不出力的情况，某发电厂坚决执行“旷工扣除所有工资，出勤只发固定工资”的标准，绩效工资严格按照考核指标得分来发放，强化了绩效考核的严肃性，树立了公平公正的企业形象。

5.2检查考核不留空白。在试行过程中，多次组织部门主任和班组长进行绩效考核操作培训;厂绩效考核小组每月开展一次全厂性的绩效考核执行情况大检查，对执行有偏差、考核不到位的部门（班组）负责人实行严厉的经济处罚。同时，厂绩效考核小组还分片到各部门、班组现场指导，搜集改进意见，为实现全厂绩效考核模式统一、步调一致起到了决定性作用。目前，全厂执行绩效考核区域上无死角、标准上无偏差、进度上无延迟。

三、“绩效”管理实施后的变化

自实施“绩效”管理后，某发电厂在许多方面发生了很大的改变。

工资分配公平合理，中层干部收入较以往有所降低，职工收入有所提升，玩忽职守的收入降了，爱岗敬业的收入提升了。

工厂后勤工作总结篇（8）

2003年7月3日，湖北工机厂以王华侵犯其商业秘密为由报案至湖北省武汉市公安局A区分局(以下简称A区分局)。2003年8月11日，A区分局立案侦查此案。2003年11月6日，A区分局在上海以涉嫌侵犯商业秘密罪将王华拘留，并于同年12月13日执行逮捕。2004年5月2日，凯宫作为勤奋公司的法定代表人，在L市被武汉市A区人民检察院(以下简称A区检察院)以涉嫌侵犯商业秘密罪秘密逮捕。

2004年6月28日，A区检察院以勤奋公司，凯富和王华为共同被告向武汉市A区人民法院(以下简称A区法院)提起公诉。后A区检察院又向A区法院提交了第二份书，经过对比，第二份书只是将第一份书中勤奋公司的诉讼代表人由凯宫换成了勤奋公司的副总经理。A区法院原定于2004年8月27日开庭，后因故改为2004年9月10日，后又有改动。2004年9月15日，A区检察院向A区法院递交了第三份书，与第二份书相比，A区检察院将被告勤奋公司撤销，仅凯宫和王华两个人。对于本案所涉及的技术信息，A区检察院总共提交了3个单位出具的3份技术鉴定报告，即中国化工协会出具的《鉴定意见》(下称《化工鉴定意见》)、科技部知识产权事务中心出具的《技术鉴定报告书》 (下称《北京鉴定报告》)以及湖北科技事务司法鉴定中心与湖北省科学技术咨询服务中心共同出具的《技术鉴定报告书》(下称《湖北鉴定报告》)。而辩护人则提交了上海市科技咨询服务中心出具的《技术鉴定报告》 (下称《上海鉴定报告》)。

2004年10月15日，A区法院不公开审理了此案。庭审中，控辩双方围绕”湖北工机厂与德国EMB公司合同是否延期1年”“本案应该采信哪份鉴定报告”“本案所涉及的技术信息是否公知技术信息”“王华有无接触，窃取、泄露湖北工机厂的非公知技术信息，勤奋公司有无使用这些信息”“商业秘密犯罪案件中’直接经济损失’到底应该如何计算，评估报告对‘直接经济损失’的计算是否合理”等焦点问题进行了举证和质证。我受被告方委托此案。我方提出：第一，系争技术是公知技术，并非技术秘密：第二，在被告的产品中未发现原告的秘密点；第三，专用配套件的供应商名单属经营信息，不属技术信息。法官秉公执法，给予我方充分的时间发表辩护意见，并采纳了我方的大部分观点。庭审过程激烈跌宕，一直持续到晚上7点。

2004年12月2日，法院判决二被告构成侵害商业秘密罪，判处王华有期徒刑一年三个月；凯宫有期徒刑九个月。判决后二被告均不上诉。2005年春节前夕，凯宫终于回到家乡，一家团圆，喜气洋洋。

2004年6月18日，我的一个记者朋友胡喜盈打来电话，说是有一个侵犯商业秘密罪的案子，现在人已被抓，家属非常着急。他在采访的时候正好遇到了被抓民营企业家的家属，遂将我写的书和其他一些情况介绍给他们，对方当即表示要尽快到上海与我面谈。考虑到刑事案件当事人的焦急心情，我决定当晚就与对方见面。

晚上7点，胡带着4女2男一行6人来到律所。其中一位40岁左右的女士姓李，是该公司的会计，说起话来声调很高，语速颇快，给人一种干练的感觉。李会计旁边是被捕企业家的妻子，姓蔡，是一名教师，年约三十，身材娇小，样子憔悴，显得忧心忡忡。这也难怪，丈夫被抓，妻子自然六神无主，心急如焚。还有一位是被捕企业家的妹妹，也是愁容满面，心事重重。同来的一位男士是该公司的副厂长，姓杨，说话声音不高，举止斯文，举手投足之间显示出一副沉稳的风范。另外一男一女则是该公司的专职司机。

刚刚落座，李会计就急着开始介绍案情。原来被捕的凯宫是年轻的民营企业家，是几家公司的法定代表人。由于长期为国内外化工发泡机厂家提供配套部件，凯宫及其员工在发泡机方面积累了较为丰富的经验。经过比较权衡，凯宫认为化工发泡机行业有较大的发展前景，遂决定开拓这块市场。2003年1月，凯宫注册成立了勤奋公司，生产化工高压发泡机。勤奋公司成立后不久，湖北工机厂几名员工先后辞职加盟勤奋公司。2003年4月底，湖北工机厂化工分厂原厂长王华也辞职来到勤奋公司。

就在勤奋公司紧锣密鼓准备大干一场的时候，从湖北传来令人不安的消息。2003年7月3日，湖北工机厂以王华侵犯其商业秘密为由报案至A区分局，A区分局于一个多月后决定立案侦查此案。当时，勤奋公司没太在意此事，毕竟，在市场经济体制下，企业员工跳槽司空见惯。但是2003年11月6日，A区分局经侦民警以涉嫌侵犯商业秘密罪将正在参加上海科技博览会的王华拘留，并于同年12月13日对其执行逮捕。这时，凯宫才感到事态的严重性。在王华被羁押后的半年时间内，检察院一直没有对王华提起公诉，事情似乎告一段落。但是，2004年5月2日晚，在L市举行的“十佳青年创业先锋”颁奖会结束以后，凯宫被一伙身份不明的人强行带走。后经L市公安部门调查证实，凯宫已被A区检察院以涉嫌侵犯商业秘密罪逮捕。

令人不解的是，在逮捕证和蔡老师收到的逮捕通知书上签名的办案人员都是A区检察院的检察官。这意味着，A区检察院到L市进行异地逮捕并没有与L市公安部门取得联系。此外，AN检察院逮捕凯宫的主要依据是《化工鉴定意见》，该意见认为：测试阀部件、高低压切换阀部件，计量泵的排气和进料部件，DOP自动部件和电子压力显示装置等是湖北工机厂的专有技术，勤奋公司使用的上述零部件与湖北工机厂的相同。

听完李会计他们的描述，我觉得此案非同寻常。首先，商业秘密侵权或犯罪往往涉及到跳槽员工带走企业的商业秘密，然后在新东家使用。本案中，尽管从表面上看，湖北工机厂

多名员工跳槽到勤奋公司，确实符合侵犯商业秘密的表象条件，但是单纯的员工跳槽并不构成侵权，更不构成犯罪。其次，从《化工鉴定意见》来看，其认定的几个秘密点都是机械零部件，而在法律上一般认为结构性的机械一经销售便丧失其秘密性。从我的经验来看，这里可能存在一定的问题。此外，中国化工协会是否是最高人民法院核准的司法鉴定机构，它有没有合法的鉴定资格，还有待确定。所以，只凭李会计他们的初步介绍，我还不能肯定凯宫和王华的行为是否构成侵犯商业秘密，这还有待进一步核实分析。

一谈就是两个小时，时间不早了，我让他们先回去考虑清楚，如果决定请我，那么就请3天内带上详细的资料再来所细谈。

2004年6月20日，蔡老师以及李会计、杨副总再次来所，并带来了详细的资料，同时他们还提到了前一次没有谈到的细节问题。考虑到本案涉及到很多化工高压发泡机方面的技术问题，我便与他们约定，尽快抽时间到勤奋公司与技术人员见面，以便进一步了解此案涉及的技术问题。

2004年6月22日晚上11点，处理完手头的工作，我连夜驾车和几位助手赶赴L市。L市地处长江南边，工业发达，美丽富饶。我年轻时因搞技术革新，曾到过L市。此次故地重游，回忆往事，历历在目，不免心情波动，思绪万千。我与助手们到达L市时，已是凌晨两点。

第二天早上9点，我和助手们来到勤奋公司，向该公司的几位工程师咨询了化工高压发泡机相关的技术情况。聚氨酯是一种高分子化工原料，主要用于生产制造各种高性能软质、硬质、半硬质泡沫化工产品，可广泛应用于汽车内饰件(如座垫、方向盘)、冰箱冷柜、家具、保温建材及热力管道等制造领域。而生产聚氨酯产品的机器就是化工发泡机。化工发泡机又分为高压发泡机和低压发泡机等不同种类。本案涉及的高压发泡机主要由原料工作条件准备系统、计量系统、高低压切换系统、混合头系统和自动化控制系统等组成，其中最关键的部件是混合头和计量泵，用来保障发泡机的重复注度和产品质量。目前，全国生产高压发泡机的厂家有数十家之多，生产的产品大同小异。产品档次的高低，取决于混合头、计量泵等关键零部件是国产的还是进口的。

早在2000年，凯宫担任法定代表人的白马公司就开始为国内外的高压发泡机生产厂商(包括湖北工机厂，德国克劳斯玛菲公司，新加坡康龙公司等)配套提供冷水机和模温机。从那时起，凯宫就已带领员工开始摸索高压发泡机的设计生产。由于多年来一直在为化工行业配套各类温控设备，长期接触化工发泡设备，所以，在成立勤奋公司以前，凯宫及其员工通过自身长期摸索已经积累了一定的经验。对于高压发泡机的主要零部件，勤奋公司无需自己设计、加工制造，而是通过外购获得：被《化工鉴定意见》认定为非公知技术信息的测试阀部件、高低压切换阀部件、DOP自动部件和电子压力显示装置等4种零部件，勤奋公司自己也不生产制造，而是从零配件供应商处购买。勤奋公司的任务只是将这些外购的零部件进行组装而已。

听完技术人员的介绍，我的思路渐渐清晰起来。首先，湖北工机厂所生产的高压发泡机是公开销售的，回流测试阀等机械零部件一经销售，就不应该是商业秘密。不过，这还有待鉴定专家鉴定后确定。其次，退一步讲，即使湖北工机厂的零部件是非公知技术，但由于勤奋公司并非自己生产制造各种零部件，而是通过外购获得，所以并不构成侵犯商业秘密。

为了弄清事实真相，我以辩护律师的身份，向上海市科技咨询服务中心提交了委托鉴定申请，请求对回流测试阀等5种零部件是否非公知技术信息进行鉴定。此外，由于早就得知江苏省丹阳市汽车配件厂拥有湖北工机厂生产的高压发泡机，镇江汽车内饰公司拥有湖南精正设备制造公司生产的高压发泡机，故委托鉴定部门组织鉴定专家对上述2地的高压发泡机进行现场勘验，并将勤奋公司的产品与上述2家企业生产的产品进行比对，指出3家产品的相同点和不同点。

2004年7月16日，我和助手陪同鉴定专家赴江苏3地现场勘察了3个厂家生产的高压发泡机。鉴定专家对回流测试阀等5种零部件进行了详细勘察，并对发泡机的其他相关零部件进行了详细比对。同时，鉴定专家还对3台发泡机的关键零部件进行拍照并做了详细记录。2004年7月17日，鉴定专家举行了技术听证会，听取了勤奋公司技术人员对该公司生产的高压发泡机有关技术的阐述，并就技术鉴定涉及的相关问题进行了询问。

工厂后勤工作总结篇（9）

一、实施工效挂钩管理工作的基本概况

南泥湾采油厂工效挂钩管理工作从1992年起步，经过历届领导、全体管理人员及广大职工的不懈努力，方法不断改进，范围逐步扩大。尤其是2005年重组以来，在集团公司、油田公司的正确领导和科学决策下，采油厂的改革创新力度逐年增强，工效挂钩管理工作稳步推进，职工的积极性得到充分发挥。目前，工厂所有采油工、司泵人员，以及钳工、车工、电机维修工、电焊工等工种已实现了“全挂钩”； 机关后勤人员、井下绞车工，测、固、射、压工种的月奖金也均与全厂当月原油产量、本人职务、本人工作量（工作质量）等进行复合挂钩。2011年，全厂绩效工资比例81.1%。2012年1-5月份为56.71%，预计年底绩效工资比例可达85%以上。

二、工效挂钩的主要做法

南泥湾采油厂工效挂钩的主要措施有：2008年“全额推行”绞车工的“趟次奖金”挂钩办法；2009年推行了测、固、射、压等工种的“井次奖金”挂钩办法；2010年推行了采油工的“吨油奖金”挂钩办法。2011年对原有的工效挂钩管理办法进行全面完善，修订了部分定额标准，并对原建设煤矿全面推行采油工“单井工资+吨油奖金”、司泵人员“吨油薪酬”等工效挂钩改革措施。2012年3月份起，在机关后勤部门推行了月奖金“部门内部二次分配”挂钩办法。截止目前，我厂共出台了五种工效挂钩办法：

1.机关部门、后勤服务单位人员，月奖金实行“部门内部二次分配”为主的“三项复合挂钩”管理办法。南泥湾采油厂20个机关部门、2个后勤服务单位和4个党群组织，其人员月薪构成是“岗位工资+技能工资+各类津补贴+月奖金”，其中岗位工资、技能工资、各类津补贴为固定工资，依据出勤天数，按照油田公司统一的基数标准来发放。机关后勤人员月奖金属三档，实行“三项复合挂钩”的办法，即：月奖金与全厂当月原油产量、本人职务、本人工作量（工作质量）进行挂钩。月奖与全厂当月原油产量挂钩的办法是“按比例上下浮动”；月奖与职务挂钩的办法是“采用职务系数制”；月奖与本人工作量（工作质量）挂钩的办法是：实行“部门内部二次分配”制度。

月奖金实行“部门内部二次分配”是2012年工效挂钩的新举措，主要内容是：根据工作量、工作质量，能力、水平、敬业精神，甚至思想、品行、作风、纪律等因素，在职务系数的基础上进行月奖重新分配。该制度从3月份试行以来，效果良好，机关人员学知识、钻业务的风气更加浓厚，工作作风、敬业奉献意识显著提高。

日奖金基数：我厂按照油田公司奖金分配总体要求，本着“倾斜一线、侧重技术”的基本原则，用工资总额“倒推法”将全厂月奖金分配按单位划分为三档：生产单位（7个采油大队）、油田工程作业大队、井下作业大队、油建科护路队、生产运行科及技术部门（勘探科、开发科、研究所）为一档；其他辅助生产单位（机修车间、供电车间、集油站、注水大队）、车辆管理单位（小车队、通勤车队）为二档；机关后勤部门为三档。

出勤天数：我厂单月出勤天数的计算实行“上限控制”，最多不超过22（或21）天（当月实际天数减去双休日天数）。出勤不足22（或21）天的以实计算，超出的为加班出勤，只计发“基本工资”，不计发奖金。

工厂后勤工作总结篇（10）

1、到。。。电厂之初，厂领导主要让我负责做一些厂部的后勤工作，目的是为了让我尽快熟悉厂里的各项工作及工作程序，尽快投入到工作当中，而我主要负责为我们水电厂办公室打印文件、收取日常费用、收发传真、记录出勤表、员工考核、协助营地清洁员打扫卫生、员工宿舍的管理、安排刚刚完成检修人员的住宿问题、配合国庆安保等相关工作。虽然有些人认为后勤的工作都是小事情，但在我看来只要是在工作中就无“小”事。我一直认为“细节决定成败”，不管是公司还是工厂，只有将后勤工作中每个细节做好，才能保证员工没有后顾之忧，才能让员工有对企业产生归属感，才能有更好的精神状态认真的完成自己的工作任务，因此，后勤工作是每个单位的重中之重，由此我也能够体会到厂领导锻炼我的良苦用心。

虽然我是刚刚到厂的新员工，但是在与厂里的同事相处起来却丝毫没有陌生感，不管在工作中还是在生活中，厂里的同事都对我关怀备至，像亲人一样，仿佛我和大家认识已经很久了，让我很受感动，也让我深深体会到了“同心**”的深刻含义，从厂区领导到普通员工，大家一起生活、一起工作、一起学习、一起进步，都是为了我们。。。公司能够有更好的发展而努力。在熟悉了厂内各项工作后，厂区领导安排我走上了水电厂前线运行的岗位，俗话说“万事开头难”，而作为刚刚接触到水电开发行业的我，在这上面没有任何的工作经验，很多业务上的专业知识更是前所未闻，和其他同事相比在业务水平上存在太大的差距，到岗之初，在工作当中因为很多事情太急于完成而导致了不少的失误，也为其他同事带来了不少麻烦，初到岗时的兴奋、激动逐渐被压力、内疚所取代，但我是有压力就会有学习动力的人，在工作之余，我抓紧一切可以利用的时间学习业务上的专业知识，遇到不明白的地方，积极主动的向老员工学习，通过大家的帮助和自己的努力，逐渐进入工作状态，不安与紧张慢慢得到了平复，在工作当中也更加得心应手，自己也建立了自信和做好工作的决心。

第一次道闸的操作、第一次记录运行日志、第一次录水情报告、第一次操作开停机......这看似简单的“第一次”，却是我比其他人付出更多的努力，以及在同事的帮助下一步一步完成的，这些“第一次” 将是我一生难忘的宝贵回忆。

2、在接下来的时间里，我的工作状态渐入佳境，当然，同时我也一直在调整自己的心态，渐渐体会到，不论在哪个岗位做任何事，都必须竭尽全力、以积极的心态去面对，这种精神的有无直接决定一个人的“人生观”与“价值观”。如果一个人能够一直用一种积极向上的心态去面对工作和生活的话，那么无论他在怎样的工作岗位上都能够体现出自身的价值，而我也将会一直秉承这种态度，全身心的、积极的、百分百的投入到工作当中去。

3、我在负责后勤工作时，在与其他同事聊天的过程中了解到，厂区员工的业余生活比较单调，下班后基本都在宿舍睡觉，在知道这一情况后，我积极的组织员工进行各项活动，如组织篮球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛等各项体育活动，在丰富员工业余生活的同时，也积极的组织员工参与公司安排的相关业务知识考试，使大家在工作中的业务水平“更上一层楼”，提高了工作效率，广大员工也以更加饱满的精神状态和愉快的心情去面对工作和生活。

4、在熟悉运行工作后，有一段时间感觉自己很矛盾，一直苦于没有明显的工作成绩，急于想证明自己的工作能力，很想为水电厂做些什么，但一直有心无力，我也曾一度怀疑自己的工作能力，也扪心自问自己是不是真的适合这项工作。后来在同事的开导下我慢慢明白了，人不能一口吃成胖子，要踏踏实实的一步一个脚印，认认真真的完成手头上的每一项工作，只有通过在平时工作中一点一滴的积累，才能使自己在业务水平上不断进步，为。。。有限公司。。。水电厂的发展做出自己的贡献。

5、走进水电厂快一年了，作为实习员工的角色也即将结束，在这个角色转变的过程中，总有说不完的感慨和期待。短短的一年，让我从一个没有任何专业知识的新人成为了一名具有一定专业知识和工作经验的员工，更是感受到了。。。。。。有限公司“以人为本”的理念。在这里工作的每时每刻，我都能感受到公司日新月异的变化和发展，居甫渡水电事业发展之快，让我深知自己肩膀上的责任和压力，让我更加积极努力工作、扎实学习业务技能，为。。。电厂更好更快的发展贡献自己的绵薄之力。作为年轻的水电人，我更有责任和信心在成为正式。。。。员工后踏实工作、爱岗敬业，不辜负公司的期望和培养。

工厂后勤工作总结篇（11）

单位个人工作总结1我自___年初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了，在这一年的工作中，在公司、分厂领导的正确带领下，在分厂员工的配合支持下，使我顺利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变，熟悉了生产、管理流程，使个人的管理能力、业务水平有了相应的提高;在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理：

(一)生产管理

在分厂工作流程中，我主要负责分厂的生产组织工作;对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接，狠抓班产效率提升，向单位时间要产量，通过OEE的分析计算，查找分析影响综合效率提升的瓶颈，制定相应的考核政策，提高了员工的生产积极性，促使综合效率较上年有所提升;对外我加强沟通协调，紧密结合生产制造部，关注库存加工情况，及时调整排产，把满足发货作为生产组织第一原则，保证下到工序的顺利开展;在新产品试制过程中，遵照优先安排的原则，随到随试，及时通知跟踪结果，使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度;关注生产过程因素，注重前期准备工作，逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式，简化物流调整分配生产资料，践行“精益生产”。

(二)质量管理

在分厂质量管理过程中，我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作;在柴厂长的悉心讲解和指导下，使我初步了解了产品特征，总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目，明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性，利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结，服务于生产现场，对质量的整体提升起到了一定的促进作用;在体系办的帮助指导下，使我明确了质量体系在分厂的要素，促使我抓基础细节管理，保障体系的平稳运行。

(三)成本管理

在分厂成本管理过程中，我主要侧重于制造费用、原材料及动力成本的控制，着眼于全员成本意识的提升，借鉴其他分厂成本控制的先进经验，对贵金属原材料、动力电费等实施分包到班考核，细化核算，促使生产现场物料浪费降低;关注库存情况，及时调整，力争做到产销平衡，避免成本占压。

(四)TPM管理

在过去的一年中，TPM活动在铸一分厂平稳运行，第二阶段基本达标，在公司组织的综合评比中连续三个月位居第一;在活动开展过程中，我主要立足于现场管理、设备管理、安全管理、OEE分析及课题改善四大项;在现场管理中，实施分片分包到人的考核方法，做到齐抓共管，提升现场管理水平;在设备管理中，利用TPM培训的管理工具，加强对维修保全人员的考核，制定一系列的管理制度，使全年分厂故障率维持在较低水平，促使生产顺利进行;安全管理主要侧重于危险源预知培训，旨在提高全员的安全意识，减少事故发生;OEE分析重点在于查找问题，分析出影响效率提升的真正要因，综合改善，提升整体OEE指标;课题改善主要围绕“精品工程”及效率的提升进行，集中解决了一批成品率较低的产品，改善了现场物流环境。

(五)统计工作

在分厂统计工作中，我借鉴铸造分厂的成功模式加以修改完善，在分厂内部建立了一套适用于本分厂的统计核算体系，涉及产量班产效率、成品率统计、动力电费核算、合金贵金属核算等方面，为分厂成本控制、质量提升、人员管理等提供了充分详实的数据支撑。

(六)人员管理

真诚公平的对待每一位员工是我工作的原则;在日常工作中，我倾听了解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注重现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良情绪;在公司开展传统文化学习以来，更是利用这一良机对员工进行引导，在分厂内形成氛围，耳濡目染潜移默化的进行教育，畅谈体会，融入生活，引起广泛共鸣;注重班组管理，重点关注班组建设，充分放权给班长，提升班组长管理水平，稳定员工队伍。

回顾这一年的工作，我来说是一个学习、总结、感悟和成长的过程，在这个过程中，我得到了公司领导、同仁和员工们一如既往的关心和支持，当我犯错误时，有你们春风化雨的谆谆教诲和指正;当我有一些新的点子和想法时，看到的是你们一贯赞许和鼓励的眼神，我为我能工作在这样一个团队中而倍感庆幸;如果说我在这一年中有了些许进步和改变，那也是和你们的帮助密不可分的。

现在已经步入了___年度，公司也正朝着更高的目标迈进，面临着新的指标任务。虽然我离公司和领导的要求还有很大差距，但我会俯首自查，改善自身短板，发挥自身潜力，认认真真学习，踏踏实实工作，紧跟公司发展步伐，更好的融入到公司的管理团队中去。

单位个人工作总结2参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。

(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，认真向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。

单位个人工作总结3时光如梭，转眼既逝。20__年度工作即将结束，新的一年将来临。为了更好地做好以后的工作，总结经验。吸取教训。本人特就前段时间的个人学习工作情况总结

一、思想工作方面

在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己，提高自身素质。在学习“八荣八耻”时期，了解到了社会主义核心价值观的内涵。

二、学习方面

通过在这段时间的工作，我深感学习的重要性，加之工作业务性较强，我越感知识的重要。为了尽快充实自己，使自己能更好地搞好本职工作。我从以下几个方面学习：1.向书本学习。2.向老同志学习。3.向实践学习。

在工作中，我遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。

旧的一年即将过去，新的一年马上就(社区工会工作总结)要来到。任重道远，我将继续加倍努力工作。

单位个人工作总结4在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一年来，在局党委政府的正确领导下，在所的支持帮助下，我发挥自身特长，认真做好教学工作，积极办事，努力使每一个学生都学好，取得了一些成绩，经受了基层锻炼，收获良多，感触良多。

一年来，我主要的工作职责是配合单位搞好教学工作，做好上情下达，将上级及领导指示及会议精神及时传达贯彻，对出现的问题及时整理和上报，完成局党委、本单位需写的文字材料，完成上级部门交办的各项工作和任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、抓学习、强自身

一年来，认真学习党的精神。通过学习，不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好今后工作，奠定了良好的基础。

二、强化职能，做好本职工作

我负责本单位的微生物、病理等专业课的教学工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服务水平。在任务紧，工作量大的情况下，我都积极配合做好各项工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。利用本职工作业务，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

回顾一年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。

在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。

总的来说，在各方面工作取得了一些成绩，但反思一年来工作还存在着：一是理论学习上全面性和系统性不够，特别是对农村公路工作的学习上与农村公路工作的要求有差距。二是在解决实际问题上办法不多，与群众对我们的希望值还有差距，今后我仍然需要不断学习，努力改进。

单位个人工作总结5一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：

一、提高认识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记宾客至上，服务第一和让客人完全满意的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习