软件开发年终总结大全11篇

软件开发年终总结篇（1）

九月份的工作比较繁忙，工作重点有四方面：s6测试，医院软件开发、测试，售后服务，文档书写及培训。

1、关于s6测试

本月s6的新增修改功能大约30多项内容，测试的重点如：其一，每日结账时更正库存的操作，此项功能涉及的方面比较多，影响数据的准确性，测试起来比较烦琐、测试量也比较大；其二，由于业务开票时程序内部处理发生了改变，由原来的控制台转移到存储过程中处理，所以对此部分也进行了重点测试；其三，饮片划价自动批号的测试；其它方面的测试包括，gsp报表、客户对应商品销售、批次会员录入以及远程配送价格等的测试，再有就是售后人员随时提出的问题随时测试，如打印模块加完打印项还是不能打印、某些模板在99pbl修改以后还是不好用、哪个报表数据是否有问题等。

2、医院软件开发、测试

对于新版医院软件的功能模块开发工作也做出了一点贡献，作了15个打印模块（如入库重打、划价重打、盈损重打等），12个查询模块（入库报表查询、住院报表查询、入出院费用查询等），所做模块包含的内容为：菜单挂接、将窗口中不需要的按钮隐藏、书写查询报表中所需要的sql语句（大约60句，但语句结构并不复杂）、打印模块及查询模块所需的数据窗口大约80个；测试方面，现在只是进行了表面性的测试，测试的内容包括每个窗口中的字体是否一致、按钮是否对齐、点击按钮后弹出的提示是否正确、开票窗口的金额、价格、数量、库存等的变化情况是否正确，焦点移动问题等，现已测出的问题100多个；其它方面，修改了库结构，将每个的表中将不允许为空的字段修改正确以及将a25、a35等字段在每个表的长度统一等。

3、售后服务

s6的售后工作，由于每日结账时更正库存，造成几个客户的库存数据不准确，通过查询客户实际的数据库找到了问题的原因，再有就是在电话中为售后人员解答一些问题；其它方面，上门服务三次，分别是，解决了先知医疗器械公司的应收应付财务问题，通胜医药财务软件中辅助核算的客户查不到，从后台修改数据已解决问题，汉华林销售出错库存未减，原因未查到；远程及电话解决客户提出的财务软件、财务接口、金税接口等问题。由于十一休息，售后人员少，在月末休息前做了两天售后工作。

4、其它方面

本月s6的培训文档写了两次，其次就是书写了加强版与s6的区别，再有就是编译序程、备份程序、程序注册等工作，其中程序注册是随时性，所以也占用一定的时间。

二、工作分析

通过本月的工作，自己在pb方面又懂得了一些知识，并且可以修改简单的错误，也可看明白一些简单的脚本结构，这对于我的测试工作是很有帮助的。从本月反馈的情况看，s6的结账库存更正功能还存问题，还需要加强测试。再有从售后服务的情况看，售后人员在财务方面的技术还需要加强。

三、工作计划

1、医院软件测试

2、书写医院软件的说明书

3、s6新增、修改功能的测试

总结人：姜波

日期：2007-09-28

2007年10月份工作总结

软件开发年终总结篇（2）

用户体验为王

“产品领先和客户亲密是中标软件两大企业优势。”李震宁说。中标软件系列产品凭借其安全特性和客户化服务，多年来在政府、金融、教育等行业获得了广泛应用，应用地域覆盖全国30多个省市自治区。

在2013中国IT市场年会上，移动终端这一面向未来的热门技术受到广泛关注。谈到该领域内竞争，李震宁说：“以车载终端操作系统为例，中标软件与竞争对手比拼的是用户体验。随着新一代智能车的出现和电子车升级换代，公司研发团队紧跟市场需求，调研客户意见，不断完善产品性能。”

据了解，中标凌巧移动终端操作系统具有启动时间短，支持多点触控、3G、可定制性强等特点。它采用模块化的设计理念，随着深入拓展陆续搭载上网本、多媒体电话等设备来满足不同行业用户需求，定制适应各种行业应用场景的操作系统。目前，中标软件结合汽车行业对车载操作系统的需求，专为车载市场开发了可定制的移动终端操作系统软件。

打造安全云操作系统

云计算是中标软件战略方向之一。目前国内云计算产业生态系统蓬勃发展，微软、浪潮等国内外一线厂商纷纷在中国推出云操作系统平台，云计算产业已进入化云为雨的阶段。为抓住云计算在中国快速发展的机遇，结合中标软件在系统安全方面的优势，中标软件适时推出了中标麒麟安全云操作系统。

“安全可靠是中标麒麟安全云操作系统产品重点打造的核心特性，行业云专家和安全云方案是中标软件云计算的差异化优势。” 中标软件云业务总监史爱武博士介绍。此外，结合公司的成功案例以及专家团队的智慧结晶，中标软件通过创建符合客户场景模式的企业实施云计算的战略思维、方法论以及实施路线图，给客户提供更专业的云咨询实施及运维等服务。

软件开发年终总结篇（3）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.20.062

1553B总线以其传输的高可靠性、使用简单灵活的特点，已经逐步从飞行控制等系统扩展到坦克、舰船、航天等领域，目前已广泛应用于海、陆、空三军，具有一网盖三军之称。中国在20世纪80年代初就开始了1553B总线的技术研究，近年来，1553B总线已经成为中国现役空中力量最主要的先进航空电子系统数据总线，并且在舰载和车载领域，为提高坦克和军舰等武器的技术水平发挥了重要作用。文中介绍了1553B总线技术的特点，简要说明了1553B总线通信系统的组成，详细介绍了基于SOC芯片的远程终端的设计。

1 1553B总线协议简介

1553B总线的全称是“飞机内部时分制指令/响应式多路传输数据总线”，传输速率为1Mbps，采用冗余的总线型拓扑结构，具有非常好的时钟同步和高可靠数据传输能力。从通信系统的角度看，1553B有3种终端：一个总线控制器（BC）来管理和控制总线上的信息传输；一个总线监视器（MT）来接收总线上的信息用于总线的测试；其余的都是远程终端（RT）。

该数据总线以帧为传输单位，每帧包含若干字。由BC 发起总线上的数据传输，只有当BC 向某RT 发出总线指令后，该RT才能参与数据传输。总线指令分为发送指令、接收指令和方式指令，这些指令分别用来命令某RT 发送、接收、或执行由方式指令指定的某个动作。BC 根据RT 应答的状态字来检验传输是否成功。

1553B 协议规定三种字，分别是命令字、数据字和状态字，字长固定为20位，字分为三部分：同步头（3个比特位）、消息块（16 个比特位）和奇校验位（1 个比特位），其中消息块和奇校验位采用曼彻斯特二型编码。

2 设计原理

在整个1553B系统中，RT一方面从1553B总线上接收数据，并将接收到的数据存放在接收缓冲区，子系统应用软件通过调用API接口函数获取总线接收到的新数据；另一方面，子系统应用软件通过API接口函数将需要发送到1553B总线的数据存放在RT发送缓冲区，RT在接收到总线命令时将该数据发送到1553B总线上。

3 硬件平台

3.1 SoC1553B芯片

SoC1553B芯片HKS1553BCRT是一款集智能化、通用化、小型化和低功耗为一体的国产1553B通信处理芯片。该芯片采用SOC架构，集成了ARM7TDMI微处理器、1553B协议处理器、外部总线控制器（EBC）、双口存储器（DPRAM）、静态随机存储器（SRAM）、实时时钟（RTC）、看门狗（WDT）、时间间隔计时器（DT）、串口控制器（UART）及中断控制器功能的片上系统，用于实现1553B总线接口功能。它主要承担着传输层任务，包括控制1553B协议处理器，实现ISBC协议，处理通信错误，响应子系统主机命令进行服务等功能。

3.2 硬件结构设计

1553B模块是一智能化、通用化及标准化的1553B总线通信处理器。硬件主要包括以下功能模块：SoC1553B芯片；存储器；时钟电路；电源转换电路；复位电路；串行接口；1553B总线收发电路；主机接口电路。

4 软件设计

1553B模块通信软件由传输软件和驱动软件组成，是实现1553B总线通信和网络管理的专用软件。其中，传输软件控制系统多路传输数据总线上的数据传输，其任务包括信息处理、WDT时钟管理、系统时钟同步以及子系统故障等处理功能；驱动软件实现1553B模块与子系统主机应用软件间的接口控制与数据传递，它可提供各类消息数据的读、写支持，RTC计时器的读写操作，1553B模块状态的报告等处理功能，除此之外，1553B模块通信软件的另一重要功能是对1553B总线通信过程中的某些特殊消息如紧急消息、WDT时钟以及BIT故障信息以中断的形式上报给子系统主机，并对上报的中断中断原因做必要的分析和处理。

1553B软件与子系统应用层软件之间的调用关系如图3所示，图中虚线部分为1553B模块通信软件。

4.1 传输软件

传输层软件是1553B模块通信软件的一部分，驻留在FLASH中。传输层软件由以下部分组成：消息处理；故障处理；控制程序。

4.2 驱动软件

驱动软件是宿主机应用软件与1553B模块之间传递信息的媒介，提供了多种消息读、消息写、控制程序和时钟控制程序。另外，驱动软件还负责处理来自1553B模块的中断请求，包括解释中断码并报告给应用软件。

驱动程序可分为四类：状态控制程序；系统控制程序；时钟控制程序；消息控制程序。

当任何驱动程序运行结束时，将返回一个终止码（INCODE）给应用层。如果程序服务成功，将返回零值；否则将根据不同的驱动程序和出错类型返回小于零值。

5 通信表结构

通信表是应用程序与1553B模块之间的接口文件，定义了出入RT的各类消息的物理块名、逻辑名、终端子地址、消息功能及总线属性等相关信息之间的对应关系。通信表包括输入通信表和输出通信表。它的第一个字为通信表长度，其后每两个字为一条记录，按逻辑消息号顺序排列。其中OWR=1（bit4）表示数据不允许重写；INT=1（bit3）表示紧急消息；ROL=1（bit2）表示此消息BC模式下使用，ROL=0表示此消息RT模式下使用；CHA=01（bit1，bit0）表示总线B，CHA=00表示总线A。

RT地址定义了该子系统在通信网络中分配的远程终端号，该号是唯一确定的。

子系统主机应用软件按逻辑消息号读或写相应的消息，1553B驱动软件根据通信表中逻辑号实现相应消息的读或写。输入、输出通信表和RT地址由子系统主机应用软件提供。

6 结 论

本文基于SOC芯片的1553B总线远程终端设计。该设计充分发挥了HKS1553BCRT芯片内部资源丰富、接口简单的优点。同时，内嵌ARM7TDMI微处理器的具有计算速度快的优点，满足了有效载荷的高速数据采集、处理需求。该设计已在某机载有效载荷中成功应用，应用结果表明：该系统具有开发简单、性能稳定的特点，可应用于各类机载1553B总线远程终端的设计。

参考文献：

[1]数字式时分制指令/响应型多路传输数据总线[P].北京：中国标准出版社，1997.

[2]DDC.MIL-STD-1553A/B ACE users guide[S].USA：DDC，1999.

[3]HKS1553BCRT用户使用手册[M].西安：西安翔腾微电子技术有限公司，2010.

软件开发年终总结篇（4）

2智能移动终端软件质量管理研究

伴随着终端智能化及网络宽带化的趋势，移动互联网业务层出不穷，日益繁荣。但与此同时，移动终端越来越多的涉及商业秘密和个人隐私等敏感信息。移动终端也面临各种安全威胁，如恶意订购、自动联网等，造成用户的话费及流量损失；木马软件可以控制用户的移动终端，盗取账户、监听通话、发送本地信息等。移动终端作为移动互联网时代最主要的载体，面临着严峻的安全挑战。智能移动终端恶意软件危害根据2012年中国计算机网络安全年会上国家互联网应急中心副总工程师、国家网络信息安全技术研究所所长杜跃进先生的报告，移动智能终端软件安全检测显示，针对采集的48万多个应用软件，经扫描发现超过200多个已经明确是病毒的软件。从中随机选择一万余款应用软件，利用国家网络信息安全技术研究所自主研发的工具进行深度代码分析，发现很多软件存在恶意行为或可疑行为。其中，存在敏感行为的超过5000个，当中未经用户许可自动访问网站的3185个，自动向外发送短信或彩信的13个，另有4个明显存在恶意行为(照比例计算，在48万个应用软件里至少有160个是尚未被防病毒产品检出的恶意软件。因此，移动互联网相关应用软件的整体安全现状堪忧。而根据网秦云安全监测平台统计，2013年全球共查杀到智能移动终端恶意软件134790款，同比2012年增长106.6%；2013年感染终端共计5656万部，同比2012年增长76.8%。

目前恶意软件的传播方式主要有五种：网络下载传播、蓝牙(Bluetooth)传播、USB传播、闪存卡传播、彩信(MMS)传播等。据《2013年上半年中国手机安全状况报告》指出，在手机恶意软件的主要危害中，资费消耗、隐私窃取和恶意扣费位列前三。恶意软件主要危害类型如下：《2013年上半年中国手机安全状况报告》显示，今年上半年国内新增手机木马、恶意软件及恶意广告插件共计45万余款，感染总量超过4.8亿人次，接近2012全年感染量。其中，安卓新增木马占总量的97%，九成以上含有隐私窃取行为。2013年上半年Android新增恶意软件月度统计情况如图1所示。下面结合实例简单介绍恶意软件的危害。著名窃密软件“X卧底”由泰国的Vervata公司开发，引进中国后改名“X卧底”。该软件能够监听话音、发送本地信息，个人隐私数据都被发送到第三方服务器上。其原理如图2所示。“X卧底”在短信监控环节能显示出对方的号码、收发短信的时间以及短信的详细内容；电话监控方面破坏性较强，能够显示被监控方通话的号码、通话时间和时长，并且能同时将通话录音保存为一个AMR格式的音频文件发送到监控方的指定邮箱；环境监听方面，当主控号码拨打安装了X卧底的被监控手机时，被监控手机会自动将电话接通，主控号码方能够听到对方周围声音，但在被监控手机上无任何显示；一些“X卧底”变种(如Android版)还具备扣费功能。可见，加强移动终端相关应用软件质量的管理已迫在眉睫。智能移动终端软件质量管理目前的主要操作系统平台有Android、iPhone、WindowsPhone等。虽然恶意软件在各个平台都存在，但由于各个平台的安全机制差异甚大，不同厂商的智能终端面临的安全风险也截然不同，甚至同样的操作系统，由于不同OEM对其安全加固程度不同，也呈现出不同的安全特性。

2.1软件自动化测试工具的应用软件质量因素主要包括十点，功能性质量因素：正确性，健壮性，可靠性；非功能性质量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可扩展性，兼容性，可移植性。软件自动化测试对于提高软件的测试效率和质量有着至关重要的作用。自动化测试使用机器执行测试案例，能够节省大量人力，测试效率也更高。自动化测试通常采用脚本技术实现，便于测试经验的积累和复用。软件自动化测试工具除了传统的黑、白盒测试工具，还包括对数据生成进行检测的工具、对管理进行测试的工具。测试数据生成工具主要应用在测试的前端，为测试过程准备大量数据，目前典型的测试数据生成工具有：Bender＆Associates公司提供的功能测试数据生成工具SoftTest和InternationalSoftwareAutomation公司提供的PanoramaC/C＋＋测试数据生成工具；测试管理工具是指用工具对软件的整个测试输入、执行过程和测试结果进行管理的过程，主要有MercuryInteractive公司的TestDirector、IBM－Rational公司的ClearQuest。目前自动化测试工具的种类非常多，我们在选择自动化测试工具时，要综合考虑各方面的因素，使软件自动化测试工具得到准确使用，只有这样才能不断提高测试的质量和效率，降低测试所需要的成本，从而促进软件开发工作的快速发展。

软件开发年终总结篇（5）

在公司创建的两年里，与各级各地政府部门保持着密切的，接触，充分的融合和切实的了解到了中国电子政务发展的必要性与独特性，在接受采访时，中关村科技软件有限公司的总裁朱希铎自信地表示，作为国人自己的软件公司，他们拥有自己的源代码和自主的知识产权，在研制和开发电子政务软件上，占据了天时、地利和人和的有利条件。从公司成立到现在，已先后参与国家工商总局“金盾”二期工程建设、北京、云南、湖北武汉市的电子政务建设等项目。参与实践了“以信化带动工业化、以信息化带动现代化”的国家发展战略。中关村科技软件在组建的一年半后推出了CenGRP(中关通用资源管理平台)，并形成了针对中国电子政务发展的“整合”、“联结”理念。

症结，浮于表面

表面的轰轰烈烈往往是浮华背后一种无奈的疲态，用浮躁和忙乱来形容目前中国电子政务建设的状况并不过分，在火热的表象之下，掩饰着后劲的不足。建设数字化城市的口号时时都被人们洪亮地提及着，而点开政府的网站不难发现，“麻雀”的体积虽大，五脏虽全，其实质的信息链接总令人有些不满足，手中的鼠标似乎也是不知何去何从，只是漫无目的地游走。采访中，朱希铎坦言，目前我国的电子政务发展在理论、技术、架构和指导思想上都是滞后的，不统一的。他认为，中国的电子政务在前一阶段已经解决了从无到有的问题，网络和系统的基础设施规模建设已经初见成效，打下了较好的基础，总体的大环境已经形成，人们的头脑中已经有了电子政务的概念，大家都开始关注它了。但问题是，在这种框架性的建设中，真正的常规政务业务的电子化、办公的数字化模式和信息资源的整合并未出现，政府电子化的高效率无从谈起，只是形成了物理网络的搭建。显然，人们只是在一厢情愿地搞自己的建设，只是在“井中”欣赏着头顶的方寸天空，这样的发展将注定是狭窄的，缓慢的。

知音，高山流水

如何解决中国电子政务建设中存在的空洞问题?如何整合思路上的混乱真正实现“信息孤岛”的联结?成为中关村科技软件创新和发展自己特色的起点。可以说Censoft一直以来都把信息资源整合软件的开发作为发展的重点。面对中国特有的、复杂的政府组织结构和流程体系，以及政府对人民、社会的巨大影响，朱希铎认为，这将是公司发展电子政务的有利条件，作为中国自己的软件公司，自然应该生产出最能适用于本国特色的电子政务产品。

“中国的信息化已经进入了信息资源管理时代”！这句话被朱希铎在各种访问和演讲中反复提及。他认为，中国的电子政务已经走过了百废待兴的建设阶段，各地、各部门的网站频繁建设，已经在全国构建起了基本的信息平台体系，而目前的当务之急，就是如何更好的“管理”这些信息，如何把它们作为一个整体统一地联结在一起，真正地实现信息资源的共享和交换，也以此来取代类似于百花齐放的虚假“繁荣”。

针对中关村科技软件在电子政务上的发展，朱希铎谈到最多的就是“务实”。首先，他认为，公司应扎实的做好“绘图、打桩和盖样板间”的工作。朱希铎总结说，当前的电子政务应该是“大概念、小项目、长规划、远安排”，应是在庞大的信息数据下体现科学的决策支持。作大电子政务发展的宏观概念，制定长远的标准规范，从点滴的小项目做起，一步步地联结细微的环节，从而形成完整、统一的电子政务网络。

其次，中关村科技软件明确了政府搞电子政务的最终目标是全方位的为民服务。就如美妙的音乐出于灵感的闪现一样，交流冲撞的巨大启发在于知音的难觅，在建设中，中关村科技软件公司充分了解了中国电子政务的特点，真正成为发展中的知音。朱希铎分析指出，适合于中国的电子政务应该是“经济适用版”的，是务实的，重在应用的软件和平台，应是从“小项目”做起的。因此，Censoft确立了三层平台搭建体系，即构件式功能组件、架构管理软件和标准支持软件。从设计到运用，从具体项目实施到未来发展方向，中关村科技软件的产品服务始终跟随进展，不断地了解客户需求，积极地传达自己的理念，使双方在每次的思维撞击中产生新的、更理想的解决方案，不仅为客户提供了可持续发展的建设方案，也延伸了自己与客户间互动的道路。

软件开发年终总结篇（6）

第一天

领导：“软件开发现在进行如何？”

总工：“软件开发目前正在进行需求调查阶段，已经派了信息中心的同事在分公司进行了将近一个月的需求调查，我要求他在每个岗位上都会进行实习并与他们交流，相关的业务流程图已经画好了一部分，等需求调查完后，会把所有的业务流程画出来，并邀请分公司的业务部门人员和相关人员一起评审，并最后签字确认，之后会进行代码编写阶段。”

领导：“什么时候可以完成？”

总工：“9个月。3个月开发，3个月完善，3个月部署，基本上是这个思路。”

领导：“太慢了，3个月要完成这个项目。”

总工：“这个有点困难，这个软件并不是一个小的系统，而且还需要通过需求的评审，代码开发的人员还没有定下来，使用什么样的技术进行开发也没最终确定，想要在3个月完成基本上不可行，您看是不是再考虑一下？”

这时，有人敲门进来，原来是这位老总一起带过来的人，吴一。

领导：“吴一，销售软件的开发你知道这件事吗？

吴一：“知道一点。”

领导：“这个软件公司非常看重，我也向公司领导做了保证，在三个月内完成，如果你来负责有没有问题？”

吴一：“没有。”

领导：“好，这个项目现在由吴一接管，你安排一下将需求调研资料全部转给吴一。”

软件开发年终总结篇（7）

最初他创办了开思软件公司，以开发MRPⅡ（制造资源计划）为主要业务，取得了包括首钢总公司、中国石化总公司、上海汽车工业销售总公司等在内的多个大单。后来多种原因，TCL收购开思软件公司。一番周折之后，陈佳离开开思软件，创办了和佳软件公司。

经过十几年的发展，和佳软件的产品线已经由ERP扩展到CRM、SRM、DRP、HR、OA、PM、BI、集团管控、成本推演、全面费用管理、供应商门户、移动商务等涉及企业管理的多个领域。陈佳告诉记者，这些是以ERP为核心，在不断满足用户需求的基础上拓展的。如果总结和佳ERP的优势，那么以国内企业需求为出发点是最重要的一点，强调服务和个性化开发是它与其它ERP的本质区别。第二个优势是，和佳拥有一个包含丰富业务构件的“e佳”构件化平台，基于这个平台，能根据业务流程快速灵活搭建系统，可跨越不同技术的制约，改善业务之间的交互操作能力。

以云模式提品和服务，是和佳ERP的又一特点，针对大型企业，和佳开发了NERP，它是基于SOA技术、构件化技术、企业建模技术、工作流引擎技术、快速定制技术而形成的一种可自动适应客户管理需求的智能化、集成化管理软件系统。据陈佳介绍，它全面融合了先进的管理思想和经营模式，支持各类型企业（包括集团化企业）管理流程的快速定制与应用，并可针对企业不同的发展阶段，对其管理流程进行快速调整。

O2O的机会

不得不承认，随着竞争的不断加剧，有时候只凭产品和技术优势未必能获得非常大的市场份额。陈佳坦诚，目前他们在快速消费品、装备制造、制药、出版等行业具有完善的解决方案，但在很多其它行业，并没有占据很高的市场份额。这也使得陈佳开始考虑新的商业机会。

软件开发年终总结篇（8）

目前我军信息化建设也正如火如荼地进行，其中全军被装、给养、油料和物资采购工作，也正大踏步进行信息化建设。软件系统作为后勤信息化建设的重要内容，规划好、建设好、应用好的意义十分重大，这些工作都需要人员、资金和物资的投入，尤其是在市场经济和军费供给相对不足的大环境下，经费的投入问题更是必须慎重考虑的基本方面。在纷繁复杂的各项经费保障中，比较令人困惑的就是软件系统开发的成本控制问题。无形的软件在业务工作中发挥了很大作用，在很大程度上是信息化建设的核心部分，但是它的开发到底有多大工作量、有多大的复杂程度，一直没有一个明确的说法，所实施的大部分都是“拍脑袋”的数字。在大规模建设的情况下，这么粗放管理的情况必须加以改变。

本文在研究成本控制理论基础上，通过对近年来软件成本控制的经历的再认识，结合军队实际工作模式，总结形成了对军队后勤软件系统建设成本控制行之有效的一套方法。其中包括宏观成本控制、微观成本控制和绩效评估3个方面，下面分别加以论述。

1宏观成本控制（规划设计阶段）

从军队后勤软件系统建设的需求出发，研究军队后勤软件系统建设的总体规划，并从总体规划出发，从宏观角度进行总经费盘子的估算和规划安排。

通常规划设计阶段对成本考虑比较粗略，较少对具体项目进行详细的成本评估，大多根据历史经验进行概略估算，这也是很多规划项目流产的主要原因之一。近年来，规划计划作为建设蓝图，法律意义在逐渐加强，其是否科学，是否能实现，在很大程度上决定于各项目的经费估算。在信息技术不断发展应用的情况下，规划计划应该逐步精确化。规划设计阶段的成本控制，就是要做好各项目的经费估算，确保规划设计科学可行。

对军队后勤软件系统建设的经费估算，可以按照如下步骤进行：（1）概略确定项目的范围。分析项目要实现的功能，制作功能和复杂度列表；分析项目需要应用的范围，制作应用单位、人员列表。（2）概略确定项目的技术方案。根据项目的功能多寡、复杂程度、应用单位环境类型和人员素质，确定项目可能涉及的运行模式、支撑平台和开发环境。（3）概略确定项目的开发周期。根据项目的范围和技术方案，确定项目开发周期中需求分析、系统设计、编码实现、测试评估等各阶段需要的时间、涉及的人员，形成概略开发周期表。（4）估算项目经费需求。根据项目概略开发周期表，结合软件行业平均工资水平和相关取费标准，计算得到项目的经费需求。根据经济和工资增长历史数据，结合项目预安排年度，计算获得项目的经费估计。

按这种方式估算的经费需求，结合了经验、历史数据、规模估计等，再考虑到信息技术进步带来的节约和货币贬值在一定程度的相互抵消，相对是比较精确，可操作性也很强。

2微观成本控制

对具体的军队后勤软件系统，需要从规模估计、合同管理和成本核算等方面进行软件成本的微观控制。

2.1规模估计

随着我军后勤业务改革的逐步深入，后勤业务一些功能可能增强、削弱、取消，必须在进行开发进行前再一次精细确认；另一方面，随着编制体制的调整，一些单位、部门和人员可能有撤并调整，这些调整变化直接影响软件系统的运行环境调整，进而影响开发的技术方案；此外，信息技术发展日新月异，这对软件的开发周期将产生很大的影响，这些都是软件规模估计所必须要考虑的。因此虽然在规划设计中，对每个软件项目都有一个概略的经费估算，但是在每个建设年度进行项目建设前，还必须进行具体计算，以便精确控制成本投入。

目前，国际上已有许多软件规模估计方法，如功能点分析（FPA：function points analysis）、代码行（LOC：linesof code）、德尔菲法（Delphi technique）、COCOM0模型、特征点（feature point）、对象点（object point）、3-1]功能点（3-D function points）、Bang度量（DeMarco's bangmetric）、模糊逻辑（fuzzy logic）、标准构件法（standardcomponent）等，这些方法随着各国研究者的不断研究细化又有许多具体的方法。立足建设需求和组织管理能力的实际，总结我们组织软件开发的经验，以为目前比较可行的规模估计方案是综合功能点估计法和Delphi法，主要实施步骤包含：（1）功能点估计。在集中组织业务专家和信息化专家进行的详细需求分析的基础上，由开发单位在指定时间范围内，进行概略设计，统计功能点，提出技术实施方案。（2）初审。由项目组织单位对开发单位提交的材料进行初步审核，①审核技术方案是否符合技术体制，②概略设计和功能点是否符合业务需求。对不符合要求的，应退回开发单位进行补充设计和修改。（3）Delphi评估。按照软件项目的主要功能需求，查找类似软件项目曾经的开发筹划、组织和实施及维护主责人员、开发主责人员、业务专家、财务审计人员，共同组成评估专家组。评估专家先分别研究材料，研究技术实施方案和功能点统计数据。然后集中组织专家进行集中讨论，各抒己见，并在必要的时候向开发单位进行质询或答辩。在充分交流的基础上，填写统一设计的Delphi评估表，按照Delphi规则进行评估，得出项目的规模估计值。

经过规模估计后，软件系统建设经费需求基本确定，把它作为签订开发合同和成本控制的基础。

2.2合同管理

软件项目在列入年度计划并进行规模估计后，应该进行开发实施，这时候一般有两种选择，要么按传统方式下达任务给军队内部的科研院所进行立项开发，要么委托专业软件公司进行开发实施。军队内部开发具有管理方便、费用低廉等优点，但也有诸多缺点，如何进行选择呢？要提高软件开发能力，必要的软件开发环境是基础，必须对软件开发环境投入大量资金。对企业而言，可以将软件开发环境的建设，尤其是软环境的建设（软件开发过程的改进和自动化软件工具）认为是固定资产投资，该投资收益于今后的软件开发工作中，不需要当作即期费用来处理。但在军队，尤其是后勤业务部门，这样的投资数量大、重用度小、经济效益低，而且不符合社会分工的要求。借助开发商，有助于加快开发进程、提高开发质量、规范开发管理、确保后续服务。

选择开发商的方式主要包括公开竞争性招标采购、有限竞争性招标采购、询价采购和直接签订合同采购，4种不同的采购方式按其特点来说分为招标采购和非招标采购。一般而言，在项目采购中采取公开招标的方式可以利用供应商之间的竞争来压低物资价格，帮助采购方以最低价格取得符合要求的工程或货物；并且多种招标方式的合理组合使用，也将有助于提高采购效率和质量，从而有利于控制采购成本。

2.3成本核算

软件开发完成，通过测试验收后，还应该在综合计算管理费、利润、纳税等基础上确定软件开发的最终成本。（1）因为军队后勤软件系统使用覆盖面广，涉及业务、层次、单位比较复杂，初期的需求分析往往很难彻底、精细；（2）军队内部信息技术人才相对缺乏，在软件开发及过程中，开发单位往往要进行一些与软件系统密切相关，但又不应包含开发之中的一些技术和保障工作，这些因软件开发而起的支出在开发单位自然要列入开发成本；（3）由于军方的需要而提出的对技术方案、开发时间节点的调整等，也将影响开发周期和成本投入。这些过程中调整导致对软件开发成本的影响，必须在开发结束后进行审结确定。

成本核算最主要的就是要搞清楚开发单位对软件系统整个开发过程中投入的有效人力、并预测在后续服务中需要投入的人力情况。成本核算的主要依据包含：①提交源代码。源代码是软件系统最主要的成果，也是核算重要的基准。②提交文档。经过软件系统完整的开发周期，按照软件工程标准形成了规范文档。分析这些文档，可以较为准确地确定软件系统开发的工作量，进而确定人力投入成本。③工程监理纪录。项目的监理纪录忠实、公正地记载了开发过程所发生的情况，因此必须分析工程监理纪录，确认过程中的需求变更、技术调整、连带工作等。④开发合同。软件系统开发合同是双方责任和义务的基准，也是成本和争议基准。

基于这些材料，进行成本核算的基本流程可以分为：①源代码统计。统计源代码行数，搜集软件开发环境对应的社会平均生产能力数据，计算得出软件系统初步人力成本。②文档分析。分析提交文档，整理出软件系统最终提交的功能点和复杂因子。视文档的完备、规范和复杂程度，在从文档和源代码的数据中选择一个作为计算基准，另一个作为调节因素。③监理记录分析。分析监理纪录，对比确认开发单位提交的变更人工投入成本，并可从中分析开发单位在各个阶段的实际投入、工程管理水平和诚实程度。④综合平衡。基于上述3个步骤综合获取的人力投入，结合软件开发合同和一些必须考虑的军队特色因素进行平衡，形成项目的最终价格。

经综合平衡形成的开发经费数额，具有公正、精确的特征，但这个经费数目与软件开发合同有差异，还有必要和开发单位进行沟通，以最终确定结算经费数量。因为初期的规模估计和成本核算都是有科学依据和准确数据基础，数据之间不应该有很大的差距，有差距也都能将道理讲清楚。

3绩效评估

软件开发年终总结篇（9）

___________________________公司（以下简称甲方）与世纪海马科技有限公司（以下简称乙方）经友好协商，本着自愿诚实、互惠互利、共同发展的原则，就乙方授权甲方在指定区域内独家金海马餐饮管理系统软件产品事宜达成以下协议：

一、授权商资格及内容

1.甲方具有独立享有权利并独立承担义务的企业法人。

2.甲方需一次性向乙方支付贰万元人民币作为独家押金。

3.乙方授予甲方为金海马餐饮管理系统软件产品在地区的独家商资格，授权甲方在该区域内寻求销售合作伙伴及负责该软件产品的合法销售业务推广并承担售后服务。

4.独家授权期限为个月（年月日至年月日），期满后协议无异议自动延续，有一方提出终止时，协议期满后终止。

二、级别

1、一般

1.1可以是个人和公司，具有软件销售维护能力。

1.2愿意做的个人和公司，只需向我公司提出申请，并提供详细介绍资料和联系方式，即可成为一般商。

1.3可以签协议，也可以不签协议；商可以获取证书；个人商可以获取我公司授权的法人委托书。

1.4享有一般商的价格优惠。

1.5我方提供软件试用光盘和宣传资料，商应缴纳相应的资料费和邮资费。

1.6如果能够实现月销售10套软件的业绩，本月的软件可以享受总的价格优惠。

1.7如果在该地区有公司申请总，甲方有权终止协议；但如果乙方此时也申请总，甲方应优先满足乙方的申请。

1.8款到发货。

2、地市级总

2.1必须是与电脑相关的公司，并具有相应的软件销售维护能力。商应提供详细的介绍资料和联系方式。

2.2必须签订协议；商可以获取证书。

2.3享有总商的价格优惠，独家享有在地区的经营权。

2.4必须先按售价购买软件至少1套，如果今后确实未能卖出去，可以按价格退货，退货的同时终止关系。

2.5刚开始的2个月内，应达到3套软件的销售业绩。从开始的第3个月起，应达到每月3套软件的销售业绩。

2.6如实现了超过3套软件的月销售业绩，则在该月份销售的软件可以享有40%的优惠；如月销售业绩低于3套软件，则在该月份销售的软件按一般商的价格计算。

2.7如果在该地区有公司申请总，甲方有权终止协议；但如果乙方此时也申请总，甲方应优先满足乙方的申请。

2.8款到发货。

3、省级总

3.1必须是与电脑相关的公司，并具有相应的软件销售维护能力。商应提供详细的介绍资料和联系方式。

3.2必须签订协议；商可以获取证书。

3.3享有总商的价格优惠，独家享有在地区的经营权。

3.4必须先按售价购买软件至少各2套，如果今后确实未能卖出去，可以按价格退货，退货的同时终止关系。

3.5刚开始的2个月内，应达到6套软件的销售业绩。从开始的第3个月起，每月应达到10套软件的销售业绩。

3.6如实现了超过10套软件的月销售业绩，则在该月份销售的软件可以享有40%的优惠；如月销售业绩低于10套软件，则在该月份销售的软件按一般商的价格计算。

3.7款到发货。

三、甲方的权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格产品并要求乙方确保所提品知识产权的真实性和完整性；

2.甲方应在其授权区域内开展乙方产品的销售与宣传推广工作，按进货要求进货并完成销售指标。负责所发展用户的技术服务并及时以认真负责的态度向客户提供优质的售后服务工作，对于软件本身的bug可以要求乙方第一时间予以解决。

3.甲方有责任维护市场稳定、严格遵守乙方的营销价格体系，确保向最终用户的销售价格不低于全国市场统一价格的80%，不得为短期利益进行低价倾销。因促销活动等特殊情况引起的价格变动应提前得到乙方书面认可。

4.甲方应自觉维护乙方权益及品牌形象，不得从事有损乙方及产品形象的行为；积极配合乙方的整体市场推广宣传活动；甲方有权在许可范围内按规定使用乙方品牌进行市场推广与宣传，未经允许不得随意更改乙方产品的标志及文字。

5.甲方在的周边地区进行的销售业务时，应先向乙方咨询该地区是否有商，如该地区已产生商，甲方应退出该区域的一切销售活动，不得出现串货现象。如未经咨询就向该区域进行销售业务，视为违约，要立即退出该区域销售活动。同时要对已经发生的业务承担售后服务。

四、乙方的权利与义务

1.乙方有权要求甲方自觉保护将乙方产品的自主知识产权，并将产品被侵权或用户意见及时反馈给乙方；软件中显示的公司及其联系方式为甲方的公司及联系方式。

2.乙方负责产品技术更新、升级工作。为甲方提供完整产品。（光盘版包含：安装光盘、使用说明书电子版）。并为甲方提供部分宣传资料。

3.乙方负责用户的授权与管理工作，及时为甲方提供真实的有效的注册文件或者加密狗。乙方负责甲方本身的技术支持工作，对于客户所提出的新功能，应协商解决比如支付一定修改费用。

4.乙方负责产品的全国性宣传工作。确保产品有一定的市场知名度。同时有积极宣传和维护甲方声誉的义务。在市场推广期间，乙方在市场价格、促销政策、升级政策等涉及到乙方产品市场推广的相关信息有所变更时，乙方确保及时通知甲方。

5.乙方承诺如在甲方区域内另有申请成为独家商的，同等条件下，首家商享有优先权。但独家商未完成销售任务，被取消独家资格的除外。

6.有商区域的商家提出申请成为经销商并且符合条件者，商可以受理，如果商不受理该区经销商，本公司有权以经销商的价格受理。并将区域独家商与经销商之间的价格差额利润转给该区域独家商，以保护其在该区的独家权益。

7.乙方在公司网站上对甲方的联系方式做相应宣传。

8.销售的软件产品品牌使用乙方指定的品牌如技雄等，甲方不可更改软件品牌进行宣传或出售。

五、进货要求与销

售指标

1.二年的软件销售总额必须达到25万元，否则乙方不退还押金。

2.每季度软件费销售额至少达到3万元以上。

六、价格、结算方式

1.结算方式为款到发货，甲方所有款项的汇付均以有效方式汇至乙方的银行账户中。

2.如甲方连续2个季度未完成销售指标，乙方可以就协议的继续履行事项与甲方进行磋商，有权将甲方降级为授权经销商。

附：系统功能

金海马餐饮管理系统（豪华版）

含所有餐饮管理系统的功能（前台收银，后台统计管理，库存管理，无线点菜，后厨打印）

七、违约责任

1.甲方在合约期间未能履行本协议的部分或全部条款，乙方有权取消授权商资格；

2.没有乙方的许可，甲方不可传播、非法销售此软件；甲方不能组织或指使任何人破解乙方任何软件，更不可销售盗版软件；否则乙方有权取消甲方的权和追究甲方的法律责任，并且甲方赔偿乙方20万元整。

3.如果协议任何一方违反本协议内容，造成对方经济损失的，违约的一方需承担全部损失赔偿责任，并且承担适用法律责任。

八、附则：

本协议一式两份，甲乙各执一份。未尽事宜，或在本合同履行过程中发生争议，若协商不成，提交本合同签约到石家庄人民法院仲裁。

甲方：乙方：世纪海马科技有限公司

盖章（签字）： 盖章（签字）：

电话：电话：

软件开发年终总结篇（10）

软硬件产业一直有着较为明确的分工，“大而全”的模式在历史上被遗弃。例如IBM不再自己生产芯片和操作系统，而选择与英特尔和微软合作，后来更是将终端业务卖给联想，从消费者业务退出，重点向服务转型。

然而，进入移动互联网时代，苹果公司开创了软硬一体化商业模式。2007年6月29日，苹果公司推出iPhone智能手机，掀起一场智能手机的革命，iPhone因此受到用户广泛欢迎，iPhone市场销售火爆，造就了苹果神话。截至2012年10月，iPhone销量达到1.2亿部。iPhone的巨大成功关键在于将终端、软件和应用结合在一起，打造全产业链的业务系统。用户购买iPhone更多看重的是iPhone上的应用和服务，苹果开创了“终端+软件+服务”软硬一体化的商业模式，打通了产业链的上下游：通过硬件终端黏住用户，通过App Store平台开放汇聚应用从而获取用户价值。这种软硬一体化，极大地增强了苹果的竞争优势，获得了空前的商业成功。

苹果公司软硬一体化商业模式的成功，使更多企业选择了业务扩张，开展垂直产业链整合，软硬一体化商业模式受到追捧。那么，什么是软硬一体化商业模式呢？为什么软硬一体化商业模式受到追捧？如何推进软硬一体化商业模式创新……

本文试图对软硬一体化商业模式进行解析，旨在为移动互联网企业进行商业模式创新提供借鉴。

1 软硬一体化商业模式的内涵

以往像诺基亚、摩托罗拉等手机终端及家电厂商都是靠终端一次性销售赚取利润。在移动互联网时代，平台为王、应用为王是移动互联网发展的重要特征，现在越来越多的移动互联网企业，不仅要靠卖终端赚钱，而且靠控制操作系统，靠开放聚集大量应用和服务来赚钱。这种构建“终端+软件+服务”全产业链的业务体系称之为软硬一体化商业模式。

软硬一体化商业模式，最大的特点就是打造终端、操作系统、应用和服务一体化的生态系统——它们是相辅相承、不可分割的，从而使企业更有竞争力，在产业链中拥有更多的话语权。这种模式下收入来源更多元化，终端厂商不仅仅是靠卖终端盈利、增加内容应用获得收入，还可以通过向第三方收取广告费，从而增加企业盈利点。

随着内容和应用对用户来说越来越重要，一款智能终端必须在硬件上进行改进，以适应软件的发展；同样软件也需要与硬件深度结合，从而为用户提供更加优秀的用户体验。未来软硬一体化垂直整合的趋势只会加强。

2 软硬一体化商业模式受到市场追捧

移动互联网时代，苹果的成功告诉我们，“终端+应用+服务”的商业模式才会获得更大的成功。正是苹果这种商业模式的巨大成功，吸引了电信运营商、移动终端厂商、互联网公司、设备厂商的纷纷效仿，软硬一体化商业模式受到追捧。

（1）电信运营商积极打造自有终端、定制终端以及推出以应用商店为标志的众多应用。

2009年9月，中国移动3G OPhone手机。由于兼容性和稳定性不够、UI不够创新，基于Android进行的二次开发的系统不够成熟和开放，OPhone手机发展不理想。为显示中国移动进军移动终端的决心，在2012年12月中国移动全球开发者大会上，中国移动总裁李跃在大会上表示，中国移动肯定要做自主品牌手机，中国移动自主品牌手机将更多承担自身的移动互联网业务，不会与现有的手机厂商直接竞争。2011年2月28日，中国联通正式向外界宣布了“沃Phone”平台，并联合天宇、三星等7家厂商推出首批沃Phone手机。

我国三大运营商都成立了终端公司，显示出对终端的重视。同时，三大运营商大力拓展移动互联网市场，通过成立基地，实现机制体制创新，实现公司化运营，大力发展应用商店、阅读、音乐、视讯、动漫等业务。经过近几年的实践和探索，电信运营移动互联网业务取得突破性进展，如中国电信爱音乐用户达到1.8亿，天翼视讯用户超过8 000万，天翼阅读用户超过9 000万，中国移动应用商店（MM）已成为全球最大的中文移动应用商店，累计下载量达到15亿次，中联通沃商店用户规模突破1 000万。通过与手机终端厂商合作，通过定制手机内嵌电信运营商的应用是电信运营商的重要策略，旨在推广和普及电信运营商的应用，如中国电信2012年6月与HTC、华为、摩托罗拉、夏普、中兴合作推出了翼聊智能手机。

（2）众多互联网公司纷纷进入智能终端手机市场，抢占移动互联网入口。

亚马逊、谷歌、Facebook、阿里巴巴、腾讯、百度、奇虎360、人人网、盛大、开心网和新浪等都以打造强大的开放平台而取得巨大的成功。

近年来，越来越多的互联网公司看好移动互联网发展趋势，纷纷进入智能终端市场，以抢占移动互联网源头，形成软硬一体化的服务体系。苹果之后，在软硬件一体化方面率先获得成功的互联网公司就是亚马逊，凭借推出Kindle阅读器，亚马逊成为数字媒体内容的霸主，并且凭借这种优势在平板电脑领域对iPad造成了一定冲击；百度联手富士康及手机厂商推出的千元智能机，与戴尔合作推出定价较高的智能手机，2012年5月又与长虹合作，通过软件及网络支持的方式推出不足千元的定制手机，搭载了其最新推出的“百度云”操作系统；腾讯与华为合作推出过QQ手机；阿里巴巴2011年7月与天宇合作，推出第一款搭载阿里云OS系统的阿里云手机；360与华为合作推出360特供机，360特供机一度掀起了和小米的“小3”大战；盛大与手机终端厂商合作推出首款Bambook Phone手机；网易、搜狐这样的门户也在磨刀霍霍，意图杀入手机市场分一杯羹。

谷歌在软硬件一体化方面的首次尝试是在2010年1月推出自有品牌Nexus One手机。作为在硬件领域的最大动作，2011年8月15日，谷歌以125亿美元收购摩托罗拉移动，旨在帮助谷歌拓展智能手机市场，打造软硬一体化，与苹果iPhone对抗，同时这项交易为谷歌带来1.7万项专利，从而保护Android操作系统。近年来，谷歌更是在硬件领域发力，推出了一系列自有品牌产品，其中包括Nexus 7和Nexus 10平板电脑、Nexus Q播放器以及Google Glass。微软在软硬件一体化上也有过成功案例，那就是Xbox游戏机及体感装备Kinect。现在，微软进入了一个更大市场：PC领域。过去30多年中，微软都在为这个产业链提供Windows系列软件，而现在它却冒着让重要合作伙伴不悦的风险，推出了自有品牌的Surface平板电脑，也是借鉴了苹果软硬一体化模式。

互联网公司进入智能手机的目的是占领移动互联网入口，其市场前景到底怎样？对此众说纷纭。只有那些拥有核心技术和创新能力、打造极致客户体验、构建良好的产业生态系统的公司，才能走得更远；否则很难吸引用户，必将导致失败。

（3）手机厂商也在积极打造软硬一体化模式，以增强竞争力。

在2G时代，手机厂商是靠一次性手机销售获取利润，产品比的是产品功能、外观设计、重量、价格等，诞生了诺基亚、摩托罗拉、RIM等手机巨头；而2007年6月29日，苹果推出iPhone智能手机后，掀起了一场手机革命。诺基亚、摩托罗拉、RIM、索爱等传统手机巨头失去昔日的辉煌，在市场竞争中节节败退，其根本原因除缺乏创新、对市场反应迟缓外，软硬一体化没有有效整合、缺乏良好的生态系统则是主要原因。而三星电子在2012年第一季度已经超越苹果，成为全球最大的智能手机制造商。三星的成功在于其拥有覆盖芯片、屏幕、操作系统、应用软件等核心技术的手机全产业链优势，在产品上非常注重应用程序和内容整合上的创新，并通过“三星应用商店”为消费者提供更丰富、独特的终端应用体验。三星电子新任CEO权五铉在2012年6月中旬的一次公开演讲中就表示，未来三星将更加关注软件业务。三星公司正大力发展其自有的Tizen手机操作系统。

小米手机推出两年，手机销量达到712万部，预计2013年小米手机销售量将突破1 000万台，小米手机取得了巨大成功。在硬件方面，小米采用1.5GHz高通双核处理器，具有1G RAM超大运行空间；性价比高；同时，借助米聊的热潮，小米手机迅速得到市场认可。如今，小米更加注重应用平台的建设，打造良好软硬件一体化生态系统是小米布局的总体要求。它已开始做自己的应用商店，将会推出小米网上书城、小米软件市场、小米主题商店、小米游戏中心等。

此外，像中兴、华为等电信设备厂商，也进军智能终端和应用市场。据Gartner的数据显示，2012年第二季度全球手机终端销量总计为4.19亿部，其中中兴通讯在销量榜上超越LG，成为全球第四大手机厂商，华为则处在第六位。Gartner另一数据显示，华为和中兴在国内智能手机市场中的份额分别上升至12.67%和11.1%，二者在中国智能手机市场逐步受到用户的欢迎。为提高在未来手机产业链中的话语权，华为、中兴都在开发基于自主知识产权的手机操作系统。同时，华为凭借云优势倾力打造“智汇云”软件商店，这在华为终端的“云端”战略中占据关键位置。

总之，移动互联网三足鼎立格局正在形成，软硬一体化将是大势所趋。从苹果的发展史可看出，二者结合以后能提供更好的产品，软硬件的分离，已经不能应对当前激烈的市场竞争。

3 软硬一体化模式是一项系统工程

从行业发展来看，无论是百度还是腾讯，抑或是阿里巴巴等，都反复传达着同样的信息：软硬结合不仅仅是诸如谷歌、微软等互联网公司抢夺市场、叫板苹果的“专属策略”，更是整个移动互联网时代的大势所趋。

终端是用户接入移动互联网的唯一窗口，也是移动互联网产业链各关键主体所争夺的主战场，这就是移动互联网产业链各方纷纷进军终端市场或在终端内置互联网应用的原因。智能终端之争已经日趋白热化，但是仅提供终端对于以应用和内容为王的移动互联网时代来说过于肤浅，只有有效地利用终端操作系统、终端能力（数据接入、数据处理、显示、定位、陀螺仪等）这些硬件资源进行有效的应用开发与市场推广，提供有针对性的应用服务并进行有效整合，形成软硬件一体化的商业模式，才可能在市场竞争中获胜。因此，以终端为平台，前向连接用户的需求，后向延展应用开发者的开发热情，以双边市场生态模式来促进应用产品的不断丰富和完善，正是现在各大移动应用商店所采用的一贯模式。

虽然苹果iPhone的成功已经彰显这一商业模式的魅力，但是更好地进行“终端、应用和服务”的整合化运营却是一个长期动态的过程。移动互联网企业必须不断满足用户的使用需求及提升用户体验，通过不断创新终端能力，以更好的平台运营策略来丰富平台应用，从而在竞争中获得更多的认可。

4 成功打造软硬一体化商业模式的关键

举措

纵观推进软硬一体化商业模式的企业，不难看出，它们无不是一些竞争实力强的大公司，旨在构建一个强大的生态系统，提高竞争力，获取更多元化的利润。要使软硬一体化商业模式获得成功，移动互联网企业应着重做好以下几方面工作：

首先，打造并拥有核心资源和能力。核心能力是指公司的关键资源能力，是公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法复制的一种能力。对于进入移动互联网的企业，要打造平台型公司，只有拥有核心资源和能力才能成功。

其次，拥有强大的技术创新能力。没有技术创新，打造软硬一体化商业模式不会成功。移动互联网是技术密集型行业，技术创新往往更为重要，技术创新能提高进入门槛、提高客户体验、实现产品创新，苹果、百度、360、UC优视科技等诸多成功的公司无不拥有强大的技术创新能力。因此，要成功打造软硬一体化商业模式就必须高度重视技术创新，打造适应移动互联网时代的技术创新人才队伍。但要实现真正的成功，光有技术是不行的，企业更应重视将技术创新和商业模式创新有效结合起来，实现技术创新和商业模式创新的协同推进、持续创新。

再次，打造良好的产业生态系统。这是推进软硬一体化模式的核心。打造良好的产业生态系统要遵循多样性、开放性、系统性、和谐性和利益共享性五大原则，要以快速扩大用户规模和加快应用平台建设为核心，提高聚合产业链上下游合作伙伴的能力，要以更加开放的姿态，明确产业链的分工，让产业链各方都能盈利，创新合作模式，实现共赢发展，广泛聚集价值链合作伙伴。应采取积极的让利策略，实行有利于调动合作伙伴积极性的分成模式，短期内可通过免费吸引用户，扩大人气，提高合作伙伴的信心。同时，长期来看，应在建立开放平台的基础上，为用户提供各类增值应用，以增值业务带动盈利模式的多元化。

参考文献：

[1] 胡世良，钮钢，谷海颖. 移动互联网：赢在下一个十年的起点[M]. 1版. 北京： 人民邮电出版社， 2011.

[2] 沈拓. 不一样的平台：移动互联网时代的商业模式创新[M]. 1版. 北京： 人民邮电出版社， 2012.

软件开发年终总结篇（11）

从各省移动互联网产业产值分布图可以发现，中国移动互联网产业已初步形成“南北呼应，西部崛起”的空间分布格局。产业主要集中于珠三角、环渤海、长三角和以成都、重庆和西安为核心的“西三角”这四大区域，该四大区域2012年的产业规模占当年中国移动互联网产业总体规模的80%以上（如图）。

其中，珠三角地区优势明显，凭借其终端制造的巨大优势，珠三角地区稳居中国移动互联网产业产值的龙头。环渤海地区是中国移动互联网产业的第二中心，这一地区在移动终端制造、移动互联网软件与服务等领域都具有较强的实力。长三角地区也是中国移动互联网产业的重镇，该区域在与移动互联网有关的软件和服务方面具有较强的实力，但终端制造能力相对较弱。西三角地区是中国移动互联网产业最具成长性的区域，发展前景值得期待。

环渤海地区产业发展较为均衡。包括北京、天津、河北、山东和辽宁等省市在内的环渤海地区是中国重要的移动终端、软件和应用的研发、设计和制造基地，拥有完整的移动互联网产业链，形成了以北京为中心的核心集聚发展态势。2012年，该区域移动互联网产业规模为2502.41亿元，占当年中国移动互联网产业整体规模的26.02%。北京是中国移动互联网产业发展的枢纽城市，移动互联网产业的顶尖企业大部分都在北京设立了总部或研发中心，北京牢牢占据了移动互联网产业的高端，是移动互联网各项政策出台的决策中枢，也是跨国公司和本土龙头企业的理念与品牌创新基地。此外，北京初步形成包括移动互联网设备制造、软件平台、内容与服务等在内的完整产业链布局，产业协同优势明显。天津是中国移动终端制造中心之一，是中国移动互联网终端设备的主要生产基地之一；辽宁在移动互联网嵌入式软件开发上具有良好基础，在手机位置服务方面具有先发优势；山东在网络设备、芯片制造方面具有良好基础。

长三角地区以移动应用服务为主。包括上海、江苏和浙江在内的长三角地区也是中国移动互联网产业发展的重要集聚区之一，该地区的移动软件和应用的研发设计能力较强，集聚了一批行业内领先的软件开发和芯片及终端设计厂商，但移动终端生产能力较弱，从而造成了该地区在移动互联网产业规模上不及珠三角和环渤海地区。2012年，该区域移动互联网产业规模为711.68亿元，占当年中国移动互联网产业整体规模的7.4%。浙江具有良好的网络基础设施，其省会杭州是三网融合的试点城市之一，在移动电子商务、移动阅读等领域实力领先，拥有阿里巴巴这样的电子商务领军企业，是移动互联网的应用创新中心之一。江苏凭借雄厚的软件产业基础，成为移动互联网软件产业的重要聚集区，在移动游戏领域优势突出。上海在网络基础设施方面基础较好，作为TD-LTE网络的试点城市，在移动视频、移动游戏等领域具有发展优势。2012年，上海市政府了《上海推进移动互联网产业发展2012-2015年行动计划》，把上海市移动互联网产业发展落到了实处。

珠三角地区以智能终端制造业为主。珠三角地区是中国移动互联网产业发展的领先者，凭借其移动终端制造业的巨大优势，2012年该区域移动互联网产业产值为3087.14亿元，占当年中国移动互联网产业整体规模的32.1%。位于该区域的广东省拥有较为完备的移动互联网产业链，在移动互联网软件、网络设备及终端制造、互联网应用等多个领域具备优势。深圳在移动互联网产业拥有像华为、中兴等实力较强的通信设备制造商，产业基础雄厚。同时，深圳拥有众多的手机制造商，是中国最重要的手机制造基地，2012年出货量接近全球规模的1/3左右。深圳也是全球重要的平板电脑生产基地，拥有富士康这样实力雄厚的代工企业。在移动软件和应用方面，2011年底，阿里巴巴集团国际运营总部和商业云计算研发中心两大项目正式落户深圳；而腾讯深汕云计算数据中心也于2011年年底在深圳汕尾特别合作区举行了奠基仪式。移动互联网排行前三位的龙头企业齐聚深圳，共同推动移动互联网软件和应用的发展。

西三角地区崛起迅速。包括四川、重庆和陕西，以其三大中心城市为核心的西三角地区是中国西部经济崛起的桥头堡，具有很大的发展潜力。西三角地区在传统的通信设备制造方面基础扎实，同时也是承接智能手机、平板电脑等产业转移的重要地区。2012年该区域移动互联网产业产值为1423.36亿元，占当年中国移动互联网产业整体规模的14.8%，无论从产业规模还是从所占比重来讲，西三角地区都是中国发展最快的地区，已经是继珠三角地区和环渤海地区之后，中国移动互联网产业排名第三位的地区。其中，成都发展移动互联网产业的综合实力最为突出，从终端到软件和应用都进行了广泛的布局，是中国移动互联网产业的西部先锋。重庆在平板电脑和通信设备制造方面具备优势，但软件和应用是其短板。西安在通信设备制造、手机设计和制造方面实力较强，近年来十分重视移动互联网产业的发展，努力在培养产业链、完善产业环境等方面加快发展，发展势头迅猛。

移动互联网产业区域发展模式分析

从区域发展模式来看，中国移动互联网产业区域发展模式主要是由移动互联网产业本身的特点决定的。移动互联网产业涵盖了终端、软件、应用等多层次的业务，对产业基础、配套要求较高。东部沿海的中心城市如北京、上海、广州、深圳、杭州，以及西部的成都、重庆、西安等城市在移动互联网领域具有比较好的发展基础，发展移动互联网产业具有比较明显的产业集群优势。

北京模式：立体式推进的全面发展之路。这一模式以北京和深圳为代表，采用整体协同推进新一代信息技术产业的思路来发展移动互联网产业。

北京和深圳移动互联网基础实力雄厚。北京移动互联网产业链完整，覆盖了核心芯片、操作系统、移动网络运营、互联网应用、移动终端、移动互联网服务、内容提供和应用开发等多个方面，在终端、软件、应用各个环节优势明显。深圳是中国移动互联网产业的产品中心，是我国移动互联网产业的产值高地，涵盖了智能手机、平板电脑、GPS、移动应用软件、移动服务内容等，尤其在终端制造方面，实力尤为强劲。同时，北京和深圳在移动互联网和下一代互联网、集成电路、云计算、物联网、位置导航为代表的新一代信息技术产业方面均具有深厚的产业基础，产业链条比较完整，产值也居于全国前列。

在具体产业推进上，北京和深圳充分利用新一代信息技术产业中移动互联网、云计算等细分产业之间的高关联度，对细分产业之间交互环节进行重点突破，融化不同产业链条，全面推动以移动互联网为代表的新一代信息技术产业的发展，并以关联产业协同发展的溢出效应进一步巩固自身的竞争优势。

上海模式：关联性主导产业引领的发展之路。这一模式以上海、武汉和重庆为代表，主要结合“智慧城市”、云计算示范工程等关联性主导产业的建设来推动移动互联网产业的发展。

上海结合“智慧城市”“云海计划”的实施来驱动上海移动互联网产业的发展：聚焦技术创新、模式创新、产业协同、环境建设，培育新业态、新模式；推动芯片、终端、传输、软件、平台、应用联动发展；优化产业发展环境，打造国内一流、国际知名的移动互联网产业品牌。武汉“智慧城市”建设总投资超过800亿元，其建设覆盖了光通信、地理信息、云计算、物联网及移动互联网在内的多条产业链，同时，依托其在光通信领域的技术优势，多点并进，推动移动互联网产业的发展。重庆将从移动互联网终端设备入手，加大产业集群效应，同时培育下游应用市场，并结合“云端计划”和“云端智能城市”建设，带动移动互联网产业的发展；应用层的重点瞄准了移动电子商务领域，但是其布局过于分散，发展重点及发展实际效果还有待考察。

杭州模式：聚焦优势产业的特色化发展之路。这一模式以杭州、西安为代表，是依据城市、产业的禀赋，在推动移动互联网产业发展上走特色化发展之路。

杭州高新区通过该区的中国互联网经济示范区，发挥其在电子商务领域的特殊优势，以优势产业带动发展，通过宽带接入和测试平台、交易平台与手机软件平台等平台建设，加强产业聚集度，在传统互联网优势方向上进行重点推进，集中在电子商务和阅读服务等应用层的发展，从而引导移动互联网产业的发展；西安则是依托于良好的通信产业基础和硬件研发设计上的优势，紧抓产业链两个重要环节：网络通信设备和各类终端产品。从硬件入手，通过制定有针对性的相关优惠政策引进全球先进的芯片产品厂商，以硬件带动平台和软件发展，从而拉动整个移动互联网产业前进，走上一条由硬件入手、不断向软件拓展的特色化发展道路。

广州模式：政府统筹的产业均衡发展之路。这一模式以广州、成都为代表，是政府系统规划、有序布局的全产业链均衡发展模式。

广州是全国移动互联网产业的南方基地，也是国家移动电子商务试点示范城市，移动互联网产业链条完整，运营商资源优势得天独厚，在终端与软件上也优势明显。广州是在全国率先布局移动互联网产业园的城市，发展思路清晰，构筑了“启动区+扩展区+辐射区”的规划。同时，依托区内运营商、互联网巨头以及终端企业等资源，实行由政府主导、全产业链推进的均衡发展模式。同时，大力推进嵌入式软件、中间件、信息安全软件、绿色数据中心、云计算、移动互联网和下一代互联网服务平台等技术产品和服务，不断利用和集聚战略性信息资源，实现关联产业的协同发展。

中国移动互联网产业发展建议

理顺产业脉络，政府统筹规划布局。目前，针对移动互联网产业还未有中央层级的统筹规划推出，许多区域与城市也没有针对移动互联网产业专门出台指导性的发展规划。各地区政府需要从宏观层面，分析本区域资源能力，结合优势，抓住机遇，确定重点发展领域，找准产业发展切入点，制定具有可操作性的发展规划与行动方案，指导产业快速发展。

借力应用拉动，选择差异化发展道路。要借助地方政府的“无线城市”“智慧城市”等战略，从大战略大应用角度出发，携手地方政府共同促进产业前行。另外，要把握住行业信息化给移动互联网带来的产业机会。近年来，交通、教育、金融、能源等传统行业信息化需求高涨，这对移动互联网的发展，带来了巨大的拉动效应。此外，企业级的移动应用市场也不容忽视。