基于可持续发展的逆向物流与管理

优质的自然环境是人类赖以生存的重要前提。09年，在哥本哈根召开的联合国气候变化大会明确指出气候变化问题，给我们敲响警钟。14年，在利马召开的气候大会将低碳减排循环经济推向高潮。21世纪是全球经济飞速发展的阶段，我国GDP亦稳步向前，于世界名列前茅。经济的飞速发展使得生态环境每况愈下，其中物流行业的资源耗费问题亟待解决。可持续发展理念下的逆向物流管理遵循绿色循环经济、持续发展原则，全方位协调物流活动与自然环境保护，有效降低逆向物流对于生态环境的污染破坏问题。本次研究基于可持续发展理念下，对逆向物流的发展管理加以探讨。

1可持续发展与逆向物流

1.1可持续发展理念

可持续发展是一种基于长远发展的经济增长发展模式。可持续发展理念下，经济增长发展既可满足当代人类的生存需求，又可保护、满足后代人生存需求。1972年，在斯德哥尔摩召开的联合国人类环境研讨会正式将“可持续发展”概念提出。1980年，国际自然保护同盟的《世界自然资源保护大纲》正式将可持续发展这一科学术语以书面的形式展示提出。可持续发展是人类对于工业文明时代的反思，可持续发展遵循公平性原则、可持续性原则、需求性原则、和谐性原则、高效性原则以及阶跃性原则。其主要突出“发展”的主题，强调发展的可持续性、人类关系的公平性以及人与自然的协调共生性，体现经济可持续发展能力、资源可持续发展能力、社会可持续发展能力以及环境质量控制能力。

1.2逆向物流

逆向物流是由美国物流管理学会提出，由“ReverseLogistics”而来。其与传统的正向物流供应链相反，是由消费客户方委托第三方物流公司将寄付物品由用户所在地送达商家所在地的过程。逆向物流的主要驱动因素包括政府立法行为、新型分销渠道成立、供应链中力量转换以及产品生命周期的缩短等。我国电商领域的逆向物流模式成熟，逆向物流与现代物流及快递业的紧密联系、与电商行业发展的紧密联系以及交寄物品损毁责任的界定是促进我国电商领域逆向物流发展的主要驱动因素。逆向物流按照回收物品渠道可分为回收逆向物流以及退货逆向物流，按照材料物理属性可分为钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。逆向物流具有缓慢性、分散性、混杂性以及多变性特征。对于逆向物流应遵循事前防范原则、绿色原则、法制化原则、效益原则以及社会化原则。

2逆向物流管理的现存问题

逆向物流在我国的发展时间尚短，具体效果尚未彰显。我国初期阶段的逆向物流管理存在不同程度的问题因素，逆向物流的无序状态阻碍了我国逆向物流的发展脚步。专业人才的缺乏、网络信息化的不足、逆向物流的理解偏差、环境资源保护意识差以及不健全的保障机制均是阻碍我国逆向物流发展的关键因素。

2.1专业技能型人才的匮乏

逆向物流的发展需要高素质、高技能、高水平的专业人才推动，目前我国逆向物流行业的人员入门门槛较低，多数从事逆向物流行业运作的人员为低学历、非专业性、非技能型的剩余劳动力。其对于逆向物流的了解不够深入，未能有效掌握逆向物流行业的标准规范，对于逆向物流管理操作止步于前，无法跟随国际潮流，与国际逆向物流接轨。人才的匮乏使我国逆向物流行业处于单纯性的简单运作阶段，无法实现可持续发展下的逆向物流管理。

2.2信息化系统的缺乏

逆向物流现阶段处于大数据时代，信息化的缺乏极大程度上制约了逆向物流的发展。有效的信息系统管理可节约成本，使复杂的逆向物流简单化、规范化。

2.3对于逆向物流的理解误区

逆向物流起步晚，发展时间短，部分企业的逆向物流运用意识不强，对于逆向物流的理解存在片面性以及误区性。部分企业没有看到逆向物流的重要性，对于逆向物流的发展持有消极的态度，只看到逆向物流对于企业生产的少量资源浪费和时间精力投入，没有着眼于逆向物流带来的经济效益、成本控制以及企业形象提升等效果。

2.4资源与环境保护意识差

受传统经济发展理念的深入影响，逆向物流行业对于资源的节约以及环境的保护意识较差。过于追求经济利益以及外延式的扩张发展，对于逆向物流回收物品没有做到物尽其用，直接泯灭了其回收再利用价值，造成资源的浪费。此外，现行逆向物流运作中，缺乏对于自然环境的保护意识，回收物品包装箱、回收旧家具家电等均可二次利用，但目前多数采取丢弃处理方式，对于自然生态环境造成极大的压力。

2.5管理机制不健全，缺乏规范化

虽然目前《环境保护法》以及《固体废弃物污染环境法》有力保障环境安全，但是逆向物流作为新兴产物，管理人员对于其重视程度不足，法律法规约束机制不健全，上存在极大的安全隐患。

3基于可持续发展理念的逆向物流战略意义

现行经济发展面临着资源短缺甚至枯竭、环境污染等一系列严峻问题，做好环境保护措施，实现资源节约，维持可持续发展是各行各业生存发展的重要举措。可持续发展理念秉承着低排放、低消耗、高效率的原则，是促进逆向物流发展的关键。现行逆向物流面临着环境压力、企业利益驱动、客户压力、低碳挑战等多方面的制约。实现逆向物流管理的可持续发展模式，从可持续发展的高度进行逆向物流管理规划，可为企业实现最大化的利益所得，实现上下游企业的协同共赢。同时逆向物流管理的可持续发展一定程度上降低环境污染压力，减轻资源耗竭性，为全面可持续发展战略思想提供支持。

4基于可持续发展理念下的逆向物流管理措施

4.1强化人才战略，实现逆向物流管理的人才储备

可持续发展理念遵循以人为本的思路，在可持续发展理念下的逆向物流管理亦应遵循以人为本的发展战略。人才是推动逆向物流规范化发展、促进逆向物流可持续发展、提升逆向物流专业技能性的重点所在。加强对于逆向物流管理人才的招纳储备，可以为逆向物流管理注入新鲜的血液，强化企业逆向物流管理中可持续发展的战略思想实践程度，为逆向物流管理的可持续发展助力。基于此，企业应不断的提升逆向物流管理层面人员的专业性以及技能性，可与专业型院校通力合作，实现订单式的专业人才培养。另外应定期进行专业技能培训，强化现有人员的专业素养。此外，为强化逆向物流管理的人才战略，政府部门应加强教育扶持、政策扶持、技术引进以及税收优惠等支持。逆向物流企业自行与专业院校进行通力合作培养人才的同时，政府部门应加大对于物流管理人才的教育扶持。强化对于物流管理专业的宣传，拓宽物流管理人才的社会就业渠道，提升就业率，从整体上加大物流管理人才培养量，为逆向物流企业提供专业人才支持。强化政策扶持以及税收优惠，对于招收培训专业型逆向物流管理人才的企业，给予一定的政策扶持以及税收优惠，加大企业招收专业人才的积极性，从根本上提升企业逆向物流管理水平。此外，我国逆向物流管理仍处于初级阶段，相对于欧美等国家，技术层面仍不达要求，企业应根据现有实际情况加强技术引进，协同专业技术人才进行技术推广，实现长久意义上的可持续发展。

4.2建立逆向物流信息网络，强化信息实时性

互联网大数据时代下，各行各业均向着信息化状态发展。从可持续发展理念出发，实现逆向物流的有效管理，应整合建立信息资源服务网络，对逆向物流信息进行网络信息化管理，为个人与企业以及物流三方搭建实时性沟通平台。逆向物流管理应通过网络信息平台共享信息资源，实现回收物品的循环应用。此外，可通过先进的网络信息技术对逆向物流流通信息进行实时性跟踪记录，实现信息的实时知晓。通过网络信息平台跟踪可有效缩短物流处理周期，选取最佳物流路线，提高物流效率，进而降低能耗，减少资源浪费，实现逆向物流的可持续发展。

4.3强化逆向物流宣传，纠正逆向物流认知

逆向物流是物流系统的重要组成部分，企业对于逆向物流的认知误区严重阻碍其发展。因此，应加大对于逆向物流经济利益、成本控制以及企业形象稳固等有利条件的宣传。逆向物流管理中，管理人员可通过宣传海报、物流车体宣传、企业内部讲座等多种形式对逆向物流进行宣传。使企业认识到合理规范应用逆向物流对企业经济效益以及企业形象的提升作用，使企业认识到逆向物流回收物品循环利用对于成本控制的有效性。进而强化企业对于逆向物流规范化运营的重视程度，促使企业合理利用逆向物流进行循环发展，促进企业可持续发展。

4.4强化环保意识，实现可持续发展

对于可持续发展理念下的逆向物流管理，应强化人员的可持续发展观念，实现低碳可循环发展。逆向物流管理中强化可回收、可再生、可利用包装袋、包装箱等的应用，尽量实现一次性物流结束后的包装物再次利用。对于不可回收物、有毒有害物进行规范化的填埋以及焚烧处理，避免对于环境的过度污染。此外，逆向物流管理的可持续发展亦应强化消费者的环保意识。在正向物流以及逆向物流包装箱上可进行环保节能宣传，强化消费者的环保意识，树立大众化的环保观、可持续发展观，全方位实现可持续发展。

4.5强化法律及监管机制，明确逆向物流可持续发展中的权责问题

有效的法律规范以及监管机制是实现逆向物流可持续发展的保障。逆向物流管理面临可持续循环发展阻碍的主要因素即为法律法规不健全。政府部门应加强相关法律法规制度的完善制定，强化执法力度，加大处罚力度。在物流交通运输方面，应加大对于物流交通量的控制，强化污染源管理。严格遵循《环境保护法》以及《固体废物污染环境防治法》等相关现行法律制度。同时，针对逆向物流行业，制定可持续发展绿色物流鼓励政策，例如放宽可持续发展逆向物流企业的贷款权限等。建立健全可持续发展逆向物流监管机构，全方位、多层次、全天候的进行逆向物流监管，不断加强其可持续发展走向。此外，应制定逆向物流可持续发展具体细则，例如合理程度降低物品包装体积、使用可回收可降解包装材料、载重范围内物流满车运载等。使逆向物流可持续发展管理有法可依，有据可循。

4.6管好逆向物流，实现废弃物最小化

基于可持续发展原则，应从源头上进行管理。物流产品生产中应从原有的高产量、高废弃生产转向节约型生产，废弃物最小化模式。逆向物流管理中客户不满意回退产品是重要活动。产品生产中应强化产品质量，减少产品缺陷。物流运输中应强化保护措施，减少产品损坏。物流发货前，应加强审核力度，避免产品错发情况。从根本上减少逆向物流回收产品的流量。对于现存逆向物流回收产品，存在循环利用价值者，应注意进行产品翻新、产品再制造以及产品物料回收等，降低废弃物的产生，提升可持续发展效果。

5小结

逆向物流管理是物流行业的新兴产物，强化逆向物流管理中的可持续发展理念，可有效实现资源的节约保护，减少环境污染，降低原材料的浪费使用，达到增强企业竞争力和节约资源保护环境的双赢状态。逆向物流自身运营具有不确定因素干扰，强化逆向物流管理，增强可持续发展理念，是保障逆向物流稳定发展的重要条件。现有物流制度以及环境保护制度下，应加大可持续发展理念在逆向物流管理中的渗透，实现真正意义上的可持续发展逆向物流管理。