群众工作经验总结大全11篇

群众工作经验总结篇（1）

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十精神，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉践行党的群众路线，把一切为了群众、真心服务群众作为工作出发点，解决群众生活中的突出问题，切实发挥服务人民的重要作用。要通过调研，查找党员干部践行群众观点存在的问题，了解群众所需所盼所急，征求群众意见建议，解决群众实际困难；查摆形式主义、、享乐主义和奢靡之风的各种表现，增强针对性和实效性；探索有效方式方法，为群众路线教育实践活动全面启动做好准备；引导广大党员干部更加坚定自觉地贯彻党的群众路线教育，更加扎实有效地联系服务群众，努力把群众路线教育实践活动打造成群众满意工程，确保党员干部转作风、人民群众得实惠，为开展党员的群众路线教育实践活动奠定坚实的思想和工作基础。

二、主要内容和任务

主要内容：

按照“摸清底子、查准问题、找对措施、总结规律”的要求，围绕当前我社区基础设施、社会事业、民生保障、等方面实践，面对面倾听广大群众及社会各界人士对党和政府的意见、要求，征求对党员干部作风情况的反映，了解群众生产生活中的困难和问题，切实做到“五个掌握”。

（一）掌握当前群众最期盼解决的问题是什么。紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，重点走访困难户、生活困难党员、上访人员等群体，重点了解生产生活状况，特别是就业、上学、医疗、住房养老等方面遇到的突出问题和意见、建议。

（二）掌握群众对干部作风、社会风气和党风廉政建设方面反映最强烈的问题是什么。着眼群众关切，广泛听取广大群众和社会各界的意见，查找本社区工作人员 “不作为、乱作为、吃拿卡要”以及损害群众利益、影响自身形象的问题，并分析出现这些问题的主要原因；深入查找工作人员在思想、工作、生活作风等方面形式主义、、享乐主义和奢靡之风的各种表现。

（三）掌握基础工作最突出的问题是什么。采取群众座谈、发放评议表等形式，重点了解基层在维护社会稳定、基础设施建设等方面遇到的困难和问题。

（四）掌握自身工作中最突出的问题是什么。结合发展实际，对照群众的反映要求和社区工作大局，深入查找与社区党总支、社居委总体部署和要求不相符，深入查找与贯彻群众路线、谋求群众利益相脱节的工作部署、体制机制等方面问题。

（五）掌握近年来在贯彻执行群众路线方面的好作风、好经验是什么。结合“创先争优”活动，一方面总结密切联系群众的方式方法、渠道途径和制度机制，为群众路线教育实践活动积累经验；另一方面重点探索开展群众路线教育实践活动要达到的目标、遵循的原则、把握的重点，如何构建党员干部联系服务群众的长效机制等等。

主要任务：

（一）树立群众观点。通过开展主题教育，牢固树立为人民服务和立党为公、执政为民的观点，虚心向人民学习，坚持群众利益无小事，始终站稳群众立场，坚持人民的利益高于一切，把群众满意作为检验工作的第一标准，切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。

（二）解决突出问题。解决队伍中存在的思想上漠视群众、感情上疏远群众、工作上脱离群众的问题，推动服务群众工作思路更加清晰、措施更加得力、效果更加明显。

（三）改进工作作风。把深入基层、走进群众作为行政理念，了解居民生活，感受群众的喜怒哀乐，了解掌握群众最关心、最迫切的现实需求；把实践作为学习的课堂，拜群众为师，从群众生活中汲取智慧和营养，不断促进工作作风建设。

（四）建立长效机制。认真总结推广深入基层、服务群众的好经验好做法，着力构建富有针对性、科学性、实效性，面向基层服务群众的长效机制，不断巩固、深化和拓展主题教育实践活动成果，让党员干部经常受教育，始终把群众放在心上、把足迹留在基层、把服务落到实处。

三、活动安排及方式方法

党的群众路线主题教育实践活动在社区全体工作人员中开展，时间从2014年1月29日开始，到2014年8月31日结束，以开展学习、讨论，坚持把学习教育贯穿全过程，把深入群众、服务群众贯穿全过程，把解决问题、改进工作贯穿全过程，把理论研究、制度创新贯穿全过程，推动主题教育实践活动扎实有效开展。

（一）学习动员阶段（2014年2月18日-2014年2月21日）。动员部署主题教育实践活动，通过开展党总支会议、社区工作人员学习会议讨论，查摆问题，明确方向，统一思想，提高认识。组织社区工作人员学习中共淮南市党委的群众路线教育实践活动《全市村开展党的群众路线教育实践活动实施意见》（淮群组发〔2014〕5号）文件精神。党总支部要通过召开党员会议、社区委会议、等形式学习。

（二）实施推进阶段。根据主题教育实践活动的总体安排，结合工作实际，确定工作方案，精心组织实施，推进各项教育实践活动。

1、座谈交流。要结合当前开展的“四创建四争当”活动，广泛组织基层党组织、党员干部、群众代表等召开座谈会，结合工作实际，开门纳谏、听取意见、收集民情民意。

2、走访谈心。以走访谈心形式，深入基层、深入群众与广大群众面对面交流，倾听群众对社区的意见、要求，了解群众内心的需要和期盼，帮助群众解决实际困难，夯实群众路线教育实践活动的民意基础。

（三）深化提高阶段。认真总结活动经验， 宣传推广先进典型，建立健全联系群众、服务群众的长效机制，巩固主题教育的各项成果。

四、工作要求

社区党总支部要高度重视，把此次主题教育活动作为一项重要的政治任务、作为加强党建工作的重要内容，切实抓紧抓好抓出成效，确保党的群众路线教育实践活动各项任务落到实处。

群众工作经验总结篇（2）

如果有人害怕讲了缺点，就会把成绩否定掉，我们说这种顾虑是完全没有必要的。我们反对夸大缺点否定成绩，也反对光讲成绩不讲缺点。早在1929年古田会义上确定的一条建党的重要原则，就是批评与自我批评，这对我们改进工作推动革命事业的发展，是一支极其锋利的武器，如果我们不大利用它就会生锈。不愿讲缺点，抱着不说为佳的态度，这样对我们工作是极其不利的。可是，这里要讲清楚，讲缺点并不是泄气，也不是否定成绩。而是相反，指出我们工作中的缺点，正是为了正视缺点，认真地分析和克服缺点，并从中得出有益的教训。因此，只有这样才正是更好地鼓气。同时由于正视了缺点，才能认识清楚我们的缺点不过是一些干部的思想作风与工作方法方面的问题，而我们建设社会主义的总路线与一整套“两条腿走路”的方针则是完全正确的，所以说我们取得的成绩是基本的方面，是伟大的，因而也就更加肯定了我们的成绩。凡事要看到它的基本的、主导的方面和非基本的次要方面，要看到它的正面和反面。现在的问题就是要切实认真地克服我们思想作风与工作方法方面的缺点，根据形势的发展讲究工作方法。只有这样，才能把今后的事业办得更好。为了克服一些干部思想作风与工作方法方面的问题而展开的批评，并不是打击被批评者，使他脸上无光，而是帮助他改正缺点，并且通过批评与自我批评，找到较好的工作方法。所以我们要正确地领会这个精神，才不会发生错觉。

1958年的，福建省也和全国各地一样的取得很大成绩。在粮食生产方面，虽然部分地区遭受了严重的自然灾害，但从全省来说，还是获得了空前大丰收。拿钢铁生产来说，过去我们是“手无寸铁”的省，而在去年几个月的时间，就炼出二十万吨铁、一万吨钢，而且我们所炼出来的铁和钢的质量，绝大部分都是好的。水利建设也是空前的，象惠安县原来是个水利基础非常差的县，去年全县出动三十万民工，连搞两三个月水土保持工作，做了许多水平沟 、鱼鳞坑和土谷坊等工程，很快就基本上征服了水旱的灾害，这是千百年来祖祖辈辈都不敢想不敢做的大事，而在去年几个月时间中实现了。交通运输事业也有极大的发展，本省第二条大动脉——南福铁路（南平—福州），本来预计明年还不能通车，结果经过去年努力，在今年就通车了，同时去年还修建了许多公路和乡路支线，初步形成城乡四通八达的交通网。在卫生事业方面，1958年消灭了血吸史病，钉螺彻底消灭了，大部分病人都医治好了。家家除四害，人人讲卫生，开始改变了人们的精神面貌。从文教战线上看，成绩也是显著的、巨大的。

去年中，全省广大青年在各个战线上都发挥了巨大作用。在实际的劳动斗争中，受到了锻炼，提高了社会主义觉悟和政治思想水平，促进了德智体的全面发展。在取得这些重大成绩的过程中，各级共青团组织在党委统一领导下开展了许多活动，做了许

多工作，起了很好的作用，同时团的组织也得到不断的巩固和发展。

1958年成绩是巨大的，成绩应该肯定下来。但同时，在我们思想上必须明确，整个革命事业是非常艰巨的，工作是不断向前发展的，我们在伟大胜利道路上和在许多新的工作中发生一些新问题和某些缺点，其中有些确是难免的。不仅现在会发生，就是今后也还会发生一些局部的、个别的、暂时的缺点和问题。如果说做工作一点缺点毛病都没有，一般来说那是不可能的。正由于这样，所以我们应该认真地全面地总结，我们需要不断地学习、不断地整风、不断地研究新的工作方法，从而推动今年工农业生产的继续，把我们今年的工作作得比去年更好。

（二）贯彻党的领导与群众路线相结合的方法是改进思想作风与工作方法的中心问题

群众工作经验总结篇（3）

1、对照先进性教育活动的各项要求进行自查，按照制定好的整改方案和整改措施，进一步抓好整改落实。

2、通过各种方式，进一步征求党员群众的意见，改进提高，充实完善长效机制。

3、继续提炼总结先进性教育活动经验，提升至理性的、规律性的认识，形成有一定价值的总结性经验材料。

二、时间安排

根据县委统一安排，巩固和扩大教育活动成果活动共分三个阶段，即对照检查阶段、整改落实阶段、充实完善阶段，时间为两个半月，从2005年6月20日开始至2005年8月31日结束。

第一阶段：对照检查阶段（6月20日至30日）

主要任务：

1、组织全体干部职工，深入学书记视察山东时的重要讲话精神和先进性教育活动中下发的各项文件；

2、对照总书记讲话精神和县先进性教育活动的各项要求，结合具体工作实际，查找学习教育活动和工作中存在的问题和不足，列出问题清单；

3、进一步充实完善整改方案和整改措施。

第二阶段：整改落实阶段（7月1日到7月31日）

主要任务：

1、根据整改方案和整改措施，逐项进行排查，看看哪些措施没有得到落实；

2、根据查找的情况，一条一条抓好整改落实，一时解决不了的，列出时间表；

3、公布整改措施的落实情况，接受干部群众监督。

第三阶段：充实完善阶段（8月1日至8月31日）

主要任务：

1、对已建立的长效机制进一步进行调查研究，充分征求党员干部群众的意见；

2、充实完善长效机制，使长效机制符合时展要求，符合单位和党员群众的实际情况；

3、把长效机制向党员群众公布，并编发至每个党员手中；

4、继续提炼总结先进性教育活动经验，形成有一定价值的总结性经验材料。

三、保障措施

（一）继续搞好学习。积极组织引导全体党员和入党积极分子，克服松劲情绪，继续深入学习、全面贯彻总书记重要讲话精神，坚持用讲话精神统领先进性教育活动和各项工作。使党员干部不断提高政治思想素质和政策理论水平，进一步增强实践“三个代表”重要思想的责任感和使命感。

（二）落实整改责任。根据整改措施责任分工情况，来一次回头看，认真查一查工作中存在的突出问题，哪些已经解决了？哪些正在解决？哪些还没有着手解决？列出单子，定出计划，明确责任和完成时限。对整改措施半途而废的、突出问题解决得不好的、群众不满意的，采取措施重新解决落实，直到干部群众满意为止。

（三）建立“三评两票制”。根据县委要求，对巩固和扩大教育活动成果情况采取“三评两票制”进行评议。即：党员自评、党员互评、群众参评；党员互评票和群众满意度测评票。由党员进行自我评价，形成书面材料，交党支部审查。党员互评以科室为单位，采取党员自我述职的方式，进行“面对面”相互评议，并组织党员进行投票，实行互评“票决制”。党员互评主要是党员相互评议综合表现。群众参评由党支部组织群众代表测评会，听取群众对支部和党员的评价。根据党员互评和群众满意度测评综合情况，结合党员一贯表现，提出评议意见，向党员本人反馈。

（四）继续深化主题活动。一是结对帮扶活动。党员领导干部每人要结对帮扶一户困难户和一名困难党员；一般党员干部每人结对帮扶一户困难户。每名党员每月要到联系点或结对户至少走访慰问一次。二是“为民服务周”活动。组织以“一次座谈、一次走访、一次帮困、一次义务劳动、一件好事实事”为主题的“为民服务周”活动，帮助群众解决现实难题，体现先进性。三是“六看六比”活动。组织党员干部对照新时期共产党员保持先进性的要求，“看思想、比觉悟”、“看学习、比素质”、“看工作、比成绩”、“看风格、比原则”、“看形象、比服务”、“看认识、比境界”，转变作风，完善服务承诺，争做服务群众的表率、务实高效的表率、干净干事的表率。

（五）建立“满意问群众”考核制。设立群众满意度反馈栏和意见箱，将各项工作和决策，定期公布，接受监督；积极开展“群众满意工程”创评活动，坚持把群众满意当作第一尺度，采取问卷测评、基层走访、组织座谈等多种途径，将人事各项工作和党员领导干部的现实表现，交由群众评价，进行群众满意度测评，构筑“工作看实效、满意问群众”考核制度。

四、组织领导

群众工作经验总结篇（4）

同样，三年前云南孟连县发生“7・19”。经过全县上下的努力，目前群众生活改善，干部群众鱼水相依，全县总量连续下降，去年经济指标实现两位数增长。

10月22～23日，中组部和中央维稳办在云南普洱召开做好新形势下群众工作经验交流会。会议强调，要切实加强基层党组织建设和基层干部队伍建设，加强和改进新形势下群众工作，积极推广干部直接联系群众制度。

11月18日至19日，贵州省加强和创新社会管理做好新形势下群众工作经验交流现场会在瓮安县召开。会议提出，要系统总结、推广“瓮安经验”，进一步凝心聚力、转变作风、真抓实干，全力维护全省改革发展稳定大局。

在痛定思痛中浴火重生，省委书记总结“瓮安经验”。贵州省委书记在现场会上指出，“瓮安之变”主要有三条经验：一是“科学发展不偏离，执政为民不懈怠”。各级党组织和党员干部要牢记党的根本宗旨，绝不能干违背群众意愿的事，干侵犯群众利益的事，干伤害群众感情的事。二是“与民争利民则乱，让利于民民乃安”。在群众利益诉求格局多样的情况下，各级党委、政府和领导干部要重视和解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，防止利益冲突加剧。对群众的利益诉求，不能拖来拖去，不能小事拖大，大事拖炸。三是“心系群众鱼得水，背离群众树断根”，始终注意增进同人民群众的感情。各级党政机关公职人员，不能忘记群众的养育之恩，要时刻警惕脱离群众的危险。

从“孟连事件”到“孟连经验”，“三五群众工作法”在全国推广。10月21日，中组部部长李源潮深入云南省普洱市孟连“7・19”事件发生地考察群众工作和基层党组织建设工作，对孟连县推行“三五群众工作法”给予充分肯定，要求学习借鉴孟连经验，推广干部直接联系群众制度。“三五群众工作法”的具体内容是：第一，建立为民服务“五项制度”，包括民情责任区制度、人民勤务员制度、民情联席会制度、民情巡视员制度、民情考测评制度。第二，建立化解矛盾“五项机制”，分别是重大事项维稳评估机制、矛盾纠纷排查预警机制、政法部门督导化解机制、市县领导全员接访机制、乡镇综治维稳协调机制。第三，坚持处置事件“五个到位”，即坚持调查研究、合理诉求解决、思想工作细致、法律手段跟进和后续工作完善到位。

群众工作经验总结篇（5）

引言

新加坡人民行动党和中国共产党有不少共同点，两者都是长期执政的政党，都坚持执政为民，坚持为人民服务，坚持与时俱进。中国共产党提出要“与时俱进”，人民行动党提出要“与时并进”。新加坡每四年一次的大选是严峻的考验，如果不与时并进，得不到民众的支持，就可能要“翻船”。看一个国家政党制度好不好，不能简单地只看是不是，关键要看实行的是不是符合本国情况的民主政治，执政党是不是为民执政，是不是代表了最广大人民群众的利益和社会进步。如果能够执政为民，得到人民的广泛拥护，并且卓有成效，是人民的真正选择，那么这样的同样是成功有效的。

新加坡是个弹丸之国，资源贫乏。但在人民行动党的领导下，国民经济总产值在20世纪60年代建国初期的年人均600美元，进入21世纪一跃为近3万美元，增长近50倍，创造了亚洲经济奇迹。伴随经济快速发展，新加坡社会稳定，人际和谐，环境优美，成为世人瞩目的文明国度。这一切与新加坡人民行动党的执政方式密不可分。人民行动党，意即为人民而行动的党。新加坡建国48年以来一直是它在执政，是世界上多党制国家中对国家领导能力最强、执政时间最长的执政党。研究新加坡人民行动党密切联系服务群众的方式，总结他们的相关经验，对我们如何进一步开展组团式联系服务群众，有着重要的借鉴意义，从而使我们党开展和推广的组团式联系服务群众能够根植到居民群众中去，具有永久的生命力。

一、新加坡执政党联系服务群众的成功经验

人民行动党密切联系群众、服务群众的成功经验主要有：

1.密切联系群众，一切为了群众，与居民打成一片

人民行动党为了方便了解民情，为民众提供更具体、更有效的服务，为政府修订政策提供最真实的信息，它成立以来一直把总部建在居民组屋群中的一个很不显眼的简朴的办公室，并且与社区基金会合用。人民行动党在其党报《行动报》指出，“群众是本体，他们在等待、注视和期望”。“人民行动党社区基金”这个非营利的社会福利机构，是人民行动党联系群众、服务群众的基本途径。它的核心价值观之一是“家庭为社会的基石。家庭必须有凝聚力，有了家庭归属感，才有国家归属感。”

社区基金的职能主要有三部分：教育、公共福利、居民康乐。社区基金的教育包括：学前教育、托儿中心、学童托管、儿童图书馆、电脑培训、培智教育等。这些内容覆盖了与儿童教育成长有关的所有领域。妇女要就业，可以把孩子送到学前教育班、托儿中心；孩子放学没人管，可以到学童托管站，有专人负责照顾，辅导完成作业，社区的孩子可以利用图书馆、电脑培训班增加课外知识，提高素质。社区基金的福利政策包括，为优秀学生提供奖学金，鼓励优秀人才脱颖而出。就是说，新加坡人民行动党“从娃娃抓起”，既培养了国家未来的栋梁，也加强了人民行动党的社会基础。

2.一切为人民着想，了解民众的需求和疾苦

社区基金总部与人民行动党总部在同一所建筑中，可见其重要性。总部虽有几次搬迁，但多设在一些小店屋的楼上。人民行动党认为：党不是靠大厦来肯定它的权力和地位，而是依靠人民的支持。如果人民把某座大厦看成是行动党的，且又是一座很高的大厦，就会给人高高在上的感觉。大多数新加坡人住的是“组屋”，“组屋”是指新加坡政府为中低收入者建的类似于中国的经济适用房，由政府统一建造，以比较优惠的价格卖给中低收入者。在人民行动党获胜的选区，翻新组屋的工程总是作为优先落实的大事。为群众翻新组屋、安装或更换电梯、修街心花园，增加健身设施等，使普通群众得到实惠，人民行动党的宗旨通过其执政地位转化为社会政策。

人民行动党一开始就建立起一套发动群众、动员群众的机制是新加坡成功的重要经验，为了得到人民的支持，自始至终做到干部带头，为民服务。在长达几十年的执政生涯中，形成了党员、干部联系群众的一系列制度。新加坡人民行动党执政的成功主要在于建立了良好的党群关系。人民行动党还建立了一些半官方的社团组织，作为党的支撑点。例如人民协会，通过组织和促进群众积极参与社会、文化、教育、体育活动，把行动党的理念和主张转化为民众的具体行动。人民协会是一个法定机构，由党的秘书长任主席。协会还主管一个庞大的社区中心网络，成为执政党的得力帮手并将党的影响渗透到每家每户。

3.所有党员干部不分职位高低，一律平等地为民服务

现任总理李显龙是人民行动党总部执行委员会主席，执行委员会最主要的任务都与联系群众有关：每周接见民众，组织政治座谈，挨户访问选民，进行选区访问以及青年鼓动工作等。人民行动党始终以“促进国家福利和人民幸福”为宗旨，采取了一系列行之有效的措施，提高和丰富人民的物质文化生活水平，以便密切人民行动党与民众的联系。人民行动党的宗旨通过其执政地位转化为社会政策。规定党的国会议员必须利用业余时间同本选区民众见面。为了造福于民，人民行动党政府制定了一系列援助社会弱势人群的计划。具体包括：公共援助计划以帮助无法工作的公民；扶助金援助计划，为低收入家庭孩子上学提供帮助等等。在经济衰退的严峻形势下，人民行动党进一步提出了“五民策略”，即了解民情、参与民生、反映民意、争取民心、关怀民需，除在各区设立幼儿园，还展开一系列同成年人、老年人和医药保健有关的工作，以便扩大党的影响力，提升党的形象。国会议员一般要兼任选区党组织的领导工作，作为党的干部，他们更要带头为民服务。每个国会议员每周都要在固定时间接见选区的民众，为选民解决各种实际问题。

4.精简和高效的领导体制

人民行动党联系和服务群众还在于它的精简和高效的领导体制。整个党的总部只有9个党务人员。人民行动党所以没有在政府体制之外建立强大的政党组织，是因为行动党通过国会体制、政府体制、社团组织体系已经牢牢掌控了政权，掌控了政治生活。法律规定议员每周必须有一个晚上接待选民，包括李光耀、李显龙都必须如此，因为他们先是议员后是总理。勤劳的议员有的每年接待选民达到5万个。议员们下班后都要准时来到社区中的俭朴的办公室，办公室墙上通常挂着一块引人注目的"为民服务"牌匾，反映的基本都是涉及群众基本生活需要的实际问题。每个议员负责的地区人口，每天最多时会有几十个民众要求接见。为了提高效率，选区内的人民行动党党员作为志愿者帮助接待、登记，最后由议员提出解决意见。打字员随后会立即将议员的意见打印完毕，转有关部门处理。办事效率极高。

二、对新加坡人民行动党联系群众方式的评介

在确保执政活力方面，新加坡人民行动党的确有许多地方值得肯定。首先，人民行动党在执政理念上提出了“五民策略”，即了解民情、参与民生、反映民意、争取民心、关怀民需，把自己的利益完全服务于人民的利益，从而确立了执政党是人民的公仆，是一切为了人民利益的政党，人民利益高于一切；其二，人民行动党有一套严格的联系服务群众的制度，任何人，不论职位高低，上至人民行动党总部执行委员会主席――新加坡总理，下至社区人民行动党的议员，都必须严格遵守。如规定每个国会议员每周都要在固定时间接见选区的民众，为选民解决各种实际问题；其三，将人民行动党总部与社区基金总部设立在同一所普通组屋建筑中合署办公，与居民群众不仅在心理上，同时在空间上完全融合在一起，并能够随时了解和解决群众所反映的疾苦和问题；其四，人民行动党联系和服务群众还在于它的精简和高效的领导体制，党的总部总共办公人员只有九个，却能有效地领导全国近五百万的人口，可见效率相当高；其五，突出法律至上，兼顾道德教育的重要性。新加坡执政党对其党员干部的要求是通过一系列法律法规的制定和严格执行来加以确保的，如《防止贪污法》中各种严酷的惩罚措施，使得新加坡的廉洁程度名列亚洲之首。同时全国上下开展的切实有效的道德教育和道德建设，使得新加坡成为一个世界文明之国。

新加坡人民行动党的执政成功经验引起了各国领导人的广泛关注，我国老一辈领导人邓小平一再号召我们要学习新加坡成功的经验，现任国家副主席李源潮同志在负责中共中央组织部领导工作期间，组织了数批中高层党员干部去新加坡学习和考察。新加坡人民行动党联系服务群众的上述经验值得我们在开展和推广组团式联系和服务群众的工作中借鉴、学习和参考，特别是执政党如何密切联系群众、服务群众的社会管理经验是我们党借鉴和学习的重要内容。

同时也要看到，新加坡毕竟是个弹丸之国，一个新加坡的总人口，还不到上海的四分之一，地域面积只是上海的九分之一，新加坡总体人口教育水平都较高。在管理的幅度和难度上，上海的幅度和难度可能更大，再加上上海的流动人口多，我国全国层面上的反腐败法律还不甚健全，给我们组团式联系和服务群众工作提出了巨大挑战。

三、上海市委开展的组团联系服务群众的经验与思考

中央要求突出以服务群众为重点开展创先争优活动。市委明确提出：要建立基层党组织主动走访联系身边群众制度，切实落实居民区（村）党组织每年普遍走访一遍居（村）民家庭的要求。为贯彻中央、市委的要求，进一步突出“服务群众促和谐”的创先争优活动主题，2011年3月以来，针对社会建设和群众工作的新特点，根据上海市委“要建立基层党组织主动走访联系身边群众制度，切实落实居民区（村）党组织每年普遍走访一遍居（村）民家庭”的要求，市委组织部在全市城乡基层党组织普遍开展组团式联系服务群众工作。市委组织部在试点的基础上，面向全市所有街镇、村居推广组团式联系服务群众工作机制。主要经验如下：

1.以科学的制度和规范确保经常性联系走访群众

通过划块明责、组团聚力、亮牌承诺、普遍走访，克服村居党组织落实普遍走访联系的制约因素，推动居民村党组织主动联系服务群众。所谓划块明责就是村按照100-150户或自然村、居民区按250-300户左右的规模，全市共划分联系服务块区3.35万个，并落实以块区为单位开展普遍走访的工作要求和责任人。组建街镇和居村干部、驻区单位、在职党员等共同参与的40万人组团队伍，其中，来自街镇机关事业干部、社区内七站八所和驻区单位力量约占12%。90%的居村在居民楼道和村民居住地的醒目位置公布本块区负责人的姓名、照片、联系电话和服务承诺。将普遍走访覆盖到每一户家庭，包括外来租住户和来沪人员家庭。实现“人对人、面对面、心连心”的普遍走访。

2.建立民情研判制度和四级联动诉求回应机制

组团式走访联系带动了服务群众大联动，为推动基层民主发展、创新社会管理注入了新动力。通过块区―村居―街镇―区级以上职能部门四级联动问题解决和诉求回应机制，在块区开展自助互助服务，在居民村利用基层民主自治机制回应解决问题，在街镇整合各类资源重点解决居民村不能解决的问题。同时，充分发挥区县人大和政协两会代表的渠道作用和区、街镇联动机制，将需要市、区两级政府部门解决的问题及时反映，上下协同解决。收集的问题90%解决在块区及村居层面，有效填补了基层管理中的空白点，提高了服务群众的针对性和有效性，成为城乡基层党组织“问需于民、问政于民、问计于民”，推动科学决策、民主决策的重要载体。

3.实行“五个结合”，形成协同参与的支撑保障体系

组团式联系服务群众是通过全面部署的方法，在全市城乡基层党组织普遍推广。2012年8月25日，市委召开组团式联系服务群众机制工作推进会，市委组织部、市委创先争优活动领导小组办公室也专门下发《关于在本市城乡基层党组织普遍建立组团式联系服务群众机制的实施意见》，在全市200多个街道、乡镇，5000多个村（居）全面推开这项工作，要求各单位在具体推进组团式联系服务群众工作中，做到“五个结合”即与窗口单位、服务行业创先争优活动相结合，与“两会代表”联系基层制度相结合，与深化区域化党建工作相结合，与在职党员向社区报到制度相结合，与“双结对”活动相结合。通过“五个结合”，为组团式联系服务群众的推进提供可靠的支撑保障，力争实现“六个一”的工作目标：即一个了解反映诉求――回应解决问题――绩效考核评估的完整工作体系，一支能够经常性直接联系服务群众的工作队伍，一套适合本社区特点的走访联系和服务群众工作方法，一种基层党组织民主科学决策机制，一批有影响力的服务群众的先进典型，一个整合基层党建各类资源和工作机制的服务群众支撑体系，并把组团式联系服务群众工作，作为党建责任制考核和创先争优评比表彰的重要内容。

在全市城乡基层党组织的共同努力下，2011年，共走访居村民家庭789.7万户，2012年上半年，全市继续深化组团式联系服务群众工作机制，走访了348万村居家庭户。一年多来，累计收集问题建议48万多条，90%的问题得到解决。在探索拓展服务群众团队、开展分类走访联系、建立四级联动矛盾解决机制等方面积累了丰富经验，成为基层干部和群众都欢迎的工作方法，搭建了世博会以后动员、整合全市基层党组织和党员力量的新平台。

4.确保形成组团式联系服务群众的长效工作机制

群众工作经验总结篇（6）

2009年全国安全生产月活动经验交流会于10月13日至14日在云南省昆明市召开。各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团安全生产月活动组织机构有关负责人、国务院有关部门、中央管理企业的有关负责人和受表彰单位代表共计200多人参加了会议。全国安全生产月活动组委会副主任、国家安监总局副局长杨元元出席会议并讲话。

此次经验交流会，厦门翔安区安监局被、国家安监总局、公安部、国家广电总局、全国总工会、授予全国安全生产月活动先进单位。同时还荣获全国安全生产月活动组委会颁发的“关爱生命、安全发展”百题问答活动优秀组织奖，这是翔安建区以来安全生产工作获得的最高殊荣。

翔安区作为全国唯一县(区)代表应邀参加大会，柯志敏区长代表区政府在大会上做了“厦门市翔安区走出群众化安全生产宣传新路子”经验发言，在大会引起强烈反响。她指出，自2003年10月成立翔安区以来，区委、区政府始终坚持“规划先导、基础先行、产业推进、城区拓展、统筹协调”的原则，努力推进经济社会全面、协调、可持续发展。通过五年的建设，实现了“一年全面启动，三年拉开框架，五年实现跨越”的奋斗目标。

在新区大开发、大建设的同时，安全生产工作也呈现了一些新情况、新特点，也带来了诸多新问题。面临新形势新任务，安全宣传工作摆上了重要议事日程，也逐步探索出了一条面向群众、发动群众、依靠群众、为了群众的群众化安全宣传新路子，促进了生产安全事故年年下降，取得了良好的经济和社会效益。一是坚持以提高群众觉悟为核心，转变群众宣传群众。加强“四个引导”，即：强化舆论引导、观念引导、行为引导、典型引导，逐步转变思想观念，强化安全意识，掌握安全工作主动权。二是坚持以发挥群众主体作用为途径，调动群众宣传群众。从提高群众接受度、扩大群众知晓度、调动群众参与度、培养群众自律度等四个方面，充分发挥群众主体作用，浓厚安全宣传氛围。三是坚持以群众利益为根本，为了群众宣传群众。坚持解决实际问题与宣传群众相结合、服务群众与宣传群众相结合、维护群众利益与宣传群众相结合，致力解决群众最关心、最直接、最现实的安全利益问题，提高了安全宣传工作的可信度和政府公信力。

讲评会上，安全生产月活动组委会办公室主任、国家宣教中心主任金磊夫高度评价了翔安区走群众化安全生产宣传的新路子。一是特点鲜明。安全宣教工作做得细、做得实、做得活，有针对性和实效性；二是主题突出。充分体现了贯彻落实科学发展观，坚持以人为本的安全宣传本质；三是思路清晰。采用启发群众自觉，发动群众、依靠群众、为了群众，安全宣传富有灵魂、富有活力、富有生命力。

群众工作经验总结篇（7）

文章编号：ISSN1006―656X（2014）05-0279-01

党的十报告提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。因此，认真研究群众路线方法十分必要。我们党独创的群众路线方法包括从群众中来、到群众中去，一般号召和个别指导相结合，领导和群众相结合。

一、从群众中来，到群众中去

“从群众中来，到群众中去”的工作方法，是指基层党务干部在实际工作中“将群众的意见集中起来，又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去”。这是马克思主义的一种基本工作方法。

（一）从群众中来

从群众中来，是集中职工群众的意见为领导意见的过程，是形成和制定决策的过程。要把职工群众的意见化为科学的领导意见，需要抓住三个主要环节：深入基层，深入群众。深入基层，深入群众就是要调查研究，真正搞清楚职工群众在生产和生活中存在哪些实际问题。发扬民主，集思广益。职工群众的经验是领导者的智慧之源，基层党务干部只有充分发扬民主，认真听取职工群众的意见，才能找到解决问题的有效办法。听取职工群众意见，一要虚心地听，甘当小学生。二要全面地听，既要听先进职工群众的意见，也要听后进职工群众的意见；既要听正面的意见，也要听反面的意见，特别要听和自己的看法不一样的意见。分析研究，善于集中。职工群众的经验和知识往往是分散的、不系统的，有时难免具有狭隘性和片面性。这就要求基层党务干部对职工群众的意见进行分析比较、整理归纳，进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”地加工。

（二）到群众中去

到群众中去，是把领导者意见转化为群众行动的过程，也是决策的实施过程。耐心向群众宣传。基层党务干部要尽力做好耐心细致的宣传工作，把党的政策和单位的决策意图反复向职工群众解释清楚，使职工群众认识到这些政策的内容和实质与他们的根本利益、整体利益是一致的，使党的主张成为群众的主张，使党的行动口号成为群众的行动。科学组织群众。基层党务干部在从事各项工作时，要根据企业实际、职工群众实际，灵活运用各种不同的形式和方法组织职工群众，最重要的是对职工群众的力量进行科学安排，使其互相配合，协调发展，防止职工群众力量互相抵消。及时反馈调控。基层党务干部就生活在职工群众中，要不断观察、搜集信息，分析已实行的决策在实际运行过程中的效果，并把它与预期目的相比较，看原定决策与预期目的的统一程度，即是否偏离或接近，从而修正或加强原定决策。

二、一般号召和个别指导相结合

一般号召和个别指导相结合的工作方法，就是“从许多个别指导中形成一般意见，又拿着一般意见到许多个别单位中去考验，然后集中新的经验，做成新的指示去普遍地指导群众”的方法。这是“从群众中来，到群众中去”方法的组成部分，主要应用于实施决策的过程。

（一）一般号召

所谓一般号召，就是通过开动员大会等形式，把群众中形成的领导意见和决策，向群众进行宣传解释，讲清其内容、目的、意义和工作方法，使群众懂得为什么这样做和怎样去做。目标引导。作为基层党务干部，要引导职工群众明确企业的奋斗目标，并注意将职工群众的个人奋斗目标统一到企业发展目标上来，正确认识企业战略、阶段目标、短期目标及其相互关系，这是动员职工群众的一个极好方法。利益趋导。基层党务干部只有了解职工群众的需求，并在一定程度上满足他们的需求，才能对他们产生相应的影响。关心职工群众切身利益，不断满足群众日益增长的物质文化生活需要，是激发职工群众积极性的重要条件。说服诱导。说服诱导，就是通过循循善诱的说服疏导，使领导者的想法变成职工群众的行动。这其中有一定的规律可循，同时又依赖于说服方法艺术。对于多数人可采用开动员大会的方法，对于某个人可以进行个别教育，做细致的思想工作。

（二）个别指导

也叫具体指导，就是领导者在对下级指导过程中，指方向、点路子、传经验、出主意、出题目、教方法，用三言两语，指出制胜之道。典型试验。也叫“试点”，就是在从一般到个别的过程中，领导者首先建立一个决策实施的“微观模型”，取得成功之后，再将其取得的经验扩展到宏观，普遍实施决策的一种方法。首先，要选择好试点单位。其次，要总结好典型经验。基层党务干部要善于从试点单位的工作中总结出具体经验，用以指导面上工作。再次，要抓好“以点带面”工作。在从一般到个别的过程中，不能急于将“点”上的经验全面推开。否则，就会犯把“以点带面”变为 “以面代点”的错误。典型示范。首先，必须坚持实事求是的思想路线，把先进典型看作是职工群众 集体智慧和辛勤劳动的产物，不能用领导头脑中的模式去制造典型。其次，要用辩证发展的观点对待先进典型。先进典型同其他事物一样，是不断地发展变化的。对于先进典型，基层党务干部当然要努力从政治上、思想上给予正确的指导，尽可能使其避免失去先进性。

三、领导和群众相结合

领导和群众相结合的工作方法，就是在领导工作中既充分发挥领导者在领导活动中的主导作用，又让被领导者参与领导活动的全过程，发挥被领导者的重要作用，并把领导者和被领导者的积极性有机结合起来的方法。

（一）说服教育

基层党务干部对待职工群众要说服教育，启发自觉，反对强迫命令。要善于把党的主张、企业的政策交给职工群众，向职工群众摆事实，讲道理，作分析，从职工群众的觉悟水平出发进行启发诱导，说服群众，让职工群众自己下决心，自觉地贯彻执行领导决策。

（二）抓两头，带中间

所谓“抓两头”，就是抓先进和落后的两头。这是两种类型，虽然它们一般只占少数，但影响很大。先进的典型是一种榜样，能提供经验，激发人们的斗志，鼓舞人们前进；落后的典型，可以给人以教训，使人们引为戒鉴。通过抓两头，学习先进，帮助后进，可以把中间力量带动起来，从而推动全局发展。如果中间状态与落后状态的职工群众还未觉醒，基层党务干部就要善于去启发他们，并要善于等待他们。这种等待不是消极的，而是要善于利用一切有效的适当的办法，去启发职工群众的自觉。

群众工作经验总结篇（8）

当时，由于东北还没有军队，为争取控制并独占东北，中共中央先后派20名中央委员和侯补委员，包括4名政治局委员，率2万干部11万大军挺进东北。1945年9月15日，中共中央决定成立以彭真为书记，陈云、程子华、林枫、为委员的中共中央东北局，东北局根据战争形势的需要，决定组建东满、西满、南满、北满4个分局。

北满地区包括松江、合江、黑龙江、嫩江、牡丹江5个省和一个哈尔滨特别市，共辖80多个市、县，总面积40余万平方公里，人口近1000万。

1945年11月16日，中共中央北满分局在哈尔滨成立，陈云任中共北满分局书记，高岗、、张秀山、李兆麟为委员。1945年11月，东北形势发生重大变化，一是在美帝国主义帮助下，通过海陆空三路将大批军队运进东北，从而形成敌强我弱的局面；二是政府向原苏联政府发动外交攻势，向原苏方施加压力，原苏军答应将收复的地方移交给政府。因此，苏军对在哈尔滨的共产党军队的活动加以限制，并要求驻哈的党政机关及武装部队全部撤离哈尔滨。1945年11月24日，中共中央北满分局，松江省工委，松江军区等机关撤到宾县。于是，宾县在中国革命历史上的作用便凸显出来。

作用一：推动了北满地区建党建政工作的开展

中共北满分局机关于1945年11月24日迁入宾县的同时，中共松江省工委和省军区司令部也转移到宾县。在此之前，中共宾县工委只有书记一人，没能形成班子。陈云到县城的当天，就与松江省工委书记张秀山研究决定，充实配齐配强由7人组成的县工委领导核心；同时撤换了不称职的县政府临时主席，派共产党员陈德京为宾县政府主席，同时成立了党的组织，加强了党对县政府工作的领导。

中共北满分局迁入宾县，同时带来关内冀中等地区老干部、共产党员29人到宾县工作。宾县当地原有共产党员9名，共有党员38人，于1945年12月，成立中共宾县直属机关总支部委员会，所属县委（民运部）党支部、县政府党支部。12月13日，陈云同志在宾县城主持召开了北满分局、中共松江省工委、中共宾县工委干部会议，动员干部下去发动群众搞民运，开辟建设根据地。这次工作会议后，松江省工委立即组成工作队，由松江省工委干部谢邦治带队，深入全孝区（今平坊镇）开展建党、建政和社会经济调查工作。于12月末，建立中共全孝区工委和区政府，任命佟广训同志为全孝区工委书记。这是宾县建立的第一个区级党组织和政权，也是松江省建立最早的第一个区委、政府，至1946年3月末，全县19个区已全部建立区工委。有：城厢区工委、居仁区工委、蜚克图区工委、糖坊区工委、满井区工委、鸟河区工委、万发区工委、猴石区工委、永利区工委、宾安区工委、新甸区工委、宾公区工委、摆渡区工委、宁远区工委、汤什河区工委、常安区工委、三宝区工委、全孝区工委、猞猁河区工委。与此同时，各区成立了农会，区工委书记兼任农会主任。当时最大困难之一就是缺少党的干部，为缓解这一矛盾，松江省工委于1946年初，在宾县举办青年知识分子训练班，组织70余人参加，学习新民主主义理论、党的七大文件和著的《论联合政府》、《建立巩固的东北根据地》等文章。训练班结业，学员分到宾县党政机关、部队和工作队。宾县的县、区党政组织建设给整个北满地区基层党组织和基层政权建设树立了样板，有利的推动了北满建党建政工作的开展。

作用二：为东北地区运动提供了“试验田”

1945年12月13日，中共北满分局书记陈云同志召集分局干部、松江省工委干部、宾县工委干部联系会议。陈云同志主持会议并讲话，大意是：要建立巩固东北根据地，工作上要克服一般化，关键是宣传发动群众，县委要扎根群众中，县委即民委，民委即农委，我们要下去宣传发动农民群众，只有广大农民群众发动起来了，理解了我们，相信了我们的党，我们才能站住脚，才能由弱变强。第二日，省工委干部谢邦治同志带领13名干部的工作队，去全孝区（现平坊镇）进行社会调查和发动群众。工作队进村，人们很陌生，都是敬而远之，但工作队员主动接触群众，访贫问苦，很快解除僵局和工作不配合的局面。工作队解剖了地主、富农、中农、贫农、雇农的经济生活状况与经济结构。总结出全孝区各阶层占有土地的情况是：地主、富农占农户数的10%左右，占地65%左右；中农占户数的20%，占地20%；贫雇农占户数的69%，占地15%；卖工夫的农户占全农户数的50-60%，而且多数是卖零工。工作队拟定了《开拓地满拓地的处理原则与办法》，供北满分局、松江省工委制定相关政策参考，发送到广大地区应用。在全孝区进行调查的基础上，1946年3月15日，县委召开工作会议，各区工委书记、区长、农工联合会主任和工作队长参加。会议传达松江省工委《关于敌产处理的初步办法》。县委书记马斌部署与县委的指示强调了发动群众，要依靠贫雇农，团结中产阶层群众共同斗争。在开辟工作的形式上，县委遵照中共北满分局书记陈云同志提出的“蝗虫政策”，集中兵力突破一点一面，改变了“遍地钉钉子”人单势孤推不动工作，又容易被害的作法。首先，县委书记马斌带领了7人先开辟县西部地区农运工作。在工作方法上采取“越岛”行动，即“点燃烧透一个屯，附近屯冒烟”。4月中旬，县委又将西部经过锻炼有经验、有组织能力的当地干部40人与自卫队20人，派到县东部开辟工作，很快打开局面。此间斗争汉奸24人，清算地主减租56户。马斌同志着装十分朴素，脚穿靰了鞋，头戴狗皮帽子，与大家一样吃住在最贫苦农民家，与贫苦农民交朋友，谈心唠家常。马斌同志这种扎根穷苦农民中的实实在在的作风，影响带动着农村干部和工作队员，所到之处是群众发动的全面、深透、彻底。马斌撰写《宾县群众工作状况》、《宾县反奸清算斗争的经验》、《宾县领导群众工作的经验总结》等文章，在1946年3、4月份《东北日报》上发表，为东北农运斗争提供了经验。5月初，《东北日报》发表《发扬马斌式的群众工作》的社论，称颂“马斌同志是东北群众工作的模范”，要求“每个县委书记向马斌看齐、每一个县要出一个马斌、要求到处有马斌，马斌到处有”。马斌的工作方法影响带动农村每一个干部，推动农运斗争迅速发展。据5月中旬统计，全县开展反奸斗争地主192人，斗争果实有土地18018垧，占地主土地总面积的45%；牛543头，马1076匹，皮车120辆，衣服3000余件，现款758余万元。这些果实按需分配给雇农、贫农和中农。1946年7月16日，县委在常安区长春岭村召开分地、分青苗大会，全县各区工委书记、区长、工作队长、区农会主任、区自卫队长参加。会议再次学习中共中央关于土地问题的指示，区工委书记卢景斌介绍在财神岗、长春岭两村分地、分青苗试点经验，县委书记林立总结打胡匪、分逆产斗争成果，部署分地、分青苗工作，中心是实现穷人大翻身，“耕者有其田”。会后，分地、分青苗工作在全县铺开。至1946年10月末，全县分地、分青苗8.8万垧，占全县耕地面积的二分之一，其中开拓地、满拓地2.2垧，占地主土地面积的82.5%，和一些其它物资；有33，934户，14万人分得土地与青苗，占农村户数的74%，约占农村人口的60%，占全县总人口的44.2%。宾县委撰写了《宾县农运工作总结》，中共北满分局为此发专刊写《序》。肯定宾县农运工作成绩：一是将开拓地、满拓地处理给无地或少地的农民；二是改减租减息政策为没收地主土地分配给农民的政策；三是建立了农民武装。走了经济一武装一再经济的道路。同时，《宾县农运工作总结》被中共中央东北局采用，列为党内读物，发专刊作出了三条决定：“（一）东北局指定《宾县农运总结》为每个干部必读的党内读物。（二）在研谈《宾县农运总结》时，必须联系自己这方面的群众工作，研究自已那里群众工作的情况，讨论和总结你那里群众工作的经验，并布置你那里今后的群众工作。（三）也把你那个区域的群众工作经验总结并完成书面的报告送给东北局。”宾县斗争成效显著，1947年7月，常安区工委书记卢景斌出席中共中央在西柏坡召开的土地工作会议，介绍《常安区斗争经验》。

作用三：为北满地区建立人民武装做出探索。

1945年12月，中共北满分局、松江省工委和省军区司令部直接组建了宾县自卫队，派共产党员、老战士王伟为大队长，共产党员老战士季铁中为政委。1946年1月末，季铁中调入省军区司令部，县委书记马斌兼任政委，4月之后，林立（女）兼任政委，马瑞光为副政委。1946年3月底，县委为了将运动引向深入，震慑敌人，保卫果实，决定召开全县民兵代表大会，与会民兵代表4000余人。县委书记马斌同志做动员报告。县政府为了鼓舞模范的民兵代表，将清算斗争果实，几十匹好马与部分农具进行奖励。奖励的物资摆在县城运动场上，与会同志前来观看，感激不已。中共北满分局书记陈云同志与省工委领导同志也参加了会议，一周的民兵代表大会胜利结束，中共北满分局依据宾县民兵代表会材料和各区群众工作报告，撰写了《群众武装问题经验》，载入东北局刊发的党内读物《宾县农运总结》中。《经验》提出了建立人民武装工作形势、特点和经验。形势特点：一是当前“汉奸特务与封建地主结合，统治农村人民，由于封建地主掌握武装……，农民手无寸铁，不敢大胆与地主斗争……，不敢扩展运动”；二是“群众的减租减息增加工资，分开拓地及反汉奸运动，不能很快深入和广泛的开展”；三是“摆在群众运动的道路上，有一个障碍，这就是地主武装。”针对上述所云，中共北满分局指示：“必须解除地主武装……武装农民，反对武装地主。”

中共北满分局面临武装工作被动形势，调查总结了宾县满井区发动群众武装群众的经验：“（一）必须在群众已发动起来向地主开展反奸清算斗争的区、村，组建农民武装队伍；（二）村屯干部和农民武装队员必须团结起来，才能解除地主武装——大排队、散匪和缴获武器弹药；（三）必须吸收雇农、贫农、中农品德好的青壮年加入农民武装队伍，防止坏人和地痞、流氓等人潜入；（四）必须选拔任用拥护政府、爱护群众、办事公道、认真果断的人，担任农民武装干部；（五）农民武装队伍必须听从指挥，主动深化经济斗争，武装积极分子，巩固壮大农民武装队伍。”

群众工作经验总结篇（9）

以认识深化提高为前提来引领。以解决群众反映的突出问题为重点，先行先试，开展人民群众评议干部工作。可以使各级干部听群众心声，察群众疾苦，办群众难事，行善政、兴善举、谋善业，积极为群众创造利益、谋求福祉，真正与群众有机融合，建立血肉联系、鱼水深情。当前，各种新情况新问题层出不穷，这就要求我们要把群众路线贯穿于决策和工作的全过程，问政于民、问需于民、问计于民。决策前认真听取群众意见和建议；决策中充分发扬民主，集中群众智慧，保证决策体现群众意志和要求；最后使决策在群众的实践中接受检验并得到完善。政策靠群众支持，政绩靠群众创造，政声靠群众认可。金杯银杯不如群众口碑，千好万好不如群众叫好。让人民群众做裁判员和鉴定员，真正能够选择人、评价事、监督“位子”、决定“帽子”。这样，才能使各级干部接“地气”，自觉摒除对上“看天气”，对下“耍霸气”的陋习，争当信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部。

以民意收集办理为抓手来实践。充分了解和掌握民情民意，有效汇集和办理民情民意，是党的群众工作的重要成功经验之一，是干部直接联系群众转变工作作风的根本目的和出发点。建立民情民意收集制度，畅通“两代表、一委员”反映民情民意渠道，由党代表、人大代表、政协委员以提议、提案、建议、议案形式收集民情民意；建立群团组织反映民情民意渠道，由妇联、工会、共青团、侨联及其他群众团体收集民情民意；完善民情民意的直接反映渠道，落实各级领导深入基层调研、驻村蹲点、接待日、基层联系点、部门挂钩等制度，直接收集民情民意；完善反映民情民意渠道，通过群众来信来访收集民情民意；开辟反映民情民意的绿色渠道，通过服务电话、电子邮件、手机短信、网络等多种方式收集民情民意。建立分类交办制度。对收集的民情民意事项进行认真梳理、汇总、分类、核查，分析研判，建立民情民意档案，对民情民意事项进行台账式管理，并按照民情民意事项的性质，明确承办单位、责任领导、完成时限、目标要求，采取会议集中交办、书面通知交办等灵活的方式，对民情民意事项进行立项交办。建立限时办结制度。对所交办的民情民意事项，明确办理时限和质量要求，确保限时办结。通过民情民意收集办理，以实际行动取信于民，切实打牢群众基础。

群众工作经验总结篇（10）

1 做好新形势下群众工作的首要任务是确定科学的工作思路

1.1 在总体定位上，要以维护群众合理权益为目标

稳定是经济社会发展的重要保障，有的基层部门为了维护和谐稳定的大局，也重视群众工作，但在实践中对群众工作的理解略显简单化，在实践中容易出现一些错误倾向，比如，重“管理”轻“服务”。群众工作的目标是联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众，着眼点应该是维护群众的合理权益。

1.2 在工作内容上，要以满足群众综合诉求为着力点

群众诉求既包括经济诉求、文化诉求，也包括政治诉求。在改革开放早期，群众工作的矛盾和焦点更多集中于经济利益上面。随着物质满足程度不断提高，人民群众的精神文化需求、参政议政意识也日益增强。群众工作要相应地完善思路。

1.3 在推进方法上，要以搞好顶层设计为关键

针对工作目标、工作内容、工作考核等各个环节，在机构设置、机制完善等多方面进行科学统筹，实现群众工作的常态化、制度化、规范化。

2 做好新形势下群众工作的重大课题是以创新求突破

创新是一切工作的推动力。针对群众工作关键环节和重点领域，认真参考、总结行之有效的工作经验和模式，结合本地实际，在优化工作格局、完善体制机制、丰富工作载体等多方面加强探索。

2.1 在健全群众工作总体格局上积极探索

工作格局决定工作力度。群众工作影响大局，关系党建，要着力健全党委统一领导、有关部门各司其职、齐抓共管的群众工作总体格局。党委把群众工作列入重要的议事日程，定期研究和部署，提出各个时期的目标、任务、要求，研究制订相应的工作措施，建立工作规章和制度。

2.2 在推进群众工作制度建设上积极探索

一是，完善领导干部联系群众制度；二是，完善基层党员联系群众制度；三是，完善党代表、人大代表和政协委员联系群众制度。

2.3 在选好群众工作载体上积极探索

选好工作载体，是做好群众工作的基本方法。群众工作涉及面广，要研究不同阶层和群体的特点和诉求，选好富有针对性、带动性的载体。

3 提升群众工作的整体水平是以工作为突破口

群众工作经验总结篇（11）

第一，要深入学习，正确领会。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。四方面是相互联系，有机统一的。具体的要求便是，用发展的方法解决工作过程中遇到的实际问题，这是基层工作必须坚持的一条基本经验。离开发展谈科学发展观，会产生对科学发展观的曲解和误读，也就会在基层工作中犯错误。在基层工作中，我们就面对的是群众，这就要求我们必须以群众的利益为主，服务好群众，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。真正体现以人为本的科学发展观理念，这是深入贯彻落实科学发展观的出发点和落脚点。在工作过程中，必须始终把群众放在最主要、最根本的位置，以人民群众的需要确定本村的发展目标，依靠群体的力量推动经济社会的发展，发展成果由人民享受。在经济社会发展过程中，充分发挥人民群众的积极性、主动性和创造性，营造良好的社会氛围，兼顾各方利益，实现农村经济全面协调可持续发展的良好局面。

第二，要明确态度，认真贯彻。首先，通过认真学习科学发展观把握其精神实质。遵循全面、协调可持续这三个要求，结合农村经济发展的现状，以经济建设为中心，政治、经济、文化、教育、社会发展整体推挤，理论不动摇，实践中不偏移。全面协调好各方利益，兼顾公平，注重农村经济的发展，协调城乡社会发展，更加注重社会事业的发展。在经济发展过程中，必须坚持可持续的原则，既要考虑当前，也要着眼长远；既要满足当代人的基本要求，也要为子孙后代的发展着想。绝不能渴泽而渔、杀鸡取卵的方式，换来经济一时的增长。结合我村实际，必须在镇政府党委的统一安排部署下，规划好本村经济发展的目标，逐步调整产业结构，寻找一条符合本村群众增收致富的有效途径。

第三，要解放思想，转变观念。改革开放三十年来，在我国取得辉煌成绩的同时，我们更要看到的是，思想解放所带来的功劳。历史的经验证明，只有以积极、主动的、开发的心态对待遇到的新问题，才能找到有效解决问题的途径。现今我国正在经历着前所未有的变革，农村社会经济的发展也面临着许多问题，要解决这些问题不仅需要有处理问题的经验和技巧，更需要我们解放思想，转变观念。