微商的商业模式分析大全11篇
时间：2023-11-14 11:09:16
微商的商业模式分析篇（1）
一、 引言
一直以来，小微企业作为中国经济的中坚力量，创造了巨大的经济效益和广泛的就业机会，但商业银行作为小微企业的重要融资机构出于成本和利益的考虑，将大量的信贷资金投向大中型企业，使得小微企业贷款难的问题普遍存在。随着利率市场化、金融脱媒化以及互联网金融的蓬勃发展，商业银行的传统业务受到巨大的冲击。迫于市场竞争的压力，商业银行将目标客户定位下移，来获取更多的市场份额。此外，政府部门对小微企业的高度重视也极大推动了小微金融的快速发展。近年来，经过引入国外的先进技术以及同业间的相互借鉴，商业银行对小微企业的业务特点、经营特征有了更多的了解，推动了小微企业信贷管理的持续创新。中国建设银行、中国银行、中国民生银行等商业银行先后引入了新加坡淡马锡控股公司的“信贷工厂”模式，在一定程度上提高了小微企业的管理效率。本文通过相关性分析法及数据包络分析法（DEA）给出了近五年来我国上市商业银行信贷管理效率情况，分析了“信贷工厂”模式的有效性并给出了促进我国商业银行小微企业信贷业务的发展建议。
二、 文献综述
最早采用DEA模型对银行效率的研究可以追溯到20世纪50年代，Alhadeff开启了对银行效率问题的研究（Alhadeff，2000）。各个国家纷纷对本国银行和不同国家间的银行效率进行了一系列比较研究，如Favero等人对意大利不同地区的银行效率进行了研究，发现意大利中北部银行的效率要高于南部（Favero，1995）。Lozano-Vivas等人对西班牙银行效率进行了相关研究（Lozano-Vivas，1998）。Berg等人对北欧各国银行的效率进行了对比研究，发现瑞典银行的效率最高（Berg，1993）。
国内学者采用DEA模型对银行的效率问题同样进行了相关的探索，少有学者运用DEA模型对商业银行小微企业贷款业务进行分析。为数不多的相关研究包括牛蓝英分析了我国主要商业银行开展的小微信贷业务情况，基于DEA效率模型和博弈论分析结果，对我国商业银行开展小微信贷业务提出了相关建议（牛蓝英，2014）。郑伟选取我国16家上市商业银行进行DEA效率分析，筛选出同处于规模效率前沿面的6家银行，并通过对比其技术效率差异提出短期改进措施（郑伟，2016）。但@些研究在选择投入产出指标时主要运用经验法，对分析结果产生了很大的主观影响。本文在经验选取指标的基础上，采用相关性分析对指标进行处理后，再利用DEA进行分析，所得结果将更符合实际。
三、 我国商业银行小微企业信贷管理效率DEA模型建立
1. 指标选取及相关性分析。采用DEA方法评价商业银行小微企业信贷管理效率的关键是选择合理的投入和产出指标。通常情况下，选取的多个指标之间存在较高的相关性，而忽略这些指标的相关性直接利用DEA进行分析会使理论分析结果同实际情况不符（智冬晓，2009）。本文首先根据以往文献研究的结果，结合我国小微企业信贷管理效率的现实特点，选取商业银行的总资产（TA）、员工总数（TE）、机构数量（NI）、营业支出（OE）、资本充足率（CAR）、流动性比率（LR）、拨备覆盖率（CCR）以及存贷比（LDR）作为输入指标;选取商业银行的小微企业贷款余额（LB）、公司类贷款不良率（NLR）、营业利润（OP）以及加权平均净资产收益率（ROE）作为输出指标。由于商业银行对小微企业贷款的不良率还没有完整的统计数据可以用，本文假设小微企业的贷款比例和形成不良贷款的比例短期内不会变，用公司类贷款不良率代替小微企业贷款不良率不影响整体趋势。本文根据输出指标之间的相关性尽可量的小，输入指标与输出指标的相关性尽可能大的原则，运用相关性分析法最终选取总资产、员工总数、机构数量和营业支出作为输入指标，选取小微企业贷款余额、公司类贷款不良率和营业利润作为输出指标。在进行相关性分析时，本文选取在上交所和深交所上市的中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、兴业银行、中信银行、民生银行、光大银行、平安银行、华夏银行、北京银行和南京银行的2011年～2015年的年报数据进行分析。中国交通银行、上海浦东发展银行及宁波银行年报中未单独列示小微企业贷款余额，故未将这三个商业银行选为分析对象。以2015年为例，表1给出了输入指标和输出指标的皮尔逊相关系数。
2. DEA模型概述。本文将采用DEA模型中最为经典的CCR模型（魏权龄，2012）建立我国商业银行小微企业信贷管理效率模型。一般情况下，该模型的分析过程可以描述为：
假设有n个样本银行（称为决策单元，简记为DMU），每个DMU都有m种类型的输入，以及s种类型的输出。xij为DMU-j对第i种投入的数量且xij>0，yij为DMU-j对第r种产出的数量且yrj>0，vi为对第i种投入的一种度量，ur为对第r种产出的一种度量，其中，i=1，…，m;r=1，…，s;j=1，…，n。为方便，记
现在建立评价决策单元DMU-j0的CCR模型（1？燮j0？燮n），记x0=xj0，若对DMU-j0进行有效性评价可以求解下面的优化问题：
求解（5）式，可得到第j0个决策单元的最优解（？兹，s+，s_，？姿j0），此时，若？兹=1，则可以认为该决策单元是有效的，否则说明该决策单元是缺乏效率的。
3. 实证结果。本文选取指标选取及相关性分析中13家商业银行2011年～2015年年报中总资产、员工总数、机构数量和营业支出作为DEA模型的入指标，小微企业贷款余额、公司类贷款不良率和营业利润作为输出指标。通过Deap2.1软件求解最优化问题（5），得到的2011年～2015年各大银行小微企业信贷管理效率的情况。以2014年和2015年为例，表2给出了相应的结果。图1对比了13家银行在2011年～2015年小微企业信贷管理技术效率情况。
4. 结果分析。本文以小微企业的技术效率作为小微企业信贷管理效率的主要参考指标，从表2和图1可以看出，考察的13家商业银行近五年小微企业信贷管理效率中只有中国工商银行、中国建设银行、招商银行、民生银行、北京银行和南京银行的技术效率等于1，在生产前沿面上处于有效状态。在这些银行中中国建设银行最早引入了新加坡淡马锡公司的“信贷工厂”模式，在近十年的探索中，不断提高小微企业的信贷管理效率;民生银行更是小微金融服务的领军者，在采用“信贷工厂”模式的基础上，借助互联网等技术为小微企业提供更加便捷高效的金融服务;招商银行和北京银行也积极探索小微企业“信贷工厂”模式，进一步提高小微企业信贷管理的效率。
技术效率未达到1的商业银行中，中国银行和中信银行虽然比较早的引入了“信贷工厂”模式，但技术效率仍无效，究其原因是由于纯技术效率和规模效率均没有达到有效状态，而且规模报酬递减，即投入的资源利用无效且组织结构不够优化。平安银行放弃了原有的IPC模式，并在2013年引入了“信贷工厂”模式，从近两年的数据可以看出，技术效率在不断提升。中国农业银行的技术效率相对较低，在借鉴同业的经验后，从2015年起在多家一级分行开展小微企业“信贷工厂”运作模式的试点，但由于时间较短，是否能提高技术效率未能在实证结果中显现。兴业银行，由于其组织结构不够优化，光大银行和华夏银行由于投入的资源没有充分利用使得技术效率无效。
通过上述的分析可知，虽然“信贷工厂”模式的引入提高了部分商业银行小微企业信贷管理的效率，但是有些商业银行的信贷管理效率仍然较低，主要原因有：一是“信贷工厂”的模式存在一定的缺陷和地区差异，不能完全照搬，需要本土化和创新化;二是一些商业银行的改革不够彻底，不能完全实现“信贷工厂”的运作模式。
四、 对策建议
基于上述分析结果，为了提升我国商业银行小微企业信贷管理效率，提出以下几点对策建议：
1. 进一步实现“信贷工厂”本土化和创新发展。目前，大多数商业银行的“信贷工厂”模式多是采用淡马锡模式，该模式是根据新加坡中小企业的信贷管理的经验教训总结出来的，并不能全盘拿来用在我国的小微企业信贷管理中。虽然很多商业银行进行了很多本土化处理，但是还未能达到“信贷工厂”的最终模式，需要根据我国的小微企业的具体情况总结出属于我国小微企业“信贷工厂”的新模式。在实施过程中，要对我国小微企业的发展情况加以分析，并结合我国的经济特点确定相应的发展目标，根据各家商业银行的具体情况及客户的需求匹配相应的创新性产品。
2. 注重效率与风险并重。在采用“信贷工厂”模式提高小微企业信贷管理效率的同时，要加强该模式下小微企业的固有风险和“信贷工厂”的特有风险的防控。小微企业的固有风险包括小微企业本身存在银行与企业信息不对称引起的风险、小微企业主信用意识淡薄引起的信用风险以及小微企业易受宏观经济影响的系统风险。“信贷工厂”模式下的固有风险主要包括员工在进行流程化处理时将风险模式化的操作风险以及现有的模式很难对“信贷工厂”模式进行有效的跟踪和监测引发的风险。随着大数据时代的到来，小微企业“信贷工厂”模式下的风险可以在很大程度上得到缓解。大数据的信息含量丰富，既包括小微企业的实时流水信息、水电信息、海关信息、税务信息又包括小微企业主的个人信用信息，能够有效缓解小微企业的固有风险和“信贷工厂”模式下的特有风险。
3. 加强人才培养。“信贷工厂”模式下的岗位设置更加精细化，不仅需要每位从业人员具备金融、法律和会计的相关知识，而且还应对各个行业有着丰富的风险意识和市场经验。在此基础上，才能逐步实现小微企业“信贷工厂”模式，但现有的业务人员普遍缺乏从业经验和相关的风险意识。因此，首先要加强对小微企业信贷业务人员的技术培养。通过反复培训，熟练掌握小微企业信贷业务的理念和特点;其次要加强从业人员对国家经济政策的学习。国家经济政策对小微企业的发展有着重要的影响，对行业的发展充当风向标的作用，因此，对国家经济政策的渗透理解是十分必要的。
参考文献：
[1] Alhadeff DA.Monopoly and competition in commercial banking.Berkeley： University of California Press，2000：239-311.
[2] 牛蓝英.基于DEA模型和博弈论的商业银行小微信贷业务研究[D].天津：天津大学学位论文，2014.
[3] 郑伟.我国上市商业银行对小微企业信贷配给效率分析[J].资本运营，2016，（15）：226-228.
[4] 智冬晓.指标相关性对DEA评价效用的影响[J].统计教育，2009，（6）：40-44.
微商的商业模式分析篇（2）
一、引言
小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称，是目前非公有制经济中最有活力，最有创造力的企业。目前小微企业生存处境艰难，面临着经营成本大幅度上升、订单减少和销售渠道狭窄等困境。据《全国小型微型企业发展情况报告》统计，46.84%小微型企业反映市场需求不足、产品销售困难，58.08%反映市场竞争压力加大，23.74%反映订单不足。另外，融资难、融资贵也是一直困扰小微企业的难题。为了更好地促进小微企业的健康发展，国家出台了许多优惠政策，比如2011年10月国务院出台了扶持小微企业的“国九条”政策。
学者们也对此展开了多方面研究。现有文献主要集中在：①小微企业的政策扶持。董志华（2012）提出国家出台扶持政策应该具有定向性和及时性，多措并举的政策措施将促使小微企业尽快步入良性发展轨道。蔡丽华（2012）提出政府对小微企业融资渠道的政策支持力度加大，将极大的激发小微企业的活力，银行等金融机构应加快产品创新力度，与小微企业要共同营造良好金融生态环境。保育钧（2013）认为，现在要解决小微企业融资难的基本办法就是让民间资本组建发起小型、微型银行，这样就能满足一部分小微企业融资有关金融机构方面的需要了，对民间借贷的合理引导也将成为一条新的道路。②小微企业的营销策略。毛庆彬（2009）认为随着经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，相比之下，电子商务市场正处于新兴阶段，所以研究电子商务平台的经验策略有助于小微企业的发展，实现社会福利的最大化。吕洪良（2010）从交易成本经济学的角度分别对B2B、B2C和C2C三种商业模式做了比较，指出了其演化的规则都是提高交易效率、降低交易成本。③解决小微企业困境的方法。许多学者有不同的看法与建议，而对于企业发展线下与线上的结合讨论较少，对于小微企业采取电子商务模式的利弊分析较少。
本文在前人研究的基础上，主要通过对小微企业生存现状的调查并对现有的电子商务模式进行调查对比，寻找出一种适合小微企业发展的模式，同时提出一种小微企业开展电子商务模式的新思路，为小微企业摆脱困境提出建议。
二、企业开展电子商务的模式选择
当前，电子商务主要有三种基本模式：B2C、C2C、B2B，以及O2O和O2P等一些新型模式。在每一种模式下，企业有两种实现路径：自己搭建平台和利用现有平台。
（一）自建电子商务平台
企业自建电子商务平台的优势主要包括：①商城可扩展性高，自由灵活。平台建设一切皆在企业自身的掌握中，可扩展其它产品的销售。②没有佣金负担，降低了运营成本。③在销售及服务流程中，可以自主采用标准，可以做到对客户更好的服务。④网站空间和容量等不受限制，可以展示更多的商品，提供更好的用户体验。⑤可以结合用户特点，贴合用户使用及消费习惯，提供个性化服务。⑥通过自建网上商城，可以打造一支完全属于企业自己的团队，对企业的长期健康发展非常有益。
企业自建电子商务平台的劣势主要有：①自建平台需要专业的运营维护团队，网站的运营又会增加许多管理成本，包括网站的日常维护与更新、企业网站的推广、客户关系管理等，需要投入较高的人力成本。②需要投资购买服务器，域名，软件等基础设施。③初期投入成本较高，且初期效果不会立竿见影，需要一段时间的积累。④自建电商平台初期可信度低，推广难度较大。⑤要想打响知名度，需要投入大量广告宣传短期内难见效益。这些都是企业在建立网站前需要考虑的问题。
对于本身实力弱小的小微企业来说，通过自建电商平台的方式来开展电子商务的做法可能是不太可行的。当然，对于成长性较大、产品受众比较独特的小微企业，也可以尝试的搭建自己的电子商务平台。
（二）利用第三方电子商务平台
借助现有的电子商务平台开展电子商务，犹如产品进入一个大卖场或是百货商店销售一样，人流是现成的，具有以下优势：①平台拥有完善的购物流程，购物过程方便快捷。②信用体系完善，无论信用制度建立的时间还是可信度都非常高。③商城模板，可快速搭建网上门店。④平台流量大，且客户的目的性强。⑤可直接利用庞大的现成的用户资源，帮助企业节省自建及维护电子商务平台网站等费用和长期的推广广告费用。
当然，事物都有两面性。利用现有平台的不足之处在于：①企业运营受到第三方平台的规则限制和制约，店铺样式单一，显示不出自身特点。②功能受限，可扩展性较低，只能在第三方平台现有服务的框架下组织活动，很多有用的新的个性化功能如果第三方平台不及时推出则无法使用，部分还需支付额外费用。③需要向第三方平台交纳一定的佣金。④若大企业使用，可能会降低企业在客户心中的地位和形象。
对于缺乏资金，实力弱小的微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户利用淘宝、亚马逊、京东、阿里巴巴等第三方模式的电子商务，比自己建立网站要容易得多，也更易取得成功。
（三）小微企业利用上述三种模式开展的电子商务的案例研究
上文研究表明，小微企业应该采用与第三方平台合作的方式开展电子商务。下面将通过具体案例分析在与第三方平台合作的基础上哪种电商模式更适用于小微企业；在同一种电商模式下，选择哪个平台会更好。
（1）准入资格分析。C2C市场。目前淘宝、易趣和拍拍是C2C模式的典型代表，下面将以这三家电商为例，分析小微企业在C2C平台开展电子商务初期的准入资格。
表1 ；淘宝网、易趣网、拍拍网开店条件
从上表中可以看出，淘宝网的准入资格最低，开店成本几乎为零，拍拍网的准入资格最高，需要保证金的投入。整体来看，在C2C模式中的第三方平台的准入资格普遍较低，前期开店成本低廉。那么不同的准入标准带来怎样的影响呢？目前，在C2C市场上，淘宝网地位依旧稳固，截至到2013年6月淘宝网占整个C2C市场的95.1%。拍拍网占4.7%，易趣网占0.2% 。可以看出，淘宝网凭借其低门槛吸引了绝大多数的业主，而准入资格更高的拍拍网由于其信用保障，也获得了一定的份额。小微企业业主如果选择C2C模式建议选择淘宝网进行发展，投入少效应更大，或者以淘宝网为主，在多个网站分别开店，以达到扩大影响力，拓宽销路的目的。B2C市场。本文从B2C商家中挑选了一些市场份额较大，比较具有代表性的网站进行比较，分析小微企业在B2C平台开展电子商务初期的准入资格。
表2
注：营业执照，税务登记证（国税、地税），组织机构代码证（注意有效期），商品商标注册证，销售授权，商品质检报告是开网店必备资质。
根据上述资料，入驻门槛最低的是亚马逊（中国），门槛最高的是天猫商城。整体来看，B2C第三方平台进入门槛比C2C要高得多，前期投入更大，对企业的规模、实力和资金的要求更高。本文调查的5个网站基本都为百货类网站，但各个网站又有不同的销售侧重点。从总体来看，小微企业如想在这样的第三方网站立足，起码要保证有20万以上的资金，并且在开店初期拥有足够周转的流动资金，这对于资金力量薄弱的小微企业来说无疑是一大难题。综合各种开店条件，本文认为在B2C领域比较适合小微企业开店的网站是天猫商城，虽然前期质保金与平台使用费投入高，但是扣点扣费相对较低，当销售额增加时，不会给企业带来更多的佣金负担，同时，在天猫这样的受众度较广，认可度较高的平台上，更有利于企业的长期发展。
B2B市场。本文以B2B网站中市场占有率最大的阿里巴巴网为例进行探究。进入阿里巴巴开网店是免费的，只要正确注册就能商品，开店成本低。但绝大多数网店都会开通诚信通服务，注册并缴纳年费后，阿里巴巴会通过这种办法对会员进行企业的合法性、真实性的核实以及审请人是否经过企业授权的查证，企业通过这种认证也将进一步提升自身的信誉度与可靠性，用信用保证吸引顾客。小微企业进入此类第三方网站的门槛很低，只需上交诸如营业执照等必备材料和相对低廉的会员费后，即可成功创立网店，而后期的差异性发展决定了网店经营的成败。
（2）后期经营阶段。不管是哪一种模式，哪一种类型的网站，聚拢人气始终是第一要务，成功的商家都是通过良好的信誉，完善的服务，过硬的质量赢得客户的青睐，这样才能吸引跟多的顾客购买商品。调查得知，在第三方购物平台上，网店的排名与人气息息相关，排名高了，人气自然高了；而店铺中商品的人气高了，则商品排名也会提升，也就获得了更好的销路。因此网店既需要重视搜索排名提升，也要重视店铺人气的提升，双管齐下，稳定店铺的销量，让店铺得以快速稳步发展，店主盈利更多。
三、结论及政策建议
面对小微企业发展过程中的种种困境，采用电子商务模式来开展各种电子商务活动，不仅降低了成本，而且可以享受到高质量的电子商务服务，但不同的电子商务模式适应于不同的企业。为了帮助小微企业选择恰当的电子商务模式，拟提以下建议：
有针对性的选择电子商务模式。小微企业大部分知名度不高，如果自己建网站的话，一方面不会有多少访问量和交易额，来为其扩大网站的影响力，反而使小微企业必须耗费大量的人力、物力和财力，来进行其网站的宜传；另一方面，还必须配备相关的技术人员和管理人员负责网站的策划、管理和维护。这两方面的成本，对于实力并不雄厚的小微企业来说无疑是得不偿失的，因此推荐已经拥有自己的工厂，具备生产能力的小型企业，在专业的指导下自行开设此类网站，谋求更大发展。而对于缺乏资金，实力弱小的微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户利用淘宝、亚马逊、京东、阿里巴巴等第三方模式的电子商务，可以获得平台的支持，利用现成的资源更加便利的开设网店。因为这些网上交易市场，都拥有一批精通电子商务的技术人员和管理人员，在电子商务网站的建设和管理方面，他们具有丰富的经验，能够确保公用信息平台高效、安全、稳定地运行。借助于这种模式，可以以低成本、高效率吸引消费者，从而迅速拓展其网络营销渠道。
参考文献：
[1]王俊峰，王岩.我国小微企业发展问题研究[J].商业研究，2012.
[2]张建军，李小卯. 中小企业电子商务发展模式与政策分析[J]. 中国科技论坛，2003.
[3]张新元，王龙，张鹏，张颖. 我国C2C电子商务发展存在的问题及解决措施[J]. 情报杂志，2005.
微商的商业模式分析篇（3）
微商是2013年之后开始兴起的一直营销模式，到现在已经达到了非常好的营销效果。2014年，电商导购APP口袋购物隆重推出“微店”这一概念，而腾讯微信公众平台也相继推出了“微信小店”，与此同时，京东拍拍的微店也宣告已结束升级测试，与京东商城系统全方位衔接，打通一切阻挠，开始投入大批量招商阶段。到目前为止，微商已经成为了一种广为流行的营销模式，并被广大消费者所认可。
微商营销模式是一个以互联网为基础，将消费者、品牌商及零售商相连接的平台，在这个平台中，消费者、品牌商及零售需要共同对其进行建设和维护，共同成长。消费者可以在微店中实现任何物品的精确购买，而微商则可以通过微店来一系列商品信息及促销信息，为消费者提供一对一服务。
一、现有的微商营销模式分析
微商主要是通过微店的方式来实现网络营销，在微店多样化的营销模式中，主要是通过
两类营销模式来进行操作的：一类是B2C营销模式，例如京东微店，它是直接将商户与消费者进行对接，另一类营销模式主要是针对个体的，与C2C营销模式相类似。其中，由于费用、程序等各方面原因，相对于B2C模式来说，C2C类模式的商家参与数量较多。
微店在整体上是由三大板块所组成的。第一板块是属于平台类的，例如微信小店、京东拍拍微店、淘宝微店及口袋购物微店等等；第二板块主要是为消费者提供服务的，例如微盟、京拍档及各个电商平台自己建立的微信小店，这些微店主要是向开放平台提供服务的，首先是立足于自身的购物APP主打中心化移动电商，其次是在微店的帮助下建立往中心化移动的电商构造；第三大板块主要是由个体所推出的小店，为消费者提供一些微商城建立工具。
二、微店发展的利弊分析
微商发展为创业人员所提供的平台和机会，移动互联网环境下的电商与PC互联网环境下的具有明显差异。使用移动端的消费者所购买的商品存在单价低、频率高、屏幕迷你化、时间场所自由、碎片化等特点，因此消费者所产生的需求更是千奇百怪难以捉摸。微商若想较好地满足消费者这些千奇百怪的个性化需求及移动电商需求，开放式的微店是一种非常有效的手段。这也成为了大部分商家入驻微店的主要原因及诱导因素。在其中，尤其需要特别指出的是，对于一些想通过自主创业来达到发家致富的个体来说是非常值得推荐的营销模式。淘宝营销相当于商场营销，商品种类齐全，同时也非常杂乱，而微店就像一个精致的街边小店，对于消费者来说具有购买方便、个性化等特点，且市场划分明确。并且对于商家来说，微店的入驻相当于增加了一个营销平台，同时增加了一个流量入口及营销渠道，也就多了一份经济收入。与此同时，入驻微店所需花费的进驻成本及人力成本都相对较低，在很大程度上提高了营销效益，使创业风险得到了有效控制。最后，还有许多与微信相对接的微店工具可供商家进行选择和使用，这些工具操作简单，很容易掌握。简而言之，微店也就是相当于一个移动端的淘宝店铺，主要是利用网络社交及共享的方式来实现营销。到目前为止，已经有不少淘宝店家选择入住微店开展微商营销，期望能够在这新一轮的电商营销中占有一席之地，就像早年间在入驻淘宝的商家一样，赢在起跑线上。
微商作为一种新型的营销模式，是在淘宝个人网店之后又一项成果的创业案例。微商的广泛流行必定会吸引越来越多的创业者入驻到微店当中，成为构成微商的主要成员。但是任何事物一旦发展到一定程度都会遇到瓶颈，存在一些忧患，就如淘宝店铺一样，在发展最初阶段，个体店铺中的产品质量参差不齐，并混有大量伪劣产品，随着后期的不断完善和管理，才形成了如今的天猫超市。对于微店来说也同样如此，为商家所开放的入驻门槛较低，导致不乏有一些伪劣产品也流入微店，引起消费者的担忧。在笔者看来，微店未来的发展趋势也许会像曾经的淘宝店铺一样，但是无论是出于消费者的角度还是商家的角度进行考虑，质量过硬才是维持微商营销模式持续发展的必要保障。
三、微商营销模式的改革与创新
商户可以在微商模式之下向朋友圈及关注粉丝传送实时促销信息，微店粉丝在接收到促销信息之后可以转发至朋友圈并加上自己的评论，从而有效地实现口碑营销的效果。微店商户若得到具有较强认同感粉丝的关注，则可以增加微店的营销成功性，因为这种粉丝愿意通过自己的力量来为品牌进行代言，并将其转发至朋友圈以获得朋友的认同感，这种基于实物的宣传方式，其有效性大大优于空喊口号，它所带来的购买力是非常可观的。而对于一些缺乏认同感的粉丝来说，部分可能会处于利益考虑而自己运营微店，其店铺运营的过程实际上也是一种对于品牌进行高度认可的方式。通过以上分析可以看出，微商营销模式是通过向粉丝传达情感和利用，将情感与利益进行有效融合，满足不同粉丝的需求和愿景，以此来获得更多粉丝的认同，激发消费者的购买欲望。
参考文献
[1]胡祥宝.微商平台争夺战打响： 微店泛滥得流量者得天下.腾讯科技.
微商的商业模式分析篇（4）
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
1.调查方向
第一，了解微商发展历程以及现状，确定进一步的研究内容。主要通过文献法以及无结构访谈法进行资料的搜集与整理。
第二，调查分析兰州市大学生从事微商行业的背景、动机、营销种类、营销范围以及营销模式。主要通过亲身参与、发放调查问卷以及电话访谈的方法，将调查结果加以整理、筛选得到相关结论。
第三，找寻兰州市大学生从事微商行业的特点以及现阶段发展存在哪些问题。通过与东部沿海城市大学生微商群体相比，找寻西北部大学生从事微商营销行业的优势和不足。通过整理收集的资料，归纳、对比、找出差异与问题。
第四，对立足大学生微商发展现状，结合时代下微商发展实际，对微商行业的未来做出大胆的预测，为想从事微商而又犹豫不决的大学生提供有益的价值参考。
2.调查内容
2.1微商发展历程以及现状
从调查内容了解兰州市高校大学生微商创业历程以及现状。使用调查方法参与体验法，最后产出调查结果，明确了微商行业的定义：微商是指web3.0时代所衍生的载体渠道而产生的商机，是一种社会化的移动社交电商模式。微商既是通过社会化媒体（微博、微信等）售卖服务和商品的小微商家的代名词，也代表着一种新型的零售业态和营销模式。
2.2兰州市大学生从事微商行业的原因以及经营现状分析
调查对象：通过前期资料搜集笔者发现，东部沿海发达地区的微商发展明显趋于行业领先位置，结合笔者所属地，选取兰州市、上海市、宁波市、杭州市在校大学生作为研究对象。
调查方法：实地观察、分析；电话访谈；亲身参与微信营销行业；分发调查问卷，分析调查结果。
调查目的和意义：了解大学生从事微商营销群体的行为特征，探究大学生从事微商行业的背景、动机、营销模式；社会对于微商群体创业的帮扶机制；明确兰州市大学生从事微商营销行业的优势和不足，有针对性地提出合理有效的建议和改进措施；结合研究成果对微商行业的未来做出大胆的预测，为想从事微商而又犹豫不决的大学生提供有益的价值参考。
2.3兰州大学生从事微商行业的现状分析
调查小组成员面向兰州大学生微商共发放问卷200份，有效回收182份通过问卷分析以及资料搜集后小组成员发现：
在性别与年龄分布上，从事微商经营的大学生群体中，女生占比较多，且主要集中在大学二三年级。
从事微商的原因可以归结如下：主观因素上，80%从业者表示，出于兴趣、积累创业经验投身其中。仅仅有5%的学生因为要补贴家用从事微商经营活动选择从业。客观因素方面，微商经营形式所特有的投资金额低，风险小，门槛低以及随时随地可进行交易的特点成为很多大学生从事微商行业的客观因素。
进入对微商经营状况的分析，我们发现：经营模式可以分为三种形式：线上线下同步销售、品牌加盟、自创品牌。其中从事品牌加盟的大学生微商比例高达88%，且主要集中在东部沿海地区。
在前期投资方面，53%的大学生微商经营者在产品营销前后进行了投资，投资金额主要用于货品生产、积存以及品牌加盟
对经营方式以及内容进行分析之后发现：有近80%的大学生微商选择美容美体类产品作为自己营销的主要产品。服饰、食品类占10%。在选择产品～品类时，市场需求以及产品的品牌效应会在很大程度上影响微商经营者的品类以及品牌选择。
盈利状况上，多数经营者月成交单数在510单，58%的经营利润在200～500元。仅有26%的经营者对自己目前的收入状况比较满意。
对于大学生微商经营者的营销方法进行分析得出结论：产品和货源是经营者比较看中的方面。
众所周知，微商的产品宣传阵地主要在各个社交平台。25%的人每天发送的产品消息在3～5条。面对推送过多可能会被朋友屏蔽的问题，经营者会通过增加推文内容感染力、减少刷屏次数来解决类似问题。
从产品销售以及流向分析，对于二级以及二级以上的来说，产品主要是销售给下级。而普通的产品主要由消费者直接购买。货物运送方式大多以快递运送为主，以送货上门、客户自提为辅。
在支付方式上，他们采用例如支付宝转账、银行卡转账、现金结账、红包收款等多种方式为产品的营销提供进一步的保障。
在对未来微商发展的展望中，综合考虑微商与其他经营模式的区别以及发展现状，60%的经营者因为经营状况不佳认为微商发展前景不太乐观。许多调查者表示，微商与其他营销方式相比，具有门槛低、传播范围广、互动性强、支付方式便捷可靠等优势：与其他群体相比，大学生群体具有独特的优势，例如：年轻有活力，富有创造性、心态好、目标明确，但是也有明显的不足，如精力有限、缺少师长的支持、甄别能力弱，容易上当受骗、交际范围小，经营范围有限、资金不足等е乱滴窭故茏璧任侍狻
2.4现阶段兰州大学生微商经营过程遇到的挑战
基于上述数据分析，调查小组成员认为，目前大学生微商经营过程中存在以下问题：
客观方面：微商整体生态环境较为复杂，信息真实度、公开度较差；门槛低，体系不健全。
主观方面：营销模式单调，“刷屏”泛滥；利润不可观。
2.5意见以及建议
官方平台以及政府组织对公共营销账号进行审核并对个体商户进行实名认证，制定相应的法律法规来规范行业秩序。
学校通过开设讲座、举办座谈会等形式，邀请专家以及企业家与学生进行经验分享与交流，帮助学生学习并积累创业相关的知识。
大学生在营销过程中能坚持诚信为本。
保障支付安全。从长远发展的眼光来看，微信支付必须寻求创新，探寻最安全的支付方式，进一步保障微信支付安全及客户信息。
开发新模式，使营销正规化。建立自己的公共平台，并且提高平台的关注程度是微营销中一个更好的运作方式。
经营者要找到产品定位，根据市场需求，选择所售商品，打造价格优势。
经营者应积极建立稳定与消费者的关系，用高性价比的商品和服务赢得客户。
结合实践经验，笔者认为，一件好的产品，不仅要有好的使用体验，而且要有好的后续服务，这样才能吸引老顾客再次购买，形成回头客。此外还可以适当安排相应的活动刺激老顾客，加大宣传力度。
总之，对于大学生微营销创业者，首先要正视营销平台和手段，握住微营销的方向，并不断进行开发和创新，最终形成自己的一系列微营销方案，在进行高效推广的同时，总结自己的创业经验，形成自己的创业模式，为以后进行创业积累足够经验。
2.6微商未来发展展望
近年来，我国政府越来越支持以创业带动就业来缓解我国就业压力大的问题。自2013年微商兴起，随后便呈爆发式增长的势态，发展速度迅猛。而未来几年则是我国微商朝着规范化、科学化和专业化发展迈进的关键期，机遇与挑战并存。本小组采用SWOT分析法即从优势、劣势、机会和威胁四方面对我国微商的发展加以阐述，以供参考：
2.6.1优势（Strength）
微信营销具有独特的营销手段，潜在客户多；微信运营成本低，准入门槛低；微信营销产品丰富多样，可以满足用户多种需求。
2.6.2劣势（Weakness）
以熟人经济为主，产品信任度较低；发展规模尚小，经营管理技术欠缺，缺乏法律规范约束，市场不成熟；支付方式缺乏安全保障。
2.6.3机会（Opportunity）
专业化与规范化的突破，提升微商的可信赖度；智能化时代的推动，促进微商的蓬勃发展；政府政策的大力支持，提供了更好地发展平台。
2.6.4威胁（Threat）
电子商务行业竞争激烈；文化建设缺乏，存在潜在的认可度风险；缺乏便利有效的物流服务体系。
3.兰州大学生微商发展总结
微商利用个人社交平台做产品的销售渠道，以加入门槛低、传播范围广、产品类型丰富多样、经营方式便捷的特点，受到越来越大学生创业者的青睐。机遇与挑战并存，在经营过程中，怎样甄别优质产品、如何有效进行产品宣传、选择怎样的配送和支付方式、怎样保障售后服务的及时性和高效性，都是大学生微商所面临的问题。三人行，必有我师。通过对比我们发现，社各界加大帮扶力度，经营者创新模式、诚信经营是未来发展的一大前提。
参考文献：
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[4] 张玉利.公司创业导向、双元能力与组织绩效[J].管理科学学报，2009， 12（1）：137- 152.
微商的商业模式分析篇（5）
Abstract：Nowadayswiththerapiddevelopmentofscienceandtechnologyininternetmedia，thetraditionalmodeofbusinessEnglishteachinghasnotsatisfiedtheneedforobjectivesofvocationalhigherlearningforlearners'development.TheoriesforMultimodalDiscourseAnalysishasdevelopedrapidlyaswellasmultimodalbusinessEnglishteaching.ResearchgroupofApplytheoriesofmultimodaldiscourseanalysistobusinessEnglishteachingtoenhanceappliedlanguagecompetenceadoptsquestionnairesandadvancedmultimedianetworkteachingplatformtofulfillexperimentalteachingactivities.Theconceptofmicro-teachingclasshasbeenappliedintorecordingclipsofteachingandlearningvideos.Resultsofquestionnairesandteachingexperimenthavebeenanalyzedandpositiveeffectsobtained.AnewbusinessEnglishteachingmodeofmultimodaldiscourseanalysisfacilitatesteachingeffectanditsadvantagesshouldbepopularized.
KeyWords：Multimodality；discourse；businesslanguage；listeningandspeaking；
中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672-1578（2015）11-0183-02
1.引言
当今社会科学技术的飞速发展和网络多媒体设备的普及使人们渐渐摒弃了只使用声音这种单一模态进行交流的方式。先进的个人通讯设备可以将语言文字与图像、声音、颜色、动画等多种模态符号结合在一起进行多模态交流，进而传递丰富的意义。多模态教学的理念也渐渐进入商务英语教学之中。作为一种专门用途英语，要求使用专业词汇和专业表达方式，具有跨学科、实用性、多样性的特征，这就对商英听说教学提出了较高要求。
2.传统商英听说教学的问题和多模态商务英语教学的必然性
2010年教育部《高等职业教育英语课程教学要求》，明确高职英语课程"以职场交际为目标，以应用为目的。不仅要帮助学生打好语言基础，更要注重培养学生实际应用语言的技能，特别是用英语处理与未来职业相关业务的能力。"这凸显了高职教育英语教学的实用性和职业性，为新一轮的商务英语教学明确了方向。近几年虽然很多高职院校购置了大量的电脑，建成了多媒体教室，但较少形成系统网络平台，用于商务英语听说教学。教师个人对教学的发挥，很难形成客观公正的教学评价体系，也无法将教学经验和较好的教学资源广泛的传播。因此，在信息技术高度发达的今天，大学多模态商英教学势必会取代传统教学。
多模态教学模式就是指通过协同使用视觉（文字、图像、动画等）、听觉（口语、音频等）、伴语言特征（响度、声调、语调、音速等）、身体特征（手势、姿势、表情、动作等）等多种符号资源，通过刺激学生的感官感知模态达到语言教学的目的进而培养学生交际能力，提高教学效率的新型英语教学模式。
3.多模态话语分析理论的发展
国内外对多模态话语的研究方兴未艾。2001年，KressG&vanLeeuwenT出版的《多模态话语：当代交流的模式和媒体》探讨了多模态话语如何在交流中规则地表达意义，包括视觉图像、颜色语法以及报纸的版面设计和不同媒介的作用等；2003年，李战子在《多模式话语的社会符号学分析》一文中对多模态话语理论进行了研究；2007年，胡壮麟发表了《社会符号学研究中的多模态化》，该文侧重探讨了社会符号学中的多媒体符号学和多模态符号学以及它们之间的区别；2010年，张德禄在《多模态外语教学的设计与模态调用初探》一文中深入探讨了教学中多模态的选择和设计原则，以及在课堂教学中多模态之间的关系。
2008年5月王立非，文艳在《应用语言学研究的多模态分析方法》一文中，提出了多模态话语分析的理念，即指用计算机程序对装载了多模态活动的、经过数字化的含音频的视频流进行分析的技术或方法。并介绍了一款多模态分析软件ELAN，ELAN（EUDICOLinguisticAnnotator）。利用这款软件可以分析教学视频中，主讲教师的多模态特征，及其使用策略，可促进教学效果提高。也可用于学生口语练习、考试视频的多模态话语分析。
4.天津商务职业学院基于多模态话语的商务英语应用能力课题组的研究
为了将多模态话语分析理论应用到商英听说教学之中，构建多模态商务英语听说教学新模式，本课题组进行了以下研究。
4.1研究对象。研究对象为应用外语学院商务英语专业和服务外包学院法律文秘专业和会展专业4个班级（商英1305班（26人），法律文秘1401班（46人），商英1405班（36），会展1401班（26人），共134名学生。其中前两个班为对照组，采用传统听说教学模式。后两个班为实验组，采用多模态商英听说教学模式。实验前，对两组同学的听说水平进行了测试，发现两组同学听说水平差异不大。实验为期1年，从2014年11月到2015年11月。
4.2前测问卷。前测调查问卷"关于利用多模态资源进行听说学习的调查问卷"（目的是了解学习者对多模态手段提高英语听说的自主学习这种模式的熟悉程度），"关于利用多模态资源进行听说学习的调查问卷"调查内容包括：对利用多模态英语资源进行英语听说学习的态度、动机、花费时间、学习方法、课堂和课后利用多模态教学网络进行学习的效果，及学习者对多模态英语听说教学设计及学习者自主设计参与课堂学习项目并进行多模态话语分析的利弊、学习者自主视频分析的难度、学习者偏爱的结合行业岗位需求的素材脚本类型的看法及建议等。
问卷调查结果显示，学生对多模态话语分析的英语教学理论比较陌生。有60%的学生对这个概念并不是非常了解，但是却有85%的同学对该理论所包含的教学内容及形式比较熟悉。这说明学生缺乏语言学习教学理论的指导。调查结果也显示，在增强学生学习自主性以及帮助理解和记忆这两个点，学生持肯定态度的不多。如果学生只是被动接收，没有利用现代化的教学设备参与到互动学习中去的话，他们的自主能力没有得到培养。这恰恰说明，在教学中如何利用多模态话语分析理论，引导学生自主学习，理解记忆，是教学方式急需改进地方。
实验工具和理念
根据前测问卷调查结果，课题组在研究中启用了实验工具并引入了"微课堂'的概念。实验工具是天津商务职业学院朗文交互商务英语听说多媒体网络学习平台。在应用外语学院商务英语专业实现以朗文交互英语平台为基础的商务英语听说课堂教学。该教学平台可以实现英语听说全网络教学。由网络为学生提供多模态教学资源，实现人机会话互动，学生自主学习。学生除课上学习外，还可在课余时间，利用个人手机进行自主学习，通过网络完成练习，提交作业。网络会根据其学习时间，所交作业的质量自动打分，给出反馈，以利改进。学生可以反复学习，直至成绩满意为止。
"微课堂"则是利用微课的特点进行教学的商英听说教学模式。"微课"是指记录教师围绕某个知识点或教学环节而开展的，在课堂内外录制的，精彩的教与学活动全过程的视频片段。"微课"形式多样，适合各种情境的商务英语听说教学特别在和行业岗位需求结合后，为教学提供了极大的空间和活力。
5.教学实验的实施
在商务英语听说多模态话语分析模式教学中，课题组教师除了选用平台配备的交互英语教学资料外，充分利用微课的优势，创设微课课堂。根据岗位需要的不同，设计改编教学情境，和加拿大外教一起自主编写微课脚本，录制听说视频资料。在专业团队支持下，自主录制微课视频资源。并利用多模态话语分析软件对微课中教师的教师、句型（SentencePattern）、语音语调（Intonation）、停顿（Pause）、沉默（Silence）、重音（Stress）、语速变化（Tempo）等音韵特征进行分析，以及观察教师的肢体动作（包括手、眼睛，嘴和面部表情）变化，研究这些特征是是如何辅助课堂教学的，并比较不同教师这些策略运用的差异。
5.1实验过程中课题组老师设计了多个多模态教学活动，具体操作方法是：实验组在多媒体教室，以班作为听说授课单位，课初，在教师指导下通过教学平台学习者自主利用微课视频边听边看，并通过人机互动进行模仿。自主完成练习题目。播放视频的时间长短、视频播放次数、每个步骤的执行顺序等，由学生自行决定。
在微课视频学习阶段结束后，教师组织与微课视频内容相关的全班拓展讨论，帮助学生通过使用多种感官的互动，理解所学内容，内化记忆后转为信息输出，以形成技能。在此过程中教师调动学习者的听觉、视觉、触觉等多个感官助其对信息消化吸收。
之后，由小组学习者自行讨论、参考视频字幕，决定该视频片段的的取舍，自行设计小组角色扮演所展示的内容，设计脚本，准备录制作为作业展示的视频片段。
课后，以小组为单位用手机反复录制视频片段，将所学得微课内容表演出来，在上传到教学平台作为作业上交。每节课由两个小组向所有同学展示视频片段。在教师的指导下，利用多模态话语分析软件对视频片段进行分析。将学习者词汇、愈发、句型的错误分类归纳。同时将其话语的多模态特征加以归纳，包括：
5.2后测问卷和结果讨论。教学实验为期一年，之后，又对实验组的学习者进行后期反馈的"英语听说调查问卷"（目的是得到多模态英语听说教学模式的反馈意见，并为量化分析提供数据）。结果显示学习者对多模态商务英语听说微课视频学习的持支持态度的人数大大增加，其中75%的学习者对在听说课堂中引入视频作业多模态话语分析这一做法十分欢迎，并认为能从中获益。通过朗文教学平台提供的期终成绩数据分析和教师期末听说口试成绩分析，实验租较之控制组在英语听说能力方面有显著提高。
新型多模态商英听说教学微课堂模式的建立
多模态商英听说教学微课堂模式，把商务英语听说课延伸到课外，将课内学习指导和课外自主学习巩固结合起来。创造多模态话语，调动学习者听觉、视觉、触觉等各个感官，发挥学习者在外语听说学习中的主体性、创造性和合作精神，增强学习的积极性，提高了学习效果。同时，也推动了"微课堂"作为新型的教学活动的研究。
参考文献：
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微商的商业模式分析篇（6）
关键词：移动互联网；女性微商创业；理性发展
Key words： mobile Internet；women Wechat business；rational development
中图分类号：F279.21 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）22-0025-03
1 概论
微商就是以移动互联社交网络平台为依托来进行商业运营的模式。微商运营涵盖了个人运营模式和企业公司运营模式，简称C2C和B2C。微商的主要销售对象是社交关系中的亲戚和朋友。女性微商创业是指以女性为主体地位的微商创业活动，通过互联网的社交网络平台来对朋友圈中的熟人进行销售的电子商务活动。
移动互联网络社交平台一般是微博、微信、QQ及其空间、陌陌等工具。这些新媒体慢慢成为现代人社交的重要平台。有互联网专家曾经说过，以后的网络主流载体就是移动互联平台，未来的很多年中，几乎所有的网络购物都会通过移动互联网来进行。也正是因为移动互联网络的惊人发展速度，使得微商的运用模式应运而生。更多的女性充分了解到微商将成为互联网购物的重要模式，同时了解到微商运营方法简单、成本低以及利润高等优点，快速将自己变身为微商创业中的一员。而因为缺乏理性的思考和认知，一些女性在创业初期就因为遇到各种棘手的问题而快速抽身了；一些女性因为性格坚毅而坚持了一段时间，但苦于没有全面的决策和营销知识，在产品销售进入瓶颈期时无奈放弃了；还有一些女性因为一根筋地销售自己的产品，完全被利润的诱惑吸引，导致了最终亲戚朋友都对其屏蔽和拉黑的结果等。这些都是女性进行微商创业中不理性的行为所造成的，为了使微商行业能够健康可持续地发展，为了使女性能够在微商创业活动中更加如鱼得水，体现自身的价值，创业前期以及创业过程中都必须锻炼自己理性地思考和分析问题的能力。
2 女性微商业发展中的问题分析
现阶段的社会就业形势越来越严峻，微商通过移动互联网平台来进行运营，其显著的特点是成本低、利润高，风险相对可控，信息传播和支付方式都很便捷等特点，受到了广大女性的追捧。国家、创业机构都很看好这种创业方式，会定期举办女性微商创业比赛，一些女性通过微商创业得到了一些财富，使得更多的女性对微商创业有了热情和憧憬，纷纷加入了微商创业的大军。而这些创业的女性中不乏有一些缺乏创业经验和销售渠道的，她们只有三分钟热度，一般会在微商创业还没完全开始的时候就放弃了；有的不知道微商平台的使用模式以及优缺点，她们中的一部分会通过学习来掌握相关知识，有的不愿意学习的就直接放弃了；还有一些女性不知道自己所售产品的口碑和市场地位等，像被洗脑了一样地盲目推销，最终招来了朋友圈的亲戚和朋友的反感；有的女性没有预估微商创业的风险和自己抵御风险的能力，在遇到假货和欺骗等情况时束手无策，最后以亏本告终等。综合现代女性进行微商创业过程中的问题，主要有如下几个方面：
2.1 没有系统的创业理论和实操培训
微商创业因为门槛低、投资少而吸引了不少女性的加入，但是，大部分女性做这个决定都缺乏理性。因为没有系统的创业培训，也没有任何的创业经验，没有市场调查和创业计划，单凭自己一股热血，被巨大的利润诱惑冲昏了头脑。一些女性对自己的性格能力没有理性的认知，单纯想着干了再说，没有系统的理论知识作为指导，像是无头的苍蝇到处乱撞，最后撞得头破血路才知道迷途知返。同时，一些女性没有对创业进行理性的风险评估，在风险出现时，没有一定的风险抵御能力而造成了严重的损失。没有耐心的女性干脆直接放弃，有耐心的坚持下来，发现自己缺乏人力资源、人脉资源、技术和信息资源，不能胜任决策和管理相关的工作。在没有任何的创业经验作指导，同时也没有进行实际操作相关的培训的条件下，微店的创业工作很难持续稳定地发展，不放弃都很难，做大就更是美好的愿景了。
2.2 没有完善的信用体系
微商创业的依托平台是互联网，本质是做营销活动，国内对于互联网中监督管理机制还有很多需要调整和完善的地方，不安全的网络环境使得交易也有一定的风险性。现阶段，国内的第三方交易平台在身份认证和信用认证方面还有需要进一步加强的地方，监管力度和信用体系都应该进行完善，在信用体系不健全的情况下，创业者和买家在互相信任方面都存在问题，交易更无从谈起了。即使微商的受众群体是朋友圈的熟人，在交易之前本来没有信任问题，在进行一次交易以后，如果买到伪劣产品，或者遇到了诈骗等情况，不仅对创业者的朋友和亲人带来了经济损失，也使得微商创业者的名誉受到了巨大的损失。所以说，没有完善的信用体系来保驾护航，微商创业显得不太安全。
2.3 更注重经济效益，忽略了情感建设
女性做微商创业，最重要的宣传渠道就是朋友圈，大部分成功销售产品了的微商创业者的产品都是卖给了自己的亲人或者朋友。而一些假货和刷屏的现象使得朋友圈中的亲戚朋友对这些创业者产生怀疑，以前单纯简单的朋友和亲人的关系慢慢演变成了相互交易的关系，这种消费亲情和友情的方式让亲人和朋友无法接受，面对每天刷屏的朋友或亲人，他们更愿意选择屏蔽或者拉黑，以此降低对这种过度消费情感的创业者的反感程度。
3 关于女性微商创业理性发展的对策
3.1 对微商创业进行系统培训
因为微商创业门槛低，投入少，同时经营方式灵活简单，对于想创业的女性来说简单易行，但是因为没有系统的经营知识，她们在经营的时候会遇到各种问题。所以，微商运营者及其创业项目的运营者应该组织创业相关的培训机构，根据创业项目和平台的使用规则开设相对应的教育课程，同时，围绕创业能力，也可以开设管理决策、融资渠道、人际交往以及市场分析相关的课程，信息时代给人们的生活带来了非常巨大的变革，这些培训方式可以脱离传统的固定地点和固定时间的教学，取而代之的是网j教学，这种随时随地都可以学习到创业知识的模式，一定更加适合于微商创业的现代女性。女性在学习这些培训内容的时候，也可以根据课堂中的提示加入相关的创业群，跟同行交流的过程中，既可以解决创业过程中遇到的各种问题，也可以相互交流创业经验，互相扶持和帮助，使自己能够少走弯路，在创业的路上走得更好。
3.2 女性应重塑自己的创业价值观
微商创业是女性随时随地进行商务活动的表现，通过微商创业，女性在获取财富和经验的同时，也能很好地实现个人价值，学习到一些人际交往和沟通的技巧，这些基础可以使得微商创业更加风生水起，即使因为各种因素导致最终放弃了微商创业，这些经验对于女性重新找工作也是极其有利的。但是，一些女性太注重自身财富的获得，而忽略了精神层面的建设，对此，她们应该把眼光放得长远一些，不要因为眼前小利而忽略了友情和亲情，在利润和感情方面找到良好的平衡点，在提升和锻炼自己能力的同时，也能够更好和更融洽地同周围的朋友和亲戚处理好人际关系，使自己的微商创业能够健康可持续地发展。
3.3 建立完善的安全保障体系
微商可以安全健康地持续发展，其最重要的奠基就是安全保障体系，安全保障体系涵盖了完善的评价机制、支付机制、信用机制以及监管机制，国内电子商务研究中心的某分析师分析道，现在的微商市场的一个重大缺陷就是缺乏科学的评价机制，没有完善的信用担保和第三方交易平台。他同时指出，用户对于微商是否信任，微商对于用户是否信任，都是交易过程中的重要问题，一些欺诈和假货的现象时有发生，直接毁坏了微商平台的声誉，使其在发展过程中遭遇严重的信任危机。所以，研究者提出，微商市场应该建立和健全比较安全的第三方交易平台，以此确保微商和用户相互间的信用度。所以，从制定法规政策的视角来分析，在短时间内将微商行业的各种服务和监管工作进一步完善是首要内容，后根据平台特性制定对应的管理制度，使得网络信用体系更加完善。安全的网络环境在保障消费者合法权益的同时，也使得女性微商创业更加可行。
3.4 应提前预知创业风险
微商创业同其他创业途径一样具有风险性。当前，微商营运方式使用金字塔的形式层层，这种模式同传销的模式比较类似，如果微商没有特定的监督和管理手段，其和传销没有区别，都是诈骗和欺瞒的渠道。所以，站在进行微商创业的女性的视角来分析，这些女性要理性地认识和看待自己的性格和能力，看自己是否适合做微商，自己能够承担的最大风险是什么，同时，女性应该有更多的渠道去学习和了解微商的优缺点，客观真实地研究所卖产品的口碑和信誉以及市场，不能片面地看待产品，一意孤行地认为自己卖的就是最好的，这种洗脑的模式在商业运营中最要不得。同时，遇到任何经营类的问题，都应该用良好的心态来面对，积极寻找应对策略，通过对自己和职业的充分了解，来提高自己对于风险的预知能力。
4 小结
微商的快速发展是从2014年开始的，其形式给传统的网购巨头带来了巨大的冲击，这几年来，微商的不断发展使得其更具影响力和冲击力，它强大而猛烈的发展势头吸引了更多的女性，其为女性带来创业机会的同时，也刺激了一些女性的不理。所以，现代女性在选择微商创业这条道路之前，应该充分认识到自身的性格和能力等综合素质，认真评估自己是否适合微商创业，仔细分析自己做这一行所要面对的各种风险以及自己的抗风险能力，对所售产品做一下市场调查，客观具体地分析出产品的市场前景，同时，针对性地学习管理知识和决策知识、市场知识、人际交往知识等，为自己能够在微商创业的道路上越走越好奠定坚实的基础。
参考文献：
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微商的商业模式分析篇（7）
[中图分类号]F712 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）39-0010-05
1 引 言
近年来我国电子商务的蓬勃发展及其成就有目共睹，其中尤以微信的神奇发展而引人注目。微信是腾讯公司于2011年年初推出的一款移动社交软件，可发送图文信息、语音视频信息，并支持多方语音对讲等功能，用户还可以在朋友圈中和好友实时分享生活点滴。微信月活跃用户数于2014年第一季度末达到 396 亿，且还在继续发展中。作为时下最热门的移动社交平台，微信正在改变人们的沟通方式和生活方式。众多企业借助微信公众平台为用户提供了更加订制化的创新服务体验，用户可通过微信体验更便捷的移动互联网生活方式。[1]
微信在中国迅速扩张，用户参与度亦得到提升，给予线上网络市场与线下实体市场相结合的新市场模式（即O2O市场模式）一个极大商机。然而微信运营在中小商家群体中尚处于摸索试行阶段，许多商家对微信运营有较浓厚的兴趣，但缺乏具体运营的合理规划，盲目性极强，中小商家O2O的理念与实践尚待提升。[2]事实上，这是电子商务发展即将进入一个新阶段的表现。为解决上述问题，运营商必须对消费者购买决策过程的各阶段客户转化率，诸如引起注意阶段的注意客户转化率、激发兴趣阶段的兴趣客户转化率、搜索信息阶段的搜索客户转化率、购买行动阶段的行动客户转化率等概念具有深刻的认识，并加以应用。[3]
在当今激烈的市场竞争下，企业必须深刻了解并细化客户转化率概念，辩证看待其重要性，方能在各种市场数据分析支撑下选取合理的竞争策略，真正实现O2O的价值所在。本文梳理分析客户转化率这一量化指标，对中小型零售业微信运营商决策的影响以及在营销实践中的应用，探讨商家如何更好地把握投资与产出的平衡点，从而做出更加合理的营销策略，使中小型零售业微信运营商从中获益。
微信第三方服务商串联起了微信官方与企业客户，协助商家搭建微信站点、运营公众号。据腾讯官方估计，当前国内基于微信的第三方服务商约2000家。当前，微信第三方服务商市场“很热却很杂乱”，微信运营在中小商家群体中现处于摸索、试行阶段，许多商家对微信运营有较浓厚的兴趣，但缺乏具体运营的合理规划，盲目性极强，中小商家O2O的理念与实践尚待提升。[4]就国内中小企业商家微信运营的环境来看，商家微信运营市场主要存在的问题是关注客户转化率低。
从计量营销学的角度深入分析中小型零售业微信运营商的主要瓶颈，即微信客户转化率低的问题，尔后再基于AISAS理论模型，提出微信营销客户转化率测量的模型构建方案，无疑具有重要的现实意义。该方案涉及计量营销学的一些基础知识，包括顾客从兴趣到购买行动各个阶段的转化率等概念。[5]基于艾媒咨询公司提供的调研报告，笔者对中小型零售商使用微信公众平台运营现状、消费者对微信运营商的态度等进行多方面的分析，从而展示出顾客从兴趣到购买行动各个阶段中，客户转化率的变化对中小型零售业微信运营商决策的影响，以及如何更好地在营销实践中应用，丰富和完善客户转化率在计量营销方面的理论知识。
深入了解消费者购买决策过程客户转化率[6]的相关概念，对各阶段的客户转化率进行详细的计量分析。本文进一步探讨如何更好地提高顾客决策过程每一阶段的用客户转化率（亦即中小型零售业微信运营商的绩效衡量指标），期望研究出中小型零售业微信运营商客户转化率模型和方法，从而促进企业的良好发展。鉴于此，笔者基于AISAS模型，[7]就顾客决策过程各阶段客户转化率进行深度分析。
2 客户转化率与AISAS模型
客户转化率是指的是企业通过广告营销手段等将企业目标潜在客户转化为企业客户的一个比值，而微信客户转化率是指企业在进行微信营销活动所获取的实际客户量与公司所潜在的目标客户量的比值。在企业实际营销活动过程中，公司潜在的目标客户数量总是大于通过微信营销手段转化为购买企业产品或服务的实际客户数量。因此，该指标总是用百分比表示：
微信客户转化率=[SX（]通过微信获取的实际客户数量[]企业目标客户数量[SX）]
微信客户转化率是企业能够衡量利用微信营销把潜在用户转化为最终用户的能力的一个重要指标。当该比值偏小时，表明企业微信营销活动的效果较差，企业需要对正在进行的微信营销过程进行改进；比值越大，则表明企业的营销效果显著。通过这一指标能够从量化的角度帮助企业经营者了解企业进行的微信营销的实际效果。
AISAS模式是由日本电通公司在2006年提出的，基于AIDMA传统营销法则注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、记忆（Memory）、行为（Action）发展出来的一套针对互联网与无线应用时代消费者生活方式的变化所提出的一种新的消费者行为分析模型。模型如图1所示。
图1 AISAS模型
该模型认为目前营销方式正从传统的AIDMA营销法则逐渐向含有网络特质的AISAS模式转变。[8]在互联网时代的Web20营销模式中，消费者在接触到商品或服务的信息，达成购买活动后，还会主动分享，从而影响其他消费者，并经历这5个环节：引起注意（Attention）、激发兴趣（Interest）、信息搜索（Search）、产生行动（Action）、信息分享（Share）。如今，AISAS消费者行为分析模型成为了一套新的，具有时代意义的消费者行为模式分析理论。而企业的微信营销也以AISAS理论模型为基础，通过引起消费者注意、激发消费者兴趣、促进消费者搜索行为、购买行为的发生和信息的分享，促使潜在消费者成功地转化为企业真正的客户。
3 微信营销AISAS过程分析
引起注意（Attention）。微信营销的引起注意阶段是整个微信营销成功的基础。它决定了企业微信营销的初始受众数量，也决定了企业微信营销传播的广度和深度。在如今信息泛滥的时代，消费者的注意力被太多的信息所分散，这对于企业创造引起消费者注意的信息是一个巨大的挑战。常见的引起消费者注意的微信营销方式有，通过举办一些新的活动，如“爱心捐书”、中国招商银行的“爱心漂流瓶”，或者通过为推送的文章选取一个新颖的标题，如“有时，照片不仅仅是一个人生命中的瞬间”等方式与消费者的自身利益需要相结合，从而达到引起消费者注意，推动消费者打开推送的具体信息和了解更详细的活动细节，从而达到引起关注的效果。在线下，实体店经营者会通过微信二维码的方式，比如“利用二维码关注本店可获得9折优惠”的促销方式，或者通过微信扫一扫关注商家能让商家提供更多的信息推送和客户服务，为消费者提供超出消费者预期的产品服务体验来引起消费者的注意。
产生兴趣（Interest）。在获得了消费者注意之后，微信商家就需要激发消费者兴趣，促使消费者产生购买的意愿。微信商家通常通过产品宣传时的促销折扣或者在信息推送过程中提供新奇有趣的活动，幽默有趣的或者“心灵鸡汤”类型的软文等方式，与消费者对于幽默诉求，情感诉求以及自身存在需要和自我实现需要的相契合，从而达到使消费者产生兴趣。比如，奔驰Smart 的微信促销案例中，前期通过关于Smart特别版的在数量上和设计上的详细介绍突出了Smart的独特性和个性化，充分引起了具有购买力的，追求个性的年轻一代的兴趣，创造了3分钟内销售388辆Smart的汽车销售成功案例。
信息搜索（Search）。当微信用户对企业微信推送信息产生兴趣之后，消费者会开始在服务号或者订阅号中进行更多的信息搜索和了解，这对于微商户微信页面内信息的排列和设计，产品信息的丰富度和深度以及页面的反应速度和消费者的等待时间就提出了挑战。
行动（Action）。企业希望将这种在促使消费者产生了兴趣和相关的信息搜索以及了解后所产生的购买意愿转化为购买行为，会利用创新的产品组合或者促销方式，如折扣促销，满减优惠等方式促使消费者购买行为的发生，使得微信的目标顾客真正地购买和消费企业的产品或服务，为企业产生直接的收入增加。企业通常是通过这一阶段的实现结果来计算微信客户转换率来衡量企业的微信营销效果。
信息分享（Share）。信息分享贯穿于企业整个微信营销过程，以及微信用户的消费行为过程，在用户获取引起注意到的信息，感兴趣的信息，搜索到的相关信息以及在产生购买行为之后所获得的顾客体验过程中都会发生信息的分享，而信息的分享能够推动和迅速扩大企业的微信营销效果。因此，企业在微信营销的过程中，经常通过“集赞”、“转发有奖”的形式促进消费者进行信息分享行为的发生，以提高企业整体营销效果。[9]
上述的消费者行为模式是在互联网时代背景下产生的新行为模式，在这个过程中，企业在任何环节的营销活动做得不好，都会直接影响目标客户在下一阶段行为的发生，从而导致最终企业所作出的营销努力白费，企业除了在整体营销活动的策划和控制之外，也应该基于消费者的行为模式在各个阶段进行控制和努力，使企业的营销回报最大化。
微信客户转化率是衡量企业通过微信营销把潜在用户转化为最终用户的能力的一个重要指标。然而，在企业微信营销的AISAS模型的五个环节中，如图2所示：一方面，传统客户转化率测量的是经历了前四个环节达成购买活动的最终用户人数占目标用户总人数的比例。显然，实际上企业在实际的营销过程中，企业的营销效果对于不同阶段的用户影响效果是逐渐递减的，部分目标用户并没有经历完整的四个环节，他们可能仅经历了第一个环节、前两个环节、前三个环节，甚至连一个环节都没有。任何一个阶段的营销效果不佳都会使得最终企业的投资回报偏低。通过目前的仅仅衡量购买结果的微信客户转化率衡量方法只能帮助企业了解营销效果的好坏，并没有办法帮助企业了解企业的微信营销在哪一环节出现了问题，这就使得企业在进行微信营销活动的战略和实施调整中遇到重大挑战。如果没有办法找到具体哪一环节出现问题，企业在经营过程中很可能投入大量资源和时间但是营销效果依然不佳。[10]另一方面，这一指标也不能反映出购买用户可能进行信息分享从而扩大了其既定的微信营销目标用户人数这一变化。
图2 微信营销的AISAS模型
4 基于AISAS模型的客户转化率测量模型
通过以上分析，了解到目前仅从行动结果衡量的微信客户转化率对于微信营销效果的衡量存在很大的局限性，为了帮助企业更好评估企业微信营销效果和了解营销效果的薄弱环节，以基于互联网背景下的AISAS消费者行为模式理论为基础，通过评估微信营销活动不同阶段的客户转化情况，从更加全面的角度帮助微信商户了解微信营销活动过程中的薄弱环节和优势环节，扬长避短。
微信营销客户转化率测量的数量模型是基于营销的AISAS模型建立的（见表1）。
基于消费者行为分析AISAS模型指出，消费者在接触到商品或服务的信息，完成购买活动后，还会进行信息的主动分享，从而影响其他消费者。这期间，消费者经历五个环节：引起注意（Attention）、激发兴趣（Interest）、信息搜索（Search）、购买行动（Action）、分享（Share）。以下针对各个环节分别构建数量模型：
引起注意环节的客户转化率是被引起注意的目标客户人数占潜在目标客户人数的百分比。
引起注意环节客户转化率（Ht1）=[SX（]被引起注意的目标客户人数（St1）[]潜在目标客户人数（St0）[SX）]×100%
在如今信息泛滥的时代，消费者的注意力被太多的信息所分散，这对于企业创造引起消费者注意的信息的机会是一个巨大的挑战。这个事实也告诉我们，并非微信商家投放的所有微信营销活动信息都能够成功传达给他们全部既定的潜在目标客户并引起他们的注意。
例1：某微信服装商家开展了一次微信营销活动，他根据自身客户资源以及活动信息投放方式估计本次活动的潜在目标客户人数达到750人。活动结束后，经调查发现，仅有200人注意到这次微信营销活动信息。那么，此次微信营销活动在引起注意环节的客户转化率为：
[SX（]200[]750[SX）]×100%=2667%
激发兴趣环节的客户转化率是被激发兴趣的目标客户人数占被引起注意的目标客户人数的百分比。
激发兴趣环节客户转化率（Ht2）=[SX（]被激发兴趣的目标客户人数（St2）[]被引起注意的目标客户人数（St1）[SX）]×100%
微信营销活动的主题信息是否具有足够的吸引力是决定已被引起注意的客户能否被成功激发兴趣的关键因素。因此，对激发兴趣环节客户转化率指标的评估能指导微信商家更合理有效地设计微信营销活动的主题信息。
例2：续例1，已注意到此次微信营销活动主题信息并看完信息内容的目标客户表示被成功激发兴趣的目标客户。该商家通过调查发现被激发兴趣的目标客户人数为150人。那么，此次微信营销活动中激发兴趣环节客户转化率为：
[SX（]150[]200[SX）]×100%=75%
信息搜索环节客户转化率是进行信息搜索的目标客户人数占被成功激发兴趣的目标客户人数的百分比。
信息搜索环节客户转化率（Ht3）=[SX（]进行信息搜索的目标客户人数（St3）[]被激发兴趣的目标客户人数（St2）[SX）]×100%
微信营销活动信息内容的描述是否简洁明了和准确将决定进行信息搜索的目标客户人数。否则，即便是被激发了兴趣的目标客户也会转身离开，而不会继续进行信息搜索行动。
例3：续例2，该商家通过活动信息的链接点击次数确定了进行信息搜索的目标客户有80人，则此次微信营销活动中信息搜索环节客户转化率为：
[SX（]80[]150[SX）]×100%=5333%
购买行动环节的客户转化率是完成购买行动的目标客户人数占进行信息搜索的目标客户人数的百分比。
购买行动环节客户转化率（Ht4）=[SX（]完成购买行动的目标客户人数（St4）[]进行信息搜索的目标客户人数（St3）[SX）]×100%
实际上，网页内容设计的好坏会影响到目标客户进行信息搜索时愿意花费的时间与精力，而信息搜索结果（包括商品款式、价格等商品信息以及商家信誉度等）是否令人满意也将直接影响目标客户的购买意愿。
例4：续例3，经统计，该商家发现此次微信营销活动共有75个目标客户最终购买了他的商品，那么此次微信营销活动的购买行动环节客户转化率为：
[SX（]75[]80[SX）]×100%=9375%
信息分享环节的客户转化率是已购买并进行信息分享的客户人数占完成购买行动的目标客户人数的百分比。
信息分享环节客户转化率（Ht5）=[SX（]已购买并进行信息分享的客户人数（St5）[]完成购买行动的目标客户人数（St4）[SX）]×100%
消费者完成购买行动后，因友好的购买体验，或因微信商家提供的“分享信息优惠”、“好评返款”等优惠，决定分享对商家有利的信息。这一情况的发生，不仅会促进微信营销活动信息的传播，从而达到增加活动的潜在目标客户数量的效果，还会在一定程度上提高前面环节的客户转化率，从而最终提高了整体的客户转化率。
例5：续例4，该商家通过“好评就返还部分现金”的方式成功吸引了70名购买客户在微信平台上分享对其有利的信息，则此次微信营销活动中信息分享环节的客户转化率为：
[SX（]70[]75[SX）]×100%=9333%
传统微信客户转化率是微信商家进行的微信营销活动中最终完成购买行动的目标客户人数与潜在的目标客户人数的比值。
传统微信营销客户转化率（H）=[SX（]购买客户人数（St4）[]潜在目标客户人数（St0）[SX）]×100%
以上例子中，传统微信营销客户转化率为：
在整个微信营销活动中，如此低的传统微信营销客户转化率显然是无法令该微信商家满意的。[11]尽管有部分环节做得很成功，如激发兴趣环节、购买环节和信息分享环节，但是“引起注意环节”做得不到位，这会直接影响整个微信营销活动的最终效果。由此可见，完整的微信营销活动的五个环节环环相扣，且都对整体产生影响。
5 结论与建议
客户转换率，作为企业在进行营销实践过程中最关注的指标之一，能够帮助企业对其营销活动将消费者转化为企业顾客的有效性通过量化的形式进行评估。然而，在对现今最具影响力的营销模式――微信营销的效果评估过程中，利用从微信营销把潜在顾客转化为企业的客户的微信客户转化率这单一指标的评估不能够满足企业对于微信营销效果的测量，也不能帮助企业快速找到微信营销过程中的薄弱环节。
本文以互联网时代下的消费者行为分析的AISAS模型为基础，对于企业实际微信营销过程中消费者行为的变化进行分析。通过消费者行为的分析对于单一的微信客户转换率进行优化，通过构建数量模型确立了引起注意环节客户转化率、激发兴趣环节转化率、信息搜索环节客户转化率、购买行动环节客户转化率、信息分享环节客户转换率和传统微信营销客户转换率六个基于消费者实际的购买行为过程的客户转换率，以此帮助企业了解微信营销在各个环节的营销效果如何，更加精准地帮助企业找到营销的薄弱环节进行改善，企业在使用这一评估模型时应该与自身所在行业的行业特点，公司实际的经营目标等相结合以帮助企业实现更加具有针对性的微信营销效果评估，提升企业的实际效益和资源利用效率，在企业的营销过程中具有一定的指导和实践意义。
参考文献：
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[8]陈黎AISAS模式下网络整合营销传播应用研究[D].武汉：武汉理工大学硕士学位论文，2010.
微商的商业模式分析篇（8）
2011年7月4日工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部等四部门联合《中小企业划型标准规定》，首次在中小企业划型中增加"微型企业"一类。工信部总工程师朱宏任表示，新增微型企业标准，有利于明确重点，出台更有针对性、时效性的优惠政策，加大对小型、微型企业扶持力度。重庆市工商行政管理局、重庆市财政局联合，渝工商发〔2013〕15号，关于开展微型企业记账服务工作的通知：为推动微型企业建账建制，规范会计操作，降低经营成本、掌握经营状况，促进微型企业健康发展，经研究，决定在市级微企孵化园及市级鼓励类微型企业中推行记账服务工作。
随着社会经济的高速发展，互联网已成为整个社会的主旋律，微型企业即将告别传统记账模式，一个新生的记账模式应运而生。
一、记账法定单位与内涵
1993年修改《会计法》时增加了"记账"规定，允许不具备单独设置会计机构或者配备会计人员条件的单位，委托有关的会计服务机构进行记账，从而首次确立了我国记账业务的法律地位。财政部于1994年6月23日了《记账管理暂行办法》，对从事记账的条件、记账的程序以及委托双方的责任和义务等作了具体规定。《注册会计师法》第十五条规定："注册会计师可以承办会计咨询、会计服务业务。" 《会计法》第36条明确规定了记账的定义："不具备设置条件的应当委托经批准设立从事会计记账业务的中介机构记账。"记账是指将本企业的会计核算、记账、报税等一系列的会计工作全部委托给专业记账公司完成，本企业只设立出纳人员，负责日常货币收支业务和财产保管等工作。
二、微型企业传统记账的弊端
1、记账监管力度不够，监督作用缺失
由于政府对记账业务重视不够，缺乏立法监督和政策引导，专门针对记账的法律、法规更少，虽然也出台了一些记账有关的规定，但仍存在许多不尽完善的地方，使记账缺乏合理的监管。另外企业老板为保持一定机密，不可能把全部票据、账单等资料交给记账公司，因此做出来的账务不能全面地反映企业的经营信息。而记账人员为了能够与企业保持长期合作关系，有时明知有问题也不过多地询问，导致监督作用缺失。
2、记账模式单一，缺乏社会认知度
人们普遍认为，记账就是帮企业记账、报税，对其它财务咨询服务和记账的优势知之甚少。机构只从事单一的记账，又由于机构自身人员水平和素质参差不齐以及无序的管理状态，记账机构的信誉问题存在严重危机。导致对记账不信任，甚至产生排斥情绪，这些都给记账业务带来负面影响，乐刂圃剂似浞⒄埂
3、记账公司会计人员流动性大，影响会计信息的使用
许多记账公司由于受到待遇方面的限制，那些业务能力强的会计人员，以记账公司为跳板，进入薪酬条件、环境条件等好的单位。这对记账公司和微型企业极为不利，从而影响了会计信息的使用。
三、微型企业记账O2O电商模式
1、O2O电商模式内涵
O2O这一概念是在2010年8月份被AlexRampell提出，但此种模式早年就有，2006年沃尔玛公司提出的SitetoStore的B2C战略，即通过B2C完成订单的汇总及在线支付，顾客到4000多家连锁店取货，大幅降低运营、物流成本和POS刷卡排队的时间，提升店内关联销售，该模式就是O2O的模型。
O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，即是实体+互联网，完善结合，让互联网成为线下交易的前台，即线上到线下，其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。
O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，o2o电子商务消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、部级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。
2、O2O电商模式的优势分析
随着互联网的高速发展，O2O电商模式，将会为记账行业带来非常大的影响和变化。 相比传统的通过电话、报纸、网络等信息，寻找代账公司，O2O可以带给他们更丰富、全面的商家服务信息，能够让用户方便快捷地订购相应的产品和服务，还能够获得相对于线下直接消费更便宜的价格。而且在节约消费成本的同时，能将线下的服务优势更好发挥，具有体验营销的特色，进而提高信誉度和成交率。与传统记账相比，O2O电商模式大幅度提高客户购买过程的透明度。
目前的记账行业，完全注重于线下内容，忽视了线上的内容。在互联网时代，越来越多的人，通过网络以及移动客户端来管理自己的私人事务，也通过他们来进行支付等事宜。所有的微型企业，其所有的财务数据，运营数据，都可以通过手机端来访问和查询；其所有的发票和报税信息，都可以通过网络或者移动端来查看；其碰到的所有财税问题，都可以通过移动端，第一时间得到回复和解决。因此，O2O电商模式，对于微型企业主而言，作用非常巨大。
3、O2O电商模式发展前景分析
对微型企业来说，通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地进行消费。O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣、免费信息，能够快捷筛选并体验商品或服务。不仅满足了微型企业主个性化的需求，也节省了他们因在线支付而没有去消费的费用。还避免了定制类实体商品与消费者预定不符，一旦服务质量低于预期，甚至极为低劣，微型企业主就会处于非常被动的境地。
在淘宝、天猫等购物网站上，通过电商网站直接支付和购物，已经是大家日常的生活习惯之一。对于缺乏足够资源去寻找供应商的微型企业而言，同样的，通过O2O电商模式，确实是最好的采购商品以及采购服务的最好方式。随着电子商务的日益深入人心，通过O2O电商模式购买记账服务，是广大微型企业的最好选择。可见O2O电子商务具有广阔的市场空间和发展前景。
O2O电商模式带来的不仅仅是一种消费思维和服务模式的改变，更对传统电商提出了新的挑战，运营者们要及时改变固有思维，利用自己已经积累网络资源，进行大量数据分析，充分实现移动互联网的便利，融合线上和线下的资源，实现完美对接，O2O电商模式才能得到理性发展。
参考文献
[1]符剀，丰蓉芳.关于农村小企业记账利弊的探析[J]. 会计之友，2012，（6）下.
微商的商业模式分析篇（9）
一、微信传播模式与特征
很多学者提出了不同的传播过程要素，考虑到美国学者哈罗德・拉斯韦尔是首次提出了传播者、内容、媒介、接受者及效果这五个传播过程要素理论且被学术界广泛采用，本文借鉴上面五个要素来分析微信传播模式。
1.传播者分析
用户通过微信在移动终端、电脑等发送传播各种信息，如文字、音频、视频、图片等的。可是我们知道在微信首度被推出的时候，大部分用户使用QQ就能满足上述的传播信息的需求，考虑到这些用户稳定且有强烈的情感黏性依附于QQ软件，那么是什么使得他们放弃QQ选择微信呢？根据调查我们发现，微信在聊天以及朋友圈时更加具有私密性，能够很好地保护用户的隐私，这是之前的一些通信平台如微博、QQ空间等无法满足的。在上述平台中，者的所有互动内容均公开，不论是否是好友都可看见。而微信很好地避免了这一问题。只有通过加入手机验证的好友才能观看对方完整朋友圈或是互动聊天，用户隐私得以保护，恶意骚扰、垃圾广告无法介入。更值得一提的是，即使是用户的好友A发送的朋友圈评论，朋友B也无法看到，很好地处理了由于A、B之间互不认识而造成的隐私泄漏问题。
2.内容分析
微信传播消息内容有即时性与多义性的特点。用户打开微信客户端，即可接收消息并进行快速反馈。微信双方通过文字、语音方式，短时间内就可以完成次内容丰富的信息传递。而视频聊天更是突破聊天时空限制，通过双向或多向方式交流沟通，拉近传受双方沟通距离。
3.媒介分析
随着移动互联网用户日渐增多、智能手机逐渐成为移动媒体主要载体。微信功能，比如二维码功能所需高清摄像头、以及手机听筒与扬声器、手写输入所需的多点触屏、查看附近人的GPS定位、需要重力感应器的摇一摇等，充分发掘了智能手机的功能。微信一对多广播功能，传播者拥有充分主动权，可以通过数据分析对的内容、范围、手段等进行控制，实现用户精准营销。
4.接受者分析
微信创造了全方位、立体化的社交网络，虚拟世界变的真实，拉近了人与人之间的距离。虚拟社交模式中，根据实际距离，可将社交圈分为熟人交际圈，陌生人交际圈俩个层面，人们可以根据需要更加精确地分配社交精力。
熟人社交圈。微信基础用户是熟人关系，传受双方通过微信沟通，感情黏性进一步增强，从而形成稳定、成熟、联系最为频繁的交际圈，微信广告利用用户之间的这种“口碑传播”得以推广。
陌生人社交圈。微信“查看附近的人”功能，能够看到用户所在位置千米内微信用户。为用户提供附近人的头像、昵称等，便于用户之间联系，方便结识身边的朋友，向身边人寻求帮助，推广工作业务。二维码、LBS定位、摇一摇和漂流瓶功能将微信社交圈由熟人推向陌生人。
以上社交圈，微信信息接受者存在鲜明区别，传播者在未来的沟通中能够更精确地分配社交精力，确定传播内容。
5.效果分析
微信主要功能是文字语音视频聊天，这种沟通方式会使传受双方关系更为密切。传受双方身份以家人、好友、同学、同事为主，保障了双方消息传递的安全性与真实性。微信传播主体私人化、通讯过程即时性、通信方式交互性等优势，能够满足用户的不同需求。
二、腾讯微信与Facebook（脸书）的发展比较
1.公开性与私密性
Facebook（脸书）在用户参与性上真实与透明为主要目标，早期对隐私保护持开放态度，用户除人工改掉默认的设置外，内容全部公开。腾讯微信以熟人社交为基础，重视用户私密性。微信的“摇一摇”、漂流瓶等功能，更加强调一种陌生人交往的趣味性与偶然性。
2.商业数据分析与移动内容分享
Facebook（脸书）做的最细致的是用户管理，其核心商业价值主要依赖于用户信息的管理与挖掘。用户只要完成注册，系统就会自动帮你生成你的社交图谱。还可针对用户的海量信息进行分析，列出用户的喜好与倾向，随时了解用户目前的状态，大数据分析是Facebook商业价值的关键。
微信更加侧重于用户的增长与体验，用户之间多媒体内容的互动与分享。随着手机用户的增长，其未来作为社会身份ID的功能得到强化，用户信息的真实性更加可靠，潜在的粉丝经济，必将带来巨大商业价值。
3.PC社交平台与手机社交平台
Facebook（脸书）通过对用户个人信息的掌握，成为用户上网的个人化接口，形成了一个独特的互联网生态系统。在移动互联网方面，Facebook（脸书）的现有系统显得过于臃肿，现通过WhatsApp来弥补自己在移动通讯领域的不足。微信则立足于移动互联网沟通体验平台，从一个单纯的聊天工具成为一个移动社交平台。此外，打通了腾讯旗下的主要产品及应用，并向其他网络商家开放接口，用户使用微信号就可以在QQ、邮箱、腾讯微博、美团、携程、酷我等商户间自由登陆，形成了优势资源共享。
综上，无论是Facebook（脸书）还是微信都意识到移动互联网及粉丝经济的商业价值，随着移动互联网及大数据时代的到来，两种商业模式最终可能会殊途同归。数据已成为一种新的经济资产，带来一场社会革命，将对企业商业模式、国家治理模式及个人生活方式产生巨大影响。
三、微信商业模式前景分析
传统互联网时代的商业模式是直接通过入口级产品获取用户，把控网络流量，最后通过流量变现来赢利。而移动互联网时代则是通过产品和服务体验来获取用户，增强用户的黏性和客单价，海量用户产生的大数据引发的变革是全方位的、多层次的。正在改变企业原有的资源环境、技术环境和需求环境，企业需要对原有商业模式进行重新思考。
腾讯微信通过信息内容分享、独特的沟通交流方式聚集了大量粉丝用户，海量用户带来的大数据能洞悉消费者真实需求，对消费者进行精准细分，为企业产品提供精准、即时、动态决策依据，移动互联网则提供了各类商家聚集平台。基于此，腾讯微信能够聚合服务、软件、硬件、内容等资源并形成商业生态圈，创造出“内容+平台+数据”商业模式，从而具有更强的核心竞争力。
参考文献：
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微商的商业模式分析篇（10）
从2014年伊始，网红这个词悄然出现在了各大媒体的头条上。到了2015年，在排名前十的淘宝女装店铺中，有超过7家是网红店铺。部分金牌网红店铺年收入以亿计算。2016年初papi酱迅速走红，更是以2200万的首单广告引爆了网红经济行业。
在网红经济快速发酵的同时，也出现了一些负面的现象。2016年初，文化部相继对网络剧、网络直播平台上出现的一些低俗甚至是违法的行为进行了审核和监管，papi酱也因视频中大量的粗口内容被要求进行整改。随着监管的加强，未来相关领域也将朝着规范化方向发展。
中投顾问的《2016-2020年中国网红经济深度调研及投资前景预测报告》共十章。首先介绍了网红经济的概念，接着分析了我国网红经济的发展背景及发展现状。然后报告对网红+电商、网红+社交、网红+直播三种重点变现模式进行了详实全面的分析。随后，报告对网红孵化平台的发展以及重点企业的动态进行了分析。最后对网红经济的投资及前景趋势进行了科学的分析及预测。
本研究报告数据主要来自于国家统计局、商务部、工商总局、中投顾问产业研究中心、中投顾问市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对网红经济有个系统深入的了解、或者想投资网红经济相关行业，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。
报告目录
第一章网红经济概述
1.1网红经济的相关概念
1.1.1网红的定义
1.1.2网红经济的定义
1.1.3网红经济与粉丝经济的区别
1.1.4网红与自媒体的区别
1.2网红的特征
1.2.1支撑内容网生化
1.2.2依赖网络为传播渠道
1.2.3兼具传播力与影响力
1.3网红的分类
1.3.1颜值派
1.3.2实力派
1.3.3个性派
1.4网红生成方式
1.4.1线下名人影响力延伸
1.4.2线上行为逐步生成
1.4.3网红孵化器培育而成
第二章2014-2016年中国网红经济发展背景
2.1受众偏好的转变
2.1.1公众审美需求
2.1.2公众审丑需求
2.1.3公众对高品质生活的向往
2.1.4公众对奢华生活的窥探
2.1.5公众对才华的欣赏
2.2粉丝群体消费升级
2.2.1社会消费变化趋势
2.2.2电商消费进入转型期
2.2.3年轻一代成为消费生力军
2.2.4年轻一代消费能力强劲
2.3移动互联网的快速传播
2.3.1互联网技术的发展
2.3.2自媒体的快速发展
2.3.3社交媒体的广泛普及
2.3.4微信朋友圈加速信息传播
2.3.5新浪微博是网红主要聚集地
第三章2014-2016年中国网红经济发展分析
3.1网红经济发展历程
3.1.1网红1.0时代：草根崛起
3.1.2网红2.0时代：个性文化
3.1.3网红3.0时代：名人效应
3.1.4网络4.0时代：IP时代
3.1.5历年网红排行榜
3.1.6各时代网红发展特点
3.2网红经济产业链分析
3.2.1网红经济产业链介绍
3.2.2网红经济主要板块
3.2.3网红经济参与主体
3.2.4网红产业链升级
3.32014-2016年中国网红经济发展现状分析
3.3.1市场发展规模
3.3.2市场发展格局
3.3.3网红传播的要素
3.42014-2016年中国网红经济相关政策监管措施
3.4.1加强网络剧节目管理
3.4.2查处部分网络直播平台
3.4.3网络直播主播开启实名制认证
3.52014-2016年中国网红身份画像
3.5.1网红指数介绍
3.5.2热门网红排名
3.5.3网红身份形象
3.5.4重点垂直领域
3.5.5主要变现模式
3.6网红经济商业模式分析
3.6.1网红运作模式
3.6.2盈利模式分析
3.6.3网红+平台电商
3.6.4网红+社交电商
3.6.5网红+社交平台
3.6.6网红+线下活动
3.7网红经济发展面临的挑战
3.7.1网红生命周期短
3.7.2网红变现渠道有限
3.7.3网络监管趋于严格
第四章2014-2016年中国网红+电商模式发展分析
4.12014-2016年中国网红电商市场运行情况
4.1.1网红电商市场规模
4.1.2网红电商产业链介绍
4.1.3网红电商运作模式
4.1.4网红电商供应链模式
4.1.5网红电商变现模式
4.2网红电商的竞争力分析
4.2.1网红店与传统店铺对比
4.2.2网红电商竞争优势
4.2.3网红店铺销售规模
4.2.4网红电商盈利能力
4.2.5网红店铺业绩影响因素
4.3网红电商典型案例分析——Lin Edition Limit高端定制女装
4.3.1企业简介
4.3.2经营业绩
4.3.3经营特色
第五章2014-2016年中国网红+社交模式发展分析
5.1网红社交平台发展综述
5.1.1网红社交平台简介
5.1.2网红社交平台分类
5.1.3主流网红社交平台
5.2网红+社交模式发展综述
5.2.1网红主要社交行为
5.2.2社交平台属性分析
5.2.3社交营销的优势分析
5.2.4主流社交平台用户规模
5.2.5社交电商的发展优势
5.3中国网红传播社交平台分析——微博
5.3.1微博大数据
5.3.2活跃用户规模
5.3.3内容量
5.3.4微博经营情况
5.3.5微博平台优势
5.3.6微博商业生态
5.3.7微博橱窗
5.4国外网红传播社交平台分析——Youtube
5.4.1Youtube推动网红经济
5.4.2网红传播渠道
5.4.3广告分成计划
5.4.4热门网红收入
第六章2014-2016年中国网红+直播模式发展分析
6.1网红+直播模式发展综述
6.1.1网络直播发展背景
6.1.2网红主播的产生路径
6.1.3直播内容生产方式
6.1.4网红主播的要素
6.1.5直播平台制约因素
6.22014-2016年中国在线直播市场运行分析
6.2.1市场发展规模
6.2.2直播内容分布
6.2.3平台融资情况
6.2.4市场竞争格局
6.2.5市场存在的问题
6.2.6市场发展建议
6.32014-2016年中国游戏直播发展分析
6.3.1游戏直播发展历程
6.3.2游戏直播市场规模
6.3.3游戏直播商业模式
6.3.4游戏主播的结构
6.4网红+直播盈利模式分析
6.4.1网红直播变现模式
6.4.2网红主播收入结构
6.4.3虚拟货币变现方式
6.4.4电商变现模式分析
第七章2014-2016年网红孵化平台发展分析
7.1网红孵化器的核心竞争力
7.1.1丰富的网红资源
7.1.2强大的数据分析能力
7.1.3有利的供应链支撑
7.1.4社交平台的粉丝运营能力
7.1.5合理的利润分成及激励机制
7.2网红孵化模式分析
7.2.1网红孵化器的价值点
7.2.2网红孵化合作模式
7.2.3网红孵化流程介绍
7.2.4网红孵化器运营流程
7.2.5利润分成方式介绍
7.3资深网红孵化器——如涵
7.3.1企业发展概况
7.3.2企业经营情况
7.3.3企业商业模式
7.3.4企业融资情况
7.3.5企业竞争优势
7.3.6企业发展缺陷
7.4网红资源整合平台——Uni引力
7.4.1平台介绍
7.4.2运营情况
7.4.3业务分析
7.4.4运营模式
第八章2014-2016年重点企业网红经济领域布局动态
8.1昆仑万维
8.1.1企业发展概况
8.1.2经营效益分析
8.1.3业务经营分析
8.1.4财务状况分析
8.1.5布局视频直播
8.1.6未来前景展望
8.2华斯股份
8.2.1企业发展概况
8.2.2经营效益分析
8.2.3业务经营分析
8.2.4财务状况分析
8.2.5“微卖”运行分析
8.2.6未来前景展望
8.3南极电商
8.3.1企业发展概况
8.3.2经营效益分析
8.3.3业务经营分析
8.3.4财务状况分析
8.3.5企业盈利模式
8.3.6未来前景展望
8.4柏堡龙
8.4.1企业发展概况
8.4.2经营效益分析
8.4.3业务经营分析
8.4.4企业竞争优势
8.4.5财务状况分析
8.4.6未来前景展望
第九章2014-2016年网红经济投资分析
9.12014-2016年网红经济投融资现状
9.1.1网红融资周期
9.1.2投资市场火热
9.1.3网红风投案例
9.2网红经济领域投资机遇
9.2.1网红电商继续升级
9.2.2视频直播市场投资机遇
9.2.3电竞领域继续发展
9.2.4医疗美容前景广阔
9.2.5网红经济公司模式升级
9.2.6第三方服装设计公司
9.2.7电商综合服务平台
9.3网红经济领域投资风险分析
9.3.1政策监管风险
9.3.2内容创作的稳定性风险
9.3.3运营同质化风险
9.3.4传播平台技术风险
9.3.5网红电商投资风险
第十章中投顾问对网红经济发展前景及趋势分析
10.1网红经济发展前景展望
10.1.1网红经济市场空间
10.1.2网红经济格局预测
10.2网红经济未来发展预测
10.2.1内容是核心
10.2.2善用新格式
10.2.3垂直化趋势
10.3网红经济未来发展趋势分析
10.3.1视频化趋势
10.3.2专业化趋势
10.3.3平台化趋势
10.3.4多元化趋势
图表目录
图表网红经济的内容
图表微博用户各年龄群占比
图表网红关注人群年龄占比
图表1990-2015年我国GDP增速
图表2014-2015年我国移动端社交网络活跃用户人数
图表微信拉动的生活消费测算
图表新浪微博用户信息扩散意愿
图表2015年微博活跃人数增速
图表中国网红十年排行榜
图表不同时代网红的特点及代表人物
图表网红经济产业链
图表网红社交资产的形成
图表网红经济产业链上的上市公司
图表2016年第一季度网红指数TOP20
图表2016年第一季度TOP100网红身份形象
图表2016年第一季度TOP100网红传播内容
图表重点垂直领域热门网红介绍
图表微博内容生产人群生态结构变化
图表2016年第一季度TOP100网红变现模式
图表网红孵化器和网红合作模式
图表网红经济盈利模式介绍
图表社交电商B2C2C模式分析
图表网红+社交盈利模式
图表网红电商市场规模测算
图表2015年微博前九大电商网红粉丝量
图表网红电商运作模式分析
图表网红经济供应链模式
图表直营体系线下门店开店费用率测算
图表天猫开店费用率测算
图表网红开店费用率测算
图表网红店铺与传统店铺不良库存率对比
图表网红店铺与传统店铺流量获取成本与流量转化率对比
图表2015年度淘宝女装类目排名前十的店铺
图表重点网红店铺的盈利能力
图表部分网红传播平台日均IP访问数
图表主流网红传播平台
图表网红在社交平台上的增粉工具
图表网红经济主要社交平台分析
图表传统电商用户获取成本
图表2015年三大社交平台月均活跃用户
图表2015年各B2C电商平台月均活跃用户
图表2013-2015年微博月活量与日活量变化
图表2015年新浪微博与同类社交应用日均IP对比
图表2014-2015年新浪微博粘性用户占比
图表新浪微博媒体属性分析
图表2013-2015年微博广告收入规模
图表2014-2015年微博中小广告主页贡献收入
图表2013-2015年微博营业收入及利润
图表新浪微博用户对广告的接受度
图表2015年YouTube视频博主收入排行
图表网络直播背后的“马斯洛需求”理论
图表明星主播吸引粉丝的要素
图表2015年中国在线直播平台市场大数据
图表2015年在线直播市场内容分布
图表2015-2016年网络直播平台投融资情况
图表2016年中国各移动直播平台累计下载量
图表2016年中国网络直播平台20强
图表游戏直播市场发展历程
图表国内外游戏直播发展模式
图表2013-2017年中国游戏直播用户规模
图表游戏直播商业模式分析
图表2016年游戏主播身价排行榜
图表主流电竞平台上主播性别分布
图表主流电竞平台上主播种类分布
图表网红主播收入结构
图表主要直播平台礼物分成规则
图表电竞主播电商产品分类及占比
图表2015年中国电竞用户游戏周边付费
图表2015年中国电竞用户游戏内付费
图表网红孵化器帮助店铺运营流程
表5：网红与孵化器公司在不同出资比例下的利润分成方式
图表网红(微信微博类)收入分布占比
图表孵化器合作网红分成分配
图表如涵电商发展历程
图表如涵商业模式分析
图表如涵运营模式分析
图表如涵电商融资轮次
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司总资产和净资产
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司营业收入和净利润
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司营业收入和净利润
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司现金流量
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司现金流量
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司主营业务收入分行业
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司主营业务收入分产品
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司主营业务收入分区域
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司成长能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司成长能力
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司短期偿债能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司短期偿债能力
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司长期偿债能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司长期偿债能力
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司运营能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司运营能力
图表2013-2015年北京昆仑万维科技股份有限公司盈利能力
图表2015年北京昆仑万维科技股份有限公司盈利能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司总资产和净资产
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司营业收入和净利润
图表2015年华斯控股股份有限公司营业收入和净利润
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司现金流量
图表2015年华斯控股股份有限公司现金流量
图表2015年华斯控股股份有限公司主营业务收入分行业
图表2015年华斯控股股份有限公司主营业务收入分产品
图表2015年华斯控股股份有限公司主营业务收入分区域
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司成长能力
图表2015年华斯控股股份有限公司成长能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司短期偿债能力
图表2015年华斯控股股份有限公司短期偿债能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司长期偿债能力
图表2015年华斯控股股份有限公司长期偿债能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司运营能力
图表2015年华斯控股股份有限公司运营能力
图表2013-2015年华斯控股股份有限公司盈利能力
图表2015年华斯控股股份有限公司盈利能力
图表微卖B2C2C模式
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司总资产和净资产
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司营业收入和净利润
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司营业收入和净利润
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司现金流量
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司现金流量
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司主营业务收入分行业
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司主营业务收入分产品
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司主营业务收入分区域
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司成长能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司成长能力
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司短期偿债能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司短期偿债能力
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司长期偿债能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司长期偿债能力
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司运营能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司运营能力
图表2013-2015年南极电商(上海)股份有限公司盈利能力
图表2015年南极电商(上海)股份有限公司盈利能力
图表南极电商柔性供应链示意图
图表南极电商项目投资规模
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司总资产和净资产
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司营业收入和净利润
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司营业收入和净利润
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司现金流量
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司现金流量
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司主营业务收入分行业
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司主营业务收入分产品
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司主营业务收入分区域
图表柏堡龙协同上下游环节
图表柏堡龙设计生产一体化服务
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司成长能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司成长能力
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司短期偿债能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司短期偿债能力
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司长期偿债能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司长期偿债能力
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司运营能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司运营能力
图表2013-2015年广东柏堡龙股份有限公司盈利能力
图表2015年广东柏堡龙股份有限公司盈利能力
微商的商业模式分析篇（11）
网络信息技术在商业活动中越来越广泛的运用，促进了传统商业模式的改变。随着电子商务的发展，互联网金融模式在社会经济中不断普及，小微企业逐渐建立起适应自身的信贷模式，为小微企业突破发展瓶颈提供了一条路径，并对传统金融模式造成了一定的冲击。与此同时，这种全新的、尚待完善的金融模式也存在不少风险，小微企业必须找出对策来应对这些不可忽视的问题。
一、小微企业的发展现状及融资难原因分析
（一）小微企业的发展现状
金融危机和接踵而至的欧债危机给小微企业带来严峻的挑战，很多小微企业在客观及主观原因的双重打击下举步维艰甚至宣告破产。同时，随着人工、原材料、房租等价格的升高，又使得幸存下来的小微企业面临成本快速增长的困境，小微企业的发展前景显得很不明朗，这些因素导致很多金融机构不愿贷款给他们。难以解决融资问题，小微企业就无法扩大经营规模和进行有效的改革创新，迫使其只能原地踏步。因此，解决融资问题是小微企业面临的首要任务[1]。
（二）融资难原因分析
小微企业之所以面临这样的局面，有其自身的原因，也与金融机构和相关政府政策有着诸多关联。
1.自身的局限性。小微企业自身有很多难以突破的局限性。首先，小微企业规模小，层次不高，市场竞争能力弱，在不稳定的市场环境中缺乏足够的抵抗力。其次，小微企业有限的管理水平，不健全的管理机制（如在财务范畴，普遍存在不规范的操作，易滋生逃税漏税现象），又加大了小微企业在申请贷款时的难度。此外，小微企业没有太多的固定资产可以拿去抵押，使它们在申请贷款时常常难以获得审核通过。
2.金融机构的无奈之选。金融机构愿意选择大企业提供融资服务，是因为大企业有较高的信用度，雄厚的物质资金实力。而对于小微企业，金融机构提供贷款不仅得不到较高的收益，复杂的程序也加大了办理贷款时的成本。同时，小微企业在信用度和发展性上的不稳定性，使得金融机构在考虑风险性时，尽量排除与小微企业的合作。这些因素导致小微企业在融资大环境中始终处于被动的劣势地位。
3.相关政策的缺失。一段时期，国家很多的税收优惠政策都是针对大企业的，而没有切实地为小微企业谋到福利。扶持政策的缺乏，使小微企业一直面临着税收的沉重负担，发展受到限制。目前，我国对促进小微企业发展还没有形成一套完整有效的管理体系，也缺乏特殊的扶持政策和真正面向小微企业的金融机构，政策优惠方面处于劣势的小微企业难以难找到更好的发展出路[2]。
二、互联网金融模式的发展意义及创新
（一）互联网金融对促进小微企业发展的意义
互联网金融的诞生，为小微企业的发展注入了血液，激发了活力。目前，我国正处于国民经济发展的转型期，小微企业的灵活性和易塑性使其在经济转型中大有可为，潜力巨大，是国民经济的潜力股。首先，小微企业能够积极调动全民创业的积极性，发挥市场经济更大的优势。其次，小微企业的发展使民生问题得到了改善，为剩余劳动力创造了就业机会，减轻了社会的负担。此外，小微企业也为大众提供了更为丰富商品和服务，满足了人们多元化的消费需求。
（二）互联网金融模式的创新
1.网络联保模式。网络联保是互联网金融模式中的常见模式，它由三个或者更多的小微企业组成。这些小微企业之间有良好的合作关系，也有牢固的信任关系，他们之间的融资联盟完全出于自愿，并愿意为彼此担保，然后以电商平台的方式向商业银行申请贷款。融资额度由几个企业以联盟的需要进行协商，每个企业都对联盟可能产生的债务负连带责任，每个企业根据自身的资产能力还清贷款。电商平台的作用是为小微企业的联盟和贷款提供平台帮助，同时也增加了小微企业本身的信用度[3]。
2.网络信用池信贷模式。这种模式要求小微企业的网络信用度要好，电商平台不仅是借款人，同样也是贷款人。电商平台将很多信用好的小微企业放在网络信用池里，按照他们的需求，电商平台可以以其自己的名义对小微企业发放贷款。在这种模式下，小微企业是独立的，一旦出现信用问题或违约情况，就要对电商平台偿还贷款，而电商平台有连带责任，对偿还商业银行的债务负责。
3.善融商务平台。与阿里巴巴相似，建设银行通过平台的建立为客户服务。个人商城与企业商城是其主要项目，除了向个人提供服务以外，还向小微企业提供信贷方面的服务。它是小微企业之间的循环贷款，有抵押物作保证。这种模式可以帮助小微企业进行贷款申请，也可以在企业网银的支持下使用。
4.人人贷。缺少资金且信用度低的小微企业可以运用人人贷这种模式，其以第三方电商平台为依托，将银行与需要借贷的小微企业创建联系。这种模式下，不需要抵押物，只需提供企业信息、银行的信用报告等，电商平台对相关信息进行汇总后，整理给资金提供方，保证程序上的完整。
三、互联网金融模式的决策优化
（一）小微企业层面的决策优化
网络联保模式中，小微企业要注意融资联盟成员的信誉度、数量和效益。当融资额度过大或过小的时候，要尽量减少或者增加额度，各成员之间的风险等级应该大体相当，以此来进行相互监督。
（二）电商平台层面的决策优化
电商平台的网络信用体系要不断完善和发展，清楚各小微企业的信用度，并对此进行分析，以降低小微企业的违约风险，在还款能力有保证的情况下，实现企业的效益。
（三）商业银行层面的决策优化
商业银行要有风险预警机制，贷款前，商业银行要对电子商务和小微企业进行相应记录，避免出现虚假情况。一旦有违约现象的产生，要把该企业拉入黑名单并及时进行曝光。
四、结束语
小微企业作为国民经济发展的重要力量，有其不可替代的作用。在小微企业发展的诸多矛盾中，融资问题是主要的矛盾。互联网金融模式为小微企业融资提供了新的路径，电商平台、商业银行与小微企业相互联系、相互促进的发展模式发挥了其应有的价值，对促进国民经济发展带来新的动力。同时，应当看到，互联网金融模式会衍生出的一定的风险问题，需优化决策、合理规避。
参考文献
[1]晏妮娜，孙宝文.面向小微企业的互联网金融模式创新与决策优化[J].科技进步与对策，2014，3（7）：74-78.
