企业经营之道实训总结大全11篇
时间：2023-03-15 15:04:13
企业经营之道实训总结篇（1）
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助理分析师庞敏丽认为该书系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法，并辅之以大量知名企业的成功案例，逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项，适合企业微博营销人士阅读。。
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《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
12.6 实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
企业经营之道实训总结篇（2）
【关键词】
职业指导；专业教学；ERP沙盘；渗透
1 职业指导教学与专业教学结合的必要性
1.1 职业指导的作用
职业指导是为求职者就为业、就业稳定、职业发展提供咨询、指导及帮助的过程。职业指导能有效的宣传就业信息，进行职业指导，提升大学生的就业能力，使他们顺利就业，找到适合自己职业发展的方向。
1.2 职业指导课程存在的问题
目前我国高职院校开展职业指导教育，普遍存在教育方法和手段单一的问题，大多通过课堂教学、知识讲座、就业咨询会、人才交流会等途径开展职业指导教育。但职业指导课的课程内容设置和现实需求有较大差距：当前多数高校的职业指导还仅仅停留在就业政策指导和就业形势分析上和就业的技能等方面。职业指导课程体系的内容比较单一，授课多以讲座为主，教学过程中的互动性较差，学生听课的积极性不高，对课程的满意度评价也较低。
1.3 专业教学存在的问题
在专业教学过程中老师们经常发现，对专业知识学生只是表面的认知，在实训过程中学生很少能有效的将所学的理论知识运用来解决实训或实习中出现的问题，这就说明即学生并不能理解专业知识和技能与实际工作之间的关系、专业与职业之间的联系，也无法运用所学的知识来解决工作中的实际问题了。
1.4 两者相结合渗透的优势
“高素质技能型人才”是高职院校培养人才的目标，专业教学和职业指导教学是实现这一目标的两个重要方面。专业教学夯实专业基础知识和专业技能，这是学生走向职场的基础。职业指导教学在职业教育中的重要日显重要。因此职业指导应融入专业教育过程，应当具体化，即要根据专业及就业岗位特点来进行职业指导，而不仅只是招生办或就业办人员和辅导员来授课。
2 职业指导在ERP沙盘模拟实训课程中的渗透
2.1 ERP沙盘模拟实训课程简介
真实的经营交易环境是提高经管类学生实训（实习）的关键。ERP沙盘模拟实训是一种体验式教学，其主要特点是：（1）融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体：让学生扮演CEO、营销总监等主要岗位角色来完成企业的六年的经营管理，第一年都有结果的反馈，并由教师进行分析和点评，使学生能进行当年经营的总结并做好下一年的经营规划（2）也是一种综合实训：ERP沙盘模拟实训涉及战略管理、市场营销、生产管理、物流管理及财务会计等课程内容，学生可以将所学的各种知识应用到经营过程中，从而获得综合能力的提高。（3）选择人才的一种手段：企业在选拔经营管理人才时，可通过观察应征者在参与模拟活动中的表现来确定合适的人选。（4）也是职业教育的一种方式：该实训模拟企业六年的经营管理活动，学生通过对一系列动态案例的连续不断的分析与决策过程获得知识和技能，并且每年都有决策执行结果的及时反馈。该实训能使学生直观地体验知识与能力之间的关系，专业与职业的关系。
2.2 职业指导在ERP沙盘模拟实训课程教学中的渗透
2.2.1了解职业及其相关概念，理解专业与职业的关系
大学生择业盲目性其中一个原因就是大部分学生对于职业的概念是模糊甚至是没有概念的。ERP沙盘模拟实训中的管理分工恰好让学生亲身体验到职业和岗位的概念及其相互关系。实训将学生分成若干组，学生分别担任执行总裁（CEO）、财务总监、生产总监、营销总监和采购总监等岗位，并有相关的岗位职责要求。
2.2.2了解行业（企业）运作机制，树立规范意识
ERP沙盘模拟实训使学生了解生产型企业的经营流程，通过营销规划、生产管理、物流管理、财务管理等业务的运作，理解各种业务的内在关系。学生通过财务、营销、生产、物流等相关部门的业务操作，了解了各部门的主要业务活动，而经营的结果则会让学生了解并明白各部门业务之间的内在联系，只有各部门密切协作才能完成企业的整体目标，从而使企业发展得更好。通过实训，学生掌握生产型企业的运行机制，进而扩展到一般企业（相关行业）的运行机制。并了解了该行业（职业）的运用机制和一般规则。树立规范意识，养成遵章守法，做事严谨的良好职业作风。
2.2.3了解职场规则，树立良好的职业道德
行有行规，每一行业，第一个岗位都有它应该遵守的制度和规则。每一位职业人都要有职业道德。职业道德是指从事一定职业的人在职业活动中中应遵循的行为准则。爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，这是职业道德的基本内容。ERP沙盘实训让每一位学生体会到了企业中不同的角色应该尽的职责以及要胜任这个角色需要具备什么样的条件。
2.2.4仿真创业经营，培养创业精神
ERP沙盘模拟实训课程通过模拟经营，在一定的启动资金的基础上由学生自主经营。通过六年的经营，有的企业成功了，有的企业失败了。而这一切都是学生自己决策的结果，这等于完全是学生自己创业并得到了结果的反馈。经营的成败让学生明白了创业需要的条件和因素，并真真实实的体会到了创业的艰辛。进一步认清自我与创业，深刻体会资金并不是决定创业成功的唯一因素，即使有了资金创业也不一定会成功，树立理财意识，掌握基本的财务管理方法。
2.2.5 提高自我认知，理解人职匹配的内涵
个体特征包括个性的因素以及自我形象、社会角色，是一种相对持久的个体行为的特点，不同的职业活动，所要求的个体特征也是有所不同的。在各种个体特征中，对于职业影响最大的就是人格特征。而人格特征是分析绩效的一个重要维度。霍兰德的人职匹配理论也说明了人格类型与职业类型之间的关系。很多学生对自己的个体特征并不太了解，也还没有真正认识到职业选择和职业生涯规划与个人的专业和个性、兴趣和理想之间的关系，导致了择业的盲目性和初次就业的高离职率。
3 结论
本文只是通过ERP沙盘模拟实训这一门专业实训课程的主要教学环节结合职业指导的相关内容来进行研究并证明职业指导和专业教学两者是可以融合，并有效的提升教学效果。但该课程具有特殊性，至于如何更好的将职业指导渗透到其它的专业理论和实训课程教学，目前这方面的研究并不多，需要进一步探索实践。
企业经营之道实训总结篇（3）
主持人：企业是以利润为目的和生命线的，企业利润需要通过一定的营销手段来实现，所以营销人才往往显得格外重要。不过，因为企业的性质不同，企业所处的行业和发展阶段不一样，企业对营销的重视程度也有所差别。那么哪些是最典型的营销导向型行业？哪些企业的营销部门让你印象深刻？
穆兆曦：越是竞争激烈的行业，营销导向越明显。比如食品、饮料、日化、手机、电器等行业。竞争的结果就是，营销能力差的，经营理念落后的，就逐渐淡出了市场。就我的经验来讲，消费品企业的营销水平往往在非消费品企业之上。像可口可乐、玛氏、诺基亚、李宁等知名品牌，营销部门的水平都非常不错。
主持人：这些企业的人才晋升通路通常是什么？做一个顶尖的营销人员，去什么样的公司什么样的职位才能锻炼得更好？
穆兆曦：在企业里面营销会分为两种部门：Marketing和Sales，这两种部门的员工职业生涯和工作内容都是不同的。Sales是1对1，Marketing是1对多。如果是Sales，需要从销售员――销售主管――销售经理――大区经理――销售总监，一步一个脚印做上去；如果是Marketing，则要从职员――主管――品牌经理――市场总监，一路做上去。这两种不同的路径，都可以做到非常优秀乃至卓越的水平。要想成为一名顶尖的营销人员，有机会能到知名公司去系统地接受理论的指导，然后再到中小型、成长型公司身体力行地实践，是比较不错的选择。
主持人：高级营销人才通常需要具备什么样的知识结构、性格特质以及技能准备？
穆兆曦：高级营销人才，对行业格局和发展趋势、消费者消费行为、品牌管理、渠道管理、团队管理甚至财务知识都要非常精通，也就是说知识面要非常全面和完整，另外自己在其中的一个或几个领域要有非常深的造诣。相对来讲，热情一点、外向一点、善于沟通的，更适合做营销工作。但性格并不是绝对，勤于思考、勤于实践、乐于与人相处，是做好营销工作的关键。技能要求就更多了，总体来讲是四大类：决策技能、领导技能、管理技能和专业营销技能。
主持人：能不能就高级营销人才的典型一天做个简介，比如工作内容、联系部门、工作状态、沟通方式等？
穆兆曦：高级营销人才，通常一天工作超过10个小时。如果在办公室里，则接收和处理邮件、阅读市场销售数据、参加跨部门工作会议、参加专项工作会议、给各地的销售经理打电话处理一些紧急事务等等。工作的联系部门，市场部、销售部（包括销售部下属的大区、省区等）、研发部、财务部、物流部，是最多的。工作状态，紧张而忙碌，经常头脑要从一个问题迅速切换到另外一个问题。沟通方式有：邮件、电话、会议、MSN等。
主持人：对有志于从事营销行业的大学毕业生，您最想说什么？
穆兆曦：任何一个行业，都是一个围城。营销也是如此。不要觉得别人成功了，就认为这项工作好做；也不要认为别人失败了，就觉得这项工作困难异常。总之，决策之前要冷静思考，不要凭一时心血来潮就感性地决策。是否适合做营销，可以从几个方面来看自己：首先从兴趣上，看自己是否对营销的理论，以及企业的实践真正感兴趣。所谓真正感兴趣，就是愿意苦读那些营销大部头，愿意关注和研究那些市场上厂家的举动。其次从性格上，看自己是否热情、乐观。做营销工作，非常不容易。充满了巨大的精神压力和经常性的挫败感，尤其是刚刚进入这个领域缺乏经验的时候，几乎每天都要在失败中煎熬。要想做好它，你必须要善于自己给自己鼓劲，乐观地看待挫折和失败。最后一点，也是在实际工作中最重要的，就是看自己是否真的喜欢跟人打交道！喜欢独来独往的，不喜欢与人协作的，肯定是不适合做营销。
主持人：营销行业对专业的要求高不高？如果求职者学的是冷门专业，但想从事这个行业，应该做哪些准备？
穆兆曦：营销行业对专业的要求相对来讲不是很高。要做好营销工作，确实要做很多准备！多读书，建议多读国外的营销理论书。比如菲利普・科特勒的《营销管理》是一定要看的。另外，在实际工作中最重要的是与各类形形的人沟通、协作的能力。营销工作，归根结底，就是人和人之间的沟通。因此，特别建议打算从事营销工作的学生多直接或者间接地参与到真实的营销圈子里，去体验，观察和感悟。总之，读万卷书，行万里路，识万般人。
主持人：面对同样的销售任务，为什么别的销售经理能轻轻松松的完成，而有的人任劳任怨，却总是难以完成呢？还有的人每次在与经销商或零售客户沟通的时候，总是被对方牵着鼻子走，问题总是得不到很好的解决。甚至有时候感觉到团队的员工缺乏工作热情，应付工作。销售经理应该具备哪些职业技能呢？
穆兆曦：这个问题非常具有普遍性，作为销售经理，需要具备的技能包括有：领导技能、沟通技能、协作技能、学习能力、主动性与坚持不懈、思考与解决问题的能力、设定优先权、改革和创新的能力，就拿“设定优先权”来说，您必需学会“紧急性和重要性分析”，能遵循工作中设定优先权的标准，这些都会对您的销售和管理工作产生积极影响。
主持人：据我所知，在知名的跨国企业中都有完善的内训制度，比如入职培训、技术培训、岗位培训、海外培训等培训内容，而且管理人员还会接受领导艺术培训等等。企业内训，能基本达到基层和中层员工的营销技能提升目的。但在国内，能提供优质内训的企业少之又少，而这些企业负责培训的管理人员（大部分是高级营销人才）又能从哪里获得必要的培训和提高呢？
企业经营之道实训总结篇（4）
关键词 ERP沙盘实训 会计模拟实训 会计实践教学模式
为了在一定程度上避免“毕业就等于失业”，缩短校园与工作岗位的具体，各大院校，特别是作为以就业为导向，培养高技能应用性人才为目标的高职院校，来越重视各学科的会计实践教学，旨在培养学生的职业能力。目前在会计实践教学方面，主要的模式包括以下几种形式：
一、会计电算化实训
在国内，用友和金蝶软件占有了会计电算化市场较大的份额，为了能够让学生能够更快地使用社会工作环境，绝大部分高职院校针对会计专业都开设了会计电算化课程，而该实训所用软件以用友和金蝶居多。通常情况下，要求学生完成某个企业12月份的经济业务的处理。但是，由于各方面原因的存在，使得到最后学生只是懂得了财务软件的简单操作。
二、会计模拟实训
目前，大部分高职院校都会开设会计模拟实训课程。通常的做法是向学生提供某个企业12月份的经济业务，要求学生完成编制记账凭证，建立明细分类账，登记总账，编制报表的全过程，以实现学生对会计全过程的理解。
三、顶岗实习
要将理论与实际相结合，最好的办法是让学生到企业实习，在实习的过程中，体验并运用所学的知识。虽然许多高职院校和企业已经签订了校企合作相关协议，也会接受部分学生到企业实习。但因企业中在职人员的工作性质和会计工作的保密性来看，学生在企业实习时普遍遭到冷遇。
从2010年江苏省的招生情况来看，大部分高职院校会计学专业人数招生形势非常乐观，很多高职院校的会计学专业招生人数都在百人以上，但对于任何一个企业，要接受百人的学生进行顶岗实习都是不可能的。所以，顶岗实习基本都是流于形式，走马观花，了解会计部门的组织结构，参观工厂，这对于提升学生的专业技能基本起不到任何作用。
四、现行会计实践教学模式存在的问题
上述高职院校针对会计学专业所采用的实践模式，虽然在一定程度上强化了学生的专业知识，但是对于学生综合能力的培养存在着明显的不足：
1．专业技能培养方面。目前会计实验教学主要是围绕会计核算类课程开设，以锻炼学生记账、算账、报账的能力为主；而财务管理、管理会计、财务分析、审计等课程的实验内容几乎没有涉及，对于学生利用会计信息对企业未来的生产经营活动进行预测、决策、规划、控制等方面能力的培养还远远不够。
2．专业综合能力培养方面。现行的会计实践是基于某个特定会计主体下的确定的经济业务数据，学生仅仅是根据历史交易进行账务处理，大多属于验证性工作，毕竟不是“真刀真枪”的实际操作，练的再好也只能是“只见树木，不见森林”， 使得学生对于企业会计实务工作的认识产生偏差，认为会计就是处理数字，方法是唯一的、答案是确定的，无法培养学生的专业综合能力。
3．社会能力培养方面。会计工作处理的是单位与单位、人与人或单位与人之间的经济关系，这就决定了会计或会计部门工作的有效开展，既需要其他部门或人的配合，也需要会计人员去主动协调或配合其他部门或人员。而现行的会计实践对于学生的沟通协作能力、创新能力、处理意外情况能力的培养明显不足，而这几个方面恰恰是用人单位所亟需的，从大部分学校会计模拟形式来看，根本无法在学生的社会能力培养方面起到作用。
4．会计职业道德培养方面。会计工作处于各单位经济管理工作的前沿，会计人员身处财经的关键地位，在一些不健康的消极环境影响下，其价值观念不可避免地受到影响，出现这样那样的问题。所以，会计推崇职业道德，是现代人本管理和行为科学的必然发展与要求。但是目前“有标准答案”的会计模拟方式，是无法在培养会计职业道德方面起到任何作用的。
五、ERP沙盘实训概述
ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，这一观念最初是由美国的Gartner Group 公司在90 年代初提出，是目前全球企业信息化采用的主流系统。ERP 沙盘模拟实训不是在模拟一个制造企业完整经营环境的沙盘上，将企业人、财、物、产、供、销等经营要素直观呈现，参与者被赋予不同管理角色，并被分配在若干个相互竞争的虚拟企业里，模拟企业实际运营的过程，是一种融角色扮演、案例分析和专家诊断为一体，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。
六、基于ERP沙盘实训的会计模拟实训模式设计
基于ERP沙盘实训的会计模拟实训过程设计主要如下：
（一）组织准备工作
组织准备工作主要将学生进行分组并进行角色定位。每组学生组成企业管理层，承担总经理、财务主管、营销主管、生产主管、供应主管等职能，鉴于会计在本实训模式中的工作内容较多，同时设置财务助理岗位，而各主管，在完成本职工作的同时，同时承担会计部门具体岗位，即一人承担兼两职。具体分配如下：
（二）基本情况概述
了解新接手的企业的概况，主要包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基于ERP沙盘实训的会计模拟实训在此环节主要要求读懂企业的资产负债表和利润分配表。
（三）市场规则与企业经营规则
在ERP沙盘实训中，主要介绍企业之间的竞争规则。基于ERP沙盘实训的会计模拟实训，主要要求学生在对企业已经基本了解的情况下，设计企业财务管理制度和内部会计控制制度与流程。
（四）初始状态设定
ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。虽然已经从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的数字活生生地再现到沙盘盘面上，由此为下一步的企业运营做好铺垫。在此部分还要求学生完成建账和启用各类账簿工作。
（五）企业经营竞争模拟
在进入企业竞争模拟阶段之后，主要要求学生按照运营记录表的顺序完成企业的经营，运营结束之后财务部门需要编制企业利润表和资产负债表。而基于ERP沙盘实训的会计模拟实训在此阶段不仅要完成企业的正常运营程序，而且要求每个组按照每一运营环节和经济业务进行会计业务处理，编制会计凭证，登记明细分类账和总分类账，以及编制各年度会计报表。
（六）现场案例解析
在每一年经营完成后，要求教师对该年度经营状况进行总体点评，通过点评，要求各团队进行经营分析与预测，并为下年度做好财务预算以及运营决策。基于ERP沙盘实训的会计模拟实训在此阶段，主要要求学生利用财务管理中的杜邦分析法来分析企业的经营状况。
七、总结
（一）基于ERP沙盘的会计模拟实训方式主要优势
与传统的会计模拟实训相比，其优势是显而易见的，主要体现在以下几个方面：
1．提高了学生的学习兴趣。ERP沙盘实验中学生做出财务、会计和生产等决策，并因此推演企业经营活动，完成企业的整体运作，这为会计实验教学提供了很好的企业经营资料，并且由于是学生自己决策的企业经营活动，以此为资料进行会计模拟实训将使学生不再是其为枯燥的数字，提高学生的兴趣。
2．提升了学生的会计专业能力。每年的经营活动包括筹集经营资金、制订商业计划、参与市场竞争、平衡资金预算、结算经营结果、进行财务分析等，通过生动的基于ERP 沙盘实训的会计模拟实训，可以把枯燥的知识转变为学生自主运用的工具，这将能明显的提升学生的专业能力，从而提高在市场中的综合竞争能力。同时，由于学生自主选择方案，不同小组的经营活动会有所不同，若以各自的经营活动为自己的会计模拟实训的资料，不同小组将会得到不同的报表数据。在比较的基础上，学生将对企业会计政策的选择有更深一步的理解。
3．提升了学生解读与编制财务报表的能力。资产负债表、损益表、现金流量表三大报表的编制与分析能力将随着实训的深入而不断提高。同时，通过实训，能够更熟练运用财务分析工具，包括固定成本分摊、盈亏平衡测算、毛利率、销售回报率、资产周转率、投资回报率、企业偿债能力、企业营运能力、企业赢利能力、企业发展能力等各项财务指标的分析，及时对模拟经营企业提出各项改进建议与策略。
4．培养了学生的沟通与协调能力。在模拟经营的过程中，财务活动处于各项活动的中心环节，每一套方案都需要与其他成员共同协调，通过沟通制定合适的策略，培养学生的沟通能力和团队合作能力，最终实现培养创新型的具有社会竞争力的应用型会计人才的目标。这为高校会计实践教学改革提供了新思路。
5．在一定程度上培养了学生的会计职业道德。鉴于手工沙盘的特殊性，教师无法从每一个细节掌控每一组是否会出现舞弊现象，这在一定程度上考验了学生的诚信度，而诚信度也是最重要的会计职业道德之一。
（二）基于ERP沙盘实训的会计模拟实训的局限
本实训模式的实质是利用学生自身设计的企业资料进行会计模拟实训，使学生在实训中体会会计工作在企业中的作用，在实际教学过程中取得了良好的效果但也发现其存在一定的局限，主要包括：由于在ERP沙盘实验的执行环节加入了会计模拟实训的内容导致实验时间过长，教学时间较难安排；最后，学生分组实验提交的会计报表由于每组企业经营活动不同从而给教师的评判带来较大负担。
企业经营之道实训总结篇（5）
中图分类号：G642 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）012-000-02
一、ERP沙盘模拟实训概述
（一）ERP沙盘模拟定义
ERP 沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展现， 通过模拟企业经营的内外部环境、职能部门及运营流程，把课上学的理论知识融合在实践中。ERP沙盘实训课程的展开首先是学员分组， 每组一般为5―6 人，组成六个相互竞争的模拟企业， 进行每个角色的职能定位， 一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色， 也可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。开始经营之前，各团队将会通过市场预测资料， 对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做有效预测，在市场预测的基础上确定企业战略和目标市场， 在CE0的领导下按模拟企业运营的程序开展经营，做出决策，决策的有效性会从企业经营结果中得到体现。在市场的残酷竞争与企业经营风险面前， 是轻言放弃还是坚持到底， 这不仅是一个企业所面临的问题， 也是在人生旅途中需要不断抉择的问题。
（二）ERP沙盘模拟实训的教学特点
1.仿真模拟企业经营，重建学生知识体系
ERP沙盘实训旨在通过情景模拟来达到重建学生知识体系的目的，将抽象的理论具体化，真正的融入到实践中去。ERP 沙盘模拟实训是通过搭建一个仿真企业平台，把企业经营所处的内外部环境分别抽象为市场规则和市场需求，以企业的业务流程为主线将不同的业务部门联系起来。在这个过程中，参加实训的学生将模拟不同的工作岗位，独立完成业务的处理，这要求他们明晰不同业务的处理流程的同时，也要明确不同岗位所承担的责任，以便和各职能部门之间更好的沟通合作。这种情景能够使学生不自觉的调整自身的状态， 促使他们去主动去思考、主动学习， 主动加入群体活动中。
2.对抗教学，以赛促学
随着电子信息技术的发展和普及，电子沙盘被各大高校和企业普遍使用。目前，国内普遍使用且较为成熟的ERP电子沙盘软件主要有用友软件公司研发的电子沙盘，金蝶软件公司研发的《创业之星》 、《经营之道》 、《理财之道》 、《用人之道》 ，上海派金信息科技有限公司研发的《PREMKING（商道）》 ，杭州贝腾电子沙盘等一系列电子沙盘软件，几乎都在全国范围内举了颇具规模的大学生专业技能大赛。ERP 沙盘模拟是一种体验式的互动学习，由于模拟企业之间业绩竞争的存在，会大大的激发学生的兴趣。不同产品的研发、不同市场的进入可能会带来截然不同的结果，这需要对市场进行全面的分析后统筹规划，让学生在分析市场、制定战略、营销策划和财务结算等一系列活动中体会企业运营的全过程，认识到企业资源的有限性和市场的多变性，在成功和失败的体验中，认识到自身不足，完善自身知识体系，养成主动思考问题、解决问题的思维习惯，学会如何使每一位成员既各负其责又相互协调，学到了管理知识，了解掌握管理的技巧，深刻理解了ERP的核心管理思想，全面提升学生的素质和能力，达到了对抗教学的目的；以赛促学的形式有利于学生能力的充分发挥，激发学生的好胜心，这种训练方式不但重点突出，目标明确，还丰富了学生的第二课堂，把管理思维融入生活。
二、ERP实训反馈信息的研究调查-以吉林省高校为例
ERP沙盘模拟实训在包括我校在内的全国众多高校中进行，其实施得到了广大学生的欢迎。为了高校检验ERP沙盘模拟实训的效果，了解学生对ERP 沙盘模拟的认识、看法和建议，在组织参加 “2016吉林省高校沙盘巡回赛”的过程中，面向各院校的参赛选手设计了此次问卷调查。问卷共发放400份，回收365份，回收率91.25%，回收问卷全部有效。统计结果见下表：
从ERP 沙盘模拟实训的调查统计结果中得出，85%左右同的学对院校开展ERP 沙盘模拟实训的课程表现出极大兴趣， 认为院校开设ERP沙盘实训课程是有必要的，并对该课程给予重视；67%左右的同学对教学内容表示满意；41%左右的同学认为教学内容的难度正合适，但是57%左右的同学认为该课程有难度；55%左右的同学认为实训时间基本合理，45%左右的学生认为实训时间与自己的时间不符合；75%左右的同学认为实训场地设施基本满足需求；66%左右的学生认为通过ERP 沙盘模拟实训有助于理论知识的理解和掌握，有助于理论知识综合运用；65%左右的学生认为开展ERP实训课程对就业有所帮助，34%左右的学生认为可能有帮助。总体上来看，高校开展的ERP 沙盘模拟实训课程基本达到了目的，学生满意度较高，表现出很大兴趣。
三、ERP沙盘模拟实训的教学效果分析
（一）有利于培养学生统观全局的能力
每个人都有各自的个性特点， 有保守型的， 有激进型的， 还有冒险型的，这些个性差异在沙盘模拟经营的过程会被淋漓尽致地表现出来。大家为某一个决策会争得不可开交， 最后却能达成一致，他们会学着从不同角色出发思考问题，为了整体的目标努力；在激烈的市场竞争中， 各组会派商业间谍打探情报，猜测对手的产能、广告，去争个头破血流，他们会意识到竞争对手之间是可以合作的，做市场不是独赢而是共赢。现实的企业要持续发展就必须创新，在模拟企业中，要想保持不败之地， 也要避开竞争研发新产品，而不是墨守成规， 决策者应学会权变，预期市场的发展变化迅速的做出反应，走在别人的前面，抢得先机。这种思维模式随着时间的推移会融入他们的骨血里，形成一种思维惯性。
（二）有利于培养学生沟通技能及团队合作的精神
ERP沙盘模拟实训是以企业的业务流程为主线的，模拟企业又是一个相互制约和影响的系统，团队各成员负责不同职能部门的工作。当团队成员持有不同观点时， 就需要沟通。沟通是一门学问。在团队意见从分歧到统一的过程中，大家会意识到在企业运营过程中， 每一个角色既各负其责，又要相互协调， 要以企业总体最优为出发点，才能在竞争中保持不败之地。通过这样的实训，可以有效地改变团队成员缺乏全局观念、强调自身重要性的现状， 学会如何以团队的方式工作，有效地培养了学生的沟通技能与合作意识。
（三）有利于理论知识的巩固、延伸和自主学习，提高知识运用能力
ERP沙盘模拟是通过模拟企业的经营环境和业务流程来重建知识体系，让学生在体验中学习，不仅要把所学的抽象理论具体化运用到实践中，从企业中长期发展目标为出发点制定有效决策， 还要针对不断变化的市场环境进行动态策略调整。通过ERP沙盘模拟经营， 既能巩固所学的理论知识， 加深对问题的理解，又可以不断审视自己，在探索中主动学习，深刻的理解ERP管理思想中营销的策略思维，理论融入实践。这种综合分析实际问题的机会，可以有效地提高学生综合运用知识分析和解决实际问题的能力。
（四）提高学生综合分析并解决问题的能力
由于ERP沙盘模拟是一门体验式的互动性学习课程，不同于传统授课方式，涉及到战略、营销、生产、财务、物流、团队建设等多学科知识于一身， 需要学生将原来学习的理论内容进行融合， 并在实践中加以运用，以完成企业预期的经营目标，在成功与失败中获取新知。ERP沙盘模拟实训创造了良好学习环境，不仅提升了学生融合各学科知识的能力， 而且极大地提高了学生统观全局、综合分析与解决问题的自主能力，让全面思考形成思维惯性，成为思想的一部分，从本质上提高竞争力。
四、提升实训效果对策
（一）避免学习误区， 加强引导，明确实战与实训区别
沙盘模拟虽然具有很强的仿真性， 但教学当中应当明确模拟实训毕竟不是真实的商业运作。商场如战场， 真实企业的外部环境是不断变化的， 现实中更有许多难以预料的突发事件， 沙盘模拟不可能完全代表真实的企业情况，所以学习过程中需要及时引导，让大家在成功中总结经验， 在失败中吸取教训， 对问题本身给予更多的思考。
（二）利用协会组织竞赛，广泛开展沙盘实训
成立ERP 沙盘协会，让更多有兴趣的学生参与到ERP沙盘实训活动中。由协会组织开展ERP 沙盘自主竞赛活动， 一方面可利用竞赛这种紧张、又具有挑战性的形式， 激发学生的好胜心， 促使学生积极主动地发现问题和解决问题，主动学习； 另一方面又可以使学生放开手脚， 充分发挥自身优势，还有利于学生创新思维的培养。
（三）以协会为单位，加强高校之间的互动交流
增强高校之间的交流，相互学习，组织线下联赛，对组织者而言是一种挑战和锻炼，对于学生，可以开阔视野， 拓展传递知识的容量， 极大提高学生学习兴趣， 为学生深入领会所学知识，培养锻炼各方面能力， 提高综合素质搭建有效平台。
（四）提高学校支持力度，加强课程体系建设
通过调查研究，结合自身的情况来看，提高学校的支持力度是提升实训效果的有效途径。比如实验室资源、培训时间的灵活程度、开展活动的经费支持等是需要学校支持的。再者，电子沙盘种类众多，大多学生却对计算机知识一无所知，组织比赛时候不仅要培训专业技能，还要教办公软件的操作、内网如何设置等等，更有甚者还得会重装系统。如果学校可以开设excel的应用等相关课程，实训会大大增强。
五、结语
当前， 世界经济一体化、信息化的新形势对人才培养提出了新的要求。以市场需求为导向， 培养集理论和技能于一身、具有市场竞争优势的人才， 是经管类专业学子的目标。ERP沙盘协会为喜欢沙盘的学生提供交流的平台，弥补沙盘教学中的不足，同时也借助沙盘教学的资源发展ERP沙盘协会，所以在沙盘教学中应该加强与ERP沙盘协会活动的有效合作，弥补教学中的不足，共同推动沙盘文化的传播与发展。
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企业经营之道实训总结篇（6）
总结吉盟首饰的成功经验，品牌化运作和制造企业商业化运作理念是其中的两大关键。
品牌化运作上，吉盟首饰从一开始就以“成为世界上最优秀的首饰制造商、零售商”为定位，以专业化、集团化、国际化确立三大战略目标，以“为客户提供最满意的产品和优质服务”为企业宗旨。吉盟倡导：“价值、信念、行为”：以明确的价值观树立信念，以一致信念指导统一的行为。在品牌的推广上，吉盟首饰也不遗余力，无论是邀请国际模特代言，还是权威机构认证以及与国内权威媒体合作，吉盟首饰都做到了百花齐放的局面。
现代社会分工理论认为：随着社会生产力的不断提高和专业化程度的深入，社会再生产中，制造商、零售商必须按照分工的不同各司其职，制造商如果跨越界限，则被视为不务正业或盲目多元化。所谓制造企业商业化运作理念是指制造企业以商业化思维指导制造，甚至是制造企业直接从事商业化运作。
吉盟首饰在一开始就确立了这样的运作理念――“成为世界上最优秀的首饰制造商、零售商”。从产品设计研发、生产加工、批发，到直营连锁、加盟连锁，涉足制造、商业整个产业链。
经过多年的商业连锁经营运作，目前吉盟已经拥有直营门店100余家，并形成了一套包括市场调研、终端管理、营销推广、品牌建设、货品分析、货品配送和配套服务一体化的商业连锁系统及覆盖全国市场的连锁网络。2005年11月，吉盟又启动了“加盟吉盟、同盟联盟”的特许经营新战略，与各经销商共享吉盟的营销管理系统、品牌管理系统、零售管理系统、产品研发系统和货品配送系统。到现在，吉盟已经在全国新开设了30余家加盟店，使之成为吉盟在零售业务上的重要组成部分。
正如吉盟副总经理程亚君女士所说：吉盟把加盟工作当作一项事业在做，希望我们的加盟商也把它当作一项事业来做。不用心去做，再好的品牌也有失败的案例；加盟就像两个拍拖中的恋人，总部就像男孩，加盟商就像女孩，男孩要有一个坚实的肩膀来给女孩依靠，要给女孩安全感；加盟店里的工作没做好，一定是在沟通渠道上出现和存在问题，加盟商没做好是我们总部的错。
吉盟连锁商业的成功运作再次证明了吉盟人的理念。同时，吉盟连锁商业的成功也为吉盟的制造业无论在市场信息反馈、品牌知名度、还是产品销量、设计等方面都有不同程度的提高。吉盟用事实证明：珠宝制造企业同样可以进行商业运作，并且运作的很好。
（本案例根据公开资料进行整理，如有出入，以事实为准）
特例者吉盟首饰的成功并不能完全证明，制造企业商业化就一定能够获得成功，更不能说明所有的制造企业都能够或者有必要进行商业化。但在珠宝行业之外的另一个事实我们必须正视：继格力空调首先抛弃家电零售大鳄国美，开始其自身的专卖商业化运作以来，TCL、海尔、美的、创维纷纷启动了商业化攻略，就连昔日以“价格屠夫”闻名遐尔的格兰仕也难免独善其身。
逸马顾问长期关注于这一现象，并且首先独立提出“制造企业商业化冲动”这一名词，也就是制造企业侵入连锁领域，即“入侵连锁”。我们认为：不论是家电行业，还是珠宝行业，“制造企业商业化”这一现象的出现是由于中国市场客观情况的复杂多样性以及中国零售服务水平的层次化所决定的，都具有历史的必然性和合理性。但是这并不意味着所有的制造商都应该进行商业化运作，也不是所有的商业化都能够取得成功。
逸马顾问认为：珠宝企业“商业化”成功的关键在于做好三个方面的工作。在吉盟首饰的案例中，我们可以清楚地总结出其中的两个方面，而还有一个方面的问题，或许是吉盟首饰目前所需提升的。在下文中，我们就这三个方面的问题进行详细论述。
1、品牌经营思想
在竞争越来越激烈、产品同质化越来越严重的市场下，企业如何赢得竞争？美国著名品牌策略专家莱瑞莱特认为“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的唯一办法就是拥有占市场主导地位的、以无形资产为核心的品牌。”可口可乐总裁也曾经自豪地说过：就算可口可乐的工厂在一夜之间化为灰烬，只要拥有工人和可口可乐的品牌，我也可以在顷刻之间再创造一个可口可乐。由此可见，品牌经营的思想对于一个企业经营来说是何其的重要。
随着我国经济的持续发展和人们对贵重消费品需求的不断提升，我国的珠宝首饰行业的发展呈现出时间短、速度快、规模小、品牌度低四大特征。但作为一个具有高附加值、高单价产品的行业，消费者对品牌的需求度相对较高。这一客观现实决定了真正能够发展壮大的珠宝企业，必定是那些从一开始就有着明确品牌定位、并以此长期作为企业基本经营思想的珠宝企业。吉盟首饰就是其中的一个典型代表。
珠宝首饰企业进行连锁商业运作必需具备怎样的前提条件？关键之一在于企业应该拥有占据一定市场份额、知名度较高的品牌，没有品牌的珠宝首饰企业根本谈不上开展连锁商业。需要澄清的是：无论是制造品牌还是商业品牌，只要具有一定的市场知名度，均可以进行。在珠宝行业，吉盟首饰可以算是制造品牌商业化的典型代表；而金利来珠宝则是商业品牌开展连锁商业的典型代表，对于大多数人来说，并不陌生的利来品牌，近年来以“金利来珠宝”进行连锁商业运作，并且在珠宝首饰业内取得了骄人的成绩。
2、战略高度进行连锁商业操作
连锁商业对于珠宝制造企业来说，是一个全新的挑战，它将完全不同于珠宝制造企业过往的经历；它是制造企业跨越制造领域延伸到商业领域的完全转变。这就要求珠宝制造企业必须站在战略的高度进行连锁商业操作，从企业理念、组织、人才等方面为之做好准备；否则只能落足在战术层面如蜻蜓点水般掠过。
事实上，从逸马顾问接触的部分珠宝企业来看，绝大部分都未曾在战略上明确连锁商业的地位，就匆匆地陷入了商业化的漩涡中，以至最终无法自拔。这些珠宝企业的明显特征是：组织上并没有独立的人员或部门保障连锁商业运作；人才结构上并没有精通连锁商业甚至略懂商业的人才；连锁商业运作并无明确的目标与计划。相反，整个企业的工作重心以老板视点的转移而转移；老板的视点则以连锁商业操作的阶段而转移。造成的结果就是：企业成为连锁商业运作的“救火队”，哪里有险情就出现在那里，但哪里的险情都不能很好的控制，反而被连锁商业进程卷入了一个自动循环的怪圈，步入“不动得死、动也得死”的境地。
吉盟首饰在这一点上做的有一定借鉴作用，首先他从企业战略规划上确立了连锁商业的地位；其次在组织结构上，设置了特许经营办公室凌驾于人事、产品、运营、财务四大中心之上，并且在运营中心下设连锁加盟部、物流配送部，以保证连锁商业的顺利运作。
对于其它珠宝企业进行连锁商业运作来讲，只有从战略高度确定连锁商业操作，才能为珠宝企业确立明确的指导思想，但要做到这点，必须避免陷入两个误区、树立两个思想。
第一、突破渠道误区，树立连锁思想
渠道指商品从生产商到消费者的过程，一般会涉及制造商、各级商、零售商、消费者这四个环节。对于珠宝企业来说，渠道管理就是对商、零售商的维护和协调，但由于商、零售商并不嫡属于珠宝企业，渠道管理就只能是协调和维护，并不能做到真正意义的管理。
若珠宝企业进行连锁商业运作，则完全无渠道可言。这里只是涉及珠宝企业、店面（直营/加盟）、消费者三个层面。从工厂到店面，中间涉及商品配送，一般由连锁商业配送部门完成；从店面到消费者，则无论是直营还是加盟，珠宝企业都可以进行不同程度的管理，而并非仅仅停留于维护和协调的力度。
第二、突破营销误区，树立商业思想
营销目的是以顾客需求为中心、满足顾客需求。它是珠宝企业经营活动的一部分，珠宝企业还必须保证其生产、管理、渠道、服务等其它相关环节的协同配合才能达到最终的营销。
而连锁商业本质上是珠宝企业的一种组织结构，是生产、管理、服务、操作标准的建立和拷贝传播，是属于企业经营层面，是一种商业模式。一但这种商业经营模式确立，将会使营销成为多余，而珠宝企业却可以持续盈利。
因此，珠宝企业进行连锁商业运作必须避免陷入营销误区、而要树立商业思想。
3、完善的连锁商业体系建设
一个完善的连锁商业系统主要包括营运系统、培训系统、督导系统三个子系统。连锁商业的营运系统需要形成标准化，包括总部和分部的一致性和标准化；而培训系统，主要是针对连锁网络，利用培训的方式，进行营运模式的标准输出，保持连锁分部与连锁企业总部的一致性，迅速实现连锁单位的复制；督导系统则是依据营运模式、标准、利用专业方法进行监督、控制和评估。这三大系统中营运系统是基础，培训系统和督导系统则起到规范和控制的作用，是营运系统得以顺利运行的保障。
对于很多珠宝企业而言，其经过多年的连锁商业实际操作，基本上形成了一套适合自身的连锁运营系统，涉及到市场调研、终端管理、营销推广、品牌建设、货品分析、货品配送和配套服务等连锁经营的各大环节。但是对于何如将运营体系实现快速复制的培训系统、以及保证复制效果的督导系统却尚还处于空白阶段。
具体操作上，珠宝首饰企业在连锁商业系统的三个子系统上应该分别做到：
第一、持续赢利的连锁运营系统建设
运营系统是珠宝连锁企业成功的基础和关键，是实现连锁四化（标准化、专业化、简单化和独特化）的根本。主要由两个部分组成：一、组织结构的设计。包括珠宝企业连锁总部和店面的设置和功能，以及连锁总部与加盟商之间的权力义务、加盟商与加盟商之间的组织关系。二、运营管理标准。具体而言涉及店面形象识别（SI）、建店开店、人员管理、卫生管理、商品管理、销售导购、顾客服务、收银、安全、促销、物流等连锁运作的多个领域的流程、规范和操作指导。
运营体系是珠宝连锁企业通过多年的实际操作经验，并经过不断提炼和改进而形成一套适合自身的商业模式，这样的商业模式是经过多年的实践证明，并且拥有其独特的盈利模式。对于大部分珠宝连锁企业来说，实际的操作经验都并不缺乏，关键在于通过何种方式将这样的实际操作经验提炼出来，形成一套可以推而广之的运营体系。
第二、快速复制的连锁培训系统建设
连锁商业模式最大的优势在于能够快速实现有效复制，以追求规模效益，同时可以打造加盟商的忠诚度。但如何复制以及复制的效果如何，则取决于连锁培训系统建设效果。培训系统本质是运营系统的转换，也就是把运营系统的各项标准转化为培训使用的训练手册，再通过灵活的培训方式，进行复制输出。
对于大部分珠宝连锁企业来说，连锁培训系统的建设都基本还处于空白阶段。就算有，也只是停留在一般企业的培训基础上，根本不能算连锁培训系统。一个完整的培训系统应该包括：连锁培训标杆的设定；连锁培训计划的制订；连锁培训内容的规划(包括训练手册、声像资料等)；培训方式的设计与规范；培训的实施及规范操作；培训过程的控制等几大方面。
珠宝企业若需要建立其一套完善的连锁商业体系，则培训系统的建设是成功关键。运营系统只要经过专家对原有的经验进行总结和提炼就可以形成，培训系统就算依靠智囊团的指导建立起来，但如果珠宝连锁企业不能长期坚持和彻底实施，也只能形同虚设。
第三、规范有效的连锁督导系统建设
连锁督导系统是珠宝企业运营体系标准执行、改善的有效监督机制，也是培训系统是否完整复制和输出的保障。规范有效的连锁督导体系主要包括监督、控制和评估三个方面内容。
企业经营之道实训总结篇（7）
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132
[中图分类号] F273；G642.44 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）13- 0235- 01
1 跨专业虚拟仿真综合实习的背景和目的
“工科要有实验，经管要有实训”，实验和实训对于经管类人才培养起到关键作用。跨专业虚拟仿真综合实习是经管类各专业本科学生的必修实践课程，是教学过程中一个不可缺少的实践环节，对理论教学起到重要的辅助作用，是教学计划的一个重要组成部分。
为了综合检验学生的商科知识、管理技能和综合素质，华南理工大学广州学院经管类跨专业虚拟仿真综合实习从2011级开始，将原先大四学生第七学期的10周校外实习转变为2周校内跨专业综合仿真实习加8周校外企业实习。我校跨专业综合仿真实习已连续两年开展。
跨专业虚拟仿真实习通过专业的实训软件模拟仿真的商业运营环境，把来自不同专业的实习生按专业背景配置组成仿真生产企业、贸易企业、原材料供应企业、物流企业、工商管理局、税务局、金融机构、人才交流中心、会计师事务所机构，结合专业知识来进行模拟运营，培养学生综合职业技能和所学专业知识的运用。
通过跨专业虚拟仿真综合实习，旨在加深学生对基本的管理知识以及自己所学专业（方向）的理论知识的综合理解，在实践中丰富和扩大专业知识领域。将专业理论知识运用到实际工作中，培养实际工作能力，掌握相关的专业技能，做到理论与实践相结合。进一步培养学生独立的观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后参加工作打下一定的基础，并培养学生的社会活动能力，使其以积极的态度投入今后的工作之中。
2 跨专业虚拟仿真综合实习的实践过程
①虚拟仿真综合实习时间。此次跨专业实训每批次进行2周，10天，80学时。②虚拟仿真综合实习地点。华南理工大学广州学院经管实验中心。③虚拟仿真综合实习详细流程。第一天：上午，跨专业虚拟仿真综合实习动员大会，竞选CEO，学生竞聘岗位需要准备竞选演讲。下午，各公司CEO张贴公司海报。海报张贴完毕后开始招聘员工，招聘完成后在媒体中心登记员工信息，并张贴录用员工名单。第二天：上午，公司注册流程讲解，讲解完毕后公司职员需领取注册用表单、收据。下午，进行公司注册，在公司注册期间，CEO安排好公司组建的工作，公司成员主动学习运营规则，确保运营正常开展。第三天至第四天：进行企业运营规则讲解，各单位CEO督促自己的员工严格遵守上课时间，并负责登记好自己公司员工的考勤。各职员需熟悉公司运营规则并进行软件使用。学生熟悉公司运营规则并进行一个季度的试运营。第五天至第九天：完成第一季度至第七季度的运营，并且举办海报评比大赛、点钞大赛、主题沙龙素质拓展等特色活动。第十天：上午，完成最后第八季度实训，检查并上交办公用品。下午，准备经营总结PPT总结大会。各公司CEO对全体员工做年度述职报告。
3 校内虚拟仿真综合实习的特色
①组织主题沙龙、主题分享会。为了更好地与企业经营实践结合，特加入多个与创业导师、企业家及成功校友交流环节，为大四学生就业进行面试前准备、面试应注意事项进行指导，使学生在未来择业的道路上目标更清晰。举办“遇见美好的时代――移动互联时代行业发展与人才需求”“新经济下如何合伙创业”“如何适应电商企业的企业文化”主题分享会，为有创业意向的学生提供方向指引。②完善考核方式。根据不同的公司进行考核，制造企业、贸易企业、供应商企业考核方式为：运营总成绩=经营业绩×50%+中期汇报×20%+考勤×20%+员工工作参与度×10%。公司（工商局、税务局、会计师事务所、银行、物流公司）考核方式为：运营总成绩=经营业绩×40%+服务满意度×40%+考勤×20%。
4 结 语
跨专业虚拟仿真综合实习是经管类学生实训化教学继单项实训、专业实训、综合实训之后的第四阶段的训练，是整个实训体系的提高阶段。经管类学生学会适应经营环境的复杂性和多变性、决策的科学性与灵活性、经营管理的整体性、协同性和有效性。认识企业经营管理活动过程和主要业务流程及其相互之间的关联关系。促进了知识的整合与融会贯通，也深化了高校与企业的合作，开拓了一条培养复合型、应用型、开放型、创新型经管类专业人才的道路。
主要参考文献
企业经营之道实训总结篇（8）
年前营销培训，为的是总结有高度、问责有风度、改变有力度。那么，春节刚过、开工之前的营销培训，又是为啥呢？新年、新开始、新气象、新期待，“四新”局面，或许是营销培训必须营造的“氛围价值”。老板要给营销队伍打气，期望他们能够为公司争气，一个营销好气场，即刻开启吧。
正月初六、初七，叶敦明在济南圣泉集团开展了两天工业品营销培训，第一天培训主题是《业绩倍增，工业品营销的杠杆力》，第二天培训主题是《营销模式，工业品企业的竞争力》，有260多圣泉营销将士参与。课件休息时，一个会场服务人员特地对我说：您讲的太好了！这从何说起呢？不由得想到一个古人，白居易，他觉得邻居老太太能听得懂的诗才算上品。工业品营销是活生生的，是一群人为了另一群人而忙碌的营生，让别人活得好，自己才可能活得好。好的工业品营销培训，剥去专业理论、行业知识与管理实践的洋葱皮，内核就是“美好别人的事业，成就自己的生活”。有经验的工业品营销人员，需要有人指点工作成就生活的迷津，需要培训师以人生智慧结合营销理念与方法来开启事业的第二春。
含金量的工业品营销培训，不会停留在方法、案例、互动游戏的浅层价值上，定会触及到营销思路、理念与战略层面，在引导听众剖析与解决营销难题时，适时导入体系营销、运营管理与战略洞察。而这些看似深奥的专业技能，其实与生活中智慧一脉相承，参悟通透的培训师，能言让位于善感。营销悟透的培训师，其讲课风格与课程内容，必定是大道至简、深入浅出、余味十足的。
企业经营之道实训总结篇（9）
抛开虚的层面，营销老总心目中的“像样的”团队是什么样呢，真正的营销团队应该是能打胜仗，懂战术，会战略，营销个人既会做孤胆英雄，又懂得如何会协同作战。这样的团队不是“天上掉馅饼”，同样，天上掉不下林妹妹，真正像样的营销团队是自己带出来的。
他们应该如何打造自己的营销团队呢？
有些原则不能逾越。
不管你如何看待，在中国的营销中，有些原则是不以人的意志为转移的，姑且暂称之为“营销意志”。
人心是最大的生产力。
在营销团队的打造上，很多老总们苦心孤诣的完善企业的营销制度，殊不知再好的制度需要人的执行。对营销人员的管理不同于生产管理，他们大部分在市场的一线，即使对他们进行所谓的手机定位，固定路线的设置，这些对于活跃于一线的营销人来说都是小儿科。
要想让业务人员真正的发挥营销的潜能，最好的办法就是多为他们着想，在内心里学会关心他们。人心暖，则团队强。
培养大于遴选。
营销的最大误区就是那句“赛马不相马”，很多的营销总监挂在嘴边的口头禅就是“赛马不相马”，殊不知天下千里马也不是生而有之，而是锻炼的结果，但同样需要培养，千里马也要有成长的土壤。
市场上的优秀营销人是很多，但拿来主义并非最佳选择，市场上招聘来的优秀人才也有自己的软肋：对企业的忠诚度如何，是否出现眼高手低？
大量招聘市场人才会对原有团队造成氛围紧张，有损于团队的建设与打造。因此，对团队人员进行精心培育是营销团队打造之道。
考核指标一定要落地。
很多的营销老总恨铁不成钢，在营销管理中最容易出笑话，笔者谈一例：09年5月，山东一啤酒企业总监刚从集团公司调来，为了完成当月任务，强调日班计划，遂实施全员考核。具体考核指标：
1、对于区域经理：低于日班计划每吨罚6元，高于日班计划每吨奖6元；当天公司不发酒，罚经历30元。
2、对于业务人员，当月完成计划超出部分每吨奖6元，低于计划每吨罚6元。这样的考核看似没有什么问题，但是他不熟悉公司的任务完成情况，当月能完成80%的公司几乎没有，更不必说超额完成。本来想这次对营销人员进行一次大的奖励来激励三军，殊不知给了大家一个下马威的见面礼。
这样的考核到月底也就不了了之。对营销人员的管理与考核其宗旨就是要“抓大放小”，而营销管理的要义就是“抓两头，放中间”，因此，考核指标制定上，既要能够奖勤，又能体现罚懒。如果考核的指标落实不了，则是营销政策设计的失败。
那么，应该如何打造属于自己的营销团队呢？
一、系统性培训是关键。对营销人员的培训既不能流于形式，同样又不能泛泛而谈。对业务人员的培训要求规范、系统。
内容上。营销基础知识、营销基本技能（谈判技巧等），管理知识，社交礼仪，同样还包括企业文化与心智培训。
层次上。对基层员工强调的是技能和礼仪培训，对中层员工强调的则是管理与营销观念的培训，对高层这设计战略与心智的培训等。
形式上。根据企业战略的意图，可结合企业的实际资源，实施案例培训、拓展培训、高校输送人才与请讲师内训等多种形式结合的措施。
问题的关键不在于一次给员工培训多少东西，而在于培训要系统，要让员工的技能等到整体性提高。企业一定要认识到培训也是企业的独特的竞争优势，而不仅仅是给员工的福利。
二、选准对象做激励。对销售人员的激励一定要分米下锅，因人而异。具体就是要：
1、对于竞争型营销人员，实施营销竞赛，体现其营销价值。
2、对于成就型营销人员，要更多的考虑营销给他们带来的营销成绩感，例如让他们进入市场开发公关小组，到了一定级别带徒弟，公司设置经理级业务员、总监级业务员等。体现其成就感。
3、对于物质性的营销人员，则是“重奖之下，必有勇夫”，要设定坎级激励。
4、对于缺乏目标，不思进取者，末位淘汰，双月淘汰都是很好的激励措施。
有时间，将与罚具有同等重要的效果，因人而异。
三、要结果、不放弃过程。
企业经营之道实训总结篇（10）
陈东是一家具有国际背景猎头公司的客户总监，公司的中国总部设在上海。
让陈东心烦的是，8张委托单，有5张是要找市场总监的，开的价码都不低，50万年薪的就有好几个。可到哪里去找呢？上次好容易挖到的几个几乎花了他们半年的时间。
来自多家猎头公司的消息表明，企业委托抢挖高级营销人才连年来一直是最为热门的业务。
国家人事部公布的2003年第三季度人才供需分析中，市场营销职位招聘数量达36.7万，遥居第一位，较排第二位的机械专业人才需求量（ 23.8万）多出近13万人。这一状况在北京市场尤为明显。
10月20日，在某省举行的秋季人才交流会上，深圳一家保健品企业欲出价年薪36万元招聘一名市场总监。两天会场上收了400多份自荐函，人事部经理先是大喜过望，继而失望而归。仔细筛选所有的材料之后，竟然没有找出一位满意的人选。难，重金难求啊！那位人事经理慨叹不已。
一个优秀的市场总监（CMO），已经成为了当今中国市场最为稀缺的人力资源。
原康柏大中国区市场总监孙秀芳曾经有一段被广为流传的名言：在全球化跨国公司里，市场总监的位置极其重要。从覆盖层面的角度来讲，销售部看起来像陆战队，是陆军，市场部是空军，市场空间是通过空军定位之后，才会有陆军直接准确地进入。市场总监作为一个市场的培育者、酝酿者，如果不了解市场技术的需求，不可能做出准确的市场判断。
在跨国公司内部，市场总监一职也是最早开始本土化的一个职位，原因就在于不了解本土市场的空军，是根本无法精确定位的。所以，在中国大陆尚未形成一个成熟的市场总监的人才市场的时候，港、台甚至新加坡的营销人往往被各跨国公司委以重任，担任中国区的市场总监或市场部总经理一职，仅仅因为他们具有中国文化的背景，但这其中往往缺憾甚多，他们依然不了解中国独特的市场环境。
无独有偶。远不是只有跨国公司才对本土的优秀市场总监青睐有加，中国土生土长的民营公司更是如此。
杨周是国内一所著名大学的EMBA学员，入学之前，他和朋友在创办了一家科技实业公司，专门生产防暴器材。苦心经营数年后，杨周的公司有了不错的架子，整个市场三分天下有其一。但是，企业要进一步发展和提升，要阻挡对手的进入，就必须迅速提高自身的竞争能力。于是他开始了自己的扩张行为。但结果却和他当初的设想大相径庭。
只因为我是办《成功营销》杂志的，他经人介绍找到我，张口就说：“我求贤若渴，今天你无论如何要给我找到一个象样的市场总监。”
“为什么不找你的同学，多方便啊？”
“找了，若是不找他们，我的公司还不致于这么惨？”
“嗯？”
杨周一副垂头丧气的样子。半年前，即将毕业的杨周热情邀请了班上的3位同学加盟他的公司，并且提供了不错的待遇：名车＋30万年薪＋期权.其中一位担任他的营销副总兼市场总监。但是，杨周很快就发现他选错人了。
“举一个例子吧，我的一个老客户来找我，我想他的事应该是市场部管的，就把这个关系介绍给我的这位同学了，他老兄倒好，人家来了，他只打几个电话敷衍一阵，愣是把客户气跑了。当年我是怎么做市场的，好容易有客户对我的产品感兴趣了，到北京来，我一定要亲自到机场迎接，安排住地，请人吃饭，这才有了不少铁杆客户。新任市场总监了了不到半年，我的这些老客户已经走了差不多一多半了，我只好让他也走人吧。”
杨周找错人了，EMBA本来就是给企业老总们开的班，本来就不是培养职业经理人的。但是杨周到哪里去找到合适的人才呢？登报，发招聘启事，或者就象他今天这样病急乱投医？
偶尔撞大运，或许能碰上个把不错的人才，但这样成功的机率太低，而且很可能成本巨大，就如同杨周那样几乎把整个公司的未来赔进去了之后，才不得不重新找人，而找到的新人就肯定比老人更出色吗？谁也说不准。
找到一个优秀的市场总监，具有知识性和实操性，同时又能担当起统领全局的重任，如此人才成了各类企业老总们最迫切的需求。 破题：CMO是这样打造的
什么样的人才是合格的市场总监？
专家们认为，市场总监是企业中从事市场运作的最高管理者，也是实现企业经济效益的最终责任人。市场总监要协同首席执行官制定、实施并最终完成企业的总体发展战略，因此必须对市场营销中经常涉及到的多元化战略、低成本、国际化战略、进攻型战略、防守型战略，以及市场的开发、进入和退出战略等了然于胸。市场总监也必须掌握各种具体的营销策略，诸如产品策略、市场的细分策略、营销渠道策略、定价策略、促销策略等等，以便在激烈的商战运筹帷幄。
市场总监还必须在人际沟通的能力方面痛下苦功，特别是在与上下级之间及重要客户的沟通上更要做到精益求精。非如此，市场总监就无法真正发挥首席执行官的最佳配角、企业的内部交警或企业调解人的功能。
以上人才，绝非单靠校园培养或单靠市场打拼就能产生的。
据统计，在中国有6000多万营销从业人员，其中约10%是各类企业的高级营销人员，但其中的80%却没有经过任何系统培训。
但，终于有人破题了。
早在1997年，中国市场协会就开始酝酿高级营销人才认证工作；同年中国市场学会联手国家经贸委培训司、国家人事部考核培训司共同推出“销售工程师”的培训项目，引起社会强烈反响；
2000年，中国市场学会酝酿市场总监业务资格培训认证项目；
2001年，中国市场学会成立市场总监业务资格培训认证专家委员会；
2002年，中国市场学会成立市场总监业务资格认证办公室，并协助专家委员会建立了科学的考培体系；
2003年2月至3月，中国市场学会、国家计委培训中心、人事部考试中心三家单位的领导与专家多次认真研讨“中国市场总监与销售经理业务资格培训认证项目”。至此，一个意味着中国60万市场总监和120万销售经理即将拥有本行业的执业依据的业务资格培训认证项目全面启动。
2003年10月18日，中国市场协会（CMA）和ATA美国权威测评机构推出了国内第一次中国市场总监业务资格培训认证考试。考试合格者将获得《中华人民共和国市场总监业务资格证书》和ATA颁发的《市场总监业务技能水平证书》。
市场总监资格培训认证考试是我国实施职业资格体系的一部分。职业资格证书制度是一项国际通行的行业准入制度，各国之间展开的执业资格制度互认更使其成为国际执业的“通行证”。像美国市场学会的市场总监资格认证，已成为美国乃至发达国家聘用企业高级营销管理人员的重要依据。
还有一个数据可能更具有诱惑力：据介绍，截止到2003年8月，在中国从事市场总监工作人员年薪约为60－100万元人民币，销售经理约为10－40万元人民币，营销管理人才的工薪待遇极具诱惑力，由中国市场学会认证的市场总监／销售经理业务资格证书将成为营销“金领”的通行证。 提升：明天事业的催化剂
北京下今年第一场大雪的那天，我来到了中国市场学会（CMA）市场总监业务资格认证办公室。这里被人们称为是打造市场总监的地方。负责这里工作的是张俊玲主任，这位年轻秀美的南方姑娘在不到一年的时间里，竟然把这个覆盖全国的项目开展得井井有条、红红火火。约好下午采访中国市场学会的高铁生副会长，非常巧的是我遇到了两个刚刚参加首批培训并结束了考试的学员，他们俩是来送锦旗的。锦旗上写着两行字：“善导中国营销科学，开启国际市场之门。”
送旗的人说，这是费了很多心思想出来的，他们要求全班同学来琢磨这两句话，最后定稿的是这个班的班长。班长是一家物业管理集团的副总。面对摄像机的话筒，她说：“感谢‘全国认证办’开展了中国市场总监的培训认证工作，为我们创造了一个能够不断充电的机会、为我们建立了一个学习交流的平台、成为我们成就明天事业的催化剂。”
这位副总快人快语：
干物业管理10年了，一直是在第一线工作，很少有理论学习的机会。这两个月对我来说就两个字：提升！我是第一批来参加学习的，如果下次认证办还要举办类似的培训，我肯定不仅仅是第一批，一定是第一个报名的，因为这种学习收获太大了！我一定毫不犹豫还要来，自己掏钱也来。
如何评价物业管理的水平？我的体会是态度、时间、时效。以前我们态度也好，但我们的管理没有量化，人家打电话来说电灯憋了，我们说，等会儿，一会儿就到。一会儿是多少，5分钟？半个小时？以前没有具体要求。现在我就要求我的公司必须要量化服务，说好5分钟就是5分钟，客户的时间也是金钱。什么叫讲求时效，效率高不高？你安个灯泡，你一下来灯泡就得憋，这就没有达到效果。我要求我的公司的服务必须获得实效。
我搞了10年房地产，都说房地产是3分建设7分管理，其实我觉得是3分建设7分服务。如果有一天，业主终于说你们的服务水平如何，而不是说你们的物业管理如何了，就说明我的管理水平到位了。在这个班上，我才学到了什么关系营销、价值营销、服务营销……知道了什么是管理，管的是什么。对内部叫管理，而对外则是服务。
其实张俊玲主任他们本身的工作就让我们看到了什么是服务。人家不是为了办班而办班，而是服务在先，就算考试结束了，服务也没有结束，我们还成立了我们的营销总监自己的组织，叫什么还说不清，有的说叫公社，有的说叫俱乐部，在这里，这种服务还在延续，培训、职业推荐。所以这个项目值得我们去做，做大做好，做成国内最好的品牌。
张俊玲说：市场总监业务资格培训认证项目的意义就是要在全国范围内建立一整套遵循国际惯例规范的营销人员培训、考核和资格认证制度，这对国家而言，可以逐步将营销人才的培训和选用纳入职业化、规范化的管理轨道，与国际接轨；对企业而言，可以用来检测企业营销队伍素质高低，加快企业营销队伍专业化和职业化进程，提高企业的营销水平和市场竞争能力；对个人而言，使从业人员正确地评价自己，并且通过理论与实践的有机结合，在实际工作中提高水平和创造业绩，以一个高级营销管理人员的身份赢得尊敬，取得更大成功。 关于中国市场总监认证培训若干问题的问答
市场总监的定义
市场总监一般是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称营销总监、主营市场的副总经理或副总裁等，在国外称为CMO（Chief Marketing Officer）。
市场总监要求的关键技能
要求具备五种基本能力：
1、战略规划能力：在认同企业宗旨、愿景、使命和经营目标的前提下，能够分析企业面临的宏观、中观和微观环境，组织制订企业的市场战略，为企业整体发展战略提供重要意见；
2、经营决策能力：能够在充分市场调研和信息采集的基础上，组织分析、比较和选择市场营销方案，并进行资源整合，以把握市场时机；
3、沟通协调能力：在企业中，具有团队意识，能够合理利用经营要素和协调各相关职能管理部门，并对部下激励和约束，合理使用人才；对企业外部，能够与政府、媒体、社区、客户及相关企业进行积极交流与良好合作；
4、危机处理能力：能够正确认识危机，有快速应变能力，应对突发事件，寻求可行的应对措施和执行方案，以化解危机；
5、学习与创新能力：能够接受新的信息、观念和想法，不断更新知识，自觉而持之以恒地学习；具有竞争意识，不断进取，进行观念创新、思维创新、方法创新、服务创新。
哪家机构负责这项工作？
中国市场总监业务资格培训认证办公室具体负责该项工作的组织实施。
地址：北京市西城区月坛南街26号院4号楼219室
邮编：100825
电话：（010）68596734，68596746
此认证工作的基本原则是什么？
（1）以培训带动考试认证，以考试认证检验培训结果。
（2）基础知识考试，严格执行考、培分离的操作程序，加强培训认证工作的严肃性。日常培训及情景案例分析考核由项目授权的教学点具体负责开展，基础知识考试采用委托第三方专业考试机构负责进行。
（3）对培训考试认证工作实行“五个统一”，即统一培训教材、培训方式、考试命题与评判、培训考试认证合格者颁发统一的证书。
（4）具体培训、考试认证工作按照统一组织、分层管理的方式进行。
培训有哪些课程？培训课时多少？
培训课程共八门：《市场营销学原理》、《组织间营销》、《营销渠道管理》、《人员推销》、《市场调研》、《战略营销》、《服务营销》、《物流与供应链管理》 100学时左右，均安排在业余时间授课。
哪些人可以参加培训考试认证？
市场总监需满足如下条件之一：
1、获得中国市场销售经理业务资格证书3年以上；
2、3年以上工作经验的在读MBA、经济及企业管理类硕士生；
3、本科毕业从事相关工作5年以上；
4、专科毕业从事相关工作7年以上；
5、有优秀业绩的在职人员经中国市场总监业务资格培训认证办公室（以下简称“认证办公室”）批准。
在什么地方培训？
在全国各省、自治区、直辖市、副省级市、地级市的授权教学点。
什么时候开始培训？
各授权教学点根据招生情况开始培训，一般每季一次，每期50人。
如何考试？
考试由三方面组成： 客观题、情景案例分析、案例研究报告。
基础知识的考试范围？
主要以中国市场总监业务资格培训考试指定教材为主。
企业经营之道实训总结篇（11）
江西省咨询业协会常务理事
北大纵横咨询合伙人
北大、清华、浙大、中科大、川大、内大等16所大学总裁班特聘教授，管理流派新领军人物，中国式组织管理与团队建设专家，“管理”“蓝血营销”“企业军校”原创学者。
13年咨询培训经历，16家大学总裁班特聘教授，32家公司咨询顾问，1100多天培训课时。从业13年来，客户百分百回款；从业5年来，客户百分百续单。
张从忠
中国人力资源网和价值中国网50强学者、专栏作家，实战派讲师。企业内训资历16年，EDP教学资历8年。现任麦肯锡公开课讲师、德鲁克课程讲师、北大德鲁克中心教授、清华大学客座教授、中山大学兼职教授、四川大学兼职教授。在“管理思想”研究方面做出了开创性的贡献，目前这一“红色管理”研究成果已经获得众多大企业和中小企业管理者的认可。
在企业高层培训方面，成功导入了麦肯锡战略目标管理课程“麦肯锡7S模型”，受到许多企业的总经理和董事长的欢迎。
在管理者技能培训方面，成功导入彼得・德鲁克经典课程“管理者的任务模型”，受到大企业和中小企业的欢迎。
著有《3.0赢利时代》《犹商》《巴菲特的午餐会》《像巴菲特一样滚雪球》《笑着应聘》。
主要客户：中国移动、中国国家电网公司、中国南方电网公司、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、深圳华为、广州发展集团、联想集团等。
赵强
中国首届十大策划人
中国十大营销管理专家
中国营销人最高荣誉金鼎奖得主
美国纳斯达克上市公司董事，格兰仕、婷美、好记星、名人、永业生命素等传奇品牌的幕后推手，长江商学院首届工商管理硕士，《销售与市场》《中国经营报》高级顾问，清华大学总裁俱乐部专家委员会委员。
历任婷美集团董事、总裁，广东格兰仕企业（集团）总公司助理总裁、新闻发言人，广东名人电脑科技公司董事、高级副总裁、营销中心总经理，北京百龙绿色科技（集团）总公司高级副总裁，永业国际董事、副总裁等职务。现任赵强冠军赢销顾问集团创始人，中国冠军赢销复制系统总教练。
石建鹏
网络营销实战专家
2010年广州亚运营销特殊贡献奖
2011、2012年最佳网络营销讲师
清华大学、北京大学、上海交大等大学EMBA总裁班特邀讲师；优米网、搜狐职场一言堂特邀讲师；鸿道营销董事长，鹏友会发起人。“双线营销战略”“品牌10系统”创始人。曾任职于大型快消品企业卡夫食品、天津顶园（康师傅）和大型互联网公司百度、铭万网；北京市商务委“外经贸大讲堂”秘书长。
从事网络营销实践近8年，亲自管理和实施年度品牌网络营销项目和节日促销活动网络营销项目若干。独创“双线营销系统”，把网络营销与体验营销结合，让企业与客户互动营销结合，帮助企业快速提升品牌影响力，为企业规避营销风险，实现销售额200%增长。
主讲课程
“网络营销实战系统”“步步微赢――社会化营销”“双线营销战略”“实战网络营销――品牌10系统”“互联网复制经销商”“电子商务与网络营销”“网络营销精英训练营”“网络营销者能力训练”等。最新作品：书籍――《网络营销实战全书》光盘――《打造属于你的网络营销商业模式》《网络营销实战演练》《管理培训网络突围之道》。
梅峰
中国低成本营销和整合营销专家
清华电子商务020总裁班特约讲师
中国青年创业国际计划（YBC）创业学院名师
曾在中国教育电视一台的“企业风云路”及中央电视台数字频道的“奋斗”等栏目担任顾问及点评嘉宾。早期曾担任慧聪信息技术研究所研究员、副所长，是中国较早从事IT、电信、互联网行业研究的市场专家。后来移民加拿大，并在卡尔顿大学等高效学习。回国后，加入了欧洲最大的研究咨询公司任宝洁项目组高管，为宝洁进行品牌咨询、品牌营销和企业团队培训。后创业成立博瑞艾科品牌营销机构。创业初期，帮助宝洁研究品牌、协助其展开营销团队和销售团队建设，后开始专注服务于中国民族品牌：曾帮助上海家化再造美加；争品牌；用低成本营销方法将“新东方”打造成国际高中端品牌，使其成为行业领袖；帮助腾讯搭建企业家和商界的微博体系，并组织首届跨界跨年晚会事件；辅助基伍手机应对诺基亚从全球展开的挑战，在两年内使基伍手机进入全球手机销量前十名，此后，又协助其在国内搭建020平台，在2013年的“双十一”电商大战中，基伍手机销量排名第四，直逼小米。
经典课程
1.《低成本营销智慧与实战》
2.《超级说服力及大客户营销》
3.《职业素养提升之道》
洪海江
“大成智库”核心讲师
国家高级职业指导师
《数字营销》杂志副主编
ACI认证讲师
中国首届青年培训I师发展论坛十大青年培训师
现在的应届大学生在学校学到的知识和技能离企业的实际工作要求是有差距的，几乎没有哪所大学培养的毕业生到了企业不需要经过培训就能直接上岗的。面对这样的现状，企业关心的是学生的学习能力和领悟能力。能为企业创造价值的人才对企业有价值。“有用”不是自己说的，而是由对企业的贡献来反映的。
今天的大学生，不知道自己学的是什么，不知道要学成什么样，不知道毕业了能做什么。大学与社会是脱节的，大学老师与社会也是脱节的。大学生应该觉醒了，不能把自己的未来寄托在大学，不能把自己人生交给老师。自我经营、开阔眼界、联系社会、贴近实战、有效提升能力，才能成为受人欢迎的职场精英！
经典课程
1.《职业心态塑造与职业生涯规划》
2.《高效能人士的七个习惯》
3.《MTP管理实战》系列课程
黄兴华
“大成智库”核心讲师
复旦大学生命科学学院博士
中组部全国党政干部培训教育复旦大学基地骨干讲师
“所有的自然科学、社会科学、技术科学、管理科学以及思维科学的法则均从效仿天地大道而来！”十年磨一剑，黄博士站在传统文化的角度传播“正知、正见、正能量”，传播土生土长的道学文化。其授课的切入角度往往能触及学员的内心深处，引发学员进行深层次的思考。他从自然科学的角度进行类比，形象地阐述管理智慧，尤其是驾驭企业这个复杂有机整体中应有的智慧；他提出企业的细胞生态管理模型，用一个个形象、生动的管理实例把“天地大道”的理论诠释得有血有肉。
分享主题主要集中在四个方面
1.传统文化的精髓思想；
2.领导力与执行力的智慧；
3.道德与价值观；
4.佛道思想与现代科学对生命的认知。
李彦哲
时代光华平台定制事业部总经理
清华大学双学士，一直致力于企业E-leaming建设，在E-learnlnq行业从业十多年。在专注E-learnlngIT解决方案同时，对企业学习咨询领域也有深入研究。作为主要负责人实施过多个企业培训咨询和信息化建设项目，服务的客户包括华为、国航、中海油、中国银行、招商银行、泰康人寿、海尔等重量级企业。
刘睿
“大成智库”核心讲师
原Google中国北方区培训经理
原央视网企业频道培训总监
专注于TTT和课程开发培训
曾经不止一次听到企业负责人的感慨：“企业花了不少钱，做过不少培训，可惜很多培训虽然让我们感觉信息量很大，理论性也很强，可是我们的学员却不知道该如何将它们转化成我们企业所需要的内容！”所以，在培训或项目实施过程中，内容的实战性和工具的落地化是最应该被讲师与学员共同重视的。再好的理论，如果不能和实际相结合，就不是好理论；再好的工具，如果不实用，不能对学员产生指导性，就称不上是好工具。所以，在一门课程中，既要有匹配实际的理论指导，也要有实战落地的工具。只有这样，才能真正实现培训的有效性和可传承性。
经典课程
1.《TTT/PTT职业培训师培训》
2.版权课程《落地式课程开发睿思八法》
周睿
时代光华课件开发事业部总监
对外经贸大学MBA、多媒体课程设计专家，拥有10年E-Learnlng行业经验，曾任中国电信网上大学项目总监，期间该项目荣获美国ASTD2008年“最佳实践奖”。对企业电子化学习领域有着深入的探索和研究，在电子化学习资源建设方面积累了众多项目实施经验，服务过中国电信、中国联通、爱立信、广东移动、安利、联想、建设银行、国家核电、中国国航、江苏电力等众多国内知名企业。
刘建军
“大成智库”核心讲师
近20年企业管理经历，
多年高层和中层管理经验：
先后任职于多家国企、民企和外企，对多种文化背景企业有亲身体验；专注于企业管理、人力资源、管理者培养等领域。培训与咨询企业的目的是什么々用五个字总结就是：持续赚大钱。“持续”主要靠战略来解决；“赚钱”而且是“大钱”，主要靠经营与管理来实现。因此，企业的管理一定要围绕业绩的提升来展开，不然就会背离企业的目的。
对于企业来讲，管理的先进与否不是关键，最重要的是要匹配。也就是说，管理的技术与工具要与企业的发展阶段相匹配，要与企业的经营水平相匹配。对于中国企业来说，目前最大的问题是管理技术与工具的高消费不仅仅浪费了企业的资源，还制造了大量的垃圾，影响了企业的运营。
同样，管理者的能力提升也要与企业的经营需要相匹配。否则，如果管理者的能力提升无法给企业带来利润，能力提升所带来的薪资要求就无法满足，就会导致企业人才流失、竞争力下降。结果成了打着革命的旗号，却做着反革命的事情！
经典课程
1.《中小企业人力资源管理》
2.《有效的绩效管理》
3.《中层管理者技能提升》
朱锐
“大成智库”核心讲师
国家劳动和社会保障部注册二级服务管理师
国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心职业核心能力测评师
美国国际训练协会PTT注册国际职业培训师
美国临床催眠委员会注册高级科学催眠治疗师
曾任市级电视台记者、主持人，历任《人民日报》《市场报》
省级新闻中心办公室主任，知名国有银行网点内控副行长、营销行长、银行内部培训师，10年银行现场培训及网点营销咨询辅导项目的实战经验。朱锐在项目合作过程中，大量引入案例教学、情景互动、角色扮演、录像演练、游戏带动、经典分享、分组讨论法等高效培训工具与方法，以客户为中心，为客户量身定做，最大可能地满足客户的个性化需求。引导受训员工转变观念、修正行为或提升组织绩效，实现学员满意实用、人力资源无忧、公司领导放心。服务客户涵盖国有、外资、股份制、地方银行等多种性质的企业。
经典课程
1.柜面人员类
《有话好好说――柜面服务与沟通的话术》
《话到钱来一柜面主动交叉销售及抗拒处理的话术》
《化危机为商机――网点现场投诉与突发事件处理技巧》
2.职业素养类
《激发源动力，夯牢软实力――激活休克员工》
《从“心”开始，重“新”成就――银行中年员工适岗转岗人员心态素养提升》
3.辅导咨询类
《银行网点二次转型与网点主动服务赢销咨询项目辅导》（数月）
毛永奇
“大成智库”创始人
原慧泉国际企业管理顾问有限公司总经理
原蓝奇企业管理咨询有限公司总经理
专注于企业以人为本的机制变革研究
人员、质量、成本和交货期等重担压得中小企业喘不过气。中小企业生存的空间在哪里？
我们知道，发展是硬道理，改革是必由之路。旧体制、老机制留下的痼疾让中国的企业吃尽了苦头。但随着市场经济的发展，企业在发展过程中必须形成自己特有的机制和体制。而历史证明，旧体制、老机制总是同新体制、新机制的建立如影相随。
人才作为企业的第一资源力，直接影响到企业的可持续发展。新时代下的企业必须大力推进以人为本的管理机制的形成，才能长期促进员工与企业同心同德，从而提升企业核心竞争力确保企业长期可持续发展。
经典课程
1.《精益生产》
2.《以人为本的机制变革》
宋晓楠
“大成智库”核心讲师
英国IPMA国际职业认证培训师
GTD“搞定”时间管理专职培训师
一对一个人效能辅导教练
18年国企、合资企业和外资企业管理经验，熟悉内、外资企业内部管理体系。独家原创的课程系统完全围绕“事件”进行，所有问题、答案都来自学员；每个待办事项都是学员自己在下一个工作日准备做的真实事件，确保课程能够落地实施。通过大量的学习演练、案例思考、分组讨论、个人分享，把学员杂乱的思维理顺；从“想”到“做”，让学员知道自己的工作重点和事件排序，形成系统的时间管理观念；把课堂中讲到的每个工具、方法都运用到实践中，让学员能够学会如何建立一个可靠的做事系统；每个学员能够独立自主地把自己的年、月、周、日计划表做出来，领导层能够知道如何通过计划表检查下属的工作是否落实到位。
杨修平
“大成智库”核心讲师
产品创新研发教练
工业管理工程EMBA、PMP Matriz
十余年大型交通设备制造业、IT通信行业高级管理经历。长期从事产品创新、研发管理、项目管理工作，具有产品规划、产品创新、产品研发流程、项目管理经验。个人申请发明专利一项。TRIZ云创新平台首席顾问，主持开发了多个E-learning项目管理培训课件，中国移动、国家核电大学、浙江大学、宝钢等大型事业单位特约讲师。
上海市培训师联合会常务理事，PMI认证项目管理专家（PMP），Matrlz三级认证专家，PTT高级认证培训师。
经典课程
1.产品创新类
《高科技企业创新战略和创新管理》
《产品创新管理》
《TRIZ创新体系应用（高级）》
《产品创新与突破实战培训J》
《技术人员创新思维训练》
2.研发管理类
《企业研发战略与体系》
《成功的产品经理》
《产品线与技术平台规划》
《新产品开发管理流程》
3.项目管理类
《项目管理实战培训》
《项目管理系统思考与目标达成》
《IT软件项目管理》
普方
资深职业策划人
商业创意审美观察者
微创新管理咨询顾问
高校特聘教授
微创新劝业智工场创始人，中国策划研究院高级策划师研究员，“微创新商业创意思维（实时实战）系统”创始导师，JUMPER智鹏管理咨询执行董事、高级合伙人，中国市场学会中国策划专家指导委员会副秘书长，中国人民大学中国合作经济促进中心常务副秘书长，清华大学EMBA学刊《全球供应链》特约撰稿人，2013年度中国企业战略专业十大培训专家。
普方从业16年以来，始终坚持“策划要注重实效落地，更要创造购销双赢”的职业操守。在企业顾问咨询、管理诊断、战略规划、文化建设、品牌创意、产品策划、营销实战、团队培训等领域为国内诸多事业单位、社团组织、企业、高校提供过实效。以精准独到的思维视角，运用其独创的“MBDO微创新一商业创意系统”，在企业“升级转型”“跨越式发展”“困局品牌突围”等领域进行了深入涉猎，并取得了卓有成效的成果，被所服务企业誉为“微创新思维使者”“雪中送炭、助企腾达的贵人”。
普方（本名：张卜方Peter zhang）
Mobile：18600016048
E-maiI：
李龙乔
顶尖合力管理咨询首席顾问
原IBM变革管理专家顾问
加拿大埃里克森国际学院ITT认证讲师
Up！YourServlceCollege认证中国区首席培训师6秒钟国际情商研究发展机构认证讲师及情商教练宾夕法尼亚州立大学认证人力绩效改进咨询顾问
国际引导师协会注册会员
国际教练协会认证专业教练
