办公室团队建设大全11篇
时间：2023-06-13 16:07:43
办公室团队建设篇（1）
办公室承担公司各项业务活动的管理任务，它要管理各类档案、处理日常事务、沟通各种关系、协调种种矛盾，一个单位的各种决策、文件和会议通知等都须通过办公室进行横向和纵向传递；同时，办公室将来自基层的各种信息和资料经过分析、归纳和汇总，为单位领导研讨工作时提供参考和决策依据。办公室在单位的经营管理、发展建设等各项工作中发挥着不可替代的作用。办公室工作看似日常的事务性活动，没有惊天动地的事件，实际以其具体细微的方式关系着公司各项工作的顺利开展。一旦造成办公室工作的无序，对本单位的工作就会造成严重影响。实践证明，只有办公室成为一个又团结又有能力的团队，才能有效地承担起管理、服务的职责，按时保质地完成上级组织和公司领导布置的任务。重视加强办公室团队建设，提高工作效率和质量，使其发挥其应有的功能，具有重要意义。
二、努力营造有利于提高执行力的团队氛围和环境
要把办公室建成团队，营造有利于提高执行力的团队氛围和环境，需要采取以下几项措施：1、培养科室成员的认同感。要善于通过活动和参加各类比赛增强团队意识；通过八小时以外的各种交流活动沟通感情；通过个别交往和联系增进相互了解；要有意识地安排一些工作增强各岗位之间的业务联系和相互依赖，弱化职责分工过清的现象。2、培养科室成员的归属感。管理者要切实树立“以人为本”的理念，注意关心下属生活，支持下属工作，尽最大努力解决存在的困难，做到下属有病看望，有难伸手，有愁安抚；在工作方法上坚持科学管理与文化管理相结合，处理好民主与集中的关系，善于听取对管理和业务的改进意见，调动各岗位人员的积极性和创造性，培养他们的自主意识和创新意识，实现由“要”到“我要干”的转变。3、增强科室员工的安全感。一个人如果没有满意的业务岗位，没有相对稳定的工作环境，没有科室领导的理解支持，没有其他同志的合作帮助，往往会产生无名的焦虑和不安，会觉得前景渺茫，前程难料，久而久之，就会对岗位失去信心，对工作失去兴趣。这需要上级组织、主管领导、管理者多管齐下，共同努力，一方面鼓劲加油，利用各种机会强调这项工作的重要性、必要性，另一方面又要在引导岗位人员树立竞争意识、危机意识的基础上，自强自力，自重自信，达到凝聚人心、稳定队伍目的。
三、建立有效的激励机制
“从人力资源开发的角度来说，现在很多企业员工的潜能只发挥了20%―30%左右，如果开发策略与方法得当的话，大多数人可以提高到60%―70%，甚至更高，基本是原来的2―3倍。因此，作为管理者要有清醒的认识――好好激励自己的员工，因为事业的成败，最终仍系于基层员工的表现。要想实现企业整体利益和长期利益的最大化，必须把工作重点放在“大多数”人身上。假设占企业人数90%的员工每个人的潜能平均提高10%的话，其结果也要远远大于只占10%的“精英”们每人平均提高30%的潜能总值。“科学、严格、有效的激励是办公室团队管理工作的重要环节，也是实施各项工作、实现工作目标的有力保证。1、坚持正向激励与负向激励相结合，以正向激励为主的方法。也就是在坚持原则性问题的基础上，多看优点，多讲长处，多总结成绩，多从正面教育引领，善于营造“比、学、赶、超”的工作氛围。因为对部分人的表扬，实际就是对另一部分人的批评。2、坚持外在激励与内在激励相结合，以内在激励为主的方法。随着社会的发展、物质条件的改善、职工收入的提高，物质奖励的深度愈加淡化，而且，办公室的有限资源和权力决定了不可能给予过多的物质奖励，只有通过诸如目标激励、参与激励、赏识激励、勉励激励、感情激励等手段，才能增强激励的力度和深度。3、坚持处罚激励与批评激励相结合，两者并重的原则。过多过繁的经济处罚有时会导致人们的逆反心理。
办公室团队建设篇（2）
首钢总公司档案处
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天津港（集团）有限公司办公室档案科
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河北省邢台市交通局档案室
河北省廊坊市商业银行档案室
河北省冀州市魏家屯镇人民政府档案室
山西省人民检察院档案室
山西省晋中市水利局档案室
山西省霍州煤电集团有限责任公司档案馆
内蒙古自治区国家税务局档案室
内蒙古电力（集团）有限责任公司档案馆
内蒙古岱海发电有限责任公司综合档案室
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辽宁省人大常委会办公厅秘书处档案室
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辽宁省公安厅档案处
辽宁省大连市工商行政管理局办公室档案科
吉林省公路勘测设计院信息档案室
吉林省吉林市地方税务局档案室
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吉林省松原市国土资源局档案室
吉林省白城市人民检察院档案室
黑龙江省高级人民法院办公室档案科
黑龙江省农垦总局档案馆
黑龙江省哈尔滨市红十字中心血站综合档案室
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江苏省苏州市工业投资发展有限公司档案管理中心
江苏中烟工业公司淮阴卷烟厂综合档案室
江苏省电力公司扬州供电公司综合档案室
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传化集团有限公司档案室
安徽省地方税务局办公室档案室
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福建省公安厅档案科
福建省电力有限公司档案室
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泰山玻璃纤维股份有限公司档案室
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河南省地方税务局办公室档案室
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湖南省电力公司档案科
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广西壮族自治区地方税务局综合档案室
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贵州荣盛（集团）建材有限公司档案室
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云南出入境检验检疫局办公室档案科
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云南省大理白族自治州公安局综合档案室
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陕西省核工业地质局档案馆
陕西省西安市公安局办公室档案科
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甘肃省电信有限公司档案馆
甘肃省白银监狱文秘档案科
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青海省大通回族土族自治县林业局机关档案室
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文化部办公厅机要档案处
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科技部办公厅文电档案处
国家自然科学基金委员会办公室文电处
国土资源部办公厅秘书（档案）处
国务院三峡工程建设委员会办公室综合司档案室
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湖北省国家税务局档案室
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中国人民档案馆
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中国人民武装警察部队河北省总队司令部办公室保密档案室
中国人民武装警察部队福建省总队司令部办公室保密档案室
中国人民武装警察部队广东省总队司令部办公室保密档案室
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办公室团队建设篇（3）
本期在校长办的领导下，在全体老师的支持配合下，办公室的工作有收获，有遗憾，也有对办公室团队工作更加清晰的认知和修正。今天会议的主题词是“感悟。总结。展望”。一学期来，我们也有很多的感悟，而此刻，想和大家交流的最深刻的感悟就是“人只有在集体关爱中才能进步和成长”，这包含个人在小团队中的成长，更包含一个小团队在大集体中的成长。所以，在此特别感谢校长办和各位中层对我们办公室成员和我们办公室团队的信任和鼓励，特别感谢全体教师的支持和配合。下面我代表办公室从四个方面向大家汇报工作。
一个团队，若用宗教的信仰来比喻，那就是要有共同的价值观；若用家庭来比喻，那就必须和谐；若用军队来比喻，那就必须有执行力。办公室作为学校的综合处室，事务繁杂，使得忙碌、琐碎、没有规律成为办公室工作的一大特点，不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节都必须认真、细心对待。针对工作特点，我们的思考是必须将服务作为办公室的核心价值观，做好服务的标准就是段校长提出的“高、严、细、实”。有一句话，大家都经常说“21世纪，没有最好的个人，只有最好的团队”，这也是本期来，特别是在办公室文化建设中，我们达成的共识。我们经常在一起想象办公室团队的理想状态应该是：人尽其才、和谐相伴、团结协作、共同成长。所以在团队建设和成长方面，办公室都有意无意渗透和践行着“四个三”：
三层含义：即大局意识、协作精神、服务精神。
三个原则：1、成长的基础是尊重个人的兴趣和成就（所以，在办公室人员工作分配上，尽量结合个人素质和潜力来分工。特别是在专项工作和临时工作方面，更注重发挥每个人的特长和优势。2、负责人要以身作则，率先示范3、利用评价激励人
三项承诺：诚心对他人，信心对自己，精心对工作。比如，在学校信息传达中，办公室的工作就是永远的现在进行时，上班时段办公电话必须有人接听、手机从不敢关机，现在不光负责人这样，全体成员也基本养成了这样的习惯。假期中，若有急事处理，也基本能做到随叫随到。
成长三部曲：完善自我——提升自我——超越自我。这既是个人成长的三部曲，也是团队发展的三部曲。
在此基础上，本期办公室形成了以下工作落实的标准，并努力去践行——
三心服务原则：热心服务、细心服务、耐心服务。
办公室团队建设篇（4）
（Beijing Information Technology College，Beijing 100015，China）
摘要：企业客服人员是直接面向客户的团队，服务水平的高低直接影响着企业的客户满意度和企业的名誉。文章先分析了企业重视客服工作的必要性，然后从企业的软环境和硬环境两个方面分析了如何提高员工对企业的满意度和忠诚度。软环境方面包括员工的思想的统一、员工的技能的提高、团队精神的建设、员工的激励活动，硬环境包括客服部门办公室的布置、绿化、空气、光线、颜色、声音，文章重点分析了这些因素对员工工作的影响，并提出了解决方案。
Abstract: The stuff of business customer service is the team facing the customer directly. The level of service directly affects the customer satisfaction of corporate and corporate reputation. The article first analyzes the necessity of emphasizing on the customer service work for corporate, and analyzes how to improve staff's satisfaction and loyalty to business from the the company's soft and hard environment. Soft environment includes the unified idea of the staff, improvement of staff skills, team building and the incentive programs for employee, and the hard environment includes the layout, green, air, light, color and sound of the office of customer service department. The article focuses on analysis of the impact of these factors on the work of employees, and proposes solutions.
关键词： 客服 竞争力 需要
Key words: customer service；competitiveness；necessity
中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）26-0106-02
0引言
企业服务的竞争、服务营销模式的竞争，少不了服务人员及其组成的服务团队的竞争，而要想打造一流的优质的或称为卓越的服务团队也就必须强化服务团队的文化建设。从宏观上讲，客户服务团队的文化建设至少要包括以下三个方面：一是价值导向和文化氛围；二是行为规范与制度建设；三是环境建设与形象塑造。除此之外，还有一种潜在的力量，就是人心，也称作士气，人心所向，士气高昂是企业文化建设达到目的的标准之一。
目前，各企业尤其是网上的客服人员基本都是20出头的年青人，他们的共同特点是：年轻、热情、有活力以及对外界充满强烈好奇心而引发的流动性过大是有共同目标的群体，因此如何针对这个群体的特点，搞好客户服务团队的文化建设，使客服人员保持一定的工作积极性、稳定性和专业性，是企业客服工作面临的一个很大的挑战。
客户服务团队文化建设应以满足员工不同层次的需求为基础。依据马斯洛需求层次理论，它主要体现在两个层次上，一方面团队文化建设应关注不同员工的缺失需要，即生存需要、安全需要、归属需要和尊重需要，缺失需要的不断满足可以降低员工对企业及团队的不满意度；另一方面，团队文化建设应关注员工的发展需要，即员工学习和自我实现的需要，它是员工激情和主动性产生的内在动因，发展需要的满足可以大大提升员工对企业的满意度和忠诚度。通常塑造企业客服团队文化建设可以从以下几方面考虑：
1 通过丰富多彩的活动建设客服团队文化
活动内容主要有以下几类：
1.1 统一思想认识的活动每一个客服中心都会根据所属企业的战略规划，制定本中心的发展规划，进而确定本中心不同阶段的工作目标。让全体员工理解本中心目标、统一思想认识，是文化建设的一项重要内容。这类活动通常以动员会、宣传展板、演讲会等形式进行。
1.2 提高人员技能的活动客服中心不同岗位人员的技能要求不同。其中一线人员数量最多、流动性最大，也最难达到技能标准。因此许多客户服务中心的文化活动都是围绕提高业务技能开展的。一般有知识竞赛、技能评比、悬挂服务明星标牌等活动。
1.3 增强团队精神的活动通过集体活动增强互相了解、增强团队凝聚力，是许多客户服务中心文化建设的重要内容。这类活动一般都采用比较轻松的形式，如春游、运动会、拓展训练等，另外还可以通过专题讨论会、经验交流会等让多数人都能参与发言的会议形式开展。
1.4 员工激励的活动客服中心员工的工作内容具有可比性，这为数字化管理提供了基础，同时也容易使员工产生攀比心理。因此激励员工积极向上、奖勤罚懒，形成一种良性文化氛围至关重要。此类活动通常与人力资源管理、薪金管理相结合，通过表彰、评比、晋升等制度，配合奖励旅游、奖励培训等活动实施。
2通过办公硬环境建设客服文化
客服人员是最直接面向客户的团队，它直接影响着企业的客户满意度和企业的名誉。然而客服又是一项很辛苦、很繁杂的工作，要求客服人员时时刻刻要有一个好心态去迎接工作中的各种挑战。尤其是网上客服人员，每天对着电脑工作长达数十个小时，不仅要热心回答顾客的各种问题，有时还要面对顾客由于种种原因而产生的不满、刁难甚至漫骂。
因此企业要想提高服务质量、让客户满意，除了是要对客服人员加强管理，通过福利、活动等形式提高企业凝聚力以外，还要重视通过办公硬环境建设客服文化，让舒适、明朗、愉快的工作氛围潜移默化地影响客服人员心情，从而精神愉快地为顾客进行服务。
企业办公环境一般可划分为硬环境和软环境。办公室中影响工作人员的心理、态度、行为以及工作效率的各种因素的总和称为办公室环境。办公软环境在团队文化建设部分中已经论述过了，下面我们就分析一下，如何从改善办公硬环境方面，搞好客服文化建设。
2.1 客服部门办公室内布置客服部门办公室室内布置的原则是：①办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序的顺序，其线路以最接近直线为佳，防止逆流与交叉现象。同室工作人员应朝同一个方向办公，不可面面相对，以免相互干扰和闲谈。②各座位间通道要适宜，应以事就人，不以人就事，以免往返浪费时间。③客服部门主管应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。④光线应来自左方，以保护客服人员视力。⑤常用设备应放在使用者近处。⑥电话最好是4平方米空间范围一部，以免接电话离座位太远，分散精力，影响效率。⑦办公室的用具设计要精美，坚固耐用，适应现代化要求。办公桌是工作人员的必备工具，应注意美观、适用。有条件的可采用自动升降办公椅，以适应工作人员的身体高度。同时，应根据不同工作性质，设计不同形式的办公桌、椅。
2.2 绿化客服办公场所客服人员办公场所的绿化是不能忽视的，调查表明，绿化周围环境，能增加生气，丰富色彩。因为植物大都绿叶繁茂，人一看到绿色，便会产生一种视觉效应，这种感觉是微妙的。绿色象征和平与生机，使人产生安全感，并使人奋发向上。因此，办公室绿化，不但能调节小气候，而且有助于提高工作效率。
室内绿化与室外显然不同。室内只能放置花草，且所占空间不能太大。合理地配置花木，会给室内增光添辉。有人把室内绿化誉为无声音乐”，可使人心旷神怡。
2.3 空气环境空气环境的好坏，对人的行为和心理都有影响。因此，室内通风与空气调节对工作人员提高工作效率是十分重要的。空气环境是以空气温度、湿度、清洁度和流动速度四个参数来衡量的，称之为空气的“四度”。①温度。空气温度的高低对人的舒适和健康影响很大。办公室的温度冬天一般在20°C～22°C，夏季在24°C～26°C之间为最宜。如果空气温度过高，会使人频频出汗，烦躁难忍，造成人体内部热量不能及时散出；温度过低，又使人体热量散出过多。不管哪种情况，都会使人感到不舒服，严重者还会引起中暑或感冒，造成健康和工作上的损失。②湿度。一定的场合有一定的湿度要求。对于办公室工作人员来说，适当的空气湿度能振奋精神，提高工作效率。我们知道，人体有时通过出汗散热来调节体温。适宜的湿度是创造理想工作环境的一个重要参数。据研究表明，在正常温度下，办公室的理想的相对湿度在40%～60%之间。在这个湿度范围内工作，人会感觉清凉、爽快、精神振作。③清洁度。空气的清洁度是表示空气的新鲜程度和洁净程度的物理指标。空气的新鲜程度就是指空气中氧的比例是否正常。因此，办公室空气新鲜与否，与工作人员的身体健康有着密切的关系。新鲜的空气使人精神焕发，工作效率高；污浊的空气则使人身体不适，影响情绪，降低效率。④气流速度。更换室内的空气是通过空气流动来实现的。一般来说，在室温为22°C左右的情况下，空气的流速在0.25米/秒时，人体能保持正常的散热，并有一种微风拂面之感，感到舒适。常开窗能起到换气、使空气对流的作用。
2.4 光线环境办公室内要有适当的照明，以保护工作人员的视力。如长期在采光、照度不足的场所工作，很容易引起视觉疲劳，不但影响工作效果，久而久之，还会造成工作人员的视力下降，影响身体其他方面的健康。亮度太低，则不能满足视觉的要求，而且对调节眼睛瞳孔的控制机能产生干扰，使眼肌迅速疲劳，不仅损害视力，而且影响情绪。但亮度也不能太高，不然会带来眩光，使视觉效能下降。由以上可知灯光对人的情绪影响很大，过强过弱的光线不仅会使客服人员的眼睛容易疲倦，还会造成一个不安稳的工作环境，使人心情不能处于最佳状态。一般认为带黄或粉红的柔和光线是最适合客服工作场所的光线。
办公室团队建设篇（5）
随着社会经济发展的不断加快，煤矿企业在发展过程中，也面临着严重的挑战和机遇。在煤矿企业中，综合办公室工作的开展能够更好地协调煤矿企业，所以我们必须真正地认识到综合办公室工作的重要性，并采取措施做好综合办公室工作，推动煤矿企业更好地进步和发展。
一、煤矿企业综合办公室工作开展的实际情况
（一）管理制度不够健全和完善。在煤矿企业中，综合办公室往往是煤矿领导直接领导的，所以，平时工作的时候，事情比较繁琐，并且必须保证每一件事情都考虑到企业全局，从而给企业各项工作顺利地开展奠定良好的基础。现在，很多煤矿企业已经进行了综合办公室规章制度的建立，但是完善程度并不够，没有将其作用真正地发挥出来，对综合办公室工作的开展非常不利。所以煤矿企业必须从制度上出发来进行完善，做好综合办公室管理工作。
（二）服务意识比较差，并且服务人员本身的素质没有保证。在煤矿企业中，办公室人员必须进行大局服务意识的树立，给其他部门更好的服务，从而推动煤矿企业更好地发展。但是就现在而言，煤矿企业的综合办公室人员，在开展各项工作的时候，畏惧那些繁重和艰难的工作，自身的大局服务意识比较差，并且自身素质也没有保证，给其工作更好地开展造成了很大的影响。
（三）增强团队意识。煤矿企业综合办公室负责的工作是和企业有关系的接待工作，也是对外展示煤矿企业的一个窗口，这便要求办公室人员注意自身的团队形象。但是现在很多煤矿企业的综合办公室仅仅重视平时的工作，没有根据需要做好团队的建设，这也给煤矿企业的形象造成了一定的影响。
（四）档案管理工作开展的时候，系统性以及完整性严重缺乏。煤矿企业的综合办公室平时的工作都比较复杂，比如说进行会议记录、归档重要文件和管理重要文件等等。但是现在煤矿企业综合办公室在进行档案管理的时候，完整性以及系统性存在很多的问题，必须加强这方面的工作。
二、煤炭企业加强综合办公室工作的策略
随着社会经济的发展，不但给煤矿企业发展带来了机遇也带来了挑战，这便要求煤炭企业必须根据需要不断完善综合办公室工作，帮助煤矿企业真正实现跨越式的发展。
（一）完善综合办公室工作制度，切实提高工作效率。首先，应该完善办公室制度，通过制度来切实提高工作的质量，这便要求在制定办公室制度的时候，必须根据实际需要进行，并根据制度来提高工作的实际质量，推动煤炭企业更好地发展。其次，煤炭企业应该根据需要对配套制度进行完善，不断细化各项规章制度，保证管理手段的科学性，优化资源，这样能够让办公室工作更加科学化和规范化。
（二）重视办公室工作人员素质的提高，不断提高服务意识。在综合办公室开展工作的时候，必须认识到办公室工作人员素质提高的重要性，并有针对性地采取措施加强工作人员素质。首先应该做好宣传工作，通过宣传，真正让办公室人员认识到服务的重要性，提高其大局意识。其次，应该提供更多的机会，给办公室人员更多接受培训的机会，不断提高其业务素质和综合素质。最后，还应该重视办公室人员工作的主动性和积极性，这样能够让其更好地为煤矿企业服务，推动企业更好地发展。
（三）重视团队建设。团队建设对于煤炭企业综合办公室而言是非常重要的，要求企业必须重视综合办公室工作人员自身团队意识的增加，不断的提高团队合作的效率，将其真正打造成一个团队。
（四）进行档案管理方式的创新，保证办公室工作运转的高效性。在煤炭企业中，办公室人员应该根据需要进行档案管理方式的创新，逐步从以往的手工管理、经验管理转变成为电子管理，在管理的时候将现代信息技术使用进去，保证档案管理的有效性。此外，信息技术的使用不但能够保证档案管理的有效性，还能够更加精确地归档，切实实现资源共享，给领导的查阅提供一定的方便。
三、结语
煤炭企业想要运转的井井有条和综合办公室人员的工作情况是分不开的，办公室工作情况，会影响煤矿企业的实际运转效率。所以，煤炭企业必须真正认识到综合办公室工作的重要性，并根据企业的需要做好综合办公室建设，提高其工作效率，让其更好地为煤炭企业服务。
参考文献：
办公室团队建设篇（6）
中图分类号：C931.4 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-02
一、加强职能型办公室建设，塑造一流团队素质
一流的政务服务队伍是保障办公室履职尽责的基石。做好办公室队伍建设，建立一流团队素质，要注重从党员作用、团队文化、素质能力三个方面入手。
（一）注重凝聚党员力量。要认真落实好党建和“”制度，及时学习上级路线方针政策，深刻领会精神实质，并要适时结合办公室职能和本岗位分管工作开展讨论，真正做到重大政策、精神全室人员先知道、先掌握，结合岗位先执行、先落实。同时要强化集中研究办公室发展中的关键问题，做到办公室在服务单位科学发展、推进和谐建设的思路更明，措施更实。引导全体党员站排头、当先锋、打头阵，不仅在思想上树立争先意识，凡事勇争第一，想先抓早，而且在行动上主动进取，甘于奉献，时时处处体现“办公室工作是长年马拉松，但我们要天天百米跑”的工作干劲，自觉互补互进，保证各项工作按时保质完成。
（二）注重团队文化建设。“人心齐、泰山移”，“三个臭皮匠、顶个诸葛亮”，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”等民间俗语谚语从不同的角度阐释了团队文化建设的重要意义。办公室工作是一个有机整体，每项工作都可以说是一个完整的共同协作项目。事实也证明，只有团结协作，办公室的作用才能充分发挥出来，才能各尽其能、各得其所、各有进步，实现“一加一大于二”的整体效应。要通过团队文化建设，树立全室人员甘当螺丝钉，甘做老黄牛，甘为铺路石，确保政治上始终做到忠诚坚定，工作上始终做到开拓进取，作风上始终做到踏实勤勉，为人上始终做到团结和谐，形成了心齐气顺劲足家和的良好氛围。
（三）注重素质能力培养。办公室职能业务多、临时事务多，复合知识要求高。要注重秘书人员业务基础知识学习，强化做好协调工作、如何当好参谋助手等工作方法的学习，实现业务素质从注重基础到强化能力上的提升。要积极创造条件参加业务培训，这是有效提升了办公室人员的业务能力良好途径。
二、抓实创新型办公室建设，打造一流管理水平
要根据单位不同时期的重点和办公室工作不断发展的要求，持续推进管理创新是履行好办公室职责的法宝。注重从建标追标、流程优化、制度创新三个方面入手，深化办公室的基础性和规范化建设。
（一）优化业务流程。为了保障办公室工作的运转高效、管理顺畅，要业务流程的优化再造，建立完善会议活动、文电办理、督查督办、政务接待、机关管理等一系列标准化工作流程，根据系统节点管理的要求，制作了工作节点管理模板，工作模块和程序指引，使全室人员对办公室业务了然于胸、从容安排，在执行过程中“主动入行”、“对号入座”，杜绝了工作疏漏，提高了工作效率。
（二）规范协调机制。办公室工作，要求严细规范，不断推进制度创新是基础保障。为此，要注重加强单位政务运行工作的规范化管理，从职能权限划分、重大事务活动规范、请示报告工作规范、会议管理规范、领导及机关干部值班规范、公务用车规范、公务接洽及日常值班规范、党政公文处理规范等方面进行了细化管理，特别是要建立重大活动协调机制，做好统一协调安排，保障各项活动的有序运行。
（三）强化业务规范化管理。建立岗位责任制、岗位说明书，以及办公室业务工作例会、劳动纪律管理、政治和业务学习制度，在执行制度的过程中，办公室人员既要做埋头苦干的“实干家”，又要做心中有数的“明白人”，注重分析状况，超前采取预警控制措施，确保办公室从容不迫、有条不紊的工作状态。
三、推进业务精细化建设，创造一流工作业绩
精雕细刻、精益求精，由办公室工作性质所决定。在工作中应该注重以精细化推进精益化，追求忙而不乱、高效有序的工作状态，坚持瞻前顾后、统筹兼顾的工作方法，明确兵谋帅事、鞍前马后的工作角色，锤炼求真务实、艰苦奋斗的工作作风，努力在服务实践中创造一流的工作业绩，实现了五个“更加注重”（更加注重加强管理、更加注重协调效率、更加注重服务质量、更加注重专项提升、更加注重队伍建设）。
（一）政务信息抓“快”。政务信息工作是为领导提供信息服务，是办公室的一项重要任务，一项十分严肃的政治性、政策性、全局性很强的工作。在政务信息工作上要做到：一是思想敏锐，反应灵敏，一旦发现有价值、有新内容的信息素材，要立即组织力量，采用最快的方法，以最快的速度进行收集、表述；二是信息素材收集后，要旋即进行筛选、鉴别，以最快的速度进行综合、加工、提炼信息的精华；三是对经过加工的信息要快速传递。
（二）调查研究抓“深”。调查研究也是办公室的一项重要工作，是秘书人员参与政务的重要途径。只有通过调查研究，认清事物本质，才能提高统揽全局、驾御局势的能力；才能了解群众需要，掌握群众的愿望，把好事办在群众心坎上。在调查研究工作上要“贴进实际、服务决策、务求实效”，学会超前思考问题，学会“领导意识”，树立“鞍前不越位、马后不掉队”的原则，坚持“胸怀全局、兵谋帅事”，不仅想领导之所想，而且要想领导所未想，紧紧围绕单位生产经营和重点敏感问题，积极建言献策，主动有为地发挥参谋助手作用，特别是想大事、谋全局、抓要害，提出有价值、有见地、富有前瞻性的决策建议，做到“参”到点子上，“谋”在关键处。
（三）政务督查抓“实”。政务督查是推动决策落实、改进工作作风、提高办事效率、确保政令畅通的重要途径和手段。要进一步突出和提升督查工作的地位和作用，不断创新方法、拓宽督查渠道和工作范围，政务督查要从一般落实结果到注重过程督查。在对领导关注的生产经营、重点工程项目和职工群众关心的民生问题，要实时、全面掌控工作办理状态，及时发现问题及时解决，防止低效办公、保证政令畅通进一步提高了单位运行水平。
办公室团队建设篇（7）
通常人们把某一组织中为领导综合性办事机构行政首长称为办公室主任。它具有双重性，他是领导层的一个成员，又是对领导层集体主要负服务责任的工作人员；是领导决策的辅佐者，又主要是决策的承办、执行者；相对于领导的主要成员来说，在“大事”上，他是责任的“轻负者”，在“小事”上，他是责任的“重负者”。
一、城建监察大队办公室主任的定位。
（一）职能的广泛性。《福建省城市建设监察条例》是这样表述：城建监察是指城建监察大队依法对违反城建管理法规的行为监督检查和处理的行政执法活动。城建管理法规是指城市规划、市政工程、公用事业、园林绿化、市容环境卫生和房地产的法律、法规、规章的总称。县级市由于其组织形式和管理体制的原因都将六大职能交给城建监察大队行使。它涉及到了建设领域六个行业是属于建设系统综合执法的职能范围。作为办公室主任不仅要熟悉六个行业的法律法规，而且也要协调好相关职能部门的关系。所以它必须具备丰富的知识素质，才能确实履行好应有的职能。
（二）地位的突出性。为了提升城市品位和城市竞争力，各级政府高度重视文明城市、卫生城市、园林城市的创建。为加强这方面的工作，每个县市一般来说都指定一名常委直接分管这方面工作。城建监察大队作为城市管理的主要力量，其工作职责是同创建工作紧密联系在一起，为了减少中转环节提高效能。城建监察大队经常列席一些有关城市管理议题的常委扩大会议、市政府成员会议。从某种意义上说，城建监察大队的工作脱离了建设系统下属的单位的职能，直接面对当地县市委、政府等。从而办公室主任对上的职能更加突出。
（三）对政府联系的紧密性。对政府联系的紧密性来自于四个方面：一是体制的原因县级市的一些行政执法队伍纷纷被上收为条管，城监队伍成了当地政府可以直接调动的力量，同市委、政府的联系无形中密切起来。二是城监大队虽是建设系统下设事业单位，级别不高,但政治待遇高，凡涉及到城市管理的相关事项，市委、市政府都直接把任务下达给大队。三是各类评比考核，城建监察大队又从建设局单列出来和相关职能部门一起同评比、同考核、同验收。四是为了应对突发性事件，城监大队又被市政府列入了应急体系建设的范围，经常参与平安建设、抢险救灾等政府临时性的突击任务。大量的协调联络需要办公室去完成，因此大队办公室处于承上启下的地位，势必成为联系领导和基层的桥梁，协调各部门的纽带，保持城建监察大队工作正常运转的中枢。
二、城建监察大队办公室主任的职责。
办公室主任的职责是由其所处地位决定的。地位决定职责，职责体现地位。办公室主任的主要任务是当好领导的参谋和助手，他所处的地位，决定了“服务”是他的根本职责，他的工作具有很大的从属性、服务性。因此，作为城监大队的办公室主任要围绕着“服务”担负起承办、参谋、管理、协调四项职责。
一、承办
承办领导决策意见的下达、实施，是办公室主任履行承办职责的主要内容。从所承办的全部工作来看，涉及范围则非常广泛，大体有三个方面：
(一) 来自同级领导层的。包括大队领导层的集体决策和领导同志个人交付办理的事项。这就要求办公室主任统筹安排，不折不扣的完成。
(二) 来自上一级部门的。城监大队办公室主任所承办的任务，除领导层外，还涉及到众多部门，如：政府办、市委办、市效能办、市委督查室、政府督查科等相关部门，他们为了工作上的便利，不通过建设主管部门的转办，直接将涉及到城市管理方面的任务下达给城监大队。又将众多属于城市管理方面的来信来访、人大代表建议、政协委员提案、涉及城管方面的调研课题直接向城建监察大队交办。
(三) 来自同级相关各职能部门的。一是城市管理工作涉及到20多个部门，有些是工作上的职能交叉，有些是工作上需要协同配合的，这就需要办公室主任去牵头处理和解决。二是城市的街道办事处和乡镇为了工作需要，根据《福建省建设监察条例》都设立了城建监察中队或分队，行政关系上隶属办事处或乡镇的领导，业务上接受建设主管部门和城建监察大队的指导，因此，有关业务关系的事项都需要挂靠在建设主管部门。主管部门由于人手的原因直接将这些业务委托城监大队办理。这些工作成为大队办公室主任需要协调的日常性工作。
二、参谋
随着城市化进程的不断加快，需要秘书部门成为卓有成效的“智囊团”、“参谋部”。办公室要发挥好参谋作用，积极出谋献策，这是领导决策民主化、科学化的迫切需要，是新时期赋予办公室的一项重要任务。作为城建监察大队办公室主任也不例外，那么，办公室主任就理所应当成为“参谋长”，认真地履行职责。
办公室主任履行参谋职责，有其独特的便利条件和优势：(一)办公室主任的工作同大队领导层的工作具有同步性。领导层确定要抓的工作，有许多也是办公室主任需要具体组织办好的事情；领导层在一定时期要抓的重点事项，也是办公室主任在同一时期要唱的“重头戏”。这样，办公室主任经常同主要领导同时考虑同一问题；(二)办公室主任与领导之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解；(三)办公室主任对外联系广泛，接触面广，消息灵通，“眼观六路，耳听八方”，才有可能成为领导咨询服务的好参谋。
三、管理
办公室主任的管理职责，主要是针对办公室内部而言的，它体现在以下四个方面：
(一) 文书管理
城建监察大队的文书虽然不是很多，但要严格围绕着公文处理与保管的整个程序进行，负责对文书工作的统一领导、统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。其次要做好行政处罚执法案件的整理和归档，留下执法的依据。
(二) 信息处理
信息，是以物质载体为媒介反映出来的各种新的、有用的陈述事物运动及其状态的信号、消息、情报和知识的总称。办公室主任靠通过向领导提供适用的信息和依据信息出谋献策来实现辅佐领导决策，发挥参谋的职能，在实际工作中，不仅要注意直观反映事物动态的信息，而且要注重收集全面反映事物概貌，深入反映事物本质及其运动规律的信息，为领导决策提供依据。目前，城建监察大队形成了以办公室为中心，同省、地、市建设行政主管部门，政府系统、信息网络相连接的运行系统，使大队的工作状况、信息及时向市委和政府的信息科报送，使上级领导对大队的工作进度、重点目标的完成情况有了直观的了解。同时，也使上级和相关部门的信息源源不断地直观反映出来。城建大队办公室主任充分发挥信息是勾通上下级之间联系的纽带作用，通过信息这一“神经系统”向上下级之间源源不断地输入信息流，实现了内部和外部、横向和纵向的联系，提供给领导决策参考。
(三) 事务管理
办公室作为城监队伍的综合性办事机构，办公室主任要管的事务是很多的，这是办公室主任应尽的职责。首先，是城建监察大队开展正常工作所需要办理的事项。接待上级机关和兄弟单位来人、接待人民群众来信来访，办公室值班、安全保卫、平安单位创建、计划生育、党支部的日常事务、民兵预备役的出入转队和整组工作、抢险救灾物资仓库抢险器材的保管、执法装备的采购发放、车辆的管理维修等等。其次，是为本单位工作人员的生活服务的有关事项。
(四) 人事管理
办公室主任既然要管“事”，就必须要管“人”，因为任何事情都是通过人去做的。要应用各种直接或间接的手段，实现管理职能。
由于城建监察队伍的工作性质，决定了办公室主任在人事管理方面的不同，除了管好办公室内部人员的人事外，更多的是把精力放在为大队中层人员的调整任命所必须进行的民主推荐、民主测评、考核任命等相关工作，协助把好用人关。其次，承担了大队工作人员的工资调整、岗位晋升、学历教育、培训考试等事务性的工作。
四、协调
协调，是指经过中介的工作，使有关各方面互相配合，协调一致，为实现共同目标而努力。办公室作为城监队伍中的中枢机构，应当成为承上启下、联系内外、沟通左右、协调各方的主体网络中心。办公室主任应当承担起多方面的协调工作：
(一) 纵向协调。纵向协调，即致力于上下级之间关系融洽、上令下行、下情上晓，上下紧密配合，步调一致的协调工作。主要体现在：当市委、市府、主管部门对工作布置下达后需要向下传达尽快执行时，让本单位及时了解“上情”；当对上级的某一决定、指示不理解或不完全理解时，以认真负责的态度进行解释；同时将贯彻执行情况及时、准确地予以反映，使上下级沟通情况和思想。
(二) 横向协调。横向协调，即致力于左右各方融洽、和谐的协调工作。一是协调同级各业务部门之间的关系，帮助领导协调与工作密切相连的部门之间关系，调解这些部门与领导之间的意见、分歧和工作上的矛盾，提出相关解决的办法。真正起到凝聚功能的作用。二是协调同级领导层成员之间的关系。办公室主任无论是否是领导班子的成员，都在领导成员的相互关系上有重要的影响和作用。他与领导成员接触最多，领导同志有许多话要通过他传，许多事要通过他办，他对领导层的情况了解得多，掌握的“机密”也多，办公室主任必须充分认识自己在协调领导成员关系、维护领导团结上的重要责任，言行谨慎，绝不制造不协调、不团结的因素；在出现不协调、不团结苗头时，要尽力帮助消除。例如：宁德某市城监大队由于特定的情况，由副大队长主持工作，因对入党的程序不了解，认为书记在自己入党问题上卡自己，而书记呢又不好解释，心中有苦难言，该队办公室主任了解实际情况后，向大队长做了沟通和说明，使两人的误会消除了。实践证明，办公室主任利用自己了解情况多、说话方便的有利条件，对有不协调、不团结苗头的领导同志做疏通工作，“穿针引线”是很有效的。
办公室团队建设篇（8）
一、幸福学园文化――气质涵养
幸福学园是要给学生构建一个美丽的学习环境，一个充满活力的创新环境。新湖小学通过细心思考，精心打造校园系列主题文化、个性化班级文化从而营造出一个幸福的学园。
1.丰富多彩的系列主题式校园文化
文化自然有其感染和熏陶之功能。因此，新湖小学巧借国学“装饰”学校，构建了具有新湖特色的主题式校园文化。“东江人家”具有浓郁的地方色彩。学校收集了客家的传统手工制作、具有客家传统习俗的生产工具等精心布置与陈列。“诚信三吧”（水吧、伞吧、书吧）是诚信教育实践的好地方。学校制定了“诚信三吧”实施方案，倡导同学们自己投币自己取水、借伞、借书的敞开自由式诚信交易。学校还通过队活课、晨会等对学生进行诚信教育，德育处每个月都对同学们的诚信度进行统计。同学们在“诚信三吧”里经受着诚信的考验。经过耐心、细致的教育，孩子们的诚信度逐月提高，形成了坚定的道德信念，铸就了“诚信”的品质。美丽的“瑰宝苑”是我校校园主题文化的一个创举。瑰宝苑既让孩子们传承了中华文化的瑰宝，又为孩子们的安全铸起了一道安全屏障。孩子放学后，家长没有及时接走的学生由教师带进校园瑰宝苑内。他们既可在亭内读书，又可以亭内修习“棋、书、画”。此外，学校还构建了让孩子们懂得感恩和文明礼仪的孝雅文化，浓缩了中国五千年文明的爱国文化，引导孩子环保的环保实践区，文明源于身边细节，做人始于学会感恩的感恩文化，寄托了新湖人美好梦想的中国梦文化。4个楼梯分别悬挂不同主题的特色画，有展现师生书法的“翰墨飘香”；有展现师生活动的“幸福新湖”；有展现学生纯真的“童心童画”；还有展现卡通剪纸的“纸上舞动”。学生生活在这样一个文化氛围浓厚的环境中，日日受其博大精神之感染，月月受其高雅境界之浸润，久而久之，学生便自然而然形成自己高雅的志趣与高尚的德行。
2.舒适温馨的个性化班级文化
从本质上说，班级文化是一种教育文化，它能给班级学生一种精神上的感染、吸引、熏陶和改造，对于增强班集体的凝聚力，培养生机勃勃的班风，促进学生的全面发展都具有十分重要的作用。我校在探索“幸福学园”文化的过程中，形成了一套班级文化建设的具体方法：
新湖小学重视班级教室布置，给每间教室都装了“幸福三园”绒布黑板 ――“幸福学园、幸福乐园、幸福家园”。德育处在校内开展了个性化班风评比和课室文化的系列评比活动。班主任发挥自己的聪明才智，在教室里布置了信息栏、德育评比栏、孩子作品展示栏。班主任还把自己班的班训、班级寄语形象地装饰了教室，使教室美观、舒适，具有浓浓的文化氛围。各班创设有自己的“班级名片”――个性化中队名字、班徽、班训、班级公约和班歌，还根据学生的不同特点，设计了10种“新湖之星”，每个月评出，并在班级名片上张贴。一班一特色，班班皆品牌。在班前的走廊，学校还给每层楼搭建了不同卡通有趣的作品展示台。
班级个性文化的打造，给孩子提供了个性化的成长空间，让孩子们在健康、积极向上的环境中学习成长。班级文化成了我校“幸福学园”文化的重要组成部分。
二、幸福乐园文化――气质绽放
幸福乐园是要给师生一个快乐的工作和快乐的学习环境。快乐是“幸福”校园之本。新湖小学坚持以人为本，创设宽松、和谐和支持性的环境及良好的校园文化，构建了崇德启智的特色课程体系。在这种乐园文化中，孩子们个性张扬，绽放出独特的气质。
新湖小学构建了幸福的教育模式，创设了让孩子们幸福愉快的乐园：一是阳光体育・“绳彩”飞扬和快乐课间・扇子翩翩。每天上午9：20-9：50，大课间活动，全校学生在操场跳绳，各式各样的跳绳方式，让学生在快乐的跳绳中锻炼身心，放飞梦想。快乐课间・扇子翩翩更是让孩子们沉醉在幸福之中。每天大课间的新湖小学校园，犹如一场欢乐的运动盛宴。二是德行教育：启智求真。学校根据不同年级学生的特点，结合《新三字经》《论语》《弟子规》等国学制定每月一主题，编写了6本校本德育教材。学校免费印发给每个学生，人手一册。每周队活课按步骤实施；每次队活课看一个《中华德育故事》，培养一个好习惯，懂一个做人的小道理，进行一次课外德育小实践等。学生在体验式活动中，受到教育熏陶，在幸福乐园中健康快乐全面地成长。三是快乐午写（午读）：传承美德。每周一、三、五下午14：30-14：40，同学们听着广播配以古典音乐的写字歌，每个学生在愉悦的环境中，利用本校的写字教材，进行快乐的午写，传承美德。而每周二、四下午14：30-14：40，学校广播放轻音乐，孩子们在优美的音乐中，潜心阅读，以提升孩子们的语文素养，培养良好的阅读习惯。
三、幸福的家园文化――气质和美
办公室团队建设篇（9）
一、时间安排
这次选派工作从200年初开始至200年末结束，时间为二年。
二、选派人员及条件
全市共选派158名各级后备干部与省里下派10名干部共同到农村开展服务。其中，市直机关选派县（处）级、县（处）级后备或科级干部49名，县乡（镇）机关选派科（局）级后备干部109名。
1、选派部门：市直机关每个部门、单位原则上各选派1人；县直机关从拟定部门各选派1人；乡（镇）机关由所服务乡（镇）选派2—3人。
2、选派人员条件：政治素质好，组织观念强；工作能力强，作风扎实；年龄一般在40岁以下；具有大专以上学历。
三、工作方式
选派年轻干部到农村服务主要采取“组成一个队、挂上一个职、蹲实一个点、带动一个乡”的方式开展工作。
1、组成人才服务团队。下派干部要充分发挥团队作用，以乡（镇）为单位，每个乡（镇）组成一个人才服务团队，全市共组成29个人才服务团队。每一个人才服务团队实行统一组织、统一管理。团队负责人由省、市选派干部担任。市县下派干部所在部门要把下派干部挂职的乡（镇）或村作为部门服务农村的联系点，部门主要领导要指导团队制定工作计划，帮助团队解决工作中遇到的问题，定期听取团队工作汇报，实地检查指导工作。
2、下派干部在乡村挂职。在发挥团队作用前提下，下派干部要在乡（镇）或村挂职，每个团队的负责人担任乡（镇）的科技副乡（镇）长，其他每个下派干部都要在村里挂职，由人才服务团队和当地协商，可任村党（总）支部副书记或村民委员会主任助理等职务，直接帮助一个村开展工作。
3、蹲实一个村。人才服务团队要集中抓点，每个下派干部都要重点服务一个村，制定工作计划，明确工作目标和任务，狠抓工作落实，确保服务收到实效。
4、带动一个乡（镇）的产业发展。无论是发挥团队作用、在乡村里挂职及蹲点，都要着眼于推动农业产业化，最终带动全乡（镇）的经济发展和社会进步。
四、相关政策
1、下派干部在选派期间保留原单位职务（职级）；
2、下派工作结束时，下派干部原所在的单位撤并的，由原单位的主管部门在所属同类单位中按不低于原级别待遇安排相应工作；下派干部原所在的部门撤并的，由新组建或成立的部门按不低于原级别待遇安排相应工作；
3、下派期间或期满后，经考核为优秀的人员，可优先考虑职级、职称晋升，特别优秀的要给予提拔重用；
4、下派干部工资和各种福利待遇按本单位同类人员标准按时足额发放；
5、下派干部不能胜任工作的，或者严重违反组织纪律和有关规定的，视情况召回原单位处理，由原单位另派他人；
6、下派期间，由各级选派办公室分别对下派干部进行考核；
7、对下派干部开展评比，进行表彰；
8、为农村招商引资的，或者为村级经济发展做出突出贡献的，乡（镇）可以给予适当奖励；
9、下派工作结束后，在派出单位、下派干部本人及乡（镇）三方协商一致的基础上，下派干部可继续留在乡（镇）工作，原身份不变，仍按下派干部进行管理；
10、下派干部到农村服务工作期间可视为具有基层工作经历。
五、有关要求
办公室团队建设篇（10）
一、做好办公室工作
1、充分发挥办公室的工作职能
充分发挥办公室“管理、协调和服务”的工作职能，在日常事务方面做好公司领导的“参谋和助手”;在企业经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问题上提出看法与建议，供公司领导决策参考;将公司领导的工作精神与工作部署不折不扣地落实到实际工作中，确保取得实际成效，促进公司各项工作发展。
2、服务各职能部门工作发展
充分发挥办公室的协调功能，清晰传达公司领导的工作意见，沟通、协调各职能部门之间的工作，增强各职能部门的工作执行力，努力高效地完成工作任务，力争取得良好工作成绩。树立服务意识，为各职能部门提供高质量服务，做好各职能部门的后勤工作，促进公司整体工作全面发展。
3、加强行政管理，提高工作效能
根据公司发展的需要，进一步加强行政管理，做好公司内务管理工作，做好公司安全保卫及三防工作，加强行政制度的实施和检查监督工作，提高公司行政管理水平，提高各职能部门工作效能，促进公司又好又快发展。
4、完成春节前各项工作
要根据公司工作计划和公司领导的工作部署，全面完成春节前各项工作。要布置各职能部门做好年终总结工作，认真总结一年来所取得的成绩和存在的不足，为明年更好工作打下基础;要安排好春节假期工作，确保员工过好春节假期，落实春节假期值班人员，确保公司春节假期安全。
二、打造卓越执行团队
1、认识打造卓越执行团队的重要意义
企业的成功靠决策，更重要的靠卓越执行团队。只有打造好卓越执行团队，公司的各项决策部署才会得以落实，公司的发展目标才会得以实现。企业的持续发展来源于对每项目标任务高质量的落实完成，整个团队具备卓越执行力，才能坚决、正确、快速、创造性地执行，使企业实现可持续发展。要认识打造卓越执行团队的重要意义，增强责任心与紧迫感，采取各项措施，持续推进卓越执行团队建设。
2、忠于职守，展示卓越执行力
促进发展是企业各项工作的第一要务，强化执行是完成目标的第一要素。打造卓越执行团队不是句空洞的口号，它必须体现在干好本职工作的具体实践中。每个员工要按照打造卓越执行团队的要求，牢固树立中心意识、责任意识、服务服从意识，使之成为执行工作任务的最高准则;要坚持原则，强化内部管理，狠抓整顿规范，提升管理水平，推动信息化管理、精细化管理、法制化管理，向管理要执行力，打造高效快捷的执行链条，认真履行岗位职责，全面完成工作任务。
3、创新机制，增强卓越执行力
一是完善问责追责机制。要强化执行责任，合理划分工作层次，强化领导责任制，落实全员责任制，实行责任追制，做到责任“无缝覆盖”，人人有任务，人人有责任，人人有压力。二是完善检查督导机制。要充分发挥监督工作在决策执行中的作用，通过上级监督、同事监督、舆论监督、群众监督等多种方式，构建全方位的监督防范体系，促进卓越执行团队建设。三是完善激励约束机制。要建立科学的监督约束机制，对干部员工的执行力、执行结果以及综合素质进行全面监督、考核、分析和评价，重赏重罚，打破干好干坏一个样的积弊，树立积极向上、奋发有为的良好风气。通过以上三种机制，增强每个员工的执行力，使我们公司成为卓越执行团队。
三、加强企业文化建设
要使企业健康持续发展，成为一家现代企业，需要先进的文化引领，需要优秀的文化激发，用企业文化调动和激发全体员工爱祖国、爱公司、爱事业的热情和活力，增强干事创业的使命感、荣誉感、责任感和凝聚力。要明确我们的企业宗旨是“质量求生存，创新求发展，诚信待客户，卓越创业绩”;要致力于建设“服务、忠诚、务实、和谐”的企业文化：服务文化是建立“以客户为中心的战略”，做到质量好、服务好、生产成本低，优先满足客户需求，为客户创造良好的居住和生活条件。忠诚文化是要每个员工学习中华民族的传统优秀文化，以中华先烈的崇高思想情操和优良道德品质武装自己的头脑，在新时扬光大，做到忠诚祖国、忠诚公司、忠诚事业。务实文化是要每个员工立足本职岗位，脚踏实地、勤奋努力工作，追求工作的完美与卓越。和谐文化是要每个员工融入公司大家庭，发扬团队精神，营造温馨的工作环境，使大家快乐工作，幸福生活。
四、采取的工作措施
1、树立信心，排除万难，争取完成任务
当前公司各项工作繁忙，我们要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年任务，以优异业绩迎接春节。
2、树立质量意识，确保工作质量
我们要牢固树立质量意识，在注重完成工作任务，精力放在抓生产、抓进度上的同时，更加重视质量，真正把质量当作一件头等大事来抓，摆上议事日程，把质量问题抓紧不放，保证每一项工作的质量，实现工作的完美与卓越。
3、提高警惕，做到安全生产
我们要提高警惕，严格按照制度要求，认真抓好安全工作，确保公司不发生任何安全事故，高高兴兴迎春节。
春节后的工作计划【二】为确保项目部20xx年度工作任务圆满完成，全面提升办公室的行政效能，全力做好服务保障工作。结合工作实际，制定春节前办公室工作计划如下：
一、以强化日常管理为重点，全面提升行政效能
1、严格考勤制度。通过采取日考勤、周讲评、月通报等有效管理手段，进一步加大对综合办公室日常人员管理力度，有效防止迟到、早退等拖拉、松散问题发生，努力培养和锻炼全体员工团结紧张、严格有序的工作状态，进而在全体员工中建立起一种严守作息时间、严守考勤纪律的正规工作秩序。办公室将不定期组织进行人员在位情况抽查，对无故早退、不在位人员进行通报批评。
2、加强卫生检查。作为项目部对外服务的“窗口”和“平台”，综合办公室要紧密结合自身工作实际，进一步建立健全以早清扫和晚清理为主的卫生管理机制，对所属办公室区域进行分片包干，统一划定清扫区域，统一安排打扫时间，统一组织卫生检查，统一通报卫生情况，努力为前来办事人员创造一种“宾至如家”的清洁、舒适、明亮、温馨的服务环境。重点是每周组织进行一次卫生大扫除，每月安排一次卫生大检查，特别是在元旦、春节等重大节日前要安排专项卫生检查，确保以优美的卫生环境迎接新年和春节的到来。
3、坚持厉行节约。继续提倡“节俭办事”的思想理念。结合综合办公室实际，要定期在全体员工中开展好以节水、节电、节油和节约办公用品为主的节约教育。通过深化教育和用心培养，努力在全体员工中自觉养成一种随手关灯、节约用电、珍惜水资源、爱护公共财物的良好工作习惯，牢固树立“宜化是我家，节约靠大家”的节约意识。特别是在重大节日如元旦、春节放假前，要及时组织员工进行检查，切断水源电源，关好房间门窗，尽可能将行政办公费用减少到最低限度，努力建立节约型企业。
4、提升工作效能。综合办公室是一个综合协调部门，员工数量多、工作任务杂、协调难度大。因此，更需要全体员工牢固树立起“全办一盘棋”的责任意识。要严格按照责任分工要求，坚持首问负责制、限期办结制等工作制度，坚决压缩办事时间，提升工作效率，防止推诿扯皮，搞好工作衔接，保证服务质量，努力把“项目部领导和办事人员是否满意”作为衡量工作好坏的第一目标、第一需求、第一责任。年底前，要对整个工作流程、接待服务和后勤管理等进行一次全面梳理，进一步整合各类资源，减少中间环节，压缩办事流程，提升工作效率。
5、强化安全意识。安全无小事。年终将近，综合办公室的各项工作也即将进入最繁忙的收尾时期。为此，要紧密结合项目部的工作实际，在定期或不定期组织人员进行安全教育的同时，每月定期组织一次安全大检查，重点检查各部门、各办公室的日常管理、防火防盗、供暖用电和车辆保养等情况，随时发现安全隐患，及时堵塞安全漏洞，适时组织安全演习，为确保我公司春节前各项工作的圆满完成提供一个安全、稳定、舒适、温馨的良好环境。春节和元旦假期前，要组织全体员工进行一次消防安全和逃生演练，开展一次安全工作大检查，同时要进一步建立健全安全工作预案，努力将安全事故隐患扼制在萌芽状态。
二、以注重文化建设为主线，牢固树立服务理念
6、开展“企业宗旨文化”教育。12月中旬，结合开展20xx年度工作总结，在全体员工中集中开展一次“企业宗旨文化”专题教育活动，重点培养和教育全体员工正确理解和全面认识企业集团在发展和壮大过程中所积累和创造出来的“敬业、诚信、创新、超越”的企业宗旨和“超越自我、苦练内功、积蓄能量、厚积薄发”的文化理念，秉承企业宗旨，遵循企业文化，信守企业承诺，发扬企业传统，进而充分发挥企业宗旨文化的导向功能、约束功能、聚集功能、激励功能、幅射功能和品牌功能，为“构造中国百强、打造百年宜化”发挥出更好的示范带动作用。
7、开展“立志宜化、奉献宜化”主题演讲比赛。11月底前，在全公司员工中开展一次以“立志宜化、奉献宜化”为主要内容的主题演讲活动。活动要紧贴宜化项目实际，以宣扬先进典型为重点，以褒奖宜化精神为中心，大力宣传一年来为宜化项目发展做出突出贡献的好人好事、先进团队，通过弘扬先进、激励典型，进而发挥典型的示范引领作用，为我公司的全面发展营造良好的工作氛围。
8、开展“美化绿化家园”活动。春节前，结合项目进展实际，组织开展一次“美化绿化家园”活动。主要以在项目部办公楼及宜化小区建成区内进行亮化、彩化、绿化、美化活动为主，以清理、规范小区卫生秩序为辅，通过对小区项目庭院的装饰和亮化活动，全力打造靓丽庭院，积极营造节日氛围，全面提升小区档次，努力将宜化小区建设成为集政务、商住和居住为一体的高端服务、规范管理、温馨和谐的高档住宅新品牌。
9、开展“素质能力培训”活动。年底前，结合项目部工作实际，拟采取以会代训、集中学习和撰写心得等形式，组织全体员工开展一次“素质能力培训”活动。活动将采取项目部领导授课、观看视频录像、现场业务培训相结合的方式进行，重点突出对全体员工的思想素质、业务素质、道德素质和纪律素质等四个方面进行专题培训，不断调动和激发全体员工爱岗敬业、勤于钻研、吃苦耐劳、不计得失的主人翁责任感和使命感，努力打造一支思想过硬、业务精湛、作风优良、团结奋进的工作团队，为宜化小区的建设和发展做出新的、更大贡献。
10、开展“优秀团队、优秀员工”评选。结合开展20xx年度工作总结，在全体员工中开展一次以评选优秀团队和优秀员工为主要内容的评先评优活动。优秀团队评选标准拟按照部门总数的四分之一比例确定;优秀员工评选标准拟按照项目部员工总数的十分之一比例确定。优秀团队和优秀员工的评选标准由综合办公室负责拟定，报项目部领导审定后公布施行。对被评选为优秀团队和优秀员工的集体和个人，将按照比例给予一定的物质奖励并颁发荣誉证书，并在项目部举行的“欢庆新春佳节”联欢晚会上由项目部领导亲自颁发奖品和证书。
11、组织“欢庆新春佳节”联欢晚会。依据往年工作惯例，拟在春节节组织一次“欢庆新春佳节”联欢晚会。晚会以联欢晚宴的形式出现，以领导和员工集体联欢为主，由项目部领导、各部门员工采取自由组合和个人表演的形式参与联欢活动。综合办公室将根据各部门上报节目，提前确定晚会主持人，合理安排节目演出顺序。主要内容包括项目部领导致祝酒辞、颁发优秀团队和优秀员工奖、文艺晚会和娱乐活动等四个环节组成。综合办公室将提前联系联欢场地，购置晚会奖品，撰写晚会串词，确定节目主持，下发联欢通知等，确保将晚会举办成为一台既隆重热烈，又节俭高效的联谊盛会。
办公室团队建设篇（11）
20xx年九月中旬我部门配合建筑工程与艺术设计学院团总支·学生会开展了招新工作。本次活动面向学院20xx级全体新生，学生会办公室在此次活动中实行下班宣传与摆点招新相结合，让新生感受到建筑工程与艺术设计学院这个大家庭的温暖，为新生提供力所能及的帮助。在招新过程中，全体学生会办公室成员按照计划井然有序地进行，层层筛选，严格把控，最终确定了学生会办公室干事名单，较好地完成招新工作。
二、完善档案及信息的更新和管理工作：
1、进行档案的管理。档案管理是办公室的一项日常工作，负责学生会日常文件的起草，印发和管理。对学生会的各项文件进行催收和存档，并起草和设计各种学生会文档。在档案管理方面办公室发挥了积极的作用；
2、办公室全体成员分工合作，共同努力，认真做好了每一次学生会例会会议记录和每一次班团例会会议记录。各项会议记录均记录了本学期及上学年学院学生工作的主要内容，便于原始记录查找；
3、对各类活动的信息与资料进行了收集与归档，初步完成了材料汇编，为以后学生会的工作提供了便利。
三、通讯工作：
1、新通讯录的制作。由于20xx级新生的加入及学生会主席团，各部门正副部长和干事的人事变动，为了今后工作的顺利展开，在各部门和班级的积极配合下，我部门将院领导、主席团、团总支学生会及班团通讯录重新制定，为今后各部门相互联系和沟通提供便利，也有利于各班级进行交流，促进学院所有成员的相互了解，增进情感的交流，构建和谐美好的氛围；
2、负责信息的上传下达，尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门，保证信息通畅；
3、负责组织和协调各个活动的参与者，及时传达活动相关信息，保证活动的正常进行。
四、各项文字撰写工作：
1、出色完成了书写和打印各种活动邀请函、荣誉证书、活动总结和制作通讯录等工作；
2、办公室全体成员及时高效较好地完成了对物品管理制度、采购制度、例会制度、值班制度等制度的重新编写或完善；
（1）物品管理制度：办公室在学院学生会物品管理制度上继承并创新原有基础，规范了学生会物品管理制度，按照办公室章程对办公室财物的安放、财物的借记都作了细致的安排和说明，及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保障了各部门活动的顺利开展，同时也有效的避免了财物的损坏和流失；
（2）值班制度：办公室根据实际情况制定了新的值班制度。学生会办公室在3308，每天值班时间是上午8：30-12：10，下午13:30-17:10，思想汇报专题需要有2-3人在办公室值班。学生会办公室负责联系其他部门部长安排值班人员，合理安排各部门大一干事的值班时间做成值班人员安排表，让各成员遵循一定的规章制度，为整个学期值班工作的顺利进行奠定基础；
（3）采购制度：办公室是一个综合性管理部门，通过对办公室所有物品进行整理并归纳，明确办公室财产以及所需物品，有利于及时填补需求，并进行相应的采购，使得办公室更快更好的运转；
（4）例会制度：办公室负责主持每两周的班长团支书例会的召开，及各班级和部门的点到，和会议记录的撰写工作。有利于各部门工作的开展和顺利进行。
五、其他工作：
1、听取老师和各学生会成员的意见和建议，上情下传、下情上达，进一步完善学生会办公室内部工作制度；
2、办公室成员在值班时做好记录并提醒其他值班人员做好值班记录，值班记录的情况较好；
3、校运会正步队的训练工作。学生会办公室全体成员负责策划本学期的校运会正步队项目。从初期的下班宣传、人员筛选到带队训练及最后的汇操表演，整个过程都由办公室全体成员共同分工完成，并取得圆满胜利！每天早晨6:30-8:30和晚上7:00-9:00由办公室男成员负责带队训练，女成员则在一旁监管并看守财务。经过十多天全体成员的共同努力和辛勤付出，终于训练出一支强有力的队伍，在运动会的开幕式上华丽展现；
4、办公室全体成员积极配合学生会其他各部门开展相关的活动，一同举办了“湖工校运动会” “湖工新生杯篮球赛”“新秀梦工厂”“环湖工跑”以及各种学术交流会活动。搬桌椅、买奖品、借相关物品等，虽属细微事情，但办公室全体成员都积极配合参与，发挥了办公室应有的职能，也加强了与各部门的交流，增近了情感；
5、内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作，每周召开部门会议，及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容，既增强了工作能力又促进了彼此的了解。
六、有待改进的不足之处：
1、继续完善制度。任何组织的制度都不会天衣无缝，都不会一成不变，好的制度是在不断变化的环境中为适应其变化而不断进行调整而形成的。对于办公室来说，所有的制度还是刚刚建立起来，不足和缺陷是肯定存在的，因而制度的完善和调整是一项长远的工作，需要每一届成员的努力来共同完成；
