人事部述职报告大全11篇

人事部述职报告篇（1）

高校人事干部述职报告1一、基本情况：

20____年7月开始，我担任学校教师发展部副主任兼任校务办副主任，主要协助做好学校人力资源建设和校务办日常工作。具体负责教师人事招录与流动、岗位设置、工资薪级管理、学分类教师培训规划与实施管理、骨干青年教师梯队管理和建设、档案资料管理、学校会务、日常工作安排以及镇西校区教师护导工作。工作1年的时间里，我严格遵守党纪党规，克己奉公，在本职工作上尽心尽责，把各项工作努力做到最好，追求工作高效率，在边摸索边实践中，竭力优质地完成工作要求。

二、主要工作：

(一)档案、人事、岗位、工资工作

保持高度的工作责任心和良好的敬业精神完成教育局人事科、镇政府教委的各项工作。

1.1月份，根据区教育局人保科要求，完成2018年岗位聘任调整测算，根据《2018年____区____中心小学岗位聘任调整方案》完成岗位调整。

完成____区教育系统第二批师资招聘工作。

2.4月份，通知今年合同到期的教职工，完成新合同的续签工作。

根据人社局通知，完成2018年度全体教职工年平均工资性收入统计，作为2018年社保缴纳基数。同时，调整全体教职工社保。完成2018年正常薪级工作、岗位津贴晋升工作。

3.9月份，办理6位新教师的转正及初级职称评聘，4位新教师的招录，2位教师的局内流动手续等并为他们办理了相关的社保、工资福利待遇、以及申请档案转移等工作。

4.9月初，根据教师的工作量，计算教职工的系数，核定绩效工资。

每月做好工资和工作量津贴的调整汇总。做好2018年____区教师资格定期注册材料递交工作。

5.10月，学习事业单位岗位设置的相关政策，梳理全体教职工的岗位聘任信息，协助校长室成立一级教师职称申报考评小组，完成了2018年一级教师职称申报中的评价、资料梳理，并上报教育局职改办。

6.认真做好人事档案收录、整理和利用工作，完成了新入职员工的人事档案编号、梳理，资料录入电脑系统的工作，打印教师档案目录，完成档案补缺补漏工作。

7.做好事业单位实名制信息管理工作。

每月及时统计、积累相关的数据与资料，维护、更新系统相关的信息，为上级及学校各部门提供准确完整的教师信息，做好管理、服务工作。

8.办理退休教师抚恤金及退休补贴清算工作、从信息采集到核实上报等工作，期间指导帮助教师完成教师资格注册工作。

9.分管镇西校区护导管理等工作，每天分发护导记录，巡视落实镇西校区护导工作，为学校的教育教学工作的顺利开展保驾护航。

10.开学至今，按时完成局人保科、计财科的各类统计工作。

(二)师资培训工作

1.做好常规工作。

学期初，为新进人员做好教师进修编号的申请发放各类信息的登记，确保老师们的教育教学正常有序进行。组织全体教师完成____区2017学年度教师专业发展数据平台填报。组织好教师政治学习的点名记录工作，督促教师认真学习作好记录。

2.根据区教师进修学院文件要求，做好教师各级培训工作。

及时统筹、协调好相关培训科目，为教师“十三五”培训做好服务工作。上半年，全体教师完成____区《巧用技术工具，让课堂教学更精彩》区级知识与技能培训以及2018学年自主研修学分申报。组织教师完成校级《培养七个好习惯，助推教师新基本功锤炼》校本培训。下半年，通过多种途经渠道宣传发动老师们积极申报市级、区级学分。

3.根据____区第五届千百名骨干教师系列人员评选要求，做好2018年骨干及骨干后备教师评选相关工作，成功申报骨干教师4人，骨干后备教师8人。

同时，完成推荐____区教育系统骨干人才4人。

3.组织落实新教师的岗前培训工作，2018年度完成新教师培训6人。

2018年度，安排见习期教师前往“平南小学见习基地、莘庄镇小”见习培训工作，使新教师尽快熟悉工作，了解学校规章制度以及教育教学常规工作。并与课程部合作安排好见习教师护导、调课等工作。

(三)、校务办工作

1.完成每周工作安排整理与张贴工作，每周及时调整一楼大厅的每周工作安排，方便教师知晓本周工作重点内容。

2.协助各部门做好各类接待工作，做好各类会议记录。

三、感悟与努力方向

在学校党政工领导的帮助下，在全体教职员工的支持与配合下，我能够在各项工作中努力学习，不断探索，基本上顺利地完成了本职工作。同时，也让深深我体会到档案人事工作的纷繁与复杂，在对区级、校级各类规章条例的不断学习中，我将继续摸索、做好相关工作的方式方法，进一步把工作做强做精。

高校人事干部述职报告2又到了一年一度写述职报告的时间，每每到了这个时候，总感觉时间过得太快。

2018年的人事工作，一如以往的繁琐，好在有过前几年工作的积淀，所以一路走来感觉还比较从容，不至于手忙脚乱。特别是面对一些常规工作，能够比较准的把握好时间节点，有些事情考虑在前，计划在先，所以工作做起来得心应手。

一、档案管理

在每年的述职报告中，我都要讲到人事档案的管理，的确，人事档案的整理与归档一直是人事工作的重点，对于这项工作，我对自己的要求是“细水长流”，平时能及时将需要归档的资料，比如《年度考核表》、《确定工资审批表》、《正常晋升薪级工资审批表》、《专技职务聘任表》等归入每个人的材料袋中，然后抽空把信息输入电脑，编辑目录，最后归档。

由于现在的人事档案卷宗已经变成了A4大小，从而省略了“裁”、“贴”的时间，所以与之前相比省事了不少，但我并没有因此放松了要求，我把材料鉴别、分类准确、排列有序作为新的目标，按上级有关部门对于干部人事档案的要求，进行归档整理。学校每年都有新录用的教师，在调取到他们的档案材料的时候，也就到了考验我的时候。哪些材料需要归档，哪些材料不需要归档，我都必须甄别得非常清楚，这也为档案材料的规范有序提供了保障。

去年教育局组织检查组，对各学校的干部人事档案进行了检查，今年6月，我校获得了干部人事档案评比“二星单位”的荣誉奖牌，这是学校的光荣，也令我感到自豪，将近两年，独自一人，我为学校近70份档案默默无闻，加班加点，这份荣誉真的来之不易。我庆幸，所有的努力都没有白费，所有的付出都是值得的。

二、工资福利

工资福利也是人事工作中非常重要的一部分内容，我本着一贯以来踏实细致的工作作风，认真完成每月工资的调整以及每月绩效奖金的发放，发现问题及时与财务沟通，保证工资发放及时到位。

今年年初，按照教育局的工作布置，进行了2018年正常晋升薪级工资的工作，部分老师调整了岗位津贴。下半年有三位老师新入我们学校，为了认真做好这些人员的工资，我先是手工计算，然后通过工资系统核算，再到教育局人保科核定，最后再经区人保局审核通过，保证每一环节丝毫不差，也使得对新进人员的工资核定工作圆满落幕。

今年，工资系统按上级的规定又进行了升级处理，对于我这样一个对信息网络不太精通的人而言，系统升级又是摆在我面前的一道难题。尽管在培训的时候，我是很认真在听了，但在实际操作时，总还遇到这样或那样的问题，这正应了一句话“活到老学到老”。不管怎样，我想我会努力把这一个新的工资系统了解透彻，在规定的时间节点内完成维护和信息上报。

三、职称评审

今年学校一共有三位青年教师申报中级职称评审。为了保证职称评审工作的顺利进行，我认真研读了相关文件，严格按照文件上的时间节点布置相关任务。在指导填表，组织材料的过程中，我不厌其烦，耐心解答，并在学校聘任小组各位同仁的鼎力相助下，完成了随堂听课，打分排序，问卷调查，材料公示，最后按区教育局的时间要求，进行了材料的递交与审核。目前三位教师已经顺利参加了区教育局组织的一级教师申报考试。

四、其他工作

人事工作还有其他很多方面的工作，虽然事情有大有小，但我的工作态度是一样的认真、细致，所以也保证了今年的其他一些工作也能按时间节点顺利完成，比如“2018年事业单位年度报告”的上报与递交、新进教师录用材料的上报、师资需求的调查、岗位聘用备案统计相关数据的上报、2018学年教师职务报批名册、辞职人员手续的办理、教师资格注册、每月的实名制信息上报、每月学校辅助项?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡墓ぷ省⒔淌Τ跫吨拔竦钠溉蔚鹊取?/p>今年11月份，有一位老师退休。因为学校上一位教职工的退休办理是在两年之前，为了保证不出差错，我多次向兄弟学校人事干部请教，向教育局负责退休管理的老师请教，最后顺利地将所有需要递交的材料递交至闵行区社保中心，进行养老金的核定。

我知道我所做的一切，都是为教职工的利益服务的，所以面对各类的繁杂与琐碎，我总能静下心来，心平气和地去对待。人事岗位虽然不起眼，但很重要，我愿意在这样的岗位上发挥自己的最大价值，无怨无悔!

高校人事干部述职报告3回顾2018年度的工作，在学校领导及各位同事的支持与配合下，人事科认真履行科室职责，较好地完成了各项工作任务。主要体现在三项服务：

一、做好与上级单位的检查服务工作

1、5月份顺利通过市人社局的年检、6月份顺利通过市教育局的年检、和市民政局的年检，三家上级主管单位的年检每年一次，按照要求认真准备、规范填报，保证年检工作顺利通过。

2、完成养老保险补贴的申报工作，严格按照申报要求积极准备申报材料，并成功申请8.8万元养老保险补贴。

二、做好教职工的服务工作

1、按照市人社局要求完成了社会保险的基数调整和缴纳工作：缴纳人数为67人，2018年度缴纳费用共计115.3万元。

(单位部分82.9万元，个人部分32.4万元)。及时根据人员的变动，对保险进行增减员变更，每月按时办理保险缴纳手续，确保每位教职工的切身利益。

2、完成了教职工工资待遇的调整

及时完善补充所有教职工的档案信息，严格按照育才学校工资待遇标准，及时根据变动情况，调整教职工的基本工资、校龄等，仔细地做好相应的增减。按照领导要求进行工资制度改革，修订了《育才学校教师聘用与管理规定》，按照新的工资待遇标准重新做出调整，9月份开始工资按新标准发放，确保了教职工的切身利益。

3、组织教师参加并完成了专业技术人员的继续教育学习工作，办理并下发继续教育合格证书。

4、做好教师的招聘工作，并为新聘教师9人办理入职报到手续，做好离职人员的交接手续，并为离职人员18人做好档案的转接工作。

5、成功办理人事手续工作

经过积极申请、批准、人员确定、档案材料的整理历时一个多月的时间，按照要求仔细核对、规范整理。成功为27名聘用教师办理人事手续，保证了教师队伍的稳定性。

6、顺利通过了我校住房公积金账户的审批工作，并成功为11人缴纳住房公积金，现已缴至2018年3月份。

7、完成了劳动合同文本的修订，及与聘用教师劳动合同的签订与整理工作.

8、配合大校人事处做好教职工的继续教育学习、职称评审、考核等事。

。

三、做好学生的学籍管理服务工作

1、完成初中、高中学生的转入或转出的学籍异动处理，并按教育局要求对问题学籍进行排查，佐证及上报处理。

2、顺利完成初中20____级毕业生的学业考试报名、志愿填报及统计上报工作和初中20____级学生的实验考试的报名和准考证的打印工作。

3、6月份顺利完成初中20____级149人毕业证的发放、高中20____级180人的毕业证及发展报告档案的打印发放工作。

4、顺利完成20____级和20____级高中发展报告和初中学生素养评价的填报及上报工作。

5、圆满完成高中20____级283人学籍注册工作。

6、在高一年级部班主任和任课教师的积极配合下，安排部署综评数据信息的填报工作，顺利完成本学期学生的综评报告，现已公示上传结束。

以上是对2018年人事科主要工作的梳理总结。展望2019年，人事科将按照校领导的总体规划，明确思路、扎实开展工作，主要有几下几点：

1、准确把握政策原则，提高人事服务实效，规范人事管理工作。

2、根据上级要求，认真做好对学校的年度检查工作。

3、做好教职工工资待遇的调整、住房公积金、社会保险的缴纳工作。

4、加强与上级主管部门的沟通，积极地争取职称评审、人事等事项。

5、积极协助学校领导做好学校制度改革创新工作。

6、继续协助领导完善考核评价机制，调动教职工的积极性。

7、做好教师继续教育培训工作。

8、做好学籍管理、综评填报、档案管理等工作。

9、配合大校人事处完成各项常规工作。

10、认真做好校领导交办的其他各项任务。

人事工作涉及到每位教职工的切身利益，就是要以教师为中心，做到精准服务，切实做实、做细、做好，让领导们放心、让老师们满意。2019新的起点，让我们一起努力!送给年轻、富有朝气的你们，不要在奋斗的年龄选择安逸，幸福都是奋斗出来的!

高校人事干部述职报告4一年来，在学院党政的正确领导下，在全体同事的共同支持下，本人围绕学院迎评中心工作，认真履行岗位职责，较顺利地完成了上级主管部门和院领导布置的各项工作。现述职如下：

一、加强理论学习，自觉践行“两学一做”

一年来，科学发展观和党的十八大、十八届三中、四中、五中全会，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、行动上自觉同党中央保持一致;积极参加学院党委组织的“两学一做”专题教育活动，不断加强自身党性修养，坚定理想信念;平时，加强自身业务学习，认真学习领会上级和学院有关政策、法规及文件精神，不断提升自己的业务素质和工作能力。

二、加强师资队伍建设

1、认真做好推荐青年骨干教师参加校外进修、培训工作。

根据《福州英华职业学院教师进修培训管理办法》文件精神，通过各部门、各系(部)遴选推荐，人事处审核，院务会审批，今年学院共选派9名骨干教师和管理干部参加了教育厅组织的师资闽台联合培训。

2、认真做好高校教师资格认定工作。

按照省教育厅要求和教师资格认定条件，人事处组织我院符合条件的教师进行了教师资格的申报，并按文件要求审核、汇总、整理申报教师资格人员的材料，为符合条件的教师办理了高校教师资格认定手续。一年来，共有6位老师取得了教师资格证。

3、积极开展职称评聘工作。

一年来通过组织申报、评审，共确认初级职称教师10名，中级职称教师4名，从一定程度上优化了我院教师队伍的职称结构。

4、根据福建省教育厅下发的《关于下发福建省高等院校教师高级专业技术职务评审联盟倡议书的通知》精神，学院申请加入了“福建省高等院校教师高级专业技术职务评审联盟”，使我院高级职称评审工作更加规范、合理、有序。

5、进一步落实“双师素质”和“双师型”教师的认定工作。

通过修订《教师下企业实践锻炼管理办法》，把教师下企业纳入职称评审、绩效考核和“双师”认定的条件，并规定可按下企业天数折合成教师继续教育的学时数，从而鼓励教师下企业顶岗实践的积极性。同时，学院鼓励教师考取与专业相关的职业资格证，鼓励教师积极参与学生职业技能竞赛的指导工作，努力构建学院的“双师”教学队伍。目前，在学院专任教师中，“双师”教师共48人，占学院专任教师数的7

8、69%。

三、进一步加强制度建设

1、为进一步规范学院的加、值班管理，人事处制订了《福州英华职业学院值班、加班管理规定》，规定对于本职分内的工作，应在规定正常工作时间内完成，但由于各种原因用非正常工作时间完成等情况不认定为加班，并严格实行“加班前申请，加班后认定”，严格规范了值班、加班的申请、认定、审批程序。

2、为在教职工中形成“和谐、遵纪、勤勉、自觉”的良好工作氛围，人事处制定了《福州英华职业学院考勤管理办法(试行)》，用人脸识别考勤机来代替以往的纸质签到，使考勤制度得以进一步规范。

该项制度从执行以来，人事处多次广泛征集全体教职工的意见、建议，对该项制度进行了多次修订，经院务会研究决定，经修订后的考勤制度于2016年9月9日正式发文实施。

3、为规范外聘教师的管理工作，人事处制定了《福州英华职业学院外聘教师管理办法(试行)》，对外聘教师的聘任条件、聘用程序、管理模式等做出相应的要求和规定，使学院对外聘教师的管理更加规范。

4、根据学院各专业培养方案的调整，人事处协同教务处修订《教师工作量方法细则》，将对教师工作量的核算及超工作量补贴发放方式等，做出更加合理的修订。

5、为了进一步理顺、明晰各部门的职能，提高各部门的工作效率，杜绝推卸扯皮现象的的发生，人事处对各部门的工作职责进行了重新修订和进一步完善。

6、根据学院部署，做好人事管理制度修订、汇编工作，将二十余份人事管理制度文件汇编成册。

四、围绕评估中心工作，做好数据平台有关数据的填报、审核等工作

1、认真审核各部门在数据平台中填报的教职工信息，对未达标的数据进行认真分析，并积极协同有关部门人员协商解决办法。

认真按照学院第二轮评估指标体系的任务分解表，及时、高效地完成人事处负责的各项工作任务。

2、做好教师满意度问卷调查工作。

为进一步了解广大教师对学院人事管理、教学管理、专业建设、课程设置等方面的意见和建议，以便于学院在评估前对相关工作“对症下药”，进行有力的整改，人事处设计了“教师满意度问卷调查表”，下发到各个教学单位让教师填写后，进汇总、整理。

五、做好干部职数配置规划和青年干部的提任工作

为推进学院各项工作的开展，努力建设一支结构合理、充满活力、高效精干的管理队伍，人事处制订了《关于副科级干部职数配置的规划》，对相关部门进行副科级干部职数的配置。经各部门、单位，各系部推荐、人事处牵头组织考核，共提任副科级干部7人。

六、做好机构设置调整工作

根据学院教学工作需要，把原先合并至英语系的公共基础部，重新恢复独立设置，以加强公共基础部的学科管理。

七、树典型，立标杆，做好评优评先工作

为弘扬英华“四爱精神”、落实董事会提出的“扬正气、树新风、严校纪、明奖惩”十二字方针，学院高度重视师德建设，定期在广大教职工中进行师德教育，并十分重视典型的树立和榜样的示范。在过去的一年里，共有4名教职工获得了上级主管部门的表彰，共有15名教职工获得院级的表彰。

八、做好人事档案管理工作

由于福建省人事机构的整合，我院教职工的人事档案需从福建省教育人才服务中心转至海峡人才市场。人事处对全校教职工入校以来的档案材料进行了重新整理、汇总，对有些入校年限长，档案不完整的教职工材料进行了“补缺补漏”，经福建省教育人才服务中心进行审核后与海峡人才市场进行全面对接。

九、其他工作

1、做好全院教职员工工资、补贴及福利的造表、审核工作及教师学年度教学工作量的汇总及超欠工作量课酬的计算工作。

2、做好新进员工合同签订、试用期考核，办理离职员工离校手续等工作。

3、按国家和学院有关规定办理教职工的“五险一金”手续。

4、做好教职工聘任考核工作。

5、为相关部门提供有关教职工的各类统计数据。

十、不断加强自身廉政建设

本人严以律己，廉洁自律，认真学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，工作中态度端正，作风扎实，严格按政策、按制度、按规定、按程序办事，坚持按公开、公平、公正的原则对待一切人和事，自觉接受各方面监督，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终。

回顾过去的一年，我较好地完成了各项工作，这些都与领导的关心、指导，以及各部门同事的支持是分不开的。当然，我还存在很多不足之处，主要表现在：工作思路不够开阔，开展工作不够大胆等，今后我一定要加强学习，努力提高自身的综合素质，努力工作，开拓进取，力争各项工作再上新台阶。

高校人事干部述职报告5各位领导，各位老师，严寒岁末已至，2018亦渐行渐远，今天在此就这一年来人事工作向大家进行汇报，希望得到大家的批评指正。

我能坚持党的四项基本原则，以科学发展观为指引，深入学习、领会和二中全会的精神，认真贯彻落实党和国家的教育方针政策。紧密团结在校长室周围，严守工作纪律，克勤恪守，吃苦耐劳，紧紧围绕学校教育教学中心工作，坚持走内涵发展之路，为创建和谐校园，积极推进素质教育不懈努力。

人事工作关系到学校和教师的根本利益。平时的工作中，更是谨小慎微，不敢有半点马虎，更不敢有半点差错。由于刚刚接手人事工作不久，还是一位新手，工作中就勤学多问，边干边学，并在工作中敢于解放思想，不断更新观念，勇于开拓创新，力求开创学校人事工作的新局面。

一、以人为本，服务为先

我们的权利是人民、是大家所赋予的，无论处于何种职位，都是为人民服务的公仆。全心全意为人民服务始终是自己工作的根本宗旨，工作中时刻未敢忘记这一准则，不时警醒自己，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。热心服务于每一位教职员工，想群众之所想，急群众之所急，热忱服务，以诚待人，在职责范围内尽一切可能服务于大家、造福于大家。

今年教师住房补贴发放，绝大多数关系到退休教师，因此我更是讲明政策，耐心服务，牺牲自己的时间尽可能地为他们提供便利，使他们省心、省力，对学校工作充满了赞誉。

二、学习升华，立足全局。

工作中我进一步着力提高自己的思想政治素质和业务知识能力，虚心求教，钻研业务，很快就能胜任了本职工作;认真参加每次的中心组学习，并学以致用，不断反思，牢记老老实实做人，踏踏实实做事。通过不断的学习，工作中能着眼全局，顾全大局，树立全校“一盘棋”的思想，正确处理好了个人与集体、局部与整体的利益关系，公正公平，光明磊落，很好地组织和领导交办的各项工作。

三、勇于奉献，团结奋进。

既然勇挑重任，就要有无私奉献的境界和胸怀，以将自己的才智奉献给他人作为自己最大的快乐与幸福。一年的工作中我从小事做起，从自身做起，严格律己，加班加点，甚至深夜人静还在孜孜写作或统计资料、填写报表。

但我深知，仅凭一己之力是不能出色地干好工作的，只有讲团结，求人和，以人为本，才能和谐发展，才能凝聚人心，集中智慧，才能提高工作效率，发挥整体作用。

因此，工作中我加强了与其他部门及领导的密切合作，相互尊重，相互补台，热心助人，为学校和谐团队的打造贡献了力量，也更好地促进了学校各项工作搞笑运转。

四、脚踏实地，全心工作

人事工作是繁杂而紧张的，并且很多是幕后的，不再像以前那样在大家面前风风火火，直接服务于大家，为大家提供便利，它需要的是沉稳、无声与清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情绪，沉下心，耐下性，理清思路，有序推进，始终保证了人事工作有条不紊地开展。

一学期来的工作确实是忙碌的。先后进行了聘用人员合同签订，教师工资晋升，人事信息补充、修改、上报，继续教育验证，新教师考核，调入教师档案转接，文字材料的撰写和宣传报道，教师住房补贴调查、申报，各项相关人事、薪资报表的统计、审批等等工作。更难能可贵的是，在学校高级教师职称评定“僧多粥少”，情况微妙复杂的情况下，紧紧依靠上级主管部门和校长室，多方协调，周密筹划，通过不懈努力，终于平稳地完成了解决了今年这个棘手的难题。

一年来的工作，固然取得了一些成绩，也受到了领导的肯定与好评，但也有一些不足之处值得今后进一步努力：

1、学校档案还没有全面进行整理，完善的档案管理制度还没有很好地落实。

人事部述职报告篇（2）

一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，都做好每日的事务性工作。如：入离职、各类信息卡通行证制作、工作服发放、报修等。

二、物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。控制好办公用品成本在公司规定的金额以下。

三、食堂管理方面，做好员工每月餐补和外来人员餐券售卖，以及员工刷卡大额消费扣款（去年的大额消费由食堂人员刷卡，今年由我进行扣款并核对消费物品，提高了食堂大额消费的准确性）。

四、宿舍管理方面，合理安排员工住宿，督促住宿人员对房间的卫生清扫，定期抽查卫生，并给予正负激励。今年新增宿舍提标入住，在公司宿舍有多余的前提下，对于想提高住宿条件的员工在本人同意补足房费差额后可提标入住。

人事部述职报告篇（3）

酒店人事部经理述职报告1尊敬的领导、各位同事：

大家好!我叫____，现任职于____假日酒店人力资源部经理一职，今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、本部门的述职报告。

作为酒店人力资源部的一员，个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情，分别是：为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”，最后就是做好酒店各部门的协调工作。

首先，选人。____集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好，只需要管四样东西，管人、管物、管财、管信息，而后三样的管理又都需要人来掌控。”由此可见，人员对于一个企业发展的重要性，所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。

其次，管人。中国有句俗语叫“无规不成方圆”，同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外，所以人力资源部要做的第二件事，就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度，使得每位在职员分工明确、各持其职，进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。

再次，留人。本人从事酒店行业虽然只有短短两个月，但通过认真观察和细心接触，本人得到这样一个结论：做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。因为喜欢这个行业所以才一直坚持着，因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不难发现，公务员都享受双休假期，普通行政人员至少可以享受单休假期，而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外，逢年过节的时候，大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐，而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献，所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。一个既有服务精神，又有奉献精神的团队，是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。所以，人力资源部一定要做的第三件事就是，为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇，以此达到为酒店留人的目的，最终将酒店人员的流动率降低到最小化。

第四，育人。选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决眼前问题，酒店要想长远发展，最主要还是培育人才。人力资源部需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才，再通过在职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才，最终使得酒店的人才层永不停断。

最后，人力资源部作为酒店的核心行政部门，做好各级员工的考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必须的，但除此之外，人力资源部更需要与各部门做好协调工作，起到上传下达的作用，并随时做好为各部门提供后勤服务的准备。

作为人力资源部一员，以上事项都需要在本人和人力资源部全体成员共同执行和完成。一直以来人力资源部都在努力为酒店制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、安排员工的在职培训课件，以及处理其他上级领导安排下来的临时事项。

步步高的歌词写的好“说到不如做到”，人力资源部会以实际行动为酒店做出贡献，本人及人力资源部每一位在职人员都愿意携手与酒店一起同进步、共成长!

谢谢大家，我的述职报告到此结束!

酒店人事部经理述职报告2尊敬的各位领导，大家好!

____年____月____日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多，按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法，一个月来，主要负责做好以下几项工作，现向酒店领导汇报。

一、加强了所属员工思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部门属酒店的职能部门，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人，含人事部经理1人，其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作，降低人员成本的同时，提高工作效率。

经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定，重新调整酒店的人员编制，现将酒店人员编制总数定在172人，现有员工179人。

三、认真做好酒店的招聘工作，及各类档案资料的管理工作。

酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选，重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用，除此之外，在酒店高管的带领下，人事部加强与各部门员工之的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，合理分配人员，采取末位淘汰制，在不断提高员工基本条件及综合素质的同时，确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，保证相关部门对酒店的档案资料的检查中，不出现问题。

四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。

将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系，人事部首先在调整开餐时间，改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，将原来开餐的时间及次数重新调整，原来早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量，计划在不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，将用餐部门划分区域，这样既保证了用餐人员的秩序，又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程，与财务部配合对超市货物进行盘点，建立台账，将每日收入及时交送财务部。

五、全面接收总经办的工作。

在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议，做好各类上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作，接待的大型宴会时，充分调动合理利用人力资源，确保接待工作顺利完成。配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意见和建议，并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报，为酒店高级管理层提供决策依据。在对外联系方面(现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作)，做好有关方面的来访接待和来信的处理工作，处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系，参与策划酒店内的重大活动，加强与新闻媒介的联系，提高酒店的知名度。

六、计划工作

1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等，为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。

2、员工招聘

a、选人：酒店对外公布招聘启事信息后，主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。

b、用人：用人的机制为：把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况，对人员进行思维疏导和引导，让员工的实际情况和应聘职位相吻合。

c、备人：建立酒店的人才库，及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份，以确保部门人员的及时补充，确保岗点的正常运营。

d、留人：现在酒店业的人员流动很大，人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁，尤其是优秀员工的流动，所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”，及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要原因，以确保员工合理安排。

3、后勤的保障

没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理，为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

a、加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。

b、加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。

c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定

每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。

d、规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

e、增设培训教室，如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐 环境。

上情下达和下情上报

及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工，及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报，根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议，把人员流动控制在最小的范围内。

a、完善制度，向实现 管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着 社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化，将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”。

b、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的，对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训，对员工进行思想上面的引导，让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解，以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。另外各部门的相关技能实操培训也必须定期进行，并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。

c、协助部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。

继续配合各部门工作，协助处理事件处理。即将到来的一年是酒店拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们才能更好更快的发展壮大。

酒店人事部经理述职报告3自__x__x__月x__日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。

一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：

(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。

(二)会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。

(三)总值值班相关规定：本规定将总值值班时间;总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。

(四)工作日志的记述：从____月____日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办，人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。

(五)每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。

二、加强员工宿舍的管理

为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：

(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成人事部经理、后勤主管、宿管员、宿舍长、四级管理的网络。

(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。

(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定宿舍卫生规范、规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行，反馈由部门负责人督导，通报批评;罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。

(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

(五)规范室、电视房的管理：室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。

三、开展三次基层员工的培训工作

____年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。

在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。

酒店人事部经理述职报告4尊敬的董事会领导、周总、各位同事：大家好!

我于________年____月____日月到任酒店行政人事部副经理、并于同年的____月____日接任经理一职，任职期间在总经理的领导下，主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作，部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名，现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后工作计划向大家作一汇报，请各位指正。工作完成情况(5个方面)

第一方面是行政后勤管理工作。

一、办公室工作：主要是完成总经理交办工作，上级主管部门布置的任务，牵头组织酒店的各项活动，内外接待协调等方面。。 第三方面是质检培训

今年恢复设立专职质检培训经理，重新调整了质检组，实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度，提高了频率。工作有了深入，目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。培训工作，1-8月共我部组织入职培训152人次人次 ，岗位资格证书培训109人次，领班主管培训15人次，中层外派培训20人次(总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排)员工的基本技能培训由部门组织为主，据统计有1481人次。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。

第四方面是物业管理工作，此项工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部负责，现有18家租赁单位，物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护，与物业单位的沟通协调等等，同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息渠道，1-8月写字楼租金收入244.88万元，与去年同期相比增加78.31万元 ，租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。

第五方面是党工团工作，由于人员变动，原党支部书记、工会主席都已离职，这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作，今年主要完成了工会创建工人先锋号工作，十佳书香型企业工作，为员工办理了5.1服务卡，同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。

部门主要存在问题及下部工作重点：

1、工作量大，涉及面广，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。

因此在部门人员少的情况下，细分职责，明确部门各项工作的目标计划进度，提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作，如果可行的话推广到各部门。

2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷，主体就是固定工资，缺少可以考核的浮动工资或奖金部分，考核机制比较粗放，比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标，所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制，以新的四星级酒店规范为依据，开展逐级考评，对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容，对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平，通过公开公平的考评，奖优罚劣，调动积极性，稳定提高管理水平和服务质量。

3、人力资源管理方面存在着招聘渠道不多，人员流动频繁的情况，对此已在上半年重新联系了新的院校招聘渠道，10月份、12月份将分别具体落实明年的实习生源以及毕业生招聘工作，同时，参考其它行业的用工思路，灵活采取不同的用工形式作为补充为一线部门提供保障。

4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨，需坚持并以促进部门的质检完善为重点，落实三级质检制度并实施考核奖惩。

培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况，因此重点开展培训质量跟踪，通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员，提高培训实效，促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上，合理安排培训资金预算，定期开展以增强团队协作精神，提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训，并通过他们开展对员工的培训，促进部门合力的提高。

5、企业文化建设还没有形成氛围，仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式，党工团的活动开展很少，没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。

酒店人事部经理述职报告5各位同事，各位领导，新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就前厅部20____年度工作情况和20____年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下，不当之处，请大家提出宝贵意见。

一、一年来前厅部工作的回顾

20____年，前厅在店领导的正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神，在前厅工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

(一)深入学习上级领导工作指示精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。

本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项，高度重视，并组织大家认真学习领会，做到“人人都知晓，事事有跟进”，并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查;特别是酒店在引进iso9000质量管理体系期间及达标合格后，前厅各员工对此高度关注，本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，还组织大家进行概括总结讨论及心得交流，共同展望iso9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景，进一步激发了员工工作热情和进取精神，为全面完成20____年度前厅工作任务提供了强大的精神动力，促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。

(二)加强酒店服务理念的宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一

前厅站在酒店服务的最前沿，服务的好坏，事关酒店的成长与发展，兴衰与荣辱，这一年来，不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永远都是对的”“服务要超越宾客的期望”这一酒店服务理念，并组织员工进行了此类的专题培训，并在服务过程当中进行了进一步规范和指正，重抓服务细节，从而使得员工的服务意识有了较大提高，工作热情有所增加，同时，在用人及管理方面，十分注重员工的个人发展，及素质的提高，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，限度地激发员工潜能，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感，提高了员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。

(三)严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头

酒店管理主要是通过对人的管理实现的，我们知道，管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，酒店亦坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，这是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，同时更是对本部门员工严格要求，一年来，共除名3位员工，劝退3名，警告处分15人次;进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好工作氛围;

(四)、增强员工“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

本部门严格贯彻落实酒店的节能方针，严格控制本部门的成本消耗，号召员工节约酒店每一度电，每一滴水，用好每一张纸，每一支笔，大大提高了员工的节能意识;

(五)增强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客销售，今年来酒店在房型、房价及优惠项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如;，现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等，am、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，树立接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人留下来”的工作宗旨，争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散客的开发力度;

(六)、注重各部门之间的协调工作酒店就是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证，

部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，特别是大堂副理，它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系，出现问题，我们都能主动地和相关部门进行协调解决，避免事情停滞或朝不利方向发展，因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和发展，不解决或处理不妥将对酒店的发展带来一定的负面影响。在工作中不断增强员工的集体主义责任感;(七)、加强各类文件报表档案及数据的管理前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级，及时上传住客资料，较大协助了公公部门的网络稽查工作，同时前台严格按照iso9000质量管理的工作标准，制定了前台r/c一系列的检查程序，大幅减少了员工工作的失误率，提高了工作效率;针对部门收发的文件，实行专人负责制，各文件规范有序，在上次的酒店文件管理检查中，得到了“优”的评价，同时，对行李及贵重物品寄存、传真收发亦进行了相应的规范及要求;

二、不足之处

虽然，我部在对客服务方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅、通话质量不好，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够;

5、车队车辆老旧，小车较少，严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务;

6、商务中心功能未建立，服务不专业。

前期复印机老化，复印机效果不好;传真机老旧，效果差;打印机陈旧，无专业的商务文员，影响了对客的商务服务及商务中心的收入，今年全年商务中心的整体收入只有22000元;

三、20____年工作展望

根据酒店制定20____年房务新的销售指标和任务，20____年对前厅部来说是个重要的1年，为能配合酒店各部门完成任务，特制定出20____年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;

4、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;

人事部述职报告篇（4）

【正文】

市退役军人事务局分管领导干部个人述职述德述廉报告

2020年，本人始终坚持务实高效的工作作风，不断完善工作机制，圆满完成了各项工作任务。现将有关情况报告如下。

一、以德修身，以德领才，堂堂正正树德

（一）注重学习，以学立德。深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的和四、五中全会精神及总书记考察湖南重要讲话精神，认真研读关于退役军人有关重要讲话和批示精神，牢固树立"四个意识"，坚定"四个自信"，做到"两个维护"，不断提高政策理论水平，牢固树立全心全意为退役军人服务的思想。

（二）全面结合，以德促为。坚持理论学习与工作实际结合起来，做到行知合一。时时刻刻把帮助退役军人和优抚对象难题放在心上，从退役军人和优抚对象最关心、最直接、最迫切的问题入手，真心实意解决他们的操心事、烦心事，努力操守基本职业道德标准，争做一名"退役军人欢迎"的干部。

（三）做好表率，以德服人。全面落实社会主义核心价值观，带头践行政治品德、社会公德、家庭美德和职业道德，养成良好的道德习惯，努力通过人格魅力赢得尊重和信赖。工作上积极发挥党员先锋模范作用，时常对照反省，积极与贺晓英、金珍标等先进典型对标，躬身力行、慎独慎微，自觉做拥军爱民的表率。生活上身体力行做表率，带头注重家庭、家教、家风，长期坚持照顾患病瘫痪92岁高龄的老母亲，教育引导退役军人事务系统年轻党员干部树立良好道德风尚。

二、求真务实，开拓创新，认认真真履职

（一）高质量完成了2020年度退役军人移交安置工作。组织完善和制定了军转干部、随军家属、退役士兵三个安置办法 ，实行阳光安置。2020年，我市接收的军转干部13人全部安置到市本级或中央、省驻张行政单位，2位随军家属分别对口安置到对应的事业单位。集中接收符合政府安置条件退役士兵148人，其中安置到事业单位128人，企业20人，在2020年全省退役军人安置工作会议上得到表扬。

（二）高效推进社保接续工作。创新推进社保接续工作方法，全省第一个完成了社保缴费任务。工作专班研制了数据录入专用程序，优化工作流程，得到了退役军人事务部的充分肯定。张家界的工作方法，被省厅在全省推广。到目前为止，系统办结4001人，办结率100%，其中零缴费人数2439人全部办结，占总数的60.96%，应缴费人数1562人，实际缴费人数1562人，占应缴费的100%。

（三）全面做好随军未就业家属、跨军地军队集体转制人员保障工作。积极与军分区沟通，为11名未就业随军家属发放2020年度生活补贴7.92万元。完成了张家界边检站、张家界消防支队184人跨军地军队集体转制人员集体落户工作。安能公司落户及异地落户工作，已与公安部门协调完毕，待转制人员资料准备齐全，即可完成全部落户工作。

（四）扎实做好三联四建工作。认真履行退役军人事务局的联系领导职责，全力配合牵头单位市交通局做好枫香岗社区"三联四建"相关工作。2020年共为该社区投入资金25万，各项工作圆满完成，并顺利通过验收。

（五）用心做好军休保障工作。切实保障军队离退休干部的"两项待遇"，累计完成全市军队离休人员24人定期增资，发放工资及各项待遇金约750万；坚持重大节日上门走访慰问和看望军休干部及遗属，走访慰问军休人员和遗属260余次，发放慰问金及物资近16万元。积极开展有益于军休干部身心健康的文艺体育活动，今年组织全市性学习和钓鱼比赛活动一次，参加省门球比赛和气排球比赛各一次。

三、清正廉洁，严守纪律，清清白白做人

（一）严格落实党风廉政建设责任制。按照全面从严管党治党新要求，认真落实"一岗双责"制，积极参与研究党风廉政建设工作，主动出主意、想办法，认真负责地参与决策。在分管的移交安置、军休、财务等范围内发挥好主要责任人作用，落实党风廉政建设的部署要求，对职责范围内的党风廉政建设定期研究、定期布置、定期检查，切实做到守土有责、对党负责。

（二）严肃党内政治生活。深入学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《新党章》、《廉政准则》和其他党纪党规，主动把自己摆进去，严肃认真参与党内政治生活，模范遵守党章党规，严守党的政治纪律和政治规矩，坚持与分管科室筑牢拒腐防变的思想防线。

（三）持续深入强化作风建设。严格执行中央"八项规定"，持之以恒加强作风建设。严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，牢固树立法治意识和法治思维，努力做尊法学法守法用法的模范。

人事部述职报告篇（5）

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20*年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合

我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。

五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。

人事部述职报告篇（6）

一、加强学习，突出重点，努力提高理论水平和政治素养

一是加强理论知识学习，积极学习党章、党纪、党规，充实新时代党员领导干部应具备的理论知识，进一步提高了思想认识。学习法律法规，对自己依法要求，对工作依法办事，对群众依法讲理。二是认真学习以来党的新政策、新精神，深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，深入研讨，学以致用，用新的理论武装自己，在工作中创新新办法，进一步提高自身素质，进一步提高工作的创新能力和工作效能。三是学习省、市、区党代会精神，积极按照我区“深耕老城、释放东山”的发展思路，这一总体目标来指导工作。四是积极学习业务知识，认真研读有关征兵工作规定、城中村改造工作、环保政策、城管执法、国土政策等。

二、学习政策，踏实工作，做好各项分管工作和稳定工作

1、加强排查、强化监督，做好国土巡查和卫片拆迁工作

一是排查地质灾害，今年夏季我市降水量偏高，加之我街道地处东山地区，属湿陷性黄土土质，十分容易造成地质灾害。二是控制非法占地，对今年卫片拍摄的三处占用耕地情况5户占有耕地进行了动员拆除，目前已基本完成拆除。三是排查私挖滥采，由于煤价上涨，为防止我街道辖区内出现私挖滥采行为，组织了积极排查，未发现相关行为。四是根据区政府安排启动了东山煤矿区域采煤沉陷区治理工程，目前已完成招投标工作，施工正在紧锣密鼓实施。

2、落实党管武装，做好兵役登记民兵整组和征兵工作

一是坚持把思想政治建设放在首位。多次在街道党工委会议上研究武装工作。在开展民兵整组工作过程中，始终坚持抓好民兵政治教育工作。深入调查研究，拟订了一年的民兵政治教育工作计划，并按计划和要求，认真落实基干民兵学习制度和考试制度，通过学习和考核使每个基干民兵的军政素质有了明显提高。二是做好兵役登记，做到适龄青年全部完成等级。三是做好民兵整组，提高民兵军政素质。在今年的民兵整组中我们按上级的统一部署，根据我街道实际情况，因地制宜，合理布局，高标准完成年度民兵整组验工作，做到班子健全、工作到位、措施有力、实施得当，按照上级要求圆满完成了编组任务。四是确保兵员质量，输送优质兵员入伍。今年的年度征兵动员时间紧，困难多，征兵工作的标准高、要求严，为此，我加强全街道宣传动员工作。坚持依法征兵为原则，认真贯彻落实以各级征兵工作办法，严格把关。根据择优定兵原则，选出身体条件好、学历高、思想健康、政治素质好的优秀青年为入伍对象，为部队输送一批新鲜血液。未发生一起退兵情况。

3、配合棚户区和城中村改造拆迁，做好规划建设工作

一是进一步推进城中村改造工作，配合各村积极办理手续；二是积极推进道路改造工作，积极做好东峰路北延的拆迁工作；三是做好棚户区改造安置工程，相关档案已经按要求录入，房屋分配全面展开，部分群众已入住回迁新房；四是继续做好区域供热，对大窑头村小区的煤改电加强入户室温监测工作，每日随机对每个小区30户住户进行室温检测，如实填报室内温度测试表。对室温偏低的，采取措施保证室温达到16℃。

4、突出整治乱点，提升城乡管理水平

今年继续加强城中村与新农村清扫保洁和道路清扫保洁，认真落实案卷举报处理制度。继续严肃查处无照商贩和占道经营户，严格治理违建。一是开展农村环境整治工作，结合今年的创城工作对大窑头村、小窑头村、河里头村、山庄头村、东沟村进行整治，共计清理建筑垃圾2000余吨，清理生活垃圾3100余吨，清理四堆54处，42吨。拆除各类违建1200平米;二是加强对占道经营的取缔，累计取缔占道经营120余处，规范店外经营100余处，取缔露天烧烤2处，拆除、清理户外不合理广告50余处；三是加强工地扬尘治理，建立台账，规范管理，严格按照“六个百分百”施工要求进行管理，累计苫盖滤网3万余平米。

5、取缔散乱污企业，治理扬尘污染，实施铁腕治污

根据上级督查和我街道排查结果，发现小散企业5家，责令关停小散企业5家，全部实行了“两断三清”。对辖区各建筑工地、拆迁工地加强苫盖；圆满完成了中央环保督察组群众反应的问题，迎接了中央、省、市多轮环保督查，均按要求完成了上级的各项环保要求。

四、坚定信念，廉洁自律，落实党风廉政责任

在廉政建设中，我始终严格要求自己，对照新颁布的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》和中央八项规定，严格杜绝“四风”问题，自觉接受组织和群众的监督，尤其在征兵工作中，我坚持原则，自觉抵制吃拿卡要现象，对所有应征青年一视同仁，严格按照上级规定进行征兵工作，择优征兵，没有利用职务之便收受钱物，确保了兵员质量。

人事部述职报告篇（7）

一、与时俱进抓学习，不断提高履职能力工作中，我始终坚持把学习作为提高自身素质，做好各项工作的前提和途径，切实做到了“三个坚持”：

一是坚持向书本学习。认认真真学习政治理论。任职以来，我带头参加局理论学习中心组的学习，努力改造自己的主观世界，较为系统地学习了邓小平理论、党的大、大和“三个代表”重要思想以及党的届三中全会、四中全会精神等政治理论。先进性教育活动启动后，我们虽然作为第三批先进性教育活动参学对象，但我仍然本着“早学习、早领会、早落实”的原则，狠抓了先进性教育相关精神学习，进一步坚定了理想信念，在处理企业干部待遇落实等大是大非问题上，立场坚定，旗帜鲜明，始终与区委、区政府保持高度一致；认认真真学习时事政策，基本做到了每天的文件必阅，每天的新闻必看，每天的报纸必读。特别是对上级出台的一系列方针政策，我都仔细研读，熟记于心。乡镇综合配套改革中，出台文件多，政策要求细，我都反复进行学习，融会贯通，直到把政策掌握为止；认认真真学业务。人事、编制工作政策性强，程序严格，为了使自己不说外行话，不干外行事，我先后学习了人事制度改革政策汇编、编制工作等方面的政策性文件，组织全局干部职工开展了学业务竞赛活动，聘请有关专家到区里举办《公务员法》知识讲座，切实做到人人学习业务，个个精通业务。通过向书本学习，极大地丰富了自己的理论素养，为创造性地开展工作提供了知识源泉。

二是坚持向实践学习。我始终坚信“实践是检验真理的唯一标准”，无论是区政府机构改革，还是乡镇综合配套改革，我都始终深入基层开展调查研究，拿出具体详实的方案，确保改革工作顺利进行。带头深系点开展工作，及时发现问题，总结推广了全区人事、编制管理工作中涌现出来的一些好经验、好作法。

三是坚持向身边的同事学习。到人事局工作后，我十分注重向身边“老人事、老政工”干部学习，坚持利用空闲时间通过互联网向先进发达地区学习，不断增强执行和运用人事政策法规的能力和解决实际问题的能力。通过学习，使我在较短时间进入了角色，推进了各项工作顺利开展。

二、聚精会神干事业，不断创新工作局面任职以来，我始终坚持“有为才能有位”的理念和“事在人为、人在有志、志在奋斗”的精神，勤奋敬业，扎实工作，力争以最好的工作成效向组织和人民交一份满意的答卷。

1、坚定不移地抓好各项改革：

一是围绕“精减、统一、效能”目标，积极推进了乡镇综合配套改革。根据省、市关于推进乡镇综合配套改革的总体要求和统一部署，年10月基本完成了乡镇综合配套改革机关改革工作任务；在今年上半年开始的乡镇事业单位改革中，我多次带队深入各镇的每一个站所，实打实征求意见，及时摸清基层情况，为区委、区政府决策当好参谋。目前各项准备工作已基本完成，正在组织改革试点，整个改革工作可望在年底前完成。

二是突出“规范、高效”，扎实推进了区政府机构改革。根据省市改革方案，分别组建了发展和改革局、统计局、国有资产监督管理局，对计生局、招商局、经贸局、农林局进行了更名，将安监局调整为视同政府部门管理机构，重新核定“三定”方案，规范了职能，调配好了人事,圆满完成了改革任务。

三是围绕“竞争搞活”，开展事业单位分配制度改革试点。在石中学进行了“以岗为本、凭绩定薪”的工资分配新体系试点，较好地发挥了工资的激励约束作用，我区的试点工作得到了市人事局的肯定，并在全市进行了推广。

2、坚持不懈地抓好人才队伍建设经济的发展离不开人才支撑，要把建成名符其实的“高新技术产业区”、“经济技术开发区”，必须抓好人才队伍建设。在工作中我始终围绕如何优化人才资源，充分调动和发挥各类人才服务“兴工富区”战略的积极性和主动性，狠抓了四大创新：

一是创新人才管理制度，在广泛调查，反复论证的基础上，制定出了《区“152人才发展计划”实施方案》和《区“十一五”人才发展规划(讨论稿)》，并且结合实际出台了人才引进资金管理办法、民营企业人才引进管理办法等一系列政策，分层次管理培养各类人才。通过积极努力，促成区政府建立了优秀科技人才及企业优秀专业技术人才奖励基金和20万元的人才开发基金，对民营企业引进硕士以上或副高职称以上优秀人才的，给予专项奖励。

二是创新人才服务方式，打破过去人才国有情结，拓宽人才服务领域，大力开展企业人才代培、代管，主动上门为区内“春生化工”等民营企业提供免费人事、职称评定等服务，受到业主和企业人才的广泛好评。

三是创新人才引进理念，围绕“不求全才、但求特长，不求高专、但求适用，不求所有、但求所用”的理念，立足区情，大力引进“候鸟型”、“周末型”人才，一方面结合中省企业多的特点建立专家库，另一方面积极向区政府建议，促成了武汉大学、深圳格林美集团、中科院丁虹等14名专家担任政府科技顾问，实现了“格林美”集团、“光邦龙源”公司、“日月”油脂集团等8家规模企业同北京科技大学、华中理工大学、武汉粮油学院等科研院所建立了长期或定期合作关系，推动了企业的发展。

四是创新人才培养理念，狠抓了现有的“三支队伍”的培训、培养。近年来，通过送出去培训、选下去锻炼，推到经济一线培养，进一步提高了我区公务员队伍的实践工作能力；围绕市场经济发展需要，在全区公务员中开展了以“学计算机知识、学法律、学业务”为主要内容的“三学”活动；配合宣传部开展了干部考学工作，有效地促进了干部职工整体素质的增强。

（三）不折不扣地抓好人事管理：

一是狠抓了机构改革遗留问题的处理。为区政府当好参谋，拿出了一系列的处理办法,及时办理了部分分流人员的相关手续，协调解决了一些下岗职工的生活困难问题，对一些因买断工龄和欠个人工资的情况也正在联系相关部门进行妥善处理。

二是坚定不移地落实财政供养系数控制目标规划。按照省、市确定的编制总体控制目标及《区2003-年财政供养系数目标规划》的具体要求，严格控制各单位进编进人，确保具有行政管理职能和财政拨款事业单位人员“零增长”。目前，我区财政供养系数已由2003年末的1.19%降到了现在的1.07%，提前控制在市编委核定的区年末财政供养系数在1.1%的目标之内；

三是狠抓了人事编制日常工作的规范化管理。全面推行了一人一卡编制管理办法，严格坚持机关、事业单位进人“凡进必考”制度，对新进的机关工勤人员和事业单位工作人员一律实行聘用制。

（四）千方百计地抓好招商引资在抓好本职工作的同时，我始终没有放松过招商引资工作。两年来，我们先后引进“日月”油脂、鑫珑汽配、明凯塑料等企业，总引资产1200余万元，连续两年超额完成区委、区政府下达的招商引资任务。今年我们又已成功引进总投资420万元的“荆淮吹塑厂”项目到我区投资生产，并与荆门市保堂农资有限公司签定了投资协议书，引资5000万元兴建植物工厂化育苗配套设施的开发与生产项目。该公司年将完成固定资产投资2000万元，年内可望建成投产。在招商的同时，我们还做到“亲商、稳商”。两年来，根据企业需求，先后到各引进、包联企业，帮助协调解决企业生产经营难题10多起，受到了企业主的广泛赞誉和肯定。

（五）扎扎实实地抓好稳定工作区虽然成立时间不长，但接二连三地推行了多轮机构和人事制度改革，分流人员多，遗留问题多。作为政府负责人事工作的职能部门，来访的群众比较多，对每一宗来信来访，我都本着耐心负责、热情依法的原则，在深入了解实情，综合听取各方面意见的基础上，努力做到调解、解释工作到位，务求化解矛盾，妥善处理问题，让基层群众和单位满意，对改革遗留问题建议政府成立了5个机构改革遗留问题处理工作专班，逐步解决了部分遗留问题。根据市、区有关领导的指示精神和维稳工作需要，牵头成立了处理企业干部问题工作专班，与企业干部建立了长期联系和沟通机制，确保了两年内无一名企业干部越级上访，受到市、区领导充分肯定。与此同时，我们还认真做好人大建议办理工作，两年来，我们共收到人大代表建议3件。我们在广泛调研的基础上，拟定出初步解决方案，提交区编委讨论通过后及时进行了办理，并按照办理有关规定，采取上门走访、请进来座谈等方式同人大代表进行了当面交流和回复，大家对我局的承办工作均表示满意，签字满意率达到100%。

三、结合实际抓整改，不断增强解决自身问题的能力在这次评议过程中，部分人大代表和干部、群众对我提出了19项问题和建议，内容涉及乡镇综合配套改革、机构改革遗留问题、干部职工津补贴、人事管理和工作作风等五个方面。对于这些问题和建议，我本着“有则改之、无则加勉”的态度，认真对待，坚持做到未评先改，边评边改，对每一项整改事项都明确了“责任领导、责任科室、责任人和完成时限”，重点事项则由我亲自抓，加强督办，狠抓落实。目前，19项问题和建议已整改到位11项，还有8项正在整改。针对“乡镇综合配套改革要广泛听取基层意见、积极稳妥地推进”的建议，

一是坚持“三个民主”，充分尊重民意。深入到镇每一个站所，与234名改革对象进行面对面交流，发放并回收问卷调查表143份多渠道听取意见和建议；将省市文件装订成册，下发各单位，把政策交给改革对象；对《全区事业单位改革实施方案》等改革文件以讨论稿形式下发到各基层站所广泛征求意见，反复修改。

二是做到“三个公开”，接受群众监督。即“所有改革文件、整个操作过程和改革结果全面公开”。

三是实现了“三个锁定”，确保公开公正。锁定各改革单位债权债务，锁定改革对象的身份、年龄、工龄，锁定每名改革对象的欠发工资，并进行张榜公示。

四是搞好了“三个测算”，奠定改革基础。即对个人养老保险金、自愿买断金和近三年财政拨款金额进行全面测算，为改革的全面铺开奠定基础。根据省市和区委统一安排，镇(街道)综合配套改革工作目前正准备在团林城建所和麻城水利站进行试点，十月初全面铺开，年底前基本结束。针对“要对所有机构改革遗留问题全面梳理，妥善进行处理”的建议，我们安排专人对遗留问题进行了一次全面梳理分类，形成书面材料向区委、区政府进行了汇报，区委、区政府已决定成立了五个工作专班，采取专班专人负责、限期完成的方式分期分批地进行解决。我们人事局将进一步加大协调和督办力度，确保各项问题能得到较好落实。针对“进人上把关不严、参谋不够、沟通不好”的问题，作为区政府的人事主管部门，我们将认真听取代表们的意见和建议，迅速拟定全区人才引进管理办法等人事调配政策性文件，坚持“凡进必考”原则，进一步规范人员调配工作程序，协助领导把好进人关，并全面接受群众监督。

同时坚持做到“事先征求意见，事后交换看法”，加大与基层单位沟通力度。针对“人事工作力量不够，办事人员素质和工作效率不高，存在‘门难进、脸难看、事难办’现象”的问题，我们已拿出了具体的整改方案，将做到“三个坚持”：

一是坚持抓学习，在局机关广泛开展“懂二至四门、精一至二门”的“学理论、学业务”活动，不断提高机关干部的整体素质；

二是坚持抓教育，进一步完善“机关干部待人接物六个一工作规范”，推行“服务承诺制”和“服务质效评议制度”，不断提高服务水平；

三是坚持抓管理，全面推行“首问责任制”、“无缺位工作制”和“限时工作责任制”，充分挖掘现有人员的潜力，不断提高工作质效，力争达到“让领导满意、让基层满意、让群众满意”的目标。

四、率先垂范讲廉洁，不断树立良好形象在廉政建设上，我恪守“清清白白做官，兢兢业业做事，老老实实做人”的信条，并始终坚持从自身抓起，凡是要求别人做到的自己首先做到，凡是要求别人不做的，自己和亲属首先不做，真正守紧自己，管好亲属。

一是管好自己。坚持以身作则，严以律己，守紧自己，抵制歪风。在车子、机子、筷子、孩子、票子、房子等问题上管好自己，加强主观世界改造和党性锻炼，时刻用一个共产党员的标准严格要求自己，带头自觉地遵守各项规章制度，不吃拿卡要，不行贿受贿，不，始终把“上级满意，群众满意，职工满意”作为检验工作好坏的尺度和标准，树立了人事部门良好的形象；

二是管好班子。我始终牢记“两个务必”，带头认真落实党风廉政建设责任制，坚持经常对班子及干部职工进行教育管理；坚持民主集中制原则，做到重大事项，一律经班子讨论决定，不搞个人代替集体，不搞“一言堂”；坚持按规范办事，不。雄关漫步真如铁，而今迈步从头越，虽然在区委、区政府的正确领导和区人大的监督和支持下，过去的工作取得了一定成效，但与组织的要求和群众的期望还有一定差距。在具体工作中仍然存在着学习不够、工作效率不高、机构改革遗留问题还没有得到全面解决，深入基层不多，为基层干部职工解决实际困难不多等方面问题。

这些问题存在原因是多方面的，但主要还是我们工作力度还不够，开拓精神还不足，在今后的工作中，我将重点从以下四个方面继续努力：

一是抓好一个学习。继续狠抓政治理论、业务知识和《公务员法》的学习，在求广求深上下功夫，不断充实自己，丰富自己，提高自己，增强执政为民的能力。

二是推进两项改革。按照省市和区委、区政府要求，扎实推进镇(街道)事业单位改革，全面完成乡镇综合配套改革任务；围绕实际，进一步深化事业单位人事制度改革，大力推行事业单位聘用制改革和工资制度改革，以新的人事管理办法，搞活事业单位人力资源。

人事部述职报告篇（8）

二、整章建制，完善制度，提高党风廉政建设的约束力

工作要落实，制度是保证。为此，在落实党风廉政建设工作中，我们领导班子根据人事工作的特点，从加强管理、强化纪律、严肃查处上入手，制定和完善了《区人事干部廉政守则》、《区局文明行政行为规范实施细则》、《区人事干部违纪处理规定》、《区人事局“六项制度”实施细则》等若干规定。包括‘文明服务公约’、‘接待和接听电话的文明用语’等内容，确定了工作中常用的条文明用语和条禁语，要求全体人员在工作中作为一条纪律，对服务对象不能说不知道、不能办，要在符合政策的前提下，在工作职能范围内，热心办、马上办、办得好。明确规定对制约人事工作职能作用发挥的拖拉、梗阻、刁难、勒卡等以职、以权、以业谋私等行为的处理。而且每月班子成员在全局进行一次检查，重点检查人员纪律、服务态度、行业风气等，发现问题及时严肃处理，做到警钟长鸣、防微杜渐。通过严明的纪律约束，彻底杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的不良风气。一系列规章制度的建立，充分发挥了制度管理人、约束人的作用，规范了服务行为，提高了服务水平。

三、勤政务实、努力工作，把党风廉政建设落到实处

党风廉政建设的根本在于落实。我们把为群众办实事、办好事作为党风廉政建设工作的出发点和落脚点，做为加强党风廉政建设工作落实的前提和保障。在落实工作中，我们的主要作法：一是把党风廉政建设工作摆到全局工作的突出位置。局里把党风廉政建设纳入到全局总体工作思路当中,并把它作为全局职工年度考核的重要打分标准。我们领导班子成员经常召开党风廉政建设碰头会，结合全局的业务工作研究、讨论、部署全局党风廉政工作。全局职工也经常在一起召开廉政教育会议，认真学习中纪委和省、市、区出台的廉政文件,使职工头脑中的廉政意识得到了加强。二是落实领导责任。局里成立了党风廉政领导小组,形成了一把手负总责、副职领导分工协作、齐抓共管的责任网络。并按照工作分工对党风廉正建设工作进行了细化,由局长与具体工作人员签定了《党风廉正建设责任书》,明确落实了具体的责任人,形成了一级抓一级、层层抓落实的党风廉政建设工作局面。三是体现在具体工作中。年初以来，我们领导班子成员不断深化廉洁自律承诺制度，增强廉洁自律意识，规范从政行为，确保无梗阻、刁难、勒卡等以职、以权谋私等违纪行为。具体体现在工作中的“三无现象”。

1、无收受财物现象。领导班子成员一直严格遵守中央、省、市、区纪委的规定，做到了党风廉政建设不走形式、不走过场。我们坚持每周五局长信访接待制度，用于群众举报领导干部受贿等违纪行为，无收受任何现金和支付凭证行为，做到了自觉接受监督。每名班子成员在节假日期间和办理婚丧喜庆等事情上都能够按照有关规定严格要求自己，从未发生过利用节假日和婚丧喜庆等事宜收受礼金礼品、借机敛财等违纪行为。

2、无以权谋私现象。领导班子及成员都能够按照市纪委和区纪委的要求，坚持落实领导干部配偶、子女从业的有关规定，主动将配偶、子女的生活和工作情况向组织汇报，积极接受群众监督。同时，严格要求自己，不存在工作期间打麻将、下棋等娱乐问题。一切按原则办事，无违法经商办企现象。我们班子成员在管住自己的同时，还加强对身边工作人员的教育和管理，坚决不允许他们打着单位的旗号谋取私利。

人事部述职报告篇（9）

工作中，我和局领导班子成员认真贯彻中纪委和省、市、区纪检监察部门关于党风廉政建设工作的一系列指示。制定了《局领导班子及成员党风廉政建设学习计划》，在全局开展自重、自省、自励的反腐倡廉活动，为加强自身建设注入了新的活力，使全局职工增强了自觉性，成为他们的自觉行动。我们还通过集中学习、分散自学等多种形式反复学习了《市党风廉政制度汇编》，观看了《穆绥新、马向东、李真违法违纪案》专题片，并开展以案说法活动。同时还认真学习了毛泽东、邓小平有关加强廉政建设方面的论述和江泽民“三个代表”重要思想，用这一系列理论和规定武装全局职工的头脑，提高大家自身的廉政意识和工作能力，明确了今后的工作方向。在工作中，我们还通过“开展树立文明窗口”，“做人民满意公务员”等活动，增强干部职工的凝聚力，激发职工的工作热情，形成人人重视形象，人人重视廉政建设的良好氛围。

二、整章建制，完善制度，提高党风廉政建设的约束力

工作要落实，制度是保证。为此，在落实党风廉政建设工作中，我们领导班子根据人事工作的特点，从加强管理、强化纪律、严肃查处上入手，制定和完善了《区人事干部廉政守则》、《区局文明行政行为规范实施细则》、《区人事干部违纪处理规定》、《区人事局“六项制度”实施细则》等若干规定。包括‘文明服务公约’、‘接待和接听电话的文明用语’等内容，确定了工作中常用的条文明用语和条禁语，要求全体人员在工作中作为一条纪律，对服务对象不能说不知道、不能办，要在符合政策的前提下，在工作职能范围内，热心办、马上办、办得好。明确规定对制约人事工作职能作用发挥的拖拉、梗阻、刁难、勒卡等以职、以权、以业谋私等行为的处理。而且每月班子成员在全局进行一次检查，重点检查人员纪律、服务态度、行业风气等，发现问题及时严肃处理，做到警钟长鸣、防微杜渐。通过严明的纪律约束，彻底杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的不良风气。一系列规章制度的建立，充分发挥了制度管理人、约束人的作用，规范了服务行为，提高了服务水平。

1 2 3 4三、勤政务实、努力工作，把党风廉政建设落到实处

党风廉政建设的根本在于落实。我们把为群众办实事、办好事作为党风廉政建设工作的出发点和落脚点，做为加强党风廉政建设工作落实的前提和保障。在落实工作中，我们的主要作法：一是把党风廉政建设工作摆到全局工作的突出位置。局里把党风廉政建设纳入到全局总体工作思路当中,并把它作为全局职工年度考核的重要打分标准。我们领导班子成员经常召开党风廉政建设碰头会，结合全局的业务工作研究、讨论、部署全局党风廉政工作。全局职工也经常在一起召开廉政教育会议，认真学习中纪委和省、市、区出台的廉政文件,使职工头脑中的廉政意识得到了加强。二是落实领导责任。局里成立了党风廉政领导小组,形成了一把手负总责、副职领导分工协作、齐抓共管的责任网络。并按照工作分工对党风廉正建设工作进行了细化,由局长与具体工作人员签定了《党风廉正建设责任书》,明确落实了具体的责任人,形成了一级抓一级、层层抓落实的党风廉政建设工作局面。三是体现在具体工作中。年初以来，我们领导班子成员不断深化廉洁自律承诺制度，增强廉洁自律意识，规范从政行为，确保无梗阻、刁难、勒卡等以职、以权谋私等违纪行为。具体体现在工作中的“三无现象”。

1、无收受财物现象。领导班子成员一直严格遵守中央、省、市、区纪委的规定，做到了党风廉政建设不走形式、不走过场。我们坚持每周五局长信访接待制度，用于群众举报领导干部受贿等违纪行为，无收受任何现金和支付凭证行为，做到了自觉接受监督。每名班子成员在节假日期间和办理婚丧喜庆等事情上都能够按照有关规定严格要求自己，从未发生过利用节假日和婚丧喜庆等事宜收受礼金礼品、借机敛财等违纪行为。

1 2 3 42、无以权谋私现象。领导班子及成员都能够按照市纪委和区纪委的要求，坚持落实领导干部配偶、子女从业的有关规定，主动将配偶、子女的生活和工作情况向组织汇报，积极接受群众监督。同时，严格要求自己，不存在工作期间打麻将、下棋等娱乐问题。一切按原则办事，无违法经商办企现象。我们班子成员在管住自己的同时，还加强对身边工作人员的教育和管理，坚决不允许他们打着单位的旗号谋取私利。

3、无奢侈浪费现象。每名领导干部都按照中央、省、市关于党政机关厉行节约、制止奢侈浪费行为的各项规定，坚持从我做起，向自己看齐，以身作则，严于律己，自觉接受社会各界的监督，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。在车辆配备上，我局只有一台公用车，于年月购买，排气量 1.8，型号是桑塔纳，价格为17万元，一部分由政府出资、一部分单位自筹，没有超标、也没有公车专用现象。在私人物品配备上，加强了对班子成员的手机、住宅和装修等费用检查，全部是自己承担，避免了领导干部利用公款购买或到企业报销等违纪行为的发生。对于房屋维修、公务用餐和外出考察等事宜，一律按照少花钱、多办事、成大事的原则进行办理，坚决制止各种变相公费旅游、绕道旅游、公款出国(境)旅游以及到基层检查公款吃喝、铺张浪费等行为。

四、个人的十四项说明

人事部述职报告篇（10）

按照班子分工，我负责公务员管理、人才开发、档案管理和职称管理工作。同时,还主抓了政府考核、兴海街道及所属事业单位改革前期准备、宣传信息和人事编制系统服务年等单项工作。

公务员管理方面。重点抓了三项工作,一是从加强自身建设入手，继续推进人事管理信息化建设，完善人事管理软件功能，利用科学的方法和现代化的工具，不断改进服务手段，提高办公效率和质量。二是从加强培训工作入手，优选师资力量，举办《公共管理核心课程》和《公务员法》培训班，培训业务骨干，提高我区公务员公共管理知识水平和服务能力，并为贯彻实施《公务员法》奠定基础。三是从加强考核工作入手，按照平时考核与年终考核相结合、综合考核与业绩考核相结合的原则，对全区公务员和行政管理人员进行考核。针对日常管理中反映出的问题，对部分单位的平时考核工作进行了指导。

人才开发方面。重点开展了三项工作,一是从编制“十一五”人才规划入手，明确人才工作发展目标，坚持以市场需求为导向，不断拓展人才服务领域，履行公共管理职能，提高社会化服务水平。二是从转变职能入手，扬长避短，优势互补，积极拓展业务范围，将区内非在职人员划归人才中心管理，变大人事管理为大人才服务。三是从承接油地人才共享工程入手，与油田再就业指导办公室和保险部门协调，将油田离退休、有偿解除劳动关系人员中的专业技术人才和高级技工人才纳入人才数据库，盘活存量资源，进行岗位、人才信息共享，为企业提供急需人才信息，为非在职人员提供新的就业机会。

档案管理方面。重点抓了三项工作,一是加强管理维护，及时整理、归档相关材料。二是严格使用制度，做到责任到人，措施到位。三是加快档案电子化进程，从技术上逐步降低原始档案的使用频率，提高办事效率，从源头上避免档案舞弊。档案工作在市组织的联合大检查中得到好评。

职称管理方面。做了四项工作，一是完成职称各类考试、评审的通知推荐工作，并为41名专业技术人员评定初级技术职务任职资格。二是对事业单位专业技术人员进行年度考核。三是研究事业单位改革政策，为实行聘任制做准备。四是撰写论文《论〈公务员法>对国家机关职称工作的创新》，对新时期政府职称工作进行探讨。

政府考核工作方面。协调政府、开发区28个业务部门,做到年初及早动手,指标分解,年中及时摸底,掌握动态,年底精心准备,深挖潜力,确保我区考核成绩位列四县区之首。

兴海街道及所属事业单位改革的前期准备工作方面。协同劳动局、派出所等单位,完成138人的档案清查、身份核查,为区领导决策提供可靠依据。

信息、宣传工作方面。完善《人事局政务公开手册》，完成人事信息网站升级,提高电子政务能力,人事人才政策、工作通知和动态信息220篇,增进群众对人事工作的了解。

服务年创建工作方面。按照市人事编制系统“让群众满意”服务年要求,组织开展“行风建设工程”、“电子政务工程”、“知识更新工程”等八项主题活动,内修素质,外塑形象,得到服务对象的广泛好评。

二、自身建设方面

能以区委开展的“保持共产党员先进性教育活动”和市人事系统开展的“让群众满意服务年活动”为契机，不断提高自身的政治业务素质。

不间断学习。能够认真学习党、国家以及区

委、区政府有关文件、会议精神，领会掌握其精神实质，并用于指导工作实践。完成研究生学业，取得大连理工工商管理硕士学位。所做的毕业论文《基于管理创新的兴隆台区政府eHR系统规划》从实际出发,以科学发展观为指导，论述以技术手段辅助政府人事人才管理，提高管理绩效问题。这篇论文也被作为人事编制系统的一项科研成果推荐到省厅。全身心投入。常用连占访问大陆时说的那句“我们不做，谁来做？现在不做，何时做？”来激励自己，增强做好本职工作的责任感、使命感。保持积极向上的工作心态，每天都能做到早来晚走。自觉维护班子团结，支持董局长工作，当好参谋助手，与刘局长密切配合，不争你大我小，团结同志，不搞自由主义。

人事部述职报告篇（11）

按照中国气象局2009年度继续稳步做好事业单位岗位设置管理有关文件精神，结合我市实际，继续建立健全事业单位岗位设置管理制度，进一步对事业单位管理人员、专业技术人员、工勤技能人员进行科学化、规范化、制度化管理，并经各方努力，审批兑现了全市气象部门事业单位各级岗位工资。

二、学习实践科学发展观活动圆满完成

按照市委及自治区气象局党组的统一部署，市气象局及各旗区气象局从4月上旬正式启动了深入学习实践科学发展观活动。按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，我局确定了以“强化能力建设，提高气象服务的覆盖面和满意度”为本次“学习实践活动”的载体，通过开展深入学习实践科学发展观活动，取得了阶段性成果，为活动的深入开展打下了扎实的基础。

按照《市气象局深入学习实践科学发展观实施方案》要求，市局党组于5月26日召开了以：落实科学发展观，以服务市经济社会发展和人民安全福祉为目标，加强气象业务服务能力建设为主题的民主生活会。事先制定并印发了“市气象局党组关于召开深入学习实践科学发展观活动专题民主生活会实施方案”(气党发〔2009〕6号)，向市委、市政府、各旗区党委、市直各部门及民主团体、各旗区气象局、各直属单位、各科室、各党支部进广泛征求了意见建议，并经归纳、梳理、讨论，从业务、班子建设、基层台站意见、综合管理四个方面，整理出18条整改意见,并指定了相应的整改措施。

三、局务公开工作取得新成效

继续深化局务公开工作，开展对局务工作的检查，重点督查考核局务公开先进单位。

全局各单位局务公开的成效显著，在局务公开工作领导小组的带领下，各单位严格执行局务公开工作的各项制度规定。通过局务公开检查和督查，大多数单位能够做到“真公开、敢公开、全公开”，不流于形式，不走过场，进一步明确重大决策、重要干部任免、重要项目安排以及大额度资金使用的具体内涵，切实加强了群众对制度执行情况的参与和监督。密切了干群关系，提升了领导干部在群众中的威信。2009年，市局被国家局命名为“全国气象部门局务公开示范单位”称号。

四、干部队伍建设取得新进展

为全面了解掌握全市气象部门科级领导班子和领导干部近年来的工作、学习和自身建设等情况，加强干部队伍建设，全面、客观、公正、准确地评价干部的业务素质及履行职责情况，改善领导班子的结构，提高干部队伍的素质，根据中共中央组织部关于加速领导班子“四化”建设，内蒙古气象局《关于印发〈关于加强旗县气象局(站)长队伍建设的若干规定》(内气发[2009]73号)及《关于重申领导干部选拔任用工作有关程序的通知》(内气人函〔2009〕128号)文件精神，市局党组制定下发了《二九年度全市气象部门科级领导班子和领导干部考核方案》(气党发[2009]8号)，从8月10日起，对全市气象部门现任科级领导班子和领导干部进行了一次全面考核。按照市局党组的部署，选派人员按时到市局相关部门进行业务挂职。

五、气象文化精神文明创建取得新突破

市局将气象文化建设工作作为一项事关气象事业发展的重要工作列入议事日程，切实加强对气象文化建设的领导，积极推进气象文化建设的全面发展。做到了单位一把手负总责，分管领导具体负责实施，党政、工、青、妇积极配合，全体职工广泛参与的有效机制。

同时不断加强思想政治工作，认真落实《思想政治工作责任制》，经常性开展“三德”、“三观”即：“社会功德”、“职业道德”、“家庭美德”、“世界观”、“人生观”、“价值观”教育，经常开展树“气象人”形象活动，积极宣传“勇于吃苦、甘于奉献、昂扬向上、开拓进取”气象人精神，经常开展积极向上有益健康的文体活动，同时在职工中广泛开展学法、普法活动，利用先进的激励教育和反面典型的警示教育，正确引导和不断提高干部职工的整体素质。

精神文明工作在巩固现有创建成果的基础上，加强薄弱环节，增强工作实效。在多方努力下，2009年市局被市委、市政府授予精神文明建设市级文明单位“标兵”。

六、机关作风建设不断加强

加强机关作风和整章建制仍是09年市局工作重点。为加强机关作风，严肃工作纪律，便于对上下班签到、签退的管理，市局筹资购买了签到、签退指纹机。从而为进一步加强和规范管理机关纪律起到了重要作用。

七、教育培养力度不断加大

认真组织管理各类业务培训学习和远程教育培训。同时进行了为期两个月的业务骨干培训工作;选送市局1名预报业务骨干到区局上挂学习预报业务;抽调两批旗区局名业务骨干到市局学习预报、生态业务;组织51个乡镇助理员进行气象知识培训。

八、安全生产和工作措施得力

在做好各项日常工作的同时，为进一步加强市局办公大楼的安全保卫工作，同后勤中心，对所有实时监控设备进行全面检修的同时，从保安公司聘用三名保安，24小时值守班，强有力地保障了市局办公地点的安全保卫工作。负责定期、不定期对安全生产重点单位进行督促检查，提出了相应的整改措施，确保了安全生产万无一失。到目前为止没有一起安全生产和刑事案件发生。新晨

按照《条例》制定了工作计划，继续健全规章制度和档案，认真仔细的做好干部职工的思想政治工作，努力把问题解决在基层。到目前目为止没有出现越级上访、重访、进京上访、发生聚众游行、静坐等事件。