在远程教育中,学习者的学习过程要靠在线辅导教师的帮助和引领。由于远程学生接受教师面授的机会较少,对于网上教学平台或是学习内容,他们面对的困惑和疑问较传统面授学习要多。当学生如饥似渴的求知,问题纷至沓来时,辅导老师应该尽全力帮助他们,回复众多信息,在有限的教学时间内,在线辅导教师常常会因为需要在线回复学生信息而筋疲力尽。时间需要管理技巧。辅导教师的教学管理很大程度上影响学生对学习时间的态度。辅导教师要制定教学计划,准备教学内容,设计教学环节。如果教师时间分配合理,学生的学习进度也会更紧凑,当然也要给学生一定的自由度。辅导教师要对学生的时间管理给予支持服务。
(二)时间管理策略
1.制作学习时间安排推荐表
学习时间安排推荐表能很好地辅助学生进行学习内容和时间进度上的规划。这张推荐表旨在为学生提供“引领式”和“一站式”的学习支持服务。在山西广播电视大学web2.0远程教学平台上,学习资源被上传到课程平台上的各个学习栏目中,如教师介绍、课程说明、实施方案、教学大纲、课程导学、活动组织等栏目。学习资源是按照类别零散分布的,学生在查阅学习材料的时候缺乏教师指导,特别是时间上的合理安排。学习时间安排推荐表针对十八周的学习时间进行比较合理的设计,推荐给学生。每周都提供学习内容计划和学习时间建议,学生本周需要阅读的相关学习资源都详细罗列出来,包括文本、图片、PPT和视频等多种媒体资源,每个资源都标出参考学习时间,非常清晰。例如,第一周要求学生阅读教师介绍栏目中“责任课教师致同学的一封信”,把该资源题目放在推荐表中,并把题目“责任课教师致同学的一封信”标记上超链接,链接到这封信在平台上的网络地址,学生便可以很快找到相应的资源开始学习。建议学习时间标注在资源的后面,例如致学生的这封信,参考阅读时间为5分钟。在学生阅读完本周学习任务后,教师安排各种形式的讨论和练习,利于学生将知识与实际结合,快速转化为能力,提高学习效率。对于讨论主题和练习题目,同样需要提供路径或链接,方便学生快速查找。学习时间安排推荐表包含教师上传到平台中的各种类型的学习资源,依次在学习时间轴上排列开来。如果把教师精心制作的学习资源看作是一粒粒珍珠的话,学习时间安排推荐表就是把一粒粒珍珠串成一条美丽的项链。
2.设立若干学习目标
远程学习者在自学过程中,漫无目标的学习会让学生迷茫,时间很容易流失。如果学习目标太大,也容易使学生产生巨大压力,有畏难情绪。教师可以将本课程的知识碎片化,把学习内容分成若干个小的知识点作为学习目标。如果把学习课程比作战役,一个学习目标就是一个城池,依次逐步攻克,每拿下一个目标学生信心得到逐步加强,最后成功攻克这门课程。围绕某个完整的知识点,教师可以制作“微课程”开展教学活动。精心地进行教学设计,在简短的时间内,将各种教学资源整合在一起,方便学生理解。“微课程”是一个非常重要的教学资源,是目前学习资源创建的新趋势。心理学家研究发现,学习者能够集中注意力的时间是有限的。一般情况下,学生的注意力随着老师讲课时间的变化而变化。教师开始讲课后,学生的注意力逐步增强。如果教学设计的好,中间有一段时间学生的注意力会保持较为理想的状态。但是随着时间不断拉长,学生的注意力会开始分散转移,甚至表现出烦躁、焦虑的状态。“微课程”虽然短小,但它的教学意义巨大。学生通过一个个微课程的学习,积少成多,不断积累,从而达到课程的学习目标。“微课程”便于学生集中注意力,提高学习者的学习效率。移动终端设备如智能手机、平板电脑已成为人们不可缺少的通信工具。远程教育学习者可以利用乘车、工作间隙等各种碎片时间使用移动终端进行学习。“微课程”时间短,容量小,适合在移动终端上下载和播放,与传统的大容量的视频相比,具有很大优势。
3.丰富学习形式
学习内容丰富,学习周期有限。教师必须选择重点知识,特别是重难点问题,要发动大家分析讨论。教师同时也可以提供拓展知识,方便有时间有兴趣的学生查阅相关学习资料。辅导教师应该鼓励学生之间的交流互动,可以采用分组讨论、课题研究、重点学习等形式。辅导老师要充分调动学生的主动性,激发学生发散思考。
4.开设常见问题栏目
教师归纳学生常问的题目,在平台上开设专栏,总结文本。这样就可以节省回复学生问题的时间,把常见问题制成知识点,也方便学生求解。可以参考维基百科模式,把常见问题栏目进行开放性建设,让学生参与其中,及时补充完善。
二、在线学生的时间管理
(一)分析学生
远程学习者的时间管理倾向与传统学习者有显著的差异,具体表现在传统学习者持有较高的时间监控观和时间效能感。参加远程学习的大部分学生是成年人,学习能力参差不齐。有的是边工作边学习,学习时间不定期,缺乏时间管理意识,缺乏理性的学习计划,他们的问题在于意志力或方法、能力的缺乏,想法与行动之间的差距。成人学习在时间上本身就具有复杂性,“学习时间具有零散性、片段性和不确定性,学习状态多处于身心疲惫状态。此外,性别、婚姻对学生的学习时间管理状况有影响。要根据学习者的具体障碍来进行学习时间的管理。成人学习具有较强的自主性,可以根据适合自己的方式来学习。在学习时间上可以依据老师的学习计划,自主调整。
(二)时间管理策略
1.制定学习进度表。
根据教师的教学进度和自己工作学习的情况,安排相应的阅读学习材料和参与讨论,以及作业完成时间。学生可以依据教师提供的学习时间安排推荐表,规划自己的学习时间表,并结合具体情况做出调整。
2.集中与分散相结合。
一方面,学生可根据学习目标,选择学习材料,集中时间完成作业。另一方面,学生可以利用零碎时间使用移动终端设备参与课程讨论和观看“微课程”。
3.先啃硬骨头。
学生要善于抓主要矛盾,解决关键问题,其他困难便迎刃而解。学生在平时学习时,着重学习重点难点问题,并做一些相应的练习。在考前复习的时候,可以查阅期末复习指导文章和历届试题以提高学习效率。
4.学习日志。
学习者通过写日志,记录学习过程。学习者的基础和能力存在差异,需要根据自身情况安排学习时间。及时记录总结有助于学生了解学习进度,把握时间。
5.根据自己的身体情况和精神状况合理安排学习时间。
身体健康、精神饱满,思维活跃,学习效率更高。
摘要分析了教学质量对于远程教育发展的重要性,探讨了建立教学质量管理体系模型。以多元化的质量目标体系为基础,强调在教学过程的各个环节实施质量管理控制,并进行质量监控和评价,完善整个远程教育教学质量管理体系。!星酷网!关键词远程教育教学质量管理体系!星酷网!!星酷网!在远程教育的蓬勃发展的过程中,质量问题是首当其冲需要解决的问题。教学质量问题无论是对学生、家长,还是对网络教育学院以及远程教育本身来说,都成为关键的问题。已经有许多教育专家和教育界人士认识到远程教育教学质量的重要性,呼吁建立教学质量管理体系,确保远程教育健康发展。!星酷网!1教学质量是远程教育的生命线!星酷网!远程教育是现代教育思想与现代教育技术融合的必然结果。这种全新的教育形态需要教学人员、技术人员、管理人员更新教育观念,在实践中探索适合我国国情的现代远程教育理论、探索通过远程开放办学形式进行人才培养的新模式。在远程教育的教学和管理过程中,质量管理始终是最重要的环节,它不仅是适应现代高等教育发展的必然需要,更是远程教育自身健康发展的关键。!星酷网!建立远程教育质量管理体系,首先要正确选择质量标准和控制目标,建立质量目标体系,这是远程教育质量管理体系的基础和依据。其次,在教育的全过程包括教学、管理的各个环节,技术服务支持以及教学管理人员实施质量控制,保证实现质量目标。最后,对教育过程进行监控,对教育结果给予评价,完善质量管理体系。!星酷网!2衡量远程教育教学质量,有其自身的标准!星酷网!标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,是重复性事物重复制造的依据。远程教育就是采用一种新的方式和手段不断重复地培养人才的新生事物。只有按照质量标准要求进行教学、管理、提供技术保障,才能真正实现教学科学化、标准化、规范化。!星酷网!什么是合格的大学生?真正科学的衡量标准,应该由社会来裁定,也就是说学校培养出来的学生能够满足社会对人才的需求就是合格的。远程教育与普通高等教育相比,其学生来源、教学方式、学习方式、学习环境等均存在差异,属于不同的类型和规格,因而不能按照统一的标准来衡量,也不能用以往常规大学质量标准来衡量远程学院的学生。!星酷网!“高等教育的质量是一个多层面的概念”,“不能用一个统一的尺度来衡量”,这是联合国提出的高等教育质量的新理念。它进一步强调了不同利益主体对高等教育质量的多元化主张。远程教育的办学层次主要是本专科,是在高等教育大众化背景下的本科教育。与精英型高等教育相比,大众化高等教育的质量内涵构成是多元的,它是由学生的需求、用人单位的需求,以及高等教育自身的需求构成的,这就要求教学主体在具体的标准体系实施过程中予以多角度的分析和把握。!星酷网!培养目标和质量规格是衡量教学质量的制约因素,不同的培养目的所设定的教学质量标准也不同。根据社会经济发展对人才知识、能力和素质的需要,远程教育的培养目标主要有研究型、应用型、技术型或工艺型、复合型以及大众素质教育目标等质量规格主要有博士、硕士、本专科等层次及知识、能力和素质方面等具体规格要求。根据教学主体自身的实际情况,来确定本院校的培养目标和质量规格,从而建立相应的教学质量标准体系。!星酷网!3远程教育教学质量管理体系要落实到教学的全过程!星酷网!3.1教学的每个环节都应该严格按照质量标准和要求去做,只有在每个环节都达到要求,才能最终保证教学的质量!星酷网!远程教育的实施最终必须落实在具体的教学过程中。教学环节对教学质量有着最直接的影响。这里的教学过程实际上是教学与管理行为的运作过程,包括招生、执行教学计划、提供教学资源、辅导、答疑、作业、实验、学习、集中实践教学、考试、毕业资格审核及发证等具体的教学与管理活动。这些活动相互关联、相互影响,共同制约着教育质量。!星酷网!远程教育的最大优势是能够利用我国有限的教育资源为更多的求学者提供更多的学习机会,但要把握好“宽进严出”的原则。坚持以学历资格作为最低入学条件,保证教育人口的基本质量。对于那些没有达到一定学历资格而又有强烈求学愿望的人们,可以采取入学考试或入学水平测试的办法。招生要本着一定的原则,无论是学历要求还是入学考试成绩应该成为一种切实有效的考察方法,而不能流于形式。!星酷网!教学计划是进行专门人才培养的主要依据。远程教育的教学计划的制定即要符合大众化高等教育的质量标准,又要体现远程高等教育的特点。在学生知识结构和课程设置方面应注重实用性和地区特色,培养一线的应用型人才课程设计和内容编排应突出先进性和应用性,适当增加最新的实用的教学内容。作业采用网上作业系统,根据作业的种类和重要性可以采用为机改、手改、全改和抽改等不同的方式。星酷网远程教育教学质量管理体系探讨!星酷网!保证考试环节的严格、公平、公正就是保证整个教学的管理质量。一方面对于考卷设计、题库的建立应该有特定的要求和规定,保证试题具有一定的深度、广度和难度,同时定期更新题库,避免题目的重复性。另一方面,必须保证考试环境的严格,严肃考风考纪,各个教学点应该充分配合办学单位做好考试的组织管理工作,确保考试现场的规范。当然,除了注重笔试的严肃严格之外,有些课程可能会采用论文或面试的方式进行考核,同样也需要做到整个环节的严格、公正。!星酷网!毕业生毕业论文组织和进行过程可以参考普通类本科学生的办法。由指导教师对学生进行专门的指导和辅助。除了布置撰写论文的要求和步骤,还要安排指导教师参与指导学生选题、开题、调研、修改和定稿。具体的交流方式可以通过E-mail或电话联系,最后的论文答辩可以通过网上双向视频技术实现。!星酷网!3.2远程教学活动是以远程教学技术为依托的,技术环境对远程教育教学质量管理体系的影响极大!星酷网!随着信息技术的飞速发展,出现了越来越多的“新媒体”,出现了利用计算机对文字、图像、声音、动画和影像等进行整合、存储、传送的多媒体(multimedi?鄄a)将多媒体以链接和连接节点的超文本形式组合起来,又形成了超媒体(hv-permedia)。先进的计算机网络技术使信息的传送、存储、检索更加广泛、快捷、具有双向交互性,为现代远程教育提供了技术基础。通过网络的双向传输、远程会议系统等功能,可以创造师生间、学习者之间的交互学习和协作环境。!星酷网!但是在多媒体教学资源建设过程中,要研究每种媒体的适用性和综合性,根据教学需要、各种多媒体的特点及其对学习机制、思维方式的影响,选择适用的媒体。建设多种媒体教学资源,并不是说在表现某一个具体的教学信息时,使用的媒体种类越多越好,而是充分发挥各种媒体的特长,合理搭配,优势互补。研究表明,在呈现一个具体的教学信息时,同时使用的媒体种类不应超过两种,否则媒体间将相互干扰,学习者将顾此失彼。在进行信息技术基础建设,完善、推广、整合网络教学平台的同时,要大力推动广大师生熟悉和应用这些技术设施,充分发挥它们的效能。!星酷网!3.3加强队伍建设,完善人员结构,提高人员素质!星酷网!在队伍建设方面,尤其是教师队伍的水平和规模必须跟上远程教育规模和办学层次的发展步伐,才能保证教学的质量。远程教育教学师资具有特殊性,不是要求组建科类齐全的教师队伍,而是应该建设一支熟悉远程教育规律,以少量专职教师为核心,大量各科类兼职教师、辅教人员为主体的师资队伍。可以通过设置专门的培训机构和培训人员,根据需要对远程教育者进行教学技能的培训,以保证最新的教学技术得以充分发挥作用。!星酷网!从教育者自身来讲,首先要完成从传统教育到远程开放式教育的思想观念转变,即从以教师为中心转向以学习者为中心,从一次性教育转向终身教育,从封闭式教育转向开放教育其次,技术的更新并不必然带来教学效果和教学质量的提高,还需要教育者和教育管理者具备一定的技能水平,能够充分利用技术优势,尽可能根据远程教育的特点,使得教学过程更为优化。可以这样说,教师是新技术运用的关键要素,教师素质的提高是新技术发挥应有作用的前提第三,不断更新知识,把握和跟踪现代教育思想的发展是教师扮演好学习引导者的内在要求。!星酷网!4构筑质量监控、评价指标,完善远程教育教学质量管理体系!星酷网!为保证远程教育教学质量,不仅需要制定质量标准,提高教职工的素质,还要有一整套的监控手段和评价体系来保证、衡量质量标准的实施。质量监控、评价的主体,可以是远程教育自身,也可以是教育主管部门或其他社会力量。远程教育自身的自我监控是基础,同时通过加强教育主管部门监控和社会评价,来保证人才培养的质量。!星酷网!在远程教育中,必须依据各种质量标准,对教师及管理人员工作方式和业绩以及学生的学习效果进行统一测量,将实际结量与质量标准进行比较,及时发现问题,找出原因,及时采取措施进行修正,把质量问题消灭在萌芽状态,而不能放到最后通过测试淘汰学生。同时,应采用检查、抽查、评估等多种手段进行质量监控,以保证按标准进行教学。在重视教育实施与管理过程的总结性评价的同时,更要重视形成性评价,并以此作为质量监控的关键。最终根据质量评价所反馈的情况,对教育体系设计的质量、教育资源的开发水平、教学过程的管理给以动态调整。!星酷网!教学质量监控评价的内容与形式既是教育质量的一种外在反映,又是左右教育方向的重要因素,经过不断循环的衡量反馈修正过程,才能达到进一步完善整个远程教育教学质量管理体系的目的。对远程教育教学质量进行评价,我们既要注重理论评价,也要注重社会评价,即经济评价。要利用好教育质量理论评价对办学行为的导向作用,科学设计评价的指标体系,使之成为促进教育实践发展的动力。通过简便易行的评价指标考核办学单位的经济效益,因为任何教育机构都要通过服务社会来达到发展自己的目的。!星酷网!在远程教育系统的教学和教学管理过程中,质量控制和管理始终是重要的环节之一,是保证远程教育质量,促进远程教育健康发展的关键。如何保证教育的质量,无疑是远程教育研究的重要课题之一。对于教学质量管理体系的建立和实施是一个长远的过程,需要教育专家及教育工作者从理论和实践上不断完善和改进。!星酷网!参考文献!星酷网!1张凤龙,张志军.网络教育质量保证体系概念界定[J].中国远程教育,2002(7)!星酷网!2张满才.远程开放教育质量控制模式分析[J].中国远程教育,2002(7)!星酷网!3安均富.专家访谈:如何看远程教育的教学质量问题[J].中国远程教育,2002(4)!
1远程与继续教育成本的概念
建立于现代信息技术基础之上的远程教育,与传统的教育相比有很多鲜明特点。如:机会均等、时空自由、交流无阻、信息多样、评价及时、互动性强的独特优势,在世界范围内日益受到社会的高度重视和广泛应用,并已成为建设学习型社会和促进其社会成员终身学习的重要手段。
教育成本概念是随着教育经济学研究的不断发展而逐步完善的。1958年,英国研究教育经济学学者约翰。维泽在出版的《教育成本》专著中分析了20世纪50年代英国教育经费的变化情况,首次提出了教育成本的概念。随着教育成本的进一步研究,与成本会计学结合得越来越紧密。如何能够保证远程网络教育组织发展壮大,使整个远程教育事业持续发展,并创造更大的社会效益和经济效益,成本管理将起到至关重要的作用。远程与继续教育成本,是对实际发生或支付的教育资源进行计量、分类而形成的成本概念,即以办学机构作为计量主体,确定时限,计算出提供远程教育服务的成本。它是通过对于从课程开发到实现整个远程教育运营过程中所发生或支付的教育资源耗费进行计量、分类和统计所形成的。
2我国远程与继续教育成本管理现状
在我国,1998年9月教育部批准4所大学作为网络教育首批试点高校,开始了我国真正意义上的网络学历教育。2000年到现在我国网络教育规模迅速扩展,68所试点院校被批准开展网络教育。随着远程教育实践的逐步深入和发展,教育市场竞争越来越激烈,国家非常重视对网络教育市场的规范与管制,通过各种政策法规引导市场的发展如(1)市场准入制度,(2)教学质量监管等。同时与之相关的理论研究也不断得到拓展。但是,由于我国相对于国外的远程与继续教育发展相对较迟,各个继续教育学院往往以“低投入,高产出”方式来扩大招生规模来获取相对的经济效益和社会效益,忽略了在成本管理带来的效益和教学质量的提升和其后续产生的连动效应。从目前对远程与继续教育成本管理的研究上来看,也只有极少数学者和网络学院重视。按照现代远程与继续教育成本的系统管理要求,其涵盖面将涉及教育产品的信息来源、市场拓展、课件资料开发、技术、人力资源、质量控制评价、教学过程管理、学习材料的分发以及学习支持服务等成本各个范畴。对所有这些成本内容,无一例外都应进行严格、细致的管理,以增强远程教育产品在市场中的竞争力,在市场中立于不败之地。分析和研究远程与继续教育的成本管理问题,从理论上讲,可以弥补与充实远程与继续教育经济实效研究的缺失,丰富教育经济学的内容,推动教育经济学学科的发展。从实践中看,通过构建远程与继续教育的成本分析模型,有助于办学机构实现对教育运营成本进行经济核算,为优化决策和加强日常运营管理提供科学准确的依据,促进办学效率和效益的提高。
3远程与继续教育成本管理新思路
3.1结合成本管理理论,
现代远程与继续教育成本管理应由日常经营管理到战略成本管理战略成本管理是将学院继续教育发展战略与成本管理结合起来,从战略高度对成本结果与成本行为进行全面了解、控制和改善,进而寻求长期竞争优势的一种成本管理手段。战略成本管理的基本框架由战略定位、价值链和成本动态分析三部分组成。其中战略定位是战略成本管理的第一步;价值链分析是战略成本管理创造和提高竞争优势的基本途径;战略成本管理是通过战略性成本信息的提供与分析利用,以促进企业竞争优势的形成和成本持续降低环境的建立,是传统成本管理对竞争环境变化所做出的一种适应性变革,是当代成本管理发展的必然趋势。
3.2远程与继续教育成本管理导向:要“以人为本”
远程与继续教育成本管理应以“人”为中心,人的因素是决定成本高低的关键。因立足于市场来实施全面的成本避免和成本控制,。一方面、从市场经济出发,更多关注他的用户即学生的需求,这样可以最大程度的增加毕业生率降低退学率。另一方面充从管理者出发分挖掘管理人员的潜力和调动他们的积极性,是保证成本目标实现的重要前提,忽视人本理念的成本管理在实践中很难达到预期目的,也难以适应需求多变的市场环境。在现有的基础上引进国际先进的远程教育理念、课程开发及教育服务经验,开展教学咨询、学术交流和引进课程等方面与人有关的固定成本的降低,在规模效应的带动下这方面的成本将会大幅度减少。
3.3由传统“成本节约”观向成本效益观转变
我们说远程继续教育成本管理工作中也应该树立成本效益观念,是为了尽快实现由传统的“成本节约”观念向现代成本效益观念转变。特别是在我国大力发展远程与继续教育的今天,远程教育管理更应以市场需求为导向,通过向教育市场提供高质量的教育资源和尽可能完善的教育服务,力求使远程教育事业获取尽可能多的社会效益和经济效益。在远程网络教育运营过程中,一切成本管理活动都应以成本效益观念作为支配思想;从“投入”与“产出”的对比分析来看待“投入”(成本)的必要性、合理性。即努力以尽可能少的成本付出,创造尽可能多的使用价值;为办学实体获取最大的效益(主要是社会效益)。
3.4树立系统的成本管理理念
按照远程教育成本的系统管理要求,其管理的涵盖面将涉及到教育产品的信息来源成本、市场拓展成本、课程资料开发成本、技术成本、人力资源成本、质量控制评价成本、教学过程管理成本、学习材料的发送以及学习支持服务成本等各个范畴。对所有这些成本内容无一例外,都应进行严格、细致的管理,以增强远程网络教育产品在市场中的竞争力。如此,方能使学院在激烈的市场竞争中立于不败之地。例如,在远程网络教育产品设计阶段推行价值分析,就是一种技术与经济、学术与商业相结合的成本管理手段。
3.5建立成本管理体系,保证成本控制
在远程网络教育实体内,要真正实行全面、科学的成本管理,必须建立健全成本管理体系方能确保成本得到有效控制。要建立准确的信息渠道,保证成本信息的真实性、完整性和及时性。要建立健全成本管理制度,完善成本核算方法。利用现代信息技术,提高成本管理效率。
参考文献
[1]王简.传统成本管理面临的挑战—现代企业战略成本管理.北京工商大学学报,2002.
[2]茂华,市场经济的成本控制新理念,财会月刊,2002,02.
一、机械设计发展概述
传统设计方法是经验、类比式的设计方法。主要采用封闭的收敛设计思维,进行经验类比设计。在计算方面只进行静态分析,并将载荷、应力进行集中处理,对于计算数据的误差采用增加安全系数的做法。传统设计方法以手工设计为主,使用简单的工具,进行人工计算画图。另外,传统设计是一种串行设计,即一个零件从设计到生产是一个阶段的工作完成之后才进行下一个阶段的工作。如:首先进行初期的规划设计,接着进入总体方案设计,然后由结构设计人员设计出零件的结构,之后完成工艺文件的编制,最后将图纸及工艺规程交给生产工人,加工出零件的原型。如需改进的话再返回零件的改进信息。这样,一种产品从设计到正式投产往往要花很多时间,因此开发周期长,并且串行设计过程中,各个环节之间缺乏信息沟通,常导致设计人员之间的合作不协调。
自二战结束以来,世界各发达国家逐渐重视设计理论和设计方法的研究,先后产生了许多新概念、新思想、新理论和新技术。从设计方法来看,国内外先后提出了并行设计、虚拟设计、协同设计,相似性设计、智能设计等新概念;从设计准则来看,出现了优化设计、可靠性设计、有限元等概念,从设计的手段来看,出现了计算机辅助设计,不仅普及了二维设计CAD软件,而且功能全面的三维造型软件也进入了实用阶段。
近年来,计算机网络技术、Web技术和数据库技术的出现和飞速发展,给现代机械设计注入了新的生机和活力,机械设计逐渐向数字化、网络化方向发展。基于Web的远程设计正是在这种条件下产生的。它的出现,使得各制造企业可以充分利用Internet和Web的国际互联性和资源共享性,组建企业间的动态联盟或虚拟设计小组,通过组合分散在各个地域企业的技术优势,发挥各个企业的局部特长,同时不同专业的技术人员可以不受地域的限制,在一个统一且易于访问的平台下进行异地的合作与设计,实现信息的交流和共享,进而快速开发出所需产品,提高产品设计的一次成功率。
作为现代设计的一个重要组成部分,远程机械设计是一个综合了多学科、多技术的研究领域,涉及到机械工程及计算机技术等诸多知识领域。从机械设计的角度来说,主要研究设计过程的建模、设计优化理论等。从计算机技术方面来说,应研究如何对现有的设计资源进行组织和,使得这些资源能方便异地的设计人员进行查询和调用。这些资源包括各种专业化的计算、分析程序,供设计使用的数据库和知识库等,所以要研究网络环境下设计资源的获取与调用,设计过程中设计人员之间信息的交流和反馈等,为远程设计中分布式资源的获取和调用提供基础和借鉴。
二、国内外远程机械设计发展
2.1远程设计的概念和意义
远程设计即让设计人员通过客户端浏览器输入设计参数,服务器自动进行计算和选择,并根据确定的参数返回产品的规格或设计图形。远程设计技术是现代计算机技术、网络技术和机械设计技术在工程设计上的应用,它缩短了产品的设计周期和节省了设计成本,真正意义上地释放了工程技术人员。与传统的机械设计相比,远程设计具有以下优点:
1、缩短产品的开发周期。
2、避免重复开发。目前企业或个人进行的机械产品设计,大部分是自己根据需要来开发设计软件,而不考虑是否有同类软件在市场中存在或者将自己的研究成果在允许的情况下租赁或免费为他人使用等。这就形成了重复开发,浪费了大量的人力和物力。
3、降低了企业资金和人员的投入。特别是近年来三层B/S网络计算模式的出现,极大地降低了客户端软硬件的配置要求。远程设计可以为用户建立一个统一的设计平台,所有的设计都在高性能的服务器上运行,客户端只需完成设计任务的输入以及设计中某些参数的选择和结果显示即可。
4、由于远程设计一般都有提供给用户进行交流和讨论的平台,这就不仅加强了各领域专家之间信息的共享和交换,而且大大提高了一次产品设计的成功率。
2.2远程设计的国内外研究现状
2.2.1在国外,有关远程协同设计的研究和应用起步较早,主要有:
(1)早在上世纪80年代中期,麻省理工学院学者就从事了这方面的研究,并首次提出T计算机支持的协同工作的概念。
(2)20世纪90年代中期,美国伯克利加州大学的集成制造实验室在美国国家科学基金、美国国防先进制造计划福特汽车公司的资助下开展了一个名为Cybercut的研究项目,建立了世界上第一个基于WWW的设计和制造系统。
(3)英国建立的EdinburghEngineeringVirtualLibrary网站,提供工程设计、制造需要的各种信息,在英国建立了基于Web的虚拟制造中心,为企业设计、分析、制造等提供服务,提高了企业特别是中小企业的市场竞争能力。
(4)美国Microsoft公司和UnigraphicsSolutions公司联合研究面向产品全生命周期的基于知识的协同设计支持网络环境“DesignKnowledgeNetwork",减少了实际时间,降低了设计成本,在快速获取全球设计知识的基础上,进行产品创新设计。
(5)英国Liverpool等大学研究并应用人工智能和Internet提供滚动轴承的网络化设计服务。
2.2.2在国内,有关这方面的研究主要集中在高等院校和科研院所,其中主要有:
(1)以西安交通大学理论与轴承研究所为主、国内多家企业和研究机构共同参与建立了国内第一个支持产品协同设计的网站-现代产品设计与研究开发网络(),旨在推进现代设计,主要提供设计知识的获取,参加的单位还有清华大学、华中理工大学、机械科学研究院、上海交通大学、重庆大学等国内许多著名的高校和科研院所。
(2)清华大学精密仪器及机械系摩擦学国家重点实验室开发出了基于Web的异地合作设计系统Cdesign,该系统采用了Client/Serveer构架,客户与服务器之间通过VAW来完成。
(3)上海先进制造工程技术研究中心和上海飞机制造公司开发了一个基于Intemet/web的异地设计与制造系统,利用其进行跨企业、跨地域的协同产品设计与制造。
另外,国内也有一些相关的网站,如:中国机械网(china-)、材料与制造综合信息服务平台等,它们提供机械设计技术数据、制造工艺技术数据等,并把机械设计技术、制造工艺技术、远程设计技术、产品数据库、计算机辅助设计都实现了网络化。在其中的机械设计技术模块中,用户只须选取自己要使用的设计模块,输入适当的参数就可自动设计出自己所需的零部件;在远程分析模块中,实现了常用机构的参数化仿真与分析。
可是远程设计由于刚刚起步,像其它新兴技术一样还不够完善。随着CAD技术、计算机网络技术、数据库技术及人工智能技术的不断发展,远程设计的内容必将越来越丰富,功能越来越强大,所提供的服务也将越来越完善。
三、远程设计系统的技术研究
系统的总体结构模式的确定是系统在初步设计阶段要完成的一项重要任务。系统的总体结构模式是系统的基础,只有确定了系统的结构模式之后才能进行下一步的设计和开发。而应用软件的架构是建立在计算模式基础之上的,因此,有必要先对网络计算模式进行分析。
在计算机网络技术的发展过程中,先后出现了以大型机为中心的计算模式、以服务器为中心的计算模式、客户机/服务器(Client/Server)计算模式,以及随着Web技术的成熟而发展起来的浏览器/服务器(Browse/Server)计算模式。
(1)通过对两种计算模式的研究和分析,B/S模式较US模式,具有以下优点:
1、界面风格统一、可移植
US模式的客户端往往采用不同的开发工具开发,因此界面不统一,一般来说也互不兼容,难以移植到其它的平台上运行,而B/S模式的客户端使用统一的Web浏览器,根本就不存在移植性的问题,而且使用非常简单。
2、跨平台性
B/S模式的系统较US模式的系统有更好的跨平台性,客户端可位于任意的软、硬件平台,因此跨平台的问题得到解决。
3、易于管理和维护。
C/S模式的系统针对不同的客户端需要开发不同的应用程序,完成的工作量较大。一旦系统要进行修改或升级,则要修改所有客户端上的应用程序,工作重复,管理和维护成本较高。反观B/S模式,由于应用软件集中在服务器端的开发和管理,因此应用系统进行升级时,只需更新服务器端的软件即可,无需客户端的参与,因此大大减少了系统维护与升级的成本与工作量。
(2)远程设计系统的支撑技术
基于Web的远程设计是一项涉及多学科多功能的综合活动,其中包括现代机械设计技术、Web技术、数据库技术等。
1、机械科学技术
机械科学的理论与知识是进行远程设计的前提。没有这些理论知识作根基,远程设计无从谈起。
2、计算机网络技术
远程设计是以计算机网络为基础的,计算机网络是远程设计系统的运行平台。所有的设计过程中的信息都要通过网络来传递,网络基础的好坏直接影响到远程设计系统的质量,是实现远程设计的关键技术之一。
3、标准化技术
远程设计的过程中离不开信息的交流,交流的前提就要有一个统一的交流规则,即标准化工作。
4、数据库、知识库技术
基于Web的远程设计过程中需要用到数据库中的许多信息,如设计过程中用到的参数、图表数据等。这些信息的存储和管理均要数据库作为支持。数据库技术是远程设计系统的核心技术。同时,知识库可以实现知识复杂问题的求解评价和建议,可有效地进行智能推理来进行优化设计。
5、计算机编程技术
计算机编程为远程设计系统提供一系列的应用服务和平台建设。主要是程序设计语言和存取数据库,如、C#等编程语言和关系数据库的标准语言—结构化查询语言SQL等。
6、多媒体技术和图形浏览技术
多媒体技术和图形浏览技术为在线交流、图形浏览提供辅助工具。
“学籍”专指符合招生规定条件被正式录取,并按规定办理注册手续后所取得的学生资格。而学籍管理则是对学生从招考人学到毕业的整个培养过程中的学籍注册、课程选择、学习成绩的评定与迁移为中心的考核与管理。成人教育同普通教育一样,学籍管理也是一项非常重要的工作,但是又和普通教育不同,成人教育的学生相对分布松散,学生层次差异较大,使得成人教育的学籍管理较普通教育管理难度更大。正如一些专家所指出的:“重视学籍管理,明确成人教育学籍管理的基本原则和内容,进一步完善管理体制,加强学籍管理工作,对于全面贯彻党的教育方针,保证教育质量,具有重大的现实意义。
现代远程教育是随着现代信息技术发展而产生的一种新的教育模式,它利用网络和信息技术的手段使得传统教育向教育的开放性、广泛性和终身性发展。目前中央广播电视大学的开放教育就是现代远程教育的一种模式,其本质是人人享有终身接受教育的权利。意味着:教育对象的开放;教育观念开放;教育资源开放;教育过程开放。正是由于这些特点电大的开放教育实行完全学分制管理,具有允许学生自主选课,选择学习时间及个性化考试等特点,体现了对学生个性化服务的教学管理制度。但正是这种教学管理模式给传统的学籍管理方式带来了新的挑战。
一、开放教育学籍管理主要内容
1.新生人学注册管理:学生人学参加电大统一的人学测试,经过资格审核后报教育部学生司备案,同时将新人学的学生基本信息导入教务管理系统统一生成学号,建立开放教育学生基本电子学籍档案。
2.学籍异动工作管理:所谓学籍异动是指学生因工作调动,搬迁等原因申请的转学、转专业。学籍异动经学员自己提出申请,经过教学点和省电大批准上报中央电大备案同时建立电子异动记录档案。
3.课程注册管理:学生人学后每个学期在专业规则的指导下根据自己的实际情况选择本学期需要学习的课程进行注册学习。各教学点根据学生的课程注册信息开设课程并将数据汇总上报省电大,省电大汇总各地市数据上报中央电大。课程注册是每个学期教务管理工作的核心,是教材征订,教学、考试安排及收费的基础和依据。
4.毕业、学位审核:指学生修满教学计划规定的学分后,达到毕业年限由教学点上报到省电大进行毕业资格审核,省电大审核后将结果上报中央电大进行终审,最后由中央电大为学生颁发毕业证书,达到学位条件的学生授予学位。
二、开放教育学籍管理的主要特点
1.个性化管理:现代远程开放教育的特点是教育不受空间和时间的限制,教学上利用多媒体和计算机网络资源,教学形式上由原来以教为主变成以学为主,学生根据自己的情况选择学习方式和学习时间进行自主学习和个别化学习等。根据上述特点电大目前的学籍管理制度实行的是完全学分制的管理模式,允许学生自由选课,淡化了传统的班级管理,逐步实现了从传统的班级管理到学生的个别化管理。
2.管理的信息化和现代化:为满足学生个性化学习需要,电大学籍管理工作中充分地利用了计算机和网络信息技术等先进手段开发了多个教务管理和学籍管理的系统软件,提高了工作效率和管理水平,转变了管理观念、改革了传统的管理方式实现学籍管理手段的现代化和信息化。
三、目前电大学籍管理中存在的问题
虽然开放教育的学籍管理使用了先进的管理手段,但是由于实行学生自主选课,个别化管理,也给学籍管理工作带来了一些问题:
1.入学注册数据带来的问题:人学的电子注册数据是学籍管理中的一个重要的环节,教育部实行学籍学历电子注册后,人学的电子注册数据是学生人学资格、毕业审核、学历上网的主要数据来源和依据,但是由于招生人学时间紧,教学点分散,操作人员疏忽等原因带来了人学电子注册数据的不准确性。数据的不完整、不准确直接影响学生毕业证书的颁发和学历证书的网上认证,给后续的一系列工作带来了很大的麻烦。
1.自主选课和课程注册带来的问题:完全学分制允许学生自主选课打破了传统的班级管理的方式,但是部分学生自主选课时不根据专业规则要求存在多选、漏选、误选的情况。另外由于开放教育办学层次、专业和课程的多样性,同一门课程在不同专业规则中的学分和收费标准的不同给学籍管理的选课和注册工作带来了很大难度,学籍管理人员需要花费大量的时间统计、核实和修正学生的选课注册数据。由于课程的设置和专业规则制定的不科学、不严谨性,使得课程注册工作流程过于繁琐,制约了完全学分制的实行。
2.成绩和毕业审核的问题:开放教育的教务管理实现了考试过程和成绩管理工作的计算机信息化管理,大大减轻了考试工作人员的工作任务,但是由于办学层次和专业的多样性,出现部分相近名称课程的ID(课程代码,ID不同则代表不同课程)不同但是试卷相同的情况,而计算机系统只认ID不认中文名称,造成部分学生考试完后成绩得不到认证。这给学籍管理中的毕业审核工作带来了麻烦也影响到了毕业证书发放的进度。
四、通过对开放教育学籍管理工作分析,我们从实践出发本着以人为本,一切为了学生利益的思想对学籍管理工作,提出以下改革意见和想法。
1、学籍管理规定的详细化、公开化和透明化
学籍管理工作是一个涉及部门比较多的岗位,涉及的因素也很多,各部门的管理人员教师和学生对学籍管理制度了解不深,在处理问题的时候不按管理规定的要求,使得管理效率低下。因此必须制定一套符合电大成人开放教育特点的详细学籍管理规定和相关文件汇编,另外建立专门学籍管理制度和文件查询网站供学生和教师查询,组织相关人员以各种形式学习文件精神,特别是提高学生对学籍管理和专业规则中的相关内容的了解是减少错误的必要手段。达到规章制度人人熟悉,文件精神深人人心的效果,做到制度的详细化、公开化和透明化。
2、规范课程的设置和专业规则的制定
对开放教育的课程开设进行严格的审核,包括必修和选修课,尽量做到能合并的课程进行合并,同一课程在不同专业应使用同样的教材和试卷等,避免引起混淆。规范课程在不同专业中的学分设置等。对专业规则的制定严格把关,做到相对稳定。逐步使课程注册工作由过去的按年级专业制定收费标准过渡到以课程为收费标准。
3、加强学生选课工作的辅导和检查制度
完全学分制后允许学生自主选课,但是学生对专业课程不甚了解存在先选和误选情况。应该建立完善的选课制度,不是把这个工作简单地交给学生,而应在每个专业设立多位专业教师作为辅导员,公开联系方式,在公开网站上对所有专业的课程内容进行详细说明,对课程学习的先后顺序进行说明,使得每个学生在详细了解本专业课程设置以后再安排专业辅导员指导他们进行选课。另外每个教学点的管理人员要详细核对学生的选课结果,如有错误及时进行修正。
4、加强学籍档案资料的管理
学籍档案包括个人档案和整体档案。个人档案是为每个学生设立的档案信息如学生基本信息表、学籍卡等,整体档案是针对某个年级专业的学生设立的档案如录取花名册和毕业生花名册、成绩册等。学籍档案管理是学校教务管理的基础性和关键性工作,因此保存好原始资料并建立学生电子档案库是学籍管理的重要工作。在实际操作的过程中每个学期派专人收集学生的纸质档案材料并归类编号按顺序存放,同时根据纸质档案通过开发的系统管理软件建立和完善电子档案以方便信息的查询和。
5、改革毕业审核工作流程
毕业审核环节处于教务管理工作的“出口”位置,直接关系到学校的声誉和教务管理工作的质量和水平。由于中央电大系统学生数量庞大,每个学期毕业证书办理日期都较长,为使毕业生在最快的时间拿到毕业证书,改革毕业审核工作流程,加快毕业审核进度是学籍管理的重要工作。
因此每个学期考试结束后,应立刻对当期需要毕业的学生进行毕业初审,将名单尽快发放到教学点核对,同时梳理相关问题,与考务和专业规则管理部门制定专门的毕业审核工作流程制度进行联动,发挥系统和技术的优势,对反映的问题作出及时有效的处理。开设专门的绿色通道加快毕业审核信息的上传和下达。
6、不断开发管理软件,加强学籍管理的信息化建设
中图分类号:TP393
文献标识码:A
文章编号:1009-2374(2011)27-0046-02
一、概述
远程教育是指使用电视及互联网等传播媒体的教学模式,它突破了时空的界线,有别于传统的,需要安坐于课室的教学模式,使学员不需要到特定的地点上课,透过电视广播、互联网、辅导专线、课研社、面授(函授)等多种不同渠道就可以随时随地地进行在线学习。
现代远程教育主要利用计算机网络通信技术和多媒体技术,以及运用这些技术所建立的具有双向交互功能的教学平台进行教学。它的发展在构建终身教育体系和学习型社会中发挥着不可替代的作用。在远程教育的教学中,毕业论文是完成专业培养目标非常重要的教学环节,也是培养学生综合运用所学基本理论知识提高分析问题和解决问题能力的重要有效手段。高校想要更好的完成毕业环节的教学设计,把好毕业论文的质量关,需要规范毕业论文的基本管理制度以及选题、指导和答辩等相应环节的关键内容,同时应着力建设络管理系统,学生可以依托系统进行论文写作,指导教师能够基于系统进行远程指导,教学管理人员也能应用该系统对毕业论文进行全面的管理。这样的管理平台,既能规范毕业论文的流程,强化毕业论文指导工作的过程性管理和监控,也能够充分利用各种网络通信工具,促进师生之间基于网络的交互,为学生远程学习提供丰富的支持和帮助。
本文围绕毕业论文管理系统的管理模式、应用对象和管理流程,对基于网络的远程教育毕业论文管理系统的功能构架进行了阐述,这对引导远程教育实践机构充分利用网络和现代教育技术促进毕业论文的质量提升有较好的现实意义。
二、毕业论文管理系统的管理模式
远程教育毕业论文管理系统应以网络为支撑,由远程教育实践机构统筹规划、控制,学习中心、函授站组织实施。其中,实践机构全面负责毕业论文的组织与管理工作,包括制定毕业论文时间安排、确定毕业环节、安排指导教师、及最终的审查、评估成绩;各学习中心、函授站负责本教学点的毕业论文的组织与运行,督促学生及时做好毕业论文的各环节。
三、毕业论文管理系统应用对象
管理系统应以用户为导向的原则进行针对性的设计,主要设计包括管理员、学生、教师、教学站在内的四个用户。
(一)教学教务管理员和系统管理员
教学教务管理员对有资格参加毕业论文设计的学生进行审核,查看学生学分是否达到要求、是否缴费等,负责安排专业指导教师,并向系统提交学生和专业指导教师的基本信息,解决好论文设计过程中师生的诉求,协调好教师与学生的工作,对教学教务过程中的数据进行存档。
系统管理员负责权限分配,对学生、指导教师、教学站的权限进行管理,对毕业设计各过程中的数据做好备份和维护工作,按论文设计时问安排及时设定系统功能开放关闭时间等。
(二)学生
管理系统中学生自身的信息,按阶段完成毕业论文的任一流程,包括选题、定题、上传开题报告、上传论文初稿、上传论文终稿等。
(三)教师
管理系统中教师的信息,按阶段完成毕业论文的指导流程,其中包括提供选题方向,与学生协商交流后的定题审核,在论文设计的过程中给予学生指导、答疑,并对每一阶段给出得分和评语,开题评审、初稿评审以及终期评审。
(四)教学站
管理系统中本站信息及本站学生信息,随时查看论文设计流程,督促学生及时做好每一环节,协调好远程教育实践机构与学生关系,解决论文设计中的一系列问题。
四、毕业论文管理系统的管理流程
对于初次参加毕业论文的学生,可以采用选配课的方式由学习平台进入论文管理系统,其中包括:设置毕业论文资格所需学分线、生成毕业论文资格名单、选配课、缴费、同步数据到论文管理平台;对于已参加过而未通过的学生实行毕业论文重修报名。整个毕业论文设计流程包括:选题、定题、上传开题报告、上传论文初稿、上传论文终稿、成绩评定、成绩公布。
(一)前期准备
前期准备主要包括:教学教务管理员根据学期教学计划制定毕业论文工作时间安排;教学站管理员根据学院安排,组织学生查看相关文件,了解毕业论文设计的步骤、完成时间和具体要求。
(二)选配课(重修报名)和缴费
系统根据设置的条件学分线生成符合的学生名单,将毕业论文作为一门普通学分课程选配课,进入缴费环节。参加毕业论文设计的学生只有成功缴费之后才有资格进入毕业论文环节。
(三)选题、定题和开题
学生可先白定或在给定的范围内选择课题名称,然后根据所选方向进行修改,与指导教师交流后最终确定论文题目。在上传开题报告后,指导教师指导学生确定论文的主要内容及进度安排,教学站管理员可以随时查看统计学生的开题情况,督促学生及时上传开题报告,教学教务管理员及时督促指导教师进行审核、指导。
(四)论文初稿和终稿
学生上传论文初稿之后,指导教师可以下载查看论文初稿,对论文的内容、结构、格式进行审查、修改,填写指导意见。学生可及时查看指导教师的意见,根据意见对论文进行修改,在截止日期之前形成论文终稿。
(五)成绩评定、公布和导出
单向传输的广播、电视、录音、录像向多媒体机双向交互通信技术的发展和单一模式的远程教育机构向单一模式、双重模式混合模式并存的多元化教学实体发展,使我国现代远程教育进入了一个新的发展阶段。是我国和持续快速发展迫切要求培养大量专门人才和全面提高国民素质和必然结果,也是日新月异的现代信息传播技术给人们学习和教育方式带来的深刻变革。同时,这些变革又对现代远程教育工作者提出了新的挑战。
一、现代远程教育的理论基础
在20世纪的最后20年里,大量远程教育理论问世,奠定了远程教育的理论基础,标志着远程教育作为一门独立学科的成熟。远程教育学科理论基础的奠定和成熟主要表现在远程教育基本概念和学科领域的确立,远程教育基本原理和基本理论的阐述和发展,以及远程教育各种学派的形成,从而构成了远程教育的学科理论体系。在这方面研究比较突出的理论有:霍姆伯格的指导性教学会谈理论、基更的教学活动再度综合理论和加里森的交互控制理论。
霍姆伯格(BorleHolmberg)在1983年发表了关于指导性教学会谈的理论。霍姆伯格认为:在远程教育过程中的学习活动是学生自学,但学生并不是孤立无助的,学生一方面从专门为他们设计、制作的课程材料中受益,另一方面从他们与远程教育机构的相互作用中受益。因此,在远程教育过程中必须给学习者以自由和尊重。与学习者建立个人联系,是激发学习者动机和促进其进行学习的前提,这可以通过非接触性通讯(学习者与教育者或教学机构在时空隔离的情况下所发生的交流)来实现。
基更(DesmondKeegan)于1986年提出了教与学活动再度综合理论。基更指出:在远程教育过程中,必须重新构建教师与学生内在的主动性,重新构建跨越时空的教与学的相互作用情景。远程教育的秘密在于将这种分离开来的教与学的活动再度综合。在这一过程中,学习材料起了很重要的作用。教与学的再度综合,对降低远程教育中学习者的辍学率,提高学习质量和增强远程教育机构办学能力具有重要的作用。
加里森(Garrison)1989年提出了交流与学习者控制理论。理论的核心是远程教学过程中的教师与学习者之间的交互(相互作用)。加里森认为:交互影响是通过对话和讨论寻求理解与知识为基础,因此,使教师与学习者之间进行双向通信不但是必要的,而且应该要求用技术手段来支持这种通信和影响。要求教师的反应是这一理论的一个突出点。在远程教育过程中,控制不能由某一方面建立起来,而必须要有本质上的多方合作才行,应该在一个内在的合作过程中为师生双方分享。控制的平衡将依赖于不断变化并被评估的特定关系和环境。
二、现代远程教育的主要特征
多种现代信息传播技术的协同运用。现代信息传播技术日新月异,层出不穷。在现代远程教育这一高层次的教育领域中,是以计算机多媒体技术(能提供图文并茂、声形兼备的各种信息)和计算机网络技术(能将信息通过物理线路在网络中所有的计算机之间传递,使网络中的信息资源、设备资源面向所有使用者)的融合作为基础与广播电视、卫星电视、录音、录像、电话、传真等多种传统的媒体技术统筹规划,因地制宜、灵活机动地协调运用,并将更加有效地提高远程教育的教育质量。
时空界限的自由缩放,扩大了教学规模。对信息传播技术的运用,突破了传统教育的时空界限,可以使教育扩展到全社会甚至全世界,使每个求学者可以在任意时间、任意地点通过网络自主地学习,是真正意义上的开放教育和终身教育形式。在教学模式上它真正实现了音频实时交互式教学,学生和教师虽远在天边,但又都亲临其境,近在眼前,是真正意义上的远程“课堂教学”。在学习对象的取舍上,它为所有的求学者提供了均等的学习机会,使每个求学者不分贫富贵贱都能得到一流教师的指导,都可以查阅最新的信息和资料,是真正意义上的全民教育、社会教育,极大地扩大了教育规模,提高了教育的办学效益。
教与学的新型结构正在形成。在远程中,教与学在时空上的分离彻底改变了传统教与学的模式。“以学生为中心”、“以为中心”的教学模式正在形成。最突出的体现是教师的地位、作用有较明显的转变,教师从台前走向幕后,从教室走向荧屏。要对富有各种工作经验的专家、技术人员进行知识更新教育,教师的教学宗旨已不再是单纯的知识传授,而是给学生更多自我学习的、工具和探索新知识的思路,让他们充满信心地主动学习、自主学习,去勇敢地改变现有的工作环境和生活环境。教师的教学方法已不再是按自己的思路,强行指导学生“要这样”、“不要那样”,而是要与学生平等相处,启发引导,共同探讨大家所感兴趣的。使学生在自我学习探索、深度讨论中获取新的知识和技能。
在远程教育中,课堂将实现对外开放,为教师和学生提供更广泛的交流渠道,学生可以通过与其他教师互相联系,互相讨论。同时,借助于多媒体化的机网络,师生可以用到更多的数据库,从校园网、全国教育信息网乃至全球信息网中获取所需学习资料,一个教师可以在更大的范围内指导更多的学生。总之,远程教育为信息技术扩展教育的范围和领域提供了又一种途径。
三、教师在远程教育中的角色
进入数字化、信息化的21世纪,人们对教育需求日益增加。在这样的形势下,对教师提出了新的要求,即专业知识更新要“快”、教学手段要“新”、实践经验的积累要“厚”、教材制作技术要“高”。也就是说,教师要成为意义建构的促进者和协作者、学习进程的组织者和指导者、信息资源的设计者和开发者。
(一)意义建构的促进者和协作者
在网络技术支持下的现代远程教育学习过程中,学习者与周围环境的交互作用,对于学习的理解(即对知识意义的建构)起着关键性的作用。学习者在教师的组织和引导下,通过计算机网络,使身处各地的学习者可以互相听得清、看得见,实行异地同步辅导、讨论和交流,学习之间互相支持、互相帮助、营造创新思维的形成条件,培养协作精神,共同建立起学习群体,在这样的群体中进行协商和辨论。通过这样的协作学习,学习者群体(包括教师和每位学生)的思维与智慧就可以被整个群体的共享,而不是其中的某一位或几位学生完成意义建构。因此,学习者用自己的活动对人类已有的知识建起自己的正确理解,而不是去仔细地吸取课本上的或老师讲述的现成结论,所以这种教学过程应该是一个学生亲自参与的充满丰富生活的概念或思维活动的组织过程。在这个过程中,教师要帮助学生建构当前所学习的知识的意义,并且在尽可能的条件下组织协作学习(开展讨论与交流),并对协作学习过程进行引导,使之朝着有利于意义建构的方向。
(二)学习进程的组织者和指导者
在现代远程教育中,要使学习者真正成为信息加工的主体,教师必须为学习者的自主化学习、个性化学习、多元化学习、“会话”学习提供多媒体形成的信息资源。特别是网上资源,要让网上学习者都能部分或全部地享受这些资源,充分发挥网络中资源的效用。同时教师还应结合学习内容根据学生的具体情况,对当前所学知识的概念、基本原理、基本方法和基本过程,组织讨论与交流,并对协作学习过程进行引导,使之朝着有利于学生的主动探索和主动发现,更多更好地获取关于客观事物与内在联系的知识,发展联想思维和建立新旧概念之间的联系意义的建构的方向发展。在远距离协作学习过程中,教师应是学生的自主学习的帮助者、促进者。因此,教师要提出适当的问题以引导学生的思考和讨论,在讨论中设法使学生感到课堂教学轻松,从而主动观察、主动思考、积极参与、发表意见、交流信息、相互启发,畅所欲言,学习者群体的思维与智慧就可以被整个群体所共享,整个学习群体共同完成对所学知识的意义构建。建立师生平等交流的氛围,要求教师要爱护学生的创新意识,积极鼓励,引导学生发言和争论。教师要收集学生学习的反馈信息,认真学生思维的差异、特点、方法和过程,以实现有效的教学指导。通过在设定的友好的人——机界面上,师生双方共同传播、接受信息,使学习者在良好的心理状态下进行积极主动的学习,学习者的自主能力就会不断提高。
(三)信息资源的设计者和开发者
在一个基于多媒体机、Internet和通讯技术的远程中,教师首先要树立一种创新的以“学”为中心的教学设计思想,其次要求教师自身不仅要掌握多媒体技术以及与此相关的网络通讯技术,学会在网上查找信息,能够设计开发先进的教学资源和资源集成。因此,教师需要以丰富的工具来支持各类媒体对象的创作和合成,并将它们融于教学活动中,为者创设必要的,最佳的学习环境。在学习者的学习过程中,教师要根据学习者认知能力的差别提供各种信息资源,即进行信息资源的设计、确定学习某主题所需信息资源的种类和每种资源在学习过程中所起的作用,满足每一位学习者的要求,帮助学习者学会如何获取信息资源,从哪里获取以及如何有效地利用这些资源完成对知识的主动探索和意义建构,从而充分体现学生的认知主体作用。通过教师利用信息化的工具,按学习者的知识点开发教学资源,以使每一位学习者都成为学习的成功者。
总之在远程教育中,要求教师在现代教学指导下,创建具有特色的教学模式、教学和教学设计思想。为了促进学生对所学知识的意义建构,为了辅导完成以学生为主的利用现代教育技术的学习,要求教师要不断更新观念,并注重提高自身素质。教师不仅要精通教学,更要熟悉学生、掌握学生的认知,掌握现代教育技术充分利用人类学习资源,设计开发有效的教育资源,对学生的学习给予客观的引导与具体的帮助,充分发挥组织者、指导者、协助者和促进者的作用。
2在远程教育学籍档案网络化管理上的问题应对措施
随着在教育上的不断改革发展,远程教育也在向着制度化和规范化以及科学化的方向发展,而学籍档案的网络化管理也要得到逐步的完善以适应当前的发展,在面对以上的问题时本人通过认真的分析总结出以下几点应对问题的措施,希望能对这个领域有所帮助。(1)要对远程教育学籍档案网络化管理的队伍建设进行加强,由于远程教育学籍档案在管理上难度比较大,所以对于网络化的管理就需要一些素质相对较高的人员,要把专兼职得到合理的结合,在学籍档案网络化的队伍上要进一步的加强,首先要对专职管理人员进行培训和培养,把责任意识和服务意识以及大局意识得到深化,并在网络化管理的技能上使之得到提高,其次要在兼职管理队伍的建设上要做好,学籍管理人员在学校的地位要明确,在考核等方面要有具体的制度规定[2]。(2)要对远程教育学籍档案网络化的管理平台进行完善,在当今的远程教育学籍档案管理越来越向着现代化的水平发展,网络化的管理对于硬件有着较高的要求,在管理的系统以及功能上要完善,在网络的安全上要进行专业的设置,还要有较为娴熟的管理队伍,另外在资金的投入上还要得到保证。(3)在远程教育学籍档案网络化管理上要向着标准化以及法制化的方向靠拢,在此基础上要对电子档案的管理和网络建设与管理等方面的规章进行认真研究,在学籍档案网络化的管理建设上形成一个有着高效的约束机制和激励机制,特别是在网络信息安全机制上的建设。(4)在学籍档案网络化的利用率上要得到相应的提高,远程教育学籍档案网络化的管理人员要有一个服务育人的思想意识,在服务目的上要明确,能够对于新情况发出自己的声音以及及时解决问题,要在信息咨询的服务上多做提供,在利用率以及在学籍档案管理上的重要性得到认识[3]。
随着信息技术的飞速发展,计算机辅助教学已成为数学教学的必然趋势,将多媒体技术和网络技术相结合,以Internet或局域网为依托,构建数学网络化教学新模式,充分发挥现代多媒体教育技术的优势,实施远程教学,让更多的人们得到更好的教育,是现在和未来我们必须切实搞好的一项非常有意义的工作,这有助于我们的教育改革向高技术含量方向发展。
数学科由于教学内容纷繁复杂,逻辑思维要求较高,是许多学生学习中的难点,他们也希望通过适当的课外方式对课堂上没有弄懂的问题进一步学习,或者对课堂上的知识和方法进行适度的延伸,举一反三,学以致用,这为我们利用现代教育技术开展远程教学奠定了基础,经过不断的探索,我们在数学科提出“远程教学”的构想.
1.数学远程教学模式设计
以现有的校园局域网或Internet为依托,建立“数学网络教学”主页,在主页中设置在线教材、在线辅导、在线交流、解难答疑、BBS论坛、电子信箱、留言簿等栏目,随着设备的完善,还可以进行net-meeting(网络会议),教师确定教学内容,把主动权放给学生,并引导他们,让其自己发现问题、搜集资料、分析解决问题,鼓励学生合作,这样有利于学生之间相互取长补短,同时锻炼、增强他们与他人的合作意识。
2.数学远程教学CAI课件的制作
网络CAI课件是网络教学得以实现的基础。其质量的好坏直接影响到教学的最终效果,因此在制作过程中要选好题,作出趣味性,能够将学生紧紧吸引住。
2.1.材料的选择。材料的选取应以课文内容为中心并适当延伸,对课文内容进行适当的补充,其出发点是为学生的认识能力、个好留下发展空间。例如:在学次函数一节内容时,一方面可以列举现实生活中二次函数(曲线)的例子,如:斜抛物体的轨迹、一些彗星的轨道等,同时在理论上留下一些思考问题,比如:当二次函数的某些系数发生变化时,函数图像会相应发生什么样的变化,可以提供相应的函数图像课件让学生自己探索,这样就有助于增强学生的学习兴趣、激发学生的想象能力和创新思维能力。
2.2.制作工具(软件)的选择。课件的的制作一般利用Html(超文本语言)等来编辑制作,不熟悉编程语言的非计算机教师,可以使用“所见即所得”的FrontPage2000/XP和Dreamweaver等简便易用的网页设计工具,它们提供的各种工具,易学易用,功能强大,除了最基本的文本编辑功能外,还可以直接积较小的Flas,更增添了网页的趣味性和交互性,使它的交互功能更加生动、有趣。另外制作课件常用的Authorware、PowerPoint等软件,在最新的版本中,对Internet的支持也十分强大,可以直接Html格式的CAI课件,完全可以实现CAI课件的网络化。网页制作适宜简洁明快,有一定的新颖性,但又不宜太花哨,以能调动学生的学习情感,又不至于分散学生注意力为原则.
2.3.网站的建立。将准备好的资料按课文的知识体系编制成相应的教学网站。设计制作过程中,要注意网络CAI课件的优势在于其强大的交互功能,而其成功的关键在于网络CAI课件的设计、使用是在怎样的教育思想指导下进行的。网络CAI课件的制作涉及教育学、心理学、美学、计算机应用等多门学科和领域,他并不是教学材料的简单堆砌或是顺序组合,而是相关材料在正确理论指导下的有机组合,并且包括对课件使用者的控制、反馈信息。在设计制作时,应注意以下几点:要考虑平台和配置的兼容性;材料的组织形式要保持一致;提供知觉的可视性导航辅助;内容与控制信息区应该分开;提供对多媒体信息的交互集成控制;建立适宜的和及时反馈的习题系统;有用于反馈和注释的电子邮件地址等;应有实时及异步交流的聊天室和留言簿等。
3.数学远程教学的实现
数学远程教学的实现,可以根据教师、学生的计算机水平以及学校、社会、家庭网络状况逐步实施,通常情况下,可以分以下几个步骤进行:
3.1.把书本知识直接搬到电脑(幻灯片、录音机)上,将其作为信息的载体和演示的工具,由教师进行课件演示,这种方式相当于用计算机代替了原来的黑板,只不过计算机可以进行动态课件演示,增加趣味性,使得教学变得相对生动一些,同时增加课堂的信息量,但其教学方式仍然是以教师教、学生学,教师为中心的传统教学模式,教学方式是封闭的,学生学习的主动性无法显示出来,这就是人们常说的多媒体辅助教学,还不能算作网络远程教学,当前的许多教学观摩课就是这种形式的。而这种形式的教学一定要把握好一个度:从好的一面说:这种方式可以加大课堂容量,增加趣味性,提高学生的学习积极性,从而增加学生主动学习的愿望;从消极的一面说:这种方式把握不好的话,仅仅从加大知识的容量上着眼,相当于把原来的“人灌”变为“机灌”,危害将更大.
3.2.将相关知识和课件放到校园网或Internet上,教师在课堂上根据需要调出相应材料(网页、课件等),向学生讲授相关知识,这种教学信息量更大,教师甚至可以跳出预先设计的思路,在Internet上查询相关资料,及时补充到课堂中,使得教学更具有实时性。但这种教学方式仍然是以教师为中心,“利用网络”进行“课堂教学”,距离真正的网络教学还有相当大的距离。
3.3.将制作完成的网络CAI课件到校园网或Internet网站上,由学生通过计算机网络登录教学网站进行学习,学习的主动权放到学生手中,课堂上由教师提出问题,学生自己在教学网站甚至Internet上寻求结论,同学之间可以分工合作,教师对其进行方法上的指导,并对学生的探索方向进行及时的调控,必要时可以参与到学生的探索之中,网络教学的同步性和异步性特别有利于学生自学和对学生进行因材施教,其同步性和实时性,可以实施师生、生生之间的双向交流,以及课时检测实现实时反馈,及时答疑,这也正是网络CAI的优势所在。
建构学习理论提倡的学习方法是教师指导下的、以学生为中心的学习;建构主义学习环境包含情境、协作、会话和意义建构等四大要素。这样我们提出数学网络教学模式为“以学生为中心,在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用,利用情景、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和创新精神,最终达到使学生有效地实现对当前所有知识的意义建构的目的。”课前创设情景,将一个明确的讨论题交给学生,如“怎样测量一座大楼(高山)的高度?”要求学生的回答要说出其理由,找出相关的证据。学生会利用网站上的BBS论坛发表自己观点,教师要根据论坛所提供的信息,大体了解学生对这一问题的掌握程度,为课堂的讨论提供信息。上课时,引导学生对这一问题采用讨论的形式进行,各自阐述自己的观点,在讨论中教师引导学生逐步解决一系列问题,使学生进一步明确学以致用的道理。
4.数学远程教学存在的问题及解决方案
要实现真正的数学远程教学,目前的困难还是很大的,有些问题可以说当前还暂时无法解决,这有待于学科教师和网络界、计算机同行们不懈的努力,同时也必须有教育行政部门的大力支持。
4.1.实行网络远程教学,首先必须要有硬件支持,当今许多学校还没有校园网,连接Internet也不多,而且有些学校的校园网运行不稳定,时断时续,这样的网络显然不能适应网络教学的需要。因此我们在建设教育网络时,首先必须要一个稳定可靠的网络环境,这样我们的网络教育才可能顺利实施。
【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2010)05―0090―03
自1999年国家开展现代远程教育试点工作以来,至今共有68所高校经教育部批准成为现代远程教育试点高校,在实践中积极探索现代远程教育的办学模式与管理方式。文化管理是20世纪80年代兴起的一种管理思想和管理模式,是继经验管理、科学管理之后现代管理理论发展的一个新阶段。文化管理作为一种先进的管理思想,将其引入远程教育机构,在远程教育机构管理中实行文化管理,能够提高远程教育机构管理的效能和机构运作的效率,并提升远程教育机构的核心竞争力。
一 文化管理的内涵
文化管理理论是由美国学者于20世纪80年代提出的,最早出现在美国管理学家特伦斯•迪尔和阿伦•肯尼迪于1982年合著的《企业文化――公司生活的典礼和礼仪》一书中。文化管理就是通过培育、凝练组织特定的文化,来引导、约束组织人的行为,使之朝向组织的预期目标前进,从而达到管理组织的效用。[1]文化管理是一种以文化为中心的管理理念,它摒弃经验管理的“人治”和科学管理过于强调规章制度的“法治”,从人的心理和行为特点入手,以文化引导为根本手段,是一种基于对人价值观的管理。文化管理理论的主要基础是组织文化理论,文化管理把组织人看成是“文化人”,组织人的思想、行动受一定组织文化的引导和约束,认为一定的组织总是某种文化中的组织,组织的生存和发展是以组织的文化为基础的。[2]文化管理具有以下特征:
1 文化管理是以人为中心的管理
文化管理强调人既是管理的出发点,又是管理的归属点,始终把人的因素放在第一位,强调人在管理中的主导地位,坚持把人作为管理工作的中心,尊重人的价值,尊重人性,想方设法调动人的主动性、积极性和创造性,以组织目标的实现和人的价值实现为最终管理目的。文化管理充分发挥了文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史的作用,把以人为中心的管理思想全面地显示出来。[3]
2 文化管理是一种“软管理”
文化管理以文化为基础和载体,重视人以及与人相关的价值观、品德规范、组织氛围、管理艺术等软要素,依靠人思想的交流,价值观的认同,感情的互动和风气的熏陶等非强制性和非物质手段的投入,充分发挥文化对人的引导和软约束性作用,是一种柔性和人性化的管理。
3 文化管理是强调非理性因素的管理
人是具有复杂性和丰富性的主体,具有非理性的一面。文化管理考虑到人的复杂性,强调自由、意志、情感、意识、性格等非理性因素在管理中的作用,主张尊重人格,适应人性,尊重人的个性,充分调动人的主观能动性,促进组织成员自觉认同组织目标,并积极投入实践活动。
二 实行文化管理是远程教育机构管理的新思路
1 文化管理理论对远程教育机构的适用性
文化管理理论不仅适用于企业管理,同样也适用于其他社会组织的管理。[4]远程教育机构具有的一些组织特性使得文化管理理论能够与之相契合。
首先,远程教育机构的主要业务是教学,远程教育机构作为一个培养人才、传承人类文明的社会组织,本身就是一个文化实体、文化组织,它是以文化为中介培养人、塑造人的机构。文化组织实行文化管理,能够构建更符合组织管理要求的内部管理框架,远程教育机构与文化本身具有的密切联系决定了文化管理对于远程教育机构的适用性。其次,远程教育机构的从业人员主要由从事教学、教学管理、研究、技术等职能的人员构成[5],管理的对象是知识工作者。知识工作者自主意识和创新意识更强,更容易受组织文化的影响,更注重追求作为非理性的理想、信念、价值观等,因此,文化管理以人为中心,强调非理性因素的管理方式适合远程教育机构的管理。再次,远程教育机构在组织结构上具有开放性和多层级性,其分支机构、员工、学生和相关机构在地理上分离,且各层级的组织都是独立的利益群体[6],组织表现为一种松散的联合,但是远程教育机构又必须进行有效的集中以整合组织的全部活动。文化是整合一个组织机构的重要力量,因此,文化管理符合远程教育机构进行组织整合的要求,文化管理通过文化的凝聚、软约束作用,从而达到整合全体成员行动,完成组织目标的目的。
2 远程教育机构实行文化管理的意义
(1)减轻远程教育机构管理的压力
远程教育机构中严密的组织结构,周密的工作计划,严格的规章制度,明确的分工责任等管理方式对人起到的是控制作用,而文化管理通过文化的规范、约束与导向作用,使得机构成员形成一种出于习惯和自然的约束力,而非被动地接受管理,从而减轻了远程教育机构管理的压力。
(2)提高远程教育机构员工工作的积极性
在远程教育机构中实施文化管理,能够营造出一种融洽的人际关系,产生一种宽松自主的环境氛围,在这种环境下能够充分调动教职员工工作的积极性、创造性,最大限度地发挥其工作潜能,进而更好地完成教学任务和各项教学管理工作,提高远程教育机构的教学质量。
(3)对远程教育机构的成员具有凝聚作用
在远程教育机构中实行文化管理,机构成员具有共同的价值观念、工作作风和行为方式,通过文化的导向、凝聚作用,使得机构成员团结协作、形成合力,为机构目标的实现而共同奋斗努力,从而使得远程教育机构成为一个有机的整体,有利于提升远程教育机构的核心竞争力。
三 远程教育机构实行文化管理的思路
1 发挥远程教育机构领导者与管理者的作用
远程教育的成功取决于高层行政人员的领导和管理,以及良好的管理模式。[7]在远程教育机构中实行文化管理,要充分发挥领导者与管理者的作用。
首先,远程教育机构的领导者和管理者要转变管理的思路。文化管理是以人为本、尊重人性的管理,文化管理中的领导者和管理者要充分尊重教职员工的主体地位,要树立民主管理、重激励、重自律的管理思想。领导者和管理者不能一味地采取控制的手段,只注重管理的量化,只考虑工作任务完成的情况,而是要通过诸多丰富的非理性因素,如:价值观的培育、良好人际关系的创建等,来营造出一种宽松愉悦的工作氛围,使教职员工能够心情舒畅地开展工作,激发教职员工工作的热情。其次,远程教育机构的领导者和管理者要对远程教育的理念、模式、评估体系等有正确的理解,能够明确远程教育机构的办学理念和发展思路,并善于将远程教育机构的发展目标转化为机构成员所认同的办学信念。再次,远程教育机构的领导者和管理者要具有良好的文化素养。领导者和管理者要具备敏锐的洞察力,能够及时关注机构内部成员的情绪、心理的变化;要有一定的亲和力和感召力,有自己独特的人格魅力,能够以自身的品格、修养、风范等为教职员工树立榜样,潜移默化地影响教职员工的行为方式,对整个组织机构起到一定的引领作用。
2 塑造远程教育机构共同的价值观
价值观是指导人行为的一系列基本准则和信条,一个组织的价值观是该组织对于内外部各种事物和资源的价值取向。[8]远程教育机构的价值观是远程教育机构在办学实践中形成的一系列价值观念,是远程教育机构办学经验的升华。一个组织的价值观为该组织全体成员指明了共同的价值取向,影响着组织成员的日常行为与精神追求,在远程教育机构中实行文化管理,就要确立远程教育机构普遍认同的价值观,形成在远程教育机构内部适用的一系列准则体系,实现对远程教育机构成员的价值引领与精神境界的提升。
塑造远程教育机构共同的价值观,首先要把握远程教育的特征,明确远程教育机构与传统高校教育模式的区别,构建远程教育机构成员主导性、普遍性的价值观,如:树立“以学生为中心”的服务观和摒弃功利主义的质量观等,以此来提高远程教育机构的教学质量,促进远程教育机构的长效发展。其次,要将远程教育机构的办学理念转化为机构成员普遍认同的观念,进而内化为机构全体成员共同的行为准则和职业信念,使机构成员对远程教育机构产生认同感和精神激励,共同追求远程教育机构办学目标的实现。再次,塑造远程教育机构共同的价值观,要注意机构个体成员的价值观与机构整体价值观的统一,要进行远程教育机构价值观的整合,将机构成员个人的价值观与机构价值观相结合,以组织机构共同的价值观为机构每个成员提供行为导向。另外,远程教育机构共同价值观的塑造是一个循序渐进的过程,不能采用强制、单一灌输的方式来实现,而是要通过机构成员乐于接受的方式来进行宣传引导,促使机构成员对远程教育机构价值观的不断领悟、内化和认同。
3 创设有利于实行文化管理的远程教育文化
文化管理是通过文化的导向、规范、激励、凝聚、约束等来发挥管理作用的,远程教育机构实行文化管理,就要创设有利于实行文化管理的远程教育文化。
首先,要加强远程教育文化建设。文化建设是实现文化管理的必要条件,加强远程教育文化建设是远程教育机构实行文化管理的有效途径。远程教育文化包含的内容是多方面的,如:校园文化、技术文化、教师文化、课程文化、服务文化、质量文化等,创设有利于实行文化管理的远程教育文化,就要建设高品位的远程教育文化,形成远程教育文化体系,丰富远程教育机构教职员工的精神内涵,提升其文化品位,为远程教育机构实行文化管理奠定良好的文化基础。其次,创设有利于实行文化管理的远程教育文化就是要努力营造文化管理的氛围和环境。远程教育机构要整合机构的办学思路、发展目标、机构共同的价值观、管理制度等,形成远程教育机构独特的、相对稳定的文化氛围,从文化的角度协调远程教育机构内部关系,使机构成员对远程教育机构产生归属感,将机构成员与远程教育机构的发展目标紧密联系在一起。再次,创设有利于实行文化管理的远程教育文化需要远程教育机构全体教职员工的共同参与。远程教育机构的领导者和管理者要为机构成员参与远程教育文化建设提供良好的平台,调动机构成员参与远程教育文化建设的积极性。全员参与远程教育文化建设,有利于营造民主的工作氛围,增强机构成员的团队合作精神,从而形成能够更好地实行文化管理的远程教育文化。
4 促进远程教育机构文化管理与制度管理的有机结合
制度保障是文化管理的基础保证,远程教育机构实行文化管理并不是完全不需要制度的约束,而是要促进文化管理与制度管理的有机结合。制度管理为远程教育机构整个组织机构的管理构建了框架,规定了管理的目标、内容,事先制定组织严格的行为准则和奖惩依据,以各种规章制度去约束组织成员,从而使得整个组织机构能够有条不紊地运行和工作;文化管理则通过价值引领、环境熏陶、榜样示范等方式对人产生导向作用,使组织成员具有积极性和创造性,自觉为组织目标的实现而努力。制度管理是务实的,管理组织成员的具体行为;文化管理是务虚的,管理组织成员的道德追求与精神,是对制度管理的一种补充。
在远程教育机构管理中,文化管理与制度管理要进行有机的结合。首先,要制定确保远程教育机构各部门职能正常发挥所必须遵守的基本规章制度,如资源建设制度、教师聘用制度、教学制度、科研制度等,使机构成员形成稳定的心理认同,增强机构成员对组织的信赖感,从而创设出一个良好的心理氛围。其次,远程教育机构共同的价值观要渗透、体现在各种制度当中,文化管理的思想要体现在制度的制定过程中,远程教育机构制定出的规章制度要体现以人为本的思想,尊重机构员工的个性,能够充分调动机构员工的积极性,并通过文化的引领、导向作用,推动各项制度更好地执行。总之,在远程教育机构中要将刚性的制度管理与柔性的文化管理有机结合,“刚柔并济”,从而使得管理的效果最大、最优化。
参考文献
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[3] 陶然.学校文化管理新思维[M].北京:中国人事出版社,2005:6-7.
[4] 张德,吴剑平.文化管理――对科学管理的超越[M].北京:清华大学出版社,2008:27-30.
[5] 杜若,王迎.探析远程教育从业人员的职业生涯发展[J].开放教育研究,2008,(10):87-90.
自我国首批四所试点高校从1999年招生以来,远程学历教育至今已走过了12个年头。随着现代远程教育在我国高等教育领域的迅速发展,各界对远程教育教学质量的关注也达到了前所未有的水平。如何保证和监控教学质量已成为关乎合格人才培养和现代远程教育可持续发展的根本问题。学习支持服务作为远程教育教学过程中的重要环节,是提高远程教学效果和保证远程教育质量的一个重要方面,在远程教学质量中起着举足轻重的作用,是现代远程教育教学的核心。其中,规范教学过程、建设优秀的教学资源和高水平的专兼职教师队伍是保证教学质量的关键。
在多年办学过程中,现代远程教育有效地发挥了各种教育资源以及技术手段的优势,扩大了社会成员的受教育机会,促进了社会成员自主学习的积极性。2007年10月,中共中央总书记胡锦涛在党的十七大报告中指出:“发展远程教育和继续教育,建设全民学习、终身学习的学习型社会。”可见,现代远程教育在我国学习型社会建设中发挥着非常重要的作用。
然而,近年来部分高校的远程学历教育偏离本义,“重效益、轻质量”的做法引起了社会各界的强烈反响,其人才培养模式与学习支持模式也被各方质疑。无论是教育界专家还是学生,都在呼吁建立完善的教学质量与管理体系。因此,加强学习支持服务,构建一个完整的质量保证体系,已成为摆在远程教育教学工作者面前的一项重要研究课题。
在前人对学习支持服务理论研究与实践应用探讨的基础上,笔者在此拟从教学资源建设(包括图书馆资源)、教师队伍建设、助教队伍建设、学习平台系统建设、毕业环节指导、作业辅导答疑、考务建设等方面进行深入探讨,以期进一步完善远程教育质量保证体系。
一、教学资源建设
1.教学资源的设计
教学内容是教学过程中教师对学生施加影响的主要依据和信息源,是教与学相互作用的中介。教学资源设计要尽可能多地具有人际交流的特征,尽可能采用易于阅读的书写风格,精心设计内容结构,便于学生参与解决问题,模拟课程讲授和辅导以及实验室教育的交互作用等方式。
2.教学资源的开发
为学习者自主学习提供优秀的教学资源是保障和提高教学质量的重要途径。各个试点高校应高度重视教学资源的设计和开发,充分利用试点高校优秀的师资、设备和技术等条件,将主要的人力和财力集中于多媒体课件开发、教学内容的设计、教学形式组织、内容的表现方式等方面,研制出符合学生学习兴趣和学习特点的优质教学资源。由于学习兴趣的提高,学习者将会主动地去学习,且非常容易地掌握和理解所学的知识。为全面提升教学质量,试点高校还需要进一步建立和完善所开设专业的精品课程,用优质的教学资源为提高教学质量打下坚实的基础。
3.加强图书馆数字资源建设
学校拥有丰富的图书电子资源,可供广大远程教育学生查阅、学习、参考。由于在某种程度上,这可能为学生提供了抄袭的机会,所以需要强化学术规范和学生自觉性的教育。关于远程学生能否与全日制在校学生享有同等的查阅图书资源的机会,需要远程学院与本校图书主管部门认真磋商,制定一套合理的图书资源管理体系,让远程学生也可以享有相应的学习机会。
4.教学资源的评估
对教学资源建设进行评估是十分重要的。学院总部要定期对各学习中心进行考察评估。如发现远程教育校外学习中心不符合学院的办学行为规范,要按照《远程教育校外学习中心评估办法》文件精神,对其进行警告与处分,并要求其尽快整改。评估工作前需制定切实可行、合理有效的《远程教育校外学习中心评估办法》和《远程教育校外学习中心评估指标体系》。
二、主讲教师队伍建设
教师是知识的传授者,学生个性的影响者,教学活动的设计者、评价者和教学活动的管理者。教学资源的制作主要依靠教师和其他教学辅助人员,远程教育的教师并不是单指教师个体,而是一个教学共同体、一个教学整体。这一整体水平不高,提高教学质量就是一句空话。为此,培养一批学有专长,又熟悉远程教学特点、教学规律的远程教育师资队伍是提高远程教育教学资源的基础。
目前,多数远程学院的教师为兼职教师。由于任务多、工作量大,他们在远程兼职过程中难免力不从心,不能一心一意为学生服务。因此,加强远程学院的专业教学委员会建设便至关重要。远程学院为专业教学委员会提供资金支持,专业教学委员会主任可定期召开本专业远程教育会议,推动教师之间的交流。专业教学委员会秘书可成为连接学院、学生与教师之间的纽带。
此外,需要对课程主讲教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学效果以及教学过程进行评估。为保障评估目标的实现,远程学院应建立教育质量评价与诊断系统,组成质量监控部门,了解学生对远程教学过程的意见和建议,以便对教学质量管理进行评价,诊断质量管理存在的问题,并提出相关的改革与完善意见。
三、兼职助教队伍建设
为加强远程学历教育的教学支持服务功能,增强专业辅导和师生交互,推进教学改革,提高教学质量,部分远程教育学院可设兼职辅导教师。助教可以从网络上、报纸上和杂志上摘录一些与所上课程相关的专业案例放入课程论坛与教师博客中,与学生进行分享,帮助学生更全面地理解所学知识,做到理论联系实际,学以致用。此外,助教适时与任课主讲教师沟通,不断提出自身想法,反映教学内容的不足,以及课程作业与试卷的难易程度。这些辅导教师需承担的工作如下:
1.熟悉教学资源
全面了解所辅导的专业和课程主讲教师的授课情况及各类教学材料,逐课查看教师录制的课件和网络课程内容,基本掌握主讲教师课堂教学特点、主要内容和难易程度,重点熟悉主讲教师对考试内容的辅导和考试重难点。
2.与课程主讲教师保持联系畅通
切磋和交流有关教材、课件、课程计划、作业、模拟题等各项教学资源信息,协助主讲教师修订课程导学、课程通知、维护课程讲稿和参考资源、编辑课程大纲,设置课程栏目。
3.协助任课教师参与课程BBs讨论
及时答复学生提问,一般可要求在48小时之内进行有效回复。对于学习积极性不高的学生发送信息,督促其学习讨论。
4.协助任课教师布置平时作业
维护作业题库、案例题库和模拟试卷,抽查学生上传的课程作业,进行必要的点评,对于质量较差的作业计入学生的作业成绩。
5.实验辅导
对于含实验的课程,协助任课教师主持实验,如有必要可到学习中心开展面授指导,使学生得到实际操作的机会,便于理解吸收课本中的理论知识。
6.信息反馈
助教需定期向教学督导提交工作总结,及时记录、整理和统计学生在学习过程中出现的问题,定期向教学部门反馈阶段性的工作情况,并提出好的意见和建议。若发现重要或紧急问题,及时与教学部门取得联系。
7.助教督导的完善
对于远程学院助教的管理,需要制定相应的远程教育兼职助教工作职责与报酬方案,进行相关业务培训以及工作的绩效考核。要加强助教管理人员与助教之间的沟通联系,收集助教在工作中遇到的各类问题,并将合理建议采纳,进一步完善管理方案。
四、学习平台系统建设
在基于因特网的远程教育中,远程教育技术支持平台是学生在学习过程中最重要的场所,是整个体系的基础。一个好的学习平台,可以让学生学得更加顺利舒心,可以给教师和学生节约大量时间,同时也可以让教学管理部门制定合理有效的教学模式,推动教学进度向前发展。
系统的开发是基于互联网、开放式课件点播、集中式课堂直播、实时辅导与异步答疑相结合的现代远程教学平台,应始终以学生为中心,以提高学习效率为目标,设置诸如课程学习、作业资源、在线测试、兴趣小组、学习任务、选课成绩、毕业论文(毕业作业)等多个服务项目,充分考虑远程网络学习的特点,与整个学习过程相适应,为学生提供良好的网络服务。
试点高校要加大经费投入力度,建设和维护教学网络系统、综合教务管理系统等数字化教学环境,为广大教师从事网上教学和学习者网上学习提供便利条件。加大教学信息化建设力度,建设数字化图书馆系统,加快推进优质教学资源共享的步伐,提高教学效果,保障现代远程教育的教学质量。
五、毕业环节指导
毕业论文(设计)是现代远程教育学生学业考核的最终环节。郑勤华等选取我国16所现代远程教育试点高校,对其毕业论文的管理现状进行了调查研究。研究表明,当前远程教育毕业论文管理工作存在基本制度不统一,论文选题、指导、答辩环节未能充分体现在职成人学习者特点,以及学术规范保证力度不够等问题。教育行政部门应当针对毕业论文管理工作的薄弱环节,着力规范远程教育毕业论文环节的基本管理制度,强化毕业论文选题、指导和答辩等关键环节,进一步引导利用信息技术环境和工具,改进毕业论文的指导和答辩工作,保证毕业论文的管理规范和学术质量。
1.教学管理人员的指导
本科毕业论文(设计)、大专毕业作业是教学过程中一个十分重要的环节,是实现本科(大专)培养目标要求的重要阶段,是全面培养学生综合素质与实践能力的主要手段。因此,为进一步加强毕业环节的规范化工作,提高本科毕业论文(设计)和大专毕业作业的质量,远程学院教学管理人员需制定《本科生毕业论文(设计)工作实施意见》等相关文件,并结合自身实际,制定相应实施办法。
学习中心可积极组织学生观看毕业环节的视频,使学生对毕业论文的撰写有清晰的认识。此外,学习中心负责毕业论文管理的教师可作为论文指导教师与学生之间的桥梁和纽带,实时反映学生在论文写作过程中遇到的各类问题,不断促进教学相长。
2.毕业论文指导教师的引导
在毕业环节实施过程中,学生在毕业论文定题前后要与指导教师做好沟通。同时,论文指导教师也应对自己指导的学生负责,引导学生通过自己的阅读、思考、分析、行文,真正做到学以致用,培养学生遵守良好的学术道德及严谨、求实、创新的科学态度,在自己的工作和生活中起到一定的正向作用。
六、作业辅导答疑
任何一种教学形式,教师都是最重要的教学资源。在现代远程网络教育环境中,特别是远程分散学习的条件下,教师的作用更为重要。由于学习者以自学为主,教师的角色也从传统教育中教学主导者转变为学习的建议者、组织者和帮助者。因此,作业辅导在教学过程中无疑是一项极其重要且十分必要的工作。
1.作业辅导的方式
在远程学习过程中,由于没有教师的面对面交流,作业毋庸置疑成为学生最大的难题。因此,学院有责任公布助教、首答教师、助学服务部与技术部电话号码,通过论坛、实时答疑、E—mail、QQ群等形式解决学生网络课程学习中遇到的专业问题和技术问题,如学习平台登录不进去、课件不能播放、作业难题等。学生可以通过电子邮件的形式,和助教及辅导教师就学习过程中遇到的各种问题进行异步非实时的交流。相应教学管理人员需在较短时间内对学生提出的问题给出有效答复。
2.温馨短信提示
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