信用卡工作思路大全11篇

信用卡工作思路篇（1）

1.引言

射频识别即RFID（Radio Frequency Identification）技术，是利用射频方式在非接触式射频IC卡和读写器之间进行无线双向通信的一种新的自动识别技术。读写器通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，实现无接触信息传递，识别工作无须人工干预。与我们目前最常见的条形码技术相比，RFID具有很大的优势，如非接触识别、识别距离长、信息存储量大、读取信息快速方便、标签可重复使用以及标签能适应复杂环境等。RFID技术广泛应用于图书馆、门禁系统、食品安全溯源、物流管理和城市一卡通等领域。

一套完整RFID系统由读写器和应答器两部分组成。应答器是射频识别系统的数据载体，即射频IC卡（又称电子标签、临近卡等）。当射频IC卡进入读写器的射频磁场中时，会处于被激发状态从而产生感应电流驱动卡片电路，将它储存的信息发射出去。读写器获取到射频IC卡发送的信息后通过解码系统识别该信息，并可将识别信息进一步传递到信息处理系统中进行分析处理。

本文详细论述了射频识别卡Mifare1与其读卡芯片MFRC522的特点与逻辑结构，基于模块化的思想设计开发了基于单片机控制系统的射频读写模块并简要分析了RFID读写模块的程序控制和数据读写的设计与实现。

2.射频识别卡与读写卡芯片介绍

2.1 Mifare1射频IC卡

射频IC卡选用MIFARE MF1标准卡片，MF1是符合ISO/IEC 1443A的非接触智能卡，卡片上除了IC微型芯片及一个高效率天线外，无任何其他元件。MF1卡的核心是Philips公司的MF1 IC S50系列微晶片，内建有高速的CMOS、EEPROM、MCU等。8K Bits的EEPROM存储器空间被划分为16个扇区，每个扇区4块，每块16个字节，以块为存取单位，整张卡片可设计为城市一卡通形式。内含加密控制逻辑和通讯逻辑电路，可设计为增/减值的专项数学运算电路，非常适合公共交通行业的检票/收费系统。MF1卡的天线是只有几组绕线的线圈，很适于封装到IS0卡片中。微晶片连接到天线线圈上，并嵌入塑料中，形成了一个无源的非接触卡片。工作时的能量由读写器天线发送频率为13.56MHz无线电载波信号，以非接触方式耦合到卡片上天线而产生电能，通常可达2V以上。卡片标准读写距离高达10cm，卡与读写器之间的通信速率高达106Kbit/s。

2.2 MF RC522读写卡芯片

MF RC522是Philips公司推出的一款非接触式低功耗读写基站芯片，利用先进的调制和解调概念，完全集成了13.56MHz下所有类型的被动非接触式通读方式和协议。MFRC522支持ISO14443A所有的层，传输速度最高达424kbps。内部发送器部分不需要增加有源电路就能直接驱动近操作距离的天线与ISO14443A/MIFARE卡和应答机的通信。接收器部分提供一个功能强大的高效的解调和译码电路，用来处理兼容ISO14443A/MIFARE的卡和应答机的信号。芯片具有充裕的64字节的发送接收缓冲区，内置CRC协处理器，带低功耗功能的硬件复位电路和软件掉电模式，还有内部的自检电路。MF RC522带有灵活高速的串行接口IIC、SPI、Serial UART，方便连接到各种各样的MCU上。

MF RC522芯片逻辑结构框图如图1.1所示。

3.读写系统设计思想

RFID读写模块主要由主控MCU、射频读写芯片、天线及匹配电路三部分组成。主控MCU通过对射频读写芯片内寄存器的读写来控制芯片，芯片收到MCU发来的命令后，按照非接触式射频卡协议格式，通过天线及其匹配电路向附近发出一组固定频率的调制信号（13.56MHz）进行寻卡，若此范围内有卡片存在，卡片内部的LC谐振电路在电磁波的激励下产生共振，在卡片内部电压泵的作用下不断为其另一端的电容充电，获得能量，当该电容电压达到2V时，即可作为电源为卡片的其他电路提供工作电压。

当卡片上电路正常工作之后进入通信流程，MCU向卡片发出寻卡命令，卡片将回复卡片类型，建立卡片与读卡器的第一步联系，若同时有多张卡片在天线的工作范围内，读卡器通过启动防冲撞机制，根据卡片序列号来选定一张卡片，被选中的卡片再与读卡器进行密码校验，确保读卡器对卡片有操作权限以及卡片的合法性，而未被选中的则仍然处在闲置状态，等待下一次寻卡命令。密码验证通过之后，就可以对卡片进行读写等应用操作。系统结构如图2.1所示。

4.设计步骤

4.1 接口设计

MF RC522与MCU接口采用了四线制SPI，通信中的时钟信号由MCU产生，RC522芯片接收来自MCU的数据以设置寄存器，并负责射频接口通信中相关数据的收发。RC522的SPI总线接口有其自身的时序要求。它只能工作于从模式，最高传输速率为10Mbps，数据与时钟相位关系满足“空闲态时钟为低电平，在时钟上升沿同步接收和发送数据，在下降沿数据转换”的约束关系。数据的传输路径为：MCU通过MOSI线将数据发到RC522，RC522通过MISO线发回至MCU，并且两根线上的每一个字节都是先发高位。两根数据线上的信号电平在时钟信号必须保证上升沿稳定，在下降沿才允许改变，可以连续读写N个字节。此外，MCU向RC522发送的第一个字节定义操作模式和所要操作的寄存器地址，最高位代表操作模式，1表示读，0表示写，中间六位（bit1～bit6）表示地址，最低位预留不用，默认为0。

4.2 电路设计

MFRC522芯片接口和天线部分电路如图3.1和图3.2所示。

4.3 软件设计

MCU首先对RC522进行初始化设置，寄存器配置，设置完成后RC522就可以与MF卡片通信了。RC522根据接收MCU的指令执行相应的操作，操作过程主要包括：寻卡，防冲突处理，选择卡片，验证卡片，读写操作。当有MF卡进入到射频天线的有效范围时，读卡程序开始进行上述一系列操作，操作流程如图3.3所示。

4.4 读写卡操作

RC522的驱动程序调试成功之后，下载到实验板进行检验。按照通信协议分别对读卡、读块数据、写块数据、修改块密码等操作封装，操作结果显示在个性化的的人机交互界面。实验过程分别对读卡号操作以及选定卡片后对卡片的块进行读写数据和修改密码等项进行测试，测试结果如下图3.4和图3.5所示。

5.结束语

本文将高性能的读卡芯片MFRC522和普通单片机结合在一起使用，没有复杂的电路，整个系统简洁明了。MFRC522通过SPI方式与单片机通信，适应市场上大部分的MCU，系统适应性强。模块化的设计了射频读写系统，方便用户调用。以上介绍了基于RFID的单片机系统的设计方法和工作原理，实验表明，此设计的电路运行稳定，读写数据准确，操作时间较短。

参考文献

[1]王爱英.智能卡技术（第三版）[M].北京：清华大学出版社，2009.

信用卡工作思路篇（2）

[例1] 故障现象：VP-1020多媒体数据接收卡在不连接DiSEqC开关时可以接收垂直极化信号，但不能接收水平极化信号，连接DiSEqC开关后水平和垂直极化信号均无法接收。

分析与检修：VP-1020卡在不连接DiSEqC开关时能接收垂直极化信号，但不能接收水平极化信号，可能是LNB或VP-1020卡电源及LNB供电电路发生故障。首先在VP-1020卡中频输入端子处测量输出电压，将极化方式设置为水平时实测输出电压只有14V，此时连接DiSEqC开关，在DiSEqC开关四个端口测量，发现四个端口均输出约11V电压。在正常情况下DiSEqC开关应有一个端口有输出电压，从当前现象分析疑似DiSEqC开关损坏，更换另一只DiSEqC开关试之，故障依旧。从接收水平极化信号时输出电压只有14V的这一情况来看，VP-1020卡电源及LNB供电电路一定有故障，暂不管DiSEqC开关是否有故障，决定先对VP-1020卡进行检修。打开机箱，从主板上取下VP-1020卡，直观检查未见异常，仔细观察VP-1020卡电源及LNB供电电路结构，该卡LNB供电电路由LM317T及元件组成，此部分电路电源是由12V电压经AIC1630A逆变升压后提供的，其中LNB供电电路与数字机的电路相似。在弄清电路构成和原理后，将VP-1020卡插入电脑PCI卡槽，开机后，测LM317T输入端③脚有23V电压，但接入LNB和DiSEqC开关后LM317T ③脚电压降为15V，这说明电源或LNB供电电路存在故障导致带载能力变差，按照数字机LNB供电电路的检修思路，首先怀疑电路中有电解电容失效，于是将LM317T输入电路中的电容C62（220μF/50V）拆下更换，故障排除。

[例2] 故障现象：VP-1020多媒体数据接收卡无法接收信号。

分析与检修：VP-1020多媒体数据接收卡无法接收信号的原因较多，如：VP-1020卡本身故障或设置不正确、天馈系统有故障或位置发生偏移等。首先用数字机与室外天馈系统连接能接收到信号，说明天馈系统无故障，仔细检查播放软件MyTheatre的设置情况也确认无误，断定故障可能是由于VP-1020卡本身故障引起的。打开机箱，拆下VP-1020卡，直观检查无明显的故障现象，重新安装VP-1020卡，接通电源，分别检查VP-1020卡上与供电有关的集成电路U2（LM317T）、U5（78M05）、U6（7805）、U11（LM1117）输入端和输出端电压，当检查U5时发现其输入端电压为12V，输出端无电压，更换U5后再通电试之，故障排除。

从VP-1020卡电路的组成和结构来看，有些地方是与数字机电路相似的，例如：LNB供电电路以LM317T为核心元件，和大部分数字机电路是相同的。因电脑只提供5V、12 V电压，而VP-1020卡需要14/18V LNB极化切换电压，调谐电路还需要30V调谐电压，这些电压是由DC-DC变换器逆变升压提供的，这与微型数字机很相似。由于VP-1020卡电路结构与数字机有相似之处，因而对于有故障VP-1020卡的检修，检修思路和数字机基本相同，即：先检查与供电有关的各集成电路工作是否正常，在保证电源电路正常的情况下再去检查其他电路。极化电压输出不正常，则是电源或LNB供电电路存在故障，通过测量LM317T输入端和输出端电压即可做出正确判断，有时极化电压过低，会使DiSEqC开关工作异常，误判为DiSEqC开关损坏，其实原因并不难理解，因为DiSEqC开关是一个有源器件，其工作状态正常与否受制于电源及LNB供电电路，这两部分电路发生故障则直接影响DiSEqC开关的工作状态。

信用卡工作思路篇（3）

P4080 SoC内置八个增强型PowerArchitecture e500mc内核，目标直指1.5GHz的最高频率。每个内核都有其自己的专用128KB L2后端缓存，并能够接入2MB共享前端L3缓存。完全的处理器独立性(包括启动和重置各单个e500mc内核的能力)是该器件最显著的特征。内核可以作为八个对称多处理(SMP)内核、八个完全不对称多处理(AMP)内核，或者它们也可以SMP和AMP组的组合且以不同程度的独立性进行运行。此外，内核还能够运行不同操作系统在无OS情况下运行，为用户提供了在控制、数据路径和应用处理间进行分区的极大灵活性。

整体性能通过数据路径加速架构(DPAA)得以增强，而DPAA同时又提供高联网性能，降低软件复杂性。该加速架构与内核一起，管理分组路由、安全、服务质量和深度分组检测，让内核把注意力集中到增值服务和应用处理上来。由于消除了其他多核方法中常见的一些与共享总线／共享存储器架构有关的总线争夺、瓶颈和延迟问题，CoreNet结构因此也提高了性能。

QorIQ P4080内置各种令人印象深刻的高速I/O技术，包括2个10Gbps以太网(XAUI)控制器、8个1Gbps以太网(SGMII)控制器、3个运行在最高5GHz频率上的PCIExpressv2.0控制器／端口、2个运行在最高3.125GHz频率上的串行RapidIO 1.2控制器／端口。

面向下一代通信的QOFIQ多核平台

飞思卡尔半导体全新的通信平台QorIQ，旨在实现下一代联网，把嵌入式多核的应用提高到一个新水平。新QorIQ平台是飞思卡尔PowerQUICC处理器的下一代产品，可以让开发人员自信地移植到多核。

多核是一项异常复杂的技术，对功率、成本和性能要求都受到严格限制的嵌入式领域来说尤其如此。实现多核需要的不仅仅是先进的硅，它还要求深入、系统地了解内核、操作系统和软件是如何工作在一起的。有了QorIQ，嵌入式行业现在就有了第二代嵌入式多核，以及一个来自飞思卡尔的可靠合作伙伴的连贯的多核移植解决方案。

QorIQ平台有单核、双核和多核处理器，它们全部基思卡尔的e500 Power Architecture技术。平台从P1和P2开始，它们由5个封装、管脚和软件兼容的处理器组成，以简化从单核到双核处理的过渡。P3和P4平台使开发人员能够迁移到“多核”领域，满足更高级的处理需求。P5平台是嵌入式功率预算范围内性能最高的飞思卡尔解决方案。所有这些QorIQ平台都配有广泛的编程支持，以帮助开发人员最大限度地利用他们的多核实施。

出色的性能和可编程能力

飞思卡尔的QorIQ平台统一使用高性能e500 Power Architecture内核，这些内核的频率范围从400MHz到1.5 GHz不等。QorIQ系列的高端产品还具有进一步提升性能的突破性嵌入式处理创新，包括每内核专属后端缓存、数据路径加速架构(DPAA)和CoreNet相干性构造。

QorIQ平台最低为45纳米量级，并提供了一个32纳米(及以上)路线图。与其他嵌入式多核架构相比，基于QorIQ技术的产品功耗要少得多。45纳米节点上提供的QorIQ产品包括的解决方案范围从4W上的高度集成的产品到30W以下的“多核”器件。QorIQ P3和P4平台允许系统开发人员严格管理器件频率和电压。

通过在基于e500 PowerArchitecture内核的架构上的整合，QorIQ平台为客户提供了一条向多核处理移植的简单路径，从单核到双核再到多核器件的移植。平台继续利用广泛的Power Architecture生态系统，飞思卡尔也会一如既往地与其合作伙伴密切合作，解决一些常见的多核开发挑战。在高端QorIQ平台中，旨在简化开发的片上功能包括嵌入式hypervisor技术、代码性能监视器和广泛的调试可视性及接入。飞思卡尔也一直在与虚拟化软件开发公司Virtutech合作，以便为嵌入式多核环境中的软件开发、调试和基准开发出一个混合模拟环境，提供可控制的、确定性的和完全可逆的环境。

五款针对不同要求的QOFIQ平台系列产品

在45纳米量级，QorIQ系列推出了5款产品平台，每款都基思卡尔的e500 Power Architecture内核。平台与PowerQuICC处理器产品软件兼容，能够满足各种功率、性能和价格要求。平台包括：

・QorIQ P1平台系列由双核和提供了向双核处理移植路径的单核产品组成，提高了PowerQUICC IIPro处理器客户的性能。QorIQ P1平台系列提供频率在400 MHz至800MHz范围内的解决方案，具有密集集成、高级安全增强和一套丰富接口。基于该平台系列的初级产品是P1020、P1011和P1010通信处理器。P1平台系列非常适合于多业务网关、以太网交换机控制器、无线LAN接入点及具有严格功率和热量限制的高性能通用控制处理器应用。

・QorIQ P2平台系列包括频率高达1.2 GHz的双核和单核器件。QorIQ P2平台系列处理器与QorIQP1平台产品管脚兼容，为P0werQUICC II Pro和PowerQUICC III处理器客户提供了一条移植路径。基于该平台的器件非常适合于具有严格功率和热量限制的联网和电信线路及通道卡应用。基于P2平台系列的初级产品是QorIQ P2020和P2010通信处理器。

・QorIQ P3平台系列旨在促进向‘多核’处理的移植。该系列具有高性能和多Power Architecture内核、CoreNet构造和数据路径加速技术特征。飞思卡尔计划不久在该平台上推出产品。

信用卡工作思路篇（4）

20__年，在联社领导的正确指导下，在人行、银监分局的有效监管下，我们紧紧围绕年初下达的工作目标，结合年初制定的工作方案，认真贯彻各级会议重要讲话精神，以拓展中间业务为重点，以增加中间业务收入为中心，大力发展业务，积极营销天河卡，努力推广保管箱，全面加强电子化建设，不断完善帐户档案的管理，认真抓好柜员前台操作、网络改造等基础工作，锐意开拓，勇于创新，真抓实干，通过全体员工的不懈奋斗，提高了对中间业务重要性的认识，全区农村信用社中间业务卓有成效，中间业务收入稳步上升，较好地完成了各项任务目标，推动了中间业务科学、健康、创新发展。

回顾20__年整体工作，主要呈现出六大创新、亮点，取得了六大成果，促使各项新业务实现了质的飞跃和新的发展。六大创新，即：1、理念创新。20__年以来，我们坚持不断创新工作思路，在“想干、会干、真干、实干”上做文章，全区在新业务工作上形成了人心顺、人气旺，思路宽、办法多，想干事、能干事、干成事的浓厚氛围，全区信用社结合实际，把中间业务作为一项重要工作来抓，做到了资产业务、负债业务和中间业务三驾齐驱，共同发展。2、素质创新。今年以来，我部针对综合业务系统以及各项新开办的业务组织了__次全区信用社员工参加的业务技术培训和营销培训，同时，还深入基层对__个信用社开展了__次业务培训，使员工的综合素质明显提高。3、会议机制创新。20__年以来，我部坚持每月初组织各社分管新业务的主任召开新业务工作例会，以会代训，从不间断，把例会开成了工作汇报会、绩效展示会、问题解决会、责任明确会，以会促工作，以会促发展，以会促落实。4、宣传形式创新。一年来我们充分利用天河卡的发行，加入全国现代化支付系统以及全市实现通存通兑的有利时机，不断创新宣传方式，运用各种手段把我们的业务特色和亮点展现出来，报纸、电视、广播、网站的宣传紧密配合；群众广泛参与的有奖知识竞答活动如火如荼。同时，还采取散发宣传单，制作宣传招牌、进行大型户外宣传、灯箱广告、开展大型专题宣传演出活动等形式进行广泛而形象的宣传介绍，有效提升了信合形象，提高了客户对新业务、新产品的了解程度，提高了社会知名度。5、员工面貌创新。通过采取奖罚分明的考核办法，使得员工在工作中树立起了高度的责任心和行为准则，工作上充满热情，工作效率大幅提高。6、业务创新。今年以来，产品创新的力度不断加大，实现了“一月一个新产品”的目标。在联社的正确领导下，还成功地完成了加入全国大小额支付系统，全市信用社通存通兑和发行天河卡三件大事，结束了农村信用社五十年来结算渠道不畅的历史，使电子化建设步入了快车道，信合品牌进一步得到了提升。

亮点：1、成功发行天河卡。2、办公自动化和视频会议两大系统上线运行。3、设立了__个自助银行网点，实现了24小时服务。4、现代化支付系统上线运行。5、实现了全市联网和发卡。6、成立资金运营中心，创效__*余万元。7、加入全国资金市场，拓宽收入渠道。8、新的业务产品不断推出，成为全市业务产品最全的金融机构。

截止20__年12月底，中间业务得到快速发展，取得了六大成果：

——天河卡业务稳步发展。

截止20__年末，全区累计发卡张，卡户存款余额为亿。累计交易笔数万笔，累计交易金额亿元。其中存现万笔，金额亿元；取现万笔，金额亿元；转帐万笔，金额亿元。天河卡已在全国30个省份办理过跨行取现，ATM机累计交易万笔，金额万元。POS机累计消费笔，金额万元。一年来，天河卡实现手续费收入万元。

——业务取得实效。

全年累计笔，万元，是20__年同期的__倍，实现手续费收入__余万元。其中：移动笔，金额万元；网通笔，金额万元；铁通笔，金额万元；煤气费笔，金额万元；保险笔，金额万元；国税笔，金额万元。代收网通话费占比达到*；代收铁通话费占比达到__；代收移动话费占比达到__，市场竞争力明显提高。超额完成全年任务指标的信用社有：……

——创新力度不断加大。

实现了“一月一个新产品”的目标：1月份推出__；2月份推出__；3月份推出......

——保管箱业务量大幅增加。

租箱率达100，累计开箱__*个，是20__年的__倍，开箱率达__，实现收入__万元。

——资金运营中心效益显著提高。

贴现年初余额万元，累计发生额万元，当前余额万元；累计转出贴现万元，累计转入贴现万元，转贴现余额万元；持有票据总余额万元；累计利息收入万元，利息支出万元，利息扎差万元。

——电子化建设步入快车道

1、制定了联社10年网络规划。

2、目前已初步建成__个24小时自助银行。

3、4月1日办公自动化和视频会议两大系统全面开通。

4、安装了机房专用空调，确保了中心机房的安全正常运行。

5、完成了所有农村型信用社的网络改造，完成了DDN向光纤的改造，并实施了三级变两级的改造，使网络实现了扁平化管理，提高了办理业务的速度和效率。

6、配合业务部完成了贷款咨询系统和个人、 企业征信系统、贷款五级分类等各种业务系统的技术环境准备工作以及事后监督系统的环境技术准备工作。

7、9月25日，我区联社各网点现代化支付系统正式上线运行，10月份全市现代化支付系统上线运行。

8、完成了全市综合业务系统的联网工作，实现全市通存通兑和发卡。

总结20__年的工作，我们主要采取了以下措施：

（一）多法并举，促进天河卡业务稳步增长

1、狠抓自助银行建设。为了方便广大持卡人办理业务，我们设立了统一标识、统一形象的自助银行网点。通过对全区所有大街小巷进行实地走访调查，对周围居民情况进行详细了解，选择繁华地区和人口稠密的地方确定了品牌ATM机布放地点（包括在行式与离行式）__处，目前已建成24小时服务的自助银行网点__个，其中安装ATM机__台，存取款一体机__台。

2、狠抓天河卡品牌建设。我们确立了“天河卡——您的万能会员卡”品牌营销战略，安排营销人员走访商户，上门营销，向商家宣传天河卡，大力发展天河卡特惠商户，现已发展包括衣、食、住、行、游、购、娱等方面的特惠商户__*家。

3、狠抓刷卡商户建设。我们积极与银联商务公司合作，安装布放POS机台，发展特约商户户，尧都区现能接受天河卡刷卡消费的商户有户，为持卡人刷卡消费创造了良好的用卡环境。

4、狠抓业务培训。为了提高全员营销水平，我们在3月、5月、8月分别聘请营销专家对信用社全体员工进行了天河卡营销知识培训，人员达__*人次，全员营销素质有了很大提高。同时，我们对员工进行天河卡业务知识和操作规程培训__余场（次），现场检查培训__次，受训人员达__人次，同时通过赛账、现场检查，规范了柜员操作，目前所有柜员都能熟练办理天河卡业务。

5、狠抓市场营销宣传。

①组织了天河卡新闻会；

②举办了声势浩大的天河卡首发式。省人行、省银监局、省联社、市人行、市银监分局、市区政府等单位领导莅临现场为天河卡揭幕，邀请了国内著名艺术家登台助兴，热烈隆重的首发式取得了空前的轰动效应；

③通过新闻、广告、专访、专题片等多种方式宣传天河卡，截止目前在电视、电台、报纸刊发稿件计__余次（篇），悬挂横幅约__余条；

④利用路牌广告宣传：安装__块天河卡护栏广告；在大运高速路上共安装*个路桥和*立柱广告牌；

⑤印制、散发等宣传资料30余万份，制作天河卡专用袋30万个；制作印有天河卡宣传广告的书包/万个、围裙/万、手提袋*万个，有力地宣传了天河卡；

⑥4、5月份组织天河卡宣传演出队深入市场、社区、农村集贸市场进行了*余场演出；

⑦5、6月份组织各信用社充分发挥自身优势，开展了__*活动。

⑧三季度组织全体员工开展了“__*”活动，取得了较好的效果；

⑨四季度开展了“__*”活动。......

（二）突出重点，抓住关键，着力加强业务的拓展

20__年各社把业务作为一项重要考核指标，将任务责任到人，做到了组织到位，人员到位，思想到位，措施到位，使业务的笔数和金额大幅度提升。

1、以增加中间业务收入为重点，扎实抓好业务工作。

一是早下手、细谋划，构建业务“高平台”。“思想是行动的先导”，我们首先从转变各社分管主任的思想入手，提出了明确的工作思路，即从大目标着眼、从细微处入手、从大客户突破、从全员动手上发展，使大家充分认识到业务的重要性，把业务工作作为一项重要工作去抓，都能够按照年初制定的工作方案，逐项落实，把任务目标分解到人，真正做到了把业务工作做实做细。二是审时度势，时刻牵着业务“牛鼻子”。业务工作存在“个体差异”，每个月各社都针对具体情况进行认真分析，找出了存在的薄弱环节，对症下药，属于思想认识方面的问题，立即整改思想，将全员的认识统一到一个高度；属于管理不到位的，及时理清思路，加强管理，使员工心往一处想、劲往一处使；属于措施不明确的，重新确定工作方法，充分调动全员的积极性。由于果断得力地督导，保障了业务的有效增长。城郊信用社采取了“上下联动，信息共享”的有效措施，加强了总社和各分社的联动，明确了各分社服务的社区范围，本着服务客户，信息共享的原则，由总社协调，根据不同服务区域内的客户，联系所对应的分社协调解决，还建立了规范的沟通机制，通过共享客户信息，发现了更多的业务机会，提高了服务客户的质量。在中间业务宣传上，他们在所服务的社区内，制作了多幅宣传版面，详细说明了开展的各项业务及每个客户经理的联系方式，实现了信息的持续性。鼓楼东信用社的业务得到了社主任的高度重视，由社主任亲自安排布署，进行强调。尧庙信用社形成了“班子、员工、站干齐上阵，实现全员参战”的局面，在中间业务发展上，坚持班子抓大户，员工抓社区，站干抓村镇，也就是每个班子成员攻坚一个业务大户，全体员工对所服务的社区逐门逐户地上门调查摸底、提供服务，17个信用站的站干充分发挥农村金融活动中心的作用，对所在的村镇大力宣传新业务品种。多种有效的措施，充分挖掘了新业务工作的发展潜力，使业务取得了较好的成绩。三是以会代训。一年来，我们先后采取了现场会、答疑会等多种形式，与各社分管主任形成互动。4月8日在__组织召开了现场会，__*在汾河信用社召开了经验交流会。每次例会，各社分管主任都针对实际情况，提出业务工作中存在的问题、意见和好的建议，我部对提出的问题，能当场解决的就立即解决，不能当场解决的，经过梳理讨论后，一一给予解答，切实做到了业务工作纵横协调，扎实有效。四是严格执行考核办法。按照年初制定的业务考核办法，我们明确了各社的第一责任人，建立了激励机制，每月对各社业务综合排队在前五名的信用社分别奖励1000元、800元、700元、600元和500元。对排在后五名的分别处罚1000元、900元、800元、700元、600元，并对没有完成任务的处罚500元。奖罚制度在每月例会上全部当场兑现，奖罚制度的严格执行，成为全员积极完成业务指标的助推器，确保了各社业务都能够按照进度任务与时俱进。一年来，实现业务手续费收入__余万元。

2、以拓宽增收渠道为重点，扎实抓好拓展业务新领域工作。

为了提高我联社的核心竞争力，我部在拓展业务领域上狠下功夫。20__年以来，先后与国税局、市烟草公司、市广播电视局以及市自来水公司签定合作协议，并与 电信等部门达成合作意向，开办了多种业务。经过大家的努力，不但为客户提供了方便、快捷的服务，使业务成为我联社一个业务亮点，进一步完善了服务功能，拓宽了提高收入的渠道。目前，我区联社已经成为全市业务产品最全的金融机构。

3、以提高客户认知度为重点，扎实抓好业务的信息宣传工作。

信用卡工作思路篇（5）

在考试过程中，考生要在指定位置填写姓名和考试号，认真核对“考生条形码”上的各项信息，核对无误后，将条形码粘贴在“考生条形码粘贴处”。

据悉，10月自考多数课程所使用的答题卡包含选择题答题区与非选择题答题区。选择题答题区的题目要用2B铅笔填涂信息点。非选择题答题区则要用黑色字迹的钢笔或签字笔答题，使用其他颜色的笔或铅笔书写答案将影响答题卡扫描清晰度。考生一定要将答案写在答题区内，答题区外答题也将视为无效。非选择题答题，还要在答题卡指定区域内填写题号。日语笔译、数字电路等11门课程将使用“无选择题答题区”的答题卡，这些课程即使出现选择题，考生也要写清题号，并将“A、B、C”等选项书写于非选择题答题区内。

此外，为方便考生答题，英语(一)、房屋建筑学等34门课程答题卡上已经印刷试题，考生可按相关要求作答。

另据了解，高等数学(一)、高等数学(工本)、高等数学(工专)三门课程考试不许使用计算器。数学的观念、思想和方法课程为开卷考试，考生可携带指定教材(首都师范大学出版社2004年出版《数学的观念、思想和方法》，作者 郜舒竹)参加该课程考试。

以下课程答题卡已印刷试题，必须使用该课程答题卡：

机场服务概论

英语(一)

机械制造

劳动经济学

建筑施工(一)

精神障碍护理学

机械制图基础

国民经济核算原理

古代汉语

数控技术及应用

工程测量

流体力学

计算机通信网

局域网技术与组网工程

工程力学(一)

旅游与饭店会计

机械知识

网络互联技术应用

现代通信技术(二)

北京旅游景点文化

建筑结构试验

自动控制系统及应用

饭店前厅与客房管理

数据库及其应用

软件工程

计算机通信接口技术

财务报表分析(一)

现代通信技术(一)

成本会计

电路分析基础

房屋建筑学

饭店餐饮管理

数学思考与问题解决

英语(二)

以下课程使用“无选择题答题区”的答题卡，答案全部答在“非选择题答题区”：

数字电路

日语笔译

高电压技术与安全

体育经纪人

高级英语

视觉心理学

电视采访

信用卡工作思路篇（6）

基金项目：秦皇岛市社科联2013年社会科学重点应用性课题研究成果（课题编号：201306116）

中图分类号：C913.7 文献标识码：A

原标题：浅谈社会保障信息化建设的问题与工作思路

收录日期：2013年8月15日

一、社会保障信息化建设的意义

社会保障信息化建设，是政府机关提高行政能力、提高服务效率的迫切需要，有利于劳动保障部门增强管理手段、提高办事效率。

社会保障信息化建设，是提高宏观决策水平的需要。有利于提高劳动保障宏观决策的完整性、时效性和准确性，及时提供政策参数，为科学地进行宏观决策和政策制定提供真实可靠的依据。

社会保障信息化建设，是进一步深化劳动保障服务功能的需要。通过劳动保障信息网络，搭建县（区）、街道（乡镇）、社区劳动保障服务平台，将劳动保障业务向基层延伸，依托街道（社区）开展社会化管理服务工作，为劳动者提供信息查询、政策咨询等服务。

二、社会保障信息化工作建设的要求

2011年6月，全国人力资源社会保障信息化工作会议明确了我国“十二五”期间人力资源社会保障信息化工作的指导思想是：深入贯彻落实科学发展观，根据国家信息化和电子政务建设的战略部署，按照“完整、正确、统一、及时、安全”的总要求，紧紧围绕人力资源和社会保障中心工作，突出社会保障一卡通这一重点；加强各业务领域之间、业务与技术之间的融合；推动管理服务对象以城镇职工为主向全体城乡居民转变，系统建设以本地为主向全国联网协同转变，系统功能从支持经办为主向全面支持经办、服务、监督、决策转变；实现服务人群、业务领域、系统功能、网络结点的全覆盖，促进人力资源和社会保障信息化建设再上新的台阶。根据以上指导思想，未来几年做好人力资源社会保障信息化工作，关键是在“广、高、融、深、通”五个字上下功夫。“广”是要在业务、人群、网络方面进一步拓展系统应用范围；“高”是要根据提高社保统筹层次和开展跨地区业务的需要，进一步将数据向高层级集中部署，形成部、省、市三级数据中心统筹管理业务信息的分布格局；“融”是要突出各应用系统在业务之间、区域之间、与外部系统之间的互联互通；“深”是要对信息资源进行深度开发、合理利用，充分发挥其实效，着力发掘其在公共服务、基金监管、决策支持等方面的实用价值；“通”是要按照全面发卡、广泛用卡、创新卡管理应用模式的总体思路全面落实“一卡通”目标任务。

2011年8月，河北省人力资源和社会保障信息化工作会议在沧州召开，会上张瑞书明确提出全省人力资源社会保障信息化工作的总体思路是：按照人力资源和社会保障部的统一安排部署，紧紧围绕人力资源社会保障中心工作，以保证重点政策落实为主线，以推进社会“一卡通”为重点，集中建设覆盖全省、联通城乡的人力资源和社会保障统一网络平台，集中构建统一、高效、安全的人力资源和社会保障信息系统应用支撑平台，完善人力资源和社会保障公共服务体系，全面提高人力资源和社会保障行政能力和服务社会的水平，赢得“十二五”信息化工作的“开门红”。

三、秦皇岛市社会保障信息化建设现状和存在的问题

秦皇岛市人力资源和社会保障信息化建设自启动以来取得了显著成效。一是基本建成了网络基础平台，实现了市人力资源和社会保障局与县（市、区）、街道社区的网络连接；二是创造性地建成基于SOA架构的信息交换平台，在不打破原有业务管理模式的基础上实现系统整合、信息共享和业务协同；三是率先在全省开展社会保障卡应用工作，积极推进社会保障卡“一卡通”进程。

相比来说尚存在一定差距，主要表现在：一是数据中心在全市集中、统一的人力资源和社会保障信息资源数据库建设方面的差距，社会保险各险种、劳动就业等业务还分别拥有自己的数据库，区县相关数据尚未集中；二是网络系统横向上与政府、公安、工商、民政等相关部门的连接还需要扩展，网络安全方面还需进一步加强建设；三是应用系统建设在切实实现“统收分支”业务流程方面，在符合部省三层系统架构要求方面，在信息与基金安全防护方面，在社会保障卡应用方面，在基金监管方面，在对新出台政策及管理要求的支持方面，在人力资源管理方面，在决策支持方面都存在着明显差距，现有应用系统无法满足管理及业务经办需求，已成为工作开展的瓶颈，迫切需要解决。

四、秦皇岛市社会保障信息化建设思路

按照人力资源和社会保障事业发展趋势，按照国家、省人力资源和社会保障信息化建设要求，参照省内外先进经验，结合秦皇岛市社会保险管理、业务经办及公共服务实际需求，提出如下社会保险信息化建设研究思路：

（一）一体化建设思想。整合建立秦皇岛市一体化的社会保险管理信息系统，以单位基本信息和个人基本信息为一体化数据库中的基本信息，通过社会保险各险种的业务整合、数据共享，实现联动协同管理。1、管理一体化。坚持“以人为本、全过程、动态化的管理思路；以“记录一生、管理一生、服务一生、惠泽一生”为核心。2、服务一体化。提供一站式的统一征缴平台；提供一门式网上服务，实现全业务的统一办理、统一核算和统一稽查；开展多元化的便捷服务；建立覆盖市、区县、乡镇、社区的服务体系。3、技术一体化、数据资源一体化；人员“一人一档”、单位“一户一档”；信息流、资金流和档案流三位一体；应用实现一体化；融合社会保险各险种各类应用；支持市、区县、乡镇、社区各项业务；平台设计一体化。

（二）业务流程梳理与优化。根据国家、省、市养老保险省级统筹、医疗保险市级统筹、工伤保险市级统筹、失业保险市级统筹等相关政策要求，结合秦皇岛市机构设置整合实际情况，需要对现有业务经办流程进行梳理并进行优化。原社会保险相关管理信息系统业务经办部分是各自独立的，实现 “一体化整合”势必对原来的经办方式、业务流程形成冲击。原来的信息孤岛如何有机地联合起来，不仅要建立统一的资源数据库，保证数据统一入口，同时还要考虑不同系统之间的业务关联和数据关联，相关的业务环节要能够通过业务流程互动起来。

（三）数据中心整合建设。按照部省金保工程有关规范、标准和要求，在建设金保工程统一数据中心的基础上，坚持“同人、同城、同库”的建设目标，根据社会保险、劳动就业、人事人才信息化建设的现状，制定具有可操作性的系统整合方案，并有计划、有步骤地推进整合工作，实现全市主机、网络、数据、系统软件、应用软件、信息化人才和资金等资源的统一，实现集中管理和应用。加快推进市级数据中心与各部门、各业务经办机构的联网工作，加快向县区、街道、社区、乡镇及农村的延伸工作，确保实现各级经办机构间的网络有效连通，为拓展联网应用，实现异地业务经办打下良好的基础。

（四）社会保障卡应用。社会保障卡发行与管理是我国人力资源和社会保障信息化建设中的重点，秦皇岛市需要根据部省社会保障卡系统建设规范、标准和要求，制定社会保障卡系统建设方案，争取财政支持、寻求市场运作与合作筹集资金，建立社会保障卡管理中心，制定社会保障卡管理与服务业务流程，从医疗保险业务入手逐步向养老保险、工伤保险、就业服务、人事人才等领域扩展社会保障卡应用范围，实现与社会保险、就业服务、人事人才等业务的有效衔接，实现社会保障卡跨业务、跨部门、跨地区的业务应用，实现人力资源和社会保障业务的基础信息统一入口。

信用卡工作思路篇（7）

2006年对我来说是十分有意义的一年，经过多年孜孜不倦的追求，我终于在党组织的关怀和老党员的熏陶下，敲开了党组织的大门，有幸成为中国共产党的预备党员，开始了自己政治生命的新篇章。特别是年初伊始受分支行领导任命，我走上了xx支行信用卡部总经理的工作岗位，全面负责信用卡部的日常管理工作；可以说工作岗位的变动、工作担子的加重、新政治生命的开始让我深深感到进一步提高自身素质真是刻不容缓。

在工作中，我十分注重业务素质的培养。自己除了对《中国信用卡》、《中国金融时报》每期必看、每天必读，以掌握大量有关信用卡的国内、国外，本行、它行的信息外，更注重学习上级行下达的各种文件领会其思想内容；注重学习经常变化的新增的业务品种、业务内容，自己必须做到融会贯通。通过学习使得自己能够更好的胜任本职工作；通过学习我个人不论是敬业精神、思想境界、还是业务素质都有了很大提高。

二、加强修养，时刻注意自我约束

信用卡部在2006年一直由我一个人主抓全面工作，没有配备副手。所以在工作协调布置上我特别注意加强修养，时刻约束自我并做到三个学习：

一是向行领导学。学习上级行领导的领导风范和工作艺术，做到谦虚谨慎，尊重服从。

二是向同志学。在信用卡部内部，我信奉“众人拾柴火焰高”的道理。对重大事宜，工作安排首先与卡部的业务经理、各组组长共同商议，共同探讨每一项工作的重点、难点及注意事项，防患未然，避免“一言堂”所带来的负面影响。

三是与卡部的每一位同志共勉。领导信任我让我来负责卡部的全面工作，但这不等于说我就没有缺点。所以在日常工作中我坚持做到严于律已、宽以待人，让员工们感到卡部大家庭的温暖，感受到工作着是美丽的。

四是坚持公平原则，在用人方面能够出已公心，坚持公平、公正、公开的原则，工作能够充分调动员工的积极性。

从2006年年初到现在信用卡部开展了一系列的如“吃就有礼”、“消费积分抵年费”等一系列优惠持卡人的宣传活动，再加上营销中心不定期的、大都在休息日搞的宣传活动。我不管怎么累，家里有多少事，我都坚持亲临现场，坚持到各宣传点寻视。用自己的行为从点滴做起，维护信用卡部的整体形象，维护xx行的社会威信。

三、勤奋工作，回报大家对我的关爱

可以说是领导的信任，同志们的支持才使我有信心接任卡部总经理的工作。在这里我是要特别感谢市行行长及各营业网点的诸位行长对我工作的理解、支持、帮助；

一年来，我思考最多的就是怎样才能让更多的人在短时间内认识并接受xx信用卡？怎样才能让xx卡走进千家万户？为了开展业务，我独辟蹊径，以客户的身份亲自到中行办理长城卡、到工行办理牡丹卡、到建行办龙卡，仔细研究其他行有关信用卡的开展情况、服务及管理情况，做到知已知彼。就是通过这些耐心细致的工作我不仅找到了做好xx信用卡的突破口，而且为xx信用卡的发行闯下一片天空。仅以沈阳邮政局为例，我在调查中发现邮政局不仅是大的国营，收益性单位，而且收入相对稳定。我就以此为切入点，多次登门拜见邮政局有关领导，宣传xx信用卡特点和优势。在与邮政局领导达到共识的情况下，通过该局下发红头文件和专人负责的形式，与邮政局合作共发卡达2751张。

一年来我借助总行与南航航空公司协作推出“南航明珠信用卡优惠活动”的平台，及时成立了专门项目组，派专人在沈阳桃仙机场安检处和候机大厅驻寨，不遗余力向南航员工、候机旅客宣讲“南航明珠信用卡”及我行其他品种信用卡的功能、特点、申请手续进行了全方位介绍和现场办卡业务，共受理南航员工和现场办理1,386张，取得了良好效果。

截卡2006年底，信用卡部已实现收入955万元，完成中间业务收入574万元，超额完成计划的4%；全年新增发卡量8,368张,其中信用卡部共办卡4,556张，比任务计划的1,550张多完成3,006张；实际发展特约商户达255家，总交易额达7.26亿元，较上年同期增长了24%；总收单量达4.37亿元；发展打折商户82家，卡均收入以达227.68元；新增不良透支率为1.84%，低于总行要求的2.5%的控制指标，累计坏账率为7.41%，高于总行要求的5%的控制指标(这是我们在2006年着重解决的问题)。

多年来价值观念和思维方式的形成使我对人生、对事业都有了自己的感悟。我没有什么奢求，努力工作是我的追求，说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们对我支持的最好方式。

四、健全制度，完善内控降低风险版权所有

我们xx支行信用卡部从2006年第二季度起，采取总经理、业务经理、普通员工共同商议的办法，建立健全卡部各项规章制度及风险防范措施。特别对容易出现的配送成品卡交接、会计专业账务处理做了详明、可行的规定。在四月份的分行稽核检查和八月份总行稽核检查中，我们信用卡部的内部控制工作受到了好评。

风险防范是我们信用卡部多年工作的重中之重。2006年按照总行的考核定率，遵循“规范管理深化年”所赋于风险防范的新内容，我们克服追求发卡数量造成不良卡增多的困难，对风险催收工作采取了“新增不良透支率”和“核销坏账率”双考核办法，规定两项指标分别控制在2.5%和5%以内，利用委外催收办法加大催收力度。到2006年底我们支行新增不良透支率为1.84%，完全控制在总行2.5%指标范围内。

在取得成绩的同时，我也清楚的认识到自己工作中的不足，表现在：一是政治理论水平需进一步提高。二是认知水平需进一步加强，特别是对工作中可以出现的问题和困难要有一定的预见性，时刻保持强烈的忧患意识。

2006年已经过去，2006年工作也开始走上正轨。对新一年的工作重点，有几个方面的展望：

一是争取一季度内解决邮政还款通路问题。

二是做好营销中心的接收、善后处理工作。

三是完成卡部内部人员重组。因为2006年有些业务总行已上收，这样相关小组的业务量、人员配置需做新的调整，充分调动各部门、各岗位人员的积极性、创造性，为达到卡部总体效益最大化目标做好铺垫。

信用卡工作思路篇（8）

一、“校园一卡通”与数字化校园概述

“校园一卡通”是以校园网为载体，以电子和信息技术为辅助手段，集身份识别、校务管理以及各项校园服务等应用为一体的系统。“校园一卡通”是数字化校园的基础工程，是教育信息化建设的基础支撑点之一[1]。“校园一卡通”系统结合电子技术、非接触IC卡技术、网络技术及数据库技术，替代工作证、学生证、借书证、食堂餐券和现金交易，实现了证件、考勤、门禁、餐饮消费等的电子化和智能化，真正实现“一卡在手，走遍校园”，极大地提高了学校的管理水平[2]。

数字化校园是在校园网络的基础上，利用先进的信息化工具，建成网上公共信息交流平台，由管理人员按一定规范、标准将现实校园的各项资源数字化并组织，而用户通过建成的交流平台可便捷地搜寻所需信息。通过数字化校园的逐步完善，可实现教学、科研、管理、服务等活动的全过程，从而达到提高教学质量、科研水平、管理水平的目的[3]。

二、高等院校在“校园一卡通”系统建设方面的成功经验

1.确立完善的组织机构

（1）设立“校园一卡通”建设领导小组。“校园一卡通”涉及到学校管理工作的许多方面，并涉及到资金的管理与安全，所以“校园一卡通”通常是由校长亲自抓的“一把手”工程。同时，必须依靠相关职能部门的同志共同完成其建设、管理与维护，为此会纳入相关职能部门领导（如图书馆、后勤处等）。当前，围绕数字化校园展开的高校信息化建设正在逐步展开，领导小组的其他成员通常还包括数字化校园建设领导小组的成员。建设领导小组下设办公室，根据学校的实际情况一般设在网管中心、财务处、后勤集团或其他部门。（2）设立“校园卡管理中心”。通常在财务处设“校园卡管理中心”，为科级机构，负责“校园一卡通”日常运行与管理。中心内可设主任、财务、出纳、管理、技术等工作岗位。

2.完善规章制度和业务流程

设计必要的管理表格，应涉及建设、管理、运行中的各个方面，严格内部控制，细化业务分工与授权审批，做到处理中有痕迹、事后可稽查。使工作的进展更规范化、制度化，也更方便广大师生的使用。

3.数字化校园与“校园一卡通”齐头并进

特别是“211”、“985”重点建设的高校，多年的实践工作更是如此。基于数字化校园的“一卡通”系统建设正成为一种趋势，从而实现了校园信息的高度共享、统一，并实现单点登录，即用一个同身份信息、同一个密码、同一个界面完成登录。

4.加强宣传推广

在每个单项系统开通使用前，应尽量完备相关使用方法，使师生、工作人员知道如何正常的使用，并通过校园网络、触摸屏、综合查询网站等将通知事项及时向广大师生。有条件地可在“校园一卡通”全部建成后印制《校园一卡通使用手册》。有些高校进一步将“校园一卡通”的建设情况、操作方法制成了多媒体格式的文件放在校园网上，起到了更好的宣传作用，也进一步方便了使用。设立统一的宣传标识，如统一报修电话、温馨提示等。

5.加强培训

采用“走出去、请进来”的方式加强培训，使具体管理人员熟练掌握业务、操作技能，使维护人员具备一定的网络、“校园一卡通”维护的经验和技术，使管理者更熟悉“校园一卡通”的建设与管理情况，从而发挥更好效益，为学校发展更好服务。

6.确立正确的建设思路

“校园一卡通”的建设具有长期性、艰巨性的特点，宜采用“统一规划、分步实施”的建设思路，逐步取得建设成果。往往在建设或使用过程中会涌现新的需求，但这也促使“校园一卡通”能够不断完善。实践证明，许多高校的“校园一卡通”建设均是学校与企业多年来共同努力的结果。

7.总结经验，提高效率

从招生录取库中直接使用新生的照片，从而缩短了校园卡制作周期，也大大减少了工作量。每年暑假招生后，将招生数据库中的新生照片可直接印制在“校园卡”上，通常90%以上的照片可直接使用，对少量尺寸、规格不符合要求的照片可单独处理或重照。这样的举措取代了“临时卡”，大大减轻工作量，提高了工作效率，也达到了校园卡的要求。在毕业生离校销号处理方面，学校应认真组织调研“校园一卡通”与数字化校园的接口，规范毕业生办理离校手续流程，条件成熟可做到网上办理离校手续。

三、我校“校园一卡通”系统建设基本情况

我校“校园一卡通”于2001年建成，于2006年8月进行了升级。“校园一卡通”覆盖三个教学办公区域，采用“银校企合作”方式建设。校园卡采用逻辑加密的非接触式加密IC卡，现有发卡量已达22000余张。目前已完成七大子系统的建设，在后勤服务(食堂就餐、洗浴)、超市购物、图书借阅、门禁通道管理、上机上网管理、触摸屏综合信息查询、银行圈存等应用领域已成功建成并投入使用，并完成综合前置系统、身份前置系统、卡务管理中心、数据中心的建设。“校园一卡通”成为校园网络上最重要的应用之一。我校于2004年正式起动数字化校园的建设工作，目前教务管理、财务管理、人事管理、科研管理、学团工作、招生与就业、校友会、公寓管理等系统已陆续交付使用, 并建成公共信息平台系统。两个系统之间信息相互关联、统一，随着规模的逐步扩展、功能的逐步完善，我校的信息化建设一定会给教学、科研及各项管理工作带来更多益处。

四、建设之中必须高度重视的几个问题

第一，必须加强校园网络合理配置，使系统安全、稳定运行。有些学校建设有一卡通专用网络（通常是把光纤的两芯作为一卡通专用数据通道），但交换机等网络设备却需单独设置，这样无疑会增加建设成本。采用在校园网的基础上划分虚拟局域网（VLAN）的方式目前是一种技术主流，同时采用防火墙隔离技术，在实际建设中还可将MAC端口地址与IP地址绑定，这样通过网络互联、网络边界和网络内部的合理配置确保网络连接和信息传输的安全性，使“一卡通”系统有一个安全、稳定的运行环境[4]。

第二，必须做好系统安全平台与数据的备份。保障供电安全。实际建设中我校供电电源采用了双回路供电方式，当一路电源出现意外断电时，将实时、自动切换至另一线路继续供电；即使两路电源均出现故障，大功率的UPS电源仍可继续长延时供电。通过先进的冗余设计确保系统安全运行。服务器采用了双机热备方式，同时采用了高容量磁盘阵列、磁带机；每半小时对系统数据自动完成备份，同时可实时根据需要进行数据备份。

作者单位：重庆工商大学

参考文献：

信用卡工作思路篇（9）

公务卡制度改革是加强公共财政管理，进一步深化国库集中支付改革的需要，是推进政府管理科学化、精细化的必然要求。推行公务卡制度改革有利于提高预算单位用款效率和财务管理水平；有利于提高政府支出透明度，加强预算执行监督管理；有利于从制度上预防和控制腐败，减少违法违规行为。

二、公务卡制度改革的总体思路

公务卡制度改革的总体思路是坚持公共财政改革方向，以公务卡为媒介，以国库单一账户体系为基础，以国库集中支付管理信息系统为支撑，逐步实现使用公务卡办理公务支出，最大程度地减少单位现金结算支付，规范单位财务管理，强化财政动态监控，健全现代财政国库管理制度。

三、公务卡制度改革的主要内容

公务卡制度改革主要内容是“银行授信额度、个人持卡支付、单位报销还款、财政实时监督”。

1、公务卡种类

公务卡分单位公务卡（以下简称单位卡）和个人公务卡（以下简称个人卡）两种。单位卡指以单位名义申请的贷记卡。单位卡仅用于本单位同城特约委托收款业务，不得用于消费等其他支出和现金支取。发卡银行应严格按本意见规定，限制开放单位卡除同城特约委托收款业务以外的功能。个人卡是指预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的贷记卡。个人卡以预算单位工作人员个人名义申请开立，也可以用于个人支付结算业务，工作人员作为持卡人并承担相应法律责任。个人卡公务支出不允许提取现金。对个人卡提现行为，视同个人支付行为，单位财务部门不予报销相关费用。

2、公务卡发卡银行

公务卡的发卡银行（以下简称发卡行）为办理国库集中支付业务的银行。预算单位确定银行后，要与银行签订公务卡服务协议，并报财政部门和人民银行备案。

3、公务卡标准及标记

为保障金融信息安全，加强对公务卡的监控和管理，预算单位公务卡统一使用全省统一格式、统一标记的“6”字开头的银联标准贷记卡。各发卡行应按《省公务卡卡面及标记》制卡。

4、公务卡的信用额度

公务卡的信用额度本着适度、安全的原则，由财政部门、人民银行根据本地实际设立最高限额，预算单位根据银行卡管理规定和业务需要，与发卡行协商设定。

5、公务卡信息安全

公务卡是预算单位工作人员专门使用的信用卡，包含大量的国家工作人员个人信息、公务活动信息及公务消费信息，对国家经济运行、财政金融安全和商业安全具有重要影响。各单位、发卡银行在推行改革时务必高度重视，并妥善处理好个人卡私人消费信息，不得公开个人卡的私人消费信息。

四、公务卡制度改革的实施步骤及要求

按照公务卡制度改革的总体目标，县级公务卡制度改革的实施步骤为：年前启动试点，年前县级单位全面实行公务卡制度。

为确保公务卡制度改革顺利进行，应重点抓好以下几个方面的工作：

1、加强组织领导

推行公务卡制度改革，涉及管理观念、管理方式、管理要求等多方面的调整，面临阻力和矛盾是不可避免的。要统一思想，高度重视，切实加强组织领导。纪检监察机关要认真贯彻落实十七届中央纪委二次全会要求，积极支持、配合财政部门推行公务卡制度改革，加强监督检查，督促该项改革有序推进。县级财政部门、人民银行要精心筹划，周密安排，保证改革的顺利进行。

2、做好协调配合

推行公务卡制度改革是一项系统工程，涉及财政、人行、预算单位、发卡行等多个部门，并受相关政策、受理环境、用卡观念等诸多因素影响。因此，在推进公务卡改革过程中，县纪委、财政、人民银行一定要各司其职，加强协调，形成合力，共同创造良好的政策环境和工作环境。同时要注意与预算单位、发卡行的沟通协调，在确保财政资金安全的前提下，简化流程，提高服务效率和质量。

3、加强宣传培训

信用卡工作思路篇（10）

首先，自从制作了战略地图和总卡后，各股室按照全局的大方向分别制作了股室内部计分卡和实施方案，就开始有了一个科学的、完整的工作计划，完善了管理体系，也有了更明确的分工，使每个人都有了更清晰的思路，从而对工作有了更多干劲，齐心协力向着目标奋进。

其次，在全部过程中，各股室长带领其股员一次又一次的上网学习，并在一起揣摩、研究平衡计分卡的意义，制作与实施的办法，不仅丰富了知识，对自己的业务也是一次很好的回顾与学习。大家坐到一起重温业务知识，理清其股室的工作内容，给自己的股室定下了工作目标，使繁重的工作有了一个明确的方向，使自己工作思路更加清晰、明了。各股室长反映说，以前干工作总觉得很忙，每天有大量的、枯燥的、重复的工作要做，常让人觉得无从下手，没有一个明确的方向。现在好了，制作了平衡计分卡和实施方案，就等于有了一个科学的、完整的工作计划，同时也完善了管理体系，有了明确的分工，使每个人都能更发挥其所长、思路清晰的奔着目标前进。

在实施平衡计分卡一年以来，局里全体职工凝聚力更强了，干事创业的热情更高了，以前因为工作量太大又理不出头绪，加上分工不太明确，偶尔造成重复工作的事情再也没有了。这使得每个工作人员的心情更舒畅了，工作更努力了，成绩更突出了。

信用卡工作思路篇（11）

年对我来说是十分有意义的一年，经过多年孜孜不倦的追求，我终于在党组织的关怀和老党员的熏陶下，敲开了党组织的大门，有幸成为中国共产党的预备党员，开始了自己政治生命的新篇章。特别是年初伊始受分支行领导任命，我走上了支行信用卡部总经理的工作岗位，全面负责信用卡部的日常管理工作；可以说工作岗位的变动、工作担子的加重、新政治生命的开始让我深深感到进一步提高自身素质真是刻不容缓。

在工作中，我十分注重业务素质的培养。自己除了对《中国信用卡》、《中国金融时报》每期必看、每天必读，以掌握大量有关信用卡的国内、国外，本行、它行的信息外，更注重学习上级行下达的各种文件领会其思想内容；注重学习经常变化的新增的业务品种、业务内容，自己必须做到融会贯通。通过学习使得自己能够更好的胜任本职工作；通过学习我个人不论是敬业精神、思想境界、还是业务素质都有了很大提高。

二、加强修养，时刻注意自我约束

信用卡部在年一直由我一个人主抓全面工作，没有配备副手。所以在工作协调布置上我特别注意加强修养，时刻约束自我并做到三个学习：

一是向行领导学。学习上级行领导的领导风范和工作艺术，做到谦虚谨慎，尊重服从。

二是向同志学。在信用卡部内部，我信奉“众人拾柴火焰高”的道理。对重大事宜，工作安排首先与卡部的业务经理、各组组长共同商议，共同探讨每一项工作的重点、难点及注意事项，防患未然，避免“一言堂”所带来的负面影响。

三是与卡部的每一位同志共勉。领导信任我让我来负责卡部的全面工作，但这不等于说我就没有缺点。所以在日常工作中我坚持做到严于律已、宽以待人，让员工们感到卡部大家庭的温暖，感受到工作着是美丽的。

四是坚持公平原则，在用人方面能够出已公心，坚持公平、公正、公开的原则，工作能够充分调动员工的积极性。

从年年初到现在信用卡部开展了一系列的如“吃就有礼”、“消费积分抵年费”等一系列优惠持卡人的宣传活动，再加上营销中心不定期的、大都在休息日搞的宣传活动。我不管怎么累，家里有多少事，我都坚持亲临现场，坚持到各宣传点寻视。用自己的行为从点滴做起，维护信用卡部的整体形象，维护行的社会威信。

三、勤奋工作，回报大家对我的关爱

可以说是领导的信任，同志们的支持才使我有信心接任卡部总经理的工作。在这里我是要特别感谢市行行长及各营业网点的诸位行长对我工作的理解、支持、帮助。

一年来，我思考最多的就是怎样才能让更多的人在短时间内认识并接受信用卡？怎样才能让卡走进千家万户？为了开展业务，我独辟蹊径，以客户的身份亲自到办理长城卡、到办理牡丹卡、到建行办龙卡，仔细研究其他行有关信用卡的开展情况、服务及管理情况，做到知已知彼。就是通过这些耐心细致的工作我不仅找到了做好信用卡的突破口，而且为信用卡的发行闯下一片天空。仅以邮政局为例，我在调查中发现邮政局不仅是大的国营，收益性单位，而且收入相对稳定。我就以此为切入点，多次登门拜见邮政局有关领导，宣传信用卡特点和优势。在与邮政局领导达到共识的情况下，通过该局下发红头文件和专人负责的形式，与邮政局合作共发卡达2751张。

一年来我借助总行与航空公司协作推出“明珠信用卡优惠活动”的平台，及时成立了专门项目组，派专人在机场安检处和候机大厅驻寨，不遗余力向南航员工、候机旅客宣讲“明珠信用卡”及我行其他品种信用卡的功能、特点、申请手续进行了全方位介绍和现场办卡业务，共受理南航员工和现场办理1,386张，取得了良好效果。

截卡年底，信用卡部已实现收入955万元，完成中间业务收入574万元，超额完成计划的4%；全年新增发卡量8,368张,其中信用卡部共办卡4,556张，比任务计划的1,550张多完成3,006张；实际发展特约商户达255家，总交易额达7.26亿元，较上年同期增长了24%；总收单量达4.37亿元；发展打折商户82家，卡均收入以达227.68元；新增不良透支率为1.84%，低于总行要求的2.5%的控制指标，累计坏账率为7.41%，高于总行要求的5%的控制指标(这是我们在年着重解决的问题)。

多年来价值观念和思维方式的形成使我对人生、对事业都有了自己的感悟。我没有什么奢求，努力工作是我的追求，说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们对我支持的最好方式。

四、健全制度，完善内控降低风险

我们支行信用卡部从年第二季度起，采取总经理、业务经理、普通员工共同商议的办法，建立健全卡部各项规章制度及风险防范措施。特别对容易出现的配送成品卡交接、会计专业账务处理做了详明、可行的规定。在四月份的分行稽核检查和八月份总行稽核检查中，我们信用卡部的内部控制工作受到了好评。

风险防范是我们信用卡部多年工作的重中之重。年按照总行的考核定率，遵循“规范管理深化年”所赋于风险防范的新内容，我们克服追求发卡数量造成不良卡增多的困难，对风险催收工作采取了“新增不良透支率”和“核销坏账率”双考核办法，规定两项指标分别控制在2.5%和5%以内，利用委外催收办法加大催收力度。到年底我们支行新增不良透支率为1.84%，完全控制在总行2.5%指标范围内。

在取得成绩的同时，我也清楚的认识到自己工作中的不足，表现在：一是政治理论水平需进一步提高。二是认知水平需进一步加强，特别是对工作中可以出现的问题和困难要有一定的预见性，时刻保持强烈的忧患意识。

年已经过去，年工作也开始走上正轨。对新一年的工作重点，有几个方面的展望：

一是争取一季度内解决邮政还款通路问题。

二是做好营销中心的接收、善后处理工作。

三是完成卡部内部人员重组。因为年有些业务总行已上收，这样相关小组的业务量、人员配置需做新的调整，充分调动各部门、各岗位人员的积极性、创造性，为达到卡部总体效益最大化目标做好铺垫。