物流企业半年工作总结大全11篇
时间：2022-12-02 09:51:34
物流企业半年工作总结篇（1）
物业公司开会通知范文1各位同事：
为了实现有效管理，促进企业上下的沟通、协作。协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。经研究决定召开5月份管理层工作会议。现将有关事项通知如下：
一、会议内容：
1、各部汇报日常工作进度，研究分析存在的问题。
集思广益，寻找解决问题的方法。
2、各部就衔接，信息传递沟通问题，确定规范程序(不能达成共识的，由总经理裁决)。
3、美诺指出的需整改问题以及出样计划，相关部门请提出落实方案，并给出时间表。
4、公司6、7月份计划。
二、参加人员：王总、钱总、销售/车间管理人员(视事实需要，可安排其他人员)。
三、会议时间、地点：时间待定、会议室
四、会议记录人： 待定
五、要求：各部门主管需就以上问题提出见解，对公司改进提出合理建议。
六、其他
____办公室
二〇__年_月_日
物业公司开会通知范文2公司：
为加强交流，促进相互学习，落实岗位责任。公司决定于20__年3月15日—16日召开各公司全体管理层年度经营分析会。本次会议以专业的视角，务实的工作态度，高效的工作作风，创新的工作精神，制定共同的目标，完成共同的使命为大会宗旨。深刻剖析本行业、本岗位工作职能，职责。希望能以本次会议为契机，促进相互学习，分享交流经验，提高员工素质，带动企业整体发展。
20__年度经营分析会议的具体时间安排如下：
一、时间：3月15日—16日(周六、周日)上午9：30-17:30
二、地点：另行通知
三、与会人员：
董事长__
财务部：__年房地产财务赵__，__广告财务王__，__广告财务__，__财务谢__。
__年房地产：总经理陈鹏，工程部经理胡龙江，销售部经理王炬。
智英行物业：经理李勇。
__广告：总经理侯__，制作部经理张__，售后服务部经理景__，销售经理赵__、孙__、张__，运营部经理王__，客服部经理殷__，设计部经理马__。
__广告：总经理陈__，销售经理金__、任__、齐__，媒介部负责人邹__。
__传媒(购物狂杂志)：总经理韩__，设计部经理李__，销售经理栾__，发行总监__。
物业公司开会通知范文320__年上半年即将过去，为了更好地完成20__年下半年各项工作任务，进一步安排好下半年各项工作，根据董事会年初制定的工作计划及二季度经理工作会的要求，经研究决定7月6-8日召开江苏__实业总公司20__年上半年工作总结会暨三季度经理工作会议，现将有关工作通知如下：
一、会议主题：
各公司对照年初的工作计划认真做好各部门的工作总结，在此基础上形成各经营单位的上半年的工作总结，然后根据20__年上半年工作实具情况，制定出符合本公司20__年下半年工作计划，具体工作如下：
1、各公司汇报20__年上半年工作总结及下半年工作计划。
2、__旅游公司财务部汇报20__上半年工作总结及下半年工作计划。
3、会议听取淮上明珠温泉度假村关于20__年人才优先发展战略的工作汇报及人事调整。
4、总公司监事会汇报关于创建幸福型企业和依法治企的实施落实情况
二、会议要求：
1、根据__总公司20__年工作计划要求，各部门各企业在作20__年上半年工作总结时需对部门本企业制定上半年工作计划完成情况做重点汇报，如未按计划完成的需找出原因，提出改进方案。
2、各经营单位在制定20__年下半年工作计划时，如无法实现全年工作计划需变更或调整，或遇到实际困难无法解决的问题。
请在制定20__年下半年工作计划时一并上报总公司(内容要详细)，由总公司董事会讨论解决。上述“总结、计划”，务必于6月30日前报总公司办公室。
3、以上参会人员为各公司副总以上人员，如有列席人员另行通知。
4、各公司接到通知后决战上半年最后10天，以优异的成绩迎接工作会议的召开，并按排好会议期间安全、生产、经营等各方面工作。
物流企业半年工作总结篇（2）
（一）强化保增长各项措施。
全市173户规模以上工业企业累计实现工业增加值75.44亿元，同比增长20%实现主营业务收入493.28亿元，同比增长78.6%,15月份。增速列全省11个设区市首位；实现利税总额35.15亿元，同比增长68.08%实现利润20.66亿元，同比增长94.36%
全市规模以上工业企业将累计完成工业增加值89亿元，预计上半年。同比增长81.45%实现主营业务收入600亿元，增长74.11%实现利税总额42亿元，增长29.55%
省下达我市年度目标任务为：完成工业增加值150亿元，年。主营业务收入1100亿元，利税总额75亿元。15月，市规模以上工业企业累计完成工业增加值75.44亿元，完成省下达年度目标任务的50.29%实现主营业务收入493.28亿元，完成省下达年度目标任务的44.84%实现利税总额35.15亿元，完成省下达年度目标任务的46.87%预计可实现“时间过半，任务过半”双过半目标。
（二）加强企业技术改造工作。
促进企业技术进步，采取有效措施加强企业技术改造。不时提高企业产品的科技含量，提高产品在市场中的竞争力，提升企业的整体竞争水平。一是对全市企业技术改造项目进行备案，进行了企业新产品网上申报及省级新产品鉴定工作；二是完成了贵溪旺通等四家获国家预算内技改资金扶持的项目月进展和全市重大项目（总投资1亿元以上）调度及总投资3000万以上新开工项目的半月调度工作；三是完成了市年度省高新产业重大项目申报工作，进行了市建立重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制工作的实施方案”建议工作；四是根据《市水工业发展规划》收集并整理了市水工业产业招商项目，完成了市水工业产业招商宣传册的编制工作；五是跟踪落实国家重点产业振兴和技术改造第二批中央预算内投资，国家工业中小企业技术改造新增中央预算内投资（第一批）资金下达情况，完成了市工业项目建设竞赛活动方案；六是积极配合市财政局做好了全市工业企业组织申报年国家重大科技转化项目的工作；七是就我市建设国家铜产业示范基地信息服务中心平台事宜，与省工信委相关处室进行了对接。
（三）抓好企业节能降耗工作。
目前，一是积极协助企业申报国家节能专项资金。保太有色金属集团有限公司和兴业电子资料有限公司两家企业的节能技术改造项目已上报国家发改委，项目实施完成后年可节约规范煤达3万吨，可争取国家财政奖励资金800余万元；二是加强节能监察，配合省节能监察总队开展了列入国家千家节能行动和省百户重点耗能企业2009年节能目标完成情况的监察与考核，整体完成情况良好；三是抓好已开工项目的跟踪检查，对我市列入国家“十大”节能工程的4个项目进行督促检查，其中2个基本完成，1个完成80%1个受金融危机和市场影响，仅完成10%
（四）积极开展抗灾救灾工作。
市遭受了百年一遇的洪涝灾害，今年6月中旬以来。全市有超过一半，共计99家规模以上工业企业因灾遭受损失。市委市政府的坚强领导下，委把抗洪救灾工作作为当前头等工作来抓，主要领导深入抗洪最前线，及时果断组织各项救灾重建工作。
一是及时关注工业企业受损情况。6月21日上午。详细了解了企业受损情况，深入细致核实核准，认真做好企业核灾报灾工作。
二是组织各县（市、区）经信委协助企业开展自救工作。依照上级安排安排。迅速组织人力、调集物资对受灾企业进行了抗洪抢险救灾工作。协助企业及时转移关键重点设备，指导、协助企业开展生产自救，力促企业尽快恢复生产。
三是积极争取上级支持。第一时间向上级反映我市工业灾后恢复生产困难。
受灾规上企业开工率96.97%另外3家企业预计将于本月中下旬恢复生产。目前全市已有96家规上企业恢复生产。
（五）物流产业发展势头迅猛。今年上半年。同比增长228.05%累计上缴税收13919.67万元，同比增长187.76%其中地税11284万元，同比增长214.84%国税2634.74万元，同比增长110.34%累计新增车辆3391辆，同比增长104.03%;累计新增吨位67114吨，同比增长124.78%;全市货运车辆总吨位达153087吨，同比增长123.31%全市物流企业发展到168家，其中新增4A3A物流企业各一家。现代物流园项目已于6月9日正式开工建设。目前，一期启动区基础设施建设全面展开，园区两条主干道岱宝山路、平安大道正在抓紧建设，征地拆迁工作正在进行；已有2家物流企业落户园区，预计7月底正式投资建设。制定出台了新的奖励方法《关于加快货运产业发展的意见》针对市内互相竞争的现象，提出了相应惩罚措施。
（六）认真组织实施相关工业发展规划的编制工作。一是正在抓紧编制《市工业三年强攻规划》二是编制省工信委十二五发展规划；三是市新型工业化“十二五”专项规划；四是部级铜产业基地规划正在抓紧编制。
（七）积极谋划数字工信委建设各项工作。一是引进专业人才协助梳理单位各科室具体业务。并及时的接入了政务网；三是按“数字”建设要求制作了电子印章并指定人员参与培训，实现了与政府各机关单位之间的公文交换；四是统一推销了网上办公所必需的办公电脑及黑色打印机；五是联系软件公司协助开发“数字工信委”集群化综合网络应用系统，现已基本完成了整个系统的详细需求分析。
（八）认真做好国有企业改制维稳工作和征地拆迁工作。委主要采取了集中排查、信息收集、及时化解、分层调处和办结回复等工作措施。共受理上级交办、市局转办27件，其中：市长专电鹰专电要案4件、市长专线5件、市局交办11件，接待群众来访120人次，重复来信7件，重复来访4批90人（次）解决了10个改制遗留问题，排查出32项不稳定因素，化解了27项矛盾纠纷。征地拆迁工作进展顺利。截止5月4日，委顺利完成沿江私房拆迁包干27户的拆迁工作；完成对委属磷肥厂、化工厂、水泵厂、建材厂、食品总厂等总计约1200亩的土地收储工作，并完成地上建筑物拆迁约15000平方米。
二、工业发展中存在主要问题
铜废旧原料回收增值税返还由原来的70%下降至50%加上今年省财政专员办对再生资源退税审批时间由原来的8天拉长至最长近2个月，1铜企业生产经营压力加大。今年元月份起。市大多数铜企业特别是一些粗铜加工企业利润由此缩减，资金压力加大，利息上升。目前铜废旧原料价格与电解铜价格价差仅在4000元左右，依据现在铜废料市场价格，再执行新实行的铜废料增值税政策，几乎没有利润可言，企业经营压力进一步增大。
招工难、用工难问题仍然影响企业发展。一是岗位对接困难。目前市开发区出现明显的结构性缺工现象，2企业招工依然困难。目前。一方面梦娜袜业、天祥电子等企业空缺岗位无人问津，另一方面上千人排名等待光宝科技、万宝至马达等企业扩建生产线分批招用。二是招工竞争激烈。据初步统计，市开发区企业年用工缺口仍在1万人以上，但随着沿海地区产业加速向中西部转移，省内各开发区落户的劳动密集型企业用工近年也呈逐年翻番势头，各地招工竞争已十分激烈，今后跨省招工比例将大幅增加。
融资利息比较高。去年以来，3企业融资困难。尤其是中小企业融资难。为加快中小企业发展，国家相继出台了一系列的扶持政策和措施，并大幅增加信贷规模。但实际上中小企业得到扶持比例较少，中小企业融资难的问题仍未得到有效解决。加之今年以来，通涨预期逐渐增强，国家采取了减少信贷等紧缩措施，使企业得到融资的渠道变得更加狭窄，更大顺序上影响了生产的正常运行。
市工业企业受灾严重。6月中旬以来，4受洪劳灾害影响。市遭遇了特大暴雨袭击，给工业企业的生产生活造成了灾难性影响。局部企业厂房被淹，导致原材料和生产设备受到不同水平的损毁，企业普遍存在停电现象，生产生活无法继续。据统计，全市共有99家规上工业企业因灾受损停产，直接经济损失3.375亿多元，间接经济损失2.612亿元。预计6月份，市规模以上工业企业受灾害影响有关指标较15月份会有所下降。
三、下半年工作布置
（一）坚定不移地抓工业经济运行调度
并做好调度服务工作；三是做好2009年度全省工业崛起奖的上报工作；四是跟踪2009年度全市工业发展奖奖金拨付情况，一是做好上半年全市工业经济运行情况相关报表及运行分析工作；二是监测调度工业企业6月份生产经营情况。并做好奖金发放工作；五是做好向省工信委报送辖区内“十百千亿工程”季度报表工作。
（二）坚定不移地抓项目
一是继续做好我市年省高新产业化项目申报工作的跟踪、服务和落实工作；二是做好国家重大产业化项目及中小企业项目的申报工作；三是认真做好市工业项目建设竞赛活动的调度工作；四是做好技术改造贴息项目的申报工作；五是协助全市企业做好新产品的网上申报及省级新产品的鉴定工作；六是协助全市企业做好技术改造项目的备案工作。
（三）坚定不移地抓节能降耗与资源综合利用
做好项目的竣工验收准备；二是做好已申报项目的跟踪落实工作；三是做好省级项目的组织申报工作；四是抓好列入省工信委清洁生产审核的企业的清洁生产审核工作。一是继续抓好已开工项目的跟踪服务。
（四）加大扶持力度。
确保各项优惠政策和赈灾款项及时落实到位；加大银企合作力度，积极协助天施康中药、安晟化工、荣嘉医疗器械等重点受灾企业做好平安索赔工作。积极搭建政银企合作平台，鼓励金融机构加大对受灾企业的扶持；大力扶持受灾企业实施技改扩建、迁建，引导企业优化产品结构。
（五）进一步加大铜产业招商引资力度。
确保会议顺利举行。一是做好7月20-22日的日参展活动；二是做好省人民政府铜产业合作推进会的前期各项准备工作。
物流企业半年工作总结篇（3）
（一）社会消费品零售总额。全市社会消费品零售总额累计完成102.72亿元，总额排在全省第14位；同比增长17.9%，增速全省第10位，高于市政府确保增速0.9个百分点。
（二）外资利用。新引进境外世界500强企业林德集团、壳牌落户，全市共有实际投资的境外世界500强企业7家，是除外境外世界500强企业投资最多的市州。实际到位外资1340万美元。
（三）外贸出口。全市完成进出口5668万美元，同比增长12.24%。其中，出口5053万美元，居全省第13位，同比增长4.29%，完成市政府下达目标任务50.53%；进口615万美元，同比增长211.9%。
（四）对外经济合作。积极开拓国际市场，加大“走出去”力度，继南车集团车辆厂获得对外承包工程经营资格后，地矿勘察院也获得对外承包工程经营资格。对外工程承包和劳务合作收入完成75万美元，完成目标任务的75%。
（五）商贸项目建设。全市新开工、续建投资上千万元的商贸项目26个，总投资84.3亿元，已完成投资10.8亿元，同比增长51.8%，比上半年全市固定资产投资增速36.3%高出15.5%。台资企业润泰集团在四川投资的第一家综合超市“大润发”店竣工开业，同时吸引来肯德基、宝岛眼镜、中国黄金等33家知名品牌企业入驻。
（六）物流园区建设。2011年，青龙物流园区已完成基础设施投资2亿元，项目投资1亿元，引进的大型电子商务企业当当网区域配送中心已建成投产，新引进攀钢集团钢材集散中心、现代汽车集团西南分销中心等第三方物流企业10户，该园区正在积极申报省级物流园区；中心物流园区已完成基础设施投资5700万元，项目投资3000万元。视高物流中心已引进了1家物流企业。
（七）会节经济高潮。坚持“一月一节庆活动”，全市商务系统已成功举各类会节60次。商务系统举办的迎春购物节、2011（春季）家居建材节、汽车节等具有一定的影响力。
（八）惠民工程。全市家电下乡销售14.2万台，完成全年市定目标任务的285%，销售金额3.73亿元，财政补贴12.1万台，补贴金额3781万元，补贴率达95%，家电以旧换新销售家电2.4万台，回收旧家电1.35万台，实现回收金额29.34万元，拆解收购数量18万台，拆解率68%。
（九）品牌创建。寿酒业有限公司“彭祖”品牌荣获“中华老字号”称号，实现部级老字号品牌零突破。
二、存在的问题
实际到位外资总量小。上半年实际到位外资仅完成市政府下达目标任务的13.4%。外资项目受到用地指标等因素制约，入驻困难。
三、下半年工作重点
继续发扬商务系统“知难不畏难、知难不言难”的作风，敢于拼搏、敢于担当，确保年底全面完成各项目标任务，重点抓好以下六个方面工作。
一是抓好规划工作，加快推进城市商业网点规划修编及其他商务规划规划的编制工作，进一步完善城乡市场体系建设。
二是抓好商贸项目工作，重点推进再生资源回收市场、万景国际商业中心等商贸项目建设，进一步夯实商贸流通业发展基础。
三是抓好外资引进工作，加强联合利华、和昌化工等外资项目的跟进，确保全年实际到位外资突破1.1亿美元。
物流企业半年工作总结篇（4）
客服人员个人上半年工作总结一时光如梭，不知不觉中来_工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过上半年的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。下面是我上半年来的主要工作内容。
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为_基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。上半年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
三、认清职责，强化学习
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
四、重视细节，努力工作
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入_客服部这个可爱而优秀的团队，_的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
客服人员个人上半年工作总结二忙碌的20__年上半年即将过去。回首客务部半年来的工作，感慨颇深。这半年来客服部在企业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务
自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20__年是全面落实该方针的半年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证企业各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业企业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同企业的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是企业领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业企业的形象，更突出了物业企业的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们企业就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业企业空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业企业与业主交流沟通的桥梁。物业企业在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些企业提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业企业还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，
通过一次次的活动，体现了__小区人性化的物业管理，同时也增进了物业企业与业主之间的沟通与交流，并为企业增加一笔收入，据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2000多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查
根据计划安排，20__年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。
__年下半年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善__物业企业将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接下半年，共同努力为__物业企业谱写崭新辉煌的一页!
客服人员个人上半年工作总结三回首_年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部分的大力协助，经过全体客服职员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在_年初步完善的各项规章制度的基础上，_年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服职员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将题目解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、某区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，积极开展_、_区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成_区每季度进户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——_区首次进户抄水表收费工作。
六、某区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年景功的引进了超市、药店项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在_月份，完成了_的收楼工作;同时，又完成了部分_区回迁楼_收楼工作。
八、情系_组织开展募捐活动
在得知_的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次为_人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体职员积极献计献策，终极圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区_门及_区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。
总之，在_年的工作基础上，_年我们满怀信心与希看，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。
客服人员个人上半年工作总结四时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。
做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、我学到了哪些
1.拓展了才能。
每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。
对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
3.细节的重要性。
在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。
二、我这一年来的主要工作内容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。
2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理。
3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎么运用都要熟悉。
对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：
1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能;
2.提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;
3.拓展各项工作技能;
4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。
公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
客服人员个人上半年工作总结五虽然我在年初成为了物流客服工作人员，却因为之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。以下是我上半年的工作总结。
一、严格要求自己，认真做好工作
在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢_经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
二、加深对客服工作的认识
转正成为_的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。
三、善于在工作中发现自身不足
在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。
四、提升物流客服工作效率
对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。
物流企业半年工作总结篇（5）
1、主营业务收入：全年计划完成2400万元，1-6月实际完成1044万元，同比增长-12.7%；
2、利润总额：全年计划完成25.2万元，1-6月实际完成13.14万元，同比增长17.1%；
3、净利润：全年计划完成18.9万元，1-6月实际完成9.86万元，同比增长17.2%；
4、净资产收益率：全年计划完成5%；
5、国有资产保值增值率：全年计划完成107%。
二、所处行业市场分析
1、据物业行业不完全统计，截止目前全市共有物业公司998家，其中一级资质13家，占1.3%。全国共有一级资质365家，占7.93%。
以上数据说明，现阶段物业服务企业的整体规模较小，多数企业无法取得规模效益，整个行业仍处于发展初期，整体抗风险能力差。__x公司20__年首批晋升为国家一级资质物业企业。经过近几年的快速发展实现了规模效益，提高了抵抗风险的能力，跻身于全国一家大型的物业公司。
2、据物业行业统计调查反映全国物业企业连年亏损的有1446家企业，占被调查企业总数的31.43%，反映企业效益低，发展慢的占57.76%，反映企业发展后劲不足的占27.80%。分析企业效益差的主要原因，认为是由于物业服务费标准过低的占59.28%，认为是由于物业服务收费率低的占48.80%。尤其是今年世界经济危机已经影响我市各个行业的发展，但是我们公司仍然在经济低谷中保持高速发展，创出了物业收费率达到92%的好业绩，在收费标准低，水电费等刚性成本不断上涨挤占了利润空间的情况下，还实现了经济效益的增长，提高创富能力，在__市乃至全国都是屈指可数的。
3、物业管理作为新兴的行业，随着近20年来我国房地产业和城市经济建设的蓬勃发展，以及城市管理水平的提高，逐步成为提升城市管理和文明建设的重要工作之一。作为__，比起沿海发达城市，__的物业管理起步较迟，仅有十年多的时间。但就__市物业管理发展的普及水平和管理水平而言，在全国中等城市中可以说是位居前列。然而__市物业公司管理水平也参差不齐。我公司以全新的现代企业管理机制运行，以“人无我有、人有我全、人全我精”的进取精神，坚持“业主第一、员工第一、效益第一”的精神理念， “让客户享受”服务，创立了具有安华物业特色的管理模式和知名品牌，赢得了市场。管业面积达260余万平方米，为2万多业主（客户）提供优质物业服务，始终保持物业行业0投诉的好业绩，在物业行业中绝无仅有。20__年__物业公司首家也是__市物业行业唯一一家通过“aaa”档案评估，至此我公司的基础管理水平再上新台阶。
4、物业行业从业人员工资待遇偏低，流动性较大。尤其是今年全球金融危机对各行各业的影响，企业大批减员、减薪现象已不足为奇。我公司通过积极开拓市场，扩大经营规模，安置员工就业，解决员工的后顾之忧，管理层员工100%上保险，并做到不减员、不降薪，还提高员工福利待遇，充分调动员工积极性，提高企业效益，实现了双赢。在物业行业中令人刮目相看。
三、财务管理自查情况
目前__物业公司的财务管理工作能按照会计准则、会计通则实行财务管理，进行财务核算。财务内部分工明确，能按会计岗位责任制的要求做好每一环节的具体工作。严格按财务制度履行财务手续，把好资金管理使用关。无帐外资金。保证了公司经营效益不断提高。
四、上半年重点工作
1、积极拓展市场，承接优良项目，增强企业经济实力。
今年上半年凭借品牌效应和精品项目的影响力，积极参与市场招投标。上半年新接管了3个项目，新增管业面积65万余平方米。__小区是我公司继接管__家园后的接管的第二个“农民社区”。通过__家园成功管理服务，为顺利接管__奠定了基础，也积累了经验。目前正在筹备__入住工作。
2、优化项目结构，提高效益。
20__年上半年我们还结合新的物业管理形势，加大经营思路的转变[
！]，继续做好项目调整和整合工作，实现效益最大化。筛选淘汰一些没有发展前景、亏损的项目。目前，__按照《项目退出管理办法》有关程序及要求正在办理退出事宜。下半年还将加大项目优化整合的力度，将资源优势整合为产业优势。3、加强基础设施设备管理，消除安全隐患。
随着接管的高层住宅及大厦项目的增多，所管辖的机电设施设备安全运行也显得尤为重要。截止上半年公司所管电梯347部，水箱水泵48台，消防泵31台。为了保证辖区内广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们重新制定了完备的维护、保养计划和应急预案，将电梯呼叫、消防、二次供水等设施设备的日常检查工作落实到人，实行统一的表格化，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，截止上半年各项目共完成小型检修工作1281次，应急维修工作84次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。自公司接管以来，从未发生一次安全责任事故。上半年__等项目在参加全市基础设施设备管理评比中，受到市、区物业办的一致好评，名列前茅。
随着接管住宅项目时间的延长，老小区内房屋漏雨、外檐脱落、公共设施设备老化锈蚀等问题凸显，也存在着安全隐患。一方面做好安全防范工作，另一方面__里、__里等老小区正在申请大修基金，及时修缮。
4、严格控制成本，节约能源，提高公司利润增长点。
物业公司是微利行业，随着水费、电费等价格的上调，挤占了公司利润。为此公司根据新的经济形势，积极探索新的突破口。
在保障服务质量的前提，节省能源，减少费用的支出，并常抓不懈，向管理要效益。
一方面公司号召全员从节约一度电、一滴水、一张纸的点滴小事做起，将全员节约成本的意识落实到实际行动上，把项目当做自己的事情来做为公司节约每一分钱。
另一方面机电维修中心在去年各项目设施设备节能改造的基础上，在各项目的积极响应配合下，进一步加强机电设施设备能源的控制管理。定期召开能源分析会，将水电费控制指标分解细化，并上墙公示，进行追踪控制，上半年取得了显著的效果。截止今年上半年仅电费就节约了14万元，完成了全年节能目标的70%。
5、继续推行“三精”服务，提高服务质量。
今年上半年公司在总结去年成功管理经验的基础上继续开展 “三精细化服务理念”，即把精细化管理、精致化服务、精品化项目贯彻在物业服务活动之中，感动他们，让业主时刻享受到优质的服务，从而赢得了业主的普遍好评。据统计截止上半年公司共接到表扬信146封，锦旗18面。另外通过我们精心的优质服务，公司所管辖项目大部分业主都主动前来交费，这也是我们优质服务的最好写照。
6、全体共同奋战，做好物业费收缴工作。
物业服务费是物业公司的经济命脉，是物业公司为业主提供服务的基础。今年受经济危机的影响，物业费的收取更难了。公司每一位员工以贴心、细致的服务，赢得业主认可；对家中存在问题的业主，我们用实际行动，为他们排忧解难。总之，物业公司的每位员工就是这样凭着这份爱心、耐心，踏踏实实、按部就班的做着各项的工作，使多数业主理解了物业公司工作的难处，提高了交费意识，圆满地完成了上半年收费指标。下半年公司还加大物业费的催缴力度。对欠费的钉子户通过法律手段催缴物业费。
7、组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质和效能。
管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量、水平是密切相关的。只有高效能的员工，企业才能成为高效能的企业。尤其物业公司是劳动密集型的企业，这一点显得尤为突出。为此根据这种情况，并结合小区一部分新员工，接触物业管理时间短的实际情况，上半年公司重新制定了详细的培训计划和教材，定期对员工进行思想和业务管理水平的培训，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，整体意识更强，培训也更具有针对性和可操作性。上半年共组织新员工岗前培训16次，赴外地参观学习6人次，项目经理轮训3人次。下半年还将对设施设备等技术人才和中层干部的进行重点培养。
物流企业半年工作总结篇（6）
综保区缘何取得如此成就，她又是如何发展壮大的呢？这还需从苏州工业园的创建谈起。
1994年，中国与新加坡两国政府在北京正式签署《关于合作开发建设苏州工业园区的协议》，这是中、新两国政府间最大的合作项目。同年5月，苏州工业园首期开发建设正式启动。在此后的十多年间，苏州工业园城市化、信息化和服务业大发展，园区物流业和制造业同生共长，相辅相成，苏州工业园走过了从小到大，从一般到特殊的发展历程，成为一个初具国际竞争力的高科技工业园区。与此同时，为了满足加贸企业转型升级的需求，并实现通过物流服务推动制造业的发展设想，苏州工业园充分挖掘现有资源和自身潜力，先后设立了进出口分流中心、全国首批出口加工区、全国首个保税物流中心（B型），最后升级至综合保税区。
综保区是在南京海关积极倡导下，在中新联合协调理事会、海关总署以及江苏省、苏州市政府等多方面的高度关注与推动下，由苏州工业园区管委会会同苏州工业园区海关历时19个月建设完成，并于2008年1月封关运作。她的成功运作给区内及周边企业带来了无限生机。
综保区目前是中国内陆地区开放程度最高、功能最全、政策最优惠、运作最早的海关特殊监管区域。作为时代的先锋，综保区站在了全国特殊监管区域的前列，成为首个海关特殊监管区域“功能整合、政策叠加”改革的示范点，也是苏州工业园区推进“以虚拟口岸为依托的现代商贸物流运营中心示范区”建设的重要载体和功能平台。
企业的“升级”平台
本刊记者朱伟
物流大产业
苏州得尔达国际物流有限公司总经理戴岭在未从事物流业前，一直从事纺织品贸易。2005年，苏州工业园有了物流保税中心，得尔达顺势成立，经过近4年的发展，戴岭和得尔达一起获得了发展。如今，戴岭是得尔达年轻有为的总经理，而得尔达已从最初注册资本金500万人民币发展到今天的4085万，保税仓库面积由最初的4000平方米增加到如今的近3万平方米，企业服务内容也由简单的仓储、货代、报检、报关拓展到现在的物流管理服务、供应链金融、商务流程外包以及数据流程外包四大块成熟业务。
得尔达国际物流有限公司发展壮大的过程正是苏州工业园物流业不断发展的过程，也是物流保税中心进化到综合保税中心的过程。这一过程被苏州物流中心有限公司副总经理姚武称之为：新的业务需求不断催生了新的物流模式。出口加工区和物流保税中心合并成为综合保税区，政策叠加，功能互享正是园区产业模式发展的必然要求。
2008年9月份，韩国三星半导体全球分拨中心从韩国搬到了苏州工业园，整个运作都交由得尔达国际物流有限公司来承办。到2009年4月份为止，得尔达共分拨三星半导体货物4600多吨，目前，三星半导体已经是得尔达最大的客户。
而三星半导体也因这次全球分拨中心的迁移，节省了大约20%的物流成本，同时物流时间也由最初的2-3天缩短至几个小时。考虑到电子产品市场价格波动大，这部分节省的费用就非常可观了。
三星动了将全球分拨中心迁到苏州的念头是因为在苏州工业园内外有多家三星半导体的代工厂，这些工厂类型不一，有来料加工，也有进料加工。未在苏州综保区设立分拨中心前，这些代工厂生产出的产品都由工厂各自送往韩国的分拨中心，由分拨中心再行分装，发到世界各地。不仅物流时间长，同时，因为这些代工厂都是各自散货出口，物流成本也较高。
综保区成立后，因为叠加了贸易功能，在区内就能实现货权转移。2008年，三星半导体想到将分拨中心迁到苏州来，得尔达得知后便开始和三星谈判，历经半年多的磋商，终于在2008年8月开始正式承接三星半导体全球分拨中心的外包业务。三星半导体分拨中心从韩国转移到苏州工业园后，工业园区内外的三星企业都可以将成品直接运送到分拨中心，这就实现了货权的交接，整个加工过程就算完成，大大节省了加工企业的物流成本和时间。
在姚武看来，如果一地的生产企业已经形成集聚效应，则在当地设立分拨和配送中心是该企业为降低成本再必然不过的选择，前提就是要有适合建立分拨中心和配送中心的政策，而综合保税区叠加的政策正是这一重要前提。这也是为什么继三星半导体分拨中心落户苏州综保区之后，美国快捷半导体、奇美电子等多家跨国企业选择在苏州综保区设立分拨中心的原因。
综保区能够实现货权转移，从而使得物流企业的BPO（business process outsourcing，商业流程外包，如得尔达承接的三星半导体分拨中心的业务即属此类）成为可能。但这并非物流企业唯一的受益之处。在戴岭看来，综保区因为具有了贸易功能，从而会带来商流，而商流必然导致物流，这为区内的物流企业提供了拓展新业务的可能。同时，也是他最为看重的一点就是，综保区的新业务会吸引更多的物流企业进驻区内，激烈的竞争会推动物流服务的品质不断得到提升，而提升的物流服务又反过来促进加工、贸易企业的商业流程的改造，进而形成物流和加工贸易企业相互促进的良性循环。
戴岭对综保区未来的设想正和姚武的理念不谋而合。“物流不再只是园区的配套服务，它应该视为园区基础设施的一部分，和道路土地不同，它是软环境，同时，物流也被视做一个独立的产业来发展。”姚武如此评价综保区内的物流业。他同时声称，综保区内的物流企业未来不会只运作保税货物，毕竟，区内加工企业也并非都是保税物料。未来综保区外还会建设一个非保税物流中心，真正使物流企业成为一个独立的产业发展壮大。
加工企业受惠多
苏州美利龙餐厨具有限公司在原苏州工业园区B区，现在的综保区内。总经理童爱军非常善谈，说起综保区对加工企业的益处，有一肚子的话要说。在她看来，综保区给加工企业带来的最实惠的功能体现在贸易和物流成本的节省两方面。
童爱军说：“我们做来料加工，以前从国外采购的原材料，必须经过加工后才能出口。现在综保区有了贸易功能后，有些原材料不需要加工也能出口了，这对我们应对当前不好的经济形势有很大帮助。”
说起综保区如何能帮助他们节省物流成本，童爱军更是打开了话匣子。美利龙餐厨具是沃尔玛和宜家的直接供应商，这些企业在中国境内通常要采购很多货品，采购来的货品堆放在中国境内的非保税仓库里，凑齐了才装箱发往销售地，订货商因此通常会让美利龙至少提前7天把货运往他们的仓库。这提前的7天对订货商来说是合理的考虑，但却害苦了美利龙。作为保税产品，无论货量多少，都需用海关监管车送往目的地，又因为对方的仓库为非保税仓库，所以运去的货物常常要等到订货商采购完所有的商品后才能装箱报关。童爱军说，这一过程长则半月，短也要7天。海关监管车辆一天运费200元，有时一趟下来，运费比货值都要贵。2008年，仅这部分的费用就有40万之多。
现在综保区功能叠加后，这一问题就迎刃而解了。出区就视同出口，再加上属地申报、口岸验放的政策，在苏州报关，而后在上海洋山港验放，仅此一项，就为企业节省了许多物流费用。
“2009年，因为经济形势不好，很多订货商都是频繁下单，数量较少，因此，这一政策对我们来说弥足珍贵。”童爱军如此评价。
销售总经理Tony在旁补充道：“综保区除了在加工和物流领域上能帮企业节省不少开支，也能帮我们打开销售渠道。”
他举了一个例子。此前，曾有家在中国境内的德国企业订购他们的商品，但是这家企业在货品装船之前必须要由他们先行验放。由于是保税货品，监管车的封条不得损坏，不到港口就无法清关，所以，这家德国采购商不得不在每次出货前，派检验人员到区内加工厂内检验，而后再装车。由于程序繁琐，最终，这家德国采购商放弃了这笔生意。“如今，再碰到这样的事情，就不会有此担心了。现行政策替我们拓宽了销售渠道，有很多此前不方便操作的销售模式现在都可以尝试。”Tony笑言。
有同样感受的还有区内其他的加工企业。精英志合电脑、新义半导体也称因为综保区有了贸易功能后，其原料可以转到其它加工厂去，这对应对当前的经济危机有很大帮助。
危机之下，零售企业为了节省流通成本，通常都会少量多次地下订单，有时甚至是把生产线上的产品作为自己的库存，这就对现代化的物流要求较高，综保区提升的物流功能正顺应了这一要求。
区内企业新义半导体是一家新加坡企业，此前，产品销往在加工区外的中国客户，模式非常复杂。新义半导体的货要先出到保税物流中心，报一次关，而后再从保税物流中心出到客户手里，再报一次关。此外，从出口加工区到保税物流中心之间还需要海关监管车。现在出口加工区和保税物流中心合并为综保区后，无需二次报关，同时还可先出货，再报关，物流成本和时间都大大减少。
经济增长的“辐射源”
苏州物流中心有限公司总裁陆志刚
苏州现代物流园的概念最早在1996年提出。当时中国和新加坡两国政府合作开发的苏州工业园区吸引了一批跨国公司落户，这些跨国公司的许多原材料来自国外，成品销往国际市场，因此希望苏州工业园能提供便捷高效的通关物流体系。于是，苏州工业园于1997年在唯亭镇设立了苏州进出口分流中心，占地20公顷，这就是苏州现代物流园的前身。随着苏州工业园的快速发展，企业对物流的要求不断提高，为了满足企业的需求，苏州工业园规划建设了苏州现代物流园，总面积8.18平方公里，位于苏州工业园的东大门。
综保区作为苏州现代物流园的核心部分，它的出现不但促进了园区的发展，还起到了促进周边加工贸易转型升级、推动区域经济发展的作用。
制造业是苏州工业园区的支柱产业，物流业的进一步发展促使制造业和商贸业逐步将供应链中的物流业务外包出去。据苏州工业园相关资料表明，自2004年以来，园区内属于制造业的企业如三星半导体、快捷半导体、诺基亚、欧莱雅等30余家均成立了独立的VMI（供应商管理库存）/DC（物流配送中心）。这些VMI/DC凭着专业的管理，降低了成本，使制造业更专注于研发、生产、销售，打造自己的品牌和核心竞争力。
苏州工业园自2005年开始实行转型发展，实行“退二进三”，产业比例逐年变化（见下表）。
苏州工业园的第二产业主要集中在电子信息、精密机械、名牌轻工等门类，且以来料加工为主。第三产业在经济总量中的比重虽然还没有超过第二产业，但其增量比例已经超出。
综保区的发展和功能拓展正是随着苏州工业园外向型经济的不断壮大发展起来的，其功能也是应园区企业的需求不断发掘出来的。有一组数字（见下表）说明了综保区内的物流企业数量随着苏州工业园的企业数量而增加。
根据统计，利用综保区做口岸通关的企业数量在不断增加。2008年，苏州地区有15家企业利用综保区从事海运直通业务，550家企业从事SZV业务，400余家企业从事“香港一日游”业务。
下面是一组2004年-2008年综保区的保税业务和苏州工业园进出口总额的数据：
通过以上统计分析我们不难看出保税物流与区域经济发展的密切关系。在制造业和商贸产业的催生下，物流已经不再只是一个平台或功能，其本身也在逐渐成为一个区域内不可或缺的产业。目前苏州工业园物流从业人员数已经超过1万名，年利税约2亿元人民币。
现代制造业和商贸产业催生了现代物流业，现代物流业又反作用于现代制造业和商贸产业，使其转型、优化、升级，三业互动将贯穿于建设有中国特色的社会主义市场经济的整个过程。
海关改革“试验田”
苏州工业园区海关关长 钱建中
改革示范点
作为我国首个海关特殊监管区域“功能整合、政策叠加”改革的示范点，综保区运作已一年零五个月。苏州工业园区海关作为这样一个海关特殊监管区域的派驻机构，不仅面对着苏州经济高位发展的迫切需求，更扮演着内陆地区海关保税监管改革“试验田”、“先行区”的特殊角色。
在业务量快速增长的同时，综保区在集约利用资源、功能政策整合和效能提升等方面的优势正逐步显现，这对促进园区、辐射周边加工贸易转型升级、实现地区工业经济向服务经济转变，发挥了积极作用。
政策、土地、监管等资源实现有效整合。苏州工业园原有的出口加工区A区、B区，保税物流中心（B）型以及直通式陆路口岸3区合一，原有海关3个虚拟办事处合为一个实体办事处，3个业务现场并为一个业务现场，5个卡口减为两个卡口，土地、软硬件设施等得到充分利用，海关监管资源进一步整合优化，政策叠加，功能提升。
周边制造业成本降低、竞争力得到提升。美国快捷半导体、韩国三星、英国捷豹-路虎等多家知名跨国公司，先后在区内设立亚太地区乃至全球性的物流分拨配送中心，使上下游原材料和产品的配送时间、配送成本大大降低。如：三星半导体全球分拨中心于2008年8月份启动后，产品不再从韩国配送，全部改由综保区实现全球分拨配送，投入运作以来，最快分拨时间更达到2小时/次，更好地满足了企业“零库存”管理的需求，相当于“把库存移到了家门口”。制造业与物流业的相互配套，降低了企业库存资金压力，也增强了抗风险能力，提升了企业的竞争力。因此，园区企业在此次金融风暴中受到的冲击相对较小。
产业链向前后端延伸，价值链得到优化。区内外生产企业积极利用综保区的功能和政策，在区内开展研发、检测、售后维修服务等业务，企业加工增值能力得到进一步提升，产业价值链得到延伸。目前有近30家生产企业已开始尝试拓展贸易、研发、检测、售后维修服务等业务，这对优化区域价值链将起到极为积极的影响。
全球分拨、配送物流基地初具规模，区域产业结构得到调整和优化。综保区的设立，为周边区域第三方物流、服务外包等现代生产服务业的发展提供了一个良好的平台。区内所有物流企业都在开展VMI（供应商管理库存）业务，DC（物流配送中心）业务发展良好，国际性物流分拨配送基地建设初具雏形。目前已经运作的有韩国三星、美国快捷半导体、奇美电子，即将运作的有美国卡特彼勒、英国捷豹-路虎等。保税物流业务进出货值达到保税加工的1.7倍，辐射到国内25个省市的千余家企业。这些都为苏州工业园调整和优化产业结构，建设“现代商贸物流运营中心示范区”发挥了重要的作用。
探索构建基层海关大监管体系
综保区作为全国内陆首家试点的特殊监管区域，业务范围广且管理相对集中，其综合功能优势的提升和有效监管的到位，是社会各界关注的焦点。因此，把综保区作为基层海关构建大监管体系的探索平台，具有先天优势和有利条件，也是园区海关落实总署要求、先行探索大监管体系的大好契机。按照这一思路，在总结去年运行的经验后，园区海关做出了新探索：
抓有效监管，规范管理、清晰流程。
抓物理围网。按照国家标准建设了不间断全封闭物理围网，并配备了视频监控系统和智能化卡口，海关对综保区实行24小时监管。今年5月武警进驻后，更将大大加强区域监控的力度。
抓信息围网。按照总署要求以标准版模式来建设信息化围网，通过提升科技含量来达到有效监管的目的。建立了全国范围内第一本“W”账册，物流监控记录均能实现清晰可查，为前面放开奠定了基础，基本实现信息共享、实时监控。
抓资源合理配置，解决事权交叉现象。园区海关把创新机制，优化内部管理作为重点课题，通过进一步优化综保区海关机构、职能、人员等设置，推动有限的人力发挥更大的监管效能。
抓统一执法标准。按照标准化管理要求，以规范、统一为前提，细化和完善了岗位职责、工作流程、办事程序，目前已初步形成了综保区业务操作规范，争取为综保区模式的全国推广积累经验。
抓风险管理，解压分流、高效运作。
抓风险分析。不断增强综保区海关管理信息化系统的风险预警、监控功能，为强化实际监管和方便合法进出提供有力支撑。
尝试分类通关，突出监管重点。对非涉税、非涉证、低风险的货物试行“审验一体”的电子化通关新模式，进一步提高通关效率，力争使有限的监管资源发挥最大的管理效能。
启动了免纸质通关改革试点和档案外包管理改革。对信誉优良的企业尝试企业电子数据无纸申报、无纸审核，减轻前台审单作业量，也方便企业合法进出。自2008年6月份启动以来，共处理免纸质通关单证5万余票。2009年，园区海关计划在上述基础上继续扩大试点范围，打造诚信共赢的通关环境，也藉此进一步缓解综保区业务量高速增长和人力资源严重不足的矛盾。
定期对区内企业开展风险核查。扩大“以查代核”试点的方式也为前面的放开奠定基础。
此外，园区海关还计划在风险分类的基础上探索综保区集中申报模式，进一步简化手续、提高效率。
抓综合监管，协调各方，形成合力。
申报进出环节：实施了一、二线货物“货到报关”及“提前申报、货到验放”。
卡口环节：规范了“分批送货，集中申报”业务，强化查控力度。
区内保税监管环节：采取前期强化备案审核、中期强化重点敏感商品分析预警，后期强化核查力度和物流电子账册监管，有所侧重地分配监管力度。
外部协管环节：充分发挥理货公司辅助监管作用，弥补海关监管力量不足。
外部口岸之间：园区海关建立了综保区与太仓港“区港联动”的运作模式，把综合保税区视作太仓港区的“虚拟堆场”，把太仓港区视作综保区的“码头作业区”，进出境货物真正实现一次申报、一次查验、一次放行，为园区增加了一条更为通畅、快捷的出海通道。目前该模式已推广到苏州地区所有海关并冠名为“苏太联动”模式。
抓整体功能，发挥优势，做大品牌。
抓主流业务，将VMI、DC等主流业务作为海关主要扶持着力点，推动贸易、研发、检测、维修等新功能、新业务发展，力争使区内形成若干个具有一定行业影响力的跨国企业的区域性采购中心、结算中心和维修中心，做大做强综保区，使它在全国范围内切实产生品牌效应；抓综保区与口岸间的物流效率提升，结合海关总署《保税监管货物流转管理办法》的实施，扩大“属地申报、口岸验放”模式的试点企业，推进综保区企业区域通关改革进程；抓区间流转手续简化，结合南京海关“特殊监管区域联动系统”的实施，推进特殊区域间联动更为顺畅。目前综保区内各功能区间（口岸作业区、加工区、保税物流区域），以及与无锡、昆山等周边海关特殊监管区域间，货物流转已实行“24小时收发货，普通车辆运输，按月集中申报”的监管模式，区内、区间货物基本实现快速流转；抓电子监管优化，提升整体功能效率。拟在二期信息化开发实施后，以电子账册管理、以查代销、电子化审批、网上服务为重点，推动实现综保区海关所有业务统一平台、统一模式和电子化作业，提高实际监管的针对性与有效性。
作为内陆地区海关保税监管改革的“试验田”， 苏州工业园区海关在实践中不断地探索，并在适应区域经济发展的基础上贯彻总署总关要求，以综保区为平台，不断探索构建基层海关大监管体系。
先进之外的“瓶颈”
虽然苏州工业园多年来在促进企业转型升级方面做出的努力得到区内众多加工企业的首肯，但在某些操作层面上，加工企业认为要让这些优惠政策完全落在实处，还需在实施细则上多下工夫。
台湾企业精英志合电脑的总部在台湾，负责产品研发的主要力量也在台湾，苏州综保区内的企业也有研发人员，但人数不多。有了综保区的政策之后，在苏州的精英志合电脑考虑慢慢把研发力量转移到苏州来，但他们也承认，就目前的政策层面来说，要把整个研发力量放在苏州还是有难度的。
在综保区的所有功能中，口岸通关、保税加工、保税物流等传统功能依然起着主要作用，而检测、维修、展示展览等还在培育期。
进出口部的资深课长金东说：“研发和加工贸易有很多不同，加工贸易有正常的单损耗，但研发在使用物料上不一样，它前期有预损耗，研发出来的产品可能未必会组装。因此在监管方式上，肯定是有别于加工贸易的，怎样既利于海关监管，同时也保证研发工作的顺利开展，还需要进一步的探讨。”
另一个遭遇监管模式困境的是维修业务，金东称目前所理解的维修还是指维修自己企业生产的产品，仅仅停留在售后服务上。真正要靠维修赢利就不能只修自己公司的产品，而可能是不同企业的产品。综保区现在有这样的政策，但是监管模式如何改革还不清楚。此外，要维修的物品通常都是残旧的，而我国出于环保的考虑，旧家电产品是禁止进口的，如何化解这一矛盾，目前还没有明确的解决办法。
综保区增加的贸易功能，使很多加工企业未加工的原材料可以转出，对企业来说确实是个好消息，但金东称某些细节仍存在问题。他举了个例子：电脑出口无需法检，但电脑某些零配件出口却可能需要法检认证，这就造成有些电脑生产商在国内采购的原材料如果要出口，就需自己去办理法检认证，这对不太熟悉上游产品的电脑生产商来说，颇费时间和精力。
而在物流环节上，苏州物流中心有限公司的副总裁姚武认为苏州独创的SZV模式还有待于进一步推广，目前还远未形成规模效应。
由于苏州没有空港和海港，2001年苏州工业园区管委会借鉴欧美模式，创设了SZV虚拟空港模式（SZV是国际航协认可的苏州的城市代码）。此种模式的运作程序是：当飞机在浦东机场落地后，地面航空货站一旦看见SZV货品，就直接办清海关手续，而后用专门的卡车拉到了苏州，变此前的二次分拨为一次分拨。
但目前，苏州工业园内使用SZV模式的货物仅占到全部出货量的1/10，从上海机场到苏州的SZV卡车也是一天只有两班，这和姚武最初设想的并非一致。他们期望的是：全苏州以及周边地区的加工制造业都采用此种模式，SZV卡车每天数趟往返于上海和苏州，形成真正的卡车航班，物流模式更高效。
“推广SZV模式的主要问题是航空公司。”姚武说：“多数航空公司不收费，但有些航空公司将此作为该公司的高端服务，收费昂贵，一定程度上阻碍了SZV模式的推广。此外，还需要我们加大推广力度，使更多的企业了解它、去用它。”
物流企业半年工作总结篇（7）
(一)工业经济保持快速增长，经济效益显著提高。
上半年，全市规模以上工业企业累计完成工业增加值56.66亿元，占年计划的67.2%，同比增长30%，增幅比去年同期高6.3个百份点。非国有工业高速增长,实现增加值16.5亿元,增长1.1倍,其中私营企业增长1倍,股份制企业增长73.6%。市属工业超常发展,规模以上市属企业实现增加值19.52亿元，同比增长62.97%,增幅列全省第一。企业经济效益明显提升，1-5月规模以上工业企业实现产品销售收入259.99亿元，同比增长76.6%，工业经济效益综合指数达到323.09%，同比提高9.46个百分点，增幅列全省第一。
工业园区发展势头强劲。全市工业园区投产企业132个，增长14.8%，实现主营业务收入112.07亿元，增长2.48倍，利税总额5.5亿元，增长2.18倍。
铜产业集聚效应逐渐显现。全国500强、国内铜加工龙头企业浙江金田，中国专业从事高精密度铜基合金板带材压延加工、国内铜板带加工前三强企业宁波兴业，香港上市公司长盈集团及宏磊、世茂、奥泰、宏宇等7家规模以上的铜冶炼及铜加工企业落户我市园区。
工业项目建设后劲显著增强.今年以来各县(市、区)、园区一大批新建军项目陆续竣工投产,为全市工业发展注入强劲的活力.据统计，到5月底，全市工业投资项目共54项（续建军项目39项，新开工项目9项），总投资64亿元，全部建成达产后，年可新增主营业务收入380亿元，利润9.39亿元，税金13.36亿元。
(二)农业经济稳步发展,社会主义新农村建设全面推进。
社会主义新农村建设进一步深入，确立了223个试点村，落实了2400万元财政扶持资金。目前，不少试点村已完成路面硬化，有的试点村已完成改水、改厕任务。农业经济稳步发展，预计上半年全市农林牧渔业总产值13.62亿元，增长4.7%。其中农业总产值4.70亿元，增长4.9%；林业总产值0.73亿元，增长率5.1%；牧业总产值6.74亿元，增长4.5%；渔业总产值1.35亿元，增长5.4%；农林牧渔服务业总产值0.1亿元，增长5.4%。农业产业化龙头企业带动能力不断增强。现有市级以上农业产业化龙头企业50家，1-6月份规模以上农业产业化龙头企业实现销售收入9.1亿元，增长35%。
(三)固定资产投资需求依然强劲，投资结构更趋合理。
投资需求依然强劲。上半年，全市完成固定资产投资49.2亿元，比去年同期增长34.5%。其中:城镇固定资产投资26.46亿元，同比增长30.8%。投资结构的调整更趋向于国民经济可持续发展。一是基建投资较快增长主要得益于以政府投资为主的基础设施投资大幅增长和教育行业投入的大量增加。二是工业技改投入的增加促进了工业投资的增长。1-6月工业投资完成20.36亿元，增长44.1%。三是重点项目建设进展顺利。景鹰高速公路鹰潭连接线工程已完成约80%的路基施工，市人民医院住院大楼工程已于2月份封顶；市体育馆工程预计7月初可竣工投入使用；市人民公园改造工程已完成动物园、网球场、老年健身场等场地的建设，完成总工作量的90%；市生活垃圾填埋场A库区已基本建成，正在进行收尾工作；*城市防洪工程已完成腰沙埠段圩堤的施工，目前正在对朱埠、童家河段圩堤预计8月底可竣工。截止目前，全市共有19项重点工程开工建设，完成投资2.65亿元，占年计划的48.6%，增长36.2%。
(四)财政收入增势强劲，消费需求旺盛。
上半年，全市实现财政收入13.68亿元，占年计划的60%，同比增长27.6%。其中地方财政收入达6.02亿元，完成年计划的62.3%，同比增长36.8%。全市社会消费品零售总额25.17亿元，占年计划的51.9%，增长16%。1-6月，全市居民消费价格上升3.1个百分点。
二、*2007年经济预测
下半年，在国际国内经济环境趋好，我市经济发展后劲进一步增强的情况下，我市工业生产和固定资产投资将快速增长，消费品市场持续旺盛，国民经济将保持快速增长的势头。预计全年生产总值将达到183.8亿元，比去年同期增长12.8%。
经济保持平稳较快发展首先，我市经济增长的宏观环境较上半年将进一步趋好。一是世界经济已进入又一个繁荣周期，各主要经济体经济增速都有所加快，并且高位增长的态势将保持一段时间,国际货币基金组织预测，2007年世界经济的增长率为4.9%。二是国内经济在高位景气水平上出现平稳增长的态势，央行研究报告预计2007年上半年和全年GDP增长率分别为11.0%和10.8%。其次，我市经济增长的后劲进一步增强，需求支撑较为有力。固定资产投资方面，随着一批事关我市长远发展的重大项目扎实推进，世界铜都建设、新农村建设、贵溪申报循环经济城市、龙虎山申报世界地质公园等各项重点工作的有序推进，预计下半年投资将较快增长。从消费看，随着居民收入水平的不断提高，预计下半年我市消费市场仍将保持活跃。从出口看，受人民币升值压力、贸易摩擦以及出口退税政策调整等因素的影响，出口将会受一定影响。通过对全年GDP增速进行定量预测，再结合以上分析对预测值进行适当调整后得出：今年全市预计完成生产总值183.8亿元，同比增长12.8%。其中第一产业增加值19.2亿元，增长4.0%；第二产业增加值109.4亿元，增长18.5%；第三产业增加值55.2亿元，增长4.6%。
工业生产仍会保持较快增长一是上半年我市工业投资完成21.19亿元，增长50%，这一增长速度比全社会固定资产投资增速高15.5个百分点，工业投资的快速增长，对促进我市下半年工业增长将起到积极的作用。二是铜冶炼、医药、制造业等优势行业生产规模不断扩大，体制创新不断深化，生产形势较好，对工业经济的拉动力强劲。三是市属工业超常发展,上半年市属规模以上工业增加值比去年同期增长80.4%。县域工业、工业园区继续保持强劲的增长态势，全市工业园区上半年实现工业总产值比去年同期增长170%。预计全年规模以上工业增加值可达102.6亿元，同比增长25.7%，其中市属工业增加值可达38.6亿元，同比增长36%。
固定资产投资增势强劲下半年在重点项目和民间投资的拉动下，固定资产投资将保持较高增长。一是目前我市经济正处在一个新的上升周期，自主投资力量在加强，包括民间资本、外资都纷纷大举进入制造业和服务业等产业领域，使得投资高增长成为必然。二是由于我市经济发展中以重工业为主的产业增长势头非常明显，其对资本密集型产品需求较大，这对投资的高速增长提供了强大的动力。三是新开工项目增加较快，上半年全市共有19项重点工程开工建设，完成投资26476亿元，占年计划的48.6%，较去年同期增长36.18%。预计今年我市完成全社会固定资产投资97.2亿元，同比增长32.9%，其中城镇固定资产投资85.6亿元，同比增长29.7%。
消费需求稳中趋旺消费需求对经济增长的贡献率进一步提高。一是稳健的经济增长使老百姓对经济前景、收入预期充满信心，进而推动了消费需求的扩大。二是今年中央继续加大对农业的投入，农民生活负担减轻，收入增加，将带动农民消费持续扩大。三是随着城市化进程的推进、居民收入水平的提高和财政收入的增加，人们的消费方式、消费观念也将发生一系列变化，城市居民消费结构升级将成为消费增长的最大动力。预计今年消费品零售总额达49.3亿元，增长16.9%。物价保持平稳，预计今年全市居民消费价格指数为103.3%，上升3.3个百分点。
三、政策建议
物流企业半年工作总结篇（8）
上半年，开发区地区生产总值、财政税收、工业投入、服务外包、外贸出口等经济指标保持了较高的增幅，均达到或超过半年的时序进度。同时，全区高新技术产业的比重进一步提升，创新载体、创新平台、创新企业不断增加，现代物流、金融服务等服务型经济有了新的发展，综合能耗在产出增长的基础上稳步下降。“在国际国内总体经济环境不佳的情况下，开发区经济能够在高位之上平稳运行来之不易，这表明开发区经济增长的质量正在不断提高。”该负责人
表示。
重大项目推进富有成效
上半年，围绕重大产业项目的引进落户和开工建设，开发区组织了一系列有影响、有实效的招商经贸活动，并且加大了项目建设的推进力度，共洽谈推进重点项目39个，总投资约524亿元。从新引进、新开工、新竣工的重大项目数量来看，上半年，开发区新引进巨祥电线电缆生产基地、福盟恒业、太古冷链物流、采埃孚汽车转向产品等总投资3000万美元或2亿元人民币以上重点项目29个。其中，总投资1亿美元或5亿元人民币以上重大项目9个；新开工威尔伯汽车转向系统、英达热再生公路养护设备、汇金锦元高性能ITO导电膜等重点项目27个；新竣工LG化学锂电池四工厂、美药星肝素钠等重点项目17个，均超过了全年计划的时序进度。特别是在液晶谷、龙潭海港枢纽经济区两个新的发展空间，开发区先后组织了8个现代物流业项目的开工活动，加快推进了美安物流、中国传动煤矿机械、汉能光伏等一批项目的建设，引进了总投资12亿美元的立升化合物半导体等重量级项目。在光电显示等终端产品项目上，开发区也明确了跟踪推进的重点，加大了洽谈推进的力度。
人才科技工作取得新进展
上半年，开发区在人才引进、申报等方面做了大量的工作，并且以南京新港高新技术产业园的名义，开展了创新人才培养示范基地的申报，各项人才工作取得了一定的成效。
在科技创业载体建设上，红枫、兴智、创智、龙港等四个大的片区全面加速建设，至6月底，已开工建设的载体面积约为84.4万；同时，通过租赁盘活企业厂房改造的五栋单体建筑载体全部投入使用，一批优秀的创业项目入驻，成为开发区建成区新的亮点。
在科技创业项目孵化上，开发区坚持多形式、多渠道招才引才，在北京主办了“中关村科技领军人才交流会”、中国3D打印产业研讨会等推介活动，积极与“网”、《创业帮》等机构合作引才。
上半年，开发区共落户科技企业26家，高新技术企业总数累计达到94家。落户企业中，人才层次和科技含量普遍较高，南京市“领军型科技创业人才”以上人才创办企业74家，占总数的78%；光电技术、生物医药、信息技术等战略性新兴产业领域企业72家，占总数的76%。由于引进的人才项目质量高，提供的孵化环境优，一批创业项目公司已获得可观的订单或销售业绩，展露出良好的前景。
园区开发建设获得新突破
物流企业半年工作总结篇（9）
种植业方面，继续调减了水稻种植面积，优质高效经济作物面积增加。今年早造水稻种植面积万亩，比去年同期减少多亩；春种花生、蔬菜、西瓜、玉米等经济作物面积为万亩。其中花生万亩；蔬菜万亩，同比增加万亩；西瓜万亩，同比增加亩；甜玉米万亩。全县粮作与经作面积比调整为。蚕桑、水果种植面积不断扩大。其中蚕桑面积达万亩，比去年增加亩，增幅；原创：水果种植面积增加亩。畜牧水产养殖业方面，上半年全县生猪饲养达万头，牛饲养量达万头（含水牛），同比分别调减和，优质品种增多、效益趋好。母猪存栏量达万头，其中二元杂母猪多头，比重达，同比增加头。优质鱼面积有所增加。优质鱼放养面积达万亩，比去年增加亩，占水产放养总面积的。农业结构的调整正向好的方面发展。
二、农村经济平稳发展，农民收入略有增加
上半年，我县采取各项措施，努力拓宽农民收入渠道，使我县农村经济平稳发展，农民收入增加。①畜牧水产方面。上半年，全县生猪出栏量达万头，比去年增加万头；肉牛出栏头；“三鸟”出栏量达万只，同比增加万只，产值万元，同比增长；鲜鱼起水量吨，同比增加吨，产值万元，同比增长。其中优质鱼为吨，占鲜鱼起水量的。②种植业方面，上半年蔬菜水果价格略有下降，但产量增幅较大。蔬菜总产量达万吨，总收入达万元；李、枇杷、杨梅、桃等水果总投产面积达万亩，总产量为吨，产值万元，分别比去年增长和。蚕桑业增产增收。上半年，蚕价虽有下跌，但茧量比去年大幅增加。据统计，全县发放蚕种万张，收购产量达万担，分别比去年增加万张和万担，增幅为和；蚕茧收入达万元，增幅为。③农民工资性收入增加。全县外出打工农村劳动力为万人，同比增加人，人均劳务报酬收入为元，与去年同期持平。预计农村经济总收入达亿元，农村人均元，同比增加元。
三、农业科技得到了大力推广
今年，我县主要在蔬菜、花生、西瓜、甜玉米等农作物生产中大力推广地膜覆盖技术。上半年利用覆膜技术种植农作物万亩，其中大棚个、地膜花生万亩、西瓜万亩、甜玉米亩。同时，因地制宜地引进推广了一批优质动植物新品种。我县去年引进的日本反季节牛蒡试种成功，第一批产品吨已于今年月出口日本。上半年还成功引进了“丰抗”丝瓜、“碧绿”、“雅绿”苦瓜、“粤农”节瓜等瓜类新品种和优质沙梨、大果枇杷、粉蕉等果树新品种，以及日本萝卜、淮山、农友公司的“黑美人”西瓜品种。
四、农业招商取得了新进展，农业产业化水平进一步提高
上半年，全县各级把招商引资工作作为当前农业农村工作的重头戏来抓，加大了工作力度，使我县农业招商工作取得了突破性进展，新签订农业招商合同宗，合同引资万元。其中马坝镇引进客商在泸头村委会计划发展亩“农大一号”板粟、“东魁”杨梅等优质水果种植基地，项目计划总投资万元，现已种植果树多亩；龙归镇引进客商在留村种植甜玉米亩，总投资万元；县农业局、林业局、果树办等部门引进客商在长坝投资多万元发展沙田柚种植基地亩；乌石镇引进客商，投资万元发展蔬菜基地；大塘镇引进客商种植青刀豆，总投资万元。⑵农业产业化水平得到了提高。上半年，我县农业产业化水平不断提高，规模化种植面积不断增大。在广东联益马坝米业（曲江）有限公司带动下，我县以马坝油粘系列为主的优质谷种植面积达到万亩。目前该公司的“马坝油粘”商标正进行申报国家“绿色食品”标志，以此带动马坝油粘进入国际市场，现已出口香港吨。在“绿怡果园有限公司”和长坝沙田柚基地的辐射带动下，沙田柚种植面积达到万亩。目前我县沙田柚也正在申报“绿色食品”标志和“曲江龙王柚”商标。蔬菜和西瓜等规模化生产不断扩大。其中大桥、周田、黄坑西瓜连片种植达万亩；龙归连片种植淮山亩，连片种植粉葛亩；犁市蔬菜种植亩；罗坑连片种植韭菜花亩；马坝种植香芋亩等，规模化生产成为农民收入的主要来源。
五、乡镇企业结构得到进一步优化
由于贯彻落实了国家对“五小”企业的整治改革方针，关闭了部分效益差的乡镇企业（主要是小煤窑），使乡镇企业结构得到优化。目前全县乡镇企业个数为万个，与去年同期相比减少，总产值亿元。同时，各镇通过大力开展招商引资工作，使我县乡镇企业投资渠道进一步拓宽。通过各种渠道注入资金，重组优化乡镇企业，为我县乡镇企业走出低谷打下了良好基础。
六、农业局各项任务完成良好
⒈扶贫开发工作得到顺利开展。扶贫办通过作好年度“大禹杯”竞赛活动迎接验收的各项准备工作，确保了我县的这项竞赛活动在今年月份以优异的成绩圆满地通过了省市两级的验收。并且完成了年扶持老区项目、造林种养项目、扶贫贷款贴息项目及年度“大禹杯”竞赛活动等项目的申报工作。
⒉农村经济管理得到了加强。一是认真抓好了农村土地承包的扫尾工作和土地使用权流转的调查；二是开展了农民负担专项治理，解决了农户反映的部分乡镇教育附加费征收过高的问题和一些村部分农户电价过高问题；三是加强集体经济管理，完成了村组离任干部经济责任审计。审计涉及村委个，离任村干部人，查出违纪金额万元，违纪人员人。并完成了对全县农村集体经济组织财会人员和财会管理情况调查。
上半年，我县农业和农村经济运行平稳，但也存在着一些亟待解决的问题，主要表现在如下方面：
⒈冬春连旱影响了我县农业生产。今年春季，我县出现六十年罕见的旱情，降雨大幅减少，造成我县有万亩农作物受旱，水稻、花生等作物产量和渔业生产受到影响。
⒉农产品价格总体下降，直接影响农民增收。上半年我县农副产品价格如蔬菜价格比去年同期略有下降。主要是由于蔬菜等农作物生长比往年好，产量大幅增加，农产品流通渠道不宽，外销量不够大，内销又不强，在外地农产品不断涌入的情况下，致使价格下跌。由于受国际国内丝绸市场不景气的影响，蚕茧价格也大幅下跌。我县目前每担茧的收购价由去年同期的元下降到元，加上丝绸公司经费不足，出现短期打“白条”现象。
⒊农业结构调整的步子小，门路窄。上半年我县农业结构调整虽然取得了一定的成绩，但真正成规模、上效益的项目不多，很难形成批量，形成产业优势，也很难参与国际竞争。
⒋乡镇企业出现负增长。近两年来，在贯彻落实国家对“五小”企业的治理整顿中，我县共关闭了个乡镇企业，主要是小煤窑、小矿窿等，由于小煤窑、小矿窿一直是我县乡镇企业的支柱，且关闭前仍处于正常的生产状态，从而导致乡镇企业出现负增长。
⒌农业招商引资的力度还不够大。上半年，各地对农业招商虽然下了一定的功夫，但总体上力度还不够，各镇招商的进展不够平衡，一些镇在招商组织、宣传及招商项目的编制等方面进展不大。
⒍诚信意识观念淡薄影响了农业产业化进展。由于农民诚信意识、合同意识淡薄，有的农户不按合同规定的标准生产，产品达不到合同要求；有的农户在农产品市场价格低于合同保护价时就履行合同，一旦市场价格高出合同价时就不履行合同，从而阻碍了当地订单农业、合同农业的发展，制约了农业产业化进程。
针对以上问题，为确保实现今年农业和农村经济发展各项目标，下半年必须切实抓好以下几项工作：
⒈要继续加大农业结构调整力度。发展马坝油粘系列种植面积万亩，扩种秋植花生面积万亩，推广反季节牛蒡面积亩，今冬明春扩大沙田柚面积亩，增加蚕桑面积亩，抓好马坝、大塘等镇以蔬菜为主的“订单农业”基地以及高寒山区的反季节蔬菜基地。
⒉狠抓农业高新适用技术的应用推广。一是普及先进适用的农业种养技术。以马坝、樟市、龙归、犁市、大塘为重点，建立夏秋作物布局调整示范区；在樟市、犁市建立以反季节牛蒡栽培为主的创汇农业示范区；在龙归建立反季节甜玉米栽培示范区；在大塘建立秋植花生示范区；抓好马坝龙岗县农科所马坝石堡及犁市、坑口等地的设施农业栽培示范基地，今冬明春在周田、大桥、黄坑建立春种西瓜提早示范基地亩。二是推广与国际接轨的标准化技术。要改进农产品种养技术，尤其是加强绿色、无公害农业技术的推广应用和优新品种的引进工作。
⒊加大农业招商引资工作力度。要进一步落实好招商目标责任制，加强对农产品出口的协调、服务和政策支持，做好已引进项目的跟踪服务，尤其要加强对广大农民的宣传教育工作，教育他们树立起重合同、守信用的观念。
⒋加快乡镇企业发展步伐。要大力抓好现有乡镇企业的转制工作，明晰产权，创新体制，提升企业管理水平，增强市场竞争力。要通过招商引资，原创：切实解决企业发展资金不足的问题。要重点发展资源加工型企业和农产品加工、流通企业，推进小城镇建设，加快农村二、三产业的发展。
物流企业半年工作总结篇（10）
中图分类号：F252.14 文献标识码：A
0 引 言
物流配送中心是专门从事物资配送业务的物流基地，是通过转运、分类、保管、流通、加工和信息处理等作业，根据用户的订货要求备齐商品，并能够迅速准确和廉价地进行配送的基本设施。物流配送中心连接着供应商、制造商和分销商及客户，决定着供应链的流通成本和运作效率。在整个物流配送中心建设规划中，一个非常重要的问题就是配送中心的选址。正确的选址策略不仅可以减少企业的各项成本，还能为客户提供更优质的服务。
一般来讲，配送中心是一个成本中心而非利润中心，如果使用绝对成本作为考核指标，管理人员将会更倾向于压缩支出，这样不利于高质量地完成物流服务。因此，使用相对指标更加合理，例如企业配送中心的服务半径。如果配送中心的服务半径过大，那么它的辐射范围也越大，覆盖的客户就越多，其服务能力将供不应求，这样会影响配送服务的质量及水平；另一方面，如果配送中心的服务半径过小，那么它的辐射范围也就越小，服务能力将会过剩，严重影响配送中心的使用效率。21世纪以来，物流企业的侧重点已经由单纯地追求收益和利润向更好更高效地为客户服务转变。例如，以前百胜的配送中心设定300公里的最远服务半径。在2012年年末盼盼食品等17家食品企业为了合理地布局增加企业竞争力而大大缩短企业在全国各配送中心的配送半径。由此可见，服务半径对于企业来说是一个决定企业布局的重要影响因素。
而配送中心最终是要为特定的目标客户服务的。因此，配送中心一定要能够辐射到其特定的目标客户。那么配送中心的位置就必然要受到服务半径的制约。配送中心选址问题就是确定配送中心的数目、位置以及每个配送中心所服务的客户群体。配送中心选址问题所追求的目标可归纳为三类：一是成本，即追求总费用最低；二是距离，即如何选择确定配送中心的位置使得整个物流网络总路径最短；三是时间，即要求在最短的时间内将物资运送到需求点。这三个方面互为侧重点，国内外很多学者分别从三个方面加以研究，取得了重要的研究成果。
选址问题近年来受到了越来越广泛的关注，并且形成了几种基本的模型，如连续选址模型、网络选址模型和离散选址模型。连续选址也称为平面选址，允许在可行的连续空间任何位置选址。它有两个基本的属性，一个是解空间是连续的，另一个是要用适当的量度测量其距离。相关研究，如Brimberg等（2000）[1]、Kafer and Nickel（2001）[2]、Klamroth（2001）[3]等。对于网络选址，距离被视为地图中的最短路径，允许在指定网络的顶点和边上选址。网络选址的研究，如Boffey等（2003）[4]、Beasley（1993）[5]等。如果给定一个预配送中心集合，选址问题可归为离散选址。有兴趣的读者可以查阅Goldengorin等（2003）[6]、Harkness and ReVelle（2003）[7]、Grunert（2002）[8]、Chardaire（1999）[9]、Gourdin（2000）[10]等。
针对选址问题模型的求解方法主要有定性和定量两种。定性方法包括专家打分法和德尔菲法等；定量方法包括重心法、P中值法、数学规划法、多准则决策方法、各种启发式算法、仿真法以及这几种方法的结合等。
本文遵循经济性与服务性的原则，与传统离散选址模型不同之处是，在考虑成本，即运输成本、固定建设成本、存储成本基础上，引入了服务半径的约束，建立了多物流配送中心选址问题的数学模型。最后，通过一数学例子对模型进行了数值计算。然后用分区域法对同一例子进行了求解。并将结果进行了对比分析。结果表明带服务半径约束的选址模型比企业普遍使用的区域划分选址方法成本更低，服务更高效。本文的研究将对实际问题具有一定的借鉴作用。
1 建立模型
1.1 问题描述
物流配送中心选址问题可描述为：某地区有需求点若干个，已知每个需求点的需求量，现欲在有限个备选地址中选择某几个地址建立配送中心，并为每个需求点运送物资，用来满足每个需求点的需求，配送中心到其服务的需求点的配送半径不能超过限值。目标是使总费用最少。结构图如图1所示：
1.2 假设条件
为了简化配送中选址问题，我们不妨做如下的几个假设：
（1）在给定的若干个备选地址中选择某几个地点建立配送中心；
（2）每个需求点可由多个配送中心提供物资；
（3）配送中心容量足够大，能够满足所有需求点的需求；
（4）各需求点的需求量一定且为已知；
（5）各配送中心没有多余的物资冗余；
（6）配送中心与各用户间的单位运费已知；
（7）运输费用与运输量成正比。
为了建立模型，我们引入以下的几个变量：
2 案例分析
山东某物流公司的客户分布在本省的17个城市，为了满足客户需求并且降低成本，该公司决定在这些城市中建立3个配送中心，配送中心备选地分别是城市1、2、3、8、11、15、17，单位运输成本为1.8（元/吨公里），要求配送中心的服务半径是270公里。公司面临的首要问题就是配送中心的位置和配送方案。图2为山东省地图，表1至表4分别列出了各需求点及其编号、各需求点的年需求量、各需求点的物资单位存储费用和固定建设成本，以及各需求点与备选点间的公路距离等。
2.1 精确求解
用LINGO软件求解，得到目标值为1 311 818元，配送中心选择的地点为2、11、17（如图3所示），配送方案如图4所示。
2.2 分区域解法
精确解法将所有的地点放在一起进行整体选址、配送。而现如今，很多企业是将配送中心按要求进行分区域配送，比如现在很多企业习惯将中国分为华南、华中、华北、东北、西北、西南6个大区，然后分别在每个大区设定区域机构，然后向下属单位或者客户进行区域内配送。
本案例中由于需求点较多而且分布比较广，因此首先对所有的需求点进行区域划分，形成若干个配送区域。影响选址决策的因素有很多，本文选择主要的几个宏观因素，根据各需求点间宏观因素的相似性将需求点进行分类，使相似性较大的需求点聚集在同一个区域，具有较大差异的需求点划分在不同的区域。为了确保所选因素量化的可行性，除了需求点坐标外，本文还选取了5项反映该区域物流发展水平的主要指标，包括市场繁荣度、信息、区位商、货运比重和工业比重[11]。各指标含义如下：
（1）坐标：坐标主要是用于根据各需求点的相对位置确定其归类。
（2）市场繁荣度：城市批发零售贸易业的产品销售额 / 该城市的国内生产总值。
（3）信息：（城市移动电话人数+城市固定电话户数+使用网络人数） / 该城市人口总数。
（4）区位商：（城市交通、仓储、邮电业从业人数/该城市总从业人数） / （全国交通、仓储、邮电业从业人数/全国总从业人数）。城市区位商反映了该城市的物流专业化水平。商值大于1，表示物流部门从事基本经济活动；值小于1，表示全部物流部门都属于非基本经济活动，不利于城市的发展。
（5）货运比重和工业比重分别指该城市的货运总量和工业产值占山东本省相应项目的比重。
表5显示了各需求点相应的指标值及其分区结果，其中第5至第9列的数据来源于2011年山东省统计年鉴。最后一列是用SPSS软件根据上述7项指标用系统聚类法归类的结果。
从表中可以看出配送区域分类的结果，最佳配送区域划分数量为3，其中需求点威海市、烟台市构成区域1，需求点青岛市、日照市构成区域2，需求点潍坊市、东营市、滨州市、淄博市、莱芜市、泰安市、济南市、德州市、聊城市、菏泽市、济宁市、枣庄市、临沂市构成区域3。
计算各区域内的最佳配送中心。根据表2、表3、表4的数据，利用EXCEL分别求出7个备选点作为配送中心时所对应的总费用，结果如表6所示。从表6的结果可以看出，3个区域的配送中心分别应该建在威海市、青岛市和济南市，总费用为
1 393 432.72元，具体的配送方案如图5所示。
表7列举了带服务半径约束的精确解法与现在普遍适用的分区域法的各种参数，分别从配送中心的选择地点、固定建设成本、存储成本、运输成本以及总费用等方面进行对比分析。可以看出，配送中心选择的地点有很大的差异。带服务半径约束的精确解法相比分区域解法，不仅总费用要少很多，而且能够更高效地为客户提供服务，服务水平明显提高。导致这种差异的因素主要有以下几个方面：其一，固定建设费用。分区域解法在划分区域的时候并没有将各城市的固定建设成本考虑进去，这导致了配送中心选择地点的时候很可能将地点设在建设成本很高的备选点，如本例中青岛市；其二，运输费用，带服务半径约束的精确解法由于考虑了距离的因素，也就变相地缩短了配送中心的配送路程，从而最终使得总运输路径减少，运输费用比区域划分法要少很多。综合几方面的考虑，本文引入服务半径建立的模型要比现今很多企业正在使用的分区域法更适合企业。
3 结 论
本文重点就选址配送问题，建立了带有服务半径约束的规划模型，通过数学例子对模型进行了数值计算。然后用分区域法对同一例子进行了求解。并将结果进行了对比分析。结果表明带服务半径约束的选址模型比企业普遍使用的区域划分选址方法成本更低，服务更高效。对于企业来说，不仅能够节省相关的成本，而且能够更好地为客户服务，符合物流企业“一切以客户为中心”的战略要求。尤其是在油价上涨的当下，本文提出的模型更有利于企业长远、持续的发展。
但在建模及求解过程中，本文没有对配送中心的容量（承载量）加以限定。而且在配送过程中，我们假定车辆是一次配送完成，不涉及车辆调度的具体问题，并且对道路的状况、客户需求不确定情况等方面都没有考虑，与现实有一定的差异。这些都需要在今后的研究中加以解决，从而更好地为企业的决策者服务。
参考文献：
[1] J. Brimberg， P. Hansen， N. Mladenovic， E. Taillard. Improvements and comparison of heuristics for solving the multisource Weber problem[J]. Operations Research， 2000，48：444-460.
[2] B. Kafer， S. Nickel. Error bounds for the approximate solution of restricted planar location problems[J]. European J. Oper. Res.， 2001，135：67-85.
[3] K. Klamroth. Planar Weber location problems with line barriers[J]. Optimization， 2001，49：517-527.
[4] B. Boffey， D. Yates， R. D. G. Galvao. An algorithm to locate perinatal facilities in the municipality of Rio de Janeiro[J]. J. Oper. Res. Soc.， 2003，54：21-31.
[5] J. E. Beasley. Lagrange an heuristics for location problems[J]. European J. Oper. Res.， 1993，65：383-399.
[6] B. Goldengorin， D. Ghosh， G. Sierksma. Branch and peg algorithms for the simple plant location problem[J]. Comput. Oper. Res.， 2003，30：967-981.
[7] J. Harkness， C. Re Velle. Facility location with increasing production costs[J]. European J. Oper. Res.， 2003，145：1-13.
[8] T. Grunert. Lagrangean tabu search， in： C.C. Ribeiro， P. Hansen （Eds.）， Essays and Surveys in Metaheuristics[M]. Kluwer Academic Publishers， Boston， 2002：379-397.
[9] P. Chardaire， J. L. Lutton， A. Sutter. Upper and lower bounds for the two-level simple plant location problem[J]. Ann. Oper. Res.， 1999，86：117-140.
物流企业半年工作总结篇（11）
金融风暴的肆虐使物流业也感到了阵阵寒意，开始纷纷喊“冷”。物流业面临哪些危难，又如何在拉动内需政策下“大翻身”，是物流业关注的问题。
一、我国物流业面临的危难
1.外贸出口锐减直接影响我国物流业
金融风暴的冲击尤其体现在外贸出口业。按照常理，每年第四季度是传统干散货运输旺季，而今却一反常态。尤其作为我国经济发展火车头的长三角地区，物流航运市场也陷入困境。因为货源不足，几乎70%以上船舶营运率大幅下降，其中近30%的船舶处于停航或半停航状态。同时，由于欧美市场衰退，理应火爆的12月份圣诞节订单少了近一半。现在货代企业面临的最大困境是无米下炊！因为大宗散货如煤炭、矿石、建材、钢材以及工艺品、服装等货源均出现了严重萎缩，很多物流企业的老总都在为找不到货发愁，企业经营面临极大困境。随着整个外贸行业的疲软，与外贸相关的服务行业，如外贸跟单员、报关员、物流从业者的收入也发生了相应的变化。
2.物流总量减小，利润减少
物流需求总量大打折扣，国内市场也不尽如人意。进入2008年9月以来，部分物流企业新增订单率跌幅超过20%。而随着房地产销售疲软，一些涉及搬迁领域的大型物流企业，更频频减缩各项开支缓解巨大的成本压力。面对可能出现的通缩危机，物流企业要想“翻身”还将看市场的“脸色”。
3.快递公司遭遇倒闭或业务量下滑
快递方面也难逃厄运，继上海一统、广东翔盈等一批快递公司倒闭之后，国内民营快递龙头企业宅急送也出现了业务下滑的情况。2007年9月份到2008年上半年，宅急送还进行了一系列扩张，包括在全国新建了3000多个网点，新开了300条物流班车线路，同时还包了部分货运航线。而2008年下半年开始却因为经济增长放缓，宅急送公司业务量已从2007年的40%增长放缓到2008年下半年的15%～20%。
二、拉动内需下物流业的机遇
金融风暴的连锁影响，还在从我国外贸系统向内贸系统传染。对于物流企业来说，金融风暴前后恰是冰火两重天。不过，随着国家4万亿拉动内需的救市方案，又让国内物流企业重燃希望。
1.强大内需市场需求
2008年11月5日，国务院常务会议部署了进一步扩大内需、促进经济增长的十项措施，明确到2010年年底，投资4万亿元加快建设进度。这十项措施中有三项措施与交通运输密切相关，一是农村公路建设，二是包括铁路、公路和机场在内的重大基础设施建设，三是针对地震灾区的灾后重建工作。在拉动内需十项措施的贯彻执行下，大量物资将迅速移动，会使物流行业最先获益。其一，国家对公路、铁路、航空等交通领域的大规模基础设施建设的巨大投资将带来庞大的建材物流需求，包括带动钢铁、机械、煤炭、焦炭、水泥等等的需求，而这对于物流企业就意味着货源，对项目物流企业发展的拉动作用不言而喻。随着交通基础设施的峻工和路网的日臻完善，对于解决长期以来制约我国物流企业发展的道路不畅问题也将得到极大的缓解，必将增强物流企业的发展后劲。利于大中型项目物流企业抵御当前金融危机带来的负面冲击。 其二，国家在交通基础设施领域的大手笔，在拉动物流发展的同时，为我国东部省区的物流企业开拓中西部物流市场，提供了更加便利的通道。为物流企业摆脱出口依赖，开拓内需市场提供了契机，这势必对物流企业减少因国际需求下降造成的连带压力，提供了多一种抗压选择。
2.产业升级发展
作为基础业――现代物流业，目前由于还在成长期，正在遭遇前所未有的考验，企业依然处于生存高危期。行业需要以产业整合，企业抱团等方式才能度过难关。
物流的产业升级主要体现在企业的内部管理方面，硬件的改善只是一个基础。如果说是一个产业升级的机会，则是体现在金融危机给物流企业带来的压力，进而促使物流企业从理念和管理的层面，从而改善物流企业运作的水平。除此之外，作为其服务对象的制造企业，对物流企业服务升级的需求，也将“迫使”其结构调整和产业升级的重要外因。
物流行业在金融市场上一直都是非常活跃的行业，同时也是中国的朝阳产业，国内物流行业当下的低效率给予物流企业和投资者巨大的整合空间。在加大基础建设、扶持农业、改善医疗、突出创新、保护中小企业的大背景下，中国的物流市场更具潜力。随着物流需求量的增加，企业的物流服务将从基础服务转变为高附加服务。物流基础设施一体化物流，交通运输和配送服务提供了大量的投资机会。
