网络经济时代的企业市场营销对策

摘要：网络经济时代，企业所处的市场环境变得更加复杂多变。企业若想在这样的市场环境中可持续地发展下去，就需要积极转变以往的市场营销思路与策略，通过对市场营销策略的长信，增强企业的竞争实力，以此促使企业可以在网络经济时代更加健康、平稳发展。笔者通过对网络经济时代的主要特点进行了探究与分析，发现了企业市场营销环境发生的变化，并提出了网络经济时代企业创新市场营销的有效策略，希望有助于企业市场营销水平的提高。

关键词：网络经济时代；企业；市场营销

引言：不管是在网络经济时代，还是在其他时代，企业开展的任何市场营销活动均需要在市场中得以验证。网络经济时代，不仅消费者的需求发生了变化，同时营销方式也发生了变化，并且产品推广和市场竞争均发生了变化。企业若想在新的市场环境中得以长远地发展下去，就需要通过对市场营销策略的创新，增强企业的竞争实力。

一、网络经济时代的主要特点

1.对消费者与商家的信誉有着明确的要求

消费者在网络平台进行交易的过程中，交易前系统会对消费者的信誉自动地做出评分。例如：消费者在利用支付宝软件进行网络交易后，软件平台中的芝麻信用分会随之发生相应的变化。如果消费者芝麻信用分较低，那么消费者在该软件平台中交易难度也将有所增加。除此之外，网络经济时代，消费者在完成网络交易后，还可以对商家销售的商品做出评价，其中包括商品的质量、性价比等，这样其他消费者在与该商家进行网络交易时，便可以通过查看这些评价最终决定自己是否购买该商家销售的该商品。

2.消费的地点与时间不受限制

网络经济时代，智能手机已经实现了全面普及，人们可以利用手机随时随地地在网络平台中搜索自己想要购买的商品。消费者不再需要花费精力与时间到实体店内挑选商品。只需要一部手机或者一台电脑就可以轻松地在各线上购物平台中完成商品交易，十分的便捷，消费不再受时间与地点的局限。

3.虚拟性特点

网络经济时代表现出的一个明显特点就是虚拟性，虽然在网络交易中，消费者同样需要经历商品的挑选，下单、支付等流程。但是在完成支付操作后，消费者并不会马上拿到商家售卖的商品，而是需要通过物流的运输和派送，才会交到消费者手上或者送到消费者所填地址附近的驿站。

二、企业市场营销环境发生的变化

1.消费者需求发生了变化

网络经济时代的到来，人们的物质生活得到了很大改善，与此同时人们的消费水平也得到了很大提高，并且在网络购物中，可供消费者选择的商品更加的丰富，消费者的需求也呈现出多样化的特点。在这样的背景下，企业若想实现可持续发展，就需要根据消费者的需求更新产品，以此获得市场竞争优势，这也极大地促进了企业产品的升级与转型，不只产品的类型变得更加的丰富，同时产品的性能也得到了提升。网络经济时代，消费者的需求也越来越个性化，逐渐地由理性消费转向了享受型消费。并且产品需求量也在不断扩大，致使市场上流通的一些商品，尤其是智能化、自动化商品，存在着严重的同质化情况。不单单生产制造商品的技术被模仿，同时市场营销方式也可能会被其他企业直接运用，导致企业必须对产品进一步的升级与创新，以此在市场中始终保持所生产商品的先进性，从而维持自身在市场中的竞争优势。

2.营销方式发生变化

网络经济时代的到来，传统的生产、批发、零售营销模式被打破，在互联网营销模式中，消费者可以在任何时间、任何地点通过网络平台购买自己需求的商品，并且只需要切换网页就可以对想要购买的商品进行对比，以此选择更为符合自己需求的商品或者服务。最后仅需要线上支付便可以成功购买。这样不单单减少了商品流通环节，既省时又省资源，消费者购买商品的效率也得到大幅度提高，正因如此，消费者通过网络平台完成交易的频率，在市场中占有较大的份额。在这样的市场环境中，企业若想发展下去就需要创新市场营销方式，以往市场营销管理中的要素：产品、价格、渠道、销售均发生了改变，转变成了顾客、成本、沟通等。企业在网络经济时代创新市场营销时，不单单需要全面、深入地了解客户的需求，以此设计出与客户需求更为相符的产品，同时还需要注意加强对产品成本的控制，并自线上与客户展开高效的沟通，最终完成与客户之间的交易，这些是企业在创新市场营销时需要重点思考的问题。

3.市场竞争和产品推广发生变化

网络经济时代企业市场营销方式需要紧随时展的步伐创新市场营销方式。网络经济时代，企业所面临的市场竞争发生了变化，由以往的市场份额竞争逐渐地转变成了产品的竞争、服务的竞争和产品推广的竞争。网络经济时代，市场竞争的变化主要体现在：第一，扩大了竞争的范围，并且竞争方式越来越多样化，不单单包括产品之间的竞争，同时还包括企业信息资源、品牌形象、信誉等级、销售服务等，竞争要素十分的丰富多样。即使企业拥有较好的产品，在繁荣发展、变化多端的网络经济中也可能会面临着失败。第二，市场竞争开始朝着国际化的方向发展，以往企业面临的竞争，通常都是来自于地区内的竞争。而网络经济时代的到来，企业面临着的竞争不局限于此，开始越来越国际和多样。企业可能面临着品牌和微商之间的竞争，也可能面临着平台和品牌之间的竞争，竞争的类型和范围均发生了较大的变化。如果企业在运行与发展的过程中不能够很好地适应这种变化，未探索到符合自身的市场定位，那么势必会影响企业的竞争优势，很快就会被变化莫测的市场淘汰。

三、网络经济时代企业创新市场营销的必要性

1.满足商家与消费者的多样化需求

在全面普及网络营销模式前，消费者需要前往相应的实体店才可以购买到自己需求的商品，需要花费一定的时间与精力，并且对于开实体店的商家来说，其需支付房租费用、管理费用、水电费用等。不管是对于消费者来说，还是对于商家来说，都会造成一定的金钱与时间损失。网络经济时代下，这些问题均可以得到很好的解决，商家不需要在现实中找一个专门的固定门店进行商品的售卖，这样不需要支付房租费用，并且还可以借助网络平台扩大宣传，可以节省较多的广告费用，极大地减少了商家开店的成本费用。同时，网络经济时代下，商家还可以利用直播的方式销售商品，通过直播将商品更为直观地呈现给消费者，对于消费者来说，不单单可以更好地吸引其注意力，同时消费者也不再需要花费精力与时间去实体店内购买自己所需的商品。消费者可以根据自己时间安排，通过网络平台购买自己需求的商品。由此可见网络经济时代，企业创新市场营销可以更好地满足消费者与商家多样化的需求，可以达到双赢的效果。

2.推动企业的长远发展

网络经济时代，虽然企业对自身生产产品的销售变得更加的便捷，但是与此同时也存在有很多同质化商品。大多数企业在生产产品时，受商品自身材料、形式与性能等的影响，导致不同企业生产商品的形态大体上一致，难以实现对其的创新，这势必会对企业的进一步发展造成较大的影响。积极的转变和创新市场营销策略，扩大营销渠道可以为企业赢来更多消费者，增强企业的竞争实力，推动企业更加长远的发展。现如今消费者在消费时面临着更加多样化的选择，如果一个企业的品牌影响力明显不足，那么其对消费者也就不具备吸引力，自然难以稳定地发展下去。

3.促进电子支付的发展

随着网络经济时代的到来，网络购物迅速发展，人们越来越青睐于网络购物。人们足不出户只需要使用手机便可以挑选到自己心仪的商品，并且不需要提取现金，利用电子支付的方式便可以完成交易。所以说，网络经济时代企业市场营销的创新，有助于进一步促进电子支付的发展。

四、网络经济时代企业创新市场营销的有效策略

1.革新市场营销理念

在以往的经济体制中，企业在进行市场营销的过程中面临的一个主要问题就是信息传播速度较为缓慢，在一定程度上影响了企业对产品的宣传，并且在以往的市场营销中还存在着资源分布不够合理，营销时机不够恰当等问题，企业难以及时、准确地从市场中获取所需求的信息，以至于对消费者的需求不够了解。长时间下来，企业市场营销的实效性将明显降低。网络经济时代的到来，信息传播的速度明显提高，企业在创新市场营销策略时，一定要跟随着时代的发展，及时革新市场营销理念，对市场内有关产品方面的信息变化进行科学的预测，并针对消费者对产品的实际需求进行全面、深入的分析，并以此为基础对产品进行升级、改造，同时制定与市场和消费者需求更加相符的市场营销策略，保证营销策略的实效性。除此之外，企业在革新市场营销理念的同时，还需要加强对产品开发与生产技术的更新，将网络经济下产品的有关信息及时汇总起来，并对这些数据信息资源展开分析，以此更为准确地把握市场营销的方向，从而对企业内部现阶段已有的产品进行合理的宣传，进而为企业的进一步发展提供更加有利的条件。

2.采用线上与线下相结合的市场营销方式

网络经济时代的到来，线上市场营销模式越来越活跃，并且越来越被消费者所认可，在这样的时代背景下，企业在创新市场营销策略时，应该积极地采取线上与线下相结合的市场营销方式。第一，企业应该加强对网络经济发展形势的了解，并通过先进信息技术的运用，创建属于自身的网站和微信，同时利用网络对企业的服务和特色进行大力宣传，以此让更多的消费者可以了解到企业的这些信息。第二，同步推行线下市场营销和线上市场营销，扩大市场营销途径，以此吸引更多的消费者，增强自身在市场中的影响力，增加市场份额。第三，企业应该在线上开通全天候服务窗口，并设置专门的工作人员负责线上的接待与服务工作，以便及时为消费者解答疑问和困惑。除此之外，企业在采用线上与线下相结合的市场营销方式时，还需要通过网络平台广泛的收集消费者的建议与意见，并根据消费者的合理化建议和意见，对产品、服务和营销方式等进行合理的改进与优化，以此促使消费者更加的忠诚和满意。需要特别注意的是企业大力推行线上与线下相结合的市场营销方式时，需要确保营销信息的安全性、完整性和可靠性，只有这样才能够保证消费者接收到信息更加的准确，消费者的消费更为的理性。

3.加强对市场营销管理制度的创新

进入网络经济时代以后，企业面临着的市场营销环境发生了较大的变化，企业若想更进一步发展，就需要以这些变化为基础创新构建与之相匹配的市场营销管理制度。完善的管理制度可以使得企业市场营销更加的规范，有助于扩大企业的市场营销效益。第一，根据网络经济时代的发展形势和企业自身的实际发展情况与需求，将不符合时代和企业发展需求的制度剔除，同时完善企业已有的管理机制。利用相关的制度针对市场营销策略的实施做出明确的规定，其中包括明确市场营销管理的职责，管理的内容以及具体的管理流程等。第二，加强对企业市场营销监督机制的完善，针对企业市场营销策略的实施进行监督，促使市场营销工作的开展更加的规范、合理。第三，通过考核机制和激励机制的构建，定期的针对市场营销工作进行考核，对于市场营销中各方面表现均较好的工作人员为其提供一定的晋升空间和物质奖励，以此进一步调动相关工作人员的工作积极性。

4.大力整合营销资源

网络经济时代，企业若想自身生产的产品被广大消费者所认可并主动地购买，就需要大力整合营销资源，以此促使市场营销工作的开展更具价值。为了更好地满足市场和消费者的需求，就需要加强对产品质量、服务、价值等的合理调整。在创新市场营销的过程中，不单单需要将产品的价格体现出来，同时还需要将产品的质量与服务展现出来，促使消费者可以购买到符合自身需求的高质量、高性能、好服务的产品。除此之外，企业在大力整合营销资源的过程中，一定要加强可持续发展理念的贯彻与落实，加强绿色市场营销策略的制定和绿色产品的开发，以此在广大消费者群体中树立起良好的企业形象。

5.加强对服务体系的完善

网络经济时代企业在运行与发展的过程中，一定要认识到市场营销不单单是将产品销售出去，更为关键的是促使消费者可以更好地了解企业的服务，并对企业提供的服务更加的认可。为此，企业在创新市场营销策略的过程中，应该加强对服务体系的完善，加大服务消费者的力度。企业除了要为消费者提供产品售前服务和售中服务，将有关产品的信息更好地传达给消费者以外。同时还需要注意为消费者提供产品的售后服务，通过售后服务热线为消费者解答其在使用过程中遇到的问题，促使消费者对其企业提供的产品和服务更加的满意。除此之外，企业还需要加强对工作人员的服务培训，以此强化工作人员的服务意识和服务能力。促使其能够在工作中始终以消费者为中心，以此为其提供更加全方位的优质服务。

6.加强对市场营销相关工作人员的培养

网络经济时代企业之间的竞争实质上也是人才竞争，一个拥有着优质专业人才队伍的企业，其势必会在竞争激烈的市场环境中占据一定的发展优势，从而促使自身可以在这样的市场环境中更好、更远地发展下去。企业若想在网络经济时代提高自身的市场营销管理水平，就需要加强对市场营销相关工作人员的培养。企业应该加强对企业现有市场营销工作人员的培训，定期地组织其学习最新的有关市场营销方面的知识、方法和技术手段，以此切实提高这些工作人员的市场营销能力与水平。

7.了解产品质量的竞争优势

网络经济时代，企业传统单一的市场营销模式被打破，消费者更容易被产品的外观特征所吸引。消费者在进行网络购物时，可以在线上与商家之间展开交流和沟通，并借助图片、视频、直播等方式全面了解产品。显然线上交易平台的搭建为高质量产品提供了更多的销售渠道与机会。在这样的时代背景下，企业在创新市场营销策略时，一定要了解产品质量的竞争优势，并重视产品的质量以此吸引更多优质的消费者。消费者可以通过网络平台，利用较低的成本和较高的效率，了解产品的信息，这样很快便可以购买到自身需求的商品，有助于加快商品的流动，并为企业创造更多的效益。

五、结束语

综上所述，网络经济时代，不仅消费者的需求发生了变化，营销方式也发生了变化，随之市场竞争和产品推广也发生了变化。企业若想在这样的时代背景下可持续地发展下去，就需要认识到网络经济时代创新市场营销策略的重要性，并积极地革新市场营销理念，同时推向线上和线上营销模式，加强对营销资源的整合，构建完善的服务体系，加强对市场营销相关工作人员的培养，了解产品质量的竞争优势，以此促使企业可以在网络经济时代长远地发展下去。

作者：许娟 单位：山西杏花村汾酒集团有限责任公司