办公室秘书科工作总结大全11篇

办公室秘书科工作总结篇（1）

半年以来，秘书科全体同志在办公室领导的正确带领下，紧紧围绕市委的中心工作，立足工作实际，以“部门精神”为导向，以《工作规范》为准绳，努力学习，刻苦工作，较好地完成了各项工作任务。

一、加大学习力度，进一步提高了自身技能。在学习形式上，我们采取集中学习与个人自学相结合，对办公室统一规定的集体学习时间，严格执行，雷打不动；原创：同时提倡同志们利用业余时间加强自学。在学习内容上，一是理论学习，认真学习了中央和省、市委一系列方针政策，注意加强了对邓小平建设有中国特色社会主义理论和江总书记“三个代表”重要思想的学习，尤其是对江总书记“·”重要讲话精神的学习是三是学习本职业务，加强岗位训练，提高业务素质。为加强办公室工作的制度化、规范化、科学化建设，进一步提高服务水平，我们定期对《办公室内部工作规范》、《机关公文处理》等与工作密切相关的内容进行学习，人人做到权责明晰；积极参加微机知识培训，除了办公室统一安排的时间外，科里还给每位同志制定学习计划表，利用晚上时间到办公室学习微机操作，使每位同志都能够上机操作，进一步提高了工作技能。在学习过程中，我们采取岗位练兵与骨干帮带相结合，对新调入的同志，专门指定一名骨干与其结对子，以老带新，开展一帮一活动，搞好传帮带，使新兵尽快地适应了工作需要。

二、发挥职能作用，高标准严要求，确保全年工作任务的顺利完成。秘书科是办公室的“门头”，是办公室的“脸面”，担负着很多重要的事务职能，秘书科工作的好坏直接关系到办公室的形象。为确保各项工作有序、高效、优质运行，秘书科全体同志自我加压，高标准，严要求，以《工作规范》为指导，严格操作规程，确保了全年各项工作任务的顺利完成。

⒈文书管理与档案工作。坚持管理、开发并举的方针，进一步改善文件、档案保管条件，加大开发力度，使整个文档管理工作初步走上了制度化、规范化的轨道，在今年的档案检查评比中，被档案局评为文书档案工作先进单位。根据文件管理要求，对去年市委、市委办公室形成的各类文件材料进行了清查、清退，并按要求进行了集中销毁；对今年形成的各类文件材料的分类设摊作了进一步完善，配齐了各类登记簿，使文件的管理使用更科学、方便；对某年度各类文件材料进行了立卷归档，同时，为改善档案的保管条件，对档案室进行了彻底整理，对档案的存放重新进行了规范，更加方便了档案的查阅。⒉文印工作。由于市里大事多，各类文件材料的形成较往年也大幅增加，文印工作也是历年来最繁忙的一年。在这种情况下，文印人员克服人手少，任务重的困难，勤勤恳恳，任劳任怨，对交给的各项打印任务都快速、及时、准确地完成，保证了各项工作的顺利进行。⒊值班工作。原创：严格执行小时值班制度，准确、及时处理各项电话记录，热情接待来人来访，做到坚守岗位，忠于职守，严格把握办事程序，及时、准确、完整地办好每一项事务。一年来，没有因为值班不力而给领导、给办公室工作造成任何影响，解除了领导的后顾之忧。⒋会务工作。今年特别是市委班子调整以来，市里的各项工作逐步走上正轨，各类会议、活动也相应增加，在这种情况下，秘书科在秘书长和分管秘书长的正确带领下，协同合作，认真负责，使每次会议和活动都取得了圆满成功，受到了领导们的好评。今年以来共承接组织各类会议、活动次，其中会议次，活动次，在办公室的事务服务方面做出了突出贡献。⒌卫生工作。环境卫生是一个单位精神面貌的体现。为更好地搞好环境卫生，今年以来，秘书科对卫生区进行了分片量化，责任到人。要求卫生区每天一打扫，每周一次卫生大清除，使我们办公室在每周的卫生检查中都名列前茅，使领导和同志们拥有一个清洁的工作环境，进一步树立了部门形象。

总之，去年以来，经过全科同志的共同努力，我们的各项工作取得了较大成绩，得到了办公室领导的充分肯定和基层的普遍好评。但也存在着一些差距和不足，主要是服务水平、工作质量和效率有待于进一步提高，工作人员的整体素质有待于进一步提高。对这些问题，我们将在今年工作中，采取切实有效的措施，认真加以解决，以推动各项工作再上新台阶。

办公室秘书科工作总结篇（2）

工作上，先后在办公室秘书科及行财科工作。在秘书科工作期间，工作勤奋，思路清晰，办事高效，由于秘书工作服务对象广，工作任务繁重，认清新形势，化被动工作为主动工作，对上级来电，下级来文，即收即办，当天办结。政工方面，按时办理退休调资、接转组织行政关系等手续，无一拖延。4月份，由于工作需要调入行财科，面对不一样的工作环境，及时调整工作重心，运用所学财务管理知识，与实践相结合，及时了解领导工作动态，想领导之所想，为领导出行解决后顾之忧，并在出纳工作方面做到收支平衡，账账相符；在老干部工作方面，加强与老干部的沟通交流，对老干部的疑问能做到耐心细致解答，及时报销老干部医疗费用，获得领导及同事的一致好评。其间，在新录用公务员初任培训班上担任班长，并获得了优秀学员的光荣称号。

办公室秘书科工作总结篇（3）

工作上，先后在办公室秘书科及行财科工作。在秘书科工作期间，工作勤奋，思路清晰，办事高效，由于秘书工作服务对象广，工作任务繁重，认清新形势，化被动工作为主动工作，对上级来电，下级来文，即收即办，当天办结。政工方面，按时办理退休调资、接转组织行政关系等手续，无一拖延。4月份，由于工作需要调入行财科，面对不一样的工作环境，及时调整工作重心，运用所学财务管理知识，与实践相结合，及时了解领导工作动态，想领导之所想，为领导出行解决后顾之忧，并在出纳工作方面做到收支平衡，账账相符；在老干部工作方面，加强与老干部的沟通交流，对老干部的疑问能做到耐心细致解答，及时报销老干部医疗费用，获得领导及同事的一致好评。其间，在新录用公务员初任培训班上担任班长，并获得了优秀学员的光荣称号。

生活上，严于律己，自觉遵守国家法律法规，以《公务员法》的规定严格要求自己，不以自己是国家公务员而自满自大，时刻保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风。平时注意维护公务员形象，敢于同破坏公务员形象的行为做斗争。

廉政方面，以国家法律法规和单位规章制度为标尺，响应党中央国务院关于反腐倡廉的号召，严格衡量自身行为，事无大小，处处讲原则，一切以集体利益为上，不做任何有损政府形象的行为。

办公室秘书科工作总结篇（4）

我叫某某，中共党员，讲师。1996年毕业于某大学中文系汉语言文学专业，取得本科学历，学士学位。并校前一直担任办公室秘书，03年被市政府授予“全市年鉴工作先进个人”荣誉称号，先后6次被评为部门优秀教职工。现任院办公室秘书科秘书。我竞聘的岗位是办公室秘书科副科长。

一、竞聘优势

之所以来竞聘这个岗位，主要基于以下三方面的考虑：

1、科班出身，专业对口。大学四年期间系统学习了语言文字、写作相关理论，担任校扬帆文学社编辑，（来自）多次在媒体上发表文学创作。毕业后在担任秘书期间，一直没有放弃理论学习和研究，坚持教学相长，为中文系学生讲授应用写作、基础写作等课程，并一直任中文专业学生应用写作课程“专升本”辅导教师。

2、一直担任秘书工作，业务比较熟练。自1996年毕业至今工作9年来，有7年半时间从事秘书工作。期间经手的各种领导讲话、汇报总结、经验交流等大型文字材料近百份，累计60余万字；在各类新闻媒体上发表宣传文字30余篇；撰写电视宣传片脚本6个。多年来，在领导的关怀和同志们的帮助下，从思想上到工作上逐步走向成熟，能够熟练的应对各种秘书工作业务，受到了原学校领导和同志们的认可。

3、自己对秘书工作有着特殊的感情。秘书的工作性质使得加班加点成为正常工作，做为一个女同志，工作与家庭之间的矛盾非常尖锐。尤其是学院领导对材料要求非常严格，一个稿子通常要改到7稿8稿甚至十几稿，这一遍遍的稿子基本上是一个个通宵熬出来的，其中的辛苦可想而知。但是，多年来的职业磨练使辛苦变成了习惯，每到自己的稿子得到了领导的认可或者宣传文字在媒体上发表，（来自）都有一种由衷的欣慰感和成就感。并校以后，作为院先进性教育活动领导小组的普通一员，领导小组从领导到成员不分昼夜、不计得失、全力以赴的工作作风以及学院上下高效率、高强度的工作状态都给了我很大的触动。尤其是学院干部任用年轻化、知识化、专业化的政策导向，彰显“能力本位”的用人机制让我们对学院的事业发展充满信心。自我到学院办公室秘书科工作以来，办公室的领导也给予了我充分信任，推荐我来竞聘这个岗位。我感觉，自己有信心、有热情也有能力承担秘书科副科长的工作。

二、竞聘打算

秘书科的职能主要是：为领导提供文字服务；对公文进行规范管理；协助办公室主任作好情况调研、工作督办督查等等。如果竞聘成功，我想围绕科室职能，具体从以下几个方面进一步加强科室建设：

1、努力为领导提供高质量的文字服务。从营造学习型团队入手，组织科室人员加强理论学习，提升业务水平，提高综合素质，力争拿出令领导满意的文字材料。

2、进一步规范公文管理。秘书科是公文传递、制定、印发的管理部门。责任比较重大，也比较容易出现纰漏。初步设想从规范工作程序入手，进一步规范公文管理，以管理的规范化、制度化提高工作质量和效率。

3、协助办公室主任做好调研、督办、督查工作。围绕学院各阶段的中心工作开展调研，收集、汇总国家、省市各级教育管理部门的重大政策信息以及学院各部门、各单位的一线工作动态等信息，及时提供给学院领导，努力当好领导“外脑”；及时跟踪学院各项重点工作、重要会议精神的贯彻落实情况，作好重大工作的督查、重要会议决议的督办工作，抓好落实，努力当好领导“助手”。

4、营造团结和谐的科室氛围。团结出力量、出战斗力，办公室的工作都是苦差，并校以后办公室的第一次部门工作会议中，我们办公室主任就提出，做一个合格的室内人员必须要“守的住寂寞、受的了压力”，秘书部门更是如此，我会以这句话与科室同志共勉，坚决服从办公室主任的领导，紧密配合其他科室的工作，把秘书科建设成一个团结和谐、充满朝气和战斗力的团队。

5、争取圆满完成学院领导、办公室主任交付给秘书科的各项临时工作任务。

办公室秘书科工作总结篇（5）

在领导人身边工作的秘书，虽业务分工不同，但中组部任命时通称“机要秘书”。

对于选拔何种人担任领导人的“机要秘书”，根据1980年5月下发的《中共中央办公厅关于中央领导同志机要秘书工作的暂行规定》：“必须挑选成份好，政治历史清白，社会关系单纯，政治上绝对可靠，作风正派，身体健康，具有一定工作经验和一定政治、文化水平的党员干部担任。”

“组织上选拔秘书，总的原则应该还是看工作能力、应变能力。”教育部一位熟悉秘书工作的内部人士告诉记者：脾气、祖籍等是领导人的个人化需求。

对于中央领导秘书的选拔方式，公开资料中着墨并不多。记者根据媒体公开报道分析，近三届中央政治局常委秘书的来源大体分三种：

一是在地方或中央的秘书系统工作多年，或者跟随领导多年。比如原国务院总理的秘书丘小雄，他从1994年起就任中央办公厅、国务院办公厅秘书，历练十年之后，2003年3月任国务院总理办公室主任。据《湖北日报》2013年7月24日报道，丁薛祥已出任中央办公厅副主任、总书记办公室主任，丁薛祥此前任上海市委常委、政法委书记，2007年他任上海市委秘书长期间，曾与时任上海市委书记有过短暂交集。

二是在部委工作之后调到中央办公厅或者国务院办公厅，直接担任秘书。丁学东1987年即进入财政部工作，20年之后升任副部长。2010年5月，丁学东从财政部调出，成为国务院现任最年轻的副秘书长。

三是在地方或中央的政策研究室即智库系统工作，之后辅佐领导人。据《重庆时报》报道，施芝鸿在任原国家副主席曾庆红秘书之前，曾任上海市委政研室处长，上海浦东新区管理委员会政策研究室主任等职。据中国社会科学院网站显示，2013年7月任中国社会科学院副院长的张江曾担任李长春的秘书。他从政策研究室踏上仕途，2002年任中央宣传思想工作领导小组秘书组副组长，成为李长春的秘书。

办公室秘书科工作总结篇（6）

（二）各单位单项性工作或非全市性工作会议，应在本单位会议室或其他地方的会议室召开。确需以市政府名义召开的，应于会前3天与市政府办公室综合秘书科联系，落实好会议室，并拟制会议建议方案送审。

（三）部门拟制的会议建议方案送市政府办公室联系的业务科室初核，经秘书长或联系副秘书长审核后，报出席会议的最高领导审定。

（四）经领导审定后的会议方案，承办单位打印清样，并附领导签审稿提前1天抄送市政府办综合秘书科和市政府总值班室。

二、会议通知

（一）经领导审定后的会议方案，如通知内容不够清晰，承办单位应另起草会议通知。会议通知主要包括：会议时间、会议地点、会议内容、参会人员、相关事项（报名报到方式、联系人姓名及联系方式、会议要求）等。会议通知经市政府办公室综合秘书科审核后，由市政府总值班室按要求并及时收集参会人员名单。

（二）国务院、省政府召开的电视电话会议，属综合性会议的，由市政府办综合秘书科按照会议要求拟制会议通知，经秘书长同意后；属业务性工作的，由业务科室按照会议要求拟制会议通知，明确是否向区市县继续召开会议等，经秘书长及联系副秘书长同意后。

三、会前准备

（一）市政府办综合秘书科在会前半小时负责做好市政府会议室的音响调试、灯光效果，督促物业公司在会前1小时前做好清洁卫生，指导承办单位做好会场布置、茶水服务、摄录等会务工作。市政府主要领导组织召开的会议，综合秘书科要在会前提供请假人员名单或区市县参会人员名单。

（二）联系科室或承办单位负责在会前提前主动协调有关方面做好会议材料准备，印制会议议程、座次表等材料，制作会标和座牌。会标一般为红底白字，按规范样式和字体制作。会议使用统一制式座牌。除领导特别要求，一般市长、副市长、秘书长、副秘书长用人名座牌，其他参会人员用单位名称座牌。

（三）承办单位要根据对参会人员的要求，提前做好会议签到等工作，逐一核对到会人员，并将到会情况在会议召开前报会议主持人。

（四）国务院、省政府召开的电视电话会议，由市政府办公室综合秘书科联系市委办或中国电信分公司等单位确定会议地点。承办部门具体做好会场布置、茶水供应、会议签到等会务工作。

四、会场服务

（一）承办单位要明确具体工作人员，全程负责会务工作。会议签到一般应提前1小时就位，签到人员负责引领参会人员就座，茶水服务可由市政府办公室综合秘书科安排会务人员协助。需要使用多媒体等设备的，承办单位应于会议召开前1小时调试完毕。

（二）承办单位要提醒和督促参会人员保持会议室的清洁卫生，爱护会议室内的设施和公共财物，若有损坏照价赔偿。

（三）会议结束后，承办单位应及时对会场进行整理，收集座牌，整理完毕后与市政府办公室综合秘书科及时办好交接手续。

五、会议记录

（一）市政府全体会议和市政府常务会议由综合秘书科负责记录和录音工作，其他会议由联系科室或承办单位做好记录和录音工作。

（二）会议结束后，责任科室或承办单位要及时起草会议纪要、通报送审。

（三）承办单位要对会议材料、会议记录（录音）、会议纪要、会议通知、签到表等资料进行整理并归档保存。

六、信息公开

凡需主动公开的会议信息材料、宣传报道脚本，由会议承办单位或宣传媒体草拟，经市政府办公室联系的业务科室把关，送领导审定后公开或宣传报道。

七、会议纪律

（一）各类会议方案必须按程序送审，不得直送领导个人审签。

（二）承办单位为会议承办主体，会前、会中、会后各环节必须落实专人负责。

办公室秘书科工作总结篇（7）

各部门单位要严格执行《市人民政府办公室公文处理细则》，确保公文处理规范高效。

（一）精简公文处理环节

1.各地、各部门、各单位报送市政府的请示报告类公文，秘书科统一签收分办，由承办科室送分管副秘书长审核，按程序呈市政府领导审签（审批）。紧急公文可直呈分管副市长或市长审签（审批）。

2.市政府的命令和规范性文件，向市人大常委会提请人事任免的议案，以市政府名义发文，由市长签署（签发）。属于市政府工作范畴，以市政府办公室名义发文，分工内的一般事项由市政府分管领导签发；需要市政府其他领导协商的，协商会签后由市政府分管领导签发；事关全局的，涉及机构、编制、财税、经费等方面的文件，以及主送国家部委或省政府办公厅和省政府部门的重要文件，由常务副市长、市长签发。

（二）明确公文处理时限

3.以市政府、市政府办公室名义的发文，公文呈签3工作日，公文校核半个工作日，公文印制半个工作日。急件急办。

4.市政府办公室对各部门单位报送市政府审批的公文，不需征求意见的一般事项应在3个工作日内办结并答复，因故不能在规定时限答复的，应说明原因；需征求意见的一般在10个工作日内办结并答复，有关部门应在7个工作日内提出意见。急件急办。

5.上级来文，承办科室应在1个工作日内呈分管副秘书长、分管副市长审阅。紧急公文可直呈分管副市长或市长审阅。

（三）提高公文处理质量

6.以市政府名义制发的普发性公文，一般不超过4000字；以市政府办公室名义制发的普发性公文，一般不超过3000字。

7.能以市政府办公室名义印发的，不以市政府名义印发；属于政府部门职责的，一律由部门发文；能以白头文件印发的，不印发红头文件；能以便函形式印发的，不以文件形式印发。

8.各地、各部门、各单位报送市政府审批的公文或需以市政府、市政府办公室名义发文的，凡涉及其他部门职权范围内的事项，主办部门要事先与有关部门协商，协办部门积极配合，经有关部门主要负责同志会签后报市政府；部门间如有分歧意见，主办部门应将有关部门的意见及理据列明，提出倾向性意见，并将有关部门的正式意见或协调会议纪要作为附件，经有关部门主要负责同志会签后，一并上报市政府，由市政府协调或裁定。

二、会议承办工作

（一）精简会议

9.每半年召开1次市政府全体会议，每月召开1-2次市政府常务会议、1-2次市长办公会议。

10.以市政府名义召开、市政府各部门单位承办的全市专业性会议，原则上每年不超过1次，会议时间不超过3小时；市政府各口召开的工作性调度会或协调会，会议时间不超过2个小时。属于部门职责范围内、需要县（市、区）参加的会议，由部门自行召开；工作涉及几个部门，由牵头部门召集相关部门联合召开的会议，会议时间不超过2个小时。

11.能合并召开的会议合并召开，可开可不开的会议不开；倡导开短会、讲短话，提高会议效率，解决实际问题。

（二）提高会议质量

12.各种会议，承办部门在通知时应告知与会者会议需多少时间。

13.召开会议一般以电子公文方式通知，并辅之以手机短信方式告知。

14.拟提交市政府全体会议、市政府常务会议、市长办公会议讨论的议题，市政府分管领导会前集有关部门认真讨论研究，形成成熟意见。出台规范性文件和涉及有关法律、法规的议题，必须经市政府法制办审核。议题材料应附背景资料，包括政策法规依据、市政府法制办审核意见、协调情况、部门的书面意见等。

（三）搞好会务协调

15.市政府各部门单位需以市政府名义召开会议的，要执行会议报批程序，行文（含开会理由、会议内容、会期、地点、规模、规格等）报送市政府办公室，经分管副市长或市长同意后召开。会务工作由市政府办公室统筹协调，部门负责具体落实。

16.需市委、市政府主要领导出席的会议，承办部门向市委秘书长、市政府秘书长报告，由市委秘书长、市政府秘书长协调，统筹安排市委、市政府主要领导出席事宜。

三、督查督办工作

（一）进一步强化会议议决事项督查督办

17.市政府全体会议、市政府常务会议、市长办公会议以及全市综合性工作会议议决事项，由市政府办公室政府督查室在会后5个工作日内将办理情况汇总，送秘书长、常务副市长、市长审阅。

18.市政府各口召开的全市性会议及调度会、协调会会议议决事项由市政府分管副秘书长牵头，对口科室负责督查，在会后5个工作日内将办理情况汇总，送分管副秘书长、副市长审阅。事关全局事项，报常务副市长、市长审阅。

19.由市政府办公室政府督查室、对口科室分别负责对全市综合性工作会议、市政府各口召开的全市性会议的参会情况进行督查，做好参会情况原始登记，市政府办公室政府督查室每季度汇总通报1次。

（二）进一步强化重大事项督查督办

20.省政府工作报告涉及需落实的事项，以及市政府工作报告落实情况，由市政府办公室政府督查室按照规定时限进行督查汇总，按程序送有关领导审阅。

21.人大代表建议、政协提案办理，由市政府办公室政府督查室按照规定时限进行督查汇总，按程序送有关领导审阅后答复。

22.上级或市委、市政府的重大决策、重要决定、决议和重要部署，明确要求报告贯彻落实情况的事项，由分管副秘书长牵头，对口科室负责，按照规定时限进行督查汇总，按程序报有关领导审阅。

（三）进一步强化市委、市政府领导批示件督查督办

23.市委、市政府主要领导批示件由市政府办公室政府督查室于每周一上午将上周办理情况形成书面材料报市政府秘书长、办公室主任、分管副主任及市委办公室。市委、市政府其他领导同志批示件由市政府办公室相关科室按照领导同志批示内容抓紧跟踪督办。急办事项，根据领导要求限时办理。

（四）进一步明确督查督办工作部门（单位）职责

24.部门（单位）自收到督办事项来函之日起，应在5个工作日内回复；急办事项，根据领导要求限时办理。一些涉及面广的复杂事项，不能在规定时限办复的，应说明理由，可适当延长时间，但最多不超过10个工作日。

四、市政府副秘书长工作职责

25.市政府副秘书长要充分发挥参谋助手作用，协助市政府分管领导抓好各项工作。省直部门单位领导来调研、检查，接待工作以职能部门为主，市政府副秘书长原则上不陪同。

26.在发文处理过程中，要把好政策和文字关；在收文处理过程中，要认真调查研究，提出具体明确的处理意见。

办公室秘书科工作总结篇（8）

（一）调研对象基本情况。本次调研的对象为总部片区建设公司办公室、三个事业部和中核设计办公室文秘人员，主要为从事公文业务、文稿写作相关人员。据统计，公司总部片区办公室系统共有41人，其中文秘人员有16人，仅有1名男性。1.年龄结构。最大48岁，最小26岁。30岁以下的8人，占50%；30―40岁的6人，占37.5%；40岁以上的2人，占12.5%。2.学历构成。硕士1人，占6.25%；本科6人，占37.5%；专科8人，占50%；中专1人，占6.25%。其中第一学历为本科以上的6人，占37.5%；专科4人，占25%；高中、中专、技校的6人，占37.5%。3.专业构成。文史类对口或相近专业人员4人，占25%；理工或其他相距较大专业12人，占75%。4.政治面貌。党员10人，占62.5%；群众或团员6人，占37.5%。5.岗位职责。6人从事与文稿撰写相关的工作，即文字秘书，占37.5%；10人从事公文收发或其他相关工作，占62.5%。同时，每个人都或多或少承担信息、督办、印章、文档、保密、、会议等其他事务性工作。总部各事业部、中核设计办公室文秘人员同时还要兼顾党纪团工等工作。

（二）调研情况。本次调查问卷发放和访谈范围包括文秘人员、办公室主任、办公室主管领导和其他部门随机人员共计30人。他们对于公司总部片区办公室系统文秘队伍的意见和建议如下：1.31%的人认为文秘人员最合适的年龄为25―35岁，38%的人认为30―45岁，31%的人认为可以不限年龄。2.100%的人认为文秘人员需要实践经验及相应的培养。其中18%的人认为需要3个月至半年的实践经验，47%认为需要1年，35%认为需要2―3年；12%的人认为需要培养半年，59%的人认为需要培养1年，29%的人认为需要培训2年。3.71%的人认为文秘人员需要秘书、档案或计算机等相应的资格证书，29%的人认为能力比证书重要。4.100%的人认为公司特别是总部办公室文秘人员岗位任职需要有相应的资格或门槛。主要从专业、资质证书、工作经验和岗位层级考虑，同时也要关注政治素质、工作能力和工作态度。5.100%的人认为文秘人员的文字功底非常重要。同时还应在办公室办事、办会等业务能力方面，在对公司的战略及政策等各类信息的了解方面，在各种办公软硬件方面，以及为人处事的能力方面等均应达到一定的水平。

二、现状分析

通过调查的结果分析，公司总部办公室系统文秘队伍的特点和问题表现如下：

（一）年龄结构基本合理，但男女比例失调。总部办公室系统文秘人员的年龄主要在26―40岁之间，年龄结构基本合理。首先，这一年龄阶段的人员正处于精力、体力的上升和峰值阶段，对于办公室繁杂工作更能胜任。其次，这一阶段的人员基本已有一定的实践经验，能够胜任一般性的文书、秘书类工作，特别是各办公室的“笔杆子”基本在30―40岁之间，能力阅历和对公司情况的了解都有了一定的积累，基本能够满足各项工作的需要。

主要问题：一是公司总部片区办公室系统中只有1名男性文秘人员，男女比例严重失调。一般来说女性具有细致、稳妥、抗压能力强等特点，比较适合文秘工作。但是，公司总部片区办公室文秘人员的年龄段不仅是工作的黄金时期，也是生养子女的黄金时期，精力上容易受到影响。二是这一年龄段会更多考虑下一步的发展，但受访文秘人员普遍反映上升通道狭窄，与同时期参加工作的其他领域人员比较存在差距。

（二）知识结构欠佳，文秘业务能力有待加强。文秘人员中大部分为大专毕业，且专业五花八门，与文秘工作相距甚远。同时，基本没有接受过系统的理论教育，其知识结构和能力素质往往表现出种种不适应，不是文笔能力不行，就是对公司的战略、政策、机构沿袭、其他部门的情况不甚了解，在运用现代办公技术处理信息方面的能力也存在不足。仅依靠短短几天的师带徒方式，更多地只是从事一些技术性不强、靠熟悉和重复就能上手的工作。

主要问题：一是很多受访人员一方面认为文秘人员的文字能力很重要，另一方面又认为文秘就是做个收发文、给领导整理材料、处理杂事而已，文秘人员的工作得不到肯定和重视。二是各单位的“笔杆子”往往只有一个，缺少后备人选，且存在“能者多劳”的情况。三是受访人员普遍认为，文秘人T既要做专家，又要做杂家，即文秘业务能力要专，其他知识储备要杂，这样才能真真做到“外脑”的“辅政”作用。这样看来，文秘人员一方面被看低，一方面又被“寄予厚望”。但要达到又专、又杂，个人的资质、能力、时间的历练、系统的培养一个都不能少。

（三）工作经验欠缺，压力较大。一方面，大部分文秘人员从事文秘工作时，不是白纸一张，就是半路出家，缺少文秘方面系统的培养，往往是“赶鸭子上架”，业务能力欠缺。但是由于办公室工作时效性较强，且与领导直接接触，各种行为都容易被放大，因此工作压力较大。另一方面，一些文秘人员整天忙于应付事务工作，“办文办会、跑腿打杂”，成天低头赶路，很少有时间和精力去学习和思考如何进一步提高业务能力。

主要问题：一是总部办公室人员流动较快，一些经过培训成长起来的文秘人员在近五年中不断调离，文秘队伍经受了几乎是脱胎换骨式的更新交替。新替补上来的人员往往业务不熟悉，基本没有接受过系统的培训教育，其知识结构和能力水平与工作不适应，尤其是文字综合能力一般甚至较差。二是长期在总部工作的人员缺少对基层的了解；而基层调往总部的人员虽然对基层了解，但过于狭窄，对公司整体情况往往不熟悉、不了解，缺乏全局意识。三是有些文秘人员曾经从事宣传或工会、团委工作，其性格和办事风格与文秘工作尚不能很好适应。四是公司总部办公室文秘人员在写作能力上并不突出，对于纪要、讲话稿、报告等综合要求较高的材料，在知识积累和写作能力上存在一定差距。

（四）成就感不强，文秘工作动力不足。已经从事文秘工作的人员，分为三种情况，第一种是处于关键岗位、工作能力较强，已结婚生子的；第二种是未婚、能力较强，且在公司没有较大牵绊的；第三种是从事的岗位专业要求不高，主要为公文收发等重复性或规范性较强的工作。本科以上的文秘人员往往觉得与同期参加工作的同事（工程、经营发展等方向）相比，长期止步不前，存在失落感。在评价工作绩效时，文秘人员往往会被忽视、低看，尤其是文字工作的隐性成绩很难得到认可，其他人员对于文秘工作的整体印象也往往停留在低层级事务性岗位的印象上。

主要问题：已从事文秘工作的人员，第一种和第三种因为家庭和个人能力等原因相对稳定，但第一种人员因自身价值得不到更多的认同感，对于自我规划基本都是向其他专业方向发展；第二种人员则存在较大的不稳定性，一旦有机会或更好的选择，就会立刻寻找机会离开。未从事文秘工作的人员对于进入这一专业明显存在疑虑，从更利于自身发展的角度考虑，一般不将文秘岗位作为最佳选择。当一些优秀的文字秘书调离后，新的人员往往一时难以补充到位，或出现随意调配人员的情况。

三、对策和思路

从本次调研获得的意见显示，大家（包括文秘人员自身）对于文秘人员的要求相对较高。主要归纳如下：政治素质高，能够严守工作秘密；工作经验丰富，专业能力突出（包括PPT制作等现代办公软件使用能力等实用能力，办事能力，记忆能力等等）；沟通协调能力强，能够起到公司上下、内外的桥梁和作用；学习能力较强，能够成为杂家；知识丰富，写作能力强，能起到以文辅政的作用；细致耐心，高效执行，反应迅速；耐得住寂寞、扛得住压力。结合调研结果和问题分析，以及受调研人员提出的建议，笔者对公司总部片区办公室系统文秘队伍建设提出思路如下：

（一）建立文秘人员尤其是公司总部文秘人员准入机制。一是针对主管以上人员，在专业和工作经验上要有相应的要求，比如专业对口，应有2年的相关工作经验，文笔水平较高，在原单位应已承担重要文稿写作工作1年以上；如专业不对口，则应取得相应培训证书，有3年的相关工作经验，文笔水平较高，在原单位应已承担重要文稿写作工作2年以上等。同时，为中共党员，有原工作单位直接上级对其的推荐信、近两个季度绩效排名和个人起草的重要文稿案例。对于一般事务性人员则可以适当放宽要求，但仍应具有相关工作经验。

（二）建立试用和淘汰机制。对于调往总部片区尤其是公司办公室的文秘人员，应采取3个月的试用期机制，如不能适应总部工作节奏和要求的，不再留用。同时，对于已在总部办公室工作的文秘人员，如连续两个季度绩效考核倒数，且直接上级认为不能胜任工作的，建议采取降低岗级措施，如后续两个季度仍然考核倒数，没有实质改进的，建议调离岗位。通过严把入口、疏通出口，确保文秘队伍的健康发展。

（三）开展上挂锻炼和岗位交流。定期选调基层单位文秘人员或其他写作能力较强的人员到公司总部片区办公室跟班学习锻炼至少半年，在此过程中发现优秀文秘人才，并以此建立文秘后备人员信息库，为选拔文秘后备人才提供保障。同时，对于总部文秘队伍中较优秀的人才，可采取岗位交流的方式，到总部其他部门、公司基层单位进行1―3个月的短期学习锻炼，以使他们进一步了解公司各方面的情况，拓展内部视野。

（四）科学开发文秘人才。鉴于现实生活中由于性格、能力使然，不可能让每个文秘人员成为全才。因此，在选用过程中，要不拘一格，不求全责备。一方面把一些基础好、素质高的人才选进文秘队伍，另一方面要分析他们的性格和优势所在，将他们向自己更能胜任的方向和岗位培养。通过科学的开发，形成性别比例协调、专业结构合理、富有生机活力的文秘队伍。

（五）加大培训力度。一是采取“请进来、走出去”的办法，不定期组织文秘人员参加社会培训取证，到其他单位交流学习，拓宽视野，拓展知识面。同时，结合工作实际，邀请外部专家、教师举办专题讲座、培训课程，内部开展经验交流，不断提高文秘人员的业务素质。二是拓宽学习领域。不但要学习秘书专业知识，还要学习政治理论、政策法规、综合协调、经济、管理、安装专业和核能行业、现代办公工具等有关知识，努力使文秘人员成为“多面手”。三是为文秘人员提供更多参与公司重要政策实施、重要改革落实的机会，让其尽可能多地旁听各类重要会议，了解公司的各种真实信息和领导的所思所想，形成更广阔的思想格局。

办公室秘书科工作总结篇（9）

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好！我首先感谢局领导、同志们的信任和支持，给了我这个机会来参加竞职演讲。我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。

我于XXXX年X月出生（个人简历略）

今天，我参加办公室秘书科副科长的竞职，主要是具备以下几个方面的条件：

一是始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。能够坚持党的基本路线和认真实践江总书记“三个代表”重要思想，积极参加公安机关开展的“三项教育”活动，坚决拥护中国共产党的领导，勇于和“a”邪教组织作斗争。

二是有一定的业务水平和组织协调能力。我在办公室主要承担信息处理、公文草拟以及领导交办的各项工作任务，熟练掌握计算机文字处理及基本操作应用。经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高，具备一定的工作经验和相关知识。深知办公室秘书工作的职责、任务和规范；清楚办公室秘书所应具备的素质和要求；悟出了一些搞好办公室秘书工作的方法策略。

三是有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。秘书工作是一个平凡而崇高的岗位，我深知“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理，几年的秘书工作使我养成了爱岗敬业、工作踏实、一丝不苟的工作作风，经常性的熬夜加班、写稿，没有使我感到枯燥，更不怨天尤人，仍然干一行、爱一行，努力把工作做好。

作为办公室秘书科副科长，我将摆正位置，当好配角。积极配合办公室主任做好以下几项工作：

1．加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断加强自身的政治思想和相关业务知识的学习，不断充实自己，锻炼提高写作和组织协调能力，才能胜任岗位要求。办公室秘书科是公文审核、落实政策、上下内外沟通的窗口，既要承担繁重的办事办文办会任务，又要做好局领导和办公室主任的参谋和助手。从事办公室需要有强烈的事业心、责任感和敬业精神；需要有较强的工作能力和工作艺术。我将结合办公室工作特色，积极参加业务学习和岗位练兵，不断增强服务人民、服务基层的本领。加强党性锻炼，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护领导的形象。同时，充分发挥主观能动性，与办公室其它部门密切协作，不断提高办公室的服务质量，协助做好办公室的整体工作。

2、讲求实效，积极协助办公室主任处理好局领导交办的日常事务工作。对领导审批的文件及时登记、转递、催办，撰写公文不照搬照抄。加强调查研究工作，立足于服务现实斗争的需要，深入实际、深入基层，大力开展对事关公安工作改革和发展的全局性、战略性、前瞻性问题的调查研究，为领导提供可行性的调查报告。根据新形势下公安工作的新情况、新问题在不同时期为领导作出定性、定量分析，提高公文质量，切实符合局机关和XXX公安工作的实际。严格按照“高标准、高质量、高水平”的要求，各种电话记录、通知做到及时、准确，会务工作做到会务提前准备，会场整洁有序，文件及时规范。

4、确立开拓创新观念，增强参谋决策能力。开拓进取，锐意创新，努力做到“视点新，方法活，研究深”，既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，努力把自已锻炼成为一名具有去粗取精、去伪存真的综合分析能力；具有诚实谦虚、大方适度的应对交际协调能力；具有精明干练、善于应变的办事能力的秘书科副科长。

5、切实加强和改进工作作风。针对当前办公室在思想作风、学风、工作作风和“三项教育”中剖析梳理出来的突出问题进行认真的整改，进一步树立服务意识、法制意识和实事求是的思想意识，增强做好本职工作的责任感和使命感，形成求真务实的良好风气。

六是在下步民警双聘工作中，坚持原则，严格按照双聘工作要求，主动配合科室领导做好人员调配工作。

办公室秘书科工作总结篇（10）

一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展

办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现代化办公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。

二、求真务实，开创工作新局面

为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。××年月—月，我们共接待外商、各级领导及来峰客人余人次，组织安排大型剪彩活动余次，承办了佛山市考察团、市“十一五”规划研讨班、全省民爆工作现场会等共计次的会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了“中国磁州窑之乡”、“中国民窑研究基地”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。

第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院、省、市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议余次，小型会议余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对省、市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达。

第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话多个，其中多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。

第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家、省、市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件余份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。

第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任带班、值班制度；要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府小时通讯畅通；秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。

第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了责任感，增强了责任心。××年区政府办公室车辆完好率达以上，安全行驶十几万公里，没有发生任何事故，保证了领导用车和工作用车。

办公室秘书科工作总结篇（11）

图书馆是高等教育院校的文献信息中心，是服务于高等教育院校进行培训教学与科技研究的学术部门。图书馆办公室是高校图书馆的行政服务及业务管理部门，肩负着后勤保障、参加决策、信息汇集、上传下达、左右协调、内外联系的工作任务，办公室工作对高校图书馆发挥着至关重要的作用。那么，做为图书馆办公室秘书务必要做好协调馆内各部门业务活动、整理汇总并妥善保管档案资料、组织馆内的工作会议、后勤服务、协调沟通内外关系、业务往来的联系与接待等综合性业务，努力提高自身综合素质与处事能力，保障高校图书馆的高效运行及创新发展。

2 图书馆办公室秘书的职能

2.1参加决策

图书馆办公室秘书身兼馆内领导之顾问与帮手的角色，身为秘书不仅要对图书馆的基础信息、馆藏信息、人事状况、规章制度等了然于胸，更应深刻的调查研究工作基层中存在的问题及反映的建议，认真汇总并分析这些问题与建议，为馆领导的决策与部署提供确凿无误的依据和资料，并协助管领导工作，为其出谋划策，全心全意做好馆领导的顾问与帮手。

2.2全面协调

图书馆办公室要发挥上传下达、左右协调、内外联系的作用，营造优良的内外部境况方能保障图书馆的每项工作稳定妥当的展开。身为图书馆办公室秘书要做好如下的协调工作，准确领悟领导的决策，协调馆内各个部门贯彻落实，并及时将决策的贯彻落实情况汇报给管领导，主动协调解决各部门在执行决策时遇到的困难和问题；在高校各个职能部门的配合与帮助下，图书馆才能够运行与发展，务必要协调好与学校各个职能部门的关系，另外，要加强与各个院系间的沟通，督促图书馆相关部门及时收录与教学及科研有关的信息，保障图书馆对高校进行教学与科研工作的便捷服务；加深与其他高校图书馆的沟通交流，采取邀请其他高校图书馆领导莅临指导或彼此交流学习的方式，加强馆际协作，实现资源共享，促进共同发展。

2.3后勤服务

图书馆的后勤服务大致包括：办公用品的采购与发放工作、办公设备与办公家具的报修、补助及福利的发放等工作，办公室秘书要为图书馆及馆内员工做好后勤保障服务工作，另外，作为一名出色的办公室秘书还要关心馆内员工的生活，想员工之所想、急员工之所急，全心全意为每位员工服务。

3 如何做好高校图书馆办公室秘书工作

3.1务须强化政治

政治决定立场与方向，政治是指引工作开展的风向标与指南针。图书馆办公室秘书要积极学习国家出台的教育政策以及党的会议精神，提升自己的政治觉悟，主动与一切歪风邪气作斗争，以“三个代表”、“科学发展观”、“中国梦”为指导思想，武装自己的头脑，与时俱进，保持较高的政治原则，充分认识高校制定的规章制度，并用规章制度约束自己的行为，提升组织纪律观念与政治觉悟，这对开展与落实具有重大的指导意义，办公室秘书担负着高校图书馆的辅助管理工作，必须本着政治原则来处理馆内业务以及对外的交流合作，一切以集体利益为首，辅佐领导做好图书馆的一切工作。

3.2不断加强学习

伴随信息技术的飞速发展，知识与信息的更新是日新月异的，身为图书馆办公室秘书要加强学习，努力提升自己的业务能力与文化修养，才能处理好图书馆内日渐庞大的各种信息。当前，高校图书馆事业繁荣发展，工作中无疑会面对一些新问题与新情况，我们要正视这些新问题与新情况，结合实际工作，制定切实可行的学习计划，不断的吸纳新知识、掌握现代化办公技能、拓宽知识面、开阔视野，解决工作中遇到的难题，才能提高工作效率，在工作中表现的如鱼得水，取得满意的工作效果。

3.3提升协调与组织能力

办公室工作对高校图书馆发挥着至关重要的作用，办公室发挥着上传下达、左右协调、内外联系的作用，那么说，协调与组织能力便是图书馆对办公室秘书的一项基本要求，需要具备驾驭全局的能力，要识大体、顾大局，总体筹划，全面照顾，还需要掌握处理人际关系的方式，要学会尊重他人、相互理解、团结友爱。在工作中综合各个部门的工作情况进行优势互补，使各个部门协调配合，促进图书馆的整体发展，并且要尽可能的排解工作中的困难，深入到各个部门调查研究，进行具有实质性的协调工作，但是务必要做到参谋不越级，管理不让位，服务不脱节，推动图书馆各项工作的稳定妥当开展。

3.4提升语言文字与沟通能力

作为高等教育院校的图书馆办公室秘书，不仅要具备图书馆专业知识，提升语言表达与文字写作能力对做好秘书工作乃是同样尤为重要的。秘书的职能要执行上传下达，很多汇报要通过文字的形式简明扼要的传递给领导，很多决策要准确无误传达到各个职能部门，如果没有丰富的语言表达能力和文字写作能力，那么将会很难胜任秘书工作。办公室秘书不仅要组织协调本馆内的工作，同时还需要与高校内各个职能部门、各个院系以及其他高校图书馆进行沟通交流，所以做为图书馆办公室秘书必须要有优秀的沟通交流能力，要时刻保持灵活的头脑与谨慎的态度，还要锻炼开朗的性格，面对沟通、交流、接待工作要彬彬有礼、热情满怀，还要不卑不亢、不屈不挠，使馆领导放心，使客人惬心。

3.5树立创新理念，加强创新意识，提升创新能力