科学决策理论的基本观点大全11篇

科学决策理论的基本观点篇（1）

切实提高贯彻落实科学发展观的能力，这是对新时期各级领导干部提出的新要求。我们必须不断提高致力科学发展的能力，努力实现贯彻落实科学发展观能力和素质的跃升。

理论武装强根本。政治上的坚定来源于理论上的清醒。用科学正确的理论端正方向、指导实践，这既是贯彻科学发展观的根本要求，也是搞好现代化建设的根本前提。当前，社会环境的复杂多变，金融危机的严峻挑战，对领导干部把握政治方向提出了新要求。领导干部要想做到政治坚定，政令畅通，关键在于要有过硬的素质和清晰的理论思维。一是理论上要悟透。坚持不懈地用党的理论创新成果武装头脑，紧密结合经济建设的实际，深入学书记关于科学发展观的重要论述，力求系统掌握，学深悟透，把握科学发展观的基本观点和基本精神，为指导实际工作奠定坚实的理论基础。二是思想上要敏锐。不管形势怎样变化、社会多么复杂，始终做到遇事先从政治着眼，办事先想政治后果，自觉用科学发展观的立场、观点和方法，判断是非、把握方向、处理事情，确保不发生问题。三是立场上要坚定。在任何时候、任何情况下，对党的政策都要坚定地贯彻执行，在深刻的社会变革面前不偏离正确方向，在重大的利益调整面前不模糊正确方向，在纷繁的外界诱惑面前不动摇正确方向，坚定不移地跟党走。

统筹协调谋发展。统筹协调是现代系统科学方法论的内在要求。统筹协调要求妥善处理各种内外关系。经济发展是一个承前启后的过程，只有把各方面的建设统筹起来、作用发挥出来、发展持续下去，才能加快现代化建设的步伐。在这方面应处理好“五个结合”：一是解“近忧”与谋“长远”相结合。正确处理当前与长远的关系，坚持放眼长远打基础的整体观念。既要有一年抓几件大事的干劲，更要有几年抓一件事的韧劲。在任期内不仅努力还“旧账”，更不能欠“新账”。为官一任，要谋需几任接力才能办好的长远大事。二是抓“重点”与顾“一般”相结合。重点与非重点都是构成地方建设不可或缺的要素，必须统揽全局，抓重点，带全盘，推动全局全面发展。三是求“创新”与打“基础”相结合。牢固的基础是改革创新的依托，创新必须首先打牢改革发展的基础。四是抓“硬件”与抓“软件”相结合。硬件是支撑，软件是根本，二者相辅相成。必须坚持两手抓，两手硬。

正确决策增效益。科学决策是领导干部的基本功。科学发展观所蕴含的全面、协调、可持续的重要思想，其本义在于追求发展的最佳综合效应，以造福于民。而能否科学发展：首先取决于能否科学决策。决策正确是最大的成功，决策失误是最大的失误。所以，领导干部务必在正确决策上下功夫。要着重把好以下“关口”：一是议题要适宜。议题要符合客观实际，着眼现实需要，适合发展大局。二是条件要具备。三是依据要可靠。严格按照党的路线方针政策、国家的法律法规考量和推进，不违规运作。四是论证要充分。坚持主管领导、职能分工与专家咨询相结合，通过权衡利弊、反复比较、效果预测、全面论证，作出最佳抉择。五是民主要广泛。充分发挥集体智慧，认真履行规定程序，坚决杜绝临时动议的仓促决策、脱离实际的盲目决策、没有民主的独断决策、不讲科学的经验决策、不顾法规的随意决策、急功近利的短视决策。

务实求真搞创新。务实创新是科学发展观的真谛。简要地说，就是实事求是，按规律办事。实践证明，要真正做到科学发展，必须遵循规律，务实创新。一是戒“虚”。树立正确的政绩观，端正工作指导思想，不为个人名利所惑，从思想上解决好“为谁工作、为谁服务”的问题，做到一切工作往实里想、往实里抓，不提不切实际的口号，不搞劳民伤财、得不偿失的“面子工程”、“政绩工程”和“形象工程”。二是戒“假”。纠正把工作计划说成实际结果、把多年成绩说成一年所为、把他人经验说成自己摸索所得等弄虚作假、欺上瞒下的做法。敢于正视存在的问题，反对护短遮丑，在不断发现问题、解决问题中求发展。把对上负责与对下负责一致起来，特别是对存在的问题，要正视而不回避，敢于坚持真理，勇于解决问题，坚于向党负责、向群众负责、向历史负责。三戒“浮”。处理问题时，要“实”字当头，用辩证的观点看待问题，用科学的方法分析问题，用公正的态度处理问题j自觉克服工作部署多、检查督促少，一般号召多、跟进指导少的倾向，坚持到一线调查研究，解剖“麻雀”，解决问题，做到身到基层、心到基层，以科学的态度和扎实的作风，确保各项工作真正落实到基层。四是戒“守”。积极适应经济社会转型需要，打破传统的思维定势，把“创业、创新、创优”作为工作目标，以使命任务为导向，用创新的思路、创新的手段，解决经济社会发展中的各种矛盾和问题。

科学决策理论的基本观点篇（2）

后勤管理是一项受多种因素、多种条件影响和制约的综合活动过程。其中，决策因素对其制约和影响最为直接。决策既是后勤管理的基本职能，又是后勤管理主体的主要职责。它渗透到后勤管理活动的各个领域和全过程，决策正确与否，关系到后勤管理的成败，关系到后勤保障效益的高低。正确的决策依赖于决策的科学化和民主化，要避免决策不当给后勤管理带来的不良影响，笔者认为应注意以下几点：

一、转变观念，树立科学的决策观

正确的决策来源于正确的判断，正确的判断在一定程度上取决于思想的解放和观念的转变。后勤管理决策中出现的一些问题，很重要的原因就是决策观念落后，不适应社会主义市场经济规律和现代战争特点对后勤管理工作提出的新要求。要提高后勤管理决策质量，各级领导首先要树立科学的决策观。一是战略观，就是决策者要有战略眼光，要高瞻远瞩，制定的决策既要有利于当前又要着眼于未来。二是整体观，要运用系统整体思想分析解决问题，宏观把握、全面计划、统筹安排。三是预测观，要有超前预测意识，准确预测事物的发展。四是创新观，决策者要在思想上树立创新意识。没有决策的创新，就没有后勤管理工作的飞跃。五是效率观，要科学利用时间，把握时机，讲求方法，追求效率，争取以最少的投人获取最大的产出。

二、遵循后勤管理特点和规律，做到决策科学化

决策是一门领导科学。后勤管理决策失误的一个重要原因，就是不按科学的决策程序办事，凭主观意志、经验或兴趣决策。后勤管理决策程序是决策内在规律的反映，决策程序的各个步骤互相联系，前后衔接，构成一个完整有机的整体。科学的决策程序应包括以下几个步骤：一是调查研究，明确目标。只有通过调查研究，才能发现问题，明确决策目标。二是确定决策目标评估标准。只有先确立标准，才能评估目标的优劣。三是分析论证，拟定方案。通过分析筛选搜集来的信息，并对其进行整理加工，从不同角度和途径拟定各种可能方案。四是总体权衡，择优决策。哪个方案都不可能十全十美，常常是既有利又有弊，只是利弊大小不同罢了。因此在选择最佳方案时，要通盘考虑，把握重点，不能单独追求最优化。美国管理学家西蒙提出了一个“满意标准”，认为决策“足够满意”即可，也就是在比较备选方案时，要做到主要指标最佳，同时兼顾其他指标。

三、增强决策透明度，实现决策民主化

决策民主化是我党、我军群众路线的具体体现。后勤管理决策并不是后勤首长的个人行为，而是一种集体行为，广大官兵才是决策的主体。正因为是一种集体行为，所以必须在集体内实行民主制度。民主化水平决定着决策的效果，因此各级后勤领导决策时应当增强决策的透明度，动员广大官兵积极参与后勤决策。决策之前，各级后勤领导应当深入群众广泛听取不同意见，虚心接受采纳群众建议。只有提高决策活动的民主化水平，才能确保决策的科学。

四、决策者要加强学习，提高决策能力

决策的科学化决定于决策主体的思想观念、知识结构、能力素质等，即后勤管理决策者的素质是科学决策的基本条件，是影响决策正确与否的关键因素，因此建设一支高质量的后勤管理决策队伍，对我军后勤建设尤为重要。这就要求决策者要不断学习，掌握现代科学知识，善于总结正反两方面的经验，不断提高领导艺术，尤其要从以下几个方面加以提高：一是拓展知识面。研究新问题、接受新事物、开拓新领域是提高决策能力的必备条件。现代科学技术的发展及后勤保障环境的变化，决策者的单一知识结构已难以满足决策要求和保证决策的正确，因此后勤决策者必须具备渊博的知识，才能做到准确预测，科学决策。二是提高能力。决策者要将理论知识和经验转化为决策行为的基本技能，如分析能力、应变能力、创新能力等。三是拍板定案的魄力。谨小慎微、优柔寡断是决策之大忌。现代条件下，各种信息瞬息万变，时机稍纵即逝，各级后勤领导在充分调查论证的基础上要当断则断，做出决策。

五、加强具有我军特色的后勤管理决策理论研究

目前，我军后勤管理决策理论研究还处在起步阶段，这是我们的薄弱点。例如，我军在理论研究上目前定位不很恰当，长期以来，有相当一部分同志认为，我军后勤管理的重点在基层，主要表现在基层后勤工作有许多限制性条令、条例和规章制度，而高层管理决策受到的法规制约很少。然而，现实情况中失误一般来自高层，而且越是高层的失误带来的损失越大。因此，我军应调整后勤管理研究着重点，在决策层、中间层和执行层三层次中把重点放在决策层，加强理论研究，提供决策指导。加强后勤管理决策理论研究，要通过借鉴外军后勤决策经验进行比较研究后，在理论上拓展和深化。同时，要加强决策理论创新研究，由此探索我军后勤管理决策规律和方法，逐步建立起具有我军特色的后勤管理决策理论体系，为我军后勤管理决策提供理论依据。

在服务行业中，顾客经常要参与服务传递过程.“过程就是产品，产品就是服务”，因此不能忽视与顾客接触有关的行为问题。后勤工作具有服务属性，后勤服务与管理工作中的“产品”交换过程也是以人为载体，服务过程的提供者和接受者都是人，产品质量的好坏实际上就是服务质量的好坏和满意率的高低，因此要重视与师生接触的相关行为的研究。但是在服务过程中不可避免会产生各种行为和冲突，这一方面是由于师生的观念和角度差异，以及每个人思想、性格和行为方式的不同，另一方面则是提供者之间的个体差异。接触，意思为挨上，碰着，指人跟人接近并发生交往或冲突，服务接触就指在服务过程中服务者与被服务者之间的交往。后勤除了日常性的服务工作之外，往往是在“隐形”的情况下工作的，这些服务工作参与程度比较低，可以理解为轻度接触，可以说是一种高度的服务接触，这类服务的基本特征是服务提供者与师生之间发生的频率或交往接触程度较高。实际上，大多数后勤服务质量的好坏评价都来自于人们对后勤服务提供者的感觉，通过这段时间短暂的高度接触(也可称为关键时刻)，决定了对服务质量优劣的评价，经过一系列的交互作用，最后形成理性认识，决定了该项后勤服务工作的信誉好坏。

科学决策理论的基本观点篇（3）

科学发展观不是简单的十几个字，也不是一般的个别论断，而是指导发展的世界观和方法论的集中体现，是运用马克思主义的立场、观点、方法认识和分析社会主义现代化建设的丰富实践，深化对经济社会发展一般规律认识的成果，是我们推动经济建设、政治建设、文化建设、社会建设必须长期坚持的根本指导方针。它以其鲜明的科学理念、深厚的思想内涵、严谨的内部结构、清晰的理论脉络，形成了一个相对完备的科学体系。这个科学体系，以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为基石，以正在发展着的实践为依托，以推进社会主义建设为目的，把以人为本作为核心价值，把又好又快地发展作为本质要求，把科学精神、科学态度、科学知识、科学方法作为根本理念，把全面协调可持续发展作为基本途径，把与时俱进、自主创新作为强大动力，体现了马克思主义发展观、价值观、科学观、群众观、开放观，回答了“为谁发展”、“怎样发展”、“靠谁发展”等一系列基本问题，反映了形势变化对经济社会发展的新要求，反映了以同志为总书记的党中央对经济社会发展规律的新认识，是一个具有鲜明的时代性、前瞻性、实践性、系统性的科学理论体系。

之所以说科学发展观是一个相对完备的科学体系，就在于它具备了科学理论的共同特点和基本特征。首先，科学发展观全面体现了马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义。科学发展观所蕴含的与时俱进、勇于创新精神，用全面的、联系的、发展的观点认识和解决经济社会发展中的问题的思想，坚持以人为本、把人民群众的根本利益放在首位、尊重群众的主体地位、发挥群众主体作用的理念，是指导发展的世界观和方法论的集中体现。其次，科学发展观科学回答和解决了关系党和国家前途命运的带有根本性的重大理论和现实问题。在社会主义制度下，经济社会如何又好又快地发展，是世界社会主义运动实践中始终面临的一个重大难题，也是中国现代化建设的一个重大课题。科学发展观立足于中国社会主义现代化建设实践，深刻总结国内社会主义现代化建设的经验教训，认真借鉴其他国家谋求发展的成败得失，合理吸收世界上研究发展问题的积极成果，全面、系统、科学地回答和解决了这一重大理论和现实问题。第三，科学发展观深刻揭示了执政党建设规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律。科学发展观运用马克思主义的立场、观点、方法认识和分析社会主义现代化建设的丰富实践，深化了对经济社会发展一般规律的认识，不仅是我们推动经济建设、政治建设、文化建设、社会建设必须长期坚持的根本指导方针，也为世界社会主义运动和人类社会的发展提供了有益的借鉴。只有从科学体系的高度来认识科学发展观，才能深刻领会和准确把握它的实质和精义，才能牢固确立科学发展观在马克思主义中国化发展和经济社会发展中的历史地位，才能真正把科学发展观作为经济社会发展长期坚持的根本指导方针。

在不断丰富科学发展观的内涵中加深认识

马克思主义是与时俱进的科学理论，是与时俱进的伟大旗帜。惟其如此，马克思主义才在世界社会主义运动的实践中不断得以丰富和发展，才在中国实现了马克思主义与中国实际相结合的三次历史性飞跃。科学发展观开拓了马克思主义理论发展的新境界，是对马克思主义理论的新发展。这是不断深化对科学发展观认识必须解决的一个重大课题。如果说思想从根本上回答和解决了中国革命向何处去的问题，邓小平理论从根本上回答和解决了中国社会主义向何处去的问题，“三个代表”重要思想从根本上回答和解决了中国执政党向何处去的问题，那么科学发展观就从根本上回答和解决了新世纪新阶段中国社会主义经济社会发展向何处去的问题。可以说，科学发展观是与马克思列宁主义、思想、邓小平理念、“三个代表”重要思想一脉相承而又与时俱进的马克思主义中国化的最新成果。在当今中国，坚持科学发展观的指导地位，就是坚持思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导地位。还要看到，科学发展观作为发展着的科学理论，具有广阔的发展空间。实践也证明，科学发展观自提出以来，其内容不断得到丰富和完善。总书记在中央经济工作会议上提出的“六个必须”，即必须深刻认识又好又快发展是全面落实科学发展观的本质要求，必须坚持把“三农”问题放在经济社会发展全局的突出位置，必须在结构优化中促进总量平衡，必须把促进国际收支平衡作为保持宏观经济稳定的重要任务，必须不断强化企业激励机制和约束机制，必须坚持促进经济社会协调发展，就既是贯彻落实科学发展观的生动体现和最新体会，也是科学发展观内涵的丰富和发展。在积极推进社会主义和谐社会建设新的实践中，科学发展观必将在指导新的实践中得到新的丰富和发展。我们要善于用创新的精神、发展的观点看待科学发展观，善于把握体现科学发展观科学理论的新思想、新观点、新论断，善于把贯彻落实科学发展观实践中得出的新体会、新经验上升为理性认识，不断丰富和发展科学发展观的内涵。只有这样，我们才能在不断丰富科学发展观的内涵中推动科学发展观理论的发展，在推动理论的发展中不断深化对科学发展观的认识。

在运用科学发展观统领经济社会又好又快地发展中加深认识

科学发展观的一个鲜明特征就是其实践性。在发展着的实践中发展科学发展观，以发展着的科学发展观指导新的实践，这既是实践—认识—再实践—再认识的过程，也是我们对科学发展观不断深化认识的过程。如果离开以科学发展观为统领经济社会发展全局的实践，就难以深化对科学发展观的科学性的认识，也难以开创科学发展的新局面。因此，不断深化对科学发展观的认识，必须使我们的认识建之于以科学发展观统领经济社会发展全局的实践基础之上。切实把科学发展观落到实处，努力实现速度、质量、效益相协调，消费、投资、出口相协调，人口、资源、环境相协调，真正做到又好又快发展，从而充分认识科学发展观是又好又快发展的科学指南，必须建之于科学发展观指导加快构建社会主义和谐社会的实践基础之上。坚持以人为本，着眼改革成果的普惠性，着力促进社会发展和解决民生问题，认认真真察民情，诚诚恳恳听民意，实实在在帮民富，兢兢业业保民安，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，从而充分认识科学发展观是马克思主义价值观，是加快构建社会主义和谐社会的根本遵循,必须建之于指导国民经济开创科学发展新局面的实践基础之上。坚持加强和改善宏观调控，扩大国内消费需求，确保经济平稳较快发展；坚持解决好“三农”问题，扎实推进社会主义新农村建设，促进城乡、区域协调发展；坚持调整经济结构，节约能源资源和保护生态环境，促进产业结构优化升级；坚持提高自主创新能力，转变经济增长方式，大力营造鼓励创新的浓厚氛围；坚持落实区域发展总体战略，推进西部地区基础设施和生态环境建设，形成科学合理的区域经济发展格局；坚持深化体制改革，提高对外开放水平，加快形成落实科学发展观的体制机制保障。从而，充分认识科学发展观是马克思主义发展观，是国民经济开创科学发展新局面的强大动力。必须建之于科学发展观指导各项工作的实践基础之上。科学发展观不仅是指导经济社会又好又快发展的科学指南、根本遵循和强大动力，也是指导科技、文化、军事、外交等各个领域的各项工作的科学指南、根本遵循和强大动力。从而，充分认识科学发展观是具有普遍指导作用的科学观、真理观，是实现新世纪新阶段党的三大任务、实现中华民族伟大复兴的法宝。

在不断完善落实科学发展观的政策体系中加深认识

科学决策理论的基本观点篇（4）

科学决策是指决策者为了实现某种特定的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。科学决策的根本是实事求是，决策的依据要实在，决策的方案要实际，决策的结果要实惠。 

二、当前影响领导科学决策的原因 

影响领导干部科学决策，导致决策失误的原因是多方面的，主要表现在以下五个方面： 

1.“唯上”引起失误 

决策一般可以分为高层、中层和基层。相对较低层面的决策通常要以较高层面的决策为前提和依据，以确保较高层面的决策得到落实。但是，建立在单纯“上级”观念基础上产生的形式主义往往导致脱离实际的照搬照抄和盲目执行，不仅使本级的决策缺乏创造性，而且使本级决策既脱离上级的精神实质，又脱离本地区、本部门、本单位的实际，造成决策不具有科学性，产生决策失误。 

2.专断引起失误 

应当说，领导干部的科学决策是一项十分复杂的系统工程，必须依靠充分发扬民主，依靠科学技术和决策者的知识、阅历、经验、直觉以及专家、群众的意见，才能做出科学决策。如果领导干部认为领导决策就是领导者自己拿主意、作决断，不重视发扬民主、不调查研究、不科学论证，单凭个人主观意愿和想象，武断‘拍板’，那就必然会由于领导干部的个人素质和掌握情况的局限性而导致决策失误。 

3.情绪引起失误 

情绪是情感的表现，具有很强的主观随意性。热烈而健康的情绪与躁动和偏激的情绪对决策效果是截然不同的。领导干部凭着情绪决策，“跟着感觉走”，决策失误就在所难免。 

4.经验引起失误 

经验决策是一种传统的决策方式，具有直观感知性、认识表面性、分析情况的非定量性的特点。在生产不发达、科学比较落后、事物发展变化缓慢的条件下，靠经验决策还具有一定的合理性。但是，在进入社会化大生产和经济全球化、信息化的时代之后，如果还继续沿用“眉头一皱，计上心来”，或者照搬书本经验的老框框、老办法，决策十有八九要失误。 

5.低能引起失误 

领导干部决策，必然受其运用知识的能力、理性思维的能力以及决断能力、直觉能力的影响。如果不能综合地运用现代科学知识，或者不能将科学知识转化为理性思维能力，或者抓不住机遇而优柔寡断，或者不能运用既以多向性思考为特征，又注重事物整体性的直觉能力，即领导干部能力低下，也会引起决策失误。 

三、提高行政决策的有效途径 

1.领导干部要不断加强学习，提高自身综合素质 

正确决策是领导者的基本职责和各种素质的集中体现，也是衡量一个领导集体和一名领导干部能力与水平高低的主要标志。领导者是决策活动的主体，其能力素质直接影响决策，决定決策的效果和成败。特别是现代社会信息瞬息万变，社会形势日新月异，新知识、新经验、新理论、新观念层出不穷。这就要求我们一定要积极树立“学以立德、学以明志、学以增才、学以致用”的理念，不断提高适应新形势和岗位需要的各种能力。 

2.深入基层，调查研究是科学决策的基础 

实践证明，调查研究是正确决策的前提，领导者的谋事之基，成事这道。没有调查就没有发言权，也就没有决策权。只有通过多层次、多方位、多渠道的深入调查研究，才能增强对事物的感情认识，掌握第一手材料，尤其是能够及时准确掌握上级政策、指示的贯彻落实情况，重大任务的进展情况和出现的倾向性问题。在此基础上，我们要处理好调查与研究的关系，坚持用联系、发展的观点对来源于群众中的情况和问题进行全面综合地概括、分析与总结，才能通过由此及彼、由表及里、由浅入深、去粗取精、去伪存真的分析研究，从中找出带有规律性的东西，取得制定工作方针政策和工作方法的可靠依据，才能使决策更加科学化。 

3.善于决断，敢于负责是科学决策对领导的要求 

现代决策要求领导者要有高度的责任感和事业心，要有敢于担风险，敢负责任的决策素质。领导者要正确处理“有为”和“有位”的辩证关系，不断强化政治意识、大局意识、发展意识、责任意识，不断提高自己的理论水平、政治水平和驾驭工作的能力，注意理清工作思路，找准工作切入点，对自己负责工作的重点、难点、热点了如指掌，能够在发现问题、认识问题和解决问题方面，准确吃透情况，拿出正确的解决方案，且要有勇气和魄力，敢于决策和负责，做到“必行，行必果”，主动地创造性地开展工作。 

4.发扬民主，集思广益是科学决策的关键 

民主决策的最重要标志便是建立在决策过程中能够使各种不同意见和利益得到最充分和客观表达的体制，整个决策过程畅通、规范、透明和趋向完善，并浸透着一种宽松、自由和畅所欲言的民主氛围。决策的决断者、决策方案的选择者、决策的评价者、决策的最终受益者在这里是高度统一的。因此，充分发扬民主，集思广益，可以最大限度地提升决策质量，它也在最大程度上弥补决策者的信息不足、知识不足和能力不足，纠正他们价值的、理性的、观念的偏见，并且最大限度地调动了群众的积极性，提升了群众的主动性和创造性，从而决策的实施获得最有力的支持和保障。 

5.认真遵循科学决策的程序和方法 

科学决策理论的基本观点篇（5）

一、马克思主义哲学的内容和产生条件

（一）马克思主义哲学的基本内容

马克思主义哲学是人类智慧的结晶，是科学的世界观和方法论。马克思主义哲学的主要内容包括唯物论、辩证法、认识论和唯物史观。其中的辩证唯物主义是关于联系观点、发展思想、实践思想的科学完备的概括、总结和论证。辩证法囊括对立统一规律、质量互变规律和否定之否定规律。历史唯物主义主要介绍了生产力和生产关系、经济基础和上层建筑的关系，以及人民群众是历史的创造者和主体，人的本质的内涵。马克思主义哲学中的每个基本原理都闪耀着辩证法的光辉。马克思主义哲学的内容从自然界、人类社会、人的思维三个维度科学地揭开了世界普遍规律的神秘面纱。

（二）马克思主义哲学产生的条件

马克思主义哲学的产生有着深刻的历史条件。在19世纪40年代的欧洲，资本主义社会矛盾不断地激化，愈演愈烈，无产阶级与资产阶级之间的冲突和矛盾日益明显和尖锐，这就为马克思主义哲学的产生提供了社会实践基础和阶级基础。细胞学说、能量守恒和转化定律、生物进化论的发现突破了自然界中一成不变的形而上学的观念，这些自然科学的新进展为马克思主义哲学的产生提供了科学基础和强有力的自然科学论证。同时德国古典哲学也为马克思主义哲学的产生奠定了理论基础。费尔巴哈的“基本内核”和黑格尔的“合理内核”是马克思主义哲学产生的直接理论来源。马克思主义哲学是对当时欧洲自然科学和社会科学优秀成果的概括和总结，是对人类哲学思维中唯物主义和辩证法思想发展的积极成果的继承。同时马克思主义哲学也是无产阶级进行革命和斗争的思想指南，是指导人们树立正确的、科学的世界观、人生观、价值观的理论秘籍，是人类认识世界和改造世界的伟大工具。

二、马克思主义哲学在现代企业管理中的应用

马克思主义哲学中的矛盾的普遍性和特殊性辩证关系原理、矛盾的同一性与斗争性辩证关系原理、联系的观点、发展的观点、实践的观点等基本原理都可以很成功地应用于现代企业管理中。

（一）企业管理中的以人为本哲学

管理从概念上来讲，就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、配置、领导和决策以达到企业预定目标的过程。在这个过程中，决策是处于核心地位，贯穿于管理过程的始终。人是决定企业成功与否的最致命因素，领导过程中最重要的是对人性的理解和把握，一切计划和决策的组织和实施中，必须开展有效的过程控制从而及时进行衡量与纠正。管理无非分为管人和管事这两大板块。在企业所有的可利用资源中，人是唯一一个具有主观能动性的元素。人既是管理活动的组织者和承担者，又是管理的对象和内容，既是管理的主体，又是管理的客体，是管理中最为重要的因素。因此企业应该更多的体现人情味，彰显人文关怀。这也是一个企业的企业文化制定过程中认真考虑的首要问题。对人的本性的认识问题是现代管理学中的需要作出解答的重要问题，在西方管理史上经历了漫长的演变过程。从19世纪20年代泰勒、法约尔的“经济人”假设(人天生懒惰,必须用强制和严惩的方式严格管理)，到梅奥的“社会人”假设(人愿意实行自我控制和自我管理,同时人有社会需求，在一定条件下会主动地追求责任，存在非正式组织)、麦格雷戈的X—Y理论和自我实现理论以及马斯洛的需求层次理论(生理需求、安全需求、社交需求、尊重的需求和自我实现的需求)，乃至20世纪70年代莫尔斯、洛西的复杂人假设（人是复杂的，在不同的情境中会有不同的需求、动机和表现形式，存在个性差异）和权变理论，对人的认识不断发展和深化。而事实上，马克思主义哲学很早就形成了对人的本质的科学认识。1845年，马克思在著名的《关于费尔巴哈的提纲》一文中就明确指出：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”换句话讲，人的本质或人性并不是一成不变的，而是随着社会的进步与发展而相应变化的。人不仅是一个自然人，更是一个社会人。人最重要的是它的社会属性。人无时无刻不存在于一定的社会关系之中。对人性的不同理解也会产生不同的领导行为，人性的不同需求和表现就要求有不同的管理方法，这也是由矛盾的普遍性和特殊性决定的，也符合马克思主义哲学中的人性观。

（二）企业管理中的唯物主义哲学

在现代企业的管理与决策中，要树立唯物主义的基本观点并在企业日常经营中自觉地加以运用，从而保证企业的良性发展、健康发展、稳定发展。马克思主义哲学是彻底的完备的唯物主义一元论哲学，它强调世界的本原是物质的，物质第一性，意识第二性，物质决定意识。世界物质统一性原理是马克思主义的理论基石，也是马克思主义哲学的出发点和立足点。辩证法、认识论、历史唯物主义都是建立在这一原理基础之上的。作为现代企业的管理人员，要在日常的经营管理活动中始终坚持唯物主义的世界观。有一些个别的私营企业，每逢初一十五就要祭拜天神以求得企业的健康运行；另外还有一些企业领导人把经营失败或决策失误归咎于“天亡我也，非战之过”，认为是时运不佳；或者不做好详尽的背景调研而一拍脑门地决定，寄希望于奇迹的发生或者撞大运，这些做法都是不符合唯物论的。没有人会为过去而决策，决策一定是为了将来的结果而进行，这就意味着决策本身就很难完全地符合常理，特别是遇到一些风险型决策和不确定型决策的时候。而中国人又往往都很容易迷信，缺乏科学的信仰，如果不坚持马克思主义的唯物主义观点，树立正确的世界观和信念，所做的决策就很容易陷入唯心主义的误区，从而影响企业的健康运作。

（三）企业管理中的实践哲学

实践是认识的来源和基础，是认识发展的动力，也是认识的最终目的，只有通过实践才能达到对世界的更深层次的体悟与认识。实践又是检验真理的唯一标准，因此决策必须要符合实际状况，坚持理论创新，用实践来检验一切。科学的决策必须建立在充分认识的基础之上，因为科学决策的依据和基础是对客观实际和基本信息的全面而准确的把握。只有坚持实事求是，而不是从思维和主观意愿出发，只有客观地分析问题，而不是凭直觉观察问题，才有可能制定出符合实际的准确可行的决策。因此必须注重实践，正如同志所说“没有调查研究就没有发言权”。在企业中经常会出现基层群众与各个职能部门之间或者与高层领导之间的矛盾，其中许多都是因为制定的规章和制度、下发的政策偏离了实际。作为企业的管理者，必须深入实际，从实践到认识，从认识再到实践，将感性认识与理性认识相结合，将管理理论和管理实践相结合，不断往复，无限发展，有的放矢，避免犯主观主义的错误。

（四）企业管理中的联系与发展哲学

随着管理的不断发展，现代管理理论日益完善，并融入了非常多的新内容、新思想、新概念。现代管理理论中强调，基于企业内部环境和外部环境进行科学的决策制定、以目标为导向因地制宜的实施方案以及系统论和大局观思想的运用都体现了世界普遍联系和永恒发展的客观规律。企业中的各个部门都不是孤立存在的，而是相互联系，协调作战的。如果每个部门只考虑自己的得与失，忽视整个企业的利益与发展命运，就会导致企业的破产。企业与各部门之间是整体和部分的关系，整体离不开部分，部分也离不开整体。企业就是一台机器，而各个部门就是组成这台机器的零件，没有各个零件的配合与协调，这台机器就会腐蚀。发展是一种前进上升的运动，是新事物对旧事物的排斥和否定。发展的实质是“扬弃”，是批判地继承，是合理地吸收，是辩证地对待。坚持发展的观点，就要求我们用发展的眼光来对待问题。在制定企业的发展前景和发展目标时，应该把企业的利与弊分析透彻，把投入与产出做对照，同时吸收以前企业发展过程中的经验教训，也可以借鉴其他公司的成功案例和失败案例，综合地评价和评估。

三、结语

西方的现代管理学理论是基于资本主义时期的工业化成效以及当时经济大气候和文化背景的渲染而逐步确立起来的，特别是以高科技信息产业为核心的后工业社会的发展在很大程度上促进了现代管理理论的发展，具有一定的广泛性和科学性。将马克思主义哲学应用于现代企业管理中，正确、客观地对待和分析西方管理思想和管理经验，既要求我们大胆地借鉴，又不能完全照搬照抄，要有保留有摒弃，要结合中国具体情况，要研究中国博大精深的文化传统，只有这样才能具体问题具体分析。重视哲学的探究与学习，是管理行为自身属性的要求，是管理学发展的必然趋势，是借鉴和吸收西方管理学成果的需要，也有助于在不同的管理领域架构起沟通的桥梁。哲学思维有利于管理理论的更新与成长，也有利于管理思想的升华。从哲学层面来看，管理是一种人类特有的实践活动，它是以人类认识世界和改造世界的活动为客体。马克思主义哲学揭示了人和社会的本质及发展规律，使得我们可以科学地认识人和社会进而科学地认识管理。

参考文献：

[1]马克思恩格斯选集:第1卷[M].北京:人民出版社,1995.

[2]马克思恩格斯选集:第3卷[M].北京:人民出版社,1995.

[3]吕力.直面中国实践的管理伦理与哲学问题[J].管理学报,2013(12).

[4]李培挺.中国管理哲学30年:学术轨迹、焦点透视与逻辑理路[J].哈尔滨师范大学社会科学学报,2011(01).

科学决策理论的基本观点篇（6）

作者简介：包玉泽(1974－)，男，河南南阳人，华中农业大学经济管理学院讲师，武汉大学企业战略管理研究所博士研究生，主要从事管理学理论和企业发展战略研究；谭力文(1948－)，男，四川成都人，武汉大学企业战略管理研究所所长、教授、博士生导师，主要从事管理学理论和企业战略管理研究。

基金项目：本文受2007年度国家精品课程《管理学》建设项目资助，项目负责人：谭力文。

中图分类号：C93　文献标识码：A　文章编号：1006-1096(2009)04-0005-04　收稿日期：2009-04-12

管理学自诞生之日起就为我们展示了它进步的不确定性本质，尤其是近几十年来学派林立，孔茨(1980)称之为“管理理论的丛林”。在当代西方管理理论丛林之中，在杜威、巴纳德、阿，瓦尔德等对决策理论研究的基础上，西蒙、马奇等吸收行为科学、系统论、运筹学以及计算机技术等学科课程过，创立了决策管理理论学派。由于该学派的理论论证严密、体系完整，故在当代西方管理理论丛林之中独树一帜，西蒙也因对经济组织内的决策程序进行的开创性的研究，获得了1978年度诺贝尔经济学奖，并成为决策管理理论的代表人物。由于西蒙等人的研究，吸引了一批坚定的拥护者，使他们脱离管理理论丛林中的其他竞争模式；同时，西蒙等人的研究又为后来的研究与实践者留下有待解决的种种问题，最终形成了库恩意义上的决策管理理论“范式”。

一、西蒙决策管理理论范式的哲学基础

任何一种思想都是以一定的哲学思想为基础的，管理学也是如此。管理学家们都是自觉或不自觉地按照某种哲学去思考和处理管理问题。探究西蒙的管理思想也就有必要首先了解其思想的哲学基础。

西蒙管理思想的背后有着坚实的哲学基础。在《管理行为》一书中，西蒙指出其研究的逻辑起点是逻辑实证主义(西蒙，2004)。从逻辑实证主义的哲学观出发，西蒙将科学界定为“对于可观察的世界以及运作方式的陈述”(西蒙，2004)，科学可以分为理论科学和实用科学，其区别在于理论科学是纯事实的描述，而实用科学除此之外还具有祈使性。事实命题有对错、真伪之分，而伦理命题无所谓对错、真伪。所以要判断实用科学命题的真伪，必须剔除其伦理要素，剔除方法一般采取假设的形式。因此，科学无法告诉我们应当怎样，只能告诉我们在什么条件出现什么结果。基于此，西蒙发展出了他的管理学科观，并认为建立原理之前，必须能够运用文字精确地描述管理型组织的面貌和运转状况；在观察分析的基础上，归纳出一个基本假设，即决策制定过程乃是理解组织现象的关键所在，并通过此来精确地描述管理型组织的面貌和运转情况。在此基础上，西蒙试图完善或重建组织管理理论。

二、西蒙决策管理理论范式的构建

(一)西蒙决策管理理论范式的学科观

西蒙从逻辑实证主义哲学为基础，引发出对于管理科学本质的看法以及如何构建管理学理论等观点。西蒙认为管理学像任何一门学科一样，仅仅关心事实叙述。一旦有伦理语句出现。就可将其分解为事实部分和伦理部分。而且只有事实部分与科学有关。与科学分类相对，管理学也分为理论管理学和实用管理学。理论管理学是对有组织群体中的人类行为方式的描述；实用管理学是由这样一些命题组成：要想通过活动，以稀缺的资源达到管理目标的最大实现，应该如何做。即实用管理学强调在管理实践中，要致力于研究管理资源有限性和提高管理效益的关系，以实现管理目标。

西蒙这样规定管理学的性质是从他对自然科学与社会科学的关系中推演出来的。对于自然科学与社会科学的区别，西蒙首先驳斥了认为其区别在于社会科学包含伦理规范的观点。认为真理或谬误不能用“应当”句式予以断定，所以自然科学与社会科学之间并不存在这样的差别。至于人们通常所说的，社会科学的复杂性和采取实验方法的困难都不是根本差别。它们之间的根本差别是：社会科学同有意识的人打交道，而人类行为受知识、记忆和预期的影响。将预期作为社会行为中的因素，人的行为便与环境中物的方面没有什么不同。因此，管理学能够成为科学。

从西蒙对管理学性质的界定及分类，可以推出，管理理论的功能有二：一是描述功能；二是解释功能。关于这一点，西蒙在《管理行为》中用形象的比喻给予明确地说明，他的思想是“组织解剖学和生理学，并不打算涉及如何解决组织弊端的问题，本书涉及的领域属组织生物学，而不是组织医药学。本书对实际管理问题的唯一贡献就是：合理的医疗实践只能建立在透彻的组织生理学知识基础上。我们的主要目的是进行与组织相关的描述和分析，管理实践问题的诊断和解决都只是次要的”(西蒙，2004)。

(二)西蒙决策管理理论范式的构建方法

如何建构理论呢?西蒙认为如果对管理的描述不能达到更高的思辨水平，就不能在能辨别和验证正确的管理原则方面取得迅速的进步。他认为，建立原理之前，必须能够运用文字精确地描述管理型组织的面貌和运转状况。然后，“管理研究的正确途径。要求识别出所有重要的诊断准则；要求我们用一套准则去分析每种管理状况；要求我们通过研究搞清楚几条相互排斥的准则所占的权重”(西蒙，2004)。因此，西蒙首先就致力于构建充足的词汇和基本分析方法。

正如日本管理学家占部都美所言：巴纳德是现代管理论的生父，西蒙是巴纳德的直接继承人。巴纳德在研究中在把个人视为具有有限的选择能力的基础上，把组织定义为一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系；这一协作系统必须具备三个基本要素：信息交流、做贡献的意愿、共同的目的。而组织的平衡，则是组织得以维持和发展的基本要求。因此巴纳德强调：组织的存在取决于协作系统平衡的维持(巴纳德，1997)。这种平衡开始时是组织内部的，是各种要素之间的比例，但最终和基本的是协作系统同其整个外界环境的平衡。于是，巴纳德独创性的思考了正式组织的各要素，即专业化、诱因、权威、信息沟通、决策等，提出了经理人员的职责。

西蒙在其著作中多次提及巴纳德对他的影响，并在有些地方直接沿用巴纳德所使用的概念及理论。西蒙继承了巴纳德关于人的决策能力有限性的思想，但他在这个思想的基础上，着重分析了心理因素对企业中人的决策行为的影响作用，认为人的决策行为是受学习、记忆、习惯等心理因素影响的过程。并在此基础上提出更符合现实的“管理人”认识。同时，西蒙继承了巴纳德的组织概念，把组织定义为一群人彼

此沟通和彼此关系的模式。西蒙在研究中注意到，组织中的任何实践活动都是由“决策”和“执行”两个方面组成的，管理不仅应该被看作是行为的过程，而且也是决策的过程。因此，决策制定过程是理解组织的关键所在，决策行为是管理的核心，决策也就成了西蒙管理理论研究的基本单位，西蒙以此为切入点，通过组织决策过程的角度来理解组织，以此为基础去分析组织问题。

(三)西蒙的组织理论

西蒙对组织的看法属于理性系统的视角，即把组织看作是一种为了完成特定目标而设计的工具；工具的好坏取决于结构理性概念所包含的许多因素。在对传统管理理论研究批判的基础上，西蒙以自己构建的基本分析词汇和基本分析方法体系，并对组织问题进行了探索。西蒙认为决策制定过程乃是理解组织现象的关键所在，因此在对人类决策进行了详尽的分析后，西蒙以此为基础去解释组织中的一些现象，如组织和人之间的关联、组织对人的影响等。

西蒙首先把组织描述成一个由个人组成的平衡系统，组织接受货币或劳动的贡献，并提供诱因作为回报，这些诱因包括组织目标本身、组织的存续和成长以及与这两者无关的刺激。西蒙认为组织对个人的影响是组织对个人决策依据的某些前提的影响。组织主要通过权威、沟通、培训、效率和组织忠诚来影响个人决策过程。西蒙认为，决策是一个复合过程，各种决策要素都能追溯到参与决策前提确定的许多人身上。因此研究个人被授予的自由权限和组织对个人选择的决策前提产生影响，总是有益的。如果给定一组完整的价值前提和事实前提，那符合理性的决策只有一个。如果确定了理性人制定决策时依据的价值前提和事实前提，就可以控制他的行为。施加影响力就是通过控制决策前提进行的，自由裁量权则与制定的前提数相反。西蒙分析后提出，影响力模式主要包括内部(效率原则、组织忠诚)和外部(权威、建议、信息、培训)因素。确定每种影响模式的运行程度和方式是组织的一个根本问题。

三、西蒙决策管理理论范式的方法论特点

在人类认识真理的过程中，面对同一客观对象往往会提出各种不同甚至截然相反的认识和理解，究其原因，不仅是由于人们所面对的客观世界的极其复杂型，认识结论的差别更多地是来自于认识方法和手段的差别。由于管理学所涉及的事物的特征，使得方法论问题对引导人们达到对客观规律的正确认识有着更加重要的作用。总结西蒙的管理思想，可以看出他坚持了经济学方法论上的个人主义方法论、价值要素和事实要素的区分、目的一手段的分析方法等。

(一)个人主义方法论

所谓个人主义方法论，就是把社会看作是无数的个人活动组成的，个人是组成社会的基本单位。一切社会现象、组织机构、重大事件都是个人决策的结果，是由个人根据他们自己的利益所采取的行动而引起的。因此，所有社会现象都应追溯到他们的个人行为基础，社会理论必须根植于个人态度和行为。个人主义方法论思想源于原子论假说。但是，哈耶克(2003)认为原子论的个人主义是假个人主义，因为这种观点认为任何社会现象都可以“原子式”地化约到个体来加以解释，也即个人可以是孤立自足于社会，并且是预设和前提性的。而哈耶克理解的“个人”，在性质上乃是一种社会动物或政治动物，强调对作为社会存在的个人或个人行动所具有的社会性质进行阐述是极其必要的。他认为忽视个人所具有的社会性质而从“唯个人主义”角度认识世界必然导致“原子论”的分析思维，这将是一种完全错误的方法论具体化。因此，哈耶克的个人主义方法论是强调把处在一定社会关系中的个人作为立足点来解释社会整体，

同哈耶克一样，西蒙也是以个人作为分析的基本单位，具有逻辑上的分析优先性。据西蒙所述，对组织的科学描述就是具体地分析作为组织参与者的个体所作的决定，以及他们在做这些决定时所受到的各种影响。同时他是把人放到一定的社会环境中进行分析，认为人类理性是在制度环境中塑造出来的，理性的个体是，也一定是，组织化和制度化的个体(西蒙，2004)。并详尽分析了组织对个人的影响机制，尤其是权威的影响力，为什么对塑造人类行为如此有效。因此，其方法论是个人主义的。

(二)价值要素和事实要素的区分

西蒙的研究是以价值要素和事实要素的区分为基础的(Miller，2008)。在研究中，价值要素与事实要素是相互关联、交错在一起的。西蒙认为：事实命题是对可观察的世界及其运作方式的陈述。事实命题原则上可以经过检验来确定真伪(西蒙，2004)。价值要素与决策制定者或者行为者本身的价值观念和伦理观念有关。对于价值要素，人们不可能通过科学的方法确定其是否正确。

那么怎样判断管理者的决策是否科学合理呢?西蒙认为，价值要素和事实要素的区分相当于目标和手段的区分。也就是说，人们行动的目的为何，是属于价值判断的问题，而为了实现这个目的要采取什么行动最恰当，则属于事实要素的问题。人们不能对目标本身的正确与否进行评价，因为它属于价值判断的问题，但人们可以对实现这个目标所采取的行动方案正确与否进行科学的评价，因为它属于事实要素的问题。所以西蒙指出：决策总是可以从这种相对意义上来评价，就是只要给定要实现的目标，就可以确定决策是够正确，但是，目标的变化蕴含着评价的变化。严格地说，我们评价的不是决策本身，而是我们判断的决策与宗旨之间的纯粹事实关系。也就是说，判断一项决策是否正确，就看其所采取的手段是否能有效地实现目标，因为它是事实性的问题。(西蒙，2004)

(三)目的一手段的分析方法

在论述价值与事实的关系时，西蒙使用了目的一手段链的方法，但目的一手段的方法在西蒙的管理思想中决不是仅此而已。实际上，它是西蒙另一个重要的方法论思想。通过目的一手段方法，西蒙建立了独特的决策分析工具，而且目的一手段的方法也决定了西蒙的理性观。

西蒙认为，管理就是决策，而决策过程是可以用目的一手段方法来分析的。决策过程中被人所选的方案，实际上是达成预期目的的合适的手段，而目的本身是更大目标的工具，也就是说目标结构的特征是层级式的。整个层次系统的每一层次，都可视为下一层次的目的和上一层次的手段。所以目的一手段层级系统既是个人行为的特征，也是组织行为的特征。当然，真实的行为实际很难达到高度的有意整合，他们并不像一棵树，由主干一节节地分下去，而往往是关联性较弱的蛛网结构。而且越往高层次、越接近主干，手段与目的之间的关联性越弱，整合性越差。

以上可见，西蒙十分重视对方法论的研究，并且管理理论研究中同样坚持了这一思想。他提出的许多观点使管理学建立在一个以一贯之的思想体系之上，为管理学的科学化做出了巨大的贡献。

四、西蒙决策管理理论范式的思想价值与挑战

没有范式，便没有科学，因为范式是理论化了的坐标或

罗盘。以此坐标为底基，才有可能将某一研究范围归类于规范化。范式决定了研究的着眼点，决定着哪些问题是允许提出的，也决定着如何回答所提出的具体问题以及解决这类问题的方法与手段(库恩，2003)。西蒙在坚实的哲学认识论、方法论基础上，着力构建一系列适于描述组织，适于刻画管理组织运转方式的工具一――系列概念和术语，并将其视为起航的港口，以此为基础去分析组织问题，形成了决策管理理论范式，并被一群学者所推崇，表现出了强大的张力。

1　西蒙范式为企业管理的研究提供了一个科学主义特征的范式

管理学作为科学，是揭示人类管理活动一般规律的理论体系，尽管20世纪初在西方就产生了以泰勒等为代表的经典的科学管理运动的思潮，但是泰勒的范式只是揭开了管理科学化的序幕。作为西方20世纪主流的西方科学哲学，逻辑实证主义于20世纪30年代日趋成熟，并对当时和以后的社会科学产生了深刻而广泛的影响，以科学改造重建社会科学几乎成为一种潮流和时尚。西蒙以组织及其管理活动作为研究对象，采用自然主义的认识论，即像自然科学认识自然及其现象一样来认识管理现象，以规律(法则)的探寻和科学预测为目标，向管理者提供在管理活动中必须遵循的概念、原理、法则、方法，把科学一贯秉承的理性传统在管理学研究中继承和应用，把人抽象为有限理性的“管理人”，并在管理学研究中尽量排除人的主观价值判断。

2　西蒙范式为后来的研究者和实践者提供了一个分析组织行为和现象妁有效方法或框架

作为理论分析框架，它由三个主要部分组成：视角、参照系或基准点和分析工具(钱颖一，2002)。西蒙断言：管理就是决策，这使我们看问题时能直指关键的、核心的问题；西蒙关于组织的描述是与实践者的经验相吻合，为人们更好地理解现实建立了标尺；他也为管理者提供了强有力的分析工具：即前提。西蒙把人的抉择看作是由前提推出结论，因此，一项复杂的决策就好像是一条大河，是由构成决策的无数前提所组成的众多溪流汇合而成的，而复杂的组织也就是如何纳入这个有效的模式之中的问题。另外，西蒙的方法论是多层次的，既包括哲学的，也包括具体的方法论。

3　西蒙的研究为后来的组织理论和管理理论研究提供了研究纲领(Cohen，2007)

管理学面对的是具体的人，而传统的经济人假设在管理中应用的缺陷在当时也已经是显而易见的，因此才有了后来行为科学的滥觞，但其对人的认识却十分具体，需充分考虑情景因素。故难以让人捉摸，而科学的理论需要抽象。西蒙则着重分析了心理因素等对决策行为的影响作用，提出了更符合现实的有限理性假设(李永鑫等，2007)。经济学家从西蒙的有限理性出发，实现了决策理论与主流经济学的理论融合(王今朝，2006)，将其纳入主流经济学的框架内消化吸收，发展出了三支：第一支以Wald为代表的主流经济学家将不完全信息与有限理性挂钩；第二支以霍奇逊、Radner、科斯、威廉姆森、张五常和青木昌彦为代表从信息成本或交易成本角度理解有限理性；第三支是一些信息经济学家、行为经济学家把非传统的决策者目标函数引入。在管理学领域，有限理性假设为管理工作打开了新的思路：如相对于传统的集权，有限理性的管理人假设则要求恰当地分权；组织不仅是用人，也应该是发展、培养和造就人的学校等。同时，也派生出了新的管理理论：马奇等人运用社会学、行为学的理论对决策过程和各种不同情境下的决策进行了深入研究；西蒙等则进一步研究了计算机技术发展和人工智能对决策的影响；赛尔特等学者提出了描述组织决策过程的卡内基一梅隆模型，把组织决策视为由许多部门和各种立场观点的人共同做出的超越个体管理者范畴的管理主体集体决策，不仅促进了有关个体决策的有限理性观的产生，而且对组织层次的决策也提供了许多新见解。

4　西蒙把管理科学的理论和实践进行了区分，为我们今天破除实用主义思想对管理理论发展的负面影响提供了思想源泉

管理理论与实践二者合而不同，作为独立与管理实践的理论，应该是不受任何先验性的情景因素的影响，而管理实践则是实践者在理论指导下，对情景因素做出的主观判断。实用主义则是人们重实践而轻视理论，甚至误解理论。

5　纵观人类知识妁增长史，我们会发现，知识一方面会表现出线性的连续累积增长特征，一方面也有非线性的批判性知识增长特征

管理理论与实践领域也都表现出时尚化的特征(Abra―hamson，1996)，无疑会影响管理学科的发展。而西蒙在研究中表现出的知识累积观应为我们重视和发扬。

尽管西蒙的决策管理理论范式表现出了强大的张力，但是正如孔茨等的总结：比起决策来，有更多的管理工作；在同一时间，着重点即过于狭窄而又过于广泛(Koontz，1980)。因此，不可否认的是决策在管理中的重要性，但是管理不等于仅仅就是决策。另外，西蒙的思想也深受经济学科的影响，如个人主义方法论和逻辑原子主义，但是能否根据个体特征而推出整体特征则受到了一些学者的质疑。另外，西蒙把管理看作是可以像自然科学那样研究的一门科学，强调科学与人文的区分，但在现代人文主义思潮的影响下，关于管理学科的科学性特征和人文性特征也备受争议，受人文主义思潮影响比较深的学者也对西蒙的范式提出了质疑。

科学决策理论的基本观点篇（7）

中图分类号：G4

文献标识码：A

文章编号：1672.3198（2013）03.0148.02

市场营销学是以经济学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的一门综合性应用科学。营销学大师菲利普・科特勒教授曾说：“经济学是营销学之父，行为科学是营销学之母；数学乃营销学之祖父，哲学乃营销学之祖母”。本文分别从经济学、管理学和行为科学的角度来探讨市场营销学的学科基础体系。

1市场营销学诞生的学科背景――经济学

20世纪初市场营销学以经济学分支的形式出现，市场营销理论的诞生与经济学有着密不可分的血缘关系，经济学直接影响了市场营销学的起源和发展。

1.1市场营销核心思想的经济学基础

古典经济学对市场营销学影响深远，亚当・斯密给“市场”下的定义被早期的市场营销学广为采用，他提出的许多概念被广泛应用于市场营销领域。理论经济学对市场“交换”内涵的揭示，为市场营销学提供了深刻的行为基础，所揭示的需求理论使市场营销学获得了准确的理论和功能定位。

消费者的理性人假设为市场营销学中的基本概念――交换奠定了理论基础；货币理论的信用概念应用于销售策略；地租理论用于解释营销机构的位置和布局；产品差异化理论被用于解释定价、品牌、广告和服务战略；根据凯恩斯学派的观点营销学者提出政府干预市场营销活动的理论等。

1.2营销战略理论的经济学基础

经济学中的垄断竞争理论和需求理论为市场营销的S-T-P战略提供了理论支撑。STP战略的实质是为不同的细分市场构建不同的需求曲线，通过产品差异化制造出缺乏弹性的需求曲线，形成一个“小的垄断”市场，不同的企业就可以定位于不同的目标市场上进行非价格竞争。“市场导向”营销观念的提出，受到产业组织经济学中“可持续竞争优势”概念的极大影响。具体如表1所示，左边是从微观经济学和产业组织经济学中借鉴来的思想，右边是这些思想在市场营销中的应用，最终目的都是取得较高的绩效。

1.34P理论的经济学基础

市场营销学中的产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）和促销（Promotion）4P营销组合理论，是从20世纪30年代罗宾逊和张伯伦提出的不完全竞争理论直接延伸而来的。

（1）产品策略借鉴了“偏好”和“效用” 理论。微观经济学中“偏好”和“效用”的概念启示营销人员以顾客需求为导向。营销学者考虑经济学中替代品和互补品的商品分类，研究产品需求变化和购买模式变化，并将其应用到生产线策略、包装策略和品牌策略中。

（2）信息非对称性和价格竞争理论对于价格策略具有重要意义。借鉴经济学的需求弹性理论，营销学者提出差别定价法；根据信息经济学中“价格――质量”效应原理，企业将创立品牌与高价策略相结合，力求在消费者心目中树立高价高质形象；另外，博弈论为企业价格竞争决策提供了重要的分析工具，收入弹性、交叉弹性、价格歧视也是营销定价中常用的经济学概念。

（3）“分工和专业化”思想与交易费用理论成为分销渠道研究的经济基础。中间商通过大规模分销产品获得规模经济效益，同时其经营的品种较多，范围经济效应十分明显。在考虑建立自己的垂直一体化销售渠道还是借用别人的渠道时，新制度经济学的交易费用理论为其提供了工具。

（4）信息不对称理论和非价格竞争理论为促销策略提供重要依据。交易费用理论是公共关系决策的重要参考；福利经济学家有关市场营销的评价对测定广告效果产生重要影响。从经济学角度看，促销的功能有两个：提供信息，降低交易双方的信息不对称程度；产生影响，引导消费创造需求。

2市场营销学的历史性飞跃――向管理导向发展

20世纪50年代，为了解决营销活动中存在的问题，一些学者正式把营销从传统的经济学研究转入管理学研究，使这门学科获得了新的活力和更大的发展空间。霍华德最早使用“营销管理 这个词，在《市场营销管理：分析与决策》一书中用管理学观点重点研究了营销的应用性，标志着营销管理时代的来临。

2.1营销管理概念对管理思想的借鉴

在营销学发展的“金色的50年代”（菲利普・科特勒，1987），产生了许多遵循管理逻辑的营销思想，如市场营销组合、产品生命周期、品牌形象、市场细分、市场营销观念等，这些思想对世界营销的发展具有划时代的意义。从管理学引入市场营销领域的概念还有：科学管理、任务、职能化管理、科学方法、简单化、多样化、标准化。管理学提供了一个框架以确认市场管理中所面临的问题，以及如何满意地解决这些问题的指导原则和方法。现代市场营销观念的确立、营销组织的设置都反映了管理思想的发展，明确营销学属于管理的范畴，是营销活动得以成功的基础。

2.2管理过程论为营销管理提供立论依据

亨利法约尔创立的五要素论和管理过程论是现代营销管理的立论依据，管理职能的研究途径成为现代营销学最通用的研究方法。法约尔的管理五要素是：计划、组织、指挥、协调、控制，强调管理的综合职能以及过程性和普遍性。市场营销过程就是管理职能的实现过程，具体表现在：营销计划是营销活动的首要职能，涉及企业的长远发展目标，包括营销活动编排、产品、价格、分销方法、推广决定；营销组织是实现企业目标的重要保证，包括订立目标、计划、决策、建立模型；指挥体现在企业领导营销组织实现既定目标的营销过程中；协调是企业以整体营销策略去适应变化的环境的重要职能，也是企业内部各部门各要素的力量能集中起来的重要保证；控制包括营销活动控制、销售及成本分析和营销审计等。

2.3营销研究方法对管理学的借鉴

管理科学对市场营销学的建立和发展起到了重要的影响和促进作用。管理科学的某些模型在市场营销活动（如新产品开发、竞争性订价、广告预算与媒体选择、推销时间分配以及营销组合规划等）中有着重要的应用价值。描述性模型主要应用于沟通（传播） 、解释、预测等营销活动，包括马尔科夫过程模型、排队模型和模拟三种基本形式。决策模型主要应用于通过评价不同决策所导致的不同结果，来寻求一个最佳决策，与市场营销密切相关的决策模型有微分学、数学规划、统计决策论、博奕论（对策论） 四种基本形式。

3行为科学给营销管理注入灵魂

行为科学为解释消费者和组织购买行为提供了基本概念和方法，上世纪70年代以来，市场营销学更关注顾客的行为及其关系，应用行为科学的比重上升。

3.1行为科学是市场营销管理的基本理论依据

行为科学正是基于古典管理理论中对人的因素和作用的忽视而提出的一门新型管理学科。行为科学的基本观点是：强调以人为中心来研究管理问题；把人看作是“社会人”。现代营销观念的确立正是体现了以“人”（顾客） 为中心的思想，而以顾客为中心的观念贯彻在整个营销管理过程中。从这一点讲，市场营销学体现了行为科学的核心思想，行为科学成为现代市场营销的基本理论依据。受行为科学的影响，营销管理把企业目标与满足消费者需求结合起来，企业可以在获得消费者满意的同时，实现各项经营目标；受行为科学研究组织的启发，营销管理既研究营销组织机构本身的功能，也重视公共团体对营销的影响。

3.2市场分析对行为科学的借鉴

市场分析特别是消费者行为分析广泛吸纳了行为科学的理论概念。首先，促销策略、广告策略中借鉴了约翰・B・华生的“行为主义”概念，其基础是行为来自刺激，行为可以学习并习惯化。其次，格式塔学派认为人们的需求和行为受到社会群众的压力和影响，以至处于同一社会阶层的人们在商品需求、兴趣、爱好、购买方式、购买习惯上有着许多惊人的相似。营销人员所面临的主要任务是确定哪些人对哪些产品最具有影响力，以使这些人在最大限度和范围内施展其影响。再次，威廉・莱泽关于价值观与生活方式（value and lifestyle）的思想引起了营销学者们的注意，营销学者关注消费者需求的实质，就是关注消费者的生活方式，即消费方式。随后，约翰・霍华德和杰迪逊・西斯提出了著名的“买方行为理论”，对生活方式理论进行了进一步的研究和深化。另外，马斯洛（H・Maslow）的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论对消费者行为分析也有重要的意义。

3.3行为科学促进了营销组合理论的发展

行为科学认为，用户对产品的购买行为是由其购买动机和消费心理直接决定的。因此，企业必须重视对消费者购买动机和心理规律的研究，以制定出科学的营销策略。20世纪80年代，美国学者劳特朋针对4P存在的问题提出了4C营销策略，该理论认为，市场营销不仅仅是企业提出承诺，单向劝导顾客，更重要的是追求企业与顾客的共同利益，培养忠诚的顾客。

（1）Custom（顾客） 是针对“产品”而言的，认为消费者是企业一切经营活动的核心，企业重视顾客要甚于重视产品。这体现在两个方面：①创造顾客比开发产品更重要，②消费者需求和欲望的满足比产品功能更重要。

（2）Cost（成本）针对“价格”而言，要求暂时忘掉固有的定价策略，从消费者所需付出或肯付出的成本着手。

（3）Convenience（便利性） 针对“地点”或“渠道”而言，要求忘掉固有的地点、渠道，从消费者购买商品的便利性着手，并且便利原则应贯穿于营销的全过程，售前、售时、售后、处处、时时让顾客感到方便。

（4）Communication（沟通）取代促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通，以积极的方式适应顾客的情感，建立基于共同利益之上的新型企业――顾客关系。

美国营销学家舒尔茨（Don E Schultz）又提出了更新的4R策略：与顾客建立关联（Relevance）、提高市场反应速度（Response）、运用关系营销（Relationship）、回报是营销的源泉（Reward）。强调以竞争为导向，着眼于企业与顾客的互动和双赢，积极适应顾客需求的同时，主动创造需求。

本文只是从经济学、管理学和行为科学三个方面简单分析了市场营销学的学科基础体系，实际上在不断地吸纳经济学、管理学、社会学、行为科学、心理学、传播学等多门学科相关理论的基础上，营销学才逐渐形成自己的理论体系和组织框架，发展成为一门独立而又成熟的学科。

参考文献

[1]郑锐洪.西方营销百年理论发展重心的转移及启示[J].当代经济管理，2012，（1）.

[2]李会太，何青，张文杰.美国市场营销发展的七次浪潮[J].经济管理，2002，（5）.

[3]刘洋.浅谈市场营销理论的演进与扩展[J].现代商业，2009，（12）.

科学决策理论的基本观点篇（8）

行为科学是研究人在生产经营活动过程中各种行为的规律性，并分析这些行为产生的客观原因和主观动机的一门综合性学科。行为科学的基本理论中，无不充斥着“以人为本”的思想。行为科学首次提出人是“社会人”的概念，它认为人是有需求、有思想、有感情、有创造力的“社会人”，而不是只追求经济利益的“经济人”。在“激励”方面，要意识到人不仅有经济方面的需求，更有社会方面的需求，实施管理会计的过程中必须重视人的因素，满足人的各种需求，践行“人人是管理者、人人又是被管理者”的原则；在“领导”方面，必须重视对企业行为、领导行为与领导方式的研究，进而提高企业领导和各级管理人员预测、引导和控制人的行为能力，以实现企业目标。

管理会计发展到目前，最显著的特点是以人为中心。现代管理会计的基本职能是为企业进行决策、实施决策和达成决策目标提供有用的信息，用这些管理会计信息来激励和影响人的行为。管理会计基本职能的实现需要行为科学基本理论的指导，在此基础上将行为科学和管理会计有机结合，以行为科学为指导重构管理会计的理论框架，才能更有效地控制和引导人的行为，提高管理效率。另一方面，在应用中十分重视“人的行为”，战略目标的传递、业绩指标的理解、奖励机制以及支持系统无不体现出行为科学中的有关理论，这符合现代管理理论、管理方式的发展趋势，也符合现代管理会计的发展趋势。

现代管理会计的职能在本质上是一种行为职能，不通过人的行为、人的作用，管理会计信息就不可能对企业的生产经营过程产生实际的效果。因此，为了发挥现代管理会计应有的作用，在实际工作中必须重视人的行为的研究，这是现代管理会计发展的一个基本方向。

因此，将行为科学引入管理会计的实践应用对提升管理会计的价值极为重要。首先，在思想上，需要实现原来的以“事”为中心到以“人”为中心的转变，围绕激发和调动全体员工的能动性、创造性展开，以实现人与企业共同发展为目标的一系列管理会计实践活动。其次，要在行为科学的基础上重构现代管理会计的基本框架，形成一套科学的具有特色的行为管理会计理论体系。具体为：

科学决策理论的基本观点篇（9）

1当前基层民主决策存在的难题

1.1基层民主决策中的问题

我国基层在实际的治理过程之中，对于其治理机构的领导人在民主的决策方面不难发现以下弊端：首先，是决策中的盲目性和主观性太强。在基层的管理决策工作之中，不够科学客观，自治机构的领导有很多做不到民主决策，由主观想法决定，十分武断。在他们的决策观念中，狭隘地认为决策仅仅只是事项审批、资金筹划以及人事任免等工作，不了解当前的先进有效的决策管理方式，也没有学习以及引进现代决策的理论和技术。这就形成和延续了一些不正确的决策机制。比如：其一，由经验决定。在决策今天的工作时依赖昨天的工作结果，“刻舟求剑”的心态和现象严重，错误的经验主义盛行。其二，直觉性决策，对于需要决策的工作，不愿与人交流，也不去实地进行考察调研，而是闭门造车，依据“恍然大悟”的突发奇想进行工作的决策。其三，举棋不定类决策。决策的过程之中拖拖拉拉，耽误了最佳的决策时机，使得基层决策的效果收到了严重的影响。一项决策是否科学合理，要看该决策是否遵循着问题分析、目标制定、方案设计和择优以及最终的最终反馈等完整的环节步骤。

1.2问题产生的原因

经过对基层民主决策的实际考察及深入分析，本文提出了两个影响民主决策的制约因素：首先是决策中对现代先进理论以及科技的重视程度不足，使得决策的手段变得陈腐过时。决策者的主观决断比较普遍，这种现象在基层工作，尤其是在农村地区的工作中普遍存在。由于受限于决策者本身的经验水平以及知识储备，判断和决策产生出的结果很容易导致决策的失误。如果决策不能随着科技的不断进步而不断发展和完善的话，就会出现一系列的重大失误和问题。现代化基层的决策要求必须结合系统论、控制论、信息论等科学理论为依据，确保基层决策的科学性和民主性。

2对于基层民主决策问题的解决路径

2.1转变决策观念

决策者一定要以科学先进的决策理论作为决策指导，同时不断提升决策者自身的额综合素养。决策的进行需要具体的客观环境，如果决策者在各种因素的干扰下不能独立进行决策的时候，其就会出现误差，背离科学化与民主化的正确轨道。这就要求决策者要树立正确的价值观以及世界观，一切从实际出发，与时俱进。除此之外，决策者要有合理的思维结构。一种是创新思维，这是因为民主科学的决策需要及时研究新的情况、解决新的问题、总结新的经验以及提出新的思路，时刻保持创新的心态，灵活地进行决策。第二，决策者要努力提高自身的科学素养，要努力提高自身的心理学、社会学以及政治学等学科的素养，这些都是基本的常识，在决策时需要考量这些基本学识，以便更好地做出决策。第三种是民主思维，人类历史和社会的真正创造者是群众，决策者要真正听取人民群众的观点，集思广益，才能发扬民主作风，最终实现决策的民主化。最后一种是果敢性思维，决策的时效性要求决策的制定要及时，这就要求决策者在决定的时候要果敢，这样才能保证决策的效果。

2.2善于咨询专家的意见

为了使得决策尽可能的趋向民主及科学化，决策者应该多参考专家的意见和建议。作为在某一领域内具有权威性的专家，其相关知识的储备以及阅历都有其他人不可替代的优势，所以决策过程之中为了使得最终的决策结果符合科学性及民主性，最好咨询相应的专家。不过这其中也存在相应的缺陷，因此在建立专家咨询制度后，要防止专家组意见的片面性。这是由于基层的民主决策不单单是某一领域的事情，它会涉及到基层多方面的实际情况，需要结合全方位的考察与思量，结合不同方面的各个影响因素。再者，要务必确保该制度的独立，防止出现领导进行决策，专家最后“圆场”现象，确保该决策方式的真切落实。

2.3听证决策过程以及论证结果

建立决策过程的听证机制，这就是允许民众、非政府组织运用网络、多媒体及报纸等方式参与决策过程的协商，积极发动基层自治主体的广泛参与进来，共同商讨决策的科学性及可行性，使得决策过程可以得到广大群众的监督。建立听证制度可以很好地维护广大人民群众的利益，确保决策的民主性、科学性、和公开透明，使得形式主义得到了杜绝。该制度位于最终决定与议案形成雏形之间的步骤环节，比较独立。而决策论证的作用是可以查出和修改决策在初级形成时的缺陷，基本是以专家证明、会议协商、及社会讨论和群体发言的形式进行的。其考量的因素包含了本社区的文化、经济等，所以决策论证成为一个重要的环节，其全面性、民主性及科学性保证了决策的科学合理，可以更好地实现基层治理工作健康有序进行的最终目标。

3结语

基层的民主决策会受到很多因素的影响，决策者所处的环境的自然人文环境在无形之中影响着决策的科学进行。民主科学的基层决策有赖于社区文化的氛围和人民的民主意识等因素。这就要求领导者和公民共同积极参与，科学决策，才能最终做出满足基层利益最大化的民主决策来。

参考文献

[1]王飞南.论民主化村级选举制度的乡土基础及其绩效评估[J].四川行政学院学报，

2006，（02）：33-36

科学决策理论的基本观点篇（10）

会计国际化是近年来国内外会计界讨论较多的一个问题。然而，对会计问题的研究讨论不能脱离会计所处的环境。我认为，对我国会计国际化问题的讨论应该结合我国所处的具体环境和背景，也就是说，要建立在对我国会计环境有清醒的认识的基础之上。我国当前会计环境的特殊性，决定了我国当前会计国际化的进程和要点所在。为此，在必要对我国当前的会计环境有充分的认识。

一、会计演化问题的研究要以历史观、哲学观为指导

会计问题的研究，不能就会计论会计，从单纯的技术观来分析、研究相关问题，而应提到理论的高度进行分析、论证。从技术层面认识问题，还是从理论层面认识问题，是有很大差别的。它们之间的差别，就象工匠与学者之间的差别一样。工匠（能工巧匠）造器可以做到巧夺天工，对社会的贡献很大，这是人所共知的。但一个社会，单有工匠还不够，还需要学者。学者的任务是研究问题，从大处着眼，往深处探索，超越现有水平，作出原创性的发现，进行理论上的创新。其理论成果可导致人们的认识在总体上实现新的飞跃，并产生具有全局性、长远性的影响。

从工匠与学者的关系，可以看到理论的重要性。而理论又是有层次的。历史观是人文、社会科学理论的最高层次。因为人类社会的发展是一个自然历史过程。因此对人文、社会科学问题，只有把它们放在特定的历史条件、历史背景下进行研究才能得到正确的认识。也就是，研究人文、社会科学问题，既不割断历史、也不超越历史，所作的研究才能体现历史真实，得出令人信服的结果。会计演化是一个历史进程，其有关问题的研究自然更应如此。

再说哲学观。一般认为，哲学是全部科学（包括自然科学和人文、社会科学）理论的最高层次，是人类智慧的结晶。也可以说，哲学是人类的“大智慧”（mega wisdom）。所以哲学观是对所有学科的研究都起指导作用的，会计学科自然也不例外。

总起来说，研究问题以历史观、哲学观为指导，意思是：研究问题要站在历史的高度，进行哲学的思考。只有这样，才能做到既高屋建瓴，又具非凡的洞察力。

二、管理会计形成、发展的“三阶段论”

一个世纪以来，管理会计的形成与发展可分为连续的三个阶段，即成本会计（cost accounting）、现代管理会计（modern management accounting）和后现代管理会计（post—management accounting）三大阶段。以下依次进行论述：

（一）“成本会计”阶段

成本会计是工业化的产物。成本会计的形成与发展，历时半个世纪，即从20世纪初到20世纪50年代（第二次世界大战的战后期）。在这一期间，成本会计的形成与发展，主要表现为：

1.从账外计算发展到账内计算。严格地说，账外计算并不是会计，只是生产的附带工作的一部分——生产人员在生产中进行工、料和其他耗费的计算。而账内计算，是指将成本的发生、积累和结转纳入复式记账系统，由会计专业人员进行业务处理，借以为会计期间终了编制资产负债表与损益表提供相关的成本数据。可见成本的账内计算虽已纳入企业的会计系统，但并不具独立性，实际上只是财务会计的一个组成部分。

2.依据泰罗的“科学管理”学说，建立“标准成本会计”，实行事前计算与事后分析相结合，以促进企业在生产经营中提高效率，减少浪费，为企业加强内部的成本管理（控制）服务。可见“标准成本会计”不同于成本的账内计算，它大大超越了传统财务会计的基本框架，而为会计直接服务于企业管理开创了一条新路。“标准成本会计”的这一特性，使它能履行管理会计的一定职能，因而在20世纪50年以后，随着现代管理会计的兴起，它被纳入“现代管理会计”的基本框架，作为“执行性管理会计”的一个组成部分继续发挥作用，是很自然的。

但也必须看到，导源于泰罗制的“标准成本会计”，实施的有效性，有赖于整个社会大的社会经济环境和企业内部生产技术系统的稳定，表现为长期大量生产具有稳定的市场需求的较少品种的产品。如果不是这样，原始意义上的“标准成本会计”就难于有效地运作了，这是它的局限性。

总的说来，在成本会计阶段，认识和分析问题，基本上还停留在“技术”层面上，并没有提到应有的理论高度来认识。这可以说是一个总体性的缺陷。但美国会计学家j.m.clark于1923年出版的《studies in the economics of overhead costs》一书中提出的“不同的成本服务于不同的目的”（different costs for different purposes）的论断，却富有哲理性，至今仍为众多学者反复引用。可见其理论价值不仅没有随着时间的流逝而贬损，反而在管理会计以后的发展阶段中得到了进一步的发扬光大。理论的重要性也于此可见一斑，足以发人深省。

（二）“现代管理会计”阶段

这一阶段约起于20世纪50年代终于20世纪的90年代之初。这一历史阶段，管理会计所取得的进展，可归纳为以下几个方面：

1.完成从执行性会计向决策性管理会计转变。20世纪50年代以前的会计系统重点放在为企业内部提高生产和工作效率服务，并不涉及决策咨询方面的问题。因为从20世纪初到20世纪50年代，中间经过两次世界大战，企业面临的经济大环境是：社会物资缺乏，供不应求，产品生产出来以后不愁没有销路。因而经营决策问题并没有在企业管理中引起足够的重视，而被排除在会计视野之外。20世纪50年代以后，情况有了很大的变化。这是由于：从20世纪50年代起，资本主义世界进入所谓战后期。从此资本主义经济陆续出现了许多新的变化。主要表现在：一方面现代科学技术突飞猛进并大规模应用于生产，使社会生产力获得十分迅速的发展；另一方面，资本主义企业进一步集中，跨国公司大量涌现，企业的规模越来越大，生产经营日趋复杂，企业外部的市场情况瞬息万变，竞争更加剧烈。这些新的环境和条件，对企业管理提出了新的要求，迫切要求实施“管理的重心在经营，经营重心在决策”的指导方针，把正确地进行经营决策放在首位。

与此相适应，在现代管理科学（包括运筹学和预测、决策科学等）的指引下，形成的决策性管理会计的基本框架，是以“决策会计”与“执行会计”为主体，并把“决策会计”放在主导的地位。它突破了原有执行性会计系统的局限，在广度和深度上都得到了重大发展。

2.此后，随着社会经济的发展和科学技术的进步，现代管理会计主要在以下各个领域取得了重要的进展和创新。（1）企业管理深入到作业水平，形成作业成本计算与作业管理；（2）技术与经济相结合形成目标成本计算和与之相联系的kaizen成本计算；（3）以成本的“社会观”为指导形成产品生命期成本计算；（4）管理会计中行为科学的引进与应用；（5）创建着眼于企业与金融市场共生互动的资本成本会计；（6）创建着眼于社会价值链优化的战略管理会计；（7）创建服务于正确实施可持续发展战略的环境管理会计；（8）创建服务于正确实施全球发展战略的国际管理会计。

由此可见，现代管理会计已成长为一棵以基础性管理会计为主体的“枝繁叶茂、繁花似锦”的大树！

以上各个领域的进展和创新，使现代管理会计从广度、深度和高度上提到一个新的水平，并具有以下几个特点：（1）提供信息对内深化与对外扩展并举；（2）应用的指标力求从滞后性向前导性转变；（3）涉及的内容更趋多学科化。

（三）后现代管理会计阶段

这一阶段约始于20世纪90年代之初，将延伸到以后较长的岁月，不断由较低级阶段向更高级的阶段发展。为什么说“后现代”始于20世纪90年代之初呢？

1993年，美国管理大师彼得。德鲁克（peter drucker）出版《后资本主义社会》（post—capitalist society）一书认为“知识社会”本质上是“后资本主义社会”，使“知识经济”成为“后资本主义经济”的根本原因是“知识”的“准公共产品”（quasi-public goods）特性。后资本主义社会同典型的资本主义社会不同，是由于经济增长的源动力，不是来自传统的“资本家”的投资，而是来自知识的创新与运用。

那么，进入“后现代”以后，在管理会计领域有哪些具有鲜明特色的创新呢？

1.“后现代管理会计”思想观念上的创新。总起来说，20世纪90年代后，管理会计的创新不只在技术方法上，而首先是在思想观念上。我认为，思想观念上的创新比技术方法上的创新更具根本性、全局性和长远性。因为思想观念上的创新对许许多多具体应用于相关领域的技术方法上的创新具有导向作用，可以使许多工作在第一线的专业人员在局部的摸索中少走弯路，正如前面所说的工匠与学者的关系一样。

而这里所说的管理会计思想观念上的创新，又是以对管理会计特性的重新认识作为基本的出发点。

管理会计是融管理与会计于一体的一个专门领域，是管理信息系统中的一个子系统，是决策支持系统的重要组成部分。因而其特性自然是依管理的特性为转移，并随着管理特性的发展而发展。

关于管理的特性，传统的认识是：管理既是科学、也是艺术，具有双重性。但强调面不同，就会引发出一系列相关问题。

强调管理的科学性，必然强调：计算的精确性、管理决策的最优化、复杂数学方法的应用和计算机信息处理技术的奇妙功能。这样一个思路，是环环相扣、顺理成章的。在20世纪80年代以前，强调管理的科学性，是西方管理学界的主流思想，管理决策奉行最优化准则；强调管理中复杂数学方法的应用，具有权威性的robert s. kaplan的著作《advanced management accounting》，在1982年的第1版中就广泛地应用了许多复杂的数学方法。管理科学领域的数学热，形成一个高潮。

进入20世纪90年代以后，出现了许多有重要意义的新动向，主要表现在：

管理大师peter drucker带头强调管理的艺术性，认为管理是一种自由度较大的艺术（management as a liberal art），与此相联系，强调“衡量”（measuring）重于“计算”（counting）、“认知性”（cognition）重于“精确性”（precision）。“认知性”重在整体的质的把握，精确性重在细节的量的描述，前者属于人文思维，后者属于科学思维。

robert s. kaplan与anthony a. atkinson合著的《advanced management accounting》（1989年第2版，1998年第3版）也删去了绝大部分用较复杂的数学方法表述的内容，而把研究的重点转移到有关企业管理的体制、组织和决策等方面来。与此同时，诺贝尔经济学奖得主赫伯特？西蒙倡导的管理决策目标从“最优化准则”向“满意性准则”转变，也在实践中得到越来越广泛的应用。

20世纪90年代以后，对管理特性的重新定位所导致的管理会计思想观念上的创新，体现了一个重要的发展趋向，即从科学观向人文观发展的趋向！由此而导致的一些具体创新成果将体现在下文关于“管理会计在决策支持层面取得的进展”中。

2.具有里程碑意义的《综合记分卡》的设计与应用。robert s.kaplan与david p.norton合著的《综合记分卡》（the balanced scorecard）1996年出版以后，在理论界、实务界产生了巨大的影响，世人给予了高度的评价。它所体现的“五个结合”：战略与战术、当前与未来、内部条件与外部环境、经营目标与业绩评价、财务衡量与非财务衡量相结合，无论从理论认识还是从实际应用上看，都实现了新的突破，它完全超越了传统意义上会计的局限，而成为新的历史条件下创建新的综合性管理系统的一个重要里程碑！这是“后现代管理会计”阶段迄今取得的一项重要的综合性创新成果！

三、管理会计在“决策支持层面”取得的进展

在“现代管理会计”阶段，完成了从“执行性会计”向“决策性会计”转变以后，管理会计师，作为“决策支持系统”中的参谋人员，主要从事决策的研究工作，为决策系统中的决策人员提供决策咨询服务，这是管理会计师最重要的职能。因为使参谋人员的“多谋”与决策人员的“善断”实现“智能互补”，是卓有成效地提高企业决策与管理水平的重要一环。

从管理发展史看，管理体系中的决策模式是随着环境、条件的变化和人的认识水平的提高，由低级向高级阶段发展的。决策支持模式自然也是这样。

从管理会计形成与发展的三大阶段看：

（一）“成本会计”阶段的决策支持模式

在这一历史时期，企业的生产规模还不大，经济活动和经济关系比较简单，企业之间的竞争也不激烈，总体上是以卖方市场居主导地位。企业内、外的环境和条件，使决策的地位在整个管理体系中还没有提到应有的高度。在这种情况下，通常是由管理人员靠经验、凭直觉进行管理决策，主观随意性较大。会计系统中成本计算员提供的成本数据对企业管理人员的经验型决策不产生直接影响。

（二）“现代管理会计”阶段的决策支持模式

在这一历史阶段，现代管理科学（包括运筹学、预测、决策科学等）的形成与发展，在理论和技术方法上对决策性管理会计产生了深刻的影响，从而促进了科学观决策模式的形成和广泛应用。科学观决策模式的主要特点是强调决策目标遵循“最优化准则”，要求从“客观理性”出发，寻求在一定条件下目标函数的“最优解”。方法的核心是建立复杂的数学模型，并通过严密的数量分析，求解数学模型，从中引出基本的结论。可见这一决策模式，是把重点放在分析性的技术方法上。

与此相适应，作为决策支持系统中的参谋人员—管理会计师，自然要把工作重点放在：根据所研究问题的具体特点，对有关资料进行加工、改制，找出存在于有关变量之间的相互依存、相互制约的关系，建立相应的数学模型；借助于模型对研究的对象进行严密的定量描述，以掌握有关变量之间的相关性；进而把数学数型和最优化方法（技术）结合起来，确定有关变量在一定条件下的最优数量关系，为决策者最终得到决策目标的“最优解”提供信息支持。

科学决策理论的基本观点篇（11）

随着信息技术的应用和普及,“智能化”成为信息化后续发展的重要内容之一。在决策领域,20世纪80年代,一种以计算机为工具、应用决策科学及有关学科的理论与方法、以人机交互方式辅助决策者决策的决策支持系统(DSS)应运而生。但是,DSS只能辅助和支持决策者决策,其贡献局限于对可选方案的评价,只能对有量化特性的问题使用数据模型和数值计算方法来辅助决策,不具有表示复杂决策过程的能力,因此,促使人们提出将DSS与专家系统(ES)相结合,以分别发挥DSS的数值分析和ES的符号处理优势,从而将定性分析和定量分析有机结合起来,以既能进行知识处理,又能有效地解决半结构化和非结构化问题,这就是智能决策支持系统(IDSS)的产生背景。

随着人工智能和智能技术的发展,IDSS在广泛的工程技术、经济、管理、医疗和农业科学等诸多领域,得到广泛应用。了解、掌握智能决策的基本知识和技术是计算机科学、智能科学类专业大学生的基本要求,因此,智能决策类课程应运而生,并逐渐发展成为计算机、自动化、管理科学与工程和智能科学技术等专业的专业课之一[1-4]。

在我校,智能决策系统课程作为计算机科学与技术、软件工程、网络工程和其他电子信息类专业的专业限选或选修课程。目前,该课程的教学内容存在如下问题:一是教学内容繁,二是技术更新快,三是涉及的专业知识深,对学生的理论基础知识(特别是数学知识、计算机技术)要求极高,教学难度大。因此,学生在学习过程中不得要领,抓不住课程的核心,只见树木、不见森林,从而影响学生们的学习效果。本文就是在这样背景下,提出并开展教学研究的。

1教学内容改革

智能决策系统是一门计算机科学、管理科学、人工智能和应用数学交叉的新兴专业课程,其学分通常为2～2.5学分,即32～40学时,其中包括0.5学分的实验课程(8学时)。因此,如何在有限学时中容纳下本课程教学内容,完成本课程的教学目标,就成为首要问题。

通过实践和教学改革,我校本课程的理论教学内容主要包括下列6个知识单元。

1) 决策理论概述。主要内容有决策的概念、类型、基础、流程和目标。理论课时数4学时。

2) 决策系统。主要内容有决策支持系统的概念、结构、功能、主要部件与设计要点。理论课时数控制在6学时。

3) 决策模型。主要内容有数据仓库、知识管理、数据挖掘、智能算法和数据处理。理论课时数控制在6学时。

4) 智能决策系统。主要内容有计算智能基础、专家系统的概念和结构、智能决策系统的概念和结构、智能决策系统的设计要点。理论课时数控制在8学时。

5) 群体决策系统。主要内容有协同计算概述,群体决策系统的概念、结构、功能、群体决策过程与建模和实现方法。理论课时数控制在6学时。

6)智能决策系统的发展。主要包括基于网络的决策系统技术和应用,网络技术与基于Agent的决策系统,智慧地球与智能化企业。理论课时数控制在2学时。

实践教学内容包括4个实验,学时总数为8学时,其教学内容设置见本文§3。

2教学方法改革

教学方法是为完成一定的教学目的、教学任务所采取的教学途径或教学程序,是以解决教学任务为目的、师生共同进行认识和实践的方法体系。其方法体系主要包含多个基本要素,比如教、学、信息传输载体(包含文字、图形、图像、肢体语言、表情、感知等)和教学辅助设备等。教学过程就是要充分利用具有信息优势、知识优势的教师,将信息、知识、技能、技巧,系统集成地传输给暂时处于低信息状态的学生。决定这个传输过程顺利进行的至关重要因素有:教师的积极性与责任心和学生的求知欲与基础知识及其结构。从教育学和心理学角度看,课程教学方法改革就是围绕这两个因素展开[5],限于篇幅,本文的讨论仅从如何调动学生的求知欲着手。

2.1探索式教学方法

经过多年教学实践,本文实践了“探索式教学法”,此法强调因材施教,在教学全过程创设教学环境、培养学生创新精神。所谓探索式教学方法是指在教学过程中,在教师的启发、诱导下,学生自主学习和合作讨论,以学习课程知识和科学问题为探索目标,以学生熟悉和能接触到生活原型为研究对象,为学生提供自由表达、质疑、探索、讨论问题的环境,学生通过个体、小组、团队等多种形式完成解难、释疑、尝试学习活动,将学生自己所学知识应用于解决实际问题的一种教学程序。探索式教学方法重视发展学生的创造性思维,培养自学能力,力图通过自我探索引导学生学会学习和初步掌握科学研究方法[6],培养学生的文献获取与加工能力、信息分析与加工利用能力、团队协作与沟通能力、语言表达与写作能力,和创新精神。为其终身学习和工作奠定良好基础。

尽管探索式教学法能够给教师的教学提供思想、理念指导,但是,针对不同教学对象和不同课程内容,其实际应用方法也会存在差异,这就是所谓的教无定法之说。本文以智能决策系统课程第1知识单元课外作业为例,尝试说明该法的具体应用方法,为保证该方法的实施效果,本文拟定了如下的教师操作流程:

1) 制定论文目标:培养学生综合利用参考文献和学会表达的能力。首先,要求学生学会获取、理解、过滤和分析信息;其次,要求学生掌握撰写科技论文的基本技巧;最后,要求学生在观众面前表达自己观点,学习说服听众、推销自己观点的技巧。

2) 论文基本要求:①围绕“关于信息技术对决策影响”的主题,学生自拟题目;②2周时间内,学生完成1 000字左右(2页A4幅面)的论文,其中内容需要包括摘要,关键词,问题或观点概述,目前发展状况,结论或结语;③制作演示幻灯片。

3) 提供信息查阅途径:通过网络教师自己已经掌握的文献资源和网络地址资源,指出查询方法和基本技巧。

4) 抽查式演讲:①使用幻灯片;②介绍主要内容;③结论;④点评、提问与回答。

5) 评价标准:①文档编制能力;②问题发现与分析能力;③表达与陈述能力。

在实施中,要防止出现如下情况:①题目太难或太容易,以免挫伤学生积极性;②提前告示和监督,防止学生偷懒或拷贝;③灵活掌握考评手段,鼓励创新,保护学生学习积极性。

2.2案例教学方法

案例教学法是在教师指导下,根据教学目标的要求,创设学生身临案例场境的教学氛围,使用案例来组织学生的学习、研究、实践等活动的教学方法。本课程利用该方法,加强了理论与实际的结合,为学生学习提供模仿案例,提高了学生对理论知识的理解和实践能力,培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。案例教学法需要掌握好2个重要环节:

1) 案例选编。必须选择学生容易理解、常见的例子,案例选编必须围绕课程某个具体的教学目标,要适当加工,剔除与课程内容关联性小的内容和技术,降低难度,方便学生理解。同时,案例必须来自于实际,并且问题明确。

2) 案例讲解与分析。案例本身只是对实例的某些情况描述,表面上平铺直叙,但是,其中必须隐藏着多个问题,要引导学生积极思考、深入分析,以发现其中隐藏的问题,并找出问题产生的原因,提出解决方案。在思考和分析过程中,既要培养和开发学生智力,又要培养学生综合运用所学理论知识的能力。案例分析不能苛求解决问题的结果如何,而应该重点强调分析过程是否正确、方法是否恰当,案例讲解和分析的主要任务是培养学生发现问题、分析问题和逻辑思维等能力,通常解决问题的能力正是课程后续需要实施的教学目标。

本文在第4知识单元中,以6子棋计算机博弈系统为例,通过对6子棋计算机博弈平台的仿真实验,选择不同的博弈策略,比如不同的估值函数、不同的搜索策略等,获得不同的实验结果,实现人-机对战、机-机对战,让学生切实体会到机器智能的魔力及其智能系统的构造方法,有力地促进了学生对理论知识的理解,并激发了学生的学习兴趣。

3实验教学内容

3.1实验教学内容的设置

实验课是智能决策系统课程的重要环节,由于总课时有限,实验课时也就不多。但是,本校在专业课程中,仍然坚持设置了0.5学分的实验,以使学生能将理论知识与实践联系起来,使抽象的理论不再是深奥,提高学生灵活运用知识的能力。本课程实验学时为8学时,主要设置了表1中的3个实验。

3.2实验课的操作

为提高学生对课程理论知识的理解和应用设计能力,针对课程实验教学课时少和实验复杂特点,需要注意以下几点。

1) 简化平台、降低实验难度。实验教学过程重在是一个训练学生动手、动眼和动脑的过程,旨在培养学生好奇心和操作技能,以及观察问题、分析问题和解决问题能力。因此,在实验中,要尽量将实验平台简化,以将学生注意力集中于实验内容,保证实验效果。比如实验2,提供给学生智能交通灯控仿真平台,它实际上是一个软件模拟平台,能实现固定交管模式的全部功能,学生能通过标准接口建立自己设计的智能交通管理模式;又如实验3,以FIRA机器人足球5vs5比赛项目的仿真平台为实验平台,利用平台已设置的运球、传球、前进、后退、转动等命令,学生能通过这些命令建立足球机器人的路径规划和避障策略。

2) 科学分组、培养协作能力。由于实验3工作量比较大,需要多人协作完成,发挥集体智慧作用,因此,在实验3中,按照3～5人/组,实行组长负责制。组长监督、管理、协调本组实验过程,每个组员都有明确的任务,并对组长负责,组长对教师负责。实验3的课内实验设置4学时/2次,学时主要在课外完成实验3,历时1个月。

3) 设计算法、培养智能意识。引导学生,模仿人类智能,设计智能算法,实现简单的智能决策。由于课时有限,必须注意控制算法的简洁、实效,以使学生能在短时间内模拟实现简单的智能行为,着重引导学生分析业务行为,发现系统流程,构造智能算法,以此培养学生开发信息系统的智能意识。

4结语

智能决策系统是人工智能、计算机科学、自动控制科学交叉结合的一门新兴专业课程,对推动信息化向智能化方向发展具有重要意义。该课程作为在校主要面对电子信息、计算机专业学生,通过该课程学习,学生反映加深了对智能的理解,提高了对计算机技术应用的认识深度,培养了学生的智能化设计意识,激发了学生的求知欲望。本文的研究成果是源于智能决策系统课程,但是,对其他信息技术课程,也具有积极的借鉴意义。

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Research on Teaching Reform of Intelligent Decision System Courses

ZHANG Xiao-chuan, CHEN Feng