心理问卷调查大全11篇
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心理问卷调查篇（1）
[中图分类号]R459.5 [文献标识码]A [文章编号]1673-7210（2008）04（b）-131-02
血液透析疗法广泛应用于治疗肾功能衰竭及尿毒症，由于患者皆为危重或不可逆转性疾病，不仅给患者本人，也给家属带来了严重的心理压力。有研究表明，血液透析患者家属是身心疾病的“高危人群”，他们可能就是“潜在的患者”[1]。但在透析治疗的过程中，家属常被隔离在透析室外，故患者家属的心理需求常被忽视或忽略。本文采用问卷调查法对患者家属的心理需求进行分析。
1 对象与方法
1.1对象
本文采用随机抽样的方法，对本院血透科2004~2006年40例透析患者家属进行了心理需求调查分析。其中，男15例，女25例；年龄19~67岁。重症急诊患者家属11例，一般患者家属29例。其中，自费患者家属31例，公费患者家属9例。1.2 方法
采用问卷调查法。包括门诊或床旁透析，急诊患者诊断，医疗费用来源，患者家属的性别、年龄、文化程度、职业和角色等。问卷内容包含10个问题，发放问卷40份，回收全部问卷后进行统计学分析。
心理问卷调查篇（2）
教师在“铸造人类灵魂”的过程中起着关键的作用。现代的很多学生具有鲜明的个性，对教师的个性思想和人格修养有着很高的期望，在他们心目中有着一套理想教师的标准。那么，中学生心目中理想的教师是怎样的呢？针对这个问题，我们德保高中《教师的个性思想与人格魅力在教学中的作用研究》课题组在全校学生中进行了题为“高中生心目中理想老师”的问卷调查。
一、调查目的
在实行新课程改革中，教师作为知识的传授者和改革的实施者在其中扮演重要的角色。那么，哪类教师才能适应当今时代变化的需求？对教师的评价，学生无疑是最有发言权的。为此，通过调查，从中了解学生对教师各方面的期待和建议。在此基础上，课题组的成员进行数据统计、归因分析和对策研究，形成报告材料，以期为今后进一步加强和改进学校教育提供一些较为客观的依据。
二、调查方法及对象
1.调查方法。
（1）材料收集方法：采用问卷调查的方法，向学生发放《心目中的理想教师》调查问卷。（2）分发调查问卷，然后整理材料，最后进行材料汇总，得出结论。（3）和部分学生直接对话交流，从中了解学生对任课教师各方面的评价。
2.调查对象。
德保高中高一、高二和高三年级共10个班级的学生三、调查结果
在全校选择了10个班级，每班发放了30份调查问卷，共发放调查问卷300份，占全校学生的12.36%，收回292份，占发放数的97.4%，有一些调查问卷是多个同学一起讨论填写的，因此调查的可信度较高，能较好的反应学生的观点。总体来说，三个年级的学生在选择理想老师的标准时，最重视的是教师是否公平公正的对待学生；其次是教师的师德修养，教师个人的品行和行为是否良好；再次是三个年级学生都希望教师不仅要有渊博的知识，还要有幽默风趣、灵活多变、更利于学生接受的教育教学方法。等等。
1.高中生心目中的理想教师。设置重点班和普通班，是体现“因材施教”教育理念的一种常用措施。相信很多学校都采用这个分班法。一些教师对成绩好或差的同学态度可能不同，所以学生把“公平、公正、平等对待每一个学生”排在了靠前位置 。希望老师对所有学生一律平等，一视同仁。能够尊重并公正的对待学生，注重学生个性发展，能发现每个学生身上的优点，理解学生、尊重学生。
2 教育家加里宁说过：“教师的世界观、他的品行、他的生活，他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生.”诚可信也。据统计，86.5%学生认为：教师的师德修养，教师个人的品行非常重要。教师的高尚的人品和鲜明的个性对学生影响很大，教师的工作作风、学习态度、待人接物，甚至日常板书、服饰、言谈举止都会给学生以影响。而教师的高尚人格、良好行为，往往更容易为学生所效仿，能够直接或间接的对教学效果产生积极影响。
3. 在教学方面，老师不仅要学识渊博，还要能言善教，循循善诱，以风趣幽默的教学方法教给学生。对所授课程的有关研究和问题有独到的见解；勇于进行教学内容、教学方式的改革与实践；乐于听取学生反馈意见，不断调整教学策略。学生喜欢教师运用多媒体进行教学，丰富多彩的课件有利于他们对于知识的学习掌握。调查中63.6%的学生认为教师应懂得电脑操作与网络应用。
4. 在师生关系方面。达92%的学生认为“和蔼可亲，平易近人”是教师和学生相处时的首要条件。希望老师是一位自己可以信赖的朋友，能够理解自己、尊重自己。教师以和善的态度与学生建立融洽的师生关系，学生便会对教师产生亲近感，愿意接近教师进行交流沟通。对学生进行教育时要分析问题的各个方面，态度和善，与同学耐心谈话，话语中暗含批评与鼓励；教师与学生应该保持一种学习中的辅导者、生活中的朋友、课堂中的严师的关系；另外，不少同学属于留守学生，父母长期到广东等沿海地区打工，这些同学更需要更多的关爱。如果得到师长的尊重、信赖与鼓励，他们将充分发挥自己的才智，努力提高个人的品德。这样对他们的德育就事半功倍。
四、一些感想和建议
心理问卷调查篇（3）
中图分类号：G804.86 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）35-0358-01
1 引言：
各国对心理训练都十分重视，对篮球运动员心理因素的要求也很高。实践证明，篮球运动员在比赛中不仅要消耗大量的体力，而且要消耗大量的心理能量。如果篮球运动员对训练和比赛所需的心理过程和个性心理特征发挥不好，即使身体素质、技术、战术训练比较好，也不可能在比赛中取得优异的成绩，高水平的比赛最后往往是心理因素起着决定作用。本文对沈阳市体校14-17岁35名少年男、女篮球运动员进行了两次心理因素问卷调查，了解目前运动员在赛前及平时训练中存在的心理问题，为教练员在将来的运动训练与比赛中进行及时指导提供可靠依据。
2 研究对象与方法：
2.1 研究对象：
沈阳市体校14-17岁少年男、女篮球运动员，男23人，女12人。
2.2 研究方法：
2.2.1 查阅资料法，查阅有关少年篮球运动员及心理因素等方面的资料。
2.2.2 问卷调查法，运用运动心理测评系统对35名少年男、女篮球运动员在训练和赛前进行先后两次心理因素问卷调查，收回有效问卷都为35份，测得结论为总体自信心、特质自信心和状态自信心中的好、中等和差三种。
2.2.3 数理统计法，利用计算机心理软件对问卷进行数理统计、整理。
3 研究结果与分析
3.1第一次少年男、女篮球运动员心理因素问卷调查
3.1.1 少年男、女篮球运动员总体自信心调查
自信心是指个人相信自己，对自己所知的事情、能做的事情或已做的事情确信不疑。运动员大赛中的总体自信心，无疑来源于训练中的自信。总体自信心是影响运动员比赛成绩的一个重要因素。对14-17岁少年男、女篮球运动员总体自信心情况第一次调查。从调查的数据统计看：总体自信心好的比例占34.29%，中等占17.14%，差的占48.57%，其中少年男子运动员好的比例占39.13%，中等的占13.04%，差的占47.83%；少年女子运动员好的比例占25%，中等的占25%，差的占50%。这表明少年男、女运动员在训练中总体自信心处于偏低状态。
3.1.2 少年男、女篮球运动员特质自信心调查
在35名少年男、女篮球运动员第一次调查统计中发现，从总体来看特质自信心好的运动员比例占34.29%，中等的占17.14%，差的占48.57%；在23名少年男子篮球运动员中，特质自信心好的比例占39.13%，中等的占13.04%，差的占47.83；而在12名少年女子篮球运动员中好的占25%，中等的占25%，差的占50.0%；调查中我们可以看出少年男、女篮球运动员特质自信心较差占的比例比较多，所以加强运动员特质自信心的培养显得尤为重要。
3.1.3少年男、女篮球运动员状态自信心调查
从国内学者给的定义看，状态自信心是指个体在某一时刻对其具有的能力在竞技运动中获取成功的信念和确信程度，是在特定情境下实际表现出来的取胜信念。状态自信心的好坏对运动成绩具有直接的影响。从调查的结果看，14-17岁少年男、女篮球运动员状态自信心很差，好的为零；而少年男运动员中等的比例为13.04%，差的为86.96%，少年女运动员中等的比例为8.33%，差的为91.67%。14-17岁这个年龄段的少年运动员状态自信心起伏较大，所以在比赛中成绩容易出现起伏、不稳定，因此加强少年篮球运动员状态自信心的培养和具备良好的心理素质，提高自我调节能力，使之达到符合比赛要求的状态自信心更为重要。
3.2对少年男、女篮球运动员自信心的心理技能训练
3.2.1特质自信心的培养
影响特质自信心形成的基本因素是对自己专业运动能力的认识和评价；对自我价值的认识和评价。所以根据被调查的35名少年男、女篮球运动员的个人专业运动能力，有针对性加强特质自信心的培养，在赛前训练中，对特质自信心水平低的运动员采取以下方面进行。
（1）对紧张胆怯心理的消除
在特质自信心差的少年篮球运动员调查中发现，运动员面临比赛表现情绪过度兴奋，急躁不安，精神不放松，精力不集中，技术水平比日常训练中有所降低，明知自己有这种情况，又无法对自己进行调整与控制。所以，首先要明确比赛任务增强责任感，加强思想动员使运动员明确比赛目的，端正比赛的动机，根据对每个运动员特质自信心调查的结果及对每个人的实际情况科学地进行分析，提出具体任务和措施，在确定比赛目标时，切忌要求过高，要根据这个年龄段的少年运动员心理特点，心理起伏大、不稳定等因素，认真学习、相互交流，做好赛前思想准备工作，从而提高运动员认识能力和比赛心态，增强运动员的特质自信心。
（2）对运动员进行表象训练
表象训练是运动领域最为常用的一种心理技能训练方法。它是指运动员在头脑中按照一定的要求呈现技、战术动作、运动情景和情绪感觉的过程。在赛前的训练中，引导运动员通过大脑播放以前训练中的情景，从而强化正确的技术动作和需要改正的方面。另外在训练中，引导每个运动员回想自己曾有过的成功及辉煌的经历和战例，不失时机让运动员在脑子里清晰地重现自己过去获得成功时的最佳表现，体验一下当时身体感觉和情绪状态，这样有利于增强队员自信心和比赛的成功发挥。
3.2.2状态自信心的培养
少年运动员的心理还没有完全成熟，处在14-17岁这一年龄阶段的少年运动员，他们注意力易分散，意志力不强，思维灵活，有一定的独立性和创造性，对独特、新颖、多样的训练方法非常感兴趣，同时他们也容易被一些新鲜事物所吸引。少年篮球运动员的感情很丰富，对比赛易兴奋，情绪易于冲动，常常因一分、一场比赛的胜负而大喜大悲。这与他们的神经系统抑制较为薄弱有关。所以加强状态自信心的培养对少年运动员稳定发挥各自的技、战术水平，防止大起大落具有决定性的作用。
从以上统计表来看，经过一段时间的心理技能训练，在总体自信心和特质自信心方面，少年男子篮球运动员好的比例由第一次调查的39.13%上升为47.83%，少年女子篮球运动员第一次调查和第二次调查没有变化，但从中等水平看，少年男子运动员由第一次调查的13.04%上升为21.74%，而少年女子运动员由25%上升为58.33%，上升幅度较大，所以赛前对少年男、女篮球运动员的心理技能训练及对特质自信心培养具有一定的促进作用。在状态自信心方面，从第一次调查结果看，35名少年男、女篮球运动员中，处于好的比例没有，处于中等比例的少年男子运动员占13.04%，少年女子运动员占8.33%。所以状态自信心处于一个非常低的水平，通过一段时间的训练，第二次调查结果看，状态自信心方面少年男子运动员有两名处于好的水平，少年女子运动员有一名，分别占少年男、女篮球运动员比例的8.7%和8.33%。而中等的比例分别为26.09%和33.33%，状态自信心有了明显好转，所以加强少年篮球运动员赛前心理技能水平训练对篮球运动员总体自信心的提高具有积极、促进作用。
参考文献
[1] 丁雪琴，殷恒婵.运动心理训练与评价[M]. 天津出版社，1997.
心理问卷调查篇（4）
我们测试了22例接受介入治疗发生血管迷走神经反射冠心病患者的心理状态问卷,并与同期接受相同治疗的同病患者(对照组) 1:1配对比较,现报告如下。
1 对象和方法
1.1 对象 选择2008年5月至2009年6月在我院介入科接受介入治疗的冠心病患者,纳入标准:①有介入治疗手术适应证。②在介入手术出现血管迷走神经反射表现:突然短时间内懒言、面色苍白、大汗淋漓、恶心、呕吐;血压
1.2 方法
1.2.1 心理状态评估量表选择及其内容 心理状态评估采用心脏病患者心理状态问卷(HPPQ)作为调查工具,它包括90多项内容,并分为4个维度:①自主健康感(Wellbeing);②无能为力感(Feeling of disability);③沮丧感(Despondency );④社交障碍感(Social inhibition )。该问卷由荷兰鹿特丹大学心胸中心与医学心理部共同设计编制而成,专用于评估心脏病患者心理状态,并在临床医学和护理研究实践中取得了较好的信度和效度。该问卷测评时间均在介入治疗后6 h内进行。
1.2.2 统计学方法 使用SPSS10.0分析软件对收集到的数据进行处理,心理状态评估各项指标评估结果用x±s表示,组间计量数据比较采用t检验。
2 结果
两组对象HPPQ问卷各项评分指标比较见表1。
3 讨论
心脏病介入治疗并发血管迷走神经反射起病迅速,最快甚至可在1 min 内出现,如不及时抢救,常常导致心源性休克或猝死发生,后果极为严重。一般认为,心脏介入术后血管迷走神经反射发作是短暂的,大多数呈良性经过。但是随着心脏病介入治疗手术指证扩大,在急性重症病例中患病率已明显增加。其机理为由于刺激因素作用于皮层中枢下丘脑,胆碱能植物神经张力突然上升,体内各器官及肌肉小血管反射性扩张,导致血压急骤下降,心率迅速减慢,引发冠状动脉血流减少。一些学者[1]已经认识到情绪和心理因素是诱发血管迷走神经反射的主要原因之一,但相关报道较少。我们选择了22例接受介入治疗发生血管迷走神经反射冠心病患者为分析对象,对照组选择同期接受相同治疗的同病患者,并按并按相同年龄、相同性别、相同文化程度与发生血管迷走神经反射患者1:1配对。两组对象术后均接受心脏病患者心理状态问卷(HPPQ)测试,结果表明,介入治疗中发生血管迷走神经反射冠心病患者存在明显心理情绪障碍,这与多数同类报道[23]结论相同,这些研究也都证实了血管迷走神经反射患者普遍存在紧张、焦虑、恐惧等负性情绪,同时患病者对心脏介入治疗知之甚少,对介入治疗环境感到陌生是产生不良心理反应的重要影响因素之一。
鉴于心脏介入治疗术围术期间发生血管迷走神经反射是一种少见且较危险的并发症,对于这部分患者,积极主动建立沟通交流平台,加强健康教育,提供各种相关知识和信息支持,降低患者来自各方面的压力,对于预防和减少血管迷走神经反射的发生可能会有帮助。
参 考 文 献
心理问卷调查篇（5）
中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）37-0120-02
2012年本课题组申报了题为《心理健康和礼仪教育在文学教学过程中的渗透化研究与实践》的院级课题，获得了河池学院2012年教改课题立项。目前已经实施了近两年，根据进展的情况，课题组认为调查的时机已经成熟，应该对实施的情况进行一个全面的了解，以便为后期更好地开展工作做好准备。
一、资料与方法
本课题组于2014年3月1日～4月1日，以发放调查问卷的方式，对我院多个开设有文学课程的院系进行了调查。涉及文传学院、化生学院、政法学院、电信学院、数计学院的汉语言文学、文秘、新闻、思政、历史、会计、生计、生科、应物、信息工程、数计、数数等五个院系的十二个专业的24个基础班级。文理科学生基本上各占一半。
二、问卷与结果
本次调查共发放调查问卷1000份，收回1000份。全部为有效问卷。问卷设置了20个题目，分别从文学的特质、人的心理机制以及老师的主导等方面进行调查。在选项后边的数据是针对1000分问卷通过人工统计得出的调查数据。
1.你是否认为一个人的健康包含了生理和心理的健康？
①是（98%） ②不是（ ） ③不确定（2%）
2.心理健康在一个人的人生的道路上是至关重要的吗？
①是（95%） ②不是（ ） ③不确定（5%）
3.心理健康是一个需要不断净化和加强的内循环机制吗？
①是（90%） ②不是（ ） ③不确定（10%）
4.良好的礼仪品质是否是一个人有修养的标志？
①是（92%） ②不是（ ） ③不确定（8%）
5.良好的礼仪品质的形成是否需要不断的培养和强化？
①是（98%） ②不是（ ） ③不确定（2%）
6.人的善恶是非悲悯之心除了与生俱来之外，后天的教育是不是更能够使其提升到一个高的层面？
①是（96%） ②不是（ ） ③不确定（4%）
7.文学是可以陶冶情操的？
①可以（100%） ②不可以（ ） ③不确定（ ）
8.文学是可以塑造性情的（如知书达理）？
①可以（98%） ②不可以（ ） ③不确定（2%）
9.文学是可以培养气质的（如腹有诗书气自华）？
①可以（100%） ②不可以（ ） ③不确定（ ）
10.文学是可以舒缓心情的（如当烦闷的时候看看书、看看电影、电视、听听歌曲、写写说说）？
①可以（100%） ②不可以（ ） ③不确定（ ）
11.你自身品格的形成是否受到文学（小说、诗歌、散文、戏剧、寓言、电影、电视、流行歌曲、格言、谚语等）的影响？
①是（95%） ②不是（2%） ③不确定（3%）
12.在文学作品中可以学到很多做人的道理？
①可以（96%） ②不可以（ ） ③不确定（4%）
13.老师讲述作者或作品中的人物的人生经历，尤其是讲述他们奋斗的历程或坚毅的品质时是否激励了你？
①是（100%） ②不是（ ） ③不确定（ ）
14.在文学教学中老师用生动的形象和故事讲述人生的道理和行为的规范是否更容易接受或受到感染？
①是（95%） ②不是（2%） ③不确定（3%）
15.你在文学课堂上除了了解文学的一些基本知识之外，是否还感受到文学的力量（如对心灵的洗涤和冲击，激发人向上向善等）？
①是（90%） ②不是（4%） ③不确定（6%）
16.你对人对事的原则和态度以及人生观、价值观的形成是否有一部分来自于老师的教导？
①是（96%） ②不是（2%） ③不确定（2%）
17.这些教导是否有一部分是文学的潜移默化？
①是（90%） ②不是（6%） ③不确定（4%）
18.礼仪是良好品德修养的表现形式。文学作品能够更直接地展现善恶美丑是非曲直，是更生动的礼仪（品德修养）课堂？
①是（92%） ②不是（3%） ③不确定（5%）
19.文学是社会生活的反映。课堂上老师将德育、美育融入到文学课堂，对同学们正确地认识自身、他人和世界是否有帮助？
①是（95%） ②不是（2%） ③不确定（3%）
20.你在接触文学课程的过程中，希望老师除了传授专业的知识之外还进行多学科（文史哲、心理健康、礼仪品质）的渗透吗？
①希望（92%） ②不希望（ ） ③无所谓（8%）
三、分析与讨论
从问卷的统计结果来看，选择“是”、“可以”、“希望”这样的肯定性选项的占绝大多数，这些结果呈现出一个明显的倾向，学生对文学在社会生活中的作用是有较为明确的认识的，对其作用也是不予否认的，对文学渗透心理健康和礼仪教育是认可的。这就说明了利用文学教学渗透心理健康和礼仪教育是有得天独厚的优势的，是完全可行的。
本课题的构想和依据是来源于教育部《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》的文件精神，教育部在这个意见中指出“大学生心理健康教育工作是学生日常教育与管理工作的重要内容，同时也是高等学校全体教职员工，特别是教师义不容辞的责任。教师要结合教学工作过程，渗透对学生进行心理健康教育的内容”。基于这个精神，课题组成员经过讨论、论证，一致认为文学作为人类社会生活和精神生活的艺术再现，文学记录了人类社会的发展和文明，是人类和民族优秀文化和思想的结晶，而心理健康和礼仪品质又是密不可分的，是人的良好素养的双重表现，相辅相成。如果说文学教育的基础是智育，那么心理健康和礼仪品质教育则是属于德育和美育的范畴，将文学教育和心理健康、礼仪品质教育结合，也就是将智育和德育、美育相结合，更大化地发挥了文学教育的功能。
而将心理健康和礼仪教育渗透到文学课堂之中就当今的社会现状而言是很有现实意义的。大学阶段对大学生而言处在人生一个非常重要的时期，既是成才的重要阶段，也是成人的重要阶段。在这个时期，形成了正确的人生观、道德观和价值观，对个体和社会都是有百益而无一害。从表面上看，大学生已经成年了，但成年并不代表成人。他们更多的表现为生理的成熟，而事实上心理还处在一个很不成熟的阶段，尤其是在当今城市独生子女和农村留守儿童不断增多的时代，很多家长在孩子的成长路上扮演的多是过分参与或基本消失的角色，这些孩子的心理机制的健全和礼仪品质的形成来自于家庭的不占绝大多数，更多的是来自于学校和社会。甚至很多家长对家庭教育的作用是不清楚或不认可的，有不少家长错误地认为教育是学校的任务，孩子受教育是学校应该负起的责任而不是家长。有的家长认为家庭只供孩子吃饭穿衣，智力的开发、知识的传授、品格的形成是老师的应负的责任；有的家长抱有孩子只要读好书或不闹事就行的心理，至于孩子心理的健康和礼仪的品质是完全忽略的。家长的错误认识，导致家庭、学校、社会的链条不能很好地链接，在这种教育链条断裂的模式下，学生的心理健康和礼仪品质教育对老师的要求无形是加重了，教师往往要扮演老师和家长双重身份。那么如何在学生中扮演好这两种身份无疑成为了当今教育工作者不得不面对和思考的问题。这也是我们课题组要做的事情。
心理问卷调查篇（6）
论文摘要：针对我院进行的心理压力问卷调查， 分析当前高职学生存在的主要心理压力及原因，提出了解决学生压力问题的建议。
高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分。高职学生也正处于社会变革时期，人们的经济生活、价值观念、思维方式、人际关系等都发生着很大变化，市场经济对人才提出了更高要求。高职学生面临日益增多的社会心理压力，他们在学习、生活和社会适应等方面遇到越来越多的困难和挫折，导致各种心理问题和心理障碍的出现。越来越多的学生感到自己最薄弱的素质是心理素质。怎样提高高职学生心理素质，维护高职学生心理健康，增强其承受各种心理压力和处理心理危机的能力，以迎接社会的挑战，这是高职教育和理论工作者所面临的迫切问题。鉴于此状况，我院对在校学生进行了心理压力方面调查，以便有的放矢开展心理教育。
一、学生的主要压力来源
本次调查是采用问卷和调查访问的方式进行，主要对象是大一和大二学生，由于大一学生已是第二学期，新生适应方面的问题表现并不明显。本次调查发现，我院学生在心理上造成较大压力的因素主要有以下几方面：
（一）个人前途及就业：在“你所面临的是主要压力”问卷中， 有87%的学生选择了“个人前途及就业压力”。在“你对自已的前途感到困惑和担忧过”的问题回答中，有39%的同学选择了“经常有”，49%的同学选择了“有时有”。 校高职生基础较差，存在自卑感，而社会竞争激烈，故易产生自信心较差等心理问题。
（二）学业问题：64%的调查者有学业压力。一些学生进入大学后， 对新的环境， 教学模式不适应， 未能掌握大学的学习方法， 或所学专业不是自已的兴趣爱好， 或课程负担过重， 以及参加各类证书考试所带来的压力，使之精神长期处于高度紧张状态。
（三）人际关系问题：在“你所面临的主要压力”问卷中，有38%的学生选择了“人际关系问题”。在“你认为自已在人际沟通交往上是存在障碍”的问卷中，有8%选择“有很大障碍”，选择“有时有障碍”的占43%。由于中学阶段长期高度紧张的学习，贫乏的集体活动和社会生活， 对独生子女的教育不当， 再加上我们现在正处于一个复杂而且不断变革的社会环境之中， 人际关系比以往任何时候都变得复杂和多变， 以及社会不良风气的影响使不少大学生感到世间真情难觅， 看不惯世风又无力改变，造成现代大学生交际困难， 不会独立生活， 不善与人沟通， 不懂交往原则和技巧。
（四）情感问题：现今大学生恋爱已相当流行， 但因恋爱而造成的情感危机却是诱发他们心理问题的重要因素， 有许多学生不能正确看待恋爱问题， 恋爱失败往往导致学生心理变异， 有的甚至因而走向极端， 造成悲剧。在我校调查结果中，在“对异性表白遭到拒绝时是否感到压力”问卷中， 8%会有很大压力，63%的学生会感到压力。而单相思异性朋友时，7%会有很大压力，33%的学生有一定压力。
（五）经济问题和家庭问题：26%有经济压力，19%有家庭问题带来的压力。
在性别分布上， 男生问题较分散， 女生集中在人际交往和恋爱、情感问题上。在城乡分布上，城镇学生心理问题面广， 农村学生多集中在人际交往、自卑情绪和环境适应方面。在“空虚无聊”带来的内心冲突压力也是比较严重的，在“你感觉到自己空虚无聊吗”的问卷中，有38%选择了“经常有”，34%选择了“时常有”。
二、学生应对压力的方式
调查显示，学生面对压力时自己解决为主要方式，占65%；寻求帮助占31%，在此选项中，女生（38%）比例高于男生（28%)。女生在遇到问题时，更倾向寻求帮助。学生寻求帮助的模式：
（一）求助对象：在遇到压力时，学生最先求助的对象有知心朋友（53%)、父母家人（36%)、男朋友／女朋友（22%)；最不喜欢寻求帮助的人是学长（1%)、老师（5%）、专业心理咨询人员（4%)、不找任何人（15%)。
（二）理想的帮助方式?：学生心中理想的帮助模式，以自己解决所占比例最高(47%)、同时寻求专业人员帮助也是理想的求助方式之一（37%)。大多数被访者寻求帮助的对象是同学、父母及朋友，心理咨询人员仅占4%，但在问及理想的求助对象时，心理咨询人员却成为主要对象。造成这一结果可能存在以下原因：一是现有的咨询机构宣传力度不够，导致多数学生并不知道学院有心理咨询机构可以帮助他们解决心理问题；二是现有咨询机构中咨询人员认同或采取的咨询方式，可能并非是被学生接受的理想咨询方式。
（三）学生处理压力采用的方法：选择“倾诉、写日记、哭等直接发泄法”的占25%，选择“娱乐、游戏、读书、运动等转移法”的占36%，选择“喝酒、睡觉、假装高兴等压抑法”的占17%，选择“顺其自然、自然调整”的占37%
（四）有助于处理压力的方法?：学生最希望学校为他们提供丰富多彩的课余活动来缓解他们的压力。
三、思考建议
（一）通过职业课程设置，提高学生求职能力，增强就业信心。
调查显示，高职校院学生在个人前途及就业中承受着较大的心理压力，大学毕业生找工作难是个普遍问题， 而要找一个理想的工作就更难。择业过程中遇到的各种问题(如工作单位不如意， 担心自己能力不足缺乏经验而不能胜任工作等)， 这些都给大学生造成巨大的压力。这种压力又以一些不正当的渠道宣泄出来， 如乱砸东西，酗酒打架， 消极厌世等。因此，高职院校可以通过设置《职业指导》和《职业规划》课程， 从入学到毕业进行跟踪指导， 帮助他们调整择业心态， 选择适合于自己的工作。同时还指导学生学习基本的求职技巧， 以便他们在求职过程中能发挥优势， 表现出自己的真才实学来推销自我。教育学生正确面对求职中的挫折， 调整心态， 不断努力寻找机会[1]。
（二）广泛开展心理辅导工作，增强学生学习动机，激发学生求知欲望。
高职学生在校期间，个人前途与就业、学业问题、人际关系问题、经济问题、家庭问题是困扰大学生的主要问题。应在学生中开展心理辅导，使学生明确学习目的，增强学习动机，开发学习潜能，激发求知欲望，使高职院校学生的学业问题得到真正改变。
（三）通过多种形式宣讲释放压力的方法与技巧，提高学生抗能力。
高职学生在面对压力时，主要策略是自己解决。因此，应通过心理讲座、咨询、团体辅导等多种形式教给学生缓解压力的方法和技巧，增强学生抗压能力。
（四）加强学院心理咨询人员的学习，提高咨询技能，增强咨询效果。
从职业技术院校大学生寻求心理帮助的实际愿望出发，学校心理咨询人员应切实行动起来，积极参与学生心理指导工作，及时给予学生帮助。学校应组织专业心理咨询人员的学习和提升，校内有关心理人员经常交流，把交流正规化、日常化，提高心理咨询的水平和实际效果。高职院校应加强辅导员和班主任基本心理知识培训，以便辅导员及班主任能及时给学生提供心理帮助。班主任及辅导员应了解大学生的心理困惑与需求，有针对性地开展学生心理活动的探索与研究工作，使之有的放矢地开展工作。
（五）学生管理部门组织丰富多彩的活动，缓解学生压力。
从心理层面说，一种形式的压力可以通过另一种形式的压力得到缓解。如体育竞技活动虽然也有压力，但能减轻学习、生活带来的压力。
参考文献
心理问卷调查篇（7）
中图分类号：B845.67，R192 .3 文献标识码:A 文章编号：1000-6729(2011）002-0102-05
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2011.02.006
Post-earthquake mental health and psychosocial support(MHPSS)capacity of health
facilities in some areas in Sichuan:Questionnaire survey and key informant
interview with grassroots health professionals
LIU Jin1，GUAN Li-Li1，XIANG Hu2，WU Xia-Min1，MA Ning1，
LIANG Xiao-Qiong2，WU Bao-Ming1，MA Hong1
1Peking University Institute of Mental Health,Key Laboratory of Ministry of Health(Peking University)Beijing,1001912Sichuan Mental Health Centre,Mianyang 621000,Sichuan Province,China
Corresponding author：MA Hong,mahong@bjmu.省略
【Abstract】 Objective:To explore post-earthquake mental health and psychosocial support(MHPSS)capacity by psychiatric hospitals,and township health centers and village clinics in some extremely hit and severely hit areas in Sichuan.Methods:Referring to definition and levels of mental health and psychosocial support defined by the Inter-Agency Standing Committee of UN,a questionnaire consisting of basic information and current services of health facilities,MHPSS training and teaching materials in the past two years,and willingness and feasibility to provide MHPSS was developed,and 30 doctors from 1 county-level psychiatric hospital,1 town-level psychiatric hospital,5 township health centers,and 5 village clinics were surveyed.Ten of them were interviewed to explore their occupational experiences,the earthquake influence on the health facilities,the experiences and feelings of learning and providing MHPSS.Result:There were 0.68 psychiatrist/100,000 population and 0.83 psychiatrist/100,000 population in county level and town level respectively.There had been no pre-quake training on MHPSS,11 doctors got(1~7)days(median=2 days)of post-quake training,but unleveled,with insufficient teaching materials or reference books.Only 19 doctors could have time to provide MHPSS,and possible hours would be(6.9±2.5)hours/week.The county-level and town-level psychiatric hospitals had to manage the pre-quake inpatients,and admitted post-quake new cases.The county-level psychiatric hospital conducted some patterns of public mental health education.Only 2 township health centers provided 20 persons/month outpatient psychological counseling.Psychiatrists had not been trained in psychological crisis intervention,and had not had experience to deal with post traumatic stress disorder before the earthquake.Non-psychiatric physicians felt that their capacity of providing proper MHPSS was quite limited.The township health centers only had valium as the basic psychotropics.Buildings in health facilities were damaged by the earthquake,which was especially reflected by collapse of a whole ward building in the town-level psychiatric hospital.Conclusion:Post-earthquake MHPSS capacity by health facilities in county and lower levels is extremely limited in Sichuan.It is suggested that in the future the relevant professionals be trained in more practical and specific ways in different levels,the township health centers and village clinics be authorized to use basic psychotropic medications,and disaster-resistant level be strengthened while building new or altering old psychiatric hospitals.
【Key words】 earthquake; mental health; psychosocial; capacity; cross-sectional studies
（Chin Ment Health J，2011,25(2):102-106.）
人为或自然灾难后的救援是复杂的工程。联合国机构间常委会（The Inter-Agency Standing Committee,IASC）于2007年制定出《紧急情况下的精神卫生和心理社会支持指南》［1-2］（以下简称《指南》），为救援人员和社区计划、建立并协调最基本的多部门救灾工作提供指导。《指南》将灾后的精神卫生和心理社会支持（mental health and psychosocial support，MHPSS）定义为旨在保护或促进心理社会安宁和/或预防或治疗精神疾病的所有当地或外部支持。列出的服务范围包括四个层次，即①基本服务和安全（如食品、帐篷和防疫措施）；②社区和家庭支持（如寻人和帮助家庭团聚、正式或非正式的教育活动）；③有针对性的非专科服务（如由初级保健人员提供的心理急救、基本精神卫生服务）；④专科服务（如治疗严重精神疾病）。灾后救援是多部门合作、分层次的服务，其中③和④层次的服务需要卫生部门人员参与［1］。在《指南》中，建议对于卫生部门MHPSS能力的评估需包括初级保健和精神病院的能力和基本精神科药物。为了解四川5.12地震后部分极重及重灾区医疗机构提供MHPSS的能力，2009年2月本项目组调查了安县、什邡市和三台县、绵阳市的部分医疗机构和医生的情况。
1 对象与方法
1.1 对象
采取方便抽样的方法。 以极重灾区（绵阳安县、德阳什邡市）和重灾区（绵阳三台县、绵阳市游仙区）的医生为目标人群。共分级调查来自县级精神病院1所、乡镇级精神病院1所、乡镇卫生院5所和村卫生室5所的医生。并对其中愿意并有时间交谈的医生进行深入访谈。
1.2 工具
参照联合国机构间常委会对MHPSS的定义和分级自编问卷，内容包括卫生机构基本信息及目前提供服务的情况，近2年接受MHPSS培训及教材和参考书的情况，提供MHPSS的意愿及可行性，目前存在的问题及建议。
访谈提纲内容包括个人从业经历、地震对医疗机构的影响、学习和提供MHPSS的经历及感受等。
1.3 实施过程
在临时板房医院内，研究者去医生的办公室或诊室，经过医生的口头同意后请他们填写自编的问卷。
深入访谈是由同一访谈者完成所有访谈。每次访谈持续约1小时。如果办公室或诊室里不方便访谈，则在院子里访谈。研究者在访谈中做笔记。
1.4 统计方法
采用SPSS 13.0进行统计分析。针对计量资料，进行正态分布检验，对符合正态分布的应用均数和标准差进行描述，采用t检验比较两组间的差异；对不符合正态分布的应用中位数（M）描述，采用秩和检验比较两组间的差异。针对计数资料应用具体例数进行描述，因总例数＜40，采用费歇尔精确检验比较两组间的差异。针对定性访谈，将笔记中的每句话进行编码，归入从业经历、地震对医疗机构的影响、学习MHPSS的经历和感受、提供MHPSS的经历和感受等类别。然后按照研究目的，着重分析医疗机构所受地震的影响，以及提供MHPSS的能力，包括所受培训的数量和内容、人力资源、基本药物、服务需求、工作量等因素之间的关系和对能力提供的影响。
2 结 果
2.1一般情况
共计30名医生参加了问卷调查，其中男性23名，平均年龄(39.4±13.3)岁，从业年限1~42年(中位数（M）为12年）。极重灾区组和重灾区组的医生在所有变量上的差异均无统计学意义（P>0.05）（表1）。共对10人进行了深入访谈，包括县级精神病院的院长1名（男性，从事精神卫生专业25年），乡镇级精神病院院长1名（男性，从事精神卫生专业6年，原为外科医生，近6年从事心理咨询工作），乡镇卫生院医生8名（其中男性7名，从事精神卫生相关工作，即灾后心理咨询共1年）。
2.2医疗机构提供MHPSS的能力
2.2.1精神科医师在辖区内的人口比例
县级精神科医师的人口比例为0.68/10万人，乡镇级精神科医师的人口比例为0.83/10万人（表2）。
2.2.2已接受的培训
在地震前，所有人员均未接受过任何与灾后心理变化及处理相关的培训。截至2009年1月，共有11人接受过1~7天（中位数2天）省、市或区级的培训，培训内容为灾后心理干预、灾后创伤后应激障碍（post-traumatic stress disorder，PTSD）的干预、如何应对有遇难家属的人或放松技巧等。全部11人均有兴趣看培训教材。有4人列出记得住的教材或参考书名称，并评价其适用性：《灾后心理卫生服务技术指导要点》（大部分适用或完全适用）、《灾后儿童心理救援》（完全适用）、《精神卫生核心信息和培训手册》（完全适用）和《医学心理学》（少数内容适用）。
2.2.3提供灾后MHPSS的主观意愿
有27名医生表示在条件允许时愿意为受灾群众提供灾后服务。
2.2.4提供灾后MHPSS的现状
个人可投入的时间：有19人表示有时间为受灾群众提供服务，其中有7人列出每周可提供服务的小时数，平均为（6.9±2.5）小时/周。
医疗机构提供灾后服务的情况：县级和乡镇级精神病院除继续管理地震前的住院患者，还收治震后的新发病例，包括应激相关障碍患者。县精神病院通过心理卫生知识讲座、义诊、发放宣传资料、新闻报道等方式开展心理健康宣传教育。只有2所乡镇卫生院提供灾后心理服务，目前门诊量约为20人/月，方式为心理咨询。开展心理健康宣传教育的主要方式为发放宣传资料。
2.3 深入访谈中反映出的主要问题
2.3.1医疗机构也受到地震的影响
地震对医疗机构有不同程度的破坏。尤其是极重灾区的乡镇级精神病院受到极大破坏，除门诊外，整个医院的其他建筑全部倒塌。医务人员顾不上自己的家庭，先在临时搭建的帐篷后在板房中继续治疗原住院病人95人，同时还不断收治与地震有关的新发病例。由于临时住所及周边环境中存在大量的木棍、铁丝、绳索等物品，造成冲动攻击和自杀自伤的危险性加大，加上临时板房不够高，病人很容易上到房顶后外走，给护理工作带来极大压力。
2.3.2服务能力有限
县级精神病院有精神科医师10名，基本没有受过心理危机干预培训，没有治疗PTSD的经验。乡镇级精神病院的精神科医师数量严重不足，4名精神科医师面对100多名患者的诊疗及值班任务，感到压力过大。地震后曾有1名来自外院的大学毕业两年的住院医师每周来一次作为外援，但并不能起到实际作用。由于床位有限，不得不对某些需要住院的新发病例仅进行门诊处理。乡镇卫生院的精神科药品单一，除地西泮外无其他精神科药品，肌注氯丙嗪仅用于麻醉前用药，不作为精神科处理用药。基层医生虽然看到有大量的受灾群众需要MHPSS，从医务人员的天职出发也愿意帮助他们，但是由于学历普遍偏低，在地震前没有受过心理危机干预的培训，缺乏灾后危机干预的教材和参考书等诸多因素，觉得自己能力有限，无法给受灾群众提供到位的服务，甚至害怕由于自己的理解错误或处置不当，反而给受灾群众造成二次伤害。另外，由于基层医生承担医疗网底的工作，工作内容多，工作量大，在客观上难有较多的时间用于提供MHPSS。
3 讨 论
本研究发现的县级精神科医师的人口比例（0.68/10万人）和乡镇级精神科医师的人口比例（0.83/10万人）均低于2008年全国精神科医师的人口比例（1.35/10万人）［3］。在没有灾难时，按这样的人口比例提供常规精神卫生服务尚且人力资源不足。在地震后，如果按照震后3个月PTSD患病率为7.2%［4］推算，县级和乡镇级精神病院需要分别诊治PTSD患者10.6万和3.5万。面对如此数量庞大的患者，14个精神科医师的力量是远远不够的。
MHPSS是分级服务，各级所涉及的人员和服务内容不同，需要的培训也不同。为了提供优质服务，最好在灾前做好人员的技术准备，即需要充分的备灾［1］。本研究发现医疗机构人员在灾前未接受过任何相关的培训，在灾后仅有11人接受过培训，但培训时间短，且未按照内容进行分级培训，属于无计划的培训。另外，教材和参考书严重不足，基层人员不得不将针对性不强的《医学心理学》作为参考书。
按照MHPSS的服务分级，本研究中的对象应该承担的是有针对性的非专科服务（如由乡镇卫生院的医生和村医提供的心理急救和基本精神卫生服务）和专科服务（如精神科医师对严重精神疾病的诊治）。但是因为培训严重不足，非精神科医生并不具备提供心理急救和基本精神卫生服务的能力，县级精神病院的精神科医师也缺乏诊治PTSD的技能。少数乡镇卫生院只提供20人次/月心理咨询，这种工作量也反映出基层供方的服务有限。
医院作为治病救人的场所必须具有高度的抗灾能力，包括硬件条件，以及接受过培训的人员和应急程序等软件条件。面对全球日益增多的自然和人为灾难，世界卫生组织（WHO）号召各成员国建设可以抵抗地震及其他灾难的医疗机构，并将2009年世界卫生日的主题定为“挽救生命加强医院应对紧急情况的能力”［5］。本研究中也见到精神病院病房全部倒塌、造成住院护理工作压力极大的情况。WHO西太区办公室已发行了相关手册《医院应该免受灾难侵害：降低风险，保护医疗设施，挽救生命》，对各项建筑指标提出了明确的要求。
4 未来研究方向
本研究仅调查了医疗机构和医生的情况，未涉及其他供方的服务能力现状、不同部门间的合作现状，亦未涉及医务人员自己作为受灾群众的因素，已发现人员数量不足、培训严重不足、提供的服务有限及医疗机构的抗灾能力差等问题，说明地震后医疗机构提供精神卫生和心理社会支持的能力极为有限。建议今后对县级及以下精神卫生机构人员、基层卫生工作者和社区服务人员开展实用的和有针对性的分级培训；采取措施改变基层卫生机构缺乏基本精神科药品的现状；在新建或改造精神病院时，加强硬件的抗灾强度。
参考文献
［1］The Inter-Agency Standing Committee.IASC Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings［OL］. Geneva:The Inter-Agency Standing Committee,2007:1-19(2007-12)［2009-09-03］.http:∥省略/iasc/pageloader.aspx?page=content-products-products&sel=22.
［2］Wessells M,van Ommeren M.Developing inter-agency guidelines on mental health and psychosocial support in emergency settings［J］. Intervention,2008,6(3/4):199-218.
［3］中华人民共和国卫生部.2008年各类卫生机构人员数［M］. 中国卫生统计年鉴，2009:24-27.
心理问卷调查篇（8）
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）13-0032-02
Abstract：Questionnaire survey is a kind of method for some phenomenon or problems to collect data. In the face of constantly upgrading of high quality and efficiency of network resources， compared to the traditional paper questionnaire， the online questionnaire has some unique advantages. Thus， this paper discusses the advantages of online survey， analyzes the factors which affects its quality， and put forward the method to improve the quality of online survey.
Key words： online questionnaire survey； advantages； factors； method
1 网上问卷调查概述
在进行网上问卷调查时，研究人员可以借助网络和相关设备，设计且大面积地问卷，并回收调查对象的答案，然后使用相应的科学理论统计分析征求的数据，以达到研究目的。其中的流程如图1。
图1 网上问卷基本过程
当下，常用的网上问卷调查有如下几种方法：
1） E-mail调查方式。研究者可以将问卷以电子邮件的方式发放给调查对象。调查对象在接收邮件并填写问卷后可将回答以同样的方法反馈给研究者。对于这种方式，一方面不论是调查对象还是研究者都需警惕邮件附件中可能存在的网络木马。另一方面，基于邮件的调查问卷的容错性较差，当人们发现的问卷有错误时，纠正的成本比较大。
2） 网站调查。研究者可以开辟一个专门的网站空间供调查对象答题，但不刻意的告知调查对象网址，而是由调查对象主动的在线接受调查。由于调查对象的身份多样，这种调查方式对于一些有特定对象的调查不适用。
3） 网上问卷调查。研究者可以通过海报广告等方式向其所需的研究对象介绍本次调查的主题并邀请研究对象参与调查。感兴趣的研究对象可以通过打开超链接或者扫描二维码，在电脑上跳转到相应的网页界面或者在手机设备中下载安装相应的APP后开始填写问卷，并在答题完毕后通过网络将问卷提交到特定的服务器中。这种调查方式能够针对特定所需的研究对象，方便调查对象作答，并具有更好的网络安全特性。另外，这种方式的容错性较高，当发现问卷设计不合理时，可以及时的在服务器中更改问卷，但访问该问卷的超链接不变。
2 网上问卷调查的优点
传统的纸上问卷调查方法则是研究人员在设计好问卷后印成书面形式，然后面对面分发或邮寄给调查对象填写，最后收回纸质问卷进行整理分析，得出结论[1]。其中的基本流程如图2所示。
由此可见，网上问卷调查与传统纸上问卷调查间的基本流程相似，最大的差异即是前者通过优质便捷的网络资源及回收问卷，而后者需要调查者与调查对象面对面交流、及回收问卷。由此，在具体的实践过程中，网上问卷调查具有以下的优势：
1）低成本，绿色环保：利用优质网络的调查问卷相比于传统的纸制问卷，能避免大量纸制品的耗费，减少大量人力及其他物力的调用，大大降低了调研成本，更符合“节能、环保、构建绿色家园”的生态环保理念。
2）可靠性：有网的地方时时刻刻都可以进行问卷调查，这突破了时空的限制，使得调研范围更广阔，能采集更多的数据，有利于后台处理分析出更可靠的结果。
3）便捷性：调查对象在有网络的地方就能不受时间限制地使用手机或电脑答题。同时，问卷设计者也可随时根据种种因素的变化及时增加删除或修改数据库中的问题及发放的调查问卷。另外，调查者能更方便地使用计算机分析处理采集的海量数据。
4）高效性：纸质问卷调查需要在各处发放问卷，收集问卷，最后统一存储信息数据，这必定要耗费一个比较长的调查周期。相比较下，利用网上调查方式，调查者设计好问卷后，通过网络能将其顷刻间出去。此外，调查对象提交问卷后，答题信息能及时通过网络高效地统一存储于数据库中。
5）良好的存储性：采集的大量数据统一存储于数据库中，能被有效的保存及管理，避免丢失或被窃取等现象。
6）匿名性：调查对象不需要与调研者面对面地交流接触，使得调查更具有匿名性，更符合广大群众的隐私心理。
3 网上问卷调查的影响因子
所有的事物都并非是完美的，网上问卷调查也不例外。网上问卷调查质量的好坏也受一些因子影响，主要表现在以下几个方面：
1） 样本代表性
研究人员在网上调查初期应考虑的一个重要影响因子就是样本的代表性。尽管当下世界各地的网络覆盖率很广，但并非所有人都能使用互联网，这导致调查的样本可能存在一定的局限性。网络是调查对象能够顺利参与问卷调查的前提条件，假如调查范围内没有网络，样本的采集必定有所缺失，从而影响问卷调查的质量。另外，从统计学的角度来讲，针对不同问题或现象的调查应有相对应不同的调查对象。然而，对于网上调查方式，任何一个拥有网络资源的人都可能不受身份限制地参与调查。
2） 调查的回复率
调查的回复率是指研究人员收集问卷份数与发放问卷份数间的比值，能够在一定程度上反映出问卷设计的合理性。影响问卷回复率的因素可分为“拒答”和“重答”两方面。
“拒答”是指有能力参与调查的对象由于种种主观或者客观原因而拒绝回答，可分为“无意拒答”和“有意拒答”两种。其中，“无意拒答”主要是因为调查对象在对调查项目没有兴趣或者对问题不能清晰理解的情况下没有完成问卷调查[2]。在针对某些敏感问题的问卷调查中，尽管研究人员没有与调查对象面对面的交流，但由于自我保护等心理因素，很多人会有意拒绝参与。另一方面，木马等也随着网络快速的发展而猖獗，调查对象可能因对网络安全没有足够的信心而拒绝填写问卷。此外，网络的质量好坏也影响了回复率。
也正因为调查人员与调查对象没有面对面的交流，网上问卷常通过网络IP地址来区别不同的调查对象，研究人员就无法知道参与调查的对象究竟是谁。“重答”是指同一个调查对象使用不同的IP地址在某一个时间段内多次回答同一张问卷，系统无法识别[2]。
3） 调查的可信度以及有效度
可信度是衡量调查真实可靠的一个重要标准，是保障调查质量的重要因素，主要包括了问卷本身的可信度以及问卷结果的可信度。其中，问卷的可信度反映了问卷设计的合理性。问卷结果的可信度则指该结果是否出自调查对象的真实感受。假如问卷题干的设计有歧义或者枯燥难懂，调查对象在填写问卷过程中无法清晰的理解其中的含义，则肯定不能给出客观的答案。另外，可能有人答题时粗心大意、随便应付甚至是恶意错答。这两种情况都使网上调查的可信度变低。
有效度反映了调查结果与研究内容的一致程度[3]。当一致性高时，有效度较高；否则，一致性低时，有效度比较低。这两者之间成正比的关系。同时，有效度的大小与具体研究的内容相关，不同的研究内容使用相同的方法研究时所得的有效度可能不同。此外，有效度是问卷调查保障其质量的前提，而可信度是有效度的辅助[3]。换而言之，可信率大时，有效率不一定大，但有效率大时可信率肯定大。例如：一个可信度高的称在称体重时具有很好的有效度，但在测量身高时有效度则会很低。
4） 调查的差异度
各个调查对象在回答同一份合理的问卷时，给出的答案会存在一定的差异。差异度反映了采集数据间的差异程度。假如差异度近乎为0，问卷可能有敏感性问题、涉及价值观的问题，或是其他具有干扰作用信息。例如：
问题：您希望此时所处闷热的房间的温度应如何改变？
选项：A 升高 B不变 C降低
该例在题干中已经假设了房间是处于闷热环境下，干扰了调查对象的真实感受，导致调查对象都趋向于选择C。
5） 互联网的安全性
网络安全是限制互联网发展的一个首要因子，也深深影响了网上调查。参与调查时，调查对象可能担忧其个人信息或对某些敏感性问题的回答会被恶意窃取。另外，网络病毒木马的猖獗可能存在会影响问卷使用者电脑或者手机的健康。
4 提高网上问卷调查质量的方法
尽管网上问卷调查方法的质量受一些因子影响，但并非没有提高的空间。本文总结了几点提高网上调查质量的方法，如下所示：
1） 提高调查问卷的设计质量
与传统的调查方式相比，网上调查问卷的一大优点即是能够借助音频动画等制作出令人愉悦的视听效果，使原本枯燥无味的调查更有个性及有趣。研究人员在设计问卷时，应避免提出涉及个人隐私和敏感话题的问题，且保持适中的题量。在具体问题的设计上，题干应言简意赅，避免有歧义的语句。选项应适当细致划分，以便调查对象能够找到最符合自身的答案，又避免因选项过多没有耐心。此外，调查对象没有义务帮助研究人员开展调查，因此，研究人员在问卷的开头向调查对象表示欢迎，并在问卷的末尾奉上诚挚的感谢。
2） 根据样本和调查目的选择不同的调查方法
不同目的调查研究有不一样的样本和特点。因此，在数据的采集过程中，应保证样本代表的完整性，而避免某一方面太片面。同时，根据样本和调查的特性，研究人员应该采用不同的调查方式。例如，样本所在地区网络普及和涉及民意调查等情况下，调查人员采用网上调查更便利。在偏远的农村等没有网络较少的地方，纸上调查更合适。
3） 多种调查方法相结合
不同调查方式都有各自的优点。在实际的网上调查过程中，研究人员应当“取纸上调查之长，补网上调查之短”，在大范围内以网上调查为主，收集大量的数据信息，并在局部范围里以纸上调查为辅，对前者的结果进行修正，国内外皆有过这样的案例。
4） 提前做好测试工作
在正式开展大规模问卷调查之前，研究人员可以先在局部集中几个样本对象发放问卷，根据他们的回答情况测试问卷题目和结构的合理性，了解调查对象的填写习惯、思维方式和评判标准，以及判断采集的数据是否能够达到预想，以便问卷进行修改，提高网上调查的质量。
5） 委托可靠的组织协助调查
为了增强调查对象的信任，研究人员可以委托大众认可、有知名度的组织协助宣传调查。
6） 激发调查对象的积极性和兴趣
调查对象参与调查的前提条件之一就是有兴趣，因此如何激发调查对象的积极性和主动性是研究人员在调研前需考虑的一个关键问题。除了调查前期利用广告或海报加大宣传力度及清晰美观地设计问卷以外，研究人员还可以给参与者一些实质性的奖品等。
7） 开发高性能的网上问卷调查系统
研究人员应开发稳定的网上调查问卷系统以便调查能够顺利进行。同时，从技术层面上杜绝“重答”的现象很重要。此外，调查的内容可能涉及调查对象的个人信息，研究人员有责任也有义务维护调查对象的隐私，加强数据库的安全防范意识，防止黑客侵犯，窃取资料等行为。并且，研究人员应避免向调查对象发送垃圾邮件，并防止网上调查问卷系统携带病毒和木马等。
参考文献：
[1] 万聪. 网络问卷调查系统分析与设计[D]. 北京： 北京交通大学， 2014.
[2] 单芳. 关于网络调查的思考[J]. 中小企业管理与科技， 2010（33）： 291-292.
[3] 曾五一， 黄炳艺. 调查问卷的可信度和有效度分析[J]. 统计与信息论， 2005， 20（6）： 11-15.
心理问卷调查篇（9）
〔文章编号〕 1004—0463（2012）23—0024—01
班主任工作是一项工作量大、任务重且责任心强的工作，它关系到学生在学校学习、生活等各方面情况的正常进行，关系到能否把学生培养成为适应社会和时展需要的人。一个班级，如果班主任管理引导得当，就会成为一个健康活泼、积极向上、和善友爱、团结优秀的集体，反之，则消极懒散、混乱不堪。本文主要从本人在班级管理中充分利用调查问卷进行管理的良好效果方面入手来进行总结和推广，以期对广大教育工作者有所帮助。
一、工作现状
班主任是学校教育工作中一个重要而特殊的群体，他们既要关心学生的学习状况，又要进行有效的班集体管理，还要了解每个学生的身体、心理和思想状况。在思想上，班主任要加强对学生爱国主义道德情操的培养和热爱党、热爱社会主义事业信念的教育，树立良好的世界观、人生观，还要进行是非观念的教育以及价值观的引导等。在学习上，班主任要努力培养学生认真学习、按时完成作业的习惯，教会学生学习的方法。在工作上，班主任要锻炼学生的管理能力，特别是建立、健全班委会、团支部，让学生学会配合班主任搞好班级常规管理工作。在纪律上，班主任要加强对学生自觉遵守纪律习惯的培养，让学生养成主动维护班集体和学校的利益、荣誉的意识，要有一定的正义感。
二、调查问卷的实际运用与操作
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。好的调查问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。在我的班级管理过程中，针对班里普遍存在的问题，为了比较快速地掌握第一手资料和信息，我拟定了符合需要的调查问卷，对学生情况进行调查了解。
例如，在刚开学的第一次新生家长会上，我运用了调查问卷的形式，对班里学生及其家庭的基本情况进行了有效了解和掌握。通过调查问卷，了解到每个学生家长的职业和文化程度，学生是否是单亲家庭，是否是进城务工人员子女，全面摸清了每个家长心目中孩子的智力和心理方面的情况，以及家长对孩子的期望和对班主任的相关意见及建议等等。通过这次调查问卷，我能够全面、准确、快速地掌握了班上每个学生的具体情况，为下一步更好地对孩子进行管理、指导和教育奠定了良好的基础。
三、调查问卷设计的原则
要想得到理想而事半功倍的调查效果，调查问卷的设计，尤其是面向中学生的调查问卷的设计，就显得特别重要。一份调查问卷，不能依赖简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，我认为作为设计者的老师，还需要了解更多更广泛的知识。中学生的调查问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏现成的理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳或理想的问卷，与其说面向中学生的调查问卷设计是一门科学，还不如说它是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的中学生的调查问卷设计，主要来自老师在广泛调研基础上的有的放矢的创造性。
1. 要有明确的主题。中学生的调查问卷应该根据调查主题，从实际出发拟题，问题明确、重点突出。
2. 要结构合理、逻辑性强。面向广大中学生的调查问卷，在问题的排列上应有一定的逻辑顺序，符合学生的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
心理问卷调查篇（10）
3、关于新生大学生活规划的调查问卷；
4、当代大学生活和校园商业问题的调查问卷；
5、大学生活与高中之异同的调查问卷；
6、大学生活究竟应该如何度过的调查问卷；
7、网络游戏与当代大学生学习状态的调查问卷；
8、当代大学生恋爱观的调查问卷；
9、关于大学生上网行为的调查问卷；
10、关于新生加入社团的调查问卷；
心理问卷调查篇（11）
问卷法是现代社会学研究中最常用的资料收集方法，特别是在调查研究中的使用则更为普遍，因而美国社会学家艾尔、巴比称“问卷是社会调查的支柱”;英国社会学家莫泽则说:“10项社会调查中就有9项是采用问卷进行的”。可见问卷调查在社会学研究中的作用十分突出。这些年来，我国体育社会科学研究人员在研究过程中广泛采用了问卷调查方法，并取得了显著成效，使体育社会学实证研究取得了较大进展。但是，在体育社会学研究中要提高问卷调查法的效率，就必须了解和基本掌握其要领。
1、问卷调查法及其种类
问卷是社会研究中搜集资料的1种工具，它的形式是用1份精心设计的问题表格，向被选取的调查对象了解情况或征询意见。问卷调查是书面调查，即调查者用书面形式提出问题，被调查者在既定的局面表格上回答问题。问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过统计量推断总体。问卷调查的对象可由调查调查者自行选取，如专家咨询等;也可用抽样的方法随机选取，这样可保证调查问卷具有一定的样本量。
在体育社会学研究中所使用的调查问卷，按填答的方式可分为自填问卷和代填问卷。自填式问卷是由被调查者本人填答的，而代填式问卷则是由调查人员根据被调查者的回答代为填写的。自填式问卷调查可按问卷的传递方式不同，分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查也可按照与调查者交谈的方式不同，分为访问问卷调查和电话问卷调查。
2、问卷设计的基本要求结构与原则
2.1问卷设计的基本要求
2.1.1从被调查者的角度考虑问卷的设计由于问卷需要被调查者回答，因而调查者在设计问卷时既要突出自己研究的主题，又要考虑被调查者回答的方便。因此要注意:问卷设计不宜太长，问题不要太多;所提出的问题不要太难，更要避免提出被调查者不愿回答的，诸如较为敏感或涉及个人隐私等问题;不应要求被调查者进行难度较大的回忆和计算，不要提出明显带有调查者本人观点的问题等。
2.1.2对队碍问卷调查的因素有明确的认识一项问卷调查的成功与否，关键在于被调查者能否与调查者合作。从问卷设计的角度上分析，影响被调查者与调查者合作的障碍主要来自主客观两方面.主观障碍是被调查者在心理和思想上对问卷产生的不良反应，客观障碍则是由被调查者受自身的知识、能力、条件等方面的限制而形成的。
2.1.3从多方面考虑问卷的设计工作问卷看起来是由1组问题和答案所构成的调查表格，但在其设计时却涉及了许多在问卷上看不到因素。在设计问卷时需要注意的因素较多，而在这些因素中，调查目的、调查内容、样本性质、资料处理分析方法、问卷使用方式、调查经费和时间等影响因素则是必须考虑的。
2.2问卷的一般结构
2.2.1卷首语即1封致被调查者的短信，作用在于向被调查者介绍或说明调查者的身份、调查目的以及对被调查者参与合作的谢意等。卷首语要求简短明确，用语客气。
2.2.2指导语即填表说明，用来向被调查者说明如何正确填答问卷。如果是单项选择或“是”与“否”的问题，向被调查者说明将自己的选择在何处打“j”或划“o ".如果是多项选择，说明是否需要排序以及如何排序等。如“请将下列问题的答案按您认为的重要性程度在“口”内填上1.2.3……”等。
2.2.3问题和答案问题和答案是问卷的主体，被调查者的各种信息正是通过问题和答案收集到的。问卷中的问题在形式上可分为开放式和封闭式两大类。
所谓开放式，就是只提出问题而不为调查者提供具体的答案，而是由其自由作答。如:“您最喜爱的健身方式是什么?”，(请自填)。
开放式问题的主要优点是回答者有充分的自由按自己的情况或发表意见，不受什么限制，回答往往也是最自然的，所得资料也比封闭式问题所得资料丰富生动。但开放式问题也有缺陷，其1，受被调查者理解能力、知识水平和表达能力等限制;其2，由于需要较多的思考，因而会花费被调查者更多的时间和精力:其3，开放式问卷调查所获得的资料可能过泛，因而不便于处理和定量分析。
所谓封闭式，就是提出问题的同时，给出2个或若干个可能的答案，供被调查者根据自己实际情况、看法和意见，从中选择1个(单项选择)或多个(多项选择)作为回答。例如:
“您最喜欢看哪一类的电视节目?”(限选1不答案，请在口内打“口”)。
(1)新闻类口(2)体育类口(3)文艺类口(4)经济类口(5)军事类口(6)其他类
“您喜欢观看的体育比赛是什么?”(可选多个答案，并请按您所喜爱的程度在口内标明1.2.3.4……)。
(1)足球口; (2)篮球口; (3)排球口;(4)田径口:(s)体操口;(6)跳水口;(7)乒乓球口;(8)羽毛球口: (9)网球口;(10)游泳口;(11)射击口; (12)滑雪口;(13)其他(请写明)。
封闭式问题的优缺点与开放式问题正好相反。虽然这种方式对被调查者有一定的限制，缺乏自发性，回答中的偏误也难以发现，但由于回答者填写较方便，所花时间较少，对其他方面也无特殊要求，对回收到的问卷便于进行统计处理和定量分析，所以是1种常用的问卷设计方式。
封闭式问卷的具体形式多种多样，其中常用的有:(1)填空式—在问题后面的横线上或括号内填写问题:(2)两项式—只有2种答案而选择其中之一的方式;(3)多项式—列出多种答案，由被调查者选择其中1项或多项的形式;(4)顺序式—列出若干种答案，由被调查者给这些答案排出先后顺序的方式:(5)等级式—列出不同等级的答案供被调查者根据自己的感受加以选择;(6)矩阵式—将同类的多个问题和答案排列成1个矩阵的形式:(7)表格式—将同类和几个问题和用表格形式体现出来的方式。
2.2.4编码所谓编码，就是对每1份问卷和问卷中的每1个、每1个答案编定1个惟一代码，并以此为依据运用计算机对问卷进行数据处理。
2.2.5其他资料包括问卷的名称及编号，被调查者的姓名、性别、年龄、职业、住址等，问卷发放与回收日期，调查人员、审核人员姓名以及其他相关资料。
2.3问卷设计的原则
(1)客观性。所设计的问题必须符合客观现实和实际情况。如果在调查问卷中所提出的问题大大落后于实际，调查的结果就不可能反映真实情况。如果所设计的问题超越了现实，调查所提出的结论是不可靠的，难以使人信服。(2)必要性。必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题过多和过于复杂，会增大调查成本和降低问卷的回复率，设计的问题过少又无法说明调查研究欲说明的问题。(3)可能性。问题设计要符合被调查者回答问题的可能。超越或低估被调查对象实际能力的问题都不能正确反映实际情况。(4)自愿性。必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能或不愿真实回答的问题，都不宜正面提出。(5)针对性。主要指当“专家”问卷调查表发放时，其对象的选择要恰当。当问卷表中的内容对专家来说也不熟悉时，就难以看到加以回复。
在问卷调查中，被调查对象一般是通过对问卷中已设计好的问题与答案的理解来选择回答的，因而，如何清楚地表述问题和设计答案是其难点。表述问题的基本原则是:
(1)具体性。一般在问卷中不要用抽象概念和提笼统的问题，因为抽象概念和笼统问题不易回答，即便是回答了也难进行科学分析。(2)单一性。每1问题的内容要单一，不要把多个问题合在一起提出，因为对复合问题难以用某1答案来回答。(3)准确性。表述问题的语言要准确，不要含糊不清或模棱两可，更不要用容易产生歧义的语言和概念。(4)简明性。用于表述问题的语言要尽可能简单明确，句子冗长繁琐而不得要领的问题会降低回复率和有效率。(5)中立性。表述问题的态度要客观中立，不要使用诱导性语言和带有倾向性的问题，更不要在问题前套上诸如:“x x说……”等“帽子”。(6)通俗性。问题的语言表述要通俗易懂，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业的概念和术语。
此外，问卷中问题的表述要尽量避免用否定句的形式来表达，特别是对问题答案采用“是”与“否”的选择时，否定句容易产生误答。
设计答案的基本原则:
(1)相关性。所设计的答案必须与所询问的问题有直接关系，避免出现答非所问或无关答案。(2)完整性。尽可能地穷尽与问题有关的主要答案(因太多而不能列出的可在最后用“其他”表示)。(3)同层性。所列出的答案要在同1个层次上，即按分类标准是同一类别、同一维度和处在同一分类水平上的答案方可。(4)互斥性。设计出的答案应当是相互排斥的，如果出现互相包含和兼容的问题，被调查者在作选择时会感到困惑。(5)可能性。所设计的答案应当是被凋查者能够回答并愿意回答的，即对方从能力上和感情上均可接受的。
3、问卷设计中常见的错误
3.1问题含糊
即问题的含义不清楚、不明确，或者可能产生歧义。如:“你近来是否经常参加锻炼?"(1)是口;(2)不是口。
在这个问题中，“近来”、“经常”和“锻炼”的表述都比较含糊。“近来”是个时间概念，但它也是1个相对的概念，可指近2, 3天、近2, 3个星期、近2, 3个月甚至更长。“经常”是一频度概念，但也是1模糊概念，达到什么要求才能称之为经常?1周3次还是3周1次?“锻炼”1词在体育界以外，就可能联想到其他的锻炼，如下基层锻炼等。即便知道是指体育锻炼，但它包括哪些内容，骑自行车上下班算不算?
3.2概念抽象
有些调查者常常用抽象的概念或极为专业的术语来表述问题。如:
(1)“你认为举国体制是否是我国培养高水平运动员的最佳体制?”
(2)“按项群理论，可否将现有的运动项目分为以下几大类:……”
在(1)问中的“举国体制”是1抽象概念;在(2)问中的“项群理论”是1专业性很强的术语，把这些概念和术语用于对象是相关专业人士的调查尚可，但如果用于一般性的社会调查，就难免会让人头痛。
3.3带有倾向
调查问题的设计者把自己的主观感受在问题表述中体现出来。如:“中国足球水平如此之低，而国内足球甲a俱乐部球员的收入又高得离谱，你认为这种现象合理吗?”
(1)合理口;(2)基本合理口;(3)不合理口;(4)很不合理口。
问题的这种表达方法明显地带有对选择答案的诱导，其结果是导致被调查者选择后两项答案。虽然问题的设计者可能并未偏离事实，但这样的表达方式显然不符合中立性的要求。
3.4多重含义
1个问题只应当问1件事情，如果1个问题中同时出现2个或多个事物，回答者往往会感到无所适从。如:
“目前我国体育运动的发展水平是否与社会经济的发展水平同步?”
(1)是口((2)基本是口(3)不是口
从表面上看，问题是指体育运动1件事情，但由于在体育运动中包含了竞技体育、大众体育和学校体育等方面，如果这些方面的发展并不协调或不同步的话，对这个问题就不可能做出适当的选择。
3.5问法不妥
除问题的设计之外，在答案的设计中也会出现错误或不妥当的情况，问法不妥就是其中较为常见的1种。如:
“对运动员应当多表扬，少批评”
(1)正确口(2)错误口((3)不知道口
表扬和批评只是不同的教育方式，多与少不能一概而论，如果在答案中用正确或错误等来界定某种方式显然是不对的。如果在这个问题后再加上“您是否同意采用这种方式”并将答案改为“同意、不同意、不清楚”就较为妥当了。
3,6过于复杂
设计问卷的原则之一是简明，而在许多社会调查问卷中并未注意。如:
“协会制在现阶段改革进程中所面临的主要困难和问题是什么?(多项选择)”
口(1)项目管理中心与单项运动协会的“双轨制”运行方式，不利于调动社会体育组织的积极性。
口(2)协会自身的能力还比较欠缺，需要进一步提升其管理水平与市场运作能力。
口(3)政府对运动项目的管理权限过大，存在越拉、错位与不到位现象。
口(4)协会制有效运作的社会化网络不健全，难以承担起竞技体育发展的责任。
(5)以全运会为代表的赛制使地方政府成为利益主体，阻碍了体育资源的市场化配置。
(6)单项运动协会通过市场获取资金的能力不足，政府财政的补贴有限……。
问卷设计中的复杂的问题和答案本身并无错误，但某些被调查者不太愿意对这些复杂问题动脑筋。因此，如果问卷中的问题和答案表述过于复杂，会大大降低其回收率。
虽然在问卷设计中出现一些错误或不妥也属正常现象，但为了提高问卷调查的效率，则应尽可能地减少和避免各种错误的发生。
