网络营销实训报告大全11篇

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中图分类号:F713.50 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)29-0224-02

据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,再创历史新高[1]。随着网民规模和网络市场的快速发展,企业对网络营销人才的需求也快速提升,国内高校纷纷开设网络营销课程,以满足社会发展的需要。目前在高校中主要是电子商务和市场营销两个专业开设网络营销课程,由于两个专业的专业侧重点不同,对网络营销的授课重点也有所不同。笔者结合教学体会,谈一下市场营销专业网络营销课程教学的几点看法。

一、市场营销专业学生特点分析

市场营销专业学生生源多属于文科类,对网络技术不够熟悉,市场营销专业课程中开设的计算机类课程较少,因此,学生在学习网络营销技术时感觉非常头疼。所以,大部分教师对网络营销的教学偏重于网络营销理论的讲授,以至于将网络营销讲成了变换了环境的市场营销。而该专业学生本身对营销理论非常熟悉,导致大部分学生认为学习本课程意义不大。教学中也有许多教师试图加大网络营销技术的讲授,但由于缺少实验实训等实践过程,学生对理论没有切身体验,不能发现问题、分析问题、解决问题,久而久之,便失去了学这门课的兴趣。学生学完课程后,空有一腔的理论,对现实问题无从下手,感觉学与不学没有两样。为了提高学生的积极性,让学生真正学有所获,笔者对市场营销专业网络营销课程教学计划进行了调整,由原来的纯理论教学改成2+2模式(即理论和实验教学各占一半),在学期末增加了一周集中实训,并在教学中尝试了以下措施,取得了一定的效果。

二、理论教学探索

1.教材选择

教学中,给学生提供大量的参考书和大量的网络资源。笔者在课程教学时同时参考使用了两类教材,一类以传统的营销理论为线索,首先进行网络营销环境分析、消费者行为分析,然后讲述网络市场调研、消费市场定位,进行网络营销战略规划,制定4P策略,最后是网络营销的管理和控制。另一类则完全从网络营销在实践中的运用为出发点,以网络营销的相关手段和方法为线索来说明如何开展网络营销。同时,向学生推荐大量的网络资源,理论教学和实践训练并重,使学生既掌握相对完整的网络营销理论知识,也能够熟练使用网络营销手段开展实际工作。

2.教学设计

市场营销专业学生对营销理论、营销技巧方面的知识非常熟悉,而对网络应用技术方面存在不足,因此教学重点定为网络设计、网络营销技术方面。教学中从企业对网络营销人才的要求出发,以企业营销工作流程设计教学内容,首先介绍网络营销的基础知识、常用工具和主要方法,然后进入网络市场环境和消费者行为分析,接着讲解网络市场调研技术、网络消费者市场分析、网络营销战略规划和网络营销策略等环节,让学生能在有限的课时内对本课程理论、方法有一定的理解。

3.教学方法

教学时,从实际案例引入,并组织学生对案例进行讨论,分析成功案例的成功原因,对于失败的案例提出解决方法,通过案例的分析和讨论加深对理论知识的理解和应用。

三、实验教学探索

实验教学分为课堂内实验和课堂外实验。

1.课堂内实验

主要借助电子商务实验室进行,让学生在实验室内扮演各种角色进行B2C、B2B、C2C、网络营销等实验,熟悉网络营销的流程。在学生实验时,教师首先进行简单演示,并讲解其中的重难点,然后学生按照实验任务要求完成实验,充分调动学生的主观能动性。出现问题时,学生首先自己寻找解决的办法,实在不行教师再指导。实验成绩由平台自动记录评分,以提高学生积极性。

2.课堂外实验

由于课堂内实验时间有限,教学软件与实际影响环境相差太大,而且软件更新较慢,为了弥补教学模拟软件的不足,应充分发掘网络资源。实际上,教学软件基本实验中的项目几乎都可以在网上找到实验环境,设计性实验也有免费资源可以利用,比如很多网站会免费提供建造一个简单的网上商店的主页空间,而且在较短的时限内免费使用,可以要求学生在此期间完成一些设计型、创新型的综合作业。

在网络营销课程教学中,要求学生必须开通网上银行,在现有的电子商务B2C、C2C平台上,如在淘宝、易趣、拍拍、百度有啊等平台上建立以个人或小组创业形式的网上商店,从申请身份认证、网店的装修、货品的采购、网店的推广、网上的交易,到物流配送、网店的管理等一系列过程都由学生去完成。许多技巧学生可通过“淘宝大学”进行学习,教师也可进行部分指导,师生之间可以通过教学博客、公共邮箱以及QQ群等进行交流。本课程结束时,学生须提交店面地址以及网络营销实战心得,以便进行考核(将课外实验与考试成绩挂钩,可增加学生的积极性)。这种实战型教学,使学生真正有机会真实地接触到网络营销实际,让学生边学习边实践,通过实际的网上商店的开设、经营、管理全过程,综合运用网络营销的理论知识,在实际的商业环境中学会网络营销的基本运作,直接感受到网络营销知识的商业化应用过程。

四、实训教学探索

在本课程结束后进行一周的集中实训,从实践出发,从整体上,而不是某个单独的环节上对学生进行训练,可以使学生完整的了解网络营销运作流程,更好的学习网络营销课程。在实训中,要求学生自由组合,4人为一组,为一个现有的采用传统营销方式的企业(公司)或准备创业的新企业(公司)设计网络营销方案,也可以学生自己建立的网上小店为例,实施网络营销。学生进行角色分工模拟,以团队进行实训,实训的内容主要包括网上调研、网络营销策划、网站建设和网站推广、成果展示等。

学生首先进行网上调研,通过调研确定网络营销的项目。主要采取网上调研的方式,在互联网上搜索相关信息。要求设计一份网上调查问卷,3-5个问题,搜集一手资料;通过搜索引擎等搜集二手资料,可以采用传统调研方式予以必要的补充,最终形成一份简要的调研报告。

通过调研,学生确定网络营销的项目,并进行网络营销策划。具体包括市场分析、企业简介、企业网络营销目标确定、企业网络营销策略设计、网站规划及推广和企业网络营销费用预算等内容。其中企业网络营销策略设计应包括产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、服务策略、个性化策略以及跨部门营销策略。

做好网络营销策划后,学生要进行网站建设和网页设计。由于本课程是针对市场营销专业,学生并未系统学习网站建设相关知识,因此要求学生做网站、设计网页不须要太复杂,静态页面也可,主要是看页面布局、内容安排和主要功能。如果不能做出网站,能画出网站结构图也行。要求学生采用多种网络工具进行网站推广,如利用分类信息、企业黄页、供求平台、论坛等免费资源广泛信息;注册搜索引擎,采用竞价排名;使用邮件列表为客户订阅信息;制作网络广告在自己网站上,并与其他企业(组)做广告交换;与其他企业(组)网站做友情链接;在新闻组或BBS上发帖等。

实训中要求学生将流程中的每个工作环节与理论学习的各个章节的内容相对应,从而将课程内容与实践操作紧密地结合起来。当学生完成整个任务流程后,也就相应地熟悉了网络营销的整套课程知识。

五、结论

在市场营销专业进行网络营销课程教学,有别于电子商务专业教学。由于网络营销是一门理论性和实践性都很强的课程,为了提高学生学习的积极性和主观能动性,本人在传统教学方式的基础上,尝试从理论教学、实验教学及实训教学进行探索,使网络营销的教学方案得到了优化。经过一个学期的学习后,学生们普遍反映对网络营销有了较深刻的理解,实操能力大大提高,团队合作和交流能力也显著增强。当然,其中还有很多值得改进的地方,有待深入地研究探讨。

参考文献:

[1]中国互联网络信息中心.第25次中国互联报告.省略nic.省略/.

Exploration of the network marketing course teaching in the marketing speciality

CHEN Xiao-qin

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中图分类号：G423.07 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）30-0155-03

《网络营销》课程是一门操作性和实践性极强的课程，考试改革主要采取课本理论实验实训和企业实践项目结合的教学考核方法。课本理论实验实训教学考核以教授网络营销理论知识和实验实训为主，一般在多媒体教室进行，主要强调营销知识体系和实验实训的完整性，学生需要完成部分理论和实验实训调研报告。企业实践项目环节主要是通过建立在动态的、复杂的企业生存环境和活动的真实性下进行。网店开设实践教学活动需要学生不仅在课堂上进行，更需要在课下进行大量的实践活动，这种《网络营销》课程考试考核模式主动适应基于企业实践项目的网络营销实施建设发展要求，培养学生知识、技能并重，改革以课本理论教学内容、实验实训和企业实践项目能力培养相适应的《网络营销》课程考试考核模式进行。

1 基于企业实践项目的《网络营销》课程考试改革

《网络营销》课程基于企业实践项目的考试考核，改革从三方面分别进行考核，即平时成绩、实验实训和项目成绩，并向实践倾斜，加大实践考核所占比例。三部分的比例为：平时成绩占 20%；实验实训占 30%；项目成绩占 50%。

1.1平时成绩（占 20%）

平时成绩主要考察学习态度、交流及表达能力。能按时到课，遵守课堂纪律，上交作业达到规定次数，基本能用专业语言正确地阐述课堂问题，无重大失误，为合格（60 分）；能按时到课，遵守课堂纪律，积极且能用专业语言正确和较为流利地回答 课堂问题，上交作业达到规定次数，为良好（61～80 分）；能按时到课 ，遵守课堂纪律，主动发言，积极且能用专业语言正确流利地回答课堂问题，上交作业达到规定次数，并能协助教师教学，为优秀（80～100 分）。平时成绩具体周次（每学期一般为18周）、具体考核及占分比例如下表1所示：

1.2实验实训（占 30%）

以30名学生为例，分为6组团队，每组5人，实验实训主要考查工作与职业操守、组织协调和资源获得能力。在这一环节中主要是针对课程教学进行的企业培训项目，由每位学生独立完成。无违纪违规现象，为合格（60 分）；安全、文明工作，为良好（61～80 分）；安全、文明工作，能正确控制、激励和协调小组活动过程，为优秀（81～100 分）。实验实训具体周次、小组内容考核及占分比例如下表2所示：

1.3项目成绩（占 50%）

以30名学生为例，分为6组团队，每组5人，项目成绩主要考察团队合作精神和组织协调能力、网络营销能力。能配合小组完成项目作业，无重大失误，为合格（60 分）；具有良好的团队合作精神，能帮助小组其他成员，为良好（61～80 分）；具有良好的团队合作精神，嵝陌镏小组其他成员，为优秀（81～100 分）。《网络营销》课程考试考核改革是以企业网络销售实际项目为背景，以网络销售活动为主线，采用项目化考试考核教学模式，将整个教学过程分为五大项目进行项目成绩（占 50%）考试考核。

项目一：网络营销知识概述（10%）。

项目二：网络营销评估和网络问卷调研（10%）。

课后上交。 能够针对给定企业产品或服务，设计并在线调查问卷，通过网络收集相关资料，对网络消费者行为进行分析，制定网络市场策略和品牌策略。 10% ]

项目三：企业网络营销实施（10%）。

2 对《网络营销》课程考试改革的应用研究

1）《网络营销》课程考试考核方式通过两个学期的实践，采用学生评价、教师评价、同行评学与企业专家评价相结合，发现学生对所学网络营销企业项目实践知识非常感兴趣，企业用人单位招聘该专业毕业生也很满意，基于企业实践项目的《网络营销》考试改革也考出了学生的实际水平。

2）采用多元立体的评价模式，包括平时成绩考核、实验实训成绩考核和项目成绩考核，使课程考核更加科学、合理。

（1）平时成绩考核――依据完成课堂任务质量。

平时考核主要根据学生的出勤率、学习态度、学习纪律、协作能力等进行。

（2）实验实训成绩考核――依据各阶段任务完成的质量。

实验实训设计任务，给了学生自由拓展的空间。完成和模拟课堂任务的质量，较好地反映了学生自主学习、协作学习、知识综合运用、拓展创新的能力。将该任务分为若干阶段，学生完成每一阶段任务后提交阶段性作品，由教师根据每阶段考核要求进行评价。

（3）项目成绩考核

在设计企业实践项目时，已包含了教学目标所要求的知识点和能力点，所以由学生在教师引导下完成综合任务情况能准确地反映出学生知识的掌握和能力的提高程度。

3）采用企业实践项目考核后，在学习过程中注重考核学生动手能力和实践中分析问题、解决问题的能力，对在学习和应用上有独创性的学生予以鼓励，提高学生网络营销专业毕业生就业能力。

3 总结

通过对本课程考核的改革，教师根据课程特点、课程教学内容以及课程目标选择考核方式，充分发挥了考试考核方式对课程的指导性作用，比较真实地反映了学生的知识和能力水平。这样的考试形式不仅充分调动学生学习的主动性和积极性，较为客观地反映学生的专业能力，通过考核不仅达到正确、科学评判学生知识的掌握和能力的提高程度，同时在评价过程中注重挖掘学生的潜能，帮助学生认识自我并建立自信，推进其自主学习能力、创造力、实践应变能力的不断提高。从而提升了学生的就业竞争力，开通了毕业生进入企业工作零距离接轨的绿色通道。

参考文献：

[1]孟丹丹.对网络营销课程考试考核方法改革的认识与实践[J].中国职工教育，2014（12）.

[2]谢爱平.基于能力本位的高职《网络营销》课程考核方式改革[J].职业教育研究，2011（6）.

[3]王昂.《网络营销原理》课程以赛代考的考核方法改革探究[J].教育教学论坛，2013（41）.

篇（3）

关于电子商务的人才之缺，单看团购网之间的“抢人大战”便可见一斑。2011年5月，拉手网、美团网、窝窝团之间就掀起了一股“抢人”大战。先是拉手网华东大区全体核心骨干共200余人集体跳槽窝窝团；随后，又传拉手网重庆站60名员工也集体投奔新东家。此后数日，微博上又曝“美团网华东区总监带领300名员工集体离职”的消息，这还只是电商缺人的冰山一角。随着经济的发展，越来越多的数据说明企业越来越重视电子商务模式，中国电子商务公司正在进行前所未有的人才争夺，据艾瑞咨询调查数据显示，未来10年，中国电子商务人才缺口将达200多万人。这种需求的不断提升必然对电子商务人才的培养提出更高的要求，而作为电子商务专业的核心课程网络营销，更是为了适应网络经济迅猛发展的需要而出现的。

一.网络营销与网络营销课程

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销学属于电子商务专业学生的专业必修课，本课程涉及的知识面较广、理论多、各部分内容的关联度小，网络营销技术层面的内容又十分枯燥，而应用方面的内容要求理论和实践紧密结合，这给教学带来了一定困难。

二.网络营销岗位分析

（一）网络市场调研员

根据企业职责需求制定网络市场调研计划，搜集网络资料，根据实际情况选择调研方法并予以实施，整理分析调研数据，撰写调研报告。学生应该具备的能力：

1.能承担资料与数据的基础性处理和分析工作，如座谈会、深度访谈内容的整理、数据报告准确性的核对等；

2.能协助或独立完成问卷/访谈大纲的设计、执行，完成调研报告的编写等；

3.熟练使用EXCEL、PPT等办公软件及统计软件；

（二）网络推广

我们通常所指的网络推广是指通过互联网的种种手段，进行的宣传推广等活动，确切的说这也是一种互联网营销的一部分，即通过互联网这类的推广最终达到提高转化率。简而言之，网络推广就是一切以互联网为基础的推广，包括SEO、SEM、网站联盟、网站广告等等。通过网络推广的定义我们可以得知道，针对网络推广岗位，学生必须具备的能力：

1.根据本企业具体需求，能独立策划和编写网站推广方案

2.能负责网站搜索引擎优化（SEO）工作，及邮件群发、论坛营销、网络信息群发等网络推广工作

3.能在百度、GOOGLE平台上进行搜索引擎关键字广告投放及广告帐户日常监控

（三） 网站运营经理（主管、总监）

随着网络的快速发展，各大企业开始探索网络世界，对电子商务人才的需求也越来越大，然而能够掌握运营技术，可以帮助网站取得效益的网站运营经理却很少。即使是在运营良好的网站中，真正系统学习过网站运营技术的人也不多，许多人靠着自己多年积累的经验，对网站的经营缺乏系统的认识。针对网站运营经理岗位，学生必须具备的能力：

1.根据企业发展战略目标，制定企业网站的整体网络推广、网站开发、项目运营的规划方案。

2.能招募、组织、培训网络营销团队，进行企业网络营销方案的整体实施。

（四） 网络客服

网络客服，是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统客服的工作类似。随着电子商务的发展，对客服的需求也日益增加。针对网络客服 岗位，学生必须具备的能力：

1.具有客户服务意识和销售技巧

2.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神

3.对淘宝网工作有较深的认识和工作经验

4.熟悉淘宝的各种操作规则，通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等； 熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；需较强的观察力和应变能力。

5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作。

三.网络营销教学探索与实践

要在有限的条件下迅速提升课程实践教学环节，就需要尽可能地利用现实和网络上的各种资源，从而实现实践教学环节的创新。

1.充分利用学校的教学设施

教师上课时要充分利用学校先进的教学设施，并随时更新课件。在课堂内适度加入视频资料，让同学们通过视频直观地了解电子商务发展动态和运作方式；在网络平台上操作，让学生了解网络营销操作技巧，从而达到提高教学效率的目的。

2.经常更新教学案例

作为教师，我们要经常关注最新网络动态，结合相关的知识点配以相应的网络营销案例分析，这些案例必须具备典型性和针对性特点，让学生参与到案例分析，培养他们独立分析和解决问题的能力，同时，我也注重培养学生的主动学习能力，在每学期的第一次课上，我要求学生准备一个课前五分钟内容，该内容可以是视频、网络最新词汇、新闻、图片等，但必须跟课堂内容有关，培养学生的语言表达能力和分析能力。

3.网络营销课堂实训

本门课的设计是一周四节课，两节理论两节课堂实训，针对每周的课堂实训，我设计了一些上机作业。网络营销的工具包括互联网上所有进行信息传递和交互的平台和渠道，比如说网络社区、博客、E-mail、新闻组、搜索引擎、即时聊天工具等，这些是网络营销课堂实训上必须讲的内容，一般是在相关的课程内容讲授过程中，通过在线演示各种工具的使用来解读工具的使用、特点，阐述其在网络营销中的作用，网络营销的上机作业就是这些工具的实际操作。

4.网络营销试题库的建设

网络营销试题库包括整本教材的重要知识点，它的建设有利于提高教学质量和教学水平；有利于增强学生学习的自觉性，有利于增加教师和学生之间的互动关系，所以我们从如下方面进行试题库的建设：

（1）成立题目编写工作小组。按照教学大纲章节要求，由课题负责人组织成员分工合作，统一布置课程题目的整编。

（2）广泛组织材料。一方面鼓励课题组成员根据教学实践撰写题目；同时要求学员根据工作实践，每人至少撰写一套题目，成为试题库资料来源的主要部分

（3）严格筛选验收。课题组成员对所收集到的试题资料严格按照教学要求进行筛选

（4）加强入库管理。对经过筛选合格的题目，进行统一编号收入试题库。

5.任务驱动式教学

每次课内实训，教师会布置一个任务，这个任务首先是教师教，然后由学生练习，学生展示，学生讲评，小组讨论，点评，最后教师总结。在教学过程中，重要的不是教学生怎么做学生就怎么做，而是要他们自己去体验，让他们自己去发现问题，分析问题，最后得出总结。在教学过程中，我们要强调学生做的不是作业，而是作品，他们的作业都发到世界大学城，通过网络的平台出去，每个人都可以查看，这样督促大家不要抄袭。

四.网络营销教学存在的困难

（一）教学设备更新的速度慢，教学效果很难评估

首先，随着网络的迅速发展，市场上出现了一批网络营销模拟实训系统，学生通过操作这些模拟平台，可以不出校门就能了解现实岗位的操作流程，但是由于实验系统有一定的局限性，这对学生的网络营销学习带来了一定的困难。

其次，电子商务是一个更新很快的行业，这对网络营销的教学也带来了挑战，学校有实验室，但是软件更新速度赶不上电子商务发展速度，没有模拟软件进行实验教学，没有满足需要的设备进行实践教学，培养学生的实际运用能力就会更难。

（二）教材更新速度慢，跟不上网络发展

学生对网络营销知识的学习都要借助于网络这个平台，网络营销课程是电子商务的专业核心课程，网路技术的发展可以说是“日行千里”，因此网络营销课程是内容发展变化较快的一门课程，这种特点对网络营销教材的时效性提出了更高的要求。然而现状是： 较材的更新跟不上网络发展的速度，导致一些淘汰的教学内容和软件仍然出现在教材中，不能适应学校的教学需要，给课堂的教学与学生的学习造成极大的困难。

五.小结

网络营销是一门网络营销技术和现代营销知识高度融合的学科，网络营销课程实践教学是随社会需求而变化的，教学的理实一体化也是高职教学的核心，网络营销的这些特点加大了教学的难度，本文结合自身教学体会，对本门课的教学实战性教学进行了探索。本人也将继续努力探索更好的教学方法。

参考文献：

[1] 杨艳.网络营销课程教学中专题实训的设计与应用.实验室研究与探索，2011（6）：374-375

[2] 张秀英.高校网络营销教学的探索与实践.教育教学，2011（4）：188-189

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1.电子商务的飞速发展对网络营销的促进

作为一次革命，电子商务被提到了和200年前工业革命的相同地位。它的发展体现在很多方面，例如网民人数的提高、网购消费人数与金额的增长、网购消费习惯的形成及中小企业对电子商务应用的普及。在中国，截止2011年6月30日，中国网民人数已经从一年前的4.2亿飙升至4.85亿；同时，网络零售业务日常化，网购市场主体日益强大，2009年上半年全国网购消费金额总计为1195.2亿元，网络购物正加速向社会大众的渗透。

2.电子商务专业人才培养模式和企业岗位需要的矛盾

目前各电子商务企业或企业的电子商务岗位对电子商务人才的需求空间巨大，但目前学校培养出来的电子商务毕业生普遍找不到专业对口的工作，如电子商务专业就出现在了2010年中国大学毕业生“红牌”专业中，同时企业却又苦于找不到适应岗位要求的人才，出现这种矛盾的一个原因是电子商务专业在一些课程的设置、课程的内容及教学方法上和市场需要脱节，一些院校简单地认为电子商务=电子+商务，只要同时开设和计算机、网络有关的课程及和商务有关的课程即可；在课程教学内容设置上也是简单地安排电子内容与商务内容，没有将两者整合，或者完全基于工作岗位进行教学内容设置，把高职层次的教学和企业岗位的短期培训相混淆，所以加大对电子商务专业以及课程的改革势在必行。

3.《网络营销》课程的教学现状

电子商务这一概念于1996年由美国专家提出，至今才不过短短十几年，所以高职院校中《网络营销》课程的教学内容设计中有70%以上的内容没有超出传统营销的范围，从实践课程的安排上看有些内容只是针对网络初学者安排的，比如Email的申请和使用、如何利用搜索引擎等，将这些内容用于指导网络营销的实践是远远不够的，也不符合工学结合的人才培养模式要求。且有些教学内容之间只是被简单分割，没有得到系统化的整合与融合。该门课程的教学方法目前虽然大多采用多媒体教学，但基本延用传统的课堂灌输的讲授方式，而用人单位对电子商务专业毕业生的要求越来越高，所以课程内容设计的不合理与教学方法的老化是造成这种现象的重要原因之一，如何改变是高职高专院校网络营销教学需要研究和探索的课题。

二、芜湖职业技术学院《网络营销》的教学现状

芜湖职业技术学院电子商务专业在《网络营销》与《市场营销》两门课之间反复调整教学计划，是因为学生在两年半的时间里要学习的课程较多，系部无法同时开设两门课程。但是网络营销实际上是营销整体的一部分，不应把它从营销学体系中剥离出来。另外，芜湖职业技术学院从2003级开始就陆续有本专业学生在淘宝、易趣、拍拍这样的C2C平台上通过开办网店得方式锻炼网络营销技能并实现就业，特别是在2008、2009级学生中开网店的人数不少，达到普及的程度，并且部分学生的经营业绩提升很快。下图所示为淘宝平台上两年时间内其网店信誉等级已达1钻或以上的学生的相关数据。其中08级已有四名同学入驻淘宝商城，09级五名同学入驻淘宝商城，还有部分同学在易趣或拍拍平台开设网店，或是同时在这些平台上开设网店。

三、基于工作过程系统化的《网络营销》课程设计构想

教学人员对《网络营销》教学内容、教学方法及考核方式等进行了研究，依据工作过程系统化课程开发的理论，对教学内容进行了解构与重构，形成了基于工作过程系统化的学习情境；同时对教学方法进行了探索，针对学生的特点，引入了游戏式、小组讨论式、学生参与式等教学方法；同时对考核方式也作了大胆构想与尝试。

1.设计基于工作过程系统化的教学情境

目前各高职院校对《网络营销》教学内容的设计差异非常大，有的偏重理论，有的偏重技术，有的过杂，有的过简，而且有的内容知识已老化。针对本地、本校的特色，在具体内容的设计上，我们以“为企业或网店开展网络营销活动的流程”为载体，对网络营销活动按流程进行系统化分解、细化和重组，将课程内容分为八个学习情境：网络营销调研、网络目标市场定位、网络营销产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、网络客户服务和电话营销。形成“任务引领、项目驱动”的教学模式，结合企业实际项目，设计实训项目，使“教”、“学”、“做”同步进行。

2.探索基于工作过程系统化的教学方法

我们在教学中配合工作过程系统化的教学情境，采用一些新颖的教学方法。

（1）真实项目法：校企合作，以实际项目作背景，让学生充分将理论联系实际，进行实际运作。

（2）团队合作法：学生以自由组合团形式进行协作沟通，共同完成一次网络营销活动，并提交报告。

（3）课堂讨论法：教师以课堂讨论形式让各组相互交流各自的调研报告，找出每组报告的优缺点。

（4）游戏法。

（5）经验交流会法：组织学生以淘宝交流会的形式，讨论自己在开设网店过程中遇到的问题，探讨网络营销策略，再结合淘宝、拍拍、易趣平台对应的政策进行经验交流。

（6）角色扮演法：学生在电话营销中分别扮演销售员和顾客进行模拟对话。

（7）综合实训法：在课程结束后用一周的时间以团队形式进行专门的综合实训，每组轮流综合应用各种网络营销工具，每天记录实训日记，结束后提交实训报告由老师给出成绩并进行点评。

3.改革考核方式

目前大多数高职院校对《网络营销》课程考核都采用“平时成绩+期终卷面考试成绩”的一次性考核方式，不足以激发学生学习的积极性，也不足以真正考核一个学生的实践能力和综合分析、解决问题以及团队协作、沟通的能力，所以我们拟采用多元化的考核方式，过程考核与结果考核相结合，加大过程考核的比例，针对每一个任务，让学生以团队形式亲自去做，并提交如项目报告、规划方案、网页成果等，结合过程考核作为其期末考核成绩，采用此种考核方法对于检验学生的“学做”能力更为准确，更具有说服力。同时在考核中，我们会给予企业一定的评分资格，对具有真实运营价值的作品给予高分。

四、基于工作过程系统化的《网络营销》课程设计的主要特色

1.以企业网络营销流程为载体，基于真实的企业项目设计学习任务目前在网络营销教学中存在理论重于实践的现象，学生没有亲历工作过程，缺乏亲身体验，因而不能牢固地掌握知识。为了避免这样的问题，我们采用了以企业网络营销流程为载体，基于真实的企业项目构建网络营销的知识体系和职业能力体系，师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行相关的教学活动，而这些项目或是现实的真实项目，或是过去的真实项目，亦或是虚拟的项目，无论是哪一种类型都务必使教、学、做成为一体。

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一、基于情境体验式网络营销课程教学改革内容

基于情境体验式网络营销课程教学改革是指网络营销课程中将教学实训和岗位能力直接挂钩，让学生在真实网络环境下进行“情境体验式”的学习工作，运用专业技能解决工作任务。我们将“情境体验式”引入实训课程的构建中，把实训项目对应真实的电子商务网购平台，让学生在亚洲最大的 CtoC电子商务网站淘宝网上经历从会员注册、商品购买、实名认证、商品到筹备以及开设和管理网络店铺的全过程，掌握网络信息收集和检索、网络交易操作、数码拍摄和图形处理、包装和发货、网络客户服务和礼仪、后台数据流量分析管理等基本知识和基本技能，并能运用所学知识解决网络创业过程中遇到的种种问题。

二、基于情境体验式网络营销课程教学模式设计

1.我们的教与学均在湖南大众传媒职业技术学院电子商务专业的淘宝创业实验室完成，目前改革对象为12级的学生，电子商务12级分为两个班级，学生数共有60人左右。在本课程教学设计中，我们计划根据学生兴趣和爱好，将学生分成四个学习活动小组，每个班分两个小组，每个小组选择确定一个经营方向，通过学生竞选及选举分别产生总经理和副总经理各1名，总经理负责全面工作；副总经理协助总经理工作并且承担财务工作；总经理下设市场部、物流部、技术部和客户部四个部门。市场部安排队员2名，具体负责业务联系、寻找货源和商品采购工作；物流部安排队员2人，具体负责物流的联系及配送业务；技术部安排队员2名，具体负责图片处理、数据后台管理及网站维护等工作；客服部安排队员4名，具体负责商务谈判、客户在线服务，邮件处理等工作。每个小组就是一个独立的网络营销公司，进入到真实的营销工作情境，既是学习课堂，又是实践场地。这是一种真实的工作场景的进入，这种情境体验式突出本课程实战教学的一大特色。

2、在教学设计上，我们坚持以学生为主体，教师为主导，指导教师每周进行一次工作检查，帮助解决经营过程中遇到的各种困难。做好创业实践的工作日志以便总结经验。

三、网络营销课程教学模式改革内容、学时安排

根据电子商务目前最大的ctoc平台淘宝网的进行网店创建的具体业务情况和流程，网络营销课程在课程内容的设计上，教学内容共分为九个教学任务共计64课时教学量。如下表所示：

教学任务实训内容学时

1、网上开店前调研了解网络营销基础知识，掌握网店的基本概念，熟悉网店经营模式，通过搜索引擎和网上零售平台进行网上调研8

2、网上开店商品定位了解网络营销消费习惯，分析网络营销产品策略，网店产品的进货渠道6

3、网上开店的基本流程利用C2C淘宝电子商务平台，注册开店，网店的装修技巧6

4、如何让卖品艳傲群芳寻找货物的渠道，学会给货物一个好的广告语，掌握商品图片拍摄和美化技巧10

5、如何让网店名扬天下如何对网店进行广告推广14

6、轻松解决物流难题学会在网店物流过程中如何选择合适的物流公司及方式4

7、网上购物电子支付学会电子支付流程和数字证书安装4

8、网店的客户服务学习如何更好的为自己赢得客户信任4

9、实训总结报告撰写 8

合计 64

四、网络营销课程改革评价机制

以课程考核以过程考核为主，重点考核学生的职业技能，利用所学解决实际问题能力及创新合作的职业素质。该本实践课程成绩评定的具体操作如下：

（一）考核标准：

为积极鼓励学生在网店经营过程中创造出更多更贴近社会需求、自己兴趣爱好的网店，我们将网店具体分为以下几类，不同类别的网店考核标准的侧重点略有不同，尽量做到突出该类网点的特色为依据。

（二）网店分类：

根据学生网店的基本特点，我们将网店分为以下三种类型（如下图）

类型类型说明范例考核侧重点

A类学生自主创业，网店产品为容易在网上销售的虚拟类产品及自己可以提供的各种特色技能服务。Q币销售、话费在线冲值网店装饰业务、图片拍摄、特效处理 网店星级

B类学生自主创业，网店产品为各类实体产品，根据学生自身经济能力，整体要求产品价格不要偏高。价格学生容易承受、货物流通较快、货物体积小营业额及利润

C类与企业开展商务合作，帮助企业销售各类产品，各类企业产品销售企业的销售额及企业评价

（三）考核要点

网店经营与管理是集合了学生个人素质，能力习惯，专业知识，沟通技巧，营销能力等多项要求，我们在设计考核要点的时候具体分为以下大模块。

在未来，网络营销服务的竞争不是网络营销方式手段的竞争，也不是网络营销平台的竞争，而是网络营销效果的竞争。学生在课程中利用电商平台建立自己的实名制淘宝网店，并且对店铺进行相关的推广和网络营销，如何衡量本课程教学改革是否具有效果，那么网络营销课程改革效果中必不可少的一项工作是对其情境体验式的网上开店效果进行评价，通过对本课程的评价机制设计，保证了课程改革的有效实施，同时也对网络营销课程改革提供了有效的效果评价，对今后的课程建设和完善起到了很好的借鉴作用。

五、结束语

“授人以鱼不如授人以渔”，通过情境体验式教学方法，通过该门课程的学习进一步使学生深入理解网络营销这种利用电子网络为平台，以新方式、新理念实施的营销活动，使学生理解和感受利用网络进行营销的基本方式、方法， 以及在营销当中应注意的问题和所涉及的技巧。通过该课程的教学研究，培养学生将书本上所学的内容转化为实际操作和分析的能力。使学生对网络营销的认识逐步从感性变为理性并上升为实际的实践操作能力。（作者单位：湖南大众传媒职业技术学院）

（课题编号：12JY17课题批准号：湘传媒发[2012]68号 12JY17 ）

参考文献：

篇（6）

中图分类号：　F224.33 文献标识码：A

如今，从固定的互联网转向移动的互联网，从基本的内容转向大数据的爆炸，这样的背景下网络营销成为很多企业探索和加强的营销领域。目前，全国高校中有本科院校300余所，高职高专院校700多所开设了电子商务、网络营销等专业，为培养网络营销人才打下了良好的基础。虽然这些人才的培养在数量上非常可观，并且社会对电子商务、网络营销等专业人才的需求量也在不断增大，但现实却不容乐观。根据《2012中国互联网营销职业发展白皮书》数据显示，近两年来，市场对互联网营销人才的需求呈爆发性增长态势，2012年企业对网络营销人才需求量约为116万，整体缺口约为55-65万左右。2012年互联网营销岗位年薪较2011年平均上涨14.9%，而同类市场营销类岗位年薪涨幅仅为9.3%，而且未来三年企业需求网络营销岗位会以30%的幅度增加，紧缺状态难以缓解。随着互联网普及和网民对网络依赖度的提高，互联网营销已成为企业与消费者建立沟通的主要渠道，专业营销人才的稀缺，导致互联网产业面临增长瓶颈。尤其是对于中小企业来说，由于当下面临更为严峻的生存危机，因此其希望能够通过网络营销来获得“救命稻草”。而对于大型企业或传统企业来说，面对激烈的竞争压力和日益减少的利润，也期望能够通过网络营销来获得“第三利润来源”，以增强其核心竞争力。

目前，各类高职院校的电子商务专业及其相关专业开设了网络营销课程，在校学生已达数十万人，但其就业率却低于其他专业，究其原因，并不是网络营销人才数量少，而是培养出来的人才并非企业实际所需。教育部党组副书记、副部长杜玉波在2013年全国普通高校毕业生就业工作网络视频会议中指出，党的十提出了“做好以高校毕业生为重点的青年就业工作”、“鼓励青年创业”、大力推进创新创业教育和自主创业。把创新创业教育融入专业教学和人才培养的全过程。这也同样适用于我们高职院校。

在网络营销课程中如何构建创业型人才培养模式和课程标准，并创新实践教学平台，改革教学方法和模式，将创业教育融入其中，以培养具有创业精神和创业能力为导向，将创业和课程相结合，围绕创业来展开，系统的培养学生的创业素质和创业能力。培养出具有创新型、开拓型和复合型的高素质职业型网络营销人才具有重要意义。

1　构建网络营销创业型人才培养方案

在对我院已经创业的优秀的毕业生的跟踪调查和企业调研的基础上，我们通过与企业专家、毕业生的座谈中，发现对于网络营销创业人才的培养目标定位为：掌握网络营销知识、网络应用技术及网络创业技能；以培养学生的创业意识和创业精神为核心，以创业项目为载体，培养学生具有较强的创业能力，从而能够胜任网络营销相关岗位的职业要求。

在构建网络营销创业型人才培养方案，将创业教育贯穿到学生在校期间的每一个环节。侧重于培养学生的知识能力、意识能力和职业能力。知识能力中主要让学生掌握网络营销及其相关学科的专业知识；意识能力中要求学生具有较强的市场意识、服务意识、创业意识、风险意识和法律意识等；职业能力要求学生具有营销能力、创业能力、经营管理能力和团队合作沟通能力等。

2　优化课程体系，改革教学模式

在网络营销创业型人才培养中，我们将创业教育内容融与其中，根据职业岗位和人才培养目标的要求设置和优化课程体系，从创业者必备的知识、能力和素质出发，分析作为网络营销创业型人才所具备的创业素质，具体细分为如何具有创业精神，如何形成创业意识，创业心理的培养和如何进行创业协作；然后通过相关课程的设置，如《电子商务概论》、《网络营销》、《客户关系管理》等相关课程了解作为企业如何创业，创业过程是什么，从而浓缩为个人创业过程；进而通过知识的讲授，传授创业知识，创业技能等，如《网上创业实训》、《网络营销综合实训》等课程。

在教学中，改革传统的教学模式，由灌输式、传承式教学模式向启发式、探究式教学模式转变，创新网络营销教育是主体性教育思想的体现，它强调发挥学生的主动性、能力性和创造性，尊重学生在学习过程中的主体地位，促进学生的个性发展，使学生由“要我学”改变为“我要学”，以工作项目为载体，让学生在“创业”的激励下，自主的去寻求如何去创业，在教师的指导下完成网络营销创业计划书，在完成创业项目的过程中，拓展学生的专业的知识理论，锻炼学生的创业技能，在创业过程中，培养了学生的创业意识和能力，同时也提高了学生的学习方式，促进了学生职业能力培养，最终实现学生的自主创业。

3　校企深度融合，共建创业平台

通过与企业建立紧密的合作关系，为学生的实践创造条件，提高学生创业的能力。在校内，我们有电子商务综合实训室和网站建设实训室，学生可以在实训室中学习网络营销的最新理论和了解企业营销信息，进行模拟实践教学。教师通过情景模拟，营造真实的工作场景进行实训，学生运用综合的专业知识进行分析决策，激发学生的学习兴趣，锻炼学生的操作能力，同时也培养学生的创业能力。我院还开设了创业和创新拓展室，积极鼓励和支持学生进行自主创业，学生在可以在免费的网络平台中，开设店铺，并进行网络推广，同时也为网上店铺提供网络营销策划及网络营销调研等工作，通过这些实际工作的演练，为学生的创业提供了良好的基础。

在校外，我院推进和鼓励校企合作，共建课程体系和实训基地。目前我们与哈尔滨中孚伟业科技有限公司、哈尔滨震宇信息有限公司、黑龙江力德世纪网络技术有限公司、哈尔滨中央红小月亮超市有限公司、上海康诺国际贸易有限公司、哈尔滨网联超市、黑龙江省电子商务协会等多家电子商务企业合作，共建课程和实习、实训及创业平台。例如哈尔滨中孚伟业科技有限公司是一家综合性的电子商务企业，主要承担了学生网络信息采集、网络推广、网络营销、网络调研和搜索引擎优化等第三方电子商务服务企业的相关实训内容。在学生入校时就进行顶岗实习，使学生更加明确自己的工作岗位，在课堂中引入企业中典型工作项目，将学生分成项目小组，每组成员根据项目任务制定创业计划和实施方案，同时学生可以根据自己的方案运作创业项目，以此培养学生的团队合作和沟通能力，积累创业经验。在企业中，学生在真实的工作岗位中了解岗位需求和职业素养要求，同时能够锻炼自己的创业技能，为自主创业打下良好的基础。也实现了学校、企业和学生三方的“共赢”。

4　利用电子商务竞赛，锻炼学生创业能力

总书记十报告中提出：“要推动实现更高质量的就业。就业是民生之本。要贯彻劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业和鼓励创业的方针，实施就业优先战略和更加积极的就业政策。鼓励多渠道多形式就业，促进创业带动就业。加强职业技能培训，提升劳动者就业创业能力，增强就业稳定性。我院从2004年起，每年都组织学生参加全国电子商务大赛和全国的“三创赛”，而且均获得了优异成绩。2004年参加中国首届电子商务大赛并获得银奖；2005年获得第一届全国大学生电子商务大赛东北赛区一等奖、全国优秀奖；2006年获得第二届中国电子商务大赛技能赛三等奖、第二届中国电子商务大赛网络营销赛银奖；2007年第三届全国大学生电子商务竞赛A组二等奖、D组二等奖C组优秀奖；2008年首届网络营销人大赛三等奖；2009年第二届全国大学生网络商务创新应用大赛东北赛区一等奖、全国一等奖；2010年教育部全国大学生电子商务“创新、创意及创业”电子商务挑战赛黑龙江分赛区唯一承办院校，获得了黑龙江分赛区特等奖、一等奖等好的成绩；2011年参加首届电子商务沙盘大赛获得全国三等奖，2012年在全程电子商务沙盘竞赛获全国二等奖。这些大赛均以企业真实商业项目为比赛题目，鼓励大学生创新应用互联网工具平台加以解决，激发大学生对于企业和社会的认知和了解，加强就业观念教育和创业教育，提升学生创新应用互联网工具平台与商业实践的能力，培养高职学生的创意思维、创新意识和创业能力。

高职院校培养创业人才实现了三大突破，一是以学生为主体，职业岗位为标准，实现教学模式的改革，二是创建自主学习团队，实现教学渠道的多元化和立体化，三是建立学生全面参与的模拟实践教学系统，实现对教师-教材-课堂所构成的传统教学链的突破；所以开展创业教育，鼓励高职学生自主创业，是深化高等职业教育教学改革，培养高职学生创新精神和创业能力的重要途径；是落实以创业带动就业，促进高职院校毕业生充分就业的重要措施。网络营销创业型人才的培养任重而道远，既需要具有创业能力的教师队伍同时也要有学院相关机制作为保障，而作为企业对网络营销人才需求也在不断的变化中，所以我们要不断的探索创业型人才的培养模式，培养出能胜任网络营销类相关岗位并能在本职岗位上开拓新事业的高素质、职业型、复合型人才。

篇（7）

1绪论

随着电子商务的快速发展，企业对网络营销人才需求量日益增加。但目前高职院校输出的电子商务专业的毕业生，达不到企业的要求。主要原因是学生的实践操作能力差，不能满足企业的需求。网络营销课程是一门将网络信息技术应用于营销学中的实践性和应用性很强的课程。由于互联网发展飞速，知识更新迅速，就要求教师与时俱进 ，不断更新教学内容和调整教学方法，更好地适应课程特点，适时地丰富实践环节内容， 使学生深刻理解课程并应用于实践。因此需要对现行“教师教，学生学”的理论传输模式进行改革，突出学生的能动性和实践性的特点 ，提出具有实际应用价值的新的教学方法。

2网络营销课程教学中存在的问题

目前学校在网络营销课程教学中存在的问题大致如下几点 ：

2.1教材脱离实际。目前，很多院校使用的教材都是一两年前甚至是三四年前出版的， 这些教材中不乏经典教科书， 但互联网的发展变化日新月异， 而教材的出版和更新需要周期， 所以网络营销教材一出版就已经落后了。更何况有些教材还要被使用一两年甚至更长时间， 教材与实际脱节的情况就更严重了。

2.2缺乏实战环境。网络营销课程是一门操作性和实践性非常强的应用型课程，缺乏了实践的研究和教学都是没有意义的。虽然大多数院校都建立了电子商务模拟实验室，通过实验室来进行网络营销实践教学， 但互联网是一个巨大的开放性动态网络， 这种开放性和动态性使网络市场环境变化极快， 而传统的电子商务模拟实验室在一个相对封闭的环境下运行，学生无法将所学到知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作的能力。因此，这就导致培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。

2.3教学方法单一。现阶段的网络营销教学中，主要采用传统教学方式，多以课堂讲授为主，缺乏必要的创新，教师授课是知识的单向灌输，教师教学过程中只注重知识传授， 而忽略了对学生创新思维的培养。这种教学方式培养出来的学生只会死记书本上的理论， 而很少能做到独立思考、 分析及解决问题，不能适应企业的人才需求。

2.4考核方式陈旧，一考定成绩。目前网络营销课程的考核方式仍然以理论考试为主，通过学生完成试卷来评定学生成绩，而网络营销的本质---动手实践却没有得到足够重视。这就造成了学生学习时不注重实践，只注重理论。

3课程改革思路

3.1更新教学内容， 注重教学资源建设。教材是教学内容的主要来源，教学内容必须与时俱进，传统教材内容更新慢，无法满足教学需求。教师在教学时应该及时收集讲解相关的热点问题 ，学以致用。

另外教师在教学时要注重教学资源建设和整合，比如建立教学网站或教学博客，分享相关教学资源，注重收集网上的教学资源，为了使教材内容适应互联网市场变化， 网络营销课程教学可以 “自编教材， 随时修改”。学校自编教材省去了复杂的出版流程，保持了知识的 “新鲜度”。另外， 学校自编的教材更符合学校学生的实际知识水平， 符合建构主义学习理论关于知识构建的主要观点。“自编教材”有利于“随时修改”。使教材内容在使用过程中不断优化和更新。

3.2教学方法改革

①采用任务驱动法教学。采用任务驱动教学法该课程教学过程中采用任务驱动教学法，在每次课堂教学中，根据课程内容明确具体任务， 确定学生应掌握的知识与技能，实验课明确实验任务和实验要求， 并提交具体方案或实验报告。

②采用博客作为教学辅助平台。要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章， 发表评论及进行搜索引擎优化、 友情 链接及博客推广等具体网络营销实践活动， 学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、 博客搜索引擎关键词的排名效果、 访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。

3.3增加实践环节，建立电子商务实践环境

网络营销是应该通过实际操作来巩固的。营销的世界是多变的，相同的营销方式不同的营销内容，会产生截然不同的效果。因此，在教学中采用真实项目来理解和掌握所学的专业知识，力求突出学生网络营销实践能力的培养和提高 。所以在教学中可以结合真是的项目来完成，给班级分组，每组选定具体的网络营销项目。

第一阶段：要求学生在互联网上进行调研。 通过调研了解企业网络营销应用情况，找出问题，并提出相应的解决方案，提交网络营销调研报告。

第二阶段：要求学生完成具体企业网站的诊断分析。 采用分组的形式，为小组所选定的网络营销项目的企业网站进行诊断分析与优化， 并做课堂 PPT 演示，老师和班级同学参与点评，很好地锻炼了学生的动手能力。并且要求小组帮助企业在电子商务平台搭建第三方网络营销平台。

第三阶段：要求学生为选定的项目进行网络推广，具体用到的推广的方法有搜索引擎推广、网络广告推广、电子邮件推广、论坛推广、微信推广等。推广方法的应用中必须帮助项目拍摄宣传广告、建立建立公众号等。

第四阶段：要求学生为网络营销的效果做评估。

3.4考核方式的改变。传统考核方式没有考核学生的动手操作能力，也不能真正反映学生的实践能力，建议考核的方式包含：平时考核、过程考核、综合考核三部分。其中平时考核占30%、过程考核占40%、综合考核占40%。改革后，注重学生职业能力的考核，一方面培养了学生的实际动手能力，另一方面也培养了学生的团队意识、表达能力等职业素养。

参考文献：

篇（8）

现阶段，我国在经济与科技方面的发展速度不断提高，所以，一定程度上推动了各行业企业的发展。然而，在企业运营过程中，网络营销手段逐渐凸显其重要作用。所以，在网络营销专业的实际教学过程中应以企业需求为出发点，对其教学模式进行改革，以更好地满足企业的人才需求。

一、网络营销与人才需求现状分析

所谓的网络营销，指的就是通过对互联网方式的应用实现原有的营销目的。说起网络营销，自1997年进入我国，便开始飞速发展，虽然处于初级阶段，但是，同样取得了可观的成绩。

互联网技术应用的普及，使我国的网民数量不断增加，但是，在国内企业中，应用网络营销这一手段的企业并不多，由此可见，国内的网络营销市场具有较大的挖掘空间。然而，国内的网络营销人才数量不足，严重稀缺，导致大部分企业都无法更好地应用网络营销手段。因此，在未来的社会发展中，企业的发展必将需要大量的网络营销人才，进而产生一定的就业岗位。在大部分的传统企业中，其开展初级电子商务，就必须要具备具有专业能力的网络营销人才，因此也产生了较多的热门职业。然而，企业在实际的运营发展中，始终比较重视传统类型的网络营销人员，他们虽然具有丰富的市场经验，然而却并不了解网络营销方面的知识。目前阶段，我国的网络营销人才严重匮乏，所以，各企业单位开始争夺具备专业能力的网络营销人才。其所需求的网络营销人才不仅应熟练掌握网络技术，同时还应该能够灵活应用市场营销技巧，是复合型的专业人才。

但是，现阶段的网络营销教学培养学生重点只是使其片面地理解专业知识，导致学生自身的实践与动手能力不强，无法实现理论与实际的有效结合，所以，很难满足社会企业的具体需求。由此看来，网络营销专业教学对学生的培养需要以社会需求为出发点，针对目前教学中存在的问题进行科学合理地改革，进而促进企业与学校更好地合作，实现人才的完美对接。

二、网络营销教学中存在的问题分析

1.教材可选择性较多，但是缺乏适用性

由于网络营销理论体系存在不同的流派，因此，按照该体系所编写的网络营销教材也必然存在一定的差异。当下，网络营销教材在归属派别方面存在明显的不同：其一，网络营销理论派的教材；其二，以理论体系为出发点的实战派教材，然而，将理论与实践有效结合的教材十分少见。所以，在开展网络营销教学的时候，能够正确地选择出具有针对性的教材授课始终是其教学中的难题。

2.课堂教学方法单一，实践教学很难吸引学生

现阶段，网络营销课堂教学方法仍然是以教师为主体的教学方式，学生只是被动地听讲。这种教学方法缺乏创新，也同样无法充分地利用网络资源，使学生真正地了解网络营销的重要作用，因此，使得学生的学习主动性与积极性无法得到提高。正是因为学生的积极性不足，使其学习更加不主动，对网络营销的理论学习无法产生兴趣，与此同时，在网络营销的方法与工具实际应用方面也严重缺乏实践体验，进而对网络营销的课堂教学效果产生了不利的影响。

3.实践实训环节的内容枯燥

在高职院校中，实践实训的教学是课程教学中的重点。基于此，与网络营销课程本身特点相结合，该专业课程在学习的过程中最关键的环节就是利用教学模拟实训的环境以及网络的真实环境来学习并了解网络营销专业的理论知识，并促使其更加灵活地应用网络营销职业中所需的工具。然而，在实际的教学过程中，仅为学生提供了虚拟的商业平台，所以，使得学生在真正的商业环境中无法更好地操作，导致学生在解决实际问题的时候，其自身能力无法得到有效地训练。除此之外，专业教师在实际的教学中，也并未对网络进行充分地利用，导致实践教学中的实训环节内容单一，枯燥。

三、基于企业需求的网络营销教学模式改革

1.正确选择教材

要想更好地培养网络营销专业人才，就必须要具备高质量专业教材，这是最基本的保证，因为教材是师生间开展教学活动重要的材料与关键的媒体。然而，目前市场中的网络营销教材多种多样，所以，正确地选择高质量教材成为有效提高教学质量的重要条件。合格的网络营销教材需要保证知识结构的科学合理，有机地结合理论知识与技术知识。在讲解搜索引擎方面的营销知识时，不仅应该详细地介绍搜索引擎营销的概念与方法以及具体的过程，同时，还应该重点讲解搜索引擎技术原理与实现技术。学生只有对搜索引擎工作原理全面理解以后才能够在后期实际应用的过程中更灵活。此外，所选择的教材必须同实际紧密联系，通俗易懂，在讲解重要知识点的时候应配备相应的案例，这样就可以使学生更好地体会知识点在实践中的具体应用。

2.积极引入案例教学

在开展网络营销理论教学的过程中，应积极转变传统的教学方式。教师在讲解相关的基本知识点以后，应积极地引入教学案例，使学生进行分组讨论与分析，而后由学生亲自作出分析报告。这样一来，教师就转变了课堂地位，从知识传递与讲解的地位变成了课堂的指导者与咨询者，学生能够积极主动地获取知识，同时还能够有效地培养学生的自主分析能力。其中，所谓的案例教学不仅仅是文字案例，同时还有视频案例，通过积极地引入案例教学，使学生自身的分析能力得到提升，此外，还能够使课堂教学更加生动，更好地吸引学生的注意力。

3.为学生提供实践机会

网络营销专业的实践性极强，所以，在实际的教学中应合理地加大实践的比重。在网络营销实践环节中主要包括两个方面：第一，模拟环境中的实验；第二，实际环境中的实践。对于实验环节，其主要的场所就是实验室。目前阶段，大部分的院校都已经开设了实验室，并购买了正版的实验软件。所以，教师在开展理论知识教学的时候，学生就可以通过模拟环境来进行实际操作，进而提高其实际动手能力。而实践环节，则应该积极鼓励学生在课外时间创建个人网站与网上商店以及博客等等，进而对市场进行深入地分析，对网络营销中的不同方法与技术进行详细地了解，与此同时，对上述方法与技术进行充分利用，积极地推广个人网站与网点以及博客等等。

4.有机结合多种考核方式

在网络营销的教学过程中重视理论与实践的结合，所以在实际考核的时候也同样需要将两者有机结合。其中，考核的方式应包括理论考核、实验操作考核与实践考核三部分，并且其所占比例应依次递减。理论考核以笔试为主，在题型方面应加大案例分析的比重；在实验操作考核中应根据实验完成情况来考核其对于专业知识的掌握程度及操作能力；在实践考核中可以通过学生在网上商店赚取的利润多少的方式来对其进行考核。

四、结束语

综上所述，当下，企业需要大量的网络营销人才，但是，大量网络营销的毕业生却很难找到对口的工作，究其原因就是传统网络营销教学模式造成的。传统的教学方法更加重视理论而严重忽略实践，最终所培养出来的人才缺乏实践能力，所以，很难符合企业的需求。因此，应对网络营销的教学模式进行合理地改革，以企业需求为出发点开展网络营销教学，促使院校与企业间更好地合作，实现网络营销人才的完美对接。

参考文献：

[1]廖波，黄政武.基于信息化环境下高职高专市场营销专业教学模式探索[J].大学教育，2014（1）：118-120.

[2]白建勇.高校网络营销实验课程改革研究[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2015，12（10）：167-168.

篇（9）

关键词：

企业需求；网络营销；教学模式；探讨

现阶段，我国在经济与科技方面的发展速度不断提高，所以，一定程度上推动了各行业企业的发展。然而，在企业运营过程中，网络营销手段逐渐凸显其重要作用。所以，在网络营销专业的实际教学过程中应以企业需求为出发点，对其教学模式进行改革，以更好地满足企业的人才需求。

一、网络营销与人才需求现状分析

所谓的网络营销，指的就是通过对互联网方式的应用实现原有的营销目的。说起网络营销，自1997年进入我国，便开始飞速发展，虽然处于初级阶段，但是，同样取得了可观的成绩。互联网技术应用的普及，使我国的网民数量不断增加，但是，在国内企业中，应用网络营销这一手段的企业并不多，由此可见，国内的网络营销市场具有较大的挖掘空间。然而，国内的网络营销人才数量不足，严重稀缺，导致大部分企业都无法更好地应用网络营销手段。因此，在未来的社会发展中，企业的发展必将需要大量的网络营销人才，进而产生一定的就业岗位。在大部分的传统企业中，其开展初级电子商务，就必须要具备具有专业能力的网络营销人才，因此也产生了较多的热门职业。然而，企业在实际的运营发展中，始终比较重视传统类型的网络营销人员，他们虽然具有丰富的市场经验，然而却并不了解网络营销方面的知识。目前阶段，我国的网络营销人才严重匮乏，所以，各企业单位开始争夺具备专业能力的网络营销人才。其所需求的网络营销人才不仅应熟练掌握网络技术，同时还应该能够灵活应用市场营销技巧，是复合型的专业人才。但是，现阶段的网络营销教学培养学生重点只是使其片面地理解专业知识，导致学生自身的实践与动手能力不强，无法实现理论与实际的有效结合，所以，很难满足社会企业的具体需求。由此看来，网络营销专业教学对学生的培养需要以社会需求为出发点，针对目前教学中存在的问题进行科学合理地改革，进而促进企业与学校更好地合作，实现人才的完美对接。

二、网络营销教学中存在的问题分析

1.教材可选择性较多，但是缺乏适用性

由于网络营销理论体系存在不同的流派，因此，按照该体系所编写的网络营销教材也必然存在一定的差异。当下，网络营销教材在归属派别方面存在明显的不同：其一，网络营销理论派的教材；其二，以理论体系为出发点的实战派教材，然而，将理论与实践有效结合的教材十分少见。所以，在开展网络营销教学的时候，能够正确地选择出具有针对性的教材授课始终是其教学中的难题。

2.课堂教学方法单一，实践教学很难吸引学生

现阶段，网络营销课堂教学方法仍然是以教师为主体的教学方式，学生只是被动地听讲。这种教学方法缺乏创新，也同样无法充分地利用网络资源，使学生真正地了解网络营销的重要作用，因此，使得学生的学习主动性与积极性无法得到提高。正是因为学生的积极性不足，使其学习更加不主动，对网络营销的理论学习无法产生兴趣，与此同时，在网络营销的方法与工具实际应用方面也严重缺乏实践体验，进而对网络营销的课堂教学效果产生了不利的影响。

3.实践实训环节的内容枯燥

在高职院校中，实践实训的教学是课程教学中的重点。基于此，与网络营销课程本身特点相结合，该专业课程在学习的过程中最关键的环节就是利用教学模拟实训的环境以及网络的真实环境来学习并了解网络营销专业的理论知识，并促使其更加灵活地应用网络营销职业中所需的工具。然而，在实际的教学过程中，仅为学生提供了虚拟的商业平台，所以，使得学生在真正的商业环境中无法更好地操作，导致学生在解决实际问题的时候，其自身能力无法得到有效地训练。除此之外，专业教师在实际的教学中，也并未对网络进行充分地利用，导致实践教学中的实训环节内容单一，枯燥。

三、基于企业需求的网络营销教学模式改革

1.正确选择教材

要想更好地培养网络营销专业人才，就必须要具备高质量专业教材，这是最基本的保证，因为教材是师生间开展教学活动重要的材料与关键的媒体。然而，目前市场中的网络营销教材多种多样，所以，正确地选择高质量教材成为有效提高教学质量的重要条件。合格的网络营销教材需要保证知识结构的科学合理，有机地结合理论知识与技术知识。在讲解搜索引擎方面的营销知识时，不仅应该详细地介绍搜索引擎营销的概念与方法以及具体的过程，同时，还应该重点讲解搜索引擎技术原理与实现技术。学生只有对搜索引擎工作原理全面理解以后才能够在后期实际应用的过程中更灵活。此外，所选择的教材必须同实际紧密联系，通俗易懂，在讲解重要知识点的时候应配备相应的案例，这样就可以使学生更好地体会知识点在实践中的具体应用。

2.积极引入案例教学

在开展网络营销理论教学的过程中，应积极转变传统的教学方式。教师在讲解相关的基本知识点以后，应积极地引入教学案例，使学生进行分组讨论与分析，而后由学生亲自作出分析报告。这样一来，教师就转变了课堂地位，从知识传递与讲解的地位变成了课堂的指导者与咨询者，学生能够积极主动地获取知识，同时还能够有效地培养学生的自主分析能力。其中，所谓的案例教学不仅仅是文字案例，同时还有视频案例，通过积极地引入案例教学，使学生自身的分析能力得到提升，此外，还能够使课堂教学更加生动，更好地吸引学生的注意力。

3.为学生提供实践机会

网络营销专业的实践性极强，所以，在实际的教学中应合理地加大实践的比重。在网络营销实践环节中主要包括两个方面：第一，模拟环境中的实验；第二，实际环境中的实践。对于实验环节，其主要的场所就是实验室。目前阶段，大部分的院校都已经开设了实验室，并购买了正版的实验软件。所以，教师在开展理论知识教学的时候，学生就可以通过模拟环境来进行实际操作，进而提高其实际动手能力。而实践环节，则应该积极鼓励学生在课外时间创建个人网站与网上商店以及博客等等，进而对市场进行深入地分析，对网络营销中的不同方法与技术进行详细地了解，与此同时，对上述方法与技术进行充分利用，积极地推广个人网站与网点以及博客等等。

4.有机结合多种考核方式

在网络营销的教学过程中重视理论与实践的结合，所以在实际考核的时候也同样需要将两者有机结合。其中，考核的方式应包括理论考核、实验操作考核与实践考核三部分，并且其所占比例应依次递减。理论考核以笔试为主，在题型方面应加大案例分析的比重；在实验操作考核中应根据实验完成情况来考核其对于专业知识的掌握程度及操作能力；在实践考核中可以通过学生在网上商店赚取的利润多少的方式来对其进行考核。

四、结束语

综上所述，当下，企业需要大量的网络营销人才，但是，大量网络营销的毕业生却很难找到对口的工作，究其原因就是传统网络营销教学模式造成的。传统的教学方法更加重视理论而严重忽略实践，最终所培养出来的人才缺乏实践能力，所以，很难符合企业的需求。因此，应对网络营销的教学模式进行合理地改革，以企业需求为出发点开展网络营销教学，促使院校与企业间更好地合作，实现网络营销人才的完美对接。

参考文献：

[1]廖波,黄政武.基于信息化环境下高职高专市场营销专业教学模式探索[J].大学教育,2014(1):118-120.

[2]白建勇.高校网络营销实验课程改革研究[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版）,2015,12(10):167-168.

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中图分类号：G42 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.151

高职教育实践中，对于高技能人才的培养，一些高职院校提出了一些改革的思路，并形成了一些人才培养模式，有的面向岗位群设置课程，拓宽知识面，希望增加就业适应面；有的提出首岗适应、多岗迁移、可持续发展的理念，取得了很好的效果和经验。尽管如此，面对日新月异的网络营销实践，众多高职人才培养模式仍然不能较好地适应培养高素质高技能实战型的网络营销人才的需求。对此，我们就这一课题进行了研究，试图基于1+1人才培养理念探索网络营销人才的培养模式。

1 1+1人才培养理念

“1+1”人才培养理念，主张打好一个综合基础、练就一手技能鲜招。高职教育进入了内涵发展阶段，要实现培养一线的高端的技能型人才的目标，必须在具备一定综合基础的前提下，专业更“专”。综合基础突出两个特征：一是所有工作都需要的能力，二是一生都需要的能力，包括：政治素质职业道德素养、创新思维能力、人际交往协调能力、语言表达能力、以计算机为核心的信息技术素养、心理调适能力、学习能力等。职业能力主要体现在专业技能的培养上，在专业教学中，强调“专”和“做”，技能学习只有专了，才能做到“精”，而“专”和“精”必须是学生主体在真实的项目实践中做出来的。所以，专业教学要形成专业特色，打造“人无我有，人有我优”的品牌专业、品牌课程，其实质是通过压窄专业适应面，使专业学习“专”起来。

2 课程设置改革

实现“1+1”人才培养理念必然体现到网络营销课程的设置上。课程设置针对网络推广一个岗位，强化网店推广一种技能的训练，压窄岗位适应面，强调知识技能的深度和实用性。

2.1 在课程中明确体现综合基础能力的培养目标

综合基础能力主要包括政治思想（职业道德）、创新思维能力、心理调适能力、交往协调能力、语言表达能力、计算机应用能力、学习能力等。这些能力一是体现到专业课教学中，在课程设置标准中制订相关能力的培养目标、培养措施和评价体系；二是开设相应课程，学习这些能力的养成方法，例如：开设“网络营销人员素养”课程，专门介绍上述基础能力的养成方法和训练项目，开设“网络营销策划创意分析”，结合专业课程，培养专业创新思维能力。

2.2 压窄初始岗位适应面，针对一个岗位设计课程

以网商的组织结构和岗位设置为出发点，以胜任岗位所需的知识和能力为核心进行课程的研发，也考虑到网店运营能力可以顺利地迁移到传统企业的网络营销管理中。现在网络营销已经是一个岗位众多的岗位群，由于高职学生在校学时有限，难以针对所有岗位设置有深度的课程，也难以教授太多的知识技能。基于练就一手技能鲜招的指导思想，技能训练主要针对网店推广主管岗位，兼顾网店客服主管岗位，并能胜任员工岗位工作。与其学习没有实用性的宽泛知识，不如强化针对少数岗位的实用的有深度的课程，这样也有助于学生增强就业自信心。

2.3 强化技能课程，突出知识技能的深度和实用性

以网店运营为目标，侧重网店推广技能学习，强化五门核心课程：电商企业流程化管理、网店推广之网店维护、网店推广之淘宝工具、数据化营销、网店客服。加大实训课程所占比重，并合理规划实训项目，四个学期都安排了集中实训课，网店经营贯穿始终，以网络推广技能为线索，具有连贯性。电子商务实训侧重电子支付和网上购物体验；网店开设要求在淘宝网开设店铺，并开始真实的经营；网店运营实训侧重网店维护和店铺数据分析；网店推广专项实训侧重搜索引擎营销和网络推广的工具软件使用，具有连贯性。通过技能的强化，希望使学生专业能力得以提升，练就一手“人无我有，人有我优”的技能强招。

3 更新教学组织模式

基于1+1理念的课程体系要通过创新相应的教学模式来实施。通过实施一体化教学，实现实践教学的环境和资源优化，促进学习、实践、创业相结合。基于真实项目任务的实践教学，使学生网络营销实战能力得到提升。改进教学方法，倡导自主学习，突出学生主体地位、加强学生研究探索等创新意识培养和行为训练，这是促进学生学习能力和综合素质提高的有效途径。

3.1 实施一体化教学

首先，教学环境一体化。固定教室，室内通网、通电，设有便于真实项目任务实施的设备和储物设施，学生自带网络终端设备。专业课的理论学习、课程实训、真实项目任务的网络营销实践都在此进行。学习、实践、创业相结合，既是理论学习的课堂，又是实践教学场所，还是创业孵化基地。

其次，教师一体化。专业任课教师须既能理论教学又能指导学生实践操作。承担教学任务的教师须有双师素质。教师要注重实践，联系企业，承接项目，保持工作在网络营销实践的最前沿；积极科研，关注网络营销理论与技术发展的最前沿。只有以市场需求为导向，以实践能力培养为核心，理论联系实际，这样才能真正体现出网络营销这种职业的特色，也才能获得生存和发展的空间。

这就说明专业任课教师没有做过真实的网络营销是不合格的。不仅需要师资队伍能够加强与企业的联系，到企业中去实践，参与到企业的网络营销项目中去，获得更多的实战经验提升授课的实战性，同时互联网的快速发展也要求网络营销人员的知识结构和培养方式随时更新，与时俱进，而这些正是目前大部分高校教师的软肋。

对此，我们应以市场需求为导向，加强高职教育改革创新，在全球化的竞争背景下，及时更新自己的知识结构，完善相关的配套设施，提高学生的理论知识和实践能力，为社会培养合格的网络营销人才。

第三，教材一体化。专业课实行一体化教学，按项目组织教学内容，理论和实践结合在一起，突出强调实践技能训练，理论以够用为度。

3.2 推进基于真实项目任务的实践教学

基于真实项目任务的实践教学，是提高网络营销实战能力的必要途径。优质的真实项目来源是影响真实任务实践教学的关键因素，必须大力开发这种实践教学资源。要获得企业的赞助，通过政府行为尚且不容易，民营高职院校更是难上加难，只得自力更生。真实项目的来源主要有如下几个途径：

第一，自建工作室。如网店，可以教师建，带领学生真实运营；也可以学生建，自己独立经营。希望学生在校既是学习，同时也是创业。

第二，聘请校外专业导师。导师带来了真实项目，也带来了工作流程，毕业时还可引导就业。

第三，网店代运营。教师团队对外承接网店代运营项目，聘任学生参与项目运营。

3.3 改进教学方法，倡导自主学习

根据1+1人才培养理念，教学方法需要调整，要突出学生主体地位、要突出学生研究探索等创新意识培养和行为训练。改进教学方法，倡导自主学习，是促进学生学习能力和综合素质提高的有效途径。一是改变课堂教学方法，不需把现成答案交给学生，应把问题抛给学生，发挥学生学习主动性，让其积极研究探索。二是开设自主学习课程，促进学生学习能力的提高和专业知识拓展。没有行业背景知识，营销难以进行，所以向学生提出自主学习行业背景的任务。学生自愿组合学习小组，选取感兴趣的行业、产品，搜集相关知识，写出调研报告，以PPT形式汇报展示学习成果。在这个过程中，学生将有多项综合基础能力得到培养。

参考文献：

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市场营销专业在现时的中等职业学校中已经开设得很普及了。中等职业学校市场营销专业人才的专业能力主要包括市场调查、营销心理、营销策划、渠道管理、公共关系、商务谈判六个方面的能力。由于中等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征，所以中等职业学校市场营销专业是专业性、技能性和实践性的高度统一，这也决定了市场营销的实践教学课程设计应该始终围绕学生的职业能力这一主题，将课程与培养目标、专业能力有机结合。

一、市场营销专业实践教学体系的构成

实践教学体系是市场营销专业课程体系的重要环节。片面追求专业理论的系统、精深和广博，或片面强调单一技能熟练的中等职业教育已经不符合现代高素质职业人才的要求。围绕市场营销专业的课程体系，实践教学应该从四个方面来进行，即市场营销实践教学、网络营销实践教学、消费行为学实践教学和顶岗实习。

二、市场营销专业实践教学相关课程设计

1．市场营销实践教学课程设计

市场营销实践教学旨在基本掌握市场营销理论基础知识的前提下，紧密结合企业市场和营销岗位面临的实际问题，对市场营销实务进行专题培训，提高学生的市场营销实战能力。教学形式包括讲授法、小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座和亲身实践等。教学形式鼓励勤于思考、踊跃发言，鼓励发散性思维，鼓励养成写报告的习惯，鼓励以企业实际实施要求为考核标准模拟企业环境，实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试、演讲和发言、分析报告、企划书等文档写作水平、营销工具使用水平以及营销实际业绩评价。

2．网络营销实践教学课程设计

网络营销是一种崭新的营销理念和营销模式，与电子商务有相似之处，是近年来众多营销理念的发展、凝炼和升华。网络营销实践教学课程为学生提供了网络营销的实践平台，使学生在学校里就能够体验到网络营销的内容和流程，从而提高了学生的动手能力和适应社会工作需求的能力。其主要内容包括营销平台建设、网站营销策划和营销实践。营销平台建设包括网站功能策划、网站风格策划、网站技术选择等；网站营销策划包括营销模式的选择、营销费用的预算等；营销实践由每个小组选择一个实际的企业作为实践对象，为企业策划并制作营销网站，并且与实际的业绩联系在一起，体现学生所学课程与社会需求相结合的特色。

3消费行为学实践教学课程设计

消费行为学研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律。消费行为学实践教学课程需要“理论内容重深入浅出，实践教学重技能培养，理论与实践重紧密衔接”。在教学过程中，结合学生的校内市场营销实践活动，根据实际销售情况，从消费者个性特征、消费者购买过程的心理活动、消费者群体等方面了解影响消费者心理的各种因素及影响效果。让学生根据实际营销活动的销售情况，进行具体分析，形成分析报告并提出相应的改进措施。这样既能加深学生对课本知识的掌握，又能加强学生的动手操作能力。教学中强调理论学习与实际操作相结合，如以学生为消费者进行心理小测验，师生共同分析讨论测验结果；组织学生到企业和市场实地调查和了解消费者行为，亲身感受消费者的心理活动变化等。

4．顶岗实习

中等职业学校实行“2十I”实践性教学模式，也就是学生前两年在校内实训室学习实践教学课程，第三年到用人单位顶岗实习。顶岗实习是中职学生实践能力强化训练的重要环节，也是检查学生对专业知识的掌握程度和运用专业技能解决实际问题的重要实践过程，是一种行之有效的实践性教学活动，在指导教师和企业师傅的指导下，培养了学生的实战能力，实现了学生学习与企业生产岗位的零距离对接。实习结束后，学生根据实习情况撰写实习报告，由指导教师和所在实习企业共同对学生毕业成绩做出综合评定。

三、市场营销专业实践教学的组织模式