企业网络策划大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇企业网络策划范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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二仅有排名是远远不够的，单一的排名更没有资格说话。用户在哪里？在所有网络普及的地方，那么，你的网站信息也要到达所有网络普及的地方，但是这样，工作量和投资成本又过大，现在精准营销提的很响，就是这个意思，针对目标客户群，客户在哪里，我们就去哪里。以前我也这么认为，但那时还没有经验，现在是公司的一个网站获得了很好的排名，同时搜索七八个关键词都排在首页，但咨询用户并没有同步增加。

三，博客营销和论坛营销仍是很不错的选择，好的博客需要优质的内容，同时各大博客也是外链的好地方，博客同网站一样，需要不断更新内容，搞好与博友之间的沟通就更好，各大门户博客都提供好友搜索功能，搜索可能会成为你的客户的博友，经常访问‘留言或者加好友，都是不错的选择。博客内容不要总是广告，也不一定是企业产品相关，可能只是一些让别人浏览之后不会觉得空虚的文章，娱乐，信息，技术，都可以。多余你的博友沟通，更要多关注企业主题相关博友。博客网站也是非常多，如何选择呢？我的意见还是宜精不宜多，收录很不错用户也多的大约只有那几个，企业博客网，新浪，网易，百度空间，qq空间，博客大巴，和讯博客。

论坛营销也是，你明知道发广告会被删除，何必呢，总是发广告然后被删除，太不划算了。很多论坛还是允许带签名和文章中带外链，这些都要好好利用，同时在与你的网站主题相关的论坛或者板块经常活动，会给你带来不少潜在的客户。另外几个不能忽视的论坛是地区论坛和贴吧。文章来源是谷歌信息，最新的新闻动态，娱乐时尚，中华博客网最新文章等。贴吧，更要好好利用，哪里人多去哪里，去与你的网站主题一致的贴吧，与吧友们互动，经常发帖，回帖，不一定带着广告的心理，仅仅是为了提高知名度。对那些可能成为潜在客户的吧友加关注。

四，把百度知道和搜搜问问等做到极致。你在到处发广告，你也可以主动出击寻找客户，因为客户也是在寻找对他们有用的信息的，比如，你的企业产品的最终关键词是seo，那么，你去回答百度知道和问问李所有的相关的问题，尽量好好回答，提供有效资源，同时可以带上链接，但是带链接不容易通过，呵呵，或者直接与提问者互动，你并不是仅仅为一个人解答了问题，同时有别的网友也会浏览的这些问题，你回答的好，从这种平台带来的客户不亚于搜索引擎本身。你在回答的同时自己也学习了更深的东西……记住，有些问题可能你也不会，但总有人很懒没有去查询，你不要懒，不会的可以搜索，百度搜不出来，谷歌搜，有句话说百度一下你就知道，还有句话说谷歌一下你丫知道的太多了，哈哈。

五，电子商务行业网站和分类信息网站仍是不容忽视，从这里不仅能带来大量客户，同时也是对你的企业文化的宣传，同时有一些可以外链，像58，百姓，赶集，慧聪，易登，这些是必去的。

篇（2）

·其历时三年，耗资几百万元，采用清华专利技术开发研制的治疗心脑血管病的国家级三类新药——芪龙胶囊，是公司寄予厚望的拳头产品，但推出已近一年，销售情况很不理想，派出的销售人员无法打开局面，进入医院销售不畅，或是因种种原因销售人员对芪龙胶囊的推广工作态度消极，使公司领导面临着很大的压力。

·华能药业领导层本来寄希望于以打开芪龙胶囊的销售局面为契机，使该公司初步建立建全在专业渠道的销售网络，因为随着药品管理法的颂布实施，对不规范医药推广行为的打击，广告法对药品宣传的限制，医疗体制改革向纵深推进，医药流通领域的重整与竞争，及中国加入WTO等都使医药竞争环境变得十分严峻，对于处于相对市场竞争弱势地位的华能药业来说，时间变得更显紧迫，如何在夹缝中寻生存，并抓住机会取得突破性发展是华能药业领导层焦虑的问题。

·为了协助华能药业打开局面，建立网络，初步建立有一定基础的竞争平台，笔者受华能药业总经理张方鹏先生的重托，负责组建华能药业营销管理团队，策划设计了“芪龙胶囊专业渠道网络建设计划”，旨在通过借助公司内外部营销力量及资源，通过专业化的市场推广策略设计、培训、队伍建设等，建立起芪龙胶 囊专业渠道销售网络，并立求使之成立公司的产品销售推广平台，成为公司可持续发展的基础。

·本计划作为一个整体新产品推广及网络建设计划，将同时在招商、市场推广、销售、学术、队伍培训建设几方面操作，因此，需要华能药业公司所有相关部门及人员的通力协助和配合。 二、芪龙胶囊推广销售现存的问题

笔者通过充分的调研，走访医生、销售人员、用药患者及竞争产品，得出如下结论：

1、芪龙胶囊的科技含量较高，在疗效上有一定优势。如果辅以合适的定位和推广，其品种特性和疗效，能够得到临床医生的认可，并建立医生的用药信心。

2、但因心脑血管病没有特效药，不能完全地治痊愈，病人多需长期甚至终生服药，因此经济承受能力在该类药品消费中起着十分关健的作用。对于未进入医保的药品，患者会在疗效与日均服用成本之间衡量，尤其是日均服用成本是重要的制约影响因素。治疗心脑血管病的药品的价格一般分为两个层次，低价位的日均服用成本为3-5元，高价位的日均服用成本为12-15元。而芪龙胶囊的单位价格虽然不高，但日均服用价格却为28元，对患者来说，显得过高。

3、医生开药的态度倾向内容是：（1）药效，（2）患者态度及反馈，（3）经济利益，（4）其他需求利益满足。根据调查，如果跑单率（即医生虽开了处方，但患者因故放弃取药）达10%，医生则会疑虑，如跑单达30%，医生则会放弃使用该药品。而芪龙胶囊因为价格等综合原因使开方跑单率较高，故形成恶性循环。

4、销售管理的误区。芪龙胶囊推出时，该公司学习强势制药公司的作法采用预算制管理运作，但因企业网络还不健全，产品在医院中的认知度较低，市场企划还较弱，企业的营销管理还主要靠用政策调节，方法简单，无法进行整合营销及4P组合，资金实力不足，因此实施不到一年，便陷入了困境，市场开发不顺利，销售停滞，销售成本具高不下。后转变政策，改为半承包制形式，公司依旧负责差旅费用、开发费用，而销售费用的大部根据回款和任务完成情况按一定的比例提取，但效率提高不明显。

5、销售队伍的人力资源半经过于狭窄，公司大部分营销人员均来自企业所在城市，使企业整体营销队伍处于近似凝固状态。激励及危机均不强，再者由于公司过去在跟进销售一个药健号产品“龙芪溶栓”时，由于政策及管理不当使得销售人员在短期里收入爆增，同时市场由于缺乏有效监控管理，也在都短时间里混乱、衰退，造成了销售队伍很强的投机心理和不良利益期待，使公司策略贯彻的难度加大。 三、机会分析

一位市场营销家说过：只要存在着问题，就存在着机会，面对一大堆问题我们发现：

1、因为我们调查分析的详实、科学、严谨，使公司领导层认识到了价格策略的重要性及芪龙胶囊价格策略的不合理，且决心改变，从而使价格策略趋向合理，包括单位零售价格和政策性结算价格。

2、如果华能药业公司运用自己的力量去建立销售网络，不仅成本会具高不下，且需要较长时间，综合风险很大。但我们发现社会上已存在着一批较为独立的“医药经纪人”，他们有着一定的医院网络资源，与医院及医生有着良好的关系，同时着一个或数个厂家的产品。为了对剩余索取的最大追求，他们对产品大多采用底价承包制。因为对最大利益的追求，他们需要寻找更多更好的产品，而因为竞争的加聚，以一个特色品种，一种承包方法，一个市场契机的传统市场时代，正在慢慢地被取替，而协同作战，整合营销将逐渐成为主流，因此他们有需求与企业联盟或加盟于有条件的企业，以寻求自身的可持续性发展。

当然，社会上还存在着一批药企的驻外市场经理们，他们虽不一定采用的是承包制，但也有着较大的自由，他们一般有着运用所掌握的渠道资源最大化的获得个人收益的愿望，因此，有动机其他品种，他们的需求顺序是A、安全（不会因其其他产品而影响其在所服务公司的地位和利益，退货保障）。B、利益。C、持续发展或更大的发展（寻求更好的公司，产品）。因在本文分析中其行为模式与医药经纪人基本类同，所以以下统称其为医药经纪人资源。从他们的特性来看，这些医药经纪人均是可充分利用的资源。

3、如何用好承包制。承包制曾是中小国营，民营及外资企业成功的“法宝”，这源于企业与市场条件的双重原因。以华能药业公司条件来说，暂时较适合这种运作形式，因为现公司抗风险能力较弱，需要销售人员及渠道共同承担风险；企业的市场规划，策划能力较弱，主要靠合理分配利益为主要销售手段；营销管理主要靠政策调节，管理方法还较为简单；企业对短期经营业绩十分看中，迫切需要资金及市场，但又不具备的公司投入及拓展的实力。这一切都说明华能药业公司初期的营销网络建设需要充分用活用好承包制形式。虽然现在环境变化很大，但因为政策的滞后效应等原因，我们认为这种运作形式还有到2年的生命期。

4、因为华能集团是中国著名的省部级电力集团，实力雄厚，知名度高，信誉度高，华能药业可在具体的网络建设过程中，充分运用华能实力形象资源。

5、即使初期采用充分吸收社会营销网络资源，以承包制为主要运作模式。将来只要条件一旦具备（市场网络基本理顺，企业有了一定的抗风险能力，经营水平达到一定规模，又有了新品种推出等）即可进行转轨，导入现代企业管理制度。 四、策略内容

根据对机会的分析，我们制定了如下策略：

1、运用招商形式，以华能实力力形象为背景，合建办事处为独特利益点，吸引医药经纪人及经销商加盟，从而迅速进行网络布局。（如图1）

2、以合理的价格及利益分配设置来维护企业与医药经纪人及经销商的合作关系。

3、有计划，有步骤的成立专家组，建立学术推广系统，建立培训制度和培训体系，以整合营销的思路全面提升公司的营销推广平台，提升目标医生对芪龙胶囊的关注度、信赖度、满意度和使用率。使网络队伍逐渐专业化，学术化并具有忠诚度。如图（2）之所以这样考虑，是因为根据斯洛的需求层次学说，我们可演泽地把目标医生的需求分为五个层次（图3）随着竞争的加聚，管理的规范，对目标医生的工作越来越表现为整合型的增值服务工作。传统的单兵作战，利益兑现的简单的社交性销售方式将难以长久。同时要想使运用招商方式所布局的网络队伍具有忠诚度，可控性，可管理，就必须逐渐建立起整合型的营销推广实施战略，对其进行扶持、辅导、培训和管理，使其利益的产生，价值的追求依赖于企业的综合实力。

4、用招商网络布局初步形成后，公司要在各区域建立办事处，办事处的工作职能是：（1）保障信息流的畅通、包括A、货物流向。B、货物销售情况。C、医药经纪人的动态及积极性、推广组织力度。D、医生、患者的信息反应等。（2）服务，对医药经纪人的服务，包括销售、市场推广的衔接工作，培训。（3）推广支持。办事处医药代表对目标医生进行专业协助拜访（如图4） 五、实施的关键

1、招商流程的设置及运做要专业。策略制定以后，招商便是实施的第一步，，招商流程内容基本上类同于一般意义上的招商工作，包括：（1）招商部门的设置、岗位编制及岗位职责的人员的确定，培训等。（2）招商工作流程的设置。（3）招商层级及价格政策。（4）利益设置。（5）信息及信息跟踪处理（6）商务谈判及确定（详细及实施进程方案）。但在这里仍要重点注意几个问题。

（1）细节。比如招商资料的设计，接电话，商务谈判，接待等要尽量体现公司的实力、档次、专业，产品的优势；用好暗示作用，比如让对方感到公司的来电，来人很多，感兴趣者众，从而给对方以签约压力；公司的销售服务工作一定要跟的上等等。

（2）利益设置。吸引医药经纪人、经销商的的一方面是产品是否有产品力，对不对路，是否是自己所熟悉种类的产品。另一方面即产品价格空间是否大，与同类产品对比是否具有比较利益优势。因此优越的利益空间设置是吸引医药经纪人的重要条件。

（3）传播。因为目标群明确，因而信息传播方式相对简单，且传播成本低。通过测试，我们发现中国医药报，医药信息等专业报刊效果十分理想，原因是医药经纪人群落对这类报刊十分关注，从中寻找产品，合作企业。也因为关注及专业，所以使广告的版面大小不成为影响效果的主要因素。

（4）关于商务洽谈。因为企业和医药经纪人之间有着清晰的互补性利益需求，因此，洽谈工作可直入主题，一般在电话中即可确定，但对商务谈判人员要求较高，不仅要有产品专业知识、谈判技巧，最好要有处方用药推广实践经验。

2、合作运行时，公司要作好服务支持工作。

（1）作好销售服务工作，结算工作。

（2）作好培训工作。包括A、为所合作的医药经纪人及其所招聘使用的基层医药代表提供全方位的营销培训，以扶持其更好的开展工作。B、对使用A胶囊的目标医生进行有目标、有步骤的产品专业培训，以提升其认知度，满意度。

（3）为达到一定销量，一定条件的区域市场的VIP目标医生免费提供学术交流，旅游，海外交流等增值服务。

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关键词：

中小企业；网络营销；发展阶段；优化模型；对策

1、中小企业网络营销应用现状及主要问题

2015年3月CNNIC的《2014年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告》显示，78.7%的受访企业在过去一年中使用互联网办公，上网企业中利用互联网开展发送和接收电子邮件、网上银行、与政府机构互动的比例分别为83.0%、75.9%和70.6%；有41.4%的企业建立了独立的企业网站，有17.0%的企业利用电子商务平台建立了网店。此外，互联网已经成为中国中小企业进行广告营销的首选和最主要途径。不过报告显示，有24.7%的企业实施在线销售，有22.8%的实施在线采购，仅仅有24.2%的企业使用互联网实施营销推广活动[1]。在对电子商务平台的使用方面，许多中小企业存在诸多问题：由网站定位到功能、由人员投入到内容维护。之所以产生这系列问题主要是中小企业在开展网络营销初期，建立企业网站的目的和构思都并不明确，企业的网络营销应用受到极大地约束。

1.1网站定位问题

目前很多中小企业并不具备网络营销相关经验和知识，往往认为网络营销等于做网站，因此在建站前未曾从企业自身、合作伙伴及消费者的角度准确地进行需求分析，没有做好网站的定位，有些企业网站仅仅注重效果的显示，而疏忽了用户的体验，比如太多的flas以及超大的图片等等；部分第三方搭建的平台信息杂乱，这都给用户的访问带来了不良体验；在电子商务平台构建好后又不知道如何做好网站推广计划，达到精准的营销投放。因此出现中小企业网站虽有访者，但却没法带来订单，未能真正吸引到目标人群，实现点击量、访问量向订单量的转化。

1.2网站功能单一

由于自身资金、人才等方面原因，一般来说大部分中小企业在搭建电子商务平台的时候大多数都是选择依托于第三方平台。根据CNNIC的中小企业调查数据显示，有高达84.9%的中小企业网站主要功能主要在于展示，其次具备树立品牌形象功中小企业阶段式网络营销优化模型与对策文／刘丽君能的比例为78.5%，拥有客户服务和产品销售功能的比例也较高，分别为60.4%和52.0%[1]。由此看出，虽然许多企业的互动及交易功能与往年比有所改善，但是绝大多数企业的网站功能主要还是注重在展示上。对于后台统计功能及数据库营销等方面的应用还是远远不够的。当前绝大部分中小企业的网络营销必须有线下方式的辅助才能够将订单完成，有些企业线下辅助部分关联差，影响订单的实现。

1.3网站内容陈旧且不丰富

由于缺乏有效培训和运营管理，中小企业网站的使用程度普遍不高，许多都处于半停滞状态，数据显示有50%以上的每个月都很少更新；网站的使用频率非常低，绝大部分中小企业并未把网站作为信息的重要渠道。

1.4缺乏真正的网络营销人才

至今，中小企业对于自身电子商务平台的维护水平，从总体上看还是比较低的。目前中小企业网站拥有专职网管团队的不到30%；多数企业网站没有技术维护人员，只有少数员工对网站内容进行更新；更甚至者，有超过25%的企业网站没有专职人员进行内容更新及网站管理。

1.5效果评价问题

企业要想有效且持续地改善网络营销方法，就应该建立自己的数据分析和效果评估体系。但是目前多数中小企业一般只是看最终效果，没有网络营销的系统化的数据分析和效果评估。这种只看最终效果的评估方式是无法帮助企业科学地进行定位且针对性改进现存问题。

2、网络营销发展阶段和网站优化基本理论

2.1网络营销发展阶段理论

以企业对互联网络作用的认识及应用能力的划分，中小企业网络营销的发展可以划分为五个阶段：1）第一阶段，企业网络宣传。首先应当让网民通过互联网了解到企业自身以及产品的相关信息，因此，开展网上宣传应当是企业实施网络营销的第一步。2）第二阶段，网上市场调研。网上市场调研有着快速、方便、费用低、不受时间和地理区域限制等优势，因此目前成为许多企业的收集市场信息最主要的渠道之一。3）第三阶段，网络分销联系。中小企业通过互联网可以把各个跨区域的分销渠道紧密融合，及时了解商品的销售过程和最终销售情况，由此及时调整企业自身的产品结构、增加畅销商品库存，并且分析市场特征，实时调整市场策略等提供帮助。4）第四阶段，网上销售。在网络市场中消费者是居于主导地位的。因为网上销售可以消除所有的中间环节且提供更详细的产品信息，使得买方能够更容易地快速比较产品特性和价格。5）第五阶段，网络营销整合。网络营销使得企业的使命不再是制造产品，而是依据消费者的需求来组合目前的外部资源，高效地开发出能够满足这种需求的品牌产品，最后提供优质的售后服务。在这种内外资源整合的模式下，无论是中小企业，还是大型企业都能够通过互联网紧密联系，从而实现大融合，并且充分发挥自身的优势，形成既竞争又合作的伙伴关系。总而言之，网络营销整合是对互联网及现代信息技术的综合应用，是通过互联网将传统商业关系进行有效的整合[2]。

2.2网站优化基本理论

网络营销优化是一个系统过程，从网站的搭建一直到网站的运营管理，都离不了优化策略，每一个环节都必须有优化思想。网络营销优化设计的对象主要是对用户的优化，对网络环境的优化，以及对网站运营维护的优化。具体表现在两个方面：网站的优化和SEO(SearchEngineOptimization搜索引擎优化)。网站优化主要是通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，使得网站内容和功能表现形式达到对用户友好并易于宣传推广的最佳效果，充分发挥网站的网络营销价值[3]。马特（MattMcGee）的SEO金字塔模型图(TheSEOSuccessPyramid)概括性的介绍了SEO，主要有五个层次：第一层包括：团队执行力、方案策划、产品与服务、获取信息的能力、耐心和坚持。第二层包括：用户体验、关键词策略、统计与分析、辅助工具。第三层包括：内部结构优化、文案写作、优质外链。第四层包括：知名度、品牌管理。第五层是最高层，主要是：信任度。SEO金字塔模型图描述了SEO逐步顺序递进的工作内容，第五层最高层是SEO的最终目的[4]。

3、中小企业阶段式网络营销优化模型与对策

根据网络营销发展的五个阶段特点以及SEO金字塔模型，笔者构建出中小企业阶段式网络营销优化模型，该模型主要从网络营销发展阶段、网络营销优化策略、网络营销优化内容、网络营销优化手段等四个方面描述五个完整中小企业网络营销优化过程。1）第一阶段。企业上网宣传是中小企业开展网络营销的第一步，一般大部分企业就是通过自建企业网站或是第三方平台简单地将一些企业的介绍信息和产品资料上传。而这样没有计划的做法并未取得令人满意的营销效果。针对这一阶段通常出现的网络营销问题，网络营销管理者必须建立一支专业的网络营销团队，以产品策略为导向，以目标用户群的产品或服务出发制定网络营销优化方案，优化的重点是网站结构的调整和功能的完善。2）第二阶段。通过网上市场调查，中小企业能够提高获取信息的能力，把握行业动态以及与行业相关领域的变化；实时进行网络营销活动的调整和网络营销优化，为激烈的市场竞争做好充分的准备。然而事实上，许多中小企业忽视了网上市场调研这个重要的网络营销功能。因此，这一阶段的网络营销优化，应该以定价策略为导向，运用通用搜索引擎和行业专业数据库收集行业行情及竞争对手信息（特别是定价）；利用在线调查问卷工具、广告分析工具、外链监测工具和死链审核工具等充分了解企业网站目标用户网站需求和网站的用户友好程度，精简用户操作流程，增强用户对网站的黏度及用户体验；综合使用关键词调研工具和关键词排名工具制定好关键词策略：比如关键词选择、关键词构思、关键词的放置和推广等；用好统计工具，及时根据统计数据和分析结果对搜索引擎营销规划做好调整。3）第三阶段。面对全球化的市场，中小企业要做好企业组织结构的调整，处理好总部与各地分销商之间的关系，统一产品标准、统一品牌管理、统一定价策略。目前，许多中小企业实现了通过网络进行联系，但是在网络营销方面未做好统一的战略规划。因此，在这一阶段营销管理者应该以分销策略为导向，做好企业总站点与其他分站点的内部结构优化，一方面是为了给搜索引擎做内链，另一方面是为了增强网站对用户的有用度及引导力；注重软文的写作，以优质的内容来吸引用户和搜索引擎；增加更多高质量的外链，快速提升搜索引擎营销的效果。4）第四阶段。这一阶段实现了在自身站点或是第三方电子商务平成产品的销售。但要想保持长远的高销量，中小企业的管理者应以促销策略为导向，加强品牌管理，提高产品的知名度。不管是在企业站点，还是第三方服务平台，做好网络广告、站点推广、销售促进和关系营销。5）第五阶段。网络营销整合是要实现中小企业与合作伙伴的整合，线上与线下的整合、网络营销与传统营销的整合。这一阶段的网络营销优化工作要以网络营销组合策略为主导，把网络营销的重点从企业站点自身的优化延伸至站点外的网络推广，以此提高搜索引擎的信任度和用户群体的信任度，稳定老客户、增加新客户。当前，对于中小企业来说，有效的站点外网络推广手段主要有：搜索引擎登录和排名、即时工具推广、第三方电子商务平台推广、email营销、微博营销、微信营销、社区营销等。

4、结束语

总而言之，网络营销是一个系统的过程，从网站建立到吸引用户点击访问，直到最后交易的实现，涉及到许多环节。网络营销的最终效果实际上是各个环节综合作用的结果。因此，中小企业要想真正提升网络营销的最终效果，只有从网络营销各个阶段的特点出发，细致地做好了各个环节的工作。

参考文献：

[1]中国互联网信息中心.2014年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告.

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网络化包括内部网络化和外部网络化。电子商务将企业内部网络化与外部网络化有机结合起来，内部网络化使企业始终保持在一种高效运作的过程中，信息流的高速处理、资金成本的有效控制以及物流的同步到位，都在内部网络的控制下有条不紊地进行。而外部网络化，本质上也包括了企业内部网络化的过程，只是通过互联网把一个个网络联接起来，使得网络涵盖的范围比内部网络要广泛得多。真正意义上的网络化对企业管理的影响是极为深刻、全面的，其主要表现如下：

（一）企业服务意识加强，以顾客为中心。企业管理的目标与任务是实现企业利益的最大化，企业经营任务能否实现、利益能否得到保证，均与企业对待市场的态度紧密相连。网络化为企业最大限度地满足消费者需求创造了条件。通过内部局域网与国际互联网的结合，消费者可以随时与企业联系，将自己的要求传递给企业；企业根据消费者的需求，有针对性的安排生产与运输；企业通过网络，及时向消费者提供信息，满足消费者的需求。网络连接着企业与顾客，使市场供求真正融为一体，顾客成为企业管理的中心，企业为顾客服务的意识明显加强。

（二）部门间协作意识加强，员工职能多元化。网络化的一个重要特征就是信息交换的快捷性、准确性、对称性。一方面企业的各种信息资料可以通过网络在最短的时间内传递到企业的各个部门。由于信息传递方式的变化，使信息能够在高层组织与基层组织之间迅速、准确地传递。组织间信息资料传递的高效性，令企业内部信息交流趋于对称。另一方面网络化在企业的应用使人员分工发生很大变化。由于资料的收集与整理更加方便、全面，企业对人员的要求就不再是仅仅要求单一的职能，而是要求人员最好是多面手，以一种职责为主，又能兼顾其他职责。

（三）电脑对人脑的替代强化了科学管理意识。自电脑产生以来，电脑以其特有的优势迅速进入各个行业、各个领域。在数据处理方面，电脑很大程度上替代了人脑的工作。企业网络化是以微机作基点，通过网络将各个部门的微机联系起来成为一个整体进行工作。一方面企业管理工作可以通过相关的管理软件实现；另一方面电脑的广泛使用、网络的联系为企业科学决策提供了有效工具。企业决策的基础是对市场状况的分析；量化分析为企业提供数据，说明本企业的销售额、利润额等关键资料；而量化分析只有通过电脑做数据处理工作，才能在最短时间内得出最准确的数字，人脑是很难达到的。由此可见，电脑和网络的应用大大强化了科学管理意识。

（四）企业管理工作中的惰性明显减少。企业网络化的优点之一，就是企业的各项工作可以在网络上及时地反映出来。由于网络联系了企业的各个环节，所以每项工作的一举一动都能够在网络中随时反应。虽然这种反应活动可能会使企业的安全性受到考验，但是反过来也可以使企业的各项工作透明。安全性问题可以通过各种防范措施加以解决，而工作透明化却为企业管理带来巨大益处。首先，工作透明化使员工的工作更加专注，也便于管理；其次，工作透明化加强了企业监督管理工作的时效性。企业的决策部门能够通过网络在第一时间掌握数据资料，并可以在第一时间对该数据资料做出分析决断，在最短的时间里对企业的行为做出指示。因此，网络化在企业管理中的应用可以强迫企业克服惰性思想，使管理工作更具时效性。

（五）办公不再局限于固定时间与空间。企业内部网络化将企业的各项工作联系成一个整体后，再将企业内部网络与国际互联网联接，形成企业外部网络。这样，企业人员不论何时何地，都可以通过国际互联网与公司联系，了解公司的经营情况，接受公司的指示。完成工作后，又可以通过国际互联网与公司联系，交接工作。

（六）“无纸化办公”，通讯费用降低。企业可不再通过传真、信件进行传递，而是采取更为方便、快捷的电子邮件。电子邮件的应用同时需要外部网络――互联网的支持，其传输速度有了大幅度的提高。在贸易中，企业采取电子单据交换系统，这一系统使企业之间通过网络联系，将需要交换的文件资料通过网络传递，使资料的传播由传统的人工方式转变为网络方式。速度的提高意味着效率的提高，管理效率的提高又意味着企业效益的提高。

（七）企业决策成本减少，人员成本降低。企业为在激烈的市场竞争中保持优势，就必须随时掌握市场发展动态，分析市场形势，调整市场政策，应对市场情况变化。企业在收集整理信息资料时，因为网络有其特有的优势，可以同时完成大量的资料汇总工作，无须花费过多的资金。在企业内部，网络可以将各部门的反馈信息和资料及时传递到决策部门，决策部门利用电脑迅速对信息做出判断，进行量化分析，制定计划，及时调整市场政策，完成决策工作。可以说，网络化在企业中的应用，使得企业决策成为人脑和电脑有机结合的结果。

网络化降低企业内部管理成本的一个主要表现是降低了人员成本。网络化的发展使信息处理效率提高。企业网络的每一个终端都可以同时获得全面的数据与信息，电子数据表程序和各种软件基本上使信息的收集、汇总与处理等工作自动化了。各种计算机辅助管理手段的广泛应用，使企业成为高效的扁平化组织。

（八）企业决策人为因素减少。网络化在企业中的应用能够尽可能地减少人为信息的不对称性，提高管理效率。首先，网络化可以利用网络中的微机，将信息全面、准确地直接传递到企业的各个管理部门，而无须经过任何人为的过滤。其次，由于信息是通过电脑传递，传递中所需要的管理层级将大幅度减少，既提高了传递的速度，又避免了多头领导现象的出现。最后，企业信息传递的网络化，大大改变了信息不对称的情况，使企业的所有指令和要求能够及时、准确地传递到每个人，减少了部门或个人信息的独立性，从而提高了工作效率。

二、适应网络化的对策

企业实现网络化是一个逐步完善的过程，既不可能一蹴而就，也不应消极等待，应积极创造条件适应网络化对企业管理的要求。

（一）人员素质要求加强。目前，一些企业员工对电脑的掌握水平参差不齐，给使用电脑、利用网络实现工作网络化管理带来极大的困难。因此，企业必须加强员工的培训工作。

首先，网络化在企业中的应用需要人员对电脑的信任和了解。企业的电脑网络化又必须要求企业员工能够熟练操作电脑，能够使用基本的电脑软件。这对企业员工的基本素质提出了较高的要求，需要企业主管教育员工，加强人员培训。

其次，网络化在企业中应用的另一个突出表现是，人与人之间的交流变成了人与电脑之间的交流。这一沟通方式的变化对人的思维方式和管理方式带来了冲击。这就需要人的思维方式逐渐去适应沟通方式的变化。

最后，企业网络要求电脑的稳定性和灵活性。因此，技术设计与维护人员的工作就变得极为重要。对这样的人员，要求技术水平要高、对微机的硬件维修和软件设计都要了解、能够及时解决电脑应用中的问题。

（二）短期内企业资金的投入增加。由于企业要建立的是网络，而不仅仅是应用电脑。因此，首先，每个部门的员工都需要拥有电脑，即终端机。部门越多，企业对网络的依赖越强，企业对终端机需求量也越大；其次，企业内部网络的建立必须设置至少一台服务器；再次，防火墙、交换机等网络设备也是必不可少的；最后，企业需要专门的管理软件为企业自身管理提供服务支持，并应与相关的软件供应商保持联系，随时更新系统。这都需要在建立网络时配备，因此在建立网络之初，企业资金的投入会比较多。但从长远考虑，随着企业管理水平的增强以及管理效率的提高，企业效益将大大增加，这将弥补企业初期资金的投入。因此，企业网络建立的投入是非常必要的，企业网络建设是企业网络化管理的基础。

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0.前言

随着计算机技术的飞速发展，各种病毒的发展速度也毫不示弱，每天都会产生几十种新病毒，并且传播能力和破坏性越来越强。另一方面，企业在信息化建设不断发展的环境下，网络及其应用系统已成为企业日常经营管理的基础平台，企业网络及其应用系统一旦遭到病毒的侵蚀和破坏，后果都会是非常严重。所以，建立一个有效的、可管理的企业整体防病毒体系已是势在必行的头等大事。

1.病毒的趋势

自从1983年世界上第一个计算机病毒出现以来，在不到30年的时间里，计算机病毒已到了无孔不入的地步，有些甚至造成了巨大的破坏。每当一种新的计算机技术广泛应用的时候，总会有相应的病毒随之出现。在现今的网络时代，病毒的发展呈现以下趋势：

1.1病毒与黑客程序相结合

随着网络普及和网速提高，计算机之间的远程控制越来越方便，传输文件也变得非常快捷，正因为如此，病毒与黑客程序结合以后的危害更为严重，病毒的发作往往伴随着用户机密资料的丢失。

1.2主动攻击型的蠕虫病毒日益泛滥

初期的蠕虫病毒的主要表现形式是邮件病毒，受到感染的计算机自动向用户的邮件列表内的所有人员发送带毒文件。因此，在一段时间内，防毒专家总是把告诫大家不要随意打开邮件作为预防病毒的基本手段。但是，现在仅仅这样去作已经不够了，因为新型的病毒专门针对网络和操作系统的漏洞进行设计，病毒运行时会主动地、不停地利用IP扫描技术主动寻找其他存在相同漏洞的计算机，找到后就利用其漏洞攻击该系统，一旦攻击成功，病毒体将会被传送到对方计算机中进行感染，使系统出现操作异常甚至系统崩溃等现象。同时，被感染的计算机又会加入主动感染其他机器的行列。如果不采取及时、有效的措施，整个企业网会在很短的时间类全部瘫痪，造成不可预知的严重后果。

1.3破坏性更大

病毒不再仅仅以侵占和破坏单机的资料为目的。木马病毒的传播使得病毒在发作的时候有可能自动联络病毒的创造者，或者采取DoS（拒绝服务）的攻击。一方面可能会导致本机机密资料的泄漏，另一方面会导致一些网络服务的中止。而蠕虫病毒则会抢占有限的网络资源，造成网络堵塞。

1.4制作病毒的方法更简单

由于网络的普及，使得编写病毒的资料越来越容易获得。同时，各种功能强大而易学的编程工具让用户可以轻松编写一个具有极强杀伤力的病毒程序。用户通过网络甚至可以获得专门编写病毒的工具软件，只需要通过简单的操作就可以生成破坏性的病毒。每次微软windows操作系统发现漏洞后，很快就会出现针对该漏洞的新型病毒，而且随后还会有好事者对病毒原码进行研究和改进，制作出危害更大、更难防范的病毒变种。

2.企业网的病毒传播

2.1外部病毒入侵

企业网虽然相对独立、封闭，但是为了满足与外界联系的需要，必然会与互联网有通道连接，虽然中间会有防火墙等安全隔离措施，但还是很难避免来自互联网的潜在病毒的威胁。

2.2内部病毒扩散

局域网中的工作站及文件服务器都可能受到病毒的感染，在内部用户使用诸如光盘、软盘、优盘、移动硬盘等设备拷贝、复制文件时，难免会有一些未经验证的文件交换，从而存在病毒感染的可能性。局域网中一旦有机器感染了蠕虫病毒就会成为病毒迅猛繁殖的温床，在很短的时间内快速传播、扩散，甚至导致整个局域网瘫痪。

2.3邮件服务器

电子邮件已成为病毒传播的最大载体之一，任一与外界有邮件往来的邮件服务器如果没有采取有效的病毒防护措施，极易受到攻击，并会导致病毒在企业内部网中快速传播。其实邮件服务器本身不会受到邮件病毒的破坏，只是转发染毒邮件至其他客户信箱中。但是，当客户机染毒并产生几何数量级的信件时，邮件服务器会由于在短时间内需转发大量邮件而导致性能迅速下降，直至当机。

2.4网络带宽

高速传播和具有主动攻击能力的病毒，能占用有限的网络带宽，导致网络瘫痪。冲击波、震荡波就是典型导致网络瘫痪的病毒，能导致网络交换机、路由器、服务器严重过载，甚至网络瘫痪。

3.企业网整体防病毒体系的部署

3.1网关防病毒产品部署

在网络边界或Internet网关处部署可靠的防火墙和防毒网关，将病毒阻挡在企业网络之外，总比它们进入网络再一一清除容易得多。从概念上讲，网关防病毒就是从整个网络的入口开始，阻止来自Internet的病毒入侵，同时还要防止它们在进出公司内部网络时的传播。目前，网关防病毒产品还大多只能针对HTTP、FTP、SMTP三种协议的数据进行病毒扫描，大部分产品还不支持pop3协议。网关防病毒产品还无法解决整个网络的防病毒问题，只有建立一个有层次的、立体的防病毒体系，才能有效制止病毒在我们网络内部的蔓延。

3.2部署统一的病毒防范系统

赛门铁克中国区总裁郑裕庆指出：“为了真正确保网络系统的安全，企业必须要以主动预防为主，尽量不要等到感染了病毒再去被动地杀毒，劳民伤财，百害而无一益。只有对企业系统内的漏洞、易攻击点进行逐一消除、加固，才能切断病毒来源；同时只有采取合理、有效的防御手段抵御黑客程序的攻击，才能使病毒无可乘之机。”

对于企业信息网而言，部署统一的、网络版的杀毒软件是再自然不过的事情。越来越多的病毒防范厂商也已经意识到单机杀毒软件的不足，纷纷推出网络版的产品，譬如诺顿和金山毒霸。诺顿的企业版防毒解决方案需要配置专门的杀毒服务器，可以进行客户端的远程安装和病毒库的自动更新。只要网管及时更新服务器上的病毒库，局域网内统一部署的所有客户端无需用户干预，都能自动得到更新，能够满足企业网络防毒的需要。

3.3下载、安装最新的安全漏洞补丁

系统的安全只是暂时的，每天有数以万计的黑客程序、病毒代码产生，最好的网关产品和杀毒软件也不可能完全杜绝病毒的入侵。对于数目众多的客户端来说，提高自身的抵抗力是抵御病毒的根本大法，那么，经常下载安装最新的安全漏洞补丁就成为网络管理的日常工作之一。微软有一个程序员团队来检查系统安全漏洞并修补它们。有时，这些补救程序被捆绑进一个大的套装软件并作为服务包(service pack)。微软定期将重要的补救程序程序在它的www站点上，我们所要做的就是经常访问这些战点，及时下载、安装这些必要的service pack，弥补系统的种种漏洞。当然，更为高明的做法是在企业网内部部属SUS（Microsoft Software Update Services）服务器，配合域策略管理，SUS服务器可以定期、有选择地与微软升级网站做内容同步，自动、及时地把升级补丁分发到企业网的其他服务器和工作站，从而实现操作系统补丁升级的“零管理”，免受病毒和攻击之患。

3.4部署统一的安全策略

网络的安全不能单靠技术手段一劳永逸地解决，没有一种技术可以绝对保证网络安全，人的因素很重要。据Yankee集团对229家公司与政府机构的网络管理员（他们管理着50%以上的网络设备）的调查结果，每年有31%的网络故障是由于人为错误造成的，其中有一半是用户对网络做了未经授权的更改。

基于win2000 Server的域管理和域安全策略无疑是解决这一问题的有力手段。利用微软公司的活动目录和域管理策略，可以很方便地进行非常详细的安全部署，包括设定每一个用户的桌面、应用程序、密码长度、用户权限等等，设定每一个NTFS文件和文件夹的读写权限，甚至实现远程安装、文件夹重定向、补丁及应用软件的及时分发等高级应用。既可以保证满足每一个用户的具体需求，又可以保证权限的逐级分发，减少由于人为错误造成的事故发生。

3.5建立灾难备份系统

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1、银行业务的同质化倾向。随着金融业体系的自由化和互联的普及，传统银行业的市场价值链被瓦解，银行业与非银行业的界限越来越模糊。在争夺市场的博弈过程中不同的企业都看这些非银行的企业在未来能够带来丰厚回报的领域，因而纷纷加入对网络银行客户的争夺中。这些非银行业的企业在竞争中的优势非常明显。这些企业无论是在资金上、技术上还是管理上都积累了雄厚的实力，比如美国的微软、雅虎，日本的索尼等公司。作为新进入者，这些大企业没有传统银行所承担的历史包袱，而且由于这些企业来自部分完全竞争市场，其所具有的崭新的经营理念和成熟的市场运作方式会给传统的银行带来不小的冲击。

2、银行的非中介化倾向。银行业作为金融中介机构起源于金融市场的信息的不对称，银行的出现降低了客户的搜寻成本（“鞋底费”、时间与货币的机会成本等），在很大程度上消除了信息的不对称，以及由此引发的逆向选择和道德风险问题。银行的竞争优势从本质上讲来自于：所掌握和垄断的客户的账户信息，体现在银行搜寻、储存和整理客户信息的能力。计算机和互联网的出现，使信息的搜寻、储存和加工整理的成本大大降低，以前只有银行能够行使的职能，现在别的机构也可以做到，而且转换成本也不高，这样，银行赖以生存的信息垄断优势正逐渐丧失，银行作为中介机构存在的基础受到动摇。随着互联网络的普及，行业管制壁垒和技术壁垒进一步降低，传统银行逐渐失去了向客户提供某类服务的专利和主动权，在与新进入者的竞争中将处于不利地位。这意味着市场趋向一体化，银行非中介化的倾向会更加明显。

（二）客户的竞争——买方的讨价还价能力

在传统金融服务的寡头垄断市场结构下，客户在选择金融产品和递送渠道上，几乎没有任何主动权。僵化的行业结构和卡特尔式的运营模式，意味着客户只能被动接受金融产品的垄断价格和单一的递送渠道。由于调换银行的成本巨大，而且也不能给客户带来长期收益，于是客户被锁定在传统的购买模式中，不会产生更换银行的动力。互联网的出现后，客户之间的信息交流更加迅速，范围更加广泛，所需的信息搜集成本也大人减少，客户的市场地位随着信息获取的便捷性提高而不断增强，银行与客户在市场所扮演的角色也发生了变化，客户由被动走向主动，在市场中开始处于支配地位。

1、客户的需求特征发生变化。客户需求是一个由多种要素组成的系统。在传统银行，客户对银行的需求主要是围绕着银行的传统业务，客户关心的是产品的种类和价格。随着互联网技术的发展，客户越来越看重银行的服务质量、递送渠道和品牌优势。在这个激烈竞争的时代，客户对时间的利用越来越讲求效率，他们希望能够随时随地接受到方便、快捷和高效的服务。由于金融服务同一般的工业产品相比具有某些独特的性质，如产品的需求弹性大、服务的模糊性(intangibility)、不可分离性(inseparability)和构造的异质性(heterogeneity)等特点使得客户在消费的过程中难以对其好坏加以判定，因此在传统的银行业，客户在与银行的交易中处于被动地位。而互联网的出现则为客户分析、评价和判断银行服务提供了一种便捷的方式，同时，它还以其交互式的沟通方式满足了客户个性化的服务要求。互联网的传播方式还丰富了银行服务的递送渠道，改变了以往分行固定网点的营销概念。另外，由于网上信息搜集的及时高效性，提高了客户对品牌的关心程度，银行业的品牌效应也越来越明显。

2、客户的行为方式发生变化。一方面，由于客户的知识水平越来越高，懂得金融知识的人越来越多，对金融服务的鉴别能力也不断提高；另一方面，随着技术水平的不断进步和客户需求的多样化趋势，银行业的金融产品和服务的创新也层不出穷。在这种情况下，借助于互联网，有经济的客户只需要按一下鼠标就能够选择那些有最佳报价的银行产品，客户由原来的被动接受银行所提供的服务的不同要求采取不同的搜寻策略，并在不同的银行之间相互转换，从而客户的忠诚度较之以往有所降低。

除以上所讲的两点影响竞争结构的因素外，现有银行业在竞争的激烈程度、卖方的讨价还价能力以及替代品的威胁程度上都较传统情况下更为激烈些。网络技术的发展，在为传统银行业带来机遇的同时，也创造出了更多的竞争对手，加剧了银行业的竞争。

二、网络化对商业银行自身的影响

从微观层面上来讲，网络化趋势已经渗透到了银行内部的各个领域，对银行业的经营管理产生了潜移默化的改变。基于传统经济的商业银行管理模式已不再适应或不完全适应网络经济的要求，对其进行改革势在必行。

1、经营理念。网络银行的出现将改变我们目前对银行经营方式和管理模式的理解，一些传统的经营理念将随之发生重大的变革。传统的银行以规模取胜，各家银行不断的扩大分支机构和经营网点，以求在竞争中占得先机，而网络银行则强调以方便和快捷取胜，在竞争中采取积极的客户争取策略，努力根据客户的需要来提供定制的、个性化的金融产品和服务。在网络时代，客户将成为决定银行兴衰成败的关键因素，在激烈的竞争中谁拥有数目巨大且不断增长的客户群体，谁就可以获得竞争优势。传统的以银行为中心的服务供给制正转变为以客户为中心的服务需求制，这是银行经营理念的根本性变革。

2、经营方式。传统商业银行的经营方式是通过物理网点与客户进行面对面的交谈，而网络银行则打破了这种传统的经营方式，其经营特点可以概括为"3A"——"AnyWhere,Anytime,Anyhow"，即只要借助一根电话线、一台计算机你就可以在任何地点、任何时间、采用任何方式来获得每年365天，每天24小时的全天候金融服务。这种方式跨越了时间、空间的限制，改变了客户与银行的联系方式，削弱了传统银行分支机构网点的重要性，取而代之的将是能够进行银行业务的计算机和网络。除此之外，网络的出现也改变了传统银行的营销方式，将客户与银行的联系由后台提到前台。这样，银行内部各部门都通过网络与客户直接打交道，这就要求这些不模拟改变以前的工作方式，最大限度的满足客户日益多样化的金融需要。

3、管理模式。传统银行以流动性管理、资产管理和负债管理为银行管理的主要方面，而随着网络技术的迅速发展，虽然资产负债管理仍是网络银行经营管理模式的一个重要方面，但由于网络银行产业组织和业务种类的特点，以及网络银行技术的复杂性、信息的多样性和竞争压力加大等原因，其重要性已有所下降，它只是网络银行正常经营需要考虑的因素。而系统安全性、效率、传输速度等因素，关系到网络银行能否生存下去。因此，网络银行更注重于以下四个方面的管理：(1)综合配套管理。网络银行除了提供一般的传统银行业务外，为了发挥网络优势，抵御非金融机构的进入，保持竞争优势，往往还介入综合投资、等方面的业务，各个部门、各个环节以及资金收、转、支的确认，有效时间等方面的综合配套安排，十分重要，成为经营网络首要考虑的问题。(2)技术标准管理。出于安全、高效的目的采用的数据传输、加密、签订以及与其他网络连接等方面的技术协议标准，需要在说明、监测、升级更新、源代码修改权限以及保管等方面进行统一安排和管理。(3)个性化服务管理。个性化服务管理是基于资料仓库和资料挖掘等技术，将每一个客户作为一个独立的个体，通过对其业务记录资料分析、统计等，进行归纳性的推理，预测客户性为，从中挖掘潜在的服务模式和有价值的商业信息，一方面提高对客户的服务水平，另一方面帮助决策者正确判断即将出现的机会，调整策略，减少风险。(4)安全性管理。由于网络技术的飞速发展，银行系统安全性放到了管理的重要位置。系统安全性包括三个方面；一是系统本身免遭破坏；二是保证客户的资金安全，三是为客户保密，保证客户的信息不被窃取。银行应选择各种安全措施来阻止或减少外部和内部攻击以及对电子货币的误用。这些措施包括加密、口令设置、防火墙、病毒控制和雇员监督等。

4、组织结构。在工业时代下，传统的商业银行组织机构基本是一个以等级为基础，以控制命令特征的“金字塔形结构”，横向分工始终处在以直线组织为支柱、以纵向分工为基础的框架内。商业银行总行管辖一级分行，一级分行管辖多个二级分行，二级分行再管辖多个支行的总分支行式组织机构。这种结构是在传统技术下银行的内部交易和外部交易的条件都大为改变，网络化的发展沟通了各分行支行与各部门之间的信息联系，网络中的各个成员可以直接从职能管理部门获取管理指令和反馈管理信息，同时，银行与客户的交易成本也由于技术的变化而大大降低。这种由技术变化所产生交易成本的降低使得市场交易费用不再成为企业替代市场的前提，由此降低了企业内部纵向一体化的要求，也对传统的商业银行的金字塔型组织机构带来巨大冲击。商业银行应根据业务流程和管理流程的重组，逐步向层次尽量少的平行的流程结构发展，即实现从静态单中心垂直式结构到动态多中心交互式的扁平结构的转变，组织机构和岗位的设置也应主要按照开拓市场和为客户服务的现实需要来确定。

三、网络化下商业银行发展的对策及建议

1、提高认识，转变观念，树立“以客户为中心”的服务理念。当以互联网为基础的银行业发展成熟时，金融服务业的环境将完全改变，采取“以客户为中心”及创新的经营策略将是未来银行的发展趋势。银行应该在网络技术的基础上，采用数据仓库和数据挖掘技术收集客户信息，把客户资料加以储存、组合、整理和分析，对每一客户进行更全面的了解，从中找出现有客户潜在的消费行为、分析客户信用卡的使用情况和信用卡犯罪的可能性、银行从特定客户得到赢利的情况，比较不同类型客户的赢利情况、客户使用各种网上银行服务的频率和爱好、分析不同客户群对金融产品的偏好等等，以便找出具有获利潜能的客户群，并借助互联网为这类客户提供切合其个人需要的、高增殖的产品和服务，有针对性的进行推广工作。

2、构造新型价值链，实现业务流程的合理重组。传统价值链认为，一个业务流程就是以一组以顾客为中心的开始到结束的连续活动。顾客可以是外部的产品或服务的最终用户，也可以是业务流程内部的产品的使用者。业务流程重组的目标是顾客满意，即通过降低顾客成本、实现顾客价值的最大化。在信息时代，价值越来越多的体现在建立数据、信息和知识的基础结构是能够。当工业经济转变到信息经济时，银行网络化的优势就变得更为清晰。借助帮助银行将客户、员工和整个金融体系结合在一起，形成一种崭新的价值创造模式——价值网。

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人类正在进入信息时代，随着计算机技术、网络技术的迅速发展，网络以势不可挡之势渗透到社会经济生活的各个领域。会计作为评价、反映、监督、管理企业经济活动的工具与手段，必然受到信息时展的深刻影响，为了使企业会计较好地适应信息时代的发展，使会计较好地发挥其应有的功能与作用，努力探索网络环境下企业会计信息化的问题，无疑具有重大的意义。

一

21世纪的经济是以现代信息技术为依托的经济，信息技术的发展，使企业的经济环境发生了巨大的变化，企业的生产经营以及各种商业活动都通过网络进行，这势必在客观上要求企业会计信息化。所谓企业会计信息化是指：企业会计与信息技术相融合的过程，是将会计信息作为管理的信息资源，全面运用计算机、网络和远程通讯为主的信息技术，对会计信息进行搜集、加工、传输、存储和应用，为企业经营管理、控制决策提供适时、充足的信息。总之，网络环境下会计信息化对传统的会计产生了巨大的影响，使企业会计无论在理论上还是在实践中都有了新的变化。

(一)网络环境使企业的会计核算从事后转向适时

传统方式的会计核算，可以称之为“静态会计核算”，是在经济活动发生之后，会计人员根据一定的会计核算程序，将经济活动转化为会计信息，并定期写出报表，会计部门和业务部门是以静态的方式来进行信息交流，由于信息从业务部门传递到会计部门客观上需要经历一定时间，企业管理者根据这样的会计信息作出决策的有效性值得怀疑。而网络环境下，企业已经按新型的生产方式和经营模式提供了适时的会计报告，由于网络技术的应用，企业的每一项变动都可以适时反映。会计信息系统可以通过企业内部网、企业外部网以及互联网直接获得有关的数据信息，实现会计和业务一体化处理，企业的业务活动适时转化为会计的信息，有关部门能及时部署具体的经营活动和会计安排，实现各种经营和财务指令的在线管理。

(二)网络环境使企业的会计信息资源实现高度共享

在网络环境下，会计信息有着极大的开放性和公开化，在会计信息加工处理过程中，大量的数据通过网络从企业内外有关系统直接采集。如：企业的业务人员可以使用手持信息设备输入销售的各种商品和劳务数据，并及时送给企业的会计系统，企业的会计人员可以坐在计算机前等待各种经济数据的传送并自动形成账表，实施事中控制和分析；供应商、客户在网上订货、网上采购、网上销售的物流信息和资金流信息可以瞬间传递到企业的会计系统；社会各部门和各企业之间可以通过因特网实现与会计部门、银行、证券公司等部门的联系，与银行联网可以随时查询企业最新的银行资金信息，并实现网上支付和网上结算等等。可见，在网络环境下，每一个企业的生产经营的一切活动都可以通过网络直接获取信息，从根本上改变企业的资源配置并使之与业务协调同步，实现资源的优化配置，达到资源共享的目的。

(三)网络环境下企业的会计管理和决策职能得到更好地发挥

在网络财务出现之前，企业是按传统的会计模式进行管理的，由基层编制报表，然后层层汇总上报，最后由最高层对汇总的报表进行分析并作出决策，这种金字塔式的会计管理模式必然导致会计信息的滞后，不利于企业在瞬息万变的市场环境中迅速作出反应。而在网络环境下，任何物理的距离都将变成了零距离，企业的财务会计管理决策能力可以延伸到全球任何一个网点，企业可以利用网络技术对所有的分支机构实现集中记账、远程报账、远程审计、集中调配资金；企业可以随时查询到下属企业的资金信息和财务状况，并将所有的会计信息及时地传递给业务部门，及时地对经济活动进行控制、监督。同时，还可以适时地生成多元的会计信息，来完成会计监督、会计预测与决策，最终完成企业的管理目标。

此外，在网络环境下，企业可以最大限度地降低信息收集成本、交易成本、审计监督成本和纳税申报费用等，从而实现企业的利润最大化。二

网络信息时代，会计信息化不仅是会计发展的需要，更是社会经济和科技发展对企业会计工作提出的要求。上世纪70年代末，我国会计信息化开始起步，不少的企业都实现了会计信息化，但总体情况不容乐观，有些企业虽然实现了会计信息化，但仍存在不少的问题：一是相当部分企业只是利用电脑处理会计的基本核算，而无会计管理系统及决策支持系统，造成大量的财务管理和财务分析仍采用手工操作。并且，财务数据与业务数据不能共享，财务部门不仅与企业外部信息系统隔绝，而且与企业内部的业务部门也没有很好地连接。二是相当部分企业在实现了会计信息化后，会计信息系统对企业管理所提供的信息的数量与质量并未得到提升。会计信息化对很多企业的会计人员来说还是新鲜事物，大多数会计人员在企业实现会计信息化前并未接触过计算机，造成会计人员对软件设计及计算机的特点了解不够，不能及时地掌握财务软件的性能，造成运用不当或功能使用不全面。三是一些企业在实现会计信息化的过程中，只是忙于应付如何用计算机代替手工系统，在他们看来，数据的正确处理是唯一的目的，很少企业管理人员对会计信息化系统提出更高的管理要求。四是有些企业不顾企业的实情，不惜巨资盲目引进国外财务软件，而与企业实际情况相差较远，达不到预期目的，导致企业运作困难。诸如此类问题的存在，严重地影响了企业会计信息化的发展，影响了企业工作效率的提高。因此，必须采取相应的措施和办法来解决当前企业会计信息化运作存在的问题，具体要求有：

(一)要强化企业管理者的责任，加强对企业会计信息化重要性的认识

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中图分类号： J602 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2012）06-0126-02

一、现状

基于产业链的角度，音乐产业分为三个环节：创作，创作是音乐产业的源头；传播，是以唱片公司为代表的音乐制作单位，负责作品的出版发行和传播；消费，它的主体是广大的消费者，这是音乐产业的终端。音乐的载体经历了黑胶唱片时代、卡带时代、CD（光碟）时代以及目前的互联网及MP3新技术时代，不同载体的出现给音乐产业既带来了机遇也带来了挑战。

目前，我国音乐产业正处在迅速发展时期，音乐制品普及到广大的城市和农村，音乐欣赏成为了一种重要的大众文化娱乐方式。据统计，我国现有音乐制作、出版企业1000多家，复制、批发、零售和出租分销单位10多万家，基本上形成了从制作到出版发行等比较齐全的产业结构。从国外发达国家的经验来看，当经济发展到一定阶段后，音乐产业开始成为促进经济持续发展的新兴产业和新的消费增长点，在许多发达国家音乐产业已经成为国民经济的重点产业。

我国当代音乐产业还很年轻，只有近20年的历史，按市场化运作的时间比较短，音乐产业的发展方兴未艾。目前，该产业的发展存在不少问题，如创作还不是真正以消费者为中心，在制作观念上与发达国家相比也显得落后，在发行上，营销渠道不畅，营销策略滞后。尤其严重是盗版问题，据统计，在我国大约95％的音像市场份额被盗版者占领，盗版被认为是阻碍我国音乐产业发展的桎梏。

（一）免费下载对音乐产业的冲击

互联网的出现也极大地影响了音乐产业的生存和发展方式。许多歌手绕过音乐发行商和零售商，在网上演唱自己创作的歌曲，通过网络把歌曲传递给大众，成为名副其实的网络歌手。

在许多国家，尤其是法制不健全的发展中国家，互联网的出现对发行商是沉重的打击，如果盗版CD以低廉的价格就可以轻易买到，而点击鼠标可以轻松免费下载自己喜爱的歌曲，有多少人还会去音像店购买自己喜爱的正版CD？在我国，盗版CD更是占据了大部分市场份额。当然，就消费者而言，欣赏音乐的成本大大降低了，但这是以牺牲音乐产业的巨大发展机会为代价的，换言之，音乐产业为之付出了高昂的成本。

（二）网络盗版对音乐产业的冲击

实际上，无论是传统运营模式还是互联网下的新运营模式，音乐产业都或多或少地存在令出版业深恶痛绝的问题――盗版。但在互联网时代，网络盗版更具有特殊性。由于网络的“无限性”，产权方很难及时发现并制止盗版行为；网络盗版的“活动性”很强，往往几分钟前还在被盗的音乐歌曲，没多久就从网页上消失，给方举证造成了一定的困难；随着科技水平的日新月异，网络盗版技术的发展速度很可能快于相关法律法规的制定速度，这就给盗版者提供了机会。猖獗的盗版行为导致音乐业销售额近年来显著下滑。据音乐产业的行业组织国际唱片产业联盟表示，互联网免费下载是导致全球唱片销售下降的部分原因。

二、缘由

（一）经济利益的驱动

尽管盗版现象扰乱了正常的市场经济秩序，侵犯了相关合法利益群体，消灭盗版的呼声也越来越高，消费者却知其盗版而买之或从非法网站上免费下载，其根源是市场需求和供给共同作用的结果。无论是盗版光盘还是互联网免费下载，消费者之所以更多的选择盗版品而不是正版品，最直接原因在于一方面存在着日益增长的市场需求，另一方面在于盗版产品的消费价值高于正版产品的消费价值。

消费价值体现在两方面，质量和价格。如果某个商品的质量太差，即使价格很低，可能也无人问津；反之，如果某个商品价格太高，即使质量很高，买主也会寥寥无几；但是，如果某种商品的价格很低，而其质量又比较好，购买者就会很多。所以消费者是综合考虑商品的性价比，然后做出自己的购买判断，其结果是，消费者会购买性价比较高的产品。

（二）网络技术的支持

网络盗版主要有以下三种方式传播。

一是破解网站。这是专业提供盗版软件的网站。这些网站通过各种途径，广泛搜集各种破解软件，其范围从微软的操作系统到网友创作的共享软件。

二是社区论坛。网络盗版最常见的传播方式是Warez网站所提供的HTTP或FTP下载，如今互联网上的盗版网站已经发展成为一个分工高度成熟的社区，提供各自的搜索引擎和连接，以隐藏的方式帮助每一位终端用户找到所需的软件、音乐和电影。这些网站或FTP站通常为远端服务器，出现和消失的速度很快，监控者很难追踪它们的确切位置。

三是P2P软件。P2P即英文peer to peer的简称，国内媒体一般将P2P翻译成“端对端”或“点对点”，用户可以通过P2P共享硬盘上的文件、目录乃至整个硬盘。所有人都共享了他们认为最有价值的东西，这使得互联网信息的价值得到极大提升。但是，这种用户直接交流的方式，虽然实现了互联网共享和自由的梦想，但也成了盗版者最自由的工具。

三、对策

（一）加快相关法律法规建设

网络音乐产业作为一个新兴产业，它既是传统音乐产业的延伸，更是日益兴旺发达的网络文化产业的重要组成部分。网络音乐的管理政策是在我国网络文化整体管理制度的大框架下拟定的。当前我国网络文化产业的基本管理制度有两个：一是对网络文化经营单位的市场准入制度，二是对进口网络文化产品的内容审查制度。在音乐产业上融合后出现的新的产业体系中，还缺乏相应的法律、法规，影响新的产业体系健康发展。因此，政府在音乐产业融合的立法工作要跟上。将打击非法经营，保护知识产权作为文化部及各地方文化市场管理和文化执法部门的工作重点与发展网络音乐的重要举措。整合执法资源、增强协作意识，提高办案效率，建立健全跨部门、跨区域的协查制度。文化行政部门要积极联合有关部门共同打击侵权盗版音乐的违法行为。

（二）实施音乐产业融合策略

应该转变观念，重视音乐产业的产业融合，抓住产业融合带来的新机遇，进行宣传和促进，使音乐产业融合跟上世界潮流。首先，音乐与信息技术的融合使现代信息技术的发展是音乐产业融合的基础，现代信息技术在音乐产业领域中的广泛应用是音乐产业融合的根本原因。传统的音乐活动主要包括作词、作曲、歌手演唱、乐队演奏、唱片录制、唱片发行和举办演唱会等等。

由于计算机的普及与相关数字技术的发展，计算机技术在音乐领域被广泛应用，音乐产业应逐渐实现与信息技术产业的融合。其次，业务融合。在技术融合发生后，音乐和电信业在各自传统业务基础上开发新业务，延伸产业链，电信业开始向宽带业务发展，音乐产业开始把数字音乐作为自己发展的方向。双方业务的发展使双方原来独立的产业出现了交叉―――无线音乐、在线音乐。在技术融合和业务融合的基础上，音乐和电信业出现了产业融合。

（三）强化自主创新能力

自主创新能力是国家综合国力的决定性因素,是实现经济社会可持续发展的关键,也是我国网络文化产业健康、快速发展的战略基点。我国网络文化产业的发展壮大必须依靠网络文化企业来实现。为激发社会兴办网络文化的积极性,文化部对国内提供网络文化服务的企业取消了所有制、行业、地区、部门等各种壁垒,积极鼓励国内企业开发具有先进技术水平和自主知识产权、内容健康有益、形式丰富多样的先进网络文化产品。积极实施产学研相结合的国家网络文化创新体系,努力把我国的音乐资源和市场优势转化为企业竞争优势和产业优势。随着音乐的发行渠道逐步从以音像店和音像专柜为主的物理渠道,过渡到以网络和无线下载为主的数字渠道,音乐销售的内容也将逐步从专辑走向单曲甚至是单曲的节选。只要把单曲的定价控制在一个相对合理的范围内(譬如一两元钱),并且能提供非常方便的支付手段,购买正版音乐的消费者一定会成为主流。

（四）提高网络音乐质量

针对盗版问题一般都认为应该依靠健全法制加以解决。笔者认为，内容至上是传媒发展永远的硬道理，而作为传媒产业一个特殊行业，音乐产业若想常青也要把内容作为产业发展的要义，音乐产业属于创意行业，音乐产业的工作内容是录制和发行音乐，唱片公司寻找并资助艺人，预定录音棚，提供选材建议，策划，制作等，发行商通过广告等促销手段推广产品，这些都需要大量的前期投入，当盗版绕过版权、艺术创意等以上商业运营环节，牟取暴利，使唱片公司和合法分销商或合法网站蒙受巨额损失，这将导致唱片公司不再愿意在内容制作（音乐产业的灵魂）上投入资本，这最终还是损害了消费者利益。所以打击盗版不仅需要强有力的执法，而且还要运用经济利益的杠杆加以驱动，比如，当正版产品的价格降低到消费者可以接受的范围内，这就是对盗版产品最有力的回击。

此外，唱片公司还可以采取价格歧视策略，对音乐发烧友早出唱片，质量好，价格高，而对大众版则晚出一些，质量低，价格也低一些，也可能有利于占领目前由盗版所占领的市场。最后，唱片公司、合法分销商或合法网站还可以采取收购盗版企业的方式，达到互利双赢。

综上所述，网络音乐不仅仅是音乐传播的又一次革命,它还将带来音乐风格、音乐审美等方面的变化。网络音乐这一崭新的音乐形式,将与其他音乐形式共同为社会的不同文化需求做出贡献。随着人们的物质文化水平的不断提高,我国网络音乐的创作与市场必将走向规范化,更加蓬勃健康地向前发展。

基金：衡阳师范学院2011年科研项目（编号：11A24）《社会主义和谐文化建设要求下的网络音乐产业化发展模式研究》研究成果。

参考文献：

[1]王国良.漫谈网络音乐[J].洛阳师范学院学报，2007（4）.

[2]杨春圃.网络音乐研究之检讨[J].兰州大学学报：社会科学版，2005（4）.

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中图分类号：TU758.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）04-0071-01

引言

现代信息技术的发展和应用，促进了我国社会的快速发展，现代信息技术的应用领域在不断扩大，在人们的工作、生活、学习等过程中都有所应用，尤其是在企业信息化过程中，扮演的角色越来越重要。信息技术的应用给我们的生活带来了很大的变化，在企业的发展过程中，也积极加强了对信息系统的应用。随着计算机信息技术为越来越多的人所接受，各种信息的泄露、不良信息的传播成为人们使用网络时的安全忧患。尤其是各种信息的泄露，导致当前很多人的生活受到影响，企业管理过程中应该要加强对安全隐患的防范，可以使得企业的管理水平得到提升。

一、企业信息化过程中的安全隐患

在新的时代背景下，企业管理过程中加强对信息化的应用，可以使得企业的各项资料、信息管理更加井然有序，并且可以提高信息资料传递的速率，使得企业的管理效率不断提升。但是由于信息系统本身就面临一些威胁，所以企业网络信息安全在进行传递、存储以及使用的过程中，都面临着较大的危害。一些企业网络信息安全系统存在软件和硬件的漏洞，比如一个恶意的数据包就有可能导致各种设备出现瘫痪，最终使得各种信息出现泄漏。这些危害很有可能导致企业网络信息的安全受到威胁，严重时还有可能导致整个信息系统出现瘫痪。比如一些企业中存储有关于国家历史的文件资料，一旦出现了信息安全危害，严重时还会对整个国家造成影响。在企业的发展和管理过程中加强对信息系统的应用，常常出现的一个严重的问题就是信息泄露。信息泄露主要有几个方面，第一，失密、泄密。失密、泄密指的是非法的用户在使用过程中采用各种违法的手段获取企业的信息从而导致信息出现泄漏的现象。企业网络信息的失密和泄密的途径主要有几种，即磁泄漏、传输泄漏、侦收破译泄密、存储不利泄露等。这种泄密方式具有不可见性和不易察觉性，危害比较严重、持续时间也比较长。这种对于企业以及各种机构组织产生的影响比较大，很有可能会导致一些机密信息的出现。第二，数据遭受破坏。企业在日常管理过程中往往会利用计算机技术、互联网等对各种信息进行传递，在这个过程中也会对信息进行相应的处理，比如企业的工作人员在利用网络上传或者下载信息的时候，有些资源会被压缩，在信息处理过程中最容易出现数据破坏的现象，这种信息的破坏往往是不可逆转的，也就是修改之后的数据恢复起来难度比较大。第三，网络入侵威胁。由于当前的时代是信息网络时代，企业网络系统的基础是互联网，没有网络，企业的网络系统不能正常工作。但是企业网络系统应用的过程中，往往会存在很多恶意的侵犯，最终使得信息受损。

二、 企业网络信息安全隐患的防护

在新形势下，企业的信息化发展是一个必然的趋势，在这个过程中，必须要加强对网络信息安全的保护，加强对计算机系统的安全保护，从而使得企业发展过程中能够对各种信息进行加密处理，确保企业的健康发展。

（一）加强工作人员对信息安全工作的重视

在企业的发展过程中，工作人员对信息安全工作的重视程度如何，将会对企业的发展带来十分重要的影响，只有不断提高工作人员的信息安全意识，才能从根本上杜绝一些危害的出现。比如引导企业的工作人员形成安全意识，使得他们在使用计算机以及网络的时候可以注意不要去点一些不安全的网站，不会下载一些非法的东西，从而确保企业的信息系统的运营环境的安全性，确保企业的各种信息数据可以得到有效的保护。

（二）采用技术手段对各种安全隐患进行控制

在企业的发展过程中，为了对各种信息进行安全保护，则必须要从技术手段加强安全保护，比如对于企业的电脑，要安装防病毒系统，购买一些正版的杀毒软件，安装防火墙等，使得企业的信息系统可以得到有效的保护，加强对病毒的预防，从而不断提高企业的信息安全水平。其次，对于企业发展过程中的各种重要的信息要进行加密处理，尤其是在各种商业信息，是企业发展过程中的重要内容，为了防止信息被黑客窃取，则可以使用相应的数据加密技术，使得密码破译的难度增大，从而对一些违法的入侵行为进行规避，这种方法可以规避数据破坏、窃听等恶意行为。另外，在企业内部应该要建立一个相对独立的网络，从而可以对企业发展过程中的各种信息进行有效的传递，使得信息传递的网络环境是健康的，相关的技术人员应该要定期对该网络进行检查，确定内部网络的健康性。

（三）加强企业网络信息安全管理体制的建立

在企业网络信息安全防护过程中，应该要对管理制度进行完善，首先要定期修改管理制度，加强对技术人员安全的培训，以更好地适应现代化信息社会。其次，要开发计算机信息与网络安全的监督管理系统，并且对安全监管系统的管理责任进行细分，落实到具体的责任人身上，一旦出现网络信息安全时要及时找到相应的责任人，对网络和信息安全应用与管理工作实行“谁主管、谁负责、预防为主、综合治理、人员防范与技术防范相结合”的原则，实现安全保护责任制，逐渐实现企业网络信息完全管理的科学化和规范化发展。第三，在管理的过程中，要对企业的安全技术管理人员的责任进行确定，一旦企业的信息系统出现了安全问题，则应该要按照相应的责任关系找到责任人，对具体的责任进行承担，从而使得企业的信息安全系统管理更加科学。

结语

综上所述，在信息技术时代，信息网络系统在企业管理过程中的应用越来越多，同时也产生了较大的信息安全隐患。对此要积极加强信息安全工作，从人员安全意识的提升以及应用安全防护技术手段角度着手，对企业的信息安全保护工作进行加强，并且建立相应的严密的管理制度，从而使得企业的网络信息安全管理工作水平可以得到有效的提升，促进企业在信息化过程中的健康发展。

参考文献

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近年来，国家电网公司积极开展优秀企业文化建设工作，作为县级供电企业，全面落实国网公司企业核心价值观，推动国网公司文化体系的落地、生根、开花、结果具有不可推卸的责任。本文将从县级供电企业贯彻国网公司企业文化的重要性、存在的困难等方面进行分析，就如何贯彻提出一些个人的浅见。

一、县级供电企业贯彻国网公司企业文化的重要性

三流的企业靠生产、二流的企业靠营销、一流的企业靠文化。近年来，国网公司为打造一流企业，在企业文化建设上已经做了大量工作，“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的提出，是对“努力超越，追求卓越”企业精神的进一步深化与补充，作为国网公司的基层供电企业，为共同打造“国家电网”文化品牌责无旁贷。

　1.实现集团化、集约化、精益化、标准化管理的必然要求

　为建设“一强三优”现代公司，实现“两个转变”，国家电网公司提出了“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作思路，近年来，国网公司通过推行SG186信息工程等措施，在生产、营销、管理等工作领域都已经采取了一系列动作，使整个系统朝着“四化”的方向不断迈进。作为拥有150多万名员工、服务人口超过10亿、供电区域覆盖国土面积88%的特大型国有企业，没有任何管理手段能够有效地将系统的各个组织之间紧密相连、融为一体，唯有文化作为无形的纽带，可以架起国网公司与基层组织之间的桥梁，为“四化”的实现发挥助推作用。

　2.打造电力企业统一品牌，树立良好企业形象的内在要求

从系统观来看，县级供电企业与国网公司是一个密不可分的整体，是上一级组织与下一级组织的关系，县级供电企业是国家电网公司这个大集团下最基层的一级组织。县级企业的形象代表的是国网公司的形象，县级企业的行为代表的是国网公司的行为。前两年，国网公司通过大力开展“国家电网”标识的推广与应用，统一了电力企业的外在形象，向社会和职工强化了“国家电网”的品牌意识。但是，外在形象的统一只是文化建设中的一部分，内在的行为准则、价值规范才是文化建设的根本所在。国网公司核心价值观的提出正是从内在对系统员工提出要求，真正从行为上打造具有“国家电网”品牌形象的电力企业和电力员工。

3.落实科学发展观，实现“一强三优”电力企业的根本要求

党的十七大提出要全面贯彻落实科学发展观，建设“一强三优”电力企业是国网公司作为国有特大型企业落实科学发展观的最好体现。优秀的企业离不开优秀的企业文化，要建设“一强三优”电力企业，就必须充分发挥企业文化强大的引导力和凝聚力，指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进。县级供电企业作为国网公司的基层和基础，是与电力客户保持密切联系的第一线和最前沿，县级企业能否在国网公司优秀企业文化的引导下，践行科学发展观，建设“一强三优”供电企业，关系到国网公司“一强三优”现代公司的实现与否。

二、县级供电企业贯彻国网公司企业文化的困难所在

在长期的发展过程中，每一个行政区域内的电力企业都带有自己的历史特征和地域特征，形成了自己独有的企业文化。这就势必与国家电网公司企业文化产生矛盾，使县级供电企业贯彻落实国网公司企业文化存在一定困难。

1.企业文化的历史传承性所带来的困难

每一种文化都是在承袭前人优秀文化成果和传统的基础上建立起来的，在漫长岁月的历练中，通过一代又一代电力人的努力，一些优良的传统得以积淀和传承，这便是电力的企业文化。没有哪两个企业的发展历史是相同的，也没有哪两个企业的文化是相同的，正是文化的这种历史传承性使得一个企业区别于另外一个企业，电力企业同样如此。尽管县级供电企业是国网公司的基层单位，但县级供电企业在长久历史演变中形成的文化已经根深蒂固，无法忽视。这些文化的内涵有些与国网公司的吻合，有些不尽相同，如何磨合，还有待进一步加强研究。

2.企业文化的地域环境性所带来的困难

　　企业不是一个孤立的经济组织，是社会群体中的社会组织，企业文化的形成也绝非自然生成，而是企业所属地域的社会环境、文化影响、渗透的结果。因此，任何一个企业的文化都不可避免地打上了地方文化特色的烙印，一如日本企业的“忠诚”文化是日本民族文化的体现，德国企业“严谨”文化是德国民族文化的体现。同样，同一国度之内，不同区域内的文化也是千差万别的，如江浙电力企业与北方电力企业之间就存在着较大的文化差异。国网公司企业文化如何打破这种地域限制，使之成为县级供电企业的核心文化仍然存在许多难点。

3.企业文化的内部独特性所带来的困难

不同企业走过的从创立、生存到发展的道路是不尽相同的，各企业采用的推动企业经营与管理的手段与方法也是不同的，这些都导致企业内部形成自身独有的企业文化，它明显不同于其他企业，具有不可替代的个性化和独特性。从系统上看，县级供电企业是国网公司的一部分，但从企业治理结构上看，每一个县级供电企业都是一个独立的法人企业，具有自身的完整性和独立性。在文化的表现上也是各有不同，异彩纷呈。国网公司企业文化要融入这种独特性中，并使之成为职工的行为规范，必将有一个艰难的推进过程。 　　三、因地制宜，推动国网公司企业文化的落地开花

　　诚然，在县级供电企业推动国网公司企业文化的落地、生根、开花、结果存在着诸多的困难，这是一个必然的过程。而且，从整体上来看，由于电力企业工作特性的相似性，其在发展中形成的文化也必然有相似或相通的地方，这就为县级供电企业贯彻国网公司企业文化提供了土壤。下面，就县级供电企业如何推进国网公司企业文化的落地开花提一点个人的看法：

1.坚持一个原则

　贯彻国网公司企业文化必须坚持“因地制宜、兼容并蓄”这一原则。这是因为，在县级供电企业贯彻国网公司企业文化并不是对县级供电企业原有文化的全盘否定，文化的传承性、地域性和独特性具有普遍规律，无法予以否认。这就需要我们既要大力践行国网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，将文化的核心部分不折不扣的加以贯彻执行，同时又要因地制宜，结合县级供电企业的实际特点，形成自身的特色文化。核心文化与特色文化之间本身就不冲突，是企业文化的两个层面，只要我们坚持用国网公司的核心文化作为指导，就能够确保“国家电网”品牌的继承与传扬。

　2.实现两个统一

贯彻国网公司企业文化关键是要实现两个统一，即外在形象的统一和内在价值的统一。按照文化的层次，将企业文化分为表层、中介层与核心层三个层面，它们分别代表着物质文化、制度文化和精神文化。物质文化以实物形态显露于外，是一个企业展现给社会、员工统一的形态认可；精神文化是企业员工所共有的价值观念和行为取向，是指导行动的指南。县级供电企业贯彻国网公司企业文化就必须实现物质文化和精神文化的双统一，让国网公司企业文化既显露于外，又内化于心。因此，作为县级供电企业一方面要大力推行“国家电网”的视觉识别系统，对外统一展现国网的品牌标识，通过直观化、具体化的视觉感官来传递企业信息，形成社会、员工对企业特征的深刻印象。另一方面要加大对国网公司核心文化体系的宣传贯彻，将其核心文化系统体现在企业中心工作的各个方面，使之成为员工的自觉行为。

　　3.注重三个载体

企业文化建设必须借助一定的载体，以一种变化的形式展现出来。

一是要搭建好宣传的载体。发挥宣传工作在文化建设中的助推作用，充分利用宣传载体做好文化在企业内部和外部的传播工作，通过深度策划、典型挖掘等方式，在文字的字里行间渗透文化的精髓，以此提高职工的文化的认知度，并最终达成共识。

二是要搭建好沟通的载体。畅通无阻的沟通交流渠道是形成浓厚企业文化氛围的必要条件，因为文化的形成也是一个互动的过程。我们要不断完善企业沟通交流机制，搭建沟通交流平台，让员工主动融入到企业文化的建设过程中，成为推动国网公司企业文化的主力军。

三是搭建好推动的载体。企业的一切活动都可以成为推动企业文化的载体与平台，实际管理中，我们要有计划性的策划一些激发员工热情、塑造和展现企业精神风貌的一些集体活动，如企业的礼节与仪式，文化体育活动、社会公益活动等，将文化的内涵体现在活动之中，提升员工的凝聚力与向心力。

4.完善四个机制

优秀的企业文化需要良好的运作机制，以最大限度的发挥员工的积极性、创造性，从而促进企业的发展。

一是要完善激励机制。在知识经济时代，企业员工通过各种教育与实践获取知识，个人所拥有的这些知识贡献给谁、贡献多少、什么时候贡献，不取决于企业，而是取决于知识拥有者。这就势必要求企业要建立起恰当的激励机制，将员工头脑中的隐性知识转化为有利于企业发展的显性知识。我们要将国网公司企业文化融入企业激励机制的完善之中，用激励引导员工去做国网公司文化所要求的事、所要求的行为。

　　二是要完善约束机制。企业文化的建设也需要纪律与制度的约束，告诉员工该做什么、不该做什么。其一要加大对国家电网公司员工行为规范的宣传贯彻力度，形成电力员工共同遵守的纪律蓝本；其二要加大制度的执行力和监督考核力度，通过负激励方式规范员工行为；其三要将企业核心价值体系贯穿到企业的制度、纪律与行为规范中，使职工用文化进行自我约束、自我控制。

篇（11）

粮食的生产及储备对于国家粮食安全体系有着举足轻重的作用。21世纪初，随着全球气候变暖，人类活动对自然界的影响进一步增加，自然灾害频繁出现，造成的损害程度也在加重。特别是土壤旱情，对我国粮食的安全生产危害性更大。因此，快速、准确的反映灾害信息和制定有效的措施是新时期气象土壤水分监测业务的新思路。面对防灾减灾工作新形势，气象部门需要全面加强自然灾害移动式监测站网的建设，从而满足防灾减灾业务工作的新需求。

一、土壤水分的基本概念

土壤水分状况是水分在土壤中的移动、各层中数量的变化以及土壤和其它自然体（大气、生物、岩石等）间的水分交换现象的总称。土壤水分是土壤成分之一，对土壤中气体的含量及运动、固体结构和物理性质有一定的影响，制约着土壤中养分的溶解、转移和吸收及土壤微生物的活动，对土壤生产力有着多方面的影响。土壤水分是水分平衡组成项目，是植物耗水的主要直接来源，对植物的生理活动有重大影响。不定期进行土壤水分状况的监测，掌握其变化规律，对农业生产实时服务和理论研究都具有重要意义。

二、土壤水分观测业务发展的现状

至今为止，土壤墒情监测业务在传感器研发及应用方面虽然取得了历史性的进步，但是，防灾减灾监测体系移动式监测业务还不完善。防灾减灾移动监测是防灾减灾工作的重要基础，从多年的防灾减灾实际工作来讲，土壤旱情信息的监测，从监测信息来源到实时监测技术手段，都还存在需要不断改进和加强的地方。土壤旱情监测严重滞后主要体现在以下三方面：

第一，旱情信息采集方法薄弱、站网布设不够密集，信息处理手段相对滞后，土壤旱情实时分析能力不强，干旱信息的实效性差，应对干旱的措施有效性不足等问题。

第二，判断土壤旱情，很多地方主要还是靠传统的实验计算方法或凭经验，一些地方已经建立并开展了的固定式土壤水分测量业务，但由于受地点限制，难以体现土壤旱情的全部状况，对旱情发展趋势进行科学的分析和预测业务也没有建立起来。

第三，缺乏比较规范的灾害评估体系，干旱灾害对农业造成的损失以及抗旱效益无法进行准确、有效的评估等，不能满足新时期全面抗旱各项工作的实际需求，急需进行改善。

三、土壤水分观测站网建设的必要性

土壤旱情是多种因素共同作用的结果。土壤墒情是反映旱情的重要指标，需要结合雨量、水流量、水位、蒸发、水质、地下水及水库蓄水等水文水资源信息进行综合分析才可以全面真实的反映土壤实际旱情。加强自然灾害移动式监测站网的建设，增强旱情综合分析水分，全面提高防灾减灾业务能力，[1]对于新时期抗旱工作具有十分重要的意义。因此，为满足新时期防灾减灾工作需求，迫切需要对我国防灾减灾移动式监测站进行合理布局和建设。

防灾减灾移动式监测以提高防灾减灾能力为出发点，充分利用防灾减灾移动监测站网的有效手段，通过提供快速、密集、准确的旱情信息资源，建立系统化的全省

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防灾减灾移动式监测站网系统，构建全省防灾减灾移动式监测业务的服务体系，为农业的科学化生产提供必要的支持和保障。

通过防灾减灾移动监测系统的建设，结合现有传统监测网络，构建全方位、多层次监测模式，可准确、快速的获得覆盖全省全部的土壤墒情信息、旱情分析、发展规律的防灾减灾监测服务体系，促进和提高旱情信息的自动化监测和管理水平。为防灾减灾决策和水资源合理配置等提供科学的依据，为其它相关工作和有关部门提供基础信息参考，从而实现农业科学生产。防灾减灾移动监测系统建设以服务新农村建设和指导农业生产为出发点，能够快速、及时、有效的为农业生产提供真实、可靠的土壤墒情状况、干旱评估和科学有效的抗旱措施，保证农业的科学生产具有重要的意义。

随着全球气候变暖，自然灾害的频繁出现，干旱灾害频发，且程度加重，对农业的影响很大，使粮食安全生产受到威胁。针对粮食安全生产及农业气象事业和基础工程建设的自身发展，考虑自然气候特点及农业生产实际情况，科学、全面、客观建立防灾减灾移动式监测系统，项目建设具有先进性、经济性、适用性，可为当地的生态建设和保障粮食安全生产提供可靠的农业气象科学依据，从而为特色农业提供优质高效的农业气象保障，在指导农业生产及推动农业经济可持续发展中具有深远意义。

参考文献

[1]国家质量技术监督局，中华人民共和国建设部.土工试验方法标准[M].北京：中国计划出版社，1999