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银行网点会计工作计划大全11篇

时间:2022-05-05 12:18:24

银行网点会计工作计划

银行网点会计工作计划篇(1)

太平人寿却是醉翁之意不在酒。短期来看,太平人寿如果能按计划销售巨额“稳得福”,将为其着力发展的银行保险期缴和保障产品赢得可贵的发展空间;而受到“掩护”的期缴产品销售,又将为其下一步的专业银行保险公司积累可贵的经验。

银保公司获保监会支持这是一个让很多人觉得不可思议的计划:保险公司和银行合资成立银行保险公司,在银行网点提供保险理财计划。这既不同于银行储蓄型险种,也不同于人只向客户推销保险产品,而是从综合理财的角度补全银行客户的保险短板。这时,银行网点就会成为真正意义上的“金融超市”。

太平人寿分管银保的助理总经理严锋证实了这一计划。不过他透露,目前尚未向中国保监会递交申请。但银保公司的政策障碍已经扫除,一位不愿具名的知情者透露,保监会有关负责人3月份就明确表态支持成立银保公司,以利于保险业做大做强。

严锋透露,在合作对象上,太平人寿希望与一家国有银行展开合作。业内普遍认为,这家银行很可能是中国工商银行,因为工行在香港子公司工银亚洲对太平人寿母公司中保国际、姊妹公司太平保险均有参股。

银行网点冲刺“金融超市”

银行也在为“金融超市”加紧准备。作为银行保险业务的先行者,工行上海市分行去年9月份与3家保险公司合作,从中优选多种保障型的保险产品在理财柜销售。这一计划的远景就是在银行理财网点提供全面的保险销售,在这一过程中,工行已经部分介入保险公司的产品设计。

相应的,上海工行去年已经有80名客户经理通过了保险人考试,4月份又将有100人参加这一考试,上海工行的目标是今年上半年至少有300人获得保险人资格。

银行网点会计工作计划篇(2)

镜头2: B女士有个上幼儿园的儿子。最近她和工商银行在线签了一份协议,同意通过工行网上银行的收费站交托儿费。协议签完,工行网上银行的“收费站”每月便将这笔钱直接从B女士的账户划入幼儿园的账户上,而这一切都是计算机自动联网完成的。B女士也有权采取一些自我保护,即在合同中规定:银行每月只能划一次账,并限定每次最高划款额。

中国工商银行的网上银行算不上是早起的鸟,但目前看上去,它却是所有网上银行中最有食吃的。

工行网上银行2000年正式推出,但它对企业银行业务的渗透率,在国内银行业一直处于领跑地位。2002年,工行仅企业网上银行部分的交易额就达到了53000亿元人民币。今年,工行网上银行已经实实在在地步入快车道:每个月的增长都在10%左右。就连工行电子银行中心总经理王刚也感叹:“当初并没有想到会发展这么快!”此外,工行还获得国际权威金融杂志《银行家》评出的2002年度“全球最佳商业银行网站”大奖。

尽管业内外对国有商业银行的体制与管理颇有微词,但是继在中国第一个实现数据大集中之后,工商银行的网上银行再次在中国的数字银行运动中以大比例之差一举夺魁。这一切的背后,确实也有着发人深省的东西。

“主动脉血管”

在采访中,郭自光十分庆幸新华人寿早早便将结算业务全部放在了工行的平台上。“我们公司是第一家与工行在网上银行业务实行总部级合作的企业。”郭自光表示。正是这个合作,使其避免了很多同行在资金归结上曾经遇到的麻烦。不过在他看来,网上银行的好处决不止是方便、快捷这么简单,“它对公司管理起的作用是质的飞跃!”

尽管成立于1996年,但新华人寿是自2000年开始在全国范围内设立分支机构的,这也恰好与工行网上银行的发展同步。2000年2月,工行网上银行开始在几个城市试点,新华人寿便很快将所有结算业务转到工商银行。

据郭自光回忆,在双方签定网络银行的服务协议后,新华人寿旗下所有分公司的保费都通过工行的网络平台归结在一个账户上,而支付给分公司的费用则通过网络划拨到其它账户上。也就是说,总公司每天都可以将各地分公司收来的保费及时上收,然后再根据分公司的业务需求为其调拨资金。

虽然看起来这并不复杂,但对许多企业而言,却是个让他们烦恼了多年的大问题。大型企业旗下往往有很多子公司,这些子公司又要在不同地区的不同银行开户,资金在公司内部的流动往往会因银行间的收转而延误。“有的银行连自己内部不同地区分行的资金划转都不顺畅,更不要说跨行了!”有业内人士指出。银行的这一问题对企业,尤其是对保险公司这类强调资金运作的企业影响很大。

在保险行业内摸爬滚打数年的郭自光便对此有深刻体会。“要是将资金从三级公司上收到总公司的时间耽误了很久,会给总部的管理带来非常大的难度。”

由于保险公司每天既要收取保费,又要面对理赔,资金在总部与分公司之间的流动性很大,即便是在银行耽误一天,也可能造成分公司周转不灵,进而影响业务。因此,许多保险公司都只能将分公司收来的保费和付出的理赔费放在一个账户上,以保证分公司的正常运营。而这样一来,总公司就很难及时掌控分公司的财务收支状况。更严重的是,一旦有分公司出现财务问题,总公司还不容易及时发现。

借助了工行的网上银行,新华人寿的资金调度不再需要坐站站停的慢车,而是乘上了清一色的直达快车,目前已“做到对分公司的资金状况全部进行实时监控”。如今,新华人寿各分公司的支付账户额度很小,一旦临时有超过计划的大额支付情况发生,分公司只要发传真来,总部可以及时将资金调拨到分公司。“这样不但有效地控制了风险,而且资金的使用效率也有所提高。”

目前,新华人寿已经在全国拥有29家分公司,65家三级公司,仅去年一年通过工行网上银行划拨的资金就接近400亿元。“在保险公司快速发展的时候,我们的资金管理是第一位的。”郭自光表示。而工行的网上银行也就成了新华人寿资金管理的“主动脉血管”。

只是颠倒了一下位置

与大多数中国企业一样,在1998年网络大潮袭来之际,工行也开始思考怎样利用互联网技术做点什么。但不同的是,工行网上银行是典型的业务驱动,而不是技术驱动。

据王刚回忆,工行的头脑“始终比较冷静”,并没有将当时最热门的在线交易看做是网上银行的重点,而是把目光投向了工行10多年积累下的几百万个大客户。“我们现在有4万多家企业客户,光是集团客户就有将近1万家。”

当时,在工行广东、浙江等分行已经出现了一些“企业银行”业务。“也就是银行拿一个终端到企业去,然后企业直接在终端上做业务。”王刚进一步解释到,“实际上就是一种结算的无纸化交易。”这种端对端的结算方式受到企业的普遍欢迎,尤其是为每天需要进行大量资金结算的企业提供了便利。

因此,随着网络技术的成熟,工行决定:干脆用统一的网上银行来替代企业银行。而“从技术上讲,企业网上银行的安全级数也比较高。”王刚说,这也是工行选择从企业网上银行入手的原因之一。

记者注意到,在提到网上银行概念时,王刚每次都准确地表述为“水泥+鼠标”,而不是人们常说的“鼠标+水泥”。的确,这两个起点不同,后来的成功率也相差很大。其实最初,工行对网银的认识也是从“鼠标+水泥”进入的,也曾试图将网上银行直接办成当时很流行的“虚拟银行”。可是干了没多久,问题就来了。

由于企业的网点分布在全国各地,这首先就需要企业的分支机构在银行有相关的结算账户以应付支取现金、办理实物票据等业务。如果在当地没有分支机构,即便是能够通过网上银行开户,银行也很难保证企业的全面需要。

“因此,我们现在倡导‘水泥+鼠标’。”王刚说。工行网上银行的发展策略之一,就是要在利用传统网点优势的同时,将银行传统业务“搬”到网上来。但是并非连锅端,而是先端那些合适的业务。用他的说法是:“与现金、实物票据和单证没有必然联系的业务,我们都可以放到网上来做。”由于各方面的监管政策不同,类似于外汇贷款等很多种业务还必须依靠人工审核文件,无法单纯依靠网上银行完成。

去年,工行通过网上银行完成的业务量已经占其传统业务量的8%,王刚表示,“这个数字还在不断上升”。而在国外银行的平均水平中,30%的业务量都是在网上完成的。尽管目前还有差距,但王刚对其前景仍然十分乐观,

工行之所以能够及时调整鼠标和水泥的位置,背后有着一种必然,因为在网上银行的初创团队中,大部分人员都来自工行的业务部门。

就拿王刚来说,他1977年底进入工商银行,先在柜台做过会计、计划、出纳,后来调到总行,在会计部和信用卡部都干过。但是,如果他只有业务背景,这次他未必能抓住很可能擦肩而过的机会。一切就像是事先谋划好的,在若干年前工行进行资金清算改革时,王刚已在总行会计部当上了电算处处长;在之后工商银行自行开发核心业务系统CB2000时,他也是一个主要成员。在到网上银行之前,王刚的工行生涯主要是与会计、结算打交道,而且还主要是研究对公企业结算。也许是厚积薄发,他此生必定要在会计、结算和电子技术之间干一番大事业。

目前,工行网上银行已经可以完成结算、汇兑、支票等10多类业务。而且,连网点有限的农信社和城市级小银行也开始借助工行遍布全国的网络来处理它们的业务。

而在王刚看来,网上银行还可以开发出许多在传统银行的经营模式下难以完成的增值业务。以集团预约付款为例:企业可以在网络上自己设定好付款时间,到了预约时间以后,资金便会自动划转到指定账户上。但如果这项业务要在传统的柜面上来做,是十分困难的。柜员每天需要面对数十个客户,而且柜面服务还需要专门审核相关的凭证。根本不可能有精力为客户专门做预约服务。

“除了企业的应用以外,个人业务量也赶上来了,从笔数上看已经占到业内的第一位。”王刚说。

成本瘦身

工行人说,如果把网上银行还原,它的雏形就是当初会计部门下面那个不起眼的电算室。但10年前几乎没有人想到,当银行的计算机联网后,竟能演变为一场波及全球的银行经营模式革命。今年2月,工行宣布与微软公司合作,全面推动个人网上银行系统安全及其它IT系统建设。

当前刚刚拉开帷幕的传统营业网点改造,是工商银行数字化工程中最艰苦也最前沿的一次“战役”。它的难点在于成本瘦身,而在这个进程中,网上银行可谓功不可没。

据工行西客站支行员工透露,自从网上银行业务推出以后,很多企业便改为直接在网上自行办理业务,柜员的工作量立刻减轻了。“另一些原来需要人工审核的业务,现在都可以由系统自动完成,柜员只要接收凭证就可以。”一位员工说,“这种方式不但提高了工作效率,而且降低了操作过程中的风险。”在西客站支行,柜员人均业务处理量标准为150笔/天,“如果都是网上业务,每天1500笔也处理得完!”

银行网点会计工作计划篇(3)

  一、以客户为中心,做好算服务工作。

  客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。

  1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

  2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

  3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

  4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

  5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

  二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。

  随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。

  1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约力。

  2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

  3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

  4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企算资金的安全,进一步提高我行防范外来算风险的手段。

  5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝算事故。

  6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

  7、做好会计核算质量的定期考核工作。

  三、以人为本提高员工的全面素质。

  员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。

  1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

  2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

  3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

  4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

  5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行工作人员工作计划2

  一、加强内控制度建设,防范风险的发生

  1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

  2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

  3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。

  二、加强会计核算工作,提高工作质量

  1、继续执行柜员绩效考核机制,绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。

  2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。

  3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。

  4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

  三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力

  1、制定出培训计划,我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新编本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。

  2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。

  3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。

  4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。

银行工作人员工作计划3

  一、以客户为中心,做好结算服务工作

  客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

  1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

  2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

  3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

  4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

  5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

  二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量

  随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

  1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

  2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

  3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

  4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

  5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

  6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

  7、做好会计核算质量的定期考核工作。

  三、以人为本提高员工的全面素质

  员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍:

  1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

  2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

银行网点会计工作计划篇(4)

就在几天之前,另一台将作为国家网格主结点的超级计算机联想“深腾6800”正式研制成功,深腾6800的用户方是中科院网络中心,目标也直指网格。至此,很早就被列入“863”计划重大专项建设项目的“国家网格”计划进入部署阶段,这将是整个信息产业的又一次发展良机。(陈琼)

工行联手微软争夺网银市场

12月17日,中国工商银行行长姜建清宣布,正式推出新一代个人网上银行“金融@家”业务,并公布了发展规划:“三年内发展2000万忠实客户,占据国内网上银行60%以上市场份额。”姜建清称,转攻电子银行业务意味着工行正式进入新一轮战略规划调整,工行将由此从“身边的银行”迈向“家中的银行”。“金融@家”的用户只要掏100元,就可得到一块记有个人安全信息的移动U盘。据悉,移动U盘集成了微软的智能芯片硬件加密技术,这是去年姜建清前往西雅图考察时与比尔・盖茨会晤的结果之一。网上交易时插入计算机USB接口,便可获得除密码外的又一保障。

早在五年前工行就开始筹备这一切。姜建清表示,这次个人网上银行的推出不仅是技术平台的整合,而且是一项非常复杂的业务整合,涉及工行几乎所有的个人业务,总共58个项目。同时还包括工行和外部的保险公司、证券公司等很多方面付费渠道的整合。“金融@家”业务启动的背后是1亿储户。今年来,工行已经完成16亿元网上银行业务,这个业务量相当于4000多家物理网点的营业总额。作为业界老大,工行此举意味着:“国内网上银行进入大众时代。”(何佳艳)

清华控股挂牌 清华成功“清理门户”

12月18日清华控股有限公司在清华大学校内举行了成立仪式,这意味着清华大学旗下近70家关系企业的改制工作迈出实质性的一步,清华控股成立之后,它可能会成为唯一一家被允许冠以“清华”字眼的企业,和清华系下惟一一个独资企业,还意味着清华大学旗下70余家控股、参股企业股权关系的通盘改变。

今年下半年以来,我国高校校办企业改革突然加速。国务院高校企业改制方案选择清华和北大作为试点。作为试点计划一部分的北大方正集团近日也宣布正在组建四大控股公司,初步打算在12月底挂牌成立,以从根本上解决集团原来存在的产权不清等体制问题,彻底建立现代公司的法人治理结构,最终让校办企业彻底市场化。(江兰)

数据

服务器市场继续增长

2003年第三季度服务器市场报告表明,由于低端系统廉价出售,今年第三季度服务器市场的增长比预期的要快,增长率为2%,总销售额达108亿美元。

银行网点会计工作计划篇(5)

今天我演讲的题目是《践行科学发展观,再创工行新辉煌》。七月流火,火热七月。在这个激情澎湃的季节,我们支行经受了全球金融危机和中国经济增长放缓的双重压力,群策群力,励精图治,化压力为动力,变挑战为机遇,实现了工行经营管理的新突破、大发展!

我现把四年来的工作作简要汇报。20**年,**支行以打造现代商业银行精品营业机构为立足点,全面夯实基础工作,较好地完成了市行下达的各项经营指标,达到了预期目标。利润完成情况:实现利润**万元,完成计划565.19%。利息收入:**万元,完成年计划的156.50%。票据贴现:**万元,完成年计划的1**%。个人综合消费贷款:累计发放**万元,完成年计划的5**.91%。存款工作:对公存款日均:**万元,完成年计划317.58%;对公存款时点:**万元,完成年计划185.79%。中间业务收入**万元,完成年计划78.35%。全年安全运营,无事故案件发生。

20**年,**支行坚持以效益、质量、安全、管理为中心,拓展业务、勇于创新,经营效益显著提升。全年实现利润**万元,完成年计划**万元的716%。利息收入**万元,完成年计划**万元的93.83%。中间业务收入**万元,完成年计划**万元的167.44%。其中:会计中间业务收入**万元,完成年计划**万元的87.38%;电子银行业务收入**万元,完成年计划**万元的76.92%;储蓄中间业务收入**万元,完成年计划**万元的154.39%。系统内往来收入**万元,辖内往来业务收入**万元,较同期增收**万元。买入返售资产利息收入**万元。储蓄存款完成情况:储蓄存款时点完成**万元,完成计划**万元的157%;完成小段计划**万元的456%;储蓄存款日均完成**万元,完成计划**万元的85%。位居全辖第二名。票据业务累计完成**万元,完成全年计划**亿元的101.96%。各项贷款增加**万元,完成年计划的112.97%。其中:个人贷款累放**万元,完成全年营销计划**万元的131.9%;纯增**万元,完成计划**万元的109.4%。并保持全年无一笔风险。银团贷款**亿元,完成年计划**亿元的110%;流动资金贷款减少**万元,完成年计划**万元的100%。结算与现金管理情况:全年新增帐户**户,完成计划**户的150%,因省行核销零本金贷款表外利息以及财政户迁户,销户**户,结算户负增长**户;签订现金管理客户**个,完成计划的100%。我行电子回单箱盒数总计**盒,累计出租**户出租率98%,本年累计收入**元。新增发卡量(牡丹卡)情况:全年新增发卡量**张,完成计划**张的142%,计划完成率在支行中排名第一。理财产品营销情况:全年销售保险业务完成**万元,完成年计划**万元的75%;销售基金业务完成**万元,完成年计划**万元的619%;销售国债业务完成**万元,完成年计划**万元的242%;本外币理财业务**万元,完成年计划**万元的9.22%。不良贷款清收情况:本年收回不良贷款**万元,完成年计划**的139.09%。安全运营,全年无事故案件发生。

20**年,**支行紧紧围绕市行经营工作策略,继续以夯实基础、增强持续发展能力和提升核心竞争力为重点,通过以品牌、营销、服务为抓手,进一步提升市场占比。以科学发展观为指导,全行上下凝聚力量、坚定信心,以营销工作为主线,围绕市行经营工作策略,进一步提升核心竞争力,扩大市场占比。全年实现利润**万元。各项收支情况:全年各项收入**万元。其中:利息收入**万元。其中个贷收息收入**万元;贴现利息收入**万元;银团利息收入**万元。中间业务收入**万元,完成年计划**万元的51.**%。全辖排名第一位。其中:会计中间业务收入**万元,完成年计划**万元的102.13%;电子银行业务收入**万元,完成年计划**万元的13.95%;储蓄中间业务收入**万元,完成年计划**万元的38.81%。辖内往来收入**万元,较同期增收**万元。储蓄存款完成情况:全年储蓄存款时点完成**万元,完成年计划**万元的266.82%;全辖排名第三位。全年对公存款时点增长**万元,完成计划**万元的259.40%。对公存款日均增长**万元。票据业务完成情况:全年票据业务累计完成**万元,完成年计划**亿元的49.59%。其中矿业集团贴现占90%。各项贷款情况:截止本年度12月末,个人贷款累放**万元,完成年计划**万元的149.3%;纯增**万元,完成年计划**万元的103.7%,并保持无一笔风险贷款,全辖排名第二位。银团贷款**亿元。电子银行完成情况:全年企业证书**户,完成计划**户的154.93%,全辖排名第一。企业网上银行新增**户,完成年计划**户的104.24%。企业电话银行新增**户,完成年计划**户的100%,全辖排名第三。个人网上银行新增**户,完成年计划**户的96.69%。个人证书**户,完成年计划**户的36.28%,全辖排名第二。个人电话银行**户,完成计划**户的229.29%。手机银行**户,完成计划**户的423.64%。网上银行交易额**亿元,完成计划**亿元的141%。全辖排名第一。结算与现金管理情况:本年度新增帐户**户,完成年计划**户的99.38%。新增现金签约客户**户,完成年计划**户的100%。套餐**户,完成年计划**户的100%。品牌金**克,完成年计划**克的88%。账户信使**户,完成年计划**户的62.76%。对公理财产品**万元,完成计划**万元的768.56%,全辖排名第一。新增发卡量(牡丹卡)情况:本年度新增发卡**张,完成年计划**张的1**.8%。消费**万元,完成年计划**万元的102.43%。特约商户**户,完成年计划**户的200%,全辖排名第一。个人理财产品营销情况:销售国债完成**万元,完成年计划**元的141.60%;销售基金**万元,完成年计划**万元的10.98%;销售保险完成**万元,完成年计划**万元的12.2%。本外币理财产品**万元,完成年计划**万元的1821.67%。安全运营,无事故案件发生。

2009年一季度,**支行在市行党委的正确领导下,紧紧围绕市行经营工作策略,以夯实基础、谋求长远和提升核心竞争力为重点,通过以品牌、营销、服务为抓手,进一步提升市场占比。在不断提高盈利质量和结构的条件下实现经营利润的可持续增长。

主要经营指标完成情况:

利润完成情况:截止3月末,实现利润**万元。各项收支情况:截止3月末,各项收入**万元。其中:利息收入**万元;个贷收息收入**万元;贴现利息收入**万元;银团贷款利息收入**万元。中间业务收入**万元,完成年计划**万元的17%。其中:会计中间业务收入**万元,完成季计划**万元的100%;储蓄中间业务收入**万元,完成季计划**万元的2**%。辖内往来收入**万元。各项支出**万元。其中利息支出**万元;辖内往来支出**万元;营业费用支出**万元;储蓄存款完成情况:截止3月末,储蓄存款时点完成**万元,完成年计划**万元的186%。对公存款完成情况:截止3月末,对公存款时点增长**万元,完成年计划**万元的140%。对公存款日均增长**万元,完成年计划**万元的615%。票据业务完成情况:截止3月末,票据业务累计完成**万元,完成年计划*亿元的13.3%。各项贷款情况:个贷累放**万元,完成年计划**万元的100.5%;纯增**万元,完成年计划**万元的174.7%,并保持无一笔风险贷款。电子银行完成情况:截止3月末,企业证书*户,完成计划**户的21.43%。企业网上银行新增*户,完成年计划**户的42.85%。个人网上银行新增***户,完成年计划***的137.39%,全辖排名第一。个人证书*户,完成年计划**户的9.09%。个人电话银行***户,完成计划***户的286.75%。手机银行***户,完成计划**户的162.62%。网上银行交易额**亿元,完成计划**亿元的76.47%。结算与现金管理情况:截止3月末,新增帐户**户,完成年计划***户的99.38%,目前,我行帐户总量***户,出租回单柜***门,实现收入***万元。完成品牌金**克,完成年计划**克的1.9%。对公理财产品***万元,完成计划***万元的9%。新增发卡量(牡丹卡)情况:截止3月末,新增发卡***张,完成季计划***张的211%。消费***万元,完成季计划***万元的113%。特约商户*户,完成季计划*户的133%。个人理财产品营销情况:销售国债完成***万元,完成年计划**万元的578%;销售基金***万元,完成年计划***万元的26%;销售保险完成**万元,完成年计划***万元的5%。安全运营,无事故案件发生。

四年来,经过全行广大干部员工的共同努力,我们取得了卓越成绩,但离市行的要求还存在很大差距,所以在今后的工作中,我们要着力做好以下几个方面:

一、以人为本,夯实基础,科学经营

以科学发展观为统领,始终坚持以理念导向引领各种导向,保持正确的企业经营方向;

以员工为导向,关注人文关怀,维护员工利益,满足多元化诉求,激发员工的创造活力,增强企业归属感、荣誉感和成就感;以客户为导向,转变营销管理理念,实行主动营销、诚信营销、创新营销和安全营销;以结果为导向,提升企业执行力。

二、树立“大服务”理念,打造服务强势品牌

建立以客户为中心,以市场为导向的服务理念,始终坚持一切服务活动都要以客户要求为出发点,以客户满意为目的。

第一,注重储蓄存款对个人金融业务发展的基础性作用,增加工资客户,加强理财产品与储蓄存款协同发展。以建设支付便利、服务优质、安全高效的服务环境为目标,完善银行卡受理环境和支付体系建设,保持银行卡发卡量及业务收入较快增长。推出电话银行预约、电话银行个性化菜单定制等服务项目。推出通过WAP方式接入手机银行业务,降低手机银行客户门槛,提高手机银行(WAP)安全性。

第二,综合运用资产、负债、中间业务产品整体服务,关注中小企业成长,与企业在发展中携手、分享、共同成长,实现银企互惠共赢。当前要重点关注营销**矿业集团、**机械设备厂的融资业务,通过培训提高信贷人员业务素质、营销能力和风险识别能力。实时跟踪,做好基础工作,组建项目团队,形成协同营销、建立科学的贷款营销机制,研究多维度营销策略,积极创造条件开展业务。

第三,发挥好大堂经理的服务窗口作用,加强对客户的识别、分流、引导。同时切实加大自助设备投入,优化自动柜员机功能,简化操作流程,提高交易效率和便捷度,分流柜面业务

第四,积极推进差异化服务,对具有持续稳定增长能力且综合贡献度大的高端客户,提供个性化服务,从根本上稳定客户关系,积聚和扩大核心客户。对中端客户提供综合化和标准化弹,维护和提升合作关系。对普通客户,提供标准化服务,降低交易成本,合理利用利率和费率杠杆,促进客户结构调整。

三、完善制度,规范标准,注重培训,提升学习力、成长力

千斤重担大家挑,人人身上有指标,根据业务情况,建立和完善员工绩效考核机制。

强化窗口管理、提升窗口形象,满足客户多层次的服务需求,从服务礼仪、服务素质、服务管理等方面对服务标准作出了规范。针对服务环境、服务行为、服务技巧等方面的问题,积极改进、不断创新,提高我行的服务品质,创造一流的人性化服务环境,提升客户满意度、贡献度,打造**支行客户服务的优良口碑,以优质服务提升竞争力。注重员工培训,加强对全员业务技能和业务流程、员工语言沟通能力和服务技能的培训工作,坚持每日晨训点评,班后自评,每周学习,打造学习型企业。全面抓好柜面服务,落实服务的长效机制。

银行网点会计工作计划篇(6)

“+计划”是湖南省分行整合资源推出的一项以客户体验为主的大型营销活动。它主要有两个“+”内容――产品“+”和客户“+”。产品“+”就是客户体验邮储银行的产品越多,享受的优惠和奖励就越多;客户“+”就是客户体验邮储银行产品后,推荐其他客户来体验,推荐得越多,享受的优惠和奖励就越多。无论是产品“+”还是客户“+”,都要依托客户经理开展交叉营销来施行。所以,这对原来以产品为导向的单兵作战的营销方式是一个挑战。

“+计划”以巨大的张力,在湖南省分行无论是管理层还是营销一线掀起了一场头脑风暴、营销革命。广大客户也惊喜地发现,邮储银行产品眨眼间面貌一新,变得颇为时尚靓丽,服务水平也更为人性化和富有亲和力。

观念一转思路宽

自成立以来,湖南省分行一直努力探索转型之路。随着企业的发展,以产品为中心的经营模式、业务条线单兵作战的营销方式以及由此带来的资源配置分散、营销成本较高、客户价值未有效挖掘的矛盾日益凸显。湖南省分行党委决心改变这种现状,要求员工迅速转变观念,将多年来形成的以产品为中心的营销观念向以客户为中心的营销观念转变;指示省分行个人业务一部牵头,其他业务部门配合、服务部门支撑,站在客户的角度出台营销方案,并以此为抓手,强力推动全省营销方式的转型。

经过3个月的头脑风暴,2011年11月,命名为“+计划”、以客户体验为特点、全省联动、邮银联动的大型营销活动登陆三湘大地,掀开了湖南省分行营销转型的红盖头。“+计划”旨在持续推动零售业务发展从产品导向型向以客户为中心转型,充分发挥网点的能动性,进一步培养客户经理和柜员营销客户的能力,提升客户的忠诚度,达到逐步提升整合资源能力和实现交叉营销的效果。该活动整合分属4个部门条线的个人金融产品,“产品体验”和“客户推荐”的两大活动模式,着重推出了绿卡通、信用卡、商易通(POS)、个人贷款、个人理财业务、第三方存管、个人跨行汇款、个人网银8大核心产品。同时,以此为抓手,搜集、完善VIP客户信息,实现VIP客户、理财客户、网银客户快速增长、存款余额规模和质量稳步提升,积极推动个人业务发展转型。“+计划”客户体验营销活动由1+N产品体验活动和1+N客户推荐活动组成。“1”代表邮储的客户,“N”就是8大金融产品和被推荐的客户。营销活动的核心体现在一个“+”上,客户体验越多,享受优惠越多,得到另外奖励的机会越大。“+计划”不仅注重挖掘现有客户的潜在金融需求,还注重发掘客户拥有的资源。

“+计划”吸引了新老客户主动来参加活动,更多地体验邮储银行的产品和服务。它打破了从银行自身角度开展营销工作的模式,转变为让客户参与体验金融服务的方式,在实现了各项产品交叉销售的同时,充分发挥了支行的能动性,提升了客户的忠诚度。

思路一宽天地阔

“+计划”的核心是交叉营销,重点在网点,关键在大堂经理等一线营销人员。湖南省分行行长肖天星要求“+计划”营销活动领导小组奔赴衡阳,现场召开办公会,针对基层单位提出的11类、41个问题现场解答,立即解决;要求相关部门加强培训,对活动内容、流程、营销话术、宣传方案进行反复宣传,统一认识,提高工作人员营销能力。

解决了思想问题,各分支行在执行过程中迸发出无限的创新能力。湘西土家族苗族自治州分行将所有的业务进行单价量化,大堂经理、柜员、信贷员每引荐一笔业务,收益都一目了然,将账算明白、标清楚,员工营销的积极性、主动性自然大增。田露单靠引荐业务平均每月能多拿1000多元,刘燕最少的一个月也拿了300元。晒工资则通过收入上的刺激,让员工看到了榜样的力量。考核信贷员资金沉淀率,让信贷业务的优质客户变成综合营销平台。在对信贷员进行资金沉淀率考核后,仅刘燕的客户就沉淀资金500多万元。在员工收入增长的背后,是所在网点储蓄余额、理财、绿卡通、网银、信用卡等个金业务收入的全面增长。“+计划”全面提升了湖南省分行个金业务各项产品的业绩,2011年11月至2012年3月,“+计划”第二季新增个人存款236.08亿元,其中邮政净增169.73亿元、银行自营净增66.35亿元;当期增幅排全国同行第5位,银行自营当期增幅排第4位;全省新增VIP客户12.97万户,其中邮政新增9.20万户、银行自营新增3.76万户;新增网银注册量11万户;各项升级动作完成情况较好,其中人民币理财完成7.87万笔,完成进度157.33%;销售国债1831笔,完成进度91.55%;泵缴保险完成4380笔,完成进度73%。

银行网点会计工作计划篇(7)

去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。

(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。

(三)充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并实施,善营销目标。

充分的认识形势问题和任务的目标,完善20xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作。

(一)营销管理制度:

1、日常管理:

①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:

20xx年银行客户经理优秀的工作计划20xx年银行客户经理优秀的工作计划

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工#from 本文来自高考资源网 end#作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理。

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2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。

①工作内容:通过会议中回顾和总结昨天的工作,进行业绩分析,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。(内容:新增资产,开户数,客户疑问)

②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。

③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面:

①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。

②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘。

③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

(三)区域培训

在公司的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。

20xx年银行客户经理优秀的工作计划工作计划

①新员工开户流程及企业文化代训(A股,B股开,基金,创业板,机构开户户)

②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护)

③从业资格考试培训(证券基础知识,证券交易知识)

银行网点会计工作计划篇(8)

中图分类号:F832.35 文献标识码:A 文章编号:1003-9031(2010)03-0078-03

2009年7月29日,银监会在其网站公布了“关于做好《新型农村金融机构2009年-2011年总体工作安排》有关事项的通知”(以下简称《工作安排》),同时公布了新型农村金融机构发展计划表,详细地规划了3年内新型农村金融机构在全国范围的具体发展数量。[1]从2006年开始,银监会开展了农村新型金融机构的改革试点工作,将农村金融机构建设放在了完善农村金融工作的首要位置,金融机构的设立和有效运作,在很大程度上解决了农业资金匮乏,农村金融涵盖面小的弊端。在总结试点工作经验的情况下,银监会制定此发展规划,统筹城乡发展,协调东西部差距,利用挂钩措施,全面推进我国农村金融机构的发展。

一、农村金融市场和金融机构建设的发展现状和特点

据银监会统计, 从2006年开始新型农村金融机构改革以来,村镇银行、贷款公司等新型的农村金融机构得到了长足的发展。截至2009年6月,全国共有118家新型农村金融机构开业,其中村镇银行100家,贷款公司7家,农村资金互助社11家,引入各类资本47.33亿元,吸收存款131亿元,累计发放农户贷款55亿元,中小企业贷款82亿元,2009年累计盈利4074万元。新型农村金融机构的大力发展,有效地支持了农村金融市场的建设,在大型金融机构进城发展的背景下,有效地满足了部分农村地区对金融服务的需求。[2]同时,新型农村金融机构的发展,能够有效地引导农村金融服务发展模式,规范正常的地区金融市场,加速农业资本的融通和流动,也为乡镇企业、小规模农业等中小农业企业的发展提供有力的资金支持,支援地方经济建设和发展。

从银监会披露的数据看,2007年全国农业合计贷款余额23588.23亿元,占当年信贷余额的7.62%。其中,五大国有商业银行信贷余额2056亿元,占整个农业贷款的6.6%,而五大行中仅农行一家信贷余额就高达1283.84亿元,可见农行众多的农村网点和前期业务基础是其在农村金融市场重要地位的保障;政策性银行贷款余额7020亿元,占比22.6%;股份制商业银行贷款余额292.78亿元;各级农村信用社贷款余额12103.6亿元,占比38.9%,是主要的农村金融服务供给机构,但信用社因受到管理体制的约束,农业信贷的整体质量不高,这也是银监会大力鼓励新型农村金融机构扩展农村市场的原因之一。通过对各个地区的统计分析,河南、山东、浙江、四川、江苏五省为农业信贷余额最高的地区,合计占全国农村信贷余额的44.8%,由此可见在这些省份农村金融市场的基础建设较好,地方金融扶持力度较大,农业信贷市场较全国平均水平高,适合新型金融机构的介入和发展。同时,这些省也是银监会列入新型农村金融机构发展规划的重点省份,结合银监会的地区挂钩政策,要求金融机构在地区选择上先从市场较为成熟的地方入手,在当地政府的大力配合和支持下,积累运营经验,再深入到市场发展较弱但资金需求旺盛的地区。

农村金融的发展一直是各级政府支持三农发展的首要工作之一,农村经济、乡镇企业对金融服务的需求也随着经济改革的深入而愈发迫切。从2006年的中央一号红头文件起,各级政府便把农村经济改革发展作为首要经济工作,从政策、资金、技术等各个方面对农村进行有效扶持,而新型农村金融机构的大力发展无疑将使社会积聚的产业资本、金融资本能够直接地作用于农村经济,引导社会资本进入到正规的农村金融市场,以小额信贷、农业生产信贷、农户自营贷款等多种农村金融合作新模式,突破农业经济发展资金的现实约束。同时,规范化农村信贷和农业金融服务,也能有效遏制目前发达地区民间资本对农业经济的不良运作模式,避免因正规农业金融资源的缺乏而变相增加农村经济融资的困难。银监会下发的文件明确指出,要各地银监局成立领导小组,根据总体规划,执行相应的阶段性规划,并且要积极与当地政府、财政、人民银行等主要部门沟通和协调,争取地方人民

政府支持,制定落实各项扶持政策,鼓励金融机构作为设立人参与新农村金融机构的设立和运作。

二、银监会《工作安排》准入挂钩措施分析

根据银监会的《工作安排》,未来三年将在全国再设立1294家新型农村金融机构,其中村镇银行1027家,贷款公司106家,农村资金互助社161家。[3]这三类即是《工作安排》中所指定的主要新型农村金融机构,这些机构主要规划分布在农业占比高于全国平均水平的县域、中西部地区或金融机构网点覆盖率低的县域、贫困县和中小企业活跃县域。银监会为了确保三年总体工作安排全面完成,要求银行业金融机构作为新型机构的主发起人,按照社会责任和商业利益、网点覆盖和战略布局、自主选点和监督指导有机结合的原则,首先考虑在国定贫困县和中西部地区发起设立村镇银行、贷款公司。同时针对我国地区间经济发展不均衡的特点,银监会决定实施“东西挂钩、城乡挂钩、发达与欠发达地区挂钩”的准入挂钩措施,即主发起人在规划内的全国百强县(按2008年度评比结果执行)或大中城市市辖区发起设立村镇银行的,原则上与国家扶贫开发工作重点县(以下简称国定贫困县)实行1∶1挂钩,或与中西部地区实行1∶2挂钩,主发起人在这些地区没有分支机构的可设立分支机构;在东部地区(全国百强县、国定贫困县和大中城市市辖区除外)规划地点发起设立村镇银行的,原则上与国定贫困县实行2∶1挂钩,或与中西部地区实行1∶1挂钩,主发起人在这些地区没有分支机构的可以设立分支机构。对于银监会“通知”之前已发起设立村镇银行、贷款公司的,一并实施挂钩措施。同时,对积极到国家扶贫开发工作重点县和中西部地区发起设立村镇银行的主发起人,监管机构要支持其到发达地区发展,为其分支机构设立、高级管理人员审批和新业务准入开辟绿色通道;对未按规定落实挂钩计划的主发起人,监管机构不得为其新设村镇银行出具监管意见书,不得受理其村镇银行筹建申请。

银监会在新型农村金融机构设立上采取的准入挂钩措施,在很大程度上将地区之间的差异与机构数量的比例联系起来,试图利用机构数量上的等比例对应,来促使发达地区和落后地区农村金融机构对等发展,避免出现发达地区农村金融机构扎堆而落后地区无人问津的矛盾。同时,银监会的准入挂钩措施也为试图在农村金融市场有长远发展规划的金融机构在政策上做了方向性的指引,要求其在设立乡镇银行或者贷款公司的时候,要兼顾其在全国范围内的机构发展。发达地区和落后地区,东部地区和中西部地区,需要挂钩式的机构设立和业务推进,这就要求金融机构建立相应的配套支持网络、服务网络和人员网络,协调整个行内资源,对新设的农村机构进行有效支持,避免因为地区经济的差异而造成良莠不齐的发展局面。因此,在某种意义上,银监会表面要求的是机构设立时地区之间的挂钩,实质上却是对金融机构的运营网络和服务平台设立了更高的要求,使得金融机构在发展农村金融时采取一种更加全面和协调的模式。

三、2009-2011年新型农村金融机构发展计划

银监会同时公布的还有《新型农村金融机构发展计划表》,该计划表较为详细地统计了2008年之前已经批准的试点指标数量,规划了2009-2011年计划试点数量,并且将新型农村金融机构分为村镇银行、贷款公司和农村资金互助社,进行分类的规划和统计,下面笔者对此进行简要的评析。

1.新型农村金融机构的建设发展提速。农村金融机构发展的规划数量,从2008年底前批准的122个试点,2009年382个,2010年446个,到2011年的466个,以每年41.2%的复合增长率递增,体现出银监会对于加强农村金融机构建设的政策力度。

2.村镇银行将成为新型农村金融机构的主力军。2008年底前批准的试点指标数量中,村镇银行占85%,农村资金互助社占8%,贷款公司占7%;2009-2011年计划试点数量是村镇银行占80%,农村资金互助社占12%,贷款公司占8%。 村镇银行仍旧是新设农村金融机构中的主力军,因为村镇银行除了提供贷款外,还可以进行日常的储蓄、汇兑等其他银行基本业务,也能够在更大范围内实现银行金融业务的覆盖,所以成为了未来农村金融建设的重点。村镇银行的建设规划数量处于逐年递增的状态,农村资金互助社则保持基本稳定的态势,贷款公司因其业务发展受到注册资金和产品品种的限制,监管部门不鼓励其大量新设机构。

3.各个地区、省市之间新设机构规划体现经济差异。计划表详细列举了全国36个省(区、市)或计划单列市的具体机构设置规划,明确了对各个地区的不同管理和支持力度,从2008年底之前批准的122家试点机构来看,东部、中部、西部的机构占比分别为34%、33%、33%, 地区差异不明显。但在未来规划中,村镇银行设立的重点地区集中在东部地区,这符合东部地区农村经济发展较快、复合型金融服务需求旺盛的现实情况。贷款公司和农村资金互助社则相对更多地倾向于中、西部地区。

从每年的发展规划进程来看,各个地区呈现出不同的发展程度:中、西部地区是2009-2010年的重点发展区域,新设的机构占总体新设机构的68.7%, 是主要的农业金融机构发展区域,而东部地区的机构更加注重后期的建设和规划,2011年东部新建机构占全年新建机构的近40%,体现了整体上优先支持欠发达地区农村金融市场发展,平衡中西部地区差异的整体思路。

4.主要的农业大省和金融需求地区规划不同的机构设置比率。各个地区之间,不同的省、市、区之间金融需求也存在较大的差异,农业发达地区和民间金融发达地区对复合型金融需求旺盛,而欠发达地区则对直接的资金信贷更加偏好。因此,银监会还将各个地区的规划加以细分,落实到各个省、市、区。东部地区的山东、河北和江苏,中部地区的河南、安徽和湖北,西部地区的云南、新疆和贵州,均为各个地区最主要的规划发展省市,三省规划数量之和均分别超过了该地区一半的发展规划机构数量。从全国规划的角度,发展机构数前5位的省占到了全国规划总量的38%,明显可见银监会在新型农村金融机构设置上的地域倾斜和政策导向。

四、农村金融发展对商业银行的启示

目前众多国内商业银行、非银行金融机构、民间资本等大力新设村镇银行、贷款公司。2009年8月5日,世界银行集团成员国际金融公司(IFC)首次以直接投资的形式入股四川民富村镇银行,农行、花旗、汇丰、浦发等也已经积极进入我国村镇银行业务领域。截至2009年6月底,已有超过100家的村镇银行成立,农村金融市场的蓬勃兴起也为竞争激烈的城市金融市场开辟了新的发展空间。[4]目前,由于受到经营机构数量和金融服务覆盖面的限制,农村金融服务仍然比较欠缺,但农业金融的需求很大,特别是在农业经济发达的地区。在相对风险可控的情况下农村金融市场能够提供较为稳定的高收益。目前,国内众多商业银行在机构数量和辐射范围上受到自有规模的限制,无法向农村金融市场提供全方位服务,对此笔者提出两条建议。

1.以村镇银行发起人的形式参与农村金融建设是目前商业银行的首选。商业银行应该加快村镇银行的设立和发展进度,提前进入一些经济发展水平较高、农村金融市场较为成熟的省、市,积累宝贵的运营经验。村镇银行的设立地区需要结合各行在全国不同地域之间的发展规划,充分利用在东部经济区(环渤海、长三角和珠三角)运营的经验,在结合中西部发展策略的基础上,制定适宜的地区挂钩发展机制。

2.商业银行需要加强同当地村镇银行的业务往来和同业交流。一方面利用业务上的支持和互通,将原本较为孤立的农村金融市场与城镇金融市场相连接,形成城乡经济金融一体化的趋势;另一方面商业银行可以通过与村镇银行的合作学习农村金融运营经验,提高农业金融服务意识,发现优秀的地区农村金融发展成果,并通过自身的全国网络将地区性成果向全国辐射,实现农村金融的长远发展。

商业银行应该抓住农村金融的发展机遇,依托发展规划中主要的省、市,形成以中心省会城市为核心,以地区经济高增长城市为辐射,以乡镇银行等新型农村金融机构为补充的多层次的金融服务体系,巩固地区优势,挖掘地区潜力,整合地区资源,完善地区网络,强化地区发展战略,为银行业务的发展创造新的契机。

参考文献:

[1]中国银行业监督管理委员会.关于调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策更好支持社会主义新农村建设的若干意见[Z].中国银行业监督管理委员会,2006-12-20.

银行网点会计工作计划篇(9)

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、工作计划怎么写开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,健康教育工作计划着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,学校工作计划其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,2011年实训工作总结的范文明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,2011小学教学工作小结的范文增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,2011年终总结黄金秘笈的范文强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

银行网点会计工作计划篇(10)

(一)起步阶段:我国金融会计电子化工作最早起步于二十世纪70年代末,在80年代初期得到了初步发展。这一时期,计算机开始在会计制表、储蓄、对公核算业务方面得到初步应用,应用系统一般在DOS平台上单机运行,系统的开发、硬件的选型均不统一,软件系统的特点也只是模拟手工核算,目的只是为了减少劳动强度和工作量,缺乏操作规范和管理制度。

(二)发展阶段:到80年代中后期,金融电子化工作得到各行重视,各银行系统纷纷制定本行的电子化发展规划,人民银行对整个金融业的发展规划也做出了安排。在此期间金融会计电子化的应用领域和规模迅速扩大,区域性乃至全国性的清算网络开始建设。这一时期的另一特点是,一些银行开始了微机应用由单机向网络运行的过渡,如出现城市通存通兑网络、同城清算网络,业务应用领域也从单项业务发展向综合会计业务过渡,软件开发和硬件选型在一定范围内得到统一,操作规范和管理规章制度已经建立。人总行在这一时期牵头制定了金融电子化发展规划和远期目标设想,1989年人行全国电子联行清算网络系统开始启动,同年财政部颁布实施了《会计核算软件管理的几项规定试行》,以规范会计软件管理工作。

(三)规范再发展阶段:进入90年代,金融会计电子化规范管理工作得到有关部门重视,各行在此基础上逐渐建立起了本系统的全国异地电子联行清算系统如异地汇划系统、信用卡清算系统等,在90年代后期一些行会计核算在大中城市建立了集中清算中心,财政部也于1994年7月颁布实施了《会计电算化管理办法》、《商品化会计核算软件评审规则》和《会计核算软件基本功能规范》。这一时期会计电子化安全问题得到进一步的重视,网络安全问题逐渐成为安全防范的主要研究课题。

今后,伴随电子商务的发展,金融会计电子化工作向网络化发展,网络银行、电话银行出现,网络安全成为金融会计电子化安全工作的重点,电子化的规章制度和法规应运而生,会计电子化的安全日益关系到银行生存乃至整个社会的稳定。

二、目前我国金融会计电子化工作中存在的主要安全问题

回顾我国金融电子化的发展历程,我们认为目前我国金融会计电子化工作主要存在以下安全问题:

(一)软件设计、开发中技术安全措施少、安全级别低。现有会计应用软件系统在设计、开发阶段,普遍存在系统需求中安全需求少、软件设计重功能轻安全,软件设计选用语言和数据库考虑安全性能少,以至软件投入运行后暴露出诸多安全隐患,如数据库呈开放状态,易于打开,应用系统软件存在安全“BUG”等。这类现象在金融会计电子化起步、发展阶段开发的系统更为明显,并且这些软件系统在目前还未得到彻底更新换版。

(二)硬件自身安全性能低。这主要是在硬件选型上考虑安全性能的比较少,而主要侧重硬件功能和价格的考察,另外这与在硬件选型上不统一,缺乏金融系统的统一的硬件选型标准有关系。这样造成的结果是由于硬件的安全问题直接影响会计应用系统软件的正常运行。

(三)机房建设中存在安全隐患。尽管我们国家出台了《中华人民共和国计算机房、站、场地安全要求》,但这一要求在一些小的机房、场地建设中注意的较少,尤其在一些县支行机房建设中安全要求没有得到彻底落实,甚至有的地方没有专用的计算机房和场地,并且即使建立了专用计算机房,由于考虑资金等因素,许多安全设施并未配置齐全,如有的机房无避雷系统、不配备“UPS”系统、“UPS”损坏后不及时修理、机房管理不严密等。

(四)网络安全问题突出。由于我国计算机网络建设时间比较短,安全经验不足,暴露出的网络安全问题也比较多的。这主要表现在以下几方面:

一是网络传输载体本身安全性能不稳定。目前我国网络传输载体主要分有线和微波两种,可从我们应用会计电子化网络的实践看,这两种载体都或多或少地存在有安全问题。比如电信部门提供的传输线路传输质量不高,所用电话线路由于多为明线易损坏,而微波载体由于通讯发送、接收设备安全性能不高,一些外来自然因素影响了传输效果,甚至导致传输线路暂时中断。如目前人行电子联行系统就存在因雨、雪天气导致通讯中断的现象,就是X.25专线也多次发生过因电信部门线路被损坏影响数据传输的现象。

二是投入使用的网络软件安全技术措施少,尤其是地方性局域网络。首先由于目前对于地方建设的清算和会计信息传输网络的安全技术规范还不大明确,并且对于局域网络安全建设的认证、验收还没有一个技术规范和认证体系,使得局域网络建设缺少安全把关,使已建成网络在安全方面存在较多漏洞和隐患。

(五)应用系统操作和使用过程中存在的安全问题。金融会计电子化工作在应用会计微机系统方面存在的主要安全问题就是操作和管理人员安全意识淡薄,当然具体管理工作薄弱也是一个不可忽视的一点。首先,在操作人员方面,主要表现为操作密码管理不严格,存在密码口令使用周期过长、密码泄密、操作用户离岗不签退应用系统、窃密等问题,这主要源于操作人员安全意识淡薄;其次,业务部门管理人员安全意识淡薄,对于一些安全管理制度检查落实不到位,尤其对安全操作与方便业务处理两者之间的关系处理不妥当,在管理中突出表现就是违背安全规定设置和配备操作岗位和操作人员,出现违规操作、违规兼岗现象,对计算机房疏于管理;第三,系统管理人员安全职责履行不到位。系统管理员的两项重要职责就是保证自己操作的安全和会计应用系统运行的安全。目前有的系统管理员对以上两项职责履行不到位,存在重视自身操作安全忽视对用户操作安全的检查,有的疏于对计算机电源、硬件设备的定期安全检查、检修,对会计应用系统的操作和运行状况不能做到定期检查。第四,在具体安全管理方面,手段比较少,对软、硬件的安全检查更少。银行会计部门每年都要搞安全检查,但往往只是注重业务操作管理制度落实情况的检查,很少联合科技部门对会计应用系统软硬件的安全状况进行检查。即使对业务操作安全方面的检查,由于只是对操作现场简单了解一下,也很难发现日常存在的一些安全问题。

(六)制度和法规建设滞后,直接降低了会计应用系统的运行安全性能。比如人总行组织开发推广的“中央银行会计核算系统”我们在1993年就开始了推广应用工作,1996年已推广到系统内多数营业机构,而真正的管理办法《中央银行会计核算系统》到1997年方出台,这在当时为许多行管理此系统安全形成许多不便。另外,法律制度的滞后也使一些机构无所适从,比如目前印鉴技术已发展到电子印鉴逐渐取代传统印鉴阶段,电子印鉴的安全系数不断得到提高,但是现在的法律不认可电子印鉴。还有伴随金融电子联行的普及和异地汇划网络的建设,异地汇兑处理手续也发生了变化,《支付结算会计核算处理手续》有的环节已不适应电子化形势,但至今未做出改变,这使得一些电子联行处理手续合理不合法。另外,即使有的行及时制定了有关的操作规程和管理办法,但由于基层行没有制定切实可行的安全实施细则,加之操作和管理人员安全意识的淡薄,现有制度没有落实到位的还很多。比如人民银行电子联行“管理制度”明确规定了核查制度,可在基层卫星小站和县支行很少将此规定落到实处。

三、解决金融会计电子化安全问题的几点建议

为防范和解决金融会计电子化工作中的安全问题,确保会计工作在电子化条件下安全、高效地开展,笔者特建议如下:

(一)程序设计、开发阶段加强系统安全技术措施的运用。首先,要求业务部门谋划系统业务需求时,要充分考虑到诸多安全因素,对系统安全提出明确、具体的业务需求,一改过去重功能轻安全的做法;其次,在软件系统设计开发阶段,软件编辑人员应选用安全性能高的数据库、运用严密的编程语言开发软件,尽量减少程序上的安全“BUG”;再次,在硬件选型时,要尽量采用安全性能高、运行质量好的设备,减少硬件安全隐患;四是建议有关部门,尽快制定出金融系统软件开发规范和硬件选型标准,尤其明确安全规范。

(二)会计计算机系统应用阶段安全防范。

1.建议各银行对会计系统内计算机房建设情况进行一次安全大检查,对于不符合《中华人民共和国计算机房、站、场地安全要求》的责令立即进行整改。

2.各家银行有必要对自家先投入使用的会计计算机系统进行一次自我分析,目的是发现和解决系统设计、开发阶段遗留的安全隐患,并在此基础上对旧版本软件进行换版升级。

银行网点会计工作计划篇(11)

(一)起步阶段:我国金融会计电子化工作最早起步于二十世纪70年代末,在80年代初期得到了初步发展。这一时期,计算机开始在会计制表、储蓄、对公核算业务方面得到初步应用,应用系统一般在DOS平台上单机运行,系统的开发、硬件的选型均不统一,软件系统的特点也只是模拟手工核算,目的只是为了减少劳动强度和工作量,缺乏操作规范和管理制度。

(二)发展阶段:到80年代中后期,金融电子化工作得到各行重视,各银行系统纷纷制定本行的电子化发展规划,人民银行对整个金融业的发展规划也做出了安排。在此期间金融会计电子化的应用领域和规模迅速扩大,区域性乃至全国性的清算网络开始建设。这一时期的另一特点是,一些银行开始了微机应用由单机向网络运行的过渡,如出现城市通存通兑网络、同城清算网络,业务应用领域也从单项业务发展向综合会计业务过渡,软件开发和硬件选型在一定范围内得到统一,操作规范和管理规章制度已经建立。人总行在这一时期牵头制定了金融电子化发展规划和远期目标设想,1989年人行全国电子联行清算网络系统开始启动,同年财政部颁布实施了《会计核算软件管理的几项规定试行》,以规范会计软件管理工作。

(三)规范再发展阶段:进入90年代,金融会计电子化规范管理工作得到有关部门重视,各行在此基础上逐渐建立起了本系统的全国异地电子联行清算系统如异地汇划系统、信用卡清算系统等,在90年代后期一些行会计核算在大中城市建立了集中清算中心,财政部也于1994年7月颁布实施了《会计电算化管理办法》、《商品化会计核算软件评审规则》和《会计核算软件基本功能规范》。这一时期会计电子化安全问题得到进一步的重视,网络安全问题逐渐成为安全防范的主要课题。

今后,伴随电子商务的发展,金融会计电子化工作向网络化发展,网络银行、电话银行出现,网络安全成为金融会计电子化安全工作的重点,电子化的规章制度和法规应运而生,会计电子化的安全日益关系到银行生存乃至整个的稳定。

二、我国金融会计电子化工作中存在的主要安全问题

回顾我国金融电子化的发展历程,我们认为目前我国金融会计电子化工作主要存在以下安全问题:

(一)软件设计、开发中技术安全措施少、安全级别低。现有会计应用软件系统在设计、开发阶段,普遍存在系统需求中安全需求少、软件设计重功能轻安全,软件设计选用语言和数据库考虑安全性能少,以至软件投入运行后暴露出诸多安全隐患,如数据库呈开放状态,易于打开,应用系统软件存在安全“BUG”等。这类现象在金融会计电子化起步、发展阶段开发的系统更为明显,并且这些软件系统在目前还未得到彻底更新换版。

(二)硬件自身安全性能低。这主要是在硬件选型上考虑安全性能的比较少,而主要侧重硬件功能和价格的考察,另外这与在硬件选型上不统一,缺乏金融系统的统一的硬件选型标准有关系。这样造成的结果是由于硬件的安全问题直接会计应用系统软件的正常运行。

(三)机房建设中存在安全隐患。尽管我们国家出台了《中华人民共和国计算机房、站、场地安全要求》,但这一要求在一些小的机房、场地建设中注意的较少,尤其在一些县支行机房建设中安全要求没有得到彻底落实,甚至有的地方没有专用的计算机房和场地,并且即使建立了专用计算机房,由于考虑资金等因素,许多安全设施并未配置齐全,如有的机房无避雷系统、不配备“UPS”系统、“UPS”损坏后不及时修理、机房管理不严密等。

(四)网络安全问题突出。由于我国计算机网络建设时间比较短,安全经验不足,暴露出的网络安全问题也比较多的。这主要表现在以下几方面:

一是网络传输载体本身安全性能不稳定。目前我国网络传输载体主要分有线和微波两种,可从我们应用会计电子化网络的实践看,这两种载体都或多或少地存在有安全问题。比如电信部门提供的传输线路传输质量不高,所用电话线路由于多为明线易损坏,而微波载体由于通讯发送、接收设备安全性能不高,一些外来因素影响了传输效果,甚至导致传输线路暂时中断。如目前人行电子联行系统就存在因雨、雪天气导致通讯中断的现象,就是X.25专线也多次发生过因电信部门线路被损坏影响数据传输的现象。

二是投入使用的网络软件安全技术措施少,尤其是地方性局域网络。首先由于目前对于地方建设的清算和会计信息传输网络的安全技术规范还不大明确,并且对于局域网络安全建设的认证、验收还没有一个技术规范和认证体系,使得局域网络建设缺少安全把关,使已建成网络在安全方面存在较多漏洞和隐患。

(五)系统操作和使用过程中存在的安全。化工作在应用会计微机系统方面存在的主要安全问题就是操作和管理人员安全意识淡薄,当然具体管理工作薄弱也是一个不可忽视的一点。首先,在操作人员方面,主要表现为操作密码管理不严格,存在密码口令使用周期过长、密码泄密、操作用户离岗不签退应用系统、窃密等问题,这主要源于操作人员安全意识淡薄;其次,业务部门管理人员安全意识淡薄,对于一些安全管理制度检查落实不到位,尤其对安全操作与方便业务处理两者之间的关系处理不妥当,在管理中突出表现就是违背安全规定设置和配备操作岗位和操作人员,出现违规操作、违规兼岗现象,对机房疏于管理;第三,系统管理人员安全职责履行不到位。系统管理员的两项重要职责就是保证自己操作的安全和会计应用系统运行的安全。有的系统管理员对以上两项职责履行不到位,存在重视自身操作安全忽视对用户操作安全的检查,有的疏于对计算机电源、硬件设备的定期安全检查、检修,对会计应用系统的操作和运行状况不能做到定期检查。第四,在具体安全管理方面,手段比较少,对软、硬件的安全检查更少。银行会计部门每年都要搞安全检查,但往往只是注重业务操作管理制度落实情况的检查,很少联合部门对会计应用系统软硬件的安全状况进行检查。即使对业务操作安全方面的检查,由于只是对操作现场简单了解一下,也很难发现日常存在的一些安全问题。

(六)制度和法规建设滞后,直接降低了会计应用系统的运行安全性能。比如人总行组织开发推广的“中央银行会计核算系统”我们在1993年就开始了推广应用工作,1996年已推广到系统内多数营业机构,而真正的管理办法《中央银行会计核算系统》到1997年方出台,这在当时为许多行管理此系统安全形成许多不便。另外,制度的滞后也使一些机构无所适从,比如目前印鉴技术已到电子印鉴逐渐取代传统印鉴阶段,电子印鉴的安全系数不断得到提高,但是现在的法律不认可电子印鉴。还有伴随金融电子联行的普及和异地汇划的建设,异地汇兑处理手续也发生了变化,《支付结算会计核算处理手续》有的环节已不适应电子化形势,但至今未做出改变,这使得一些电子联行处理手续合理不合法。另外,即使有的行及时制定了有关的操作规程和管理办法,但由于基层行没有制定切实可行的安全实施细则,加之操作和管理人员安全意识的淡薄,现有制度没有落实到位的还很多。比如人民银行电子联行“管理制度”明确规定了核查制度,可在基层卫星小站和县支行很少将此规定落到实处。

三、解决金融会计电子化安全问题的几点建议

为防范和解决金融会计电子化工作中的安全问题,确保会计工作在电子化条件下安全、高效地开展,笔者特建议如下:

(一)程序设计、开发阶段加强系统安全技术措施的运用。首先,要求业务部门谋划系统业务需求时,要充分考虑到诸多安全因素,对系统安全提出明确、具体的业务需求,一改过去重功能轻安全的做法;其次,在软件系统设计开发阶段,软件编辑人员应选用安全性能高的数据库、运用严密的编程语言开发软件,尽量减少程序上的安全“BUG”;再次,在硬件选型时,要尽量采用安全性能高、运行质量好的设备,减少硬件安全隐患;四是建议有关部门,尽快制定出金融系统软件开发规范和硬件选型标准,尤其明确安全规范。

(二)会计计算机系统应用阶段安全防范。

1.建议各银行对会计系统内计算机房建设情况进行一次安全大检查,对于不符合《中华人民共和国计算机房、站、场地安全要求》的责令立即进行整改。

2.各家银行有必要对自家先投入使用的会计计算机系统进行一次自我,目的是发现和解决系统设计、开发阶段遗留的安全隐患,并在此基础上对旧版本软件进行换版升级。