企业主题墙设计大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇企业主题墙设计范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

一、体验营销的概述

伯恩德.H.斯密特（BerndH.Schmitt）在《体验式营销》（Experiential Marketing，1999）一书中，提到了体验营销是指站在消费者感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）以及关联（Relate）五个方面重新定义和设计营销的一种思考方式。2004年，Schmitt进一步阐述了管理顾客体验的五个步骤，即“首先要分析顾客的体验世界、其次应建立顾客体验平台、再者进行设计品牌体验、最后建立与顾客的接触和致力于不断的创新。”

二、原始李餐饮企业体验营销的现状和主要问题

1.原始李餐饮企业体验营销的现状

原始李餐饮企业于2007年成立于重庆市大足区，目前已有6家连锁店，主要经营重庆特色的铁板烧烤，其麻辣鲜香的味道深受顾客喜爱，其药膳调理、喷火去腥的表演十分具有特色。但近段时间以来，重庆餐饮竞争十分激烈，跟风模仿导致产品和服务的同质化越来越严重，该企业的营业收入持续下降。2013年年底，原始李餐饮企业开始尝试体验营销，分别从环境、产品、服务等方面实施了相应的体验策略。例如，在产品上强调了色泽样式的搭配，味道的优化，在环境上通过重新装修突出古典风等开展感官体验营销策略；在服务上增加了人性化和个性化的服务来开展情感体验营销策略；通过文化墙来宣传铁板烧和企业文化来开展思考体验营销策略；半自助烹饪方式来开展行动体验；通过发行VIP卡来实施关联体验营销策略。虽然这些举动一开始吸引了许多消费者，但还是无法长期维持消费者的青睐，经营状况也没有得到明显的改善。

2.原始李餐饮企业体验营销存在的主要问题

通过深入调研分析，原始李餐饮企业的主要顾客群体是居住在城市，年龄介于16岁至35岁之间，月收入在1600元-6000元之间，以学生、白领、中小企业经营者以及公务员为主，他们追求时尚和美食，向往对饮食文化和休闲的体验，以休闲、聚会为主要消费目的。通过顾客的体验满意度调查和分析后，可以发现原始李餐饮企业主要存在以下一些问题：

（1）感官体验不连贯

虽然原始李餐饮企业分别在产品、用具、环境等方面做出了许多努力来给消费者高质量的感官体验，但调研分析结果显示消费者认为感官项目太多，且都不是很突出，基本没留下很深刻的印象。整体来讲，感官体验打造得较为零散，无法在消费者头脑里留下一个整体的形象，消费者的对此体验的遗忘就比较快。

（2）情感体验不深入

在消费者的满意度调查中，消费者普遍反应在原始李餐饮企业的整个消费的过程的情感体验都很平淡。对不能选择到理想的位置、个性化需求服务不能得到满足、促销活动并不是很有力度比较不满意。而这些问题都与顾客的深度情感交流有关系，这些都倾向于较为深度的双项情感交流和体验。由此可见，原始李餐饮企业的情感体验不是很深入，形式也比较浅显，没有打动顾客的内心。

（3）思考体验参与度低

原始李餐饮企业在思考体验上没有激发消费者思考的动力，虽然专门设置了文化墙来激发消费者学习和思考，但消费者对此的反应度较低，其内容也没有引起他们探索和学习的欲望。同时，大多数人都认为其品牌形象、内部装潢、菜品、餐具都比较大众化，没有足够的差异性和独特点。

（4）行动体验号召力不够

在消费中半自助烹饪方式是原始李餐饮企业打造的一个特别的行动体验策略，但效果却不是很理想。大多数顾客认为这种行动体验感觉是服务不到位的表现，他们觉得要自己来进行操作，存在不知道如何掌握火候、食物什么时候可以吃、味道是否有把握等疑虑和问题。这些信息充分地透露出原始李餐饮企业并没有做好相关行动的号召。

（5）关联体验还未形成

虽然原始李餐饮企业发放了许多VIP贵宾卡，节假日发短信问候来保持与顾客的联系。但这些方式并没有让消费者形成一个群体，顾客都还是单独存在的个体。通过对消费者的进一步地访谈，了解到顾客并没有觉得此店是他们朋友聚餐或者亲人聚餐的不二选择之地，也没有觉得对该品牌形成的一种共同的喜爱与偏好。

三、原始李餐饮企业体验营销策略的优化建议

基于原始李餐饮企业所存在的问题及分析，在体验营销的理论框架下，原始李餐饮企业可以从以下几个方面着手对所做的体验营销策略进行优化：

1.明确体验主题，赋予感官体验内涵

（1）选择并设计合适的体验主题

原始李餐饮企业可以通过塑造一种明确的主题，一种独特的体验情境，整合消费者的各种感官体验，让消费者得到一种综合的感受。例如可以挖掘重庆的本土文化，打造独特的重庆性格等主题来让顾客体验悠久的重庆历史、正宗的重庆味道、地道的重庆性格。

（2）围绕文化主题包装产品和服务

原始李餐饮企业可以围绕文化主题对产品进行包装和升级，满足消费者娱乐、受教育、逃避现实以及审美等内在体验的需求。例如，可以将原始李餐饮企业招牌菜的出处和典故融合于菜品中，消费者在品尝美食的时候就容易形成联想。也可以通过某道菜让消费者了解巴国古人最喜爱的菜肴以及他们的饮食习惯和就餐礼仪，让消费者在获得教育体验的同时，对菜品也留下了深刻的印象。

2.重视顾客的内在需求，用真诚加深情感体验

原始李餐饮企业应该树立“引导消费，创造需求”的理念，加强与消费者沟通和交流。一方面，服务人员要察言观色，学会站在顾客的角度考虑问题，并提供相适应的个性化服务。另外，原始李餐饮企业应该在“进店之前就餐之中离店之后”的整个过程中，围绕情感进行深度营销，让顾客始终都能对原始李餐饮企业提供的情感体验深有感受。

3.丰富思考体验形式，激发消费者思考兴趣

思考体验的形式应该多种多样，并且具有创意性才能成功激起消费者的兴趣。原始李餐饮企业可以抓住巴渝文化和重庆性格的主题进行思考体验的创造，通过菜品、餐具、环境、饰品、活动等新奇而不常见的内容来吸引消费者主动思考。例如，可以用巴国古典的盘子来装菜品、巴人礼仪模仿、古人寻酒令活动等等让消费者感到新奇，并积极参与和思考。

4.把握群体动向，增强行动体验全过程的驱动力

行动体验营销的目标是影响身体的有形体验、生活型态与互动。原始李餐饮企业可以从主题出发，加强消费者这方面的行动体验，例如推出新鲜又刺激的菜品尝鲜体验；倡导一种符合消费者个性的行为与活动；通过广告、通过发放有意义的纪念品来倡导一种积极向上面对困难迎难而上的一种生活态度。

5.加强顾客间的联系，培育消费圈增强关联体验

关联体验营销就是超越了个人，超越了物质基础，使得消费者产生对某种品牌的偏好而形成一个群体。原始李餐饮企业独特的巴渝文化和重庆性格也可以打造重庆粉丝团体或麻辣小组等独有的小群体，小圈子，交流各自的体验感受，菜品选择和评价等等。这样的方式也让各消费者有了很好的归属感和信任。

四、结论

体验营销是在新经济时代萌芽而成的一种新兴营销模式，有别于传统的营销方式，更注重消费者的精神感受。餐饮企业在设计体验营销策略时应使用科学的调研方法了解消费者的体验需求，围绕一个明确的主题，设计出让消费者满意的体验策略。

参考文献：

[1][美]阿尔温・托大勒（Toffler，A），蔡伸章未来的冲击[M].北京：中信出版公司，2006，14-28.

篇（2）

中图分类号：TU984文献标识码：A

引 言

文化创意产业作为中国社会从劳动密集型社会向知识密集型社会转化过程中的新生事物，正活跃在中国部分发达城市的经济体系中，为人们所关注。近几年来，深圳宝安区委区政府认真贯彻落实广东建设“文化大省”和深圳“文化立市”战略，大力实施“文化强区”，坚持“政府主导、企业主体、市场运作”的原则，科学规划、合理布局、扎实推进，宝安区文化创意产业园区的建设和发展不断取得新成果，片区经济辐射示范作用初见成效，成为宝安区产业转型升级的重要突破口。本文在研究深圳宝安区文化创意产业园区发展现状的基础上，从整体性、功能性和前瞻性的视角观察出发，力图发现深圳宝安区文化创意产业园区的建设在实践中存在的问题，并对其发展路径提供几点构想及对策建议。

一、宝安区文化创意产业园区发展基本情况

2007年以来，宝安区已培育了F518时尚创意园、雁盟酒店文化产业园、西部国际珠宝城和宝安艺术城4家市级文化创意产业园区，以及圈子艺术中心、亚克西和田玉交易中心和深圳22艺术区等7家区级文化产业园区。截至2012年底,7家文化创意产业园区已建成面积约为27万平方米，入驻园区文化企业298家，个体工商户194家，园区从业人员6704人，园区内文化企业实现年总产值 6.3亿元，实现年总利润8147万元，园区经济的示范作用初现。

（一） F518时尚创意园

F518时尚创意园由深圳市创意文化投资发展有限公司投资运营，占地约6万平方米，建筑面积约14万平方米；已入驻广告创意设计、影视动漫等企业139家。是宝安区第一个通过旧厂房升级改造的文化创意产业园区，已经成为集创意产品研发与交易、广告策划、动漫游戏、影视制作和艺术品创作与销售为一体的文化创意产业园区。

（二）西部国际珠宝城

西部国际珠宝城由深圳明金海集团有限公司投资，项目总建筑面积为12万平方米。目前已入驻珠宝企业45家，珠宝品牌280多个，个体工商户117家。项目二期宝立方珠宝玉石文化创意园将以国际珠宝文化为核心，发展成为集珠宝品牌展览交易、创意研发、文化交流为一体的珠宝玉石高端流转基地。

（三）雁盟酒店文化产业园

雁盟酒店文化产业园由深圳市惠宝隆酒店设备用品有限公司投资，占地面积2.3万多平方米，建筑面积约5万平方米。园区已入驻酒店文化用品企业21家，品牌100多个，是目前深圳市最大的酒店文化装饰用品、酒店艺术品及设备展示、销售、酒店物流配送为一体高端酒店文化用品展示交易中心。

（四）宝安艺术城

宝安艺术城由深圳市德明发实业（集团）有限公司投资，总建筑面积1.6万平方米，园区已有紫砂壶博物馆、文房四宝精粹博物馆、景德镇艺术陶瓷博物馆等89家文化艺术机构及个体工商户入驻经营，已经成为深圳市高端工艺品展示交易、艺术交流和文化活动的集聚中心。

（五）圈子艺术中心

圈子艺术中心由深圳市圈子文化投资发展有限公司投资，总建筑面积约1万平方米。中心倡导“用艺术链接世界，把文化融于市场”的理念，是一个以当代艺术为核心，以艺术主题酒店为交易展示平台，将学术、创意和交易有机结合的文化产业园区。

（六）亚克西和田玉交易中心

亚克西和田玉交易中心由深圳市亚克西和田玉交易中心有限公司投资，建筑面积约5000平方米，将建成国内首家会员制和田玉原材料电子网络交易平台。

二、宝安区文化创意产业园区的发展路径

（一）民营资本是园区建设主力，走出了一条“文化+实业”模式发展道路

目前宝安区已建成和在建的文化创意产业园区均由民营企业投资运营，从资金注入到开发市场，从文化挖掘到市场运营，都是由民营企业主导，这在全市文化创意产业园区的发展中是一抹亮色。本土民营企业家在实业经济领域获得的雄厚资本后，抢抓先机、以高度的“文化自觉”投身于文化创意产业中；在园区建设初期，民营企业边实践边摸索，不断优化整合，促使文化创意产业园区找准方向，甚至不惜用实体资本利润来支撑文化创意产业园区的运营；在园区提升发展过程中，民营企业不断提升质量和核心竞争力，创亮点、出佳绩，走出了一条具有宝安特色的“文化+实业”之路。F518时尚创意园是运用了文化教育领域的经验实力来运营，西部国际珠宝城由房地产开发企业投资，宝安艺术城由五金制造业企业转型运营，雁盟酒店文化产业园是由酒店用品销售企业整合全国的营销网络和行业资源投资兴建。

（二）旧工业厂房华丽转身，成为产业转型升级的重要载体

35年前，全国第一家“三来一补”企业正式落户宝安石岩街道，自此，出口加工业带动了宝安的繁荣与发展，宝安成为全市的工业大区和出口大区,目前全区有各类企业5.81万家，其中工业企业2.47万家，规模以上工业企业2663家，占全市49.2%；然而，这种传统的经济发展模式也发挥到了极致。根据产业梯度转移规律，随着各类成本的不断上升，宝安土地、资源、人口、环境等日益难以为继。为此，宝安区实施“载体优先”战略，有近400万平方米的旧工业片区列入城市更新计划，将这些旧工业区通过淘汰低端产能、升级改造、综合整治等途径，提高对高端产业的承载力和吸引力，引导发展文化创意产业，既拓展了文化产业发展的空间，又优化了环境，提升了城市文化底蕴，又优化了产业空间布局，实现了旧工业厂房的华丽转身。以F518时尚创意园为例。其前身是宝源股份合作公司的综合楼，建成后以低租金（12元/㎡/月）的形式租给五金厂、皮具厂、塑胶厂、制衣厂等75家小工厂和小餐馆、菜市场、小商品市场，从业人数约3500多人，全部工厂年产值约3000多万元，年上缴税金约150多万元，年缴纳租金约650多万元。园区改造前物业破烂不堪、乱搭建、乱拉电，是典型的脏、乱、差的地方。2007年建成文化创意产业园区后，经过6年的发展，园区入住率已达到100%。平均租金50元/平方米/月，吸纳创意人才1000余人。2012年园区入驻企业主营业务收入约6亿元，上缴租金约1250万元，上缴税金900余万元。目前，园区通过对公共景观空间、户外广告牌、园区整体灯光系统、园区展厅改造、品味街及停车场涂鸦墙展示等的改造，园区的整体视觉体系更加完整、艺术氛围更加浓郁，给周边社区提供良好的文化休闲氛围。

（三）通过政策引导和资金扶持，政府成为文化创意产业园区建设的主力推手

一是高度重视文化创意园区基地的规划和引导，2009年在全市率先出台《宝安区文化产业园（基地）认定与管理暂行办法》，进一步规范园区基地的运营，提高文化产业园区的管理和服务水平。2012年6月出台《宝安区文化创意产业发展规划（2011-2015）》，在规划中明确提出以推进“一街道一园区一品牌”建设为抓手，积极推动优势文化创意产业园区项目引进。

二是通过资金杠杆撬动园区的建设和发展。每年配套3500万元，采取项目补贴、奖励等资助方式，对符合条件的文博会分会场、专项活动、园区基地入驻企业等予以扶持。自2007年至今，投入1.47亿元资助了60多家企业160多个项目，强力推动了F518时尚创意园、西部国际珠宝城、宝安艺术城等一批优势重点项目的建设和发展。

三是积极搭建宣传推介公共服务平台，为文化创意产业园区营造良好发展环境。吸纳了区内百余家文化企业成立“宝安区文化产业协会”、“创意产业联合会”，搭建政企沟通桥梁。建立文化创意网，设立公共文化信息、文化投融资、文化交流等版块，为文化企业文化人才提供无边际的政府公共服务平台。每周在《宝安日报》推出《文产周刊》，每月刊发《宝安文化产业信息》，及时报道本区域文化产业园区（基地）、文化企业和项目发展态势，提供宣传推介平台。

（四）文化创意产业园区带动片区经济业态调整，园区经济成效明显

文化创意产业园区逐步成为推动地方经济转型升级、带动就业和劳动人口转移的重要支柱性力量。以西乡街道为例。宝安区西乡街道挖掘自身优势，通过加强规划引导、多领域相互融合，打造文化亮点、建设公共服务平台等措施，形成F518片区、港隆城片区、雁盟片区、银田片区四大文化片区，培育了F518、雁盟、宝立方、多彩汇威、文化潮汕、先歌国际影音园、产升网、深圳创意设计总部大厦等一批特色文产项目，其中F518时尚创意园和雁盟酒店文化产业园分别于2010年纪2011年成为深圳文化产业示范基地。目前该街道辖区共有各类文化及相关产业企业约1068家，数量居全区各街道之首。2012年，该街道辖区文化产业增加值约50亿元，占GDP比重14.8%，成为驱动经济发展的强劲动力。

三、宝安区文化创意产业园区发展存在的问题

（一）园区发展受区位、城市基础设施、人文环境等多种因素制约

宝安区作为原特区外的工业大区，各项基础设施建设起步晚、历史欠账多，与原特区内相比差距很大。而宝安区的文化创意产业园区一般选址在工业区，园区内外的交通、购物、餐饮等服务设施建设较为落后，公共服务体系不够完善和齐全，人文环境也比较欠缺，因此宝安的文化创意产业园区普遍规模较小，档次较低，对外招商以及人气聚集方面存在较大困难，对专业采购商和创意人才的吸引也显得不足。

（二）园区的经济效益达不到社会公众的期待值

宝安区文化创意产业园区现有企业298家，个体工商户194家。从营业收入看，年营业收入500万元以上的企业仅8个，2012年宝安区文化产业园区的产值约为6.3亿元，园区文化创意产值只占全区文化产业产值的不足十分之一；从产业集聚方面来看，园区局限于地理空间意义上的集聚，而非产业集群，没有形成完整的产业链。F518时尚创意园作为宝安目前入驻企业数量最多，运作最为成熟的文化园区，现有企业139家，成功孵化了高斯贝尔、雨桥动漫，火种科技等创意设计企业。但与宝安桃花源科技创新园相比，还是差距较大。

（三）园区运营机构大多缺乏专业人才队伍

文化创意产业人才需要的是复合型人才，既要懂得文化产业的发展规律，也要懂企业经营管理。受各种因素影响，目前各园区对人才的吸引力显得不足，尤其是知名文化创意人才和高素质的复合型文化经营管理人才。且现有文化创作人才基本以本地为主，与外界相关专业人才的交流和引进机制相对欠缺，具有国际视野的高端人才更是缺乏，一定程度上导致产业发展无法得到更高的具有创新性的理论和实践指引，形成制约产业园区发展前进的瓶颈。

四、结论与政策建议

（一）加强公共服务平台建设，强化园区孵化功能

文化创意产业园区是文化产业发展的重要载体，其基本功能是孵化企业，它通过提供一系列企业发展所需的管理支持和资源网络，帮助入园的初创阶段或相对弱小的企业，使其能够独立运作并健康成长。因此，在不断优化城市公共基础设施等“硬”环境的同时，我们应着重为园区的转型升级搭建了一是孵化平台，构建相对完善的科技信息、公共研发、公共检测等服务平台和服务体系，通过对入园中小型文化企业等实行贷款担保、贴息、房租减免等政策举措，大力鼓励扶持中小文化创意企业。二是融资平台。广泛开展银企对接和信用担保，着力解决中小科技企业融资难题。特别是将国有企业的资源与全区的转型服务结合起来，设立创投基金，重点支持企业转型发展。三是企业合作平台。积极支持和鼓励企业、园区建立行业协会，引导行业自律、放大行业呼声，推进企业间的同业交流和异业合作，共享转型信息和经验。

（二）加强统筹规划，引导园区多元化发展

目前全市已有几十个文化产业园区，部分文化产业园区定位缺乏清晰认识，重复建设严重,造成了资源的巨大浪费和恶性竞争。因此，建议市在园区规划引导上，做好统盘部署，形成“特色聚集、良性竞争、合作联动、分布合理”的新格局；在园区认定管理上，进一步规范园区的认定标准和管理制度；在内容导向上，更加注重内在的发展质量，并逐步转型至增强园区产业集聚效应的新发展思路；在园区间的合作交流上，多创造条件为各区的文化创意产业园区学习交流，即便是同类型的园区，通过考察交流，也能找到各自的定位和发展，避免同质竞争。

（三）加强合作交流，建立园区的文化网络

要培育园区间的创新文化氛围,就要推动企业间建立联系以促进学习与交流，增强企业间的信任。鼓励通过举办各种展览会议、创意工作坊、相互考察调研、企业家沙龙、联谊会等，促进各方了解与交流，提升企业间的信任度，促进企业相互挖掘发展后劲和潜能。只有在信任形成的基础上，才有利于各文化企业之间学习和知识传递的顺畅进行，才有利于形成企业之间的合作创新机制

参考文献：

[1]王伟年，张平宇.创意产业与城市再生[J].城市规划学刊，2002（6）：22-27.

[2]耿斌.上海创意产业集聚区开发特征及规划对策研究[D].同济大学硕士研究生学位论文，2007.

篇（3）

中图分类号：F405 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）08-0069-03

0引言

随着社会的不断发展和进步，主题宴会已超越单纯的风俗礼仪概念而成为一种新的文化产业现象，对其进行系统的研究，不仅具有积极的理论意义，而且对于指导餐饮企业机构进行宴会设计与管理亦具有现实的参考价值。笔者将从我国餐饮业主题宴会经营现状和怎样实现主题宴会的创新进行阐述。

1主题宴会设计内涵与特性研究

1.1 主题宴会设计内涵主题宴会是通过一系列围绕一个或多个主题为吸引标志，向顾客提供宴会所需的菜肴、基本场所和服务礼仪的宴请方式。主题宴会设计是围绕既定的主题来设计经营气氛，菜品、服务、色彩、摆台、装饰以及活动都为主题服务，使主题成为顾客识别宴会的特征和产生消费行为的刺激物。

1.2 主题宴会设计特性主题宴会设计是宴会产品、服务、环境、管理以及营销等方面的创新，是提高宴会竞争力的体现。因此，在经营中努力创造出经营特色，是主题宴会特色经营的重要目标。它具有以下特点：其一，宴会主题产品的独特性和服务个性化。如今主题宴会的竞争核心应是主题化、差异化、独特化，拥有鲜明的特色、高质的服务和超前的个性化。可提供一般宴会无法顾及的特殊服务和特色的菜肴，避免了在整体市场上的无谓竞争。其二，目标顾客市场细分化针对性强。由于现代市场经济的高度发展，买方市场的全面形成和卖方之间市场竞争的日益激化，有厚利可图的市场越来越少，企业只有依靠市场细分来发掘未满足的市场需要，寻求有吸引力的、符合自己目标和资源的营销机会，才能在市场竞争中取胜。

1.3 主题宴会种类众多宴会根据形式一般分为国宴、正式宴会、冷餐会、鸡尾酒会、茶话会；现代餐饮经营促销，宴会可供选择的主题是很多的，然而美食主题是餐饮所有活动所要表达的中心思想，它决定了餐饮活动对市场的吸引力。一般来说，可供选择的宴会主题大体上可以分为以下几类：

地域、民俗类主题，如地方风味主题活动：西湖印象、巴蜀风情、太湖船宴、梦幻漓江、壮乡民俗、韩国料理、阿拉伯风味、意大利风味等；

怀旧、复古类主题，如西游宴、红楼宴、水浒宴、宫廷宴、射雕宴、仿唐宴、老上海宴等；

原料、食品类主题，如西安泡馍宴、桂林米粉宴、海南花蟹宴、东莞荔枝宴、胶东海参宴等；

节日、庆典类主题，如春节、情人节、圣诞节、中秋节、挂牌、店庆、婚庆、寿宴等；

营养、养生类主题，如太极养生宴、黄帝内经宴、私房养生素宴、黑色保健宴等；

娱乐、休闲类主题，如戏剧、时装、魔术、影视、游戏、健身等题材的宴会。

2主题宴会设计作用研究

2.1 有效的主题设计使客户满意度升高服务经济的下一步是走向体验经济。在体验经济时代，顾客对宴会的功能有了更深层次的需求；功能性需求只是人们的基本需求，感觉上的满足才是高层次的需求。作为体验经济时代的产物，宴会创新的有效设计已成为实施客户满意工程，将客户满意度提高到一个新水平的重要的手段和途径。

2.2 有效的主题设计提高了酒店赢利能力将宴会赋予主题，为餐饮带来了特色，创造了天然优势，带来了利润。通过有效的主题设计，将主题文化融入到宴会的各个层面。不仅在诸如装饰、装修等容易被模仿的有形设施上体现主题，更注重通过菜肴、服务、管理、情感等无形要素表现主题，形成酒店不易被模仿的独特的竞争优势，从而为酒店带来持续的竞争优势和赢利能力。

3我国餐饮业主题宴会设计现状分析

3.1 重文化表象，轻文化实质近几年，主题宴会特色化服务在我国各地迅速发展，成为饭店业发展的亮点与趋势。然而较多主题宴会仍然存在产品功能单一、产品趋于雷同、差异化较小问题，它们只是将主题文化当作酒店的外包装，让酒店附着、粘贴一种文化概念，简单模仿外表，借用一些文化符号，局限于视觉识别系统的建设，而缺乏对主题文化内涵的深层挖掘，没有将主题文化的各种因素融入到主题宴会的环境装饰、特色经营、个、管理系统、营销战略之中。

3.2 重产品装饰，轻菜品研发一个主题宴会最根本的生命力就是菜品质量，然而，在很多主题宴会里，环境布置、内部装修、菜单设计、盘碟装饰、菜肴名称精美异常，却对菜品本身的开发并不重视，菜品中看不中吃。尽管优美环境的确是主题宴会一个最大的优势，可以在短时间内打响知名度，人们往往受餐厅的环境吸引而忽略了它的菜品，但这种好奇来得容易去得更容易，当新鲜感过后，单纯依靠环境维系的生意便会变淡。

3.3 重静态展示，轻顾客体验美国《hotels》杂志主编杰夫.威斯汀先生认为：现在的人们不只是需要一个晚宴，他们希望能够有一些新奇的享受和体验。而目前我国大多数主题宴会在主题展示中普遍采用博物馆的展示方式，主要强调主题文化的静态展示，既缺乏主题文化的动态展示，又忽略将顾客通过主题活动融入到对主题文化的体验中来。

3.4 重商业促销，轻公关创意大多数宴会的促销形式和促销内容大同小异，打折、赠品、降价等，促销手段太雷同、太俗套；纯商业味较浓，活动没有品位。如果经营者能够率先在公共关系策划、促销手段创新、活动品位和形象提升等方面取得突破，就能拉开与其他宴会经营者的距离，从而占据市场竞争的制胜点。

4我国主题宴会设计研究

4.1 宴会主题的开发应深入研究主题文化主题产生的方式多种多样，可以根据当地的文脉开发，比如广西南宁的壮乡铜鼓迎宾宴；也可以通过引进异域文化来开发，比如“阿拉伯之夜”，这个主题宴会模拟阿拉伯之夜，设有中东美食、尖顶帐篷、地毯、椅垫和矮桌，客人品尝薄荷茶和多款前菜拼盘，伴着水烟和玫瑰花香味，度过难忘的一夜，甜美的橙花和玫瑰味甜品、鲜果和雪葩，令在场宾客目不暇接；还可以根据本土著名故事或传说，甚至创造的情景来开发主题，比如丝绸之路、荒漠野餐、乔家大院等主题宴会。只要能够摆脱习惯思维，以独特的视角观察思考问题，深入研究主题文化，自然能产生构思新奇、与众不同的主题。

开发适合的主题是主题宴会成功的第一步，但一个成功的主题宴会不是创造成一个概念那么简单，要使主题名副其实，则要深入研究主题文化、设计主题元素并将其融入到用于主题展示的软硬件中。另外，宴会主题开发应以需求导向出发选择主题，刺激目标市场的购买；密切关注竞争对手的经营动态，避免主题定位相似；宴会选题应与酒店整体特色相适应，避免酒店定位本末倒置；宴会选题应以美食主题为表达的中心思想，它决定了餐饮活动对市场的吸引力。

4.2 宴会环境的营造应形成凝聚于主题文化的产品形象主题宴会环境营造是为主题内容服务的，它必须依据宴会主题、挖掘文化内涵，将各主题元素融入到宴会厅装饰风格、环境装饰、经营空间等硬件，以及服务过程、管理系统等软件中。并通过灯光色彩、墙饰标志、家具器皿、花卉盆景、窗帘服饰、台型变化、细节点缀、背景音乐等主题元素的组合，以及装饰的艺术化处理，创造艺术化的审美空间，形成凝聚于宴会主题文化的产品形象。

不管对于何种性质的主题宴会来说，环境设计首先要树立明确的客人导向意识，只有认真地思考客人的需要，才能有针对性地开发宴会产品，创造出令人满意的效果。其次，主题宴会的场景布置要突出主题，立意要明确。还有，在选择场地方面要科学，善于利用周围不同的环境，因势而成，善于造势。如商务宴请中要求的雅致与高品位，注重保护客人的隐私，创造一个良好的商务交往空间。最后，环境气氛的布置与点缀要合理，要围绕主题而选材。如在藏族特色主题宴会中，为了体现主题，给消费者以明确的主题感，在环境的布置中较多地运用了藏文化的元素，如经文、金画、藏服、藏歌、锅庄等，同时也借用了颇具地方特色的物件，如挂件等，将雪域高原的神圣、喇嘛圣徒的神秘、独具特色的糌粑、青稞酒等场景以艺术的形式向外界传达，勾起人们的神往。

4.3 宴会台面的创意应作为中心亮点来彰显主题文化及服务理念主题宴会台面创意是主题宴会经营服务者根据宴会的主题、规模、档次、风格、环境、场地、及客人特殊需求等要求，精选或特制的布件、餐具、酒具、菜单及装饰用品，通过一定的艺术手法和表现形式，布置优雅大方、实用美观的就餐台面。

成功的主题宴会台面设计，就像一件艺术品，令人赏心悦目，画龙点睛烘托宴会文化主题及服务理念。它的创意过程一般分为以下几个步骤进行的：

4.3.1 根据宴会主题与目标顾客群特点来确定宴会台面风格。主题宴会台面风格确定是依据消费者的用餐目的、年龄结构、消费习俗、顾客心理、经济状况等因素。例如，为开业庆典而设计的台面，应该根据庆典的内容、性质及参加庆典人员多少、文化层次等来确定宴会台面的主题和格调。如参加者以年轻人为主，应以色彩明快、时尚新意的台面格调为主，表现奔放、热烈的主题，营造活泼、欢快的喜庆气氛。

4.3.2 根据宴会的主题创意风格选取台布、餐（杯）具、餐巾、菜单等小件用品。以笔者创意的“壮乡金凤凰庆典主题宴会”台面为例，“凤凰”自古以来在广西壮乡人的思想形态里就是最重要的的吉祥神奇物之一，它不仅表示自然物之“和”，也表示人类社会之“和”。因而在庆祝广西壮族自治区成立60周年之际以“壮乡金凤凰”寓义命名精心设计，适合于宴请中外宾客等各种场合使用。“壮乡金凤凰”这组宴会餐台以彰显雍容华贵的紫、白、金色为主基调。布件选用莹白象牙色调的落地皮裙和高贵典雅的紫色面布，餐具选用上乘凤凰象形图案的金边古瓷套具，辅以晶莹剔透的水晶杯体，显示出尊贵、气派、典雅、热烈的台面风格。餐巾设计是由与主题交相呼应的凤凰华韵、梧桐栖凤、凤凰涅盘花型立于装饰盘中，高雅大方、立体生动，使得整个台面富有灵气和动感。菜单、牙签、筷子套全部为创意者手工作品，尤以“折叠式书签”菜单为特色，精美缎面材料，内页名家字词，文化底蕴深厚，艺术性强，方便实用，重复利用率高，与餐台色调浑然一体。

4.3.3 中心花台立意新颖，造型画龙点睛。根据主题选定插花造型、适宜的花器及花材，表达作者的思想，创作出不同类型、不同风格、不同意境的宴会花台作品。“壮乡金凤凰”中心花台更是新颖创新，大胆的采用高杆花艺设计，高高的花架既不阻挡客人的视线，又像节日的礼花一样耀眼夺目。台面设计者为了突出隆重的庆典气氛，选用约60公分高的不锈钢席夹做支架将一只热情飞舞、笑迎八方客、歌颂壮乡新面貌的“金凤凰”置于客人视线上，点出本桌的主题，勾勒出壮乡大地合和祥瑞、社会和谐安定的庄重热烈图景，喻示着壮乡新人、新事、新面貌的可人变化和对美好生活的憧憬和祝福。

4.4 宴会菜单设计应反映文化主题的饮食内涵和特征

4.4.1 菜单的核心内容，即菜式品种的特色、品质、菜名必须反映文化主题的饮食内涵和特征。这是主题宴会菜单的根本，否则菜单就没有鲜明的主题特色。如上海某餐馆策划编制的“红楼宴”菜单是以金陵十二钗平时食用的菜肴和补品为主料，结合书中人物不同的身份、性格和故事情节，配以不同的基色、调味、运用炸、烩、炒、蒸、炖、烤等烹饪技术融合而成。如热菜：美妙玉品茶龙井虾、王熙凤高谈茄子鲞、薛宝钗论酒食鸭信、敏探春油盐炒枸杞、秦可卿山药健脾胃、贤李纨敬老撕鹌鹑、史湘云围炉烧鹿肉、懦迎春牛乳蒸羊羔。

4.4.2 宴会菜单策划应不断推陈出新，突出主题的单一性和个性化。菜单可以是地域的、民族的，也可以是人文的，还可以是特产原料的。

4.4.3 从技术的角度用丰富的技法突出特色。一桌丰盛的主题宴会菜单，其构成形式是丰富多彩的。它主要表现在原料的使用、调味的变化、加工形态的多样、色彩的搭配、烹调的区别、质感的差异、器皿的交错、品类的衔接等几方面，只有这样，主题宴会才会有节奏感和动态美，既灵活多样、充满生气，又增加美感，促进食欲，这是主题宴会菜单获得成功的基本保证。

4.4.4 主题宴会菜肴需要特色服务的配合。宴会菜单设计不仅需要考虑选择宴会菜品，还要考虑到各种菜品延伸领域，如菜品的特色、服务对象、服务方式以及宴会主题各要素之间协调性，对宴会菜品的出场顺序、出场方式、卫生安全控制以及宴会气氛渲染等要给予适当关注。如英国女王伊丽莎白二世在1986年访问中国时，广东省政府在白天鹅宾馆举行大型的欢迎宴会，其中一道菜是“金红化皮乳猪”，上菜时，由“侍女”手提宫灯在前引导，后跟着唐装服饰的两轿夫抬着装有“金红化皮乳猪”的轿子，后面由服务人员手托乳猪进场的服务方式，令外国宴客大为惊叹，收到了非常好的效果。

4.5 宴会席间娱乐活动应与宴会活动巧妙结合，相得益彰的强化宴会主题文化内涵

席间娱乐形式与宴会活动相结合，一定要从总体出发，从目标顾客、餐厅的具体风格和情况去考虑，使娱乐强化主题，使顾客理解内涵。例如，香港迪士尼乐园酒店就以其丰富多彩的主题活动夺得“新人至爱酒楼婚宴最佳场地”大奖。新人可在酒店内多个景点拍照留念，留住他们大喜日子的奇妙欢欣；亦可选择包括邀请迪斯尼朋友到贺婚宴及具有迪斯尼色彩的娱宾节目等额外的婚礼安排项目，创造出只属于他们的独特婚宴。

4.6 开展公共关系特色专题活动塑造良好的主题宴会形象配合酒店宴会的主题产品和主题活动，酒店还需要开展一系列别具特色的公关活动。北京长城饭店之所以能在激烈的竞争中立于不败之地，成为京城饭店的佼佼者之一，除了出色的推销工作和优质服务外，饭店管理者认为公共关系工作在塑造饭店形象上发挥了重要的作用。一提到长城饭店的公关工作，人们立刻会想到那举世闻名的里根总统的答谢宴会、北京市副市长证婚的95对新人集体婚礼、颐和园的中秋赏月和十三陵的野外烧烤等一系列使长城饭店名声鹊起的专题公关活动。此外，酒店还经常派人出国举行厨艺表演，宣传中国的食品，制作录像、幻灯片，并广泛收集世界各地饭店的信息为领导者作决策提供依据。然而，在网络化的今天，酒店还建立主题公共关系网站，充分借助网络的力量来宣传、推广自己的主题宴会产品和文化。

5主题宴会创新应注意问题

5.1 酒店主题宴会创新应以多层次、多形式、多专题、多样化立意新颖的方式演绎主题宴会特色经营的文化和形象，增强企业竞争优势。

5.2 酒店主题宴会创意的决策离不开信息，而信息的质量又影响着经营者决策的成功。酒店在信息来源、采集、输入、储存、处理、使用等方面应形成全方位立体交叉的信息网络，这样才能做到信息的广度、深度、时效性和准确性，从而保证较高的科学预测能力和科学决策能力。

5.3 酒店主题宴会创意成功必须做一份细致、科学、慎密、可行的实施计划书。第一，计划书应分析主题宴会特色经营的产品或服务产品正处于什么样的发展阶段，它的独特性怎样；第二，要对选择购买某一主题宴会产品这一行为的影响因素逐一细致分析，如深入分析目标顾客群的经济、地理、职业、年龄结构以及心理需求；第三，了解主题宴会分销产品的方法、产品的生产成本及售价，计划出开展广告、促销以及公共关系活动的地区及方案，明确每一项活动的预算和收益等细节问题，还要做好危机公关预案；第四，计划书要深入研究主题宴会的内涵和社会效益，分析它的企业价值、市场价值、品牌价值和历史价值；第五，主题宴会特色经营实施的产品战略、服务战略、管理运作以及营销战略都要建立质量考核标准，并且要细化、量化。

5.4 酒店实现主题宴会创新的关键，必须提高企业经营者的创新思维能力。人是创新的主体，也是创新文化的载体。“生命有限，智慧无穷”，每个人都蕴藏着巨大的潜能有待开发，关键是要有创新意识和创新冲动，所以培育创新文化，实质是变革人的观念和人的思维模式。特别是要着力培育有独到见解、不断开发新技术、新产品、新知识、新管理模式的创新型人才，因为他们是企业主题宴会创新文化和创新活动的积极推进者。

5.5 酒店要提升主题宴会顾客消费的满意度，必须加强全体员工服务意识及特色主题文化知识的培训。主题宴会的服务主要是通过文化、通过员工对文化的内涵掌握与运用来实现的，员工不仅要掌握一般的宴会服务技能，还要成为主题文化表现及产品传播的活载体；所以，酒店员工培训必须以主题文化为核心地进行主题知识、历史典故、活动形式、顾客心理、菜肴内涵、服务礼仪、技能技巧等培训，建设一支学文化、用文化，能够在服务中体现和运用文化的综合性员工队伍。

6结论与展望

主题宴会被认为是丰富餐饮产品内容、改变行业格局、促进发展模式创新和解决我国餐饮业再发展的一种有效方法。本文的意义不仅在于从理论上研究了主题宴会创新方法，而且在此基础上，找出解决我国主题宴会经营现存问题的解决办法，希望能对酒店主题宴会设计与创新有所启示。

参考文献：

[1]刘澜江，郑月红.主题宴会设计[M].中国商业出版社，2005.

篇（4）

·全国性KA：如上海华联、上海联华、上海农工商、北京华联、人人乐、江苏苏果、新一佳、乐客多、北京物美、天津家乐（家世界）、万佳、快客、可的、天客隆；

·区域内影响力很强的系统：如山东银座系统、河南丹尼斯等。

近年来，特别是在一些大中型城市，KA系统因其客流量大、消费者信任度高、网点多，同时利于企业或品牌展示等影响力已经成了消费品企业越来越重要的渠道。

一、 中小企业要切实重视大型KA系统的门店经营

首先，KA系统里销售的产品对品牌的要求要比流通渠道小的多，这对中小企业是个机会，一个新创建的碳酸饮料在流通渠道可能因为品牌拉力不够，走不动货，但如果你进了超市，也可以与有百年品牌积累的可口可乐摆在一起同台直接竞争的；

其次，大型KA系统的销售费用与其它任何渠道相比都算是高的，在中小企业的销售费用的占比也会比较高，所以中小企业应特别关注这部分费用的使用效率；

第三，中小企业鼓足勇气，下定决心进入大型KA系统后，除了铺货和销量的要求，一般都还期待着形象展示、品牌提升或市场运作水平提升的目标；

而且，KA系统都是以品类管理为基础的，一般都有末位淘汰制，一旦你的产品销量（或利润）低于平均水平，轻则会要求你增加费用或货款回收困难，重则就可能被清场，那前期的投入也会因此打水漂了；

综上所述，中小企业一旦进了KA系统就应该切实用心经营这些门店，努力实现单店销量的提升。

二、 那么对中小企业而言，如何能实现门店销量的提升呢？

1. 选择适合的KA系统

中小企业对大型KA系统一定要有选择性的经营，因为不同的系统、不同区域内的不同门店所产生的销量差别都很大。

对于KA系统的选择往往要根据这个系统的门店数量、分布区域（如是否与企业主销区域一致，利于品牌提升）、门店业态、经营状况、竞争品牌进入情况、贸易条件、以前的合作基础等综合评估此系统的吸引力，选择系统。

根据这些大型KA的配送方式和商品采购方式，决定了我们是可以与单个门店合作还是与整个系统合作。如果这个系统某个门店或区域内的某几个门店对我们的产品有地采权，我们是可以与门店直接合作的，但大部分情况下，大型KA系统会要求直接与厂家谈进场事宜的，所以中小企业与大型KA系统的合作往往是这个系统的合作，而不是其中某一个门店。

无论是直接合作的联采（总仓配送）KA系统，还是区域内与门店直接合作的KA门店，其终端的经营都有一定的模式，本文由于篇幅限制，只就KA终端的销量提升模式做一些探讨，仅供参考。

2. 选择适合经营的门店

企业的资源总是有限的，特别是中小企业“钱要花在刀刃上”，必须事先对KA门店进行深入的研究，对当地的消费习惯、门店所处的地理位置、门店的人流量、门店内同类产品的竞争情况等信息进行深入分析，找到最适合企业产品销售的门店。

KA门店选择总的思想是：应该关注区域内销售额靠前的门店，如果有总部直接合作的系统应该涵盖直接合作KA跨区域门店；实际选择时，可以选择当地零售市场销售份额最高的门店、选择当地本类产品销售额排名靠前的门店、选择当地竞品销售最好的门店以及当地门店人气最旺的门店或当地位置最好的门店。

3. 选择门店经营品项的组合

一般来说，企业的产品都有很多品类（品项），而每个品类或者品项（SKU）的包装、规格都应该面向一定的细分的消费群，它们对企业而言承载的作用也不一样，有的是用来竖立品牌的，有的是赚人气的，有的是获利润的，有的是针对竞品的策略性产品等等，通过一段时间市场运作后，产品的市场接受程度也有所不同，总部应该结合产品战略确定必须销售SKU的种类和数量，而区域应结合当地消费习惯、当地KA门店竞争状况、季节性产品销售走势等选择可销售SKU，从而确定具体门店的SKU组合。

KA系统管理是以品类管理为基础的，比如条码费、排面大小等都是按产品分配的。中小企业也必须有能力与之匹配，针对SKU组合，企业的营销工作可以做的更细，比如具体到某个区域的SKU组合指导，具体到某个重点门店SKU组合等，并且要把销量及费用目标分解到每个SKU上。

4. 做好门店库存及配送管理

大型KA系统一般都有比较苛刻的退货要求，另一方面对断货责任要求也严格，特别是在促销期，这一点在合同上会有约定，而且他也会押你的货款做担保。当然，从企业的角度来说，我们也不希望出现断货而影响销售。所有这些都需要企业（或委托经销商）人员对KA系统门店的库存（门店库存和货架库存）密切关注，严防即期品或断货情况出现。

在实际操作中，应围绕KA系统门店的订单来开展工作。KA门店如果是自动下单，则要求企业（或委托经销商）的订单员能对门店订单及时跟踪、注意对送货清单和KA系统对账单跟踪以及门店货架、周转仓库存管理，提高销售预测能力；KA门店如果是手动下单，则企业应有对门店“固定巡访”制度来保证订单的满足率。

5. 做好KA门店的陈列

对供应商而言，门店最珍贵的资源就是货架空间。企业应当在有限的投入下，尽可能多的获取KA终端门店内的货架、端架、堆头、端头等稀缺资源，我们的产品必须有大的视察冲击力，才可能促进更多的冲动型购买。

5.1 制定陈列的考核标准，确保货架陈列的良好表现

企业要培训业务人员（理货人员）有关陈列的基本知识，结合不同KA系统对陈列的要求制定企业对陈列考核的标准，如集中陈列、垂直陈列、重点品项突出等，确保货架陈列的良好表现。

5.2 争取特殊陈列，多点展示

KA门店内陈列的形式有多种，除了正常的货架陈列，我们应该争取在KA门店内做些特殊陈列，即多点陈列，如端架、堆头、专用陈列架、挂条、包住、包墙等进一步增加产品陈列的面积，吸引消费者的关注，但这一般是要付一定费用的，企业人员在设计特殊陈列时在核算投入/产出比。

5.3 做好付费陈列设计

企业在做付费陈列的时候，一定要注意费用的使用效率，以下是付费陈列设计参考项，以供参考：

·陈列目的：品牌宣传、产品展示、拦截竞品、维护客情；

·陈列品类：销量最大的品类、新品类、正做广告的品类、有推广资源的主推品类；

·陈列品项：销量最大的品项、销量最小的品项、品类下所有品项、知名度最高的品项、包装颜色最鲜艳的品项；

·优势陈列位置：靠近进门口或结账处、主通道中央/尽头/拐角处、本品类区前部、主竞品相邻；

·陈列面积：KA门店本品类经营面积、企业进场SKU数、竞品SKU数及陈列面积；

·陈列形式：端架、端头、堆头、纸架、收银台、挂条、包柱；

·陈列组合：排位、排序、排面；

·陈列时间：时间长度、期间（节假日、促销期）；

·陈列费用规划：陈列期间销量增长额与陈列费用之比。

5.4 “固定巡访”维护门店陈列表现

企业应有“固定巡访”制度来保证对大型KA系统门店的维护，这其中就包括理货，理货员要明确排面不是靠花钱买的，而是理货员一点点“抢”来的，不是卖场给你三个排面你就能保证有三个排面的产品展示，更多的时候是靠我们一点点与卖场讨价还价争取的，如借助促销活动争取优惠陈列条件或优势陈列位置或利用其它品牌下架、清场的契机，向门店要求扩大陈列面积等，还有是我们与竞争对手一点点“抢”过来的，是平时理货时“多拉一个排面”这样的小动作实现的。

6. 助销、促销提升销量

6.1 助销创造购气氛，引导冲动型购买

在产品陈列的同时企业应该合理搭配使用一些助销物，如货架贴、小立牌、跳跳卡、易拉宝、产品宣传单张、折页等，这些助销物一般成本较低，但使用得当，它们可以创造购物气氛，引导冲动型购买，从而提升销量。

6.2 开展主题促销，进行终端拦截

KA门店内的促销活动是必不可少的。企业在投入促销活动时同样需要考虑现有的资源配备状况，并选择好的促销时机、促销手段，做好现场气氛的营造，才能达到好的促销效果，实现对竞争的终端拦截。以下是设计主题促销方案的一些参考项，以供参考：

·促销目的：为什么要搞这次促销?要达以什么目标?

·促销主题：以什么主题向消费者、终端展示？

·促销产品：促销哪个/些SKU？

·促销档期：什么时间做？持续多久？

·促销地点：在哪个KA，哪个KA门店，在店内还是店外？

·促销形式：采用什么形式？（特价、买赠、捆绑、奖券、抽奖、积分、换购、联合促销等）

·促销道具：需要哪些道具？（海报、礼品、乐队等）

·促销的执行办法与步骤：执行时要采取什么步骤，要点是什么？

·促销费用预算：要花多少钱？（人员费用、终端费用、道具费用等）

6.3 促销员管理

虽然企业销售费用有限，但在大型KA终端上导购员往往是形势所逼、在所难免的。这一部分企业投入的费用较大（促销员工资、KA门店人员管理费等），但导购员的业绩却相差很远，中小企业要充分重视KA门店促销员的管理，特别重视以三个方面：

·要选择综合素质较好的人员。如是售点所在地人或会当地方言、有一定的导购经验、沟通主动型、勤奋吃苦，责任心强，具备理解和填写相关销售报表的能力；

·对导购员要进行全面的培训。企业要对导购员进行产品知识、销售技巧、门店管理、客情维护等方面的培训；

·制定完善的导购员激励机制。他们的薪资水平应该能经得起他们与其它导购横向比较，毕竟这是他们的主要需求，另外要注意精神激励，如优秀导购员评比等。保障与维持他们良好的精神风貌，因为他们是代表企业直接面对消费者的，是真正的前线人员。

7. 维护与KA门店的客情关系

与KA系充各层级人员建立良好的客情关系，是开展业务活动必要的基础，包括KA终端的采购人员、各级店内管理人员、终端门店理货员、仓库管理员、收银员、财务人员等建立了良好的客情关系后，你的各项费用（如购买堆头）会得到优惠、各项工作（如订单、对账等）会得到支持。

篇（5）

有些学校强调学生的职业素质养成教育，但没有形成“全员、全过程、全方位”的教育合力，片面地认为学生职业素质养成教育是辅导员的事，对专业教师的教学质量考评仅限于专业教学效果，人为地把学生的课程教学与养成教育割裂开来，形成两套教育体系。有的学校认为学生职业素质养成教育应该体现在学生实习阶段，让学生直接进入企业接受企业文化熏陶，在企业主管的教导下养成职业素质，导致学生的职业认知、职业道德、职业习惯等与企业对实习生的较高要求不匹配，引发企业对学校人才培养质量的不满。旅游专业职业素质教育的内容就是旅游专业职业素质的构成。虽然高职院校已经认识到了行业、企业对学生职业素质的要求，但教育内容较为零散单一。由于教育内容不够深入全面，缺乏系统性、层次性和有序性，导致教育效果不明显，学生职业素质层次参差不齐，不能很好满足旅游企业对人才职业素质方面的要求。高职院校课程教学，对于企业文化中的企业管理风格、工作模式、职业规范等方面的内容涉及较少，高职旅游类学生难以深入了解和感受企业文化的真正内涵。有些教师缺少职业教育的教学理论背景、对行业企业的了解和学习不够深入、自身职业素质有等提高等，导致源头上不能充分发挥“高等性”和“职业性”的作用，影响学生职业素质的养成。目前高职基于旅游专业群的核心职业素质构成研究还是空白，缺少学生核心职业素质概念的界定，更无法建立系统的考评标准。职业素质养成教育的考评标准目的在于对职业素质的教育过程进行动态管理，不断调整、完善，使职业素质养成教育能够更科学、更有效。不同的教育实践阶段，应该有不同的考评标准。

武职旅游学院基于旅游行业的发展现状和可持续发展目标，强调学校、企业和学生三方主体作用，以三个年级为不同的实践阶段，依托“三个课堂”的实现载体，对学生开展“333”职业素质养成教育实践探索。

1.着重强调三方主体作用。学校、企业和学生是学生职业素质养成教育的共同施为主体，三方缺一不可。其中学校是首发力者，是学生职业意识的启蒙地，是联系学生和企业的桥梁。武职旅游学院对学生职业素质养成教育体系进行了系统设计，形成具体的教育方案并贯穿教育全过程，制定教育效果考评标准，充分利用学校和企业资源、充分调动学生的主观能动性。武职旅游学院利用教学楼内的“职业规范标识”，提醒学生注重自己的职业形象和行为规范；利用“优秀校友文化墙”展示人才培养优秀成果，增强学生职业荣誉感；利用“校企文化墙”展示校企合作成果，宣传企业、行业文化。同时，学院开展师德师风建设，要求教师统一着职业装，使用行业规范用语授课，注重师生间的礼貌礼节，重视课堂教学质量的管理等，言传身教，引导学生爱岗敬业，懂得诚信，学会尊重。通过以上措施，学院在课堂内外逐渐营造出职业化人文环境。学生形成了初步职业意识，在大环境影响下逐渐融入到职业化氛围中。武职旅游学院选择合作企业时，除了考虑企业的规模和影响力外，还重点考察了企业文化和学生的可持续职业发展。学院还明确提出学生职业素质养成是实习的核心目标。要求企业用规范化的管理去提高学生的职业素质和能力，用企业文化、人文关怀去引导学生树立正确的职业认同感和价值观，这样学生才能在旅游行业中“做得长，走得远”。学生是三方中的核心主体，学校和企业的外力作用都要通过学生的内在吸收和消化，最后内化为个人的职业素质，融入到职业实践中去。武职旅游学院特别强调学生在职业素质养成中的核心主体作用，在人才培养方案、专业建设、课程设置、学生管理、就业与创业教育以及各项活动中，都遵循“以学生为本”的原则，处处体现旅游专业职业化特征。

2.层级设计三个校内实训阶段。根据旅游类学生的职业认知程度、技能熟练程度和职业兴趣程度的不同，武职旅游学院将学生的职业素质养成教育依年级分为三个实训层级，每个层次的教育内容、学习要求和考评标准都相互融合又各有不同，教育效果呈递进关系。学院针对学生在校期间的不同成长阶段，制定了相应的实训内容，采取“专周+专项”的实训模式。一年级学生的校内专周实训，旨在通过为期一周的素质养成教育，帮助学生增强服务意识，端正仪容仪表，习练职业技能，初步养成良好的职业素养，为校外实习实训和职业生涯发展打下良好的基础。同时，学院根据行业特点和一年级学生实际，安排专周实训主要内容。学生入学的第二年为职业素质养成的实践阶段，重点培养学生对职业素质和职业能力的掌握和运用。学生通过“文明监督岗”实训，监督和指正课堂内外的不文明行为，增强工作责任感和集体荣誉感，营造良好的学习氛围；通过“主题活动”实训，以“人人参与”为原则，以展示班级特色为目的，突出旅游行业“职业化”之美，开展形式多样的文体活动。强调学生的自主意识，培养学生的团队协作和组织创新能力。同时，针对学生职业素质培养过程中出现的典型问题，学院每学期开展1-2次专题讲座，指导学生了解职业化要求和养成良好的职业素养。在第三学年，学院启动榜样教育，展示学生职业风采。设立职业素质养成最高个人荣誉奖——“金牌旅游人”，根据每位学生的职业素质养成综合成绩，在三年级学生中按班级人数5%的比例选出获奖人。学校为获奖学生颁发荣誉证书，并以人物报道的形式，轮流将获奖人的职业素质成长纪录、职业风采、获奖理由、获奖感言、专家评语等信息刊登在学校官网和宣传栏里，奖励具备旅游行业职业素养的优秀学生，树立学习榜样，肯定其成绩。

3.充分利用三种实现载体。旅游类学生职业素质养成教育的实现载体主要依靠三个课堂来实现。在校内学习和校外实习中，武职旅游学院合理运用实现载体，让学生通过三个课堂对职业素质的要求逐渐明晰并反刍内化，熟练运用到职场中。第一课堂是课堂教学，包括职业道德课程、专业课程和技能选修课程，是根据教学计划在固定时间、场所内实施的，以系统传授知识、技能、态度品德、介绍企业文化等为主要内容的课堂教学活动。武职旅游学院的课堂教学以学生职业素质养成教育为核心来组织，并要求教师具有良好的职业素养，高度重视学生职业素质养成，最终的教学评价标准要体现学生职业素质养成教育结果。第二课堂是学生活动，武职旅游学院创建了职业素质锻炼与展示的平台，依靠学生分团委学生会，充分运用好第二课堂，引导学生重视自我职业素质的发展。学院的第二课堂包括主题教育活动、校内外职业技能大赛、职业实践活动等。第三课堂是顶岗实习。武职旅游学院根据旅游类人才培养模式专业的不同，制定相应的实习培养计划和目标，委托企业管理与实施学生项岗实习，同时，指派实习带队与指导教师，与企业共同负责对学生实施职业素质养成教育。第三课堂的提出，主要是为了解决学校教育在培养学生职业意识与职业技能时在师资、场地、技术、情境等方面的局限性，目的在于依附社会的力量共同培养学生，使培养的学生更符合企业的用人需求。（本文作者：熊鹤群、彭婷 单位：武汉职业技术学院旅游与航空服务学院）

篇（6）

（一）精心组织煤矿复产复工验收工作

1、成立机构，严格标准。去年10月10日，市煤矿企业兼并重组工作领导小组办公室以《关于区启动煤矿复产复工工作的批复》意区按程序启动煤矿复产复工工作后，区根据省安委会《关于切实加强煤矿复产复工隐患整改安全工作的通知》、《关于进一步加强煤矿安全生产工作的通知》和市重组办“广煤重组办[2013]23号”文件要求，按照“有序启动、监管有效、安全保障”的总体要求，区成立了煤矿复产复工验收领导小组，由区政府主要领导任组长，分管领导任副组长，区煤管、安监、公安、国土、人社、监察、供电等部门主要负责人为成员,设验收办公室于区煤管局，负责煤矿复产复工的日常工作开展。验收办公室下设专家组和综合管理组,专家组由一通三防组、采掘组、机电运输组、地测防治水组等4个隐患排查及验收小组组成。为提高隐患排查及验收工作质量，我区专门聘请煤监局安全技术中心的采掘、通风、机电、地质方面专家全程负责各煤矿隐患排查、方案审查和复产复工验收。根据川煤重组办[2013]10号、川安委[2013]27号、28号文件精神，我区制定了《关于加强煤矿复产复工隐患整改及验收工作的通知》（广前煤重组办[2013]7号），将省上的生产矿井22条复产验收标准细化为55条验收标准；将建设矿井12条复工验收标准细化为44条验收标准,并制作下发《区煤矿复产复工工作流程图》，将各阶段的工作内容及要求以流程图的形式加以细化和明了，便于煤矿掌握和操作。

2、组织隐患排查，强力督促整改隐患。

煤矿复产复工工作启动以来，区内各煤矿按照复工程序，制定了《隐患排查及处置工作方案》，组织所有职工进行了不少于72学时的新工人培训，全区共培训新工人565人，所有煤矿均由市矿山救护大队入井进行侦察和排放瓦斯，然后全面进行井上井下隐患自查。全区煤矿自查隐患共236条，在煤矿自查基础上，省专家组逐矿进行隐患排查，另查出隐患320条。春节收假后，各煤矿自查隐患130条，区复产复工验收办组织对7户煤矿进行了隐患复查，另查出隐患94条。各煤矿编制《隐患整改方案》报区复产复工验收办批准后启动整改，整改工作按“四落实”原则有条不紊推进。区煤管局实行定人联矿方式对隐患整改进行跟踪督导，强力推进隐患整改。

3、逗硬验收，按程序复工。3月份以来，按照区煤矿企业兼并重组工作领导小组办公室《关于加强煤矿复产复工隐患整改及验收工作的通知》（广前煤重组办[2013]7号）确定的煤矿复产复工程序，经煤申请，区煤矿复产复工验收办公室聘请省煤监局安全技术中心煤矿技术专家，会同区公安、安监环保、国土、人社局等验收领导小组成员单位对全区7户煤矿进行了复产复工验收。并经区委、区政府分管领导、主要领导审批，现已批复5户煤矿复产复工。蔡山洞煤矿因紧急避险系统建设、瓦斯抽采工作和标准化建设影响未复产，长胜煤矿验收不合格未予复工。祥和煤矿经验收因利用越界巷道未批复。

（二）扎实开展百日安全活动和安全生产月活动。

我区从2013年12月13日起，开展了以“全覆盖，零容忍，严执法，重实效”和“查隐患、严执法、压事故、保平安”为主题的煤矿百日安全生产活动，区政府分管领导亲自带队，开展了煤矿隐患排查整治“回头看”活动，共检查煤矿13矿次，查出安全隐患197条，已督促煤矿完成整改179条，整改率91%。通过活动开展，全区煤矿业主更进一步认清了安全形势，主动配备专业技术人员，区内煤矿从区外新引进煤矿仅节后专业技术人员达7人，充实了煤矿技术力量，同时也主动加大投入，确保按时按质整改安全隐患。6月份的安全生产月活动也正在有序开展之中。

（三）坚持预防为主，组织开展防灾救灾演练。

为了牢固树立以人为本、安全发展的理念，增强煤矿职工应对突发事故的信心和应急意识，进一步提升矿井应急能力。我局组织全区7户煤矿（长胜煤矿因复工验收不合格，未能及时开展演练工作），按照《区2014煤矿防灾救灾演练实施方案》要求，在4月16日至4月30日分别开展了以防治水、防灭火和防治瓦斯的防灾救灾演练，通过演练，在一定程度上提高了煤矿应对突发事故的应急救援能力，增强了煤矿职工的安全生产意识和自我保护能力，锻炼了煤矿兼职救护队伍，取得了一定的经验，对煤矿平安、持续、科学的发展，起到了积极推动作用。

（四）继续深入开展安全生产大检查和打非治违专项行动。认真贯彻川安委[2013]35号文件精神，保持高压态势，开展安全生产大检查和打非治违专项行动，督促各矿严格落实煤矿井下收尺制度、头面核定制度、交换图制度、密闭管理制度、矿级领导下井带班制度和下井人员管理制度等“六项制度”，并开展专项检查，把密闭墙四对口、作业范围、入井人数、火工用品核定使用等作为检点，真正从源头加强管理。为进一步强化煤矿企业安全生产基础管理工作，区修订了驻矿员管理办法，明确驻矿员职责和工作范围，在源头监管上狠下功夫，严防非法违法违规行为。

4月份以来，我区将煤矿密闭墙管理作为检点，到煤矿检查时，将密闭台帐、图纸复印后，下井人员人手一份，与驻矿员一道，用红色油漆对全区煤矿井下的所有密闭进行统一编号，检查人员在密闭墙上签名，备注检查时间，对查出的未上台账的密闭现场编号登记后，责令煤矿按实际重新制作台账和密闭图纸，经矿长、驻矿员、乡镇分管领导签字后报区煤管局存档。同时为了规范管理，区煤管局统一制作了密闭管理牌板。通过专项整治，进一步规范了煤矿生产建设行为。在6月份全市统一组织的非法违法作业点面抽查中，我区的密闭管理工作也得到了现场检查人员和各位领导的高度评价。

（五）深化举措，确保遏制煤矿重特大事故攻坚战有序推进。

为认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》（[2013]99号）和《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》（国家安全监管总局令第58号），减少煤矿事故总量，有效防范和坚决遏制煤矿重特大事故，确保煤矿安全生产状况持续稳定好转。根据《省人民政府安全生产委员会办公室〈关于印发省遏制煤矿重特大事故攻坚战实施方案〉的通知》（川安办〔2014〕2号）的要求，区成立了以区长任组长的区遏制煤矿重特大事故攻坚战领导小组，负责“攻坚战”的组织、指导、协调和督导工作。

为深入推进遏制煤矿重特大事故攻坚战工作，根据市遏制煤矿重特大事故攻坚战督导工作会议要求，区遏制煤矿重特大事故攻坚战领导小组办公室专门制订了攻坚战宣传培训、安全生产大会诊、煤矿安全质量标准化、机械化开采、水害普查治理、瓦斯治理、劳动用工管理、“打非治违”、信息化平台建设等9个方面的工作实施细则。目前，该项工作正有序推进。

二、存在的问题

今年以来，我们虽在煤矿安全监管方面做了大量工作，取得了一定成绩。但仍然存在许多不足和问题，主要体现在以下几个方面：

一是业主投资信心不足。煤炭行情持续疲软，煤炭价格大幅度下降，煤炭售价普遍低于生产成本，严重挫伤了煤矿业主投资积极性。

二是紧急避险系统建设滞后。按照有关文件要求，在自救器有效时间内，满足人员步行出井的矿井可以不建紧急避险硐室，区内部分矿井（小井沟煤矿、杉垣煤业等）经市安监局组织论证后，未予以设计和建设。按2013年2月7日省安全监管局煤监局川安装[2013]23号文件要求，上述矿井又必须建设紧急避险系统，时间上对建设矿井极为不利。

三是人员流失严重。从2012年“8·29”肖家湾煤矿事故后，煤矿一直处于半停工（产）或全部停工（产）状态，矿井关停时间过长，熟练工人大量流失从事其他产业，煤矿出现了招工难的困境；管理人员跳槽现象严重，新组建团队人员数量及素质在短期内很难立即适应。煤矿特种作业人员因停工停产影响，部分证照存在过期现象。

四是煤矿整顿关闭难度极大。去年区关闭了3户煤矿企业，关闭煤矿采用缴纳互助金的办法，在煤矿去年没有产出、没有任何经济效益的情况下，各煤矿积极响应国家关闭政策，按35元/吨缴纳了互助金。今年区又有一户关闭任务，煤矿已无力承受资金压力。并且要关闭的矿井在去年也缴纳了互助金，还投入了整改资金，关闭难度极大。

三、下步工作打算

虽然存在一些困难，但我们相信,在上级政府和部门的正确领导和帮助协调下，我们定能妥善解决存在的困难和问题，推动各项工作顺利开展。

（一）配齐配强专业技术人员。一是在区煤管局现有6名专业技术人员基础上，继续引进专业技术人才，配备总工程师和通风专业技术人员，为煤矿安全监管提供强有力的技术保障。二是要求所有煤矿配备2名以上全日制煤炭专业院校专业技术人员。三是督促各煤矿必须配备专职总工程师或技术负责人。

（二）组织开展煤矿隐蔽致灾因素普查。为了抓好事故源头控制，有效落实《煤矿地质工作规定》，我区拟从6月下旬组织开展区域性老窑、采空区、含水体等隐蔽致灾因素普查，对每个矿井划定积水警戒线和禁采线，督促煤矿落实完善预防性保障措施。以隐蔽致灾因素普查推进“攻坚战”各项工作。从而促进企业全面履行安全生产企业主体责任，做到安全投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位，在本质安全方面上台阶，坚决杜绝煤矿较大以上事故发生，确保矿区安全、和谐、稳定。

（三）建设完善安全避险“六大系统”。督促煤矿严格按照《煤矿井下安全避险“六大系统”建设完善基本规范（试行）》的要求，进一步完善监测监控系统、压风自救系统、供水施救系统、人员定位系统和通信联络系统建设，督促煤矿加大投入，按规划设计，全面开展紧急避险系统建设，确保蔡山洞煤矿在6月底前，杉垣煤矿、小井沟煤矿、大田湾煤矿在今年底内全面完成“六大系统”建设工作。

（四）加强煤矿安全质量标准化建设。按照安全质量标准化要求，生产矿井复产验收时和建设矿井竣工验收时，必须达到煤矿安全质量标准化三级以上标准。在日常安全检查中，将标准化作为常态化管理，坚决制止煤矿为达标而达标、达标后就松劲的不良行为发生，对达不到标准的煤矿坚决不准进行生产。

（五）精心组织煤矿复产复工验收及开展回头查活动。截止目前，蔡山洞煤矿、祥和煤矿、长胜煤矿尚未复产复工。计划在7月底前全面完成以上3户煤矿的复产复工验收及批复工作。验收时严格按照煤矿企业自查验收、省煤监局安全技术中心专家验收、部门把关和区委、区政府审批的程序，坚持达标一个、验收一个、批复一个。对达不到验收标准的煤矿坚决不予复产复工。同时对已经复产复工的煤矿开展复查工作，对标准降低，达不到生产建设条件的，将按规定责令限期整改，逾期未整改或经整改达不到复产复工条件的，一律停止生产和建设。

（六）加快兼并重组步伐。在我区兼并重组工作领导小组的领导下，成立煤矿资产清理工作专家组，对参与兼并重组的各煤矿企业的账面资产、实际资产、井下煤炭资源、灾害情况、井下设施设备等相关情况进行全面清查、评估，确定煤矿重组后各业主在总公司占的股份份额；组织签订煤矿入股协议，成立意民煤电筹备工作组，按照现代企业制度和“四个一”标准筹备和组建新的意民煤电公司，严格按照省市有关要求，明确新组建的煤矿企业安全主体责任，强化对各矿井安全监管，严防事故发生。

（七）开展专项安全检查、强化安全监管执法。

一是加强9月份倒风季节矿井通风系统隐患大排查，重点对煤矿主要通风机的运行状况、风机房设施、防雷设施、矿井通风系统以及掘进工作面局部通风机进行全面安全检查，确保倒风季节煤矿通风系统稳定、可靠。

篇（7）

xx经过十几年的发展，已经在xx乃至xx有相当高的知名度，但xx装饰有限公司xx年才进驻xx，由于进入xx市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在xx装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是xxxxxxx等。目前xx装饰行业正处于上升阶段，**面临着强大的竞争对手，如何进行“xx”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占xx家装市场显得犹为迫切。

目标消费群分析

消费群定位：xx，xx分公司在xx年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据xx装饰xx公司XX客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50％。综合分析，xx装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。  

目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出xx装饰x式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。

第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前xx家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

营销策略

高端做形象，低端做市场，中端做利润。

广告策略

1品牌建设与市场推广相结合，力度相当。

2将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。

3品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。

4要有针对性的投放广告，防止力量分散。

5广告内容上要突现出“差异化”，即突出xx装饰的优势，力图用巧妙的宣传把xx装饰打造成xx装饰业的龙头老大形象，并注重对其x派风格做详细描述。

6广告风格要大气，具有震撼力。

媒介选择

1、报纸软文、硬性广告。

2、电视专题片。

3、vcd光盘。

4、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）

5、店招

6、dm单张。

7、vip会员卡。

8、社区推广。

9、展销活动。

根据以上广告策略，制定以下广告方案：

营销方案

广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。

一、品牌建设

方案1 报纸广告：首先和江南xx报或xx报、xx晚报合作开辟以“新

家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。xx专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。

与此同时做xx报纸平面广告，主要做xx的形象广告，主要诉求点：由xx创办，是xx人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。

   方案2  店招广告：在xx主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主

要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间

从5月初开始。店招设计上以突出xx标志和xx口号“把装修交给我们，您放

心上班去”。店招底色为**。

   方案3   户外广告：与**店招同时推出，建议在xx、xx、xx

三大板块周边户外广告。其中xx、xx板块设置大型屋顶射灯广告，xx板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起xx装饰的品牌形象。

方案4  发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有xx装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响；第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。

方案5　电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），

方案6　行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在xx赠送的报纸、刊物上做xx形象广告。也非常有针对性。

方案7  电视专题片广告：xx装饰作为xx家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话，让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非黄金时间播出。以后又将xx专题片制作成vcd，有针对性地发放。

方案8  软文广告：按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。

方案9  dm单张广告：和xx邮政投递局（或与报社发行部）合作，将印

刷精美的**dm单张（上面印有xx装饰优惠金卡）有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。

   以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺

上的一致性。

二、市场推广

    市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在**市场上**的

知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市

场推广活动。

市场推广活动要瞄准第一类目标消费群体：即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受粤派家装魅力。”

第二类目标消费群：为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”！

第三类目标消费群：属于低收入工薪家庭，在广告宣传中我们要体现出星艺的人文关怀，强调****，推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大排挡的家装消费，宾馆级的家装服务”。

以下分三个方面分开阐述：

联合促销

策略一  与知名品牌空调经销商进行合作（比如海尔空调），开展“买

海尔空调、送价值XX元xx装饰金卡”活动，以空调的销售旺季带动xx装饰的市场推广。

   策略二 中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发xx装饰vip金卡。

策略三 与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送xx装饰vip优惠金卡。

社区推广

   在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。

    推广形式：

（1）在社区门口摆上“x”展架并向过往居民派发**宣传单（单页）外加一个手袋（上印有xx标志及广告语）。

  （2）公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。

（3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房展示）。

推广时间：

以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。

具体事项：

1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出xx装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知xx装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。

2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。

3、社区推广数量：计划做20个社区。

4、社区推广时间：xx年x月下旬、x月、x月、x月。

新楼盘攻略

新楼盘攻略目的是对新楼盘进行xx装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对xx的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。

具体实施方案：

（1）   选定几个档次相对较高的楼盘（xxxxxx山庄等）售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的xx装饰vip金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。

（2）   为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上xx装饰的标志和电话。

（3）   在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“xx装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。

（4）   在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册（折页），体现xx装饰风格（时尚、前卫、艺术化）。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“xx形象小姐”身穿着印有xx装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。

大型推广及公关活动

大型推广及公关活动是营销方案的重头戏。***装饰要在xx建立起***的品牌形象离不开成功的推广及公关活动。由于大型推广及公关活动资金投入大，涉及到的方方面面关系比较多，实施起来难度相对较大，所以在实施之前一定要慎重筹划好。这其中要考虑到资金的预算、人员的配置、活动的时间地点、推广的侧重点及鲜明的主题性，而最重要的是具体怎么样来举办？以什么样的形式才能最大限度的调动目标消费群的参与积极性？怎样才可以达到预期最满意的广告效应？

为了更好地达到xx装饰在xx的品牌树立、提升其业务量，我们准备实施多个大型活动，目的是为了使xx装饰在xx一炮打响，最终成为xx家装行业的领头羊和常青树。

活动一：“激情x月” xx给劳动人民一个艺术的家系列活动。

“xx”是全世界劳动人民的节日，各行各业都选择“xx”作为营销的重要环节，**也不例外，利用“xx”假期搞七天展销，目的是给xx市劳动人民一个艺术的家。

时   间：x月x日至x月x日

地   点：xx广场门口（待定）

主   题：给劳动人民一个艺术的家

现场布置：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。

活动内容：

（1）   金牌设计师现场咨询。

（2）   免费参观**样板房。

（3）   有奖竟猜！

（4）   各种互动游戏活动！

（5）   小型文艺表演

（6）   签约客户大抽奖！

（7）发放xxvip会员金卡。

广告渲染：

户外广告：广场沃尔玛南墙临时户外广告。

报纸广告：xx晚报、xx晚报、xx日报、等全部同时刊登“邀请函”（请柬）——邀请广大业主参与系列活动。

dm单份：发放5万份dm直邮，将“邀请函”（请柬）直接投递到业主家中的信箱中。

广告文案：

xx装饰，全国家装一线品牌，由xx人创办，是xx人的骄傲。其鲜明的x派风格，独到的设计，一流的质量，完美的服务令无数内地业主倾倒。如今，她回到xx，要造福广大xx人民。

在这一年一度的xx节——普天下劳动人民的节日，xxxx分

公司举办xx“给劳动人民一个艺术的家”系列活动，活动期间——

1、凡是全国劳模一概零利润装饰。

2、凡是省劳模一概  折优惠。

3、凡是市劳模一概   折优惠。

4、凡是姓名中带“x”“x”两个字的一概零利润装饰（享受全国劳模待

遇）。

5、凡是姓名中带一个“x”字或“x”字一概   折优惠。

6、其它所有与会者一概   折优惠。

活动二：梦幻x月 xx杯“我想有个漂亮的家……”少儿绘画大赛

“六·一”是全世界儿童的节日，普天下的父母们都祝愿孩子们能够健康成长，**在“x·x”期间搞一个xx杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画大赛，为xx儿童有个表现自己才艺的机会，同时也是扩展“**”知名度的一个极佳方式。

时间：前期x月中旬在报纸上刊登此次活动详细情况，x·x”xx节那天请报名参加者进行现场家装绘画比赛。

主    题：我想有个漂亮的家……。

地    点：xxxx

现场布置：彩虹门、气球、椅子、桌子、背景板、活动告知板

评    委：与xxxx报（或其他报社）合作，以他们的名义请xx绘画

界知名人士和各大高校权威美术教授联合担任。

广告渲染：

报纸广告：在xx报同时本次大赛详细内容。

网络广告：在xx热线、今视网同时大赛须知。

dm单张：发放2千份dm直邮给各幼儿园、各小学。

  广告文案：

***欢迎广大有绘画爱好的小朋友参加南昌**杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画比赛，大赛分两个年龄段进行：第一组为儿童组（5-8岁）；第二组为少年组（9-12岁），每个组赛出前三名。

获奖者将颁发荣誉证书并设置丰厚的奖品：

第一名：奖励1000元现金外加零利润装饰。

第二名：奖励800元现金外加  折优惠装饰卡。

第三名：奖励500元现金外加  折优惠装饰卡。

“七·一”党的生日、八一建军节由于时间跨度大，节日时间比较短，这两个月只做简单的促销，另外社区推广也可集中在这两个月做。

活动三：***“温馨九月”、“灿烂十月”连环系列活动。

八月十五中秋节、九月十日教师节、十月一日国庆节三节接踵而至，是各类产品的促销旺季。

计划在前几次活动的基础上举办规模最大的一次连环系列活动活动，它主要是把几个节日串联起来，目的是为了把市场推广活动推向。

活动分为三个环节展开。

第一环节：星艺杯讲不完的“家”的故事大型征文活动。

八月十五中秋节，***围绕着“家”做文章，开展星艺杯讲不完的“家”的故事……大型征文活动。

广告渲染：

报纸广告：南昌晚报、经济晚报、信息晚报、江南都市报详细有奖征文活动须知。

网站广告：在相关网站有奖征文内容。

dm单张：与邮局投递单位合作在中高档生活小区派发大赛报名表及相关活动细则。

广告文案：

每个买了房子的业主总会有一段不同寻常的装修的故事，在其中的酸甜苦辣只有自己明白，为了让广大的业主有个交流的平台，同时也让对文学有一种特殊喜好的人有一个表现的机会，星艺特举办主题为：作客**，讲不完的“家”的故事……有奖征文比赛，让更多的人们分享您家装修的故事。

（1）凡是有兴趣的人都可以参加，欢迎踊跃投稿。

（2）本次比赛不受年龄，职业、地区限制。

（3）大赛活动时间从农历八月份开始，截稿日期为八月十五中秋。

（4）大赛评出前三名，给予丰厚的奖励：

第一名：奖金 元，并零利润装修。

第二名：奖金 元，并   折优惠装修。

第三名：奖金 元，并   折优惠装修。

（5）凡投稿者均有精美纪念品，享受装修   折优惠。

第二环节：“温馨九月”省级优秀教师免费游广州活动！

广告文案：九月十日是教师节，教师是个高尚的职业，他们为国家培育栋梁之才，****父老的关爱，同时为辛勤劳动的园丁们奉献一份爱心，特组织若干名江西优秀教师在教师节期间赴广州免费两日游：凡教师在活动期间和***公司签约，均享受   折优惠！………

时   间：九月十日赴广州，十二日晚上回昌

地   点：在**飞机场举行欢送仪式。

主   题：热烈欢送优秀教师赴广州免费游。

现场布置：鼓乐队、横幅、气球

广告渲染：预先在各大报刊媒体刊登新闻，到各大高校选出若干名优秀教师派送邀请函。在欢送仪式上邀请各新闻媒体特约记者，在当天各大新闻媒体大肆炒作，以求轰动效应。

第三环节：灿烂十月，**盛大“家”年华。

十月一日是国庆节，是举国欢庆的日子，有七天长假，人们普遍在这几天都会出外游玩，所以**应该抓住机会筹划大型活动，对于**的市场推广会有很大作用。

时   间：国庆七天

地   点：八一礼堂或财富广场门口

现场布置：展台、背景板、地毯、临时换衣隔间布置、音响、气球

活动内容：

1、***时装秀：**特举办一个把**装饰样板房图案印制在服饰上为

主题的别开生面的“**样板房时装秀”。时装设计为：时尚篇、古典篇、简约篇、豪华篇、细节篇、综合篇。这种活动非常有特色，一定会在南昌引起轰动！

2、联欢活动：***公司与业主现场联欢。

3、现场咨询活动。

4、其它活动。

广告渲染：

报纸广告：预先在南昌晚报、江南都市报、信息晚报上新闻。

户外广告：在八一广场悬挂临时布幔广告。

dm单张：印制一万份dm单张在各主要街道、商场派发。

大型活动就做到国庆节基本告一段落，后期的十一月、十二月、元旦主要是做一些广告宣传的后备信息整理工作-----密切关注广告所产生的效应，收集消费者反馈意见资料，进行市场情况调查，以评估本次策划对品牌形象的建立和业务量提升的有效值有多少。在报纸也可一定的软文广告以巩固**装饰在人们心中的印象。

篇（8）

（一）调整考核体系，安全生产目标意识得到进一步强化。今年，区政府针对部门职责分别制定和实施了差异化的考核细则，坚持重点工作与整体工作、动态考核与绩效考核、条线考核与综合考核“三结合”原则，采取季度考核与年终考核相结合的管理办法，对各街道、部门（单位）进行综合考评。对区安监局、建设局、交警大队、消防大队等责任部门，采取日常评查和年终考核相结合的办法进行考评。同时，强化事故控制目标的考核，明确街道辖区内发生1起较大以上安全生产事故的，实行“一票否决”。发生1起死亡1人安全生产事故的，年度考核取消评优资格；发生2起死亡1人或者1起死亡2人安全生产事故的，年度考核评定为不合格（不包括道路交通事故）。考核结果与年终安全生产风险储备金相挂钩，提高了各级部门对安全生产工作的重视程度。

（二）推行党政同责，安全生产责任体系得到有效落实。区委、区政府高度重视安全生产工作，利用各类会议多次对安全生产工作进行研究部署。在年初召开的全区安全生产工作大会上，区长对全区37个部门和街道下达了2013年度安全生产责任书，各街道、各部门也层层分解细化目标任务，签订安全生产目标责任书、告知承诺书共3850份，做到了安全责任全覆盖。“7.18”重要讲话后，全区上下认真传达学习重要讲话精神，9月13日，区委、区政府主要领导作出指示，区委书记秦咏薪批示“请安委会等相关部门和各街道认真学习重要讲话精神，全面落实省市领导重要指示，切实抓好安全生产，确保经济社会平稳发展，坚决杜绝各类事故发生。”区长陈锡伦批示“请区政府办公室转发给有关单位学习，请区安监局组织全区安全生产大检查，特别是国庆节前的安全生产检查要加强。对发现的问题要坚决严格的督促整改，确保不发生各类事故。”区政府办根据领导批示精神向全区发文（南政办发〔2013〕16号），各部门、各街道认真贯彻落实领导批示精神，将党政同责、一岗双责贯彻于安全生产工作的全过程。

（三）注重强基固本，安全生产基层基础建设得到明显加强。注重加强区安委会自身建设，抽调2名工作人员专门负责安委办工作，调整充实了街道安办人员和安委会成员单位安全管理人员，完善了街道安办各项管理制度，在街道普遍设立了消防、交通、建设等专委会，做到了机构、人员、装备、经费全面到位。有序推进重点行业领域公共安全监管工作，消防、卫生、文体、建设等部门分别制定了各条线安全监管工作方案、要点和计划，明确了各职能部门对安全生产工作的行业监管职能，落实了公共安全监管工作。全面推进安全生产事故隐患排查治理体系建设，健全考核工作机制，录入企业549家，自查自报并整改事故隐患3600余条。开展企业安全生产标准化创建，完成标准化企业创建34家，规模以上工业企业全部完成创建任务，提高了企业本质安全。积极开展国家安全社区创建活动，迎龙桥街道在完成备案的同时，积极实施安全社区促进项目，目前正按计划扎实、有序推进；清名桥街道于10月份完成了备案，创建工作已逐步展开。强化日常执法检查，科学制定年度检查计划，通过区政府批复后，每月按计划有序开展执法检查工作。全年安监系统共检查企业2956家，排查并整改隐患3851条，开具整改指令书12份，对2家违法违规企业进行了事前处罚。

（四）深化专项整治，重点行业领域安全形势得到稳步好转。针对全区安全生产现状，今年重点开展了涉氨企业、较大安全风险作业和有限空间、建筑施工、工业储存和商业“三合一”、电梯、职业危害、道路交通等行业领域的安全生产专项整治工作，重点行业、特种领域安全监管得到明显加强。在涉氨企业、较大安全风险作业和有限空间专项整治方面：对1家涉氨企业、7家单位213个较大风险作业点，建立和完善了规章制度，实施动态监管、重点监管。职业危害专项整治方面：完成职业危害申报企业187家，对存在噪声、粉尘、有毒有害等职业危害的20家机械加工企业进行了专项整治。道路交通专项整治方面：交警大队持续开展了酒后驾车、工程车、“三超一疲劳”、机动三轮车、机动车涉牌涉证、城市不文明行为“三项整治”、货车“大排查、大教育、大整治”、打防盗抢电动自行车、交通安全大检查等内容的专项整治工作，共立案受理交通事故2410起，同比下降了22.23％，受伤人数同比下降了17.8％，死亡事故同比下降了7.14％。消防专项整治方面：消防大队对消防隐患单位进行消防技术帮助和指导，督促整改火灾隐患，落实消防责任，共检查单位1652家次，下达责令改正通知书568份，督促整改火灾隐患852处，行政处罚案件141起，责令“三停”40家，临时查封单位19家，行政拘留1人。建设施工专项整治方面：区建设局加大对区管工地安全生产巡查力度，共组织检查61次，出动人员187人次，检查工地16个，发现各类隐患76条，整改完成率达100%，开出隐患整改告知书17份，隐患整改通知书3份，约谈企业记录1份，停工整改通知单1份。特种设备专项整治方面：质监城区分局把隐患治理与打非治违相结合，针对城区特点，以电梯使用为主，突出抓好商场、医院、写字楼等公共场所的电梯安全隐患处理，落实电梯年度检验、持证上岗等基础性工作，加强对使用单位应急救援管理，提高应急救援能力，先后检查处理了凯宾斯基、君来洲际酒店、南禅寺商业广场、古运河景区、家乐福超市等投诉举报的安全隐患。今年共检查了98家企业，发现使用超期未检特种设备等132个安全隐患，其中严重安全隐患17个，均已整改。交通运输专项整治方面：扬名交管所以“三为七预”安全文化监管体系为指导，进一步落实交通运输行业企业安全生产主体责任和行业管理机构安全监管责任，严格执行安全生产技术规范和标准，彻底排查治理事故隐患，共检查专业运输企业63家，对4家存在安全隐患且不能立即整改的企业

开具整改通知书，落实整改期限，整改期间企业停止办理新增运力手续。

（五）加大宣传力度，全社会安全生产意识得到显著提升。一是组织开展了安康“三送”和“安康杯”、“百日安全”竞赛活动。全区各级工会积极行动，共筹集慰问资金19万元，开展形式多样的“送清凉、送安全、送法律”等走访慰问活动，先后走访企业和工地75家，开展监督检查活动117次，走访慰问农民工近800人次，发放法律法规资料2000余份，督促企业整改安全事故隐患56个。新得宝金属软管有限公司被评为省“安康杯”竞赛优胜企业，区总工会获省“安康杯”竞赛优秀组织奖。二是广泛开展以“关注安全、关爱生产”为主题的安全生产宣传活动。全区共投入经费近20万元，印刷发放宣传品20000份，发送安全生产短信2000余条，制作宣传横幅、展板50多幅，安全文化墙2块，设立安全生产宣传咨询点32场次，深入开展安全生产宣传“五进”活动，有效提升了全社会的安全生产意识。积极组织宣传报道工作，在全市组织的安全生产书法、摄影比赛中取得了2个第一名和1个第三名，共有5篇作品被市级以上主流媒体录用。三是切实加强安监队伍的素质建设。年初制定了全年学习计划，每月组织政府部门安全管理人员和街道安监人员学习安全法律法规、执法检查业务知识，并全员参加了市局组织的专业知识实务培训，组织社区和相关部门75名安全生产管理人员进行了为期2天的专业知识培训。广泛开展安全生产法律培训，400余名生产经营单位负责人、安全生产管理员接受了新知识、新技能培训。四是有针对性开展应急救援演练。先后组织商场、文化娱乐场所、防洪防汛、防震救灾等不同类型安全应急演练15次，辖区内各所学校组织了2次以上的安全应急演练，达到了检查预案的要求，提升了应急救援的能力。

（六）实施打非治违，安全生产秩序得到逐步规范。今年以来，区政府安委会以道路交通、建筑施工、消防、特种设备、危险化学品、烟花爆竹等行业领域为重点，周密组织，严格遵守“四个一律”的原则，严厉打击非法违法生产经营建设，治理纠正违规违章行为专项行动，进一步规范安全生产法治秩序，有效防范和坚决遏制重特大事故发生。一年来，全区各行业领域共发出行政执法文书292份，责令整改628家，责令停产整顿42家，行政处罚135.1万元，取缔了一批土电梯、无证液化气充装点，规范了一批无证经营企业、未批先建工程项目，有效防范了各类事故的发生。严格落实重大事故隐患三级挂牌督办机制，全区实施的6个市级重大事故隐患挂牌督办项目已整改完毕；区级挂牌督办项目17个，街道挂牌督办项目30个，均已整改完毕并销案。

（七）注重大检查实效，安全生产监管漏洞得到全面治理。在6月7日国务院召开安全生产电视电话会议后，区政府认真贯彻会议及中央、省、市主要领导的重要批示指示精神，结合安全生产工作实际，精心组织，广泛发动，全面集中开展拉网式安全生产大检查及高层建筑消防安全隐患排查治理。全区各部门、单位和社区共排查生产经营单位（场所）2062家，排查隐患3511条，实施各类行政处罚金额89.4万余元，做到了“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求。一是健全组织。区成立了由区长亲自任组长，各副区长任副组长，区安委会成员单位主要负责人为成员的区安全生产大检查领导小组。各街道、相关部门也相应建立了主要领导牵头的安全生产大检查工作小组，协调本地区、本部门的安全生产大检查工作。二是强化检查督查。区长陈锡伦先后2次召开会议部署安全生产大检查工作，召开政府常务会议，听取安全生产大检查进展情况的汇报，对深入推进大检查工作作出指示。大检查期间，区长、各位副区长对分管领域、分管部门和单位开展督查9次，检查企业、社区、场所32家。7月24日至26日，区安委会开展了安全生产大检查专项督查，由区监察局、安监局分别带队，分两组对6个街道和12个相关部门安全生产大检查进展情况进行督查，共检查企业29家，其中生产经营企业12家，物业公司3家，社区6个，装饰装潢工地1个，农民工集中居住单位1个（21处），养老机构2家，社区卫生服务中心1家，寺庙1个，排查出隐患68条，责令立即停止施工作业1家，并以区机关作风建设与效能建设领导小组名义对检查情况进行了通报。三是狠抓隐患整改。在安全生产大检查中，确定新增市级重大公共安全事故隐患挂牌督办项目4个、道路交通事故隐患1个，区级挂牌督办项目5个，街道挂牌督办项目12个。到11月底，市级公共安全事故隐患已经全部整改完毕，等待市级验收并销案；市级道路交通事故隐患已经研究制定改造方案，列入明年建设计划，确保明年6月30日前整改完毕。区、街道两级挂牌督办项目也已整改完毕并销案。特别是金匮苑小区没有物业管理，消防、电梯安全隐患突出的问题，区委、区政府高度重视，自7月份起，副区长赵建新每半月召开一次金匮苑小区安全隐患综合整治推进会议，明确安监、消防、房管、城投、质监、公安、城管、住房保障、金匮街道、扬名街道及相关社区等部门和单位任务，督查落实情况，持续推进整改，投入整改资金282万余元，进行环境综合整治，修复市政、环卫、绿化、消防及电梯等设施设备，全面清理楼道，疏散消防通道，建立楼道安全管理网络，切实消除各类安全隐患，目前已经整治到位。

二、安全生产工作中存在的主要问题

今年以来，紧紧围绕市政府下达的年度工作目标，切实履行工作职责，强化各行业安全监管，安全生产总体上保持了平稳态势。但全区安全生产工作中还存在一些亟待解决的困难和问题，主要表现在：一是部分企业主体责任意识还没有真正确立，缺乏必要的安全生产投入，隐患排查机制仍不够健全，安全生产管理制度不能完全落实到位；二是辖区高层安置小区逐年增多，老新村小区密集，部分消防设施缺失，各类火灾事故比去年有较大幅度上升；三是沿街“三合一”店面、加工小作坊较多，安全监管难以到位，极易发生意想不到的安全生产事故；四是公共安全监管压力明显加大，必须进一步厘清各部门的监管职责，探索建立公共安全防控体系。

三、2014年安全生产工作的思路和打算

2014年安全生产工作的思路是，以十八届三中全会精神为指导，以调整考核内容为导向，以激发活力为动力，创新安全生产管理体制机制，实施安全生产网格化管理，完善安全生产事故隐患排查治理体系，探索建立公共安全预防控制体系，落实企业主体责任和政府部门监管责任，遏制一般事故，坚决杜绝较大以上安全生产事故，确保安全生产形势持续稳定，为经济社会发展奠定良好的安全生产环境。

篇（9）

钱营孜煤矿在实施企业文化建塑之初，面临着两大难题：一是新员工较多，文化水平和综合素质参差不齐，员工思想整合难度较大，员工对企业文化的认知、认同度需要提高；二是有些部门刚刚组建，基础资料薄弱，工作创新力度不够，活动开展效果达不到要求。为了改变这种状况，该矿领导班子统一思想，把创建企业文化作为一项长期的系统工程来抓，加大文化整合力度，提出了“氛围营造、礼仪渗透、系统培训”的工作思路，制定了具体工作目标，切实提高企业发展软实力。该矿有效运用各种渠道，持续强化理念渗透，致力于打造思想统一、步调一致的员工队伍，为矿井建设的顺利运行营造和谐的人文环境。

理念氛围营造。特色活动不断线，该矿成立了企业文化宣讲团，开展“文化下基层”系列宣讲活动，经常走进生产一、二线单位，宣讲企业文化理念、时事政策知识，并结合各工作阶段的重点，有针对性的开展宣讲活动，让员工明白企业发展方向。组织了“劳动者之歌”诗歌朗诵会及征文比赛、 “立足岗位当标兵、创先争优比贡献”征文、演讲活动，推出了“保安全、强管理、促和谐”主题企业文化下基层宣讲活动。

文化礼仪渗透。生产一、二线单位严格规范班前礼仪，并建立班前讲评制度，对讲评的对象、频次、内容、信息处理、激励措施进行明确规定，讲评时，当班班长安排工作，重点强调安全薄弱环节，交代安全注意事项，提出预防和整改措施，同时认真组织员工进行讲评，增强员工自主管理的意识。通过点名、询问、员工讲评等方式对员工健康情况、精神心理状态进行观察、确认，重点加强对安全薄弱人员的安全心态预想，使员工始终保持情绪良好，精神饱满，让员工“身未入井，心先入井”，从源头消除了安全隐患。

健全系统培训。编制了全年企业文化培训计划和方案，积极利用新工人培训班、企业文化知识专题讲座等形式，开展企业文化理念学习培训，并不定期进行书面测试、随机抽查，了解员工对企业主要理念的掌握情况。每单位各安排1名企业文化建塑人员，具体负责本单位企业文化的督促、推进工作，部门培训自动自发，定期对企业文化理念进行学习、培训、考核；矿每季度召开一次企业文化网员会议。

加强学习型组织建设，以文化强素质

钱营孜煤矿作为建产转型的现代化新型矿井，深刻地认识到，在知识经济竞争中，企业的学习速度如果慢于市场变化的速度和竞争对手的速度，将被时代无情淘汰。同时，提高企业整体学习力，也是钱营孜煤矿“打造三大亮点”工程（即建设一流的安全质量标准化矿井，打造一流的快速掘进队伍、创建科技创新型矿井）、树立钱营孜矿和钱营人的品牌、保持企业“常青”活力的迫切需要。

优化教学培训硬件环境。矿作为集团公司员工教育培训机考系统试点单位，成功建立员工教育培训机考系统。培训中心建立了网络考试中心，配齐了设备；抽调多名业务骨干，设计试题类别，完善了各工种题库。试题紧扣教学大纲和煤矿现场实际，可操作性和指导性很强，基本涵盖了各工种岗位应知应会的内容。矿培训中心对全矿30多个岗位工种，进行了题库设计，每个工种“应知应会”题库达400多题。机考系统的投入使用，提高了员工学习培训的效果，学习成绩公平、公正、公开；同时减去了培训师出题、阅卷、计分的时间，为培训师在教学课题设计、教学方式改进上提供了充分的时间和空间，有力地推进了教学质量的提高。

深化自主培训，锻造员工队伍。该矿以各部门、各区队自主培训为重点，开展了“五个一”学习培训活动，即每个岗位工种建立“应知必会”题库，每日一题学习，坚持“每周一案”讲，坚持每月对员工进行一次抽考，每季对培训学习进行一次评比。通过努力打造一支素质高、技术强、安全好、效益优的员工队伍，为矿井可持续发展提供保证。

彰显诚信文化魅力，以文化树形象

建“阳光家园”诚信于员工。该矿着力实践“共同创造，共享未来”的企业宗旨，从多方面关心员工，建设有利于员工成长进步、和谐幸福的“阳光家园”。矿在条件允许的前提下，竭心尽力为员工多办实事，尽最大努力实现员工共享企业发展成果的美好愿望。丰富员工的业余文化生活，经常组织各类文体竞技活动，让员工充分展示个人才艺。改善员工的食宿条件，公寓配备空调、饮水机、公寓内开通闭路电视和网络，员工洗衣实现统领统洗；建立了员工活动中心，开设了健身房、图书室、台球室、提升了员工的文化、物质生活质量。

实现优美环境与人的发展双赢。该矿突出绿色环境意识，把环境美化与文化理念相融合，建园林式矿井，全面实施矿区绿化、亮化、美化、净化工程。办公区和生活区实行立体绿化，用草坪、花坛、绿篱、常青树、落叶乔木和灌木构成宜居空间，桃园、竹园、柿子园等落户工业广场。井下巷道整洁靓丽，温馨的文化长廊、悦耳的广播音乐、时尚的井下咖啡厅等等，优美的矿区环境洋溢着勃勃生机。如今，在该矿，从办公室到会议室，从矿区到厂房，从区队到井下，整洁、舒适的安全生产、生活环境让员工们工作和生活的倍加舒心。

维护失地村民利益，构建了和谐的地矿关系。该矿按照“建设一对矿井、带动一方经济、造福一方百姓、实现共同发展”的建矿宗旨，关心失地农民生活生产，最大限度地保护农民的利益，积极构建和谐的地矿关系。为村里垫路修桥、解决交通问题。广泛吸纳周边地区剩余劳动力，在小工程、部分劳务承包商给予失地村民一定的照顾，解决农民的务工问题。开展阳光助学行动，设立了专项助学基金，改善办学条件，解决农村孩子上学难问题。心系当地困难农民，每逢春节、中秋等传统佳节，走访慰问当地困难农民，送上米、面、油及慰问金，改善农民生活状况。地矿和谐共处，为矿井建设提供了优越的发展环境。

深化安全文化建塑，以文化促管理

积极构建安全文化建塑体系。为强化安全文化建塑工作的领导，我矿建立了一套完善的安全制度体系，成立了以矿长、党委书记任组长的考核推进小组，将安全文化建塑目标细分到各单位，任务明确到具体人，每个单位都有专人对安全文化资料进行收集，做到标准化、规范化、可视化。

创设安全文化宣传教育平台。积极创设安全文化宣传教育平台。充分利用广播、电视、网络等多种宣传媒介，进行安全文化理念的挖掘、提炼、推广和渗透，形成安全文化理念传播与普及机制和措施。在安全理念宣传上，将“珍爱生命--让安全成为我们的习惯”、“事故可防可控”等核心理念进行分解、梳理、升华，让安全理念在安全文化长廊上看得见，演讲比赛中听得见，班组长和员工嘴边说得出。通过开展文化理念专题研讨、讲座、交流等活动。各单位结合班组、岗位情况，开展多层次的安全信条、安全格言警句征集活动，并把征集来的信条、格言和警句“上墙入窗进栏”，使安全文化理念成为一只无形的手约束规范员工的行为。

创新全员安全培训，夯实安全管理基石。严把“五关”即登记关、考勤关、笔记关、时间关和结业关。利用“请进来、走出去”、集中培训、专题培训、现场培训、实战演练等灵活多样、丰富多彩的教育形式，对管理人员、操作人员，特别是关键岗位、特殊工种人员进行全面的安全培训，促进员工技能提高，素质提升，岗位成才，全面发展。宣传推广安全生产先进典型和工作经验，使员工学有榜样，赶有目标，争当安全生产模范。开展多种形式的安全警示教育活动，使员工在安全文化的启发、教育、约束、引导下，不断增强安全意识。

构建沟通机制，为员工营造良好的安全心理环境。建立了静态和动态员工档案，搭建起了加强与员工交流沟通交流的平台，有针对性的对员工进行心理疏导。该矿组织开展“区队干部与员工谈心”活动，疏导员工心理，帮员工放下思想包袱。矿区队干部定期与员工谈心，所有区队干部每个月要和10名员工和5名班组长进行谈心，每次谈心都有记录。设立员工咨询接待站，每周五下午，由矿领导与员工面对面解疑释惑，让员工心平气和地走上工作岗位。

篇（10）

（一）以市粮食局为主体的新建园区进展顺利。

1、**粮食物流中心项目。定位在粮食购销仓储、加工、商务、物流于一体，占地150亩，总投资7500万元，分三期三年完工。一期工程（20**年8月－20**年6月），建设三栋仓库，容量0.5亿斤，加上工艺设备、辅助工程等，概算3000万元（含土地征用费）。二期工程（20**年7月－20**年3月），建造交易场所198套、电子商务楼、散装散运配套及附属设施，概算2000万元。三期工程（20**年3月－20**年12月）建造0.3亿斤容量仓库、0.7亿斤浅圆仓以及收发系统、面粉精细加工厂和配套设施等，造价为2500万元。目前一期工程正在建设中。

2、百善农产品加工园项目。为**三堤口粮食收储中心退城进郊项目，选址在濉溪县百善镇，总规划面积75亩，总投资2000万元，一期工程征地50亩，新建1.5万吨仓容和日产300吨面粉加工企业及办公楼附属工程；并预留二期发展用地25亩。三堤口粮食收储中心原有25亩土地的土地出让金按有关政策全部返给企业，用于企业改革和粮食产业发展。利用外商看中三堤口粮食收储中心的契机，对该粮站进行易地重建，按经济、适用、便于管理的原则，变旧为新、变落后的仓储设施为先进的仓储设施。目前，百善农产品加工园已已完成了土地平整、规划设计等基础工作，按照一边抓工程建设，一边抓项目对接的思路，三堤口粮食收储中心和园区一墙之隔的省农业产业化龙头企业鲁南集团谷王食品公司及民资外商达成了三方合作协议，即将入驻园区共同开发建设百善农产品加工园。

3、**国家粮食储备库项目。正在调研论证从城区退出计划在濉溪县开发区征地200亩，建设仓库1亿斤，配套建设铁路专用线，并以储备库为依托，实现购销储、粮深加工的联合链接，预计总投资1亿元。

（二）以民营龙头企业为依托移址扩建园区势头强劲。

1、天宏农产品科技加工园。定位在面粉、食品、饲料加工，设计年产10万吨优质等级粉、3.5万吨面条、10万吨速冻面食、20万吨绿色饲料，总投资3.3亿元，占地200亩，选址在**相山凤凰工业园，由淮北天宏集团和湖南正虹饲料公司联合投资。此项目被**政府列为全市重点工程。目前，该项目正在建设中，已投资近3000万元。

2、正大源饲料工业园。定位在饲料加工，占地100亩，总投资8000万元，已在**相山凤凰工业园落地，主题工程开工建设，已投资2000万元。

（三）县域民营粮食加工基地发展迅猛。

近年来，濉溪县民营粮食加工企业发展较快。20**年濉溪县通过政策引导、招商引资、市场运作，吸引了一批民资投向粮食加工业。在铁佛镇动工兴建的有康桥盛世面粉加工企业，投资4000万元、占地50亩、年生产能力18万吨。在百善镇动工兴建有鲁王制粉三期工程，投资5000万元、占地60亩、年增生产能力20万吨；华强面粉加工企业投资3000万元、占地50亩、年生产能力10万吨；谷王公司小麦深加工项目，总投资2000万元、占地80亩，年生产面粉10万吨，再深加工生产淀粉和谷胺酸，目前已完成土地征用手续。在临涣镇动工兴建的有鑫麦园面粉企业，总投资8000万元、占地100亩、一期工程年生产能力11万吨。在南坪镇动工兴建的有华瑞面粉企业，投资3500万元、占地50亩、年生产能力10万吨。以上六个项目总投资近3亿元，已落实征用土地400亩，20**年完成投资1亿元。另外，台湾味旺食品加工、曦强大豆精深加工，宏大饲料、益农饲料等项目，正在洽谈中。这些粮食加工项目主要分布在濉溪县的百善、铁佛、临涣三镇，发展迅猛、活力凸显，在“宿濉永”粮食加工产业带上渐成亮点，为以后规范的园区建设、发挥产业集聚效应打下了基础。

（四）园区招商引资工作效果显著。

**在粮食产业园区规划、建设的同时，大力开展招商引资工作，以招商引资推动园区建设，以招商引资实现大项目和多元投资的新突破。20**年市粮食局共引进项目5个，吸引市外资金5858万元人民币。天宏农产品科技加工园引进湖南正虹饲料股份公司2000万元。濉溪县域粮食加工基地20**年共引进项目6个：镇江市粮食收储总公司投资康桥盛世面粉加工项目，投资额4000万元；山东省鲁王集团投资“鲁王”制粉三期工程，投资额5000万元；河南省永城县投资华强面粉加工项目、鑫麦园面粉加工项目、华瑞面粉加工项目，总投资额1.45亿元；上海裕丰面粉公司投资谷王小麦深加工项目，投资额2000万元。加之引进的饲料加工项目，20**年全市完成招商项目12项，协议投资额达3.5亿元，年内完成投资1亿元。以招商引资推进园区建设的效果十分显著。目前，**粮食产业园区建设呈现出外引内联、多元投资、结构合理、资源优势显现、快速发展的特点。全市现有各类以粮食为主要原料的加工企业近百家，其中小麦年加工能力达120万吨、饲料年加工能力达40万吨，极大地带动了粮食园区建设的发展，成为粮食经济新的增长点。

二、粮食产业园区建设存在的困难与问题

当前我市粮食产业化经营仍处在初级阶段，粮食园区建设处于启动发展阶段，总体水平不高，在园区建设中还存在一些问题与困难：

一是园区建设资金缺口较大。粮食园区建设需投入大量资金，在以粮食行政主管部门为主体的园区建设中，通过“退城进郊”所获得的资金只能保证园区建设的初期投入，在实施过程中，城内房地产的变现较慢、较难，明显滞后于园区建设的预期进度。园区建设的中、后期投入要靠引资和贷款，难度加大，将制约园区的建设进度和园区功能发挥。

二是园区用地征购难度大。严格的耕地保护政策和严格的工业用地报批计划，使得粮食园区用地规模受到限制，加之农产品加工项目投资强度低、带来的税收少，有关部门挑肥拣瘦，增大了土地征用难度。

三是园区规划规模小。县区相互争客商、争项目，缺少区域总体产业布局规划，现有粮食园区建设规模较小，多分散，影响了产业集聚、用地集约、功能配套效能的发挥。

四是项目起点低。从目前我市多种所有制粮食产业园区层次看，多为中、小规模企业、产品低端雷同，缺少粮深加工的大项目和优势品牌，尚存在退城搬迁、重复建设的现象。

三、对加快粮食产业园区建设的探讨

（一）充分认识区位优势。

**地处苏鲁豫皖四省边界，位于淮海经济区腹地，粮食资源十分丰富。“十五”中后期以来，**及其周边县市粮食加工业尤其是民资粮食加工业迅速发展，宿（宿州）－濉（濉溪）－永（永城）粮食加工产业带已初露端倪。充分认识区位优势、发挥粮食资源优势，统筹规划粮食产业经济发展，加快粮食产业园区建设，已经成为**粮食行业发展的历史选择。

（二）抢抓政策机遇。

近几年来，我市的粮食园区建设取得了一些突破性的进展，省政府办公厅《关于加快建设粮食产业园区的通知》，省粮食局把今年确定为粮食园区建设攻坚年，为粮食园区建设明确了指导思想、目标任务和工作重点。市委、市政府把建立农产品加工基地列入淮北产业基地之一，制定了一系列的园区建设的优惠政策，为粮食园区建设提供了难得的发展机遇。**国有粮食企业改革较彻底、成效显著，是加快粮食产业园区建设的又一内部优越条件。必需牢牢抓住政策机遇，大胆作为，全面推进粮食产业经济又好有快发展。

（三）推进措施

1、加强组织领导和上下协调。园区建设投入大、工期长、涉及的部门多、报批环节多，需要市委、市政府、省粮食局的大力支持和相关部门的协助。进一步加强组织领导，市、县粮食局成立园区建设领导小组和办事机构，充实园区建设项目工作人员，优先提供必要的工作条件，排定项目进度时间表，落实责任，严格考核。同时定期向市委、市政府、省粮食局汇报园区建设情况，争取上级领导对园区建设的关心支持；主动协调相关部门加快各项手续报批速度，提高工作效率；主动为民营企业园区建设提供服务，使我市粮食产业园区建设有序、快速推进。

2、科学规划，集约发展。建设粮食园区，以实行退城进郊、盘活资产、整合资源、招商引资为主要形式，因地制宜，制定科学合理可行的发展规划，立足当前，兼顾长远，把园区建设与现代物流规划紧密结合起来，一次规划，分期建设。园区建设以项目为依托、企业为主题。粮食储备、粮油精深加工、批发交易市场、物流配套设施建设等项目要符合国家产业政策和发展方向。以发展粮油加工项目作为园区建设的主要支撑，引进先进的粮油加工技术设备，延伸产业链。增强自主创新能力，应用高新技术提升产业层次和水平。

3、加大建设资金筹集力度。园区建设资金要通过重组企业，整合资源来实现，通过重组、托管、兼并等形式，重新整合企业资产，盘活存量，最大限度地发挥资金使用效率。同时在园区建设中采取项目建设与资产变现同时进行，做好资产置换各环节的衔接，节约时间，提高效率。

4、注重招商引资。充分发挥**的粮食资源优势、区位优势和政策优势，推介粮食产业园区，以园区为平台，加大招商引资力度，加快国有资产与民营资金的融合，注重吸引大项目进园区，发展粮油精深加工，优化产品结构，提高产业配套能力。利用招商引资促进园区建设，使园区建设充满后劲。

篇（11）

中图分类号：S68 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）24-0181-02

当今，旅游市场竞争日益激烈 ，旅游资源的开发以及旅游资源整合成为一种必然的竞争趋势。各旅游目的地通过对自然、人文旅游资源进行开发与整合、优化，把各种相关资源要素整合，体现整体旅游优势，从而增强区域旅游资源的竞争力。平阴县拥有玫瑰园、翠屏山、云翠山、大寨山、洪范泉群、于林、白皮松、胡庄天主教堂等旅游景点，是驰名中外的“玫瑰之乡”、“阿胶之乡”。近年来，随着对玫瑰园、翠屏山、圣母山农业观光园、胡庄教堂、龙池公园、云翠山等景点的开发及宣传推介，平阴主要景点的知名度和美誉度不断提高，特色旅游发展迅速，已成为山青水秀的“济南后花园”，近年来全县旅游收入以年均30%的速度增长。尽管如此，平阴旅游的文化内涵仍有待发掘，旅游资源的整合与品牌形象的提升还有很大的发展潜力。因此，应该加强资源整合，挖掘亮点，丰富旅游产品，塑造平阴独具特色的区域旅游品牌形象。平阴应发挥其独有的区位优势，实现该区域自我品牌的发展，塑造更多的旅游精品项目来吸引游客。

一、平阴区域概况研究及旅游资源分析

1、区域概况

平阴县位于山东省西部，是省会济南的市郊县，属沿海经济开放区，距省会济南市60公里，与肥城、东平、东阿、长清等县（市）区接壤，总面积827平方公里，辖7镇4乡，345个行政村，总人口36万。素以“玫瑰之乡”和“圣药阿胶”的正宗产地而闻名中外。

平阴地理位置优越，交通便利。地处东经116°23′至116°37′，北纬36°01′至36°23′。位于济南、泰安、聊城三地市的结合部，是华北与中原、山东半岛与内陆地区进行经济贸易的必经之地，历史上就是重要的商品集散地和物资中转站，现在已成为济南向鲁西南辐射的重要窗口，105、220两条国道和014省道贯穿全境，与京沪、京九两大铁路动脉相连，县、乡道路全部实现柏油化。

2、旅游资源调查与分析

（1）旅游资源调查统计

平阴县旅游资源类型多样，主要有：（1）秀丽的自然风景。这里既有大寨山、翠屏山、云翠山、东阿镇狮耳山等知名的山峰，又有黄河、汇河等过境河流以及浪溪河、玉带河、龙柳河、锦水河、安栾河等境内河流。此外，平阴境内还有丰富的泉水，主要有洪范池泉群、翠屏山泉池、马跑泉、灵醴泉、虎豹泉、天井泉、南泉、北泉、抱珠泉等。（2）荟萃的人文景观。平阴名胜古迹众多，是旅游观光、寻古览胜的好地方。先圣孔子曾到平阴讲学，留下了“杏坛遗响”;三国时“七步成诗”的一代才子曹植，曾封王于该县东阿古城;明代文学家、学者于慎行领文坛“一时之”，他读书讲学时的书院以及墓地于林已成为著名的风景区;地处城南的胡庄尖山教堂，是全国三大圣母堂之一;还有玫瑰镇的翠屏佛塔、云翠山南天观（当时是闻名的四大观：北京白云观、济南长春观、邹县峄山长青观、洪范南天观之一）、狮耳山虎窟、明代古村落贤子峪、东阿石门晚照、永济桥及其他文物古迹。这一切都构成了丰富灿烂的平阴文化。（3）丰富的物产资源。平阴处于山峦沟壑之间，黄河、汇河岸边，拥有丰富多样的植物、动物资源和矿产资源。平阴玫瑰是中国传统玫瑰的代表，素以花香色艳、品质优异而著称;名贵中草药阿胶，因始产于我县东阿镇一带而得名，自古以来被人们视为滋补珍品，曾多次荣获国际金奖和国内优质产品称号，与人参、鹿茸并称中药“三宝”;洪范龙池天然矿泉水甘甜纯正;刁山坡氡锶复合型热矿水，治疗疑难病症具有神奇疗效;白云岩、石灰石、大理石分布广、储量大，开发价值高。（4）特色的民间文艺。省级非物质文化遗产《加鼓通》是山东省著名民间舞蹈，流传于店子乡宋柳沟村一带，已有400多年的历史，风趣幽默，粗犷奔放，欢快热烈。因其伴奏鼓点“加鼓、加鼓、加鼓通”的声响而得名。此外，还有斗王皮、高跷、跑旱船、玩狮狍、耍龙灯、打花棍等民间传统扮玩节目，以及鱼鼓、山东琴书等民间曲艺。每逢元宵节期间，全县近百个村排练这些传统节目，除自娱自乐外，有的还到县城进行会演比赛。

（2）旅游资源特色分析

旅游资源的开发最重要的是围绕旅游资源的特色开发出具有比较优势的旅游产品，如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。平阴旅游资源多为乡村、休闲类，在地阔八百多平方公里的县份，同时拥有玫瑰、阿胶、泉水、宗教、山村、石头、民居等特色资源，类型丰富，数量众多，主题资源重点突出，极富浪漫色彩，适于休闲旅游，潜力巨大，开发前景广阔。同时，平阴旅游资源既有单体优势，又有组合优势。比如，把秀甲一方的洪范泉水与原真淳朴的山居村落组合就是泉水山乡，把享誉中外的阿胶与阿胶原产地东阿古城组合就是健康养生名镇，把名冠全国的平阴玫瑰与驰名中外的胡庄教堂组合在一起就是浪漫风情，把特色鲜明的非物质文化遗产与地方特色的农副产品组合就是原态风物。总之，这些都是平阴旅游资源的特色所在。

二、平阴旅游资源整合的思路及创新

1、整合区域旅游产品，建立精品化旅游产品体系

（1）深度挖掘玫瑰旅游

近年来，平阴县围绕着玫瑰花做文章，通过技术促动、龙头带动、旅游拉动、文化提升，使之成为拥有经济、文化、旅游等多项内涵的特色产业。全县种植玫瑰3万多亩，年产鲜花5000余吨，经济效益过亿元。平阴玫瑰花大色艳，香气浓郁，含油量高，既有很高的观赏价值，又是珍贵的中药材和食品工业、香料工业的重要原料。平阴县以全国唯一的玫瑰研究机构――平阴玫瑰研究所为依托，以玫瑰花深加工为突破口，培植壮大加工企业50多家，发展出天源、九州、惠农等多家市级龙头企业。他们拓宽加工领域，改善加工工艺，从玫瑰茶、玫瑰酱、玫瑰膏、玫瑰汁、玫瑰酒，到玫瑰化妆品、玫瑰家纺，再到被誉为“液体黄金”的玫瑰精油，近年又研制生产了玫瑰活性水、玫瑰超微粉等创新产品。100多个品种的玫瑰系列产品涵盖了医药、化工、饮料、酿酒、香料等领域，年产量达1000吨，不仅畅销国内，还出口到了日本、韩国、新加坡等国家和地区。

以花为媒，旅游搭台，文化唱戏，使平阴玫瑰进一步发展成为具有浓厚地方文化特色的新兴产业。玫瑰盛开时节，举行玫瑰文化论坛、摄影、书画活动，展现了平阴玫瑰深厚的文化内涵。圣母山西麓的“中国玫瑰文化园”，通过种植各色玫瑰，组成一幅巨大的玫瑰仙子图像，充分展现了玫瑰的独特魅力。2010年玫瑰节期间，县旅游商品中心正式成立，搭建以玫瑰、阿胶为代表的旅游商品研发、推广和展销平台。在海棠园、玫瑰园，色彩亮丽的帐篷组汇成“旅游商品一条街”，引来游客的驻足购买。为进一步挖掘玫瑰旅游的文化内涵，扩展以玫瑰为主题的婚庆市场，打造“玫瑰风情，浪漫乡村”， 玫瑰节期间，平阴县旅游局联合大众网齐鲁手机报举办了“玫瑰之约”活力相亲会，来自省城的一百多对男女以花为媒，牵手情缘，情定平阴。玫瑰花开，香飘万里，成功举办了国际芳香保健高层论坛。来自北京、香港、台湾、澳大利业的芳香理疗专家齐聚平阴，通过高层次论谈、参观济南惠农玫瑰精油有限责任公司、体验玫瑰采摘等环节，高度评价了平阴玫瑰精油的品质。他们表示，立足芳香保健行业，让平阴玫瑰走出中国、香飘世界。

（2）进一步推动阿胶工业旅游

阿胶为名贵中药，与人参、鹿茸并称中药“三宝”，因发源于古东阿（今山东省平阴县东阿镇）而得名。平阴被誉为“阿胶之乡”，平阴县东阿镇为正宗阿胶产地。据记载，东阿镇于北宋开宝二年（969年）开始出现阿胶作坊。至清代，南北多家中医慕名而来，诊病兼营阿胶。民国初期，先后设立乾豫泰、怀仁堂、济盛斋和华丰东等老字号阿胶药店。现在平阴生产阿胶的企业主要是山东福胶集团有限公司。2009年12月，山东福胶集团荣获 “山东省工业旅游示范点”称号，成为平阴县首家省级工业旅游示范点。为进一步弘扬阿胶文化，山东福胶集团在县旅游局指导下，积极发展工业旅游事业。企业成立了旅游发展机构，配备、培训了专门人员，在进一步挖掘整理阿胶文化、做好工业旅游发展规划的基础上，先后投资3000多万元，对企业生产线进行包装改造，建设了阿胶博物馆、生产参观通道、阿胶文化墙、游客中心等旅游基础设施，设计了参观路线和体验活动项目。同时，企业积极与旅行社、媒体和社会各界合作，推出了一系列特色旅游活动项目，吸引越来越多的游客前来游浪溪河、登狮耳山，零距离接触传统正宗阿胶的全部49道生产工艺，了解千年阿胶博大精深的中医药传统文化精髓。山东福胶集团在继去年成功创建省级工业旅游示范点的基础上，立足狮耳山――狼溪河――东阿古镇这独特的自然地理和文化格局所构成的地域文化，将陆续投资7200万元建成中国阿胶文化园，建设由老东阿城区内的明清古作坊、永济桥、古民居、古城门等组成的文物保护核心区和狼溪河沿岸的景观休闲带，建设综合接待服务区、阿胶工业文化游览区和阿胶古城保护区，形成“一核、一带、三个功能分区”的格局，打造“中国阿胶之乡，东方养生之源”。

2、进行功能分区，规划整合型的旅游线路

（1）旅游资源功能分区。

本文所指的旅游功能分区是以行政区域为基础，以资源特色为依据，以目标市场为导向所划分的资源整合后功能互补的旅游区域。

平阴处于山东“一山一水一圣人”旅游热线的中心位置，平阴旅游资源经过开发，现在已形成三大景区： 一是以建于唐代的翠屏山多佛石塔、万亩玫瑰园为中心的人文景观和自然景观区;二是以甲秀一方的洪范池九泉、大寨山、南天观为中心的人文景观与自然景观区;三是以闻名海内外的天主教圣地---胡庄圣母山路德教堂以及文庙古建筑群、石门遗址、黄石云洞为代表的西方宗教文化和中国古文化景观区。

（2）线路整合。

近年来，平阴县以争创全省旅游强县为契机，倾力打造圣母山4A级景区和中国阿胶文化园等重点项目。在此基础上，把玫瑰与洪范池泉水、圣母山教堂及现代生态农业观光区等旅游资源进行整合，打造“玫瑰之旅”品牌。建成县旅游商品中心，搭建玫瑰、阿胶系列旅游商品的研发、展销平台，将玫瑰文化融入吃、住、游、购等各产业要素中，推出以“赏玫瑰花、饮玫瑰酒、吃玫瑰宴”为特色的玫瑰风情游，同时举办玫瑰产品展销会、玫瑰花产业研讨会等，将平阴玫瑰与科技、饮食、旅游等进行有机结合，提高了平阴玫瑰的知名度及市场占有率。2010年平阴海棠花会、玫瑰节 “两节”期间，平阴县共接待游客数量15万人次，旅游总收入近2000万元，实现了旅游历史上的一大突破。

平阴县旅游局成功推出“玫瑰之旅一日游”线路之后，又在县城西部规划建设了集生态湿地、黄河文化、湖光山色于一体的玫瑰湖休闲度假观光旅游区，黄河落日、生态农庄、玫瑰花滩、湿地景观、湖光山色、子牙垂钓、滨水连廊等景观将随着二期及远期工程的实施逐步呈现，舒适、优美的生态园林环境和园林景观，将为人们提供集水利、生态、休闲、旅游、商业多功能为一体的开放式城市滨水空间。

2009年3月，平阴县平阴镇2万亩生态农业基地被国家旅游局命名为“全国农业生态旅游示范点”，这是继2007年该镇被国家环保总局命名为“国家级环境优美乡镇”之后获得的又一殊荣。近年来，平阴镇大搞生态农业旅游观光活动，经过连年开发治理与保护，已经形成了以圣母山风景区为核心，以前明古村落贤子峪、圣母山海棠园、胡庄花木精品园、胡山口红柿子庄园、莲花山流域万亩无公害林果基地、南水北调工程绿色通道建设等为景点的生态农业旅游观光长廊。

3、整合区域旅游形象，塑造旅游整体品牌

旅游形象是旅游者对某一旅游目的地的总体认识和评价，它不仅仅是一种资源，更是同其他目的地区域进行旅游竞争时的强有力工具。区域旅游合作要求塑造整体旅游形象，树立品牌营销观念，同时应将区域整体形象作为旅游吸引因素来推动市场。

平阴县已形成玫瑰、阿胶两大旅游品牌，在此基础上，还可以结合其他自然与人文旅游资源，开发更具深度的旅游线路，比如，可以将名花玫瑰、名药阿胶、历史名人于阁老、名泉洪范池等结合，组成“名花――名药――名人――名泉”特色一日游旅游线路，创造新的大旅游品牌，提升平阴县的整体旅游品牌形象 。

平阴旅游资源的深度开发和整合必将形成特色鲜明、主题丰富、多元化和立体化的旅游产品群，将在更高的层面上塑造平阴的整体旅游形象，以实现经济效益、社会效益和生态效益的多赢目标。平阴县2010年政府工作报告中指出：以争创“省级旅游强县”为契机，规划整合旅游资源，突出培育集玫瑰、阿胶、泉水、湿地为一体的特色旅游品牌。策划包装一批旅游项目，加大招商推介力度，丰富圣母山、洪范池、云翠山、台湾玫瑰观光园景区内涵，争创省级旅游特色乡镇。筹建“阿胶文化园”，争创国家级工业旅游示范点，适时举办旅游主题活动，加大特色旅游商品研发力度，促进旅游产业提档升级。随着政府政策的扶持，平阴旅游资源将得到更大范围、更深程度的整合开发，必将极大地促进平阴旅游业的大发展。

参考文献：

[1]吴戈.江夏旅游资源的开发与整合[J].湖北经济学院学报，2015，12（5）：38-40.

[2]彭蝶飞，夏杰.滨江区旅游资源整合研究――以长株潭城市群湘江西岸为例.邵阳学院学报. 2014，14（3）：89-93.

[3]平阴县人民政府门户网. http：///