第一天工作简短总结大全11篇

第一天工作简短总结篇（1）

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕残疾人工作，积极服务全县残疾人，引导党员干部转作风、优环境、抓落实、促跨越，立足本职岗位创先争优，在推进残疾人工作中走在前头、作出表率，圆满完成各项残疾人工作。

二、主要目标

通过落实“三短一简一俭”，切实改进会风、文风、话风和事风，大兴政务清新之风，引导党员干部求真务实，真抓实干，团结一致，努力实现残疾人事业新跨越。

三、总体要求

1、精简会议。建立机关会议申报制度，从严控制会议的数量、时间、参会对象、规格和议程。提高会议效率，对内容和范围相近的会议予以合并套开。

严格执行会议纪律。禁止与会人员缺席、迟到、早退，建立缺席、迟到、早退通报制度。

严格控制会议时间。党组会议、办公会议等会议时间控制在半天内，安排的汇报时间不超过15分钟；提交会议审议或讨论的文件及汇报交流材料至少提前2天完成报批手续，提前1天印发与会人员。

2、精简文件。从严控制发文数量、规格和篇幅，实行文件、文号总量控制，建立文件印发数量、字数精简责任制，做到少发文、发短文。

严格控制发文规格。能以“白头”或函头印发的不以正式文件印发。

3、讲短话。坚持“能少则少、能短则短、能精则精、能简则简”原则，减少会议讲话，限定会议时间，提倡即席讲话，有话则长无话则短，提高讲话实效。

减少会议讲话。召开的会议，原则上只安排一位领导作主题讲话，一般表态性讲话能减则减。

限定讲话时间。专题会议讲话控制在40分钟以内；一般性会议讲话控制在30分钟以内。领导在全县残疾人工作会讲话稿一般不超过7000字；在其他会议上的讲话稿一般不超过6000字。

4、简朴办活动。领导到现场调研抵离时，接待单位不到高速出口、加油站等处迎送，可在第一个调研点等候，安排相关熟悉情况的人员引导陪同。

接待用餐、住宿一切从简，尽量安排人员同食同宿，不得提高接待标准。调研督办活动中，不准以任何名义赠送土特产、纪念品。

5、崇节俭、树新风，在节省行政成本上下功夫。一是清理修订机关工作制度，规范机关公务用车、财务、费用报销等制度，用制度管人、管事、管权。二是俭朴办活动。今年的“助残日”等大型活动，精干办会人员，压减各项开支。三是干部下基层调研做到轻车简从，据实结清费用，不增加基层负担。四是压减行政开支，从报刊订阅、日常办公用品采购、提高电子产品使用效率等细节抓起，减少浪费，节省行政开支。

四、活动步骤

活动从2014年2月开始，至2014年12月结束，具体分为学习动员、组织实施、巩固提高三个步骤。

1、学习动员阶段（2月下旬——3月上旬）

通过召开干部大会等会议形式，认真传达学习会议精神。学习内容包括：省委副秘书长朱忠华、省政府副秘书长严官金、省委常委、省委秘书长李春明的讲话，省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步精简会议、文件和领导同志事务性活动的规定》、《关于进一步精简会议文件的规定》、《省人民政府关于进一步提高效率抓落实的意见》等。通过学习，提高思想认识，了解政策规定，明确具体要求，增强领导干部参与活动的自觉性。

2、组织实施阶段（3月中旬——11月上旬）

各部（室）和二级单位对照《规定》，结合现状和实际，深刻剖析和反思，查找存在的问题，并研究制定具体改进措施。4-5月份，采取“走出去、请进来”的方式，组织进行1-2次专题学习培训，提升机关人员的业务能力和整体素质。

在组织实施阶段，办公室适时组织开展抽查，并将抽查情况予以通报，促进“三短一简一俭”落到实处。

3、巩固提高阶段（11月中下旬——12月）

11月中下旬，机关各部（室）开展“三短一简一俭”活动落实情况自查工作，总结成绩，查找不足，制定措施，建章立制，确保“三短一简一俭”形成长效机制。

11月下旬，对机关各部（室）开展“三短一简一俭”活动情况进行专项检查，并将检查结果纳入年度目标考核范围，与年终考评结果挂钩，对相关情况予以通报。

五、组织领导

第一天工作简短总结篇（2）

2012年8月10日，我来到 建行湖南分行电子银行部开始为期一个月的实习。来之前心里有各种关于来建行实习经历的美好猜想：统一正式的装束、紧张有序的工作、整洁干净的办公桌到 了之后，心里放下了一切想象，从心里把自己当做出道这里工作的新人，对未知的工作角色有些许紧张和敬畏。我的工作从第一天的培训开始了。

我 直属于电子银行部市场营销组，电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。跟着工作这么长时间，我总结其工作重点为：收集汇总前期营销数据、 分析用户需求并制定营销计划、下达营销任务并确保营销工作正常进行。建行电子银行产品服务处于同行业领先水平，网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家 等一系列产品的营销工作开展得很不错。接受了两天简单而具体的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。我很荣幸参加了正在紧张进行的短信金管家 营销工作。

电子部在7月29号下发了《关于进一步加强短信金管家营销工作的通知》，为了检查各分行营销工作的实施情况，需要联系省内各网点经理行长，收集最新营销反馈数据并记录营销任务下达之后遇到的问题及建议，其实就是一次对短信业务实施新优惠条件后客户如何反应的市场

调查。短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户，拿到营销日报之后，我要根据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问，营销工作做得好的网点给予鼓励并收集值得借鉴的营销措施，成绩不好就要给客户经理施加压力，同时督促他按照通知开展营销工作，尽快完成营销任务。

对 湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理，大范围沟通交流最优效率的方式就是通过电话，为了体现省行对这次营销工作的重视，谭总决定使用建行 95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼，这就对我的话务技术有专业水平的要求。95533代表建行的声音，她有一个非常优秀的话务团队。不仅 负责客户每日来电咨询和投诉，也协助各部门做业务外呼，比如个贷客户催款、提醒客户积分兑奖、核实客户领奖情况、协助营销工作：将新的营销活动通知给客户 并对不同客户做针对性营销有行外的也有行内的，每一次通话不容许有一点技术性失误。我在95533客服中心进行了两天的培训，正式上岗之前必须通过电 子部的考核。试听了数百个电话之后，我充满信心地拨通谭总的电话请他考核我是否达到专业水平。

做外呼不仅需要扎实的业务知识，还需要专业的 话务素养，包括耐心、细心和应变能力，更需要一流的执行力，将外呼任务完全无误地表达下去，同时做好准备应变来自一线工作人员提出的各种问题，能解决的一 定要即时解决，不能解决的也要尽快核实回复，否则可能会因为一个简单的问题影响网点正常工作和建行的信誉，以客户为中心要求每一次都确保客户满意!

外呼一开始因为业务知识不全面、面对的都是经理行长级别的人物心里很紧张，在95533这个优秀团队成员的帮助和照顾下我很快适应了新角色，在谈话 过程中既能完整传达省行的精神也能根据实际情况发掘出不同的反馈问题和意见，每次通话结束听到对方说谢谢以沟通之后愉快的心情都让我很有成就感。

在工作中，我总结了网点经理提出的问题建议，对短信业务来说，问题主要集中在以下地方：

1、收费标准，对批量签约的代扣客户可以实行按条收费，为什么不对散户也实行这个标准?

2、地方县市营销开展得没有长沙地区好，为什么不能按移动的做法对不同地区的客户有不同的优惠，给

经济相对落后地区的客户更多实惠?

3、后台集中批量签约客户的做法好像并没有减轻柜台的工作，反而收集个人签名、提交省行电子部审核的流程更繁琐了;

4、资金变动之后短信发送不及时;收费之前要发送短信进行收费提醒;短信运营商提供的激活程序太麻烦影响网点工作效率，需要简化流程;网银、手机银行、短信银行开通的系统需要整合，对于捆绑式开通的客户不需要重新进入系统，会更方便节省柜台工作时间

10天之后，第一个任务顺利完成。对所有数据进行了汇总并整理成了一个报告，谭总看过之后说总结的问题很典型，会将这个报告作为重要的营销报告上交给行长，做一个阶段性营销结总结。

后期工作之后就在办公室做一些协助工作，算是办公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些数据整理工作。做实习生最重要的就是有礼貌和勤奋，事无巨细都要认真完 成，细节中体现一个人的工作态度，以后工作后做职场新人注意。办公室真是一个神奇的地方，每天朝夕相处，怎么处理好办公室关系也是一门学问，以后要好好学习。

适应工作后发现工作和学习一样，每天都有具体的任务，日目标、周目标、月目标、年目标，认真完成每天的目标之后就可以达到一个长期目 标。细分之后，每天的工作变得简单而具体，有的人会认为这样的生活单调而枯燥，如果没有一颗耐得住寂寞的心工作起来就会带来烦恼。心态真的很重要，将 每一天未知的工作都当做全新的挑战，对工作有一份责任感，我想快乐地工作不会很难。

第一天工作简短总结篇（3）

这学期我们专业开了为期10天的金工实习课程。

实习的第一天，大家的心情都很激动。第一堂课上，实习老师给我们讲了安全问题，要求我们了解车床性能及掌握各种操作要领，以此保证实习的安全性，也是提高我们的安全意识，树立正确的工作态度，观念，老师还给我们放了一个因实习没注意安全而双手被截断视频，我看后觉得若实习期间不听师傅的叮嘱，最后受伤的只是自己。

接下来就是10天的实习了，期间，我们接触了，锻、铣、钳、磨、车、铸造等10个工种。大部分工种只有1天的时间，还有一些只有半天时间，所以时间是很紧的。我们必须在这么短时间内，学会、了解一种工种，到能做出一件成品来。

下面，我总结一下我感受最深的3个工种。

第一，锻压冲压，看到师傅在熟练的演示之后，自认为还是很简单的，也就是那么“简单”的通过火钳夹，在空气锤下锻压的几步。然而真正的自己来操作时，才发现并不是那样的简单，要注意空气锤的力度、下垂的方向，火钳的夹持方法、如何才能做到在把工件“换面”打击时缩短时间（火钳的使用），还要注意打锤和拿钳的人的相互配合。这些问题都是只有在实践中才会发现的。开始我们组的进度及效果是最差的，要么样品不是歪了就是斜了，但是最后，我们总结了前面的错误操作，及时改正，在下锤方面换用另一种方法，最后还拿了A+，我和我们组的成员都得意的笑了。

第二，车工，让我印象深刻的是在车一段弧面时，我们切的是球面，必须注意横向手柄、纵向手柄的进给，稍有不慎则会影响到精确度，更糟的是曲面变形，导致最后球面越来越小。在车过程中，必须小心翼翼，专心一致，否则，只会‘欲速则不达’。

第三，数车928， 这部分的操作主要是会编程，这部分内容不仅要求我们熟悉程序命令的定义，更重要的是掌握加工时走刀的路径，这样才能编出简便，不出错的程序语段，否则只会出事故。比如在执行完一次球面加工后，应该执行两次G0指令，否则可能会削掉曲面。

第一天工作简短总结篇（4）

实习的第一天，大家的心情都很激动。第一堂课上，实习老师给我们讲了安全问题，要求我们了解车床性能及掌握各种操作要领，以此保证实习的安全性，也是提高我们的安全意识，树立正确的工作态度，观念，老师还给我们放了一个因实习没注意安全而双手被截断视频，我看后觉得若实习期间不听师傅的叮嘱，最后受伤的只是自己。

接下来就是10天的实习了，期间，我们接触了，锻、铣、钳、磨、车、铸造等10个工种。大部分工种只有1天的时间，还有一些只有半天时间，所以时间是很紧的。我们必须在这么短时间内，学会、了解一种工种，到能做出一件成品来。

下面，我总结一下我感受最深的3个工种。

第一，锻压冲压，看到师傅在熟练的演示之后，自认为还是很简单的，也就是那么“简单”的通过火钳夹，在空气锤下锻压的几步。然而真正的自己来操作时，才发现并不是那样的简单，要注意空气锤的力度、下垂的方向，火钳的夹持方法、如何才能做到在把工件“换面”打击时缩短时间（火钳的使用），还要注意打锤和拿钳的人的相互配合。这些问题都是只有在实践中才会发现的。开始我们组的进度及效果是最差的，要么样品不是歪了就是斜了，但是最后，我们总结了前面的错误操作，及时改正，在下锤方面换用另一种方法，最后还拿了A+，我和我们组的成员都得意的笑了。

第二，车工，让我印象深刻的是在车一段弧面时，我们切的是球面，必须注意横向手柄、纵向手柄的进给，稍有不慎则会影响到精确度，更糟的是曲面变形，导致最后球面越来越小。在车过程中，必须小心翼翼，专心一致，否则，只会‘欲速则不达’。

第三，数车928，这部分的操作主要是会编程，这部分内容不仅要求我们熟悉程序命令的定义，更重要的是掌握加工时走刀的路径，这样才能编出简便，不出错的程序语段，否则只会出事故。比如在执行完一次球面加工后，应该执行两次G0指令，否则可能会削掉曲面。

第一天工作简短总结篇（5）

有许多求职者觉得简历越长越好，以为这样易于引起注意，其实适得其反，淡化了阅读者对主要内容的印象。冗长罗嗦的简历不但让人觉得你在浪费他的时间，还能得出求职者做事不干练的结论。另外招聘的工作人员多半工作量大，时间宝贵，不可能花时间在你冗长的简历上，反而会增加招聘人的反感。言简意赅，流畅简练，令人一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎的，也是对求职者的工作能力最直接的反映。所以，简历应在重点突出、内容完整的前提下，尽可能简明扼要，不要陷入无关紧要的说明。多用短句⒚慷沃槐泶镆桓鲆馑肌 nbsp;

2、强调成功经验

仅有漂亮的外表而无内容的简历是不会吸引人的，招聘工作人员想要你的证据证明你的实力。记住要证明你以前的成就以及你的前公司得到了什么益处，包括你为公司节约了多少钱，多少时间等，说明你有什么创新等。强调以前的事件，然后一定要写上结果。记住，别平铺直叙自己过去的工作内容，一定要提一提自己对以前单位的贡献；短短一份“成就纪录”，远胜于长长的“工作经验”。

3、简历内容要真实

写好简历还有一个最基本的要求就是确保内容真实。有许多初次求职者，为了能让公司对自己有一个好的印象，往往会给自己的简历造假。目前简历的造假，比较典型的有：假文凭，假职务，过分渲染的工作职责，和更改在职时间。并且现在在互联网上，有些公司在兜售假文凭，使得这些造假者们如鱼得水。有些造假还是比较容易发现，比如假文凭。但有些人只是在原来事实上进行精加工就比较难了。但无论如何，笔者还是要告诫那些造假者们，不要得意得太早。可能短期内未被识破，但总归有水落石出的那一天。

4、内容应重点突出

由于时间的关系，招聘人员可能只会花短短几秒钟的时间来审阅您的简历，因此你的简历一定要重点突出。一般来说，对于不同的企业，不同的职位，不同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计准备简历。盲目地将一份标准版本大量拷贝，效果会大打折扣。求职者应根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象，但注意不能简单重复，这方面是整份简历的点睛之笔，也是最能表现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗套，写得精彩，有说服力，而又合乎情理。

5、要传递有效信息

在写简历的过程中，作为一名求职者，你应该向用人单位传递一些有效的信息，这些信息包括：A、明确自己的奋斗目标。对自已的前途有长期、明确目标的人，更易为单位赏识和任用，具有积极自我成长概念的人，对工作较积极投入，努力进取、并充满旺盛的事业心与斗志，能迅速进入工作状态。B、体现自己的工作意愿很强烈。C、有团队协作精神。进入单位后，须与领导、同事们配合工作，一个容易与人沟通协调的求职者可以说已有一半获胜的希望，如果你曾有社团活动的丰富经验，可尽量举例说明。D、掌握诚恳原则。在录用标准上，才能是首要的、永恒不变的第一原则，诚恳则是重要的，辅助的机动因素。面试前准备充分，心情镇定，仪容大方整洁，临场时充分表现自我，便是诚恳的最好表现。

6、使用有影响力的词汇

使用这种词汇，如：证明的，分析的，线形的，有创造力的，和有组织的。这样可以提高简历的说服力，每句都用点这种词汇。

7、词语使用要准确

许多负责招聘的工作人员都说他们最讨厌错字别字，他们说："当我发现错别字时我就会停止阅读。"，因为他们总认为错别字说明人的素质不够高。因此，我们最好不要使用拗口的语句和生僻的字词，更不要有病句，错别字。外文要特别注意不要出现拼写和语法错误，一般招聘人员考察应聘者的外语能力就是从一份履历开始的。同时行文也要注意准确、规范，大多数情况下，作为实用型文体，句式以简明的短句为好，文风要平实、沉稳、严肃，以叙述、说明为主，动辄引经据典、抒情议论是不可取的。

8、要突出自己的技能

列出所有与求职有关的技能。你将有机会展现你的学历和工作经历以外的天赋与才华。回顾以往取得的成绩，对自己从中获得的体会与经验加以总结、归纳。你的选择标准只有一个，即这一项能否给你的求职带来帮助。你也可以附加一些成绩与经历的叙述，但必须牢记，经历本身不具说服力，关键是经历中体现出的能力。

9、适当引用专业术语

第一天工作简短总结篇（6）

中图分类号 G206.2；P49 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2012）11-0238-01

气象短信是以天气预报为基础向公众展示气象文化的重要桥梁之一，同时也是气象部门利用先进信息载体拓展气象服务领域的重要举措之一。在市场经济的今天，任何服务都避免不了用户的投诉，手机气象短信也不例外[1]。正确应对投诉并且处理得当并非一件易事。它关系到整个气象部门的形象问题，同时也是留住老客户拓展新客户的关键。气象短信客服人员唯有通过不断地积累经验，不断地提高自我素质，秉承全心全意为人民服务的思想才能更好地完成工作，为用户提供更优质的服务。截至目前，赣州市气象手机短信定制率在江西省各地市名列前茅，总用户数已达73万户，占全省用户总数的30%，其中联通天气预报用户数为37 740户。以2011年联通用户投诉情况为例，接收不到（迟收）天气预报的投诉件数为406件；开通及取消天气预报的投诉件数为326件；天气预报不准的投诉件数为3件；对气象知识不了解导致对短信的误会的投诉件数为12件。

1 手机气象短信客服工作存在的问题及处理意见

1.1 接收不到（迟收）天气预报

该类投诉在日常工作中十分常见。大部分用户定制天气预报是为了更早地了解第2天的天气，以便更好地安排第2天的活动和工作。未接收到短信或迟收会让人心情不悦。遇到该种情况，一般先对用户接收不到或迟收气象短信给用户带来的不便进行道歉，然后“点对点”对用户补发一条气象短信，再在短信查询平台上对用户号码的状态进行查询，及时找到用户接收不到或迟收短信的根本原因所在，针对性地为用户提供解决办法[2]。用户接收不到天气短信的原因一般分为以下几种[3]：一是黑名单用户和欠费用户，这时需请用户亲自去营业厅对自己的号码解除黑名单或进行缴费。二是收发状态正常，但用户无法接收天气预报，原因在于：用户手机信号和手机内存问题，建议用户删除手机内不必要的短信，尽量保持开机有信号的状态；用户手机设置问题（屏蔽了气象短信），建议用户换机测试或者将手机恢复出厂设置。三是联通网关问题，这时可与联通网关负责人联系，帮助用户解决网关问题。最后将用户号码及接收不到或迟收天气预报的原因及处理结果用工作日志记下，以便第2天回访用户是否能正常接收天气短信。

1.2 开通及取消天气预报

一是开通。用户在订制天气预报短信前，需要将收费标准和每日收取天气预报的大致时间告知用户。有些用户在月底要求开通天气预报，可建议用户在次月月初开通。赣州市气象短信是按接收地点来收费的，当月定制不同地点天气预报就会造成多次收费。用户咨询时，客服要清楚地告知用户收费标准，并按照用户的意愿进行订购短信天气预报的操作。等一切操作结束后记录下用户号码及营销电话，便于第2天回访用户定制天气预报情况和日后的查询工作。二是取消。遇到此类情况，可咨询用户取消订制天气预报的原因并用日志本记下，有利于日后改进工作，同时还需感谢用户对气象短信的支持，若以后还需订制天气预报可用手机发送TQ0797至10629121，根据短信提示进行订制操作或者直接拨打营销电话由手机气象短信客服人员为用户开通天气预报短信。

1.3 天气预报不准确

现代科学基础上的天气预报只有100余年的历史，它是通过简单的定时观测得出气压场、高低压、冷暖锋，并进行简单的线性推算这样一个简陋的手工作坊里发展起来的，而以数值预报为代表的对天气变化的简化物理过程的求解和运算只有几十年的时间。对于很多天气现象的发生、演变的内在机理和规律，人们尚未完全掌握，就出现了天气预报不准的情况。当然，用户对天气预报的不准进行抱怨是能得到手机气象短信客服工作人员理解的，同时这些抱怨恰恰反映了用户对手机气象短信客服工作人员的信任及期待。客服在接到用户此类电话时对用户轻轻地说一声“感谢对气象事业的支持，我们会努力加强预报服务能力”是十分必要的。一句亲切的话语，一句诚恳的道歉，一句简单的承诺会消除用户的不满，缓解用户烦躁情绪。

1.4 对气象知识不了解导致对气象短信产生误解

一般用户总是用自身的感受及眼睛所见的来判断天气预报的准确性。例如笔者曾接到过个电话“明明40 ℃了，你们为什么总是报36、37 ℃啊？”这时工作人员就应该跟用户耐心地解释气象预报里所指的气温和人们体感的温度是不一样的。天气预报里的气温是指百叶箱里的温度，它是在草坪上，距离地面1.5 m，通风，而且不受阳光的直射。但是人们的体感温度却受到很多因素的影响。同样的气温，阳光下和树荫下，感觉差别很大；有风和无风，差别很大；湿润和干燥，差别很大，感觉上的差别一般会在5 ℃以上。而且在火辣辣的阳光烘烤下，地面温度，远远高于气温，当气温是35 ℃的时候，表层土地的温度可能是50 ℃，水泥或柏油马路的温度可能是70～80 ℃，因此人们走在马路上时感觉温度远远不止35 ℃。

2 对策

2.1 提高客服人员的业务水平及服务意识

气象短信客服人员作为气象部门的形象窗口，需深刻理解先进气象文化的服务内涵，做到服务用语更贴心，服务时效更及时，服务质量更有效[4]。气象短信客服人员作为气象文化的传播者，需扩大自己的知识面，深刻理解客服工作的知识性、专业性、内涵性及深度性。最后气象短信客服人员作为气象信息中心的普通员工，需认真学习客服工作准则，树立以用户为本，一切为了用户的观念，做到保持热情、态度诚恳、无微不至、不骄不躁、换位思考、耐心倾听、有理谦让地为用户服务，做到积极主动地承接与受理用户投诉，杜绝态度恶劣与推卸责任的情况发生。

2.2 建立投诉用户数据库，定期回访

建立投诉用户数据库，将用户号码、投诉原因和处理办法记录下来，定期对其进行抽样查询，防止第2次投诉。对曾取消天气预报的用户进行分类，不定时抽取部分用户号码，对其发送天气预报，挖掘潜在用户。

2.3 普及气象知识

因为不理解才产生误解，所以普及气象知识也是必要的。普及的办法多种多样，包括：一是在赣州气象网内开设专门的气象知识栏。二是在赣州电视天气预报中插入气象知识。三是在当地小学、中学、大学开设免费的气象专业知识讲座。四是“3·23”气象日，在街头免费派发印有气象专业知识的小册子。

2.4 提高气象短信质量，加强协作机制

一是加强预测预报能力，提高天气预报的准确性。二是深刻理解气象短信的唯一性、权威性、实用性、新闻性、及时性、知识性、趣味性、人性化等核心内容，将枯燥无味的天气预报专业术语变成充满人文关怀的短信字符向用户传递阴晴冷暖。三是加强部门与部门间的合作，建立友好、和谐、顺畅的协作机制和密切、理解、谦让的个人关系，这样才能支撑与完善客户服务体系的建设，才能更好地为用户服务，提高用户对手机气象短信客服人员工作的满意度，才能有效地减少用户的投诉。

3 结语

如今获取天气预报的方式越来越多，气象短信客服人员的工作态度是留住老用户、拓展新用户的关键所在之一，客服人员唯有不断地总结工作，不断地摸索前进的方向，才能不断地提高气象短信客服工作的服务质量。

4 参考文献

[1] 李岩，黄君健.应对气象短信投诉之我见[J].气象研究与应用，2009，30（3）：94-95.

第一天工作简短总结篇（7）

工程的位置在潍坊经济开发区，给鑫润房地产建沿街商品房。工程是地上三层的项目，框架结构。

来到项目部第一周，王经理安排我跟施工员常亮师傅学习，他带我熟悉了一下工地的环境，然后我们之间也做了简单的交流。

第二天我从仓库领取了自我的工作用具：一顶安全帽、一把米尺，之后就正式的跟着师傅们在工地现场学习。当时的工作进度正好是给一层的卫生间打止水带，需要放线，这是我第一次接触墨斗这东西。刚开始也是什么都不会，在学校学的东西大都也用不上，我也是虚心的学习，不懂的就问常师傅。几天之后我就能放一些简单的线了。

当时一层正在浇筑混凝土，我也跟师傅去超平。超平很简单，就是用水准仪进行一些简单的操作，这个在学校都学过，经过老师简单的介绍我就基本明白了超平的一些方法。

总体来说第一周在工地上还是不错的。

实习第二周——测量、放线、超平

来到实习工地已经是第二个周了，一切都变得越来越熟悉。期间王经理也组织了项目部所有的人给我们刚来的学生接风，很快我们和领导、师傅们都熟悉了，他们给我们讲了很多工地上就应注意的相关事宜和我们以后发展的方向。

我们的工程也在紧张的作业，一周下来我们又开始了一层的作业，我们也在常老师的带领下对一层到二层的柱的钢筋进行超平，用的是水准仪，我也明白了水准仪的实际作用，同时本周还继续放卫生间的止水带，我已经慢慢融入了那里的生活。

这一周下来虽然说很累，但是我也学到了很多的东西，我很高兴。

实习第三周——测量、放线、抄平

来到公司已经是第三周的时间了，来的时候第一层还没有封顶，此刻第二层开始绑钢筋了。我们还是在现场施工，每一天还是七点钟上班五点下班，干的还是老三样：测量、抄平、放线，日子单调但充实。每一天都有不一样的收获，当然也有不一样的喜悦，这是令我感到欣慰的。

记得有一天总公司来检查，主要就是看看工程的整体进度，看看有没有安全漏洞，当时的我就跟在总公司来的人后面，听他们说着比划着，当时候的我感觉学到了很多东西，比如社会上的一些习惯：经常说是，经常地笑脸相迎领导。

随着时间的推移，自我会的东西越来越多，干的工作也越来越多，这让我感觉到了自我的存在很好。

实习第四周——测量、放线、抄平

来到公司已经是第四周了，我们还是做着自我的本职工作：测量、放线、超平。有时也会烦气，因为人总会厌恶重复，我也总告诫自我，要进入学习状态，多看图纸，不懂得多问。

经理还是比较重视我们的，偶尔会叫着我们出去吃个饭，跟师傅和同事们联络联络感情，毕竟大家都是年轻人，交流起来没有太大的障碍。

发现自我写的大部分都是生活上的汇报和自我的一些心理反应，没有太多的书写工作上的一些情节和细节，会不会想我是那种工作上不上进的人呢?你如果那么想的话你就错了，以我这短短一个月的时间工作经验来说真正的工作就是这样，做事是一方面，思考也是一方面，当然思考所占的比例还要大一些。

有时候遇见自我看不懂得图纸的时候也后悔自我上学的时候不认真学一点，真是书到用时方恨少啊。所以此刻工作了要好好的补上。

实习第五周——测量、放线、抄平

来到公司已经是第五周的时间了，工程我们也越来越熟悉，此刻的四号沿街房已经封顶了。说是等总公司来验收主体，此刻工程上干活的人越来越少了，就有不到十个木工在支卫生间止水带的模板。我们此刻的主要任务就是把柱子、剪力墙上的平线和垂线打出来，等着主体验收的时候用，简单点说，还是超平、放线。

当然，有的线是真的，有的线是假的，就是为了应付激光测距仪的检测。简单的介绍一下主体验收和激光测距仪。主体验收就是一个框架结构的工程完成之后，市质检站的来人检测一下工程的质量是否合格是否贴合标准。激光测距仪就是测量平线到梁、顶的距离，测量柱子与柱子之间的距离有没有位移。

总结一下，本周又学到了不少东西，就是天气越来越冷了!

实习第六周——测量、放线、抄平

已经第六周的时间了，先感慨一下时间的速度!来到潍坊这一个半月的时间早就进入了主角，以前刚来的时候下了班去吃饭去都要洗漱干净、换下工作服然后再出去，此刻的我们下边后洗洗手洗洗脸用毛巾拍拍身上的土就行了，一天到晚就工作服了。

总结来说，这一周还是打平线和垂线。

实习第七周——测量、放线、超平

来到建工已经是第七周的时间了，这一周过的相当不错，主要是去师傅们那坐坐聊聊天，收获不少。

还实在工地上测量、超平、放线。28号晚上，经理告诉我们让我们赶紧回去换衣服，公司经理要请项目部所有的人吃饭，我们就按照指示做了。去的什么酒店我忘了，反正挺上档次的，那天喝多的人不少，我喝的也不少。

这就应是我来这么久过的最舒服的一个周了。

实习第八周——测量、放线、超平、三号沿街房回填土

已经是第八周的时间了，这期间发生了太多的事情，让人来不及反思。

一切又重新开始了，我还是在工地上做我的施工员，每一天让自我都有一点点的进步，每一天的工作环境还是那样，项目部也不是养闲人的地方，我们平时也干点零活，搬搬砖了运运砌块了，最累的莫过于给三号沿街房回填土了。

上方已经说过，由于天的原因干活的人越来越少了，所以我们干的活也越来越多越来越重。刚开始的时候我们还行，毕竟是二十二三岁的小青年，还是有点力气的，但是耐力不够，干的地三四天的时候我就累得不行了，此刻盼的就是快点放假，回家过年，好好地歇歇。

实习第九周——测量、放线、超平、三号沿街房回填土

转眼间就过了两个月的时间，太快了。在这两个个月的时间里经历了太多的事情也学会了太多的东西。在地下室，给资源加速器里面打混凝土。这真的对我们来说是个不小的挑战，一天三四车混凝土就是我们这些管理上的人来干，折合成立方数的话一天将近20方混凝土。可能是因为太累的缘故，每一天都盼着放假，每一天都盼着回家，一周的时间就这样过来了，这段时间我学会了回填土如何找平和混凝土的震动捣实。

总体来说对这一周的总结就是累，累的要命。

第一天工作简短总结篇（8）

本刊记者从婚姻服务市场了解到，20多岁到30多岁的、有过短暂婚姻、尚未生育的女子，已经成为女性征婚队伍中的主力军。

短婚，成为婚姻的一种新形式。无论短婚还是长婚，每个人面对的都是漫长的人生，这一生怎么过，还是自己了算。婚姻伴随我们成长，婚姻也促进我们成长。

声音

“这两年，我办理了10起离婚案件，其中婚龄在2年以下的就有8起，而刚结婚一年甚至一个星期就前来咨询离婚的达到了数十名。过去有婚姻‘七年之痒’之，现在，一两年似乎就成了一些小夫妻的坎儿。”

――广州某家律师事务所的律师如是

“相识快、结婚快、离婚快。半年多，接待了25位有过短暂婚龄的人，都是结婚3年以下的。为此，我们还专门增加了短婚劝复服务项目。”

――山东威海市区一家婚姻介绍所这样

“前来我区办理离婚手续的，几乎每20对就有一对是‘短婚’。这些夫妻婚龄长则一年多，少的仅有十几天。今年1月10日，我还接待了一对办理离婚手续的小夫妻，两人均是1981年出生。而他们的资料显示，去年12月25日，两人才刚刚登记。”

――石家庄市新华区婚姻登记处一位工作人员告诉记者

“‘短婚族’以年轻人为主。其中，有些人领了结婚证但一直未办婚礼；有的结婚没多久，发现性格不合，就直接选择了平静地离婚。”

――河南省湛河区民政局民政股一位负责人表示

“近两年，短婚未育来征婚的人翻了一番，‘短婚族’明显呈上升趋势。年龄主要集中在30至40岁。有的甚至结婚不到几个月就离了，结婚快，离婚也快。真搞不懂！”

――从事婚介工作10年的宋女士这样感慨

“‘短婚族’的年轻人中大多是独生子女，他们离婚的原因并非有什么不可调和的矛盾，都是饮食起居之类的小事。简单地，就是‘独’惯了，不懂得互相谦让和宽容。比如王某和李某都是独生子女，结婚初期，他们也同其他小夫妻一样，花前月下，卿卿我我，可时间一长就变了样。小夫妻经常因为谁做家务活、日常支出一类的琐事闹别扭，终于让婚姻到了尽头。”

――民政部门有关人士分析

“短婚离婚原因多为家庭琐事纠纷，第三者参与较少。大部分为80后，由于婚前生活由父母安排，双方独立生活以后经常会为家庭琐事产生纠纷，产生纠纷后也不能宽容对方、改变自我，而且在亲友的怂恿下小矛盾很难和好，往往积淀成大矛盾，在离婚的理由中几乎都有双方缺乏了解，生活习惯不合这一条理由。与其他年龄段群体相比，因第三者离婚的所占比例很小。”

――武汉某法官这样

调查

“短婚族”多集中在独生子女新婚、中老年再婚、离异再婚者群体。而上个世纪70年代末期以后出生的独生子女逐渐成为“短婚族”的主角。随着“短婚”变得越来越普遍，而且有日益增长的趋势，这一现象正在引起人们的注意。

“短婚”群体大多集中在独生子女新婚和离异再婚者身上，而独生子女的“短婚”现象则占了绝大部分。

数据

去年前来办理离婚手续的1108对夫妻中，婚龄在一年内的占到了7%，更有22%的夫妻，结婚不到三年，就“分道扬镳”了。

――浙江温州市某城区民政局了解到的数据

1~9月份，协议离婚11845起，其中婚龄不足1年的有100起以上。哈尔滨市道里区法院2010年8月份受理的离婚案件中，婚姻存续期不足3年的占十分之一。

――哈尔滨市民政部门的一项统计表明

征婚女中，大多年龄在27岁至35岁之间，多为未婚或是短婚未育者，占到总体的95.62%。

――江苏扬州市部分婚介所统计出的数据

近年，婚介市场短婚未育女青年比前几年增加近4成，占征婚女性35岁以下年龄段的20%。

――某市妇联婚姻服务中心的数据

离婚人群中，婚姻维系不足一年的比重非常高。2009年，这两个区共有3304对夫妻离婚。其中，婚姻关系维持不到一年的共有602对，占到这两个区总离婚人数的18.2%。实际上，从2006年开始，越来越多的新人没能熬过婚后第一年就分道扬镳了。2006年该区的离婚登记中，婚龄不满一年就离婚的夫妻占到总数的11.86%；到了2009年，这一比例已经上升至17.03%。

――山东济南市市中区和历下区婚姻登记处的数据

在刚刚过去的2011年1月份，共有85对夫妻前来办理离婚手续，其中，有1/4婚龄在三年以内。而这之中，有半数是“80后”。――浙江温州市鹿城区民政局统计资料

现象面面观

星座不配，婚姻不能长久？

80后女孩小吴跟老公相恋一年便步入婚姻的殿堂。

新婚燕尔的甜蜜让俩人感觉如沐阳光，但最甜蜜新鲜的两个月过去后，才发现一起生活不是件简单的事，过去隐藏的缺点全暴露了，经常为一些家务事如谁洗碗、谁做饭发生矛盾。俩人都是独生子女，以前在家里都是父母宠着，克制能力差，都是脖子硬脾气倔，谁都不肯让步，几乎天天都会因为鸡毛蒜皮的小事争吵。每次争吵后，小吴都会在心底不停地思索，从性格到生肖属相的搭配程度，渐渐地，她开始迷信“星座论”。

这不迷不知道，一迷吓一跳：老公的星座居然完全和自己不合！是星座书上的“完全水火不容，恋爱婚姻指数为零”的搭配！

原来如此！怪不得结婚半年不到就这么不和谐。新婚的甜蜜渐渐被失望笼罩。在研究了星座书以后，小吴恍然大悟，心底开始生一些念头。

终于，在又一次争吵后，小吴忍无可忍地砸掉了两人结婚时亲友送的、代表百年好合的瓷器，愤怒地喊道：“离婚！我们天蝎配水瓶，恋爱不到头！我永远不会迁就你，你也省省，不用再互相迁就了，以后你走你的阳关道，我走我的独木桥，谁也不欠谁！”

我也是父母的掌上明珠，凭什么伺候你？

早上7时35分，70后女子秦芳还躺在床上闭着眼睛，完全无视闹钟“起床、起床”的叫声。

“反正也不用再为谁做早饭，再睡会儿吧，时间还来得及。”她心想。

8时05分，秦芳迷迷糊糊地挤上一辆公交车，在人群中找到一个落脚点，8时30分准时到达单位。

如果在两个月之前，秦芳一定会在闹钟响起的第一时间起床，为老公准备洗脸水、做早饭。可如今，她再也提不起劲儿干什么了。

2011年的1月25日早晨，这是秦芳最真实的生活写照，曾经是那么难以消化的婚姻生活。

今年32岁的秦芳和她的前夫是经人介绍认识的，都是独生子女。俩人算是一见钟情，第一次见面就觉得感觉特别好。之后的三个月里，他们相处默契，于是，在相识的第五个月，他们结婚了。

谁知，婚后的“新鲜期”一过，两人就发现彼此怎么也适应不了对方。秦芳，她每天都给他洗衣服、熨衣服，还要做饭做家务，感觉自己就是个小妈。最初还觉得新鲜有趣，慢慢就厌烦：“我凭什么要给你熨衣服做饭？我在家可是掌上明珠，什么事都不用自己动手的！”

为此，两人开始频繁地争吵，慢慢地，丈夫变得不爱回家。8个月后，这段在从前被称为“心有灵犀一点通”的婚姻就以失败而告终，秦芳成了“短婚族”。

相识很美，相知却太浅

“我不求其他，只要人好、诚实。”28岁的小鲁走进庆春路上一家婚介所，提出以上要求。

70后男子小鲁是一家公司的软件工程师，去年在朋友介绍下认识了在杭工作的外地姑娘小张。恋爱不到3个月，双方就步入了婚姻的殿堂。婚后不久，小鲁随妻子回娘家。谁知，两人在婚前交往时间过短，对彼此的家境根本没有深入了解，当小鲁看见小张农村的老家破破烂烂肮脏不堪，家里有个弟弟在上学，母亲又有病在身卧床不起，经济负担很重连饭都很难吃饱的时候，他傻眼了。因为小张从来没跟他提过这些，他觉得自己被欺骗了。

于是，在他们结婚4个多月后，小鲁正式提出离婚。

提高门槛找不到郎，降低门槛嫁错郎？

今年31岁的洪女士在一家研究所工作，由于自身条件好，择偶要求甚高，学历和财力上不达标的坚决不行，让众多男子在如此“高昂”的门槛前止步。就这样，迟迟没有“驸马”来“揭”自己的“皇榜”，使年纪已经不小的洪女士越等越老，最后终于乱了阵脚，急急地降低标准，匆匆在朋友们的牵线下嫁给了一位教授。由于结婚时过于急促和草率，婚后的洪女士渐渐发现丈夫的许多缺点。丈夫不但脾气古怪，而且目空一切，为人小气刁钻，双方在待人处世的态度上存在很大差异。毫不夸张地，和这样的丈夫相处一天都觉得无比难受，一想到往后还有那么长的日子要过，洪女士就害怕，实在没有勇气煎熬这几十年。最后，洪女士鼓起勇气在婚后第3个月提出离婚。

不是两个人的事，而是两大家族的事？

80后的新婚小夫妻小徐小谢，前不久就来民政局办理了离婚手续，理由只有简单几个字：感情不和。那一天，距离他们携手步入婚姻殿堂，仅五个月时间。

而在民政局门外，密密麻麻麻地围满了人，看起来非常不友好的样子。有工作人员好心询问，是办事还是等人？那群人立刻兵分两路地回答：“等我家小徐/小谢！”

这才明白，原来这些都是小徐和小谢的家人，几乎可以是全家上下老少三代都到场了，那架势，简直让工作人员震惊：“你们到底是来谈判打群架还是办理离婚手续的？小两口的事，让他们自己解决吧！”

“那怎么行？！”双方家属又是异口同声地回答。

原来，小徐和小谢恋爱3年，关系一直很好，结果谈婚论嫁前，双方家长见面“会谈”时结下梁子――小谢的父母要求给女儿办一个隆重盛大的婚礼，理由是：女人一辈子最重要的时刻。而小徐的家长意思是：以后日子还长呢，用钱的地方多得很，婚礼能简约就简约，不要太铺张浪费。

然后涉及到婚房的问题，小谢的家长要求把徐家最大最新的那套房子腾出来给小俩口住，而小徐家长却一致认定大房子要留着养老用，小两口住个两居室足够。

最后是酒宴选址的问题，小谢家看中本市最豪华的五星级酒店，并提议包下总统套房三天用来招待亲友；而小徐家却选在一家中档特色饭店，包下的房间也只是宾馆的普通婚房。

为此，谢家人极为不满，不停地指责徐家丢了自己家的脸，指责徐家怠慢谢家的姑娘；而徐家认为谢家这样的表现过于世俗，太“小市民”，很配不上自己徐家这样的“门第”。

小两口本身对这些事是没要求的，但在双方家长的外力压迫下，也开始就这一系列问题产生分歧，争吵不休。每次争吵后，小谢就会哭哭啼啼地打电话向父母诉苦，谢家父母一听女儿受气立刻火冒三丈地冲进徐家，找徐家父母告状并且理论。时间一长，小两口都疲了，双方家长也都腻歪了：这哪里有新婚的甜蜜？这简直就是在遭罪！

于是，两人在双方家族的支持下，结束了这段疲惫不堪的短婚。

第一天工作简短总结篇（9）

自然是收获颇丰，这里短短两个多星期的实习生活中。不仅对证券公司的日常工作流程有了大体的解，更重要的结识了一批有十几年证券从业经验的专业人士。与长辈和同龄人的交流中，对于证券行业的认识实现了从理论到实践的飞跃。

以及介绍我进来的黄叔叔和贺叔叔。共事过的同龄人苏莹，此我非常感谢给我这个实习机会的严总。吴伟，黎雅莉，以及任总，用他证券公司的每日的工作告诉我许多简单而深刻的道理；客户服务部，谢总，李经理姜经理也在言行和工作态度中显露了十多年从业经验在这一行的老到和熟悉，从她身上不止是学到很多东西，更多的能传达给人的一种精练感觉，不可简单描述。

十分荣幸能接近罗老师当然。这里的首席分析师并在最后的几天能和老师交流，学习，这种交流是理论彻底和实践结为一体，其体验更为深刻。

再次感谢这十五天里所有和我相识的人们短短半个月教会我东西必将终身回味。

实习简要介绍：

实习地点：方正泰阳营业部

实习时间：年月日—年月日

以及客户服务部工作主要工作：柜台服务。

虽然我已经说明了来意只是简单实习，记得刚刚进入泰阳的时候给我第一印象就是这个公司的内部控制比较严格。不涉及找工作就业的问题，但主管人士还是需要我制作好自己的简历递交上去，以备以后复查情况。

自己描述公司概况不如这个来得贴切，下面是从网上找到泰阳公司简介。摘录一些，以便观者更好的解公司概况：

其前身为省证券公司，经中国人民银行批准成立的全国首批证券公司之一。年月日，经中国证券监督管理委员会批准增资扩股至12.05亿元人民币,泰阳证券有限责任公司创建于年。并更名为“泰阳证券”

省人民政府和证监部门的领导下，年。公司实施市场化重组，由北大方正集团有限公司、方正证券有限责任公司注资重组公司，注册资本变更为10.50亿元，年月，完成全部工商变更登记手续。

公司拥有证券营业部28家，目前。其中省内有15家，其余均分布在等省会和经济发达城市，形成立足，辐射全国的网点布局。公司各项业务发展态势良好，年，中国证券业协会公布的全国券商七项排名中，公司有五项进入前二十名。

随着证券市场行情回暖，年。公司业务全面走出低谷，经营业绩突飞猛进，全年利润高达2.289亿元。年底，公司在省委、省政府和证监部门领导下顺利完成重组，由我国着名的it行业龙头企业—北大方正集团注资重组公司，公司新增股东还包括方正证券、股份制商业银行和国内一些实力雄厚的国有企业，公司实力进一步壮大。

方方正正做人，现在持续创新。实实在做事”成为了公司新的管理理念和企业文化，为公司经营管理注入了无穷活力，各项业务呈现出前所未有的增长态势。至年月，公司实现股票基金交易量2741亿元，创下了历史最高水平。

并在证监部门和董事会的领导下，今年内公司将全面完成集中交易和客户保证金第三方存管工作。实施“方正证券”和“泰阳证券”合并，使公司的资本实力和核心竞争力得到进一步充实和增强。

作为全国六家合规制度试点的证券公司之一，同时。通过合规管理制度的施行，公司内部控制和抗风险能力将得到极大的提升。

主管们简单问了情况之后就把我和同学带到柜台服务，见面后。让负责这里的任总安排我工作。任总相当和善，深得员工喜欢。

非常凑巧的这两位仁兄和我还都算得上有交情，安排我跟随苏同志和吴同志学习。苏同志的好友曾经到游玩，和我有几天的交情，而吴同志和我居然是初中校友。

一见面距离就拉近了没什么好拘泥的有问题就问他而他也把所有我能做的工作都毫不犹豫的给了题外音：压迫啊！剥削啊！没想到最开始学会的竟然是如何使用复印机。

就是用这样一句简单的话深刻诠释了这第一天的所有意义（话外音：一语道破天机的感觉）这的确也是现代办公室必备技能之一啊—一天下来向任总汇报的时候。

基本上承包下所有复印工作，随后在柜台一个星期的工作中。帮助这一看似简单工作的过程中让我对柜台的基本流程有了大体认知。

一号到四号柜台分别是证券帐户开户，泰阳营业厅的前台服务（柜台服务）分为四个部分。资金帐户开户（含开户信息修改，如密码修改，帐单打印等等—这个柜台的事情比较杂一点，就是主要跟着这个柜台实习）柜台咨询，以及三方存管办理。

开户表申请表一式两份，客户开户主要经过一号柜台和二号柜台办理。身份证要复印在背面，而身份证还另外要再复印一份，如果是信息修改，则除了修改申请表都要复印身份证外，单独的身份证复印件要三份。另外，资金帐户卡也是都要复印的

还可以观摩一下其他人忙碌的工作，大部分时候我工作很轻闲。开户人来得多的时候，基本没有时间跟我说话。若是遇上复印任务突然涌来，而这时候复印机又偏偏卡纸的时候最让人头痛，这样的时刻虽然不多，但的确在突发的时候又教会了一个东西—怎么拆开复印机，把那些卡住的纸给拽出来，重新开始，祈祷这一次不要卡…

第一天工作简短总结篇（10）

试用期个人工作总结1短暂的试用期将结束，这段试用期阶段的工作对我来说，让我有了很多的体会，也让我对工作的了解更加进一步了。试用期虽短，但是却让我在最快的时间里适应了工作，也让我不用担心后面工作会无法进行。如此就对试用期工作做个简单的小结：

刚开始工作时，还不能够像老员工那样对工作有很好的适应力，很多时候的工作还是比较吃力的，也好在有这样一个试用阶段给自己适应的时间，这样我也能慢慢的把工作给做上来。前期的工作也是因为很多不懂，所以出现一些小的问题，我也通过出现的问题，去总结经验，让自己能够快速的改正不足，把工作尽力做好。

很感谢有公司设立这样的试用期制度，对我工作带去了很多的帮助，能够让我学到一些东西，也让我不断去接触不同的工作，努力找到自己擅长的事情。虽然时间比较短，只有一个月，开始工作的效率也不高，但是我都会尽量在一天内完成工作，不把工作拖到第二天做完。因为我明白总是拖着，到最后就没法完成了，所以都是尽量加点完成。在这一期间，为了能够让自己比较快的适应，我只有一直学习，只要遇到不会做的，就积极的询问旁边的人，向大家求助，去弥补身上的不足。每天工作完后，我都会去回顾一天的工作，从当天的工作上寻找不足，去反省自己，反思工作，这样就能去解决工作上的问题，不会让问题有遗留。

期间，我也有参加短期培训，在培训的时候，做好笔记，认真记录重点，在工作时候就把学到的知识进行运用，这对工作有很大的帮助作用。试用期的自己，可以遵守纪律，不在上班的时间点做其他事情，而是选择把注意力都放在工作上，毕竟作为新人，不认真工作，是无法正常完成所有的工作的。

现在试用期要打止了，我也通过了公司领导的考核，我的工作得到肯定，马上就要转正，我很开心，这个结果是通过自己的努力得到的，这个机会我很珍惜。当然，我明白转正不意味着自己工作就可以放松，而是意味着我要更努力的去做事情，要在公司做出属于自己的成绩，帮助公司未来的发展做出更多更好的贡献。

试用期个人工作总结2反思这三个月，我作为一名新加入___部的新人，在试用期的工作中跟随着__领导积极的学习和锻炼，不仅学会了___岗位的基础工作能力，还大大的提升了自己在___专业方面的能力。当然，最为重要的还是我能在这段时间里融入了___公司的___部门。能加入这个大家庭，让我在工作中更有了很大的提升。

如今，三个月试用期已经结束，在此即将转正之际，我对自己三个月来的工作和反思做一个总结，希望能帮到自己今后的工作。以下是我的试用期工作总结：

一、基础能力的掌握

来到公司的第一天，我就在___领导的帮助下尽心了对工作的培训学习。在此次的培训中，我首先了解了公司的文化和发展，也对___公司经营的业务有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。

在简单的了解之后，随即就开始了对工作的了解。一开始，我以为自己在___专业方面在学校里学习了这么久，怎么也不至于在基础的上难倒。但仔细的听取了领导的教导之后，我才发现自己想错了!尽管在学校学习了很多的知识和技能。但那些都是为了学习而学习的能力。但在真正的工作中，追求的却往往是实用的能力。为此，尽管我了解基础的知识，但想要良好的运用起来却并不简单。

好在，在正式的工作前，我还有很多机会锻炼自己。趁这个机会，我通过锻炼改进了自己的工作能力。

二、提升自我

在后来的工作方面，我积极的在工作之余学习、加强自己，并在工作后努力的反思自己。尽管一开始的工作能力并不强，但如今，倒也有了不少成长!

三、自我的评价

在这三个月的工作上，我积极勤勉，能认真完成领导交代的工作，仔细的处理好自己的任务。并认真遵守公司的纪律与规定，维护公司和团推的纪律。

此外，在工作之余我也通过网络积极的改进了自身，努力的提升了自己的工作能力，让这三个月里自身能得到更进一步的提升。

如今，尽管试用期已经结束，但我却依旧需要进步，还望您能在今后的工作中多多教导，我一定会努力的学习、锻炼自己，让我成为一名出色的___员工!

试用期个人工作总结3试用期以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部较好地完成了试用期的各项工作任务，现将试用期期间的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：

1、采用日志，对当天的工作进行记录;

采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

三、存在的不足

总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

1、有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

2、有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

四、20__年—年工作计划

—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

1、加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对20__年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

2、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。

3、加强工作培养。

始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

试用期个人工作总结4我叫__，今年__岁。20__年在__学院毕业后，来到了__，进入__有限公司工作，主要负责质量管理部的体系建立、体系修改、维护体系运行。在任职期间，领导分配的各项任务和岗位范围内的各项工作都能及时顺利地完成，且工作主动积极，不怕苦、不怕累、勤勤恳恳、扎扎实实。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作试用期总结如下：

20__年__月在进入__有限公司后，第一个任务就是被派到公司新研发的核心产品__的事业部中，担任检验员。由于在校时的专业不对口，所以在此期间，我加倍努力学习，在这期间首先要熟悉生产图纸，这也提高了我看图识图的能力。另外检验期间必须先了解检验作业指导书，熟悉车间现场流程，也为以后的工作奠定了坚实的基础。

另外及时记录测量的真实、完整的数据，为产品追溯提供较大帮助。在日常检验中我发现问题后，尽量自己来找相应部门进行处理后上报部门领导，遇到自己处理不了的事情再由上级领导进行处理，这样也增加了我的经验，并且锻炼了我独立自主的能力。通过长期的锻炼，我对工作现场的流程越来越清晰，对检测设备越来越熟悉，与工作的同事们也越来越亲近。

在这一段时间我的个人能力有了很大的提高，这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开的。

通过长期的锻炼，我对工作现场的流程越来越清晰，对检测设备越来越熟悉，与工作的同事们也越来越亲近。在这一段时间我的个人能力有了很大的提高，这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开的，我所有的一切能力都是公司将我培养出来的，我评定职称后，会更加努力的工作，回报公司。

以上是我从事工作以来的主要工作经历。做为一名质量管理人员，我是边工作边学习着，一步一步向前发展，在工作中积累了一些非常有用的工作经验，但在以后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，积极参加专业理论学习，再配合实际操作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与发展做出积极贡献。

试用期个人工作总结5不经意间，三个月的时间匆匆就走过去了。在这段漫长又忙碌的时间里，我有幸通过了___公司的面试，并于_月_日加入了___公司的__部门!这是我在毕业后的第一份工作，也是我在这三个月来一直忙碌和学习的任务。

在此，通过反思和回顾，我充分感受到自己在这工作上的不足以及需要改进的地方。并在此对工作总结如下：

一、培训学习

作为一名公司的新人，对公司工作的学习和掌握就是我最初的工作任务。在培训上，我积极认真的学习了关于__岗位的工作要求，并在__领导的指点下开始了一些基础的工作任务。

起初，我做的并不是很好。即使掌握了基本的技巧在，但却还是有很多不够熟练和通透的地方。但培训还没有结束!在领导的指挥下，我慢慢的锻炼了自己，并慢慢改进了自己在实际工作的坏毛病，让自己的工作能力能越发的进步。

二、自我改进

自从开始了试用期的工作后，我的生活也发生了加大的改变。因为要完成工作，每天不仅要按时调整自己的作息时间，还要严格仔细的完成工作的任务。起初，我完成的较为顺利，不仅认真的处理好了直接的基本工作，还能主动去做一些额外的事情。

但随着培训学习，我负责的工作也越发的困难和麻烦，甚至，在后来的工作中，还犯下了不少的错误和问题!这些都是我感到万分的惭愧，并让我意识到自己应该开始进一步的提升和学习!

为此，在后来的工作中，我一边加强的自身的锻炼，一边积极的学习工作的经验知识，还通过向领导请教，学习了很多工作的技巧，使我在的工作中能更有效率的完成自己的任务。

三、自我的不足和反省

第一天工作简短总结篇（11）

她是丈夫最棒的心理师

今年41岁的刘向阳，是某工兵团高级工程师、国家地震灾害紧急救援队(简称国家救援队)副总队长，曾参与巴基斯坦、海地等地的国际地震救援，多次立功，受到总书记两次亲切接见，被誉为中国地震救援“开路先锋”的指挥官。

军校毕业那年，他24岁。同学给他介绍了还在沈阳读大学的刘翠红。两人素未谋面，开始了书信交流。随后不久，刘向阳作为国家地震救援队的成员，被派至北京。他们的书信往来，也更加频繁。终于，刘向阳忍不住了，约刘翠红到北京见一面。见面后，双方感觉都不错。但刘向阳觉得，有些话要直言相告。自己是军人，以服从命令为天职。更何况，自己从事的工作是地震救援，不但对爱人的照顾会有所缺失，而且会有很多不可预知的危险。

“我是个军人，”刘向阳正襟危坐，直视刘翠红，“特别需要家人的理解――以后的花前月下，可能会少些。”“没关系。”刘翠红也不是个忸怩的姑娘，大大方方地回答。听了刘翠红的话，刘向阳觉得两个人的心贴得更近了。很快，他们结婚了。当时，刘翠红在北京市丰台第二中学做生物老师，刘向阳则每天忙着在集训队里搞训练或者是出队实施地震救援，两个人就像刘向阳婚前所说的那样，聚少离多，花前月下的时间真的很少。更多的时候，是刘翠红对刘向阳刻骨铭心的牵挂……

那年巴基斯坦发生里氏7.6级地震，刘向阳带队前往救援。与刘向阳一同生活多年，刘翠红多少对现场作业有些了解。她知道，刘向阳作为指挥员，要第一个到现场，第一个进入废墟观察情况、设计好方案，怎么进、怎么打开、怎么出来。面对一些重大情况，他甚至还要亲自操作，以免年轻队员经验不足，无法应对复杂状况……而在巴基斯坦的刘向阳，也在紧张担心着。这是中国救援队第四次走出国门实施救援行动，而且还要担当44支救援队的协调入，组织现场所有救援行动，工作强度可想而知。

从巴基斯坦回来后，刘向阳的神经仍紧绷着。在救援队，他是指挥官，要为队员进行心理疏导，而他的心理问题，只能自己寻找解决方法。刚回到家，他就对刘翠红说：“你不知道，尸体就顶在鼻子上……”听刘向阳说起这些，刘翠红不寒而栗，默默地听着，她知道丈夫需要倾诉。女儿放学了，见到分别已久的爸爸回来了，很开心，赶紧上前拥抱爸爸。

女儿的手还没有松开，刘向阳又开口了：“现场真惨啊，那些尸体横七竖八的……”毫无心理准备的女儿突然听到这话，吓得赶紧松开爸爸，捂住了耳朵：“我不听!太吓人了!”刘翠红也有些生气，丈夫怎么能在女儿面前说这些呢，女儿虽是北京市三好学生，可毕竟还是孩子，于是她提高声音冲刘向阳说：“别再说了!”

可刘向阳还是有些忍不住，那个晚上，他又先后几次提起有关尸体的话题。原本安心做作业的女儿吓坏了，作业没做完，就回自己房间睡觉去了。刘翠红收拾完家务，正准备跟刘向阳谈谈，忽然听见女儿在房里惊恐地叫起来：“妈妈，我怕!”

刘翠红赶紧去女儿房间，刘向阳也想进去，却被刘翠红关在了门外。她柔声安慰了半天，总算把女儿哄睡着了。出了女儿房间，刘翠红有些生气：“孩子还小，你说话就不能注意点吗?”刘向阳点点头：“知道了。”刘向阳说到做到，那晚他再没提起关于救援现场的事，可那一夜，细心的刘翠红数了数，他至少翻了30多次身……

第二天起床后，刘向阳显得极为憔悴。刘翠红上班了，忙里偷闲上网查找资料。她发现，有心理压力的人一定要释放，否则非常容易憋出毛病来，甚至导致抑郁症。回想起丈夫心事重重的样子，她知道，自己必须重视这个问题了。

当晚回到家，把女儿安顿睡下后，刘翠红柔声对丈夫说：“你有什么心里话，就跟我说吧!”你不反感?”刘向阳有些半信半疑。刘翠红坚定地点了点头。刘向阳立刻说开了，这一说就是半夜。说完后，刘向阳终于躺在床上睡着了。这下轮到刘翠红睡不着了，丈夫描述的场景实在太让人惊恐了，吓得她根本闭不上眼睛……尽管如此，每天晚上刘翠红都要听丈夫说上好一会儿，她为此整整失眠一个星期。

这些年来，刘向阳每次救援回来，刘翠红都会耐心倾听。她不知道除了倾听。还能为丈夫做点什么。而在刘向阳看来，妻子的举动，已经证明她是最棒的心理师了。

感应真切，

那无法发出的牵挂短信

刘向阳执行任务期间，短信是夫妻俩最常用的联系方式。每次上飞机前，刘向阳都会给刘翠红发一条短信“我出队了”。刘翠红则总会回四个字“注意安全”。简短的话语里，蕴藏着夫妻间无限的深情。

2008年5月12日，汶川发生大地震。刘向阳带领着一个重要的作业组，先后前往都江堰、映秀等地。作为现场指挥官，他三天三夜没合眼，救出了震后178小时、148小时的幸存者，其中就包括东方汽轮机有限公司国宝级专家和“可乐男孩”……

刘翠红一直密切关注着刘向阳在灾区的工作。她既希望丈夫能够多救出一些幸存者，又担心他的身体，更担心他会遇到危险。有一次，看到报道说，当地又发生余震，她连忙给刘向阳打电话，却无论如何都打不通。

那个夜晚，刘翠红不停地拨打刘向阳的电话，都没通。她打开电脑，不停地刷新网页上的新闻，每当有即时新闻跳出来，她就一个字一个字地分析，研究新闻所传递的消息，看是否有救援队的内容，直到天亮，也没闭一下眼睛……

第二天上班时，刘翠红有些心神不宁，无法安心，电话又打不通，只好发短信过去。她不敢多发，怕给刘向阳压力，只是写了句：“胃不好，多吃点。”短信发出后，刘翠红每隔一段时间就把手机拿出来看看是否有回复，但每次都是失望。终于，手机响了，是刘向阳打来的：“平安。放心!”

刘翠红心里的那块大石头终于咚的一声放下了。但随之而来的，是灾区情况的变化引发的另一轮担心。实在忍不住了，刘翠红开始写短信，好不容易写完一条长长的短信，她却犹豫起来：发这么长的短信，会不会浪费丈夫的时间，以致影响他救援?思虑再三，她决定把这条短信存在草稿箱里。

接下来的日子，刘翠红又写了很多条长长的短信。当然，每一条都存在了草稿箱里。而她给丈夫发去的每一条信息都很简短，大多是“注意安全，记得吃药”之类的。一个月后，刘翠红总算把丈夫盼回来了。看到满脸憔悴的刘向阳，她心

里乐开了花――这一次的煎熬总算结束了。接丈夫回家的路上，刘翠红专注地开车，刘向阳则一心看着妻子手机里给他的未发出的短信。直到该下车了，他还在看个不停，每一条短信，都饱含着妻子的深情啊……同样，刘向阳也深深地爱着妻子，无论再忙再累，有几个日子他是始终放在心里的。其中最重要的一个，就是他们的结婚纪念日。每年的这一天，只要有时间，他都会和妻子一起过。

2009年1月，刘向阳正在利比里亚执行维和任务。16日这天，刘翠红像刘向阳每次外出执行任务一样，习惯性地失眠了。一方面，她担心他的安危；另一方面，也因为这个孤单的结婚纪念日。思考了很久，晚上11点58分时她给刘向阳发了一条短信：“还有两分钟就过了。”

刘翠红不知道丈夫是否能收到这条短信，一般执行维和任务地区的通信设备和线路都不是很顺畅。她想，如果他无法收到，就在手机的发件箱里存着吧，等他回来时再给他看。没想到，这条短信刘向阳竟收到了。尽管异常忙碌，这个日子他其实一直记着。于是，他赶紧简单回短信：“我这还没到，还有8个小时。”可通讯不畅，这条短信没发出去。迟迟没有等到丈夫回复，刘翠红心里多少有些失落……

北京时间的1月16日已经过去，刘向阳的短信依然没发出去，他知道妻子会失望，怎么办呢?他灵机一动，在后边补上一句：“这里手机信号不好，发不过去，草稿箱里有。”认真地存好短信后，他顾不上再和妻子儿女情长，立即全身心地投入到工作中。

维和工作结束后，刘翠红去接刘向阳。路上，看着丈夫手机里那条没有发出去的短信，她不由得感到心里甜甜的，原来，丈夫也学会了这招……回到家，刘向阳给妻子补庆了一次结婚纪念日。那个晚上，他又打开手机，调出了草稿箱里的那条信息，一个字一个字地念给妻子听。话语极为简单，但饱含的情感，刘翠红完全真切地感受到了……

思念成诗，

妻子的心时刻追随着你

2010年1月14日当地时间凌晨两点，刘向阳率队到达发生强烈地震的海地太子港。他马上把队伍分为两路，一路在机场负责物资卸载；另一路由他带队，戴上头盔、穿上防弹衣，立即赶赴救援现场。刘向阳了解到，地震发生时，8名中国维和警察正与联合国高官在一幢大楼里开会，大楼倒榻了。按他的部署，救援队员把瓦砾一层层搬开。为对死者尊重，队员们全都用手挖掘。终于，队员们挖到一具尸体。这具尸体脚上穿的鞋鞋底上写着两个汉字“老兵”――这就是中国维和警察们所在的位置。刘向阳找来一块硬纸板，含泪在上边写下：“战友，我们接您回家。”很快，又有尸体被发现……

这次救援行动，有60多个国家派出救援队。但有些救援队到达后，由于没有护卫队保护，无法应对地方武装袭击，就在机场回国了。环境的恶劣可想而知，刘向阳的压力特别大，他根本没时间和刘翠红联系。

由于一直没得到丈夫的信息，刘翠红在家里急得嘴上起了疱。晚上下班，她给女儿做了晚饭，自己根本吃不下，就躲进房里上网。除当时的地震新闻，她还看了海地以往的一些资料，越看越心惊。新闻中说，在地震发生前，就有武装人员向维和部队开枪，造成死伤；而地震发生后，由于物资短缺，暴乱情况更加严重，可以说是在枪林弹雨中实施救援……

夜深了，女儿早已睡下，刘翠红却怎么也睡不着。她给刘向阳发了一条短信，如石沉大海，没回音。这更让她感到深深的恐惧，堵得胸口发闷。忍不住哭起来……

擦干泪水，刘翠红拿起了笔。诗，她思念时的最好伙伴。以往，她并不喜欢写诗，但因为丈夫一次次去国外执行任务，她心里有着太多的思念，思念一多，也就凝结成了诗。

几天以来／我的心只去过一个地方／那就是――海地／自地震发生的那一刻起／就注定了所有的牵挂／因为／我的爱人在救援的队伍里／有你多少次的临危受命／就有我多少次的日夜煎熬／无论我怎样地寝食难安／都留不住你匆忙的脚步／电视／广播／网络／成了我的寄托／我绝不放过任何一条有关海地的消息／我的心时刻追随着你／几天以来只去过一个地方／那就是――海地

写完了，刘翠红一边读一边流泪。如果可能，她真的不希望丈夫再从事这份工作了，太让人揪心了!可她知道这不可能，丈夫是军人，他的身上有着太多的责任。这时，天已大亮。刘翠红稍稍收拾了一下，便去单位上班了。正上着班，她感觉手机响了，拿起来一看，没动静。难道是自己盼来电心切出现了幻听?刚把手机放回去，手机却响了，这次，确定是真实的电话铃声。打电话来的是刘向阳的战友：“嫂子，刘队特别忙，让我和你说一声，他一切平安。”

终于得到消息，刘翠红的心却更焦灼起来：为什么是他的战友打电话，他为什么不打电话来?她急了，语气里带着哭腔：“他为什么不打电话?让他亲自打过来!”

盯着电话，她是那么急切地盼望着它再响起，却又担心，传来的是不好的消息。终于，电话响了，她被吓了一跳。“很平安。”刘向阳熟悉的带着疲惫的声音，“你放心吧!”刘翠红的心一下子平静了。她知道，丈夫抽时间打这个简短电话，只是为了让她可以安心，根本不会说太多话。所以，她急切地说：“你一定要注意安全。你经验丰富，一定要把队员照顾好……”话没说完，刘向阳的电话已经挂了……这个晚上，刘翠红又一次成了诗人，把对丈夫的爱和牵挂都融进了诗里……

而刘向阳也知道，这次任务和以往有很多不同，妻子会更加担心。以前的救援，当地局面还有政府控制，但这次，海地政府已基本瘫痪，流弹横飞，情况比以往复杂得多。为让妻子安心，他每隔一天，都会发短信给妻子，每次都只有两个字“平安”。这“平安”二字虽简单，却是让刘翠红安心的良药。

1月26日，圆满完成任务的刘向阳率队回国。下了飞机，他马上给刘翠红发短信：“回来了。”接到短信，刘翠红马上回复：“知道。你回来就好。”她笑得很开心，这一次的煎熬总算结束了。

为防止把疫情带回国内，救援队员必须隔离。那段时间，刘向阳和刘翠红全靠短信联系。回家那天，已是凌晨1点多。本以为家人都睡了，但让刘向阳没想到的是，妻子和女儿手拿小红花站在门口迎接他……刘翠红知道，这又是一个不眠之夜，丈夫这次的经历更加艰难，他一定有更多的话要对自己诉说。