直销领导培训总结发言大全11篇
时间：2023-02-27 11:13:39
直销领导培训总结发言篇（1）
康普森如何在竞争激烈的培训市场占领一席之地?对营销培训有何新见解?带着诸多问题，本刊采访了康普森管理顾问公司总裁王晓芳女士。
《销售与市场》：培训市场经过多年的发展，竞争愈发激烈，在这种局面下，康普森如何在培训市场占据一席之地?
王晓芳：其实很简单。谁能解决客户的问题，谁就能赢取市场!每天都要思考怎样才能真正帮助客户提升业绩，采取什么样的培训方式更有效。
《销售与市场》：你认为什么样的方式更有效?
王晓芳：“跨界”――“咨询培训化、培训咨询化”。我们的团队在行业扎根7年，深入地经历了管理咨询与培训业在中国的蓬勃发展以及遭遇的一些困惑。
一般而言，做管理咨询的门槛比较高，费用也高。对于一些动辄几十万，甚至上千万的咨询费，只有少数大型企业可以承受，而市场中一批最迫切需要管理顾问咨询指导的中小型企业只能望而却步。管理咨询的好处在于它清晰地告诉企业应该采取什么措施和方案，直接给出明确的结果，其不足之处在于企业并没有真正掌握其内在的方法和系统，不能操作执行也不能自我完善。而培训的门槛相对要低，投资费用比咨询低，可以学习到背后的原理，其不足之处在于仅限于观念的导入而没有配套的操作方案，所以一些学员反映有的培训课程听的时候让人很激动，却不知如何去操作。
我们一直在思考如何让学员从知到行，如何把学到的东西内化，成为一个能真正帮助企业发展的系统，并运用到实际，这就是我们开发的“咨询培训化、培训咨询化”这种新一代的管理培训方式，是培训和咨询的“跨界”融合。这种方式率先将咨询与培训两者结合，优势互补，相得益彰，既能降低咨询的高门槛，让大批企业可以近距离体验管理咨询的个性化服务与具体有效的解决方案，又能避免单纯培训只有理念而不知道怎么操作的弊端；我们提供大量配套的有效工具让大家能带回去使用，同时通过有效的训练模式，将先进的知识系统固化为管理者的行为习惯，真正实现“知行合一”。
我们不仅给金子，更重要的是给“点金术”，只有这样企业才能从容面对各种复杂的管理难题，实现自我成长。
《销售与市场》：培训行业是一个积极倡导创新的行业，但目前中国培训市场跟风现象普遍，课程内容同质化严重，你认为怎样才能做到创新?
王晓芳：曾经有人戏称培训业是“没有实战的老师教成功的学生怎么挣钱”，有些课程基本是东拼西凑的，个别讲师没有实战经验只知道生搬硬套国外的教条理论，这些都让培训业曾经陷入非常尴尬的境地。
我认为这是一个行业在起步期的必经阶段，但大浪淘沙，这些都会被历史淘汰，能生存下来的一定是具备持续创新能力的企业。所以我们建立了一整套业内领先的严谨的课程研发系统，以客户为导向进行研发，时刻想着客户有什么需求，而不是老师想讲什么就随意讲什么，从传统的讲师主导型转变成客户主导型。客户永远是我们不断创新的源泉，仅2009年我们的课程就进行了三次升级，紧扣市场发展。我们的一些学员重复听课超过10遍，他们评价：“和两年前对比刷新了70％以上，每次都有新收获，在康普森学习一次都不能少。”客户的满意是我们最大的动力。
《销售与市场》：你认为目前中国成长型企业家最迫切的管理需求是什么?
王晓芳：一套能帮助企业持续赚钱的营销管控系统。对于成长型企业而言，营销是企业最关注的难题，只有营销和创新为企业创造利润，其他都是成本，许多管理问题背后其实都是业绩问题，大业绩小问题，小业绩大问题，没有业绩全是问题!特别是在竞争激烈的当下，一套好的营销管控系统就是帮助企业占领市场的撒手锏。我们要帮助企业总裁轻松管好营销，持续赚钱。
《销售与市场》：那你们如何能够做到?
王晓芳：我们的核心课程是“CM0营销操盘手”《总裁营销管控系统研修会》，这是一套专门教总裁如何管好营销系统的课程。
CM0课程与市面上的其他营销课程完全不同。CM0是--+完整的系统而不是零散课程随意的拼凑。如果说营销解决赚钱问题，系统其实就是解决持续赚钱的问题。只有建立起系统，这个企业才会走向持续成功。目前大部分营销课讲的都是单项技术，如谈判、渠道开发、品牌等都是针对中层营销职能部门管理者，并不能站在总裁的高度上系统整合、全盘掌控。这主要是受讲师的限制，因为这些讲师没有总裁岗位的经验，只能站在营销职能执行层的角度看问题，专业但全局观不足。而CM0是专门针对总裁学习的课程，教他们如何运筹帷幄、统揽全局，而不是冲锋陷阵、厚此薄彼。CM0是国内第一套专为成长型企业总裁量身打造，协助企业快速提升业绩，持续赢利的营销管控系统。
在师资的选择上，我们要求相当严格。每个讲师都要求曾经是企业的操盘手，能与企业家感同身受。同时具备深厚的理论功底、大型成功企业的高层经验、丰富的多个行业成功咨询经验。我们还关注课程的方法和工具，要求必须具有实用性、可操作、可复制，能立即应用到实际工作中。而且我们对老师也有严格考核评估，激励老师不断地精益求精。
在上课的模式上，CMO是国内第一套自助咨询式课程模式，使培训咨询化，咨询培训化。现场学员边学习边形成自己企业的解决方案，让学员们带着问题来，拿着方案走。而且还通过独特的现场训练，让学员把所学的知识固化为自己的习惯，真正学到还能做到。
《销售与市场》：你们的战略目标是什么?
直销领导培训总结发言篇（2）
2010年12月25--26日--深 圳 2天1夜
【培训对象】企业董事长、总经理、人力资源部主管/经理、财务主管/经理、培训部主管/经理、工程师、营销部经理、销售总监、高级营销人员、各部门经理、讲师、中高层管理人员、高级白领及一切想提升自我之人士！
【收费标准】原价：3980元，特价：2890元/人(含2天中餐,1晚宴, 税费,专家演讲费 ,茶点等)；
培-训-报-名-中-心:
联系电话：（010）85416990 51658784 花老师 刘老师
联系传真：（010）69542603 Email: typx_edu@126.com
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课--程--背--景：
国父孙中山先生透过公众演说，发起十余次革命起义，最终推翻封建统治！ 伟大领袖毛主席透过公众演说，团结全国各界爱国人士，最终建立新中国！
美国总统奥巴马透过公众演说，宣扬治国方针，最终成为了美国历史上的第一位黑人总统!
这是一个魅力展现、开放高调的时代，这也是一个激烈竞争的时代！商场如战场，一流的口才将是您弛骋商场的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿，还是商界领袖杰克.韦尔奇、柳传志、张瑞敏、马云、牛根生„„，古今中外99%深具影响力的成功人士都是公众演讲方面的超级说服力大师! 拥有一流的公众演说能力和现场行销能力，在最短的时间影响到最多的人已成为你成功立足现代社会快速获取成功的必备技能！
公众演讲和领导口才是我们立身、发展的财富和最重要的领导工具： 主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说； 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说； 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说； 问题解释需要演说，说明情况需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说； 沟通思想需要演说，打通人脉需要演说，激发士气需要演说，征服他人需要演说。 但是，在现实生活中：
您是否曾因不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失？
您是否曾因沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张？
您是否曾因没掌握沟通谈判技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让？ 您是否因为讲话词不达意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏说服力？ 您是否因为没有掌握超级演说家的秘诀，而选举落败、颜面顿失！ 您是否因为不懂得演讲式会议营销，而失去了占有更多市场份额的机会！！
是否凝聚人心、管理员工、征服他人、打通人脉都需要口才？是否化解矛盾、宣传动员、鼓动号召、接受采访都需要演讲？突破口才,塑造自我,成为演讲精英和具有领袖口才的机会来了.我们邀请到目前在全国最具权威的演讲口才培训权威导师关爱老师为大家准备了
众演讲与领导口才两天一夜疯狂训练营>>课程,他系统研究几十位世界级演讲大师的演说秘诀，100本以上演讲口才理论书籍，结合自己多年来几百场全国巡回演讲经验，潜心研究„„研发出了一套快速成为公众演讲高手和魅力领导口才的《公众演讲与领导口才》课程；并由关爱老师亲自主讲.
这是国内最专业、最系统、最全面的演讲学习课程；
这是国内唯一结合自身千场口才培训经验与世界大师演讲技巧的演讲秘笈；
这是国内唯一独创魔鬼演讲公式与引爆肢体巅峰的演讲特训营；
这是国内唯一可以帮助你突破自我、迅速成为精英演说家和魅力领导口才的的训练课程。 培--训--收--益training income
两天一晚你将突破和学习到:
1、让你不再恐惧、胆怯、紧张和自卑
2、让你口若悬河、能说会道、语惊四座
3、让你敢于自信当众讲话，魅力表现，自在表达。
4、让你的演讲抑扬顿挫、声情并茂、生动感人
5、让你的普通话更标准，彻底纠正你的方言，吐字清晰。
6、让你学会有特色的自我介绍，把自己卖个好价钱。
7、让你学会精彩开头和巧妙结束的11种方法和技巧
8、让你的公众演讲姿势优美、魅力无限
9、让你能够正话反说，左右逢源，口才超群
10、让你应声而起，随时随地，张嘴就来、出口成章
11、让你学会演讲现场互动、现挂、控场的方法和艺术。
12、让你学会讲话条理性和严密性、逻辑性，达到无懈可击。
13、让你成为谈判高手，辩论的赢家、沟通的奇才
14、让你快速学会绝对成交的多种方法，成为销售冠军
15、让你能够在各种宴会上侃侃而谈，赢得人脉，提升形象
16、让你成为幽默、风趣的高手，处处受人欢迎、讨人喜欢
17、让你快速提升领导讲话水平，塑造领袖的形象，凝聚人心
18、让你学会各种人际沟通的技巧，从此青云直上，人际关系和谐。
19、让你学会如何口才变钱财，提升自己的财商智慧。
20、让你学会快速塑造领袖形象的方法和提升你的领导讲话水平
21、让你学会主持各种会议并能在各种会议上精彩的发言
22、让你学会如何竞选演讲和各种考试答辩技巧，助你过五关斩六将。
23、让你学会世界演讲、培训大师公众演讲的多种方法和技巧，达到演讲最高境界。
24、让你学会课程结束后怎样和生活、工作结合起来练习口才；彻底突破，成为顶级讲话高手。
最智慧、温和的培训师
世界华人口才导师第一人:关爱老师介绍
实战经验：97年进入教育培训业；十二年人力资源、职业指导工作经历。近十年企业管理经验，在企业管理咨询、顾问界有独到的见解和教练方式。擅长《公众演讲与领袖口才》、《客服营销服务技巧》、《卓越团队凝聚力训练》、《员工现代职业素质特训营》、《成功动力潜能激发特训》、《快乐营销实战特训》等特色训练课程；
现任：
亚洲顶尖企业教练、心灵动力激励导师
著名当众讲话与人际沟通训练专家
国家人力资源和社会保障部认证企业培训师
HKTCC国际注册认证职业培训师
香港汇通咨训顾问机构高级培训师
深圳市和福爱文化传播有限公司董事兼总经理
中国总裁培训网高级金牌讲师
深圳卡耐基口才培训专业机构总教练
深圳市聚成企业管理顾问有限公司签约讲师
深圳市现代职业人企业管理咨询公司高级培训师
深圳市营销协会职业讲师
中国式（才）财商教育训练创始人
实力领域：
魅力口才—公众演说与领袖口才特训
团队精神—绩效突破与卓越团队特训
感恩心态—现代员工感恩心态特训营
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超越成功—激发团队潜力拓展熔炼营
干部培训—中层管理技能与素质提升
职业礼仪—企业商务礼仪现场演练秀
主要客户：
咨询、培训、服务过几千人次和全国各地上千家企业，其中知名企业有：平安保险、深圳机场集团、中国联通、深大通信、中国人寿、北京东方华达、深圳国泰集团、半边天药业集团、广州列车客运段、山东支点公司、安徽众成房产、大金空调、宏澳集团、美都集团、天鸿商场、CBI广告、清大华晟、忠财隆水产、永川气体、长园集团、比亚迪、富士康集团、东部华侨城、深圳国税局、珠海市委党校、广州华康…..等。
课--程--大--纲curriculum introduction
1、言之有信—突破恐惧，激发潜能，大胆讲话特训。
2、言之有声—语气、语调、节奏、停顿、快慢、连接训练。
3、言之有姿—领导演讲的手势、移位、目光、站姿、走姿训练。
4、言之有心—公众讲话的心理素质突破、阳光口才、反话正说特训。
5、言之有序—演讲中的讲话条理性、逻辑性、严密性、哲理性特训。
6、言之有理—领导即席讲话的技巧和说服力口才技巧特训。
7、言之有物—故事风暴训练，重点突出、生动感人讲话技巧。
8、言之有动—公众演讲互动技巧、巧妙抗干扰和临场现挂特训。
9、言之有特—领袖特色的自我介绍训练，让你的公众形象价值无限。
10、言之有智—辩论口才、谈判技巧培训，让你语出惊人，应声而起。现场博弈
11、言之有谋—领袖形象塑造及领导口才技巧特训。答记者问演练
12、宴会发言技巧——各种宴会发言技巧及现场模拟演练。联欢会、婚宴演练
13、言之有才：各类主持训练：会议、联欢会、推广会等，现场演练。
14、言之有趣—领袖幽默感的培养，让你成为处处受人欢迎的人.幽默技巧演练。
15、虎头豹尾-精彩开头和巧妙结尾的艺术，现场演练，让你的演讲高潮迭起。
16、社会实践—如何持续提升口才，彻底突破自我，成为有魅力的演讲高手。
最独到最有效的授课方式
静态授课方式：激情演讲—智慧故事—经典案例
动态授课方式：互动游戏—情景演练—角色扮演
中态授课方式：教练提问—分组讨论—对抗辩论
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《公众演讲与领导口才2天1夜疯狂训练营》
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參會人一：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
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參會人四：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人五：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
直销领导培训总结发言篇（3）
他，用事业的成功为自己的培训课程作了最好的诠释。
追梦
1989年，正在上大学的刘一秒在同学家中无意看到一本名叫《思考致富》的书，作者是拿破仑・希尔，闻名世界的大演说家，被誉为“成功学的鼻祖”、“自尊的倡导者”。
这本书对刘一秒启发很大，他在暗暗发誓：毕业后，一定要做一种最能影响人的职业！
刘一秒经常去图书馆看书，也参加了大量的社会活动，并开始参与演讲活动。
有一天，刘一秒被同学拉去中国平安保险公司去听如何激发潜能的培训课。老师激情万丈的鼓舞和课堂上浓厚的热烈氛围使他积极热情，每个细胞都在燃烧，恨不得马上冲出去大展拳脚。从那一刻起，梦想开始在刘一秒心里燃烧：做一名优秀的潜能开发师！
刘一秒买来许多关于演讲、口才、成功学、心理学方面的书籍，通宵达旦地看，同时还尽量利用课余时间，主动到企业和学校去讲课。功夫不负有心人，仅仅两年，他便成长为业内小有名气的潜能开发师，受到许多企业和团队的邀请，从开始的免费义务演讲，到后来每课时高达千元的演讲费，他在向着自己的理想彼岸奋力拼搏！
直销界一直被视为潜能开发的最高阵地，因为潜能训练师具有引导、催化、提升的作用，他能让每个人都相信自己的潜能无限大，让学员通过培训和亲身体验来重新认识自我，激发出个人潜质，增强团队精神。然而，正当刘一秒信心百倍地向这个高地冲刺时，却受到了不小的刺激。那是给一家直销企业的人员培训，当他拿着稿子演讲还不到10分钟时，台下一阵骚乱，接着响起了阵阵不和谐掌声，“下课！”“下课！”的倒喝彩声一浪高过一浪。刘一秒起初还很纳闷，也没理睬，接着讲，可几轮轰闹不见他下台，听课的人便陆续愤然起身离开了。面对这个冷场，刘一秒愣了，半天才回过神儿，原来拿稿演讲在直销企业里是根本行不通的，别的老师都是脱稿演讲，激情万丈，学生们自然不认他这个照本宣科的！
从此，他就逼着自己脱稿演讲，开始只是半小时，然后是几个小时、半天、一天持续脱稿，后来直到根本就不用讲稿也能对众多挑剔的听众侃侃而谈。并且还能连续讲18天的课，内容也不重复。通过这一阶段的摸索，他明白了潜能训练师有着很强烈的方向感，对每个学员都真诚、友善，并且必须保持一颗平常心，不仅能给学员培训，也能给自己培训的特点，他努力让自己符合社会对潜能培训师的要求。
万般辛苦练就了一身硬本领，然而命运却和他开了个玩笑。
这时，刚刚正式踏入潜能培训的门槛，国家直销法出台：取消直销。一时间，全国上下大大小小的直销企业顿时销声匿迹，转入地下。
最能接受潜能培训的大舞台没有了，刘一秒怎么办？
1997年，刘一秒只身南下，闯荡深圳，先是在一家公司做一名独立推销员，推销的东西很多，从服装、化妆品、家用电器到书籍等等。但不管做什么，刘一秒总是抱着一个信念：那就是对自己推销的产品保持狂热，时时充满激情。很多时候，刘一秒逼迫自己面对陌生人的房门，并想方设法化解各种局面，一次次的拒绝和突破使他积累了大量的实战经验，成了他的宝贵财富。
新一代潜能开发师
一年的锻炼让他感觉很充实，是时候回归到自己钟爱的培训领域了。
他加盟到专门从事成功学培训的教育机构――菀云成功学校，担任常务副校长。
2002年，刘一秒注册成立了“思八达文化传播公司”，专门为企业培训中高层管理人员。与此同时，他认识到：讲师必须亲自运作实业，开拓视野，了解企业。于是，他与人合作投资多个实业，为自己的潜能开发知识不断供给新鲜血液。
就在这一时期，成功学从境外传入中国，其培训机构也在沿海地区迅速发展起来，培训讲师成为当时最热门最赚钱的职业。当时，中国的大小企业正处于高速发展时期，迫切需要开拓视野，快速吸取全球范围内的成功经验，成功学有了最适宜的土壤。
刘一秒敏锐地看准了这一契机，开始利用聘请自己负责市场指导的数十家企业来进行培训实践，首先在这些企业开设关于“现代营销实战训练” 、“领导力与执行力”等培训课程，然后再逐步延伸到“当下属的智慧”、“怎样提升团队的凝聚力”、“个人潜能开发训练”、“动力成功学”等不同的专题领域，并渐渐形成了自己的演讲风格并初步建立起了关于自己培训专题内容的理论系统。他很清楚：将复杂的问题简单化、抽象的理论具体化、宏观的经营哲学细节化，这对于当前任何企业和团队来说，都是至关重要的。
创业初期，为了能够在竞争激烈的培训界迅速打开市场，刘一秒首创了在全国各地与当地文化公司合作的经营模式。
在经过一番努力后，思八达文化传播公司的第一家分公司诞生在山东威海。到2005年，他的分公司几乎已经遍布了全国所有省会城市，实现了全国覆盖网。
2004年初，刘一秒到深圳寻找合作伙伴。他把思八达文化公司在深圳的市场交给了一个文化传播公司。但反应并不好，深圳的培训讲师以及培训公司太多了，而且无论是管理者还是被领导者，对各种形形的经营管理哲学似乎都有点厌倦了，对刘一秒的培训内容兴趣都不大，以为不过是另一个流派罢了。
刘一秒和文化传播公司经过一番调查研究，发现了症结所在：现在人们普遍觉得那些经营管理思想和哲学一讲起来，好像都滔滔不绝、头头是道，但缺乏可操作性，根本适应不了残酷的市场竞争。不能运用现成的理论来解决层出不穷的变化与矛盾，也是现在经营思想和哲学的致命弱点。
意识到这个问题后，刘一秒对课程内容进行了调整。他没有将自己限制在前人的理论和教条当中，而是身体力行。他研究过多位成功人士的成功案例，积极吸取别人经营企业的实战经验。同时，一年内开拓出了100多家分公司，并使它们的营业额始终保持30%以上的增长；他还担任着30多家企业的长期顾问、深圳现代传播应用有限公司董事、深圳人力资源开发研究会的执行秘书长。这些经历足以支撑他立足现实、注重实践培训和演讲内容。他将自己多年来在企业经营管理和培训实践中的成功经验与心得体会整理加工，出版了《被领导的力量》和《攻心销售》以及《动力成功学》等著作，很快被读者认可。有了这样的宣传与证明，思八达文化公司在深圳终于开拓出了自己的市场，引发了刘一秒讲师的培训热潮。
扎实的功底和有针对性的培训使一大批企业跨上了更高的台阶。柏林电气总经理刘辰兴，技术出身。公司成立三年来，虽然运转不错，但2004年公司就没有新员工的加入了，公司只有10个人，工作气氛消极，人心混乱。同时他的爱人也不支持他，弄得刘总身心疲惫。后来刘总参加了《卓越领导力训练营》，课程第二天，刘老师讲到如何经营家族企业，家族企业如何统一思想，夫妻之间如何配合，如何做出决策时，夫妻二人深有感触。现在两个人互相鼓励学习，和以前相比有了很大的反差。目前公司员工已经增加到二十几个，营业额比去年同期增长了1.5倍。天使乐园妇婴用品公司吴总说近几年工作特别累，压力特别的大，公司内的问题也在困扰着他――员工的销售业绩上不去，人员流失率非常高。自从听了刘一秒的《领导者三项修炼》课程后，吴总不再沉默少语了，人也变的积极了。懂得了如何规划自己的时间，如何有效授权，员工的行动力也增强了，现在吴总自己包括公司都有了很好的变化。类似的成功案例还有很多，他们都说：“刘老师讲的很实用，回去以后就能用。”学员的肯定给了刘一秒最大的动力和信心，他要将自己的潜能开发事业做得更大更强。
抢占培训新领域
要想做大做强，就要吸纳更多的学员。此时，刘一秒发现培训市场上有一个被遗忘的群体，即中小企业、个体户。活跃的市场经济催生了大量的小企业，激烈的竞争和文化水平限制下的经营困惑使他们迫切渴望科学具体的指导。
因为这些学员普遍文化水平偏低，而且其经营规模不大，培训机构里的培训内容对于他们是不适合的。刘一秒打算深入挖掘这个死角。在巨大的市场需求面前，越是无人经营，越是有无限商机，关键在于是否有把这些死角变成财富的智慧。
针对这一个群体，刘一秒马上研究出了新的培训方案，设计了一系列针对性强、通俗易懂的课程。给他们的培训一改以往按照固定流程讲课的方式，而是变成活跃的问答式，谁有什么问题可以随时提问，他再根据问题用通俗易懂的语言讲解。既活跃了现场氛围，又解决了学员的具体困惑，很受欢迎。
此后，刘一秒的培训内容扩大到了人性、事业、家庭、婚姻、情感、终极关怀等广阔领域。特别是他设计的“总裁走火大会”训练营课程，的确是独树一帜的，非常受企业中高层管理者的欢迎。
2003年1月，刘一秒综合自己多年的演讲培训实践经验，推出了全新的潜能开发训练模式“走火大会”。
“走火大会”把语言、身体、行动、心理良好的结合起来，通过让学员自由组合、设定目标、团队配合、相依为命等形式，达到让学员突破心理障碍和自我设限，最终实现人生理想、达到成功彼岸的目的。它包括了当今世界行为心理学、自助管理学、神经语言学、潜意识论等多学科的最新成果的精华，融合了中国人的传统文化习惯，培训师生动的演讲、气氛热烈的互动、发人深省的语言、情趣幽默的教学，加上赤足走火的峰体验，可以让在场的所有学员在快乐中学习，在潜移默化中提升自己的人生价值。
例如，用烧红的木炭铺成8米路，让学员光脚走过去，看着胆战心惊，但按照老师指导的方法，不用任何辅助，100%的不会受伤。有的学员一开始怕得不行，但走过去后发现，就算烫伤也只不过是脚上多个泡而已，并没有想象的那么恐怖！就是通过类似的训练方式，他要让学员明白，有些东西看上去很可怕，其实并没有那么可怕，只是被假象吓倒，关键是要突破心理恐惧。“走火大会”被第一批参加过该项培训的企业家学员誉为“顿悟生命的真谛”、“生命的使用说明书”！走火大会仅在深圳一年内就举办了12届。很多外地的学员闻讯纷纷赶来，觉得自己一生中一定要参加一次这样的训练和体验。走火大会在深圳引起的热烈效应，一度被誉为培训界的奇迹。
几年来，刘一秒足迹踏遍大江南北，培训过30多万学员，其中企业CEO超过五万人。到2006年，仅是4年时间，他的训练集团已拥有五亿元的资产，几十家分公司。
不断推陈出新是他成功的重要原因。因为培训出售的商品是思想，为了建立公司的诚信，他向全国的分公司承诺，听完课程如若不满意，马上退款！
人的潜能是巨大的。潜能可以开发。开发潜能最好要有专家的指导。
公司名称:深圳市一鸣文化传播有限公司
地址:深圳市华侨城假日湾华庭二栋23楼A
直销领导培训总结发言篇（4）
这种简单直线型的结构，清晰明了，易于管理，适合中小型的民营企业。
二、确定岗位职责和任职条件：人在其位要谋其政。根据公司需要确定组织结构下各个岗位的工作职责，领导管理、市场策划、内勤和销售的职责一定得明确具体，但不可能面面俱到，只要明确列出5-8条工作主体即可切不可含糊其辞，也就是要让每个人清楚地知道自己该做什么，不该做什么。例如市场信息、策划岗的岗位职责可以这样描述：1.定期搜集自身及竞争对手市场信息，汇报领导并提出解决建议。2.制定产品宣传计划并负责实施。3.指导活动方案并对销售人员进行活动培训……这样，该岗位人员就明白自己工作重点和重点工作，而不至于迷茫。
任职条件也就是胜任某个岗位的所需要的能力资格，它包括年龄、经验、知识结构、性格等方面。胜任者，工作井井有条，业绩突出，不胜任者则影响工作开展甚至影响整体。所以，人力招聘时一定要把任职条件编写到位并严格把关，才能招聘到合适的人才。
三、营销考核体系设计：牵一发而动全身。考核体系的设计事关个人、部门和企业利益，关系重大。它包含着企业的营销导向、目标设置和激励体系。不同岗位的考核权重肯定不同，同一岗位在不同阶段考核的权重也同样不同，主要是看企业的营销导向在哪里。比如说在市场开发初期阶段，考核权重应该放在渠道建设而不是一时之利上，这样的导向也就会带动营销人员的努力方向，进而会朝着公司预计的方向发展。
目标设置也十分有学问，很多营销考核体系只重量不重质是不科学的。对于营销来讲销量是永恒的话题和主体，但是没有质的支撑也就不会有量的来源，尤其是市场开发前期一定得合理度量。在不同的市场阶段，对于营销部门的目标设置一定要健康均衡，以保证高质量的发展。
激励与目标紧密关联，激励用的好将大大增加效率和工作激情，用不好则流于形式没有意义。例如，设置具有挑战性又能通过大家努力而实现的目标，再以激励的刺激就能激起大家努力去向目标进取。目标设的过低或根本不可能完成则会失去激励意义。
四、相关作业表格设计：使各项营销工作顺利推进和提升执行力的有力工具。目标的完成需要科学的操作过程，只有过程的实质推进才能保证目标，否则目标只是虚无的数字和想法。营销部门实用的表格一般有“目标计划分解表”、“月度计划总结表”、“月度考核表”、“周工作推进表”等。这些表格不是填填了事，而是要领导实时监督完成情况，发现偏差立即责令整改，否则流于形式就失去意义了，工作就是这样一步一步向目标推进的。
营销不是做表格，但做表格却可以让你的工作井井有条，顺利开展，思路清晰。
五、团队文化建设：增强凝聚力和爆发力。简单地将几个人组合在一起不称为完整的组织，因为一个组织除了有人来组成外还需要共同的目标、方向、氛围和价值观等文化层面的软件。中小民企营销团队需要什么样的文化呢？首先当然要与公司整体文化导向一致，然而具体到营销团队更适合一种开放、互助的氛围，为完成目标努力拼搏的价值观和取得成绩后共同激励的作风。
文化是种潜移默化的东西，也不会自发形成，如果开始没有人倡导积极的团队文化它只会朝着消极的方向发展。所以，团队核心在文化建设方面至关重要，要为团队设计积极向上的文化，把大家都融入进来，团结起来，这样的团队才具有战斗力。
六、沟通管理：保证信息流通顺畅，提高工作效率。管理上有个著名的双50理论：工作问题50%因管理不善而产生，管理问题50%又因沟通不到位而出现。在一个组织中一定要提倡主动沟通，把问题提前拿出来讨论解决掉，而不要压到最后临时抱佛脚。对于沟通的管理，领导一定要有个清醒的认识，不要只等下级给你汇报而要从工作中发现问题，并交流解决。最好能形成早晚简会的习惯或制度，当日问题当日沟通解决到位。
沟通的工具也有很多，内部的可以以会议、座谈的形式，驻外的可以用视频会议、邮件、短信等。好记性不如烂笔头，一定要把沟通的问题简要记录以备遗忘。
七、总结培训管理：提升人员竞争力。营销部门是公司对外的窗口，他们的能力直接体现公司的竞争水平。能力从哪里来呢？总结学习与培训。营销人员起码每月对自己的工作进行一次全面的总结，包括工作中的失误、成功以及提升措施等（可以根据自己的情况设定自我总结的方面），然后怎么样在以后的工作中避免同类问题再次发生。自我总结是自己提升内在能力的关键方式，所以在做总结时一定要认真深刻，最好是领导进行检查。
培训是公司对营销人员的投资，是提升人员素质与能力的重要途径。但培训应该怎么做很多中小企业并不清楚，只是简单地请顾问或老师讲解销售知识。培训应该从内部做，根据内部营销产生的问题找出原因，是策划思路问题还是执行问题等，然后安排相应的培训，并且要对培训结果进行跟进，把培训真正与市场与行动结合起来才会体现真正的效果。
八、制定营销管理基础制度：规范行为，打造职业化团队。制度形成文化的初级阶段，是每个员工都必须遵守的。有的人认为营销部门只要有业绩就行，管理上可以放开点，这种观点是不正确的，这样的团队永远只是散兵游勇成不了气候。那么，企业就必须用合理的制度来规范大家的言行，做什么有个做什么的样子。
直销领导培训总结发言篇（5）
她仍如昔美丽，不过旁边另一个帅哥相陪。
一个月前在576店，郑奇见着了陈梦，甚至还相互打个眼神，好好配合了一把，从576店总经理手里拿到了擂台比赛的机会。一个黄金档位促销的机会难得，但展示自己的管理理念，展示自己对促销员培训的能力，赢得卖场更多尊重，获得的将是更多的生意机会。
周波肯定不会输掉这口气，正如郑奇。他级别更高，不过还是出席了这次擂台大赛。陈梦一身职业装，气势逼人，安静地站在周波旁边，对郑奇来回的打量置之不理。擂台赛的消息早已放出去，很多其他品牌的经理，也围着洗涤专柜来回打转。576店总经理早带着各位主管各就各位了。人家两虎相斗，他们隔岸观火。
“时间有限，半小时为准。半小时后，计算双方促销员业绩，以业绩高低定胜负。”这次销售的品牌临时定位为“舂米”牌，属于洗涤行业的三流品牌。艾洁主管培训的两名促销员，与净洁洗涤顾问学院培训出来的两名洗涤顾问，在这10平方米的促销台，开始比赛。
比赛开始。几分钟后，就有一位大妈与一位中年男人，先后走入洗涤柜台。净洁的洗涤顾问首先向大妈迎上去。
“大妈，你好。这么早就到卖场，是不是家里有些餐具厨具不好洗啊？”
大妈一看小姑娘热情，拍着她的手说，“是啊，抽油烟机不太好洗。他们说艾洁洗涤液不错，我来看看。”
顾客点名要艾洁，都看着她如何应付，今天比的可是舂米的销售不是艾洁的。
“大妈你真会挑，艾洁在这边，我带你过去。艾洁的确是这个行业里非常不错的品牌，虽然价格偏高，但洗涤效果非常好，我妈妈就爱用它洗抽油烟机。”洗涤顾问带着大妈来到艾洁柜台，帮助她分析每一款艾洁产品的优缺点，并推荐了一款有促销的单品，说得大妈眉开眼笑。
她对艾洁产品的了解，真的让郑奇与小袁惭愧。要知道她并不是艾洁的促销员，比赛前刚从护肤类调过来的。不会一个月下来，对每一个洗涤品牌，每一款产品都有详细了解吧？那也太恐怖了。
大妈满意地走了，她并不得意，仍然保持着笑容回到舂米柜台。这种气度，让576店总经理点头赞叹，就是郑奇也不得不服。净洁培训过的学员，居然愿意卖艾洁？这真是在实践“为整个品类做顾问”的诺言。
不管最终业绩结果如何，就凭这种气度，净洁也赢了。
那个一起进来的中年人被艾洁培训后的促销员抢着接待了。但这中年人明显自有主意，不管促销员怎么介绍，都不怎么搭理，围着整个洗涤柜台乱转。等净洁的洗涤顾问送别大妈，回到舂米柜台后，他突然走过去。
“你不是艾洁的促销员？”
“不是，我是舂米品牌的促销员，这些是我们的产品。”
中年人点点头，“我要10瓶500ml舂米洗涤液。”
“啊？没问题。不过，我可以问问吗？10瓶这么多，你用得完吗？我建议你先买1瓶试试，对一个普通家庭来说，已经足够用1个多月了。而且，舂米是新品牌，建议你先试用了解，比较好。”
“姑娘，我本来只想买1瓶艾洁的。可是看到你居然为了一个不买自己品牌的顾客，这么热心地服务，我佩服你的为人。为人没问题，产品更没问题。我这个人，别人越给我介绍，我越不搭理。但我自己认定你这个人，我要帮你一下。我买这么多，送朋友去。”
“谢谢你，先生。我叫小吴，下个月还会在这个店里上班，如果你的产品有任何问题，我将随时为你服务。”
那位中年人满意地离开了。这小吴，不开单还好，一开单就是10瓶。20分钟过去，这边艾洁训练的促销员还没有推销掉5瓶。
结果似乎已经注定。小吴不但赢了业绩，还通过对大妈的服务，通过中年顾客的肯定，赢了这么多人的尊重。
又过了一会儿，又来了一位中年人。这次艾洁训练的促销员接待了，但好几分钟过去，还是没有成单。
小吴突然直接走过去，对那位顾客说，“先生，我听了半天了。你就需要这个单品。这个单品包装漂亮，价格不贵，你买回去，你老婆肯定高兴。听我的，就这瓶，这么定了。”
那先生突然眼睛一亮，然后点头，马上就要埋单。
那位先接待的艾洁促销员，目瞪口呆，不知是高兴还是该埋怨小吴过来签单。哪知小吴说，“王姐，恭喜你成交了，你带顾客去收银台吧，我去那边了。”
王姐脸上马上阴转晴，带顾客埋单去了。小吴又乐呵呵地回到自己的位置上，接待下一位顾客。
离半小时还有几分钟，郑奇知道自己输定了。走到周波面前，伸出手，“恭喜你！周总，果然名不虚传。请接受我的敬意，不是为了业绩，而是那种胸怀！”
周波看看那边的陈梦，“都是陈经理的功劳。”
“呵呵，郑经理，看来你也接受事实，净洁他们这次赢了。”576店总经理走过来说。
郑奇苦笑，对方赢了，以一种非常漂亮的方式。
酸酸的羞辱
郑奇是通过培训主管来培训促销员，那两位主管也在旁边，当总经理要宣布结果的时候，他俩走到郑奇旁边，为结果道歉。
“看看小吴的胸怀，我们是领导，不能比她差。输了，我认了。”
半小时终于过去，576店宣布结果，小吴站在领奖台上，领到了周波赞助的贵重奖品。下一个档期的黄金促销位，也被宣布给净洁。
总经理过来，对小吴说，“我发现你对前后几个顾客方法都不一样。你对大妈很耐心，对那个大单顾客很小心，对后面那个中年人又很主动做主意。为什么呢？给大家分享分享技巧。”
“陈经理教过我们，如何去寻找顾客。她告诉我们，顾客分为四类。
那个大妈，属于完美型顾客。她对自己用的产品很了解，对服务很挑剔，所以，我要面面俱到。
接着那个中年人，属于力量型顾客，他会自己拿主意，别人很难动摇，有些大男子主义。我们做女人的，对大男子主义的男朋友，就以柔克刚，你越关心他，他越帮助你。
王姐那个顾客，属于典型的和平型。拿不定主意，犹犹豫豫，需要别人直接给他一个答案。只要你有底气、有理由，一般他都接受。我只是猜想，洗涤这些东西，是属于家里女人管的。就从让老婆开心的角度，给他拿主意了。换另一个单品，说性价比好，他也会接受的。
还有活泼型顾客，他们喜欢与人聊天，喜欢稀奇的玩意。对他们就要多从新鲜感给他们介绍，多给他们开开玩笑，把关系搞好一点，他们也会不好意思就买了的。”
总经理带头鼓掌，让大家都学习。郑奇看看陈梦，心里为她高兴，但也酸酸的。
小吴发表获奖感言，“谢谢各位领导，谢谢和我一起培训的同事，还有今天一起比赛的王姐、马姐。是你们关怀我、成就我，感谢你们。最感谢净洁的陈经理与周总，通过在你们那里的学习，我才了解到一个优秀的促销员是个什么样子。洗涤顾问，超越了促销员，她有为整个卖场、整个品类服务的能力，还有为整个门店、整个品类服务的胸怀与责任感。以前，我一直羡慕净洁的促销员，有这么漂亮的女经理，有这么帅气的老总，他们如此年轻，还那么有才华。现在，我很高兴，你们也是我的领导了。我很高兴，我也将成为大家羡慕的团队里的一员。我们有一个心愿，你们如此俊男美女，郎才女貌，希望你们早成一对，请我们吃饭。”
四周的人跟着起哄，把周波与陈梦闹了个不好意思，郑奇在旁边恨不得找个地缝钻进去。知道内幕的小袁，同情地看着他。
看来，今天不但输了比赛，还输了自尊。
小吴心花怒放，在大家的掌声里，突然冲动地举起奖品，对人群喊，“姐妹们，你们羡慕我吗？”
“羡慕。”很多人都喊。
“我不羡慕。”就在大家掌声下落，喊声暂停之时，一句不和谐的声音窜了出来。
王姐，突然从人群中走了出来。
“小吴，你很聪明、很能干，心眼也好，刚才还帮我说服顾客，把订单让给我。我恭喜你，也感谢你，但是我不羡慕你。我这人笨，没读什么书，年纪也大了，做不了什么，也讲不出什么漂亮的话，也听不懂什么顾问什么品类的。但是我知道，我不羡慕你，我觉得我现在挺好，比以前好。以前我羡慕净洁的促销员，羡慕艾洁的促销员，他们的领导时常来关心她们。我就是这个洗涤部门，就是这个舂米品牌的。以前我们的领导，没有他们的领导来关心我们。以前，我是羡慕。但是，现在我不羡慕了。现在我们主管，常常过来，关心我，不只是我，我十几个人，他们都来关心我们。我们都是给老板挣钱的，也知道自己的水平，其实也没有别的想法，有时候压力大了，抱怨抱怨，有领导过来听，我们就满足了。”
“但是，现在他们有求必应，不但听我们抱怨，让我们发泄，还打听我们的家常，为我们养老人、管老公、教孩子出主意。上次主管给我带了个小孩子课外兴趣班的宣传材料，给老马、老毛她们带了给老公补身体的菜单。我很感谢他们，他们为我们做了很多。我知道我就那个水平，我只希望领导关心我，把我当人看。我不羡慕你，我觉得我们领导好，他们尊重我，让我不再感到被看不起。你说的那些，他们也教我了，只是我笨而已。但是，总经理，你是大领导。有这样的主管，我愿意给他们卖命。”
王姐断断续续，说了很多，说到动情处，哽咽起来，带着一帮促销员都感动得掉泪。576店总经理第一个反应过来，带头热烈鼓掌。叫手下把这个月数据打出来，经过比较，从个人作战能力看，净洁培训的几名促销员，业绩增长远远高于其他人。而从团队业绩看，艾洁通过培训主管带出来的促销员们，团队业绩更好。
是要业务尖兵，还是要团队？576店总经理在散会后，把郑奇、小袁与周波、陈梦又请到了办公室。
他将两份数据摆在桌面上，对几人说，“从单兵能力上看，净洁赢了，刚才已经颁奖了。从团队能力看，艾洁培训赢了，我会再安排一个黄金位给你们。对这个团队，从主管到促销员，也给予奖励。但是，从比赛本身，你们还是没有赢。我继续设擂，要你们现在把你们的培训精华告诉我。这次的彩头，就是我今晚宴请，喜来登酒店，我私人埋单。还望几位给我面子，知无不言言无不尽。同样是半小时，不好意思，我时间有限。”
较量
如上次一样，郑奇与陈梦双方各怀鬼胎，都不愿先表态。双方陷入一阵沉默。
不过，周波毕竟级别不一样，先站起来说，“总经理啊，还是你厉害。一顿饭，就要把我们的家底都抖出来。不过，都是为了朋友，应该的。郑经理，你们从团队上看，也有一套，我们也想和你相互学习。这样吧，我们先来，抛砖引玉。”
陈梦站起来，“其实很简单，我们把促销员的销售分为‘技能’与‘心态’两个方面。对于技能，我们总结了六步。我画个图，你们什么都明白了。”陈梦走到白板那里，画出一张结构图来（图1）。
很明显，刚才小吴关于四类顾客，不同的接待方法，就在这里面的技能的第三步第一点“顾客的分类”了。
“而对于心态，方法有很多，讲故事说道理都可以。我们最重要的一个办法，就是将她们改造为品类的洗涤顾问，让她们觉得自己不是一般促销员，是为顾客服务、为整个品牌服务的顾问。这是一份更加崇高的责任。我们再指名一条促销员升职之路，将促销员分星级分类，想升职发展的人员更加积极。所以你们看到的结果，是我们的促销员技能与心态都非常好。这，就是我们的秘密。郑经理一向威名在外，肯定有更好的方法，还请指导！”
陈梦很公平，还剩下15分钟。看来，要尽快说明自己的思想，也只有画图了。郑奇走到白板，也画了起来（图2）。
郑奇画完说，“陈经理刚才从一名促销员销售的角度，谈了技能。非常不错，我受教了。同时，我做个补充。衡量我们管理工作成绩，不是一名两名员工的业绩，而是一个团队整体的业绩。这张图，非常清楚地展现了这一点，这不用我多解释吧。只是大家想想，要做好这六个方面，关键人物是谁？不错，是我们的管理人员，我们的主管。他们是一线团队领导人，他们要接受这样的理念，才能把我们的管理思想贯彻到团队里去。这六个方面，每一个方面都是一场课。把这六个方面做好，团队不但业绩上涨，而且健康持续发展。”
总经理认真看了几分钟，然后点头说，“郑经理果然名不虚传，这样思考的角度更高，分析更加透彻，我们以前还真没理清楚。从战略高度上来说，郑经理你胜了一筹。”
总经理在表扬中，不忘记煽风点火。他这句点评，把周波这个总监都比下去了。陈梦突然哼了一声。郑奇知道，陈梦不是小心眼的人，她是在为周波不服气呢。郑奇这下更明白，她那技能与心态里，含有周波的心血。
“两个人合作得越来越好啦，还为他哼我呢。”郑奇心里很不爽。
“总经理，看您这话说的，好像我们只有理论高度，不能落实了，我们对个人销售也有分解。不过，我们不仅仅从技能、心态这些表面的词来分解。陈经理他们的方法虽然没有错，但有一个致命缺陷。她不能详细分解到各项指标上，这就导致她的培训不能考核，也不能针对不同的人，给予不同的培训。比如，技能有六步，你怎么确认我是哪一步好，哪一步差呢？如果只培训一两个人，培训老师可以判断，如果是培训一个团队，就不行了。所以，我们的办法更加科学，可以分解，可以评估，可以考核。请看这张逻辑关系图（图3）。”
郑奇画完，接着说，“这些分解下来的指标，从每个促销员月度报表里，通过简单的计算，就能得出来。如果一个人的连带不高，那么培训如何做连带就很重要了。如果一个人平均接待人数不高，那么心态可能是大原因。”
郑奇接着将各项指标如何计算，写下来。
“平均客单价=每天销售额/每日成交人数，代表平均每位顾客购买金额，可以衡量顾客的质量；
客瓶价=平均客单价/平均成交多少瓶，代表平均每瓶的价格，可以衡量是不是价格高的产品销售份额；
连带率=平均客单价/客瓶价，代表平均每位顾客购买多少瓶，可以衡量我们促销员在推销过程中的连带水平；
打击率=平均每天成交多少顾客数，表明我们每天成交人数是否达标；
平均接待人数=平均每天我们能接待多少顾客，接待得过少，肯定影响销售；
平均成交率=平均每天我们从接待的顾客里面成交多少。
大家明白了这些概念，就可以明白，影响一个人的销售因素有哪些。分解得越细，我们问题看得越深。结合上面从团队看问题的思路，对促销员下一步工作重点，就很清楚了。”
“还有几分钟，郑经理讲得非常精彩，请继续。我想，无论是我们，还是净洁，我们都学习了很多啊。”576店总经理说。
陈梦脸色更加难看，郑奇心里有些不忍。对总经理说，“其实，我的这些理论，也是建立在陈经理的方法上的。陈经理总结的，非常高明，我是很佩服的。”
郑奇走到陈梦画的图上，思考了一下，刷刷几笔，“你们看，我的方法是不是和陈经理一致啊。”（图4）
直销领导培训总结发言篇（6）
大势所趋下，许多企业开始不断投入银子，或聘请外脑进行职业化训练，或招聘培训专才、组建专职培训部门，企望在帮助导购员成长的同时，最终能够打造出一支有拼劲、有业绩、能征善战一线销售队伍，实现销量节节攀升的大好局面。
意愿总是美好的。随着投入的不断增加，许多企业领头人却越来越头疼：一方面，培训效果与自己期望的相差甚远、终端没有太大的起色；另一方面，导购员越来越反感这种“无效”的培训。
一位导购员的日记对此曾有精彩描述，现摘录如下：今天是公司组织培训活动的日子。大清早，我屁颠屁颠的从城西坐个把小时车到城东的公司，就是希望老师能够告诉我们如何卖货、如何超越竞争对手，尽量多学些东西，回报公司。然而，公司不惜万金请过来的国内某资深培训专家、实战派权威、某理论的倡导者却围绕如何树立良好的服务意识、什么是正确的待机行为、顾客心理分析足足讲了大半个上午。我倒！这都哪儿跟哪儿啊！你说往外溜吧，业务经理、老总似睡非睡的堵在门口，刚去的厕所，咱也不好意思！再一看业务坐在后排，端着个头哈喇子都流了出来，晕！下午，好容易留两个半小时讲实战了，呵，还真行，专家就是专家，故事哪叫一个绝！就是一个也不贴边，白搭！回头一看老总的脸，那叫一个“绿”。天终于黑了，闪人啰！
这到底是为什么呢？
实用性！培训的实用性，一直是困扰营销培训界的一大难题，现在，导购员培训也遇到了同样的阻碍。
一位企业内训师在回答类似的问题时，他是这样说的：培训师主要是提供思想和方法的，不是现场来解决实际问题的，受训者要自行消化、揉合、运用，好比“师傅领进门、修行在个人”的道理。他的这种观点，代表了培训界一部分同仁的看法，我也说不上什么是与不是，但有一点可以肯定：导购员培训，绝不同于其它培训。首先，导购员工作时间一般都较长，他们很难有时间和精力来自行慢慢消化培训的内容，其次，他们的素质普遍不高、理解能力也有很大的局限性。因此，对其来说，最需要的是“快餐式培训”，拿来可用、即用即灵、马上解决问题。
我个人认为，要解决导购员培训实用性这一难题，关键是站在台上“授业解惑”的布道者是不是导购员真正所需要的人？下面，我们先来看一看导购员培训者的构成特点：
一、培训者的构成
目前，从事导购员培训工作的人，背景比较复杂、素质参差不齐，对培训工作认识的程度及投入的热情、态度也各不相同。在对五十家公司的导购员培训者进行调查后，我们发现，促销督导是导购员培训的主体，其次是销售代表、经理（见下表），在进行广泛意见征询时，该表基本上得到了大家的一致认可，这也就是说该表反映出了整个行业的一个普遍存在的现象。本表仅供参考。
对象 促销督导 销售经理 销售代表 导购员 专业培训者
采用比例 47% 15% 18% 8% 12%
（一） 促销督导：促销督导一般是从优秀促销员中选拔上来的，她们实战经验丰富，熟悉一线工作，容易与导购员沟通。其主要职责通常是招聘、管理导购员、对销售信息进行统计分析、终端巡视检查等事务性工作。培训，是最近才压到她们肩上的一项重任。事实上，促销督导在入职培训这一环节确有她独到的优势，尤其是在卖场辅导新人时效果非常显著。这样一来，老板认为促销督导担负培训职责似乎是件再明智不过的事情。殊不知，促销督导由于理论知识薄弱、工作经验固化等先天“不足”条件，根本无法满足培训的长远需要，尤其是在培训需求调研、设计培训教材、运用培训技巧时往往显得不从心。以运用培训技巧为例，大部分促销督导没有受过专业的培训师培训，诸如如何暖场、如何调动现场气氛、如何提问等技巧认识匮乏，能够利用的也只有自己在参加总部培训时领悟到的一些“雕虫小技”。不过，随着导购员培训者门槛的不断提高，促销督导担当培训者的情况将会慢慢改变，但促销督导自身还是有一定的优势，关键是如何不断提高自身素质，争取早日实现角色的转变。当然，公司也应该加大培训促销督导的力度，帮助她们成长。
（二） 销售经理：销售经理代行导购员培训职责的最大弊端在于销售经理本身并不熟悉导购员的生活，尤其是缺乏现场售货经验，讲课时极易流于形式，气氛枯燥。我曾有幸旁听某商小家电部长组织的一次导购员培训，从现场来看，其设计的PPT材料非常精良，各类案例都运用得相当的到位；其诙谐幽默的授课方式，将现场气氛调动得很热烈，现场不时爆发出阵阵笑声，但我在台下总的感觉还是有些“冷场”。横眼看去，导购员大多仰躺在椅子上、抱着胳膊，好像在参加故事会，而不是一场切身相关的培训。 我感觉就像江湖把式在讨生活一样，图的是捧个人场、聚个人气。事后一想，这位部长培训的内容根本不是导购员所需要的，像AIDS、FAB等十分经典的销售技巧他只是提供了一个概念，而并未结合产品进行运用训练，出现“冷场”也就不奇怪了。的确，销售经理因为关注的角度及工作内容偏重于销售，加上本身并不是十分熟悉导购员生活，因此，在一些培训内容的提炼上甚至不如促销督导，但如果由他们主讲公司的管理制度、激励措施等内容，效果肯定要比促销督导好，管理制度是自己或参与制定的，意图能讲得清楚，再加上经理的身份，对导购员的说服力只能更强。
（三） 业务员代培：据我所知，有些中小型销售公司，都是直接将导购员交由业务员管理，包括招聘、日常管理、培训等。促销督导只做“监督督促”的工作。这种方式最大的好处就在于，业务可以根据所辖渠道的情况对症下药，展开有针对性的培训。有矢放的，效果自然是要好一些，但关键是业务员没有时间来准备培训材料，而且也没有深入的培训能力，你想，一个连产品都不是很熟悉的业务员，他能提炼出有足够说服力的“卖点”吗？一个少有站柜经验的业务员，他能告诉导购员如何售货吗？久而久之，“培训”在他们手中也就成了“官场文章”，做做样子罢了。“培训”虽然还是那个培训，但早就演变为如如何执行活动、销售回顾检讨、下月销售工作安排等业务工作。只有，小部分称职的业务会安排业绩突出的导购员介绍售货经验，提供一个交流的平台。我认为，业务员应是培训者与导购员沟通的另一个途径，业务员天天要与导购员接触、沟通，对他们的要求自然也比较清楚，因此，导购员培训者在设计培训主题时，应主动与业务员沟通，以设计出吻合导购员实际需要的培训课件。
（四） 促销员：由促销员主导培训的情况，总的来说还是比较少的，通常只在规模较小的公司才能看到。他们认为出色的导购员是靠经验吃饭的，只要相互进行经验交流，就能达到相互提高的大好局面。因此，每次召开月例会时，都会请一两个销售业绩最好的大姐上台来说机子，让台下的人听听她是怎样跟顾客讲的，然后，再请部分导购员上台演练。
效果怎样呢？
其实，这种方法我们以前也试过，但效果并不令人满意。
首先，大姐们上台后感觉马上就变了，在卖场游刃有余的状态立即荡然无存，说话嗑嗑叭叭，不知所云。为此，我们特意提前一个星期将培训主题通知她们，但效果仍不是太好。后来，我们发现将在终端巡场时录下的精彩对话片断进行现场分析的方法，取得了令人意想不到的效果。如顾客问：“你觉得这颜色好看吗？”导购员：“挺好看的啊，这是今年国际流行色。我们外销的客户都要求这种颜色。”顾客说：“是吗？”，导购说：“是啊！”像这样比较常见的对话内容，导购员非常熟悉，但这样的应答方式是不是可以更加高明一点呢？金牌导购员又是怎么说的呢？现场一讨论，不仅气氛活跃了，而且大姐们的作用也发挥出来了。
其次，导购员的情况各不相同，你的成功经验未必适合于其它人，如果培训仅是这样简单的“复制成功经验”，那很多企业都成功了。再说了，成功经验需要不断的进行分解、阐释，以为大多数人所接受，促销员他一山之力做得到吗？
（五） 专职的导购培训师是导购员培训的希望所在，这不仅是因为他们有较高的培训技巧、很强的专业背景，而且是因为他们才是提高导购员培训行业整体水平的主力军。当然了，仅有这些还是远远不够的，还需要不断的提高自己对终端的理解，历炼成一个终端专家才有更大的前途。目前，有很多人并不喜欢从事导购员培训，一则是认为导购员培训层次太低、报酬少，比起销售培训来讲，地位也低；二则人家一听你是导购员培训师，马上就会联想到，会不会是跟传销那样教人家怎么“骗”客户呢？社会偏见较大。因此，一方面，我们要呼吁有更多的培训精英投入导购员培训领域，提升培训水平和培训师的形象；另一方面，企业领导人也要具有前瞻的眼光，舍得投入成本，将导购员培训者的收入拉高，才能吸引更多的人才加入到这个行列，否则导购员培训水平仍将停留在一个比较低的水平上。
在分析了导购员培训者的构成之后，接下来我们要了解一下，导购员到底需要什么样的培训者。
二、导购员需要什么样的培训者？
一个合格的导购员培训师，应该是什么样的呢？
直销领导培训总结发言篇（7）
2008年3月1日，榕城迎来了久违的阳光，在这难得的暖暖春意中，新时代新行星系统在福州市体育馆召开了以“和谐合作、共创辉煌”为主题的盛大系统年会，约3000位新行星系统的销售精英一起总结和分享了2007年所取得的可喜成绩，并畅想系统2008年的辉煌未来。
闪耀希望之光的年会
下午1点，在福州体育馆外，系统领导人谢建君、许亦青夫妇亲手点燃了象征传承和未来的火炬，并将其由上一届系统年会承办方――河南郑州国珍专营店店长李昕霞传递给本届年会承办方――系统在福建最大的国珍专营店店长吴雪崧。吴雪崧将此交给系统成员中选的火炬手，由他们跑步将火炬带入主会场，正式拉开了系统年会的大幕。
勉励
新时代健康产业集团有限公司副总经理毕振学是新时代直销事业的全程亲历者，他也因此一步步目睹谢建君、许亦青夫妇和他们的销售伙伴们十来年的艰难成长过程，他特地在百忙之中抽出时间代表公司来为系统所取得的成绩表示祝贺。毕振学表示，从2005年我国《直销管理条例》颁布标志着中国直销业的正式重新开放开始，新时代公司就设定了最近几年的一个发展目标:
首先是“进得去”――2006年新时代健康产业集团获得首批直销牌照，轻松达成这一目标。
其次是“稳得住”――在中国直销环境最为微妙，市场被政策影响最大的2005、2006和2007年，新时代健康产业集团业绩连续超过10亿元人民币，而且在业界各企业纷纷下滑的情况下仍然稳中有升，奇迹般的完成了这一目标;
最后是“上得快”――2008年是行业的稳定期和复苏期，新时代公司自然异常重视，开春之际就召开了新时代健康产业集团年度工作会，并确定了2008年以及未来3年的发展战略与目标，同时，公司从管理、制度和新产品导入等方面都已经做足了准备，只等待所有经销商能够把握机会，共同完成“再创辉煌”的目标。
最后，毕振学用一句铿锵有力的话与所有新行星系统成员共勉――蓝图绘就，正当乘风破浪;任重道远，更需策马扬鞭！
感动
系统领导人谢建君在台上分享了系统成立的点点滴滴，从最初的领导人“闭关”讨论价值观到后来的系统建设研讨会，从最初的系统推广到后来的年会，从基础技术培训到教练技术训练……伴随着一幕幕闪过的是谢建君充满感动的分享，因为这一切来之不易，台下的很多人眼中闪耀着泪光。
谢建君在会上郑重承诺:“我们一旦选择，就永不放弃。我非常高兴能够有机会和大家不离不弃，永远在一起，用‘谋事以道、成事以德’的行为准则来实现我们新行星系统的伟大愿景――帮助和支持更多人获得幸福人生，享受非凡自由。”
务实
年会第一天的重头戏是对系统销售精英进行表彰，包括表彰对系统的建设和成长付出最大努力的系统核心领导层、在销售上获得卓越成就的星级经销商以及在市场拓展中有着突出贡献的各类培训讲师。
但这次大会并非一次纯“务虚”的享受型会议，实际上本次会议总共长达9天，除了各种晚宴和表彰外，更重要的是系统内部安排的针对不同人群和不同内容的训练和培训。
同时，系统已经委托专业机构建立了系统自己的专业网站，这套网络平台利用国际最流行的直销人实用系统，让每个成员可以最大限度地利用现代网络技术来提高自己的事业达成效率，以更轻松的姿态迎接新的挑战。
感恩
这次系统盛会突出了感恩的一面，在《感恩的心》音乐缓缓响起的时候，谢建君对给自己和系统提供了支持和机会的人们一路感恩，他宣布，系统将邀请在事业机会上给大家很多支持的王爱琴女士作为新行星系统的高级顾问参与系统的运作和研究。
在会议最后，主持人专门邀请了几次年会的承办方和总策划上台，四位系统领导为他们带上了最美丽的花环和花冠以感谢他们的无私付出与贡献，所有人用最热烈的掌声向他们发出由衷的赞叹。
付出
付出是本次系统年会的一大特点。首先是本次年会承办方吴雪崧的不负众望，他在新时代福建分公司的积极支持和配合下，带领上百位会议筹备组成员事无巨细，全力以赴，为所有参与者打造了一个充满感恩、感动和感慨的系统盛会。
而系统核心领导人邹长奇在谢建君的嘱托下，早在2个月前就来到福州筹备各方面事宜，直到大年三十当天才有机会回到家中过年。实际上，他在福建并没有自己的市场。
邹长奇表示，正是两年中自己看得到的系统成长让自己深有感触:“2006年年会我也积极参加3年会筹备，当时也觉得自己是尽力而为了，但后来见到许亦青老师的真正付出时，我才知道做一件事还有一个层次叫全力以赴。因此，今年的年会我提前2个月过来筹备，就像做自己家里的事一样用心去做，这次会议结果怎么样我不管，有一点，我自己是问心无愧，没有怨言了。”
新行星系统成长揭密
从本次年会上，无论是会议的组织熟练程度还是大家的付出态度，无论是参会销售精英的人数还是系统核心领导层的团结程度，记者都感觉得到这个系统在逐渐成熟。记者为此特别采访了几位系统领导人，他们用非常实际的态度为我们展示了一个本土直销系统的成长之路。
价值观
谢建君表示，成立系统的想法大家很多年前就有了，但是足足酝酿了三年才最终提上议程。2005年12月22日，十几位系统筹备组核心成员北京某酒店召开了6天6夜闭门会议，探讨的三个字就是――价值观。
建立系统有一些问题要解决，第一个问题就是“为什么要建立系统？”谢建君认为，如果是基于别人的反应一定要做个系统出来才像那么回事，那大可不必，因为他们的市场已经做得很大了;如果是基于系统培训要来做系统，他们的培训其实也基本够用了。那最终为什么要确定做系统？那就是系统可以帮助和支持更多的人获得幸福人生，享受非凡自由，这是一个价值观的问题。
正式因为形成了内部统一的价值观，才决定创建系统。那么系统怎样来定位自己呢？谢建君认为，“公司是系统的根基”的认识坚决不能动摇，这将是系统能够稳定发展的基础，因此系统的名字被定义为“新行星”系统，明确了系统和公司的关系是行星和恒星的关系。
谢建君时刻不忘提醒系统成员注意这个原则，因此他在年会上致的开幕词第一句就是:“各位新时代人，新行星系统的精英们……”永远在言行举止上都要跟系统定下来的调子一致，避免走偏。
谢建君认为，作为内资直销人，新时代的经销商大多是半路出家的，大家都是从公司内部土生土长出来的，必需保持一种跟公司的血脉沿革，不然就会缺乏养分，无法生长。新行星系统的理念、文化、目标都源自于新时代，只有在新时代的土壤中才能发挥最大的作用。
专业性
新时代健康产业集团是业界惟一国字号的“红顶企业”，谢建君的目标是要大家“又红又专”，这样才能充分挖掘作为国有直销企业的市场潜力，并通过表率作用来引领行业风气。
系统的作用是显而易见的，特别是在面对异常波动的时候，统一领导人的思想变得尤其重要。2006年，当时有个别人背叛了新时代，系统果断决定在9月底举行了首次系统领导人训练营，为稳定系统乃至新时代的全国市场起到了重要作用。据参与了此次训练营的系统高层说，“凡是参加了此次会议的领导人没有一个被别人拉下水的！这些事件就是我们体验式学习的机会，高层领导人是不需要技术培训和学习的，他们只有通过事件来体验一些东西，找到自己的误区和差距。实践证明，每次经历过这样的体验学习后，我们都更加团结和强大了。”
谢建君表示，90%的业绩都来自于市场一线，因此系统不断探讨究竟能为市场做什么？首先是针对领导人主抓价值观的建设，解决心态问题和缓解内部矛盾;其次是针对中小经销商展开技术性的培训，解决方法问题。而在这两个方面都尽量切入教练技术和体验式培训。
谢建君说，新行星系统的核心竞争力是更注重价值观的统一，同时兼顾技术，“两手都要抓，两手都要硬。”系统每年进行两次系统核心成员研讨会，通过它，一批批高级领导人逐渐跟上系统的步伐并壮大起来;下面各个级别的经销商都有相应的NDO训练营课程和技术培训，目前系统每个月都有十几场NDO培训在全国开讲，40多位通过国际教练技术训练的训练师们为遍布全国的系统成员带去自己的感悟和技巧。如此以来，无论从心理上还是技术上都做到高度一致，这将成为民族直销系统成长的基础。
新行星系统非常注重的是心态准备好没有，要求大家都要用心做事，而不只是用脑做事，也就是要主动出击，而非被动奉献。原来大家要别人做事都说“你的事”，现在都说成是“我们的事”，这些细节观念的改变实际上是系统取得实质性进步的标志。
在路上
新行星系统的领导人们最为欣慰的是有新时代公司这样一个绝佳的平台，他们认为:“新时代在中国直销企业中的独特地位、天然传承的松竹产品和松竹文化，以及新时代公司在管理和市场支持上的全力以赴，都给了我们无比的信心。”
谢建君认为公司有一个突出的优点是能够充分考虑经销商的利益并听取经销商的意见，并据此尽最大努力提供市场真正需要的东西。2008年初，公司从制度和产品上都做足了准备，新推出的竹系列产品和亚麻油一上市就火到供不应求，让大家都看到了希望。
面对目前的上佳状况，谢建君表示:“市场的火山即将爆发，系统的能量已经储蓄足够，我们已经准备好了，为配合公司‘上得快’的目标而全力以赴，在2008年实现业绩的重大突破是必然的！”
但新行星系统并没有眼睛只盯着业绩，他们希望打造从企业到系统的和谐共赢，最终扩展到整个行业的共同繁荣，因为“大家好才是真的好”。
直销领导培训总结发言篇（8）
2、 科学的工作计划。目前多数企业对营销人员的工作计划相当不重视，一般来说只有一个销售计划，但是没有具体的工作计划，其实对于新业务人员来说，具体的工作计划比年度或者月度的销售计划更重要。因为对新业务人员来说，他们更应该知道怎么去，而不是去哪里。所以业务人员一定要做好月计划、周计划和日计划。在计划中不仅要体现销售目标的分解，同时应该体现客户开发数量，客户拜访频率，市场调查情况及个人学习计划。一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰，同时也能反映业务人员作业路径。对于企业来说，能帮助新员工做好科学的工作计划，是提高工作产效率一个非常好的手段。
3、 师傅的言传身教。我们在执行力不好，团队建设较差的企业中经常可以听到这样的说法：“这些人素质太低，水平太差，不听从管理”。其实每个人在说这个话的时候都应该好好想想，这种现象出现的原因所在。俗话说“没有不好的员工，只有不好的上司”，员工的表现通常都是领导行为的另一种表现。我们要反思是不是以身做责了，能不能对员工进行言传身教。日本人是出了名的执行力强，他们的模式就是师傅带徒弟的方式。通过师傅在日常工作生活中的言传身教来影响徒弟。实际上对茶业企业来说也是如此，在行业整体水平较为低下，个人学习能力不强的情况下，以师傅带徒弟的方式去培养新员工，是一个比较理想的方法。
直销领导培训总结发言篇（9）
房地产新员工试用期工作总结1光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就20__年的工作情况总结：
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
在5月长假，我参加了__假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。
二、思想工作方面
本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的标准来规范自己的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
_月-__月_日____业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信300____封，平均每天接待来人来电5____组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。
我进入__公司已将近两年的时间，在公司领导强有力的带领以及关心支持下，个人在__年取得了不小的进步。在此，我衷心的感谢_总对我的信任与栽培;感谢各位领导对我工程技术上的指导与教育;感谢所有同事对我工作上的支持与生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的精神，来回报大家，从而提升自身综合素质。
房地产新员工试用期工作总结2胜利之歌已经奏响，时间的车轮推动着满载硕果的列车正开往20__年那个阳光明媚、充满希望的春天，现在正是回顾过去，展望未来的日子。
我进入__公司已将近两年的时间，在公司领导强有力的带领以及关心支持下，个人在__年取得了不小的进步。在此，我衷心的感谢_总对我的信任与栽培;感谢各位领导对我工程技术上的指导与教育;感谢所有同事对我工作上的支持与生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的精神，来回报大家，从而提升自身综合素质。
现将__年的个人工作情况作如下总结：
一、__年工作情况
1、深入贯彻公司各项规章制度。
作为__公司的一员，我为这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。工作中，我以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持塬则的情况下敢于创新，更快更好的完成工作任务。作为一名优秀员工，要以“政令通畅、纪律严明”为核心思想。按时、按量的落实领导安排的工作任务，谨记“落而不实等于没有落实的道理”。
2、工程部资料的整理工作。
认真履行工程资料、收发文、行政资料的整理，努力做到条理清晰，归档有序。落实工程相关人员的联系联络工作，保证信息的通畅，为工程建设提供后勤服务。
3、售楼部与办公楼的值班工作。
这虽是一个平凡的工作，但我一直全心对待。因为这不仅仅是_总的信任，它还关乎公司财产的安全，也是公司形象的象征。
4、认真完成领导安排的其它工作。
积极、主动完成领导临时安排的其它工作，时刻端正工作态度，勿以善小而不为、勿以恶小而为之。
二、工作中的不足
回想自己本年度的工作，虽有一定工作量，但是闪光点不多，许多工作还有不尽如意之处，在工作过程中，由于经验缺乏，没有整体的计划性和预见性，导致目标不明确，主次矛盾不清晰，常常是“事倍功半”，领导不满意不说，自己还一肚子憋屈。好在有公司领导的细心指导，总算没有走太多的弯路。
四、今后努力方向
“__·莱茵小镇”是我发挥能力与才华的平台;是我学习更多专业管理知识的校园;是我体现人生精彩价值的舞台，因此我非常珍惜我的工作，重视我的每一次提升与锻炼的机会。绝不辜负公司对我的信任，要对得起皮总对我的栽培。
拥有良好的人格素质与过硬的专业素质是我做人、做事的宗旨;“先做对，再做好”是我要发扬的精神;“事实胜于雄辩”是我信奉的座右铭;缺点、弱点不少，可我一直在努力改正。我真诚的希望在今后的工作中，各位领导、同事对我多加指导、考核与批评，再次谢谢你们!
最后，在进军__年的号角吹响之前，我预祝大家在新的一年里身体健康、万事如意。我们期待__年__公司全体员工在皮总的带领下，继续打造“莱茵小镇”精品工程，引领江南房地产潮流。
房地产新员工试用期工作总结3从__月11号进入项目部至今已经将近两个月了，在项目部我一直担任资料员岗位，在经理的关心和指导下，通过自身的努力学习，很快适应了周围的工作环境。从啥也不懂到懵懵懂懂，再到一知半解，再到基本能从容应对各项日常工作事务，我感触颇多。这段时间里我学到了很多，也认识到了自身的不足。本着对以后工作负责的态度，我在此做出以下工作总结：
1、按时上、下班，不迟到不早退，做好本职工作，爱护公司公共财产，维护公司的利益，时刻不忘自己是公司的一员，把个人得失与公司利益联系起来;
正确的看待个人荣辱公司得失，在位一分钟干好60秒，做到一名公司员工应有的基本素养。
2、工作中实事求是，求真务实，不弄虚作假，欺上瞒下，不搞“面子工程”————死要面子活受罪。
立足本职岗位，为公司做出最多的贡献，让个人的价值得到最大的体现。
3、按照经理、领导的.指示做好吩咐的每一件事，大到联系合作公司，起草合同，书写公文，小到打印报表，整理环境卫生，每一件事都要当做大事，认真去做，决不能疏忽大意。
4、对项目前期资料的收集整理及分类存档等工作，争取做到不错、不漏、不丢。
5、对部门每天所做的工作尽可能细地做好记录，好记性不如烂笔头，尽量做到胸中有数。
6、当遇到自己不懂、不会的问题时要不耻下问，虚心学习，努力寻求解决问题的最佳途径。
7、当自己做错了事或忘做了事时，要勇于承担责任，绝不推诿掩饰。
8、了解集团和各公司、部门的人事、结构、职能等，处理好各部们之间、同事之间的关系，做到公私分明，不误工作。
9、了解集团、公司的未来发展趋向，不断学习，能始终适应社会，应对新的领域、新的行业、新的事物、新的工作，为公司带来朝气和活力。
在此工作期间，工作显得紧张，而又有秩序。整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不屑，极富工作热情，能够认真负责的完成领导交付的工作;并积极学习多方面的专业知识，以提高自身的综合素质，注重自身发展与进步。但同时也意识到自身存在着诸多不足：在日常工作中有时不够干练，工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和处理紧急事务的灵活性还需要更进一步的提高，在专业知识方面，还需要平时多加强专业知识的学习。但是这些不足，在以后的工作中，我会积极的做到多学、多看、多听、多问，同时做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因为我相信“勤能补拙是良训”。
借此机会，正式向公司提出转正申请，希望公司能够对我的工作态度、能力及表现，以正式员工的要求做一个全面的考量;同时也非常感谢公司对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与改善。
房地产新员工试用期工作总结4进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《__公司企业文化建设项目建议书》、《__公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《__公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己
一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心!
房地产新员工试用期工作总结5在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
直销领导培训总结发言篇（10）
在给导购培训专员开会的时候,我们曾经讨论过这个问题,是否可以对导购培训工作分层级来组织实施。但这样做还是不行,这样的话区域跨度太大,每次培训的成本太高了。“有心栽花花不开,无心插柳柳成阴”,在公司组织的全国春季导购培训中,销售情景演练环节的设置,给了我很大的启示。几场销售情景演练下来,不论是参赛的选手,还是坐在台下的观众,每个人都觉得受益匪浅,对这样的活动竖起了大拇指。
销售情景演练就是针对导购人员在日常销售过程中遇到的各种问题,通过精英导购的现场演练、讲师的专业点评,确立一套更加实用、有效的销售方法。
销售情景演练小品介绍
演出内容:导购如何在门店中向顾客推荐产品、处理顾客异议,最终实现成交。
演出人员:
导购员:销售精英导购(也是参加情景演练评比活动的选手)
顾客:由非参赛导购在活动现场自愿报名产生
专业评委:销售经理、市场经理、店长、经销商等
观众评委:除参赛选手、扮演顾客的导购外,其他所有导购人员
主持人:培训讲师
工作人员:速记员、服务人员、摄影师
演出场次:
根据参赛选手人数提供模拟情景数量,每组情景演练时间控制在10~15分钟以内。
销售情景演练的好处
销售情景的内容全部来自市场一线的实战案例,贴近导购日常工作,导购员的参与性和学习性很高,通过情景演练总结出的异议处理方法更加直接、有效,更容易被大家接受。
在没有产品和道具的帮助下进行销售,除了可以检验导购的销售能力外,还可以检验导购对产品的掌握程度,有利于促进导购人员在课后自发地加强产品知识学习。
无论是赤手空拳的导购精英,还是乔装打扮的顾客(由导购人员扮演),门店一线的情景模拟,既充满挑战又有戏剧化表演成分,导购的参与热情高涨。
每场情景演练结束后,通过演员导购的自我点评和观众导购的自由点评,有利于发现导购队伍中的销售尖兵,为公司导购培训和市场督导队伍的建立储备人才,同时,还可以发挥优秀导购的标杆作用,激发落后导购的斗志。
销售情景演练不再是传统的课堂式授课方式,而是以学员的体验式讨论为主,不同性格、不同从业年龄的导购都可以得到一定程度的能力提升。
销售情景演练的流程
■准备阶段
在准备阶段主要做三件事情:设计销售情景的内容,确定参加演练的导购名单,布置会场。
在确定了销售情景演练的内容以后,要将该情景内容打印到小卡片上,并对卡片进行编号作为情景号码。特别要注意,因为该情景是给扮演顾客的导购看的,所以对于顾客角色和购买异议的描述要详细、清楚。
只有具有良好销售技能和服务水平的导购才能进入导购角色扮演的名单,如果导购水平太低的话则无法达到预期的演练效果,销售能力欠佳的表演甚至会引起一些导购的嘲讽,造成尴尬的现场气氛。可以通知导购演练的具体时间,但演练情景的内容一定要注意保密。
演练现场的布置同样是一个非常重要的环节,舞台的活动空间要充分,至少要达到一般门店的面积。最好准备无线话筒(可以夹在背上的小蜜蜂),这样就可以解放演员的双手,让他们的表演更加真实。提供一些常规性道具,如椅子、矿泉水、记账本、产品折页等。
■演练现场
参加比赛的导购在比赛前抽取出场号码,领到号码牌后按顺序在演员席就座,不能与其他导购员坐在一起,更不能跟现场的观众进行交流。扮演顾客的导购在现场产生,可通过一些小游戏或者赠送小礼品来激发导购的参与热情。顾客产生后,到讲师处领取情景演练内容卡片,卡片的内容只有讲师、顾客两个人知道,选手和观众都不知道每位顾客将给导购出什么难题。
在提示一号选手做准备的时候,现场给3分钟的情绪调节时间,放一段轻音乐舒缓选手的紧张情绪,同时要求顾客认真体会角色,特别是异议的表达。演员上场后,模拟真实的门店情景做迎宾准备,此时顾客按卡片要求走进门店,正式的销售对决开始。
在演练过程中,难免会出现冷场或者会场骚动的情况,因此,讲师要注意对会场氛围进行控制,会场内的任何一点风吹草动都会影响选手水平的发挥。同时,要注意一些突发事件的处理,如话筒突然没有声音、有观众带头起哄等。
■点评阶段
点评是整个演练活动中最重要的环节,演练不是为了看热闹,而是为了总结演练中的亮点和不足,针对顾客异议提出行之有效的解决办法。由于每位扮演导购的演员并不知道顾客在情景中到底是什么身份,可以请导购先猜一下顾客的身份,这样既可以检验导购对顾客身份的判断能力,更能够活跃课堂气氛。
除了邀请每组情景中的演员分享表演心得外,专业评委和观众评委的点评是关键。在评委点评的时候,要有速记人员将发言内容快速记录下来,讲师把一些经典的发言提炼后写在白板上。
最后,到了讲师点评的时间。讲师点评首先要对整个销售情景进行回顾,然后分别给出导购和顾客在情绪上、角色理解上的表演建议。对这一情景中的顾客异议,总结归纳出大家的解决办法,果断地对1到2个解决办法进行深度剖析。
■后续辅导
不同的销售情景中设置的顾客异议,通过演员的演绎和评委的点评,能够收集到来自一线的实战方法。巩固并将这些方法进行大范围推广,是销售情景演练培训的又一个重要环节。因此,需要将情景中异议的处理方法编订成册,统一发给受训人员。销售人员在进行门店拜访时,观察导购的销售过程,并就培训得到的方法向导购提出改善建议。
销售情景演练的细节
■销售情景内容的设计
销售情景演练内容的设计是一个比较重要的问题,情景的选择既要符合门店的真实销售情况,又要能够将矛盾激化,否则不具有戏剧化效果。情景设计得不好,导购员常常会对产品进行介绍,这样你就很难评价导购员的真实销售水平。
哪些是导购在日常工作中经常遇到、需要通过培训来解决的问题呢?可能最多的就是价格异议。既然是演练,你的题目设置就不能过于宽泛,要落实到具体的价格异议上。如果你的卡片上写的是“顾客希望价格便宜”,这样的题目是不太合适的,因为扮演顾客的导购可以发挥的空间太大,没办法让演练朝你希望的方向发展。你的价格异议设置可以是这样一些内容:1.整套产品的价格控制在2000元预算以内;2.不论最终的成交价格是多少,必须要求导购员再便宜100块;3.不接受公司的赠品,要求将赠品折成现金,在货款中直接扣除;4.在产品标价的基础上,按照五折的价格成交。
■参加演练人员的选择
既然是培训,就一定要考虑到效率和产出,如果选择的演练人员是一些刚刚入职的新手,在销售能力上还有很大欠缺的话,不管他有多高的参与热情都不能让其上台演练。通过开展“优秀导购评比”之类的活动,让那些性格外向、有一定销售经验的老导购走向舞台。
顾客在整个销售演练中的表现,直接影响到导购水平的发挥。老导购在门店销售中每天跟顾客打交道,对顾客的言谈举止模仿能力强,更重要的是善于把握顾客在不同情境中的心理变化,因此,在选择顾客的时候同样要优先考虑那些有销售经验的导购。
■现场观众的参与
直销领导培训总结发言篇（11）
1.民营企业成长期激励管理的含义
一般认为，企业经过生存危机即创业期后，完成对人才积累、经验积累、客户积累、资本积累这四个方面就开始步入成长期，民营企业在创业初期，主要是家庭作坊式生产经营，企业的经营发展完全依赖于老板个人经验，员工也是怀着对老板的敬畏或者与老板的血缘关系而努力工作，对于这一阶段的民营企业而言，对企业员工实行组织、领导、激励等管理制度的需求并不是很强烈。对于进入成长期的企业，这种低水平的管理模式和落后的人才观念与企业生产经营规模迅速扩张之间的矛盾严重制约了民营企业的进一步，要调和这一矛盾，实现企业可持续发展，其核心就是要建立一个相对稳定的人力资源管理环境，对员工进行有效地激励管理，吸引外来人才，减少人才外流，并最大限度地发挥出员工为企业效力的积极性，这就是对民营企业成长期激励管理的诠释。
本文与国内诸多相关学术论文相比最大的特色在于：本文是在吸收了国内外关于企业生命周期理论和激励管理理论的指导下，并在笔者于广州高蒂公司湖南分公司为期40天的认知实习的基础之上，切身观察、访问、感受、思考完成的，本文的切入点来源于认知实习。
2.民营企业成长期激励管理的现状——以高蒂公司为例
2.1处于成长期的高蒂公司
高蒂公司成立于2003年，公司主要经营时尚女鞋，是一家以女鞋货品的进销存为主要业务的民营企业。自创业以来，公司已经由最初的一个家庭小作坊式的公司发展成有自营网点212家，全国加盟店1000多家的规模，并在全国多地都有分公司。近年来，公司业务空间不断扩大，经营基本走上正轨，有较为稳定的现金流，企业人数不断增加，公司内部对企业的管理要求也越来越高，企业管理正由“人治”向“法治”过渡。同时企业主越来越迫切地认识到高蒂引进人才、培养人才、留住人才、充分发挥和调动人的积极性对企业的重要性。根据成长期民营企业的特征表现，笔者将高蒂公司定位于一个处于成长期的民营企业。
2.2高蒂公司当前采用的激励管理手段
2.2.1物质方面的激励
一是为员工创造良好的生活工作环境。
公司自己花钱在公司附近购买套间，免费提供给那些每日回家不便的员工居住，使员工在高蒂有一个安乐家。在公司内部高蒂构建了信息化系统，包括办公软件通达（OA）、(ERP)数据系统、考勤管理系统、物流部博思、进销存系统等，员工可以在企业内部办公系统上随时传阅文件、汇报工作、提出合理化建议，公司的进销存一体化，为工作带来了极大的便捷，这为员工交流思想，传递知识和信息创造了科技的平台。在整洁、文明、舒适的办公和生活环境中，大家感受到公司的诚意与周到，更能激起员工工作的积极性。
二是较为合理的薪酬激励。
公司的薪酬体系采用“底薪+补贴+提成+奖金”的模式，底薪根据不同职位、不同层次的员工有所区别；补贴主要是对员工餐饮上的补贴；奖金采用季度奖，三个月一次，对季度绩效考核结果中成绩优秀的员工予以奖励；提成的多少则是针对不同岗位的员工采取不同的评价标准和方式。如，对于从事销售工作的员工，根据他们销售额与回款率的多少确定提成；对于从事进销存管理工作的员工，采用“目标管理”的方式，制定一定的管理目标，根据目标完成程度以及效果来确定提成；对于从事市场开拓方面工作的员工采取以市场业绩为依据来确定，并辅以“目标管理”方式来鼓励员工开拓市场。这种薪酬结构能较好地激励员工。
2.2.2培训激励
公司的员工培训按定期与否来算分为定期培训与非定期培训。定期培训主要针对公司直营部的工作人员，他们处于销售一线，需要经常与客户打交道，所以必须具备相应的业务素质，培训的内容主要为销售技巧、销售能力等方面的；另外一种非定期的培训主要是针对其他部门的员工，内容是企业文化和心理素质的培训。通过这些培训不断增强员工与工作的相互适应性和协调性，实现员工发展与企业的双赢。另外，近期公司又与国内知名的企业咨询管理机构作为指导，对公司的员工培训学习进行了全面的规范和完善，进一步规划培训目标和培训体系，着手针对不同层次、不同岗位以及个体差异的员工进行培训，使员工不断更新知识，开拓技巧，进而构建完备的培训体系。
2.2.3领导者榜样激励
