质量管理计划大全11篇

质量管理计划篇（1）

ISO质量管理体系运行几年来，对我局的税收征收管理服务过程走上规范化和制度化起到了指导性的作用，质量管理工作是我局确定的一项长期工作，是地税征管工作的生命线，为了确保质量管理工作的持续、适宜和有效运行，根据上级要求，结合我局工作实际，现将20xx年度的质量管理主要工作安排如下:

一、业务培训和体系文件的学习

县局组织一次内审员(质量管理员)业务素质提升培训。参加人员：1、全体内审员(质量管理员);2、各部门需要增加的人员，特别是内审员不足的农村分局需要增加人员。培训时间暂定为20xx年9月份，各单位要统筹安排工作，做到人员落实和培训时间的保证，并将需要增加的人员在20xx年8月底前书面报告质管办。各部门要根据本部门工作特点组织内部人员对B版体系文件进行系统学习、做好学习记录，提高岗位人员素质，以确保质量管理体系的有效运行。

二、内部审核

县局安排一次内部审核，时间暂定为20xx年10-11月份，审核目的：评价一年来本局质量管理体系和有关结果是否符合标准要求及质量管理体系文件的要求;审核面：局领导、所有科室、税务分局和稽查局;审核范围：税收征管服务全过程，详细计划和具体时间另行通知。各部门在这之前做好各岗位内部检查、做好记录，整理好内部审核资料和其他各种资料。

三、管理评审

12月份安排管理评审会议，主要评价质量管理体系的有效性、充分性和适宜性，质量方针和质量目标的适宜性，进行年终总结和确定新年度的工作打算，具体要求：

1、各部门负责人汇报一年来的工作情况，质量目标落实情况，存在的问题，改进措施，新年度的工作打算以及至少一条合理化建议;

2、监察科在这之前做好纳税人满意度调查，汇报纳税人满意度调查情况;

3、征管科评价征管质量目标执行状况。

四、修改文件

根据税收政策的变化及日常征管业务需求，对平时内审和日常征管工作中发现与实际工作或有关政策不符的体系文件，由办公室牵头组织相关科室、税务分局、稽查局对B版体系文件进行全面修改，时间暂定为8-9月份，各部门将需要修改的内容认真进行梳理，并在8月底前将相关资料报送办公室，由办公室负责颁布。

五、质量目标的分解

根据省局下达的质量目标内容及时进行分解，各部门根据本单位的质量目标认真抓好落实，按时进行分析，不断改进工作，保质保量完成各项工作。

六、考核和评选

在管理评审会议的基础上,对质量管理员和优秀质量管理员进行考核和评定，详细要求请参阅《新昌县地方税务局关于开展质量管理员考核和优秀质量管理员评选活动的通知》(新地税发[20xx]18号)，此项工作在20xx年12月份进行。

七、工作总结

根据省局的工作要求和在各部门总结的基础上，县局质管办在20xx年1月底前对质量管理工作进行总结和考核，按时向市局报送考核资料，接受上级部门的考核验收。

质量体系管理工作计划二

一、目的

为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系运行保持，不断持续改进，增强顾客的满意。

二、工作计划

1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务。明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。

2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企规办在20xx年1月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。

在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。

3、加快内审员的培训：因内审人员调整，计划在20xx年的3月份组织内审培训学习，增加内审员，满足质量体系内部审核需要。

4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、质量部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在6月份完成公司内审工作，并在7月份协助完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。

5、实施持续改进：在完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准要求，对质量管理体系文件是否需要修订或换版。总结好的经验，弥补不足，持续改进。

6、完善体系文件，加强体系监督：根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质量部的工作，理顺流程，共同把好质量关。

7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的《定期报表制度》，通过批准后下达各部门执行。

8、严格质检程序、把好质量关：质量部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，积极开展以下工作：

a、对所使用的计量、检验设备定期送国家质监机关按标准要求进行检定、校准;并对公司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时进行质量验证检验。

b、严格按照操作规范，利用考核机制等加强执行力;采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能;

c、为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题，组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。

质量管理计划篇（2）

认真学习教育局初中教育工作会议精神，贯彻落实教育局《关于加强镇教办对初中教学管理工作的意见》，以抓实教学常规、打造高效课堂为切入口，进一步加强对初中教学管理，提高各初中教学研究和管理水平，坚持深入课堂，实地调研，策应新政，服务教学，切实提高我镇各初中有效教学的实施水平，促进教师发展、学生发展，促进我镇初中教育教学质量的进一步提高。

二、主要措施：

1、切实规范办学行为。始终坚持素质教育的思想，坚定不移地执行《江苏省中小学管理规范》、拾五严”规定、《南通市中小学违规办学行为处理办法》等教学管理规范要求。各学校必须严格执行课程计划、严格执行教育局规定的作息时间、严格执行大课间和课外活动课要求、严格执行早中晚学生自主安排的规定要求，建立对各学校学生课业负担的监测、举报和问责制度，推行作业簿和作业公示制度;各学校在研究性学习、综合实践活动、学生自主学习能力培养、学生管理等方面要深入展开实践研究，推出成熟经验，促进我镇规范办学行为工作水平的不断提高，确保教育教学质量的稳步提升。严格督查，强化问责，教办将对各校执行情况进行定期检查或随机抽查，并做好及时通报，对违规行为督促整改，将规范办学行为作为教办督导和检查的重点内容，作为考核学校和校长的重要依据，对执行不力且经提醒不能纠正的的学校及校长，除对当年评优评先实行一票否决外，按照相应规定进行处理。

2、抓实教学常规。深入学习贯彻《课程改革背景下的教师教学常规》、《实施有效教学的基本要求》、《初中各学科课堂有效教学实施基本要求》、《初中14条》等教学常规要求长期不变。制定和实施《曹埠镇各初中教学“六认真”要求》，坚持正常性深入学校、深入课堂督查教学“六认真”，教学常规检查形成书面材料，作为对学校及个人考核的业务档案，在教学常规检查上敢于动真碰硬、坚决杜绝镇校检查形式化、走过场，通过抓实教学常规，加强过程管理，指导教师备课、上课、作业、辅导和评价等重要环节;指导各校进一步完善行政听课校长点评制度，做到听课有目的、有重点、有反思、有评价，切实解决存在问题，各校行政人员学期听课、镇教办学年听课要遍及所有教师、所有学科，对重点对象跟踪听，对薄弱学科重点听，坚持执行“一谈二警三停”制度。

3、强势推进课堂改革，着力打造高效课堂。课堂教学是教育教学的主阵地，必须认真贯彻“夯实基储凸显能力、面向全体、因材施教”的教学指导思想，着力提高课堂教学效率。全镇各初中7—8年级，全面实施孙窑学校“愉悦课堂”课改模式，按照镇课改工作会议要求，建立学校课改领导组，制定课改方案，切实有效推进课堂改革，镇教办按照课改工作方案，有计划组织课改系列活动;要以“先学后教、以教导学”为引领，以强化学生自主学习为目标，以前置性学习课堂教学模式的构建为抓手，以“教学视导”为手段，切实改进教学方式、学习方式，进一步巩固和深化课堂教学过关成果，全面推进课堂教学改革;通过课改，把学习的权利下放给学生，相信学生，使学生学得积极、主动、全面、深入，充分发挥学生学习的主体作用，使学生学会学习、学会对自己的学习负责;通过课改改进教师的教学，使教师更完整的理解课程标准、准确把握教材，强化对教学过程研究，精心设计教学环节，改进教学方式，促进学生多方面发展。

质量管理计划篇（3）

二、规范进料检验工作

在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。

三、加强过程质量控制

近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。

制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。

四、开始进行fqc产成品抽样检验工作

早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。

五、做好质量相关数据的统计分析工作

质量管理计划篇（4）

20*年初，我处按照分工明确、领导有力的原则，充实和调整了安全、质量标准化工作领导小组成员，成立了效能纪检监察小组，建立了科室联保责任制，制定了安全和质量标准化保证金的奖罚机制。在全处范围内，实现了安全质量标准化领导组织网络全覆盖的目标，形成了“人人有权管安全、人人有责保安全”的联保体系。

二、明确目标，措施得力。

为实现20*年安全及质量标准化工作目标，我处按照集团公司、分公司工作目标要求，结合本处工作实际，研究制定了《关于强化20*年安全工作的决定》（物管处[20*]1号文）、《关于20*年质量标准化工作实施意见》及《潘集物业处质量标准化考核办法及评分标准》（物管处[20*]4号文），明确了安全质量标准化工作目标、指导思想和工作思路，并且组织领导、责任追究、奖罚方案、保障措施、管理要求、安全活动多措并举，为开展20*年安全、质量标准化工作奠定了有章可循、有规可依的坚实基础。

三、加大宣传，强化教育。

安全是天字号大事，是职工的最大福利，为达到“人人事事保安全”的工作氛围，我处安全宣传和教育工作常抓不懈。一是将集团公司、物业分公司、处安全和质量标准化文件认真学习、宣传贯彻到每位职工。二是日常教育持之以恒，坚持班前会必讲安全、班中必按规程操作、班后自觉学习安全法律、法规。三是建立健全并悬挂上墙各种安全岗位责任制、规章制度及操作规程，让职工看制度、学制度、遵制度。四是充分运用宣传工具，加强对职工安全防范工作的教育和引导，20*年上半年我处安全教育黑板报13期、宣传板12期、宣传橱窗10期、刊登报道33篇。五是全面教育，齐抓共管，我处将安全工作与质量标准化、优质服务年、精神文明创建、“创先争优”、“安康杯”劳动竞赛等活动进行结合教育，以促进职工安全意识和自身素质的整体提高。六是开展形式多样的教育活动，如：春节文体活动、“人人签名表决心”、“三·八”节安全座谈会、《物业管理条例》知识测试、六月安全生产月系列活动等，让职工关爱生命，关注安全。

四、加大投入和检查力度，防范未然。

为使安全质量标准化工作呈稳定发展态势，20*年我处在安全投入和监督检查方面，下大功夫，得到实效。一是我处严格按照分公司计量器具检测要求，组织水电科分别对40台避雷器进行耐压测试和检修，整定高压开关柜继电保护整定值，摇测及检测变压器接地电阻40台，测试高压绝缘电缆1000余米、高压架空线路近4000米以及高压绝缘用具等等。经过检测，各项计量器具均取得测试合格报告；对新剥离的田运物业办所管辖线路进行重新整理，其整理线路400米，针对配电室漏水问题，采取室内搭建防水棚措施，以防漏电。二是消防器材配备齐全，建立台帐，动态管理，积极做好消防日巡记录，制定了《消防器材管理制度》、《消防奖惩制度》及《火灾事故报告制度》。三是设备运转维护先于维修，严格按照物安监[20*]10号《转发淮南矿业集团锅炉压力容器压力管道特种设备管理办法的通知》要求，做到明确部门、落实责任。四是制定一月一查、一季一评、一年一验收的质量标准化督查和自查机制，先后投入3万余元对创建车间、窗口单位进行绿化，购进各种仪器仪表18块，为清水泵房配备2台备用泵等，以打牢质量标准化硬件基础。树立了三个质量标准化品牌车间，即变电所、白云水泵房、碧海锅炉房，以典型示范引路，辐射到各车间、班组，从而增强全处职工的安全质量标准化意识。五是“三防”工作做得早、抓得细。我处成立“三防”领导小组和50人的防汛突击队，购置充备的防汛物资，对7、5排污泵进行全面维修，确保3台排污泵正常运转。并建立24小时值班制度，发现不安全因素，及时处理和汇报。六是组织专项检查小组，坚持每月至少一次的安全、消防、质量标准化工作检查制度。20*年上半年，在我处组织的11次检查中，共查出安全隐患76条，现已整改74条，整改率达97%，有效地堵塞了安全漏洞，并且每次检查出问题，我处均在干部例会上进行通报，分析问题存在原因，逐条拿出整改措施，并以“四定”表的形式，落实责任人、复查人和整改期限，严细的监查措施，为我处实现20*年安全质量标准化工作任务奠定了良好的基础。

五、以月促年，深入有效地开展六月安全生产月活动。

为深入开展好“六月安全生产月”活动，潘一物业管理处认真贯彻落实物业管理分公司《关于开展六月安全生产月活动的通知》（物安监[20*]75号）文件精神，紧紧围绕“以人为本，安全第一”的主题，以安全管理和质量标准化为重点，营造安全生产的浓厚氛围，保持了全处安全形势的稳定。

（一）加强领导，宣传广泛，营造活动氛围。

为实现安全月活动目标，营造良好活动氛围，我处一是成立了“六月安全生产月”活动领导小组，形成一级抓一级，层层抓落实的领导机构；二是结合本处工作实际，研究活动方案和计划，制定“潘集物业管理处《关于开展六月安全生产月活动的通知》”（物管处[20*]18号）下发到各科、室、队，进行层层传达贯彻；三是突出主题，利用黑板、橱窗、报道、横幅等工具大张旗鼓地进行宣传；四是印发《安全生产法》、《物业管理条例》等宣传材料到每位职工，营造人人参与的活动氛围。

（二）精心组织，活动多样，推动安全稳定发展。

六月安全月中，潘集物业处精心组织，党政工齐心配合，轰轰烈烈地开展了一系列的安全月活动。

1、安全学习活动。

我处在安全月期间由上至下掀起了学习安全的热潮，各单位利用班前、政治学习、党员干部学习时间将集团公司、物业管理分公司、处安全1号文、《质量标准化实施意见及评分标准》、《安全生产法》、《物业管理条例》等安全法律、法规进行反复宣读学习，各科、室、队严格按照处《关于开展六月安全生产月活动的通知》开展活动，各项规章制度、操作规程建立健全，悬挂上墙，强化职工学习安全的自觉性。

2、安全讲座活动。

活动期间，我处有针对性地强化机电人员的安全素质建设，强化设备管理，旧危房管理，开展了班前安全知识讲座活动，倡导高素质、严管理的理念，由处、科管理人员和工程技术人员，利用班前30分钟，深入到基层，向职工传授安全规程、措施、管理制度、质量标准化课程，提高机电、房管、工程人员的业务素质和安全监督管理技能。

3、开展班前安全知识竞赛活动。

6月30日，我处深入到班前，精心组织了一场别开生面的安全知识竞赛活动。竞赛题型灵活多样，既有安全法律、法规及操作规程，又有贴近日常安全生产的应变答题。竞答中，由处党政领导亲自提问，职工们踊跃抢答，掌声和欢笑声不断，场面十分热烈，职工回答正确，还以一份纪念品给予奖励，广大职工在不知不觉中接受了一次安全教育。。

质量管理计划篇（5）

二、加强护理安全质量检查，落实护理安全制度。

三、加强节日期间护理安全监控。

四、提高护理人员的急救意识及能力。

五、加强重点环节的监控工作，主要做好病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

六、做好新护士上岗前的培训。

七、加强不良事件的监控，提高护理人员不良事件的防范意识。

八、规范护理文件的书写，减少安全隐患。

相应措施：

一、制定《护理安全管理制度》，并下发到各个科室。

二、落实安全管理制度：

1.护理安全组定期和不定期按标准检查护理安全工作。

2.每半年召开护理安全质量会议1次，反馈问题，讨论此间发生的不良事件，制定改进措施。

3.对科室反复出现的安全问题及隐患，护理安全小组跟踪督查改进效果。

三、加强节日期间护理安全监控：

1.继续执行护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

2.节假日前科室进行安全质量检查，召开护士例会及工休座谈会，强调节日期间的安全及注意事项。

3.节假日期间科室合理排班，严禁无证人员单独上班。

四、提高护理人员的急救意识及能力：

与医务科联合进行护理急救演练。

五、制定《重点护理环节管理要求》，并加强监控：

1.护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但应作为护理管理中监控的重点。

5.毒麻药品及抢救药品监控：用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。毒麻药品使用后按要求认真填写毒麻药品使用登记本。

6.做好分级护理的巡视记录。

六、做好新护士上岗前的培训：

1.护理部做好新入院护士的岗前培训，时间不少于一周。（按护理部新护士岗前培训计划执行）

2.科室护士长做好新入科护理人员的岗前培训工作。

七、加强不良事件的监控：

1.鼓励科室积极上报不良事件。

2.对住院患者严格执行身份识别制度。

3.对有高危风险的住院患者科室进行风险评估、悬挂警示标识并进行监控，护理部不定时督查。

4.护理安全组对科室上报的风险事件进行监控，督查护理防范措施落实情况。

5.做好转科患者、病房与ICU、急诊与病房、产房与病房、手术室与病房的病人交接管理。

八、规范护理文件的书写：

质量管理计划篇（6）

中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：

随着建筑业的发展，建设规模的扩大，施工现场组织生产的各种条件日益复杂，对各工种、各工序、个专业的配合提高了要求，时间与空间、人力与物力、工艺与设备、技术与经济、专业分工与协作、供应与消耗、生产与储存，这些都要求做出详尽的规划和实时的控制，以避免施工中的无序和混乱。

工程项目的大型化，对工程进度和质量要求的严格化，组织的复杂化；要求工程项目管理应利用先进的管理思想和现代化的手段，如：计算机管理；才能使其更加合理、有序。

1两个体系的基本概念

1.1网络计划的基本概念及应用

网络计划法使施工过程中的各有关工作组成一个有机整体，较全面的反映各主要工作之间的相互依赖、制约关系。既可反映工程全貌，关键工序，又可显示机动时间便于进行资源调整和工期优化,费用亦可以优化。计算机的应用，使网络计划更加完善，功能大大扩展，取得了良好的效果。基于这种思路的软件很多，如Project，pkpm等。它们基本都可以绘制网络图，建立资源的数据库，利用高级语言编制应用软件接口，支持动态数据库交换，可自动生成费用统计报告及图形等功能。

1.2质量体系基本原理

ISO9000质量体系标准要求对质量的控制要贯穿于产品形成的各个环节，保证施工生产各阶段、各工序符合规定要求，及时发现问题，并进行纠正、以避免不合格产品的产生及重复出现。强调预防、控制与检查相结合。由于工程结构和施工工艺复杂，只对施工技术规范、规程验证是不够的，只有当设计质量、施工技术规范和设计、施工企业质量体系完善，进行有机结合并付付之实施，才能始终保持工程质量稳定并达到标准。这是提高现有管理水平和工程质量的一个良好思路。这已在主管部门和各企业里达成了共识。

这里，我们利用ISO9000质量体系的概念，结合网络计划法对现有的工程项目管理（施工过程管理、材料过程管理）进行规范，并尝试通过实际应用使其具有较强的可操作性。

2施工过程控制管理体系

2.1施工过程控制原理

对整个施工过程（如进度、质量、费用等）的控制将是决定工程质量的主要因素，施工过程控制是整个质量体系的重要环节，它同时自我形成一个小的质量环（其它环节也有自己的小质量环），如图1所示，每个分项工程一般都需经过从发出任务到成品保护这样一个阶段，而施工过程控制是把各分项工程的各个阶段联系起来形成循环式管理。从这个小质量循环可以看出，施工是一种衔接紧密、流水式的动态过程，需要统筹配合和反馈。

2.2网络计划法的优缺点

网络计划法与原有的管理方法相比更加科学和有条理，但仍存在几个问题：

①在一个横道或箭线上只表明一个分项工程的时间关系，即只要求施工队在规定时间内完成某工程，不直接体现材料情况、自检、甲方或监理验收情况、成品保护情况等；

②在一个横道或箭线上只表明主业，例如某部位的绑筋、而水、电、通风等专业的布管、预埋和留洞就未反映，即未对附属专业提出要求，此处较易产生配合失误；

③在装修阶段，土建装饰和设备安装很主要，很难说谁是主业，且多年的经验表明此阶段成品互相损坏较严重，需要及时处理。

综上所述，网络计划侧重的是计划和时间控制，质量体系侧重过程和质量控制。

2.3 新的施工过程管理模式

我们可以综合考虑这两个体系的特点，以网络计划为主线，组织施工，控制工期，它相对稳定。而利用质量环控制施工的具体过程，它应具有动态、连续、反馈能力强的特点。在网络计划基本确定的情况下，以某工序的开始时间启动该工序的质量环（见表1），而把竣工时间返还网络计划（计算机可建立起网络计划与质量环表格的数据联系）。

表1 施工过程控制

注：①任务栏为任务说明及开始时间，由网络计划（网络图）提供。

②交底栏填写图纸号或技术交底编号，注明时间。

③材料准备栏填写材料设备检验记录编号，注明时间。

④施工栏填写施工队伍及完工时间。

⑤综合质评栏填写质量评定编号及评定日期，该时间返回网络计划。该质量环基本完成，该任务在建筑物质量环总表格中隐藏（不再显示），该成品被破坏后可通过输入部位调出该质量环。

⑥该质量环被调出后，在成品破坏栏记录破坏时间，这样的好处是可迅速查到该成品的各项资料，包括原完工时间、原施工队伍、原技术细节、原施工质量等资料，可便于制订恢复方案和确定损失。

⑦修复栏记录修复日期。

⑧备注栏作必要说明及添加符号便于应用统计。

用现有数据库软件可以很方便的建立这个表格，并与网络计划软件建立联系。这个表格实际也是对技术交底、派工单、质检单的一种提取，面向项目经理和施工组织管理人员。例如总结日工程，即将本日及本日前未完成的所有任务（包括已经下达未完成、已完成未质检、有成品破坏未修复等）分各种情况列表总结。例如某处地下室要其重做，但施工队一直没有做或做了未报验，那么这个记录将每次出现在日或周报表上，直至该工作竣工。依次类推，这个体系对施工过程的控制有效多了。值得一提的是“表一”的工作内容不一定是大的主业，小的辅业也可以写，可以把工作分得很细而不显凌乱，因为表内的各质量环完成后可隐藏。

2.4 计算机的应用使管理更轻松

由于计算机的使用使施工管理可以相当轻松、有效。我们可以在新软件的主界面上事先定义ⅹ号按钮为“将工程上所有已发出，但施工队未反馈完工的工程列表”。要查阅的时候，只需将光标移至按钮上一点即可。又例如：定义日总结为某按钮，只要将光标移至按钮上一点，即可分别列出至本日所有未完成工程、所有完成未质检工程、所有成品被破坏的等情况。若将日报表下发各科室，应可保证实时、动态的监控。因为只有完成工作时才予记录，做到了反馈，避免了任务发出后石沉大海。这个体系因为对现在及过去工作一目了然，所以有利于现场管理人员对施工过程进行控制。

3材料过程管理体系

针对材料问题也可以做出类似的材料过程控制表（即对材料的小质量环进行控制）。在工程成本中材料费一般占总造价的60%左右，加强对材料的采购、运输、储备的控制可以降低工程成本。现有管理体系中有大量表格用于材料管理，表2是把一些主要因素提出，以全过程控制（从进货、出货、使用情况到现场安装部位）的概念面向材料管理者的表格，实现了对材料的过程控制，对材料的进、出、使用进行一系列的控制。使用方法同施工过程控制类似，它要求对非消耗品加以区别，以实现完工后的回收并统计库存量。希望它可以实现第材料进出、使用的过程化控制。

表2 材料过程控制

质量管理计划篇（7）

（2）、停工缓建期间加强培训，提高技术管理人员专业知识水平。由于项目每个人员的工作能力及专业知识水平的不同，导致工作效率及管理能力的不同，为了让大家能够同步成长，经常组织学习借鉴先进的施工工艺和施工技术，总结经验，积极采用新技术、新工艺、新材料、新方法，促进项目的质量管理。另一方面加强教育培训，提高管理人员对工程质量重要性的认识水平和操作技能，力求每一次都以高效精确的完成工作质量，保证优良的工程质量。

质量管理计划篇（8）

重点，不断提升质监工作层次和水平，为*经济和社会和谐发展发挥职能作用。

（一）立足基础，提高综合质量管理能力。一是夯实名牌战略基础。要努力建立和完善名牌梯度培育计划体系建设，培育和发展技术

含量高、产品质量好、市场占有量大、品牌信誉好的名牌产品，充分发挥名牌产品的效益。帮助企业强化机制管理，提高企业素质和

质量管理水平，努力提高产品竞争力，扩大市场占有率。要扩大名牌的带动效益，引导名牌企业实现社会化生产、专业化协作、规模

化经营，引导行业中的中小企业向名牌靠拢，逐步形成行业促龙头的格局。积极总结服务品牌创建经验，加大对81890和*辖区的大

饭店、大商场、大超市、大宾馆服务品脾的培育力度，力争推出一批服务名牌企业。年内继续保持*市、省名牌增长的优势，国家

免检产品培育又有新拓展。二是创新实施标准化战略。加强标准化宏观管理，积极引导企业运用标准化手段从事生产经营活动，引导

重点产业采用国际标准和国外先进标准，走与国际接轨的道路，努力推进重点产业的标准化发展；要加强对无标生产和标准水准偏低

企业的监管和帮扶，不断提高*区企业标准化水平，提高产品的市场竞争力和市场占有率。同时研究、构建适应我区优势产业的技

术标准发展战略、标准体系和运行机制，全面提升产业层次。在更大的范围内引导*商贸企业走服务标准化之路，促进*区商贸

经济的规范发展。三是要运用信息化手段加强重点产品质量监管力度。以涉及人体健康、人身财产安全、质量问题突出的产品以及生

产许可证、食品QS、规模以上企业为重点，加大投入，构建企业信息化监管体系，加强产品质量预警工作，推行产品质量通报制度，

建立产品质量的跟踪机制，切实做到早预防、早发现、早介入、早控制。四是有重点帮助企业开展生产许可证、标准化水平确认、计

量水平确认和“3C”认证、产品认证、体系认证等方面的工作，加强有关知识的宣贯，全面提高企业管理队伍的质量意识和管理水平

，夯实企业质量管理基础。

（二）狠抓食品安全监管工作，努力提高全区食品安全质量。按照“政府监管、村民自治、行业自律、企业自负、责任共担”的食品

监管工作思路，一是要发挥政府在食品安全监管中的作用，依托*区食品监管中心，发挥相关职能部门的合力作用。提升食品监管

的力度和影响。二是健全完善食品生产加工环节质量安全监管机制。健全和完善以分片式定责制为重点，以巡回检查制、监督抽查制

、责任承诺制和质量预警制为主要内容，以街道和村（居委会）为基础，以市场准入制为手段、以信息化管理网络为载体的食品质量

安全长效动态监管机制。实施“企业自律、市场引导、行政监管、群众监督”四位一体的监管模式，推行质监部门定人、定责、定区

域、定企业以及食品安全监管员、食品安全协管员和食品生产企业质检员三员齐抓共管的监管方式。三是注重发挥食品监管网络队伍

的应有作用。建立定期碰头会议制度和学习培训制度，紧密与质监部门的工作联系，提高食品网络队伍的整体素质和专业水平，充分

发挥街道、村在食品生产加工监督举报等方面的作用，切实解决对食品生产监管企业监管工作中存在的“管得着、看不见”和“看得

见、管不着”问题。四是多种手段并用全方位开展监管工作。继续对辖区内的食品加工企业实行分类管理，重点为产品集中产业、C、

D类企业以及高风险产品；加大城乡结合部食品小作坊的巡查力度和食品打假行动；积极为食品企业提供食品标准、生产许可证、食品

QS等全方位的服务。

（三）狠抓打假治劣工作，努力提高依法行政的水平和质量。一是确立刚性行政处罚和柔性行政指导相结合的执法理念，对涉及人身

健康安全和假冒伪劣的违法行为，坚持从重打击，体现刚性执法，绝不姑息迁就；对一般违法行为，则推行柔性行政执法指导制度，

落实主体责任告知、轻微问题告诫、突出问题约见、管理责任建议和典型案件披露五项工作，以劝代罚，体现公民本位原则，实行人

性化执法。二是努力提升稽查大队的综合执法能力。随着稽查大队人员的逐步到位，队伍不断扩大，队伍管理工作要及时跟上，要通

过健全完善打假责任制、办大要案激励制度、错案追究制、办案程序规定、工作人员用车、考勤、请假、考学奖学规定等，建立起强

有力的内部管理机制。要加强对稽查队伍这支新生力量的业务指导、专业培训和实践锻炼，并合理调配力量，将大队分设两个中队和

一个办公室，明确岗位职责，任务分解到人，实行出勤率、走访企业数、办案质量等指标的量化考核，以增强内部活力，激发工作激

情，提高业务素质，使稽查大队的各项工作高效有序运转，全面承担起综合行政执法职能。三是利用信息资源拓宽打假视线。要充分

运用信息化手段和网络优势，以市场准入、企业审查、产品抽查和执法打假情况为基本信息，建立起分类别的企业质量安全信用记录

档案；要加强与工商、卫生等部门的联络和沟通，定期交流分析，实行信息互通，资源共享，不断拓宽案源渠道，增强发现重大案源

的能力。四是加强联动执法。要积极主动与有关部门合作，开展联合打假行动和专项整治行动，提高打假效率和声威。要集中查处一

批大案要案，尤其要把群众反映强烈和涉及人体健康及生命财产安全的产品作为打假治劣的着眼点，把依法追究制假售假者刑事责任

和公开曝光典型案件作为加大打击力度的着重点，切实规范市场秩序。

（四）狠抓特种设备安全监管，努力提高安全监察的有效性。

一是强化企业主体责任意识。特种设备安全工作一大突出的问题就是企业的主体责任意识普遍淡薄。因此要发挥街道、村质监员的作

用，以街道为单位对全区特种设备安全管理人员进行分批分期集中培训，掌握特种设备管理相关知识和基本要求，提高企业安全意识

和主体责任意识，增强管理工作规范性。二是发挥基层监管网络作用。落实街道质监员、村安全协管员和企业安全管理人员职责，加

强工作指导，建立定期联系制度，形成信息互通机制，充分发挥基层网络队伍的应有作用。三是突出重点点面结合。突出重点单位、

重点设备、重点时段，加强重点监管。根据*特种设备的状况，确定重点监管单位，做到对重点监管单位的设备登记率、定期检验

率、持证上岗率和隐患整治率均达到100%；，以具有安全隐患、老旧设备以及冷库压力容器、码头吊、压力管道等为重点，制定计划

、落实责任、提出措施，确保重点设备不发生安全事故。在重大节假日和密集人群部位加大排查力度，确保节日和公共安全。同时，

加强面上监管，积极运用特种设备数据库和现代信息技术，充分发挥监察检验信息管理系统的作用，实施特种设备长效动态管理；落

实安全隐患排查机制，定期排查特种设备安全隐患，并加大对安全隐患的整治力度和执法力度。

（五）围绕能力建设，努力提高队伍整体素质。要深入学习以党的十七大精神为重点内容的理论学习，使建设和谐质监的目标深入人

心，成为全局同志的自觉行动。运用多种载体，推进质监文化建设，以质监精神凝聚人心、激扬士气，要注重体现人文管理理念，在

质量管理计划篇（9）

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）12-0108-02

《质量管理》是一门理论与实践紧密结合且应用性很强的课程，具有理论探索性、多学科知识综合性和满足企业质量管理实用性等特性。该课程系统介绍质量管理理念、相关统计技术和质量因素分析工具等，对学生质量管理理念的培养、数理统计工具在质量管理过程的运用具有重要的作用。“卓越计划”授课对象为高等工程师学院“卓越工程师教育培养计划”的本科生，致力于培养创新型工程技术人才。2010年，教育部提出“卓越工程师教育培养计划”（简称“卓越计划”），该计划对促进高等教育面向社会需求培养人才，全面提高工程教育人才培养质量具有十分重要的示范和引导作用，也为质量管理课程的发展指明了方向。“卓越计划”的特点是行业企业深度参与培养过程，学校按通用标准和行业标准培养工程人才，强化培养学生的工程能力和创新能力。因此，对于质量管理课程，不仅要求学生掌握和理解质量管理基础知识和基本理论，更重要的是提高他们自身的实际运用能力。在“卓越计划”的指引下，拟通过本次教学改革对课程进行规划和完善，针对该课程的特点和现有教学方式的不足进行改革，目标在于将新的教学理念和教学手段引入课程建设，培养学生的创新和实践能力，促使学生提高实践能力，满足卓越计划对工程人才的要求。

一、目前存在的问题

该课程的学习，不仅要求学生掌握和理解质量管理基础知识和基本理论，更重要的是要提高他们自身的实际运用能力。目前该门课程教学中主要存在以下问题：首先，该课程实践性非常强，很多知识与理论是相对具体而又繁杂的，如果在教学中不结合生产实践的案例讲解，将很难表述清楚，学生也难于理解。因此，将案例教学方法应用于《质量管理》课程的教学中，可以通过剖析质量控制中的典型案例，让学生把所学的质量管理理论知识运用于实践活动中，以提高学生发现、分析和解决实际问题能力。其次，教学与实践脱节，导致《质量管理》课堂教学缺乏互动性。而从本门课程的课程性质来看，它属于一门实践性非常强的应用性科学，针对这一学科特点，如何有效使学生在接受课堂教学内容的同时，进一步增强自身的实践能力，就应该成为本门课程任课教师努力的方向。为了进一步加强学生对质量管理基础知识和基本理论的理解，提高实际运用能力，质量管理教学团队应在专业设计与课程教学组织中，将自主互动式教学理念应用在本门课程的教学中。因此，对卓越计划培育的优秀工程人才开设的课程需要摒除传统授课的弊端，采取先进高效的教学方式，拟从教学方式和课程管理效率两方面进行改革和实践，最终使学生能够把所学的质量管理理论知识灵活运用于实践活动中，提高学生发现、分析和解决实际问题能力，培养学生的质量管理理念，为把学生培育成卓越工程师做出应用的贡献。

二、开展卓越计划课程改革的方法和途径

1.将专业的在线课堂管理工具应用到课堂，提高课堂管理效率。专业的在线课堂管理平台――课堂派，可以为老师及学生提供便捷的班级管理、作业在线批改、成绩汇总分析、课件分享、在线讨论等服务。基于云服务的资源管理，可以实现教师对课堂的随时掌控。通过该专业课堂管理工具，使得作业批改高效简单，支持30多种格式的作业在线浏览，极致阅读体验，强大批注功能支持任意标注，教师即便在家也可轻松浏览作业。前期经验显示部分同学作业存在抄袭现象，有时抄袭现象又很难被发现，课堂派提供站内功能，快速给出最大相似度，轻松过滤搭便车行为，杜绝学生抄袭现象的发生，教师也可据此公平给出作业成绩。对于教师都有课堂点名的经历，大班授课，学生数量较多，在一定程度上浪费了课堂时间，且时有忘记带名单事件发生，课堂派可以摆脱烦琐花名册，提供考勤工具、随堂表现记录、班级通知栏等班级管理工具，自动记录操作信息。折算分数自动计入成绩，为老师和学生节省了大量课堂时间。在课堂资源管理方面依托于云存储和移动端，老师可随时上传课件、复习资料、推荐阅读、优秀作业等资源，设置浏览、下载权限，分享给学生，让课堂摆脱时空限制，而不再将学习固定在课堂之上。成绩评定方面，可以自动保存成绩，生成可视化图标。通过专业课堂管理工具，可以节省40%以上的时间耗费，极大提高课堂管理效率，使教师可以将更多的精力应用于课程专业知识的讲授和授课技能的提高。

2.实施案例教学――引入真实与生活实际案例降低抽象程度。质量管理课程内容包括定量分析技术、基本概念与管理思想、方法等。其中，定量分析技术通过一定的题目可以使得学生易于掌握，但是基本概念与管理思想、方法较为抽象，非常有必要借助于若干案例进行分析，加深学生的理解。在缺少调研环节以及实践经验的情况下，学生对质量管理相关技术与知识理解不够深刻，出现不能实际运用所学知识解决现实问题的情况。为此，在课程教学过程中可以通过对实际问题进行抽象与设定，并作为作业或课堂讨论内容要求学生运用所学知识加以运用，结合实际案例讲解和适量的课堂专题讨论使学生理解和掌握重点工具和方法解决该问题。在选择课堂专题研讨内容时，尽量保证研讨专题的新鲜性和接近性。学生比较感兴趣的往往是那些比较接近他们的生活，或者对他们而言很新鲜的案例。对于教师而言选择的课堂互动研讨内容要考虑到内容的新鲜性、接近性和娱乐性。例如：在讲解质量管理新七种工具中的PDPC方法时，可以通过三国演义小说中的刘备江东招亲，诸葛亮送其三个锦囊的故事来介绍PDPC方法的应用，既可以增加学生兴趣，也可以使学生明白质量管理的方法并不仅仅用于今后的工作场合，也可以用于日常生活中。在质量功能展开一节中，该方法的作用是将顾客的需求转化成质量特性，保证顾客的关键需求以及企业的核心技术能系统地反映到产品的各功能部件、过程变量等质量特性上。考虑学生可能缺乏企业操作经验、对企业运作流程不了解等因素，可以给定学生身边的问题，要求学生利用QFD原理与步骤，构建质量屋加以解决。总之，案例教学的形式多种多样，既可以开展课堂专题讨论，也可以进行课堂提问，既可以在章节讲述之前提出案例，让学生充分思考后带着疑问、带着寻求解决问题方法的好奇心理去听课，也可以在章节讲述结束时抛出案例，让他们用已学过的知识去分析，达到学习成果的目的，还可以出些综合性的案例，让学生将已学过的内容融会贯通、结合使用，形成一个完整的理论体系。通过采用案例教学与自主互动教学理念相结合的教学方式，可以将枯燥、抽象的问题具体化、实用化，同时提高学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力。

质量管理计划篇（10）

近年来，随着世界政治、经济的不断发展与变化，质量管理得到了大家一致肯定，质量的重点在于活动、过程或果效，这样做的目的在于确定或改进价值或结果。教育的质量应着眼于学习者的需要，因为，组织的目标是确保教与学都是高效能的。影响教育质量的因素主要是：教育制度、教育计划、教育内容、教育方法、教育组织形式和教育过程的合理程度；教师的素养、学生的基础以及师生参与教育活动的积极程度，最终体现在培养对象的质量上。学生对基础知识的学习，在校期间的表现，最终是走向社会的反应。

高校计算中心(或称高校计算机中心)是一个服务、教学、科研和管理等多方面的工作部门。它既有与其他专业实验室相类似之处，也有其本身的特点。它的建设和发展，对促进全校教学、科研和管理工作水平的进一步提高，将会发挥不可估量的作用。从质量管理的发展阶段看，质量管理的更高阶段是全面质量管理。从定义目标、采取措施、监督制定、加强调控和考核评估，各个环节都要坚持质量要求，才能实现全面质量管理。

因此，要改进教学质量管理，提高教学质量，就必须建立全面质量管理体系，从全面质量管理的角度出发。

（一）、贯彻教育方针，全面提高教育质量，加强建设

高等院校的计算中心承担着全校各学科专业在教学环节上的计算任务，以及通过借助于计算机进行高水平高层次的科研和开发工作。从这个角度上讲，计算机中心的工作和建设及发展，将直接影响着学校教学质量的高低、科学研究的发展和各项管理工作的水平。为此，把计算机中心办成一个良好的“教学中心”应当是计算中心的首要宗旨。教学工作是高校工作的重点所在，作为教学环节中的重要内容之一的计算机基础教育、程序设计语言、数据库系统几乎是所有专业的必修课程，而承担这方面教学和实习条件最好的单位应当首属计算中心。计算中心的教师一般都能担任计算机基础，程序设计语言等课程的教学。但有些教师不熟悉机器和设备，不熟悉软件系统和多用户环境等。因此，实验室应实现从教学到辅导，上机到管理，把各个环节有效地组合在一起，形成一个有机的整体，这样可做到既方便了用户，又提高了机器的使用率，同时，也可大大简化上机管理手续。此外，还可以大力发挥应用软件的兼容性和软件资源的效益，有力地促进相关专业的教学和科研工作。计算中心还可以对校内外举办各种类型的培训班，以促进计算机在多方面的应用，使计算中心成为良好的“教育中心”。例如: 全国计算机等级考试的上机培训及考试任务，尤其以计算机基础，多媒体教学上机和毕业设计上机为主。目前各类在校学生及非计算机专业学生都在本院计算中心实验室上机，加之学校重视学生上机能力的培养，使学校计算机基础教学质量明显提高。

（二）、计算中心的质量管理

质量管理是一切管理活动的生命线，是出发点和最终的落点，是一个永恒的主题。目前计算中心最终要实现：要面向全校，对于全校师生完全开放。教师的科研、备课；学生的学习、实验，都要充分利用计算机，让教师、学生有更多的上机实践机会。但计算中心完全开放的同时也给管理工作带来许多问题，管理工作上既要为使用者提供方便，又要使计算中心的管理有条不紊，保证设备的正常运行。因而，做好计算机的维护工作，是保证计算中心能正常开展工作的必要措施。在电源正常，机房温度湿度都在规定范围的条件下，还要对机器、设备进行定期诊断，以便及时发现故障及时修理，确保机器正常使用。还有，计算中心的日常管理工作也相当重要，要从发挥高效能的组织效能出发，加强对人的资源管理。为了保证各项任务的正常进行，计算中心建立了各种规章制度，要求全体中心人员及各类用户遵守执行。

（三）、计算中心的发展规划

教育界已广泛采用发展规划，以达到多种不同的目的，对学校来说，发展规划的一个重要目标，是让学校能协调和整合多项不同的变革，而这些变革是学校按要求进行的。计算中心要成为教学、科研、网络、信息和管理基地，对它的发展方向必须有一个正确的认识以及相应的重视程度。首先，在体制、机构、人员、经费和管理方面不能使计算中心的发展受到某些制约和限制。其次，需要一定的硬件投资。由于目前高等院校经费和资金普遍有限。但可以根据客观条件和实际需要，按轻重缓急逐步创造条件实现。再者，加强对设备的维护和维修工作。由于设备台数越来越多，而目前用于维修的经费相对不足，为了确保机器的完好率，在购置必要的备用器件情况下，必须加强计算中心自身的维修技术力量。除对机器进行定期检修外，努力做到发现故障及时处理，保障机器正常运行。

（四）、计算中心进行有效自我评估所需要注意的事项。

（1）、评估内容应围绕教学与实践的重点问题。

自我评估应从计算中心自身需求出发，计算中心是一个服务、教学、科研和管理等多方面的工作部门，通过对具体问题的分析与揭示，满足评估相关人员的需求和价值期待。评估内容选择应有利于服务、教学、科研等方面的质量提高。自我评估内容既可以是计算中心全局工作，也可以是某一领域的工作；既可以是已有实践的成效，也可以是计算中心发展战略的可行性目标；既可以是计算中心内部管理事项，也可以是计算中心与社会关系。最终应是一个服务、教学、科研和管理为一体的高效能的机构，能够提供一个平台，方便教师教学、学生学习及更好地完成科研工作和信息的交流。

（2）、发挥教职员工在评估中的主体作用。

质量管理计划篇（11）

“一路”就是61公里通村公路建设，同时努力争取更多的通村公路建设计划；

“二桥”就是府河大桥建设和仰棚渡改桥的启动。府河大桥总投资2390万元，力争在今年11月竣工。仰棚渡改桥总投资约1100万元，力争今年年底开工，同时还要完成18座危桥改造任务。

“三站”就是长途客运站建设、长途货运站的立项和乡镇五级客运站的建设工作。同时还要完成招呼牌、候车棚的建设。

“四线”就是53公里的县乡道改造工程，分别是赵王线、杨李线、水长线、五黄线。

二是全力抓好农村公路养护工作：实现干线平均好路率90%，干支线好路率85%，通村公路好路率80%，进一步落实通村公路养护的责任、资金、人员。

三是全力抓好行业管理。加强运输市场管理，黑车打击面100%；建立运输市场管理的长效机制；加强农村客运市场网络建设；维修市场整治率100%，超限车辆卸载率100%。

四是全力抓好企业生产。完成各项生产任务，加强管理，拓展业务，重点抓好省际客运线路的开辟，新开辟线路1－2条。

五是全力抓好项目建设。不断增强项目储备，争取调增农村公路计划，进一步争取落实316国道外迁、大天线外迁和东西循环公路三大项目。

六是全力抓好重点民生工程。2009年我们确定府河大桥、长途客运站、61公里通村公路和大天线外迁建设为民生重点工程，我们要把这些民生工程作为工作重点，重点建设。

七是全力抓好安全生产。进一步落实安全责任制、责任追究制、检查督办制和隐患整改制度，船舶安全面98%，车辆隐患整改率100%，违规违章驾驶查处率100%，施工安全率100%，确保水陆无责任事故。

八是全力抓好燃油税费改革。按照政策搞好人员安置，机构并转，确保交通稳定。

九是全力抓好党风廉政建设。进一步落实源头治腐，加大监督力度，加强制度建设，更加注重预防，进一步加强与检察院的联系，完善拒腐防变的长效机制、权力运行的监督机制、反腐倡廉的制度体系。

十是全力抓好精神文明建设。文明单位保持率100%。继续开展“学创建”活动，积极培树“刚毅式英模”和“王静式标兵”，进一步加强行风建设，规范执法行为，无“三乱”行为，无违法违纪和腐败案件。

为了实现以上目标，我们必须进一步提高认识，抢抓机遇，理清思路，制定措施，按照“改革攻坚”的要求，努力打好“六大攻坚战”。

（一）立足扩大内需，打好上项目、争计划攻坚战。

为了扩大内需，促进经济增长，国家出台了一系列政策，国务院还出台了促进经济增长的十项措施，明确到2010年投资4万亿元，加快基础设施建设，这十项措施中有三项措施与交通运输密切相关，其中之一就是农村公路建设。交通部今明两年计划投资年均达到1万亿元，今年省交通厅投资规模为325亿元，我们要抓住这一机遇，争项目，争计划，争资金。

1、全力以赴抓前期。“前期工作”是交通厅去年提出的做好工程建设规划的一个新提法，今年，林厅长又就“前期工作”的目标责任制、指导协调制、定期调度制、考核奖惩制各个方面进行了阐述。前期工作是加快交通发展的决定因素，我们要坚定不移地树立“前期就是投资、前期就是发展”的观念，真正做到以前期赢主动，以前期争项目，以前期保增长。具体做好以下几个项目的前期工作：一是“十二五”交通发展规划的前期调查勘测申报工作；二是316国道外迁的前期准备工作，确保工程项目申报立项；三是全市农村公路建设的申报工作；四是主要干线公路的上等升级的前期工作。加强工作督办机制，狠抓落实，真正建立“规划一批、论证一批、在建一批、储备一批”的前期工作机制。

2、全力以赴抓项目。一是要抢抓机遇争项目，充分利用国家投资政策，争取更多的建设项目；二是要搞好规划报项目，要充分利用“1+8武汉城市圈”等规划争取更多的“融入”项目；三是要结合安陆实际上项目，其中316国道外迁、大天线外迁、东西循环公路建设是我们今年要重点争取项目；四是要通过各种关系要项目。每个单位都要把抓项目作为一个重点工作，千方百计跑项目，不遗余力争计划。公路段要争取公路建设项目，运管所要争取站场建设项目，港航所要争取港口建设项目，在全系统形成跑项目、争计划、保增长的高潮。

3、全力以赴抓质量。按照省厅要求，扎实开展以诚信建设为主题的“诚信杯”重点工程劳动竞赛，要求参建单位讲诚信、守合同、重承诺。无论是政府投资项目，还是乡镇民营项目，都要言而有信，诚实守信。继续实行工程建设质量管理体制，完善各项工程建设管理制度，特别是要加强通村公路建设质量管理，确保用人民的钱，为人民修路，让人民满意。

4、全力以赴抓起步。各单位都要认真落实今天的会议精神，突出抓好一季度的各项生产，确保开好局、起好步，实现开门红。一是在建工程要加快进度，加大设备投入，强化组织施工。主要有：府河大桥、桑树大桥、316国道凤凰立交桥连接线，特别是府河大桥建设，要争取11月底试通车；二是计划项目要迅速开工，迅速组织，迅速准备。主要有水长线、赵王线等线路；三是重点工程建设要尽快起步。主要有长途客运站建设、长途货运站的立项工作；四是通村公路要早作部署，要根据孝感市交通局计划，迅速明确各乡镇的建设任务，早宣传、早动员、早开工。

（二）立足资金保障，打好多元化资金筹措攻坚战。

交通要发展，资金是保障。经过努力，我们在交通建设资金筹措上已经有了很好经验。今年，我们要进一步扩大建设资金筹措渠道。一是进一步争取上级补助资金，争取建设计划；二是进一步争取更多的市财政资金投入交通建设。国家燃油税改革后形成的交通资金“属性不变、资金用途不变、地方预算程序不变、地方事权不变”，我们要积极争取市财政的支持，确保将返还的燃油税增量部分全部用于交通建设和养护；三是进一步吸纳社会资金。建立交通融资新机制，探索新的交通融资平台，最大限度地吸纳社会各类资金用于交通建设；四是进一步增强招商引资力度。鼓励公路“三权”捆绑出让，用市场的办法吸引资金、土地等资源更多地投向交通，着力破解交通融资难题；五是积极争取银行合作。公路段要用足、用好、用活信贷政策，吸引银行资金注入交通建设。

（三）立足规范有序，打好运输市场管理攻坚战。

第一，突出站场建设，发展运输市场。今年要确保长途客运站开工建设，按照“谁积极，支持谁”的原则，完成2个五级客运站。以站场建设为依托，以延伸客运线路为手段，进一步发展和完善城乡客运市场，按照交通部《关于促进道路运输业又好又快发展的若干意见》要求，坚持路运并举的方针，加快推进“路站运一体化”，力争路通车通。

第二，突出市场管理，维护市场稳定。运输市场管理要认真处理好“三个矛盾”，即：管理者与经营者的矛盾、班线客运与出租、公交客运的矛盾、合法经营者与非法经营者的矛盾。这三个矛盾处理不好，运输市场就不会稳定。运管部门要充分利用“税费改革”的机遇，加大工作力度，加大投入力度，做好“三个方面的工作”即：不断开展“打黑”活动，打击违法经营行为；不断整治客运市场，打击违规经营行为；不断提高执法水平，形成管理合力，进一步完善各项管理制度和市场投诉处理制度，建立规范合理有效的长效管理机制。

第三，突出源头监管，确保运输安全。一是加强工程建设的源头监管。增强质量安全意识，提高一线施工人员的操作技能，抓好隐蔽工程、重点部位、关键工序的监督检查，重点抓好府河大桥、桑树大桥等工程建设的安全管理，完善其安全风险评估制度，真正做到思想认识上警钟长鸣、制度保证上严密有效、技术支撑上坚强有力，监督检查上严格细致。二是加强运输市场的源头监管。认真落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格执行各项规章制度。加强对车、船技术性能的检测和监督，今年春运第10天就发生了一起事故，我们要警钟长鸣，迅速警觉起来，千方百计杜绝重特大安全事件再度发生。

（四）立足长效管理，打好公路养护攻坚战。

今年是全面落实《安陆市农村公路养护管理办法》的第一年，要建立完善公路养护招投标制，积极推进养护生产市场化、养护队伍专业化、施工机械化，加强日常性养护、预防性养护、科学性养护和安全性养护。一是进一步落实养护责任，明确乡镇政府、村委会、养护人和相关部门的养护责任，特别是要加强养护人员的责任，形成职责明确、上下联动、齐抓共管的责任机制；二是进一步落实养护管理，严格实行合同管理，程序管理和标准管理，形成规范有序的管理机制；三是进一步落实养护资金，形成多元化的资金筹措机制；四是进一步落实检查考核制度，充分调动社会各界的养护积极性，实现农村公路的健康可持续发展；五是加强治超管理，严格依法治超，坚持文明服务，坚决杜绝路政执法中出现的不规范的执法行为，确保道路安全畅通。

（五）立足以人为本，打好交通行业维稳攻坚战。

我来交通时间不长，在感觉到交通人团结奋进、富有朝气、扎实肯干的同时，也觉得我们系统不稳定的因素很多，有人事安排方面的、有工资待遇方面的、也有业务工作方面的，这些不稳定的因素给我们的工作带来了一定的负面影响。稳定是工作的前提，我们要把加强管理、搞好稳定作为第一任务，正确处理好改革、发展和稳定的关系。

1、努力做好人员安置工作。国家税费改革，给我局带来的最大问题就是人员安置问题，一是要在市委市政府的领导下，采取切实有效的措施，积极稳妥地推进改革，做好改革涉及人员安置问题。按照国家“转岗不下岗、待安置期间级别不变、合规合理的待遇不变”的总体要求，安置征稽人员。二是要在市委、市政府的领导下，按照省厅会议精神，把交管站改革纳入乡镇综合配套改革的范围，并积极付诸实施。

2、努力维护运输市场稳定。出租车和公交客运市场是我市运输市场最不稳定的因素。其根源在于利益分配的冲突。对公交客运市场要规范许可行为，规范经营行为，合理科学管理，协调好线路与线路、车辆与车辆的关系；对出租客运市场，要调整好管理公司与车主的关系，调控市场总量，解决供求矛盾，探索建立出租车经营期限制，完善市场退出机制；要加大“打黑”力度，改善出租车和公交客运经营环境，避免发生集体上访、罢运等突发事件，一旦发生突发事件，相关单位主要负责人要第一时间赶到现场，第一时间采取有力措施控制事态，坚决将不稳定因素消除在萌芽状态。

3、努力提高应急反应能力。建立健全各类交通应急预案，明确各类应急责任，加强应急演练，建立防范和处置突发事件的长效机制，形成信息畅通，反应迅速，保障有力的应急体系。

4、努力做好处理工作。各单位都要建立和完善处理机制。今年我们把处理工作纳入了各单位职能考核目标，希望各单位本着对单位负责，对交通负责，对人民负责的态度，认真对待各类事件和人员，落实各项制度。要采取有效办法避免集体上访和越级上访。发生5人以上的上访，相关单位主要负责人必须先领人回去，不得以任何理由推脱责任。严格实行责任追究制度，对于未按政策规定执行、工作不力、工作失误引起的，甚至是管理者或领导人纵容造成的上访，要严肃追究相关负责人和单位主要负责人的行政责任。

（六）立足提高素质，打好勤政廉政建设攻坚战。