移动电子商务大全11篇

移动电子商务篇（1）

（1）移动电商。移动电子商务就是利用手机、IPAD及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 

（2）发展现状。随着科持发展，技术不断提升，在苹果的IOS和安卓的Android系统性能提升下，结合手机、IPAD和掌上电脑的智能移动设备大量出现，再加上WIFI提速、3G网络普及和4G的引入，人们或主动或被动改变了长久形成的许多习惯，慢慢将更多的时间转移到移动设备上，并乐此不疲地使用这些服务为生活带来的娱乐与便利。其实，人们已经悄无声息地进入到移动电子商务带来变化中。 

直到今天，移动电子商务涉及到的应用领域已经包括：银行、交易、订票、购物、娱乐和无线医疗六大方面。基于使用用户的不断飙升，APP应用都呈现爆破式发展，涉及的分类包括：网购类、二手交易类、移动支付类、购物分享类、团购类、比价/折扣/查询类共六种。在这种趋势下，移动设备使用将成为人们每天接触次数最、接触时间最长的媒体。 

（3）发展趋势。政策方面。2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”电商巨头方面。阿里继续依靠淘宝、天猫和支付宝三大法宝傲视群雄，同时向农村电商、跨境电商、物流等方面全方位布局。京东则是大动作不断，从“联姻”腾讯，上线全球购，携手途牛，到联合各个领域，最终实现微信打造B2C+C2C的移动电商平台新模式。大数据方面。根据易观的报告数据显示，2014年中国移动购物用户规模突破3亿，增长速度超过35%，高于PC购物用户25%的增长速度。移动购物的交易规模接近10万亿，增长率达到270%。2015年移动购物在整个网上零售中所占的比例将达40%。 

移动电子商务是未来发展是一个必然趋势，将会为我们提供更快捷、便利的服务同时创造更多的商机。10年前错过了淘宝，今天还要错过移动电商吗？ 

（二）中职学生的现状 

（1）中职学生的特点。现代的中职生都是伴随着网络成长的一代人，在他们的生活中，无处不是手机。虽然他们知识基础相对较差，但智力素质并不差。他们个性张扬，敢爱敢恨；他们乐于接受新的事物，敢于尝试；他们精力充沛，永不疲倦；他们思维发散，创意不断。他们思维敏捷，动手能力较强。他们追求时尚，追求财富，出人头地的梦想非常强烈。这些都是这个年纪特有的特征。 

（2）中职学生涉水移动电商的优势。随着电子商务在各个领域的发展，需求的工作人员每年递增，同时中职毕业生因为专业对口，毕业后可直接上岗，无需企业再次培训，因此成为各大用人单位竞抢的激烈盛况。因此，能力高的学生不但就业率高，起薪高，薪金涨幅程度也高。 

在移动电商的大环境下，除了已有的服务，微信的发展也为广大弱势群体提供了创业机会，微商就是在个大时代下的产物。微商，就是通过一部手机，将商品通过社交工具推广而进行的电子商务活动，它的出现，让微商无惧时间和地域的控制，可以随时通过手机掌握全局，实现分享推广和交易，适合没有货源和资金，只有时间有人脉的中职学生。与淘宝的成熟和竞争激烈相比，微商城的准入门槛就大大的降低，同时当前处于开始阶段，非常适合中职生以此作为创业平台。 

中职生由于专业对口，在学习课程的同时，结合微店创业，可以将理论应用到实操上，又可以借实操将出现的问题总结，回到理论，形成一个良性循环，实现学生学中做，做中学。在这过程中，可以提升学习能力，操作能力，业务能力，为毕业做好准备，无论就业还是创业都可以。 

二、中职生如何进入移动电商领域 

中职生要涉水移动电商领域，可通过从事微商和在微商城开设店铺两种方式。然而，从事需要资金购买货物，不符合中职生的特点。因此，建议中职生使用微商城开设店铺方法作为首选。 

（一）微商城平台介绍 

当前，热门的微商城是有赞微商城，曾用名“口袋通”。旨在为商户提供强大和完整的微电商解决方案，简单而言就是帮商家管理客户，服务客户，并能通过各类营销手段，产生交易获得订单的微商城平台。有赞商城是目前最大的免费微商城，可以快速创建店铺。有赞为商家提供了完善的商品管理、订单管理、交易系统、会员系统和营销系统，同时有赞提供的店铺和产品页面，有极高的自由度去设计，且全部免费。 

（二）开设微店铺 

（1）寻找货源。由于中职生普遍具有经济能力问题，他们不会用大量资金进行备货。在货源上，有赞的分销平台提供众多经审核的分销商给商家，可以选择合适的分销商并对其商品进行一键代销。同时，为了帮助淘宝原商家快速在有赞建立店铺，有赞商城提供了一键转发的功能，可以将淘宝上的商品信息迅速转移到有赞平台。这两种方式都很好地解决了资金方面的问题。如资金允许，商家也可以通过线上或线下的批发商城拿货，将商品到店铺。

       （2）开设店铺。中职学生普遍不超18周岁，如在淘宝开设店铺，则没有到年龄要求。而有赞商城在这方面，则没有任何要求，非常支持未满18岁的学生通过平台进行创业。有赞商城中开设店铺必须先注册会员账号。完成注册并登陆到商城才能创建店铺。在创建店铺过程中，需要进行店铺认证，其中包括个人认证和企业认证两方面。认证通过以后，店铺就自动生成。创建店铺以后，可以创建微信公众号并与店铺绑定，为后期推广做准备。 

（3）店铺装修与商品编辑。有赞商城提供了免费的，极高自由度的页面管理系统，无论店铺页面还是商品详情，都可以满足商家的个性化自定义设计。结合移动设置的特点，设计时可以对文字进行多种形式设置，可以通过对图文交互切换或显示传达信息。 

（4）商品。商品步骤与淘宝相似，但更简单和方便，信息填写要求比淘宝宽松，而且规则也比淘宝少，同时提供导入淘宝商品信息的途径，让商家铺货效率更高。无论是新手还是原淘宝卖家都非常容易操作。 

（5）支付方式。有赞商城支持银行卡和微信支付两种方式。 

（6）推广方式。作为现代中职生，都喜欢玩微信和微博，而校内的同学与校外的朋友就是最大的资源。在推广方面，微店铺可绑定微信和微博，实现店铺和粉丝三方互转。可以将店铺的页面分享到朋友圈和微博，当好友看到以后，可以通过链接反向访问店铺，浏览商品并最终完成购买。可以对粉丝进行分组和贴标签，更有针对性的进行消息推送。 

（7）物流配送。在有赞商城购物，会涉及两种物流配送方式。买家购买的商品是代销商品，则物流配送由商品的供应商负责。否则，由商家自选物流公司进行配送。 

三、中职生涉水移动电商遇到的问题与解决方法 

（一）中职生自身存在的问题及解决方法 

（1）存在的问题。中职学生是中考中失利的一个群体，也许成绩，也许教育不到位，让他们在基础教育阶段得不到良好的教育。他们容易自卑，缺乏自信，人生目标不明确，缺乏学习动力，做事不够刻苦，心态不端正，执行能力低，这些都是制约他们进步的因素。 

（2）解决方法。针对成绩不理想的中职生，重点在于调整学习方法。对于失去学习兴趣的中职生，要注重发掘他们的潜力，可通過交流，从谈话中找出问题原因，让他们重新面对自己，认可自己并找到自身价值。无论哪种学生，他们更需要的是得到人们的认可与鼓励。在此，可以通过开设店铺，让他们重新拥有奋斗的目标；通过团队的分工合作为他们提供更多的展示机会发挥所长；在遇到问题时，通过正确指引让他们提升沟通交流能力，问题想找与解决能力等。 

（二）进入移动电商领域遇到的问题及解决方法 

中职生在经营微店铺时，普遍遇到的问题是货源问题、推广问题和沟通能力问题。 

（1）货源问题及解决方法。对于中职生，不熟悉进货渠道和没有资金是制约货源寻找的主要问题。因此，无需资金进货是最适合中职学生的特点。基于资金原因，提供以下几种进货渠道： 

亲朋戚友提供货源。这是当前最理想的方式。有助于将线下产品转移到线上销售和推广，有助于学生从商家处直接了解如何进货的问题，有助于进一步了解如何进行商品，清楚了解商品前需要准备怎样的图文资料。让中职生对整个的开店流程掌握清楚。 

供应商或商提供货源。确定商品类型后，在有赞商城寻找提供这些商品的供应商或商，协商落实进货价格与物流配送方式，了解清楚就可以通过有赞商城的“一键”功能，将商品到店铺。 

快速导入淘宝商品信息。这是有赞商城提供的新进驻商城的原淘宝卖家，快速转移商品的方法。此方法包括两种，一种是快速导入淘宝商品信息，即复制商品在淘宝的链接到有赞上，即可立刻将价格与主图导入进来的方式。另一种是，通过淘宝助理将相应淘宝店铺数据打包，批量导入。作为中职生，可以使用第一种方式，将淘宝上认为销量较高的商品转到有赞店铺，但使用此种方法，需要考虑发货的问题。 

线上B2B平台寻找货源。通过阿里巴巴等大型网上批发商城寻找适合的商品，找到货源后，谈好订单价格等，可由阿里巴巴的货源地发货。 

（2）推广问题及解决方法。中职学生擅长使用微信、微博这些交流工具，中职生对推广的认识只限于简单的刷屏，而这却是一种起到反效果的方法。因此，首先要寻找推广工具，作为中职学生，最适合、最熟悉的推广工具就是微信、微博和QQ三大常用聊天工具。可以使用以下方法进行推广。 

方法一：在朋友圈、Q空间Q群，微博中，编辑软文进行商品或者店铺推广，通过链接分享商品或者店铺。同时通过标签，对微信朋友分类，进行精准推送。 

方法二：校园内可通过传统的方式进行推广，如宿舍派发二维码，学生扫描后可获得折扣或服务方式推广，再通过校园摆设摊位，开拓O2O模式； 

方法三：开通地理位置推送，根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。 

在推广的同时，切勿通过刷屏方式推广，应尊重微信的朋友，可适时通过分享干货等有价值信息，并积极在朋友圈进行互评增加客户的粘性。在保障现在粉丝的同时再不断地通过推广吸粉。 

参考文献： 

移动电子商务篇（2）

一、概述

随着互联网的迅速发展，电子商务作为一种重要商业运作方式已经给人们的生活带来了巨大影响。但随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，人们已经不再满足于个人电脑的连线上网，越来越多的个人希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股票信息、手机支付，真正实现移动互联，这就促使移动电子商务成为电子商务发展的又一个新方向。移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术，随时随地存储、传输和交流各种商业信息，进行商业活动的创新业务模式。目前，常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数字助理（pda）、便携式电脑等。作为一种新的电子商务模式，移动电子商务的迅速发展引起了国内外学者的关注。有学者把移动电子商务看作是第三代电子商务的切入点。

移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点，是对传统电子商务的有益补充，其优势体现在以下几个方面：

1.移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或pda选购商品、获取服务和娱乐等。

2.个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自己选择设备,以及提供服务与信息的方式。

3.安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。

预计到2008年，全球通过手持移动终端设备上网人数将超过基于pc个人电脑的人数，全球移动商务用户将达到16.7亿人，将产生5540亿美元的收入。虽然我国移动电子商务发展整体上还处于起步阶段，但是随着用户认识的逐渐提高，移动商务的巨大潜力开始逐步显现。2005 年8月12日，计世资讯在移动商务趋势论坛上的报告为业界展示了移动商务巨大市场机会的到来。该报告显示，2004年中国企业移动商务应用市场规模为78.2亿元人民币；2008年，中国移动商务应用市场规模将达到306.5亿元人民币，年复合增长率达到40.7%。移动电子商务将成为“十一五”期间，我国信息技术应用的重点和焦点, 是社会信息化发展的一个重要方向。

随着用户的认识逐渐提高，移动电子商务的巨大潜力在我国已逐渐显现，但是我国移动电子商务的发展整体上还处于起步阶段，还存在很多问题，并且缺乏理论指导。本文对国外的有关移动电子商务的主要研究进行概括分类，帮助读者和用户理解认识移动电子商务，同时为以后进一步的研究提供理论依据和方向。

二、有关移动电子商务文献的分类

目前，关于移动电子商务的研究报道很多，涉及的内容覆盖范围很广泛，但是，对已有文献进行归类，对移动电子商务框架进行分析，帮助读者和用户理解认识移动电子商务的研究却寥寥无几。

基于大量的文献回顾，本文将国外有关有关移动电子商务的研究分为5类:无线网络基础设施(wireless network infrastructure),移动中间设备(mobile middleware),无线用户基础设施(wireless user infrastructure),移动电子商务理论和研究(m-commerce theory and research),移动电子商务案例和应用(m-commerce cases and applications)。该划分也构成了移动电子商务的基本框架，如图所示。

移动电子商务框架

1.移动电子商务理论和研究 (m-commerce theory and research)。这是移动电子商务框架中的最底层。主要涉及移动商务的发展现状和前景展望，消费者行为问题研究，认同的技术以及技术的传播等。此外还包括移动电子商务应用中所涉及到的经济，策略和不同的商业模式，以及法律法规和环境等问题。

2.无线网络基础设施 (wireless network infrastructure)。这是支撑移动商务应用发展的技术支柱之一，它包括网络需求(networking requirements)及无线和移动网络(wireless and mobile network)。无线网络基础设施在移动电子商务中扮演着重要的角色，起着重要的作用，是移动商务技术的核心。它提供无线网络和网络标准，如全球移动通信系统(global system for mobile communication gsm),“蓝牙” (bluetooth), 无线局域网 (the wireless local are network wlan),广播频率确认(radio frequency identification rfid),第三代移动通信系统 (the third-generation 3g network)等。

3.移动中间设备 (mobile middleware)。移动中间设备是指为了连接移动商务应用，在无线网络和移动设备的操作系统之间的软件层。然而移动设备之间的数据传输是昂贵的，使用不同的技术来支持不同的移动商务活动，如支付和定位商。在一些文献中发现，“技术”(agent technologies)是为支持移动商务活动而使用的软件和移动，例如，使用软件进行谈判和寻找产品。还有些文献关于“数据库管理”(database management)和“安全问题”(security issues)。在移动环境下，查询过程，数据库定位，移动数据库系统的数据复原能力都可以不使用传统的方式而获取信息。在移动商务中的安全问题，如利用公共主要基础设施或其他技术，为移动商务应用设计一种安全无线网络基础设施。“无线和移动通信系统”(wireless and mobile communication systems)是指一些技术，十进位计数法，方法以及连接和管理移动商务应用的要素。为了连接移动商务应用或移动设备，需要一整套的标准化协议。因此，“无线和移动协议”(wireless and mobile protocols)成为一些研究关注的焦点。移动电子商务普通协议包括无线应用协议(wap)和i-mode协议。wap是开展移动电子商务的核心技术之一。通过wap，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。

4.无线用户基础设施 (wireless user infrastructure)。无线用户基础设施包含软件和硬件两部分内容。软件是指操作系统及其界面，而硬件是连接移动商务应用的移动设备，如pdas 和手机。有关无线用户基础设施涉及两方面的问题，一是关于“移动界面”(mobile interfaces)，此类文献探讨分析了和移动应用及设备有关的界面设计和存在的问题。在移动环境下，设计精美并且实用的界面比较难以实现，因为移动应用通常是在一个很小的，可移动的设备上实现的。但是，设计合理、实用的移动界面还是必需的。二是关于“移动手持设备” (mobile handheld devices)[38]，有一些文献探析了此类问题。

5.移动电子商务案例和应用(m-commerce cases and applications)。移动电子商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其他银行业务等。varshney and vetter提到几中重要的移动电子商务的应用：移动金融应用，移动广告，移动存货管理，定位和购物，主动服务管理，移动拍卖或反拍卖，移动娱乐服务和游戏，移动办公，移动远程教育和无线数据中心。

三、结论及启示

移动电子商务已经不仅引起企业界和社会各界的关注，也早已引起学术界的重视。尤其2000年以来，关于移动电子商务的研究增长迅猛。可以说移动电子商务已逐渐渗透到我们的日常生活中。

基于上述的文献概括分类，我们得出如下启示：

1.毫无疑问，在未来几年，移动电子商务必将迅猛发展，有关移动商务的研究也必将引起学术界及社会各界的关注，同时也必将取得巨大的经济效益和社会效益。

2.通过上述文献回顾，可以得出目前大部分的研究是关于移动电子商务理论，例如，关于“移动电子商务消费者行为问题”，“移动电子商务经济、策略和商业模式等问题”，“移动电子商务概述，发展背景和实用等问题”。但随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，移动电子商务逐渐成为一门成熟的商务学科。在移动技术发展的不同时期，有不同的研究重点。在早期发展阶段，以技术或基础设施为主导地位。今后在成熟阶段，更多的研究将逐渐转移并关注于用户感受、体验和营销策略。

3.在发展新的移动电子商务应用的同时，用户基础设施需要被考虑。移动设备变得越来越小，但是运行的速度越来越快，存储能力越来越大。因此，为了适应新的的商业模式的需求，移动界面也相应地需要修改、调整。

4.目前，似乎最流行的的移动电子商务应用是金融交易和银行业务。许多文献广泛探讨、分析了移动银行和移动支付。varshney and vetter总结并概括了12种移动电子商务的应用，但在文献回顾中，我们仅仅发现了6种关于移动电子商务的应用的研究。在未来几年中，移动电子商务的娱乐服务和游戏将成为全球的主导。另外，其它的一些应用领域也值得涉足，如移动教育，移动供应联管理等。

5.有关文化与移动电子商务关系的研究寥寥无几，在这一领域基本是空白。因此有关移动电子商务文化差异的探析必将成为有趣的话题。

参考文献:

[1]董月红:浅析我国移动电子商务发展现状与问题[j].商场现代化,2006,8

[2]陈一飞:浅析我国移动电子商务的发展[j].信息技术,2005,5

移动电子商务篇（3）

移动移动电子商务(M-Commerce)是由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来的。基于对我国移动商务的应用特征和未来发展趋势的判断来说，可以将移动商务定义为通过连接公共和专用网络，使用移动终端来实现各种活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。概括地说，移动电子商务是指通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等手持移动终端进行的商务活动。与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。

相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。

1.2移动电子商务提供的服务

因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是多样的服务。目前，移动电子商务主要提供以下服务：

（1）银行业务。移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查账目、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

（2）交易。移动电子商务具有即时性，因此非常适合股票交易等应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

（3）订票。通过因特网预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，还可随时支付票款或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后订购邻近电影院的电影票。

（4）购物。借助移动电子商务，用户能够通过移动通信设备进行网上购物，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进，例如用户可以使用无线电子钱包等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上购物。

（5）娱乐。移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以利用移动设备收听音乐，还可以订购、下载特定的曲目，而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以参加快速、安全的等活动。

（6）无线医疗。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医务人员提供关键的医疗信息。医疗产业十分适合移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在行驶中同医疗中心和病人家属建立快速、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。无线医疗使病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。

（7）移动应用服务。一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动应用服务提供商（MASP）将有开展业务的巨大空间。移动应用服务提供商结合定位服务技术、短消息服务、无线应用协议（WAP）技术以及呼叫中心技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。过去，现场工作人员在完成一项任务后，需要回到总部等待下一项任务。现在，现场工作人员直接用他们的手持通信设备接受工作任务，并根据所在的位置、交通的状况以及任务的紧急程度，自动安排各项工作，使用户得到更加满意的服务。

2移动电子商务存在的主要问题及解决对策

2.1移动电子商务发展存在的问题

（1）安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。移动电子商务虽然诞生于电子商务，但是其通过移动终端上网的特性决定了它存在和普通电子商务不同的安全性。在探讨移动安全的特性时，我们首先要考虑的是移动终端本身的安全性。只有当移动电子商务赖以依存的移动终端安全了，才可能进一步谈其它的移动安全问题。如今用于上网的移动终端主要有手提电脑、手机、PDA等等，保障这些设备本身的安全以及在使用这些设备时遵循安全操作规范进行操作是移动电子商务安全保障的一个前提。当设备安全的前提得以保证后，我们就需要保证移动电子商务在应用中的安全。

（2）完善的支付模式是影响移动电子商务的首要因素。这里所讲到的支付模式实际上就是针对手机支付方式，消费者只要拥有一部手机，就可以完成理财或交易，这就是移动支付带来的便利。但是。由于手机支付本身存在瓶颈在加上诸多因素的影响，手机支付模式并没有达到尽善尽美的地步，所以手机支付将会继续困扰移动电子商务的发展。

中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段，但是涉及到在实施和操作的层面，还遇到支付、信用认证等实际问题。电子商务对其他行业已经产生很大的影响。影响最大的是流通业，流通业面临着提高效率的问题而配套设施的建设需要长期过程；由此可见，影响手机支付的因素是多方面的，如：电信业和金融业的融合问题、以运营商为主的代收货款模式问题以及诚信问题等。

当然移动电子商务还存在许多问题，比如：移动电子商务人才匮乏；移动通信的技术限制；移动业务经营中存在不规范行为；企业信息化水平较低等。相信随着社会的进步和科技的发展，这些问题都将迎刃而解。

2.2移动电子商务存在问题的解决对策

（1）移动电子商务的安全问题的解决方法。针对移动的特性，可通过VPN来解决移动上网中的安全问题。VPN——虚拟专用网就是在公用的Internet网络上通过隧道协议建立起安全的私有网络。它可以满足以下三个安全的需要：①认证，确认信息源；②信息保密性，传输的信息是加密的；③数据完整性，确认数据没有被篡改。只有当我们达到了这三点要求，才有可能保证移动电子商务在交易过程中的安全。

（2）移动电子商务的支付模式问题的解决方法。

我国移动电子商务支付模式应该走中国特色之路。其实，小额支付和微支付是一种十分典型的移动电子商务。因为手机支付适合渴了买瓶饮料、100元电影票等这些小支付，而这种模式银行又不太愿意去做。

移动电子商务篇（4）

一、移动电子商务的定义

移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定2l世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。

移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。

二、移动电子商务的特点

1.移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。

2.个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自己选择设备，以及提供服务与信息的方式。

3.安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。

三、移动电子商务的主要应用

1.银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。

2.交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

3.订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。

4.购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。

5.省略、搜狐、阿里巴巴等都已经或准备推出移动电子商务服务，中国的搜狐和诺基亚公司宣布联手推出无线互联网服务。

虽然我国有30个已经开通的WAP业务的网站，但用户申请WAP业务的不足1000人，所以从目前看，我国WAP业务还处在初级阶段。

五、制约移动电子商务发展的主要问题

一方面，用户使用习惯有待于加强培养。我国电子商务移动应用的发展目前尚处早期阶段，网络和购物环境相对国外还不够成熟，最重要的是如何转变国人的消费观念，从用电脑购物转向手机购物，还需要电商们的极力挖掘。对此，趣玩网产品部高级经理许龙指出，企业布局移动领域首先要提高用户体验，做好用户服务；其次，再考虑移动应用方面的计划，否则会招来更多的客户投诉。五且各家电商要根据自己的实际经营情况，来决定试水无线应用领域的步伐快慢，千万不要急功近利，随波逐流。

另一方面，移动支付支撑系统亟需完善。手机支付发展不完善，用户尚未建立在手机上大额支付的习惯，一定程度上将制约移动电子商务发展，而且由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性也是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。在这样的大环境下，期待有关安全性的标准制定和相应法律的及时出台。换句话说，未来只有突破支付这个瓶颈，移动电子商务才有可能更快更好的发展。

总之，面向未来，移动电子商务的扩展除了突出自身的移动优势外，还应当注重解决用户习惯的培养以及种种发展初期的难题，同时要与电子商务特征充分结合，才能做出特色业务，形成规模市场。

参考文献：

移动电子商务篇（5）

1.1用户群体

根据我国工信部2009年公布的移动通信业务的数据显示,在2009年底全国移动电话用户净增881.4万人次,2009年全年移动通信用户净增1.06亿人次,目前我国共有移动通信用户7.5亿人次。根据相关部门的统计预测,到2010年,我国的移动通信用户将增加1.47人次,同比增长36.1%人次,我国现有的庞大移动用户群体成为我国移动电子商务的发展和市场的拓展提供了先决条件。

1.2市场前景

根据我国相关部门的预测,截止到2013年,我国移动通信用户将突破9.1亿人次,市场收入将突破400亿元,年复合增长率达到35.7%。移动电子商务技术的出现一方面使传统的互联网通信技术得到突破,使越来越多的传统电子商务转换成移动电子商务;另一方面,随着我国3G网络建设的高速发展和各种高科技电子产品的普及,使我国移动电子商务能够拥有更为广阔的发展空间。

1.3发展环境

发展移动电子商务的关键就是需要得到政府的支持。根据我国2007年颁布的《电子商务发展“十一五”规划》中明确提出“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务,探索面向不同层次消费者的新型服务模式”,并要求“大力推广银行卡等电子支付工具,推动网上支付、电话支付好移动支付等新兴支付工具的发展”。在我国相关电信部门的大力推动下,中国移动通信等相关通信企业就“十一五”规定的试点工程的发展情况与国家的有关机构进行的沟通。2010年,我国颁布了《移动电子商务试点示范工程发展规划》,为我国移动电子商务的发展营造了更加良好的发展环境。

1.4基础设施的发展

2008年起,3G网络不断在我国发展,移动用户的适用范围也逐渐向互联网转移,电信基础设施的不断升级也促使移动网络由有线向无线发展。新一代的无线移动通信是《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020)》种做出的重大规定之一,/！/这一政策的颁布为无线电子商务的发展奠定了坚实的基础。3G业务的不断普及也使3G网络与手机相结合,使上网速度较快的的手机也随之研发创新出来,为为我国3G事业的发展和普及奠定了一定的基础。

1.5社会环境的成熟

移动支付业务是电子商务的核心内容,这项业务在我国的发展也日渐成熟。从1998年我国第一笔网上交易成功起,截止到2009年底,我国网上交易额达到5766亿元,人们逐渐改变了自己的支付观念,越来越多的人接受网上支付这种快捷、安全的支付方式。我国移动技术日渐成熟,在经历过两次升级后,我国电子商务的发展正处于第三阶段。我国现在存在的电子支付业务包括话费支付、小额支付、银行卡支付、非接触支付、积分支付等多种支付模式,多领域企业包括金融、零售、航空、军事等公共事业的商业伙伴相结合,合作的效果都很明显。

2我国电子商务发展存在的问题

移动电子商务业务虽然在我国的发展较为迅速,但还处于发展阶段在理论、规则以及相关制度方面都存在一定的问题。其中包括:

2.1实际理论较少

我国对移动电子商务的理论研究还存在一大片的空白,对移动教育、移动医疗、移动救护的电子商务的研究更是少之又少。并且,对移动电子商务理论的研究过于表面化,大多数的专家学者对移动电子商务的理论研究只局限于表面的因素,并没有将这种因素扩展开来,研究其对移动电子商务的深层影响。最重要的是我国的移动电子商务的研究过于理论化,并没有将理论与实际有机的结合起来。

2.2安全性低,存在欺诈风险

对于移动电子商务技术来说,最重要的阶段就是要保证互联网用户的安全。现在互联网上的黑客和病毒非常多,这些因素都时刻影响着移动电子商务用户的安全。其中移动电子商务的交易过程中也存在欺诈的现象,这种欺诈问题并不是单独存在于移动电子商务业务中,还存在于其他许多领域,但这种问题在移动电子商务业务中体现的更为突出,所以,我国要发展移动电子商务技术硬着重发展移动电子商务的安全问题。

2.3电子商务人才缺乏

对移动电子商务的发展需要将移动电子商务的信息化与商业化结合起来发展,这就需要许多具有大量电子商务与电子信息理论的复合型人才。目前,一定电子商务技术发展较为迅速,成为大多数企业采用的商务技术。若不重视相关人才的发展,将会严重阻碍我国移动电子商务技术的发展。

3解决我国电子商务问题的相关策略

3.1加强理论研究

相关的人员好学者在对电子商务问题进行研究的时,应在注意表面影响因素的同时注意其因素岁移动电子商务深度的影响。随着我国电子商务的发展,对电子商务的研究应该由表面化转向侧重于实际的研究,不可以理论与实际相脱离,并且应该对电子商务的研究进行拓展,力求全面发展。

3.2加强诚信教育

对于我国电子商务交易中存在的欺诈现象,应该预防与治理相结合。树立群众的道德意识和自我防护意识,使人们之间建立起道德信任的关系,同时还应该加大执法力度,建立相关的法律法规,对电子商务进行法律监控。严格做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

3.3加强创新型人才的培养

移动电子商务篇（6）

一、概述

移动电子商务(M-Commerce)是通过可信任的移动终端进行商品买卖和交易服务过程。狭义的讲是通过手机、PDA(个人数字助理)、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动，移动终端是可以接入无线网络的设备，包括移动电话、无线固定电话、PDA和带有无线MOKEM的笔记本电脑等等。它包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。它能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务(Lo-cation based service)、娱乐等。

二、移动电子商务的特点及优势

1.特点

(1)移动接入。移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。

(2)身份鉴别。SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。

(3)移动支付。移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。

(4)信息安全。移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。

2.优势

移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择，以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。可以使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。

三、移动电子商务的业务模式

移动电子商务不仅提供电子购物环境，还提供一种全新的销售和信息渠道。从信息流向的角度，移动电子商务的业务模式分推（Push）业务模式、拉（Pull）业务模式和交互式（Interactive）业务模式三种模式。推业务模式主要用于公共信息，该模式的最大特点就是用户只能被动接收，运营商发送什么就只能看什么，应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。拉业务模式主要用于信息的个人定制接收，用户可以定制自己所喜欢的业务，但缺点是所定制的业务只能是运营商所提供的有限业务，应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排等等，交互模式可用于移动购物、、交互游戏、证券交易、在线竞拍、移动付款、移动OICQ、信息点播等。前两种都属于一种单边模式，灵活性差，对用户的吸引力有限，但最大优点就是实现简单，费用较小，而交互式提供了双方互动的业务，可以进一步吸引用户，但势必也会造成系统复杂性提高。

四、移动电子商务前景与展望

1.市场前景

移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。超过传统电子商务的能力，具有一些无可匹敌的优势。美国冠群电脑公司移动电子商务产品管理总监谢涛玲认为：“只有移动电子商务能在任何地方、任何时间，真正解决做生意的问题”。

随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第三大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景。

2.移动电子商务展望

我国移动电子商务之所以会迅速发展，原因在于①社会化大生产和市场经济,以及全球经济一体化的发展，需要电子商务尤其是不受地点和时间、不受气候和环境限制的移动电子商务。②中国经济持续稳定增长，人民收入水平提高，使安装移动电话有了一定的物质基础。③国家的扶植政策。④复杂的自然地理环境和多发的自然灾害使我国发展移动电子商务比发展有线的电子商务更有意义。我国地域辽阔，地质条件复杂，三分之二为山地、丘陵和高原，尤其在人员稀少的地方，架设有线线路和铺设光缆成本高、组网难，形成规模经营更难。而这些地区经济正在启动，资源有待开发，产品需要外销，因而移动电子商务比较适用。

此外，蜂窝移动技术的不断进步，以及手机功能和风格的不断多样化、有线电子商务面临的困难都是促进我国移动电子商务发展的原因。

总之，移动电子商务以其独特的特点和优势，再加上我国自身的条件，必将成为我国电子商务发展的新方向。

参考文献:

移动电子商务篇（7）

根据移动电子商务的内涵，结合旅游业的相关性质，本文认为移动旅游电子商务是指旅游消费者利用手机、平板电脑等移动终端设备与无线上网技术结合，进行相应的电子商务活动。

2.移动旅游电子商务的特征。

2.1随时随地性。

移动电子商务可以使消费者可以在很多场合下利用碎片时间完成交易活动而移动旅游电子商务的最大特点也是它随时随地可以进行交易。传统线上旅游商务已经大大方便了旅游者的旅行，当然它亦有其局限性，即旅游者必须在固定的地点（比如家中或其他接入有线网络的地方）才能完成相关交易活动。而移动旅游电子商务使用的设备是可方便随身携带的迷你设备，所以旅游者可以随时随地的进行浏览网页、购买旅游产品等活动。

2.2灵活方便性。

由于移动通信网络的特点，移动旅游电子商务用户可以根据需要灵活选择浏览方式以及付费方式等。而由于随时随地的特点，用户可以很方便地在需要时进行旅游电子商务交易，尤其是在紧急情况下，其便捷性更为突出。

2.3个性化。

移动旅游电子商务的终端用户是持有手机或平板电脑等设备的旅游消费者，对于每个用户，都可以通过移动网络技术获得其具体的信息，较之于传统旅游电子商务来说，移动旅游电子商务有更好的可定位性，因此移动旅游服务商可以充分了解消费者的个性化需求，从而提供个性化的服务。

二、移动旅游电子商务发展概况

1.用户基础广泛，发展潜力很大。

国家统计局相关报告显示，2013年，我国移动电话用户新增1.17亿户，年末达到12.29亿户，互联网上网人数6.18亿人，其中手机上网人数5.0亿人。美国“互联网女皇”，KPCB风险投资公司玛丽•米克尔的相关报告显示，2013年中国智能手机用户数量已达3.54亿，成为世界上智能手机用户量最多的国家。而移动互联网市场经济规模达1059.8亿元。数据预计2014年移动旅游预订将占在线旅游总收入的近20%。移动设备在目前的旅行过程中是旅游者不可缺少的一部分，其使用频率越来越高。通过移动端进行旅游产品购买的人数占使用平板电脑人数的61%，而使用各种应用做旅行计划的人数也达到移动用户的44%。拥有如此大量的移动旅游用户，移动旅游电子商务的发展潜力很大。未来的旅游电子商务，得移动市场者才能得天下。

2.国家政策支持，发展环境良好。

国家对于旅游业的发展十分支持。“国家十二五规划纲要”明确提出要积极发展文化旅游，提升旅游的文化内涵。我国金融业也为旅游业提供经济和政策上的支持。在线旅游预订以及移动旅游电子商务都是旅游业的重要部分，是传统旅游市场的补充，因此良好的政策环境与支持为整个旅游业的快速发展提供支持，也为移动旅游电子商务提供相应的规划指导和正确的发展走向。

3.电商企业加大投入，促进移动旅游电商发展。

移动旅游电子商务市场不断扩大，所占份额也逐渐增多。移动旅游给企业提供了新的市场以及盈利空间。在线旅行企业纷纷加大对移动旅游的投入。从旅游电子商务宏观上来看，在线旅游企业的引领者们已经将重点放在移动领域。像携程旅行网宣布将从线上旅行商（OTA）向移动旅行商（MTA）转变。艺龙旅行网的酒店业务也将向移动酒店转化。从企业具体运营上，各在线旅游企业都开发了相应产品的APP,并且下载量十分可观。移动旅游市场潜力巨大，旅游企业的投入无疑会大大促进移动旅游电子商务的快速发展。

三、移动旅游电子商务存在问题及发展建议

虽然移动旅游电子商务发展迅速，但是它毕竟处于刚刚起步阶段，无论是在市场份额方面还是在用户普及程度方面，都远远落后于在线旅游电子商务。目前，在线旅游电子商务的竞争本就十分激烈，除了一些巨头企业外，大多数企业的主要目标依然在在线旅游电子商务竞争上，这一定程度上阻碍了移动旅游电子商务的发展。从资费和网速来看，虽然我国3G开始普遍使用，4G网络也在逐步建设，但是我国的手机资费较高，网速较慢，致使移动旅游电子商务网站的功能和内容上受到很大制约，用户体验性差。从安全问题来看，移动设备的病毒开始日益增多，安全性也十分脆弱，支付的安全等问题也是很多消费者不愿使用移动端进行旅游电子商务的重要原因。移动旅游电子商务在今后的发展中，应该注意下面几个问题：

1.优化用户体验。

作为移动旅游电子商务的实施工具的移动设备与电脑的特性是不一样的，所以传统旅游电子商务的大而全的内容形式并不适合移动设备。对于移动设备来讲，用户喜欢简单的登录界面、输入内容以及适合移动设备的简洁的展示信息形式。所以移动旅游电商企业应该注重移动设备用户的阅读特点，首先在移动终端设计上做到提升用户体验。另外一方面，旅游业身就是一种体验，旅游者需要借鉴他人经验来做旅游决策，并希望在旅游过程中可以确定位置、查找酒店、分享经验等，所以移动旅游电子商务企业要与社交媒体等深化合作，强化用户体验。只有不断提高用户的体验，才能使单纯的“浏览”转变为购买力，才能吸引移动旅游电子商务的潜在用户，才能促进其快速发展。

2.旅游电商企业应加强协作，整合产业链，创新盈利模式。

旅游电子商务的竞争很激烈，企业多以低价格来吸引消费者，从而致使行业的利润率慢慢下降。当然不光有竞争，企业间合作力度也在不断增强。携程为提高控制上下游的能力，对同程和途牛进行注资，并与去哪儿合作，同程与艺龙合作，这些都表明在线旅游行业在走协同之路。移动旅游电子商务的发展也离不开企业间的通力协作以及企业在产业链方面的整合。在竞争激烈的前提下，企业应该在创新营业模式上进行开拓，把握垂直细分市场领域。突破传统旅游电商单纯在交易中通过抽取佣金赚钱的商模式，通过信息的整合，逐步开拓更适合移动端的C2B模式。

移动电子商务篇（8）

1.2移动电子商务的市场前景移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。美国旧金山负责跟踪移动通讯产业发展状况的特利菲亚公司的总裁约翰·狄菲尔说：“移动商务市场从长远看具有超越传统电子商务规模的潜力。”无线电子商务超过传统有线因特网电子商务的能力，是因为移动电子商务具有一些无可匹敌的优势。美国冠群电脑公司移动电子商务产品管理总监谢涛玲认为：“只有移动电子商务能在任何地方、任何时间，真正解决做生意的问题”。

市场研究报告显示，到2004年，移动电子商务市场将达到2亿美元，而通过移动电话进行的交易量每年将达到140亿美元，移动电子商务将对人们的消费购物行为产生根本性的变化。报告还指出，4年后，人们将通过移动电话从售货机上购物、订票和网上购物。各种新技术如高速宽带无线网络、移动上网协议WAP、SIM、双制式移动电话和各种界面友好的掌上设备将大大推动移动购物的发展。美国电子商务市场分析公司丘比特·米特里克斯公司称，2001年全球大概有600万人在使用移动电子商务，交易额达2.6亿美元。到2005年，预计将有1.71亿人使用移动电子商务，交易额将达108亿美元。欧洲一家市场分析公司也认为，欧洲移动电子商务的营业额每年将成倍增长。移动电子商务对许多人来说，已经不是一种时髦，而是一种生活和职业需求。

2我国移动电子商务的发展现状与前瞻

2.1我国移动通讯服务业的发展历史与现状随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第三大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景。

回顾我国移动电话发展史，大致经历了三个阶段：第一阶段（1987—1993年）为起步阶段，主要是满足用户急需。第二阶段（1994—1995年上半年）为发展阶段，我国90兆MHZ模拟蜂窝移动电话成为世界上联网区最大、覆盖面最广的一个移动电话网。第三阶段（1995年下半年至今）为迅速提高阶段。我国引进世界上技术先进的GSM数字移动电话系统，它标志着我国移动通信由单一的模拟制进入模拟数字并存时代，可以称得上是一步到位、后来居上（见表1）。

表1中国移动电话发展速度比较

年度19931994199519961997

移动电话（万户）63.81573636851997

年增长率（%）260.5146.1131.280.793.1

年度20002001200220032004

移动电话（万户）85269260110001300023600

年增长率（%）预测预测预测预测

*2001～2004年数据根据有关资料和预测数据整理

同时我国的移动电话也经历了一个由东到西、由城市到农村的发展过程，移动电话使用率与经济发展程度呈正相关关系。由于国家的支持和人们生活水平的提高，我国移动电话发展速度非常快，年均增长率在100％。随着移动电话价格的下降和移动通讯费用制度的调整，这一市场增长将更为迅速。

我国无线网络发展很快，有着最广泛的用户基础，中国电信拥有世界上最大的GSM网络，目前我国的移动电话用户已经超过8000万，而其中使用内置MODEM型号手机的用户超过了15％，其起点已经赶上了积累达6年之久的互联网用户群体。另据预测，在未来几年内，中国将新增移动通讯用户2000万～2500万。

2.2我国移动电子商务的发展现状我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京、天津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通”WAP商用试验网，WAP手机用户可在这六大城市中使用漫游业务。上海移动通信公司还同步推出了WAP门户站点，并成功地为梅林正广和、华印科技等电子商务企业建立了移动电子商务系统。电商网、、搜狐、阿里巴巴等都已经或准备推出移动电子商务服务，中国的搜狐和诺基亚公司宣布联手推出无线互联网服务。

虽然我国有近30个已经开通的无线互联（WAP）业务的网站，但用户申请WAP业务的不足1000人，所以从目前看，我国WAP业务还处在初级阶段。

中国移动确定的每分钟0.15元的WAP上网费用标准以及正式启动的“移动梦网”（Monternet，Mobile+Internet）计划将有助于中国移动电子商务的进一步发展。因为前者打消了用户对WAP收费的疑虑，后者则借鉴日本移动运营商NTTDoCoMo的经验，为国内的内容提共商（ICP）开放短消息（SMS）及移动应用WAP平台，共同开发移动互联网服务，实行收益共享的合作方式。这样，一方面为收入模式单一的ICP扩大了收入来源，中国移动通过它庞大的收费系统，帮助ICP收取费用（中国移动同ICP收取15％的佣金）；另一方面也会促进移动互联网服务水平的提高。资费政策的明确和服务内容的丰富，无疑将会进一步推动移动电子商务的发展。

由摩托罗拉出资主办的中国WAP市场发展研讨会在京举行；中国移动在深圳开通GPRS试验网；中国联通和西门子在北京演示其GPRS试验网；一度被炒得很热的WAP随着GPRS的开通有望进入一个新的发展时期。有了运营商的热情参与，再加上新浪、搜狐、网易等国内著名ICP内容服务商积极支持和各大手机生产厂商合作，标志着中国的WAP正向实用化进程迈进。

2.3我国移动电子商务前瞻尽管电子商务在国内的发展遇到种种问题，举步维艰，但最近由总部设在香港的赛博研究机构（CyberLabsResearch）耗时三个月完成的一份题为“中国移动电子商务的现状及未来发展”专业研究报告则指出，到2003年，将有3000万国内用户利用基于WAP或更加高级的协议（如GPRS）手持终端上网。预计中国移动电子商务的发展速度可能会比中国电子商务的发展速度更快。该报告指出，与传统电子商务整体发展水平偏低的状况相比，中国移动电子商务的前景要乐观得多，中国庞大的手机用户人群和手机用户的高速度增长是移动电子商务在中国发展的基本基础。

专家认为，在电子商务方面，中国不少企业都可以象日本一些企业那样，跳过有线阶段，直接进入无线阶段。直接进入移动通信阶段就可以节省许多开支。现在移动电子商务的设备可能比有线的昂贵，但要不了多久，移动设备的价格就会逐步降下来。

一家调查机构BDA预计，随着因特网和移动电话行业业务的结合，用户数量将保持强劲的增长势头。到2004年，无线电话用户将达到2.36亿，因特网用户将达到1.2亿。而届时，中国将有6900万用户通过无线电话访问因特网。这一数量满足了移动电子商务在中国蓬勃发展对用户规模的基本要求。

2.4我国移动电子商务迅速发展的原因a.社会化大生产和市场经济以及全球经济一体化的发展，需要电子商务尤其是不受地点和时间、不受气候和环境限制的移动电子商务。b.中国经济持续稳定增长，人民收入水平提高，使安装移动电话有了一定的物质基础。c.国家的扶植政策，使移动电子商务迅速发展成为可能。d.复杂的自然地理环境和多发的自然灾害使我国发展移动电子商务比发展有线的电子商务更有意义。我国地域辽阔，地质条件复杂，2/3为山地、丘陵和高原，在这样的地区，尤其在人员稀少的地方，架设有线线路和铺设光缆成本高、组网难，形成规模经营更难。而这些地区经济正在启动，资源有待开发，产品需要外销，因而移动电子商务比较适用。

此外，蜂窝移动技术的不断进步以及手机功能和风格的不断多样化、有线电子商务面临的困难都是促进我国移动电子商务发展的原因。

3我国移动电子商务存在的问题与对策

3.1带宽不足以支持移动电子商务所需的网络环境移动通信数据传输目前是借助于手机或PHS来实现的。在前者的情况下，可以提供的速度上限为90kbps或28.8kbps；而在后者的情况下为32kbps或64kbps，难以满足大量非文本信息的传输。

中国移动通信集团第一个省级宽带互联网2001年3月28日在江西开通。这是我国第一个使用多协议标记交换技术（MPLS）的省级互联网，同时也是江西省内开通的第一个宽带互联网。核心技术采用先进的IP-over-SDH技术，总带宽超过2.5G，总容量超过10万用户，并可以灵活升级。该网的覆盖范围通达江西全省，建有南昌、九江、上饶等11个地市节点和一个管理全网的省中心，可同时提供话音、数据、图像、多媒体等高品质通信服务，是新一代开放的宽带通信基础网络。

随着移动电话与互联网结合，无线上网的新趋势正在形成，第三代移动通信的标准更使得移动终端可以应用最高2Mbps的带宽进行通信。IDC最新研究表明，2002年全球无线互联网的用户将超过有线互联网用户。

3.2网络支付、安全认证、线下配送等系统和电子商务的立法有待完善中国的环境很特殊，移动电子商务除了存在传统电子商务未能解决的障碍，如支付、配送等问题外，由于移动电子商务的特殊性，移动电子商务的安全问题尤其显得重要。我们可以自主推出一些解决方案，也可以采用国际上的已经比较成熟的解决方案。如爱立信公司的移动电子商务解决方案（Mobilee-Pay），它将移动通信网络、Internet、在线支付和安全技术有机地结合起来，为移动电子商务提供了一个完整的解决方案，它的推出将大大推动移动电子商务市场的发展。HP为企业提供了全系列的移动e-services解决方案。HPWAPServer基于工业标准WAP1.1，提供无线接入Internet/Intranet服务，HPVir-tualVault提供端到端的加密数据传送、基于证书的认证、军用级的安全性；HPe-speak和OpenMail提供和沟通平台功能等。

另外还有IBM公司的WebSphereTranscodingPublisher，无线设备厂商Mobi-lize的MobilizeCommerce商品，Dallas-basedJPSystems推出的SureWave平台等。

3.3资费的问题几个月的移动上网“免费午餐”结束后，中国移动通信集团公司宣布，使用WAP手机开始收费。根据规定，WAP业务使用费为0.15元/分钟，不再另收电话基本通话费，也不区分漫游与非漫游，少于1分钟不计费；而WAP业务月使用量在500分钟以内时，话费最多收30元；月使用量在500分钟以上时，超过500分钟的部分仍按每分钟0.15元计收。看上去非常优惠，但是，这只是一个阶段性的政策，如果资费问题能够得到解决，中国移动市场将有一个显著的变化。

3.4电信市场的对外开放使我国移动电子商务的发展面临更多的问题我国已加入WTO，WTO有诸多法律规则，其中服务贸易法律规则主要是通过《服务贸易总协定》确定的。《服务贸易总协定》由两大部分组成：框架协定和各成员方按协定第20条提交的具体义务承诺表。框架协定由条款部分和附录部分组成，电信服务附录是其中之一。

电信服务附录对有关的目标、范围、定义、透明度、公共电信传送网及其服务的进入和使用、技术合作以及有关国际组织和协议等作了规定。其中，“公共电信传送网及其服务的准入和使用”是该附录的核心条款。它规定了成员方在公共电信传送网及其服务的准入和使用方面的义务，核心内容是：“各成员方应按合理和非歧视性（指最惠国特遇和国民待遇）条件，允许其成员方的服务提供者为提供其承诺表中所列服务而进入和使用其公共电信传送网及其服务。”根据这些条款，我国要承担开放电信市场的义务，其中包括移动通讯市场。

3.5服务模式尚未完全确定现在几家WAP界面的中文网站都仅仅停留在几页WAP网页上，提供的有效信息又少得可怜。几条公共新闻、天气预报、购物信息，还不如寻呼机的信息多，根本不能吸引手机用户。

专家认为，中国WAP的发展进程之所以没有日本i-mode迅猛，主要原因还是没有找准突破口，没有把WAF无可替代的特性突出来。被誉为无线互联产业创始人的王维嘉博士认为：无线互联的移动化特性肯定会在不久的将来给企业带来巨大的利润和翻天覆地的巨变，一旦有真正实用和有价值的无线网络应用服务商出现，将会形成一个比目前联网用户发展更为迅速的用户市场，这些用户的潜在商业价值将是难以估量的。中国有机会创造自己的模式，有机会在互联网领域赶超世界。业界普遍认为，BtoB的电子商务模式双子无线网络最具有率先的发展机会。企业要想从中受益，就要把移动电子商务看成是产生新利润、创造新价值和维系更多客户的有效手段。

【参考文献】

1移动电子商务前景看好.环球时报，2000.9.4

2移动电子商务将成为新亮点。http：//，2001.3.23

3英特尔预测:中国可直上第三代电子商务.华声报，2000.3.10

4戴方虎等.Internet的移动访问技术研究.计算机科学，2000；（3）

5刘克峰等.实战网络营销——理论和实践.北京：清华大学出版社，2000

移动电子商务篇（9）

一、移动电子商务

随着互联网的迅速发展，电子商务作为一种重要商业运作方式已经给人们的生活带来了巨大影响。但随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，在移动通信和电子商务技术发展的触动下，一种新型的电子商务模式已显示巨大市场潜力，这便是移动电子商务。移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术，随时随地存储、传输和交流各种商业信息，开展各种商品交易或服务交易活动的一种新型电子商务模式。目前，常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数字助理（Personal Data Assistant PDA））、便携式电脑等。移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点，是对传统电子商务的有益补充，其优势体现在以下几个方面：

1.移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。

2.个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自己选择设备,以及提供服务与信息的方式。

3．安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。

近年来．在全球性的移动通讯发展浪潮中，随着全球化的信息技术革命，移动通讯网络几乎覆盖到全球的任何一个角落，我国的移动通讯也得到了迅猛发展，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第三大国。而且我国国内移动通讯终端价格一降再降，手机通讯资费也逐步下调．这些使得国内移动电话用户迅速上升．根据信息产业部统计资料，截止2007年4月，国内移动电话用户数量已达5亿，远远高于互联网用户数。相比于电脑更为方便的携带和超大的市场规模是电子商务从服务于1.4亿互联网用户扩展到服务于5亿手机用户的原动力。《电子商务发展“十一五”规划》将移动电子商务试点工程列为”十一五”重点引导工程．明确提出鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台。广泛应用手机、个人数字主力和掌上电脑等智能移动终端．面向公共事业、交通旅游、就业家政、休闲娱乐、市场商情等领域发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务．探索面向不同层次消费者的新型服务模式。综上可以预见，移动电子商务必将成为电子商务发展历程中新的空间和诱惑，而且与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，移动电子商务具有方便、灵活、安全、熟悉等优势，并且拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。

二、 移动电子商务提供主要领域服务

因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务，使之能够根据客户的位置和个性提供多样、快捷的服务，并能频繁地与客户互通信息，从而加强与客户的联系，并降低服务成本。通过个人移动设备来进行可靠的电子商务交易的能力被视为移动因特网业务的一个重要方面。但真正推动市场发展的却是多样的服务，目前，移动电子商务主要提供以下服务：

1.移动银行业务。移动银行也称手机银行，是利用移动电话办理有关银行业务的简称。它可以认为是金融机构借助移动通信运营商的新技术平台开展的一种“便民业务”。使用这种业务的银行用户可以使用其移动终端办理多种金融业务，使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系，突破时空限制，只需使用手机，依照屏幕提示信息，即可享受中国银行手机银行服务提供的个人理财服务，实现账户信息查询、存款账户间转账、银证转账、证券买卖、个人实盘外汇买卖、代缴费、金融信息查询等功能。

2.交易。移动电子商务具有即时性，一般都传递一些实时变化的动态信息，如股票指数、事件通知。因此非常适合股票交易等应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

3.订票。通过因特网预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，还可随时支付票款或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后订购邻近电影院的电影票。

4.购物。借助移动电子商务，用户能够通过移动通信设备进行网上购物，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进，例如用户可以使用无线电子钱包等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上购物。

5.娱乐。 移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以利用移动设备收听音乐，还可以订购、下载特定的曲目，而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以参加快速、安全的等活动。

6.无线医疗。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医务人员提供关键的医疗信息。医疗产业十分适合移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在行驶中同医疗中心和病人家属建立快速、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。无线医疗使病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。

7.移动应用服务。一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动应用服务提供商（MASP）将有开展业务的巨大空间。移动应用服务提供商结合定位服务技术、短消息服务、无线应用协议（WAP）技术以及呼叫中心技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。过去，现场工作人员在完成一项任务后，需要回到总部等待下一项任务。现在，现场工作人员直接用他们的手持通信设备接受工作任务，并根据所在的位置、交通的状况以及任务的紧急程度，自动安排各项工作，使用户得到更加满意的服务。

三、制约移动电子商务发展的问题及对策

移动电子商务迅速发展的同时在下列几个方面还存在一些问题，需予以高度重视，并在实践中加以解决。

1.安全性。与传统的电子商务模式相比，移动电子商务的安全性更加脆弱，如何保护用户的合法信息（账户、密码等）不受侵犯是一项迫切需要解决的问题。除此之外，目前中国还应解决好电子支付系统、商品配送系统等的安全问题。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施，并根据移动电子商务的特点，开发轻便高效的安全协议，如面向应用层的加密（如电子签名）和简化的IPSEC协议等。

2.无线信道资源短缺、质量较差。与有线系统相比，对无线频谱和功率的限制使无线系统的带宽较小，带宽成本较高；同时分组交换的发展使得信道变为共享，时延较大；而且，无线连接可靠性较低，超出覆盖区服务则被拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量，以提供更加可靠的服务。

3.提供面向用户的各种业务。就目前的应用情况来看，移动电子商务的应用主要集中于获取信息、订票、炒股等个人应用，缺乏更多、更具吸引力的应用，这无疑将制约移动电子商务的发展。

移动电子商务篇（10）

在移动通信和电子商务技术发展的触动下，一种新型的电子商务模式已显示巨大市场潜力，这便是移动电子商务。预计到2008年，全球通过手持移动终端设备上网人数将超过基于PC个人电脑的人数，全球移动商务用户将达到16.7亿人，将产生5540亿美元的收入。

一、移动电子商务概述

移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术，随时随地存储、传输和交流各种商业信息，进行商业活动的创新业务模式。目前，常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数字助理（PDA）、便携式电脑等。

移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点，是对传统电子商务的有益补充，其优势体现在以下几个方面：

1．移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。

2．个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自己选择设备，以及提供服务与信息的方式。

3．安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。

二、移动电子商务的技术

1.无线应用协议（WAP）。WAP是一种通信协议，是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。WAP可以支持目前使用的绝大多数无线设备和各种移动传输网络。

2.移动IP。移动IP通过在网络层改变IP协议，使得节点在两条链路间切换时无需改变它的IP地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用，但是目前它仍存在一些问题。

3.蓝牙技术。蓝牙技术是由爱立信、IBM、诺基亚、英特尔和东芝等共同推出的一项基于低成本、低功率、小范围的短程无线联接标准，实现数字设备间的无线互联。它支持64kbps实时话音传输和数据传输，传输距离为10米～100米。

4.通用分组无线业务（GPRS）。GPRS 将分组交换模式引入到 GSM网络中，突破了较低的传输速率的限制，满足传送活动视像的基本需求。

5.移动定位系统。移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务，目前移动定位业务的具体应用可大致分为:公共安全业务、跟踪业务、基于位置的个性化信息服务、导航服务以及基于位置的计费业务等。

6.第三代(3G)移动通信系统。3G的无线通信产品提供速率高达2Mbs的宽带多媒体业务，支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信，这将从根本上改变人们的通信和生活方式。

7.微波存取全球互通（WiMAX）技术。WiMAX被业界誉为“4G技术”或者“beyond 3G技术”。WiMAX将IP宽带技术和无线接入技术两种技术融合，可以支持基于IP的固定、漫游、便携等综合业务的接入。其基站无线信号传输可达50公里且网络覆盖面积是3G发射塔的10倍。它能够提供高达100Mbit/s的数据传输速率，支持的业务从语音到多媒体业务，包括实时的流媒体业务，而且数据传输速率可以根据业务所需的速率不同动态调整，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G的价格与固定宽带网络不相上下，计费方式更加灵活，用户可以根据自身的需求确定所需的服务。因此，4G将带给人们真正的沟通自由。今年的1月28日，我国在4G移动通信方面的研发成果首次在上海亮相，通过普通的笔记本电脑在通过无线与移动网络连接以后，就可以同时观看两部高清格式的电影，并且还可以同步高速下载两部电影。联通也准备在今年在全国展开移动WiMAX测试。

8.无线应用公钥基础设施（WPKI）技术。WPKI 是实现移动电子商务关于密钥和证书管理、加密等的一系列策略与过程。主要由认证机构CA、注册机构RA、智能卡和加密算法组成，能够满足移动电子商务安全的要求：即保密性、完整性、真实性、不可抵赖性，消除了用户在交易中的风险。

三、移动电子商务的应用

移动电子商务能够满足消费者在手机支付、指纹识别、医疗、旅游、订票等方面应用的需求，提供其所需的各种服务，同时可以为企业提供用户业务与管理移动化服务。移动电子商务不仅提供电子购物环境，还提供一种全新的销售和信息渠道。从信息流向的角度，移动电子商务提供的业务可分为以下几个方面:

1.“推”业务:主要用于公共信息。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。

2.“拉”业务:主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等。

3.“交互式”业务:包括电子购物、、游戏、证券交易、在线竞拍等。

四、结束语

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点向随时随地的商务形式的延伸，它开辟了一个更新更快的流通渠道。作为经济全球化的加速器，它的迅速发展已经成为一种必然的趋势。

移动电子商务篇（11）

在移动通信和电子商务技术发展的触动下,一种新型的电子商务模式已显示巨大市场潜力,这便是移动电子商务。预计到2008年,全球通过手持移动终端设备上网人数将超过基于PC个人电脑的人数,全球移动商务用户将达到16.7亿人,将产生5540亿美元的收入。

一、移动电子商务概述

移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术,随时随地存储、传输和交流各种商业信息,进行商业活动的创新业务模式。目前,常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数字助理(PDA)、便携式电脑等。

移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点,是对传统电子商务的有益补充,其优势体现在以下几个方面:

1.移动性。这是移动电子商务最大的特点,它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动,消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息,消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。

2.个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制,用户还可以自己选择设备,以及提供服务与信息的方式。

3.安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份,这是安全认证的重要基础。此外,其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。

二、移动电子商务的技术

1.无线应用协议(WAP)。WAP是一种通信协议,是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP,手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网,真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。WAP可以支持目前使用的绝大多数无线设备和各种移动传输网络。

2.移动IP。移动IP通过在网络层改变IP协议,使得节点在两条链路间切换时无需改变它的IP地址,也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用,但是目前它仍存在一些问题。

3.蓝牙技术。蓝牙技术是由爱立信、IBM、诺基亚、英特尔和东芝等共同推出的一项基于低成本、低功率、小范围的短程无线联接标准,实现数字设备间的无线互联。它支持64kbps实时话音传输和数据传输,传输距离为10米~100米。

4.通用分组无线业务(GPRS)。GPRS将分组交换模式引入到GSM网络中,突破了较低的传输速率的限制,满足传送活动视像的基本需求。

5.移动定位系统。移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务,目前移动定位业务的具体应用可大致分为:公共安全业务、跟踪业务、基于位置的个性化信息服务、导航服务以及基于位置的计费业务等。

6.第三代(3G)移动通信系统。3G的无线通信产品提供速率高达2Mbs的宽带多媒体业务,支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信,这将从根本上改变人们的通信和生活方式。

7.微波存取全球互通(WiMAX)技术。WiMAX被业界誉为“4G技术”或者“beyond3G技术”。WiMAX将IP宽带技术和无线接入技术两种技术融合,可以支持基于IP的固定、漫游、便携等综合业务的接入。其基站无线信号传输可达50公里且网络覆盖面积是3G发射塔的10倍。它能够提供高达100Mbit/s的数据传输速率,支持的业务从语音到多媒体业务,包括实时的流媒体业务,而且数据传输速率可以根据业务所需的速率不同动态调整,并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G的价格与固定宽带网络不相上下,计费方式更加灵活,用户可以根据自身的需求确定所需的服务。因此,4G将带给人们真正的沟通自由。今年的1月28日,我国在4G移动通信方面的研发成果首次在上海亮相,通过普通的笔记本电脑在通过无线与移动网络连接以后,就可以同时观看两部高清格式的电影,并且还可以同步高速下载两部电影。联通也准备在今年在全国展开移动WiMAX测试。

8.无线应用公钥基础设施(WPKI)技术。WPKI是实现移动电子商务关于密钥和证书管理、加密等的一系列策略与过程。主要由认证机构CA、注册机构RA、智能卡和加密算法组成,能够满足移动电子商务安全的要求:即保密性、完整性、真实性、不可抵赖性,消除了用户在交易中的风险。

三、移动电子商务的应用

移动电子商务能够满足消费者在手机支付、指纹识别、医疗、旅游、订票等方面应用的需求,提供其所需的各种服务,同时可以为企业提供用户业务与管理移动化服务。移动电子商务不仅提供电子购物环境,还提供一种全新的销售和信息渠道。从信息流向的角度,移动电子商务提供的业务可分为以下几个方面:

1.“推”业务:主要用于公共信息。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。

2.“拉”业务:主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等。

3.“交互式”业务:包括电子购物、、游戏、证券交易、在线竞拍等。

四、结束语

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点向随时随地的商务形式的延伸,它开辟了一个更新更快的流通渠道。作为经济全球化的加速器,它的迅速发展已经成为一种必然的趋势。