技术创新商业模式大全11篇

技术创新商业模式篇（1）

毋庸置疑，对企业而言，科技创新是发展壮大的基石。企业要以技术创新为先导，打破传统框架，开发出满足消费者需求的新产品、新服务。然而一旦技术创新成果难以商业化，企业就会陷入困境。典型案例便是著名的“铱星计划”。这一计划耗资数十亿美元建成全球卫星通信网络，技术之领先毫无疑问，但因周边产业技术尚未成熟，运营成本过高，无法大规模商业化运营，导致公司破产。

技术创新商业模式篇（2）

中图分类号：F406.11 文献标识码：B

技术进步对企业商业模式创新有着重大的推动作用。由信息技术、通信技术带来的新技术经济范式正逐渐侵蚀着传统的产业链，使原来隐藏在业务流程背后的“商务模式（business model）”，成为企业抵御风险、提高收益、竞争制胜的法宝。商业模式的创新已经为许多企业创造了神话，新一代信息技术更为企业商业模式的创新开辟了更广阔的空间。借助我国大力发展新一代信息技术的时机，深入研究新一代信息技术引致商业模式创新的机理，探索利用新一代信息技术引致商业模式创新的路径，引导企业充分利用新一代信息技术杠杆，选择适宜的商业模式，对增强企业的竞争力，构筑竞争优势具有现实意义。

一、新一代信息技术引致商业模式创新机理

能够引致商业模式创新的新一代信息技术包括云计算、物联网、下一代互联网、下一代移动网络和高端软件。新一代信息技术的应用，打破了传统商业模式各要素之间的平衡，建立起一种新的平衡态，获取竞争优势。

（一）商业模式的特点

商业模式是企业面向特定市场的一种配置，用以保证企业创造价值并获取收益； Timmers（1998）将商业模式看作是由产品、服务和信息构成的有机系统；Magretta（2002）从顾客、顾客价值两方面研究了商业模式的内涵；奥斯瓦尔德（osterwalder，2004）在综合了各种概念共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型，描述了以产品或服务为载体的价值主张，以成本结构为特征的基础设施，其中成本、利润指标是商业模式的表象，价值创造过程才是商业模式的实质。商业模式把基于市场的“资源交易”的各环节内化于一个联盟结构中，转变市场交易关系为联盟成员间的契约关系，其中，产品或服务是客户与企业价值交换的载体，厂商企业及合作伙伴是创造价值的主体，他们创造并传递价值，每个结点所创造的价值沿着特定的路径传递，最终送达客户，即实现了客户价值。客户是商业模式价值的最终评判者，是价值创造的源泉；联盟成员所创造的总价值只有与客户价值相匹配，并实现了价值交换，商业模式才具有可操作性。因此，商业模式具有如下特点：（1）客户需求是商业模式的利润源泉，在买方市场条件下，通过联盟成员间的一系列业务活动，商业模式可以将整合的资源输入并转换为满足客户需求的产品或服务，并实现价值增值过程；（2）产品或服务是商业模式的基本支撑点，客户价值是企业实际提供给客户的特定利益组合，这些利益的载体就是所提供的产品或服务，当行业的竞争环境发生重大变化时，原有的产业结构将受到强烈冲击，新的竞争规则逐渐形成，资源要素的价值、产品与服务的内涵均会被市场重新定义[1]，即引起商业模式的创新；（3）联盟网络结构是商业模式竞争力的内在根源，当竞争环境动荡时，企业要发挥各种资源的潜在价值，必须加强与联盟伙伴之间的合作，合理利用对方的渠道、关系、技术等资源探寻新的业务方式。

（二）新一代信息技术引致产品或服务的创新

产品或服务是商业模式的支撑点，是厂商企业与客户价值交换的载体，当产品或服务越能满足客户需求时，联盟企业就越盈利。下一代互联网和下一代移动网络，可使企业实时与客户接触，便于企业收集客户的相关数据，经标准化后整合到联盟内的统一的信息共享平台上，再利用云计算，对海量数据进行分析，并根据客户的规模及市场的竞争情况，组织协调联盟成员共同确定所提供的产品与服务的水平；在外部需求变动的情况下，企业利用云计算的预测分析功能挖掘客户的多样化的扩展需求，新一代信息技术引致的联盟价值网络结点越多，资源的组合越多样化，由于信息产品或自助服务的边际成本较低甚至接近于零，所以企业可以开发高附加值产品或增值产品以获得收入；新一代信息技术使有形的产品不再是实现价值的唯一载体，信息、知识等虚拟性产品及其组合可形成完美的客户解决方案，降低了厂商企业向客户交付产品或服务的复杂性，满足客户潜在需求；新一代信息技术可使厂商企业关注客户的购买情境，在经营中发掘客户行为模式，运用决策支持系统和数据挖掘技术发现潜在客户群，预测客户行为模式，以获得丰富的客户知识，通过对客户知识的运用预测深度的业务发展趋势，可以开发出引领客户需求的新颖的产品或新型服务，从而提高了竞争力，形成持久的竞争。

（三）新一代信息技术引致的联盟网络创新

技术创新商业模式篇（3）

西安培华学院电子商务专业应用技术型人才培养模式创新实验区的建设目标与内容

1.总体目标

立足陕西，面向全国，突出西安培华学院灵活的机制体制优势，以服务陕西地区经济社会发展为宗旨，以就业为导向，通过“行业+企业+专业”的校企共建方式，构建核心课程明确，实践能力突出，素质与能力并举的合理、科学的课程体系，建设教学、科研、行业能力协调发展的双师型师资队伍和教学团队，建设创新型电子商务专业实验与实践体系，探索教学改革，创新教学手段、教学方法，将电子商务专业建成具有突出的民办学院办学特色与人才培养特色，社会信誉度较高，能够主动适应行业和区域经济发展需求，能在省内同类民办高校起到引领、带动和示范作用的龙头专业。

2.建设内容与建设方案

⑴构建电子商务专业创新的人才培养模式

以就业为导向，以人才市场需求为指导，明确电子商务专业学生应具备的基本素质、基本能力、专业素质与专业能力，在此基础上调整电子商务专业的方向和人才培养方案的架构。

⑵构建素质与能力并举的课程体系，推进教学资源的建设

结合西安培华学院学生的情况以及学科优势等因素，将与合作企业共同设计以专业能力和专业素质为基本出发点的，能够突出岗位职业能力培养的专业课程体系。

⑶建设教学、科研、行业能力协调发展的“双师型”师资队伍和教学团队

做好人才引进工作，优化人才结构。通过引进人才优化人才结构，力争在项目建设过程中引进有较强科研能力的教学研究型人才，引进具有较强实验组织和管理能力的人才，把校外专家和行业翘楚以兼职教师的形式引入到教学活动和专业建设之中，使专业特色建设紧密依托行业实践。

⑷建立递进式不间断的、层次化的电子商务人才创新实践体系

电子商务人才创新实践体系建设以培养创新型人才为目标，全方位提高学生的实践能力。将电子商务人才实践体系建设作为创新人才培养模式改革的突破口，整体优化，统筹布局。

⑸电子商务专业教学方式方法的改革

西安培华学院应用技术型人才培养模式创新实验区从两条线开展教学方法的改革，一是通过系列教学研究活动带动教学方法的改革，二是通过教学方法定期培训提高教师的教学水平。

⑹电子商务专业教学管理制度建设

在现有管理制度的基础上，建设电子商务专业的教学管理及考核制度。建全校级、院级、系级（到专业）三级教学管理体系，完善电子商务教学管理制度，尤其是完善系级的教学管理制度，加强基层教学管理。

西安培华学院电子商务专业应用技术型人才创新实验区的保障条件

1.成立建设组，推进项目建设有序进行

以电子商务专业所在的二级学院为主体成立了电子商务应用技术型人才创新实验区建设组，专门负责实验区建设和运行，定期举办项目“推进会”，定期向主管领导汇报项目所取得的实质性进展与成效。

2.实施有效的项目管理，确保创新实验区建设按进度开展工作

学校出台了包括《创新实验区项目建设日常管理条例》《创新实验区项目经费管理实施措施》等一系列的规章制度，保障了建设项目的进程和质量。

3.重视经验借鉴，加强对创新实验区建设的指导

学校重视借鉴外部经验，校领导多次带队参加教育部等部门组织的专业综合改革项目的相关会议，带队赴省内外其他高校，学习他们的专业综合改革建设经验。

4.做好研究经费保障工作，保障项目有效开展

学校按照有关政策对专业综合改革试点项目给予专项经费资助。资助政策包括提供专项建设经费和赋予项目负责人在一定范围内的人、财、物自。

西安培华学院电子商务专业应用技术型人才培养模式创新实验区建设的成效

1.在人才培养目标定位方面取得的成效

⑴差异化的人才培养定位

定位我校的电子商务人才是适用于企业操作层的商务与营销、移动商务应用与管理的应用型人才，人才培养以“电子”为工具，重在网上商务应用能力的培养，坚持计算机技术适用，注重对学生的现代商务与营销综合应用能力、网上贸易能力、网络营销能力、移动商务管理与应用能力的培养。

⑵与定位契合的培华特色电子商务人才培养模式

以就业为导向，逐步探索出了一条主动适应行业发展需求，具有培华特色的、差异化的人才培养创新模式――“五业贯通”的电子商务专业人才培养模式，即在“素质为先、能力为本、就业导向”办学理念的指导下，围绕“技术与商务有机融合”、“人文素质与专业素质并重”等特色，以“学业、产业、职业、就业、创业――五业贯通”为主线，以培华特色的“四位一体的课程体系”和“校内校外融合的创新实践体系”为基础，明确了培华电子商务人才培养的目标、规格、与相适应的知识能力素质结构，形成了具有培华特色的“五业贯通”的电子商务专业人才培养模式。

2.师资队伍和教学团队建设成效

⑴师资队伍进一步优化

在创新实验区建设期间，电子商务专业教师18名，其中，专任教师14名，企业兼职教师1名，外聘专业教师3名。其中具有“双师”资格的教师7名。教授2名，副教授4名。具有博士学位的教师2名，具有硕士学位的教师16名。进一步优化了电子商务专业的教学团队，已经初步形成了一支教学、科研、行业能力协调发展的“双师型”师资队伍。

⑵骨干教师队伍培养效果明显

在创新实验区的支持下，我专业选派电子商务骨干教师深入电商企业，参与岗位工作；派出5人次的专业教师参加教育部、信息产业部、行业举行的教师培训活动，学习教学改革经验，开展学术交流等。

⑶青年教师的“传帮带”收效大

我们以课程群为小组，由老教师领导小组中的青年教师研究教学大纲，组织教学研究，开展课程建设，监督教学质量，帮助青年教师快速提升教学能力。

3.课程改革与教学资源建设成效

⑴建立了“四位一体”的培华特色课程群课程体系

构建了“经济管理――电子商务技术――商务与营销――电子商务物流”四个课程群组成的一体化课程体系。这一课程体系既可以使学生具有良好的经济管理背景，又具备电子商务技术与电子商务应用的能力。

⑵构建了“三层平台”的理论课程体系

以“三层平台”来体现电子商务理论课程安排。第一层平台为基础教育平台，为学生掌握经济管理的基本知识打下学科基础。第二层平台为专业教育平台，建立学生的专业基础，训练学生的基本专业操作与专业应用能力。第三个平台为专业方向平台，进一步提升专业方向上的知识和专业应用能力，为未来从事专业工作打下基础。

⑶建设了基于网络的电子商务专业教学共享平台

在“四位一体”课程群中，我们选择了凸显电子商务专业特征的电子商务技术课程群、商务与营销课程群，开发建设了基于网络的电子商务专业教学平台。

4.教学方式方法改革成效

⑴理论教学方式方法多样化

根据电子商务理论课程特点，电子商务专业教学已经形成了任务驱动、案例讲授、课堂讨论、自主学习等多种多样的、灵活的、适应课程特点的教学方式方法。

⑵线上线下相结合的混合教学模式

电子商务专业利用电子商务专业教学平台，积极推进网络教学，有效整合企业、行业、课程资源，形成了“校企一体、产学互动、能力为本”的开放网络教学特色，我们正在将电子商务专业核心主干课程上线，逐步完善本专业线上线下相结合的混合教学模式。

5.实践教学环节建设成效

⑴校内实践创新体系

“五业贯通”的电子商务人才培养模式下的校内实践创新体系包括三层次的、不间断的、递进的实验教学体系、专业实习、毕业论文、第二课程等内容。

①三层次的校内实验体系。第一层次的实验教学支持课程实验的开设，目的是提升理论教学的效果与效率。第二层次的实验教学支持独立实验课程的开设，系统训练学生的专业操作技能和专业应用技能。第三层次的实验教学支持综合性实验及创新性实验的开设，教学目标是训练学生专业综合应用能力和创新能力。

②专业实习与毕业论文。专业实习活动主要通过三模块来实现，第一模块是社会实践活动，即学生通过开展暑期社会实践活动，锻炼学生适应社会的能力。第二个模块是专业实践，主要通过实习基地的集中实习和分散实习两种方式使学生接触实际岗位工作，在实际工作中提升其电子商务专业素质和专业技能。第三个模块是毕业实习，为其毕业论文写作打下实践的基础，同时将理论知识与实践相整合，培养其发现问题、分析问题、解决问题的能力，让学生作好由学生到职员角色的转化准备。

③第二课程。电子商务专业的第二课堂建设注重系统性、有序性和持续性，特色第二课堂活动主要有大赛系列活动、系列学术活动，通过丰富的第二课堂活动，培养和提升电子商务专业学生的人文素质。

⑵校外创新实践体系

①线上创新实践平台。电子商务实验区的建设期间，我们将让更多的企业特别是中小企业能够低成本地参与到人才的培养过程中来，有效地整合社会资源，以较低成本为学生提供更多的创新实践机会。

线上创新实践平台以真实的企业实际项目为基础，利用互联网技术及项目任务模式，提供从项目的提出、需求分析等到后期的执行等支撑项目化教学的全过程性资料。

②校外实习基地与产学研基地的建设。通过校企共建课程、企业家进校等方式，探索校企深度融合新路径。

6.电子商务专业教学管理制度建设成果

⑴三级教学管理机构

三级教学管理机构自上到下为西安培华学院教学督导部门（教务处、督导办）、西安培华学院商学院教学指导部门（教学指导委员会、教学科）、商学院电子商务专业教学质量管理小组，形成校、院、专业三级机构监督管理全覆盖的体系。

⑵教学环节全覆盖的管理制度

围绕教学运行、教师备课、授课、学生实习、毕业论文等教学工作要点，形成包含运行管理、业务管理、质量管理、监控管理的全面覆盖教学环节的管理制度。这些管理制度的建设和运行，形成了“学校――学院――专业”三级均覆盖主要教学环节管理的新体系。

7.已经形成了电子商务专业特色

⑴定位准确、方向明确，“五业贯通”的人才培养特色

在人才培养模式上，坚持以能力培养为核心，以“学业、职业、产业、就业、创业――五业贯通”为主线，探索培华特色的电子商务专业人才培养新模式。认真分析电子商务专业的学业内涵、职业要求、产业需求、就业技能和创业素质，并将其贯彻到专业的课程体系与实践体系设计、教学与科研等各个方面。

⑵校内校外融合、层次递进的创新实践体系特色

在校内创新实践体系的实验室建设中，我们不以实现软件采购和硬件采购为目的，而是邀请企业参与实验项目的设计，对软件进行适合培华特色的二次开发，最后形成特色明显的、具有层次性、递进性的实验体系，这一体系能够支持课程实验、独立实验和创新实验、综合性实验的三个层次的实验。

⑶校企深度融合特色

在项目的建设中，我们紧密联系合作企业，在人才培养模式、人才培养方案修订、课程体系的建设、实践体系的建设等方面与企业展开合作，并在课程体系建设、实践体系建设等方面与企业开展深度的合作活动。

西安培华学院电子商务专业应用技术型人才培养模式创新实验区的持续性措施

1.不断完善“五业贯通”的人才培养模式，提升人才培养质量

电子商务人才的培养定位与培养模式应以社会的需求为基础，以社会需求变化为导向。认真设计并及时根据需求进行调整和深入研究课程的教学内容和授课方式等，开展教学改革，及时总结经验，将“五业贯通”的各个环节工作做得更扎实。

2.以数字化建设为入口，进一步完善与推进网络教学平台建设

在建设期内，我们开展网络化的、数字化的教学资源建设工作，并取得一定的成效，为电子商务专业建立数字化的教学资源库提供了建设基础。电子商务是一个与信息技术、网络技术与应用结合紧密的专业，教学内容需不断地根据产业发展的需求进行调整，信息化的资源更新决定了教学资源库建设将是一个长期的工作，需要对相关的课件、教案、题库、视频等多种数字化的教学资源进行不断更新。

3.强化现有的产学研成果，坚持产学研教学常态化

产学研教学的难点之一应是高校与企业之间缺少长效运行机制。在项目的支持下，我们与企业开展了多方面的产学研工作，在校企合作的广度与深度上都有所突破，我们还需要总结经验，强化现有的产学研成果，积极探索校企合作的长效机制，在稳定合作的基础上，推进产学研工作的深入展开，坚持产学研教学的常态化。

参考文献：

[1]王平祥：《深化人才培养模式创新实验区建设的思考》，《中国大学教学》2014年第1期，第34-37页。

[2]周华丽、鲍泓：《“知识生产模式Ⅱ”视角下的服务外包人才培养――以部级服务外包人才培养模式创新实验区为例》，《中国高教研究》2015年第3期，第78-81页。

技术创新商业模式篇（4）

企业通过创新来实现产品与服务的差异化，在生产过程中减少产品的成本，增加客户的价值，而这一过程也就是商业模式的创新过程，电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流，并且减少了物流成本。如下图所示：

全球商业环境越来越激烈，企业应该尽可能的顺应电子商务发展的大趋势，培养和增强企业的长期竞争优势。电子商务的存在时刻影响着传统商业模式，随着科学技术的不断进步，虚拟经济与虚拟社会迅速发展起来；电子商务环境下，降低了消费者的购买成本，商业经营者的利润空间下降，要想使得商业企业保持以前的竞争优势，商业企业就必须顺应时代得发展，积极进行企业创新；互联网在人们生活中越来越重要，同时，也在改变人们包括上班族的生活和工作习惯，这些也促使企业必须持续不断提供与众不同的服务，使得企业平稳健康发展。总之，电子商务从不同的方面影响着、改变着传统商业模式，我国商业企业应该怎么做？笔者认为必须及时创新商业模式，改变传统商业模式，企业才能在电商时代拥有自身的竞争优势，企业才能在这个迅速发展的时代得到平稳、健康、可持续发展。

由此得出，电子商务环境下企业商业模式应该从以下几点进行创新：

第一，企业应该树立其创新主体地位：企业是商业模式创新的主体，商业模式决定企业成败。尽管已经知道了在电子商务时代，商业模式创新有很大的重要作用，但是仍然需要企业进一步进行创新，使得企业从渐进式的产品创新到突破式的商业模式创新的扩展。另外一方面，要重视企业与信息化技术相融合，目前，我国商业模式的创新必须以信息化技术为辅助，来改善古老产业产品质量，开发出新的市场。所以，新商业模式并不与传统产业相排斥，相反，正是传统产业应用信息化技术，使得企业有更大优势，在竞争日益激烈的市场环境中立于不败之地。

第二，坚持以市场为导向进行创新。积极引导企业重视开发新技术，通过网络来使得市场变成无限化。以前的商业模式的创新才可以使得生产力得到解放。很久以来我国的科研成果很难在市场上获得成功，然而没有市场的技术就是一张白纸。商业的创新有赖于新技术的出现，但它比技术创新更为现实。要把科技与市场的结合重视起来，怎样才能做到？笔者认为企业应该力求产出多种技术研发成果，使得市场可以采纳和接受，使得科技成果可以产业化和商品化，进而实现商业模式的创新。

第三，坚持人才创新的理念。商业模式创新的基础是人才集聚，[1]商业模式创新依靠的是人才想到的好商业创新理念。现在，越来越多的企业都觉得懂技术、管理、市场的人是最稀缺、最宝贵的。很多成长型企业都在培养和挖掘有实践经历的人才，来满足商业模式创新的需要。

第四，重新定义顾客价值。以前的创新主要集中体现在技术创新领域和产品创新领域，而现在，商业模式的创新比技术创新更为重要，企业在市场竞争中取胜的关键就是商业模式之间的竞争好坏，新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道，以新技术为手段创造新的市场，把人们潜在的需求转化为现实的需求，宝洁公司创造性地改变产品服务的路径，将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店，从而取得成功，苹果公司通过重新定义顾客价值，成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力，五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作，则是改变了其收入的模式。[1]

第五，我国应该完善政府服务：除了企业自身发挥主观能动性之外，各地政府部门还应该健全审批办理协调机制、推行行政审批代办制度。政府要积极培育、用心呵护商业模式的创新，并且要善于使用孵化器来培育新商业模式，合理规划引导投资资金，对于商业模式创新企业来说，可设立相应的评比称谓，同时享受政府的相应优惠政策，来充分享受政策扶持，并且，政府部门也应该加强政务信息化建设，政府将公共服务产品外包给企业，这样，一方面推进了政府服务制度的改革，另外，又为新商业模式提供了发展的空间。

电子商务的繁荣更离不开技术创新，我认为技术创新应该从以下几方面进行：

使用技术的先进性，使得产品质量得到提升、能够研发出新产品：电子商务是借助互联网进行产品销售的一种企业模式，销售商品目的是使企业获得利润，而它所采用的方式就是在网上进行交易。产品是整个企业的资本，是赢得顾客信赖的根本所在。质量高的，品种好的产品更能得到顾客的支持和受他们欢迎，也是顾客最期待的，进而使得顾客购买产品。用技术的先进性来使得服务质量得到提升，开拓出新的市场：电子商务是借助互联网，利用计算机技术来进行产品交易是它与传统商业模式的不同之处。我国的电子商务与发达国家存在较大的差距，网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速率、安全和保密条件等各方面都是有待改进的地方。[2]IT技术可以说是个无底洞。正因为如此，便给了竞争者很大的竞争空间。怎样尽可能地吸引更多的潜在顾客，怎样尽可能地吸引更多的回头客是企业能否生存发展的重要因素。

增进企业和消费者的观念创新：电子商务是一个新兴产业，电子商务的发展是一个机遇和挑战，更重要的是使得消费者的意识和观念得到完全改变。所以，我们必须使得企业、消费者充分认识到电子商务在企业竞争中的重要性，加强对电子商务的正确宣传。目前，企业和消费者薄弱的电子商务意识和观念严重阻碍着中国电子商务的发展。电子商务的发展需要很多方面的努力和创新，加强技术创新是实现电子商务的跨越性发展的重要途径。

企业主要构成商务活动中所有元素有效组织在一起，根据公司战略，使企业完全把竞争对手比下去。电子商务具有它特有的高效与优势，这样使得任何想继续发展下去的企业都将从市场地点过渡到市场空间，企业在向电子商务迁移过程中，或通过新渠道提供现有的产品与服务，或捕获企业现有能力与Internet结合创造新的产品与服务，企业都需将重点放在确定客户所需的产品与服务，充分利用信息技术、通信技术与Internet结合，把核心业务流程变成难以模仿的核心能力，为客户提供超值服务，成功的商业模式不是一蹴而就的，而是来源于不断实践与用户的反馈。

（作者单位为黑龙江大学经济与工商管理学院）

技术创新商业模式篇（5）

（一）盈利模式论

持此类观点的研究认为，商业模式的本质就是企业的运营模式、赚钱方式，既包括确保企业获利的运营机制，也包括企业在动态的环境中为达到持续盈利的目的进行的一系列战略调整（Stewart，2000； Linder，2000；Amit & Zott，2001王波等，2002；迈克尔·拉帕，2004）。由此认为，商业模式创新即企业在动态环境中为确保持续获利而进行的降低成本、拓展客户源、调整产品或服务的供应模式等系列改变。

盈利模式论对商业模式创新动力的解释也更多偏向于竞争压力以及新的市场机会等方面。如Malhotra（2000）指出，为适应动态的、不连续的、激进变革的商业环境，就必须创新商业模式。Sosna等（2010）认为，新创新者、竞争者和规则的出现导致现存商业模式缺乏盈利性，迫使企业只能通过持续不断的商业模式创新保持竞争力。也有一些研究认为，商业模式创新很多时候是为满足新的市场机会进行的。例如，德勤咨询公司（2002）在对15家企业的商业模式创新进行研究后发现，商业模式创新的主要动力是为满足消费者长期拥有但被忽视或未得到满足的需求，比如美国西南航空提供的廉价短途航空旅行服务等。也有一些创新是为抓住特定时期的市场机会。例如，Lindgardt（2009）认为，商业模式创新能够帮助企业抓住在经济倒退时特定的商业机会，那些在经济倒退时期表现出色的公司都是利用危机提供的机会重新焕发生机。

关于商业模式创新的实施途径，盈利模式论认为主要是依靠企业制定战略并付诸实践实现。Mitchell等（2003）通过研究得出结论，一个成功的企业必须能够将持续有效的战略和强有力的商业模式创新密切结合，这些战略目标包括：建立在低成本基础上的低价格、更吸引人的产品和服务、更多的选择和信息、密切的客户关系。还有一些研究指出，商业模式创新的实施必然经历一个循序渐进的过程。

（二）价值创造论

价值创造论更强调商业模式创新的外部效益。按照价值创造论的观点，商业模式创新就是企业及其上下游供应商、客户以及横向合作伙伴创造价值模式的改变（Linder、Cantrell，2000），这种转变可能表现为一系列业务过程的更新、一套新的买卖机制、一种新的营销方案等（Petrovic，2001；马格利·杜波森，2002等），核心是能够通过重新组合资源，不仅能够超越竞争对手，还能为自己、上下游企业、合作伙伴和客户创造更多的价值（Afuah、Tucci，2003）。

价值创造论者对驱动商业模式创新的因素归解为多个方面，即涵盖前述盈利模式论提出的市场竞争压力驱动、需求拉动等，也包括新技术产业化的驱动以及具有战略思维的企业家推动等因素。Christensen（1997）针对“突破性技术”的商业化过程进行研究，认为，与持久性技术相比，突破性技术是一种比较激进的技术创新，依靠传统的商业模式实现商业化是不可能的。Gambardella和McGahan（2009）分析了生物制药企业技术授权模式的产生过程：即传统商业模式下，上游企业只能将其技术出售给为数有限的几家下游企业，导致上游创新企业的利润受到限制，并在谈判中失去讨价还价的能力。为摆脱这种局面，上游企业投资开发出更具普遍应用性的技术，并进行商业模式创新。这样既确保上游企业增加获利，又带动了全行业的技术进步。

也有一些研究分析了富有冒险精神和战略思维的企业家通过创新商业模式为企业乃至行业创造更多价值的案例。例如，Linder和Cantrell（2000）访谈了约70名企业高管，受调查者表示其至少有30%的创新是集中于商业模式。IBM（2006）对全球765个CEO或公司高管进行调查，结果发现约40%的受访对象希望自己能够参与和掌控所在行业的商业模式创新，他们认为，这种创新完全有可能从根本上改变行业发展前景。

与盈利模式论者相类似，价值创造论者也认为商业模式创新的主体是企业，但是更加强调商业模式创新是一个渐进的过程，这一过程可能经历不间断的试错、学习和再实践，同时，由于知识的扩散可以一定程度上抵消商业模式创新错误的负面影响，这种试错和学习的过程应该得到鼓励（Sosna，2010）。因此，商业模式创新的实施将至少经历四个步骤：一是初始商业模式的设计和测试；二是新商业模式的发展过程；三是精炼和改进新商业模式的过程；四是通过组织和学习保持商业模式不断成长（Sosna，2010；McGrath，2010）。

（三）体系论

体系论者的研究与盈利模式论、价值创造论最显著的差异在于，强调商业模式创新的主体不限于个别的企业，而是涉及流程、客户、供应商、渠道、资源等相关者，围绕持续获利、创造价值、巩固或提高竞争优势等目标进行资源重组和机制调整等各类制度安排的变革。较早的研究指出，商业模式是对企业至关重要的三种流量——价值流、收益流和物流——的混合体（Mahadevan，2000）。Amit等（2001）认为，商业模式创新是一种利用商业机会创造价值的交易内容、结构和治理架构，包括由公司、供应商、候补者和客户组成的网络运作方式。Osterwalder（2005）认为，商业模式是一种建立在许多构成要素及其关系上，用来说明特定企业商业逻辑的概念性工具，可以解释企业如何通过创造顾客价值、建立内部结构以及与伙伴形成网络关系来开拓市场、传递信息、创造关系资本、获得利润并维持现金流。

关于商业模式创新的动力，体系论认为个别的动力都无法解释企业推动商业模式创新的动机。例如，Mahadevan（2004）考查了不同因素对商业模式创新的影响，结果表明，伴随行业内竞争加剧和现有客户需求的变化，企业现有商业模式的价值趋于减小，迫使企业采用新技术或利用外部环境变化带来的机会实施创造价值的新策略，实现商业模式创新。Venkatraman和Henderson（2008）从压力逼迫的角度分析了商业模式创新的动力，得出结论认为技术和经营方式的变化会给企业带来压力，当这种压力达到临界点时，企业就会产生商业模式创新的需要。

体系论者从多个角度探讨了商业模式创新实施的途径。一部分研究侧重于强调改变商业模式构成要素及其之间的关系来实现商业模式创新。例如，Weill等（2001）提出了“原子商业模式”概念，指出每个原子商业模式都具有战略目标、营收来源、关键成功因素和必须具备的核心竞争力这四个特征，通过改变原子商业模式的组合方式可以构成新的商业模式。Osterwalder（2004、2007）指出，企业可以通过改变价值主张、目标客户、分销渠道、顾客关系、核心能力、价值结构、伙伴承诺、收入流和成本结构等因素激发商业模式创新。Amit和Zott（2009）最近的研究强调从系统的视角研究商业模式创新。他们认为，涉及商业模式活动各环节的参与者应从以下两个维度着手商业模式创新：一是设计组成因素，包括内容、结构和治理；二是设计主题，包括新颖性、锁定性、互补性和效率，这部分是商业模式活动系统价值创造的源泉。

（四）小结

商业模式创新的内涵有狭义、广义之分。狭义的商业模式创新主要指企业为获利并保持竞争优势而进行的战略方向调整以及生产经营模式变革，如前述盈利模式论。广义的商业模式创新是指企业及其上下游、横向合作者以及竞争者共同参与的，围绕创造客户价值、建立新的供求关系和运营网络进行的市场开拓、价值传递、资本关系创造、利润获取等系列活动，如前述价值创造论和体系论。就解释商业模式创新如何促进新兴产业发展这一问题而言，广义的概念及其对于创新动因、实施路径的解释更为合适。

二、商业模式创新与新兴产业发展

（一）新兴产业发展是商业模式创新的重要动力

关于新兴产业发展推动商业模式创新的研究，早期多以总结信息技术驱动商业模式创新的案例为基础。Timmers（1998）、 Kodama（2004）、Venkatraman（2008）等都强调信息技术体系在推动商业模式创新中的作用。魏江（2012）等指出，正是伴随信息技术与电子商务的迅猛发展，商业模式创新才成为理论和实践界的热门话题。有关商业模式创新的研究从开始聚焦于电子商务领域，到后来互联网泡沫破灭，大量电子商务企业倒闭，戴尔等一批非互联网公司依靠其独特的商业模式崛起，逐渐扩展到非信息领域，从创业型企业扩展到成熟企业。也有一些研究将商业模式分解成客户价值主张、企业资源和能力以及盈利模式等几个关键环节，逐一分析信息技术对各个环节的影响，进而证明信息技术是商业模式创新的潜在驱动力（王茜，2011）。

（二）新兴产业发展壮大迫切需要商业模式创新

苗圩（2011）多次强调，在现代市场条件下，商业模式创新与科技创新、企业的产品创新同等重要，特别是制造业、现代服务业的加速融合，推动生产体系的重构，已经成为新经济的显著特点。陈志（2012）认为，商业模式是产业形成的必要条件，因为技术本身没有任何经济价值，只有将其商业化才有“产业”的形成；此外，新兴产业的技术路线尚未确定，可替代技术之间的激烈竞争、不断上升的研发成本意味着再先进的技术也需要通过商业化获得满意的经济回报。汪克强（2013）指出，技术进步之后的商业缺失，往往制约了产业利润的积累和对持续创新的投入，影响了创新能力的再提升和产业发展的良性循环，只有创新商业模式才能为新兴产业发展提供持久活力和强大动力。也有一些研究在总结近年来苹果、谷歌等企业商业模式创新案例的基础上，认为新兴产业发展必然带来全新的商业模式。

（三）小结

综上述，商业模式创新有利于推动新技术实现产业化，也有利于基于新技术衍生的新兴产业发展壮大并持续保持竞争优势。反过来，新兴产业在经历科学发现技术发明到产业化、发展壮大的过程中，也不断激励企业尝试创造新的商业模式，以适应新的技术、创造新的客户价值、塑造新的竞争优势、形成新的供求关系和产销网络。可以认为，商业模式创新与新兴产业发展——尤其是基于新技术衍生发展的新兴产业——之间具有密切的正相关联系。但现有研究针对两者之间如何相互促进发展的机理和路径方面的研究仍然比较缺乏。

三、新兴产业商业模式创新的障碍与制约

（一）来自决策者内部的阻力

一些研究表明，企业管理部门在决策是否改变现有商业模式的过程中，往往会受诸多因素的影响最终放弃计划创新的初衷。这可能是决策层主观判断的结果。例如Sosna（2010）指出，管理层已经形成的基于现有环境的思维方式和不完备的认知反应会对商业模式创新试验产生阻碍。Chesbrough（2002）认为，企业内已经建立的商业模式会强烈影响管理者在进行创新商业模式决策过程中所需要的信息。也可能是受到企业组织结构、管理层人员变动等客观因素的影响。例如Sosna（2010）的研究表明，商业模式创新与企业组织结构内部权力结构的现状有关，分散的权力中心不利于商业模式创新的实施。Chesbrough（2009）指出，一些大公司的部门经理可能推动商业模式创新的实施，但是他们往往频繁调动，以致商业模式创新的实施缺乏连续性而最终失败。

（二）来自利益集团、制度安排等外部环境的制约

技术创新商业模式篇（6）

其次，两大产业的产业价值链相互割裂，相关企业商业模式创新不足。数字融合发生之前，信息产业与文化产业内部均已形成相对完整的产业价值链。在产业融合带来的机遇与挑战面前，电信运营商、互联网企业和传统媒体企业都着手开展融合业务，两大产业内原有产业价值链开始延伸和重组。自2006年开始中国移动先后在全国布局手机阅读基地（浙江）、游戏及12580基地（江苏）和手机动漫基地（福建）等多个融合业务基地，2015年1月更是成立咪咕文化科技有限公司，整合旗下音乐、视频、阅读、游戏、动漫五大基地业务。乐视、百度、阿里巴巴和PPTV等互联网企业争相推出基于提供互联网电视节目服务的盒子、电视等硬件产品，意图抢占互联网电视用户的注意力入口。出版集团、报业集团、广电集团纷纷在原有组织架构中建立新的部门，以求在组织内部实现业务转型和产业链延伸。尽管如此，这些企业中的大多数都尚未摸索出成熟的融合业务商业模式，加上传统产业规制的限制，相对稳定的跨产业价值链难以形成，两大产业在产业链层面仍然相互割裂。第三，两大产业的规制仍然条块分割，且都存在严重的路径依赖性。文化产业和信息产业都有“自然垄断”的特性，因而无论在国内还是国外，这两大产业在很长一段时间里都受到政府控制。当下我国文化产品与信息传输的渠道资源由工信部分配，而内容播控平台资源属新闻出版广电总局管辖。与此同时，两大产业价值链中的核心大企业大多属于国有企业，许多规模较大的文化企业都有很强的地域性，受地方政府相关部门主管。文化产业与信息产业难以摆脱条块分割的制度约束，导致融合发生后两大产业之间的经济联系缺乏秩序，阻隔了企业之间的信息沟通与融合业务合作。产业规制变迁的路径依赖导致制度在产业融合过程中非但没能支持融合技术创新和创新技术的产业化，反而成为它们的枷锁。总而言之，文化产业与信息产业融合当前存在技术水平差距大、产业链相对割裂和产业规制混乱等问题。这些问题相互掣肘，使得文化产业与信息产业融合进展缓慢，导致产业融合在技术、价值和制度三方面均难以获得持续动力。因此，很有必要对三者推动产业融合的内在机理做深入探讨。

二、企业层级上技术、商业模式和制度

互动推进文化产业与信息产业融合技术、商业模式和制度三大驱动力在企业层级上互动推进文化产业与信息产业融合。对于文化产业和信息产业融合过程而言，媒介技术创新与企业商业模式的匹配互动实现新兴媒介技术的动态筛滤，该互动过程受到传媒和信息产业制度的制约，同时反过来推动两大产业规制的变迁。因此技术、商业模式和制度三大驱动力在企业层级上的互动包含两大机理，一是媒介技术与企业商业模式的匹配互动机理，二是由这一互动筛滤得到的技术－商业模式组合与文化产业、信息产业规制之间的互动机理。以技术知识扩散为主线来理解文化产业与信息产业的融合过程，能够凸显技术与商业模式的互动。在这两个产业融合过程中扮演技术驱动力的是以数字媒体技术为代表的现代媒介信息技术。同其他信息技术一样，数字媒体技术的创新与扩散并非一劳永逸。而技术持续创新扩散的过程也是技术与商业模式互动的过程。技术的潜在价值结构与商业模式是否匹配直接影响技术更新换代的可持续性和企业的生死存亡。商业模式需要对企业获得并保持竞争优势的内在逻辑，企业的战略定位、运营特点和收益机制，以及企业与各利益相关者的关系与交易机制做出清晰的定位和描述。①产业融合常常是商业模式同技术之间互动的结果。①文化产业与信息产业技术或互补、或相似，具备产业融合的可能性。但要实现两大产业间的产业融合，不仅需要应用技术的创新，还需要与之匹配的商业模式创新来运用新技术创造价值。技术与商业模式的互动体现在融合领域所有相关企业内部和这些企业之间的联系中。从技术知识供给与消费的角度，这些企业可以大致分为四类，技术创新企业，技术中介机构，内容生产企业和渠道运营企业（见图2）。其中技术创新企业是技术供给方，内容生产企业和渠道、终端运营企业是技术购买方，商业中介企业则是技术扩散中介。不同类别企业内部技术与商业模式进行着不同形式的互动。各种形式的互动共同构成“技术－商业模式”组合的滤筛机制。只有能够相互匹配的组合才能在实践中存活，支持相关企业持续发展，并推动文化产业与信息产业融合。技术创新企业是技术创新主体。这类企业运营时，技术与商业模式之间的互动以技术创新为主导。商业模式降低技术潜在经济价值实现的不确定性。两大产业内的技术创新企业互补合作，开发可对接的标准化技术及设备。新兴媒介技术的潜在价值特性与传统技术迥异，其商业化推动企业商业模式变革。唯有获得匹配商业模式的新兴技术才得以通过筛滤进入市场，获取经济价值。合理的商业模式初步开发技术潜在价值，为技术更新提供经济保障及反馈信息支持。

技术中介机构连接技术创新主体与技术消费、应用主体。当代数字媒介技术体系往往涵盖多项核心技术模块，分别由多个技术创新企业提供。这些技术模块之间通常存在显著的互补性，并以复杂的方式相互配合。对于技术应用企业而言技术升级所需的专用设备、知识整合成本极高。技术中介企业应运而生，为技术需求企业提供技术解决方案。数字媒体技术体系越庞杂，融合企业对此类中介机构的依赖性越强。对于中介机构而言，面向应用企业的应用技术创新推动商业模式变革，而商业模式又在实现技术价值的同时反馈技术改进需求，为应用技术持续创新提供完善方向。应用技术创新与中介机构商业模式互动更为频繁、更加对等，相辅相成。内容是文化产业永恒的核心。内容生产企业既可能成为最先拥抱新兴技术的追捧者，也可能成为新兴技术扩散的顽固抵制者。赫斯蒙德夫提出，文化产业中的内容生产者并不都是经济利益最大化者。②文化产业发展史上从不缺少勇于探索全新艺术表现形式的内容生产者，这些新技术发烧友的支持是新兴媒介技术发展的初始推动力。但对于内容生产者而言，任何技术体系都只是他们可选择的表达手段和形式，其内容产品获得消费者认可的最主要原因仍然是生产者通过文化产品传达的意义。从这个意义上来说，有效的商业模式比新兴的技术更受内容生产企业重视。一个全新的媒介技术体系要获得市场认可必须寻得有效商业模式的持续推动。

技术创新商业模式篇（7）

论文关键词:电子商务企业商业模式创新

电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法和产品,使自己和竞争对手相区别,实现产品和服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流和商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思索在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。

1电子商务对传统商业模式的影响

面对日益严重的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋向,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。

(一)技术进步加快新兴行业的产生

在电子商务时代,由于技术的高速发展和进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济和虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时展,积极调整企业的经营战略。

(二)降低消费者的购买成本

在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人和人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时把握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。

(三)加快企业开发新产品的周期

电子商务时代,供求关系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。

和此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,非凡是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。

综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。

2电子商务环境下企业商业模式的创新思路

(一)树立企业的创新主体地位

企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要功能,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注重的是,要注重企业和信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。

(二)坚持以市场为导向进行创新

积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技和市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。

(三)完善政府服务

除了企业自身的主观能动功能之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、专心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评选称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。

(四)重新定义顾客价值

过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过和金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。

(五)坚持人才创业的理念

人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在,大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才,以适应商业模式创新的需要。

技术创新商业模式篇（8）

本文首先比较两种创新源泉及其职能差异，其次关注两种创新模式及其绩效比较，然后利用日本企业的技术创新和管理模式的成功经验来说明谁才是技术的创新者，最后是本文的结论。

一、 两种创新的源泉及其职能差异

创新的源泉主要有两种：一种是制造商；一种是客户和供应商。它在不同类别的创新中的作用是不同的。如在科学仪器领域，重大的产品创新几乎全是由产品用户开发的。而在塑料添加剂领域却是以制造商为主，在线路的终端设备上又是以供应商的开发创新为主（von Hippel，1994）。可以看出，制造商为主的创新源大多存在于技术革新速度不快，而且一些技术诀窍害怕被模仿的领域，而以客户和供应商为主的创新，大多是数码产品、新材料等技术变革剧烈的领域。作为不同的创新主导者在具体创新的作用是不同的。

1． 制造商作为创新源泉所遇到的困难。企业之所以要进行不断的创新，是因为成功的创新者可以从他们对自己创造出的创新成果中获得垄断利润。而且由于技术在某些时候会表现出非排他性，因此制造商往往不愿意拱手让出技术专利，而是进行内部研发，以免泄漏技术秘密。无疑制造商自身作为创新的源泉在一个稳定的环境中肯定是比较有效的。一方面可以节约交易成本，一方面通过垄断利润激励企业自主创新。但是在技术变革剧烈的时候，这种创新源遇到了极大的挑战。一方面，制造商在多变的环境下转换业务变得非常困难。因为专业化生产的缘故，制造商会专注于一个狭窄领域的技术开发，资源投入也已经固定在这个领域。专业化有其生产效率优势，但由于“沉淀成本”的作用无法面对多变的环境。当前的电脑制造商，没有一家企业把所有的资源投入到一种型号电脑产品的开发中，而是通过外包、战略联盟的方式关注客户需求，关注技术的变化，从而提高了自身的适应性。另一方面，制造商通过转让或利用技术知识获取利润变得越来越困难。以转让技术为例，转让技术首先必须要申报知识产权保护，而是要防止转让过程中的风险，即可能出现被用户“搭便车”或“敲竹杠”的风险。而在当前技术扩散越来越迅速，一项技术到达竞争对手的手里已经由过去的30多年提高到现在的1年，甚至更短。从技术转让中获取利润也是逐年递减的，这是因为技术交易中的交易成本高昂。而自己进行产品开发，除了存在上述的转换困难，还存在无法及时升级换代的问题。以制造商为主的创新可能使得组织变得臃肿僵化，无法适应环境的剧烈变化。

2． 客户和供应商作为创新源泉的优势。关注客户和供应商的创新能够降低创新过程中的风险，获取更多的利润。一项成功的技术创新产品的开发几乎是由面向市场的企业来完成的。即使是最大和技术最强的公司也会发现自己并不能在一些重要的技术市场领域中把握自己的技术命运，因此这些公司就会采取更多外部化战略，通过满足需求来创造创新优势。一项技术的领先并不一定能带来丰厚的利润，追求技术成功的公司会更加关注以制造商为主的创新，更加关注内部的活动，这就降低了对技术更新和市场因素的敏感和反应。此外，僵化的体制也阻碍了跨部门的合作和技术的融合，而这些对重大创新来说是必不可少的（Harryson，1998）。而通过把客户和供应商作为创新的主要源泉可以保持与市场需求的联动，而且可以把需求转化为生产过程和供应链管理过程，而且更为重要的是可以与企业外部资源建立联动关系，保持企业的适应性。

二、 从封闭式创新到开放式创新

关注不同的创新源泉所采取的创新模式也是完全不同的。一方面在稳定的技术革新环境下，企业更多地关注制造商为主体的创新行为，大多采取封闭式的创新模式。而在变革剧烈的环境下，企业更多地需要应对客户需求，协调供应商的关系，从而更多地采取开放式的创新模式。从封闭式创新到开放式创新模式的转变更多地是应对技术的“毁灭性”特征。这种破坏性创新使得预测技术开发对社会实践的影响几乎不可能。技术创新变得不可预测，尤其是预测技术的商业成功概率更是不可能。一项技术开发的市场化往往需要一个合适的商业模式，而往往商业模式的改变要远远落后于技术开发模式。而这两种技术创新的商业模式是关注不同创新源泉的技术商业化的体现。

不久之前，内部研究的封闭式创新模式还被认为是企业的一项战略资产，甚至是许多行业禁止对手进入的重要门槛。许多以科研为基础的大公司，比如美国杜邦公司、莫克公司、IBM、通用电气公司等，在它们各自的行业领域里所做的研究工作都是最多的。但是现在，原来的行业领导企业越来越明显地感觉到这些新建企业给它们带来的强大压力和竞争力（Chesbrough，2003）。那些取得丰硕成果的研发公司发现，一大串的创新成果却不能像以前那样给公司带来丰硕的回报。因此更多的企业开始走向开放式的创新模式，尤其是高科技产业更是如此。这种模式更加关注外部资源，关注客户和供应商的需求，整合可以利用的一切资源，而不管这种资源是在企业内部还是在外部；过去企业关注技术诀窍（Know—how），现在的高科技企业开始关注合作者（Know—who）（Harryson，1998）；企业并不是一定需要自己进行研究才能获得利润，而是可以通过内外部的协作来完成，而且建立一个更好的商业模式比技术开发本身更加重要。

这两种创新模式的成功与失败也被历史所证明。比如IBM公司在相当长的时间里，都一直使用封闭式的创新模式。在1964年开发系统360计算机的时候，采取的一种纵向集成化的方式。从研发、生产、到最后推向市场，IBM公司全部动用的是内部资源，通过内部创新、对技术架构和所有关键性的要素施以专利权控制，以及向消费者传递产品的高额成本。但在20世纪80年代开始，这种以制造商为主的封闭式的创新模式受到了极大的冲击。计算技术越来越普及，技术领域的垄断性逐渐被打破；而且封闭式创新所需要的巨额资本优势也被风险投资的出现而大大降低了门槛；再加上IBM公司培养的工程师和经理人员的大量流动促使了IBM公司开始寻求外部联系，而且希望更快地将研究成果开发成产品推向市场。首先，IBM考虑将公司拆分成规模更小、更有针对性的公司；其次，改变原来“事必躬亲”的生产模式，开始变成“顾客需要什么，我们就生产什么，并充分考虑到顾客现有的设备”。通过与客户的互动强化了以客户为主的创新逻辑。到现在为止IBM已经成功转型，开始为客户进行商业方案的解决。最后，IBM通过不断向客户学习，共同合作来解决问题，关注客户的价值链，而不是像以前那样抱着传统的科研模式不放（Chesbrough，2003）。

三、 日本企业的技术创新与管理模式的成功经验

日本在二战后通过对新设备、新技术的投资，以及对生产和经营的重组来提高生产率。尤其在西方社会占统治地位的技术创新领域取得了巨大的成功。无论是在企业业绩还是产品质量上都领先于西方的大企业。综观日本企业的技术创新与管理模式的成功经验，可以总结为以下两点：

1． 重视客户需求。这种原则无论是在时间上还是使用的广度上，日本企业都是领先于世界的。在20世纪70年代~80年代的日本企业已经开始关注客户需求，而且切实进行市场调研，并将这种客户需求反映在产品的技术生产上，从而使得产品出厂之后既能在质量上符合技术标准，又能满足客户需求。因此，日本产品在世界是以“价廉物美”的高质量而闻名于世的。相比当时的美国企业的产品，日本产品更少的维修、更少的抱怨、更高的性能。从日本汽车占领美国市场的大半个江山可以清晰地看出这种原则的体现。比如，丰田公司开发凌志（Lexus）汽车的时候，项目经理Jinbo就要求在筹划和开发阶段的早期就投入较多的经费，要求在初期就尽可能多解决问题。1985年5月他带领一支调研队伍去美国做最初的市场调研。并且通过研讨会的形式预先消除潜在用户的不满。通过调研之后，下一步的工作就是将这些客户需求转变成技术标准，并且深入供应商系统从根本上解决可能会遇到的问题。结果是，总开发成本为11亿美元（是普通项目的4倍）的凌志车到1993年底为公司提供了三分之一的利润来源。

2． 加强企业内外部的知识共享和协作。这包括内部的人员的流动、轮岗，加强研发部门和生产、销售部门的互动；而且通过一些正式的或者非正式的手段，获得外部知识的支持，这部门知识或者来自于其客户，或者来自于供应商。通过这两种方法来整合资源，从而弥补了在技术研发中可能会遇到的资金投入、技术成功概率低、以及市场化难于实现等风险。佳能、索尼和丰田等日本大公司在缩短研制周期、小型化及满足客户需求方面保持引人瞩目的技艺的同时，开始将竞争的重点从内部专业化转向通过关系进行学习来获得知识。日本企业的这种长期关系也一直以来被认为是优于纵向一体化以及市场化更有效率的中间组织形式。这种组织形式对市场变化、技术革新的反应更加的快速（Harryson，1998）。

四、 结论

通过不同创新源泉以及创新模式的比较，可以看出快速的响应市场变化已经成为企业当前取得竞争优势最应该关注的地方。因此，关注客户需求的开放式创新模式的绩效表现也是优异的，因为它能根据客户需求更有效率地整合资源，而避免了内部封闭式创新的弊病。在技术创新上面是应该重视需求还是应该重视技术，通过IBM的案例以及日本的技术创新和管理模式已经有了明确的答案，那就是应该重视需求，通过需求来推动技术改进。在技术变革加速的时代，客户和供应商才是企业的创新源泉；只有通过开放式的创新模式，才能更好地将研发成果推向市场，满足客户需求，获得研发大量投资的高的回报。

参考文献

技术创新商业模式篇（9）

关键词:开放式创新;研发管理;模式

Key words: open innovation;R&D management;pattern

中图分类号:F270.7 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)07-0048-02

0引言

创新是保持企业竞争优势的重要手段,创新是企业的生命力和竞争力源泉,不进行创新的公司必然死亡[1]。在最近二十年中,公司逐渐通过获取外部的创新资源来改善公司的创新和财务绩效,即使如施乐、IBM、朗讯、英特尔等技术实力实厚的大公司也不再只依赖内部的创新能力来进行技术开发,因此,研究开放式背景下的研发管理模式具有重要的实践意义。

我们假设一家处在创新竞赛中的企业,为了保持公司的竞争力,需要进行产品研发,企业决策者可能面临两种选择,一是雇佣创新人才、购买先进试验设备,在公司内部进行研究开发,即采用封闭式创新模式;二是采用开放式创新模式,公司研发管理的重点是将创意商业化,充分利用企业内部和外部的所有有价值的创意,同时建立起相应的激励机制分享所创造的价值,企业既可以使用企业外部的创意,也可以将企业内部的创意通过外部渠道实现市场化。

开放式创新模式是由亨莉・切萨布鲁夫在总结施乐、朗讯等公司的创新技术管理经验后,更为全面系统地研究创新管理问题时首先提出的,强调了外部知识资源对于创新过程的重要性[1]。从而引起了国内外创新经济学家和创新管理者的广泛关注和使用。韩霞等从开放式创新战略的背景下研究了创新的知识产权管理、风险分担机制、研发管理与控制等问题[2]。王雎从认知的视角,运用跨案例研究探讨了开放式创新的知识治理机制[3],贾晓霞等从知识管理主体的行为角度出发,构建了面向合作研发项目的企业知识集成管理模式[4]。本文比较分析了封闭式创新模式的局限性及开放式创新产生的背景后,提出了一个基于开放式创新模式的企业研发管理模式,用于指导企业创新管理实践活动。

1封闭式创新模式和开放式创新模式的比较

在20世纪的绝大数时间里,企业创新主要来自内部研究机构,依靠内部创意,强调对创新知识的垄断控制。企业竞争成功在于通过投资内部的研发机构,研究新技术并开发出适合市场需要的新产品;确实,此种研发战略在相当长时间内是成功的,这是建立在劳动力流动低、风险投资少,新创企业很少,力量微弱,大学等机构的影响力并不重要的特定历史背景基础上的。但是在20世纪晚期,这些封闭式创新存在的基础条件不断地受到冲击,随着高等教育培养的高素质人才的增多,训练有素知识渊博的人才越来越容易获得,并且这些高素质工人的流动性越来越强,经过系统训练的高层次技术人才的增多和人才的流动带来了创新知识的快速扩散,不利于知识产权的垄断控制;风险资本市场的出现导致了掌握核心技术的员工离职,通过获取风险资本进行创业,新研发出来的项目必然在公司内部进行开发销售,因此原公司不适合开发的被搁置的研究成果可能在风险资本的支持下,面临着其他的商业化途径;加上外部供应商的生产技术能力不断提高,外部供应商拥有了相当的知识技术、生产经验和资金实力,能够帮助企业在更短的时间内对更为广泛的领域进行研究,新产品开发的时间大缩短。这些要素的变化对传统的封闭式创新带来冲击。

而在开放式创新模式下,企业既可以利用内部创意,也可通过购买专利、技术使用权,投资资助外部研究机构的研究项目或者成立研究联盟,来利用外部创意,只要公司有足够的将创意转换为产品市场化的吸收能力,也可以将不适合自己固有的商业模式的内部创意通过专利许可或技术所有权转让的方式进行市场开发中获利,从而提高了创新知识的利用效率。

从创新的技术背景、技术创新方式、知识产权管理两种模式的原则比较见表1。

2基于开放式创新的企业研发管理模式

企业研发管理的目标是为了保持、提高企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是企业所独具的,是企业能在一系列产品和服务中取得领先地位所必须依赖的关键性能力。传统观点认为,自主创新能力是企业核心竞争力的重要体现,强调对自主知识产权的控制。而在开放式创新模式的观点认为,技术本身的价值是潜在的,直到以某种形式将其商业化后才能具体体现出来,重要的利用新技术创造并获取价值。

企业研发管理模式必须相应地适应开放式创新的背景,研发管理的重点是强调建立能够识别新的价值、获取外部新技术并消化吸收,应用到商业目的上的新技术管理能力。我们根据开放式创新的特点建立一个企业的研发管理模式(见图1),即公司不但有自己的研发团队,更需要建立评估、消化吸收外部技术的外部技术获取机制,也要对公司的研发成果进行评估,避免因技术与商业模式的不匹配而被搁置产。通过建立一支技术评估专家团队,对来自公司内部、外部的技术进行科学评估,分析判断未来的新技术发展趋势,分析新技术与商业模式的匹配程度,将来自公司内部或公司外部的新技术应用到公司现有业务中;将不适合本公司现有的商业模式通过技术转让或专利许可等方式给其他企业而获利。该研发管理模式的创新盈利模式是,充分应用公司开发的创新知识,对于适合现有商业模式的创新知识,进行公司内部开发、销售而获利,对于不适合现有商业模式的创新知识,可以通过专利转让或技术许可中获利;购买适合公司商业模式的外部创新知识,而巩固现有市场地位或拓展市场中获利。

3小结

随着企业竞争的市场环境的变化,企业传统的基于封闭式创新的研发管理模式已很难适应快速发展的市场竞争需求,自主创新的强调也并不等于封闭式创新。企业的开发创新技术是重要的,更重要的是将创新技术商业化,创新技术可能来自内部公司也可能来自外部,建立基于开放式创新的研发管理模式是确保公司保持持久的竞争力现实选择。

参考文献:

[1](美)亨利・切萨布鲁夫(金马译),开放式创新――进行技术创新并从中赢利的新规则[M].清华大学出版社,2005:8-11,44-50.

技术创新商业模式篇（10）

二、煤炭企业开放式商业模式之路

根据《BP世界能源统计2013》（国家能源局网站：/2013-07/18/c_13255235htm）的数据显示，2012年，全球煤炭产量为78.645亿t，同比增长2.0%；消费量为76.289亿t，同比增长2.5%。中国煤炭生产和消费占全球比重分别为47.5%和50.2%。由此可以看出，中国不仅是世界产煤大国，同时还是煤炭消费大国。我国煤炭50强企业（根据于中国煤炭工业协会2012年公布数据整理）的产煤量占到全国煤炭产量的66.58%。而这50强几乎都是大型国有和民营企业，他们的商业模式选择问题直接关乎我国能源战略是否能顺利实施。1煤炭企业商业模式发展历程新中国自成立至今已走过60多年的历程，煤炭企业的发展大致经历了3个阶段。1）完全封闭的商业模式阶段（1949年~20世纪80年代）：我国的煤炭行业和其他行业一样，完全在计划经济的环境下运行。煤炭企业完全在国家控制下，按照计划经济的安排进行生产，与外界几乎没有互动交流，是一种完全封闭的商业模式。2）不完全封闭式商业模式阶段（20世纪80年代~20世纪90年代初）：20世纪80年代初，随着改革开放政策的实施，各个行业的发展越来越活跃，作为基础能源的煤炭的需求量猛增，煤炭供应紧张。改革开放政策的深入，计划经济和市场经济双轨制使得煤炭企业得到了改革的契机，企业边界逐步打开，吸收了一些外界的技术知识为己用。3）半开放式商业模式阶段（1998—2007年）：由于前一阶段粗放型管理政策的引导，煤炭行业虽然发展速度迅猛，但质量相当低下。针对这一情况，中共中央针对煤炭行业的问题相继颁布了若干政策，整个煤炭行业进入了整顿期。2封闭还是开放煤炭企业多属于国有企业，有着国家及各地政府的强力支持，享受着各种便捷条件和资源。不可否认，这种封闭式发展的商业模式在改革开放初期给企业带来了收益，也使得企业稳步发展壮大，但随着信息社会的到来，企业越来越感到在市场经济条件下，封闭式商业模式带来的红利越来越小，甚至带来了负向影响。一些企业注意到了应加强同外界的交流合作，引进人才和技术，但是他们只开启了向内吸收的模式，而并没有开启外向输出模式，仅仅是一种单向互动机制。在企业到了抉择的路口的时候，开放式技术创新的提出，给了企业一个选择。开放式商业模式要求企业不仅开放吸收窗口，也要开放输出窗口，建立双向或者多向互动机制。3煤炭企业封闭式与开放式商业模式比较开放式商业模式要求企业边界具有弹性和透气性，能及时察觉外部新的技术知识，选择、吸收并加以利用，同时也要求企业加强与外界的沟通交流，形成双向或多向互动机制。开放式商业模式使企业具有了更好的适应性，以应对多变的市场环境。煤炭企业选择开放式商业模式有以下优势。1重视技术创新封闭式商业模式下，企业关起门来自己研发，能取得一定的效果，但企业自身的能力有限，不能顾及到所有方面，再加上缺乏与外界的沟通，从信息源上就落后于其他企业。这使企业处于一种滞后的境地，技术水平越来越落后，发展受阻乃至消亡。开放式商业模式下的煤炭企业更加重视技术创新研发上的投入。企业的边界富有弹性，能够更好地吸收外部先进的技术知识资源加以利用。在信息源充足的情况下，企业决策层更加重视技术创新，会加大对技术创新研发的投入，这样才能使得企业取得竞争优势，生产出更加符合市场要求的产品，加强了企业在市场中的竞争力，企业得以发展壮大。2强化同外界交流封闭式的商业模式由于没有打开企业边界，所以交流基本都是存在于企业内部的，与外部的互动几乎为零。这种模式在20世纪80~90年代之前还是取得了一定效果的。但是在信息时代来临后，这种模式就显得不适应社会发展了。各种理论和实践交流日益密切，大量信息的涌入使得企业边界成为了阻碍企业发展的桎梏。高校与科研机构等都从理论上入手，进行了大量深入研究，同时也渴望加强与煤炭企业的交流合作。在这样的环境下，煤炭企业应当加强与高校、科研机构的交流合作。这对煤炭企业是一个重大契机，加强与高校及科研机构之间的沟通交流可以在相对较短的时间内获得最先进的理论知识，把这些理论知识引用到企业来，结合生产实践可以创造出巨大的经济效益，同时带来竞争优势。3采取纵向一体化封闭式商业模式在纵向一体化战略上的劣势很明显，因为企业的边界没有被打破，没有弹性，所以在向上下游产业链延伸的时候，企业的技术、资金、人力资本等资源的不足就成为了很大的问题。在这种情况下，企业贸然采取纵向一体化战略，就会把企业的运营战线拉得过长，而资源配置不到位，企业可能很快就会陷入发展泥潭甚至走向灭亡。而开放式商业模式下的煤炭企业应当采取纵向一体化策略。笔者认为，煤炭企业因为其特殊性，企业本身拥有的资源和技术壁垒很高，一般企业难以进入，但是单一的采煤卖煤受制于煤炭价格、市场环境、国家政策等多种因素影响，对于企业的发展不是十分有利。煤炭企业应当采取纵向一体化战略，使企业产品配置更合理，同时充分利用企业已有资源，加大同外界的合作，降低生产成本，提升企业的技术优势，加大竞争优势为企业谋利。

技术创新商业模式篇（11）

电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。

电子商务对传统商业模式的影响

面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。

(一)技术进步加快新兴行业的产生

在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时展,积极调整企业的经营战略。

(二)降低消费者的购买成本

在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。

(三)加快企业开发新产品的周期

电子商务时代,供求关系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。

与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。

综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。

电子商务环境下企业商业模式的创新思路中国-(一)树立企业的创新主体地位

企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。

(二)坚持以市场为导向进行创新

积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。

(三)完善政府服务

除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。

(四)重新定义顾客价值

过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。

(五)坚持人才创业的理念

人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在,大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才,以适应商业模式创新的需要。