电子商务发展分析大全11篇

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中图分类号：F275 文献标识码：A

一、发展背景

（一）全国及陕西发展情况

随着互联网技术的迅猛发展，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，网店数量1122万家，直接从业和间接带动就业人数超过2000万人。

截止2014年10月，陕西省电商企业超过15万户，网上买家超过1000万户，电商交易额超过1800亿元，农产品线上销售实现了“井喷”式增长，出现了电子商务发展典型县区和示范企业。

（二）先进县域成功之处

浙江义乌，利用本身得天独厚的优势基础，将“小商品海洋，购物者天堂”直接接电商基因，顺利结出成果。

江苏沙集镇，一种农户自发、自下而上的发展之路，区别于那种常见的由政府主导、自上而下的电子商务推广模式。

甘肃的成县――以单一产品迅速传播电商。从四大班子领导到乡村干部，全县开展了一场轰轰烈烈的成县核桃宣传与推销，县委书记由此被称为“核桃书记”。

吉林的通榆――韩信拜将。通榆是一个传统农业县，在人才、信息、技术等条件不发达的情况下，县政府请来1号店，委托其研发、推广，注册了公司和“三千禾”品牌而县上主要负责生产基地建设。说形象一点这种模式就像刘邦请来了韩信作大将也是一种有效的举措。

二、铜川电子商务环境分析

铜川电子商务正处于起步阶段， 机会和挑战并存。开展网上业务的企业约700多家，网民约40多万，2014年“双十一”期间全市快递业务总量达21.8万件同比增幅较大。

（一）铜川电商发展不足之处

一是我市的推进措施稍显滞后，产业发展规划不全，扶持资金不足。二是企业电子商务发展实力滞后，应用普及不够。表现在触网的企业多，实际经营线上业务的少。三是经营农产品较多而农产品电子商务发展存在产品标准不统一、物流配送难等。四是营销不佳和思路不清，缺乏发展电子商务整体策划，网络营销渠道不畅。五是买卖两弱、物流和配送矛盾突出。六是基础设施不完善，企业信息化管理程度低。网络技术、管理、资费、速度、安全等各个方面都相对落后，六是移动电子商务应用不够。

（二）铜川电商发展优势

由于互联网对社会资源的巨大发挥和节约，以及电子商务无比的便捷、经济，注定其潜力巨大。而铜川区位优势明显、城市特色鲜明、环境良好、文化底蕴深厚，又为其注入生机和活力：

铜川市人口86万，2013年生产总值321.98亿元，增速全省第二。网民数量大，经济增速快是电子商务发展基础。

铜川区位优势明显，是陕西省南北交通的咽喉重地，位距西安市60公里的半小时经济圈内，交通便捷物流支撑潜力较大。

铜川投资环境良好，已经荣获全国绿化模范城市和宜居生态示范城市称号，城市竞争力提速位列全国294个城市第七名，电子商务发展充满活力和商机。

铜川是优质苹果适生区和中国甜樱桃之都，有药王孙思邈代表的养生文化，有陈炉古镇代表的耀瓷文化，文化底蕴深厚，在开展网络营销中铜川印象和城市名片大有文章可做。

三、战略方案选择

（一）因地制宜，不能照搬硬套

他山之石，可以攻玉。各县域各行业在竞争中快速发展的做法，可资借鉴。例如江苏“沙集模式”，即解决三农问题，又实现经济转型发展，由产业扎堆到集群经济，具有很高推广借鉴价值。

同时要清醒认识到，各县域各行业的差别大，不能照搬硬套。要因地制宜，因势利导，要找准用好自已的相对优势。

（二）关注行业“天气变化”，选择适宜模式

电子商务发展快变化多，显著趋势有：移动消费日益扩大，精准营销是大数据时代新宠，网络金融风起云涌，农产品电商和乡镇农村电商下沉趋快，融合与分化在不断加剧等。

四、战略实施要点

（一）政策扶持是“定心丸”

制订推进产业发展规划，成立领导小组，分工协作，加大宣传和应用普及力度。落实财政、税收、投融资、用地建设、园区入驻等支持政策。构建电子商务支撑服务体系，成立产业园区，发展电商服务业，开展专业人才培养，引进知名电商企业和优秀人才入驻。

（二）物流体系建设任重道远

培育上规模的物流公司；加强物流合作，解决电子商务的关键“最后一公里”问题；支持农产品生鲜配送链建设；提高物流现代化信息化水平；加大社区农村网点配送服务能力。

（三）农产品进城和工业品下乡相结合是捷径

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SWOT分析是一种战略分析比较常用的方法。通过SWOT分析有助于在发展电子商务的过程中转化劣势迎接挑战，发挥优势把握机遇，从而加速江西省电子商务的发展。

一、江西省电子商务发展的优势分析

1.广阔的市场发展前景

(1)农业市场潜力巨大。江西是全国农业大省之一，粮食、油料、蔬菜、蜜桔、脐橙、生猪、淡水鱼类等农产品在全国均占有重要地位。虽然我省农产品丰富，但市场较为分散。然而，将电子商务应用于农业市场可通过互联网使分散的市场集中起来，提升我省农产品的市场竞争力，并打造出我省的农产品品牌。

(2)旅游业将带来新的活力。江西拥有丰富的旅游资源，红色旅游业也日益发展壮大。由于旅游产业需要交通、商业等多个部门的协作，而电子商务可以将景区、旅行社、饭店、旅店及其他相关行业联系在一起，借助网站吸引更多的游客。由此看来，旅游电子商务是江西发展电子商务的一个新的契机。

(3)物流业发展空间巨大。江西省是一个交通要地，是长江三角洲、珠江三角洲和闽南三角地区的腹地。运输企业可以对现有的车辆、路线及站台进行资源整合，并尽可能转变为物流企业。因此，物流电子商务在江西的发展前景可观。

2.政府营造良好的发展环境

江西省委省政府在全国率先建立了“电子商务推进工作联席会议制度”，制定出台了《关于大力推进江西省电子商务发展的若干意见》和《江西省电子商务“十一五”发展规划》，这为江西电子商务的发展打下了扎实的基础，创造了良好的发展环境。

二、江西省电子商务发展的劣势分析

1.互联网的应用缺乏效率

(1)互联网应用不足。中国互联网络信息中心的调查数据显示，截至2007年12月，江西互联网普及率为11.8%，上网用户达511万，仅占全国总体网民数的2.4%。由此可见，要推进我省电子商务的发展，必须改善缺乏客户源的客观环境。

(2)网上交易比例偏低。2007年12月中国互联网络信息中心调查结果显示，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。上海和北京为网上购物第一梯队，购物比例最高，分别达到了41.4%和36%；四川、浙江和江苏构成网上购物第二梯队，分别达到了28.7%、27.9%和26.6%。而江西的网上购物比例却还未达到20%，与经济发达地区相比还需要更多市场的培育。

2.电子商务意识淡薄

我省经济相对落后，人们思想也较为封闭，对发展电子商务的重要性和必要性缺乏清晰的认识和理解。主要表现在：部分地市政府没有认识到政府在发展电子商务中的重要作用, 没有采取积极有力的政策来推动电子商务的发展；部分企业开展电子商务的意识淡薄, 过于注重短期利益，以致管理水平落后，企业发展缺乏后劲；民众参与电子商务的热情不足，传统的购物习惯依然难以改变,从而制约了网上购物这种消费模式的快速发展。

3.物流配送系统尚不完善

由于企业经济实力的不够强大, 导致物流配送成本高、覆盖区域狭窄。目前我省的第三方物流企业还没有形成规模, 货物配送缺乏效率，这限制了我省电子商务的进一步发展。

三、江西省电子商务发展的机遇分析

1.谋发展的大环境

由于电子商务具有交易成本低、效率高、市场大等优势，许多企业积极开拓电子商务市场。此外，国家也加大对相关基础设施建设的经费投入。这为我省开展电子商务积累了一定的经验并奠定了一定的物质基础，还提供了人才与技术等多方面的保障。

2.巨大的潜在利益

电子商务能从多层次、全方面推动一个地区或国家经济的发展。电子商务能降低企业运营成本，为企业提供广阔的市场空间，从整体上提升企业竞争力；能突破传统交易的时空限制，提供个性化的产品和服务，为人们的工作和生活提供极大的便利。江西要实现中部崛起、实现经济跨越式发展，必须挖掘电子商务带来的巨大的潜在利益。

3.资源配置水平得到提升

江西是一个农业大省，拥有丰富的旅游资源和人力资源，并且形成了汽车、机械、电子、化工、冶金、建材、食品、纺织、医药等多门类的工业体系。发展电子商务，可以充分发挥我省各方面的优势，不断提升电子商务技术在相关行业中的运用水平，走低成本、高质量、高效益的发展道路，从整体上提升我省资源配置水平，这将有利于我省经济又快又好地发展。

四、江西省电子商务发展的威胁分析

1.网络交易的风险性

网络安全是开展电子商务的关键问题，直接关系到网络交易各方的利益。病毒、欺诈、黑客等因素仍然威胁着网络交易的安全，我国的加密技术、数字签字技术还相对落后，这些都成为我省电子商务发展的安全隐患。

2.电子商务法律法规尚不健全

电子商务交易是通过计算机和网络来实现的，涉及到诸多的法律问题。目前，我国电子商务方面的立法及相应的标准尚不完善，还难以有效的保障网络交易各方的合法权益。

3.跨部门、跨地区的协调问题

电子商务是一个庞大而又复杂的系统工程，电子商务的建设涉及到多个部门、多个产业、多个地区，在信息资源、电子支付、安全认证、贸易流通、税收等各个层面上都需要多方面的协作。目前，统一、协调、有序的电子商务系统在我国还尚未建成，这在一定程度上制约了江西省电子商务的发展。

通过SWOT分析，我们更加认清了江西省发展电子商务的优势、劣势、机遇和威胁，这为我们下一步因地制宜发挥本土优势制定具体的电子商务发展策略奠定了基础；为我们摆脱电子商务发展的困境，开辟适合江西电子商务发展的道路指明了方向。

参考文献：

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一、我国电子商务发展现状

电子商务（ElectronicBusiness），是指在网络信息技术的基础上，通过开放信息的互联网，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种商业运营模式。

电子商务从本质上讲，其实就是基于互联网的商务活动，是利用网络来进行传统的商业运作的一种模式。因而电子商务就先天地拥有了互联网的相关特征，如全球性、开放性、全天候,以及高投入产出比等特点，因而在全面信息化的当今，有着广泛的发展基础与前景，正在迅速地蓬勃发展起来。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国26%的网民有过网上购物经验，经常上网购物的人数已达3000万人。

中国的电子商务起步较晚，但近年来发展很快。电子商务的发展离不开互联网的发展，由于中国互联网用户的人数众多，因而电子商务在我国具有较好的发展基础。

中国的电子商务的发展从1998年真正开始，之后取得了迅猛的发展，掀起了一股电子商务的热潮。与此同时，国家相关的信息主管部门也开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，为电子商务发展提供了安全保证，使得电子商务开始了真正的实用阶段。

在这个过程中，中国的电子商务模式也在不断的发生变化，从最早的以网络广告推介为主的门户网站模式，开始逐步发展建立起各类B2C、C2C，以及B2B等商业模式。

中国目前主要的电子商务平台主要包括卓越、当当、易趣、淘宝、慧聪、环球资源和阿里巴巴等，基本代表了当前国内电子商务存在的主要模式。细分起来，卓越和当当是类似网上超市的模式，应该属于B2C模式；易趣和淘宝是以个人商铺和拍卖为主导，应该属于C2C模式；慧聪和环球资源是比较典型的中小企业间的交易平台，属于B2B模式；而阿里巴巴则范围更广，综合性较强。另外，国内还存在部分专业性质的交易网站，比如家电业中的海尔等建立的专业类型的交易平台。

国内电子商务起步至今，中间经历了不少模式的变更和冷热起伏。最初是B2C模式的独领，但因为库存、物流、配送，以及回款等方面的麻烦，B2C在国内逐步降温。而近两年以中国巨大的个人网民群落为基础的C2C模式开始风光无限。而B2B则因为交易的专业性更强、额度更高而保持着稳定的发展势头。总的来说，我国的电子商务发展是处于上升的趋势，发展速度较快，整体发展态势较好。

二、我国电子商务当前存在问题

虽然近年来我国的电子商务整体发展势头不错，交易量快速增长，但是我国电子商务因为先天发展的不足因素，还是存在相当多的问题。这些问题解决的好坏与否，将直接影响我国电子商务的生存与发展。

这些问题主要包括：

1.安全问题

安全问题是电子商务中的老生常谈，但老生常谈常常说明非常重要且解决得不够理想。可以说目前阻碍个人或企业进行网上交易的最大的心理障碍，就是电子交易平台及网络的安全问题。电子商务是基于互联网的，而由于Internet的开放性和共享性，给电子商务的发展带来了极大的安全隐患。网络交易的安全问题始终是阻碍电子商务全面发展的巨大障碍。因此采用先进的安全手段，为电子商务提供完整的安全保障体系，是推动电子商务高速发展的关键因素。

另外，电子商务的安全保障除了信息安全技术层面的内容，还应该包括法律这个有力的保护武器。目前我国关于电子商务方面的法律法规还很不完善，这在很大程度上制约着电子商务安全问题的解决。需要进一步完善相关的政策法律，为电子商务提供法律上的保障，这将为电子商务的安全发展保驾护航。

2.物流水平落后

电子商务的优势在于开放便捷，这主要是因为其交易基本是基于互联网来进行。但整个交易链条中无法回避的环节就是货物的配送问题，这是无法在互联网上进行的。商务活动中的买方希望尽早拿到商品，通过电子商务这种不见面的方式进行交易的买方就更希望尽早拿到商品，这就要求能有良好的物流作为送货的保障。

但我国现代物流的起步较晚，水平也相应较低，还难以对电子商务提供优质的保障。原本发展较快的B2C模式的电子商务平台，现在逐步让位于C2C，库存和配送等问题的困扰是相当重要的原因。另外在国内现有的电子商务活动中，物流基本只是被动地参与，因而原本不多的物流资源也没有被非常充分、合理地利用起来，这就更造成了电子商务饱受物流问题的困扰。

3.硬件基础薄弱

电子商务是基于互联网的，因而其对网络的依赖性不言而喻。我国开展信息化建设时间相对较晚，网络的基础设施建设规模不够、水平不足，且已经建成的基础网络质量也存在问题，难以适应电子商务进一步快速的发展。

除公共网络设施的建设不足之外，中国国内企业的信息化建设也比较薄弱。大部分企业在信息化方面投入较少，现有的计算机也主要是作为文字处理工具而存在，并没有形成企业内部的信息网络，更没有利用网络系统来进行企业生产、销售等各个环节的管理。这就使得作为商务活动重要一端的企业难以开展有效的电子商务，这直接影响到国内电子商务的快速和谐发展。

4.“软件”基础落后

这里的“软件”是指人的思想。中国民众目前对于电子商务理念的接纳程度还比较低，这一方面是因为公众对于新技术的理解程度还不到位，另一方面也是基于公众对互不见面的网上交易中诚信的担忧。这种状况不加以引导和培养，将会在很大程度上制约了电子商务的进一步发展。

另外国内企业由于管理、经营方式的陈旧和观念的保守，对于电子商务的热情也不高。多数企业还在为信息化的投入成本而犹豫，却没有认识到对一个企业而言，电子商务的运作将会大幅度地降低企业的经营成本，同时还可以有效地提高企业经营管理的效率。另外信息化对社会的冲击是巨大且多方面的，现代企业如果不能顺应这种改变，将很难在未来的商业竞争中站稳脚跟。三、我国电子商务发展对策

根据以上的分析，上述问题如果不加以解决，我国电子商务的发展将会面临较大的障碍。为此特提出以下的电子商务发展对策：

1.模式创新

中国电子商务由于技术、资源、商业环境等方面的制约，其发展对于欧美等发达国家来说是相对滞后的。中国不能仅仅满足于现有的电子商务模式，而要在不断学习先进国家的基础上，针对中国国情进行有目的的改良和创新。

电子商务绝不仅仅是IT产业或者网络公司的事情，而应该是所有企业都可以参与并且应该参与的活动。电子商务的目的不仅仅在于建设多少个网络经营平台，而是将网络化的商业、管理等概念带入普通传统产业的企业，使这些企业真正利用互联网来提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市场空间，建立自有品牌。同时，还应该改变目前商家自己组织物流和第三方物流被动参与的模式，让物流企业主动参与进来，整合资源，优势互补，充分发挥第三方物流的作用。

使传统产业的企业进入电子商务的广阔空间，让网络真正发挥其开放、广泛、便捷的效力，使商业活动中的各个环节、各个端点紧密结合，将是中国电子商务未来的发展大道。

2.技术创新

网络是电子商务的载体，科技的创新将有力地推动电子商务的发展。目前国内网络的建设大部分还是依靠国外的技术和设备，这对我国电子商务的长远发展不利。因而要大力发展拥有自主知识产权的核心技术，建设更加快速、稳定、安全的基础网络环境，同时争取在网络安全关键技术上的突破，以为用户建立起一个安全的网络运行环境，保证网上数据的机密性、完整性、有效性，从而使用户可以在多种应用环境下方便安全的使用网络进行商业活动。

3.政府支持

电子商务的发展，离不开政府的支持，在许多方面都需要政府进行合理的规划和引导。

首先在网络基础设施的建设上，需要政府加大力度，合理引导资金投入，提高投资效率，建设更加安全快捷的信息网络。其次在电子商务的支付问题上，需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，而目前我国各银行的网络并不统一或互联，标准也存在差异，这就需要政府来推动标准的统一和互联的建设。交易的安全也需要政府的保护，政府不但要规划建设可信任中心，还应该尽快健全法律法规的建设，通过法律的形式对其正常运作加以保护，使电子商务可以健康的发展。

另外政府可以利用其影响力，通过各种渠道对公众和企业进行宣传和引导，提高其对电子商务这样的新生事物的认知度，鼓励企业改变观念、积极参与电子商务的热情，让电子商务真正与国内的企业结合起来，形成良性的互动。同时进一步提高公众对电子商务的信任，鼓励公众更多的参与，从而推动电子商务的发展。

4.人才培养

人才是发展和创新的基础。为保证电子商务的快速发展，就必须在电子商务的人才培养方面花大力气，在相关领域的教育方面展开研究。电子商务的学科涵盖较广，既需要计算机网络、数据库、信息安全、通信等工科方面的内容，也需要在经济、管理、法律等方面相关的知识内容，这就为人才的培养增加了难度。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.118

1 引 言

随着互联网的发展，虚拟网络市场逐渐出现，新的消费理念形成了新的市场空间和消费行为，企业的商业模式也发生了很大的变化。电商作为新型的商业运营模式，能够降低交易成本、提高贸易效率，是贸易自由化和经济全球化的重要手段，在全球商务活动中的作用越来越重要。消费者互联网意识不断增强，更多茶叶企业引入电子商务模式。电子商务是以低成本、简单和快捷的电子通信方式，买卖双方不见面所进行各种商贸活动，电子商务活动可以降低成本、高效率、不受时间地点的制约，巨大的电子商务给陕西茶产业带来了巨大商机。

陕南北靠秦岭山脉、南倚靠大巴山，汉江水域自西向东贯穿全境，其土壤中含有人体必需的微量元素――硒（Se）等，是我国绿茶的主要产区之一，以安康、商洛和汉中三市为主产地。陕西鹏翔茶业有限公司位于汉中西乡，与其他地区茶叶相比，具有以下优势：硒元素可以提高免疫力，预防癌症；茶多酚具有抗氧化、抗癌、杀菌抗病毒、抗衰老、美容、防辐射、降血脂、增强免疫力等；茶氨酸可以增强记忆力、消除疲劳、调节血压等。

2 文献综述

Ping Xiu Wang、Hai Yan Zhu、Nai Hui Zhen（2012）通过对印度、斯里兰卡等知名茶业的点烟，发现两国茶企在品牌塑造、质量安全、生态茶园建设和产销模式等方面的成功经验，针对国内茶企国际化发展提出借鉴。B.Szuprowicz（1998）提出影响电子商务定价策略的外在因素有竞争市场特性、消费者心理行为、政府法令以及需求弹性，内部黄精有产品特性和成本曲线。[1]Lebaert.G.（2003）指出电子商务的定价应采用动态弹性定价策略，在网络的经济环境中，价格可以随着消费者的时间地点而变动，也可以依照消费者购买频率的不同而异。[2]王小伙、陈连生、雷光明（2003）认为茶业电商产业化发展的一些重要性，简要说明茶叶企业需要建立网站等。[3]胡丽丽（2009）指出中国是茶的故乡，茶业的发展对于我国农业经济发展有重要的作用。陕南茶区无工业污染、海拔高、含微量元素丰富，茶叶从内质和口感上，都是全国绿茶中的良品。但是陕西茶叶在市场上的知晓率很低，汉中西乡是茶叶产业化发展的重点。[4]赵晓罡（2013）指出陕西绿茶茶叶的综合开发能力不够、品牌知名度不高、营销能力较弱成为制约陕西绿茶的重要因素。[5]

国内外学者对陕西绿茶的研究主要集中在品质、生长环境品牌塑造、生态茶园建设、质量安全控制和产销模式等方面，但是对于陕西绿茶电子商务发展方面研究较少，本文就陕西绿茶电子商务发展做了详细分析。

3 陕西绿茶电子商务发展现状

3.1 陕西绿茶发展现状

陕西省南部作为中国主要茶产区之一，2014年实有茶园面积达到121.4千公顷，随着陕南茶业集中度不断增高，涌出一些龙头企业，其中陕西鹏翔茶业有限公司作为茶业的电子商务的佼佼者，为陕西绿茶开辟新的营销模式。陕西大部分茶叶企业在线下实体店销售状况良好，但还有一部分企业并没有重视茶叶的电子商务领域，茶叶电子商务销售模式单一品种良莠不齐，价格标准模糊，品牌影响力小，中高端产品在茶叶电子商务平台上销售较少，大部分高端茶电子商务平台上自身传达信息有缺陷，这极大地制约了茶叶在电子商务未来的发展，也制约着陕西茶企寻找电子商务平台上的巨大市场份额，还制约着陕西茶企走出去。

由于茶叶的销售受到生产条件和茶叶产地的制约，因此茶业电子商务具有多方面的特征。

（1）交易量庞大，单笔交易额低。茶叶电商交易额正在快速的增长，2014年通过电子商务平台茶叶的销售额达113亿元，茶叶在电子商务平台上平均单笔成交价格为60～80元，而茶叶实体店单次消费在300～2500元不等，两者差距较大，制约茶叶电商市场规模的扩大。

（2）茶企电子商务具有高效率、市场广、低成本性。茶叶电子商务企业将其出售的茶叶商品信息展示在网站上，消费者浏览到电商平台信息时可以选择购买，省去了中间过程以及地域问题，节省卖家展示商品需要的店铺租金等成本，大大地节省了经营费用。顾客不需要到实体店去询问比较，不受卖家销售员态度的影响，就可以选购所需要的各个品种和档次的茶叶商品，为消费者提供了便利的消费模式。

3.2 陕西鹏翔茶业有限公司电子商务营销策略

陕西鹏翔茶业有限公司是集茶叶种植、加工、新产品研发、销售和茶文化研究为一体的民营科技企业。在汉中、西安、北京等地设销售机构，全国销售网点150余处，产品辐射西北地区，公司涉足茶园认领、茶文化旅游、茶文化传播、茶叶电子商务发展等众多产业。

陕西鹏翔茶业有限公司在传统销售模式具有良好的声誉和品牌认知度，在发展中不断追求创新，跟随互联网时代的潮流，了解消费者需求，使得陕西鹏翔茶业有限公司在线下的优势延伸至电子商务领域。长期发展以来，鹏翔茶业不断引进新的人才，在陕西西安建立专门的电子商务分公司，建立专有电商团队，完善电子商务领域。在北京、西安、兰州设有分公司、营销中心，全国销售网点1100处，合作电商平台8个，独立运营的电商平台1个，产品涉及西北、华北等全国大中城市，建立了陕西首家茶叶电商公司――西安普兰度网络科技有限公司，并与天猫、淘宝、亚马逊等电商平台建立了合作关系。自2015年建立电子商务平台，坚持茶叶的创新品牌，例如：鹏翔茶趣系列花果茶、鹏翔汉中先毫君子、鹏翔汉中仙毫挚友、汉家红茶等系列产品，在电子商务平台深受消费者的喜爱。鹏翔茶业有限公司在电子商务平台推出茶趣时光系列，满足年轻消费客户对新奇、果味、便捷茶系列的追求，花果茶系列电子商务平台日销量达3000余件。

通过实地调研，陕西鹏翔茶业有限公司电子商务分为以下两种形式：

（1）消费者和企业之间的电子商务（Business to Consumer，B2C），陕西鹏翔通过网络销售产品或服务到个人消费者。鹏翔茶业有限公司将产品信息在购物天猫平台和京东购物平台，将茶企和消费者之间联系，省去中间环节，降低成本。

（2）线下、线上相结合的电子商务（Online to Offline，O2O）。陕西鹏翔茶业有限公司建设有一个国家级茶叶生态示范园（丰河有机茶园基地）、一个省级标准化示范茶园（五丰茶叶生态科技示范园区）、一个研发中心（汉家红茶研究所）、一个鹏翔科技产业园（茶叶综合加工基地）、一个茶叶电子商务公司（陕西大秦商品电在商务有限公司）、形成以线下直营店面、渠道合作、互联网点在商务、出口贸易为主的营销体系。其中线上销售以淘宝、天猫等电商平台为主，线下直营店有：西乡县金牛路店、西乡县樱花大道南口店、汉中市民主街路、西安市义乌商城金康路店、西安市劳动南路大唐西市店、北京西城区马连道9号茶院陕西茶城店等。

4 陕西绿茶电子商务发展存在的问题

（1）电子商务平台和茶企诚信不足。电子商务平台具有虚拟性，可以控的具体实物较少，茶叶的质量好坏、等级很难分辨，对于消费者而言，在此问题上对茶农、茶企、销售人员的要求更高。茶企在与第三方电子商务平台合作时，会出现茶企在付给第三方管理费用之后，第三方对茶企的信息管理、产品信息、产品上架等方面延迟或违约。

（2）电子商务平台茶叶消费档次偏低。

茶企在电子商务平台一般会选择价格适中，质量优良的产品上架，鹏翔电商平台茶叶价格在10～800元，而茶叶档次较高的汉中先毫只在实体店销售，消费者选择高端优质茶叶时必须到实体店购买。

（3）消费者对网上购茶的认可度低 。茶叶的质量等级都会影响消费者对于虚拟网络购物的认可，普通茶叶消费者很难辨别茶叶的优劣，对于茶叶电子商务的认可度较低。

（4）企业官网茶叶信息较少，大部分茶企的官方网站未建设茶叶产品信息模块，进行官方网站直接销售平台。

5 陕西绿茶电子商务发展建议

（1）建立茶业运营的门户网站并加强茶业行业网站信息平台建设。建立专门的门户网站需要专业的电商运营团队，难度较大，但专业门户网站内容专业丰富、市场行情、商业资讯、行业新闻、展会信息、产品交易、茶文化、技术知识、茶企信息等较为全面，更好地展开营销活动。

（2）产品与品牌策略。互联网时代到来，为茶业电子商务营销提供有利的条件，产品和品牌策略选择时，要考虑到产品的特点，产品的样式、产品的名称、实物产品等信息，方便消费者在有限的网络空间中查询所属商品分类目录。加强信息反馈平台，及时了解收集消费者的意见和建议，方便消费者购物体验，也了解消费者需求变化改善企业不足。

（3）价格策略，品牌定价。对于品牌高端礼物珍品茶类，采取高价格、高水平的定价方式，在高端消费人群中建立高端品牌的形象；大众定价。对于“80后”“90后”的年轻人，较为喜欢休闲系列的产品，采取低价格的定价方式，以创新的茶系列休闲品牌吸引消费者。

（4）积极搭建丝路营销平台。积极与陕西供销合作，推动陕西供销农产品电子商务网的建设，进一步与丝路沿线国家商务采购网络对接，实现陕西绿茶卖全省卖全球。

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一．我国电子商务发展现状

1.我国电子商务的环境状况

随着政府推动与企业主导相结合的电子商务发展机制的逐步形成，电子商务加速发展的外部环境正从多个方面不断完善。 一是在法律法规方面，《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》作为国务院办公厅2005年2号文正式下发，同时，我国将进一步贯彻落实《电子签名法》，加强电子认证服务管理、信用管理、在线支付、组织机构代码管理、电子交易和个人信息保护等方面法律法规的研究。二是为了加强电子商务标准化工作，建立起中国电子商务标准化体系，制订和多项国家标准，目前中国商务部正与国家统计局合作，积极推进电子商务统计标准的研究与制订工作。 三是为培养适应电子商务发展需要的各类人才，目前在中国的高等院校已经建立了275个电子商务院系或专业，这些院校正在不断加强电子商务学科的建设，完善教育培训机构，开展电子商务人才培养和理论研究。商务部已在中国国际电子商务中心建立了“中国电子商务培训基地”。 四是全国银行卡受理环境有所改善，初步建成了一个全国性的跨银行、跨地区的银行卡信息交换网络，中国跨行支付系统运行质量得到有效提升，一些第三方大型电子商务支付平台的电子支付日趋完善.

2.网络基础设施

中国电子商务的基础设施逐渐完善。2004年，中国通信光缆线路总长度达338.4万公里，固定电话用户达3.124亿户， 移动电话用户达3.34亿户，全国电话用户总数达6.5亿户，2004年12月30日，我国网民达到9400万，上网计算机台数4160万台，域名数43.2万，网站数66。8万。互联网网络带宽增加，国际出口带宽总量已达60000M。宽带接入取得了大幅度的增长，用户数达2500万户。全年上网计算机数、CN的域名数、网站数等都继续保持了超过20%的高增长速度。互联网使用率、网民的分布和层次都有了较大的改善和提高。

3.物流配送基础条件

物流信息化技术，诸如全球卫星定位系统（GPS）、电子订货系统（EOS）、射频识别（RFID）技术开始推广；一体化管理，供应链管理的理念已经在许多企业中得到重视；第三方物流企业发展发展迅速，市场规模已超过600亿元。国内专业化的物流企业，如中国储运总公司、中邮物流有限责任公司、中国外运总公司、中国远洋等，营业范围已涉及全国配送、国际物流服务、多式联运和邮件快递等，并在不同程度上进行了综合物流运作模式和网络交互式功能的探索实践。

4. 电子商务市场总规模

2004年中国电子商务交易额快速增长，按赛迪顾问统计，2004年全年交易额共计4800亿人民币，比2003年增长73.7%。2005年是中国电子商务发展不平凡的一年，电子商务交易额达到6800亿元人民币，较2004年增长了41.7%，在全球电子商务交易额中的比例由2004年的2.08%提高到2.23%，下图为2001-2005年中国电子商务市场规模。

二.中国电子商务未来将呈现如下发展趋势

1.电子商务的深度将进一步拓展

目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

2.行业电子商务将成为电子商务发展主流

中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

3.电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商

电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP，中小企业可以把上述问题转给他们解决，只专注于做好自己的产品和服务便可。北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业用户的电子商务服务方案——电子商务直通车；作为IBM公司在国内支持的第一家基于AS／400服务器平台的eASP，万维商通科技有限公司向业界进行了eASP商业模式暨eASP网站的。我国eASP的序幕已经拉开。

4. 移动电子商务将成为市场热点

移动电子商务是指人们利用移动电话或其他移动互联网接入设备来实现网上交易。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。作为一种新型的电子商务方式，移动电子商务是对传统电子商务的有益补充。目前，移动电子商务所提供的内容可以分为娱乐（如音乐下载、图片下载、联网*戏等）、交易（如手机购物、移动银行、拍卖、彩票、机票预定、客房预定等）、通讯（如手机短信、通过移动设备收发E-Mail、移动QQ等）和信息服务（新闻、天气预报、位置服务、市场信息等），其中电信企业通过手机短信提供的各种收费服务最为普遍。移动通信技术发展到第三代（3G）之后，将为人们提供速率高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信。作为宽带移动通信，3G把手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端，将进一步促进全方位的移动电子商务得以实现和广泛地开展。2005年年初，信息产业部开始推行3G，并陆续出台了一些政策。另一方面，便携式电脑、手机、PDA等各种各样的移动终端大量出现，价格持续下跌，用户数量迅速增加。拥有移动终端的庞大用户人群将促进移动电子商务逐渐兴盛。

主要参考文献

[1] 郭策，金敏力. 政府在电子商务中的角色定位[J]， 电子商务世界 ， 2004年第05期

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1电子商务对会计目标的影响

传统会计模式中，将会计目标作为整个会计理论构建的基准，它的侧重点在于以受托责任论为中心，进行延伸与展开，从委托人方面看，主要是对其财产的有效管理保护进行明确化，对其保值增值进行确定；与传统会计模式进行对比，电子商务的发展增加了网络与信息知识，即数据信息、数据的了解程度、速度等，成为了会计核算中的增加要素；归纳起来，电子商务对会计目标的影响，就是形成了以受托责任论、决策有用论共存的发展理念。

2电子商务对会计假设的影响

2.1对会计主体假设的影响通过会计主体假设，从空间上对会计工作的核算范围进行界定，而且使资产、负债、所有者权益等拥有空间归属，让其以有形的实体表现出个体性。相比之下，网络公司营建了一个虚拟模式，以信息作为一种流通工具，构建了一个临时性的结盟体系，形态上多元易变，空间范围也不易界定，广泛性非常强。若在电子商务环境下，会计主体的可变性明显，所以在认定会计主体时，困难程度更大、会计核算的空间范围的模糊性也会更大。以此推论，则资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润等，在归属方面，空间范围也很难界定，因此，在利益相关者对财务报告所反馈的信息、内容方面，就不能获得精准的了解与理解。从电子商务的影响来看，就需要利用“相对概念视角”来解决“虚拟会计主体”（即互联网上各个单独企业法人构成的联盟体）的问题；通过相对会计主体概念代替绝对会计主体概念，不但能够对会计核算空间范围加以界定，还可以对会计要素中的确认、计量、记录、报告资产、负债等加以确认，并对利益相关者出示准确的财务报告。

2.2对持续经营假设的影响持续经营假设，是以永恒性为特征，针对特定会计主体的生产经营活动的假设，也就是说破产、转让、清算等，皆不能令其消失，以此构成资金循环，但是互联网的应用后，电子商务迅速发展及应用使得会计主体产生的多变性，原有的持续经营中的永恒性与现在的易变性相比，持续经营假设的适用性显著减低。然而，从经验可知，在企业破产清算会计中，破产清算、破产清算假设依然有效，因此，可以利用这些前提，展开对公允价值、权责生制等问题的解决，也就是说，通过对其确认、计量基础理论、现实意义的探究，而增加对“虚拟”实体的管理与监督。

2.3对会计分期假设的影响确定时间长度后，对会计主体的生产经营活动进行间断划分，即是会计分期假设的基本内涵。它的目的是利用划分会计期间，简化记录账簿、编制财务报告，为其提供精准的信息、便捷的操作方法。与之相比，电子商务中，会计主体会因交易成功而转变，不确定是其主要特征，因此原有的会计分期假设会更加困难，也失去了现实意义，加上运算、传输方面的功能性，财务管理的动态化趋向更为显著，造成了时间断点的破裂，而且运用一些相关的会计软件后，实时报告系统，也会较早地获得会计信息，因此，划分会计期间的必要性、功能性逐渐减少。

2.4对货币计量假设的影响货币计量假设包括币值不变、记账本位币假设。在电子商务中，虚拟企业、电子银行采用网络支付的方式，增加了资本流通速度，而且在资金的融合与分流方面，速度更快、数量变化频繁、资本决策也较为迅速，因而币值不变的地位受到撼动，虚拟货币完全将记账本位币挤到了罅隙之中，所以会计主体货币风险更高、资本决策转瞬之间即可实现，使得货币计量假设也失去了用武之地。从当前来看，这种影响还未造成严重的摧毁性打击，仅仅是给予了货币计量假设以冲击，并对其作用进行了弱化，但是，国际通用的电子货币的发生概率在逐渐增加。比较之下，需要对这一假设进行一些现实意义上的修正，并对可能形态的货币计量单位进行全面化观察。

3电子商务对传统会计基本原则的影响

3.1对历史成本原则的影响历史成本原则在传统财务会计中非常重要，可以为其提供安全可靠的客观因素服务与足够的可验性。其缺陷在于信息提供方面存在短板，以通货膨胀为例，在其环境下，难以为信息需求者提供足够精准的相关信息，所以时常因此而受诟病。但是随着互联网络交易的出现与普遍化，可以看到，虚拟企业的买卖对象以金融工具为主，所以股票、证券的价格易变，造成了历史成本计量的公允性缺失，对财务、会计信息的反馈更为滞后。另外，网络企业“来如风去无影”，聚集快、解散快是其主要特点，时间上的缩短更造成了现金流量信息的反馈问题，所以历史成本在此无法适应。静态性的计量属性也限制了历史成本在可变性的市场中发挥出动态优势，因而财务部门对其决策支持也会逐渐减少。

3.2对权责发生制原则的影响权责发生制的实质在于企业收入、费用的确认等，均需以权责发生关系为根本，并以实际发生、影响期限为依据。在此原则下，款项的收付无关紧要，主要是对于当期所属的收入、费用进行当期收入与费用处理，但对不属于当期性质的，则不作为当期收入、费用进行处理。注意即使在电子商务环境下，跨期摊配这类调配问题的发生概率也非常低，所以在电子商务的影响下，成本、费用的分配清晰度、合理性也会增加，有效地避免了交易与支付发生时间不匹配的问题，因此，权责发生制、收付实现制的差异性将会逐渐淡化。

4电子商务对会计实务的影响

4.1对会计报表的影响资产负债表、利润表、现金流量表、所有权益变动表、附表、会计报表附注、财务情况说明书共同构成了会计报表，并以书面文件的形式组成了财务报告，通过它可以对企业财务状况、经营成果进行准确反映，一方面是向利益相关者进行信息披露；另一方面它也是服务模型的一种。从效果上看，此类报表通用性非常强，但是针对不同的决策模型，其作用与价值的局限性也较大。然而在电子商务环境中，信息、知识成为了主要的生产要素，而且在企业的未来发展中，对智力资源、人力资源的需要越来越大，标准设置也越来越高，动态性也越来越明显，所以通用型的财务报告在计量方面还是无法跟进，需要通过运用“会计软件”等“动态实时报告系统”进行整体财务信息的反馈，而且它所携带的电子交易、核算处理、信息查询等功能可以在不同程度上，满足利益相关者的信息需求，对于关键性的资源信息披露性也较高。

4.2电子商务对会计工作重点的影响在电子商务环境下，存在会计信息安全问题，比如原始凭证造假、财务信息失真、财务信息保密性遭到破坏、网络系统被破坏等。所以会计工作的重点不仅是停留于原有的会计工作之中，还需要增加对信息安全问题的关注，并将侧重点进行一些转移。

4.3电子商务对会计组织的影响由于电子商务的基础建立在互联网络之中，所以要求具备相关的专业技术，在其影响之下，会计组织中需要设置相关的会计专业技术部门，并将会计专业技术人才进行组织。另外，还要求网络维护与安全人员通过网络技术工程部门的设置，在解决网络技术问题的同时，开发新的会计软件，提高自身运行的安全性、可靠性。

5对策建议

5.1培养符合电子商务环境要求的会计人才从上面的分析可以了解到，在电子商务环境下，知识与信息是会计企业在未来获得更好发展的关键性要素，所以专业人才的需求必然会增加，而且在智力资源与人力资源的管理方面也会加强。这时需要做的即是搭建起一个好的电子商务平台，营造一个稳健、公平公正的环境，比如对电子单据方面的法律确认以及制定相关的约束性法律条文等，再如构建网络信息平台，推动企业财务、业务与财务报告的同时管理，并尽力支持电子货币，更改财务信息的获取方式、利用方式，还可以通过软件开发，增加其功能，使其更为安全可靠等。

5.2发展、创新会计理论由于网络经济的迅速发展以及普遍化，国际性的交流频率越来越高，而且资金的流动范围会越来越大，速度会越来越快，同时竞争性也会增强，因此，我国企业应该增加对会计国际化问题的研究与分析，并且开发一些新型产品、扩大研究范围、创新新型技术，增加国际化融资、网络融资的水平。另外，需要吸收国外的一些理论与实践经验，并努力站在我国的具体国情与企业发展的现实之中，发展创新会计理论。5.3改进传统会计软件从目前来看，会计软件的主流依然以对手工记账程序的模仿为主，所以会计软件还较为初级，应该从会计决策方面入手，增加核算型会计软件的开发，并且尽可能地增加设计方法上的新颖性与全面性，以安全设计、弹性化设计为主，为财务信息的安全性提供保障。

5.4构建安全保障体系首先，需要增加对会计信息系统网络安全管理，企业内部，可以设置防火墙、虚拟专网，也可以利用安全性分析工具、信息网关、安全监测预警系统等措施，增加安全技术方面的保障；其次，可以实施动态管理、全面管理，构成一个企业的动态安全模型，随时随地地进行安全体系的监控与检查。

6结语

加强对互联网络时代下的“虚拟运营”的研究，增加对电子商务影响力的了解，并参与到电子商务应用之中，利用实践积累经验；另外，需要在原有的会计基础上，对电子商务进行比较分析，发展、创新会计理论，最好是尽早地培养新型会计人才，增加其对会计软件的应用操作的熟练程度，学习电子商务环境下的新型知识，以此构建起安全的会计保障体系。

参考文献

[1]王菁华．未来会计并未动摇传统会计的根基[J]．财会通讯，2014，（3）．

[2]朱卫东，赵惠芳．网络环境下企业的会计信息与制约系统研究初探[J]．财会通讯，2015，（1）．

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关键词:电子商务 电子支付 物流配送 营销策略

校园电子商务与企业电子商务的区别

一般企业的电子商务系统是面向广大的社会公众的,而校园电子商务系统作为一种新兴的电子商务模式,则是以校园整体为依托,服务于校园内的师生员工、单位和校内企业。具体区别表现在以下方面:

客户群体的区别。企业电子商务的客户群体是社会各行各业的人,不确定性较大。校园电子商务的客户群体是校内的师生员工,这一客户群体受教育程度高,素质较高,容易接受新生事物;大多数学生有着共同的兴趣和消费倾向,消费商品较社会群体单一;绝大多数学生都是网民,是校园电子商务的潜在用户,这一稳定且消费特点鲜明的客户群体是传统企业电子商务的客户群体所无法比拟和复制的(张晶,2008)。

网络环境的区别。企业电子商务是面向社会各行各业的消费群体,其网络环境参差不齐,没有稳定的信息流通渠道;校园电子商务面对的是校园网这一网络环境,网络使用费用便宜。

物流配送的区别。企业电子商务面对的市场范围较大,物流配送比较复杂,通常一个是企业建立自己的物流配送体系或者委托第三方物流公司实现电子商务良好的物流配送体系;而校园电子商务市场范围相对集中,一般就在学校内部或校园附近,有利于物流配送的准确性和及时性,物流配送体系相对简单。

网上支付的区别。企业电子商务系统一般面对的客户范围很广,通常采用银行借记卡或信用卡等作为支付工具,与金融机构的关系比较密切;而校园电子商务面对的客户相对集中,可以采用校园一卡通或校园电子账户作为网上支付的载体,而不需要与银行等金融系统互联,由学校财务中心(结算中心)专门处理与金融机构的业务,使得业务流程相对简单,而且网上支付的安全性也更高。

身份认证的区别。企业电子商务系统一般需要采用第三方的认证系统,比如中国金融认证中心;而校园电子商务系统可以采用校园统一身份认证系统(如校园一卡通)提供安全认证的功能。

营销策略的区别。很多企业电子商务网站采取形式灵活多样的品牌营销策略、体验营销策略、广告营销策略传递品牌信息,取得良好的经营成果;校园电子商务则主要通过在校园内加大宣传力度、采取优惠价格、做好校园服务等方面增加商品的销售量。

校企结合校园电子商务的构建

企业电子商务的客户群体、网络环境比校园电子商务复杂,其在物流配送、营销策略等方面比校园电子商务拥有更强的实力。因此,建立与企业电子商务相结合的校园电子商务,可以充分利用企业优势,降低校园电子商务的运行成本以获取更佳的经济效益。

校企结合校园电子商务网上商场结构设计。建立校园网上商场是开展校园电子商务的主要形式。将企业电子商务如企业购物网站接入校园网后,校园网上商场主要由企业购物网站与校园其它服务两部分组成。其中,企业购物网站可由校园网上商场的若干商店组成,每间商店根据同学们的需要,分别推荐商品并提供实物相片、价格、厂商、性能等相关信息的链接,方便师生浏览、查看、购买;企业购物网站可根据商店的销售额给予一定的提成。校园其它服务由社区服务、在线教学等具有校园特色的商品组成。

校企结合校园电子商务电子支付接口设计。企业电子商务网站接入校园网的关键技术在于企业电子支付接口能支持校园一卡通。电子支付系统是电子商务系统的重要组成部分和瓶颈口,它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务,即把新型支付手段(包括电子现金、信用卡、借记卡及智能卡等)的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构,实现电子支付(陈坚,宋安平,2007)。

校企结合校园电子商务物流发展策略。电子商务物流是利用信息技术和现代物流技术对传统物流进行改造,使传统物流成为信息化的物流,是信息流和物流的充分整合。合适的电子商务物流配送模式的选择,应当是配送企业能力与配送业务需求的一种匹配,既能够满足配送业务需求,又真正实现传统物流配送与电子商务结合的根本需求,实现配送活动快捷、高效、低成本、个性化的配送模式就是最佳的模式(文龙光,余博,2009)。目前,我国物流企业从业人员从年龄结构、专业知识结构都不能适应电子商务物流发展的要求,物流配送的社会化和专业化程度较低,没有形成规模和专业化优势。大部分企业都抱着“大而全”、“小而全”的思想拥有自己的物流公司,近80%的物流工作由企业自己完成,那些从事电子商务的企业也是如此。只有39%的物流供给企业拥有物流信息系统,并大都还停留在功能单一的传统运储企业(丁涛,2007)。物流技术应用水平不高,自动化程度低导致物流运作效率低下,整个物流成本极高。另外,校企结合校园电子商务可为大学生自主创业提供机会,可以让学生负责校园内的物流配送工作。用户通过校园一卡通购买企业网站上的商品,能享受企业社会化和专业化物流,如此可大大降低物流配送成本,提高电子商务的交易量,避免高成本与低交易量的恶性循环。

校企结合校园电子商务营销策略。企业的营销因素归结为以企业为核心的4P's营销理论。4P's 理论认为企业营销活动的实质是通过制定并实施有效的市场营销策略以适应外部环境的过程。罗伯特•劳特伯恩针对4P's理论,提出了以顾客为中心的4C's营销理论(金雨洁,2009)。把企业购物网站(如淘宝网等)直接接入高校校园网,除可以直接享受企业网站的营销策略外,还可以根据自身情况开展相应的营销活动,以取得更好的销售成果。校企结合校园电子商务网的4P和4C分析如下:

产品(Product)。提供一个广阔的平台,可供网络买卖双方搜寻物品、拍卖竞价、电子商务交易。考虑到校园消费群体中的特殊性及每个潜在消费者的个性,对多元化、个性化的服务及对消费者量身定制的商品提供更直接的链接,提高他们的满意度,使他们在消费时得到最满意的服务。

消费者(Consumer)。参与网络买卖。买家可以淘到自己喜欢和需求的宝贝,卖家可以将自己比较有特色的产品通过网络广泛的宣传,以达成交易。CUS-2005显示,超过60%的大学生在消费移动产品、运动产品、休闲服装等时,会通过“同学朋友推荐”和“媒体文章/论坛/博客”这些途径获取消费信息,一旦出现违规现象,他们很快就会被曝光。因此,需要商家非常爱护自己的声誉,自觉培育良好的个人信用和商业信用。

价格(Price)。淘宝网营业三年内免费,2008~2013年追加50亿投资,再继续免费五年;其它网站也都相继宣布终身免费。校园电子商务可充分享受这些优惠。

成本(Cost)。所投资的成本比卖家直接开设实体店铺少得多,同时也节约了买家的购物成本。

渠道(Place)。买卖双方借由购物网站这一交易平台实现了物流与资金流的无限交换。

便利(Convenience)。购物网站这一平台帮助卖家在销售商品或是买家在选购产品时,实现了时间、空间无限制的交易。

促销(Promotion)。各购物网站利用自身资源做主题或节日促销单元,增加网站的点击率和销售额。校园电子商务网站加大宣传力度,有效结合校园网上宣传和网下宣传,由于面向对象明确,面向范围具体,可通过宣传单、校园宣传栏、BBS布告的张贴及讨论区的互动将信息瞬间传遍校园,在短期内取得较好的促销效果。

沟通(Communication)。通过加入企业QQ用户、在校园电子商务网站设置“意见征集栏”以及其它聊天等形式,促进买卖双方的交流与沟通,良好的沟通又促成了交易的顺利达成。

结论

校企结合的校园电子商务,是校园电子商务发展的一个全新的经营理念。建立校企结合的校园电子商务,可以充分利用企业电子商务优势及校园的软硬件资源,降低电子商务的运行成本,从而获取更高的经济效益。

参考文献:

1.张学锋.浅析校园电子商务[J].长春大学学报,2006(16)

2.张晶.高校校园电子商务探讨[J].时代商贸,2008(6)

3.陈坚,宋安平.一种电子支付接口的设计和实现[J].计算机应用,2007(27)

4.文龙光,余博.电子商务物流配送模式研究[J].中国物流与采购,2009(21)

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引言

随着当下我国消费观念的转变，越来越多的人开始进行网络购物，电子商务的发展也由此越来越迅速。所谓电子商务是通过网络进行的全球化商业贸易活动，在买卖两方不需要面对面的情况下进行实时易，将一个开放的活动平台展现给消费者和商家。英语作为世界交流语言，其作用不言而喻。随着我国电子商务的快速发展，英语在我国也越来越备受关注，很多人都将其当做自己的第二母语来学习。随着网络时代的道路，对商务英语语言教学也带来了很大程度的促进作用。因此，在电子商务快速发展的设代背景下，只有结合当下网络时代，适时的对传统教学模式进行改革，才能构建出全新的商务英语交际能力培养模式。

一、电子商务和电子商务英语的发展

1.电子商务在我国的发展。电子商务主要指的是一种运用数字化电子方式来交换商务数据和开展商务业务的一种活动。电子商务的实施场所主要是依赖于Internet等网络，通过商店、消费者、银行、政府以及诸多金融证券公司等涉及商务活动的各方，借助于计算机网络技术，促使在线交易全面实现。从世界经济的角度上来看，电子商务的出现意味着一种全新的创新和改革。特别是西方国家中的诸多发达经济国家，都在对电子商务的发展进行大力推动，希望借此让传统的商务活动形式能够被替换和改变。电子商务能够让业务流程得到重新组合，使成本得到很大程度降低，同时还能让流通程序变得更加简便、快速，让企业的市场竞争力得到全面提升。从全球经济的角度上去看待电子商务，随着电子商务的快速发展，必将逐渐成为本世纪中各大企业彼此竞争的关键手段。

我国在1993年才首次出现了电子商务的概念，于1996年实现了第一笔网上交易。据相关调查显示，截止到2005年，我国电子商务的市场规模随着近十年来的发展，已经达到了6800亿元人民币。据不完全统计结果显示，我国电子商务交易额于2007年已经达到了13000亿元。随着我国电子商务在近几年来的快速发展，我国在电子商务方面已经逐渐步入到了全球发展最迅速、发展空间最大的地区之一。从整体的角度上来看，我国企业电子商务发展的核心，依旧还是一些新兴的电子商务公司，传统企业，特别是一些传统的中小型企业，在电子商务应用上依旧还存在着严重不足之处。但是，不能否认的是，电子商务的发展能够在很大程度上推动我国企业的快速发展，但最为主要的是我国众多的中小企业，到底该怎样以自身实际条件为基础，从成本和效益的角度上出发，运用最为直接高效的方法进入到电子商务中，而不是一味的模仿、跟风。随便的构建一个电子商务网站，其从更本质上来讲并不能算是真正的电子商务，后续的持续运营才是电子商务作用得到真正发挥的关键所在。要想让电子商务得到更好的发展，企业能够更加有效的切入到电子商务中，就需要对国外发达国家先进的经验和理论进行充分学习和借鉴。而在学习和借鉴的过程中，也就不可避免的需要接触到诸多第一手英文电子商务信息，由此，在电子商务快速发展的今天，电子商务英语的重要性也突显。

2.电子商务英语的发展。电子商务的起源于科技发达的美国，因此，随着电子商务的快速发展，其带来的第一个变化就是英语语言的变化。而这种语言变化，随着各种语言翻译后，逐渐开始向世界各地传播开来，由此也就兴起了一种全球范围的电子商务和互联特色的语言模式。从经济和商业领域的角度上来看，电子商务借助于英语构词法，衍生出来了大量的新词。和电子商务相关的公司或企业被诚挚为Ecompany，翻译成中文为电子公司；运用电子收点开展贸易活动的行为被称之为E-trade，即电子贸易；市场被称之为E-market，即电子市场；商城被称为E-mall，也就点电子商城；货币称之为E-money，即电子货币；付款称之为E-payment，也就是电子付款。此外还有很多，诸如银行、商人以及股票等，均都以电子来称呼。然而这些也只是刚刚开始。电子商务和互联网实质上是在开创一场语言革命，而且随着这次革命的不断深入，其所涉及的范围必将更加广阔，诸多经济和商业领域必将都会被纳入其中，如制造、贸易以及金融等。随着电子商务的快速发展和创新，必然将出现更多、更加丰富的具有电子特色的商务语言。

二、电子商务英语信息化教学的新思路

1.电子商务英语信息化教学的必然性。首先，网络信息能够推动电子商务英语语言教学的资源化发展。在Internet公共页面以及数字图书馆中，都具有非常多的商务英语语言学习资源，能够将大量的听力资料和相关资料提供给商务英语学习者，在这上面的所有电子文献形式的商务英语语言教学资料和学习资料都能够进行免费下载。老师和学生在校园网上将这些资源进行共享和传输，能够让师生教学科研工作得到有效的促进作用。因此，从某种角度上来讲，网络就是一个看不到边际的信息海洋，商务英语语言教学可以在其中随意的选择，且永远不会“干枯”。

其次，网络信息化能够推动电子商务英语语言教学的便捷化发展。借助于计算机软件能够随意的选择文字、声音以及图像等，同时它所提供交流的语言环境也更加的实际、真实。老师能够在多媒体计算机语音教室中，和任何一个学生进行单独交流，借助于小型摄像机还能够对双方的口型做到详细观察。在Internet网上能够和任何愿意与你交流的人进行沟通，而且还没有区域限制，这对商务英语教学的互动流有着非常大的帮助。在传统的商务英语语言教学过程中，教学的重点大都是记忆方法的教学，让学生将单词结合其读音和拼法来进行归纳总结，从而记载在自己的笔记本上，并对此进行不断复习。在课外阅读中对陌生单词和句式进行不断吸取，并将其记载在笔记本上，从而让自身的商务英语词汇量得到增加。此外还有一些习惯用语和固定搭配，都要做到特别关注。同时还要将一些和汉语具有较大差异的或较为典型和难理解的例句在笔记本上进行记载。而随着网络时代的到来，教师可以借助于情境设计或者创设多媒体动画，来让传统死记硬背的教学方式得以改变，通过点击屏幕的方法让多次演示得以实现，从而也就让老师所进行的商务英语语言教学环境更加的轻松、愉悦。而且，网络还能够借助于多种手段来进行单词记忆，如快速记忆、选择汉语或英语定义、听写、拼法练习以及游戏等。从而让传统中枯燥无趣的背单词逐渐变得有趣、轻松起来，而这是任何教学方法都很难实现的一项工作。

最后，网络信息化能够加快电子商务英语语言教学中新词汇的传播范围和速度。通过对现代计算机信息网络的运用，能够让数字图书馆以及各个资料数据库在任何时间和地点上，供人们对自身所需要的知识进行学习，而且还能够实现终身教育。特别是在网络上的商务英语，甚至和实际商务英语语言发展相同。例如：能够非常简单的就了解到当日的报刊杂志，对新词汇做到及时了解，如9・11的词汇September 11；的词汇Evil Doers等，这些都随着当时恐怖事件的爆发而逐渐的流传开来，并在第一时间出现在网络上。此外，新词汇的传播也借助于网络得到了一个媒体平台，不管是在世界的那个地方，只要有网络，就能够让人们认识到最新事件。

2.电子商务英语信息化教学的具体实施方法。首先，运用Internet网进行教学。这种教学模式主要是在Internet平台上建立起网络教学，在远端主机上储存相应的教学资源，借助于Internet网所具有的的开放性和具有丰富教学资源的特点来进行商务英语语言教学。这种模式能够让学生学习的主动性和积极性得到充分激发，使教学过程中学生的主置得到有效体现。学生能够结合自身的实际情况来选择最为合适的学习内容，老师也能够结合学生水平的差异将相应的要求提供出来，让因材施教的教学原则得到有效展现。而且，教学要求也不在会受到时间和空间等因素的限制，促使远程教学能够更加简单的实现。其外，这种教学模式还拥有一定的开放性，能够让每一个学生的桌面都实现成课堂，这与全面教育和终身教学原则更加的契合。而且，Internet网上教学资源的丰富性也能够得到更加便捷的使用，从而也就让教学目的完成能够更加容易实现。

其次，借助于局域网和特定软件的集中式网络教学。这种教学模式主要是在借助于校内局域网的基础来建立教学平台，运用多媒体教学网络软件系统来完成教学目标。这种网络教学模式的最大优点就在于能够让老师对课堂教学的内容和进程做到有效控制，使老师对学生的管理得到加强。借助于校内内部局域网所具有的较高传输速度，能够让多媒体传输、老师和学生之间的实时交流等功能都得以有效实现。而且，老师可以对多媒体教学网络软件的控制功能进行合理运用，让诸多课堂教学行为，如分组教学、电子举手以及相互交流辅导等，得以有效实现。此外，相对于Internet网高额使用费用，运用校内局域网来建立教学平台费用更低，且拥有非常高的网络安全保障。

最后，通过网络平台构建以学生为中心的教学模式。在现代化发展下，网络技术的不断创新能够让传统教书模式的束缚得以打破，将以学生为中心的教学模式构建出来，从而让网络环境下教学资源优势和学习资源优势得到真正实现，有效延伸学生的学习空间，实现学习方式的多元化。相关商务英语教师应该对资源进行不断扩大充分利用网络交流平台、电视广播、学习课件等，促使商务案列和商务人更加形象生动、具体化，从而为学生带来更多的商务英语知识，促使学生不在只能依靠课堂教学学习知识，使其能够实现自我自主学习，逐渐成为知识的主动构建者。

三、总结

总而言之，对综合型的商务外语人才进行大力培养，一直以来都是我国市场经济发展对外语教学所提出的需求。但是电子商务英语作为一门全新的学科，其教学体系还需要进行不断完善和创新。电子商务英语信息化教学，是基于电子商务和互联网快速发展的基础上所形成的一种新型教学模式，是传统商务转变成电子商务改革下电子商务英语教学的必然趋势。因此，只有对电子商务信息化教学进行不断创新和优化，从而才能为我国市场经济发展培育出更多的既具有较高商务专业知识，又精通外语的复合型电子商务人才。

参考文献：

[1]章文君.CBI与工学结合的高职专业英语教学创新――以“电子商务专业英语”为例[J].外语界，2013，03：26-32.

[2]李晓东，曹红晖.基于云平台的电子学档系统在商务英语教学中的应用[J].外语电化教学，2013，03：49-53.

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[4]祝捷，黎欧.从电子商务平台的应用探索商务英语教学新模式[J].开封教育学院学报，2014，12：70-71.

篇（10）

中国的电子商务从无到有，从零星出现到规模发展，经历了十几年的成长经历。放眼看中国的电子商务市场，阿里巴巴的崛起、网盛的脱颖而出、百度的快速发展，无一不展示了电子商务发展的巨大魅力，十多年间市场规模始终稳定高速增长；电子商务也从高高在上走进了寻常百姓之家，成为与广大消费者日常生活密切相关的重要内容。站在新的历史起点，蓦然回首，猛然发现我国的电子商务已经星火燎原，呈现出良好的发展态势。

1 电子商务发展的价值观念逐渐趋于成熟。

经过十几年的发展，我国电子商务在各个层面的价值观念趋于成熟，人们的认识都有肤浅上升到的较高的价值层次：

（1）从企业层面来看。初期的企业在电子商务发展上，其初衷只是一种尝试心理、求新求变心理，并不具有电子商务发展纵深发展意识。如今的企业，已经由对电子商务的初始认识提高到了一个新高度，已经由交易电子化上升到了业务核心认识层次，并将电子商务发展作为了企业业务渠道扩展、市场价值提升的重要手段，甚至成为企业发展的根本着眼点。

（2）从政府层面来看。实现依法行政的电子化、现代化不仅成为政府自身为民服务的需要，也成为政府调节经济结构、推进经济发展，进行市场预测与市场干预，扩展政府调控能力的重要关注点。

（3）从消费者层面来看。电子商务已经由时尚消费者的新潮观念，转变为大众消费者寻求新的消费渠道，搜集市场信息，需求消费变了的主流消费形式，由此，电子商务成为与普通百姓经济生活中息息相关的重要内容。

2 电子商务发展成为政府经济社会发展的重要突破点。

电子商务从一开始出现，到现在的规模发展，都展现出了巨大的生存活力与发展的强劲势头。固然电子商务也存在很多缺陷和不足，但其优势和对经济发展的巨大作用，尤其为企业发展中缩短供应量，提高库存效率和产品增值效率，提升企业生存效益方面的巨大作用等，都引起了社会各个方面的广泛关注。

（1）政府力推电子商务的发展。从中央到地方，从宏观到微观，政府层面对电子商务的重视与发展，步入了一个新的阶段。从2009年的中央经济工作会议就可以看出，政府在加快经济结构的调整，推进经济发展中一系列的方针政策都与推进电子商务的发展有着密切的联系：重视现代服务也对我国经济社会发展有推进作用；重视消费市场的发展在国民经济发展中的巨大作用；重视技术创新在企业发展、经济增长方式转变中的作用。由此可见，政府在推进经济发展中，都可以看到电子商务在其中的重要地位和“引线”作用，都可以凸显出电子商务在政府资源配置中重要地位。

（2）政府进一步明细了电子商务的层级框架发展。经过十几年的电子商务发展，政府对现代电子商务的发展方向趋于明确，对电子商务发展的层级结构趋于明细。目前，政府主要关注电子商务三个层面的发展，一是电子商务应用平台的发展，即依托于地方优势产业，由传统企业、电子商务服务商和政府构建的电子商务实践应用层面，它是电子商务发展的最上层；二是电子商务的网络平台发展，它包括互联网、通信系统、电子信息等基础技术手段的发展平台，是电子商务发展的中间层；三是，电子商务支持平台的发展，包括商务活动中的物流、结算、支付、标准、征信系统等层面，它是随电子商务发展起来的行业，也是电子商务的基础和底层。

3 电子商务的规模结构不断发生着变化。

随着电子商务在国内市场的应用，其规模和结构也发生着重大的变化，表现为规模的不断发展和结构的不断调整。

（1）在规模发展上。十多年来，我国电子商务增速较快，每年的增速达到40%~50%，可以说表现为高速的市场增长。尤其在2009年全球经济“寒冬”时期，电子商务表现出极强的优势和强大的生命力，交易规模不但没有下降，反而稳中有升，这也使很多企业在传统渠道遭到打击的同时，看到了电子商务发展的重大潜力和优势，使企业对电子商务的认可度增加，重视程度提高，这为未来电子商务在企业的发展奠定了观念上的基础。

（2）在结构调整上。电子商务发展中，其应用模式上比重明显加大的是C2C，而应用模式比重略有下降的是B2C与B2B；同时，电子商务细分市场中，龙头电子商务企业表现出较强的规模优势、质量优势和品牌优势，阿里巴巴、淘宝等优势企业市场占有的优势地位进一步凸显，消费者对其追随心理、忠实程度较小的平台企业来说，爱戴有加。另外，由于移动互联网的发展，使得电子商务呈现移动商务市场发展的新动向，电子商务市场的格局也随之发生了变化。

4 电子商务的内涵向广域化发展随着电子商务在各领域的扩展，其应用程度已经由原来单一产品销售业务，扩展到了金融、物流、医药、教育、化工等领域，其与市场融合度从广度到深度不断拓展，其内涵发展也由简单的业务范围，扩展到了诸多与电子、网络、通信相关的技术应用、市场融合方面。根据世界电子商务发展的形势以及我国经济社会转型的实际，预测未来我国电子商务的将在以下几个领域重点发展： 　（1）电子商务发展的主要载体将主要集中在金融与贸易业上。

从我国经济运行的态势，尤其重视第三产业的发展来看，我国政府将电子商务在消费上的应用作为重点之一，而市场发展的需要，也要求金融业要融入电子商务的手段，以适应市场中支付、融资等业务的需求。因此，金融与商贸流通应是今后一定时期我国电子商务发展的主要行业。其中发展流通业意义重大，因为电子商务在商贸流通发展中的自发性强，它与市场融合度大、接触面广，其涵盖的市场领域多，对百姓生活、群众消费有直接而广泛的影响。今后电子商务在商贸领域的应用应重点加强监管、规范市场行为，增强征信系统建设，促进电子商务渠道不断扩展。对于电子商务在金融业的应用来说，其发展较为成熟，应用较早，具备了较为成熟的经验和扎实的基础，它在电子商务发展中发挥着示范作用、带动作用，尤其它作为商务活动中的支付体系的主力军，在电子商务发展中发挥着举足轻重的作用。

（2）商务活动中的支付业务趋向银行发展。电子支付是电子商务发展的重要支持，在十多年的电子商务发展中，第三方电子服务商弥补了商务交易中的服务空白，在为消费者提供认可的便利服务，促进消费市场发展中发挥了重要作用。但随着电子商务的纵深发展，尤其是电子商务市场规模的扩展、日交易规模的超规模发展，规范交易行为，保护消费者权益，成为国家重要的监管内容，因此，鼓励银行作为支付平台，成为不可争议的发展趋势。因此，目前银行系统在担负支付职能，进行支付体系重建中，其可能效仿目前第三方支付的资金中转机制，加大发卡及应用力度，扩展银联服务功能，以最大限度地贴近目前电子商务的需求。但是，就目前的电子商务发展形势看，第三方支付平台不可能推出市场，在一定时期内将长期发挥应有的作用。

（3）电子物流将增速发展。作为电子商务发展的重要支撑，物流在其中发挥着基础性的作用。没有物流，电子商务就不能完成全过程的教育，就不能完成信息流主导下的物态流动。但是，我国的物流发展滞后，没有完善的物流体系。因此，物流成为我国电子商务发展的主要瓶颈之一。面对这种形势，国家在大力发展电子商务时，必然将物流发展作为突破电子商务阻隔，推进电子商务发展重点关注的内容。因此，未来几年，我国的物流将大举向现代物流方向迈进，必然加快物流适应电子商务的发展。因此，解决当前物流现代化中的信息平台障碍、管理服务障碍、物流体系构建障碍将被逐一突破，现代物流业将得到飞速发展。

（4）移动商务将得到实质性的应用。电子商务的基础技术就是网络，传统的互联网络是布线分布，有网线的地方就可联通通络，显然，对于一些存在地势障碍、交通障碍的地理空间来说，完全依靠传统的网络是不能完全覆盖的，因此，其电子商务的运行市场也必然存在着空白与部分区域的发展不足。而移动网络的出现，尤其是移动城市概念的出现与实践，使互联网络达到了相对的空间填充，于是电子商务中出现了移动商务的市场，它扩展了电子商务的空间，增大了电子商务的覆盖面，促进了电子商务市场的市场开拓。

可以说，未来的市场，移动电子商务市场将占据一席之地，且将发挥着举足轻重的作用。

审视当前我国电子商务发展的态势，不仅有喜，也有忧。在我国电子商务发展中，不仅面临全球经济一体化的冲击，而且面临国内经济结构调整中矛盾丛生的挑战。然而，电子商务是当今世界科技、经济发展潮流，需要我们不能漠然视之，不能以安然的心态维持现状，不能被动迎战，而应当直面应对，主动出击，积极发展。要加强研究，不断完善电子商务市场的规范，努力掌握电子商务的运行发展规律，将其融入各行各业中，成为经济结构调整的重要媒介，成为经济发展重要的助推器，并以推进电子商务不断发展为契机，加快我国经济社会发展的现代化、全球化，将我国的经济社会发展提高到更高的水平。

参考文献。

[1] 郑玲。中国B2C电子商务发展趋势探讨[J].电子商务，2011（6）。

[2] 廖瑗瑗。21世纪电子商务发展趋势探析[J].中国市场，2011（23）。

篇（11）

引言

现代科学技术发展日新月异，特别是以计算机技术应用为代表的现代信息技术更是取得了实质性的发展，并且已经成为国家经济发展的主要动力。在这一大环境影响下，以现代计算机技术为主要支撑的现代电子商务经济发展也呈现出崭新的格局。而从当下电子商务的发展现状可知，充分利用计算机技术不仅有效提高了商品交易的便捷性，同时还在最大程度上降低了商品交易的成本，从而实现了计算机技术应用和电子商务发展的完美结合。虽然在计算机技术应用的影响下，我国的电子商务发展迎来了巨大的契机，但是其自身同样存在着一系列的问题，因此正确认识计算机技术应用，才能有效促进我国乃至世界电子商务经济的发展。

1 电子商务的基本概念

电子商务是全球经济发展的必然产物。在如此开放的网络环境下，它主要是基于服务器应用方式，从而实现买卖双方不见面就能进行各种商贸活动，从而满足消费者网上购物、商户之间的网上交易以及各种综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

随着时代的发展和进步，各国学者，专家也对电子商务给出了许多不同的定义，主要将电子商务分为四大类：ABC、B2B、B2C、C2C。

2 我国电子商务发展的基本特点

2.1 电子商务交易流程之简单化

传统电子商务发展由来已久，其发展之中所涉及的人员、部门、环节都十分众多且复杂，从而也导致整个商务交易流程的复杂化，整个过程无疑也浪费了大量的时间资源、资金成本。与此同时，传统交易流程中还表现出消费过程不顺畅等一系列的问题，进而导致产品出现滞销、堆积，存储成本增加等情况。

但是在计算机技术应用的影响下，现如今随着电子商务的迅速发展，消费者与商家、企业之间的交易也变得更加的顺畅，整个商品交易的流程也更加便捷。尤其是对消费者而言，他们对商品进行充分自主的选择后，就可以立即与商家企业达成一致并完成交易。

2.2 电子商务交易流程之时间，空间自由化

纵观传统电子商务商品交易模式，一个最大的特点就是：商品交易的过程很容易受到时间以及空间的限制。

比如：一些消费者为了购买特定商品，就需要在特定的时间，特定的地点，与特定的商家进行商品交易活动，而在这一过程中，由于受到诸多因素的干扰，因此会严重影响到商品交易活动的进行，而且也加大了消费者的消费难度。

但是，在计算机技术广泛应用的大背景下，电子商务则使商品交易这一过程突破了时间、空间的限制，而这也就意味着消费者可以在任意时间、任意地点借助计算机网络技术平成商品的交易活动。由此可见，电子商务不仅实现了交易方式的便利化，而且还实现了商品交易的自由化。

2.3 电子商务交易流程之信息获取快速化

传统的商品交易模式，经常会存在这样的情况：由于商品交易信息的滞后，常常使得消费者无法买到自己称心如意的商品。同样，一些商家也经常会因为信息滞后问题，不能及时卖出库存货品，这无论是对商家，还是消费者而言，利益都将受到严重损失。

但是，现代电子商务主要是以现代计算机技术作为重要支撑，因此也就使得商品信息的更新速度变得更加及时和快速。与此同时，商家和消费者之间还可以充分借助网络进行信息的交流，从而促使整个商品交易活动可以在最短的时间内完成。

3 计算机技术应用环境下电子商务发展的问题

3.1 计算机技术应用于电子商务信息的水平还比较低

虽然计算机技术在电子商务领域的应用范围越来越广，但是总体的技术应用水平还依旧有待提高，特别是专门用于电子商务的信息基础设施存在严重不足的现状，从而使得电子商务在交易过程中面临着巨大安全隐患，比较常见的就是使消费者的信息遭到泄露。

比如：以携程网为例，消费者通过这样一个平台，可以通过官网购买机票，订酒店等等，而这也就意味着消费者在该平台上会产生金钱的消费行为。虽然它是现代电子商务企业的典型代表，但是由于电子商务信息基础设施的缺乏，从而使得信息安全问题尤为严重，进而导致大量客户信息，包括身份证号，银行卡密码等被泄露，也因此在不同程度上损害了消费者的合法权益。

3.2 资金支付安全体系不够完善

电子商务是互联网时代，以及经济迅速发展的必然产物，这也就决定了它和传统的商品交易模式是存在本质性差别的。

由于电子商务中的经济交易都是通过计算机，互联网等手段完成的，因此不仅涉及到信息注册问题，还涉及到资金来往，支付方式等问题。但是由于网络黑客的逐渐增多，从而使得网上支付系统也面临着巨大的安全漏洞，并因此成为现代电子商务发展中的不稳定影响因素。总而言之，我国电子商务交易中，用户资金的支付安全体系依旧不够健康，则这实际上也是制约电子商务实行规模性发展的重要因素。

由此可见，为了保证电子商务交易活动能够顺利进行，尽可能的提高消费者资金支付方式的安全性和可靠性尤为必要。

4 算机技术应用环境下我国电子商务发展的应对措施

4.1 加强电子商务信息基础设施的更新

从当前我国电子商务发展的现状看，人们生活，经济的发展都已经和它有着十分紧密的联系。因此，为了有效促进我国电子商务的发展，进一步加强计算机技术在电子商务领域的应用也十分重要。

在确保信息系统安全的前提下，除了鼓励企业更多地将业务、商品放在电子商务平台上开展、销售，还必须促进当前电子商务领域信息基础设施的更新换代与升级，比如：系统的更新换代，防火墙技术的设置......这样才能切实提高电子商务领域信息基础设施的安全性，从而为电子商务今后的健康发展奠定坚实的基础。

4.2 提高电子商务支付方式的安全性

在传统电子商务的交易模式的影响下，消费者与商家之间多是通过面对面的方式进行相关的“经济支付”。但是在计算机技术的影响之下，电子商务模式则将消费者与商家之间的“经济支付”过程，交给了相关的网络平台。而这也就意味着消费者与商家在不见面的情况下，就能完成相关的商务交易活动。

由于“经济支付”的安全性是制约电子商务发展的一个重要的因素，因此，进一步强化计算机在电子商务中的安全应用体系建设，才能有效提高电子商务支付的安全度，并且促进电子商务的可持续健康发展。比如：消费者从淘宝上购买一件商品，支付方式可以选择银行卡，但是也可以通过第三方平台――支付宝进行付款，而这无疑也在最大程度上提高了消费者付款方式的安全性。

5 结束语