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人际沟通艺术论文大全11篇

时间:2022-12-27 23:55:34

人际沟通艺术论文

人际沟通艺术论文篇(1)

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)22-0184-02

北京联合大学生物化学工程学院作为以理工为主的院校,学生对于人文艺术的认可和了解知之甚少。然而,艺术课程的教学一方面要培养学生对艺术的兴趣,让学生能够理解艺术,重要的是能掌握一种进入艺术世界的方法,老师来指导学生掌握一种“一生受用的本领”。

一、对“沟通与表达”的认识

在教学中实施“沟通与表达”,不仅是针对学生的一项教学改革,同样也是老师实施有效教学的一种途径与方法。沟通是展开教学的基础,是实现教学的平台,是技巧和智慧,这是隐性的。表达是能力的提升,是教学目的的实现,是学生多方面水平的呈现,是隐性的。两者是有层次的,并且是递进的关系。两者是相互促进、相辅相成的。良好的沟通才使表达能有效,表达是建立在和谐、熟悉、轻松、有效的沟通基础之上的,反之亦然。

首先,用“沟通”来搭建教学平台。“沟通”是师生之间、学生之间在和谐、熟悉、轻松、有效的学习氛围中搭建起的教学平台。这里包含着老师与学生之间,学生与学生之间的沟通,沟通是建立在和谐、轻松、有效的氛围中,如果总是老师的“一言堂”,或者“一问一答”,学生被动地敷衍就失去了实际的意义。

其次,用“表达”来实现教学目标。表达是在涉足大量信息后,能够运用专业的术语,进行有逻辑性、有个性、有创造力的一种口头或书面表达。“表达”是一种能力的提升,是“教与学”多方面作用的结果。

二、“沟通与表达”的实施目标

当下,老师在教学中,尤其重视教学目的、教学内容、教学方法和教学次序的翻新与探索,但我们的教学不能太“理想主义”或“想当然”,俗话说“细节决定成败”。培养学生沟通与表达得能力,既要全面考虑,又要注重细节,在实施中注重教学技巧、教学手段的翻新与多变是一种训练途径,更重要的要对与“教与学”有关的一系列客观、主观因素的构成等进行全面的思考,从课程设计、教学执行到教学反馈,特别对诸多环境、心理、生理等因素都要进行有效的组织与思考。

1.从“观看与倾听”到“沟通与表达”――教学目标的实现。在《艺术概论》课程中,一方面要引导学生进入艺术世界,从各种优秀的艺术作品中获得最宝贵的体验与快乐,使学生获得知识;另一方面要使学生在对艺术的理解与艺术作品的欣赏中,能够运用恰当的字眼来表达体验与快乐,并能更好地将这种感受与其他人来分享。

为了以上教学目标的实现,分别制定了三个层次的目标方案,以此来实现和推进课程改革,并最终达到学生沟通与表达素质的提高。

第一层次的目标是通过艺术的教育,培养学生的审美感知力。在这一目标的实现中,学生主要通过一种接受式的学习方法,来接触、熟悉和感知艺术。在这一环节里,学生主要通过一种接受式、发现式的学习,来接触、熟悉和感知艺术。比如,在面对一个艺术作品时,我首先要与学生分享艺术审美的经验,指导学生在作品中观看什么,倾听什么和阅读什么。进而,培养学生能形成一种自觉地、积极地、正确的审美观。

第二层次的目标是通过艺术的教育,丰富学生想象力与创造力。在这个阶段目标的实现中,采用启发式、对话式的教学方法。当学生对艺术的概念有所理解,也知道在他们遇到艺术作品时如何去解释时,主要通过中外经典艺术作品的鉴赏,尽可能地调动学生思维活动的参与,来丰富学生的情感体验,释放自己的心灵。在这个层次中,主要通过交流、讨论、欣赏等教学环节,引导学生能积极主动地去感知艺术,并进而产生一种想交流与分享的愿望,希望将自己的艺术感觉和想法表达出来。

第三个层次目标就是通过艺术的教育,使学生沟通与表达能力有所提高。这一层次目标的实现,正是需要通过沟通与表达的专项训练来实现。在艺术课的教学中,更有利于实现学生沟通与表达能力的提高。这一阶段里,教学的重点是要培养学生对艺术杰作的批评性欣赏能力,具备审美判断的标准。当学生能对艺术大师的杰作及艺术问题进行讨论,并能当众清楚地表明自己的态度和观点,进而进入到一种表现、表演的状态时,教学目标也就实现了。

综上所述,以上三个层次目标的实现是相互关联、相互促进、相互影响的。针对于实际教学可能过于理想化,但这样一个教学环节对于艺术课程的教学的确是不容忽视的。因此,审美的教育更像是“艺术的旅行”,需要自由畅游,主动感受,并选择自己的感兴趣的方向。

2.“沟通”的智慧与具体实施方案。

实施方案一:打破距离感。

这种距离感存在于同学之间、师生之间。首先不会吝惜自己的微笑与眼神,这是实施沟通的基本,这是一种态度的影响,将学生引入一种境界中。解决办法是在课前、课间播放经典、流行的歌曲、音乐,将学生引入一种轻松、和谐的情景氛围中。

实施方案二:让学生开口。

在课堂上,学生不愿开口,懒于开口,开口之惊人,是一个普遍现象。解决办法是让学生进行定义、诗词、要点的大声诵读。老师再提问时,要通过以不经意的、聊天的方式,介入学生的思考,引导学生发表自己的看法,这里的原则是不要难道学生。

实施方案三:同学之间的配合与互动。

在课堂上,有意强化了与学生的交流与分享,更多地是以一种交流与对话的方式来调动学生的兴趣。除了课上交流、课上讨论等教学环节,并用课堂自由辩论、课上讨论来丰富了教学内容。这里可以用小组讨论的方式,将小组竞争机制的引入,效果非常好。

实施方案四:打破常规的课堂布局。

如何让学生主动与你交流?这是成功的第一步。在课堂的布局上,采用围坐的方式来授课,拉近老师与学生的虚拟距离,实现“面对面”的沟通。

实施方案五:建立学生与老师的沟通。

在大学的课堂上,由于学生数量居多,对于个别学生而言,很难与老师建立一定的认知,在这里老师一定要努力记住学生的名字,争取与学生在一学期内有至少一次的交流与关心。也可以利用课前问一问学生。课后听听学生的建议的方法,使大部分的同学感受到老师对他们的关注。

综上所述,如果能解决以上问题,就是解决了有效沟通的根本问题,以上实施方案的实施,即使教学的一种态度,一种境界,也是一种潜移默化的渗透。

3.“表达”的提升:听、看、说、讲、写。在此项专项训练中,开展学生的轮讲、演讲能力的培养。在以往的课程设计上,利用课上讨论、课上提问、课上小组汇报的教学环节,但由于层次性与目的性不强。但实际的效果并不是很理想,学生在演讲中,一方面缺乏思考,另一方面缺乏自信,不知道如何进行语言逻辑关系的组织,重要的是部分学生尽管是照着念也表现出很紧张,并不能很好地讲述自己的观点。结果一到让学生开口时,学生还是难于开口表达,老师也感觉自己在唱“独角戏”。而这里,把演讲环节放在了学期末,在学生掌握了一定的专业知识后,引导学生对艺术作品进行鉴赏。通过一幅画、一个舞蹈、一首歌曲、一部电影来引发学生的思考,调动他们的真情实感。引导学生用专业的术语、概念,结合艺术审美鉴赏的基本方法来发表自己观点,并予以纠正。

针对书面表达这一环节,学生的写作能力的弱项,由于没有真情实感,写出的文章也没有自己的见地与思考。因此,先通过让学生来写200字左右的观后感、随笔等小文章,来培养学生用文字思考和表达的能力。其次,要求学生撰写1500字左右的小论文。在论文写作上,首先要求学生掌握论文撰写的基本框架、基本格式以及诸如摘要、关键字、正文、注释、参考书目等基本要求。大部分同学们经过多次地反复修改才最终定稿。学生之前对论文写作的基本方法和要求并不了解,也是通过这样一种训练,使学生知道了论文写作的基本要求,并为今后的毕业论文的写作奠定良好的基础。在这里,尤其注意及时对学生的作业予以反馈和讲评,建立与学生的有效沟通。

三、结语

“沟通与表达”除了完成对学生能讲会写的能力提升之外,对于学生讲话的体态、仪表和礼仪的忽视是我们在教学中通常忽视的一个重要问题,而这种基本素质一定要在大学期间去培养。对学生的体态、仪表、声音等方面予以关注,更加有效地提升了“沟通与表达”的实际意义。我们的课程教学一定要试图来影响和教育学生,课程所赋予学生的也将是能受用终身的,并是一种充满了人文关怀的教育。正如艺术的教育要更加具有感召力、说服力与影响力,用影响、感染、交流、评价等潜移默化的教育教学手段来实现学生沟通与表达全面素质的提高。

人际沟通艺术论文篇(2)

秘书的人际交往是在一个社会单元中进行社会活动的特殊形式,在日常的工作中,秘书为实现工作活动的目的,几乎每天都在与周围的人发生着直接的交往联系。因此,对秘书而言,更加要求高的语言艺术修养,只有培养好的语言,才能辅助秘书把工作更好的完成。如果能够注意秘书语言的艺术技巧,则更能使语言富有生动性。

一、相关理论概述

1.秘书交际语言艺术概念

秘书是指处于单位的枢纽地位,主要从事办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋与助手。秘书作为领导的左右手,要帮助领导处理一些日常事务,那么必定会接触到不同的人,秘书的交际语言艺术就成为了与他的工作所接触到的人之间必要的沟通方式。

秘书交际语言艺术在性质上应该归属于社会关系学的范畴,主要指个人在社会实践中形成的人与人之间语言交际的相互作用和相互影响,对于秘书而言,就是指互相传递信息、交流思想、组织活动、协调工作,增进了解、促进合作的一种语言交际艺术活动,具有个体性、情感性、对应性的特点。

2.秘书交际语言艺术内容

秘书交际语言艺术就是对人的一种组织形态和语言表达方式,而这样的组织就是一种外在表达管理模式,一种语言表达管理的方法。

理解和领会的艺术。秘书交际语言艺术是一门学问,是关系人际关系成败的基础。秘书在进行交际语言艺术交际过程中,语言表达要有感染力、说服力、风度、礼貌,要做到对对方语言听得懂、听得快,听得准,记得牢。只有清楚领会他人的意图才能理解他人的立场,从而和谐融洽人际关系;

应变语言艺术。毋庸置疑,秘书处于一个非常微妙的位置,在单位内部,要协调好上下级之间的关系,在单位外部,则要代表单位的形象,协调好社会的各种关系,据此而不可避免面对形形的人,随时要应对各种各样的要求。秘书接触的人际关系多样化的现实,就要求秘书人员能巧妙运用语言艺术来处理不便与不和谐使之和谐;

控制自我情绪的艺术。秘书交际语言艺术要求秘书时刻保持高昂的情绪状态,在不同的场合,说什么、怎么说,什么能说,什么不能说,都应随机而动,而不是任性而为、随意而发。可以说,在秘书的工作中 “说话”就是一种语言艺术,值得一提的是,在语言表达时秘书不要将消极负面的情绪带进个人的语言表达,以免给个人的工作带来不好的影响。

二、秘书交际语言意义

1.创造和谐人际关系,体现个人价值

人际交往中,平等是建立良好人际关系的前提。在秘书的语言表达过程中,就要理性的处理与对方的语言交际关系,通过畅通语言表达渠道,实现创造和谐人际关系的目的,从而得到他人或组织的支持、鼓励,更好的实现自身的价值;

2.营造愉悦工作氛围,激发创造灵感

秘书生活在鲜活的群体中,而群体生活离不了必要的交流、沟通,而营造健康良好的工作氛围有利于激发工作的创造灵感。因此,作为具有现代意识与精神的秘书,更应该意识到这一点。在工作过程中,通过巧妙运用语言艺术,上传下达,达到促进员工与管理层的和谐相处、激发积极性与创造力的目的。

3.理智评估自身,利于树立科学价值观与人生观

语言艺术的运用总是有具体对象和语境的。在一个单位内部,秘书常常与不同部门打交道,由于工作性质的不同,秘书的语言交际对象与内容随之发生变化,这就要求秘书在现实的交际实践中,改变语言艺术的运用方式,久而久之,面临不同的语言评价时,秘书就会树立科学的价值观与人生观,正确的评估自己,从而塑造自己的形象。

三、提升秘书交际语言艺术性对策

1.适应时空变化,灵活运用

秘书交际语言艺术实质就是正确处理如何和别人相处,这也是人际关系理论最终要解决重要问题。

秘书与领导关系。秘书是领导者的直接下属,为领导服务是其最为重要的准则之一。基于此,切实搞好与领导的关系具有十分重要的意义。对于秘书而言,在与领导相处的过程中,就应该适应时空变化,灵活运用。

一是在工作汇报的时候,基于领导的时间紧迫,所以秘书的语言必须简明扼要,这就要求秘书在最短的时间里给予领导一个明晰的情况介绍,从而为其下一步的工作决策提供科学的依据,切勿“胡子眉毛一把抓”;二是沟通要及时。任何人都难免会犯错误,有的秘书就会运用自己的语言艺术,以诚挚的态度,深刻剖析问题的根源,以求得到领导的认可,化解之间的误会。但是有的秘书则在犯错误后,不去主动与领导沟通、交流,而是把话藏在心里,久而久之,就会使得领导对其产生误会,据此而言,沟通的语言艺术同样重要,需要秘书多加锤炼。

秘书与同事关系。秘书是联系员工与领导的桥梁,与同事的接触是秘书工作的重要内容,良好的同事关系,不仅可以促进秘书工作的顺利,而且还能使秘书左右逢源,增进彼此之间的情谊。对同事有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合” 同事,而是为了运用心理学规律与同事进行沟通,以便更好地处理同事关系,做好工作。

具体而言,在与自己的同事沟通的时候,应该换位思考,站在对方的立场,理解对方的苦衷。值得注意的是,一定不要背后议论同事,对于敏感话题,如果避免不了,在回答对方的时候要留有余地。作为一个秘书,应该明确,同事所做每一件事情,都一定有他的理由。对你看不惯的方面,你不要过多地批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而要给予充分的理解。

秘书与下级关系。与下级沟通成功与否,不仅影响下级对你的观感,甚至影响你的工作和前途。只有对下级怀有平等的心情,才能实现有效沟通。一是与下级沟通,要把握尺度,不能无原则地使用赞美的语言,要有自己真实的情感体验,符合环境与语境的基本要求,用词得当;二是与下级交谈时,要有一个积极乐观的心态,向下级叙述重要事宜,或回答下级提问时,一定要做到态度平和,不能给人盛气凌人的感觉,还应该目不斜视地盯着对方的眼睛,这种眼睛直视的语言交际技巧,就是在用眼睛说话,不但会增强语言的说服力,还会给下级留下精力充沛、光明磊落的印象。

对下级布置工作、任务,要慎重,看问题要有自己的立场和观点,同时要给下级留有申辩的余地,如果一味好辩逞强,说话不留情面,盛气凌人,则往往会让同事们敬而远之,影响沟通的效果。同时对于下级私人的事情,作为上级不能妄加评论,更不要妄加揣测。

2.夯实素质修养,恰当得体

新时代的秘书,就是具有深厚素养的人,具体而言,应从以下几个方面加以培养:

有协作精神。具有团队精神,尤其是碰到一些敏感的话题要多加思考,切记主观臆断、出口伤人。

乐观态度。要有为别人圆场的精神,以心胸的宽广、大气、大度来面对工作中的一切,在沟通的时候,不论是同事、上级或是下级都要做到谦虚请教,认真聆听,平和讲话,适当倾诉,讲话留有余地。

情绪健康。克服浮躁情绪,仔细、认真地做好每一项工作不论做什么工作,都要礼貌用语,用心倾听,诚恳待人。只有把细节做好,才能够构建和谐的人际关系。

3.端正诚恳态度,表达真实

接待来客是秘书的主要工作之一,秘书在进行语言艺术表达交际的过程中,一定要做到诚恳的态度、真实的表达。无私、真诚的语言交流,可以给来访者带来快乐赢得对方好感,又能得到对方真诚理解和热情支持与帮助,有利于做好本职工作。

寻找共同语言。交往双方有共同话题,共同语言,共同体验和共同情感,就意味着交往有走向成功可能,寻找这样共同点就成为交往关键。究其原因,就是因为任何一个人都生活在多元化集合当中,文化、民族、地域、知识、能力、职业、年龄、个人经历、思想观点都有可能相似,这也成为了语言交流的基点,这就要求我们秘书人员在平常工作中要细心留意,据访客的不同特性选择适当的言语,语言交际因人而异,以便更好寻求共同话题;

真诚以待。秘书的形象不仅代表个人,还有领导和单位的形象。在接待来访者过程中,就要在一定范围内敞开胸怀,言明所求,给予对方一个良好的印象,取得信任,交往才会成功。虚假遮掩,或表现出极强自我保护性,对别人过于防范,都难于使交往成功。在一定条件下,应该采取“欲取之,则先予之”方法,合理地实施交往策略技巧,实现交往目。对我们秘书人员而言,要把握住一个尺度,那就是能言则言,不能言绝对不言;

善解人意,站在对方立场上考虑问题。良好的人际关系是安心工作、舒心生活必不可少的条件,“己所不欲,勿施于人”就要求正确适当的语言美,语言美可以拉近人与人之间的距离,加强人际关系。成功交往者总是会善于听取对方言论,善于理解对方意见和意图,总是能站在对方立场上理解问题,从而达到增进双方友谊目的。

人类杜会中,人与人、人与杜会都发生着密切的关系。交往中能清晰地表达出自己的想法,协调处理好人与人之间的关系,是工作取得成绩的重要前提。秘书在人际交往中最主要、最重要的手段就是语言艺术。一个秘书的语言水平、语言质量与秘书的语言修养、表达水平有着直接关系。基于此,就要加强秘书的素质修养,增加秘书的语言表达的灵活性,提高秘书说话的表达能力,从而发挥工作的最大性能。

参考文献:

[1]武佳纬,赵莉.浅析秘书人员的语言技巧[J].河北企业.2011(11)

[2]郭明兰.秘书说好六种话[J].秘书.2012(01)

[3]钟小安.秘书应巧用模糊语言[J].办公室业务.2012(02)

人际沟通艺术论文篇(3)

1 充分认识变革时期护理工作的特点

1.1 以人为本成为今后护理管理的中心,重视人的因素,发挥护理人员的潜能和强调团队精神及企业文化,以被广大护理管理者认同并成为自觉遵从的行为。在与护士的关系中,护士长应关心、尊重、理解护士,帮助护士解决工作和生活中的困难,多注意护士的优点,发现并挖掘护士潜在的长处和能力,提供足够的展示空间,让其得到充分的体现,并给予精神激励,从而提高护士的工作积极性,让其感受到自身的价值,从而更好地投身到工作中以提高科室整体的工作绩效;及时指出护士的不足,正确引导[1]。

1.2 需要用先进的、科学的管理理论指导护理实践。以效益、效率为中心的实事求是的不断变革的工作制度和程序为标志的先进科学管理方式将取代传统的、经验型的、单一技术型的管理。注重人力资源的有效开放、合理利用和科学管理。

1.3 需要大批优秀的护理管理人才。特别是需要懂英语、会管理、专业技术高、懂经营的优秀护理管理人才。

2 转变观念是适应改革发展的首要任务

转变观念的重要性和意义是适应医学模式的转变,满足社会发展和护理学科发展的需要,适应医疗护理改革的需要,提供高质量护理服务。观念转变的关键在于护士长要加强理论学习和研究,不断提高理论水平、接受新知识、新信息、树立新观念。只有转变观念,护士长能充分认识变革中护理发展的必要性和必然性,正确认识护理变革中存在的问题和护理管理者面临的机遇和挑战。

3 护士长要具有良好的人际关系和语言艺术

3.1 具有良好的人际交往能力。与人合作和沟通是社会活动必须具备的能力。要善于处理好护患、医护、护技等各种关系,学会运用语言技巧和沟通技巧。护理管理者应善于沟通途径、沟通渠道、沟通方式、沟通形式、沟通技巧以期望能助长人际关系的建立,进而达到有效的沟通。使护理管理过程中的障碍尽量减到最低程度。

3.2 学会管理艺术。管理是一门学科,又是一门艺术。科学只能处理那些可以衡量、能够预测的问题,而对于领导工作中难以琢磨、不可测量的部分,只能靠艺术。运用科学知识、实践经验、聪明才智,有效的实现领导目标是每一位管理者运用管理规律和管理技巧的体现。护士长要在用人艺术、激励艺术、沟通艺术、协调艺术、思维艺术、开会艺术、语言表达艺术等方面不断的学习和提高、不断提高管理的效果。

4 提高护士长的管理能力

4.1 要提高管理的效率和效益,强调时间和效益是现代化社会管理的标志之一。护士长要加强管理理论的学习,掌握科学的管理理论和方法的同时,注重提高护理工作的实践效果,用新知识、新信息更好的指导护理实践,以提高护理质量。否则,管理活动就可能成为无效活动。

4.2 要强化质量意识与安全意识。护理质量和安全问题不仅直接影响到护理效果,还影响到医院的社会效益和经济效益。护士长要严格管理,强化责任心和法律意识,经常进行质量安全和质量标准的培训和考核。规范质量标准,明确质量职责,要人人参与质量管理,对落后不符合实际的标准要适当调整和更新,以防护理缺陷的发生。

总之,护理管理是一门艺术,作为护士长应在护理管理的实践中不断丰富自己,提高自己,面对新世纪的挑战和发展机遇,充分发挥领导与护士之间的纽带和桥梁作用,为促进护理学科的进步和繁荣,共同拼搏,携手前进。同时要根据医院具体情况,建立健全规章制度和操作规程,如轮岗制度、护理人员外出学习、参加学术会议规定等[2]。开展以病人为中心,以健康为中心的整体护理是必然的趋势。

人际沟通艺术论文篇(4)

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.067

[中图分类号]G647.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)20-00-01

良好的沟通对于协调办公室工作具有促进作用,有效的沟通交流是开展各项办公室活动的基础。如果办公室主任的沟通协调能力出现问题,很可能在学校出现紧急情况时,无从下手。沟通协调艺术的使用不仅能处理人际关系,还能缓解矛盾。因此,办公室主任要掌握这项艺术,在面对高校领导、高校各系主任和办公室内部工作人员时,采用不同的沟通协调手段。

1 面对高校领导时的沟通协调艺术

高校院系的办公室主任需要协调好和高校领导间的关系,对于高校领导的指示和意图,要懂得分析和领会。结合不同高校领导的处事风格、处事能力、处事习惯等,分析高校领导的个性特点,懂得利用沟通协调艺术,明确领导意图,并积极配合领导完成任务。实际工作中,高校领导之间难免出现分歧和矛盾,此时,作为院系的办公室主任经常要扮演“灭火器”的角色,针对问题的矛盾进行沟通协调。如果领导间的矛盾非常严重,且不断加剧,系办公室主任一定要在了解清楚原因的情况下,进行劝导,避免妄下评论,导致矛盾恶化。当领导间的矛盾没有出现好转时,办公室主任一定要发挥“灭火器”的功能和作用,竭尽所能地帮助领导化解矛盾。作为领导的得力下属,办公室主任在履行职责时,一定要客观真实地传达大家的要求,并提出自己的看法等,做到“动之以情,晓之以理”,有效发挥沟通协调艺术的作用,使领导能欣然接受。系办公室主任一定要善解人意,及时了解领导心中所想,并要懂得顾全大局,将维护领导间的团结作为首要任务。如果因为工作失误,导致领导间的矛盾,一定要勇于承担责任。如果不是自己的原因,也一定要首先考虑领导之间的团结,适当转移话题;或劝导情绪不是太激动的一方先行离开,稍后再议,避免领导的形象受损,有失身份。采用有效的方式进行沟通协调,帮助领导解决实际问题。

2 面对高校各系主任时的沟通协调艺术

系办公室主任应把握好与高校各系主任之间的关系,做到谦虚,彼此尊重。正所谓“尊重别人,就是尊重自己”,进行沟通交流时,要懂得倾听他人的意见,尊重他人看法,避免独断独行。良好沟通的基础就是彼此尊重,开展各项活动时,一定要发挥积极合作、互相配合、互相支持的精神,一旦出现自己能力范围内无法解决的问题,系办公室主任应主动协调沟通,寻求各系主任支持和配合,并向高校的领导及时反映,寻求领导的帮助,在领导和各系主任的共同配合下,使活动能顺利开展。遇到问题时,办公室主任应主动沟通,沟通时一定要把握好时间和地点,尽量选择在各系主任的办公室进行商讨,尽量选择各系主任不忙时,避免在各系主任上课前或较忙时,仓促地进行沟通协调,因为此时的协调通常无法得到满意的效果。选择好时机进行沟通协调时,需要注意对方的态度,一旦各系主任态度强硬,需要办公室主任充分发挥沟通协调艺术,巧用幽默的方式调节气氛,冲淡他们的消极情绪,积极化解矛盾,灵活运用规劝疏导式协调、命令式协调、建议式协调、会议式协调、商榷式协调、随机式协调和沟通式协调等协调方法,解决实际问题。

3 面对办公室工作人员时的沟通协调艺术

院系的办公室主任与办公室的工作人员的关系,关系到办公室气氛的和谐友好,同样有助于办公室各项活动和工作的顺利开展。行为的引导有时比语言的引导更具有实际效用,系办公室主任作为办公室工作人员的领导者,一定要以身作则,树立好榜样的作用,积极遵守高校的各项规章制度,带领办公室工作人员积极努力工作。系办公室主任在日常生活中,应多与办公室工作人员进行沟通交流,了解他们的工作进度和工作中遇到的困难,懂得做一个“聆听者”,耐心听取工作人员的想法和看法,并及时给予正确的意见或引导。合理运用沟通协调的方式,有助于系办公室主任解决工作人员间的矛盾。例如,办公室工作人员之间产生矛盾,系办公室主任进行沟通协调时,需要结合实际情况选择合适的沟通方式。如果因为私人原因产生矛盾,需要通过“交叉沟通”的方式,分别与矛盾双方进行沟通,了解事情的具体情况,帮助矛盾双方分析引起矛盾的原因,并积极寻求解决方法;如果不是私人原因产生的矛盾,而是因为公事,就需要系办公室主任选择恰当的时机做“和事佬”,让矛盾双方当面沟通交换意见,并且共同协商。此时,系办公室主任需要积极地进行劝导,协调矛盾双方,最终达到解决矛盾的目的。

4 结 语

沟通协调是一门艺术,能化解生活中的矛盾,高校院系的办公室主任如果能掌握沟通协调艺术,有助于促进与领导、各系及办公室工作人员之间的团结与合作。合理运用沟通协调艺术解决工作中遇到的问题,能帮助办公室主任提高工作效率,从而帮助高校顺利开展各项活动。

主要参考文献

人际沟通艺术论文篇(5)

孔子说:“学而时习之,不亦乐乎。”当今是“物竞天择,适者生存”的知识经济时代,学习已经逐渐发展成为人类的一种生存方式,一种持续的心境。适逢全党建设马克思主义学习型政党之际,学生管理工作也要跟上时代的发展步伐,应对时代的全新挑战,就必须大兴学习之风。学习是管理工作的基础,是改进世界观、人生观、价值观的重要保障。此外,平时对管理艺术的学习和学生管理工作的总结,也使我真正明确了管理艺术的含义。

一、注重学习,科学管理

1.进一步认识到学习的重要性

“学习无止境,实践长才干。知识是立世之本,能力是立世之基。”加强自身的理论学习是我们党一贯的主张和光荣传统。通过学习,常悟、勤悟、善悟,以学习解放思想、更新观念、促进工作。坚持终身学习的思想,不断增强学习的自觉性和紧迫感,善于管理和利用时间,注重知识的更新。作为一名学生管理者,不仅要学习相应的管理理论知识,学习业务,更要学习时事,三者不能有所偏颇,只有在干中学,学中干,将它们有机地结合在一起,才不会与时代脱节,真正做到与时俱进。以前常有“学如逆水行舟,不进则退”的说法,对我而言应该是“学如逆水行舟,慢进则退”。

2.快速提高个人能力

朱熹说:“读书之法,在循序而渐进,熟读而精思。”“日省其身,有则改之,无则加勉。”通过学习,常悟、勤悟、善悟,以学习解放思想、更新观念、促进工作。深入教学基层调查研究,求真务实为学生办事,集思广益,民主决策,以负责的态度做好手中事业,行使职责,把手中工作做好、做优、做强。在处理突发事件时,要临危不乱,处变不惊,把矛盾化解在萌芽状态;遇到矛盾,始终坚持客观公正,明辨是非,把矛盾化解在当地。做一个让师生满意、让党和政府放心的高素质学生管理者。

二、强化管理,掌握工作的主动权,提升工作效能

1.沟通是从事学生管理工作的一门艺术

学会与学生沟通,最重要的就是尊重学生,站在学生的角度上设身处地地为对方着想来解决实际问题。作为一名学生管理者,需要通过与学生的沟通,及时了解学生矛盾的原因和意愿,最终达到解决问题的目的。所以说沟通是一门艺术,它让我懂得在现代高校学生管理中,老师与学生的沟通是不可缺少的一部分,也是有效的沟通,这样才能了解学生的性格品德,才能深入到学生的内心世界,帮助学生成长。

2.提升沟通协调能力,成长为一名综合型管理者

经济在发展,社会在进步,经济的发展离不开稳定的社会及各项社会事业的顺利开展。可以说,沟通与协调是人类社会发展建立友好人际关系的基本准则;是经济发展、社会进步的一个重要条件;也是做好一切工作的前提和基础。主要目的是通过沟通协调取得认知和思想、行动和行为上的一致。

我们作为在高校工作的学生管理者,要做到以下几点:(1)深入学习沟通与协调的有关知识,提升沟通与协调的艺术水平,为学生管理工作打下坚实的基础。(2)把沟通与协调的方法和手段与学生管理工作的实际内容相结合,提高学生管理者解决问题的综合能力。(3)认真总结沟通与协调在学生管理工作中所发挥的作用,不断改进管理的方式及方法。所以作为一个普通的学生管理者在进行学生管理工作或完成某项任务的时候,沟通和协调能力就起到决定性的作用。

总之,管理的工作源于艺术,管理的很多做法既是科学的,也是艺术的。所以在以后的工作中,我们要努力加强自身的文化素质修养和政治素质修养,明确树立服务意识,用理论创新来推动工作创新,将进一步地学习、学习、再学习,并不断消化学习内容,巩固学习成果,学以致用,扎实做好本职工作,使自己的工作水平得到进一步提高,做一名合格的管理者,为学校的建设和发展作出自己的贡献。

参考文献:

人际沟通艺术论文篇(6)

【关键词】

艺术院校 行政管理 改革创新

在现代行政组织理论中,领导沟通是一个十分重要的组成部分。有效的领导沟通往往被形容为行政组织中流动的血液,是行政组织统一指挥与行动、消除隔阂与误会、确保工作效率、实现高效领导的重要环节。良好的沟通是行政组织运转的必备条件,有效沟通有利于领导目标的实现。,如何打造企业化的学校管理模式,是当前我国各艺术院校所面临着的重要课题。行政管理是学校管理的重要构成部分,它关系着学校的各项事务能否正常开展,关系着组织机构是否健全,乃至关系着学校的教学质量和战略目标能否实现。本文基于行政管理视角探讨了艺术院校的管理艺术,文章结合对艺术院校行政管理内容的陈述,探讨了如何为管理赋予艺术性,以期为提升新时期的艺术院校管理效能而献计献策。

一、艺术院校行政管理的作用

艺术院校的阶段性教育工作计划是为了实现教育目标而制定的,在实施管理的过程中,针对教育工作计划的管理是一个系统的过程,学校领导班子必须要结合本校的实际情况确立教育工作计划的周期,如短期计划包括周、月、学期或学年,而长期计划则三至五年不等。艺术院校行政管理中的组织管理是建立在组织结构基础上的,其管理流程为:首先确立组织架构,理顺学校各部门之间的关系,明确岗位、职务和权责,从而确立艺术院校的组织结构;其次实施组织管理,主要包括协调学校各部门之间的关系,合理配置师资力量,以及组织开展教育教学、校内活动和对外交流等等。艺术院校行政管理中还包含了各项制度的制定和监督落实,如岗位制度、人事制度、绩效等等。这些制度支撑起了艺术院校的基本框架,维系着学校的正常运作。因此,加强制度管理,合理制定制度和强化制度落实,对艺术院校的健康发展具有重要意义。

二、艺术院校行政管理技能分析

(一)人事技能

人事技能则是平时工作中教师内部人际关系的协调,还有师生关系的处理及非正式群体关系的处理等等。因为良好的人际关系是工作中的剂、良性的催化剂。人际关系处理的技能(主要指协调技能和沟通技能)。如何从艺术院校行政管理中的领导方式这一特定时空出发,依据管理学的有关原理,运用沟通与协调等信息传播手段,妥善处理好垂直领导关系、水平领导关系、内外决策等多种关系,为组织树立良好形象,从而得到社会公众的理解、信任、支持与合作而进行的一种管理职能活动,则需要艺术院校领导者尤为重视的。因为灵活地运用人事技能处理人际关系,从而建立起良好的沟通桥梁,这样会使管理工作事半功倍。领导者应该深入地了解被领导者,因地制宜,用人所长,避人所短,担任艺术院校行政岗位及教学岗位的教师都具备发挥自身长处的优点,但在发挥长处的同时也会表露出不足之处而往往自己还发觉不到,这就需要领导者选择适当的时机,提出并耐心的帮助其解决或避免再次发生。

(二)观念技能

观念技能是指对事物的洞察、判断和概括技能。观念技能在艺术院校的行政管理中尤为重要。艺术院校的组织及环境处于不断的变动中,师生每天都处在活跃状态下,因为工作的教师大多数都是毕业于艺术院校,一般来讲艺术人才的情伤较高,最大的特点就是创新,再加上所处的工作环境充满艺术氛围,促使组织成员的创新能力更加活跃。因此,领导者必须关注组织内部各个组成要素的互相作用以及组织与环境的变动关系,预测各种因素在当前的细微变化将对组织未来的发展构成哪些可能的影响。在艺术院校组织的发展过程中,经常出现一些预料不到的问题,领导者需要敏锐地从复杂的局面中辨别各种因素的相互作用,迅速地判定问题存在的实质性,以便果断地采取相关对策。领导者根据信息作出决策,从复杂的信息中抽象出对组织全局和组织战略有关键影响的重要信息则依赖于领导者的概括技能。

三、艺术院校行政管理创新对策

目前,许多学校的领导长期以一种高高在上的姿态与教师对话,但与此相对的是,他们解决问题的方式可能并不如教师,如此,这就导致了矛盾的产一生。在新时期,要注重管理方式的灵活多变,学校领导就必须要放下权威性姿态,真正的与教师打成一片,只有这样,才能创造管理的价值,体现管理的艺术。

(一)实行弹性管理模式

在管理过程中,要进一步体现管理的艺术性,校领导班子还应当打造弹性管理模式。这种模式是与刚性管理原则相辅相成的,其注重用刚性制度来约束教师的行为,但在实施管理过程中管理者更注重的是结果。而不是过程。弹性管理能够给予教师一定的自由空间来发挥他们的特长,这有利于艺术院校管理目标的达成。

(二)注重管理的统筹兼顾

面对艺术院校繁琐纷杂的事务,管理者很难全面兼顾所有工作,难以让各部门和各环节的工作都能达成预期效果。因此,注重管理的统筹兼顾是一种艺术,更是一种技巧。在实践中,管理者应注重通过辅助手段来帮助自己实施管理,如制度、绩效和实施分权管理等等。通过这些辅助手段的应用,能够帮助管理者有效的统筹兼顾,确保管理的触角能够覆盖所有部门和每一个岗位,并将其与刚柔并济的管理理念和灵活多变的管理方法相结合,从而强化管理效能,提升管理质量。

四、结束语

总而言之,新时期的艺术院校管理应注重融合艺术性,注重将管理的艺术发挥到极致,从而与艺术院校的特点、文化、内涵、理念等等有机的融合起来,打造富有艺术性的学校管理模式,推进自身的可持续发展。

作者:金月 单位:沈阳音乐学院艺术学院

人际沟通艺术论文篇(7)

Eitel(1986)认为沟通能力是从他人那里以本人和他人都可接受的能保持关系的方式得到所要得到的信息的技能。随着经济社会和社交网络对大学生的影响越来越大,艺术院校大学生的沟通能力培养问题也逐渐被教育界关注起来,高等教育要把培养大学生通过沟通更好地获取信息、理解信息和利用信息作为高校素质教育的重要内容。使大学生能适时的通过书写、口头与肢体语言等各种媒介,有效、明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能快速、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。

一、艺术院校大学生培养沟通能力必要性

当代艺术院校大学生的沟通能力整体上还不是很高,在沟通能力上还没有跟上社会的发展速度。大学生现在的媒介素养的主要问题是:沟通效率不高,对信息的分析深度不高,与社会的互动性不高,对各类群体的特性了解不高,在海量的信息中不能迅速筛选出自己需要的信息,有的学生对新兴传媒的接收态度上较迟缓。如今的高校教育方式已经发生了巨大变化,当代大学生的学习方式和知识的获取方式与以前的学习方式相差很大,其中最重要的表现为学习的渠道,大学生的人际关系即是在大学学习、工作、生活过程中,发生的人与人之间的心理关系,主要有师生关系、同学关系、朋友关系。研究表明大学生家庭环境与大学生人际交往效能感之间存在正相关。大学生人际交往效能感总体水平较高,性别、年级差异不显著;大学生家庭环境总体水平较高,不存在显著的性别、年级差异,家庭来源、家庭月收入存在显著差异。培养沟通能力对艺术院校大学生自己的人际交往能力充满信心,常常选择适合自己能力水平并富有挑战性的任务。在遇到困难和问题时,能够正确对待,愿意付出更大的努力,采取各种方法去战胜困难,坚持性高。沟通能力欠缺的学生则对自己的人际交往能力信心不足,为确保成功,常常选择一些过于简单或十分困难的任务,在遇到困难时,常常认为自己能力不行,不加努力就轻言放弃。特别值得注意的是,当代艺术院校大学生不管是在学习方法还是在学习理念上都与传统的沟通方式具有明显的差异。许多学生事实上并非不愿意与人交往或是有交往障碍,而是他们不知道如何与别人沟通,或者是他们的沟通方式有问题导致他们产生交往中的挫折体验,降低了人际交往的信心,新时代的重要特征是,网络沟通已成为获取知识、学术研究、信息交换的重要工具。据相关调查,当代大学生对媒介的依赖程度相当大,很多的“宅男”“宅女”靠电子媒介与外界交流,更为甚者很多大学生日常的考试、学习也要在电子媒介的帮助下才能完成。而加强沟通技能培养强调的是大学生的个人身心健康、人格健全和完善、人际关系和协调、冲突的解决以及综合能力的培养。

二、艺术院校大学生培养沟通能力必要性的途径

提高艺术院校大学生的沟通能力,避免宅男、宅女给社会发展可能带来的各种隐患,高校加强培养沟通能力,对大学生人际交往中的社交回避与苦恼、交流恐惧、社交孤独等不仅有短期改善效果;从长期来看,引导大学生更加积极、有效的沟通,良好的沟通技能更是对减少人际冲突,营造和谐的人际关系具有重要作用。

首先,要拓宽大学生交往获取渠道。艺术院校大学生应加强对经济社会、人际网络的了解,采用不同的方式,获取不同的信息。经研究发现,大学生同学网络之间的相互影响是通过同学网络进行的,随着同学群体成员之间交往活动的增多、交往时间的增加,同学网络中的成员就开始变得越来越相似。同学之间的讨论或者争论可以影响他们选择所要参加的活动,并且常常做出类似的选择。同学群体可以促进交往动机的社会化,例如在第一学年开始的时候,可以利用同学群体的交往水平来预测其大学生在这一年中交往动机水平发展变化的轨迹,交往动机水平比较高的学生,他们在第一学年中动机水平能得到较好的提高;而那些交往较低动机水平大学生,其动机水平则会有不同程度的下降。新媒体技术的进步与网络工具的普及,为大学生获取信息提供了广阔的空间。艺术院校应该开设信息搜集与专业信息获取之类的公共课,帮助他们树立获取信息沟通的意识,通过多媒介的特点,传授媒介使用技术特别是信息搜集和检索技术。使大学生保持对最新信息的敏锐感知能力和掌握信息传播发展方向的能力,避免完全沉溺于虚拟网络社交。

其次,要提升大学生的沟通分析能力。媒介虽然能够为人们提高相关信息,为人们服务,但它并不会很直接地传递信息,它会很含蓄的传播一些其他信息。在现代社交的活动中,无论是哪一种形式和内容的社交信息,无一例外的都带有大学生所没有注意的隐藏信息,发现这些隐藏是大学生沟通能力的最高技巧。作为已经成年的大学生,应了解、熟悉各种社交信息的特性,了解各种社交信息的传播、接收信息的特点。大学生社交对象的相似性,包括榜样、行为操作、努力程度和环境的相似性,以及社交对象的数量和多样性、能力和权威性,以及示范方式等都会影响到大学生的成长,高等院校要帮助大学生更好的在接受信息后正确、快速地分析信息并从中获取有价值地沟通目的。

再次,要培养大学生的沟通批判思维。沟通能力包括理解沟通信息、判断沟通信息、解释沟通信息等方面。对大学生正确的价值观和利益代表的认定,是要建立在正确分析沟通的上。只有经过大学生的正确认知评价,这些沟通信息才有意义。对不同沟通信息来源的加工影响着大学生各自在社交网络形成中的作用。社会交往中榜样的替代性经验在一定程度上也影响了大学生自我效能感。增加有大学生成长相似性的成功榜样的影响,对那些体验过多次效能感失败的大学生具有一定激励作用。激励性信息必需经过大学生对的可信性进行判断后才能对大学生效能的形成产生影响。大学生在沟通信息爆炸的环境下,重要的要凸显自身的价值观、道德底线及社会责任。大学生在提升沟通能力的前提下,还要有相应的正确价值观和道德做支撑,对社会的责任感。

最后,要使大学生掌握沟通方法技巧。在沟通方式上,掌握相应的手段是很重要的。例如大学生在课堂教学中互动的沟通技能有助于改进课堂教学,取得事半功倍的效果;有助于促进教师教学任务的顺利完成,学生学习任务的圆满完成;有助于促进教学双方互动。在社会实践中,大学生要加强锻炼言语沟通能力,进一步加强自己已经拥有的能力信念的手段。当大学生在努力克服困难时,如果有重要人物表达了对他的信任或积极评价,自我效能感会大大增强。某种程度上,大学生要加强锻炼言语增加沟通能力,会使大学生在行为中付出艰苦的努力以获得成功。而互联网的特点就是信息快捷,互动性强,但其信息良莠不齐,大学生要明辨谣言多出自网络,利用多种方式方法技巧辨析真伪,去伪存真。

提高大学生沟通能力的最终目标就是要从海量的沟通信息中获取最真实、最有价值的信息。艺术院校不仅要培养大学生在沟通方面的获取信息能力、分析信息能力、评价信息能力和传播信息能力,更重要的是培养大学生道德品质和社会责任感。

参考文献:

[1]霍华民.大学生媒介素养提升的考量[J].当代青年研究,2011,(11).

[2]冯宗侠.大学生人际交往能力现状调查研究.北京理工大学学报(社会科学版),2004(4).

人际沟通艺术论文篇(8)

教学是一门沟通交流的艺术,教师与学生之间应以互动作为沟通交流的有效方法。小学语文是小学阶段的基础学科,这一学科成绩的优劣直接影响到小学生对于其他学科的学习。要让学生具有学习积极性,深入地了解语文内涵,提升语文素质,进而促进语文学科教学效果的提升,师生沟通交流发挥着巨大作用。在教学改革中,应深入对课堂教学中师生沟通艺术的探索,进而建立和谐的师生关系,创造活泼生动的小学语文课堂。

一、师生沟通的意义

1.有利于师生关系的和谐

沟通,是增进师生情感,建立良好师生关系的前提,师生之间具有平等的地位,具有尊师爱生、和谐亲密、教学相长的良好关系,才能促进语文教学活动中的有效沟通。苏霍姆林斯基说过:“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师,不愿意和老师开诚相见,那么谈论任何教育总归是可笑的。”缺乏沟通,会让师生双方产生隔阂。师生之间只有有效地沟通,才能使师生关系融洽、和谐发展。

2.有利于教学质量的提高

教师与学生作为课堂教学的主体,两者的传授与学习共同构成了教学过程。教学效率不高的问题困扰着大部分的教师,尤其是刚刚参加工作的教师们。而这一问题的主要成因就是师生间的有效沟通不足。师生间的沟通效果,往往决定了教学成果。所以提高教师沟通的能力、沟通的艺术,优化课堂教学过程中师生的沟通方式,才能有效地实施教学计划,提高教学质量。语文教师不仅要教授语文知识,也肩负着培养学生情感和引导正确价值观的责任,所以,优化课堂沟通方式,有助于小学生学习的全面提高。

3.有利于教师专业素养的提升

教师的专业素养由专业知识、专业技能和专业情谊三个方面构成。教师的专业素养决定了教师的专业发展。作为一名小学教师,我们不仅要拥有渊博的学科知识造诣、高度的课程认知,还要对教育工作具有极大的热忱,拥有正确的工作价值观。沟通能力作为教师的专业素养之一,是教师在教学工作中与学生双向沟通、平等对话的能力,是教师在教学课堂上了解学生知识掌握情况和心理动态的一种手段。所以教师的沟通能力极为重要。

二、师生沟通的方法

1.提升教师的沟通艺术

为有效提高师生之间的沟通水平,教师必须加强对师生沟通的重视,将学生放在主体地位,明确高效的语文课堂需要双方协同努力。教师要具有有效的教学理念,能够结合自己的已有知识行之有效地进行教学。提升自身专业素养,以适合自身教学风格的方法教育学生。教师要在教学过程中将沟通作为教学的重要组成,了解学生的实际所需,改变旧有的灌输式教学,主动了解学生的不足之处,并制订针对性的解决方法。灵活选择沟通时间,把握沟通时机。在提出自己的解决方法并得到学生的有效回应后,师生沟通水平将得到巨大提高[1]。

2.提升学生的沟通意识

小学生正处于意识形态塑造阶段,语文学科教师不仅需要教授语文知识,还肩负引导学生以语文知识认识世界的重要责任,要逐步引导学生形成对教师的重新认识,将老师作为学习上的引领人和朋友,能够积极主动地和老师进行交流。

3.提升师生的沟通技巧

师生的有效沟通需要一定的技巧,掌握一定的沟通技巧可以打开师生双方共同进步的大门,为小学语文教育的持久发展奠定基础。教师必须认识到提升交流沟通水平,建立和谐的师生关系,掌握有效的沟通技巧是教学的关键和基础。教师要把握交流的时机,在适当的时机提出问题,给予启发并加以巩固;把握科学的交流策略,以互动问答、分组合作的形式来激发学生自主学习的积极性,并在适当的时候加以点拨,以起到画龙点睛的作用;把握好交流内容,从学习内容到学习态度并辅以学习技巧,使学生认识到学习的趣味性并获得提高;灵活地运用教学手段,以沟通为基础,圆满地完成教学任务[2]。

教师与学生是教学中不可分割的部分,沟通则是提升小学语文教学质量,维系师生关系的纽带。教师在实际教学工作中,要高度重视沟通艺术,深入分析了解与学生之间存在的沟通问题,并提出针对性的解决方法。以丰富的沟通形式、灵活的教学手段,创建师生之间的沟通空间,提升自身的沟通艺术。

参考文献:

人际沟通艺术论文篇(9)

如何推进艺术类高校国际化

基于以上讨论,本文认为,艺术类高校国际化的内涵从横向来看,具体包含了教学、科研及社会服务等功能方面的国际化意义,而从纵向来看则包含了国际交流活动等方面具有实际操作意义的层面,也包括办学文化及精神方面的国际化,具有理论指导意义,而在艺术类高校国际交流活动中大致包括:课程国际化、合作办学、合作科研、合作进行艺术创作展演等内容,因此,我们可根据这些活动内容并入下面的类属划分,

1、课程及教学过程国际化在课程及教学过程国际化方面,主要是在课程中引入国际化的教学理念、教学内容及教学方法,在学生方面,他们能接触到国际上有关本学科最前沿的学术成果和艺术创作精品,他们能有机会在国内或出国聆听外籍教师的讲座和授课,并将国外的授课内容与本校的学习相结合,以学习成果的形式进行展示,供同学们共同学习促进。而在教师方面,则需要引进国外专家教授来国内进行长期或短期的授课或开展讲座,并有机会与本校教师共同合作开设同期授课,促进学科交流和文化交流,同时,也应给本校教师创造机会赴国外进修,与国外教师共同合作的机会,鼓励本校教师引进国外课程,开发新的学科兴趣点及教学方面的创新主题。课程国际化的内容还有很多,如引进国外教材、教学内容、教学方法、最新研究成果等,而这些都属于间接性的学习和借鉴,缺乏互动和沟通的环节。这种间接学习多以教师的单方面努力为主,对于学生而言,多是被动接受,缺乏参与和深入了解的机会,他们也无从判断教师所给予的信息是否全面有效,对于自己的专业学习是否有所帮助,因此缺乏深入探讨的兴趣,达不到预期效果,另外,由于授课语言以中文为主,故无法真正达到信息传递的准确性,从而影响了课程国际化的效果。就南京艺术学院而言,学校设计出国外教师与国内教师共同开设主题“工作坊”(workshop)的形式,很好地促进了学校课程的国际化程度。具体实施过程是建立国外专家教授与国内教师的长期沟通机制,他们通过商议确定工作坊的主题、目标、授课形式、时长及最终衡量和评价方式之后,由国外的教师带领学生与本校教师及学生共同参与授课。国外和国内教师会分别就学生们的想法和创意提供意见和建议,学生需要在有限的时间内集中创作,国内外的教师会对此过程进行全程辅导和参与,学生们最终会以视觉或表演艺术小型作品的形式进行集体展示,课程内容结束学生和老师还会就创作出的作品进行共同讨论,总结他们在创作思维和方法方面的收获。这对于双方来说都是很好的学习过程。这种工作坊的益处在于,本校的师生不必花费大量费用出国参与课程的学习,他们可以在短期内就一个明确的主题了解到国外的创作思维、教学方法、展示方式,同时也起到很好的交流和沟通的效果。因为整个课程是以英语授课,所以对于学生们的语言沟通能力也起到了很好的锻炼作用。对于教师而言,他们能够在文化背景的对比之下了解到学生对于专业知识的理解、认知和应用方式,这为两国的教师都提供了很好的教学反馈和反思的机会,真正达到教学相长的效果。而对于学校的国际化课程建设而言,也达到了事半功倍的效果,即以最少的成本和花费促进了整个教学过程,起到了明显的教学效果,并真正使课程的授课语言、授课环境、授课理念及内容都达到了国际化。如果加强教学效果,就需要将这种工作坊的形式长期坚持开展,如南京艺术学院就曾四次邀请德国柏林艺术大学的克里斯坦教授就不同主题为我校设计专业的学生开展过工作坊,其中以“水是生命”为主题的工作坊成果海报展还在德国柏林展出,起到了非常好的效果。它发挥了跨文化背景下交互式教学的灵活性、参与性、有效性等特点,充分调动学生的积极性,使国际化的教学内容与本校的教学实践有机结合。从另一方面看,相对于派遣师生出国参与国外课程教学,这种方式能使更多的学生受益,并为师生节省费用,通过这种合作式教学,中方教师可以对自身的教学进行反思,借鉴其中的有益成分,对自身教学进行改进,从而更加经济有效地推进国际课程化建设。

人际沟通艺术论文篇(10)

2011年6月1日,第14届西班牙国际摄影和视觉艺术节(PHotoEspaña)在马德里开幕。王后索菲娅在该国文化大臣安赫莱斯・冈萨雷斯・辛德与马德里自治区主席阿吉雷的陪同下出席了摄影节的开幕式。在为期近两个月的摄影节期间,来自55个国家地区的370名摄影师与视觉艺术家将在包括博物馆、画廊、艺术中心及展览馆在内的共61个场馆举办68场展览。

在主展地马德里,展馆主要分布在纵贯城市的卡斯特亚娜大街两侧,包括美洲之家、索菲娅王后艺术博物馆、蒂森博物馆、美术宫、西班牙电信基金会、卡纳尔基金会、拉比亚文化中心、皇家植物园、普拉多博物馆等西班牙顶级艺术品展出场所。此外,按惯例,2011西班牙摄影节还将葡萄牙首都里斯本、西班牙世界文化遗产名城昆卡、塞万提斯故乡――阿尔卡拉德埃纳雷斯这几个城市划为副展地。

2011年西班牙国际摄影节包括四个板块:官方展览21场、其他展区9场、OFF展览32场,昆卡开放摄影展览6场。官方展览部分的主题为《界面:肖像与沟通》,主策展人、古巴艺术评论家莫斯克拉为描绘该话题的历史轨迹,用《Fayum 肖像》这一展览来展示该主题的根源,在西班牙国家考古博物馆展出了13幅埃及Fayum地区在公元1至4世纪的丧礼画。关于今年的主题,莫斯克拉如此解析:“肖像既是个人身份的主要承载者,同时也反映着一种特性与个性。每一幅肖像都是面部特征与个人表情的结合。人类对于个人脸部描绘的热情使得肖像在人类历史很长一段时期内都得以存在,宗教、权利、记忆、身份识别、自恋等等都与肖像发生着千丝万缕的联系。摄影的发展更好地促进了肖像的记录,从而实现对个人肖像的精确再现。肖像也是一个沟通的工具,而摄影则将这一特点发挥到极致,引领我们进入肖像时代,使我们能够通过肖像了解许许多多无法面对面去认识的人。肖像作品的大量产生主要是因为其所具备的沟通的特性,界面指的就是这个意思。2011年西班牙摄影节试图通过分析、研究肖像――摄影最重要与最广阔的拍摄对象之一――来探索‘界面’所隐喻的意义,从沟通的层面上进行理解,同时探讨这一沟通工具存在的局限与不足。”

中国纪实摄影师卢广的摄影作品――视线之外“OUT OF SIGHT”是西班牙摄影节上唯一一场中国摄影师作品专展。卢广曾是两次荷赛奖(47届和54届)得主,其作品表现出强烈的社会责任感、洞察力及非凡的创作毅力。此次展览展出的43幅作品主要为作者2009年获尤金・史密斯人道主义摄影奖的组照《关注中国污染》。这组照片展现了伴随着中国经济快速发展,自然环境所付出的沉重代价以及污染对民众生存带来的巨大威胁。中国经济发展很大一部分是日本、韩国、港台的产业转移,产业转移的同时也把一些存在污染问题的企业带到中国,一些地区为了GDP对于企业的准入的放松,乡镇企业和私人企业为了追求经济利益也放松了环保。照片呈现令人震惊的灾难片末日般的景象,置身其中的人流露出的无奈顺从的姿态:贫困的辍学少年跟随父母在工业区恶劣的环境下工作;污水奔腾的沟渠边沧桑满面的老者;缺陷儿童无奈、无辜、无助的眼神;饮用污染水源而全身溃烂的农民;头部包裹成“粽子”一般,只露出眼睛的石灰窑民工。这些景象令人震惊,也发人深省。

美国旧金山美院展览部主任、国际知名艺术及文化评论人兼策展人侯瀚如(法籍华人)策划的题为《质疑的力量》的集体展,汇聚了来自11个国家的艺术家的50多件摄影、视频作品,以怀疑为出发点来观察现实世界。对于举办摄影节的意义所在,侯瀚如分析说:“摄影节的目的不仅在于推广艺术与推出艺术家,更重要的是通过艺术来研究来谈论这个世界发生的事情、也就是做展览是为什么。探讨社会现象、文化问题与世界发生的变化,还有艺术文化在其中扮演什么角色,能够带给我们对待世界的一些特别的看法。摄影节本身有一个很长的传统,摄影在变成像一种工业的时候,她需要有一个表达的地方,当前摄影的发展越来越靠近当代艺术,在话题上也就更为广泛。现在谈摄影也是探讨当代条件下的影像,它的制作、产生,并从这个脉络去看它能够延伸到各种各样的媒体,而不仅是传统的摄影概念。此外,摄影已不像以前那样是一种神秘的艺术方式,每个人都可以是一个摄影师,真正最大的摄影节在互联网上,很多人都可以在网上展出自己的作品,在论坛上相互交流,也就形成了各种各样方式的节。”那么摄影节还有没有存在的必要?候翰如表示:“这就像电影院一样,你可以在家看碟,也可以选择去电影院看,但感受是完全不一样的,特别是一个实验性的东西,围绕着展出的形象进行交流,有一个面对面的空间。这个摄影实际还不是一个数字上的东西,更多是一种实体,物质,摄影的物质性还是很重要,浏览网上的数码影像与观看实体摄影作品还是有很大区别的。所以年轻一代的许多摄影师又回到传统的照相的技术上面,用胶片、传统的印放办法,还是需要一种物质性。现在摄影节越来越靠近各种各样的艺术展,同时在一定程度上还是保留了以摄影为主的一个框架,成为一个文化的平台。”

在西班牙电信基金会举办的主题展《一千零一脸》中,展出的各式肖像作品来自三位摄影师:Cindy Sherman(知名美国女摄影师与电影导演,以自己出演所有摄影作品中的主角为特点闻名于世),Thomas Ruff(具有国际声誉的德国摄影师)及Frnak Montero Collado(墨西哥摄影师)。美洲之家的展览《快乐世界:卡洛斯-安达拉眼中的巴拿马》展示了一位几乎不为人知的摄影师厄瓜多尔人卡洛斯-安达拉对巴拿马社会的观察,作品反映了巴拿马社会19世纪末20世纪初的状况,包括众多老照片、新冲印的照片、玻璃负片等等。美术宫展览《燃烧的镜头:费内尔-弗朗哥镜头中的》的作者费内尔来自哥伦比亚,是拉美最著名的摄影师之一,作者以独特的视角来表达对社会边缘人群的关注,其作品描绘了20世纪70年代初哥伦比亚城市卡利性工作者的肖像,包含了特别的美感,在当时被认为非常有创新性。而美术宫主题展之一《罗恩・加莱拉:非凡的狗仔!》则展示了被称为“狗仔队教父”的美国摄影师罗恩•加莱拉的100多幅作品,他追拍杰奎琳 ・ 肯尼迪20多年,两度被她告上法庭,却为她记录下无数个动人瞬间。他曾因偷拍马龙・白兰度而被对方打落五颗牙齿,可如今,这个“跟踪狂”、“讨厌鬼”和“寄生虫”的杰作却被请进博物馆和画廊,“狗仔”摇身变为艺术家,以高超的摄影技巧、敏锐的直觉和近乎偏执的认真而成为业界标杆。一个30 多年前的狗仔摄影师能拍出什么样的照片?只要看过那张著名的《风中的杰姬》,答案便不言自明了。

除了主展区外,其他板块则在西班牙全国盲人组织基金会、FNAC数码文化用品商场、威斯汀宫五星级酒店等“非主流”场地展示,以便让普通民众不必走进专业展馆就能与摄影艺术作品进行零距离接触。在昆卡举行的开放摄影展(OPENPHOTO)旨在为驻西班牙的各国大使馆与外国文化机构在摄影节期间提供展览空间,今年奥地利、法国、立陶宛、葡萄牙与罗马尼亚等5个国家参加了该展览。32场OFF展览则在马德里的31家艺术画廊进行摄影与视频作品展示,接近欧美国家的传统摄影展,也是整个摄影节中唯一进行图片销售的板块。

不仅仅是展览,摄影节还将举办各种专业性活动,在邻近马德里的城市、塞万提斯故乡――阿尔卡拉德埃纳雷斯举行的“摄影节课堂”举办各种讲座,向摄影艺术爱好者提供与国际知名摄影师与视觉艺术家交流、学习的机会。意大利摄影师Oliviero Toscani、y Ernesto Bazan,西班牙摄影师Ouka Leele,曾获西班牙国家摄影奖的摄影师Javier Vallhonrat在课堂上任教。“发现摄影节”(Descubrimientos PHE)为新锐摄影师与策展人、收藏人、画廊经营者、国际出版商搭建沟通合作的平台。“相聚摄影节”(Encuentros PHE)则为作品创作人与专家提供一个讨论的空间,探讨与分析摄影视觉艺术领域的发展状况。

在为摄影师与视觉艺术家提供展示舞台之余,西班牙国际摄影和视觉艺术节也属于民众的文化盛会,摄影节组织了丰富多彩的公众活动。每周六举办的面向儿童与青少年的讲座,向孩子们讲解摄影基础知识与拍摄技巧,并围绕今年的摄影展主题“界面:肖像与沟通”组织大家开展摄影创作。而多场展览讲解与家庭讲座则让公众能深入了解摄影作品的特点、拍摄过程并分析艺术家的创作动机。此外在一些家庭讲座中,孩子与家长将共同倾听专家的摄影作品分析,并接受摄影入门技术指导。

发动民众使用网络摄影头作为工具进行拍摄,也是西班牙摄影节将网络摄像头作为艺术创作工具的一种尝试与探索。这一网络摄像头作品比赛对公众免费开放,入选的照片在摄影节官方网站上进行展示,并最终评选出获奖作品。

此外,摄影节还举办了对公众免费开放的“摄影马拉松”活动,报名参加活动的1000多位民众根据组委会6月11日中午公布的拍摄主题用自己的数码相机在城市的大街小巷捕捉精彩瞬间,并在当天下午活动时间截止时挑选自己最满意的一张照片交付组委会打印成实体照片参与评比。

为了鼓励摄影创作,推动摄影艺术的发展,每年西班牙摄影节期间还会评选多个奖项,其中包括奖金额均为1.2万欧元的颁发给国际知名专业摄影师的西班牙摄影节大奖以及颁发给西班牙专业摄影师的巴托洛梅-罗斯摄影奖(Bartolomé Ros),还有年度最佳摄影图书奖、OFF展览奖(参加OFF展览板块的艺术画廊中评选出的一个最佳展览)、公众奖(参观民众作为评委从官方展览板块评选出的一个最佳展览)等奖项。

人际沟通艺术论文篇(11)

中图分类号:X703文献标识码:A

文章编号:1009-2374 (2010)28-0056-02

长期以来,人们一直认为水是“取之不尽、用之不竭”的资源。但事实表明,随着人类对水资源的利用范围不断扩大、强度不断增加,对水的需求量在许多国家和地区已大大超出水资源的产出,水资源危机频频告急。然而,随着社会经济的迅猛发展和人口的剧增,大量未经处理的工业废水和生活污水肆意排入江河湖泊,使人类有限的淡水资源遭受严重污染。排放的污水越来越多,水质越来越复杂,水体有限的自然净化能力已经不堪污水治理的重负了。水环境的恶化加剧了水资源的短缺,影响着人民群众的身心健康,已经成为城市可持续发展的严重制约因素。近年来,国家和地方政府非常重视污水处理事业,我国污水处理新工艺层出不穷,并以国外引入的工艺技术为主导潮流,吸收国外先进的技术和理念,形成了一些适应中国国情的技术,对解决和控制水体污染起了重大作用。本文通过查阅相关资料和体会,现就目前在我国大部分污水处理采用的污水生物处理技术进行简要介绍,以供参考。

1污水生物处理技术研究进展

1.1AB法工艺

AB法是吸附生物降解法的简称,是联邦德国亚琛大学B.Bohnke教授于20世纪70年代中期,在传统两段活性污泥法和高负荷活性污泥法基础上开发的一种新工艺,属超高负荷活性污泥法。该工艺将曝气池分为高负荷段(A段)和低负荷段(B段)两段。A段以生物絮凝吸附作用为主,停留时间约20~40min,发生不完全氧化反应,去除BOD达50%以上;B段与常规活性污泥法相似,负荷较低,泥龄较长。AB法A段效率很高,并有较强的缓冲能力;B段起到出水把关作用,处理稳定性较好。对于高浓度的污水处理,AB法具有很好的适用性,并有较高的节能效益,尤其在采用污泥消化和沼气利用工艺时,优势最为明显。但是AB法工艺对运行管理有较高要求,污泥产量也较大,这必将增加污泥后处理的投资和费用,另外由于A段去除了较多BOD可能造成碳源不足,难以实现脱氮工艺。总体而言,AB法工艺较适合于污水浓度高、具有污泥消化等后续处理设施的大中规模的城市污水处理厂,对于有脱氮要求的,一般不宜采用。

1.2A2O(Anaerobic/Anoxic/Oxic)法工艺

A2O(厌氧-缺氧-好氧)法工艺同时具有去除有机物、脱氮、除磷的效果,处理成本较低,已积累一定的设计和运行经验,故在国内外大中型城市污水处理厂常有采用。A2O法工艺原理是磷在厌氧区被释放,在好氧区被吸收,达到除磷目的;污染物在好氧区被氧化降解,去除COD和BOD5,同时在硝化菌作用下,有机氮转化的氨氮继续转化为亚硝酸氮和硝酸氮,含有硝酸氮的大量混合液回流到缺氧区进行反硝化脱氮。该工艺主要优点是对COD、BOD5、SS等具有较高的去除率,对脱氮除磷也具有较高的去除效果,具有运行费用低、占地少,出水水质好等特点;其缺点是运行管理要求较高,投资较大,节能差。针对其不足,改良的A2O工艺、UCT(University of Capetown)工艺、倒置的A2O工艺及多点进水的A2O工艺等不断出现,在一定程度上或在某一方面使运行效果有所改善。

1.3SBR(Sequencing Batch Reacto)法工艺

SBR工艺也叫序批式活性污泥法,是集进水、曝气、沉淀在一个池子里完成,一般由多个池子构成一组,各池工作状态轮流变换运行。其最根本的特点是处理工序不是连续的,而是间歇的、周期的,污水一批一批地经过进水、曝气、沉淀、排水,然后又周而复始,其核心技术是SBR反应池,该池集均化、初沉、生物降解、二沉等功能于一池,无污泥回流系统,典型的SBR工艺沉淀时停止进水,静止沉淀可以获得较高的沉淀效率和较好的水质。SBR工艺早在20世纪初已有应用,但由于SBR对自动化控制要求很高,人工管理的困难和烦琐,稍有故障就不能运行,未能广泛推广应用。近几年,SBR经过不断演变和改良,又产生或同期发展为CASS(Cyclic Activated Sludge System)、CAST(Cyclic Activated SludgeTechnology)和MSBR(Modified Sequencing Batch Reactor)等工艺,进一步增强了除磷脱氮效果,改良的SBR工艺可以发挥节省用地、提高出水水质指标的优势,随着自动化技术的发展和PLC控制系统的普及化,SBR类工艺的工程应用又进入了一个新的时代。

1.4UNITANK工艺

Unitank工艺是20世纪90年代比利时西格斯公司在三沟式氧化沟的基础上开发出来的,一般由一矩形池子组成,内分三格,三格在水利上是连通的,三个池子通过共壁上的开孔水力连接,每个池中都装有曝气系统,同时外面的两个池子都装有溢流堰用于排水,这样中间一个矩形池只做曝气池,外边两侧的矩形池既可做曝气池,又可做沉淀池,不需另设沉淀池,故布置紧凑,节省占地。该工艺可以将生物处理和沉淀系统合为一体,同时具有连续进水、连续出水、常水位运行,具有脱氮功能及流程简单的特点,在用地十分紧缺或必须室内布置的情况下,适宜采用该工艺。

1.5Carrousel氧化沟工艺

Carrousel(卡鲁塞尔)氧化沟是一种单沟式环型氧化沟,在氧化沟的顶端设有垂直表面曝气机,兼有供氧和推流搅拌的作用,污水在沟道内转折巡回流动,处于完全混合状态,有机物不断氧化得以去除。该氧化沟一般设有独立的沉淀池和污泥回流系统。Carrousel氧化沟具备一般氧化沟的共同优点,工艺流程简单,抗冲击负荷能力较强,出水水质较稳定;其独特之处在于:单台曝气设备功率大,数量较少,投资较少,维护点相对较少,更易于维护。其不足之处:由于表曝机数量少,沟内混合液自由流程很长,由紊流导致的流速不均有可能引起污泥沉淀,影响运行效果;单沟氧化沟维持溶解氧较高,加之单点供氧强度较大,耗能稍高。Carrousel氧化沟结构和设备简单,管理方便,适用于中小规模的城市污水处理。

1.6Orbal氧化沟工艺

Orbal(奥贝尔)氧化沟是由三个相对独立的同心椭圆形沟道组成,污水由外沟道进入沟内,然后依次进入中间沟道和内沟道,最后经中心岛流出至二次沉淀池。三个环形沟道相对独立,其中外沟道处于低溶解氧状态,大部分有机物和氨氮在外沟道氧化和去除;内沟道维持较高的溶解氧,为出水把关。在各沟道横跨安装有不同数量转碟曝气机,进行供氧兼有较强的推流搅拌作用。Orbal氧化沟的独特之处在于:流程简单、抗冲击负荷能力强、出水水质稳定和易于维护管理,具有较好的节能性能,有较好的脱氮功能,另外Orbal氧化沟作为一种多级串联的反应器,有利于难降解有机物的分解,一般可以获得较好的出水水质和稳定的处理效果。在实际应用中有更大的灵活性和适应性,可适用于雨污合流系统,由于该氧化沟采用曝气转碟,具有较高的充氧能力和动力效率,并可提高水深,节省用地。Orbal氧化沟作为较优化的工艺之一,尤其适用于中小规模的污水处理厂。

1.7生物曝气过滤工艺

生物曝气过滤工艺是在一生物过滤池中进行,内设特制的微生物附着生长所必需的颗粒性滤料,为达到生物氧化有机物和氨氮的目的,滤池需进行曝气。一般地,生物曝气过滤工艺主要用于生物处理出水的进一步硝化,去除生物处理出水中残余的氨氮,以满足更高的氨氮出水要求。生物曝气过滤工艺布置得十分紧凑,占地面积约为常规工艺的1/10。但是其不足在于:运行管理难度较大,同时为避免污水进水中悬浮颗粒堵塞后续的生物曝气滤池,一般均需采用加药以强化初沉池去除悬浮固体的效果,会增加药剂的成本,同时加药沉淀将产生大量初沉污泥和化学污泥,后续污泥处理难度较大。此工艺虽然有省地的显著优点,但运行管理难度较大,工艺投资和运行成本并不节省,一般是在用地面积严重不足或受到限制时才优先考虑采用生物曝气过滤工艺。

1.8膜生物反应器

膜生物反应器(MBR)是一种由膜分离单元与生物处理单元相结合的新型水处理技术,兼有活性污泥法和固定细胞法二者的优点。其显著优点为出水水质优于传统生物处理工艺,且污泥产率低。20世纪80年代以来,该技术愈来愈受到重视,已成为研究的热点之一。

2结论

以上介绍的各种污水生物处理工艺都是可行和可用的工艺,绝大部分已经在国内外污水处理厂实际运行。但是就目前国际上污水处理发展现状看,每一种工艺具有各自的优缺点,都有一个适应性问题。所以熟悉了解国内外这些工艺,对其利弊进行客观分析,因地制宜地合理选择适用技术,对我们污水处理工程设计和建设都有着重要意义。同时,在以后的污水处理工程设计和建设时,可以针对实际情况,通过科学设计、优化组合,选用一种或两种处理工艺进行互相组合,就有可能在污水处理的实际应用中在技术与功能上获得一定程度的互补,提高污水处理效率,有效降低污水处理的运转费用,从而推进城市污水处理工作的健康发展。

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