金融企业网络营销大全11篇

金融企业网络营销篇（1）

一、引言

1.江苏玩具企业概况

江苏玩具企业总数近500家，直接从业人员20多万，其中生产型玩具企业占总数的90%以上。2008年江苏口岸累计出口玩具2.4亿美元，居全国第四位。玩具生产企业集中分布在扬州、盐城、南通、苏州和南京等地，在一些地区特别是苏北一些乡镇，已成为重要支柱产业，为社会提供了大量就业岗位。

江苏玩具企业99.7%以上为中小型企业，资金相对薄弱，外贸依存度很高，85%以上的玩具销往欧美等地，内销所占比重很小。同时，企业主要是“贴牌生产，代客加工”。“好孩子”是唯一的省级名牌。江苏玩具企业处于附加值较低的产业价值链末端，利润主要来源于微薄的加工费。随着金融危机的来临，企业的生存和发展压力陡增。

2.金融危机困局

在金融危机冲击下，全球最大的玩具代工厂——合俊玩具厂和俊领玩具厂2008年10月15日倒闭，江苏玩具企业感受到了危机的严酷性。国际市场需求急剧减弱，据海关统计，2009年1至2月我国出口玩具金额为8.5亿美元，同比下降17.1%。据《江苏省玩具行业发展现状的调研报告》，江苏玩具企业订单普遍下降20%以上，极少数企业已经停业、倒闭。

二、网络营销破解金融危机困局

1.网络营销对玩具企业的重要性

玩具企业利用网络营销能够开拓市场;能够减少订单和销售的中间环节，及时得到消费者的反馈;网络营销所需的建设及维护费用低，有助于企业降低成本、提高竞争力、减少市场壁垒;能为中小企业以更低的成本进入国际市场参与竞争提供平等的机会;网络营销有助于企业建立品牌。江苏好孩子集团平均每年会投入大约400万左右的费用来实施网络营销战略，注册了20多个与企业、产品相关的词汇，在互联网上编织了一张无形的营销大网。

2.江苏玩具企业开展网络营销分析

江苏玩具企业的决策者们还没有充分清晰认识开展网络营销的紧迫性和现实性，金融危机的来临是一场灾难，也是一次机遇。

(1)条件分析。我国目前有2亿8千多万名14岁以下的少年儿童，网民规模达到2.98亿人，江苏网民数为2084万人，具有巨大的消费群体。教育部从2000年开始建设了“校校通”工程，使全国90%独立建制的中小学校能够上网。网络本身的娱乐特性也加大了其在青少年人群中的渗透率。寓教于乐，利用网络驾驭玩具进行网络营销是大势所趋。

(2)营销关注点分析。网络营销不仅仅是建一个网站，在百度竞价排名和在阿里巴巴投广告。从战略角度来看，企业必须要从理解网络营销环境、确定网上目标客户、选择恰当的网上产品、做好网上产品的定价开始，建立并推广企业自身的网络营销平台。

①细分网上市场，确定目标消费者。网上市场可以依照玩具类别来划分，如婴幼儿玩具、学龄前玩具、儿童玩具、成人玩具、益智玩具、教育玩具、家居饰品等，进而对于每一类玩具的细分市场进行消费者定位。嘉裕玩具有限公司的“飘飘龙玩具”在投放网络市场前进行了准确的市场细分，将客户群定位在网络消费的主力军——20岁左右的女性，销售业绩说明其市场定位是准确的。

②网上玩具功能定位。网络上出售的玩具产品其功能要在充分调查消费者的基础上来确定，这是企业拓宽网络市场的基础。“飘飘龙玩具”定位于玩具和家居的结合处，在玩具中它是家居化的，在家居产品中它是玩具化的，该玩具自投放市场以来获得了年轻女性消费者的青睐。

③网上玩具定价。玩具企业在目前产能过剩、确保工厂继续开工、维持生存的条件下进军网络营销，玩具的定价是非常关键的一个因素。玩具价格的低价位是网络营销对抗传统营销的压倒性优势，定价同时受到多种因素的影响，如竞争、促销等。

④网络营销平台。玩具企业建立网络营销平台有两种途径:在第三方平台上建自己的网上商店;建立企业独立的网站。

第三方平台如淘宝网个人商铺不收费，淘宝商城用户按店铺等级收费，费用最高为每个季度1800元。尤其适合于资金、技术实力比较弱的江苏中小玩具企业。但这类网站没有独立的域名、空间，公司、产品的信息量少，网上商店缺乏个性。企业独立的网站需要企业有较强的人才和资金实力，初步投资大。

⑤网站推广。玩具企业网站建好后要不断推广，推广方式如购买关键字和竞价排名。搜索引擎能让企业网站获取最优的排名，使营销效果得到显著提高，更适合资金薄弱的中小玩具企业采用。

三、建立玩具业网络营销新对策

1.建立玩具业网络营销情报系统

江苏省玩具协会应当考虑建立玩具业网络营销情报系统，从行业协会的角度不断地及时收集各种关于营销环境日常发展情况的信息。从而为本省玩具厂家提供准确的营销信息，使它们掌握新情况，取得市场营销的主动权。

2.开展一对一对营销、满足国外用户个性化需求

江苏玩具业厂家应该将网络营销的中心放在实现一对一营销上，为每个客户提供个性化服务。利用Web 挖掘技术，企业能够分清拥有相似属性的每类客户，给每类客户提供不同的服务，提高客户的满意度，增强客户的忠诚度。

3.交叉营销分析

江苏玩具厂家要通过交叉营销来发现现有客户的多种需求，并通过满足其需求而实现销售其他多种服务或商品的营销方式。网络营销网站要根据客户现有购物篮中所选的玩具，挖掘出客户可能感兴趣的其他玩具，并主动推荐给客户，从而实现交叉营销，提高企业销售额。

4.积极开展网络团购

江苏玩具生产厂商或分销商通过网络团购主动提供价格优惠和优质服务，能够取得大宗合同的订单，使玩具购买者的弱势地位变为主动，进而调动企业自身的活力。

5.玩具供应商制定一个合理的退货价格

总之，玩具业供应商自身对抗金融危机风险要着重以下几点:(1)转向国内市场销售，但我国缺乏完善的玩具产品认证制度;(2)自主创新出品牌为主，贴牌为辅;(3)发展职能、广电等附加值高和技术含量高的产品;(4)开发系列玩具，如成人玩具、高科技电动玩具、智力开发类、教育玩具类等;(5)增强产品配套能力;(6)出口产品紧盯所在国的法令门槛;(7)政府要制定相关扶持政策

四、结论

本文通过分析金融危机下江苏玩具企业的困境和开展网络营销的条件，剖析玩具企业开展网络营销的过程，对企业网络营销活动的实施提供了借鉴。相应提出五点新对策，即:建立营销情报系统;个性化营销;交叉营销;网络团购业务的开展;主动制定退货价格。这些对策的有效实施将会使江苏玩具企业顺利度过金融危机。

参考文献

[1]高寿凯:《江苏省玩具行业发展现状的调研报告》[C].2009年

[2]戴跃强:《江苏玩具产业现状分析与发展趋势》[M].2005年

[3]海关总署:《2009年02月全国出口重点商品量值表》[C].http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab400/module15677/info161564.htm

金融企业网络营销篇（2）

一、传统金融环境对中小型企业营销策略的制约

（一）中小型企业的营销财务策略安排问题其一，部分中小企业为获取短期内营销业绩爆炸性扩张的效果，通常采取降低对营销对象企业的信用标准的方式来实施赊销手段。不限定前提条件的滥用赊销策略将导致部分资信状态不良乃至陷入财务困境的中小企业获得本企业的赊销对象资格，其直接后果是增大中小企业的营销风险，造成企业坏账损失增加。部分客户为迷惑商家，通常首先采取购置小额商品并及时清算的方式来获取商家的信任，其真实目的是随即做大商品交易额并采取赊销方式来获得该企业的货物，然后拐骗货物逃离，从而给该中小企业造成难以挽回的损失。中小企业因缺乏有效的财务风险控制手段而难以识别不良客户企业的欺诈行为，从而做出错误的赊销决策。但如果中小企业采取一刀切的方式来放弃赊销策略，则将对其营销业绩造成负面影响。其二，部分中小企业因缺乏有效的公司金融内部风险控制机制，使其难以对营销对象企业的财务状况给予切实把握，从而难以针对不同类型的营销对象企业制定差异化应收账款政策。中小企业受制于规模和实力限制，其组织结构建设缺乏完善性，企业内部金融风险控制机制缺位，自觉性风控能力相对较低。这使得企业在不对客户企业的资信水平做深入调研的基础上即对客户企业采取赊销策略，对后续应收账款的回收风险评估缺位则使得企业难以按照本企业流动资产最优化目标来设计最适当的对客户企业的催款计划。企业内部金融财务部门缺乏对营销对象企业日常经济活动的有效监督，故而难以对客户企业的财务状况异动做出及时的应对措施。（二）中小企业的传统营销渠道问题其一，复杂的市场营销渠道制约中小企业营销战略目标的有效达成。在线下业务中，中小企业围绕市场营销战略目标可以设计多种类型的营销渠道结构，但是纷繁芜杂的营销渠道结构设计将加大中小企业的营销管理难度，并且导致各类渠道结构之间存在相互冲突的问题，由此导致中小企业营销部门产生内耗，进而影响其营销战略目标的达成，制约企业扩张市场生存空间和增加资产净利率的能力。复杂的市场营销渠道结构设计对企业远期生存与发展能力的制约，根源在于不同营销渠道结构下的渠道经营上之间在经营理念、营销战略制定和促销策略实施内容摘要：作为互联网时代酝酿出的新金融形态，互联网金融对中小企业的营销活动产生了深远影响，有力的提升了中小企业在互联网时代的市场生存与发展能力。本文阐述互联网金融环境下的中小企业营销活动特点；从信用环境和信用体系建设、营销财务策略安排及传统营销渠道问题等方面揭示传统金融环境对中小型企业营销策略的制约；从中小企业营销对象信用风控策略、财务策略及营销渠道优化策略等角度给出基于互联网金融的中小型企业营销策略集。关键词：互联网金融中小企业营销策略等各方面存在迥然差异，从而使其在日常营销作业中产生冲突，进而制约中小企业的市场发展空间。其二，冗长的传统市场营销渠道增加中小企业市场运营成本，缩减企业资产净利率水平。传统的市场营销渠道结构通常为多层次的垂直营销渠道。垂直渠道冲突是指在同一个渠道系统中不同层级的渠道成员，因为彼此的利益或其他因素而造成的冲突（周宇，2013）。中小企业若试图增加对目标市场的覆盖水平或试图加深目标市场的开发力度，则需向目标市场投放巨大的人、财、物等各类营销资源。此举直接增加中小企业的市场开发成本，但是却未能保障其获得稳固的净利润以有效补偿其成本支付，从而增加中小企业经营风险。

二、基于互联网金融的中小型企业营销策略

（一）基于互联网金融的中小企业营销信用风控策略其一，互联网金融运营平台应当建立有效的信用机制来为中小企业基于互联网金融的营销业务进行严格审查和有效把关。互联网金融运营平台处于中小企业的营销主体和营销对象之间的中介地位，故而它掌握了大量关于营销双方的关键业务信息。互联网金融运营平台可以凭借其在互联网和计算机技术领域的优势地位，运用大数据技术来建立高效、便捷的互联网信用信息平台。其二，互联网金融运营平台可以制定针对不守信用企业的失信惩戒制度体系。基于互联网金融的中小企业营销业务失信惩戒制度体系应当包含失信惩戒组织机构、失信信息传导机制、失信惩戒动力机制及失信惩戒措施等内容。作为独立于营销业务双方的互联网金融运营平台，其中立性地位有助于协调营销双方在信用问题上的利益纠葛，从而做出相对公平与公正的惩戒。互联网金融运营平台可通过平台收集营销双方信息并进行数据处理，向中小企业反馈各方具体信用信息；随后对照信用评估标准以形成信用调控信号，通过互联网金融运营平台的内部信息传递机制传递给与失信企业有业务关联的上下游企业，以形成对该失信企业的市场惩戒、社会惩戒和文化惩戒相结合的全方位、立体化惩戒。其三，互联网金融运营平台应当向买方企业提供卖方中小企业的信用水平评估值，以有效保护买方企业的隐私信息。较为有效的对策是通过实施政府和社会化中介组织共同参与的混合型商务隐私信息保护模式，来实现对网络交易中买卖各方隐私信息的保护。各级立法机关应当对现有相关法律法规进行修订完善，较好地明晰网络交易各方的权利义务关系，从而推动网络经济的健康发展（刘洪波，2013）。通过完善网络隐私信息保护相关法规，可以有效界定网络隐私信息获取边界，并为依法制裁网络隐私信息侵权行为提供法律依据。互联网金融运营平台亦应为网络营销各方提供对方关于商务隐私信息保护的历史记录，以有效制约该项信用记录不良者的未来交易行为。（二）基于互联网金融的中小企业财务优化策略其一，互联网金融机构可为中小企业在赊销式营销活动中产生的应收账款提供质押贷款服务。中小企业通常可用赊销式营销活动来赢得资金匮乏的其他中小企业客户，但亦易造成自身现金流短缺问题。互联网金融机构可利用其网络金融平台所提供的技术优势来帮助此类中小企业解困。互联网金融平台可借力以电子发票为主的电子商务单据数据库为依托来开办金融保理业务。中小企业在网络营销活动中成交单据所产生的应收账款债券可以转让给在线电子金融机构，电子金融机构在以贴现方式预支款项给收款方中小企业的同时，获取对该票据的代位索取权，付款方到期直接将款项支付给该金融机构即可。互联网金融平台还可以将众多金融机构汇聚在平台上，就该应收账款单据的贴现权进行竞拍，收款方可以通过网络竞拍方式获取尽可能多的贴现后款项。此举有助于收款方中小企业及时收回应收账款，降低其赊销式营销策略的风险。其二，中小企业可以借助互联网金融平台来制定差异化赊销策略。中小企业在实施赊销式营销策略时的主要风险为客户企业的信用风险。中小企业在线下实施赊销策略时所导致的客户企业信用风险的根源，在于客户通过隐匿私人信息的方式造成其个性化信用信息的不透明性。在线上交易过程中，客户企业通过隐匿私人信息的方式来获取信息单向透明优势地位的局面将在一定程度被削弱。对于电子商务平台而言，交易各方的线上交易信息及其相应的信用信息可为交易双方作为再次交易决策时的参考。中小企业可借助电子商务平台提供的交易对手的详细信用信息来制定差异化的赊销策略，对信用水平较低的客户企业制定更为严格的赊销条件，以有效控制赊销策略实施风险。（三）基于互联网金融的中小企业营销渠道优化策略其一，中小企业可以借助互联网金融平台来降低渠道运营成本。互联网金融具有超越时空限制的特点，基于互联网金融的中小企业在规划营销渠道布局战略时，可以大幅减少实体店的数量。基于互联网金融基础上建构的中小企业营销渠道网络结构相对简洁，企业产品营销渠道环节得以有效削减，进而降低企业的营销费用支出。中小企业不仅降低其营销费用，而且可以通过互联网金融通达全球的网络分支，将其营销渠道触角低成本的延展到全球各地，而中小企业仅需为此支付必要的网络运营费用。从中小企业营销渠道运营角度而言，基于互联网金融的营销渠道建设有助于中小企业压缩其产品分销环节，且可以利用互联网金融平台提供的快捷收付款服务将渠道销售和回款控制权掌控于本企业，从而有效巩固其在产品价值增值链中的主导性地位。其二，中小企业可借力于互联网金融平台来增加客户企业或个人的消费体验水平，进而增强企业对客户企业或个人的吸引力。基于互联网金融的消费者可轻易获取公开的商品价格数据和性能指标数据，并借助对上述数据的分析实现其理性消费目标，最终惠及消费者自身。消费者对商品价格的高敏感程度必然导致如下结果：随着差异程度的加大，网络零售商就越能获得较低的批发价格，从而能够制定更低的零售价格（任方军，2013）。消费者可资实现理性消费目标的依据是互联网金融系统可以促使生产企业和消费者之间建立直接关联，并可以在网络上完成交互式营销活动及货物款项的收付，消费者由此可以有效节省各种交易中间环节的费用支出，反映在价格层面即表现为价格实惠。再者，基于互联网金融的消费者可以获取更高的消费满意度水平。由于互联网信息平台的相对开放性，对于价格较为敏感的消费者可以在较短的时间内以零成本对各种商品的性能及价格进行比对，从中择选出适合其消费需求特点的商品，从而有效提升其消费满意水平。

作者：宋运霞 单位：邯郸职业技术学院

金融企业网络营销篇（3）

网络营销是指利用互联网管理客户需求，跟踪并满足售前、售中、售后各环节客户需求的活动，其始终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调研、顾客分析、产品开发、销售策略和反馈信息等环节。笔者认为网络营销应包含三方面层次的内容，一是网络宣传、市场调研；二是网络销售产品；三是网络集成，即通过网络分析客户需求并设计产品以满足客户需求的一系列活动，并利用网络管理员工、供应商和政府等各主体间关系的企业营销活动。

网络营销与生俱来的互动性、及时性、整合性、可统计性强等特点，能够整合商业银行客户信息、构建商业银行与企业和个人客户面向市场的营销体系，能够提高商业银行网上业务水平、培育品牌形象、推动银行业发展。

二、中国商业银行网络营销开展现状分析

（一）起步和发展

20世纪末，中国银行界开始涉足网络金融，1997年9月招商银行推出了由个人银行、企业银行、网上证券、网上商城、网络支付组成的功能完善的“一网通”网络银行服务体系。此后，国内四大国有商业银行逐步涉足网上银行业务，真正拉开中国网络银行市场竞争序幕。1996年6月中国银行开通网上服务，“银证快车”服务和个人“支付网上行”银行，将长城卡系列和众多用户相结合，成为对公服务最丰富的银行之一。中国建设银行于1999年8月开通网上银行业务，截止目前针对个人客户、公司机构客户和小微企业客户开通了包括网上支付、账务查询、转账、理财、私人银行、房e通等业务功能。中国工商银行也于2000年2月起陆续开展了网上对公银行和个人客户支付系统，有11大项、60余子项功能，实现了工行针对WAP客户群金融服务零的突破。

中国银行业协会报告显示，2013年中国银行业网上银行交易总额1066.97万亿元人民币，同比增长21.79%。截至2013年末，中国银行业网上银行个人客户同比增加28.09%；企业客户达到同比增加29.92%；网上银行交易总量500亿元，4312.87万笔，网上银行交易总额1066.97万亿元，同比增加190.87万亿元，增长21.79%。手机银行个人客户达到4.58亿户，同比增加1.64亿户，增长55.50%；企业客户达到11.43万户，同比增长23.04%；手机银行交易总量达49.80亿笔，交易总额12.74万亿元，同比增长248.09%。电视银行个人客户达到383.85万户，同比增加954.24%；电视银行交易总量达34.86万笔，交易总额0.90亿元。新兴微信银行个人客户达到290.94万户，企业客户达到4.46万户，全年交易总量达850.76万笔，交易总额6.65亿元。

（二）运用策略

网络营销作为互联网金融时代市场营销的崭新阶段，能够帮助企业利用互联网满足顾客需求，实现企业经营目的，各大商业银行在开展网上银行业务的同时，从产品、价格、促销、客户定位等方面都进行了很多积极探索，在产品上，各大商业银行均将客户分为个人客户和企业客户并分别为他们提供不同的产品和服务。如农行网上银行系统为个人客户提供包括存贷款、支付结算、私人银行、理财e站、信用卡等在内的服务；为企业提供包括存款、投资理财、支付结算、融资融信、现金管理、托管业务、金融同业、小微企业、国际业务等在内的服务，可见其支付结算业务已从单纯的转账结算发展为企业采购和分销系统，包括账务查询、核对、综合授信、网络信用证等服务。

在促销上，各大银行的宣传大体有两种方式：一是在各营业网点摆放相关银行业务宣传资料；二是充分利用各大门户网站进行宣传。

在价格上，各大银行也大致分为两种，一是网上银行客户使用服务费，包括年服务费、信息服务费、个人理财服务费等；二是交易费，包括行内异地转账汇款、跨行汇款、代缴学费等。总体来看，各大银行在营业点和网上都执行相同的价格标准，但也有个别优惠，如建行网银汇款省内转账免费等。

总而言之，中国商业银行网络营销还处于起步阶段，发展空间很大。

（三）所存问题

观念落后。目前，国内商业银行从观念上还未明确认识网络营销，未真正树立“以客户为本”的营销观念，基本还是将网络营销当做传统银行产品和服务的渠道之一。

网络银行业务雷同。纵观四大行网上银行，为个人客户和企业客户提供的业务种类匮乏，且相差无几，网络银行业务便捷性并未全面发挥，某些复杂业务仍需到营业网点办理。

网络产品创新能力不足。目前，中国商业银行网络金融产品基本是传统业务的网络延伸，对网络金融技术发展产品的开发不够，产品仍较少，即使有新产品，也无法充分发挥网络的优势开展针对性的服务，创新能力十分不足。

三、进一步推动中国商业银行网络营销发展的策略

针对上述中国商业银行开展网络营销存在的问题，建议运用以下策略加以进一步推动：

（一）树立“以顾客为本”网络营销理念

网络银行改变了银行与顾客联系，削弱了分支机构网点的存在意义。当前，中国商业银行要改变过去以产品为主的营销导向，树立“以顾客为本”网络营销理念，分析客户真实业务需求，将其作为金融业务和金融产品服务开发的根本出发点和落脚点，通过网络分析客户需求并设计产品以满足客户需求。更加关注客户关注的信息咨询、投资理财、网上交易信用支付和担保等服务，加大对网络金融技术的研究，实现真正的网络营销。

（二）完善网上银行业务功能

一方面商业银行要继续推进传统业务的网络延伸，继续优化传统金融金融产品如汇款、银证通等的服务网络化、电子化，以增加客户对网上银行业务的理解和信心，为深化完善网上银行业务功能提供基础。另一方面，要拓展完善网上银行业务功能，真实提供包括论坛、FAQ、热线、支付清算和自助缴费、理财、咨询、担保等客户急需的服务，为网络营销开展提供坚实顾客基础。

金融企业网络营销篇（4）

随着网络信息技术的快速发展，人类社会迅速步入数字化时代，网络营销正逐步成为现代营销的重要手段。中国商业银行受此影响，也积极开展了网络金融服务，发展网络营销策略，特别是在网络营销建设方面进行了大量积极有益的探索，但仍存在诸多问题亟待解决，本文将就中国商业银行网络营销现状及对策加以分析思考。

一、网络营销内涵界定

网络营销是指利用互联网管理客户需求，跟踪并满足售前、售中、售后各环节客户需求的活动，其始终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调研、顾客分析、产品开发、销售策略和反馈信息等环节。笔者认为网络营销应包含三方面层次的内容，一是网络宣传、市场调研；二是网络销售产品；三是网络集成，即通过网络分析客户需求并设计产品以满足客户需求的一系列活动，并利用网络管理员工、供应商和政府等各主体间关系的企业营销活动。

网络营销与生俱来的互动性、及时性、整合性、可统计性强等特点，能够整合商业银行客户信息、构建商业银行与企业和个人客户面向市场的营销体系，能够提高商业银行网上业务水平、培育品牌形象、推动银行业发展。

二、中国商业银行网络营销开展现状分析

（一）起步和发展

20世纪末，中国银行界开始涉足网络金融，1997年9月招商银行推出了由个人银行、企业银行、网上证券、网上商城、网络支付组成的功能完善的“一网通”网络银行服务体系。此后，国内四大国有商业银行逐步涉足网上银行业务，真正拉开中国网络银行市场竞争序幕。1996年6月中国银行开通网上服务，“银证快车”服务和个人“支付网上行”银行，将长城卡系列和众多用户相结合，成为对公服务最丰富的银行之一。中国建设银行于1999年8月开通网上银行业务，截止目前针对个人客户、公司机构客户和小微企业客户开通了包括网上支付、账务查询、转账、理财、私人银行、房e通等业务功能。中国工商银行也于2000年2月起陆续开展了网上对公银行和个人客户支付系统，有11大项、60余子项功能，实现了工行针对WAP客户群金融服务零的突破。

中国银行业协会报告显示，2013年中国银行业网上银行交易总额1066.97万亿元人民币，同比增长21.79%。截至2013年末，中国银行业网上银行个人客户同比增加28.09%；企业客户达到同比增加29.92%；网上银行交易总量500亿元，4312.87万笔，网上银行交易总额1066.97万亿元，同比增加190.87万亿元，增长21.79%。手机银行个人客户达到4.58亿户，同比增加1.64亿户，增长55.50%；企业客户达到11.43万户，同比增长23.04%；手机银行交易总量达49.80亿笔，交易总额12.74万亿元，同比增长248.09%。电视银行个人客户达到383.85万户，同比增加954.24%；电视银行交易总量达34.86万笔，交易总额0.90亿元。新兴微信银行个人客户达到290.94万户，企业客户达到4.46万户，全年交易总量达850.76万笔，交易总额6.65亿元。

（二）运用策略

网络营销作为互联网金融时代市场营销的崭新阶段，能够帮助企业利用互联网满足顾客需求，实现企业经营目的，各大商业银行在开展网上银行业务的同时，从产品、价格、促销、客户定位等方面都进行了很多积极探索，在产品上，各大商业银行均将客户分为个人客户和企业客户并分别为他们提供不同的产品和服务。如农行网上银行系统为个人客户提供包括存贷款、支付结算、私人银行、理财e站、信用卡等在内的服务；为企业提供包括存款、投资理财、支付结算、融资融信、现金管理、托管业务、金融同业、小微企业、国际业务等在内的服务，可见其支付结算业务已从单纯的转账结算发展为企业采购和分销系统，包括账务查询、核对、综合授信、网络信用证等服务。

在促销上，各大银行的宣传大体有两种方式：一是在各营业网点摆放相关银行业务宣传资料；二是充分利用各大门户网站进行宣传。

在价格上，各大银行也大致分为两种，一是网上银行客户使用服务费，包括年服务费、信息服务费、个人理财服务费等；二是交易费，包括行内异地转账汇款、跨行汇款、代缴学费等。总体来看，各大银行在营业点和网上都执行相同的价格标准，但也有个别优惠，如建行网银汇款省内转账免费等。

总而言之，中国商业银行网络营销还处于起步阶段，发展空间很大。

（三）所存问题

观念落后。目前，国内商业银行从观念上还未明确认识网络营销，未真正树立“以客户为本”的营销观念，基本还是将网络营销当做传统银行产品和服务的渠道之一。

网络银行业务雷同。纵观四大行网上银行，为个人客户和企业客户提供的业务种类匮乏，且相差无几，网络银行业务便捷性并未全面发挥，某些复杂业务仍需到营业网点办理。

网络产品创新能力不足。目前，中国商业银行网络金融产品基本是传统业务的网络延伸，对网络金融技术发展产品的开发不够，产品仍较少，即使有新产品，也无法充分发挥网络的优势开展针对性的服务，创新能力十分不足。

三、进一步推动中国商业银行网络营销发展的策略

针对上述中国商业银行开展网络营销存在的问题，建议运用以下策略加以进一步推动：

（一）树立“以顾客为本”网络营销理念

网络银行改变了银行与顾客联系，削弱了分支机构网点的存在意义。当前，中国商业银行要改变过去以产品为主的营销导向，树立“以顾客为本”网络营销理念，分析客户真实业务需求，将其作为金融业务和金融产品服务开发的根本出发点和落脚点，通过网络分析客户需求并设计产品以满足客户需求。更加关注客户关注的信息咨询、投资理财、网上交易信用支付和担保等服务，加大对网络金融技术的研究，实现真正的网络营销。

（二）完善网上银行业务功能

一方面商业银行要继续推进传统业务的网络延伸，继续优化传统金融金融产品如汇款、银证通等的服务网络化、电子化，以增加客户对网上银行业务的理解和信心，为深化完善网上银行业务功能提供基础。另一方面，要拓展完善网上银行业务功能，真实提供包括论坛、FAQ、热线、支付清算和自助缴费、理财、咨询、担保等客户急需的服务，为网络营销开展提供坚实顾客基础。

（三）增强创新能力、开发金融产品

一是加强网上银行信息产品建设，提供经济、金融等公共服务信息、产品信息，在法律范围内满足客户要求提供定制化信息等。二是加大中间业务开发力度，要结合银行网络、技术管理和人才等条件，善于发现和挖掘社会经济生活各经济主体和社会公众的金融服务需求，创新地开发中间业务品种。三是提供个性化、定制化金融产品，要从向高端顾客提供转而向普通客户提供，如限制型定制化产品，一旦顾客设定条件达到定制标准，及时利用手机、E-mail向客户发送信息，网上银行系统自动完成，或完全定制化产品，根据客户需求提供银行服务，并加强客户对产品的体验和沟通意见反馈，从而改进产品，通过这种方式提高顾客转换壁垒，以更好满足顾客需求。

综上所述，当前中国商业银行网络营销应该从网络宣传、网络销售阶段全面向网络集成阶段推进，建立以客户需求为导向的网络营销体系，开拓创新金融业务和金融产品，提升金融服务的质量和层次，进而增加商业银行的盈利能力和整体核心竞争力。

金融企业网络营销篇（5）

互联网作为现今中国发展最为迅速的产业之一,拥有令世界惊奇的市场扩张速度。2008年12月31日,中国网民数量达2.98亿,而2009年4月18日,中国工业和信息化部在博鳌论坛中表示,根据CNNIC统计数字显示,中国网民数量达3.16亿。数据表明,互联网无疑已经成为一个巨大的市场,并且这个市场还在不断的扩大。

当互联网成为一个巨大的市场,网络营销自然随之发展。2009年4月18日,据CNNIC统计数字显示,中文网站数量达287.8万个。这表明,越来越多人盯上了互联网这一存在巨大市场的产业,也有越来越多的传统行业开始利用互联网进行营销,期望用互联网为自己的企业创造价值。

一、网络营销的涵义、手段及功能

网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新的营销方式。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。从狭义角度,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

网络营销手段很多,我国的企业在的具体应用方面注重采用以下的形式:

网络广告。网络广告是大部分企业都在利用,但又不甚重视的一种网络营销手段。真正要让网络广告发挥应有的作用还是应该在网络广告内容本身,以及网络广告的策略上多做文章。

会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网络零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,时代珠峰公司、西单电子商务公司网络商场都采用了这种营销思想。

搜索引擎注册与排名。搜索引擎注册与排名是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,是人们发现新网站的基本方法。

交换链接。交换链接又称互惠链接,即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。

病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网络,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向众多受众。要利用网络的时效性和经济性,引导“病毒”的传播,最终实现企业的营销目标。

网络商店。当前,很多企业基本都已建立了自己的企业网站,企业应把网络商店作为企业网站的一种有效的补充,以此进一步提升企业形象、增加销售效果。

营销网络是一个整体的网络,是一种系统化营销运作方式,面对21世纪复杂的市场态势,营销网络的运作方式已经成为决胜市场的关键。营销网络这种整合的营销方式,具有多方面的功能:产品分销功能、营销传播功能、信息采集功能。服务功能。

二、我国网络营销过程中的问题

我国是1994年才加入互联网的,可以说网络营销我们尚处在起步阶段, 存在诸多问题,需着力加以解决。

观念不端正。从企业层面上:对网络营销的重要性认识不足,其网络营销很大程度上停留在网络广告和网络促销上面;从消费者层面来看:网络购物中,消费者只能从企业提供的商品图象和文字中获取有限的信息,使消费者对网上商品的质量存在疑虑。另外,网上购物也使部分消费者失去了上街闲逛购物的乐趣。传统的“眼见为实”、“一手交钱,一手交货”等购物习惯在一定程度上对消费者的网络购物产生了影响。

法规不健全。网络营销与传统营销最大的不同是经营者与消费者不直接见面,这将会引发一系列相应的法律问题:购买者得到的商品与选购的商品不一致,网上欺诈,经营者被无理拒付,网络交易的安全性受到黑客的威胁等。

网络支付有漏洞。根据调查,有52%的网络用户认为,目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。目前,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销成了一种“网上订货网下负款”,这种四不象交易方式极大地影响了网络分销的效率。

信用难保证。目前我国的社会化体系还不健全,使得企业与消费者都对网络营销存在疑虑。对企业而言,认为网络营销刚刚发展起来,条件还不成熟,现在就开始网络营销会面临教大的风险。同时对我国消费者缺乏信心,担心有些网民利用伪造身份订购商品扰乱企业的正常营业;对消费者而言,担心企业欺诈消费者的血汗钱。同时担心企业使用假冒伪劣商品,坑害消费者。

三、加快网络营销建设的若干思考

网络营销是21世纪最具吸引力的事情之一,它作为信息技术的产物,具有很强的竞争优势。企业应该积极推动网络营销的进程。

加强企业信息化建设。企业应在政府基础设施建设的基础上,加快企业信息化建设的步伐,同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件的允许下,开展网络营销活动,带动企业网络营销活动的开展。

积极探讨适合企业自身的网络营销方式。目前我国网络营销的发展还不完善,营销策略缺乏系统研究,仍不符合大多企业的个性需求,实施过程也过于繁杂,系统工程建设质量缺乏保障。因此网络营销应根据企业自身情况,积极摸索、探讨与企业相应的网络营销方式以满足企业开展网络营销的要求。

金融企业网络营销篇（6）

随着网络技术和金融体系的发展，金融的信息化正改变着人们的生活方式、工作方式、理财方式、购物方式，这也对企业的销售模式提出了新的挑战。在新时期下，网络营销已深入到了社会的各个方面，企业要想立足市场就必须要转变营销理念和经营理念，以网络营销为辅助扩大市场占率，是企业适应社会经济发展的必之路，因此企业要加快网络营销的步伐，并找出适合自身企业发展的网络营销战略和营销模式，以提高企业的经济效益。而如何开展网络营销并解决网络营销中产生的各种障碍就成为了企业急需解决的焦点问题。本文从我国企业网络营销的特点出发，论述了新时期下我国企业网络营销的现状及问题，并详细的分析了新时期下我国企业网络营销的主要对策。

1 新时期下我国企业网络营销的主要特点

1.1 时空性

网络营销的最大特点就是时空性，消费者在购物时不受时间、环境、地域、空间等制约因素的影响，并且能够保证购物信息的交互，使买家能够全天候的进行商品交易，这极大的缩短了商品的销售时间，同时也扩大的商品的销售渠道。

1.2 交互性

网络营销的交互性是指卖家与买家之间可以进行有效的沟通，这可以极大的减少买家对购买物品的疑虑，同时卖家也可以对商品进行详细的描述，使买家可以放心的购买。交互性是网络销售较为突出的优势，主要是在销售过程中提高了信息的交换能力，并且还有利于卖家掌握买家的反馈信息，提高了产品的质量和顾客满意度，同时还可以减少企业销售成本的支出，提高了企业的管理效益。

1.3 经济性

网络销售的经济性体现在商品通过网络进行销售时可以极大的减少企业的各种成本支出，这些成本支出包括：物流成本、销售成本、产品包装成本、广告成本、人力资源成本、产品设计成本、交易成本等，相对于传统的面对面交易，网络销售依托互联网技术极大的缩减了企业的各项成本支出，使企业的经济效益得到了极大提高。

2 新时期下我国企业网络营销的现状及问题

我国企业的网络营销与国外网络营销相比还较为落后，主要是企业的网络营销模式起步较晚，互联网发展与物流业发展不均衡，加之制度建设不完善，因此存在许多问题。

2.1 企业对网络营销的认识程度不足

我国企业是以实体市场的销售为主导，这是受我国经济发展和制度因素的影响，但随着互联技术和金融体系的发展，网络营销已经向市场化的轨道迈进，然而各企业没有认识到网络市场的重要性和紧迫性，销售商品还是以实体市场中商品的占有率为基准，这非常不利于企业在网络市场中的发展，同时也阻碍了企业销售渠道的多元化发展，虽然少数企业进行了网络销售的探索，但与真正的网络营销还存在一定的距离。

2.2 信息交流不畅

现今，国内企业发展的重要障碍是信息交流问题，信息交流不畅主要表现在：企业与外部信息交流不畅、市场信息与企业产品信息沟通不畅、销售信息与企业发展战略信息不一致、信息交流存在安全性问题等，这些都是企业信息交互不畅的主要因素。同时我国企业的网络销售水平还较低，各网络销售部门在开展销售活动时，信息的沟通也较少，这就造成产品信息反馈的不及时，或没有进行有效的信息沟通造成产品销售的滞缓。

2.3 产品问题

我国企业在网络销售时还是以电子设备、日用品、电脑设备为主，销售类型过于简单，这也物流和金融体系有关，但随着物流和金融体系的开放，企业在网络销售中要放宽产品类型，大到汽车房子，小到一针一线，各种类型的商品都应在网络销售中得以体现，所以应放大网络销售的产品类型，以提高各类小商品的销售渠道。

2.4 营销力度不足

企业在参与网络营销中存在营销力度不足的现象，企业只是把产品放到网络载体中，而没有开展网络广告和网络宣传，这在很大的限制了商品的“出镜率”，同时企业在网络促销时也只是把商品信息、厂址、出厂日期、有效年限进行公开，而没有把厂家销售电话、厂家官网、企业形象、产品种类、同类产品对比等信息进行宣传，造成买家只是一次性购物，引发了后续客源的流失。

3 新时期下我国企业网络营销的主要对策

3.1 提升网络营销水平

企业要想做好网络营销就必须从提高网络营销水平开始，把握买家、沟通、成本、物流的关系，改变传统的销售模式和销售理念，以达到吸引客户购买的目地，因此笔者认为应从以下几个方面出发：首先，企业应对自身的网络销售模式进行论证，找出适合企业自身的销售模式，并做好销售计划和销售规划方案；其次，企业要做好网络销售的软硬件建设，这可以使得网络销售能够顺利的开展；再次，要扩大产品和企业网站的传宣力度，可以通过各种媒体进行宣传，增进客户对产品了解和认知；最后，建立便捷的网址和浏览信息，包括厂名、厂址、电话、QQ、微信、微博、联系人、执照和各类资质等，这可以极大的提高客户对产品的信誉度。另外，还可以通过搜索引擎和导航网站进行产品和网站的推广。

3.2 加强网络建设

企业在开展网络营销时应强化网络建设，只有良好的网络才能够为网络营销做好保障，同时网络客户的增多也需要运行较快网络的支持，因此要建设好企业的网络销售设施。企业要想建设规模较大的网络基础设施是非常难的，这需要大量的资金投入，对于一个中小企业来说有点捉襟见肘，因此应借助政府资源，并依托政府对企业的政策扶持来构建网络设备，实现网络销售的集约化。另外，企业还可以利用IDC、服务器、租用光纤线路等方式实现网络销售平台的搭建，这可以为企业节省大量的建设经费。

3.3 完善物流体系

物流体系的运作是网络销售的核心环节，企业应强化物流体系的建设，并逐步完善适合本企业销售的物流模式，以提高商品的流通效率，达到增加效益的目地。笔者认为就借助政府对物流行业的管理，参与到物流管理中，在满足企业需求的同时，设计出适合自身企业物流特点的传递模式，并参与物流企业配送体系，积极的完善商品的打包流程和运输流程，使产品可以在最快的时间到达客户手中。另外对于资金较小或产品销量较少的企业，可以采用物流外包的形式来实现网络销售，这样会节约物流成本，有利于企业网络营销的发展。

【参考文献】

金融企业网络营销篇（7）

[DOI]1013939/jcnkizgsc201519079

1企业网络营销的发展环境概述

11经济环境网络经济依托互联网的发展平台，通过网络环境进行产品的生产、分配、交换和消费。据统计数据显示，我国2014年第三季度网络购物市场交易规模达到69141亿元，比上一年度同期增长了498%。其中，B2C交易比例达到442%，比上年度同期提高54%。可见，互联网经济保持了旺盛的高速增长态势，为企业依托互联网开展一系列电子商务营销提供了良好的发展环境。

12法律环境为支持互联网经济和网络营销的发展，国家不断规范互联网经济的法律法规，逐步健全对互联网营销的立法。同时，亦先后出台了一系列有利于企业发展的政策和措施，为企业通过互联网发展新型营销提供了良好的软环境，以此来规制电商企业的公平竞争，维护网络经济消费者的利益。

13网络消费环境我国居民的网络消费需求逐年递增，并对传统的实体营销带来极大的冲击。可以说，网络消费极大地改变了国民生活，已成为居民日常消费的重要组成部分。“淘宝”、“京东”、“苏宁”等电商平台纷纷抢占互联网市场，在竞争的助力下促使网络营销的模式更加多元化和个性化。

14网络文化环境在移动互联网技术不断深入与国际化网络营销发展的背景下，网络营销文化百花齐放，我国互联网网络营销也逐步开始与世界接轨，并在发展理念、营销策略、实施路径等方面有所跃进与创新。

2企业现有网络营销模式分析

21电子商务平台电子商务平台营销是以相应的电子商务网站为平台，建立卖方与买方的相互关系，从而达到企业营销目标的网络营销模式。电子商务平台营销主要包括以下三种模式：一是商家与商家之间的电子商务活动，不同商家间借助电子商务平台建立一定的买卖关系，简称“B2B模式”，即Business to Business；二是商家与消费者之间的电子商务，也是最主要的电子商务形式，企业以相应的网络商务平台建立电子商铺，并以此为媒介与消费者建立买卖关系，简称“B2C模式”，即Business to Customer；三是消费者与消费者之间的电子商务关系，消费者之间通过相应的在线交易平台，可以进行商品的竞价、拍卖等交易行为，简称：“C2C模式”，即Consumer to Consumer。虽当下电子商务平台已取得飞速发展，但其仍然具有短期难以攻克的缺陷，例如交易安全保障、建立信用体系、设置电子商务立法、配套物流供应等问题，亟待解决。

22网络搜索引擎当前搜索引擎营销模式主要由以下几种：一是出售搜索技术，主要是向门户网站收取少量的搜索要求费用；二是搜索引擎优化，通过对特定用户搜索习惯的分析，来得出有针对性的搜索结果，从而达到相应的营销目的；三是关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，具有极高的定位性，主要有固定排名及竞价排名等两种销售形式。搜索引擎营销将目标客户从普通消费者转变为企业客户等付费用户。与传统营销策略相比，搜索引擎营销的成本低廉且宣传广泛，易于管理，便于企业开展网上市场调研，有利于企业产品的广泛推广，也是近年来发展较为迅速的网络营销模式。但其仍然存在搜索引擎平台高度垄断、搜索引擎营销服务的效果难以评定等问题，需要相关管理人员及技术人员不断优化搜索引擎服务平台，大力监管搜索引擎营销服务，建立一个完善的营销服务体系。

23网络直推广告网络广告是将传统的广告活动与网络信息平台结合起来，通过互联网强大的传播能力来达到广告宣传的目的。最早出现于20世纪90年代初的美国，当时的互联网处于高速发展的阶段，网民数量呈指数增长的态势，广告公司看到互联网信息传播的潜力，便开始逐步在网络平台中投放广告，网络广告也凭借自身准确性、多媒体性和交互性的优势得到了飞速发展。网络广告的形式也是多种多样，当前常见的形式包括旗帜广告、多媒体广告横幅、插页式广告、付费搜索广告，多种形式的广告形式也推动了网络广告的发展。但是，我国网络广告仍以“强迫性广告”居多，缺乏专业的效果评估及相关法律规制。

24社交软件营销社交软件营销模式是新近出现的网络营销模式，主要借助“微博”、“微信”这类用户量庞大的社交平台作为信息平台来传播产品信息从而达到相应的营销目的。这类营销具有自主性、实时性、知识性等特征，其营销策略的确立需要基于自身的知识资源水平，且操作方式简单，信息传播具有较大的自主性，且营销成本低廉，风险较小，易于营销信息的广泛传播。也正是凭借这一优势，也使得网络营销模式向简单化、自主化、低成本化发展，并通过丰富的网络平台增加了商家与消费者直接沟通的可能性，也进一步提高了营销效果。

25电子邮件营销这是以电子邮件为传播载体，将相关图文、声像、网址以及其他多媒体形式的信息传播给受众的一种网络营销模式。通过电子邮件的自动发送及回复功能，可以将信息快速地发送给现有客户及潜在客户，节约了大量的时间，且具有低投入高回报的特点，不需要投入较大成本，只需要在客户来源信息方面投入一定的资金，此外，还能够嵌入相应的网络链接，并通过此类网络链接，进一步提高营销效果。电子邮件营销模式的营销成本极低，操作方便，易于信息的快速推广。

3我国企业网络营销模式发展趋势

31无线网络营销模式随着智能手机和移动互联终端的普及，4G技术为互联网营销提供了更广阔的空间。譬如，小区短信息广播模式。即通过广播方式在小区内传播商家的促销、打折信息，借助移动通信商的媒介，来拉近实体商家与消费者之间的距离。通过这一种模式，消费者能够及时获得商家的打折信息，并有针对性的购买目标商品；而商家也能够通过小区广播将营销信息到对应的目标人群，实现营销目的；而作为中间商的移动通信商，同样亦能够通过提供服务来实现获利，成就“三赢”局面。或如，终端植入模式。“4G”技术解决了手机植入广告的技术瓶颈，也使智能手机中视频广告的播放更加流畅，将企业营销信息以短信、图片、游戏等形式进行终端植入，便可高效完成商家投放计划。需要注意的是，终端植入营销策略必须强调广告的创新性和感染力，以求在最短时间内迅速抓紧客户的注意力。

32“O2O”营销模式即指从线上到线下，通过“O2O”即Online To Offline的离线商务模式将线下的实体商家与线上的互联网用户紧密结合，通过打折、提供信息、服务预订等方式将线下商户的信息通过互联网发送给线上消费者，充分发挥移动互联网的沟通、互联、交易作用。当前，类如“扫一扫二维码”方式已成为“O2O”离线营销模式提供了新的发展思路，也是移动支付技术关键市场价值的重要增长点。消费者通过扫“二维码”能够快速将购物决策从电脑移植到手机，使消费者能够轻松实现“一站式”购物消费服务。自“O2O”模式产生以来便得到了迅猛发展，以“58同城”、“拉手网”等网络交易平台为代表，随后涌现出更大批的主推“O2O”的专业网站。然而在这一前景大好的发展态势之下，笔者认为作为“线上联系、线下服务”的营销模式，“O2O”必须以强化服务作为营销重点，也就是说更加适合一些必须到店消费的商品或服务，具有稳定的商品来源、可实时跟踪业务动态的线下实体服务。

4对我国企业互联网营销模式的若干建议

移动互联网的出现对企业生存环境带来了深刻的影响，互联网经济时代的企业营销突破了传统的时空界限，企业提供的产品和服务可以不再局限于某一地点，新的市场经营理念变革和营销环境变化为企业网络营销提供了新的发展契机，也带来了新的挑战。由此，必须尽快建立和完善我国互联网金融的法律法规及监管措施，规范互联网金融服务投资与融资行为。开拓思路，转变理念，逐步缩小在法规、政策和管理上与发达国家的距离，进一步使其与互联网经济金融迅速发展的新形势相适应；与此同时，还应借助互联网建立和推广个人和企业的信用体系，不断完善信用制度，成立相应专业评介机构来降低互联网金融机构在提供资金服务时必须面对的信息不对称和道德风险等问题的发生概率。

5结论

作为一种数字化的新型营销方式，互联网营销是建立在网络中介服务基础上，随着互联网经济持续发展，网络营销将作为一种新生且具极高竞争力的营销模式，不仅将获得长足的发展，还将呈现出强劲的发展态势。

参考文献：

[1]周晗，樊青提高中小企业网络营销信誉度对策研究[J].企业文化（下半月），2012（4）：167

[2]程智锋互联网金融促进小微企业融资[J].中国高新技术企业，2014（4）：14-16.

[3]梁业章浅析中小企业网络营销的策略[J].中国商贸，2011（25）：34-35

[4]田园我国中小企业网络营销现状及应对策略[J]西安文理学院学报（社会科学版），2012（3）：12-15.

金融企业网络营销篇（8）

中图分类号:F830.99文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)14-0065-03

改革开放30年来,中小企业已经成为我国经济发展中一支重要力量,在经济和社会发展中的地位、作用日益显著。据有关部门统计,我国中小企业数量已经达到4 200多万户,中小企业创造的最终产品和服务的价值占全国GDP的67.7%,缴纳税金占全国的58.7%,中小企业是扩大社会就业的主力军,吸纳了75%的城镇就业人口和75%以上农村转移出来的劳动力。工业新增加值的74.7%,销售额的58.9%,税收的46.2%以及出口总额的62.3%是由中小企业创造的;而专利技术的65%、技术创新的75%以上和新产品的80%也是由中小企业完成的。中小企业是解决社会就业、推动科技创新、促进国民经济持续健康发展的重要力量。

但在全球通货膨胀、金融危机等因素的综合作用下,近期,中小企业也迎来了最严峻的挑战。国家发改委中小企业司的统计数据称,全国已有6.7万家规模以上中小企业倒闭,其中作为劳动密集型产业代表的纺织行业,倒闭超过1万家。面对全球金融危机引发的严峻经济形势,有的企业紧锣密鼓地准备“过冬”;有的企业茫然不知所措;有的企业资金链断裂,在生死线上挣扎;有的企业对形势判断有误,“抄底”不成酿成巨大损失。

那么,中小企业应该如何正确判断形势,选择怎样的对策摆脱困境成为摆在中小企业面前的现实问题。

一、拓宽融资渠道,增加现金流

虽然改革开放30年来中小企业已经成为我国经济发展中一支重要力量,但由于中小企业规模小、自有资本少、可供抵押资产少、抗风险能力弱及信用等级偏低等原因,银行不愿冒险放贷,由此造成了中小企业“融资难”。尤其是在当前全球金融危机给实体经济发展带来的危害不断加深的背景下,中小企业发展更加困难,融资难问题更加突出。如何帮助中小企业解决“融资难”,以充沛的现金流应对金融危机呢?

1.积极寻求创新发行企业债券

目前,我国中小企业的发债规模通常较小,如果单独发行,不仅主体资格受限,对发债主体和承销商而言成本也太高。如果中小企业以合伙的形式共同发行企业债券,则可降低发债融资的成本。北京中关村20家小型高新技术企业,以“中关村”为概念整体打包,把发行企业捆绑成同一主体,它们以同一概念捆绑(打包)发行8亿元人民币债券,由中关村科技担保公司向这笔债务提供全额担保。捆绑(打包)发行企业债券不仅解决了发债企业主体资格的法律问题,又降低了发债成本,是一种较好的创新发债方式。

2.选择适合中小企业发展需要的银行

国有商业银行对中小企业贷款意识不强,在机构设置、信用评级、内部管理等方面,不能完全适应中小企业对金融服务的需要,金融支持体系不健全。中小企业应选择对中小企业立业与成长前途感兴趣并愿意对其投资的金融机构。例如,德富泰银行就是一家业务方向明确定位在中小企业的外资银行,放弃大企业的业务,而专注于中小企业,基于对中小企业的了解,德富泰银行制定了明了、易懂的标准化申请程序,建立了透明的审核和合理的产品定价制度,协助安排融资计划,灵活、专业安排贷款结构,快速的客户贷款申请反馈等,为中小企业提供量体裁衣式的优质高效的服务。

3.集群联保获联贷

以四川高福记食品有限公司为代表的5家郫县豆瓣企业由于资金短缺,向中国建设银行当地机构提出通过组建联合体来实现联合贷款、联合担保,通过联合担保互相支持、相互监督、分散风险的作用,利用横向约束解决企业与银行信息不对称问题。提议得到建行的重视,在前往郫县了解豆瓣产业发展情况后,认为此种方式可有效化解企业有效抵押物不足的风险,于是开发出符合这些企业资金需求的联贷联保新产品。这5家企业的融资难题迎刃而解。

4.典当获得融资

典当是以实物为抵押,以实物所有权转移的形式取得临时性贷款的一种融资方式。典当市场为中小企业提供了便捷的短期贷款,克服了银行信贷中的复杂手续,借款速度快、不审核借款人的信用度和不过问借款用途等。近年来,中小企业成为典当市场上的融资主体,面对越来越多上门融资的中小企业,典当行绞尽脑汁地在扩充资金链和降低双方成本上下工夫,如上海东方典当行的咨询热线就专门为中小企业开设了通道。

5.寻求政府扶持

为应对金融危机对中小企业的不利影响,近期我国各地政府出台了一系列政策措施来稳定和促进中小企业发展。国家发改委有关负责人指出,要进一步加大对中小企业的扶持力度,考虑拓宽中小企业融资渠道,如扩大贷款规模、创新中小企业贷款担保抵押方式、尽快推出中小企业创业板市场等,要增加中央财政中小企业发展专项资金规模,重点对符合国家产业政策、就业容量大的中小企业在结构调整、节能减排、技术创新和市场开拓方面给予贷款贴息和税收优惠等。这些措施都有利于拓宽中小企业的融资渠道。

二、巩固老客户,拓展新市场

1.巩固老客户

在金融危机、企业销售不畅的情况下,深挖现有客户的潜在需求也是“开源”的措施之一。企业需要从现有客户群体中寻找重点客户,在减少开支的情况下,集中优势力量提升重点客户的满意度。这样,受金融危机的影响,即使企业销售量没有增加,但由于维持了与老客户的关系,销售量也不会减少。开封三毛旅行社把所有的客户信息都输入到自己的客户系统里面,他们将客户分行业、区域、按类别整理好,当进行促销的时候,就可以在系统中找到目标老客户群,并发送关于优惠的旅游线路的手机短信息,使老用户能够及时了解新产品的情况,以前总是担心旅游团队不能饱和,现在却不成问题了。

2.开拓新市场

由于中国的金融体系与外部基本是隔离的,中国经济长期保持健康增长,当前虽然出现了下行趋势,但增长速度仍高于其他国家和地区,国民收入不断提高,内部需求旺盛。因此,在外部市场深陷金融危机的时候,内需市场应该成为外向型企业的重要目标市场。出口企业除致力于扩大出口额外,还应该积极拓展内销市场,以国内市场的增长弥补外部市场的下降。为此,企业要加快结构调整,优化产品结构,针对目标市场的个性化需求,开发产品的新功能,赋予品牌新的价值,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势,这样企业才能具备开拓新市场的能力。当经济危机让许多企业感受到过冬“寒意”时,山东太阳能企业开始扩大农村市场。以皇明、力诺、福德为代表的山东太阳能企业,“寒冬”中加紧布局农村市场,成为鲁企应对金融危机的新招。在福德集团看来,金融危机之下,一二线的城市市场愈加难以开拓,而处于三四线的农村市场则变成新的发力点。“我们要扮演一个让太阳能脱掉贵族外衣的角色,从现在开始,全力搞好太阳能下乡工程。”福德集团董事长房富民认为,要想开拓农村市场,不仅要在营销中大力宣传太阳能的环保节能效用,还要开发出适合农民购买力的产品。为此,福德专门在去年下半年开发出针对农村市场销售的新产品,16支管的太阳能热水器售价仅在1 600元左右,是其他品牌同类型产品价格的一半。而皇明太阳能,作为已有销售网点布局最完整的企业,开始在服务升级和产品线完善上下工夫。

三、发展网络营销,降低经营成本

在对抗滋长蔓延的金融危机风暴,抵御内外生存压力冲击方面,网络营销在帮助企业获取新的利润增长点,降低企业运营成本,提升企业竞争力,实现企业利润快速增长的优势,日益受到企业家的认同与重视。

网络营销是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销与传统营销的目的是相同的,区别在于借助的手段不同,网络营销借助的是互联网,即通过互联网将企业与最终消费者直接联系起来,企业将产品直接销往顾客手中,中间不通过任何经销商、商。网络营销产生的时间虽然较晚,但发展速度很快。目前,许多企业已开始采用网络营销这种模式,将产品以较低的成本直接销售给终端消费者,让利于消费者,增强产品的竞争力,扩大产品的市场份额。

网络营销有助于企业开拓市场。互联网的特点之一就是传播面广,打破地域、国界的限制,使地区经济、全球经济一体化趋势加强。网络营销依托于互联网,可利用互联网借船出海,开拓国内市场,甚至可以将产品打进国际市场,成为分享全球大市场的一条便捷途径。

网络营销有助于企业减少中间环节,降低渠道成本。传统商品市场竞争致胜的关键因素是产品价格,产品的成本是产品价格的决定因素之一,而在产品成本中,渠道成本又是其重要的组成部分,因此,如何降低渠道成本成为商家苦苦追寻的目标。在传统分销渠道中,商品需要经过多个环节才能送到消费者手中,要依靠众多中间商的分销和传递作用才能得以实现,这些中间环节必然要耗费大量的物资资源和时间投入,并且中间商能够在流通中取得这种地位是以拥有资金、囤积商品为条件的,如此既增加了商品的成本,又拉长了资金的周转周期。而网络营销企业可以通过互联网直接与最终消费者建立业务关系,通过物流系统将产品直接发送给消费者,通过减少中间商缩短了供应链的长度,节省物资资源的耗费和时间的浪费,流通成本自然降低。

网络营销有助于企业降低经营成本。在企业经营活动中,日常的通讯、接待、宣传资料等费用也很高,如果能够降低此类费用,对于企业降低经营成本是非常有利的。采取网络营销就可以有效地降低此类费用。企业可以利用网上销售平台,提供详尽的产品介绍或服务信息,方便客户的信息索取,就能极大地节省业务接待、咨询和回应的负担和费用。产品目录、公司简介和产品规格说明书电子化之后,便无须打印、包装、存储或运输。这样不但节省费用,而且传输距离远。客户通过企业网站就能自行获取产品信息,而且产品如果有变化,所有营销材料无须送回印刷厂修改,可直接在网上更新,有效的降低宣传费用。对发展外贸业务的公司来说,在与外商通讯联系中,可以利用email传递文件资料,也可以利用MSN、阿里旺旺等网络即时通讯工具进行沟通实现语音、文字、视频等多媒体效果,极大地降低通讯成本。

网络营销有助于树立企业形象。企业的网上销售平台,可以作为公共关系的重要窗口,宣传企业的最新动态和经营状况,有助于树立企业的形象。建立一个企业网站并不复杂,只需要有一个网络平台,再聘请专业网站设计人员制作一些精美的页面即可。单从网站上看不出一个企业规模的大小,这对中小企业尤为有利。这方面特别体现在国外的一些上市公司,在其网站上都设有Corporate News(公司新闻)和Investor Relations(投资者专递)栏目,成为企业对外公布消息的正式渠道和准确来源。另外,国外一些政府也已经将其Internet网站作为其公布正式法令和通告的正式渠道,对自己和公众两方面来讲都受益无穷。

四、苦练内功,向管理要效益

1.实施精细化管理,降低管理费用。金融危机下,仅仅做好“开源”不够,还要做到“节流”。节约成本小到一张纸、一度电,大到精简部门、削减一切无关痛痒的开支。但压缩成本并非是自我冬眠无所作为,而是从企业结构调整和提倡节约文化的角度上朝向有利于资金回转和市场业绩增长的方向。企业通过引入信息化管理,开展电子商务、网络营销,是控制成本、提高效率的一种绝好方式。

2.信息化管理,信息技术已经充分融入到采购、生产、销售的各个环节中,中小企业提升信息化水平,可以使各部门执行人员提高工作的同步协调性,杜绝条块分割、独自为战的现象,生产效率大大提高,可以降低5%～10%的成本。由于系统运算代替手工操作,使工作变得流程化、简单化,可以节省大量的时间,可以减少人力的投入,从而使效率提高20%～30%,客户可以更快获得数据报表,库存数据、采购需求计划、客户订单的变更等数据质量会提升到极高的水平。

3.改变组织结构,与信息化管理相结合,变金字塔式的管理结构为扁平型组织结构,企业可以压缩中层管理人员,不仅能节约费用,而且还能提高效率。

金融企业网络营销篇（9）

正因为如此，在近日举办的“化学反应――用友如何实现企业互联网+”论坛上，台上的嘉宾除了用友网络高级副总裁郑雨林以外，还有用友体系中冉冉升起的新星代表――以P2P业务为主的友金所总裁李昌国和以数字营销业务为主的秉钧网络CEO刘学林。

郑雨林认为，事实上“互联网+”不是加法，而是一种能够产生化学反应的融合。在郑雨林看来，这种融合能够使得用友网络在传统的管理软件业务之上产生全新的商业模式。

以互联网金融业务为例，用友网络之所以进入互联网金融领域，是因为有金融机构注意到了用友网络的终端客户群优势，希望用友网络能够在用友网络的管理软件上开发一个接口，从而让这家银行在经过客户允许的前提下看到客户的经营状况，其中包括销售、订单、库存等信息，并通过用友网络提供的数据服务发放贷款。于是用友网络希望采用互联网金融的模式，为金融机构提供数据征信服务。银行每放一笔贷款就给用友网络支付一笔服务费，这对用友网络本事来说也是一个全新的业务模式。

金融企业网络营销篇（10）

中图分类号:F724.6文献标识码:A

金融危机是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标(短期利率、货币资产、证券、房地产、土地(价格)、商业破产数和金融机构倒闭数)的急剧、短暂和超周期的恶化。其特征是经济规模出现较大的损失,经济增长受到打击,往往伴随着企业的大量倒闭、失业率提高、社会普遍的经济萧条。

一、金融危机对我国中小企业的影响

中小企业是我国市场经济主体的重要组成部分,具有规模较小、产品品种多等特点。由美国次贷危机引发的全球金融危机对实体经济的影响在进一步扩散,我国中小企业特别是出口导向的中小企业,遇到的困难很多,其生存面临空前挑战。

1、市场需求下降。中小企业一直是我国出口贸易的主力军,在服装、纺织品、玩具、皮鞋等劳动密集型产品的出口比重更是达到90%以上。金融危机大幅度削减了境外市场需求,尤其是欧美等一些发达国家的市场需求下降明显。与此同时,随着金融危机的影响日益广泛和深入,国内的市场需求也不同程度地受到影响。

2、资金链断裂风险及融资困难。作为价值链上的一个环节,中小企业不可避免地要受到上游和下游成员的影响,金融危机在影响中小企业的同时也在影响着他的上游和下游成员。比如,客户因金融危机资金链断裂不能及时付款或者供应商考虑到经济不景气缩短结算付款期,都有可能引发中小企业的资金周转困难。而在我国,由于金融市场发育不够,企业融资渠道不多,银行成为主渠道,在金融危机时期,由于担心危机中发放给中小企业贷款容易形成不良贷款,银行纷纷提高贷款的门槛,致使不少中小企业很难获得贷款,加剧了融资的困难。

3、成本上升,利润空间受到挤压。一方面原材料价格上涨、劳动力成本上升,同时加之人民币汇率上升,这些都增加了企业控制成本的难度;另一方面在金融危机影响下国内总需求减少,造成企业终端竞争激烈,一些企业为了减少产品积压和原材料库存,加速流动资金周转,不得不降价销售。金融危机带来的诸多因素综合影响,最终导致企业利润空间受到挤压。

4、中小企业先天不足更加明显。由于规模小、缺乏人才、企业管理粗放、技术水平低,多数企业只能生产技术层次较低或者为大企业配套的产品,难以抵御市场变化的冲击。由于创新能力弱,中小企业很少有自己的品牌,也没有新产品开发能力,就只能被动地适应市场,因此在多变的市场环境下,显得无能为力。

二、金融危机下中小企业发展电子商务的优势

全球金融危机虽然已经深刻地影响到国内互联网产业,但在电子商务领域,不但没有“冬天”,反而呈现一片繁荣增长态势。据中国工业和信息化部2009年12月13日的《中国中小企业电子商务发展报告》显示,2009年中国中小企业电子商务交易额将达1.99万亿元人民币,同比增速达到20%。实践表明,中小企业利用电子商务在抗击金融危机中发挥了很重要的作用。

1、提升企业开拓市场的能力,增加销售机会。在金融危机中,利用电子商务做生意,中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制,将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的地方,可以频繁地接触国内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品和服务,或及时地答复客户的咨询,从而发现更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会,争取到更多订单。方达机械通过邮政数据库向全国机械加工、纺织企业发放商业信函,订单不断,直接为企业产生销售额200余万。据一家印刷企业的老板说,通过“我要印”平台,每天可实现300笔订单,在金融危机下,切实体会到了通过网络来接单,获取商业机会的好处;在消费者层面,金融危机下,大家都精打细算,电子商务信息是公开公平的,易传播,大家能看到物美价廉的商品,这在一定程度上能促进交易量的增加。正所谓“莫愁产品无销路,网上自有大市场”。

2、电子商务下的网络信用破解融资难题。在所有的融资贷款中,信用都是核心的因素。中小企业发展电子商务是以诚信为基石的,我们试想一下,如果每一个企业的网上交易行为被记录,网上交易信用积累就会转换为银行的信用积累,就能得到更多的融资服务。如阿里巴巴与中国建设银行合作推出的“e贷通”,在放贷活动当天,就有4家中小企业依靠“网络诚信度”,获得了建行“e贷通”的120万元贷款,这是国内第一批以企业网络诚信度为重要依据的无抵押贷款。实践证明,企业发展电子商务有利于积累信用,信用体系的建立,融资难题将迎刃而解。

3、降低成本,增加利润,提高交易效率。电子商务最大的优势在于其可以降低企业的贸易成本,由于电子商务平台的技术基础是互联网,因此他具有了一系列互联网的优点,例如交互沟通性强、操作简便和管理方便、交易信息传播范围广等。运用电子商务可以省去许多中间的交易环节,为企业节省大量的宣传推广费用、营销和策划费用、客户管理和联系费用,并赢得了更多的利润。在金融危机情况下,对于企业的生存和发展大有作用。

4、加快产品和技术创新,实现差异化和跨越式升级。电子商务缩短了企业与消费者的距离,提高了企业获取新技术、新工艺、新产品、新思路的效率,并针对消费者需求进行研究与开发活动,及时改变和调整经营战略,不断向市场提供差别化的产品和服务,形成不易为竞争对手模仿的独特竞争优势。同时,基于互联网的各类营销渠道也为创设品牌提供了机会,中小企业把有限的资源致力于品牌、设计和营销等高利润环节,把加工外包给工厂,利用电子商务建立营销和品牌体系,以电子商务的方式实现跨越式升级。

三、中小企业发展电子商务应对金融危机的策略

1、做好电子商务规划,促进企业信息化建设。中小型企业开展电子商务必须要做好长远规划,电子商务涉及业务转型,不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、收集、信息,到建立企业网站、建立信息平台、实施网上采购,再到建立行业联合采购平台,完善自己的供应链管理系统等,中小型企业电子商务的实施要逐步到位,长远规划。2010年中央经济工作会议提出,要在促进发展方式转变上下功夫,优化经济结构、提高自主创新能力是转变发展方式的重点。在当前宏观政策和金融危机背景下,中小企业要以电子商务促进信息化建设,转变企业的经营方式,升级产业结构,推动企业经济又好又快发展。

2、选择适合自身的电子商务模式。企业不要简单地把电子商务看成是企业上网,许多企业认为建好企业网站,或是开通了阿里巴巴账号、做了搜竞价排名便可以等待订单从天而降。其实电子商务与传统商务一样,需要对企业产品进行有效的策划,对品牌进行良好的宣传,在推广上做到有针对性地开发潜在客户,在售后上做到服务周全体贴,只有经过一系列的市场运作,电子商务的效果才能凸显出来。

中小企业应根据自己的实际情况选择适合自身的电子商务模式。笔者认为,中小企业在资源有限,不了解网络情况下,先期不需要在网络里投资过大。现在很多大型的电子商务网站都有免费服务,所以中小型企业可在前期利用大型电子商务平台进行宣传和销售自己的产品和服务。例如,阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、淘宝、拍拍、有啊等,这些平台为中小企业提供了低成本、专业化的电子商务应用服务。企业只需要在上面注册自己的网上商店,刊登自己的供求信息,就可以很好地推广自己。很多以出口外销业务为主的中小企业,在外需萎缩的情况下,通过这些平台成功转内需,从而生存发展起来。当然,随着企业发展壮大,应用网络的逐步深入,可以自主选择建设网站和成立呼叫中心的模式,建立自己的电子商务网站可以充分利用互联网收集和商业信息,利用网上丰富的信息资源开展对外交流,在企业与其客户之间建立高效的沟通渠道,在互联网上为企业树立全新的企业形象。通过自己的网站和呼叫中心可以进行各种电子商务交易、网络营销等商业行为,有效提高企业的市场竞争力。

3、充分开展网络营销。网络营销是以互联网为营销环境、传递营销信息、沟通厂商及消费者需求的信息化过程,其营销具体方式有搜索引擎、网站、论坛、博客、邮件营销等,企业应该充分认识并开展多样的网络营销活动。如搜索引擎作为一种营销手段,能够带来很大的访问流量,但由于访问是匿名的,商家只能被动等待用户来联系,造成了实际效果的折扣;邮件营销,用低廉的成本实现很大的信息传送,具有灵活、简便、覆盖面广的特点,但一定程度上的盲目性,容易给收件人造成垃圾邮件的印象;博客作为一种信息和传递的工具,具有良好的互动性,博客营销过程中使企业用一种对等的态度与消费者进行沟通,提升客户参与感,增加了客户的满意度和忠诚度。以上这些营销方式各有特点,在网络环境下,企业必须根据用户的个性化需求,对多种营销资源进行组合,包括平台的搭建、品牌的包装、推广渠道的多样化、物流的畅通快捷、售后的贴心服务等,只有这样,才能真正带来业绩的提升。

4、加强人才的培养。在电子商务活动的每一个过程、每一个领域中,都离不开专业的技术和管理人才。一方面政府应充分利用各种途径来培养素质高、专业技术熟练的电子商务人才;另一方面中小企业本身应该在条件允许的前提下,设立专门的培训部门,对原有的人才进行现代企业思想的培训,让员工更好的认识互联网,了解新技能,适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

电子商务不仅是一种工具或者方法的应用,更是一种崭新的商务模式,能促进社会分工,提高社会生产和转化效率,进而促进社会经济发展。电子商务所具有的低成本、易参与、对需求反应迅速等特性,对推动中小企业的发展意义重大。但我国电子商务正处在起步阶段,还有很长的路要走,中小企业必须从我国的实际出发,实事求是地设计和实现自身的电子商务发展策略。

综上所述,金融危机带给中小企业的负面影响越来越明显地表现了出来,在这种情况下,开源节流是中小企业应特别保持的品质,要加快发展电子商务,敢于进入和突破。而加快中小企业的电子商务步伐,不仅仅是出于应对当前金融危机的考虑,更直接有助于提升其长远竞争力。

(作者单位:1.安徽商贸职业技术学院;2.合肥工业大学)

金融企业网络营销篇（11）

互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。网络技术的发展使人们对数字式信息的获取、操纵、传输和使用越来越重视。数字传递技术和网络信息技术的大规模普及一直在改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系，改写了企业与消费者的行为准则，极大地促进了电子商务、网络营销、电子货币及电子金融市场的高速发展。电子商务时代的到来，使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体经济行为，都同信息网络密切相关。如何有效利用因特网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。正因如此，如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标，就成为当今以至于未来的焦点话题。

一、电子商务网络营销概述

电子商务在广义上包括一切使用电子手段进行的商业活动，狭义上指通过因特网进行产品和服务交易(如商家对个人，商家对商家等)。电子商务对企业而言是指使用因特网(内联网、外联网和因特网)进行企业资源管理ERP(人事、财务、生产、销售等)，客户关系管理ERP(售前、售中、售后)，销售渠道管理SFA（分销商、商），供应链管理Supply-Chain(供应商、生产商、消费者)等商业活动。电子商务是利用因特网进行的商务活动，包括网络营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等内容。

企业营销战略是企业战略的重点，因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。而在电子商务背景下，网络营销同样是企业营销战略的重要内容。网络营销战略是指企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想。网络营销是在传统营销战略观念的基础上，从网络特征和消费者需求变化的角度实现战略观念的创新。当然，网络营销战略观念不是对传统营销战略观念的否定，而是在现代市场营销理论范畴内的进一步深化和发展。网络营销联盟是企业的一项长期的营销计划，同时，它也是动态的。因此，企业在实施时要考虑到网络营销联盟的延续性和扩展性。

二、对电子商务网络营销理解上的常见误区

1.实施电子商务网络营销肯定能节约成本

如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上，确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等，花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统，是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局，对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业，要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础，电子商务是交易的一种方式，它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源等成本，主要取决于各行业和产品的成本的构成。

2.网络营销是电子商务的全部

电子商务并不等同网络营销，网络营销只是电子商务的一部分内容，电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说，可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下，利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如，总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通，也是属于电子商务的一个应用，但是很难说使用了网络营销的有关知识。

3.电子商务网络营销就是网上开商店

网络营销涉及企业各方面的运作，网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分，就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯·马龙，他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持，这些活动不仅包括买卖，还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面，处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行，那么网络营销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。

4.传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销

没有创新的网络营销绝对是没有生命力的，如果把传统企业的管理、人事、财务、业务流程等依照传统的企业模式直接向网络上照搬，结果将是可悲的。网络营销要打破许多原来己经习以为常的习惯，比如原先大企业普遍采用的“年底做计划、可行性分析、立项、审批、设计、采购、到第二年下半年才能动工”的流程肯定得变，否则只有被动挨打。因特网是一个划时代的工具，每个人、每个企业都会主动或被动地“遭遇”它。对于抓住机会的人，它会报之与“财富”:对于被动拒绝的人，它会还之与“落伍”。在这个日新月异的社会中，似乎只有“变革”本身是永恒不变的，对待电子商务需要我们更多的耐心与理智，以一种更开放、全球的眼光去迎接新经济的到来。

三、我国电子商务网络营销的发展现状

我国具有发展电子商务的巨大潜力，中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长，这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务与网络营销市场。

1.众多行业积极进行电子商务网络营销