项目质量工作计划大全11篇
时间：2023-03-02 15:01:18
项目质量工作计划篇（1）
在科研管理职能中，基本职能为计划管理，具有“龙头”作用，因此，科研管理创新中，关键即为科研计划工作的开展。科研项目计划质量管理实施过程中，存在的不确定因素较多，导致科研计划较易出现变动，影响管理的效果，降低科研计划的质量。目前，科研管理队伍首要的工作即为找出计划质量管理中存在的问题，予以妥善的解决。
1 科研项目计划质量管理中存在的问题
（一）未充分重视计划管理
通过对实践工作进行调查和分析，能够发现各个机构尚未建立独立的科室开展计划管理工作，且缺少专门人员从事科研项目计划管理工作。其中很多机构构建的质量管理体系并非自发性质，且忽略了对实际工作需求的考虑，最终导致质量管理体系构建后，科研项目实际情况与标准要求背道而驰，仅将其作为一种准入条件，导致具体工作缺乏相应的指导[1]。可见，机构领导对于计划管理工作中的重视度普遍偏低，缺少行之有效的管理工具，且没有按照具体的计划管理要求开展科研工作，最终出现质量体系与计划管理两张皮情况的发生。
（二）缺乏科研项目计划管理工作
一直以来，一些机构始终将基础科研、民口科研作为主要科研项目，但当前，对于民口科研项目方面尚未构建针对性、具体性的质量衡量标准。因此原有科研项目管理模式处于粗放状态当中，仅能够满足基本性能指标。通常来说，国家对于重大需求项目的质量管理要求非常高，会给予项目完成中涉及到的指标、经费等方面更多关注。但是科研机构作为实践主体，在项目进度控制、质量控制等方面处于空白地带，不利于科研项目计划质量管理水平的提升。此外，一项科研项目顺利完成涉及实验室、人员及设备购置等多个方面内容，牵一发而动全身，任何一个环节出现问题，都将影响质量管理工作有序开展，因此加强对上述问题的解决迫在眉睫。
（三）存在比较大的计划变动
在实际科研项目过程当中计划经常会发生变动，这直接影响整体科研项目的最终效果和质量。首先科研人员为了能够尽快完成科研结果，在研究过程当中通常会立足于某一阶段的研究成果部分调整整体研究思路，同时不断完善研究方案，虽然科研项目的质量计划能够获得相应的调整与完善，但是从另一方面来说，不断增加的用量化方法也使得控制科研项目质量的目标和要求的整体难度被不断增加。其次，很多科研项目中缺乏明确的规范要求，特别是没有统一的衡量标准用以管理实际科研项目，在编制时具体过程、关注重点、计划内容等等均比较模糊[2]。最后，参与科研项目的工作人员流动性较大，科研人员随意加入或退出研究项目，也会对整体科研项目的质量产生一定不良影响。
2 提升科研项目计划质量管理的对策
（一）确定科学的管理原则及规范
在科研项目计划实施过程中应开展全过程质量管理，具体内容包括人员配置、培训教育、设备使用、采购及监测等，同时还包括相关的实验与检验等，待各方面质控达标后，方可保证科研项目质量与成果。为了达成上述目标，实践中应确定明确的管理原则、规范等，有关文件中应涵盖科研项目计划质量管理的要求、范围、目的、编制及操作流程等，质量管理人员应结合文件的各项规定，充分考虑科研项目的具体状况，此后编制具有针对性、可行性及合理性的质量管理方案，以此促进质量管理目标的达成。另外，质量管理过程中应依据科研单位的管理文件，以此指导各项工作的开展，从而提高管理的规范性，使各环节均满足质量要求[3]。
（二）管理科研项目实施的全过程
科研项目进展过程中涉及诸多的内容，为了保证管理质量，应树立全过程管理理念，对各控制点给予全面的监督与管理，通过严格的质量要求，以此保证科研项目的质量，进而利于发挥质量管理的作用，利于推动科研项目的良性开展。在管理实践中，各个人员均要明确自身的职责，充分发挥自身的作用，以监督人员为例，其应对科研项目的各项内容进行全方位的检查，如：研制中的记录、文件及数据等，以及其是否满足有关规定、标准等要求，尤其是特殊、重要及关键内容，应给予事前控制、事中管理及事后检查等。如果为关键性实验，应保证其各项条件符合实验要求，有关的设施、设备等均要符合安全性要求。
（三）加强科技计划项目的风险管理
在科研项目计划质量管理工作中，如何做风险管理至关重要，一般来说应当从以下两个方面着手：①信息化和动态化管理：科技项目研发是一项系统性的工程，其中涉及到众多影响因素，在各个环节都可能产生风险，因此，应当借助先进的计算机技术和信息技术，实现对科技计划项目风险的动态化管理，全面把握项目的风险信息，实现风险管理的信息化，为风险识别、应对及控制奠定基础，这对于提升科技计划项目的管理效率有着重要的意义；②提升风险防范意识：科技计划项目管理人员是其风险管理的主体，应当积极提升管理人员的风险防范意识和管理水平，以此来提升管理成效，但需要注意的是，管理人员风险防范意识培养是一项长期的工程，需要将此项工作渗透到科研机构管理人员日常工作中，并积极开展培训、讲堂等，与相关课题负责人探讨关于科技计划项目立项、规划以及实施等各个阶段的内容，让管理人员了解各个阶段科技计划项目可能出现的风险，以此来全面提升管理人员的风险防范意识，更好的保证风险防范和管理的工作成效，从而保证科技计划项目管理工作的有序进行。
（四）培养高素质综合性的专业人才
上文中提到，科技计划项目管理工作是一项系统性的工程，其中涉及到管理内容较为复杂，这就对管理人才的素质和水平提出了更高的要求。在人才培养方面，应当积极完善科技计划项目管理人才引进机制、培养机制以及评价激励机制，通过资金奖励、住房安居等方面的激励措施来激励管理人员，提升科技项目管理效率。
3 结论
对科研项目计划质量管理不重视、计划变动性大等为影响科研项目质量管理的主要因素，但通过管理原则即过饭的确定、人才培养等措施的实施，可有效的解决管理中存在的问题，提升科研项目计划管理的质量，促进科研项目顺利的发展，早日转化为实践成果。
参考文献
项目质量工作计划篇（2）
中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：1997-0668 (2008)0110089-03
从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目的工作质量；从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，也即项目的产品质量。
项目活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目质量除必须符合有关标准和法规外，还必须满足项目合同条款的要求，项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。
项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲，业主是需方，他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据，建立满意的供方质量保证体系；另一方面，项目的一次性、核算管理的统一性及项目目标的一致性均要求将项目范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体，在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证，从而构筑出项目的质量体系。
由于项目活动是一种特殊的物质生产过程，其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性，均增加了项目质量保证的难度。
项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。
1. 质量技术文件
质量管理文件指在项目实施过程中，为达到预期的项目质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。
1.1 质量保证大纲
在项目或任务下达或合同签订生效开始，在项目实施过程中的每一阶段，均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订，以指导本阶段的实施和管理工作。
质量保证大纲的目标是：提高项目实施的适用性和任务完成率、 降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。
质量保证大纲的内容是：按项目的特点和有关部门对质量的要求，提出明确的质量指标要求；明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任；确定各实施阶段的工作目标；针对项目特点和实际的实施能力，提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准；对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。
1.2 质量工作计划
质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
质量工作计划的工作内容：实现的质量目标； 应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等； 在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求；计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。
1.3 技术文件
技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称，是项目实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与项目技术文件状态一致；工艺文件与项目实施实际一致；研究试验文件与项目实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一项目和工作技术文件的完整性，总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的管理规定，在实施工作开始时，提出技术文件完整性的具体要求，列出文件目录，并组织实施。
1.4 质量成本
质量成本是实施单位为了保证和提高产品质量、满足用户需要而支出的费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用的总和。质量管理职能部门根据质量工作计划，提出质量成本项目和计划。
1.4.1 质量费用的归集
承制单位应严格遵守质量成本开支范围，根据审核无误的原始凭证，按质量成本核算对象及质量成本科目，分责任单位正确归集质量费用，不属于现行成本开支范围的质量费用，列入不可计成本质量费用统计表。
1.4.2 质量费用的分配
属于现行项目开支范围内的质量费用，应分别在项目和工作中进行核算，不属于现行项目成本开支范围的质量费用，统计归集后直接或分配计入完工项目和目前实施项目的质量成本。能够分清由哪个项目负担的费用直接计入该项目明细帐或成本质量费用统计表，不能分清的统计后，按工时分配计入。
2. 质量计划
质量计划的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现，其关键是在项目的计划期内确保项目按期完成，同时要处理与其他项目计划之间的关系。
2.1 质量计划的输入要素：质量方针、范围陈述、产品描述、标准和规则
2.2 质量计划制定的方法和技术
2.2.1 利益/成本分析
质量计划必须综合考虑利益/成本的交换，满足质量需求的主要的利益是减少重复性工作，这就意味着高的产出、低的支出以及增加投资者的满意度。满足质量要求的基本费用是辅助项目质量管理活动的付出。质量管理的基本原则是利益与成本之比尽可能的大。
2.2.2 基准
基准主要是通过比较实际或计划项目的实施与其它同类项目的实施过程，为改进项目实施过程提供思路和提供一个实施的标准。
2.2.3 流程图
流程图是一个由任何箭线联系的若干因素关系图，流程图在质量管理中的应用主要包括如下几个方面：
原因结果图：主要用来分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种各种潜在的问题和后果。
系统流程图或处理流程图:主要用来说明系统各种要素之间存在的相互关系，通过流程图可以帮助项目组提出解决所遇质量问题的相关方法。
2.2.4 试验设计
试验设计对于分析辨明对整个项目输出结果最有影响的因素是很为有效的，然而这种方法的应用存在着费用进度交换的问题。
2.3 质量计划的输出
2.3.1 质量管理计划
质量管理计划主要描述项目管理组应该如何实施它的质量方针。在ISO9000中，项目的质量系统被描述为包括对组织结构、责任、方法、步骤及资源等实施质量管理。质量计划提供了对整个项目进行质量控制、质量保证及质量改进的基础。
2.3.2 具体操作说明
对于一些特殊条款需要附加的操作说明，包括对他们的解释及在质量控制过程中如何度量的问题。比如说满足项目进度日期不能足以说是对项目管理质量的度量，项目管理组还必须指出每一项工作是否按时开始或者按时结束，各个独立的工作是否被度量或者仅是做了一定的说明等类似情况。
2.3.3 检查表格
检查表格是一种用于对项目执行情况进行分析的工具，其可能是简单的也可能是复杂的，通常的描述包括命令和询问两种形式。许多组织已经形成了标准的确保频繁执行的工作顺利执行的体系。
2.3.4 其它过程的输入
质量计划过程也有助于对其它领域工作的开展。
3. 质量保证
质量保证是所有计划和系统工作实施达到质量计划要求的基础，为项目质量系统的正常运转提供可靠的保证，它应该贯穿于项目实施的全过程之中。在ISO9000系列实施之前，质量保证通常被描述在质量计划之中。
质量保证通常是由质量保证部门或者类似的组织单元提供，但是不必总是如此。质量保证通常提供给项目管理组以及实施组织（内部质量保证）或者提供给客户或项目工作涉及的其它活动（外部质量保证）。
3.1 质量保证的输入
质量管理计划、质量控制度量的结果、操作说明。
3.2 质量保证的工具和方法
3.2.1 质量计划工具和技术
3.2.2 质量审核
质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效贯彻并适合与于达到目标的有系统的、独立的审查。通过质量审核，评价审核对象的现状对规定要求的符合性，并确定是否需采取改进纠正措施，从而达到：
保证项目质量符合规定要求;
保证设计、实施与组织过程符合规定要求;
保证质量体系有效运行并不断完善，提高质量管理水平。
质量审核的分类包括：质量体系审核、项目质量审核、过程（工序）质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。
质量审核可以是有计划的，也可以是随机的，它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。
3.3 质量保证的输出
3.3.1 质量改进
质量改进包括达到以下目的的各种行动：增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。在大多数情况下，质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。
4. 项目质量控制
质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。项目的结果包括产品结果（如交付）以及管理结果（如实施的费用和进度）。质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施，但是也并非总是如此。
项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识，特别是抽样检查和概率方面的知识，以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。
4.1 质量控制的输入
工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格。
4.2 质量控制的方法和技术
4.2.1 检查：包括度量、考察和测试
4.2.2 控制图
控制图可以用来监控任何形式的输出变量，它用的最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。
4.2.3 统计样本
对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础，统计样本涉及到了样本选择的代表性，合适的样本通常可以减少项目控制的费用，当然这需要一些样本统计方面的知识，项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。
4.2.4 流图
流图通常被用于项目质量控制过程中，其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。
4.2.5 趋势分析
趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展，趋势分析通常被用来监控：
技术参数：多少错误或缺点已被识别和纠正，多少错误仍然未被校正;
费用和进度参数：多少工作在规定的时间内被按期完成。
4.3 质量控制的输出
4.3.1 质量改进措施
4.3.2 可接受的决定
每一项目都有接受和拒绝的可能，不被接受的工作需要重新进行
4.3.3 重新工作
不被接受的工作需要重新执行，项目工作组的目标是使得返工的工作最少。
4.3.4 完成检查表
当检查的时候，应该完成对项目质量的记录，及完成检查表格。
项目质量工作计划篇（3）
引 言
随着现代科学技术的迅猛发展，信息化和自动化浪潮正在席卷全世界，为适应激烈的国际竞争的需要。集各种现代高技术于一体的智能建筑应运而生。智能大厦目前已成为各国综合实力的具体象征，也是各大跨国企业集团国际竞争力的形象标志，因而建设智能大厦已成为新世纪的开发热点。
一、智能化项目的管理体系
智能总包管理制对客户和相关建筑项目的管理层来讲有以下好处：
1）.责任明确
弱电总包商的建筑项目的智能化承建中负全责。客户和建筑监理公司、建筑项目总包方在项目管理责任上的可追索性强，避免众多弱电工程商在工程界面上的责任推诿现象，减少客户和建筑监理公司对众多工程商的直接协调环节。
2 ）.技术管理压力减少
弱电总包商有能力进行智能化系统的策划、设计和实施管理。智能化系统具有较高的技术要求和系统性要求。业主和建筑监理公司、项目总包方自行策划和实施智能化项目，在技术力量和人员配备上会承受巨大的压力。而弱电总包商在此方面具有相应的实力。弱电总承包制可以实现整体项目的优势互补。单就项目技术和实施的策划而言，具有更好的整体性和系统性。
3 ）.有利于协调和项目的进展
项目沟通和协调是管理的最重要环节，影响项目的质量、计划进度、成本控制等关键要素。弱电总包商负责弱电系统范围内部的管理和协调工作，同时以一个统一出口负责与其它相关单位或部门的协调；弱电总承包商会利用擅长的技术和管理特长，进行项目方案的策划，制订可操作的项目计划，有效地协调工程的技术和实施界面，控制好整体工程的质量和效益。
4 ）.有利于系统的整体规划
规划是系统建设最重要的环节。客户应及时确定弱电项目总包方，让他们及时参与系统的整体策划，对系统的完整性、先进性、经济实用性，甚至于系统的最终成果都有极大的好处。弱电系统的整体策划是弱电总包商应为客户提供的服务内容之一。
二、项目的计划与控制
项目管理最关键的阶段是项目的开发阶段和实施阶段，也是执行合同的主要阶段。开发阶段的关键性是项目团队的组建、系统的深化设计和组织项目实施计划；实施阶段的主要工作是计划的实施和控制。
建筑智能化系统的计划主要进度计划、质量计划、采购计划、施工计划、检验计划等等。计划是控制的基础。项目实施的过程就是项目的计划的实施、检查和分析、调整和再计划不断循环的过程。
（一）项目的进度计划
项目进度计划历来是建筑项目最关心的内容之一，因为进度和项目成本紧密相关。项目经理在进度检查中同样最关心：进度是否滞后？投入成本是否超出预算？
1.根据项目目标确定项目的工作范围
智能化项目同样具有项目的多目标属性。项目经理在确定工作范围时应根据合同和客户的需要初步确定项目最终预期的成果和交付物的清单，还应考虑各种制约因素及项目的风险因素，同时要关心其它分项工程的影响及历史的经验教训等。
2.工作排序和网络计划
工作分解可按交付成果划分，也可按工作过程划分。在智能化项目管理中，我们常采用按工作过程划分的方法，更符合弱电系统的体系结构和工作思路。
一般说来，工作排序的确定首先分析确定工作之间本身存在的逻辑关系，在此基础上再加以分析，以确定各工作间的组织关系。
工作排序的最终结果就是网络计划，网络计划是复杂工程中常用的计划方式之一。在国际上通常采用先后关系图法（PDM），也称单代号网络图，是一种使用节点表工作、箭线表示工作排序的项目网络图。在我国通常采用箭线图法（ADM），也称双代号网络图，是一种用箭线表示工作、节点表示工作排序的网络图。还有一些更复杂的网络计划方法。
3.制定进度计划表和项目预算
进度计划表能直观反映项目的进度要求，并方便于进度的跟踪。国内最常用的进度计划表称为横道图，广泛用于项目的进度计划。进度计划表是网络计划计算的最终结果，作为项目的基准计划，以便于在项目实施过程对计划进行检查、分析、调整和控制。
根据进度计划合理配备人力、物力资源，进行项目预算。合理指的预算必须符合智能化工程的本身特点，如基本上属于配合工程、集中投入人力和物力、技术施工人员的要求等。
（二）项目的质量计划与控制
质量是项目的关键要素之一，也是建筑施工企业的生命线。成功的项目管理企业必须有一套完整的质量管理体系和控制体系，弱电总包商也不例外。质量要求贯穿整个项目的始终，也是验证项目成败的最直观、最主要的因素。
随着我国的市场经营体制进一步溶入国际社会，企业越来越重视项目的质量。国际标准ISO9000系列全面质量管理体系已被越来越多的企业作为质量管理方法，作为企业的质量管理制度来实行。
弱电总包商对智能化项目的质量管理也应按ISO9000全面质量管理的要求来实行。质量管应重视以下几方面的内容：
1.以客户为中心。项目经理在质量管理过程中必须树立以客户为中心的思想，保证项目达到客户满意。
2.向客户明确项目质理管理的体系及项目质量控制规程，提供质量保证措施。
3.按项目质量管理标准体系和管理流程的规定进行项目的质量控制。
4.注重项目过程中关键点的质量检查和工艺操作规程。
5.明确各部门和人员的管理责任，注重记录和文件管理。
项目的质量计划、 检验计划是保证项目质量一项重要措施。智能化项目的检验包括产品或系统的进场检验、安装过程中的过程检验和项目完工后的最终质量检验三部分。检验方法按ISO9000全面质量管理体系的规定执行。
（三）项目的预算和成本控制
项目的预算和成本控制是承建商和客户共同的内容，也是项目管理的重点内容之一。成本控制包含在项目进度计划控制之中。
成本控制的主要方法常采用挣值分析法，具有步骤如下：
1.根据项目的进度计划安排人力资源和物力的投入，绘制资源负荷图；
2.编制预算，并绘制项目预算曲线；
3.定期对项目进行检查，记录实际发生费用及工程的实际进度百分比；
4.用挣值分析法检查项目进度、费用来预算的差别。
挣值分析法可以比较直观地反映工程的进度和费用。项目经理根据分析得到的结果来调整项目的人力和物力分配，以便于工程按计划进行。
参考文献
[1]段文凯《弱电总包工程项目管理实践及思考》智能建筑2000.10 .
[2]桂英《智能建筑项目管理的研究》智能建筑1997.2 .
[3]王坚《智能建筑的综合管理》智能建筑技术文集2005.1版.
项目质量工作计划篇（4）
随着现代战争模式的不断变化，通信在战争中的作用越来越明显，通信保障的要求随之也越来越高，通信工程在国防建设中的地位越来越突出。高畅通、大容量、耐毁伤，一系列的战场需求对我们通信工程提出了新要求，也对我们的质量管理方法提出了新挑战。重事后验收检查、单方面考虑质量高低等管理方法已经不能适应现代管理。“第一次就把事情做好”才是解决质量管理的关键。
1、通信工程现状
军事通信工程项目总体建设质量高、设计合理、保障有力。但在建设及维护过程中也遇到一些现象问题。以光纤通信为例:如机房环境（温度、适度）控制不合理，照成设备不稳定；施工过程不符合要求（如光缆施工对光纤照成长久应力、光纤接头处理工艺低、接头盒密闭不好）照成线路寿命缩短；施工过程中人员参与多，设备、材料种类、数量多，项目工序复杂，隐蔽性工程多等，照成质量把控难；工程全生命周期质量成本高，某些工程设计、建设初期投入相对较低，但在维护经费上却不断超支，照成总成本大大超支；工程在固定区域附近（某些路段、多雷区、多鼠区、寒冷区、山洪区等）易阻断，维护、抢修频率高；部分工程维护、抢修难度大、抢修时工作量大，照成抢修超时（如直埋光缆距离建筑物距离过近，或上方有遮盖物，或标石误差大等）。
2、原因分析
美国著名质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士提出的质量管理三部曲将质量管理概括为：质量策划、质量控制和质量改进。三项内容共同决定一个项目质量的成败，然而作者认为质量策划又是三者中的重点。质量策划为控制和改进提供了目标和依据，它的好坏决定了质量控制、质量改进的成败。一项好的质量策划不仅可以为质量控制与改进提供正确的目标、方法和标准，还可以大大减小后者的工作量及成本。正因如此，现代项目质量管理的一项准则是：质量是规划设计出来的，而不是检查出来的。分析上面所提到的质量案例，无一不可以在项目规划阶段进行完善和规范来减少和避免这些质量问题的出现。因此，做出全面、科学、合理的质量规划可以使得项目质量管理事半功倍。
3、军事通信工程项目质量规划
质量规划是指识别哪些质量标准适用于本项目，并且确定如何满足这些标准的要求。它是项目规划过程中若干关键活动之一，因此应与其他项目规划过程结合进行。项目质量规划是通过质量策划，形成质量计划和技术文件的一项重要活动。策划过程应由设定目标、规定过程、形成计划几步，逐步进行、逐步展开、逐步深化，将被保障单位的需求转化为项目特征，从项目特征确定施工过程特征，从而确定过程控制特征。
3.1工程项目质量目标规划
项目质量目标是项目质量所追求的目的。我们将其分为战略和战术两个层次的质量目标。战略质量目标即为通信工程项目质量总目标，战略质量目标表达了项目拟达到的总体质量水平，如某通信项目的质量总目标就是各项技术指标100％合格，优良率90％以上。战术质量目标为项目质量的具体目标，包括项目的性能性目标、安全性目标、可靠性目标、经济性目标、环境适应性目标和时间性目标等。对于项目战术目标应以定量的方式加以描述，如某基础工程项目，其混凝土抗压强度等级为40MPa,这就是一个性能性质量目标，是一个战术性质量目标。在为军事通信工程项目制定目标时要注意以下几点：一是要对外军及国内通信企业同类项目采用的设备、材料、工艺指标等做比较，进行质量分析，保证所建项目的先进性。二是做好全生命周期质量规划。对计划使用年限，可接受故障频率、持续稳定工作时间等提出具体要求，使供货方及施工单位能做出相应质量控制计划。三是质量、进度、成本的协调。工程项目中质量、进度、成本三者是相互联合和制约的，工程项目质量的不断提高，势必引起进度的减缓及质量成本的不断地高，所以质量标准制定必须在考虑工程整体进度及在质量成本可接受范围内。四是充分考虑外部条件，做好前期勘测。通信工程市内、野外环境差异大，侧重点也不同。环境条件、地质、水文、气象差异，要求设计目标应有不同，区分出特殊工程。
3.2工程项目质量过程规划
“质量系统的核心在于预防”而做好预防的秘诀在于：检查这个过程，找出每个可能产生错误的机会。所以在质量目标设定后，就要考虑为实现质量目标采取哪些措施、必要的作业过程以及提供的必要条件，包括人员和设备等资源，并将相应的职责落实到部门或岗位，已使项目的质量控制、质量保证和质量改进活动得以顺利实施。在过程规划中要明确项目环节、质量管理程序、管理措施、管理方法。
3.2.1项目质量环的建立与支持
项目质量受到项目形成的各个环节的影响，通常将这些环节称之为质量环。通信工程项目质量环可分为工程调研、施工准备、采购材料、施工生产、检验与试验、功能试验、竣工校验、后期维护八个阶段。我们要对分解的八个子过程提供支持，包括环境、资源、要求、职责、程序、记录、规范、特殊情况的处理预案、测量、监视、分析、改进等，使得子过程能够在规定的环境下正常运行。
3.2.2质量管理程序
应明确项目不同阶段的质量管理内容和重点；明确质量管理的工作流程等问题。
3.2.3质量管理措施
质量管理措施包括质量管理技术措施、组织措施。
3.2.4质量管理方法
质量管理方法包括质量控制方法、改进方法、质量保证方法、质量评价方法。
3.3工程项目质量计划与技术文件
工程项目质量规划的结果即是质量计划与技术文件的输出。
3.3.1工程项目质量计划
质量计划的输出可以分为四种类型的质量计划：质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划。其中质量管理计划应当描述项目质量体系，即组织结构、职责、程序、工作过程及建立质量管理所需的资源。质量度量指标应用于质量保证和质量控制中，应对各项操作规程的含义进行详细描述，以及如何通过质量控制程序对它们进行检测。质量检查单是一种组织管理手段，用于证明需要执行的一系列步骤已经得到贯彻实施。过程改进计划应详细描述分析过程，可以很容易辨别浪费时间和无价值的活动。在制定计划过程中重点把握几个方面：一是在项目的各个不同阶段，职责权限和资源的具体分配要清晰明确。二是要制定出各个阶段适用的试验、检查、检验和评审大纲。三是要明确达到质量目标的具体测量方法。四是明确随项目的进展而修改和完善质量计划的程序。
3.3.2工程项目技术文件
技术文件主要是用以表述保证和提高项目质量的技术支持内容，包括与质量有关的设计文件、工艺文件、研究试验文件等。技术文件应准确、完整、协调、一致。
项目质量工作计划篇（5）
关键词
通信工程；标准体系；设计管理
1引言
通信工程建设过程中的主要职能部门和职能单位包括省公司工程管理部门、地市工程建设部门、设计单位、施工单位、监理单位共5层级，本文作为《基于5层级的通信工程项目管理体系》系列文章，重点探讨设计单位层级的标准化管理[1]。工程项目的设计是将项目目标具体化的过程，设计的进度和质量将直接影响项目的实施和收尾。设计单位负责项目的查勘、设计工作，是通信工程项目方案的落地责任单位，提高运营商对设计单位的管理水平将为项目的建设奠定坚实的基础。
2设计管理的现状及原因分析
2.1设计管理定位
设计是项目决策思想的体现。从质量上看，设计是指导施工的重要依据，设计质量的优劣，直接影响工程项目的使用价值和功能，是工程质量的决定性环节。从进度上看，设计处于施工、监理的前期，设计阶段的工作，往往会直接影响着整个工程的进度。
2.2设计管理现状
2.2.1管理机制不够健全
运营商尤其是地市工程建设部门现场管理人员并没有真正认识到设计质量的重要性，一些管理人员的质量意识淡薄，疏于质量管理，使实施项目质量管理流于形式，质量指标没有很好地分解到与质量活动有关的各部门、各作业人员，因此质量责任制没有很好地落实到实处[2]。另一方面，管理人员在进度控制上比较欠缺，进度管理较为被动。按照《建设工程项目管理规范》，正常的流程是先设计后施工，并且是设计先通过审核，才能指导施工，从近几年的通信工程项目来看，各运营商均存在部分工程未设计已施工或者是边设计边施工的现象，设计工作较为滞后。
2.2.2设计管理不规范
一般情况下，全省或区为一个建设主体，地市分别作为建设主体的一部分，共同组成建设主体，然而，各地市管理人员管理水平不同，管理手段及方式方法也不相同，也就造成了每一个地市都有各自的管理特点及缺陷，如此全省/区形成的管理体系将会显得极为庞大且混乱，设计管理没有一个统一的标准。
2.2.3市场行为不规范
设计企业为了占领市场，为了满足运营商要求，一方面压价竞争，另一方面不能保证合理的设计周期，从而简化了质量程序，降低了勘察设计对质量的要求[2]。
2.2.4未协调处理好质量与进度的关系
通信工程项目具有规模大、投资大、设计时间短的特点，在一定程度上，进度与质量是相互矛盾的，在抓好进度控制的同时，往往设计质量就会下降，另一方面，通信工程项目所面临的不确定因素较多，很多项目意图因为主观或者客观因素而得不到实现，由此也会造成一定工作的浪费，增加设计变更发生的几率。
2.3原因分析
通过对设计管理在组织、管理、经济、技术等各方面的分析发现，运营商对通信工程项目设计单位的管理机制仍不够完善，特别是对设计单位在设计质量及进度管理的方法、手段上仍有改进的空间，技术上缺乏一个标准化的管理模式及可靠的高效的管理平台。
3设计质量管理标准化
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。在通信工程设计管理中，质量控制就是建立一系列的质量标准化管理动作，从运营商省/市公司项目经理到现场设计人员，层层落实。
3.1全面质量管理（TQC）
TQC（TotalQualityControl，全面质量管理），其基本原理就是强调在企业或组织最高领导者的质量方针下，实行全面、全过程、全员参与的质量管理，是设计质量管理标准化的基本思想。
3.1.1全面质量管理
建设工程项目的全面质量管理，是指项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称，其中包括工程（产品）质量和工作质量的全面管理。工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。省/市公司项目经理、设计人员等，任何一方、任何环节的对设计质量控制任务的怠慢疏忽或不落实都会造成对建设工程质量的不利影响。
3.1.2全过程质量管理
全过程质量管理，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。在设计管理中，要控制的主要过程有：可行性研究过程、初步设计过程、施工图设计过程、设计交底过程、技术服务过程等。
3.1.3全员参与质量管理
按照全面质量管理的思想，参与设计管理的每个部门和工作岗位都承担着相应的质量职能，设计管理单位的最高管理者确定了质量方针和目标，就应组织和动员全体项目干系人参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系，发挥组织系统内部每个工作岗位、部门或团队在实现质量总目标过程中的作用。
3.2设计质量标准化管理动作
在项目设计中的质量标准化管理动作主要有设计模型标准化、设计清单电子化、设计方案会审、设计质量巡检、设计变更申请等。
3.2.1设计模型标准化
从接入场景和接入技术两个维度出发，按不同专业特点（如室内分布、家庭宽带、集团专线、基站传输设备等）编制不同设计标准化模型，做到建设方案标准化、工程物资标准化、预算定额标准化。将设计模型固化到项目管理系统中，在设计人员做施工图编制时，限定选择模型下方案、物料及预算定额内容进行施工图设计，在提高设计质量、缩短设计时间的同时，可规避人为随意提高或降低设计标准。
3.2.2设计清单电子化
由设计人员在标准模型基础下将站点设计物料及工程量数据录入至系统，该数据作为站点基础信息贯穿项目管理全过程。设计清单基于站点进行管理，系统以此为基础管控后续项目投资、施工采购、物资管理、转资转固、验收交付等关键环节。通过设计物料清单电子化加强对工程物资的管理，以设计物料控制各阶段物料使用（包括物资采购、领用、出库），避免物资的重复采购及领用，减少投资浪费。
3.2.3设计方案会审
搭建系统设计会审管理模块，提供由计划、建设、维护、设计、施工、监理等多部门、多单位共同参与的施工图设计会审功能，同时加入审查关键点列表勾选项，加强设计会审的审核透明度及规避不同审核人员审查标准不统一的风险。
3.2.4设计质量巡检
分专业组建技术专家小组，该小组由计划、建设、维护、设计等部门技术骨干组成，按季度对市公司进行设计质量巡检，现场会诊并及时解决市公司网络建设及维护中碰到的设计问题。
3.2.5设计变更申请
制定设计变更规范及审批权限，通过系统建立相关管理规则，督促相关人员及时提交并批复站点设计变更。
3.3设计质量管理体系衔接
设计质量管理体系是组织的一项战略性决策，根据ISO9001，在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，可以满足顾客要求，增强顾客满意度[3]。为有效地实施质量管理体系，运营商设置了质量管理体系的组织结构。其中和生产有关的主要是工程管理中心和计划部两个部门。工程管理中心主要负责工程项目的过程管理，计划部负责公司中长期网络发展和投资规划，负责各专业的项目管理。设计院为更好的服务客户，应与运营商的质量管理体系标准组织机构相衔接。设计院在基于ISO9001质量管理体系标准设置组织机构时，应至少包含生产计划部和生产部门，生产部门对接工程管理中心和计划部，保证设计质量。生产计划部负责质量管理，生产计划和技术管理。
4设计进度管理标准化
进度就是将项目行动计划转换成一个运行时间表，用以作为监控项目活动的基础，如果再将其与计划和预算结合起来，就可以构成项目管理的一个主要工具。通信工程项目是在动态条件下实施的，因此进度控制也就必须是一个动态的管理过程。设计单位进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度，并且应尽可能使设计工作的进度与招标、施工和物资采购等工作进度相协调。进度控制一般包括几个部分内容：进度目标的分析和论证、进度计划的编制及进度计划的控制。
4.1进度目标的分析和论证
进度目标的分析和论证，其目的是论证进度目标是否合理，进度目标有否可能实现。如果经过科学的论证，目标不可能实现，则必须调整目标；大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。
4.2进度计划的编制
项目进度目标论证通过之后，即需要在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划。项目进度计划是表达项目中各项工作、工序的开展顺序、开始及完成时间及其相互衔接关系的计划[4]。通常，设计进度计划主要是各设计阶段的设计图纸（包括有关的说明）的出图计划，在出图计划中标明每张图纸的名称、图纸规格、负责人和出图日期。出图计划是设计单位进度控制的依据，也是运营商控制设计进度的依据。进度计划的编制方法有横道图法、网络计划图法等。
4.2.1横道图法
横道图又叫甘特图(GanttChart)，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。通常横道图的表头为工作及其简要说明，项目进展表示在时间表格上。按照所表示工作的详细程度，时间单位可以为小时、天、周、月等。这些时间单位经常用日历表示，此时可表示非工作时间，如停工时间、公众假日、假期等。根据此横道图使用者的要求，工作可按照时间先后、责任、项目对象、同类资源等进行排序。
4.2.2网络计划图法
网络计划图法又称网络计划技术，其工具是箭条图，是利用统筹法，通过网络图的形式，反应和表达计划的安排，据以选择最优方案，组织协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定目标的一种科学管理方法，不仅质量而且时间也是不可缺少的重要内容。
4.3进度计划的控制
进度计划的控制主要指进度计划的跟踪检查与调整，它包括定期跟踪检查所编制进度计划的执行情况，若其执行有偏差，则采取纠偏措施，并视必要调整进度计划。在计划执行过程中，由于组织、管理、经济、技术、资源、环境和自然条件等因素的影响，往往会造成实际进度与计划进度产生偏差，如果偏差不能及时纠正，必将影响进度目标的实现。因此，在计划执行过程中采取相应措施来进行管理，对保证计划目标的顺利实现具有重要意义。（1）设计进度汇报制度。通过编制进度周报表，每周按时汇报设计进度，从宏观上控制项目整体进度，通过对项目周报中所反应的问题进行分析总结，不仅可以发现项目进度上的问题，督促设计进度，还可以解决质量、协调等各方面存在的不足之处。（2）建立设计周例会制度，及时分析项目设计进度存在的问题。建立每周设计例会制度，由项目经理组织、各地市、设计单位负责人参加，对项目的进展情况进行分析讨论。将实际进度与计划进度进行比较，找出偏差，分析原因，制定相应措施，解决工程中遇到的困难，确保项目设计进度按计划进行。（3）利用信息化手段，加强项目组内的信息沟通。利用公司项目管理平台、视频会议系统、OA系统和知识资源库等信息化平台，辅以即时通信系统等多种形式的通信手段，一方面达到保持项目组内所有成员间随时、随地信息交流的目的，地市、设计单位负责人和项目经理可藉此及时掌握项目进展过程中遇到的各类问题，并及时解决，快速形成闭环反馈；另一方面使得项目进展过程中的流程流转规范化，更便于进度的控制。（4）困难问题重点解决。由于通信工程项目分布范围广，现场环境错综复杂，因此对于不同的场景往往需要采取不同的设计方案，以满足网络覆盖、容量和质量的要求及市政景观、环保等方面的要求。对于个别场景，往往不能用常规方案解决，此时需项目经理组织项目组成员集中讨论进行课题攻关，或者利用公司知识资源库和技术支撑部门的支撑，根据现场的实际情况提出成本合理、效果符合建设要求的设计方案。（5）完善考核，提高工作效率。充分利用公司绩效及合作方考核机制，做到奖优罚劣，避免人为因素造成进度偏差。
5设计管理信息化工具
项目管理系统，就是在有限的资源约束下，运用互联网及大数据的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。它从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。中国移动广西公司总结近几年的基站建设经验，运用“5个层级”的建设管理模型，结合目前项目管理的现状，开发出一套区公司、市公司、设计、施工及监理集中管理的项目管理系统，运用“动态管理、实时共享”的先进理论，覆盖可研到竣工结算实施全过程管理，从建设方到设计、监理、施工全面全员参与管理，系统可以进行计划安排、进度监控、质量管理、投资控制、报表输出等多项功能，可以进行设计模型标准化、设计清单电子化、设计方案会审、设计变更申请等标准动作的信息化管理，形成各个层级的标准化工作，加强各建设主体的沟通与协作，做到责权清晰、信息传递及时、降低沟通成本、提高各层级工作效率，从质量、进度、成本等各方面全方位地保障工程建设顺利进行。
6展望
随着科技的进步，技术产品更新换代的速度越来越快，通信工程项目的技术寿命也将会越来越短，在通信工程有限的项目周期内，进行高效的可靠的项目管理已是项目管理者必备的技能。通信工程设计单位管理的标准化将意味着将设计管理者的管理素质提升到一个新的高度。本文从设计单位的设计质量及进度上的项目管理标准化进行论述，所提到的标准化管理方法将对通信运营商在项目管理上有所帮助。
作者：曾俊钰 梁宾 蒙万洲 韦耀东 单位：中国移动通信集团广西有限公司
参考文献
[1]曾俊钰,蒙万洲,梁宾.基于5层级的通信工程项目管理体系[J].电信工程技术与标准化,2015(05):53-57.
项目质量工作计划篇（6）
1电力建设工程特点及项目管理现况
1.1电力建设工程特点：电力建设工程有别于其他行业，具有突出的行业特点：资金密集、技术密集、质量安全要求高、配套设备多、协作单位多、建设周期长、建设项目规模小而分散、施工单位素质参差等。
1.2电力建设工程项目管理现况：电力行业具有垄断性的特点，大部分电力公司均有自己的三产企业，这种三产企业与电力公司的依附关系目前仍十分突出。正因这种管理体制，电力工程项目管理仍然大部分保留传统的工程项目管理模式。
2电力工程项目的工期管理分析
电力工程项目的工期管理,要求在保证工程质量、节约成本的原则下能按照预期的时间进度完成项目。要保证工程项目的进度,首先应在项目实施之前根据项目的具体情况对项目的各项工作统筹安排、综合平衡、优化组合,科学、准确地、合理地安排工期进度,拟定周密地、具有可实施性的工项目进度计划,采用网络技术、最佳路线法等方法统筹安排项目的施工,在项目的实施阶段严格按照进度计划执行,同时应该根据实际情况及时修改、调整进度计划,力争在各个环节缩短时间,确保项目的整体工期进度。
2.1影响电力工程项目工期的因素分析
电力工程项目大体可以分为以下几个阶段：项目的发起和可行性研究、规划和设计、制造与施工、移交与投产。影响电力工程项目进度的因素很多,有人为因素、材料设备因素、技术因素、资金因素、工程水文地址因素、气象因素、环境因素、社会环境因素等。
2.2电力工程项目进度计划的制定
电力工程项目的进度计划是一种综合的进度计划,是把各参与单位的工作进行统一的安排和部署,按照与项目相关工作的依赖关系以及工期的估算,考虑和解决局部与整体、当前与长远、以及各个局部之间的关系,利用科学的方法统筹地制定合理的进度、资源分配、财务资金需求和时间管理计划,确保电力工程项目从施工设计到投产试运行全过程的各项工作能按照计划安排的日程顺利完成。在制定计划的过程中,要求计划制定者对工程项目的资源情况、资金情况、人员情况等进行综合、全面、系统地了解,明确所需的资源情况和具体的条件限制,对由项目工期的估算与项目相关工作的依赖关系进行综合计算后出现的不一致和冲突给予解决,并标示出关键的工作。
2.3电力工程项目工期的控制
电力工程项目的进度控制要求管理者对项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划,对实际进度与计划进度出现偏差时进行及时纠正,并控制整个计划的实施。进度控制在电站的工程项目建设中与质量控制、成本控制之间有着相互影响,相互依赖、相互制约的关系。从经济角度衡量,并非要求工程项目的工期越短越好。如果盲目地缩短工期,将会造成工程项目财政上的极大浪费。在确定电力工程项目的工期之后,就要根据工程项目的具体情况采取适当的控制措施保证工程项目在预定工期内完成建设任务,避免工程的延误或延期。要确保电力工程项目的如期完成,光有完美的计划是不够的,必须严格地对项目计划的执行情况进行有效地控制。
3电力工程项目的成本管理分析
项目成本管理由资源计划编制、成本估算、成本预算和成本控制构成。进行成本控制时
应注意以下三点:
a.防止不正确、不适宜或未核准的变更纳入成本基准计划中;
b.将核准的变更通知所有有关人员;
c.确保所有变更都准确记录在成本基准线计划中。
电力工程项目的成本管理包括对项目所需成本的估算以及成本控制。成本控制就是在保证工程质量、工期等方面满足合同要求的前提下,对项目实际发生的成本支出采取一系列监督措施,及时纠正发生的偏差,把各项成本支出控制在计划成本规定的范围内,以保证成本计划的实现。
3.1影响电力工程项目成本因素的分析
影响电力工程项目的施工成本的因素很多,主要有工程施工质量、工期长短、材料人工价格和管理水平。既包括施工企业的管理水平,也包括建设单位的管理水平。由于管理不善造成预算成本估计不准,或由于资金、原材料供应不及时造成拖延工期,或由于施工组织混乱造成材料、人工和设备利用浪费等,都会影响施工成本。
3.2电力工程项目的成本控制
电力工程项目的成本控制方法很多,主要有偏差控制法、成本分析表法、进度一成本同步控制法和施工图预算控制法。其中,在对施工成本控制中,按照施工图预算,实行“以收定支”或
者叫“量入为出”,这是最有效的方法之一。
4电力工程项目的质量管理分析
项目质量管理由质量计划编制、质量保证和质量控制构成。它包括确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如编制质量计划,进行质量控制、质量保证和质量提高等,使其实施全面管理职能的所有活动。对于电力工程项目而言,工程质量是根据电力工程相关的法律、法规、规范、技术标准、设计文件,以及工程合同对项目的安全、适用、经济、美观等性能在规定期限内的综合要求。电力工程项目的质量管理的最终目标就是保证电站机组一次性点火成功并保证168小时连续的试运行后顺利移交电厂进人商业运行。
4.1电力工程项目的质量需求分析
电力工程项目的质量需求包括质量目标和标准两方面内容。电力工程项目的建设具有技术密集性的特点,从设备方面看,电力工程项目涉及了从汽轮机、锅炉、发电机到相关的辅助设备,从现场的仪器仪表到控制室内的集散控制系统等数百种相关的技术设备;从技术专业看,电力工程项目包含了从机械、电气、仪表、控制、计算机到土建等多学科多专业的技术和知识,面对数量如此繁多,技术如此复杂的质量控制对象,需要项目管理者进行分类和分析工作,针对不同的质量对象确定质量目标和质童标准。其中质量目标包括项目的总目标以及将总目标分解后的分目标.
4.2电力工程项目的质量保证与控制
项目质量工作计划篇（7）
中图分类号：TU71
文献标泌码：B
文章编号：1008-0422(2011)07-0114-02
1 引言
建筑工程项目实施阶段的管理最为复杂，因此我们应在掌握工程项目管理控制理论的基础上，把握好控制的依据。按照控制的步骤对工程项目实施管理，最终通过管理未实现工程项目建设的目标。
质量、工期、效益的最优化是项目管理永恒追求的三大目标，这三者之间既矛盾又统一，他们相互影响、相互制约，在工程项目管理中可能测重不同目标，很难同时满足，管理的目标是在保证最好的质量和一定的工期下，追求成本的最小值。现结合笔者多年实践，从工程项目管理的“三控制”方面对提高建筑工程项目管理水平的具体方法与措施要点进行如下分析探讨。
2 加强质量计划工作，提高项目管理水平
质量是企业的生命，对于建筑施工单位来说，就是建出精品工程，工程项目质量目标的实现是工程项目工期目标和成本目标顺利实现的根本保证和立足点，因此，必须加强工程项目质量计划工作，提高工程项目质量管理水平，圆满完成工程项目的质量目标。
工程项目质量计算是实施工程项目质量管理，实现工程项目质量目标的事前规划。它是工程项目施工组织设计的重要组成部分，也是施工企业质量方针和质量目标的分解和具体体现。工程项目质量计划工作总体上包括计划的编制、实施、检查调整和总结等四个阶段。
2.1工程项目质量计划的编制
2.1.1工程项目计划的内容工程概况；工程项目质量总目标及其分解；工程项目质量管理组织机构的设置；工程项目各级施工人员的质量责任；工程项目质量控制的规范、规程、标准和文件等依据；工程质量控制程序；奖罚及其他。
2.1.2工程项目质量计划编制的步骤
(1)了解工程概况，收集有关资料；
(2)确定工程项目质量目标树，绘制工程项目质量管理组织机构图；
(3)制定工程项目质量控制程序；
(4)制定工程项目质量奖罚及其他措施；
(5)工程项目质量计划编制后，经有关部门审查、项目总工程师审定和项目经理批准后颁布执行。当工程项目的规模较大，技术比较复杂，施工项目较多或某部位工程质量比较关键时，也可按单项工程、单位工程和分部工程，根据工程进度分阶段编制工程项目的质量计划。
2.2工程项目质量计划的实施、检查和调整
工程项目的质量计划，特别是工程项目的质量目标树，具有很强的针对性和严肃性，必须严格遵守执行，另外在工程项目质量计划实施的过程中，必须加强对工程项目质量计划执行情况的检查，如遇问题及时调整。
2.3总结阶段
总之，工程项目质量计划在工程项目管理特别是工程项目质量管理中具有重要地位和指导作用，对确保工程项目工期、降低工程项目成本和顺利实现总目标产生积极的促进作用。
3 加强工程施工项目进度控制
提高工程项目工期管理水平工程项目进度控制，也是工程项目工期控制的重要措施，施工企业为了使工程项目顺利进行施工，需要进行大量的协调和准备工作，并制定或调整计划安排，避免因某些总是相互影响而延误工期。在施工过程中，应特别注意施工进度计划的编制、实施、检查、分析调整等。
3.1施工进度计划的编制，是工程项目事前的进度控制
3.1.1编制准备工作
1)综合考虑影响施工进度计划的因素：影响施工进度计划的困素除了工程量外，还包括建设单位提供的条件，如建设单位提供的临时房屋数量，水、电供应量，水压、电压能否满足施工要求；本工程的资源配备情况，如施工单位能提供劳动力情况、材料、预制构件和其他加工品来源及供应情况，施工机具及设备的配备及其生产力等；工程项目施工现场的地形、地貌，地上及地下障碍物，工程地质和水文地质，气象资料，交通运输道路及其场地面积等条件。
2)准备工作：a 全面搜集资料。在编制施工进度计划之前，必须全面搜集编制施工进度计划的依据资料，包括施工合同书，经过会审的图纸，工程预算文件及有关定额，建设单位可能提供的条件，本工程的资源配备情况，施工现场勘察资料，有关的国家规定和标准，类似工程的参考资料等。
b 审查、研究施工合同书的详细条款。如工程项目施工的范围和内容，工程项目开、竣工日期，工程造价，工程价款的支付、结算的方法，工程竣工验收办法，设计文件及概预算和技术资料的提供日期，材料和设备的供应和进场期限，工程质量要求，违约责任，工程质量保修期及保养条件等。
c 熟悉施工图纸和图纸技术说明。如熟悉包括单位工程的全部施工图纸，会审记录和标准图集等有关设计资料。对于较复杂的工程项目，还要求设备安装施工图、设备安装对土建工程的要求、设计单位对新结构、新材料、新工艺和新技术的要求。
d 研究分析施工现场条件。如施工现场的场地面积、地形与地势、与周围相邻建筑物的位置情况，工程地质与水文地质气象条件等。
3.1.2编制程序
(1)识别并确定工程项目工期目标。根据合同工期，确定工程项目施工工期以不能超过合同工期为目标。
(2)熟悉工程项目的工程特点、地点特征和施工条件。主要包括工程建设概况，建筑设计特点，建设地点的特征及有关施工条件等。
(3)编制施工进度计划。在确定了施工方案的基础上，根据规定的工期和各种资源供应条件，按照合理的施工程序及组织施工的原则，先编制主体工程的施工进度计划，然后确定其余工程的施工进度计划。编制施工进度计划时既要考虑工程项目各工序在时间上的安排，又要考虑各工序相互之间的搭接关系。
(4)根据资源条件编制详细的工期计划。
(5)根据总的详细工期计划编制成本计划。
(6)根据总的详细工期计划编制旬、月、季度施工进度计划。
(7)根据总的详细工期计划编制各项资源需要量计划。
(8)编制安全、现场文明施工计划。
3.1.3工程项目施工进度计划的编制方法及选用
工程项目施工进度计划的编制方法有：关键日期表法、甘特图、关键线路图、带资源的关键线路图、计划评审技术等五种方法。各施工企业应根据各自单位和工程项目的实际情况选用合适的方法。
3.2处理好质量、造价、工期进度三者之间的关系
作为建设单位在项目建设实施阶段的目标
就是力求工期短、造价低、质量好。正确处理好质量、造价、工期三者之间的独立统一关系，是施工组织设计和建设全过程都必须高度重视的大问题。由项目的3大目标组成的目标系统，是一个相互制约、相互影响的统一体，其中任何一个目标的变化，都势必引起另外两个目标的变化，并受到它们的影响和制约。因此，在制定项目建设目标时，应先对建设项目各种客观因素和执行人可以采取的可能行动及这些可能后果进行综合研究，经过对具体情况分析，制定项目建设的具体目标，实现质量、造价、工期三者的最优化。
3.3做好施工进度事中、事后的控制
实施工程项目施工进度计划要做好三项工作：即编制月、旬施工作业计划和施工任务书、掌握现场施工实际情况并作好施工记录、做好施工调节工作
工程项目施工进度计划的检查与进度计划的执行是融汇在一起的。计划检查是计划执行信息的主要来源，是施工进度调整和分析的依据，是施工进度控制的关键步骤。进度计划检查的主要方法是对比法，即实际进度和计划进度进行对比，从而发现偏差，以便调整或修改进度计划，最好在图上进行对比，具体方法可用横道图、网络图、 “香蕉”曲线等方法进行检查。
总之，只有编制好的工程项目施工进度计划、制定出好的工程项目施工进度的执行措施及有效的控制措施，才能提高工程项目施工进度控制的水平，才能进一步控制好施工工期。
4 实施工程项目目标成本管理，提高工程项目成本管理水平
施工企业只有对工程项目全面贯彻实施目标成本管理，尽量降低项目成本，才能提高经济效益。所谓目标成本，是指在确保实现目标利润的前提下，企业在成本方面应达到的目标，它要求企业在生产经营管理中，达到费用最少、效益最大的总目标。
4.1加强工程项目成本的分析预测
所谓成本预测，就是成本管理人员根据企业的未来发展目标和现实条件，在对影响工程项目施工成本的各种因素，当前的技术和经济条件以及外界环境变化和可能采取的管理措施作充分分析的基础上，运用专门的方法，对工程项目施工成本目标进行测算、分析和判断，并对其发展趋势及可能达到的水平作出分析和推断。
时间一费用优化，目的是使整个工程的总费用最少而工期最短。在施工管理水平不变地情况下，间接费用与各作业没有直接关系，只与工期长短有关，周期越长，总的间接费用就越大：而直接费用是随着各项赶工作业时间地改变而改变的，它的费用曲线表示随工期缩短(或延长)直接费用增加(或减少)的反比关系，其大小可以用直接费增长率来确定。
其公式为：费用增长率=赶工费用一正常费用／正常时间一赶工时间
从图1可以看出：间接费随工期地缩短而减少，直接费则反之，工程总费用曲线地变化完全决定于如何确定直接费用与工期的最优化关系。
4.2确定目标成本
由于工程项目受建设地点、建设性质、工期和质量、承包性质等许多方面因素的影响，施工企业应根据个体情况灵活确定目标成本。目标成本确定后，施工企业将目标成本的实物量和价值量分解到项目经理部4作业班组，作业班组与项目经理部之间签定经济责任合同，项目管理部与企业之间签字经济责任合同，根据合同进行管理，逐级负责，落实目标成本确定的责任问题。
4.3目标成本的控制
成本管理的核心是目标成本控制。目标成本控制应是全员、全过程的控制，须严格按目标成本进行控制。项目经理部作为成本控制中心，根据确定的目标成本总额分解到各施工作业班组，各施工作业班组应做好施工日志记录，真实反映每一工日，每一工序的成本，并定期与项目经理部下达的目标成本计划进行分析比较，确定成本费用差异，分析成本费用脱离实际目标的程序和性质，确定造成成本费用差异的原因和责任归属，并采取相应措施进行调整，消除成本费用差异，防止成本失控。项目经理部在确定目标成本后，应把工作重点转移到日常控制上来，定期对施工班组的实际成本进行考核分析，确保总目标成本的实现。特别是一些大的工程项目，具有投资规模大，施工难度大，工艺技术复杂和建设工期长等特点，成本与材料，劳动和机械台班的合理使用有密切的联系，所以进行成本控制，应从材料、劳动力和机械台班等的合理使用及费用等四方面入手。
4.3.1人工费控制
人工费用占工程成本较大的比例，因此合理调度劳动力，提高劳动生产率，使劳动力占用降到最低水平，是降低工程成本的最有效途径之一。所以，实现目标成本管理途径之一就必须根据工程特点和工程进度，合理安排劳动力，切实加强提高劳动生产率，最大限度降低人工费用，取得最大的经济效益。
4.3.2材料费控制
由于材料费占工程成本的比较最大，个别大型安装工程项目的材料费占的比重可达70％，而且有较大的节约潜力，因此，材料成本的节约，是降低工程成本的关键。材料成本节约主要从二方面着手：严格控制材料消耗量。根据工程进度，严格按照材料消耗子定额执行材料消耗量，不能突破；对各种材料，坚持余料回收；；加强现场管理，合理堆放，减少搬运、仓储和摊销损耗等；此外，合理使用材料，使材料的损耗率降低到最低水平。严格控制材料价格。施工企业应及时认真分析各种材料的价格走势，根据材料价格的变化趋势，合理确定材料采购时间，避免因材料价格上涨而造成材料成本的增加。如施工项目开工前，通过市场调查分析，在项目施工中材料价格有涨有跌的变化趋势，施工企业就应该在材料价格上涨前采购好材料价格上涨期的数量，避免在材料价格上涨期采购材料时因价格上涨而增加成本；反之，施工企业应在材料价格下跌期采购所需的材料数量，这样可最大可能避免价格上涨增加材料成本。
总之，材料成本的控制合理，对降低工程成本起关键作用。
4.3.3机械费的控制
由于机械台班市场价格往往比定额台班价格高，而导致实际机械费支出超出定额预算成本，这样导致机械费亏损现象非常普遍。因此，加强企业机械设备管理，不断提高机械设备的完好率，提高机械设备的作业效率，防止事故发生，保持机械设备最佳状态，充分发挥机械设备在施工中的作用，从而节约机械费，提高施工企业效益有重大的意义。节约机械费有以下三方面的措施：①合理选择施工机械。②做好协调组织工作，合理使用施工机械，最大程度发挥机械利用效率。
同时应做好以下几方面工作：①机械操作人员的技能准备工作，防止因操作不当或不熟练而影响施工机械使用率。②实行机械操作人员考核制度，把机械设备的技术指标与经济指标结合起来，以定额为基础，确定单机或组机的生产率、消耗费用、保修费用，按标准进行考核，把机械设备使用的经济效益与个人经济效益利益联系起来，实行奖惩。③做好机械设备维修保养工作。操作人员应坚持搞好机械设备的日常保养，使机械设备经常保持良好状态。专业修理人员应根据设备的技术状况、磨损情况、作业条件、操作维修水平等情况，进行中修或大修理，以保障施工机械的正常运转使用。
4.334费用控制
施工企业的其他直接费及间接费占工程项目成本较大比例，直接影响工程效益，所以施工企业必须合理制定出各种费用支出额，加强施工现场管理，严格控制各项费用支出，并可通过挖掘能力，尽可能降低其他直接费和间接费的支出，达到成本控制目标。
5结语
综上所述，建筑工程项目管理是一个复杂的过程，施工企业如何以工程项目管理为中心，提高工程质量，保证进度，降低工程成本，提高经济效益，这是事关施工企业生存和发展的关键。所以施工企业应在我国加入WTO后，建筑市场全面开放和建立现代企业制度之际，加强工程质量，控制好进度，努力寻找降低工程成本的方法和途径，达到工程项目质量最优、工期最短、成本最低的目标，使企业在竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]田金信，建设项目管理[M]，北京；高等教育出版社，2002
项目质量工作计划篇（8）
美国项目管理学会（PMI）在它的项目管理知识体系PMBOK中将项目定义为：“……用来建立某种独特产品或者服务的一个临时性的实体。”项目可以理解为一次性、唯一性、多目标性和寿命周期性的工作任务。简言之，项目就是为了一个特定目标，在一定约束条件下，有组织地开展一系列的非重复性的活动。
项目管理就是为满足项目涉及利益者的预期需求而将知识、技能、工具和技巧应用到项目的全过程。项目管理的思想就是在这一过程中，寻找平衡范围、时间、质量和成本的关系。而弱电工程项目作为一种项目，有其特点和规律，下面将结合企业实际工作谈谈对弱电工程项目管理的认识。
弱电工程项目管理的特点
建筑智能化弱电工程是以集中监视、控制和管理为目的构成的综合系统。弱电工程项目主要包括综合布线系统、计算机网络系统、语音通讯系统、视频会议系统、楼宇自控系统、安全监控系统、智能消防系统及其系统之间的综合集成等。
智能建筑弱电工程项目管理是一项难度较大的工作，它是高新技术在建筑领域应用的产物，弱电工程项目的生产要素有材料、设备、劳动力、技术和资金，这些要素具有集合性、关联性、目的性和环境适应性，是一种相互结合的立体多维关系，这说明弱电工程项目管理同样具有建设工程项目管理的特点，因而其管理思想仍是项目经理对此项目的最终目标和整个过程全面负责，其管理组织同样是围绕项目经理形成的服务于项目的保证体系。但弱电工程项目也有其自身的特点。
⑴工作量大。弱电工程主要是智能建筑范畴内的弱电安装方面的内容，系统大且技术较复杂，功能多，涉及面广，工程安装的工作量大，施工也比较繁杂。
⑵施工配合多。弱电工程在施工时，往往受制于其他多个施工部门的制约，工程在施工中必须与土建、水电安装、消防安装、室内装饰、道路施工、广场绿化等多个施工部门密切配合，才能确保工程施工进度和质量符合合同规定的要求。
因此，对于弱电工程项目而言，合理有效的项目管理极为重要。
弱电工程项目的计划与控制管理
项目管理最关键的阶段是项目的开发阶段和实施阶段，也是执行合同的主要阶段。开发阶段的关键是项目团队的组建、系统的深化设计和制定项目实施计划；实施阶段的主要工作是计划的实施和控制。建筑智能化系统的计划主要有进度计划、质量计划、采购计划、施工计划、检验计划等等。计划是实施和控制的基础。项目实施的过程就是项目计划的实施、检查、分析、调整和再计划不断循环的过程。
（一）项目的质量计划与控制
质量是项目的关键指标之一，也是弱电工程承建商的生命线。质量是验证项目成败的最直观、最主要的因素。成功的项目管理企业必须有一套完整的质量管理体系和控制体系。
弱电工程承建商应将质量贯穿于整个项目的始终，按ISO9000质量管理体系的要求进行弱电工程项目的质量管理。在实施质量管理时应重视以下几方面的内容：项目经理在质量管理过程中必须树立以客户为中心的思想，保证项目达到客户满意；向客户明确项目质量管理体系及项目质量控制规程，提供质量保证措施；按项目质量管理标准体系和产品实现过程进行项目的质量控制识别项目过程殊过程和关键工序并进行质量控制；明确各部门和人员的管理责任，注重记录和文件管理。
弱电工程项目的质量计划、检验计划都围绕如何保证项目总体质量目标进行。检验计划是保证项目质量一项重要措施。弱电工程项目的检验包括产品或系统的进场检验、安装过程中的过程检验和项目完工后的最终质量检验三部分。
质量控制始终是弱电工程的重点，弱电工程项目的质量控制应从控制项目施工准备阶段、施工阶段和竣工阶段这三个环节入手，按ISO9000的质量管理体系要求进行全面策划，动态管理，精心组织施工，重点控制过程质量，以保证整个弱电工程的质量达到预期的质量目标。
（二）项目的进度计划与控制
项目进度计划历来是建筑工程项目最关心的内容之一，也是最难控制的内容之一，在建筑工程项目中，弱电工程往往在最后完成，给弱电工程的进度控制带来很大的压力，同时，因为进度和项目成本紧密相关，项目经理在进度控制中不仅要关心进度是否滞后，同时还要关心投入成本是否超出预算。因此，项目经理应合理调配资源，采用科学的方法制定项目实施计划，并进行控制。
⑴根据项目目标确定项目的工作范围。弱电工程项目同样具有项目的多目标属性。在确定工作范围时应根据合同和客户的需要初步确定项目最终预期的成果和交付物的清单，还应考虑各种制约因素及项目的风险因素，同时要关心其他分项工程的影响及历史的经验教训等。
⑵工作分解。工作分解结构（WBS）是把一项复杂的项目工作分解为简单的、可操作的工作任务是项目计划中有效的手段。工作分解可按交付成果划分，也可按工作过程划分。在弱电工程项目管理中，我们常采用按工作过程划分的方法，这样更符合弱电系统的体系结构和工作思路。通过工作分解可以得到两项可操作的结果：一是通过项目工作由粗到细的分解过程，得到可操作的简单任务；二是能够落实各项工作的具体责任部门和人员。
（3）工作排序和网络计划。工作排序是在工作任务分解后分析确定各工作之间本身存在的逻辑关系，在此基础上再加以分析，以确定各工作间的组织关系。将这些关系用网络图的方式表示出来，形成网络计划。网络计划是复杂工程中常用的计划方法之一。在国际上通常采用先后关系图法（PDM），也称单代号网络图，是一种使用节点表示工作、箭线表示工作排序的项目网络图。在我国通常采用箭线图法（ADM），也称双代号网络图，是一种用箭线表示工作、节点表示工作排序的网络图。
（4）工作时间估计。网络计划中只表示出工作间的关系，并没有工作的延续时间。智能化系统项目是分项工程，需要配合工程的主体进度。因此，项目经理必须获得与本工程相关的全面主体工程和配合工程进度计划数据，并根据本工程进度经验以及人力、物力资源情况做出各工作的延续时间估计。
（5）确定关键路线和总工期。通过网络计划方法，计算出各个节点的各项工作最早开始时间、最迟开始时间、最早完成时间、最迟完成时间、工作总时差、自由时差等数据。然后确定项目的关键路径和总工期。进一步考虑并行的工作进程，以及资源、费用等约束，预留出不确定因素可能带来的工期延误，最终提出项目计划。项目经理在此基础上合理配备人力、物力资源。
（6）项目进度的控制。项目进度的控制流程见图1。
（三）项目的成本预算与成本控制
弱电工程项目成本管理是根据公司的总体目标和工程项目的具体要求，在工程项目实施过程中，对项目费用进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等，以强化经营管理，完善成本管理制度，提高成本核算水平，降低工程成本，是实现目标利润、创造良好经济效益的过程。在项目实施中实行项目成本管理是企业生存和发展的基础及核心。在实施阶段搞好费用控制，达到增收节支的目的是项目经营活动中更为重要的环节。
1.企业项目实施中费用控制存在的主要问题
（1）责权利不对等。任何管理活动，都应建立责权利相结合的机制才能取得成效，成本管理同样如此。我公司在以往的项目管理中一直存在着项目经理在实际工作中责权利不对等的情况，项目部人员往往更多地满足于完成进度、质量、安全等指标，而对直接关系到项目费用高低的人工、材料、机械设备使用等方面的节约控制则关心较少。
（2）缺乏全过程的成本控制管理。项目费用的管理应是涵盖整个项目实施全过程的，它应包括计划、监督、跟踪、诊断等内容。而我们现实工作中，往往只是做个简单的成本预算，严重缺乏过程控制，待项目完成后项目决算发现成本严重超出，已无法挽回。
（3）控制方法不合理、不完善。以往的项目管理控制中，成本、质量、进度是分别用不同的管理办法进行管理控制的。而对项目成本的控制往往只是在项目的开头做预算、结尾做决算，差额是利润这样一个静态的事后管理模式。但一个工程项目往往都要历经数月，甚至数年才完成，只进行竣工后的决算，也就是对项目历史的一个统计确认，并没有起到真正的管理作用，必须加入动态的，与进度、质量等相联系的过程管理控制，因为质量是有成本的，工期也是有成本的。
2.企业项目成本管理的实践与完善
（1） 全面推行项目经理负责制。全面推行且不断总结改进项目经理负责制度，更加强调“三全”管理（全企业、全员、全过程），进一步推进项目经理职业化进程。企业明确项目部作为一级经营考核单位，项目经理依照企业政策，在项目实施期内，对其领导的项目团队的考核奖惩、项目实施的过程和结果负直接责任。基于此，项目经理有权在全公司范围内，优先双向选择项目部成员，改变了以往主要由公司分配的做法；有权在公司政策允许的范围内，根据业绩决定本项目部人员的项目奖励分配；有权参与公司采购部门关于本项目所用材料的产品选型、价格确认，并拥有否决权等等。
（2） 改进全面预算管理制度。新推行的全面预算管理制度明确项目部在项目主材正式采购之前，必须提供尽可能详细准确的完整预算清单报批。批准后的项目预算报告作为采购和考核的依据，切实让项目预算成为项目成本管理的一个严肃、准确、可靠的依据，贯穿项目管理的全过程。
（3）改进采购管理控制流程。长期以来，采购部门一直采用集中采购模式，较好地控制了总体采购成本和产品质量。在此基础上，对采购管理控制流程进行了进一步修订和完善。项目经理参与采购部门进行合格供应商评审，每年产生合格供应商名录，在此范围内进行采购。
（4）自行开发并推行项目管理软件系统。2010年开始，公司自行组织开发项目管理软件推广使用，形成了具有自主知识产权的“熊猫项目管理软件”。近3年来，该软件根据公司业务的发展不断地改进和完善，在公司项目管理中发挥了巨大的作用，大大地提高了工作效率、降低了管理成本。
弱电工程的项目管理与国际惯例通称的项目管理是一致的，而国内所指的项目管理主要还是偏重于建筑工程项目的管理，由于弱电工程的施工并不像建筑工程那样场面庞大，行业的性质也决定了二者的具体实施不可能相同。对于智能化弱电工程，合理的设计是工程实施的前提；工程实施是实现智能建筑功能的关键；以确定的工程界面为实施中心的工程项目管理以及严格的进度控制、质量控制和成本控制是弱电工程成败的要素。
参考文献：
[1] 许炜.论智能建筑弱电安装工程项目的进度管理[J].价值工程2012，（1）.
项目质量工作计划篇（9）
所谓控制就是指行为主体,为保证在变化的条件下实现其目标,按照事先拟定的计划和标准,通过采用各种方法,对被控对象实施中发生的各种实际值与计划值进行对比、检查、监督、引导和纠正,以保证计划目标得以实现的管理活动。
当前,建筑工程项目管理的主要控制要素是质量、进度和成本。工程项目管理的目标是在保证质量的前提下,寻找进度、成本、质量的最优解决方案,使工程效益达到最大化。
1、质量控制
一个工程项目成功与否,质量的好坏起着决定性的作用。保证质量是一个工程项目的基本前提。如何做好对质量的控制就显的尤为重要。质量控制的基本原理是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制的原理,进行质量的事前预控、事中控制和事后纠偏控制。
1.1 事前质量预控
事前质量预控就是要求预先进行周密的质量计划,包括质量策划、管理体系、岗位设置,把各项质量职能活动,包括作业技术和管理活动建立在有充分能力、条件保证和运行机制的基础。对于建设工程项目,尤其是施工阶段的质量预控,就是通过施工质量计划或施工组织设计或施工项目管理实施规划的制定过程,运用目标管理的手段,实施工程质量事前预控。
1.2 事中质量控制
事中质量控制也称作业活动过程质量控制,是指质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。自我控制是第一位的,即作业者在作业过程中对自己质量活动行为的约束和技术能力的发挥,以完成预定质量目标的作业任务;他人监控是指作业者的制裁活动过程和结果,接受来自企业内部管理者和来自企业外部有关方面的检查检验,如工程监理机构、政府质量监督部门等的监控。事中质量控制的目标是确保工序质量合格,杜绝质量事故发生。
1.3 事后质量控制
事后质量控制也称为事后质量把关,以使用权不合格的工序或产品不流入后道工序、不流入市场。事后质量控制的任务就对质量活动结果进行评价、认定;对工序质量偏差进行纠正;对不合格产品进行整改和处理。
此外,工程项目质量控制要求在时间和空间上是一种连续的,全面的管理。控制应对被控对象的所有要素和投入产生的全过程进行全面的管理。因此,项目质量控制不能“单打一”、就事谈事,必须从分析项目对象的基本特点着手,找出影响工程质量的规律性的东西和其主要矛盾,进行全面的和有重点的管理。质量控制管理应随着施工的延续而延续,并随着交叉施工的展开而扩大,在全过程控制中,特别需要重视对工序质量的控制。
2、进度控制
工程项目一旦开始实施就必须严格控制整个项目的发展变化,这包括对为确保项目能够按项目进度计划进行和完成的项目进度计划的管理与控制。因此,工程项目的进度控制主要是对项目进度计划的控制。
所谓工程项目进度计划控制就是指对工程项目进度计划的实施与项目进度计划的变更所进行的管理控制工作,项目进度计划控制的主要内容包括:对项目进度计划影响因素的分析和识别,对可能影响项目进度计划实施的各种因素的控制（事前控制）,对项目进度计划完成情况的绩效度量和对项目实施工期中出现的偏差采取纠偏措施（事中控制）,以及对项目进度计划变更的管理控制等工作。在项目进度计划控制中人们必须定期地将项目实施情况与项目计划进度进行比较并找出二者的差距,每当发现这种差距超过了项目进度控制标准时就必须采取纠偏措施,以保证项目进度计划能够得以实现。项目经理必须根据项目实际进度和项目的具体情况,定期地改进项目工作或更新项目进度计划以实现对项目时间的全面有效的控制。
3、成本控制
工程项目成本控制是按照事先确定的工程项目成本基准,通过运用各种方法,对项目实施过程中所耗费资源的使用情况进行管理控制,以确保项目的实际成本限定在成本预算范围内的过程。
工程项目成本控制的主要目的是对造成实际成本与成本基准计划发生偏差的因素施加影响,保证其向有利的方向发展,同时对与成本基准计划已经发生偏差和正在发生偏差的各项成本进行管理,以保证项目的顺利进行。工程项目成本控制的主要内容如下:
(1)检查成本实际执行情况。将施工成本计划值与实际值逐项进行比较,以发现施工成本是否已超支。
(2)发现实际成本与计划成本的偏差。对结果进行分析,以确定偏差的严重性及偏差产生的原因。这一内容是成本控制工作的核心,其主要目的在于找出产生偏差的原因,从而采取有针对性的措施,减少或避免相同原因的再次发生或减少由此造成的损失。
(3)确保所有正确的、合理的、已核准的变更都包括在项目成本基准计划中,并把变更后的项目成本基准计划通知相关的项目干系人。
(4)分析成本绩效从而确定需要采取纠正措施的活动,并且决定要采取哪些有效的纠正措施,以期达到使施工成本偏差尽可能小的目的。
项目成本控制的过程必须和项目的其他控制过程（如项目进度控制、质量控制）紧密结合,防止因单纯控制项目成本而出现项目进度和质量等方面的问题。
有效的项目成本控制的关键是及时分析项目成本的现效,尽早发现成本管理的无效和出现偏差的原因,以便在项目成本失控之前能够及时采取纠正措施。项目成本一旦失控,想在成本预算的范围内完成项目就变得非常困难。
参考文献
项目质量工作计划篇（10）
随着信息化技术的发展和普及，我国校园信息化水平也在飞速提高。为了培养符合社会需要的人才，各高校不同学科都引进了各种计算机实操软件作为学科专业教学。这些软件都必须在计算机机房供学生一一实操学习才有较好的学习校果。目前，计算机机房是高校学生学习和教师教学不可缺少的场所，因此，如何保证计算机机房稳定运行，一直是各高校共同研究的问题。本文探讨了计算机机房建设项目的质量管理，包括制订计算机机房建设项目质量计划、保证机房建设项目质量、对机房建设项目质量进行监控等。
1 制订机房建设项目质量计划
制订质量计划主要是确定适合于机房建设项目的质量标准并决定如何满足这些标准，主要是对机房建设前期进行规划，识别机房建设项目每一项工作的相关质量标准，把满足相关质量标准的工作或者过程规划到项目所涉及的过程中去。没有合理的质量计划，后期的机房建设就很难有较明确的质量度量标准。因此，机房建设项目质量高低主要由质量计划决定，项目质量验收检查是根据项目质量计划的度量标准为依据去检查的，也就是说质量是计划出来的，质量保证和质量控制只是使项目达到计划质量度量的要求。
1.1 收集资料
制订机房建设项目质量计划前，首先，要明确和收集制订质量计划时所需的资料，比如：机房的主要用途、未来发展方向、机房建设投资金额、所需设备和材料、建设工期、建设环境、参与建设的人员、主管领导意见等。以上所需的资料可以从机房建设计划书、以往类似建设项目中获得，也可以勘察房机现场，走访相关主管领导、教师、机房管理人员去收集。
1.2 编制机房建设项目各部分质量计划
整个机房建设项目质量计划在制定总目标的同时，应确定其各部分工作质量目标，也就是应进行项目组成的各部分的工作质量计划，例如：机房地槽安装质量计划、计算机采购质量计划、网络布线质量计划、供电布线质量计划与机房照明通风建设质量计划等。整个项目质量计划就是上述各部分工作质量计划的总和。
1.3 制订机房建设项目质量计划采用的方法
制订机房建设项目质量计划所采用的方法主要有质量成本分析、实验设计、基准比较等方法。
质量成本是指符合机房建设项目质量要求的全部建设成本，包括前期质量计划成本、实施机房建设的工作质量成本、检验检测及返工修正的质量成本等，项目的质量要求越高，其建设成本也就越高，同时耗时也就越长。实验设计是一种统计方法，它帮助确定影响特定变量的因素。此方法最常用于机房建设项目的整体分析。例如：在机房网络布线的工作中，设计人员可能想确定交换机、双绞线、计算机之间的距离，通过运用此方法，才能以合理的成本组建最适合的网络。
基准比较是指将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践比较，从而产生改进的思路并提出度量绩效的标准。例如：在过去的某个机房建设项目中，同样面积同样电脑数量的机房网络组建部分费用为8万元，用现在机房网络组建方案和过去的方案比较，然后对现有方案进行改进，可以在满足质量要求的同时节省费用。
2 保证机房建设项目质量
机房建设项目质量保证的主要责任者通常是项目管理人员和管理层人员，而项目质量保证活动的参与者应是项目的全体工作人员。如果项目中每一位员工都具有质量意识和改进的愿望，那么整个质量目标才能得以实现。项目质量保证活动包括：如何建立质量标准、如何确立质量控制流程、如何进行质量体系的评估。项目质量保证活动是质量管理的一个更高层次，是对质量策划、质量控制过程的质量控制。
在建设机房项目时，通常是土建和装修工程已完成后计算机建设项目才开始。计算机建设项目工作内容主要有设备和材料采购、桌椅采购、设备和材料的安装组建。保证上述每项工作成果的质量就能保证整个机房建设项目的质量。对于机房建设项目而言，一般既要清楚机房的最终情况，又要清楚建设过程中各项工作成果，这些工作成果中又包括各个阶段的每项工作，如果每项工作都有一个清晰的质量规格就说明整个项目有较好的质量保证。
2.1 设备质量保证
选购设备时应有清晰的规格说明。例如：计算机、交换机、桌椅的生产厂家、品牌型号、外观尺寸标准、技术参数、设备组成结构。还有明确部件的使用材料、部件生产工艺、各部件之间的组装工艺等。比如：选计算机设备时，要保证外观尺寸和技术参数符合质量要求，主板、硬盘、电源等组成布置合理，主板使用的电子元器件、焊接工艺没有质量问题。
2.2 材料质量保证
选购材料时，必须按照设计施工图纸的要求选购。每种材料都需要有生产厂商和检验合格证，材料的长度、体积、厚度、硬度，都要在合理的误差范围内。对进入机房建设项目现场的材料应进行抽检，凡是抽检不符合质量要求的材料应进行更换，对检查合格的材料应放入材料仓库进行合理的保存，防止材料受到恶劣环境的影响发生变质，影响机房建设项目的质量。
2.3 施工质量保证
在机房建设项目施工过程中，应分阶段对其进行检查，检查合格后，方可进入下一个建设阶段，这样有效防止质量失控，同时减少返工的成本。当检查到某项目建设阶段质量不合格时，要对其原因进行调查和分析，找出问题所在及时修正，并对引起质量问题的原因进行记录，提醒施工人员注意，杜绝相同的问题在下一个建设阶段发生。在建设阶段质量检查过程中，应对主要部位进行详细检查，对次要部位进行相对简单的检查。例如：在机房建设项目的网络建设施工过程中，应对网络的主干线进行详细检查，主要检查主干双绞线传输损耗、内部对线之间的串扰、电磁场干扰影响、两端水晶头压制、水晶头触点是否完好等。对于交换机到终端电脑连接的双绞线，主要检查双绞线两端水晶头有没有松动，用测线器测试通过即可。
3 机房建设项目质量控制
机房建设项目的质量控制通常是指项目管理人员通过采取有效的监管手段，对项目实施的结果进行控制使之满足项目的质量标准。质量控制一般包括实际质量情况与计划质量比较、偏差确认，然后采取相应手段进行质量偏差纠正，质量控制一般由专门人员负责。
3.1 机房建设项目质量控制基本过程
机房建设项目是由各种不同的建设工作(例如：布线工作、电脑安装工作、供电线路安装工作等)组合而成。机房在不同的建设阶段其质量控制重点也不同，在不同的建设阶段会选择不同的控制对象。当选择了某项工作为重点控制对象时，必须为其设立建设质量标准或目标，制订实施计划，确定保证措施。然后按计划执行，并对其实施过程进行跟踪监测，发现建设质量存在偏差及时纠正。每个阶段都执行有效的质量控制，直到整个项目建设完成，符合质量要求为止。
3.2 机房建设项目质量控制方法
机房建设项目质量控制方法主要有测试、统计抽样等方法。测试是机房建设项目质量控制过程的重要组成部分，是用来确认一个项目的品质或性能是否符合质量计划要求的方法。例如：机房建设项目网络布线完成时，必须对网线、线槽表面、两头连接模块，配线架与交换机之间的跳线外观进行检查;用测试仪器测试各网线是否连通，信号衰减、信噪比等主标是否符合质量的要求;对网络进行运行测试，测试各端口传输速率、传输稳定性、最大吞吐量是否达标。
统计抽样指从感兴趣的群体中选取一部分进行检查，适当的抽样可以降低质量控制费用、节省质量检查的时间。例如：机房计算机数量多，通常有几十台到上百台不等，如果对每台计算机都进行质量检查，会浪费大量时间。检查人员可以，在同批次的计算机中抽取自认为质量比较差的计算机进行检查，对质量好坏进行记录，当抽取检查的计算机普遍质量合格，其余同批次的计算机质量不合格的概率较低。
4 结 语
项目质量工作计划篇（11）
【中图分类号】 TU712.3 【文献标识码】 A【文章编号】 1727-5123（2011）01-011-01
1引言
在房地产项目开发过程中，开发企业通过对各项资源(如策划单位、规划设计单位、建造单位、物业管理等)在调研阶段、策划阶段、规划设计阶段、建造阶端、服务阶段等环节进行有效整合和提升，形成企业的核心竞争力，并开发出高质量的项目。各环节和各资源往往是相对独立却又密不可分的，如何把各方面资源协调运作好，是关系到房地产项目成败的重要问题。而这一切要靠建立完善的房地产产品质量保障体系来实现。
2目前房地产开发项目有关问题的剖析
在房地产项目开发中，一般对开发前期项目可行性研究阶段、策划阶段、设计阶段的质量管理重视不够，而把主要精力放在施工阶段。当开发项目进行到施工阶段时，产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均己确定，规划设计方案、技术方案和设计图纸都己经审查通过，这时，假如规划设计方案、技术方案和设计图纸不是最优，则很难保证工程项目的整体投资效益。有的房地产开发商片面地把可行性研究报告视为可批性报告，支付前期可行性报告咨询费用标准远远低于市场的收费标准，使得承担可行性研究报告编制的咨询单位，很少进行深入的市场调查(宏观、微观调查)，及对调查结果进行深入分析和对规划方案、户型、景观方案等进行多方案比选。在设计阶段也因为有的开发商业主片面过低支付设计费用，从而影响设计人员进行精心设计的积极性，这一问题己严重影响了开发项目的产品质量。
3开发项目前期工作的质量管理
3.1建立开发项目质量管理责任制。项目负责人是开发项目质量的全权负责人，必须亲自抓质量工作。大型开发项目还可设项目质量经理。质量经理的职责是；①根据投资人项目开发战略，市场定位目标，负责编制开发项目质量计划，并组织实施;②按质量计划规定，跟踪、督促、检查项目质量计划执行情况，特别是主要质量控制点的验证、检查和评审活动;③对发现重大的管理方面或技术方面的质量问题，组织研究解决，向项目团队负责人报告;④编制项目质量报告，报上级质检部门和项目经理。项目质量经理对质量的监督检查，不能代替项目其它岗位的质量职责，项目各个经理、专业负责人、各部室、各专业人员均应完成自己应负的质量责任，项目质量才能有保证。
3.2建立开发项目前期工作成果的质量评审制度。建立评审制度是保证和提高开发项目前期成果质量的重要手段。采用德尔非法进行评审，吸取更多专家的知识和智慧，可以及时发现问题，优化前期工作成果。项目咨询公司完成项目咨询工作以后，开发商项目团队要求咨询公司先组织本项目人员对项目咨询成果进行自我评审，然后再进行内部评审。内部评审完成后，咨询成果才能提交给委托方。建设方项目经理可邀请有关专家对咨询成果进行评审和完善，并形成相应记录文件，以提高投资效益。在开发项目的前期咨询单位选择上，应严格把关。
4设计阶段的质量控制
4.1方案设计阶段。开发商在寻找规划方案设计单位时，要对规划方案设计的单位业绩进行综合考察，根据楼盘的策划定位，选择三家具有相应实力的规划设计单位进行方案设计，并请本项目咨询公司相关人员对方案设计单位进行项目可行性研究、产品市场定位的介绍讲解，设计人员在此基础上进行规划方案设计。在方案设计过程中，业主尽量不要对方案设计人员指手划脚，不要随意干涉，让设计师尽情发挥。在几家都拿出不同方案后，由建设方组织相关专家讨论会，评选出最优的初步规划方案。建设方再与作出最优方案的设计单位签订合同，在此基础上进行细化，作出报批方案。
4.2设计阶段质量控制方法。为了有效地控制设计质量，应对设计进行质量跟踪，定期对设计文件进行审核。在设计过程中和阶段设计完成时，开发商的项目设计主管人员应以设计招标文件(含设计任务书、地质勘察报告等)、设计合同、政府有关批文、各项技术规范、气象、地区等自然条件及相关资料为依据，对设计文件进行深入细致的审核。在审查过程中，特别要注意过分设计和不足设计两种极端情况。过分设计，导致经济性差;不足设计，存在隐患或功能降低。
5施工阶段的质量控制
项目施工过程中的质量控制，实际就是程序控制和过程偏差控制。在房地产开发项目的建设过程中的过程控制就是对施工单位的工作过程和阶段性成果与原合同所界定的工作范围进行比较，找出工作范围在执行中的偏差，以此确保工程的工作过程质量。只有确保了过程质量，才能确保产品的最终质量。在过程控制中需要用到的工具和技术有；检查、绘制动态过程控制图和施工作业流程图。在实际工作中，可以委托项目监理单位对施工单位质量管理体系的实施状况进行监控;监督检查在工序施工过程中的施工人员、施工方法、工艺或操作是否处于良好状态，是否符合保证质量要求;做好设计变更的控制工作;做好施工过程中的检查验收工作;做好工程质量问题和质量事故的处理。当出现不合格产品时，应要求施工单位采取措施予以整改，并跟踪检查，直到合格为止;当施工现场出现质量异常情况，又未采取有效措施、隐蔽作业未经检验而擅自封闭、未经同意擅自修改设计图纸、使用不合格原材料或构配件时，应下达停工指令，纠正后下达复工指令;要对工程材料、混凝土试块、受力钢筋等实行取样送检制度;对从事计量作业的操作人员技术水平进行审核，对其计量作业结果进行评价和确认。
房地产开发企业应通过建立和实施质量保证体系来实施全过程有效控制，使每一个过程得到高效运作，并及时、准确地过渡，提高工作质量，降低不可预计风险，满足市场需求。还应满足该组织规定的质量目标，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格，进行质量改进。
