管理经验交流大全11篇

管理经验交流篇（1）

汪中求先生在《细节决定成败》一书的前言中说：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。”执行力的落实程度决定着工作的成败，没有执行力，再好的决策也是空谈。我校在管理中，十分注重培植学校管理的执行力，强调执行力的落实，杜绝空谈、大谈，真正做到将各项措施付诸实践，并力求达成预期目标。着手解决四个问题：

（一）解决制度与执行两张皮的问题：学校的各项制度是一系列工作规范实施的保障。但再好的制度如果没有真正落实，也会沦为一纸空文。

我校各项制度实行动态建设。随着工作推进，首先引导全体教师针对学校各项工作，如从教师管理、校园文化建设、教育教学管理等方面，查找出细节问题。在此基础上，分部门对问题进行梳理，并结合存在的细节问题的整改，有针对性地对相关制度进行增补和删减。即对那些已经过时，不起作用的制度予以废除；对交叉重叠相互矛盾的制度重新整合；将有缺陷、有漏洞的制度修改完善或新增制度。最后将制度用于实践中检验，并再次完善。本学期，在精细化管理课题研究中，我们认为实施细则和检查考核细则，在制度执行中有着极其重要的作用，它可以让全体教职员工明白做什么，怎么做，从而促使员工在工作中严格按制度执行。为此，我校重点增补和完善了实施细则和检查考核细则，不断填补制度建设的空白。如：针对部分班级晨读不到位的情况，教导处在综合老师们建议的基础上，修订并出台了《第七小学阳光晨读要求及考核细则》，对晨读提出详实的要求，从学生精神状态、教师行为等方面进行量化考评，经过一段时间的实施，有效地提高了晨读质量，培养了师生良好的读书习惯，促进了书香校园的创建。

（二）解决行政人员深入工作的问题：学校各项工作均已开展精细化管理的尝试，行政管理是其中的重要组成部分，它关系到整个管理系统的健康运行。为促进行政人员深入实施管理，我校推行了“行政人员上门服务”。行政人员每周一深入到自己所负责的年级组，为老师们答疑解惑，帮助老师们及时解决各种难题。同时，为建立规范有序的工作体系，行政人员建立工作日志，记载每天工作的完成情况、工作收获、工作未完成的原因等等，力争做到工作日清日结。在每周的行政例会上，开设管理论坛。每位行政人员轮流担当坛主，分享平时工作的收获、先进的教育教学理论、读书心得等，以提升个人素养。学校组织全体老师每月对行政领导的管理工作进行等级和描述性的评价，并及时反馈意见，落实整改，促使行政管理走向精细、高效的道路。

（三）解决工作“遗漏”或“脱节”的问题：精细化管理的一个重要特点就是工作的各个环节都不能松懈，必须环环相扣，形成一个系统的流程。为此，我校推行工作流程化，面对各项工作，相关人员清楚由哪个部门牵头，每一步该干什么，“按步走棋”，确保每一个环节正确实施。如教导处的《学生报名流程》《学生转进、转出工作流程》；教科室的《日常工作流程》《教研组工作管理流程》《课题研究管理流程》《教师优质课竞赛工作流程》；政教处的《升旗仪式流程》《大课间活动流程》；后勤的《财务报销流程》《物品采购流程》等，把复杂的东西简单化，用流程来推动制度执行者的工作，让制度执行者通过该流程知道自己该做什么，不该做什么，从而使工作走向自动化。

（四）解决工作评估的问题：我校实行工作月考核反馈，根据《第七小学教师绩效工资考核与实施方案》，分别从师德、考勤、工作量、履职过程、后勤及安全管理、班主任工作、年级组管理、教育教学成果等方面对学校各项工作实行绩效考核，一月一反馈，一学期一汇总，与绩效工资重合。

各部门考核都有相应的考核指标。例如后勤部门分别从课堂管理安全、放学管理安全、消防管理安全、校园内学生管理安全、学生外出管理安全、财产管理安全、教师安全意识、后勤管理等八个方面对学校安全工作进行检查及考核反馈。同时，各部门每月考核项目各有侧重，不是平均用力。例如，教导处和教科室负责教师的履职情况考核，分别从教师备、教、批、辅、考、研、评等七个方面进行，每个月考核侧重点不同。这样，把各项工作逐项落实，平均分到各月中。通过每月对教师备、教、批、辅、考、研、评全过程的质量监控，规范了教师教学行为，达到监控不留“死角”。

特别值得一提的是，各部门考核中都设有光荣榜，把当月工作最突出的教师列出来，彰显其先进事迹，在教师中起到了激励和示范作用。

同时，在过程评估中发现问题，及时和相关人员沟通，动之以情，晓之以理，让对方知道错在哪里，应该怎么做。所以，当每月工作考核反馈公示后，老师们都能坦然接受，并在以后的工作中加以改正。

二、创新管理路径，凝聚全员参与

上面介绍的“落实执行力”是引导全体教职工知道工作要干什么、怎么干；那么创新管理路径就是引导大家愿意投入到工作之中。

我校师资力量较薄弱，年龄结构不够合理，老教师偏多，缺乏骨干教师等中坚力量。如何调动老师们更好地参与到学校管理之中，我校展开了“四项设计”，另辟蹊径，寻求精细化管理的突破口。

（一）设计常态交流：精细化管理让学校每一位教师、每一位学生都成为精细化管理的实施者，让“精细化”渗透到每一位行政人员、教师、学生的日常工作之中。为充分调动老师们的积极性，学校以教师大会、教科研活动、各种例会、年级组会议等为阵地，中老教师交流工作经验，如周琼老师介绍自己从教多年“桃李满天下”的幸福感，杨雪华老师介绍培养学生良好的书写习惯的方法，左秋桂老师就作业布置与批改做专题汇报。青年教师与大家分享工作感受，比如工作中遇到的挫折、组织教学上的困惑、成长的收获、心态的调整、等等，实现思维碰撞，智慧交融。

同时，学校在平时的工作中发现好的典型，便随时组织教师进行经验交流。如：本学期，行政人员在随堂听课过程中，发现马荣谦老师班上的学生上课十分活跃，发言声音响亮，敢于发表自己的见解。学校随即组织经验交流，马老师在会上作了《以读为前提，奏响说的乐章》的汇报，介绍自己平时如何通过阅读来训练学生发言做到“大声、大胆、大方”。老师们听后都觉得受益匪浅，并希望学校经常举行类似活动。这也促使老师们平时留心自己的工作，在细微的工作上，找到成就感，提高职业幸福感。

（二）设计资源共享：学校根据师资现状，提出了“团队作战，资源共享”的工作举措。学期初，行政人员深入教研组，组织教师认真学习新课标，引导解读本学段课标要求，共同制定学期计划、单元计划和课时目标，杜绝以往教学目标制定偏低或过高、不全的现象。

与此同时，学校成立了经典案例收集组和经典题型收集组，由富有教学经验的老教师收集经典题型，中青年教师负责收集经典案例。然后，通过集体备课共享彼此优质资源。平时教研活动时间，组织每位教师根据自己改进的教案说课，促进教师间交流，共同商榷，增强集体备课的实效性，进一步完善、创新教学设计，促进研与教的有机结合，提高教师的业务水平。我们尤其注重在经典案例中探寻最适用的突破重、难点的方法，以利于优化课堂教学过程。注重在经典题型中共同探寻最适宜巩固学生知识和发展学生能力的练习形式，以利于开拓学生视野，增强解题能力。

（三）设计项目承包：本学期，我校各项工作实施项目制管理探索，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，做到“人人包”、“事事包”、“处处包”，同时实行问责制，消除责任盲区。项目承包，就是在配合学校整体工作的大前提下，学校创新性提出年级组或班级承包制。如：三月份是学雷锋活动月。学校将此作为一个项目，在全校推出“竞标机制”。三年级组以其积极的态度、新鲜的创意，赢得了此项目的承包权，并开展了一系列活动，如在全校发出学雷锋倡议、开展“弘扬雷锋精神，走进雷锋生活”主题班会、专题画展等。其中主题班会吸引了全校班主任的目光，大家纷纷前去观摩，并热情参与讨论。在三年级的活动带动下，其他年级组也主动参与，增添活动内容，如开展走进社区敬老爱老、感恩母亲、爱绿护绿等活动。在“学雷锋活动月”项目承包顺利实施之后，各年级也相继承包了“安全周”、“缅怀先烈，继承遗志，争做党的好孩子”等活动项目。

这种全新的尝试，打破了以往学校通知、教师照章执行的局面。使大家由被动变主动，充分调动了工作积极性和热情。

管理经验交流篇（2）

**年4月28日，嘉兴电力局通过国一流供电企业考核验收，迈上了建设更高水平的一流供电企业的征程。在建设一流的过程中，局领导班子清醒地看到企业管理面临三个挑战，即电力客户国际化，服务理念、方法必须与国际接轨。嘉兴外商投资企业有2900多家，形成了台、日、韩商投资集聚区，这些外商往往参照本国的供电商来衡量评价投资当地电力供应服务水平，不满意就向当地政府、行业协会、供电企业提出抗议；电力体制改革，打破垄断，引入竞争，电力生产、营销机制，必须适应电力经营市场化运作；优质服务是电网企业的生命，企业内部管理要与时俱进，必须通过整合组织机构、管理要素、实现流程再造，赢得员工满意、客户满意和社会满意。为此，领导班子决定，以引入国际标准为载体，大力推进管理创新。通过贯标，引进具有国际先进水平的管理理念和管理方法，建立全新的管理体系。

贯标是一个系统工程。引入标准，建立一套文件化的管理体系是一项阶段性工作；贯彻实施管理体系文件，实现持续改进又是一项长期的任务。针对这个特点，该局决定运用项目管理方法开展贯标工作。从前期、可研、设计、实施、运行，到检查、验收、整改、总结，实现全过程控制。贯标办公室如同项目管理组，面对一项全新的工作，边学边干，从制订方案、计划到组织实施、认证审核，精心策划，认真实施，创造了一个个管理创新的亮点。整个贯标工作2002年9月份启动以来，历时1年多时间，经过全体职工的艰苦努力，建立了符合企业实际的全面管理体系，圆满地完成了领导决策与准备、标准学习与培训、体系运行与监控、认证审核与改进等阶段性工作。该局的三标一体化的管理体系文件，于**年6月25日，7月1日运行，经过近5个月的运行验证，证明体系符合法律法规和标准的要求，与企业现行的管理体系相适宜，取得了明显的管理绩效。通过贯标，职工的思想观念更新了，树立了以客户为中心的观念，遵章守法的观念，保护环境的观念，保障职业健康安全的观念。法律法规、企业标准、程序文件、作业指导书、规章制度已经成为全体职工日常工作的行为规范。通过贯标，建立了管理创新和持续改进的机制，企业管理水平不断提高，为建设更高水平的一流供电企业奠定了坚实的基础。

二、重视科学决策与准备

认真筹划和准备，才能保证领导决策科学，保证贯标工作顺利开展。对企业的管理职能进行优化整合，把组织机构调整好，把管理岗位设置好，这是贯标的一项十分重要的基础工作。嘉兴电力局贯标启动之前，调整了7部门的管理职能：撤销了行政处，将管理职能划到办公室；人事处与教育处合并，成立人力资源处；企管处与信息中心分开，企管处与办公室合署办公；以信息中心为基础，将生技处的科技管理职能划出，成立科技信息处。机关定编124个管理岗位，每个岗位都编制了岗位说明书。为落实管理职责、绘制管理流程图做了充分准备。

学习兄弟单位的贯标经验，是提高贯标质量和效果的重要途径。**年9月，孔繁钢局长带领有关处室负责人到山东聊城供电公司学习交流，把聊城供电公司的贯标体系文件带回来发给有关处室和基层单位学习。此后金炜副局长、武顺良副局长、庄嘉铭总工程师先后分别带领有关处室、单位负责人到上海市区供电公司、无锡供电公司、金华电业局学习考察贯标工作。通过学习考察，编制了《嘉兴电力局贯标方案》、《贯标咨询认证机构推荐方案》。确定贯标范围是以16个机关处室和调度、变电、修试、线路4个直属单位为母体系，以城郊分局为子体系；与主营业务相关的5县（市）供电局、恒光电建、设计公司等单位为相关方，体系覆盖局机关所有部门和直属各基层单位。

建立健全了组织机构。2002年9月10日，成立了以孔繁钢局长为组长贯标认证工作领导小组，金炜副局长为管理者代表，庄嘉铭总工程师为贯标办公室主任，对贯标工作进行指导、督促、检查、协调。以各部门、单位贯标员主体，建立了贯标认证工作网络。广泛进行宣传发动，让每一个职工都明白，为什么要贯标，如何参与贯标工作。**年1月24日，嘉兴电力局十届三次职代会，审议通过的局长工作报告，把贯标工作列为全年的一项重要任务。**年6月，召开贯标体系文件宣贯大会，市局和直属单位的管理人员、各级干部、班组长300多人参加会议，8个单位和部门领导登台宣讲程序文件和作业指导书，为确保体系文件尤其是创新的业务管理流程的顺利实施，营造了很好的气氛。

三、认真抓好标准学习与培训

原原本本地学习理解三个标准是改变传统思维定势、引入先进管理理念的关键。该局坚持“始于培训，终于培训”的原则，妥善处理好基建、生产、经营工作与贯标工作的关系，工作统一布置，时间统一安排，资料统一分发。先后购买了200多套标准学习辅导资料，贯标办编印了1000册贯标学习手册，分发到各单位、部门，并将三个标准和资料汇编上网，采取多种形式为全体职工学习理解标准提供方便。标准培训实行分工负责，分层实施，市局负责决策层和管理层人员培训，基层单位负责作业人员培训。市局先后组织了4次标准培训，参加633人／次，统一组织贯标知识考试，876人参加。城郊供电分局等单位组织贯标知识竞赛、开展“贯标工作大家谈”征文活动。通过这些活动，让全体职工参与进来，人人会说标准语言，共同走进企业管理创新的新天地。

四、精心搞好体系策划与设计

对质量、环境、职业健康安全管理现状进行分析和评价是搞好贯标体系策划与设计的一项非常重要的基础工作。在初始评审阶段，该局辩识了234部法律法规2．6万个条款，修订完善了301个企业规章制度，确保体系运行符合法律法规的要求。识别236个质量过程，其殊过程15个。运用德国式的流程图，描述了过程控制的输入、输出和活动。采取询问交谈、现场观察、查阅记录等方法，对239项作业活动中人的不安全行为、设备的不安全状态、工作环境的不安全因素进行了分析，识别出危险源717项，运用LEC评价法，确定了人身触电、六氟化硫气体中毒、高空摔跌、物体打击、灼伤、烫伤、倒杆、发生火灾、交通事故等42项重大危险源。识别出环境因素538项。经评价，确定重要环境因素14项。制定实施了10个管理方案。

注重管理创新。在体系策划时，强调整体协调，不搞分列式，真正把三标要素为一体。创造了“飞机管理模式”，即以ISO9001质量管理体系为躯干，把ISO14001环境管理体系和OHSM-Sl8001职业健康安全管理体系作为两翼，形成三标一体的管理体系。

该局制定了三标一体的管理方针：“诚信、可靠、优质、创新”；三标一体的管理目标：“建设更高水平的一流供电企业”；三标一体的管理指标26个。

按照“整合、优化、精简、实用”的原则，建立一体型体系文件。40个程序文件中，三标共享程序20个，二标共享程序14个，单标程序6个。编写了1部管理手册、40个程序文件、103个作业指导书。

注重集成，建立企业的全面管理体系。一个标准体系如同一个信息系统，少的可以单独运行，多了就要集成。该局立足当前，着眼未来，以现有的基建、生产、营销管理制度为基础，引入质量、环境、职业健康安全管理体系，还为引入财务、信息、项目等管理体系留好接口，构筑了一个集成、优化、开放、实用的全面管理体系。

五、加强体系运行与监控

体系建立是基础，运行是根本。该局推进体系文件运行坚持点、线、面结合。以局领导层为制高点，贯彻实施方针目标指标和管理手册；以电力营销、生产运行、基建管理为主线，贯彻实施程序文件；以各基层单位为覆盖面，贯彻实施作业指导书。

坚持与时俱进，重视新流程运行。对物资采购流程、工程项目管理流程、员工培训流程、110千伏业扩报装流程作了改进和完善，实现了归口管理，划清了管理界面。《物资采购管理控制程序》再造了物资采购管理流程，由原先的6个部门分头负责采购改为物资部门一口采购。《新、改、扩工程管理程序》明确了对设计、土建、电气安装相关方的控制要求，规范了可研设计委托、工程图纸、联系单收发、工程检查、验收记录等工作。《人力资源控制程序》规定，机关专业人员培训由原先的各专业部门负责，改为培训中心统一归口管理。规范了建立员工培训档案、培训效果评估等工作。1、《电力营销过程控制程序》体现了一口对外、一条龙服务、方便用户的宗旨，初步改变了110千伏客户工程多头联系、效率不高的状况。通过流程再造和实际运行，做到基建为生产服务，生产为营销服务，全局为客户服务。

加强生产作业现场管理，制作各类标识5000余件。按照5S管理的要求，对市局物资仓库和直属单位的29个材料、工具器具仓库进行了整顿规范，大大提高了现场管理水平。按照作业指导书进行实际操作，逐步改变了职工人凭经验操作的习惯，使质量过程、危险源、环境因素得到有效控制。

管理经验交流篇（3）

通常一提到质量管理，大家的第一意识是这只是质管部或者专业公司参与施工的施工人员和工程技术人员的事情。其实不然，美国着名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%——15%来自工人，而85%——90%是企业内部在管理上有问题。由此可见，质量不仅仅取决于加工这一环节，也不只是局限于加工产品的工人，而是涉及到企业各个部门、各类人员。现代企业的质量管理不再停留于单一的质量控制，而是提倡全面质量管理。所谓全面质量管理，就是企业全体人员及各个部门同心协力，把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。

全面提升质量管理，需要各个部门、专业公司相互配合、同心协力，共同努力才能够得以真正实现。后勤管理部室为质量管理提供良好的管理环境和畅通的沟通渠道，做好质量监管和控制工作。专业公司则提升其专业技术监控、在施工过程中严格执行质量标准、在过程中控制、保证一线施工中的质量通过率。主要可以从以下几个方面着手：

完善质量管理体系，提高员工质量意识。全面质量管理必须要有一个完善的质量管理体系作为支撑，确定质量管理在整个企业管理中的重要意义。一个完善的质量管理体系需要各个部门的配合和共同维护，从质量目标确定、材料采购、材料验收、设备安装直到最后的工作验收，每个环节都不能有一点差错，任何环节的差错都可能导致质量的缺陷，给企业造成严重的损失。

而一个完善的质量管理体系能否高效率的运行，关键在员工的质量意识，只有当质量意识深入每一个员工心中，才能让整个质量管理体系顺畅的运行。提高员工的质量管理意识可以从以下几个方面着手，一方面加强员工质量管理方面的理论培训，理论培训包括质量意识培训，即让每一个员工明白质量管理的重要性，让员工形成质量意识，在工作过程的每一个细节中都会把质量牢记于心。有了质量意识，还要熟悉质量标准，比如焊接接口的质量标准是怎么样的，只有对这些标准了如指掌才能在工作中有参照的标准、才能尽善尽美的完成工作。另一方面则是实践中的培训，每天的三交中的质量交底，这是在实践工作中最直接的质量培训，是质量管理目标分解到每个班组、每个工作任务中，也是最有效、最直接的质量管理培训，所以应该保证每天的质量交底的有效性。

管理经验交流篇（4）

班级管理经验交流1本人参加工作20多年来，一直从事初中教育教学和班主任工作，对初中班级管理工作有了一定的体会和认识。班级管理是一门艺术，需要不断探索、研究、总结。班主任应根据自己班级的实际情况，采取切合实际的有自己特色的管理方法，以求达到提高教育质量的目的。

班主任作为班级管理的主要责任人，其个人的素质、能力、水平及工作的方式方法和作用的发挥都直接影响班级的管理及学生的健康成长。班主任要通过自身的品格、能力、情感去影响学生。“德高为师，学高为范”是对教师职业道德的诠释。育人者必先育已，不正者则不能教人。作为一名班主任，其品格、能力等方面的要求则更高。当今的初中生和以前相比，思维更加活跃，模仿性更强，班主任与学生们的接触，要比一般教师接触的时间和机会多得多，他的示范性也大得多。如果班主任只是依靠他的权利去管理，而自己的品格却很低劣，不能起到示范带头作用，很难想象他的学生的道德境界。作为一名初中班主任，除了要具有高尚的品格，还要具备出众的能力。即班主任要有获取信息、更新知识、开拓创新的能力。社会在不断的发展，环境也在不断的变迁，因此班主任的工作同样不能固守陈规，必须要有新思维、新内容、新举措、新方法，因势利导，以激发初中生蓬勃向上、好好学习的热情，凝结班级强大的向心力。班主任要有较强的组织管理能力，要善于把握班级发展的动向，拟定具体计划和措施，坚决贯彻和实施，严格监督和检查，及时反馈和调控。只有这样，才能使班级管理工作沿着正常发展的轨道顺利前进。班主任要有灵活、机智的应变能力。充分发挥好班主任丰富情感的陶冶作用，班主任丰富的情感可以引导初中生们产生出巨大的内心动力，去自觉地、主动地沿着教育的正确方向前进。

1班主任要充分发挥好其在班级管理中的组织作用、引导作用、培养作用和协调沟通等作用

组织作用的关键是组织好班委会。做好班干部的选择和培养工作。坚持走民主管理化的道路，时时、处处注意激发学生的主体意识，在班级的常规管理中用平等、尊重、尽职、主动、团结的原则对待每位学生，让每一位学生感到自己是班级的一份子、是小主人，自觉主动地为班集体做事;在班级活动中注意角色的转换，从说教者变为引导者，运用各种活动形式，帮助学生通过自主实践和理性思考，不断提高素质，在活动中弘扬主体性，学做小主人。班主任对学生的培养作用也是很重要的。由于初中生年纪还小，成长经验还不够，因此在学生的成长过程中，作为班主任要竭尽所能，将自己的知识和经验传授给学生，使其掌握成长和生存的技能。学生的健康发展，离不开家庭、学校、家长、教师的共同协作，因此班主任的主导作用不是孤立的，班主任应通过主导作用架起沟通心灵的桥梁，教师、家长携手共育新人。班主任要起到沟通协调各种教育力量的作用，包括班级中任课教师的配合，争取家长、社会各界力量的支持和关心，协调学生集体内干部与群众的关系，各种组织的关系及学生与成人等各方面的关系。

2班级的核心是学生，班级管理要坚持“以学生为本”

管好学生、教育好学生是一项复杂、艰辛的工作，但同时它又是一门极有挑战性、趣味性和富有创造性的工作。大致说来，初中班主任的班级教育管理大体按年级分为三个阶段，每一阶段的工作重心及方法都不尽相同。初一年级要通过强化管理，可使学生的意识经历一个由不自觉到自觉，又被动到主动，由他律到自律的发展过程，从而逐步增强他们自我管理的能力。班主任要不失时机地利用、保护和引导学生对新学科的好奇和兴趣，使之保持下去，从本校本班实际出发，制定班级品德、学习、各种活动常规及评比标准等，尽快形成一种良好的班风，防止自由涣散现象发生。以不失时机地引导学生顺利完成过渡期，并在此基础上对学生进行“行为习惯教育”。初二年级是整个初中教育承上启下的时期，也是学生各方面发展最迅猛的时期。班主任要突出因人而宜、因材施教的教育原则，管理工作要有很强的针对性，管理措施要坚固到每一位学生。对好学生不偏爱，不溺爱;对后进生要多给一些理解，一点温暖，对他们的教育要有一种锲而不舍的精神。初二学生的成人感日渐增强，但他们那依然比较幼稚的、不成熟的心理和行为习惯又往往易于导致其行为出现偏差。在这一时期，班主任的主要任务是培养学生辨别是非的能力和自控能力，使他们始终保持一种积极向上的精神风貌，并注重发现每个学生的优点，通过各种途径给每位学生施展才能的机会，增强自尊、自强、自信的心理，避免因受外界消极因素影响而产生的不求上进的学习下滑。同时，还要经常了解学生在社会和家庭中的表现，发现问题，及时矫正，把不良因素消除在萌芽状态。初三年级是教育管理最关键的一年，也是班主任班级管理工作最重要的一年。初三上学期，学生的幼稚性、盲目性和依赖性迅速下降，而自觉性则有较大的提高。面对毕业、升学和就业考试，学生们开始思考自己的人生道路。与此同时，教材的深度、广度和难度也达到了初中阶段的最高程度。因此，班主任应抓住学生的心理特点，围绕圆满完成学习，对他们进行思想教育、前途教育、信念教育，让学生对自己的前途树立信心，对人生理想树立坚定的信念，在学习当中让学生意识到初三将面临的任务和挑战，尽力学好最后一段课程，以积极的心态，渐渐步入圆满完成学业的最后阶段。

从我多年的班级管理经验来看，要搞好班级管理，必须做好六个方面的工作。

2.1建立威信高的班委会。

班委会是班级的领导核心，班干部是班级管理及开展各项工作的骨干。每学期开学，都要采用无记名投票的方式，民主选举新的班委会。班委采取轮岗制，而不是终身制。采取的方式是自荐及小组推荐后，发表竞选演说，民主评议，做到能者上，同学信服者上。班委的轮岗制能极大调动学生的积极性，锻炼他们的能力，激发他们的智慧。在培养和使用学生干部时我们要做到责任到人，明确其工作职责，要求他们做好模仿带头作用，在同学当中树立起威信。这种做法，大大提高了班干部工作的责任心，学生的自我约束意识也增强了。

2.2丰富班级管理角色。

初中的学生单纯且热情，只要班主任引导得法，学生会非常乐于参加班级管理。教师不必指定某生任某岗位，只须提供或让学生自己发现岗位。如：各学科课代表，课间纪律巡查员，个人仪表检查员，爱护公物岗，黑板报出刊组，卫生监察员、桌凳长等。可根据实际增减岗位，但岗位数量要一定，岗位的设定必须具体并实用，岗位的职责必须明确。学生可以自选岗位后竞争上岗。可以一人多岗，也可一岗多人。要求学生做到：一旦选择了这个岗位就必须负责地完成这个岗位的职责。这样，每个学生在各个层面上都有各自的管理工作和职责，大家都是被管理者又是管理者，自然而然地遵守了班级规章。

2.3建立完善的班规。

学生自主管理、自我教育的切人点就是从抓好班级规范开始。对于班规的制定要让学生参与，让学生去执行，让学生去监督，让学生去管理。为了能制定切实可行的班规，班主任要组织学生学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，让学生结合学校和班级的特点制定班规。由于班规是同学们亲自制定的，大家都乐意自觉遵守;又由于班干部是民主选举产生的，所以他们轮流值日都认认真真，深怕辜负了同学们的期望。这样，班级里学习气氛浓厚，环境整洁。学生树立了集体主义，积极参与班级活动，好人好事层出不穷。

2.4定期开展形式多样的主题活动。

开展活动对班风、学风的检验是非常有效果的，开展活动不仅能锻炼提高学生的能力，更能增强学生的集体荣誉感、凝聚力、向心力。开展活动要做到有计划、有组织、有准备、有表彰、有小结。主题要鲜明、活动要有教育意义，学生参与性强，易开展;活动要体现自主参与，体现学生的主人翁精神，根据本班实际情况开展主题活动。

2.5开展互助互帮互学活动。

良好的班风，浓郁的学习气氛，有力地促进了同学们的学习活动。但我发现有些学生由于基础差等原因，学习仍感到吃力。为了缩小这些同学与优秀生之间的差距，我班成立了理科和文科两个补差小组，还开展“一帮一、一对红”活动，一位优生帮一位后进生。这几方面工作的有机结合，使我班不同层次的学生的学习成绩都得到了提高。

2.6增强学生的道德、法制意识。

班级工作重要的是，要针对学生的思想状况和心理发展规律对学生进行有的放矢的教育。定期不定期地开展了学习雷锋及英雄人物事迹的活动。英模的崇高道德品质打动了同学们的心灵。我们还经常组织学生学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《未成年人保护法》，邀请政法辅导员讲课增强学生的法律意识，使他们认识到法律是公正的，法律能保护每一个公民的合法权益。

班级管理经验交流2尊敬的各位领导、各位班主任老师：

大家好!很荣幸今天能跟大家一起就如何做好班主任工作进行交流。但是，我还是感到有点诚惶诚恐，因为在座的有比我工作经验丰富的老教师、老班主任，有掌握着代教育教学理念年轻的富有朝气的新教师，我的发言谈不上什么经验介绍，更多的是粗浅地谈一谈班主任工作中的点滴做法。不当之处敬请大家批评指正。

班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，班主任不但要教好所任教的学科，还要培养一个健康向上的班集体，使每个学生德、智、体、美、劳等方面都得到充分发展，形成良好的个性品质。不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的。在班级管理的道路上，我也是从懵懵懂懂、跌跌撞撞走过来的，现在我不敢说我是成熟的、成功的，但是我想说承担班主任管理工作，让我学会了淡定，学会了从容。在此，我想和大家分享一下我的心得和体会。

一、尽量把爱送给每个孩子

都说爱是无法平均分给每个人的，但是作为一个班主任对待班里的这群孩子必须得让他们都感受到你的爱。也许有时我们会无意间忽视或者冷落某个孩子，但是待到察觉时一定要及时调整，及时送出关爱。

刘天彪是我们班有名的学困生，测评几乎每次都交白卷，在课堂上老师们从来不怎么理会他。而他也总是在一个角落里趴着无所事事地乱画或者玩小东西。对此我也是一度听之任之，但是忽然有一天我发现这样下去这个孩子就真的啥也不是了，我是老师，而且是一个班主任老师，必须得让他有所进步，让他意识到自己也可以在学习上有所进步，在班级里也可以实现自己的价值。于是我开始跟他谈话，开始要求他从每天认识一个词语做起，从发挥自己的劳动强项做起，从助人为乐做起，就这样一天天地，他能背首简单的故事了，他把班里的坏拖把修好了，他把垃圾箱周围清理干净了，他主动帮别的同学打水了……当然有时候，他还是会犯些小错，但我也绝不会得过且过，有时我会声色俱厉、严厉批评，有时我会苦口婆心、晓之以情。

不管是哪个孩子，不管是学困生还是学优生，不管是家庭富裕者还是家庭贫困者，不管是活泼外向者还是斯文内向者，我都尽力做到一视同仁，尽量让每个孩子感受到我对他们的爱，我希望他们进步，期待他们提高。

三、充分调动孩子们的积极性

班主任的工作是繁重的，是琐碎的，力不从心、精力有限是我们经常有的感觉，这种情况下，我发现把一些工作交给孩子们去做是不错的选择。

班里的卫生最初是我亲自去检查的，但是后来由于琐事繁多常常无暇顾及，后来我就在班里成立了卫生检查小组。小组成员是分别从五个值日小组内挑选出来的为人正直、做事认真的孩子。首先我给他们讲述了检查的标准，并要求他们每天对各组值日情况进行打分，纳入各组日常量化。并且由卫生委员在每周班会上通报各组卫生情况。这个方法实施之后，检查小组组员非常认真检查，而各值日组也重视起来，打扫的仔细多了，因为这量化关系到学期末的明星小组的评选。就这样，我们班的卫生状况得到巨大飞跃，几乎周周在学校的评选中得第一。

另外，晚上教室里和走廊的窗户还有灯我也安排了专人去关，图书角、讲桌和几个窗台的卫生我也就近安排了专门的人去清扫。总之，班里每个同学，都有自己负责的任务，而每个人的完成情况我也会在每周班会上进行总结和奖罚，总之，我努力做到调动每个孩子的积极性，来帮助我进行班级管理，让班级各项工作得以顺利进行，各项殊荣不断取得。

四、做好学生家长的沟通工作

与城里学生家长相比，多数农村家长对待孩子学习不够重视，在他们的观念里，学习只是老师的事情，家长所该做的事情就是挣钱供孩子读书，供他们吃喝穿戴，至于孩子学好学坏那是老师的事情。正是由于这种偏激看法的影响，许多孩子在学习上、在行为习惯上，很容易出现一些问题。为了让家长更好的了解学生的学习状况和在校表现，除了每学期必开的家长会，我还抓住任何一次与家长见面的机会进行沟通交流。

班里的张晓明，平时做作业经常是偷工减料，做题时一些开放性的题目常常空着或者是胡乱写上几句就万事大吉，这种状况在周末作业中表现尤为明显。每次开学回来，我或对其暴风骤雨的批评，或对其和风细雨的劝诫，但效果一直都不明显。为了能够改变这种状况，我先后与其家长通过几次电话，告诉他孩子的周末作业状况，最初家长也只是几句应承话，“在家问他作业写完了吗?他说写完了啊!”后来，我在周五家长来接孩子回家的时候和家长讲明：在学校里老师管孩子是我们责无旁贷的事情，但是在家里家长也必须得尽一定的责任，否则在学校里养成的学习习惯就会遭到破坏。作为家长，即使不能帮孩子检查作业的对错，但最起码得监督到位，保证作业按质按量完成。一次的交流，也许起不到显着的效果，但是此后只要是该生出现类似问题，我总会与家长积极沟通，强调家长监督的重要性，终于在我的近乎“软磨硬泡”的不懈努力下，家长逐渐改变了固有观念，懂得了家长应该“有所为”的道理，而孩子也渐渐能在家完成作业了，而且作业质量也在不断提高。

五、多种活动提升素质和能力

如今是素质教育的大潮正澎湃的时刻，提升孩子素质和能力是教育工作者要面临的重要任务。为了适应时代的需求，我在班内开展了多种专题活动。

为了激发学生的爱国情我在班里开展了“祖国在我心中”主题手抄报展评活动，将优秀手抄报选出进行展览，然后孩子们进行评价和发表感想，在这项活动中，不仅让孩子们提高了办手抄报的水平、锻炼了搜集资料、整合资料的能力，还激发了孩子们的爱国情。

为了锻炼学生的勇气和组织能力，激发学生的表现欲，我还在班里筹划并和学生共同举办了与语文学习有关的诗歌朗诵、情景剧表演等活动，还有迎新学期励志联欢会等一系列活动，通过这些活动的开展，我逐渐感受到孩子们的进步和成长。

在三年的班级管理工作中，面对孩子们的错误我失态过，但更多的时候我是换位思考，以情动人;面对鸡毛蒜皮的小事，我怠慢过，但更多的时候我是认真对待，尽力解决;面对发生的不如意，我抱怨过，但更多的时候我是静下心来反思自己的不足;面对取得的成绩我得意过，但更多的时候我是放眼未来从长计议。

三年的班主任管理工作，带给我更多的是一种成就感，一种成长，一种历练。当孩子们取得优异的成绩时，当孩子们懂得团结友爱礼貌待人时，当孩子们取得一个又一个进步时，我的内心是欣慰的，是满足的，是骄傲的，我感到自己无愧班主任这个称号，无愧学生们喊得那一声声的老师，无愧家长和领导对我的信任和支持。

一切荣誉只代表过去，回顾我这三年多的班主任工作历程，我会永远记得一句话：生活中充满了问号，生活永远是个逗号，生活要永远追求感叹号。在今后的工作中，我将更加认真对待自己的工作，更加谦虚的向别人学习，更加真诚地对待我的那群孩子!

谢谢大家!

班级管理经验交流3一、创设平等和谐的同学关系。

一个良好的班级氛围可以对学生的学习和成长有着很大的帮助。在所有的班风中我觉得平等和谐最重要。要让学生觉得自己是班集体中的一员，热爱这个班集体，就必须让孩子觉得无论成绩好坏，自己跟别人一样都是平等的，都一样受到老师同样多的关注和爱护。除了班主任对所有的同学平等对待外。我还取消建立班干部选任制度，用值日生管理班级。每人轮着来做班长。值日班长除了要做值日生的工作外，还兼顾管理班级纪律的工作。在第二天在全班里报告前一天班级的纪律和学习情况。这样每个学生都有得到锻炼的机会。同时对纪律差一点的学生也起到很好的约束。一学期之后根据学生值日的表现由全班推选出优秀班干、优秀队员。这可消除班干部因为害怕被学生孤立而不敢管的局面，还可以锻炼了每个学生的胆量，使学生感到只要我努力了，同样也可以做得好。

二、创设师生沟通的良好氛围。

通过相互间的沟通，师生得以意见交流、才可以联络感情、化解误会、团结班级中的力量，进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能，达到最好的学习效果。但在沟通中，我认为教师应该注意以下几点：

1、沟通，但要与要与学生保持适当的距离。

如果和学生的关系过于要好，称兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在学生中就会下降。因为总是有些学生会利用自己与老师的关系去谋点小利，或者有些学生会仗自己与老师较好的关系去钻一些纪律的空子，等你批评他的时候，他嬉皮笑脸地就过去了。长期以往，势必导致自己的地位。所以，在课余时间要多去接触学生，要在真正做到关心、关爱、尊重每一位学生的基础上，与学生保持距离，引导他们懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我体验中长大。

2、让学生养成写日记的习惯，自己认真阅读、认真批改。

很多学生会把自己的心事，对学校、对班级和对同学的一些看法和建议、甚至是对社会热点的看法写在周记本上，是老师了解学生思想、了解班级动态的最好方式。自己在批改周记的时候，也应当真诚地与学生交流，特别是在学生有思想上的困惑、学习上的困难的时候，要及时帮助学生，让他们知道这些困难有老师来跟他们共同分担，而且要多给予他们鼓励，多抓住“闪光点”来表扬他们，帮助他们树立自尊自信。

三、建立班级激励机制

素质教育要求教育者关注学生的全面成长。表扬和鼓励是激励教育的重要内容。实践证明，表扬和鼓励可以帮助学生重新认识自我，点燃他们努力奋进的星星之火，鼓足他们放飞希望的勇气。我的具体做法是：

1、设立奖项，实行全方位鼓励。

每学期设立各种奖项，对不同层次、不同学生给以全面评价和鼓励。调动每一位学生的上进心，推出优秀，树立榜样，找出差距，不断改进。

2、定期评奖，采取不同形式给以鼓励。

例如：表扬信;奖励学习用品;在自设班级表格里送星星等。

四、营造良好的班风学风

要营造良好的班风、学风，树立正确的班级舆论很重要，而要树立正确的班级舆论，老师是起着重要作用的。小学生的思想一点也不成熟，分辨不清是非对错，很容易凭着自己一时意气做事，在这里老师就要起到一个引导作用。当觉察到班里出现一些不正之风的时候，比如打架、偷东西、抄作业等等时，就要及时召开班会来教育学生，表明自己的立场，让学生认识到哪些事情是小学生应该做的，哪些是不应该做的，还要让全体学生共同来抵制这些不良行为。还有，应该让学生有竞争的意识，要有忧患意识，要适当地给学生树立对手，通过开展各方面的评比来提高学生的竞争意识，从而提高班级的班风学风。

五、批评学生要注意因人而异。

我们的学生再调皮也会有一些闪光之处。关键是看我们班主任如何去正确地去发掘。有些学生是吃硬不吃软的，那当他犯错误的时候，可以直接地把他们的问题指出来，并强调其严重性。若有必要可以给一些处分。而更多的学生需要的是沟通，让其明白所犯错误的严重性。以前，我碰到班级里有学生打架、吵闹，甚至和任课老师对着干的时候，总是当着全班同学的面把他们狠狠地批评一通，脸上的表情也很严肃。过后，表面上看他们好像接受了这样的批评，但从平时的表现来看，明显地和我之间变得生疏了。后来，我就利用课余时间把这些学生重新找来，好好地沟通一下，了解了他们心里的真正想法。他们说，自己也知道是做得不对，但当众批评就会觉得很没面子，自然就产生抵触情绪。所以，以后再批评学生的时候我尽量能从他们的立场先想一下，然后个别交流，指出其不足。

以上就是我在班主任工作中总结的一些心得。古语曰：“他山之石，可以攻玉。”作为班主任难免都会碰到一些“坚硬的石头”，但是如何把他们雕刻成能绽放异彩的玉，这需要“匠师们”的精心雕琢。所以，我将继续着，努力着，把班主任工作做得更完美。

班级管理经验交流4一、加强对小学生的养成教育

叶圣陶说：“我如果当小学教师，我将特别注意养成小朋友的好习惯。我想‘教育’这个词儿，往精深的方面说，一些专家可以写成宏大的著作，可是就粗浅的方面说，养成好习惯一句话就明了它的含义。无论怎样好的行为，如果只表演一两回，而不能终身以之那是扮戏，无论怎样有价值的知识，如果只挂在口头说说，而不能彻底消化，举一反三，那是语言的游戏，都必须化为习惯，才可以一辈子受用。”

养成习惯主要包括良好的卫生习惯、文明的礼仪习惯、良好的书写习惯、热爱劳动的习惯等，在平时的班级管理中，我非常注重学生的良好习惯的培养，在发展个性特长和掌握科学思维方法的同时，也让他们真正学习如何做人。我班的个别同学总爱往地上扔小纸片，我每次到教室，总是弯下腰和她一块捡起地上的纸片，扔进垃圾桶。功夫不负有心人，同学们都变成了讲卫生、爱劳动的好孩子。经过长期教育与训练，学生的精神面貌得到很大的改观。实践证明，只要我们持之以恒，不失时机地对学生进行养成习惯的教育和熏陶，就能收到事半功倍的教育效果。

二、注重榜样的激励力量

榜样的力量是无穷的。儿童善于模仿，可塑性强。榜样对学生来说，有很大的影响力和感染力，可以使学生改变认识，提高自我评价的能力。如20__年奥运会期间，我经常组织学生收集图片资料及收看电视，了解奥运健儿如何拼搏，为国争光的感人事迹，激发学生学习他们的爱国品质，使学生懂得做人的道理;还利用班队会，给学生讲科学家的故事，让学生知道科学家是如何克服各种困难，刻苦钻研，献身科学;让班上学习成绩优秀、品德良好的学生，介绍学习经验;让每一个学生在我们班或我们的周围，找一个学习或奋斗的目标，确立自己努力的方向，充分调动了学生的积极性。

为让学生学有榜样、赶有目标，我在班中选出部分学生，成立“书法”、“绘画”等兴趣小组，利用课余时间，给予一些书法、绘画基本功的指导与训练，对表现好的学生大力表扬，还进行了物质奖励。学生是有可塑性的，看到同学比自己好，会奋起直追。我班有个男生刚上三年级时，作业书写非常不认真，我每天故意在他的旁边表扬那些作业认真的同学，还用一种激励的目光看着他，同时又好象在暗示，老师相信你一定能写好。这个同学做到了，他的作业成了优秀作业。

三、联系实际，寓教育于活动之中

联系班内学生的思想实际，通过有意义的活动进行思想教育，是行之有效的方法。例如：个别学生对别人的东西(中性笔、课外书等)较感兴趣，趁别人不注意时，就顺手牵羊。遇到这种情况时，我就先找些拾物交公的例子给他们讲讲，然后说，有的同学可能错装了别人的东西，在自己的书包中找一下，如果真的装错了，就勇敢的交到老师这儿来，结果有个同学红着脸交上来了，不好意思地说：“我不是故意的，请老师和同学们原谅!”顿时，掌声齐起，最后让大家讨论，都说不能随便拿别人的东西，并且拾到东西要交公。通过这一事例，学生们辨明了是非，自这次班会活动之后，班内拾物交公的学生多了。

四、关心学生的生活世界、树立学生的自信心

“人生是大树，自信是根”。教师浇灌的一片爱心，是促使学生上进的源泉。教师对学生除了要有爱心，还要注意工作方法。我是从三年级接管这个班的，有些学生的生活习惯、学习习惯，我不太适应。宏鑫的父母长期在外打工，他跟爷爷奶奶住在一起，没有养成做作业的好习惯，对待学习自信心不足。凭借我多年的班级管理经验，在课堂内我多鼓励、多启发，发动班上的好学生利用课余时间帮助他，促进了他的学习积极性，树立了自信心。课堂外，多次找他谈心，帮助他排除心中的疑问。经过坚持不懈的努力，成了一个认真学习、积极进取的好学生。

五、留言暗示教育，滋润学生心田

陶行知先生说过：“我们的教育目的是为了学生的发展，为了学生的希望，而不是让他们沉浸在失败的阴影中。每个学生都渴望得到老师的理解和尊重，希望得到老师的信任和支持，盼望赢得老师的赏识和喜欢。”在平时我经常注意观察学生的言行，努力挖掘学生的闪光点。学生学习进步了，上课纪律比以前好了，劳动积极热情，同学之间能友好相处等等，每一滴进步我都会及时地加以肯定，在作业本上写上赞美的语言或婉转地提出希望。如果学生某些方面存在不足，我会写上一些有针对性的格言，警句。如对学习上信心不足的学生写：“自信是成功的第一秘诀”;对学习不太感兴趣的同学写：“兴趣是最好的老师”……经验证明，只要留言含蓄而有哲理，学生都会高兴地接受，并把它作为座右铭来鞭策自己不断进步。

六、班级管理中存在的不足

(1)小团体的出现，影响班级的整体团结。

这年龄段的学生都有较强的自我确定、自我主张，对自己评价偏高，甚至有时“目空一切”，容易导致自负的心理。一旦与同学发生摩擦后，都不愿退让，从而导致“成帮结派”，在班中形成对立或互不干涉的小团体。而有些由于成绩不良或某方面存在缺失的同学，则容易受到班级同学不重视、甚至是排挤，使他们往往对自己评价过低，从而失去信心。

(2)学习上出现两极分化。

从中年级开始学习需要拿出真本事。中年级课程似乎一下子变得难了，许多事情都要靠自己的努力去解决。而那些平时不努力、或者是在低年级靠吃老本过日子的同学，学习成绩就有可能落下来。有得甚至就破罐子破摔，给班级的学习氛围带来不良影响。

针对上述问题，主要有以下两点教育对策：

(1)通过辅导活动，引导学生正确认识自己，合理地评价自己和他人，欣赏并悦纳自我，树立自信心;组织团队活动，使学生们在共同协作的过程中认识到班级是一个集体，每个人都是集体中的一份子，要相互关心、相互帮助;

(2)培养学生的学习兴趣，教给他们运用学习参考书，检索、查阅图书资料的方法;对于某些在学习上有困难的学生，可以予以“结对子”方式，发挥小干部的作用，帮助成绩较差的同学共同进步。

总之，班级管理是一个循序渐进的过程，是需要老师和学生共同协作完成的一项工作。这就要求我们在班级管理过程中，继续不断学习，沟通与外界的联系，跟上改革与发展的步伐，树立信心，鼓足勇气，以更好地开展班级管理工作，为教育教学做好有力的后盾。

班级管理经验交流5一、营造优良班风，凝聚强大力量

良好的班风对于集体的成长是非常重要的。如果说一个班级是一个鲜活的生命，那么，班风就是这个生命的灵魂;如果说一个班级是一个完整的圆，那么班风就是这个圆的圆心;如果说一个班级是一支整装待发的队伍，那么班风就是这支队伍勇往直前的一面旗帜。笔者深切体会到，优秀的班集体一定要有良好的班风作后盾，那么我们如何营造优良班风，凝聚强大力量呢?笔者认为：

首先，要狠抓班集体的团结。班集体一成立，就围绕着这一班风建设的核心，向同学们提出“我们的班，我们的家”的理念。一个班集体就是一个家，温暖与否要靠集体里每位同学的悉心经营。

其次，找准同学们的共性。如：相同的兴趣，相近的气质，相似的生活经历等。可以根据同学们的需要积极地开展一系列有益的活动，使学生们在积极活动中，增进了交流，加强了友谊，个性得到良好融合，促进了学生的共同发展。形成共同奋进、共同成长、共同进步的良好氛围。

再次，无规矩不成方圆。一个班集体如果没有一套完善的班级制度来管理，就不可能有强大的凝聚力。为此，我们要与学生共同讨论班级建设计划，发扬民主精神，调动广大学生的积极性，让大家一起参与到班级的建设之中。使班级成员人人有事干，事事有人干，人人有发展。

二、拟定管理目标，促进竞争合作

有目标才有动力。班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程。每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享到集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。

科学研究表明，每个学生都是课堂“社会”的主人和班级“社会”的公民，只有当学生真正在集体中享受民主、平等、自由的公民权利，才能真正唤起和激发学生参与民主管理的社会责任感、使命感和义务感。因此，我们要把培养学生的公民意识、民主参与、自我管理能力、创造精神作为班级管理目标。

然后，要对每一个学生帮助和鼓励，使每个学生在实现目标的进程中，既竞争又合作，使每一个人进步，让他们都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己，发展自己。

三、注重干部培养，实行民主管班

凡是集体，总有一个坚强的核心，没有一个核心的群体，不会为一个共同的目标而采取共同的行动，必然是“一盘散沙”。一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。班干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，他们是班主任的左右手。所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。

那么如何选拔和培养班干部呢?

首先，当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，以树立威信;其二，在鼓励干部大胆工作、指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上应取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头的作用，亦即“以点带面”;其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。

其次，建立集体自我管理机构。增设了班委、各部委、小组长和科代表的人数，明确各自职责，并有权通过集体讨论和民主决策，独立地、创造性地制定班级奋斗目标，规范班级活动计划。有效地保护了学生的受教育权和参与班级管理的民主权利。

第三，扩大积极分子队伍。积极分子是班级中有威望的组织者，责任心强又品行端正。他们不是天生的，班上的每一个学生都是潜在的积极分子，必须一视同仁地培养。我们采用了“值日班长制”、“干部轮换制”等形式，设立了《班级管理接力日记》，成立各兴趣小组，招募“志愿者”参加班级的每一项活动，为每一个学生提供了参与管理的机会和条件，使每个学生找到自己满意的位置，培养了学生的道德判断能力和口语表达能力，使学生在集体中受到教育，激发了学生管理班级的主动性。

四、爱心感化学生，平等和谐交往

在教育中，没有爱就没有教育。我们要把自己对教育事业的无限忠诚化作对学生的无限关爱，用无私的爱心温暖一个个学生。

凡是缺乏关爱的学生，无论是品格还是智慧，都不能充分地或自由地发展。父母、亲友的真情关怀，老师、同学的诚挚关爱，都能给孩子的心灵以温暖的慰藉。在教育中，我们要用心营造一种充满真情与关爱的氛围，让学生在无言的感动中，健康地成长起来。

我们要真诚地对待每一位学生，为每一位学生的发展负责。对于学生中存在的问题，要善于以理服人，以情动人，不能有训斥、冷落、嘲讽、体罚学生的言行。老师的爱心，最终能转化为学生学习的动力。

谁爱孩子，孩子就会爱他。班主任要善于接近学生，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和“爱”。这是班主任顺利开展一切工作的基础。

五、重视后进转化，提高德育成效

长期担任班主任工作的教师大都有一个体会，那就是班主任难就难在后进生的转化工作上。因为所有后进生，不是品德差就是学习不好，有的兼而有之。不少班主任对后进生的转化工作感到头痛，他们宁肯多教几个好学生，也不愿带一个后进生。__有句名言：一个舰队的速度不是由驶在最前面的那艘决定的，而取决于行在最后的一艘。我想，班级质量也是如此。要重视后进生转化，提高德育成效，应该做到：

首先，“浇花要浇根，帮人要帮心”

转化后进生工作要注意研究后进生心理，帮助他们克服障碍。我们可以经常开设心理健康讲座，指导学生自觉进行心理调适，鼓励学生写日记，向老师敞开心扉，诉说自己的欢乐与烦恼。每两周一次，针对学生中存在的心理健康问题，阐述简单的心理学理论，提出解决问题的方法，然后让学生联系自己的实际，提问题，谈认识，讲打算。发挥榜样的作用，让品学兼优、心理健康的学生与心理健康问题消除较快的学生作典型，现身说法谈体会，增强宣传的可信度。同时，还可以适当地对学生进行心理测试，利用黑板报进行学生心理健康指导的专题宣传，使学生更清楚地了解、认识自己，学会调适自己的心境，成为一个心理健康的人。

其次，要保护后进生的自尊心，树立自信心

孩子在学校、家庭、社会都希望得到温暖和爱抚，这是每个孩子的心理共性。然而由于世俗偏见，反应慢、接受能力差的学生往往受到冷漠和嘲笑，从而形成自卑心理，缺乏上进的勇气。托洛可夫说：“我的工作是在儿童世界中进行的。”教师要真心爱后进生，走入他们的心灵世界，使其感到，教师的确是可以信赖的人。

第三，赏识表扬，激励引导

英国教育家洛克说：“儿童一旦懂得尊重和屈辱的意义，尊重与屈辱对于他的心理便是一种有力的刺激。”教师应激发后进生的荣辱观，尊重他，给其以信任，并相机引导。当学生取得成绩和进步时，就要极力表扬他们，激励鼓舞他们;对于学习目的不明确甚至有些厌学的学生，则采用攻心术，激发其上进的欲望。

第四，要及时与家长沟通，在教育方法上给予指导

管理经验交流篇（5）

一、确定了“精细化管理，务实创新”的管理理念，实施有明确思想理念指导下的精细化管理。

对于以前非常好的一些想法和做法，研究和采取有针对性、具有可操作性的措施和方法；同时有检查监督措施保证落实，以克服人的惰性；

A. 规范集体备课的问题。改变以往集体备课的方法。使得集体备课落到实处。最大的变化在于每个组的备课都安排好时间和地点，不在自己的办公室，单独安排了固定地点。并且年级深入备课组检查领导，张玉如语文数学英语二部，谌东坡一部，张国栋理化生，田爱民历史政治地理。并且填写好集体备课记录。

B.

每次考试后的班级碰头会为了避免流于形式，下发年级要求的通知，并且以田爱民的碰头会形式为参考，效果大有改观。要求如下：

方式

1、班主任负责召集、主持；准备、整理碰头会资料。

2、级部领导和入班领导列席会议。

目的

1、教师之间加强了解，相互借鉴，强化以班主任为核心的班级教师协作体，增强对学生的教育合力。

2、反馈信息，研究现状，发现问题，寻找方法，明确方向。

3、确定高考目标生和会考目标生

必有内容

1、各科教师对本班状况的认识，在本班开展教育教学的情况（方法、体会等）；学生学习、纪律、习惯等方面的信息反馈，对班主任工作的建议。

2、班主任谈对本班情况分析，治班理念、管理方法和工作成效。

3、班主任根据问卷调查，谈学生中存在的问题，对教师的要求、建议或意见。

注意问题

1、必须高度重视，抛弃那种认为开碰头会没用的思想。

2、班主任必须充分准备：对学生的问卷调查，月考成绩数据等。

3、关于问卷调查的内容：

（1）学生对自己学习过程中存在的问题认识，（2）对各科教师的建议或意见。

开会前班主任必须对调查中的共性问题进行汇总，以在会上发言时为教师们提供有价值的信息。

4、坚持效果第一，不要先设定会议时间的长短。

效果取决于班主任的准备和组织，老师们的重视程度。

5、会后班主任要整理碰头会资料，上传，实现班主任之间的资源共享。

二、团结协作科学管理

1. 发挥以备课组长为核心的备课组质量协作体

组长不仅要带领本部教师取得好成绩，更要整个教研组的团结协作。纠正一个叫法，不叫分组备课，叫合组备课，因为理化生和历史政治地理两个组在一起备课，虽然语数英分两个部备课但是要求必须备同一内容，两个部的主备课人统一最后的学案，全组学案必须统一。数学组依照实际情况本学期改为文科组理科组和特长组备课，并且每个组都有领导参加，打破级部界限。

2. 发挥以级部组长为核心的级部质量协作体

强调以级部工作精神带动班主任和老师的习惯，以班主任的习惯带动学生的习惯。三个级部协作中竞争，更多的是协作。周日年级例会就是互相学习讨论和借鉴的时间。有一句话说的特别好：合作与竞争似乎是相对的，但是我们把重点放在有序上，有序的竞争就是和谐的合作，合作更多的是表现在对方需要的时候，此时的效益更大。例如安排课表，因为年级的特殊性，跨班甚至跨部的教师非常多，但是三位组长都是一起研究，积极配合教务处把课表安排的更合理。三位干事尤其是康文喜老师除了在抓好本部的纪律卫生以外，总是及时发现整个年级的一些问题，并且在例会中提出讨论。

3. 发挥以班主任为核心的班级质量协作体的作用

班主任例会学习长期坚持，并且对形式有所调整，由班主任发言交流，做到互相学习。级部做班主任核心作用的促进者，及时协调两次班主任与任课教师和班主任与班主任出现的一些问题。

四、对学生教育强调及时教育。注意方法。

I 年级强调安全教育

1. 像抓高考一样抓安全

2. 建立安全教育台账

A. 特殊学生台账，每班6人，每位教师一个帮扶对象，上报级部，存档。包括：特异体质， 特异家庭，自由散漫个性强，心理脆弱，订一个本

B. 查安全隐患，首先班级自查，手机和违禁物品。级部查

3. 教室日志规范，将学生请假情况写在当天日志上，谁请假，何时返校。没有请假的任课教师及时告知班主任

4. 楼梯间值班提醒班主任必须及时到岗。

II. 学生管理，积极想办法想措施。

1. 早晨迟到，每个级部找班主任做完工作后，级部要巩固工作，每个学生都找，午休晚上就寝二部学生把学生和老师分组，值班记录，级部落实找相应的有问题的班级。

2. 改变学生会模式，互动式，二部学生会状元发言，现场解答，越来越有模式。每次会后整理会议材料下发给每位学生。

特长部晚上小自习改进以后，加强级部检查，每天级部至少一人坚持到10点40，检查督促。

III. 组织学生收看了王金战的王金战（行百里者半九十），罗江心理报告下。视频。学习哪有那么难王金战

IV. 考试调动，每次考试，级部统一调动的同时，年级都要统一讲意义，讲方法，考后各班认真组织学生填写考试分析卡和考试经验总结材料，班主任把关印发给所有学生学习 。考后及时更换橱窗，加强榜样的力量。抓关键点的教育，高三开学印发感人的高中最后的学期开始。寒假回家印发致家长一封信。期末考试后，印发全体学生会材料奋斗铸就成功--致高三学生，一摸结束下发令人震撼的高考前3个月教你从300分提到500分。如何在二轮复习中提高成绩

五、教学方面，不断学习，不断规范，不断创新。

I.

1. 不断学习，不断创新，年级组织全体高三老师学习2010年高考考试大纲，2010年高考考试大纲解读，课程标准考试大纲，提供学习资料和word版。神州智达高考研讨会课件（二月份）。学习衡水二中一所学校的原生态教育情结（之一）

营造教育原生态的要素--环境文化。

2. 组织老师们重新学习了衡水一中二轮复习“高考研讨会报告 高三专题信金焕”

视频资料。组织各个学科组学习向阳的 “高考曾分”

每次教研活动各位参加研讨会的教师要认真领会会议精神， 听好各个课型的课， 回来除了要有书面汇报材料上传到高三年级ftp”高考研讨会”文件夹内”， 共同学习，要在集体备课时候向全组传达，并且要在自己的课堂上有所体现。全组听课研讨达成共识，融合到本组二轮复习中去。包括迁安市教研会，智达研讨会，唐山市研讨会。特别是到滦县二中听课回来后，特长部专门召开任课教师会，结合他们的经验，每位教师写出自己的体会和做法，上传交流。教研室听课后整理教研室意见下发给老师。

3. 二轮复习前组织各组研究讨论课型模式，并且二论专题课型听课安排。各班主任通知深入班级领导本班听课时间，各备课组长要组织研讨，尽快将本学科的复习更加科学化，形成统一模式。听课结束文理科和特长部推出示范课。

4. 从第一学期开始，级部主任认真点评外形成文字材料关于听课后的一些感受和思考

5.各位老师每人准备一份300字左右的介绍自己在教学上的有效做法，鼓励老师间互相学习交流，主要是在教学，备课，上课，辅导，学生教育等方面的高效有效的做法，简明扼要。开设文件夹教师论坛。

II. 教学管理上，年级加大检查力度，

1. 各位教师一定严格专用自习检查纪律，今天上午检查仍然有个别老师专用自习讲课，今天只做记录，明天开始，专用自习严格检查，实名公布，另外，除了因为开会和代课问题外任何人不用和年级请示。

周六周日自习公用，不定期组织学生调研，公布。除了每位教师增加一个晚班，周六日考试每班都有入班教师。为了高考不留遗憾，多奉献，多创新，想办法。

II.加强学科组建设和集体备课的指导。

III. 改变以往考后总结的方式，招考考后特别教研会。关于召开学科特别教研会的通知

备战高考已经到了关键时期，各个学科即将开始二轮复习。为了进一步统一思想，明晰思路，采取得力措施充分备考，杜绝失误，决定于近期召开学科特别教研会，望各学科依据以下问题认真准备，精心安排：

1、前一段自己工作中有什么好的做法请予以介绍。

2、当前老师教学和学生学习中还存在哪些问题亟待解决？计划如何解决？

3、介绍二轮、三轮复习思路，并制定严密复习计划表，包括授课进度内容、组题安排、每周教研主题等。

4、如何在后期加强教学和学生管理，提高课堂效率、自习效率、强化规范提高得分意识等，谈谈你的看法。

5、如何加强学科组的合作，充分抓好教研，体现集体攻关意识？（综合科涉及三个学科的的协同作战问题）

6、结合08年后期复习的经验教训，谈谈今年后期复习安排有哪些改进措施。

IV. 继续指导教师学习一轮复习时学习的“提高试卷讲评课效果指导意见” 指导老师填好

V. 培优补弱各班灵活开展，年级设计了培优补弱记录卡和班级培优补弱统计表，便于学科之间的比较和级部之间的督导。

VI. 特长生教学：关注实效、促进教师教学研究

①教研的内容细化和深化。针对高考形势，抓住一个“早”字，“早”研究，“早”落实； 调整课时安排，体育专业课加大课时，调整大小课的比例。

②开好期中、期末考试分析会。在级部的安排下，班主任和任课教师、教练按照相关要求进行实在而透彻的分析，更重要的是同事们通过交流，明确了针对性教育，对教学工作起到了推动性作用。

特长生老师每位老师都有文字材料谈自己的体会和建议。

集体创优，突出总体评价。

实行班主任、教师、教练三为一体的管理体制，有利于同学科组合的教学教研合作。“在合作中竞争，在竞争中合作”。突出“文化＋专业”的捆绑式评价，加强了文、专教师的合作。日常教学和各项活动实行总体评价

IV. 针对理综和文宗相对较弱的情况，一是周日下午从年前已经开始周日下午时间：本周日五六七节，回家周三点到校到5点半

组长：文科组：田爱民，穆春龙，理科组：张国栋，赵爱军

3. 轮流负责：

a. 文科组和理科组长负责提醒各组组长，一是按照理化生，政史地顺序值班， 提醒值班组值班，提醒其它两科组长通知本组老师把试卷和答题卡在周五下班前交到本班值班组老师处。

b. 值班组老师负责分发三科试卷和答题卡，并负责收好交到各科老师处

4. 试题组卷注意

a. 时间和分值分配按照全国高考题，难度适中。可适当出做过的典型试题。如果有合适的成题可以使用，但是两个组长必须把关，出来后，两个组长必须分别做一遍，并且再找一个可靠老师做一遍，争取做到零失误。年级在每次考完试后要找一部分学生座谈了解试卷质量。

5. 纪律

a. 值班教师：必须提前到校，及时下发卷卡，及时收回卷卡，及时送到各科老师处。监考认真负责，尤其回家周时候要统计好各班人数交给班主任。填好教室日志

b.各科教师，认真出题，高度重视。并且及时将卷卡交给值班教师

管理经验交流篇（6）

于是，一条漫道求索、从头而越之路，在××公司脚下展开……

第一部：明方向

以化蛹成蝶之思，

谋老路振兴之位，

定三年基础之策，

筑长足发展之路。

××公司，十年老路，几经辉煌，几经风雨，既积累了难能可贵的宝贵经验和宝贵人才，又存在着作风庸散、不思进取的陈风陋习。新一届的领导班子，认真分析××公司的发展历程、存在不足，广开言路、集思广益、博采众长，择善而从，既不拒直言、又不纳偏言，从而掌握大量的第一手材料。

经多次调研分析，确定发展方向和发展目标，即：坚强有力的领导集体、荣辱分明的团队精神、严格规范的工作秩序、廉洁高效的工作水平、优质优秀的工作效率、人人遵守的行为规范。并确定了“三年打基础、长足求发展”的发展思路，2006年创建文明示范路,实现“旧路变新路、旧貌换新颜”，2007年进行两种转变，促使“干部工作作风转变、职工队伍风气转变”，2008年进行两个提升，大力“提升整体素质、提升管理水平”。以此力争在××高速公路管理单位林立的环境中，以三年之努力，谋求更好发展。

第二部：励心志

以为人师表之德，

合精诚团结之力，

行率先垂范之为，

启员工睿敏之智。

抓班子建设，提出单位管理三大法宝的理念，即讲民主、讲纪律、讲兼容，围绕“三年打基础、长足求发展”的发展思路，以大气磅礴的气势、为人师表的品德、宽厚中正的心胸、精准凝练的智慧，带领全体干部职工，以化蛹成蝶之精神，无私奉献之操守，漫道求索之信念，形成一个坚强的领导集体，从而为队伍做表率、做示范、做引导。

抓干部教育，倡导每个干部以“学高”为师、以“身正”为范、以“坦诚”为德、以“智慧”为先的工作处世观，树立保一方平安的责任意识，树立谋企业发展的创新意识，促使干部见“好事”就让，见“难事”要上，不与员工争利，不与下属争权，不与同级争功，不与上级争名，干事业一条心，抓工作一盘棋，谋发展一股劲，务实中创新、稳健中前行。

抓队伍管理，努力营造职工各尽所能、各得其所、和谐相处的环境，建立完善了职工教育培训体系，举办了管理骨干培训班、先进事迹报告会、专家讲课、警示教育，印发《员工读本》、《行为规范》等，使员工扩充知识，开阔视野，让员工能有所作为、有所收获、有所成长，并能够看到真诚、看到希望、看到未来，鼓励其干劲、激发其精神。

第三部：重规范

以两个转变之率，

引荣辱分明之风，

兴大恕小罚之纪，

成团结奋进之势。

××公司采取将硬性约束和柔性导入相结合的方式，重点加强“职工凝聚力”和“干部执行力”两方面的培养，促使干部树立保一方平安的责任意识、谋企业发展的创新意识。在管理方面，通过开展五个一工程、全员健身、三项制度、骨干培训、经常的引领感召、反复的研讨教育等，全面实行政务公开、持证上岗，促使员工明白“细节决定成败”的道理，促使干部争做能够送信的“罗文”，促进了干部工作态度的新变化和职工意识形态的新变化：一是形象意识提高，在文明执法、文明执收等方面，一线员工能够针对司乘的各种复杂情况，不断提高应变能力和服务水平。二是责任意识提高，广大干部带头工作，舍小家、为大家，长期坚守工作岗位，能够做到理解上级意图、工作目标明确、外部环境熟悉、站情队情掌握、工作重点明白。面对执收执法难、堵漏增收难、应对各类检查考核难、职工思想教育难等情况，不畏难、不退缩，奋勇向前。三是学习意识提高，特别是在业务技能方面，经常性的开展业务演练，在省公司年度技术大比武中，取得了较好的成绩。四是大局意识提高，在突况出现之时，大多数职工保持了清醒的头脑，从不理解到理解、从消极执行到积极执行，充分展示了员工与企业“同呼吸、共命运”的高贵品格。

第四部：勇创新

以西站靓丽之窗，

展公司气象之新，

换老路新颜之貌，

创路警联合之范。

××公司所辖××收费站，承担着七朝古都旅游城市的窗口角色，××公司以改进硬件设施为基本点、以提升服务水平为突破口，注重该站硬件设施改造和人文环境建设，加速提升征收管理水平。在硬件方面，建立了职工化妆间、更衣室、休息室等，充分体现对员工的关爱，对站区进行了环境绿化、道路规划、灯光亮化、文化长廊美化，成为××市一道亮丽的风景线。在软件方面，为进一步提升窗口单位的服务水平，因情制宜进行特殊矛盾的模拟演练，将无卡、调头、u型、无理取闹、心情不佳、出口伤人、无钱交费、乘有患者、车辆囤积等特殊情况，创新地开展模拟演练、预案测试多次，将征缴矛盾降到最低，有效地提高了收费人员的应急能力和服务水平。

养护工作围绕精细规范做文章，实现了养护工作的“平、净、直”，改变了以往“两侧曲曲弯弯、路面坑坑洼洼、桥头蹦蹦跳跳”的状况，一是配合省公司路面整修工作，将北半幅进行了罩面加铺，完成了对路段南北两侧的重铺目标。二是对加铺之外的东线路段，采用了热再生、魁道封层、雾封层等新工艺，使路面质量有了质的飞跃，一并解决了经常复发的坑槽、裂缝、桥头跳车等疑难杂症。三是抓好绿化改造和保洁工作，达到四季常青、三季有花，高标准的擦亮了路段景观。四是把护栏板顺直做精做细，达到平整洁净、线条顺直、色泽一致的良好效果，同时节省了大量的养护资金，建立了护栏顺直的规范。

××公司全国首创了路警四联合模式的先河，并不断深入完善“四联合”，实现了紧密协调、紧密配合、统一调配、资源共享，能在养护施工中确保车辆安全通行；能把交通事故在短时间内处理完毕；黄金周期间基本不存在大量堵车现象，交通秩序明显好转，促进了路段管理达到“接警快、出警快、处理快、通行快”，更好的为人民群众和经济建设打造“放心路、满意路、平安路、畅通路”。交通运输部冯正霖副部长曾称赞路警四联合模式“组织科学、行动迅速、措施得力、处置有效”，体现了政府的公共服务能力水平的提高，树立了政府在新时期整合部门资源、形成合力、提高效率的新形象，这种模式或许能从一个地方的经验，变成行业的经验，最后演变成全国的工作模式。

第五部：促和谐

以三项制度之举，

解职工难点之困，

辅全员健身之效，

扬清正和谐之风。

近些年，××高速公路的管理模式为跨越式发展和全国一流水平奠定了坚实的基础，但由于点多、线长、面广，不可避免的出现这样那样的问题。××公司为畅通职工心声的反映渠道，出台了“三项制度”

即谈话谈心、责任调研、解难释疑。公司班子成员及各级干部集中时间、集中力量，分片深入基层，当面座谈，一一交流，了解职工思想动态和热点、难点问题领导干部进基层调研次数达二十余次次，解决了如生活饮水、空调维修、人员增补、增加夜班餐、改变班车管理模式等20余项疑难问题，切实为职工办了好事、做了实事，解决了广大职工的困难。

为解决职工年龄偏大、夜班时间长，身体多属亚健康的情况，启动全员健身计划。修建了篮球场、羽毛球场、网球场、女子健身房等运动场地，成立了职工篮球队、足球队、游泳协会、女子健美操队等健身组织，领导带头运动、引领运动潮流，采用日常健身和阶段比赛相结合、自愿报名与强制健身相结合、分散锻炼和集中训练相结合、统一组织和班组特长相结合的运作模式，使职工调节状态、强身健体，保持健康体魄和旺盛精力，更好的状态投入到工作、学习和生活中。

第六部：拓新途

以精耕细作之恒，

得纷至沓来之誉，

戒骄喜自满之燥，

管理经验交流篇（7）

(一)重视审计人员的配备，合理的人员结构及知识结构是做好审计工作转型的基础条件

在经技区内审协会的积极指导和关怀下，集团公司于2006年9月把审计职能从财务部门分离出来，设立了专职内审机构——审计部。董事会对审计人员的任用高度重视，从刚毕业的大学生中选送了3名优秀本科生到经区审计部门进行为期3个月实习。通过参与各项国家审计项目，审计人员的理论水平和实践能力得到迅速提升。招聘了1名政治素质好、业务能力强、工作经验丰富，并具有高级审计师职称的专业人员，主管企业内审工作。公司南迁后，董事会针对审计人员懂一般财务审计的多、掌握现代管理相关专业知识和具有综合分析能力的人员较少、复合型审计人才不足的实际情况，把以前独立的法律部门纳入审计部管辖。并在资金紧张的情况下，率先为每个审计人员配备了电脑，并与公司的ERP系统相连接，审计人员可以根据工作需要随时查看相关的数据信息，对动态数据进行适时监控，大大提高了工作效率，减轻了劳动强度。领导的重视和支持，极大地调动了审计人员的工作积极性，在实际工作中，冲破现有思维模式，充分发挥主观能动性，理清审计工作思路，创新审计技术，深入挖掘审计成果，深化传统审计领域，不断拓展现代审计空间，取得了显著成效，为集团的长远发展奠定了坚实基础。

(二)董事会对内审工作进行了新的定位：监督与服务并举

董事长多次在员工大会上强调：企业生存和发展的前提是管理，而内部审计则是公司的管家，要求审计工作渗透到企业生产、经营、管理的各个环节。在审计的目标上，从查错纠弊向内部控制评价和风险评估转变；在审计内容上，由财务控制向业务控制和信息系统控制转变；在审计的方式上，由事后监督向事前、事中全过程监督转变；更重要的是要促进完善制度和法规，堵塞漏洞，标本兼治，不能满足于查处几个违法违规问题，而应该做深入细致的工作和提出具体的针对性强的意见和建议，促进整改提高、建章立制，把局部的现象和问题放到全局和宏观的高度去分析；正确处理监督和服务的关系，寓监督于服务之中，实现由单纯监督型向监督服务型转变。要不断推进审计方法和手段创新，提高综合分析能力，要不怕自我揭短，深层次地挖掘和剖析问题，把审计结果和建议以审计报告的形式进行上报。所有审计报告董事长都认真阅批，及时提出了整改意见和具体要求，并把意见反馈给相关部门要求落实执行，凡重大审计项目和审计查出的重要问题，董事长都亲自主持高层会议，专门听取汇报，研究解决办法，以杜绝同类的现象再次发生。董事会一致认为审计揭露问题的最终目的是为了促进整改，只注重揭露问题而忽视督促整改，揭露的问题会不了了之，审计的作用就会大打折扣。因此，为使审计工作走向规范化、制度化、程序化，公司专门制定了《内部控制审核规定》，以保障审计工作在集团公司内部顺利开展。正是由于领导的高度重视，措施得力，集团的审计工作很快出现了起步晚、起点高、发展快、影响大、作用显著的局面。

二、以效益为中心，从内控评审入手，充分发挥内部审计的监督和建设作用

认真发挥内部审计的监督作用，及时发现管理中的漏洞，促进完善制度、强化管理、保证企业资产的安全和完整，对促进企业管理发挥了重大作用。

(一)参与公司制度建设。对一个企业来说，健全的规章制度是管理基础，管理的关键是制度的有效执行。为堵塞公司管理漏洞，加强公司资产安全，审计人员深入车间，对现有的规章制度进行流程测试，收集基层各方面心声，跟踪了解实际情况，针对管理薄弱环节，相继向董事会提交审计《有关规范物资出入生产厂区管理的建议》、《废旧物资管理建议》、《机修外加工件管理建议》等建议40余个，均被公司采纳，陆续出台了相关管理标准，使公司内部管理在制度上更完善、更切合实际。

(二)以管理审计为中心，侧重于组织内部供、产、销、人、财、物等作业流程的整合，旨在通过发现问题，提出建议，改进管理效益。

1、对公司所有的采购物资的价格进行审核监督。内审人员到仓库实地查看进厂物资的品质和生产厂家，与采购计划部一起，通过实地、电话、传真和网上查询等方式在周边地区经销处和生产厂家对同类物资进行询价，广泛收集采购物资的质量、价格等市场信息，掌握主要材料的市场行情，对采购的物资进行比质比价审计。审计部为了收集到准确可靠的价格信息，对价值500元以上的产品按包装上留下的生产厂家信息，通过向生产厂家发询价函和上厂家网站询价，要求对方提供相同材质和规格型号的产品价格，在此基础上我们再给供应商增加一定运费和20-30%的成本空间；对价值在500元以下的经常性采购的五金件、标准件、电器配件等，我们拿着采购单或实物到厂家在的直销店实地询价。取得了较好效果，例如，通过逐一比价了解到，目前给集团公司供应五金配件的几个经销商不是一级供应商，而材料供给时价格又在其采购价格的基础上不等程度的增加了30-100%。在掌握第一手详细资料基础上，我们向董事会提交了3份证据齐全、数据资料充分的审计报告，37万余元（不含税）的材料款按照市场行情完全能砍掉11万元的水分，这3份审计报告引起了人的震惊，也受到董事会的高度重视。董事会采纳审计建议，摒弃以前一直沿用的采购模式，决定对大批量的采购业务逐步进行招标，零星物资的采购由物流部先进行“货比三家”，然后选择质优价廉的供应商，实行定价采购。审计部作为招标小组成员之一，积极参与招标工作全过程监督，为相关部门制作标书提供咨询服务，参与竞争性谈判、市场调查、增加采购中的透明度。在材料入厂后，审计部对采购的物资逐一进行价格把关，审核是否严格按照招标执行，深入车间对采购材料品质进行调查，对价高质次的供应商予以否决。据估算，通过材料招标后，公司在物资采购上比往年能节省资金好几百万元。

2、对产品销售价格及收发平衡进行审计。对当月国内、外市场各品种地毯的开票价格和公司规定的基准价格进行对比审计和价格请批的执行情况进行监督。经过连续3个月的审核，纠正价格执行错误20余起，挽回经济损失14.5万余元，并把每月销售价格执行情况向董事会及时反馈，从而规范了销售价格审批手续，遏制了随意降低销售价格影响公司利益的现象。

3、加大应收账款和办事处经理离任审计力度。审计人员在熟练掌握公司现行销售方案的前提下，为规范市场行为，定期对各办事处的运行及结果进行审计；走访客户，了解客户经营状况，核对账目余额，并取得客户盖章确认的对账单，然后对办事处的每个欠款客户进行综合分析，划分正常、有风险和坏死账等类型，把审计结果写出报告提交董事会。通过对东北市场审计，已成功清回现款240万余元，处理呆死帐110万余元，规范应收帐款的管理，保护公司财产安全，有效规避经营风险，确保市场的连续性，为董事会评价办事处经理、业务人员离任、离职、调动工作前的工作业绩提供依据。

管理经验交流篇（8）

针对流动党员底数不清的问题，*建立了流动党员全面登记制度。州委组织部会同州公安局，出台了《关于在流动人口管理工作中做好流动党员信息采集和管理服务的通知》，要求各地公安派出所在办理暂住户口登记和暂住证时，一并对暂住人口政治面貌情况进行登记，并录入暂住户口信息系统，从而掌握流动党员信息。同时，州委组织部还会同州劳动等有关部门，督促各用人单位在招聘员工时，认真登记其政治面貌、联系电话等基本情况。通过登记，共摸清了5800多名流动党员的基本情况，掌握了1624名流动党员的手机号码，做到了对流动人口中的党员底数清、情况明，为建立信息互动平台、有针对性地加强对流动党员的教育管理奠定了坚实的基础。

二、建立一体化信息互动平台，实现信息动态化管理

一是州委组织部与中国移动公司、软件开发公司联合开发了集流动党员信息库、信息数据管理与维护和信息互动为一体的流动党员教育管理服务信息互动平台。将采集到的流动党员的姓名、学历、入党时间、流出时间、流入地详址、从业情况以及参加组织生活情况等基本信息录入数据库，便于即时查询党员的基本信息、进行党员身份验证以及开展信息互动等。二是建立流动党员信息管理网络体系。州委组织部成立了流动党员信息管理服务中心，全州8个县（市）委和州直工委、吉首大学党委成立了流动党员信息管理服务站，各基层党委相应成立了流动党员信息管理服务点，形成了上下联动、齐抓共管的网络化管理格局。三是实行信息定期采集维护制度。每个流动党员信息服务站（点）配备了1至3名信息员，负责平台流动党员信息数据的日常管理和维护，实行信息定期采集维护，即对外出地址或手机号码有变动的流动党员，流动党员服务点信息员定期采集，并于每月5号前将信息变更情况表上报至县信息管理服务站，统一对平台数据库进行更新维护，实现了流动党员信息动态化管理。

三、开展信息互动，实施信息化教育服务

一方面，流动党员信息管理服务中心（站）把党组织对党员教育管理的内容和要求，编辑成相关信息，通过手机定期向流动党员发送。为提高教育管理服务效果，我们紧密结合流动党员实际，建立了流动党员信息互动平台信息资源库，将党的路线方针政策、党务知识、实用技术和相关知识编辑成知识含量高、可读性强的《流动党员之家》，设置了“时政要闻”、“支部建设”、“党员风采”、“在线党课”、“党员心声”、“家园信息”等栏目内容，分类储备了大量信息资源供信息平台操作人员及时发送，使每个流动党员及时接受党组织的教育培训，了解党的政策和家乡的变化。另一方面，流动党员可将他们的思想、工作和生活上遇到的问题以及对党组织的合理化建议等通过手机反馈到信息平台，使党组织能够及时了解他们的最新情况，进而更好地实施教育、管理和服务。为满足流动党员的需求，规定信息管理员每天对流动党员反馈的信息进行一次梳理，并将其需求信息及时分解到司法、劳动等有关单位和部门党组织，要求在两个工作日内作出明确答复，实行急难问题限期解决处理工作机制。同时对于流动党员反馈的有价值的建议和意见，给予一定的奖励。

四、创新组织设置，拓展信息化教育管理空间

为确保“哪里有党员，哪里就有党的组织”，扩大流动党员的教育、管理、服务覆盖范围，我们及时建立流动党员党的组织，就是在流动党员相对集中的地方，建立流动党员党组织，开展党的活动。经过努力，目前共建有流动党组织124个，其中流出流动党员党支部和党小组48个，外来流动党员党支部和党小组76个。

建立流动党员教育管理服务信息互动平台收到了较好成效。

破解了流动党员身份认证的难题。通过落实全面登记制度和定期采集维护制度，将每位流动党员的身份证号码录入信息库，当流动党员流动到外地后，流入地党组织只要将该流动党员的身份证号码发送至信息互动平台，就能立即认证并反馈该同志的党员身份及其所属的流出地党组织咨询服务电话，从而便捷地破解了流动党员身份认证的难题。

管理经验交流篇（9）

供电企业已经建立了企业内部的办公自动化管理系统和生产MIS系统，并发挥了重大作用。但基层一线班组在管理上仍存在不少问题。

主要有：（1）管理方式受人为主观影响较多，随意性大，工作质量和工作效率不能保证；（2）管理要求不规范、不统一，缺乏通用性和可比性，不够系统，不便于企业进行有效的评价和考核；（3）企业上传下达沟通渠道不够畅通、有效。上层的管理理念和管理要求下达传递缓慢、影响力衰减；基层班组信息上传断层、脱节，效率不高，监督和管理的缺位日益增加。

2、班组建设管理系统建设的目标

解决班组管理目前存在的主要问题的必由之路是在各部门之间、各班组之间，建立起一个规范的、满足各基层班组管理实际需求的“数字化信息网络”和“班组信息共享环境”，即建设一个覆盖供电企业全部班组和业务环节的“班组建设管理系统”。下面以一个市级供电局的系统建设实例进行说明。

总体建设目标

针对目前班组管理工作中存在的具体问题，通过系统在逻辑上实现从局到部门再到各基层班组的多层面、多渠道的信息流通和信息互动。

（1）在企业内部建立起规范、统一的班组管理架构，明确日常管理和技术业务管理的具体要求；

（2）将企业各班组、各业务环节的“信息化孤岛”连接起来，建立严密的、快捷的信息交流和共享的机制。

具体建设目标

（1）实现系统建设的全方位化

系统建设要求涵盖供电企业所有的基层班组和所有的业务流，将班组日常管理中涉及到的内容尽可能地纳入系统管理范围，实现真正意义上的全方位管理。同时注意根据不同专业类型班组的特殊需求自行灵活调整与扩展。使企业班组人员在安全、生产、运行、设备管理、质量控制、教育培训、精神文明等诸多方面工作实现计算机化，促进管理上新台阶。

（2）实现班组管理的规范化

以信息化管理取代台帐式记录方式，不搞形式主义，避免内容的空洞化和重复性录入。使班组的各项工作和日常管理活动历历在案，方便随时查找、调用，规范、统一班组各项生产经营工作，做到“有法可依，有章可循”，有助于及时发现问题、分析问题和解决问题。

（3）实现系统建设的实用化

管理系统的建设是为了提供一种工具、一个平台，协助班组进行日常管理。因此要真正达到为班组减负的目的，关键设计方案要贴近班组工作实际，解决更多的实际问题。与班组人员进行充分的交流和沟通，掌握班组更多的情况和潜在需求，是确保系统建设实用化的关键。

（4）实现系统使用操作的简单化

系统使用考虑面对的主要是基层班组人员，因此系统的使用操作和日常的运行维护须尽量做到简单、方便、易学、易用，“傻瓜”程度尽可能高。各种记录以点击选项或下拉菜单为主，尽可能减少计算机打字输入，一次输入信息，自动在相应的多个相关口生成。系统维护人员也只需要熟悉办公自动化和基本网络知识即可。确保系统操作使用简单化，才能迅速有效地在基层班组推广使用。

3、系统建设的方法及特点

系统建设考虑采用业界最新的.net技术和oracle数据库构建。它功能强大，运行高效、稳定，管理和操作十分方便快捷，系统操作权限的设置也十分完善，保证系统能够长期平稳运行。从日常管理、安全管理到专业记录等业务管理方面对班组管理提供支持，同时对考试培训、文档资料、文明生产、班组考核等实用化应用方面也予以了充分的考虑，基本涵盖了班组建设管理的方方面面，具有很强的实用性和可操作性。

系统建设采用的关键技术

系统基于当今国内IT业最先进的软件开发平台平台，采用B/S（即Brower/Server）结构体系，运用Web和Internet/Intranet相结合的网络方式进行开发。数据库管理系统采用Oracle9i。

.net平台

先进的.net开发技术构建的多层分布式系统架构高效、安全、可管理，同时具有运行效率高、低成本的特点。它可以把所有的信息工作者及其部门和班组在系统内更好地整合在一起，相应地带来管理效率的提升。通过.net平台把系统和实际应用很好地结合在一起，使系统能够更广泛的覆盖企业中的各种业务流和专业班组。

B/S架构

B/S架构是基于Web的一种客户机/服务器方式，它一个比较明显的优势，就是对使用者电脑操作水平要求较低，这符合班组管理系统建设的初衷，使得系统在各基层班组迅速普及成为可能。因此B/S架构的研发是系统建设的关键。

除此之外，B/S架构优势还在于：

（1）用户端维护量极小。局域网建立B/S结构的网络应用，并通过Internet/Intranet模式下数据库应用，只需标准的浏览器（和IE5.0兼容）就可以正常的运行。班组人员在系统中进行的操作和在Internet中浏览网页完全相同，不需要进行特别的操作培训就可以使用并开始工作。系统建设也因此相对易于把握，成本也较低。

（2）集中管理。开发、维护等主要工作集中在服务器端，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN、WAN、Internet/Intranet等）访问和操作共同的数据库；系统的数据备份和恢复等功能也可以直接在服务器端完成。

（3）分散使用。考虑到供电企业班组众多，分布范围广，B/S网络架构对于不同的网络拓朴结构和各种不同网络传输介质有良好的兼容性。可以方便所属各区域班组异地浏览上网使用B/S系统终端，达到灵活的信息采集和传递效果。

（4）升级方便。系统升级时更新服务器端软件即可，可大大减轻系统投入后维护与升级的成本和工作量，降低了系统总体的运作成本。

（5）安全性高。B/S架构由于使用了标准的网络Web服务器，可以保证使服务器具备高安全性。它能有效地保护数据平台和管理访问权限。

Oracle9i数据库管理系统

Oracle9i数据库管理系统是以改进的高级结构化查询语言（SQL）为基础的大型关系数据库，是当前业界最安全的应用平台和部署平台，可以满足现代开发的要求。

对于本系统建设，其优势主要体现在4个方面：

（1）可伸缩性和高性能：利用Oracle9i所提供的高可伸缩性，可实现随着应用和需求的增长自由扩大数据库层，同时应用程序也可以有效地扩大。改进后的Oracle9i上每个用户所需的覆盖区大大减少了，这有助于将更多的用户托管在同一个或更大的硬件平台上。

（2）高可用性：Oracle9i改进的数据保护特性、灵活方便的联机数据演变功能、准确的数据库修复功能和自我服务错误更正功能确保了连续的数据可用性的实现。

（3）高安全性：改进的EnterpriseUserSecurity（企业用户安全）得到了增强，提供了基于密码的用户管理，这些使企业用户安全管理要求得到落实。

(4)可管理性：是Oracle9i主要的优势之一，特别是对恢复管理器RMAN、数据资源管理、端到端的系统管理解决方案等多个方面进行了改进，大大减少了Oracle数据库管理员的日常维护工作量。所有的基本管理功能是基于Web的，管理员可以直接从Web浏览器管理其系统。

操作系统

采用Windws2000Server上的IIS应用服务平台，具有系统稳定性高、安全性强、大吞吐量处理能力、并发处理能力强、功能扩展性好等特性。其安全保密性可使系统达到C2安全级，能有效防止特洛伊木马、黑客和计算机病毒，充分符合系统安全要求。

系统只需要对应用服务器（兼数据库服务器）安装配置，使用者用浏览器方式进行访问，使系统维护、更新非常方便，并且系统使用方式符合大多数人操作习惯，能够有效地降低培训和使用成本。

系统实现的功能及其特点

（1）完善的系统功能架构：

系统包括了日常管理、安全管理、考试培训、专业记录、文档资料、文明生产、其它记录、班组考评、基础信息、系统设置等主要功能模块。系统功能模块见图1。

（2）以人为本的闭环工作流程设计：

企业为达到挖潜增效的目的，需重视并充分考虑基层员工的个体需求，设法调动其积极性参与到系统的建设与运行中来。强调企业与员工利益的一体化，员工个人与企业共同发展，共同提升。注意以人为本进行系统建设，让班组员工在工作过程中，明确目标、及时发现问题、解决问题、不断前进，提高员工满意度及成就感，从而不断提高班组工作成效。从工作计划、工作执行、工作控制到工作总结，系统遵循全面质量管理PDCA循环进行工作流程设计，很好地实现了实际日常工作的闭环管理。PDCA循环流程见图2。

（3）按5W3H1S规范进行的流程设置：

5W即何时、何地、何人、为什么、做什么；3H即怎么做、多长时间完成、需要多少时间；1S即安全措施。

（4）全局一盘棋的系统分层管理：

系统建设从全局一盘棋考虑，各有侧重。在局一级的管理层面上，重点考虑局领导及职能管理部门对班组或部门生产经营指标完成情况的掌握。通过跨部门的工作流程，随时获得全局生产经营管理的综合情况，基本实现生产经营管理各方面数据的综合分析。满足这部分的需求，包括安全监督管理流程、设备管理流程、预试定检管理流程、故障处理管理流程等。

在各部门和基层班组的具体操作层面上，则主要考虑满足基层生产经营和日常管理的需求。

（5）系统支持下的班组评价和考核：

系统中专门设置班组考评模块，以实现企业各级领导对班组日常管理工作全方位的检查、督促和考核：

①根据该企业制定的《班组建设考核标准》，对可量化、指标性的考核标准，系统支持完善的定制功能。

②企业管理层可通过系统轻松方便地对各类生产管理指标进行随机的或阶段性、周期性的抽查、考核、评价。

③考核目的：通过考核评分的过程，促进班组各项管理工作。年度对优秀班组进行奖励，对不合格班组进行处罚并限期整改。以此达到鼓舞员工士气，激励各班组共同进步，进一步夯实班组安全生产基础的目的。

④企业考评：以《班组建设考核标准》为评价依据，由企业管理层成立专门的组织机构，由各职能部门领导和专责工程师参加，开展对各个基层班组日常工作的全面、细致的检查和评价活动。每项考核内容都设置为允许多人进行考核评价，根据其评分权重算出最终的考核分数。

⑤考评人的权限设置：考核评价人员只能对之前确定的权限范围对指定的考核班组及考核内容进行考评（一般按照专业划分），每次考评在系统中都留有记录。

⑥班组自评：各部门和班组可以方便地对考核项目、考核结果进行查询、导出，及时发现工作中存在的不足，马上改进。

（6）完善的系统角色和权限设置：

为了能够使系统运行过程中保持数据的完整、完全及运行的稳定，系统必须较为完善的实现角色和权限控制，务必全盘考虑、精心规划，掌握每一个控制细节，为系统建设使用奠定坚实的基础。

（7）强大的搜索引擎功能和数据导入功能：

管理经验交流篇（10）

实行农村干部任期目标管理，是新形势下深化农村基层组织建设的一项新举措。抓实这项工作，既能给足干部压力，又能激发干部活力；既能激励"干事型”干部，又能约束"懒散型”干部。因此，从一开始我们就下定了一抓到底的决心，坚持高起点定位，为目标管理的顺利实施打下坚实的基础。

一是机构配备到位，确保级级有人抓。2011年9月，结合"两委”换届，市里成立了由分管副书记任组长，组织部长和分管副市长任副组长，组织、纪检、考核办、民政、农业、财政等部门单位分管负责人任成员的农村干部目标管理工作领导小组，办公室设在组织部。同时，要求各镇都要专门设立目标管理考核办公室，作为常设机构，主任由一名副书记兼任，副主任由分管农业的副镇长及组织委员兼任，成员从财政、经管审计站等站所选配。市委组织部对各镇办公室组成人员配备情况实行严格把关，尤其强调成员必须专职、素质必须过硬，一经公布不得随意调换。共计配备专职考核工作人员95人，平均每个镇5人。为了充实加强各镇考核办力量，去年4月，市里破格将11名财政所长、经审站长提拔为副镇长，专职担任考核办副主任。

二是设施配套到位，确保工作有载体。我们要求各镇一步到位，落实好目标管理设施配套。各镇优先为目标管理考核办公室提供了宽敞的办公用房，微机、打印机、档案柜等必备设施一应俱全。全市各镇考核办平均办公面积达到60多平米，人和、俚岛两镇均超过了200平米，俚岛镇还投资3万多元安装了电子显示屏。全市新建改建公开栏180多个，有三分之一以上的村将"两委”任期目标采取写真的形式张贴上栏。任期目标管理实行以来，全市用于考核办、财务服务中心、公开栏建设投入的资金达200多万元。

三是制度跟进到位，确保管理有规章。建立了践诺奖惩制度，对超额完成目标、实绩突出的村干部，给予物质奖励和精神激励；对没有完成承诺目标的，第一年谈话诫勉、扣发相应保证金，第二年动员其辞职。建立了决策责任追究制度，对未经村民会议或党员、村民代表会议讨论决定的事项，擅自实施，造成损失的要由责任人承担，构成违纪的给予党纪政纪处分，涉嫌犯罪的移交司法机关依法处理。建立了失察责任追究制度，拿出考核办人员当年奖金的30—50%作为责任金，用于兑现工作奖惩。

二、建立"四个体系”，严细目标管理

实施农村干部任期目标管理贵在经常，重在实效。具体操作过程中，我们坚持边实践边完善，探索建立了层级审核、动态管理、科学评价、一线督查等四个体系，严格进行目标承诺考核监督，收到了比较好的效果。

一是建立层级审核体系。就是承诺目标的制订，必须履行自上而下、自下而上的双重审核程序，真正把目标订准、订实。首先由各镇依据各村党的建设、经济发展、精神文明、社会治安综合治理等综合情况，逐村提出目标管理的初步框架，村"两委”据此研究制订具体落实措施，明确标准要求、落实时限和相关责任人，提交党员和村民代表会议审议，表决通过后，村"两委”盖章，报送镇党委、政府审批。重点审查是否履行了民主决策程序，有没有不切实际或违规内容。经过逐级层层审查把关后，举行目标承诺责任书签约仪式，并上栏公开，用制度的形式把干部的责任固定下来。

二是建立动态管理体系。目标承诺责任书签订后，在检查落实过程中我们发现，由于指导经验、干部接受程度等方面的原因，在少数村仍然存在内容笼统、目标偏低、留有余地的现象。为此，去年4月份，组织部和民政局联合下发了《关于进一步抓好农村干部任期目标承诺责任制管理工作的紧急通知》，要求各镇对目标承诺实行动态管理，凡内容笼统或是目标偏低的承诺，必须合理作出调整；对年度目标的落实，必须以季度为单位进行细化分解，分段组织实施，分段考核验收，把工作做在平常，把目标抓在经常。这样一来，使干部时刻感到有压力，工作计划性、主动性明显增强。

三是建立科学评价体系。各镇考核办全部建立考核台帐，以月为单位，将各有关村当月准备干的实事，每件实事的完成时限和具体责任人，分门别类拉出单子。每项承诺内容落实完毕或时限到期后，镇考核办立即责成专人直接到村到现场，对照承诺要求，逐条逐项实地检查验收。对一些重大事项，还要组织党员和村民代表进行满意度测评，并要入户征求党员群众的看法建议，最终经考核办集体研究作出评价确认，归档保存。对没有达到预期标准要求的，下发《督办通知单》勒令整改，继续跟踪检查验收。在坚持"一事一毕一考”工作机制的同时，各镇考核办每季度都要组织一次综合检查验收，每半年都要组织一次量化考核打分，检查和打分情况张贴上栏，并向党员群众公布考核办监督电话。这种党委政府考核与党员群众监督有机结合的评价方式，客观反映了农村干部工作服务的真实水平，考核结果干部服气，群众满意，年内没有一起反映考核失实的来信来访。

四是建立一线督查体系。市镇两级采取定期与不定期相结合、普查与抽查相结合等多种形式，随时掌握目标管理和村务公开工作动态，发现问题马上解决。实行目标管理以来，组织部、民政局、农业局先后6次组织检查和暗访，撸下脸来挑毛病，一针见血点问题，每次都对基层工作产生很大的促动。比方说，农村财务公开的问题，过去总有少数村遮遮掩掩，在"其他”栏上打埋伏，通过两次专项检查，现在这种现象已经完全绝迹。去年9月份，组织部集中两天时间，提前不打招呼，直接到村，现场录相，一次抽查38个村。随后召开了各镇政工书记会议，播放专题录相片，逐镇逐村点出存在的问题，并限期一个周的时间进行整改。对个别落脚较大的镇，安排政工书记留下来，进行单独谈话，严肃批评，力促提高。各镇在推进工作的过程中，还定期组织村干部到任期目标责任制落实效果好的村现场观摩，横向对比，相互启发，激励先进，督促后进。

三、把好"三个关口”，确保奖惩兑现

2012年是实行农村干部任期目标管理的起步开局年。能否做到合理运用考核结果、真正体现绩效挂钩，不仅关系到农村干部的切身利益，而且关系到党委政府的权威，关系到今后目标管理工作能否得以顺利推进。因此，我们慎重对待农村干部财政补贴发放工作，严格措施，严肃纪律，力求把好事办好。

管理经验交流篇（11）

教材的选用是教材管理工作的第一个环节，能否选用适合本校觉得使用的教材，对于教学质量有着十分重大的影响。教材的选用应由任课教师提出，汇总后报送教务科。教材的选用首先要以教学大纲为依据，选择适合本学校内容和培养目标的教材；其次要充分考虑到学生的文化基础，要使教材内容符合人才培养的需要，不可盲目地求高求深；最后还要注意尽量选用国家重点规划教材、各级教学指导委员会推荐的教材和近期出版的新教材，尤其要注意选用正版教材。另外，同一名称的教材版本不可选用过多，一般以不超过二种为宜，版本太多发放时容易出现差错。

2教材的预定

本着上述原则对教材优选原则，本人积极联系****出版社，为学校教材的预订在时间表上要尽量提早，最好在假期前就能到校，以便任课教师能在放假前领到教材，利用假期时间备课。本人本着优选教材原则，选择了又实力讲诚信的***出版社签订教材预定合同，要求***出版社按时、按质、按量将货送到，特别要强调了***出版社的退货责任。由于每年下期新生数量难以估计，预计教材时应按招生计划数适当增加教材数量，适量的剩余教材应要求书商退货。我订购教材时使用准确的教材名称，切不可用课程名称代替教材名称，没有随意自取教材名称。本人在教材的预订工作中积极与出版商联络，出色的完成了学校教材的选用与预定，为学校的教学提供了有力的后勤保障。

3教材的接收

教材应由***出版社送货到校并负责卸货，并将教材整齐地堆码到指定位置。接收时本人当面清点教材的品种、数量和质量，清点无误后在供货清单上签字验收。清单应一式二份，双方各持一份，注意保管好每一张清单以作结账凭证。

4教材的保管

新教材接收入库以后，必须妥善保管：本人首先进行分类登记：每一家出版社所送达的教材，我进行即时分类登记，堆放整齐，尽量熟记每一种教材所在的位置，以免教材发放时找不到教材而费时费力；其次要确保安全：我在教材库的安全工作特别注意防火、防潮、防虫、防盗，在教材库内配置了灭火器材；在地面应铺设置了防潮材料；对保管时间较长的教材喷洒杀虫剂以防虫蛀；无关人员不许随意出入教材库；离开教材库时关好了门窗，确保教材库的安全。再次清理库存时：我经教务科及学校批准，及时清理库存积压过期教材和废旧教材，处理方式可转让、折价或注销，对清理出的积压教材及时转移出库，以便教材库有足够空间接纳新教材。再次按学期及时结清费用，包括付给出版商的费用和收取学生费用，并提供少量(5册以内，超过5册应退还出版商)剩余教材清单。

5学生教材的发放

教材的发放是整个教材管理工作的中心环节，也是最容易出现差错环节。我要将教材准确无误地发放到学生手中，必须特别重视这一环节：一是统一了教材名称：教材计划部门必须向教材发放人员提供准确的教材名称和版本，不可一书多名，如礼仪常规包括公关礼仪、商务礼仪、社交礼仪等。或一名多书,如市场营销就包括市场营销概论、市场营销基础、市场营销案例等，也不可以课程名称或自取名称代替标准的教材名称。以上两种情况是造成教材发放出现差错的主要原因，我在工作中加以了高度重视。二是制作好了教材出库清单。教材出库清单既是教材发放的依据，也是最后结算教材费用的依据，我制作教材发放清单时：注明了班级、教材名称、数量、单价、金额，领取人和领取日期，特别是数量一栏，留有充分空间，以备教材数量的增加或减少。三是用充足的时间做好学生老师教材的发放工作。学校在开学日程安排中往往不安排发放教材的时间，临到开课时才开始发放教材，各班蜂拥而至，争先恐后，甚至为争先后顺序而发生摩擦的事件也时有发生，同时差错的发生率也大大增加，因此，我做到了在开课前留出二至三天时间发放教材。四是及时补退教材。教材发放以后，各班因为学生数量的调整而需要增补或退还部分教材的应及时到教材库办理，我做到增补或退还工作不超过周的时间。五是我按照教材预付款人数发放了教材。六是学生、老师因丢失或代买等原因需另购教材时，一律按计划作外购书处理。七是计划外用书或调剂用书，根据库存量酌定，不外卖。八是做大了不任意出卖或发行教材。需出售的教材应一律经教材科同意、凭财务处出具的单据出售，并登记备查。

6教学人员用书的发放

教学人员用书的发放做到了：一是任课教师(主讲教材、辅导教材)领用与学生相同的教材一本(套)，同一版本教材一般只发一次。二是校内出版的自编教材，赠主编2本、参编各1本，教材库存档1本，对外交流数量酌定。三教学人员在校内、外进修所需的教材，一律由教学人员自理。四是相邻学科的教材或教学参考书以及听课、代课、观摩的教师或教学管理人员的用书，可向图书馆借用，教材科不负责免费发放或借用。五是未任课人员原则上不得领取其它教材，确实需要的领的须经教务科批准才发放。

7教材增减

教材发放完毕后，因为学生人数变化需要增减部分教材，我尽快做好统计，及时办理，先退后补：一是教材退还：各班应在教材发放完毕后三到四个星期之内将多余教材退还到教材库。二是教材增订：需要增加的教材先在退回的教材中调剂，确实没有多余教材做到了及时通知教务科补订。

8退还多余教材

每年秋季由于新生人数难以准确统计，我在订购教材时按招生计划适当增加订购数量，并与书店签订退书合同，多余教材及时通知书商退回，切不可心存侥幸留等下期再用，现在教材改版速度很快，几乎每期都会改版，上期的教材到下期就发不出去了，不仅造成资金浪费，同时也占用仓库空间。

9结算账目

教材发放完毕后我做到了及时结算账目，包括校外结算和校内结算两大部分：一是校外结算方面：校外结算是指学校与书商之间的费用结算，结算时根据书商的送书清单，准确核对数量，单价和金额，按教材实际定价结算出全部费用(如何折扣由订购部门处理)，最后在出版商开据的正式发票上签字验收。二是校内结算方面：校内结算是指结算各班全部费用，主要包括教材费、凭证账页费、算盘费、资料费等。结算时根据各班教材出库单仔细核对各班费用金额，各班有疑问及时到了教材库核对，做到了准确无误。最后制定出表格由校长、主管副校长、教务科长和制表员签字后交到了财务科。