工程质量方面的管理大全11篇

工程质量方面的管理篇（1）

Abstract: The construction management in project construction is an important part of the whole project, only do a good job in construction, in order to ensure the quality of construction project. To improve the quality of construction, to create high-quality project, has been tireless pursuit of the goal of many construction enterprises. In order to further strengthen the construction quality, and effectively improve the construction quality, the paper from several to influence the quality of personnel, construction technology, machine tools, materials and environment and other aspects, and puts forward some measures and methods of quality management and control.

Keywords: construction engineering; construction quality; construction; control

中图分类号：TU71

随着我国经济建设的发展，二线城市快速往一线城市建设发展靠齐。在城市建设过程中，建设的项目越来越大，而业主的资金投入越来越多，对于小型建设施工项目的管理，我们完全可以选择良好素质的施工队伍进行施工建设，但是对于目前建设项目的状况， 我们只能通过完善管理，在施工过程中，依靠标准化的施工流程，科学的管理观念，人性化的体制结构对整个项目进行跟进管理，才能够保证项目能够顺利的完成。

1 工程施工中质量管理的重要性

工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响着工程项目的施工质量；而且工程项目位置固定、体积大，不同项目地点不同，不象工业生产有固定的流水线、规范化生产工艺及检测技术、成套的生产设备和稳定的生产条件，因此影响施工项目质量的因素多，容易产生质量问题。 如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能象一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行 “包换”或“退款”，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。

2 严格施工材料构配件质量控制施工材料构配件质量的优劣与施工工程实体质量的优劣息息相关。要实现建筑工程质量达标创优的目标，施工企业的施工材料供应部门必须与施工材料构配件厂家建立工作联系和材料质量信息反馈系统。密切业务联系，不断改进和提高材料质量，避免和解决与供方的质量争端。笔者认为：施工材料构配件质量控制的关键要抓住施工材料构配件采购质量、施工材料构配件质量验收、施工材料构配件贮存质量这三个环节。

2.1 施工材料构配件采购质量。物质采购人员要选择合格的供方。应初拟 2 家以上供应方待选，经过比较后确定，对经过几次供货考核，确能保证供货质量的供地可签定长期供货协议，同时，还要考虑施工材料构配件价格和费用，交付服务等标准来评价供应厂家。设计部门和建设单位指定的供应材料构配件厂家，经审核确有质量保证能力，可按设计和建设部门指定的厂家订货。否则，应同设计和建设部门协商，另择供方。做到四不采购，即不采购达不到质量标准的材料构配件；不采购国家已明确淘汰的材料构配件，不采购不带合格的材料构配件，不采购需用单位已对质量提出异议的材料。

2.2 施工供应材料构配件的质量验收是施工材料构配件质量控制的重要环节。在材料构配件供应验收过程中，对材料构配件质量有异议时，供应部门负责同供料单位交涉，具体实施按《原材料构配件质量异议仲裁办法》处理。材料构配件质量复检后要索取复检报告，对复检不合格的施工材料构配件要按《材料构配件隔离办法》、《原材料构配件退货办法》处理。

2.3 施工材料构配件贮存的质量管理。为使库存的施工材料构配件不发生变质，保证物质的完好无损，供应部门及分公司或项目经理部的仓库管理人员负责验收入库材料构配件保管和发放。必须严格按照仓库管理办法，及时上帐上架，严格执行仓库保管原则。特殊材料跟踪管理，按照类别分类保管，严禁混料。开展经常性的对库存物质材料构配件进行检查，以发现可能发生的质量变化和损失情况，防止发生物质材料霉烂、变质、潮湿、锈蚀、虫鼠害、老化和过期失效。工程项目的施工过程，是由一系列相互关联，相互制约的工序所构成，工序质量是基础，直接影响工程项目的整体质量。工序质量的控制，就是对工序活动条件的质量控制和工序活动效果的质量控制，据此来达到整个施工过程的质量控制。工序质量控制的原理是采取数理统计方法，通过对工序一部分（子样）检验的数据，进行统计、分析，来判断整道工序的质量是否稳定、正常。若不稳定，产生异常情况，必须及时采取对策和措施予以改进。在对工序质量控制过程中，一是严格执行施工工艺和操作规程。二是突出对施工人员、施工材料、施工机械设备、施工方法和施工环境等因素实行有效控制，使其处于受控制状态。三是及时检验工序活动效果质量，及时掌握质量动态。四是设置工序质量控制点。对工序关键部位或薄弱环节，用设置工序质量控制点的办法来保证工序，使之达到良好控制状态。

3 工程建设质量管理

项目管理的过程是工程进度管理、质量管理、成本管理的过程，这3者之间存在着紧密的关系，工程进度过长，势必会造成成本的提高，而工程进度太短，可以降低生产成本，但是会影响到施工项目的质量。如何能够在不影响工程进度的情况下，有效的提升工程建设的质量是我们应该考虑的问题。

3.1 作为管理者应该了解工程的概况是保证工程建设质量的前提条件，在项目初期，应该研究并且熟悉施工图纸、项目相关的技术规范、项目的设计要求以及其内部细节。熟悉各个项目模块的质量达标参数以及研究其实施方案。掌握施工建设中的重点环节与薄弱环节，有必要的亲自到施工现场去实地勘察，了解情况，这样才能够更好的落实施工管理，为建设工程项目的质量管理打好基础工作。

3.2 做好施工准备工作后，在施工前，应该向施工人员交代好施工的任务和施工方法，并且为实现施工目标而创造良好的施工条件。在实施过程中应该严格把握好质量关，严格按照施工图纸、技术方案进行施工，并且在进度和成本之间作好平衡工作。 3.3 强化组织管理，及时了解施工员工的具体情况，并且在实施过程中培养其集体主义思想，有计划有目的的开展早会工作，在早会上及时解决当天发生的问题，以及预防未来可能存在的风险问题。

4严把施工技术关，控制工程质量水平施工质量控制，与技术因素息息相关。技术因素除了人员的技术素质外，还包括装备、信息、检验和检测技术等。国家建设部《技术政策》中指出：“要树立建筑产品观念，各个环节要重视建筑最终产品的质量和功能的改进，通过技术进步，实现产品和施工工艺的更新换代”。这句话阐明了新技术、新工艺和质量的关系。科技是第一生产力，体现了施工生产活动的全过程。技术进步的作用，最终体现在产品质量上。为了工程质量，应重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程、建立严格的考核制度，不断地改进和提高施工技术和工艺水平，确保工程质量。

质量控制的目标管理应抓住目标制定，目标展开和目标实现三个环节。施工质量目标的制订，应根据企业的质量目标及控制中没有解决的问题、没有经验的新施工产品、以及用户的意见和特殊的要求等，其中同类工程质量通病是最主要的质量控制目标；目标展开就是目标的分解与落实；目标的实施，中心环节是落实目标责任和实施目标责任。各专业、各工序都应以质量控制为中心进行全方位管理，从各个侧面发挥对工程质量的保证作用。从而使工程质量控制目标得以实现。

工程质量方面的管理篇（2）

1 　工程担保制度中的质量管理涵义

根据我国《担保法》的规定，法定担保方式有五种:保证、抵押、质押、留置和定金。工程实践中保证担保应用最广泛。

工程保证担保是保证人应工程合同一方(债务人、被保证人) 的要求，向合同另一方(债权人) 做出书面承诺，当被保证人不履行合同或不支付债务，以致债权人遭受损失时，保证人在一定金额、一定期限内代为履行合同或支付债务的一种工程保障机制。

工程保证担保一般有十多种类型，其中业主支付保证担保、分包保证担保以保障承包商利益;付款保证担保保障分包商和材料供应商利益;其余的为保障业主的利益。这些基本上都有助于工程质量管理。

1. 1 　投标保证担保

投标人在投标报价前或同时向业主提交投标保证金或投标保险等，保证一旦申诉，即签约承包工程。该担保起着筛选承包商的作用，避免质量信誉差的承包商承接工程。

1. 2 　履行保证担保

担保人为保障承包商履行工程合同所作的一种承诺，其有效期通常截止为承包商完成工程施工和工程缺陷修复之日。在中标人收到中标通知书后，须在规定时间内签署合同协议书，连同履约保函一并送交业主，然后再与业主正式签订承包合同。该担保保证承包商能够按照合同要求全面履行质量义务。

1. 3 　业主支付保证担保

担保人通过对业主资信状况进行严格审查后，为其提供担保，保证将按照合同约定如期向承包商支付工程款。其实质是业主的履约担保，须同承包商履约担保对等实行。即业主要求承包商提供履约担保的，也要同时向承包商提供支付担保。该担保可以防止业主拖欠工程款，为承包商的质量管理奠定了经济基础。

1. 4 　保修保证担保

也称质量保证担保，是担保人为保障工程保修期(国际上亦称缺陷责任期) 内出现质量缺陷时，承包商应当负责维修而提供的担保。保修担保可以采用银行保函或担保公司担保书、保修保证金的方式，也可以实行承包商的同业担保。保修保证担保可以包含在履约保证担保之内，也可以作为一种独立的担保形式。该担保解决了工程保修期的维修问题，对促进承包商加强内部管理，提高质量管理水平，保护业主合法权益有积极作用。

1. 5 　分包保证担保

当工程存在总分包关系时，总承包商要为各分包商承担连带责任。总承包商为了保险自身的权益不受损害，往往要求分包商通过担保人为其提供担保，以防止分包商负约或负债。通常这也是总承包商将工程分包给分包商的必要条件。该担保加强承包商对分包商质量管理的控制。

1. 6 　保留金保证担保

指业主按月给承包商发放工程款时，要扣一定比例作为保留金，以便在工程不符合质量要求时用于返工。该担保有助于业主对承包商施工过程质量的控制。

1. 7 　差额保证担保

如果某项工程的中标价格低于标底10 %以上，业主要求承包商通过担保人对中标价格与标底之间的差额部分提供担保，以保证按此价格承包工程不致造成质量的降低。该担保保证承包商在低价中标的情况下也能保证工程质量。

1. 8 　付款保证担保

保证承包商根据合同向分包商付清全部的工资和材料费用，以及材料设备厂家的货款。保证金额为合同价的100 %。一般来说，它是履约保证担保的一部分。

1. 9 　预付款保证担保

保证业主预付给承包商的工程款用于建筑工程而不挪作他用。随着业主按照工程进度支付工程价款并逐步扣回预付款，预付款担保责任随之减少直至消失。

1. 10 　完工担保

保证承包商按计划完工，并对该工程不具有留置权。

1. 11 　反担保

被担保人对担保人为其向债权人支付的任何偿付，均承担返还义务。担保人为防止向债权赔偿后，不能从被担保人处获得补偿，可以要求被担保人以其自身资产、银行存款、有价证券或通过其他担保人等提出反担保，作为担保人出具担保的条件。一旦发生代为赔偿的情况，担保人可以通过反担保追偿赔付。

2 　工程担保制度对工程质量管理的意义

2. 1 　有助于形成工程质量信用体系

目前我国工程质量管理各参与方质量意识薄弱、信用观念淡漠。而市场经济是信用经济。要加强工程质量管理，除了需要完善的法律体系外，还需要建立一套行之有效的质量信用体系。工程担保制度，可以通过利益制约机制和经济杠杆监督被担保人，使“守信者得酬偿，失信者受惩罚”，从而迫使工程各参与方树立以质量取胜、以信用取胜的意识，提高整个社会的质量信用。

通常出于自身利益的考虑，担保人在承保或提供担保前必然要详细、严密地审查承包商的质量信用情况，这可以为项目建设单位，特别是政府投资项目把关，防止质量信誉差的承包商承包工程，给国家、项目投资人造成损失。很显然，质量信用差的承包商，担保公司不愿意承保，担保费率高，不容易取得投标资格和工程定单，市场占有率低，逐渐就被市场淘汰。而对于那些质量信用好的承包商，只需支付较低费率的保证费，就能获得担保公司的担保，且不必冻结大笔资金，因而可获得较好的发展机会。这样一来，承包商在自身经济利益的驱动下，必然会对工程质量进行各种有效的监督管理，使整个社会的质量信用得以提高。

2. 2 　加强工程质量社会监督

目前我国实行的是“政府监督、项目监理、企业自控”的工程质量管理体系，乍一看，该体系似乎完美无缺，无懈可击。但是仔细一分析，却会发现很多问题。政府监督主要靠政府的行政推动，管理手段单一，无法对参建方形成有效约束;业主的行为缺乏监督，监理单位、施工企业都由于费用问题受制于业主，工程质量管理只有业主说了算;还有一些建筑企业受短期利益驱动，质量意识淡薄，质量责任不落实，企业自控形同虚设。

工程担保制度作为一种经济手段对各参建方的工程质量管理行为进行监督，对工程各参建方形成有效的利益约束机制，能有效加强社会监督。由于被担保人与担保公司之间的利益关系，担保公司不会对被担保人的行为不闻不问，而是主动介入，实施监督，并且在财务、技术、管理等方面进行协助，帮助被担保人进行工程质量管理。从总体上来看，工程担保制度对各参与方的工程质量管理加强了社会监督，使我国目前工程质量管理体制更为完善。

2. 3 　强化各主体的质量意识，规范各主体的质量管理行为

我国目前面临的主要问题在于:一方面，业主的行为缺乏有效监督，业主凭借自己的优势地位，压价、回扣、垫资、拖欠工程款等行为极大地损害了承包商的利益，致使承包商资金周转困难，敷衍了事，草草收工，留下大量质量隐患;另一方面，承包商的行为也不规范，非法转包、资质挂靠、拖延工期、延付工人工资、拖欠供应商货款、逃避保修责任等行为屡禁不止。这样一来，由于双方都存在不规范的行为，相互的制约力就减弱了，工程质量管理工作也不好进行，最终导致了工程建设质量低劣，甚至出现重大质量安全事故。

实施工程担保制度，有利于保证参与工程建设各主体的正当权益，约束和规范各主体的质量管理行为。一方面，承包商向业主提交履约担保，业主得到保证，承包商将在规定的工期内，以不超过双方议定的价格完成该项目，并达到合同中规定的质量要求。一旦承包商在施工过程中没有按照合同全面履行其质量义务，业主就可以要求保证担保方对因此而蒙受的一切损失进行补偿。通过履约担保，可以充分保障业主的合法权益，并迫使承包商强化自律意识、质量责任意识，加强质量管理。另一方面，工程担保制度要求业主提供支付保证担保，则在很大程度上，既解决了业主拖欠工程款问题，又使得那些无资金、无信誉的业主无法进行工程发包，从而保证了承包商的正当利益，为其质量管理奠定了经济基础。

同时，由于业主进行了大量投资，必然对工程质量高要求、严管理，这时可以借助于其他形式的担保，如保留金保证担保、差额保证担保等，加强对承包商的工程质量的控制。当然承包商也可以借助于分包担保加强对分包商工程质量的管理，避免了以往因费用受制于业主而对分包的工程质量管理作用形同虚设的现象，从而提高了整个工程的质量。

2. 4 　解决工程保修期的质量问题

建筑工程项目在竣工验收交付使用时，虽然已经验收合格，但仍可能存在某些质量问题或缺陷，直到在使用过程中问题才逐渐暴露出来。虽然《建设工程质量管理条例》中规定建设工程实行质量保修制度，要求施工单位在保修期限内必须履行保修义务。同时还规定:“建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位依法对建设工程质量负责。”但是，在质量管理工作实践中，当工程发生质量问题时，上述五方(建设、勘察、设计、施工、监理) 也都不会主动承担责任，而是互相推委，相互指责。《条例》规定五方共同负责的本义是各自把关、各尽其责、共同促进，但在实践中却形成了“共同负责就是共同不负责”的现象。

通过保修保证担保或质量保证担保的实施，工程保修期间质量问题互相推诿等困扰有关部门的老大难问题，可以迎刃而解。质量保证担保保证承包商在工程竣工后的一定期限内，将负责质量问题的处理责任。若承包商拒不对出现的问题进行处理，则由保证人负责维修或赔偿损失。一旦质量事故发生，处理起来简单而规范，避免了无谓的纠纷，保证了业主的利益，也将政府有关部门从以往的协调仲裁等纠纷中解脱出来。同时实行保修保证担保，可以促使承包商加强全面质量管理，尽量避免质量缺陷的出现。

2. 5 　净化建设市场，为质量管理营造良好氛围

目前我国建设市场是“粥少僧多”，建筑企业无序竞争、恶性竞争愈演愈烈，建筑企业不惜压级、压价以得到工程。整个建设市场鱼龙混珠，秩序混乱，使得市场经济的优胜劣汰的竞争作用没有充分发挥，影响了工程质量的管理。一些企业不完全靠质量取胜，而靠拉关系、走后门等方式取得工程，从而使得一些企业把重心放在编织关系网上，而不是提高工程质量。

工程担保制度以市场经济的手段建立起一道硬性的市场准入门槛。很显然，没有担保机构愿为质量业绩差的企业提供担保，这就在客观上遏制了低素质施工企业进入建筑市场。从而迫使建设市场的各主体重视质量，积极加强质量管理，促使建设市场的竞争由无序到有序，市场竞争的优胜劣汰机制得到真正地发挥，营造一个重视质量、以质量取胜的良好氛围，促进质量管理体系健康、平衡地运行，使我国工程质量工作与国际接轨。

3 　结束语

推行工程担保制度，是一个复杂的系统工程，也是一个需要政府及其各相关部门付出极大努力的过程。就目前情况，应尽快制定与我国现有法律法规相协调的工程保证担保管理法规，积极培育各种工程担保实体，根据建设市场的需求分步实施工程担保制度，如先对投标保证担保、履约保证担保(包含保修保证担保)和支付保证担保进行重点突破，然后再向差额保证担保、预付款保证担保、分包保证担保、保留金担保等种类扩展，以实现整体推进。

[参考文献]

[1 ] 　魏晓飞. 浅议我国建设工程质量管理的体系设计与运行机制[J ] . 陕西经贸学院学报，2001 ，14 (5) :65 - 68.

[2 ] 　周显峰. 我国建设工程质量管理体制问题的研究[D] . 哈尔滨工业大学硕士论文.

工程质量方面的管理篇（3）

中图分类号：TU198文献标识码： A 文章编号：

一、确保建筑工程项目施工中质量标准

为确保建筑工程项目施工质量的提高，根据自己多年从事建筑工程项目施工质量控制的经验，结合市政道路工程的施工质量控制，分别从做好建筑工程项目施工中的控制施工材料的质量、建筑工程项目施工过程中严格控制施工中的细节问题、严格管理施工现场等三方面加以阐述：

1.1控制施工材料的质量

随着社会经济的不断发展，市场的经济环境也变得比较复杂，施工材料也变得繁多，在这样的情况下很容易让采购人员产生误导，对于施工的材料而言，一定要把好质量关。在选择材料的时候，我们的采购人员一定要注意这几点；首先，就是选择厂家，必须选择一些经过国家认证的生产企业，具有一定技术经验与资质，并且社会的信誉度比较搞的厂家，不定时的对产品的质量、价格、供货情况进行抽查。其次，要注意产品的质量报告，对产品的原料、设备、成品等都要进行审查，要求厂家出示相关的质量检测证明，产品的合格证等，对材料进行抽样检测。

1.2严格控制施工中的细节问题

工程在施工的过程中，每个细节部分都应当引起重视，严格的控制施工过程中的每个细节决定着工程的质量。比如说在市政道路的工程施工中，从撒铺水泥开始一直到碾压结束这一全部过程都应当注意到细节，对时间的控制也要恰到好处，绝对不能超过了水泥的凝固时间。如果时间一旦延误，那么就会导致碾压工作无法正常的完成，严重的降低地基的强度，对于施工的时间细节方面都应当进行合理的安排，把握好操作时间。

1.3严格管理施工现场

在施工工程确定后，首先要做的是在施工现场组建起个施工项目部，也是施工现场管理组织，有项目部门进行统一的管理。项目部门的建立是为了更好的服务项目的管理，提高整体的工作效率。作为管理人员还必须亲自多去施工现场，多于工人进行接触，听听工人的建议等，从实际出发做好施工现场的管理工作。

二、 做好建筑工程项目施工前的充分准备

在建筑工程项目施工前的准备阶段，应按照设计要求做好工程概预算，为工程开工准备好施工材料、施工机械、施工场地、施工队伍等，组织施工设备、材料、施工人员进入施工现场，根据对施工工期的要求，做好工程进度计划，使建筑工程项目的连续施工能够得到保证。要做好建筑工程项目施工前的充分准备，主要应该做到以下几个方面。

2.1做好施工设备、材料准备

建筑工程项目施工前的材料准备阶段，必须保证材料使用前严格遵守“先检后用”的原则,做到:择优选购,不釆购生产厂家不清、质量不明的建筑材料、制品或设备,购入的材料、制品在使用前,必须严格按规定进行质量检验和检测,合格后方可使用。对一些性能尚未完全过关的新材料,要慎重使用。对于地方生产的建筑材料,制品及设备应该加强质量管理,实施生产许可证和质量认证制度,从根本上杜绝不合格的产品的流人社会。

2.2 要建立合理的人才结构

建立合理的人才结构，除引进急需的人才实现专业功能配套， 采取积极的措施之外，还应采用不同类型的各种培训，如对员工的项目管理基本知识培训和着重实务实用的专题性培训以及实用外语能力培训等，提高员工的能力。 通过以上这些手段，建立起一支具有复合型和开拓型能力的，懂设计和管理的高素质人才队伍。

2.3人员和水电等资源准备

众所周知，建筑工程项目代表了城市的形象，是城市交通的枢纽，在施工前必须做好施工人员和基础性的物质准备。对于施工人员的准备，首先要提前组织安排施工队伍，保证施工人员能及时、有序地进场；然后对安排的施工人员进行考核、筛选，选拔有素质、技术熟练的施工人员进场；最后对施工人员进行进场交底及技术、质量、安全等教育，对于重要工种和特殊工艺进行提前培训，保证施工人员做到持证上岗。

2.3在建筑工程项目施工前要合理的划分施工段。

合理的施工段有利于结构的整体性。实际工作中要注意分段应尽量使各段工程量大致相等，以便于施工组织节奏流畅，使施工均衡；施工段数应与主要施工过程相协调，以主导施工为主，形成工艺组合，工艺组合数应等于或小于施工段数；分段的大小要与劳动组织相适当，有足够的工作面。通常有足够的劳动力，但往往同时施工的工作面不多。

三、建筑工程项目的质量检查、维修工作不容忽视

3.1后期检查管理需技术上创新建筑施工中的人员，工序，物资各方面都需要进行相应的管理，这种管理不仅繁更乱，这位管理人员的有效管理带来很多不便，而管理技术上的创新，给建筑管理带来了新的管理形式，这包括工程后期的全面质量严格检查运用新技术手段落实。

3.2严格控制每一道施工工序

在施工前，相关的检查人员就应当有计划的进行施工的规范、操作流程以及质量的标准等等，并且对每一工序进行严格的规定，对于每一个工序都要进行严格的质量控制，下一道工序施工前必须对前一道工序进行严格的审查，质检等，并对即将需要进行的工作进行分项的计划，确保每一项工序的质量都能合格。

3.3严格的制定施工质量检查制度

对于施工质量检查制度的制定，首先要进行防范措施，合理的搭配值班人员，对施工工地进行不间断的值班巡查，不跟白昼与节假日。但是要注意的是保住工程质量的同时也要保住施工人员不疲劳，组织抽查组不定期不定时的对工程材料进行检查，将每个施工部门的质量要求以文字的方式发放下去。只有这样，才能保住工程施工的质量。工程结束后，对整个的工程质量进行全面的检查，确保工程质量的标准，符合设计图纸及施工合同的要求，并提出工程竣工报告，并且经施工技术负责人和项目经理审核签字，加盖单位印章。

小结：本文通过对建筑工程项目质量管理中存在现状问题的分析，提出了相应的解决策略，从质量标准、施工前的准备、后期质量严格检查及维修等问题的探索解析，论述做好建筑工程项目质量管理，保证建筑工程管理做到更完备，应该重点做好建筑工程项目施工的如上三方面控制管理，严格遵守有关施工规范及规程，对阐述的各工序施工检查等按规范严格实施，使建筑工程项目施工质量不断提高，更好顺应时代要求， 高效率完成建筑工程项目。

参考文献：

[1] 刘玮。 浅谈建筑工程施工质量管理[J]. 经营管理者， 2010， 15

工程质量方面的管理篇（4）

中图分类号： TU7 文献标识码： A 文章编号：

工程质量是建筑公司的企业形象，是建筑公司的核心竞争力，如果施工企业对施工质量不重视，那么这样的建筑公司存在就是极大的安全隐患，很快被淘汰。随着社会经济发展，对建筑质量的要求也逐渐提高，传统的建筑项目模式已经不能满足现在人们对建筑的需求了，因此，只有不断提高建筑工程项目，全面提高质量管理水平，才能够适应现在建筑行业的发展，才能够为人们的安全负责。因此，加强建筑施工企业的全面质量管理是非常有必要的。

一、建筑施工企业质量管理概述

（一）建筑施工质量管理中存在的问题

1.提高员工素质

从业人员整体素质不高农民工已经真正成为建筑工程建设的主力军。然而农民工的专业素质却令人担忧，农民工文化水平普遍较低.其中一些人没有经过任何培训。因此，由于缺乏质量意识和基本技能，会造成更多的质量和安全事故，甚至一些外来务工人员受承包商的利益驱使，偷工减料、片面追求项目的进展情况。结果导致较大的工程质量事故，同时建设项目管理人才缺乏，尤其是高级管理人员和重点行业的管理人员严重缺乏：人才结构失衡，布局不合理，优秀的管理人才外流的势头不减：管理人才的制度有严重缺陷。

2.企业不重视质量管理

一些建筑施工企业对质量的认识还只是简单狭义的质量概念。认为质量只要符合要求就行，即满足施工及验收规范的程度，质量管理只侧重于施工生产过程中的成品检验和中间检查，没有明确的质量方针和质量目标，忽视了建筑产品的形成过程的管理，没有促进质量提高的具体措施.质量工作存在盲目性。

3.质量管理体制不完善

当前的建筑施工质量管理体系是在旧体制的基础上逐步改进的，还带着计划经济体制时代的印记，仍然存在着政企不分、政出多门的情况。由此产生的局部封闭管理和内部监督制度，难以实现严格、公正的质量监督，不利于建立一个有效的约束机制。一些政府部门执法不力，造成行业地方保护主义，部门保护主义不能有效遏制.结果往往保护了落后，使工程质量受到很大的影响。

（二）法律意识薄弱

中华人民共和国建筑法及有关法律法规和技术标准的颁布和实施，不仅明确了建筑施工企业的责任和义务，而且还明确了施工企业在工程技术、质量管理中的作业程序和规范。但一些建筑施工企业由于法律意识淡薄，法制观念薄弱，在建筑施工中违反操作规范，而不根据客户的图纸和流程施工。或者技术措施不当，甚至偷工减料，造成施工质量低劣，质量事故时有发生。

（三）机械设备

在建设施工项目中的机械设备包包括两类：一类是组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，如电梯、泵机、通风设备、生产设备等：另一类是施工中 使用的各类机械设备，包括大型垂直与横向运输装置、各种挖掘设备、各类施工安全设施、各类测绘仪器及计量器具等。

二、完善工程项目全面的技术论证

向企业最高决策机构提交项目可行性研究报告可行性研究是项目投资盲嗍的—个决定性阶段，是投资前期工作的核心内容。工程项目投资一般要分三个层次进行可行性研究，即：初步可行性研究、辅助研究、详细可行性研究。企业在对项目进行初步可行性研究时，其工作重心应是对机会研究阶段提出的项目建议予以鉴另怖估价，特别是看其方法、出发点是否客观，判断项目是否真有用途，是否有可行性研究的必要。对机会研究阶段提出的影响项目可行性的关键因素，企业在初步。

可行性研究阶段要确定是否对这些关键因素进行辅助研究。辅助研究是对投资项目中某些特殊、重要但又不明确的因素进行专题性讨论，是支持可行性研究的重要手段。详细可行性研究是一种以定量为主的研究，企业应对事关项目投资成败的市场、技术、财务经济三方面的因素进行量化分析。市场现存或潜在的需求是—切投资的动因。按惯例，占重要地位的市场应始终作为第—个分析对象。在详细可行性研究阶段，企业要得到较为准确的项目产品市场供需数据。企业应将财务状况与经济分析作为项目是否可行的决定因素。在对项目进行详细可行性研究时，必须分析投资的规模是否为企业的财力所许可，阐述筹资的渠道、方式及成本，核算生产成本，对可盈利率进行敏感性分析，测算出项目的预期投资回报率和预期投资回收期。企业应运用净现值、净现值率、获利指数、内部收益率等动态指标对项目投资效益进行衡量、评价，为项目决策服务。

三、加强建筑施工的竣工验收工作

按验收标准和合同规定办理竣工验收手续，严格审查项目竣工决算企业应在工程竣工前，根据项目性质、大小，成立由设计单位、施工单位和其他专门机构组成的竣工验收领导小组具体负责竣工验收工作。竣工结算应重点审查的内容是：

（1）竣工结算资料的完整性和准确性。首先审查竣工结算“文字说明书。和公斤述事实是否全面、系统、客观，有无虚假不实，掩盖矛盾等情况。其次，审查竣工结算各种报表是否填列齐全，有无缺报漏报，已报决算表中各项指标是否真实准确;

（2）工程项目支出。企业应根据批准的初步设计概算审查工程成本中有无不属于工程范围的开支，所有工程项目是否属于计划内，有无搞计划外工程;增加的工程项目是否经有权部门批准;属于设计变更方面，有元设计部门的变更设计手续。结合企业财务制度审查各项费用支出是否符合规定，有无乱挤乱摊成本，扩大开支范围，有无乱立标准，铺张浪费。企业还应将实际支出与概，勋算进行总额和项目金额的对比，考核建设成本的节超情况，调大差异，查找其中原因。

（3）竣工时间。项目提前竣工，不仅可以提前交付使用，提前投产效益，还可以减：畛建设过程的费用支出：相反，竣工时间拖后，就会给企业带来经济损失，造成极大浪费。企业应当建立和落实针对竣工时间按计划提前或拖后的奖惩制度。企业应通过竣工验收和竣工决算的审查，从技术、财务和经济三方面，对项目建成后实际达到的各项指标进行分析总结，并与可行性研究方案、计划任务书、设计说明书、概算等资料进行对比，以检查预科与设计的完成程度，认真分析完成或未完成的原因，借以总结经验教训。

四、总结

现在建筑施工项目管理力度普遍偏低，都是为了赶工，效率，提前竣工，完全忽视质量的管理，监督力度小，因此，我们在新闻上经常能够看到有关房屋坍塌的消息，这直接反映了建筑质量差的问题。因此，现在建筑公司应该重视对员工的素质进行培训，让员工有强烈的责任感，在施工的过程中，注意施工质量，不偷漏工序，保证建筑安全。建筑质量是企业的核心竞争力，因此，企业应该重视工程项目的质量管理，建立完善的管理体质，监督施工过程，注重材料的运用，不为眼前利益，使用劣质材料，相关负责人要有法律意识。建筑公司要引进先进的机械设备，提高施工效率和施工质量。

【参考文献】

[1]潘开灵.全面质量管理在建筑施工企业中的应用[J].科技创业月刊,2012,(5)

工程质量方面的管理篇（5）

中图分类号：F253文献标识码： A

1 简述市政给排水管道系统的作用及分析

现今我国城市基础设施还存在着比较落后,给排水管网和城市污水处理厂建设更加滞后。严重的水污染现状要求我们加强城市的污水治理,这就要求城市给排水系统除传统的防止雨洪内涝、排除和处理污水、保护城市公共水域外,还需起到回收城市污水和净化再生,畅通城市水环境,维系水资源可持续利用的作用。

2 市政给排水工程中所存在的问题分析

2.1在市政给排水工程中缺少规范化的管理体系

目前市政给排水工程建设单位,大多为当地建设行政主管部门或其授权(委托)的单位(部门)有些单位鉴于自身的权力,从不执行基本建设程序,也不实施项目法人制、招投标制、工程监理制、合同管理制。这就是目前市政给排水工程中存在的主要问题。例如,有的给排水工程施工已经开工多日,却尚未签订正式施工合同、监理合同;有的给排水工程根本不办理规划许可证、工程质量监督手续和施工许可证,检查时才补办;有的政府投资给排水的工程,目的只是为追求所谓“政绩”,一味强调压缩工期,这极易导致给排水工程项目设计上的功能不垒或其他缺陷和施工质量隐患。

2.2 对市政给排水工程施工质量的意识比较淡薄

目前由于市政给排水工程具有较强的特殊性,个别建设单位经常以献礼或向媒体交代为名拒绝进行质量检查,甚至只重视工期而不注意质量,一定时间内还经常出现抢干和蛮干的行为。给排水管线各段责任主体不严格执行强制性标准,或对强制性标准不熟悉,在思想上存在麻痹,人为地降低了质量。在给排水的施工中,甚至还出现工程资料与工程不同步,表格不统一现象,经常出现后补资料、甚至出现假资料的情况。

2.3 在市政给排水施工单位质量管理方面存在的问题

现在给排水施工企业质量管理存在薄弱环节,有些施工企业搞内部项目承包制,项目部只给公司交管理费,这种类似转包挂靠的行为削弱了企业对项目部的质量管理,极易导致质量低劣;有些给排水施工单位根本不具备相应资质,只好挂靠施工;有的则以包代管,质保体系不健全;有的不按图纸施工,擅自变更设计。另外,随着给排水施工行业的高速发展和结构调整,原来的许多分包企业逐步成长为总包企业,这些新兴的总包企业往往在分包工程的质量管理控制和现场施工质量控制上存在薄弱环节。

2.4市政给排水工程监理的缺位

在给排水的管理中,监理是起到重要作用的。然而,在市政给排水的项目中,部分企业却以种种借口拒绝接受监理的管理。这对市政给排水的工程管理造成很恶劣的影响。

3 加强市政给排水工程质量管理的策略

3.1 强化提升质量水平意识

首先增强给排水施工者的责任感和使命感。让其认识到市政给排水设施都是城市系统的一个零件,若缺了它,城市就像少了一条腿,若质量上出现问题,也将给国家和群众的财产带来不可估量的损失。二是要学习和运用抓工程质量的先进经验,不断完善自我、提高质量水平。三是要用反面教材,给给排水施工者们敲质量的警钟。

3.2建立落实到质量责任制上

在市政给排水工程上,要想提高工程质量也必须建立层层负责的质量责任制上。换句话说,就是要求给排水工程不论大小,政府和专门的职能部门必须指派专人对其负责,对工程质量负领导责任,并将责任分解落实到具体人的头上,出了质量问题,要追究责任人的责任。

3.3加强给排水施工管理的意识

3.3.1 加强对施工现场的管理

负责的单位要加强施工现场管理,做到以下几点:由负责单位组织协调各施工单位对在相邻施工区分界处的同类管线碰头事宜,要具体落实施工日期、施工地点、施工人员、质量检验等事项;负责单位对各施工单位施工进度统一协调指导,各施工单位在同一时期内在各自承担的施工区域内完成施工任务。必要时由负责单位与各施工单位协商,调整部分施工任务,以达到准时完成施工进度计划的要求;负责单位统一调度各施工单位用电、用水量,雨季施工统一安排防洪排涝措施,并且保障施工道路畅通。

3.3.2加强施工安全管理

加强安全管理要做到以下几个方面:施工期间到各施工单位施工现场检查指导,杜绝违章作业;各施工单位开挖管沟需要断路时,应提前上报总承包单位,负责单位应根据施工道路布置条件,统一安排在同一时间内、同一条道路上,几个施工单位在若干处开挖管沟施工,限期完成施工并恢复道路交通;凉水塔安装施工要以防火工作为重点,合理安排施工顺序。使用电动工具时,对导线绝缘性和工具安全性进行检查,以防止电火花引起火灾;负责单位统一规划埋设临时施工用水管网,管线埋设在冰冻线以下,在施工用水主管网每l00m长度内应设置消火栓1个。

3.3.3 加强工程施工质量管理

负责单位在工程施工中,应会同建设单位和各施工单位质量管理部门,按照质量管理计划,管理施工质量:对工程施工全过程实行“停、检、检”制度,施工每到一个质量控制点后暂停施工,首先由施工单位质量管理部门进行质量检验,检验合格后通知总承包单位质量管理部门到施工现场联合检验,检验合格后方可进行下一道施工工序;监督检查各施工单位质量保证体系是否完善以及正常运转和施工单位能否在施工现场严格执行施工纪律,并且定期开展质量检验评比活动,使用经济手段奖优罚劣;对给排水系统中易出现问题,造成损坏的部位,进行科学论证,采取有效措施予以保护。

3.4 强化监理职能

在市政给排水管理中,施工单位质量自控是基础,监理单位有效监管是关键。要提高工程质量,监理就要着眼于工程的工期进展和质量,安全客观实际,采用法律的手段控制工程进度、质量、工程造价和合同管理,协调生产过程中各有关单位的关系。

3.4.1 建立健全专业的给排水工程监理队伍

市政给排水工程质量监理是一项难度大、项目多、任务重的监理工作,因为市政给排水工程是综合性工程,而一般的专业人员只精干自己所学的专业,很难胜任市政给排水工程的监理工作,因此,监理公司要对市政给排水工程监理人员进行特殊培训,使其一人多能,胜任本职工作,为公司增添技术实力。

3.4.2 要有适应市政给排水工程质量监理设备

市政给排水工程的质量检测很大程度上是靠先进的设备,是靠人与仪器、设备有机的结合才能监理出优良的工程,因此监理公司要配备先进的检测仪器和设备,使优秀的人才和先进的器械结合起来,使检测手段逐步实现现代化,从而增强监理公司的质检实力。

参考文献：

工程质量方面的管理篇（6）

Abstract: The modern architecture of the electricity consumption is quite large, in determining the distribution position, should be possible so that the pressure in the load center, the energy conservation, improve the quality of power supply has important significance. In addition, change the distribution of the larger it is necessary to control the indoor use of microcomputer for monitoring, management, it can quickly find fault, so that the device remains the best running state, but also can save energy, reduce manpower. This article from the electrical engineering field management quality factors, described existing problems and the quality standard in detail, we hope to help the development of industry.

Key words: electrical engineering; electrical engineer; quality management;

中图分类号：TU71 文献标识码： A 文章编号：2095-2104（2012）06-0020-02

随着科学技术的飞速发展、经济的高度增长，极大地刺激并支持了建筑向大规模，功能化发展，合格的建筑电气工程应满足功能性、安全性、经济性、可信性、可实施性、适应性、及时间性七个质量特性，然而，实际上不少建筑的电气设计都或多或少的存在偏离这些质量特性的缺陷。特别是在安全性、可信性和可实施性这三个质量特性上，不符合规范的现象非常普遍。电气工程施工的现场管理具有相当重要的意义，要认真学习有关的政策和法规，及时将新的知识落实到工作中，增强自身的能力，严格按照施工图纸中的设计进行现场的施工，避免施工中出现的质量问题，保证建筑电气工程的质量。

1影响电气工程质量的因素

1.1由于工程设计的缺陷而造成的质量问题

电气工程在开工前，应通过参加设计方案制定，图纸会审和设计交底等形式，检查设计质量，发现设计问题及时提出并共同分析处理。防止由于设计不合理或图纸上的差错影响工程质量。

1.2由于材料和设备不合质量标准或存在问题而造成质量问题

电气设备和材料是工程实体的构成部份，其种类、型号、规格多种多样，性能和标准也有所不同，材料设备质量的好坏直接影响着工程质量，因此必须对设备、材料严格按质量标准和设计要求进行订货、采购、运输和保管，这其中某个环节处理不当都将会影响工程质量。这就要求对进厂的设备和材料进行严格的检验，包括外观检查、电气性能检查和必要的解体检查。同时还要核实材料和设备的合格证、说明书、装配图和试验报告等有关资料。做到不合格的设备和材料不采购、不验收、不使用。对进场的合格材料和设备要妥善保管，防止受潮、发霉、损坏。

1.3 由于施工不符合设计要求或违反操作规程和技术规范而造成质量问题的

电气施工组织设计或施工方案是指导施工的依据，其质量的好坏直接影响着施工质量，因此开工前必须对施工组织设计所采用的施工顺序、施工方法和保证工程质量的各项技术措施进行审查核实，看是否切实可行，是否符合设计要求，是否满足技术规范和操作规程的要求等。同时还要求向班组做好各项技术交底工作。

1.4 由于对工程项目的检验方法错误或不精确，不能对电气安装工程作出正确的质量评定而造成质量问题等

施工过程是质量管理的主要环节，必须坚持按图施工，经过会审的施工图纸是指导施工的主要依据，不得任意修改施工图纸，电气施工技术规范和操作规程是施工的准则，在施工过程中，每道工序都必须按照规范和操作规程进行施工和检验，发现质量问题必须立即补救，不留隐患，把质量事故消灭在萌芽状态。提高检验工作的质量是正确判断电气施工质量的前提，必须保证检验方法的正确性，并使检测工具、仪器、仪表和检验设计达到要求的精度且处于完好状态。多数情况下，影响质量的各种因素往往是互相关联和相互影响的，因此，在电气施工过程中必须以预防为主，从施工准备到交工验收，分阶段对工程质量进行控制。

2 施工前的准备工作

在工程项目开工前，电气安装技术人员应首先熟悉电气施工图纸，并会同土建施工技术人员共同查对土建施工图与电气施工图，列出哪些部分有交叉施工，根据土建施工进度计划，对有关基础型钢预埋、支吊架预埋和线路保护管预埋等，排出配合交叉施工计划，确定准确配合时间，以防遗漏和发生差错。并在配合施工之前，将各种预埋件制作好，并做好必要的防腐处理，充分做好施工前技术与材料准备工作。

3 施工阶段的质量控制

3.1 基础施工阶段的质量控制

在基础工程施工时，应及时配合土建做好强、弱电专业的进户电缆穿墙管及止水挡板的预埋、预留工作。这一工作要求电气专业应赶在土建做墙体防水处理之前完成，避免电气施工破坏防水层造成墙体今后渗漏；对需要预埋的铁件、吊卡、木砖、吊杆基础螺栓及配电柜基础型钢等预埋件，电气施工人员应配合土建提前做好准备，土建施工到位及时埋入，不得遗漏。电气施工安装中，管理人员只有努力提高自身的素质和专业能力，才能把好质量关。

3.2主体施工阶段的质量控制

首先必须分清工程中的重点环节。在电气工程质量监控中，确定配电装置、电力电缆、配电箱三个重点设备交接协调环节，明确关系，制定措施，根据规范进行超前监控，达到对工程质量的预控。其次，必须在监控好重点环节的基础上以点带面，促动整个系统工程的质量控制。电气工程要与土建工程紧密配合，根据土建浇注混凝土的进度要求及流水作业的顺序，逐层逐段的做好电管铺设工作，这是整个电气安装工程的关键工作，做的不好不仅影响土建施工进度与质量，而且也影响整个电气安装工程后续工序的质量与进度。浇注混凝土时，电工应留人看守，以防振捣混凝土时损坏配管或使得开关盒移位。遇有管路损坏时，应及时修复。

3.3装修阶段的质量控制

在砌筑隔墙之前应与土建工长和放线员将水平线及隔墙线核实一遍，因为将按此线确定管路预埋位置及各种灯具、开关插座的位置、标高。抹灰之前，电气施工人员应按内墙上弹出的水平线和墙面线，将所有电气工程中的预留孔洞按设计和规范要求核实一遍，符合要求后将箱盒稳定好，将全部暗配管路也检查一遍，然后扫通管路，穿好带线，堵好管盒。抹灰时配合土建做好配电箱的贴门脸及箱盒的收口，箱盒处抹灰收口应光滑平整。

4 电气工程施工的安全管理

要保证和提高电气工程的质量，人是决定性因素。因此必须对电气管理及施工人员，加强质量教育、思想教育，使他们树立质量第一，预防为主的思想，以主人翁的态度保质保量地完成电气安装工程任务。一个高质量的工程完全可以体现出建筑电气专业管理人员在施工工作中，把工程质量放在第一位，严格要求、切实把关、认真负责，实事求是的工作态度。各级电气质量管理人员应制定质量责任制，各行其事，各负其责，为保证工程质量创造条件。

4.1 建立施工组织设计和安全用电技术措施的编制、审批制度，并建立相应的技术档案。

4.2 建立技术交底制度，向专业电工、各类用电人员介绍施工组织设计和安全用电技术措施的总体意图、技术内容和注意事项，并在技术交底文字资料上履行签字手续，注明交底日期。

4.3 建立安全教育和培训制度，定期对专业电工及用电人员进行用电安全教育和培训，凡上岗人员必须持有劳动部门核发的上岗证书，严禁无证上岗。

5 结语

科学技术在飞速发展，电气施工管理人员也应不断的学习和进步，根据工程的自身特点，对施工中的每一个环节都要实施有效的动态控制，重视电气工程的施工管理，建立良好的质量监督体系。提高电气工程的工程质量，是每一位从事电气施工管理人员的责任。一个项目工程是由多个分部分项工程组成的，只有每个分部分项工程的质量都达到优良，才能创造出优良的项目工程。电气工程的质量管理人员与施工人员只有密切配合、协调一致、同心协力，才能取得电气质量管理的成功。

参考文献

工程质量方面的管理篇（7）

1 引言

质量是建筑工程项目管理的主要控制目标之一。建筑工程项目的质量管理，需要系统有效地应用质量管理的基本原理和方法，建立和运行工程项目质量管理体系，落实项目各参与方的质量责任，通过项目实施过程各个环节质量控制的职能活动，有效预防和正确处理可能发生的工程质量事故，在政府的监督下实现建筑工程项目的质量目标。

2 建筑工程项目质量管理的内涵

2.1 质量和工程项目质量

我国标准《质量管理体系基础和术语》关于质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。该定义可理解为：质量不仅是指产品的质量，也包括产品生产活动或过程的工作质量，还包括质量管理体系运行的质量；质量由一组固有的特性来表征（所谓“固有的”特性是指本来就有的、永久的特性），这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，以其满足要求的程度来衡量；而质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望， 这些要求又是动态的、发展的和相对的。也就是说，质量“好”或者“差”，以其固有特性满足质量要求的程度来衡量。

建筑工程项目质量是指通过项目实施形成的工程实体的质量，是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。其质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。

2.2质量管理和工程项目质量管理

我国标准《质量管理体系基础和术语》关于质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。所以，质量管理就是建立和确定质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。工程项目质量管理是指在工程项目实施过程中，指挥和控制项目参与各方关于质量的相互协调的活动，是围绕着使工程项目满足质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。它是工程项目的建设、勘察、设计、施工、监理等单位的共同职责，项目参与各方的项目经理必须调动与项百质量有关的所有人员的积极性，共同做好本职工作，才能完成项目质量管理的任务。

2.3质量控制与工程项目质量控制

我国标准《质量管理体系基础和术语》关于质量控制的定义是：质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括：

（1）设定目标：即设定要求，确定需要控制的标准、区间、范围、区域；

（2）测量结果：测量满足所设定目标的程度；

（3）评价：即评价控制的能力和效果；

（4）纠偏：对不满足设定目标的偏差，及时纠偏，保持控制能力的稳定性。

也就是说，质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。

工程项目的质量要求是由业主方提出的，即项目的质量目标，是业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格、档次、标准等的定位策划和目标决策来确定的。工程项目质量控制，就是在项目实施整个过程中，包括项目的勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，项目参与各方致力于实现业主要求的项目质量总百标的一系列活动。工程项目质量控制包括项目的建设、勘察、设计、施工、监理各方的质量控制活动。

3 建筑工程项目的全面质量管理

3.1 全面质量管理（TQC）的思想

建筑工程项目的全面质量管理的“三全”管理思想和方法。

（1）全面质量管理

建设单位、监理单位、勘察单位、设计单位、施工总承包单位、施工分包单位、材料设备供应商等，任何一方、任何环节的怠慢疏忽或质量责任不落实都会造成对建筑工程质量的不利影响。

（2）全过程质量管理

全过程质量管理，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。

（3）全员参与质量管理

按照全面质量管理的思想，组织内部的每个部门和工作岗位都承担着相应的质量职能，组织的最高管理者确定了质量方针和目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。

3.2 全面质量管理的特点

全面管理的主要特点是以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。

3.3 全面质量管理的基本方法和步骤

全面质量管理的基本方法和步骤概括起来叫做“一个过程，四个阶段。八个步骤，七种工具”，简称“一、四、八、七”。

（1）一个过程

所谓的一个过程，就是指企业生产全过程的质量管理，包括提出目标、组织实现、组织用人、落实组织形式、指挥协调和检查控制等。

（2）四个阶段

全面质量管理的基本方法为PDCA循环法。美国质量管理专家戴明博士把全面质量管理活动的全过程划分为计划（Plan）、实施（（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个阶段。

（3）八个步骤

PDCA循环的四个阶段，可以进一步具体化为八个步骤：分析现状找出问题；分析各项影响因素；找出影响质量的主要因素；针对主要影响因素制定对策及措施；执行对策或措施；检查工作效果；总结经验修正巩固；将尚未解决的问题转入下次循环。

（4）七种工具

全面质量管理中常用的七种数理统计工具是控制图法、调查表法、排列图法、分组分析法、因果图法、直方图法和相关图法。

实践证明，PDCA循环法是解决质量问题的一个科学有效的方法。掌握应用它，能使管理工作更切合客观实际，且层次分明，有条不紊。

3 结束语

我国基本建筑总的形势良好，但就建筑工程质量而言，仍存在不少问题和隐患，在一定程度上影响着我国经济建设的步伐。因此，加强建筑工程的质量管理，提高建筑界专业人员的质量意识和专业技术水平，探索和研究建筑工程质量的管理和控制问题，建立企业的质量管理意识，具有重要的实际意义。

本文探讨了质量管理的内涵、建筑工程项目的全面质量管理思想、特点，对建筑工程项目的施工过程实施全面质量管理（TQC）进行了详细的分析和研究，具体讨论了“一个过程，四个阶段。八个步骤，七种工具”的全面质量管理基本方法和步骤。

参考文献

[1]王泓领.中国工程项目管理体系探讨[J].现代物业（中旬刊），2010，06：8-11+73.

[2]韩锟.工程项目管理：发展趋势与应对策略[J].建筑经济，2005，02：67-70.

工程质量方面的管理篇（8）

中图分类号：U415.1 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）07（a）-0134-01

1 高速公路施工中工程质量管理问题分析

随着我国市场经济的发展，高速公路建设步伐也随之加快，并且项目投资主体呈现出多元化的特征。在此形势下，国家逐步提高了对高速公路工程的质量监管要求，以防止高速公路在运营中出现路基沉陷、隧道漏水、桥梁板断裂、路面大面积早期裂缝等工程质量问题，进而保障业主方的投资效益，降低工程运营维护成本。高速公路工程质量的优劣是各方面、各环节工作质量的综合反映，也是业主方、监理方、施工方等参建各方参与监督、管理施工过程的全面体现。但是现阶段，部分业主单位认为高速公路工程质量优劣关键在于施工方和监理方对工程质量的管理，而与自身参与工程质量管理的关系不大，致使业主方没有对工程质量管理引起足够的重视。业主方出于精简机构或其他原因，没有设立专门的质量督查部门，或质量监督部门人手不够，完全将工程质量控制交付于施工方和监理方负责，从而导致高速公路工程质量问题频发。

2 高速公路施工中加强工程质量管理的对策

2.1 树立质量第一的理念，构建质量保证体系

在高速公路工程建设中，业主方要始终坚持“百年大计，质量第一”的思想，创新管理理念和管理方式，突出强调公路工程的安全性、可靠性和耐用性，保证工程的使用年限。业主方必须树立质量第一的理念，强化工程质量的全面管理，将质量意识贯穿于工程建设的各个阶段、各个环节之中，尤其要将施工阶段作为工程质量管理的重中之重。在高速公路施工中，业主方要对影响工程质量的因素进行分析，明确质量事前控制和事中控制要点，遵循以预防为主的原则，强化对施工过程产品的质量监督检查，将被动质量控制转变为主动质量控制。此外，业主方应当建立工程质量保证体系，一方面根据交通工程相关法规严格执行“政府监督、法人管理、社会监理、企业自检”的质量保证体系；另一方面要根据高速公路建设的实际情况，建立工程质量责任制和质量事故责任追究制，并且督促施工方和监理方建立相应的质量管理体系，明确工程参建各方的职能范围、责任界定和工作方法。

2.2 设置完善的工程质量管理部门

业主方要想充分发挥在高速公路工程质量管理中的作用，不仅要提高自身对工程质量管理责任的认知，还要建立健全工程质量管理部门，确保相关管理制度和管理措施落实到位。首先，设立专门的质量安全部门，明确工作职能，合理进行人员分工、制定管理措施和方法。质量安全部门要定期或不定期检查施工现场，指派专人对高速公路工程的各个施工阶段和分项分部工程进行检查，如预制构件、挡护工程、路基填筑等，并将质量监控情况进行汇总，由质量监管人员对其所监管的工程分段质量负责；其次，设立专业的试验检测机构，对高速公路工程质量状况进行日常或定期检验、检测。在分部分项工程完工后，业主方的试验检测机构要对工程实体进行质量检测验收，确保检测数据真实可靠，若发现工程质量问题，及时要求施工方进行整改，从而确保质量控制目标的实现；再次，授予质量监管人员相应的权限，如授予质量监管人员对施工方质量责任的经济处罚权限，对工程验工资料的签认批准权限，对工程施工质量优劣的奖励建议权限等，进而增强业主方对工程质量的监管力度。

2.3 强化对重点部分、关键工序的质量检查

业主方要在高速公路工程施工前，确定各合同段的重点工程和关键部位，明确业主方、施工方、监理方的责任人，实施定人定岗制度，确保责任落实到个人。首先，业主方要组织质量管理人员定期检查关键工序、隐蔽工程、试验路段的质量情况，主要包括高填土路堤、路面基层和面层、台背回填、高挡墙、高边坡及不良地质边坡、软土地基路堤、半填半挖路基、桥涵基地承载力、隧道开挖、桥梁工程混凝土强度等。业主方要认真核查实际地质是否与设计地质资料一致，全面检查工程实际施工质量是否满足设计文件和标准的要求，对高速公路施工的工程质量实施动态化管理，特别要将隐蔽工程质量作为检查的重点，防止埋下工程质量隐患；其次，业主方要强化对三个施工关键阶段的质量检查，即路基土方和桥梁下部施工、路面基层和桥梁上部施工、路面面层和交通安全设施施工。业主方应在关键施工阶段完工后，在施工方自检、监理方抽检的基础上，组织质量管理人员做好关键阶段的专项质量检查。如若发现工程质量不合格的情况，应要求施工方进行返工，待其达到质量要求后方可进行下一阶段施工。

2.4 加强对施工方工程质量管理的监督

在高速公路工程施工的过程中，施工方的工程质量管理意识、重视程度和施工经验，会对工程施工质量产生直接影响。所以，业主方必须加强对施工方工程质量管理情况的监督，督促施工方增强质量管理责任意识。业主方不仅要重视对工程实体、外观鉴定、内业资料等方面的检查，还要强化对施工方质量行为、自检情况的检查，同时要将原材料质量作为检查控制的要点，以此确保高速公路工程的施工质量。在原材料质量检查时，要重点检查水泥、钢绞线、钢筋、碎石、沥青等主要材料是否满足质量要求，是否与设计文件、标准一致。对于钢拱架、钢绞线、防水板、橡胶支座、外加剂等特殊材料，业主方应在总监办的监督下，委托具备相应资质的试验检测机构进行试验。

2.5 重视对监理方的监督和管理

现阶段，监理单位的工作水平参差不齐，部分监理单位没有较强的责任观念，监理人员未能履行自身的职责，没有做到亲自进行工程质量抽检或试验检测，放松了对施工方的监理，不利于工程质量控制。所以，业主方要加强对监理方的监管，配备专人对监理人员到岗情况、工序验收情况、监理程序执行情况、分部分项工程质量验收情况、试验检测情况、独立抽检情况、监理工作日志、监理行为规范性等进行监督检查。

3 结论

总而言之，在高速公路项目建设中，业主方必须主动承担起工程质量管理责任，积极发挥自身主观能动性，从根源处堵塞工程质量管理漏洞，督促施工方和监理方认真履职各自的质量管理职责，采取各种适合于项目本身特点的管理方法，不断提高高速公路项目工程建设质量，确保业主方取得预期的投资效益，降低工程运行维护成本。

参考文献

工程质量方面的管理篇（9）

园林工程工作质量还要对施工人员进行精选，并从决策应用、计划制作、勘察设计、施工监理等方面进行细化，以形成一条龙服务体系，促进园林工程整体质量的全面提高。

1.2园林工程质量形成

园林工程质量形成是一个包括可行性项目研究、决策能力、设计质量、项目整体施工质量管理、城市与园林和谐发展等方面内容的全面化、系统化渠道，是一个梯度式的综合质量运用。主要包含四方面内容：第一，可行性研究质量管理。从园林工程和城市发展需求出发，以项目决策、项目分析等方面内容来确定园林工程的质量目标与水平体现，从而形成一定的质量体系；第二，项目设计质量管理。使园林工程施工质量管理得到一个具体化的规范，以体现具体实施结果；第三，项目施工质量管理。形成一个全方位的质量管理细则；第四，项目竣工验收质量管理，使园林工程质量目标更好地实现。

2完善园林工程质量管理体系

2.1对园林工程的施工质量进行整体分析

质量监督是园林工程施工的一个重要环节，并贯穿于整个园林工程质量管理体系之中。首先，要加强业主的主体质量管理效用，这就要求园林工程的监理工程师能够对施工项目建立起一个全面的质量管理控制目标，并进行全方位的整体监督管理，从而实现对园林工程施工质量的有效控制；其次，构建整体质量管理机制，形成一个包括质量计划管理、实施控制管理、质量监督管理、质量评定管理、质量信息管理等具体质量管理目标在内的高度综合的管理体系，以促进质量管理目标的具体实施，更好地实现质量控制目标。

2.2对监理工程师的质量管理进行强化

监理工程师与园林工程施工质量体系中，包括施工进度、材料应用、养护、施工细节等方面在内的每一个重要环节都有着不可分割的紧密关系。监理工程师的质量管理是园林工程施工质量管理的核心，对园林工程质量的强化与提升有着重要的作用。在具体管理过程中，监理工程师要从项目建设整体需要出发，针对园林设计的各个质量环节，形成工程验收及检验评定等一系列标准规定，不仅要综合考虑图纸设计、城市品位、休闲空间、水元素运用等多种设计要求，还要充分协调材料运用、设备管理、施工程序等各方面的质量要求，以形成全面的质量管理思想，并通过质量目标分析，细化各个管理环节，形成一个全方位的过程流程。

2.3对施工准备阶段进行质量控制

园林工程施工阶段的质量管理包括许多具体应用方式，是园林工程质量管理体系的重点，不仅要加强对施工方案和施工组织的质量把关，还要加强施工准备工作的应用。在具体管理过程中，要重视技术交底工作。对于施工材料的具体运用，特别是半成品的质量控制，尤其要加强管理。第一，要对材料的选进采取严格规范，这其中包括订货渠道管理、采购渠道管理和包装与运输管理；第二，制定材料验收标准，在材料进场前进行严格的检查验收；第三，在材料进场后，注意材料的堆积方式、保管运用、加工技术推广等方面，材料的补给要严格按照施工进度进行；第四，充分发挥机械设备的整体作用，对其建立全面质量管理体系。

2.4对质量管理的每个环节进行强化

严格按照事前、事中、事后控制相结合的形式开展各个施工项目的质量控制。按照国家质量要求标准，对不同地区和环境实施不同施工技术方案，监理工程师不仅要对园林工程施工质量进行全面监督控制，还要对施工过程中违反材料要求、偷工减料或质量不符合要求的情况进行立即制止，并责令停工、返工等行为处罚。同时，要运用不同控制手段，对园林工程施工项目的事前、事中、事后做好质量管理，对工程原材料、半成品、成品、设备等进行有效控制。要实行全面的质量管理，切实把质量控制放在首位，形成一个由业主、监理、设计、施工等多方共同签字的质量保证规范。对已经完成的园林单元工程、分部工程和单位工程的工程质量，要进行继续观察和检测，对运行过程中的各种情况进行收集，并收集、整理、归档工程资料，组织有关人员进行及时检查验收。

工程质量方面的管理篇（10）

中图分类号：X752文献标识码： A

由于煤化工建设工程涵盖了煤化工生产装置全部的专业内容，设备、管道、电气、仪表、防腐、保温等专业安装的技术要求也远比一般工业与民用建筑工程技术要求苛刻。由于煤化工管道工程在煤化工建设工程中占据了非常重要的位置，管道运行压力高、工艺复杂，属于典型的高温、高压、在强烈的催化剂作用下化工运行装置，其操作性、危险性极高，其施工质量好坏主要通过现场施工安装形成完成，难免有施工质量不符合施工规范等不尽人意的地方。尽管多年来，煤化工管道工程施工企业在工程施工质量与工程管理方面积累了丰富的经验，但是，在实际的施工安装中，煤化工管道的施工质量仍然存在较多不理想的情况。本篇主要通过解析、总结煤化工管道工程施工质量与施工管理的现状，交流煤化工管道工程施工质量问题与管理方法，为煤化工管道工程施工企业在工程质量与管理方面提供一些帮助。

1影响煤化工管道工程施工质量因素

煤化工管道工程施工企业在工程质量与管理方面积累了大量、有效、成功的经验，可是在实际的施工质量与管理过程中，很多情况影响着煤化工管道工程施工质量与管理工作的实施。煤化工管道工程质量问题主要表现在以下几个方面。

首先，领导重视程度不够，施工单位领导，特别是项目负责人，为了项目部的经济利益，往往是利益最大化，该用的施工设备、工具不买，该使的材料不用质量高的，技术水平高、价格贵的施工人员不雇，对施工质量的保证造成了很大的隐患。其次，质量管理职责混乱。由于施工企业管道施工过程程序复杂、周期比较长，涉及到多个专业同时交叉作业，导致质量管理职责不清晰，在施工质量问题出现后，找不到具体责任人。再次，质量管理体系不完善，即使有质量管理体系，也形同虚设，现场质量管理人员短缺或不到位，缺少相应管理、监督机制。另外，煤化工管道工程施工中，容易忽略的地方有很多，如管道的进场检验不严格、不规范（特别是管道的材质、壁厚等），该做二次复验的材料不做二次复验；设备进场、开箱，不按程序、装箱单进行检查、验收；管件、焊接材料等规格、型号混淆不清晰，个别施工人员偷工减料、以次充好、以小代大等因素，施工工艺不规范，特别是压力管道的焊接，不严格、认真得按照焊接工艺评定手册，指导、实施焊接，盲目施工；各工种、工序间的自检、互捡工作的不到位，走过场，流于形式等，导致管道工程施工的质量非常差，严重影响着煤化工管道工程施工质量。

2. 解决影响煤化工管道工程质量因素

2.1提高质量意识，完善煤化工管道工程质量管理体系

要以提高质量意识为中心，建立健全质量管理机构，由项目经理为主要负责人，配备质监部门专业质检人员按专业分工管理，并形成完备的质量管理体系，保证管道工程施工质量。比如设立煤化工管道工程施工企业项目部组织机构，确定项目负责人、设备、材料采购负责人、技术负责人、质检负责人、施工安全监督负责人、工程经济负责人及各专业质捡负责人等，标明各工序和各工种施工人员的职责和工作范围，把工程质量岗位责任制落到实处，从而有效保证质量管理快捷、顺利的实施。同时企业质量管理部门，定期或不定期地对项目部质量管理工作进行指导、检查和监督，及时发现和整改项目部质量管理中的问题，如发现质量情况，应由质检部门制定整改方案，同时，将整改事宜落实到部门、班组、个人，以此来促进、提高、完善质量意识，深化、落实、实施质量管理规则，全面促进煤化工管道工程施工企业质量管理工作的扎实、有效、顺利的开展。

2.2加强进场设备、材料管理，确保工程质量

任何一个煤化工管道工程项目，若要确保其工程质量，首要做的就是加强对施工设备、施工材料、施工管道组成件等的质量控制，煤化工管道工程施工企业要想做好工程质量管理工作，就应该完全按照合同约定、相应国家、行业规范标准要求，来进行材料设备采购进场。同时，工程监理根据实物进行核审材料的合格证书、质量证书、以及理化检测报告等，特殊材质应按有关要求特殊审核，必要的需做材料的复试。检查设备的元件以及材料是否符合国家标准，对于批量到场的设备、材料和管道组成件，施工项目部应由专业负责人到场，按相关规范规定的比例进行检测，特别是关键、重要工艺系统的煤化工设备、管道、管道组成件等，施工单位应严格、认真检查，监理人员应认真、细致监测、验收。通过这些严格、认真、细致检查、监测、验收等方法，可以有效防止不合格施工用材料、设备、管道、管道组成件等的进场，确保煤化工管道工程施工质量。

2.3增强工程质量管理风险意识

工程质量方面的管理篇（11）

引言：近期，媒体纷纷报道某知名房地产企业频陷“质量危机”并引发纠纷，工程质量话题再次被广泛讨论。质量关系着人民的生命财产安全，决定着人民的生活质量。不难想象，在一个大桥经常断裂、路面经常下沉的环境中；在天天为厕所漏水、墙面开裂而东奔西跑的生活中，何谈安居乐业？人民还有什么幸福可言！人们意识到质量重要的同时，更多的企业也把质量视为企业生存的关键。本文就TQM如何在地产企业中的建立及应用，如何从管理层面进行质量管理，探讨性的阐述个人的观点。

1、全面质量管理的理论内涵

谈到质量管理，很多人自然会想到复杂的产品抽样，产品测试、统计分析等。随着生产活动发展过程中，组织也逐渐认识到，如果日常管理实践的质量不被充分重视的话，是不可能取得长久的质量改进的。管理人员开始领悟到，诸如倾听顾客意见并建立长期关系，制定公司战略、绩效考核，嘉奖、培训员工，发挥领导者的作用等，都是影响质量的原因，甚至是影响企业经营结果的真正因素。换句话说“管理的质量”与“对质量的管理”同等重要。随着组织开始将质量原则整合到管理系统中，“全面质量管理”（TQM）这一概念逐渐流行开来。质量管理有了新的含义，不再只是狭义的工程学上的或只限于产品方面的，而是指组织范围内的管理活动，渗透到管理组织所涉及的方方面面。简单定义，就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径，从而实现质量管理目标。需要兼顾产品和管理两个方面。全面质量管理的原则：以顾客为中心，全员参与，过程改进。它更强调：质量是计划出来的，预防胜于检查；过程管理，持续改进，强调管理层的责任，项目的成功需要全员参与，但管理层有责任为组织提供资源。这一理念带来管理上的巨大变革，大量的实践表明，实行全面质量管理，建立适用和完善的工作体系，然后在执行过程中对每一个环节加以管理和控制，更能确保所要求的质量目标得以实现。战后日本，在质量管理著名的代表人物戴明博士帮助下，运用科学的质量管理方法，使日本战后经济迅速复苏，日本也成为今天最发达的国家之一。戴明也被誉为“日本战后工业复苏元勋”，这一切足以说明全面质量管理在企业组织甚至社会发展中发挥着极大的作用。

2、行业质量管理现状分析

地产开发企业的产品是房屋，所以多数开发企业质量管理上更多关注的是房子本身的工程质量，是围绕着工程项目建设过程中如勘察设计、施工安装、竣工验收等各个阶段进行的。质量控制管理上，公司内部设立工程部或项目部，对外委托监理公司，分别下设各个专业工程师，联合进行工程质量管理，同时接受政府部门的监督，工程质量管理只是一两个部门的责任。质量控制的主要工作内容是质量检验和工序控制，质量检验包括单位工程、分项工程、分部工程、检验批次、隐蔽部位等质量检验，以及材料、构件、设备的检验。工序控制主要是确定施工工艺并实施，开展自检、互检等质量管理活动来提高工序能力。方法上包括图纸会审、编制施工方案、技术交底，以及各种材料的试验和各个部位的验收工作来保证。质量控制主要依据包括技术标准和管理标准，技术标准如《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）和《建筑地基基础工程施工质量验收规范》（GB50202-2002）等相关专业规范，管理标准包括工程施工合同，施工组织设计，施工图纸及说明书等。把质量管理只局限于工程建设管理体系范围内，但却忽略了公司内部管理质量问题给工程质量带来的影响，没有上升到公司经营管理层次上。公司的管理制度是否健全，管理层是否重视，各部门是否相互配合，企业是否良性发展，这些管理上的质量问题都会对工程质量产生根本上的影响。公司战略不清晰，营销部门市场定位不准确，设计部门图纸几经更改，预算部门费用一再增加，工程部门怨声载道。必然的结果是工期紧张，疲于工程进度；预算超支，采用低价中标，导致施工过程中疏于管理，甚至偷工减料，工程质量何谈控制！这样的教训是不绝于耳呀！所以说内部管理上每一环节都会直接间接的对工程质量产生很大的影响。即使工程质量合格，但因索赔与施工方发生纠纷甚至对薄公堂，房屋没有按时交付业主造成违约，交付业主但与前期宣传不一致致使业主拒绝收房，这一切不也是质量管理问题吗？无论何种，都会给公司正常的经营发展带来很大的影响。

3、企业中TQM应用研究

如上所述，全面质量管理需要需要兼顾项目产品与组织管理两个方面，是综合的系统管理。那如何将这种管理思想具体应用在质量管理上呢？业主关系管理：坚持以业主的需要为市场，以满足业主的要求为质量管理的核心。如前期配合销售倾听准业主对户型设计、外立面、配套等方面的声音，与公司的战略计划，产品设计等相结合起来，后期调查业主对房屋的满意程度，充分掌握这些信息进行过程改进，从而培育业主的满意度、忠诚度，才能得到他们重复购买以及积极的推荐。摒弃以往的客服部，只是简单的接受客户的投诉、处理维修、维护友善关系等职能。团队合作：摒弃以往单一的由工程相关部门负责质量控制的作法，从三个层面即组织层面、过程层面和执行层面实施全面质量管理。所有的管理者，最好从总经理开始，必须成为质量管理的领导者，建立和公司原则相一致的质量方针，明确组织内部架构，清晰组织分工，划分工作流程，建立健全质量管理制度，促使员工全身心的参与到企业的质量目标实现过程中来，做到沟通顺畅，责任明确，有的放矢。过程管理，持续改进：加强质量管理的预防及过程管理，而不是通过项目完工验收来保证质量。明确质量要求或标准，但并不是一成不变，采用适当的方法和机制不断改进以满足项目质量的要求。不断审计质量要求，确保采用合理的质量标准和操作要求，不断检测并记录质量管理过程中的结果，从而确保质量满足要求或者进行必要的变更以改进质量。

结束语

房屋质量关系着千家万户的幸福生活，更是企业生存发展的根本。通过本文的撰写，希望能抛砖引玉，在地产企业项目建设上引入并建立全面质量管理的机制，切实提高项目建设的质量管理水平，提高行业竞争力，创造人民放心安康的幸福生活！

参考文献：

[1]质量管理与质量控制（第7版本）（美）詹姆斯.R.埃文斯 威廉.M.林赛 著 焦叔斌 译 中国人民大学出版社

[2]项目管理知识体系指南 （第4版）（美）项目管理协会 著 王勇 张斌 译 电子工业出版社

[3]工程项目管理 丛培经 张书行 建筑工业出版社