高校教学质量管理大全11篇

高校教学质量管理篇（1）

2007年7月教育部与财政部联合了《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》（教高［2007］1号），该意见中一项重要的内容就是“教学团队与高水平教师队伍建设”，意见中指出“加强本科教学团队建设，重点遴选和建设一批教学质量高、结构合理的教学团队，建立有效的团队合作的机制，推动教学内容和方法改革和研究，促进教学研讨和教学经验交流，开发教学资源，推进教学工作的老中青相结合，发扬传、帮、带的作用，加强青年教师培养。鼓励和支持校内及聘请国内外著名专家学者和高水平专业人才承担教学任务和开设讲座，推动双语教学课程建设，探索有效的教学方法和模式，切实提高大学生的专业英语水平和直接使用英语从事科研的能力。每年评选100名高等学校教学名师奖获得者，大力表彰在教学和人才培养领域做出突出贡献的教师。”教学团队建设工作的重要性得到了强调，其重要地位得到了肯定。

一、团队与教学团队的涵义

美国学者卡曾巴赫和史密斯（KatezenbachandSmith）1993年提出的团队定义认为“团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的远景目标、业绩目标和方法而相互承担责任的个体所组成的群体。”这个定义是目前大多数人认同的定义。另外，还有一些关于团队的定义概括的也很好，如团队是指具有共同的目标并为实现该目标而共同负责，成员之间相互分工协作而形成的正式群体。具有目标明确、相互依存、分工合作、责任共担等特征。所谓团队，是指在心理上相互认同、在行为上相互促进、相互作用，在利益上相互关联、互为依存，为了共同的目标而结合在一起、具有共同归属感和完整的组织结构的群体。所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。以上的定义都体现了团队是具有共同愿景、相互依存、技能互补、分工合作、共担责任的一种组织。

对于教学团队，目前并未形成统一的定义。刘宝存在《建设高水平教学团队促进本科教学质量提高》一文中认为“教学团队是以教书育人为共同的远景目标，为完成某个教学目标而明确分工协作、相互承担责任的少数知识技能互补的个体所组成的团队。”马廷奇在《高校教学团队建设的目标定位与策略探析》一文中认为“教学团队是以提高教学质量和效果、推进教学改革为主要任务，由为共同的教学改革目标而相互承担责任的教师组成。”孙丽娜、贺立军在《高校基层教学组织改革与教学团队建设》一文中认为“高校教学团队的概念为：由某一专业或某一课程的教师组成的、以提高教学质量为目标而相互协作、共同承担责任的教师群体。”教育部《关于组织2007年部级教学团队评审工作的通知》(教高司函［2007］136号)中对于教学团队的组成是这样规定的，“根据各学科（专业）的具体情况，以教研室、研究所、实验室、教学基地、实训基地和工程中心等为建设单位，以系列课程或专业为建设平台，在多年的教学改革与实践中形成团队，具有明确的发展目标、良好的合作精神和梯队结构，老中青搭配、职称和知识结构合理，在指导和激励中青年教师提高专业素质和业务水平方面成效显著。”

本文中，笔者认为高校教学团队是以教研室、研究所、实验室、教学基地、实训基地和工程中心等为建设单位，以系列课程或专业为建设平台，以提高教学质量为目标，以推进教学改革为任务，由跨院系、跨专业、跨学科，甚至跨校的教师组成的知识技能互补的、梯队结构合理的组织。

二、高效教学团队应具备的特质

刘宝存认为高效的教学团队具有以下几个特征；（1）共同的目标；（2）知识技能互补；（3）分工协作；（4）良好的沟通；（5）有效的领导。高水平教学团队的绩效才会产生乘数效应。这个关于优秀教学团队特质的规定笔者认为特色不足，没有能够明确的概括教学团队的特质，一般的团队都具备以上几个特点。

马廷奇认为优秀的教学团队具备以下特质：清晰的教学改革方向、合理的教学团队组成结构、良好的教学实践平台、明确的教学改革任务要求。

《高校基层教学组织改革与教学团队建设》一文中，认为高效的教学团队具备以下特征，“一是成员的同质性和稳定性。二是目标的明确性和单一性。三是技能的学术性和弱差别性。四是协作的紧密性和互动性。教学团队的建设应更加注重协作精神的锤炼和塑造。”

通过对以上观点的比较分析，笔者认为，一个高效的教学团队应该具备以下特征：一是具备清晰的教学、教改目标并且该目标被团队成员普遍接受。只有在团队内部形成了共同的愿景，团队成员才能整合力量，实现乘数效应。二是具备合理的组织结构。首先要有出色的团队领导，团队中要有带头人，带头人应为本学科（专业）的专家，具有较深的学术造诣和创新性学术思想；品德高尚，治学严谨，具有团结、协作精神和较好的组织、管理和领导能力。其次团队要具备合理的梯队结构，团队成员在年龄、职称、知识结构上要科学合理，充分发挥名师的传、帮、带作用，实现团队的技能互补和成员技能的共同提高。成员之间可以相互学习，取长补短。促进自己的专业发展。特别是以名师为中心而形成的教学团队可以充分发挥名师的传帮带作用。培养出一批批教学科研骨干力量。三是在某些特殊情况下，团队应该具备较强的伸缩能力，尤其注重学科间的横向联系。随着教学活动的日益复杂与深入，对于课程教学的要求也越来越高。仅靠一个院系的教师甚至一所高校的教师无法高质量地完成教学任务，这就需要组建跨院系、跨学校的教学团队。所谓“跨学科的‘团队教学’，则强调不同学科、专业或不同研究方向的教师组成一个教学团体，面向一个课室的学生，联合开设一门课程，协同完成教学任务。课程的进行方式可以丰富多样，既有教师的联合讲授，又有学生自己对课程的参与，既有教师与学生之间的互动，又有教师之间对讲题的现场讨论，既注重课堂内理论知识的学习，又强调学以致用，将所学知识用于社会服务。”“有时候，教学任务不是完成一门课程的教学任务，而是完成一系列课程或者一个课程模块、系列专题讲座。甚至仅仅是一节课或者一个讲座．也需要由具有不同知识技能的教师组建一个教学团队。”刘宝存在文章中还提出了虚拟型团队的概念，即“在远距离通信技术和信息技术的基础上。将地理上、组织上分散的教师组织起来从而完成某一教学任务的组织形式．这种团队很少面对面地一起工作。主要是借助远距离通信技术和信息技术进行跨空间的教学。”四是团队在教学工作和教学改革工作中成绩突出。“教学工作与社会、经济发展相结合，了解学科（专业）、行业现状，追踪学科（专业）前沿，及时更新教学内容。教学方法科学，教学手段先进，重视实验／实践性教学，引导学生进行研究性学习和创新性实验，培养学生发现、分析和解决问题的兴趣和能力。在教学工作中有强烈的质量意识和完整、有效、可持续改进的教学质量管理措施，教学效果好，团队无教学事故。积极参加教学改革与创新，参加过省部级以上教改项目如面向21世纪课程改革计划、新世纪教学改革工程、部级精品课程、教育部教学基地、部级双语课程改革、实验教学示范中心、国家示范性高职院校建设计划、中央财政支持的实训基地建设项目等，获得过部级教学成果奖励。重视教材建设和教材研究，承担过面向21世纪课程教材和部级规划教材编写任务。教材使用效果好，获得过优秀教材奖等相关奖励。”

三、高效教学团队建设路径探析

笔者认为建设优秀的教学团队必须重视团队的内部建设及其外部环境建设，为其发展提供有力的内外部支撑。

对于内部来说，要打造结构、规模合理的教学团队。

1.出色的团队带头人。学术带头人是教学团队的核心。团队的学术带头人除了具备出色的专业知识和技能外，是某一个学科领域的学术权威以外，还要具备较强的领导能力和组织协调能力以及其它领导特质：“(1)诚信。信任是人们协作的前提。要赢得团队成员的信任，领导者本身必须诚实、可信赖。研究表明，一个人能否获得他人的信任，取决于以下五方面：①正直：诚实、可信赖；②能力：具有处理技术问题和人际关系的技能；③一贯性：行为的可预测性；④忠实：愿意为别人维护和保全面子；⑤开放：愿意和别人自由地分享观点和信息。这五方面的重要性顺序是：正直、能力、忠实、一贯、开放。(2)自信。古人云“自知者明，自信者强。”自信是人格魅力不可或缺的一部分，领导者要敢于和善于展示自己的人格魅力。(3)亲和力。领导者应当善于降低自己与下属的心理距离，使下属觉得自己平易近人。亲和力有利于领导者与下属的及时和有效沟通，为领导者正确做出各种决策提供更多的参考依据。”学术带头人要热爱教学工作，具有丰富的教学经验和娴熟的教学技巧，品格高尚，具有吸引人、团结人、凝聚人的品行修养和人格魅力。同时引导学术方向相同或相近的骨干教师向学术带头人靠拢。

2.合理的团队结构。建设合理的团队结构，团队成员在知识技能、年龄、个性、职称上要有较强的互补性，这将直接决定团队的绩效。同时，为了充分发挥教学团队对青年教师的传帮带作用，教学团队一定要注意教师梯队的建设力争带好一帮青年教师，团结凝聚一批学术骨干，建设一支富有凝聚力和战斗力的队伍。

3.有效的内部管理和运行机制。教学团队的顺利运转，必须建立完善的内部管理与运行机制。教学团队的建设是长期的过程，在于不断的积累，不能急功近利。

在团队内部要建立明确的活动规则，如明确的活动时间、活动地点、活动内容以及团队协作的方式、沟通途径和处理矛盾的原则等。完善团队的运作机制，如带头人责任制，内部的目标激励和竞争激励制度，教学和教改问题的定期学习、研讨制度，重大问题的民主协商制度，青年教师的培养制度，团队自我评价制度等一系列的制度。要使团队的运行做到有法可依，在团队内部形成凝聚力和向心力。

同时教学团队的建设要同学生评教制度相联系，教学改革以及人才培养效果的优劣，学生最具有发言权，通过分析学生评教中发现的问题有利于团队工作的改进，对于长期健康发展作用重大。

4.良好的教学实践平台。高效教学团队的建设必须同实验教学基地、精品课程建设、教学改革项目、教材建设相联系。这些教学实践活动一方面为团队建设提供了自我建设、自我发展的机会，更为建设成果提供了检验的平台。在教学改革方面，学校要为团队的平台实践提供政策倾斜，经费保障，保证团队的教学改革研究工作顺利开展。团队成员必须在教学实践平台建设上不断探索，紧密配合，创新思想，积累经验，提炼特色，力求进步。

对于团队建设的外部环境而言，学校必须为其提供强有力的外部资源支持，包括物质支持和制度支持。

（1）物质支持包括，为团队提供活动需要的场地、设施、条件以及团队成员的培训机会等。学校要重视优秀团队的建设，为建设提供专门的经费支持。

（2）政策支持。学校在政策方面要给予有力的支持。在教学团队的组成上，引入竞争机制，遴选一批教学经验丰富，学术能力突出的带头人，团队成员知识和年龄结构合理，富有创新意识。学校要给予教学团队充分的授权，如教学改革的自、经费与教师资源的使用权等。在学校的整体教学改革规划上，要将建设一批高效的教学团队作为学校长期建设规划的一部份，制定合理的短、中、长期建设规划，把教学团队建设纳入学校的整体建设规划，给予充分的重视。学校要注重为团队成员提供规范、长期的培训计划，为团队提供定期的校际学习交流机会。学校要制定有利于教学团队发展的激励政策，对于有突出成绩的团队带头人和团队成员给予物质待遇、职称评聘等方面的支持与鼓励，从而为教学团队的健康发展营造具有竞争性的政策环境。要将教学团队建设与现有的学科专业建设、课程建设、实验教学基地建设结合起来，并把是否拥有优秀的教学团队作为衡量这些项目建设成效的标准之一。学校要建设对于团队的科学的评价机制和评价体系，即团队外部对团队整体进行评价的标准和方式，学校通过定期的教学评估检测其成效。

参考文献：

1.刘宝存.建设高水平教学团队促进本科教学质量提高.中国高等教育，2007（5）

2.马廷奇.高校教学团队建设的目标定位与策略探析.中国高等教育，2007（11）

3.蒋家平.论大学精神及其创新.思想教育研究，2002（11）

4.马洪伟.论合作团队精神.企业经济，2000（11）

5.朱卫斌.跨学科团队式教学的实践与意义.历史教学(高教版)，2007（8）

6.关于组织2007年部级教学团队评审工作的通知.教高司函［2007］136号

7.田恩舜.高校教学团队建设初探.理工高教研究，2007（4）

8.李桂华.高素质教学团队特质及其培育.内蒙古财经学院学报(综合版)，2007（1）

高校教学质量管理篇（2）

一、前言

目前，各高校纷纷采取各种措施，努力提高教学质量。能否借鉴ISO9000质量管理体系标准在全球范围内企业界成功运用的经验，将该标准移植到高教领域，建立教育质量管理体系并持续改进，进一步提高教育质量，值得探索。

1、ISO9000质量管理体系的定义

ISO9000质量管理体系是从企业和顾客的关系出发，为企业提供一个建立和实施质量体系以具备满足顾客需要能力的保证模式和管理指南。

2、我国高校推行ISO9000质量管理体系现状

把ISO9000质量管理体系引入高校质量管理中，是一项创举，也是一个新课题。

目前，我国高等教育领域的时常化程度相对滞后，大量传统学校如何面对现代化进程转变有待时日，教育产业化还处于争论阶段。高等学校的管理基本沿用传统的目标式管理模式。该模式具有简单、高效和最终控制的显著特点，但对于高成本、不可逆性的生产过程的管理日益显现出其不尽合理和难以监控的弊病。因此，将ISO9000质量管理体系引入学校教育管理，并通过严谨的研究和实验，建立起一套行之有效的教育质量认证体系标准，再行推广，对我国学校教育管理很有必要。ISO9000质量管理体系已引起我国高教界普遍关注，并得到少数高校的引用（目前推行ISO9000质量管理体系的主要是民办学校和海运类大专院校），如：

（1）浙江大学2000年12月的简讯说：城市学院在为期两个月的“教育质量双月”活动后，提出了“参照ISO9000系列，完善教学质量管理和质量保证体系”的措施。

（2）岛海远洋船员学院校园网于2002年5月24日报道：“学校在全国高等院校中率先建立起ISO9000保证体系，并通过挪威船级社的国际认证”。

3、我国高教界全面推行ISO9000质量管理体系存在的问题

ISO9000质量管理体系在航海院校推行后取得了满意的效果，但在我国教育领域全面开展ISO9000质量管理体系还存在以下的问题：

（1）目前，我国教育领域市场化程度相对滞后，传统学校面向现代化进行转变还需要一个过程，教育产业化还处于争论阶段，面向国际发展的格局，教育界应拿出什么样的举措？这些都成为制约教育质量提高的因素。

（2）ISO9000质量管理体系针对教育领域的认证标准在我国还没有真正建立起来，一些实施和正在实施这一标准的教育机构，都基本上沿用企业认证体系和指标，而针对教育管理的质量认证体系的相关研究处于刚刚起步阶段，在国内还是空白。对教育领域而言，其对象是人，如何来进行合理、公正、科学的量化评价，目前来看还有很大难度，而且ISO9000质量管理体系标准基本沿用于企业，其体系标准有很多指标就明显不适合于培养人才的教育领域。

4、研究内容

面对国内教育领域推行ISO9000质量管理体系存在的问题，我们认为，有必要采取这样四个步骤：

第一，联合国内权威教育行政、科研、学校、质量认证机构开展联合攻关，以ISO9000质量管理体系标准为参照，通过对企业质量认证体现进行全面的分析、整合并结合学校教育管理体制进行全面的研究。通过研究，制定出一套教育管理质量认证体系标准。

第二，利用教育行政以及科研机构的优势，选择不同地区、不同类型、不同发展水平的学校作为实验学校，开展教育质量认证体系标准实验，并不断跟踪反馈，对标准体系进行修订和完善。

第三，通过持续一定时间的实验和总结，制定出一套科学、合理、公正并行之有效的、量化的学校教育质量认证体系，并在全国推广。

第四，在教育领域建立教育质量认证最高机构，统一我国学校ISO9000质量管理体系工作。

5、在教育界推行ISO9000标准的长远意义

学校作为特殊机构，在教育管理中引入ISO9000质量管理体系具有重要的意义。目前，ISO9000质量管理体系的标准的应用范围已经由制造业扩展到政府行政管理机构、金融机构、房地产部门、航空以及各级各类教育机构等39个行业，其中教育业排在第37个行业。因此在教育领域推行ISO9000质量管理体系，是国际社会政治经济发展的必然。

对我国而言，特别是进入九十年代后，经济社会迅猛发展，教育需求不断增大，我国政府明确将教育摆在优先发展的战略地位，加大财政投入和多渠道办教育的力度，使教育改革和发展的步伐向面向现代化、面向世界、面向未来的方向发展，以进一步提高我国人民素质、培养大批适应社会主义市场经济建设事业的人才。目前，我国已初步形成了多层次、多形式、学科门类基本齐全的教育体系， 普九达标、高职中专还有高等教育都得到长足发展。

二、推广前景分析

1、各高校在推广ISO9000质量管理体系中遇到的一些问题

（1） 高校的质量观和目标观追求与其他作业有较大的差异。衡量一个高校是否是著名的，是否是高质量的，主要看其科研经费的多少；重大课题、基金项目的多少；有多少人获奖以及奖励等级的高低；发表多少篇论文、有多少论文被SCI、EI、ISTO检索；有多少知名教授、培养多少知名人等等，这些质量指标是判断高校质量水平的依据，与ISO9000质量管理体系目标的相对短期性（一般目标实施期为三年）有较大冲突。

（2）高校的管理者对ISO9000质量管理体系缺乏全面的了解。高校系统没有对ISO9000质量管理体系引起足够的重视，无论是政府教育主管部门，还是高校本身很少组织ISO9000质量管理体系的普及教育工作，只对ISO9000这一术语熟悉，但其对内涵不甚了解。

（3） 管理机制相对滞后。无论是政府管理体制，还是高校内部管理体制，计划经济的管理色彩要浓于其他行业，所以“无管理者推动”这一动力；高校招生的市场化刚开始，普通教育大众化转移也刚刚开始，大学教育还停留在卖方市场，办学的市场化意识不浓，所以还没到“市场推动”的地步。

（4） 学生属性。 ISO9000质量管理体系被广泛的用于生产制造业和服务业，制造业的对象是产品，产品不具有思维，是被动的；服务业的对象顾客，顾客是具有主动性；而教学对象是学生，学生既是学校教育的结果，即产品，又是具有思维能力的人，所以，学生具有产品和顾客两重性。而学校既不是单纯的“制造业”，也不是单纯的“服务业”，它也具有“制造业”和“服务业”的双重性质。高校实施ISO9000质量管理体系时比其他行业要复杂。

（5） 顾客满意度。顾客满意度是质量管理中最新的主题，也是ISO9000标准的核心内容之一。高校如何实施顾客满意度，有下列因素值得思考：高校的顾客有三大群体，一是在校学生，二是学生家长，三是用人单位。这三个群体对学校的要求和期望都不相同，所期望的满意度指标及程度不一样。同时存在下列不确定因素：一是毕业生不像工业产品，一用就知道好坏，毕业的学生是要经过一段时间后内才能展现出其质量水平；二是产品一般不具备流动性，谁买了，谁使用，若换了一家用人单位，不是租界就是作为二手货转买，此时，新的用户单位对产品的期望值自然就会改变，而毕业生可以频繁地更换工作岗位和单位，但对其的期望值不会改变；三是毕业生是人，人际关系会影响调查数据的客观性和公正性。高校的顾客满意度工程比其他行业要充满更多的复杂性和不准确性。

2、高校应用ISO9000质量管理体系的特殊性

（1）要对学校产品进行准确定位。学校有没有产品，学校的产品是什么？要回答这个问题还需要搞清楚什么是产品，ISO9000质量管理体系将产品定义为“过程的结果”。学校虽然不是制造业，但它存在着活动和过程，这些活动和过程分别构成了教育、教学、管理和服务几大类别，而这每一类别的活动和过程又都是有结果的，显然学校是有产品的。但学校的产品不是学生或人才，因为学生或人才不是上述活动或过程的结果，人才不是学校这一单一组织培养出来的，还有家庭、社会和个人努力等因素。学校活动和过程的结果是学校为学生提供在校学习、生活的各类服务。因此，学校的产品应该确定为教育服务。

（2）结合本学校的特点适时调整、剪裁和转化。 学校不同于企业，有它自身的规律和行业特点，我们可以把学校的所有工作分为教育、教学、管理和服务等四大类别过程，并制定程序文件对这些过程进行监督和控制。

3、高校中推广ISO9000质量管理体系有着广泛的应用前景

（1）高校实施ISO9000质量管理体系的必要性。新世纪高等教育自身发展的要求。随着我加入WTO，许多国外的教育机构将涌入我国的教育市场，这势必加大了教育市场的竞争，教育教学质量的好坏直接影响我国高校的生存和发展。目前，各高校都有自己的一套教学质量管理体系，但从运行情况来看，普遍在客观性、合理性、科学性等方面不尽如人意，在质量管理体系的有效性和持续改进上也缺乏监督和审核。因此，我国高校与国际市场接轨，以SO9000国际标准为依据，建立先进科学的教学质量管理体系是非常有必要的。

（2）高校建立ISO9000质量管理体系教学质量管理体系的可行性。我国在产业划分中，把教育服务作为服务产业划入新兴第三产业的范畴，使高等教育的属性有了更明确的定位。从这个定位来看，ISO9000质量管理体系所用的“服务”就包括高等教育服务，所适用的“各种类型组织”就包括从事高等教育服务的高等院校。国家质量技术监督局介绍2000版ISO9000质量管理体系的结构和内容有12个特点， “标准”中的这些特点与高等教育教学质量管理的结构和内容十分相似，是弥补现行教学质量管理各种缺陷的有力保证。

参考文献

[1]高德毅、赵伟建.论基于ISO质量标准的高等航海院校质量管理体系建设.航海教育出版研究社，2002.

[2]江小明、程建芳.ISO9000族标准引入高校教学质量管理的可行性分析.北京联合大学出版社，2002.

[3]魏峥、姜运生、万凯.高校ISO9000族标准教育质量管理体系研究.中国成人教育出版社，2002.

高校教学质量管理篇（3）

对教学计划和课程大纲进一步完善和修订。以国家教育部颁布的教学计划和课程大纲为标准，对照培养目标和人才特色进行整改和建设，严格审核教师制订教学计划的切实可行性。教学进程表、班级课程表、实施性学期授课计划、教案、实验计划和实验报告等教学文件规范、齐全，实现教学水平与管理体系的进一步优化，促进教学质量的不断提升。

二、监控教学过程

为提高教师教学质量，对教学过程实施监控。一方面，综合治理教学秩序，实行教师上课、晚自习辅导签到制，专人负责进行教学秩序、教学纪律的检查；进一步规范调课、补课程序；坚持定期检查教学进度，抽查实验开出率，按时展评教学文件，发现问题及时整改，杜绝自由化教学现象；另一方面，利用教师课堂教学、辅导、教学效果评价，定期召开的学习班长会议，反馈教师在教学中的相关信息。此外，成立教学督导组，依据《教学督导听课与评教制度》，坚持在教学一线和教学重点环节监测教学情况，对授课教师进行定期、不定期地督导听课和评教，有效地保证教学质量的提高。对于督导组检查结果进行量化打分，评分结果计入教师业务档案和教师量化考核中，并及时反馈教学意见和建议，督导和规范教师的课堂教学行为。

三、开展课件制作培训与竞赛

开展教师全员参与的多媒体课件制作培训，不断更新培训内容，提高教师课件制作水平和现代教育技术的应用能力；积极开展教师课件制作展评与竞赛活动，促进广大教师课件制作、研发和应用的积极性，使学校教学手段现代化水平进一步提高。

四、鼓励探索新的教学方法

教学方法是实现教与学相统一的纽带和桥梁，只有选取恰当的教学方法，才能提高学生的学习兴趣，引导他们有目的、有意识的参加各种事件活动，促进他们将所学应用于实际当中，以提高他们分析问题、解决问题的能力。专业基础课可以采用目标教学法，辅以多媒体教学，增强了教学的直观性和学生学习的主动性，提高了课堂教学效果。实践课采用案例教学法、角色扮演法，归纳综合法等教学方法，并注重学生实际动手技能训练与达标，提高了学生专业技能。实践课上要求为学生制定技能考核标准，甚至可以精简部分课程理论讲授，增加实训课学时，强化专业技能训练。组织开展毕业实习前强化训练与考核，提高实习效果。每年可以开展一至两次的教学方法竞赛或讲课比赛，提高教师探索教学方法的积极性，对成绩优异者实施奖励，并将比赛成绩作为量化考核的一部分，甚至可以作为评优、晋升的重要参考材料。

五、鼓励进行教学研究

学校积极创造教学研究氛围，完善教学研究制度和科研成果奖励制度，加大教研资金投入，支持教师开展教研公关。开展了教学机制创新、课程改革、教学方法等方面的研究，教师积极参与课题研究、论文撰写、教材编写。课题研究要求理论联系实际，选题可以从教学中的难点、热点入手，通过教学研究推动院校教育教学改革，提高了教育教学质量，达到了以研促教的目的。

六、量化考核业绩

制定《教师量化考核方案》，根据教师工作实绩，年终对全校教师实施量化考核，考核结果作为教师评优、晋升、聘任、奖惩、培训的依据。教学质量考核可以分为听课和评教两部分。听课除了之督导组的日常抽查监督外，还包含新开课程和新上岗听课。评教包括学生问卷、学生座谈等形式。听课和评教的结果要及时分析并反馈给教学一线和有关部门。考核结果要公开、公平、公正，有利于激发教师的责任感和上进心，调动教师的工作积极性，促使广大教师不断提高业务素质，转变工作作风，认真履行岗位职责，促进工作潜能的充分发挥。

七、坚持奖励与评价相结合

对于组织教师在学校和其他有关单位进行的教学竞赛、各类教师奖评选等活动中表现突出的教员，对教学评价反馈好的教员坚持给与一定的物质奖励，对于排名后5%的教师，由督导专家追踪了解并提出指导性整改意见。将第一线的教学信息反馈及相关奖励和整改落实到教学经费的投入、教学资源的调配、管理政策的制定和教学方法的改革等教学改革措施上，以杜绝评而不改、评改脱节、只走程序不问实效的“虚拟质量管理”现象。

高校教学质量管理篇（4）

那么，如何在教学中实施全面质量管理呢？笔者以为，高职教学全面质量管理应遵循的原则是：

1.把培养社会亟需的高技能人才放在首位。当我们在教育培养学生时，不应只想到我们所做的工作是否完全符合我的工作职责要求，而应想到我们所教的学生是不是能够在走出校门后能完全适应社会，并胜任他们的工作要求，为此，在教学管理过程中，要不断创新，及时调整，把培养社会急需的高技能人才放在首位。只有这样，才能使学校的学生在人才市场上具有竞争力。

2.高职院校应培养出合格的学生。不管是学校领导层，还是一般的教职员工，他们最重要的目标就是使培养的学生学到有用的知识及不断符合社会的用工要求，这需要学校投人很大的人力、财力与物力。毕竟，高职院校所招的大部分学生是基础相对薄弱的学生，更何况还要在技能培训上进行相当大的投入。因此，高职院校应注意在教育教学管理的过程中，在注重提高教学质量的同时，应保证学校自身财政状况的运转形成良性循环。

3.要符合学生意愿和求知要求。必须经常性地了解和研究学生的学习规律和社会不断发展变化对人才的期盼，要不断完善他们和学校教育教学管理之间的关系。在教学管理时，应该想到，学生的需求是随着知识的更新及社会的发展在不断变化的，我们必须根据学生的意愿和求知要求，建立广泛的联系网，充分听取社会媒体及学生本人的意见。同时，学校的领导及教师们也是联络员，他们应在教学管理过程中及时做到与学生和外界进行沟通，有的放矢地开展教育教学活动。

4.必须对高职院校人才设计模式进行适时调整。如果对人才设计模式不进行适时调整，我们就很难知道在教学全面质量管理过程中所做的改革创新是否符合我们希望的方向。衡量的主要目的是为了学校的不断发展。教学全面质量管理不是什么短期的计划，更不是什么突击性的任务，一旦实施，它是不能停止的。如果说，一旦达到某一目标就停止教学全面质量管理，那就会落后于竞争对手。

5.要切实加强对教师员工的系统培训。教师员工总是希望教出的学生是出类拔萃的，但要做到这一点其自身就必须拥有这方面的技能。因此，必须对教师员工进行系统的培训，使他们对必须掌握的知识，包括专业知识、教学管理知识、一些工具、材料、信息及动手能力等都清楚明白，并不断进行知识更新。

高职院校实施教学全面质量管理是一项系统工程，必须从人才模式、人才培养、人才使用的反馈和教管改革等方面明确其具体要求和基本思路：

1.关于人才模式设计。高职院校人才设计应把握：第一，坚持继承与创新的统一，处理好肯定与否定的关系。只有正确认识和评价传统的人才培养模式，才能从整体上把握高校的人才培养模式。第二，坚持共性与个性的统一，处理好普遍性与特殊性的关系。高职院校教育的职责，一般是为地方经济服务，随着地方经济发展在不同阶段、不同时期的变化，其职业岗位群及主导技术群也将发生很大的变化。因此我们在坚持共性培养的同时，也要注意个性的培养，诸如“订单教育”模式就是一种典型的个性培养方式。第三，坚持系统与要素的统一，处理好整体与部分的关系。高职院校人才培养模式要设计好，既要着眼于系统，又要着眼于要素，两方面都不可偏废。

高职院校人才设计的一些思路。首先，要注意结合高校学生的基本素质特点，量体裁衣。只有有针对性的设计，才是在实际中能进行可行性操作的好的设计。因此，应把高校人才设计的大模式转化为各种具体的质量化指标，并把这些指标贯穿于教学管理当中。其次，要注意结合高等教育的特色，合理分层次设计高职人才。这其中，既要为国家培养大量应用型人才，同时又要培养一些从事理论研究的科研人才。

2.关于人才培养。人才培养是指学生在校期间培养过程的质量管理，包括教学质量、学习质量和服务质量。这一阶段是整个高职院校教学全面质量管理的中心环节。在高职院校人才培养上可着手从以下几个环节具体做起：一是要重点抓教师、学生和教学手段设施（课程体系、教材内容、教学方法和各种硬件）的质量管理、测评和改进。二是要特别把住三个“关口”，即生源的“进口”和教师的“进口”。虽然高职院校生源紧张，但也不能网开一面，招素质极差的学生进入学校，这只会给学校声誉带来损失，同时也会增加培养成本，加重学校的财务负担。对新任教师“进口”除要进行检测评估外，对开新课的教师也要严格考评把关。高职院校教材在教育部高校规划教材尚未完备的情况下，一些特色专业及学科课程要严格把握教材的“进口”。学生的升留级也要严格把关，绝不允许放任不合格学生正常毕业，这一点，其质量一般用考试成绩、考查综合素质来检查。三是要建立一整套对能力素质、道德素质、专业水平及生理心理素质进行测评的可操作的量化指标，这是高教全面质量管理的基础工程，是保证全面质量管理科学性、规范性的必要条件。其中能力素质是指培养的人才必须具备适应社会需要和自我发展的各种能力，包括学习拓展能力、研究创新能力、操作动手能力、社会交往能力。

3.关于人才使用反馈。人才的使用是对高职院校人才设计和培养阶段质量的最终检验。把它作为高校教学全面质量管理的一个阶段，是指对毕业生使用状况的调查并及时反馈到人才目标和培养过程的再设计中去，而这一阶段恰恰是目前高职院校教学质量管理中相对薄弱的环节。我们认为可从以下几点着手进行：其一，问卷调查、抽样调查和不定期走访相结合的方法，统计毕业生的分配去向，测评是否与原先的目标设计和专业设计相吻合。其二，调查毕业生本人，检验在校所培养的能力素质和所学的知识能否适应工作需要和社会竞争环境。其三，向社会各界及用人单位调查，了解毕业生的道德素质、业务能力和工作实绩。

4.教学质量管理改革。在高职院校中加强素质教育，应与现有的教学内容结合起来，特别是应将素质教育渗透到专业教育之中，如通过挖掘现有教学内容中有利于开展素质教育的内容，以及提高校园文化氛围，这是高校开展素质教育的有效途径。

（1）变教学计划为培养计划。教学计划是根据一定的教育目标和培养目标制定的教学和教育工作的指导性计划。教学计划历来都是学校培养人才、组织教学的主要依据，但缺乏完整的素质教育内容。在推进素质教育的今天，构建新的人才培养模式是培养高素质创新人才的现实要求，因而要变教学计划为培养计划。要根据人才培养目标和应用型人才规格的定位，制定加强基础、注重实践、培养能力、提高素质，使知识、能力、素质融为一体的培养计划。在培养计划中，将理论教学、实践教学和课外教育培养活动整体优化，统筹安排。例如，在对学生的综合教育培养中，既包括第一课堂，又包括第二课堂，并且第二课堂“社会调查”的内容还应规定一定的学分；在校三年，因有两次社会调查。克服了过去突出第一课堂，忽视第二课堂的弊端。通过产学研结合、必修与选修结合、共性发展与个性发展结合、教学管理实行目标管理与过程管理相结合，实施培养计划，将素质教育的思想贯穿于教学工作的始终，使学生全面协调发展。

（2）改革学籍管理制度。如优秀学生可申请免修某门课程，或免听某门课程，从而根据自己的能力，发挥自己的特长。学校让一些综合素质优秀的学生，推荐或以“专升本”方式到本科院校学习。同时，让部分学生可旁听学校其他专业的课程，但前提是必须保证完成本专业的学习，保证参加一些课程的实践教学活动。此类学生还可争取获得校内奖学金。对构成学籍处理的学生可跟班试读（既重修留级课程又修读原班新课程）；放宽学生的试读次数；学籍处理改变一年处理一次的做法，实行两年一处理，以便给学生较大的自和改正机会。

（3）改革考试制度。为了向学分制过渡，在“教改试点班”的试点和已实行的学年学分制的基础上，建立重修制度。在考试内容上，更加注重考查学生运用知识的能力、综合解决问题的能力；在考试的成绩记载上，从素质教育出发，适当取消百分制避免生硬的分数框框；在课程考试成绩中，提高平时成绩的所占比例。并试行教考分离的考试制度改革，成立院考试中心，对基础课的考试，从命题到阅卷，全面监控考试的质量，把好“出口”关。同时，鼓励教师进行考试方法的改革，可采取撰写论文、写调查报告、课题的文献综述、产品设计等方法来培养学生的独立思考和创造能力；实验教学内容开设设计型和综合型实验；实验教学的考核重在基本操作的测试等。

5.加强实训基地建设和改革。校内实训和校外实习是职业院校实践教学的主要形式，是培养学生实践能力和职业技能的根本途径，是使学生由课堂和书本知识走向就业和职业岗位的重要桥梁，是使学生养成良好职业道德和严谨工作作风的基础。实习环节完成后，学生还要进入实践教学的最重要的环节——到企业中去实习，到单位中去实习，体验真实的工作环境。职业教育必须有实习机会，学生只有经过实训教学和实习教学这两个实践教学的全过程，才有可能完成从一名普通学生到一名有一定职业技能的职业院校学生，再到具备某一专项职业能力的技能型人才的转变。

与国际上先进的教育理念相比，我们的主要差距在哪里？其实主要差在创新能力和实践能力这两个环节。高度重视教育教学的实践环节，把实践教学贯穿于人才培养的全过程，这是提高人才培养质量的关键环节。职业院校的实习和实训，校外实习当然是决定性的，然而校内实训也极为重要、极为关键。

高校教学质量管理篇（5）

教学质量是高校的核心竞争力，是高校开展一切工作的根本出发点和落脚点，同时教学活动作为系统而庞杂的工程，不仅涉及学风与教风的建设，而且离不开考风建设，教、学、考三者是相互影响、缺一不可的。因此，强化考务管理同样不容忽视。提高考务管理水平，对于提升教学质量有至关重要的作用，对高校长远健康发展具有很大的现实意义。

一、高校考务管理工作与教学质量的关系

科学的考试管理是衡量教学质量的重要指标之一，也是提高教学质量的重要环节。首先，考试是检查教学任务落实情况及其效果的重要手段，通过考试可以检查教学目标是否实现，衡量一所高校的教学质量主要是看教学目标的完成状况，具体体现在师生水平与教学目标的差距上，而这个差距的体现就是通过考试实现的。其次，考试的目的在于促进教学质量的提高，考试对教师和学生的活动进行直接调控，通过考试教师可以了解学生的学习情况，从而发现教学过程中存在的问题，及时改进教学内容和方法，使教学效果更加显著；对学生来说，考试不仅是检查自身知识掌握程度的手段，而且是学习知识、发展能力的重要过程。

二、强化考务管理，提高教学质量

科学的考务管理要有完善的制度建设做保障，规范的过程管理为平台，同时还应具有良好的服务意识，即做到制度化、规范化、人性化。

1.加强和完善制度建设，提高师生对考试的思想认知。

高校应持续致力于考试管理体系的构建与完善，在已制定的考试管理相关规章制度的框架下，不断填补空白，查漏补缺，同时对已经不符合教学实际的规章制度进行修订，以增强实效，做到有章可循。值得注意的是，除了要对直接参与考务工作的岗位或个人制定科学明确的规章制度加以规范和制约外，由于考试涉及面广，高校作为一个整体，各部门之间的协作联动也是必不可少的，有相应的制度做保障，才能做到各司其职，各负其责。此外，还应对制度执行是否到位及实际效果进行监督和评价，做到有章必依。为避免考试制度在执行过程中流于形式，落实不到位或执法不到位，检查监督机制可实行两级管理的方式：学院负责对课程的考试方式和内容、成绩的评定、试卷的分析进行检查并进行总结，对存在的问题及时发现并纠正；教务处对学院的考试工作情况进行实地抽查，并将学院的考试工作业绩纳入到学院考评体系当中。同时，对整个考务工作过程的违规行为绝不姑息，严格按规章制度执行，做到执法必严，违规必究。在实际执行过程中要做到两个强化，即强化组织领导，建立和健全各级组织机构，实行领导负责制，做到令行禁止；强化责任落实，要将责任明确到岗，落实到人，严格执行责任追究制，加强考试制度执行过程监管，保证制度建设切实有效。

提高认识是一切制度建设的思想基础，要让师生对考试有科学的认知，应该同时从教师和学生两个方面入手。教师方面，年复一年的考试难免会使考务人员滋生懈怠思想和应付情绪。教师及教学管理人员应树立科学的考试观，认识考试的目的及重要性：考试和阅卷工作的完成，并不意味着考务工作的结束，要重视对考试结果的分析与运用，充分发挥考试的反馈功能，考试结果是变化的。因此教师不应静态地重复考试过程，而应在一个动态的过程中不断改进考试方法，为进一步提高教学质量提供对策依据，促进教学质量提高，是故考然后知不足，知不足然后能自反。学生方面，高校在引导学生正确理解考试作用和目的的同时，还应在奖学金、保送等关系学生切身利益的遴选上更加侧重对综合素质的考量，避免学生陷入“分数工具论”的论调之中，减少学生只注重考试结果而不注重学习过程、只注重考试分数而不注重真才实学的功利化倾向，实现教、学、考和谐统一。

2.优化组织管理，规范考试过程。

在制度保障的前提下，科学丰富的考试方法，规范的考试过程作为考务管理工作的载体必不可少。盲目倡导目标管理是不行的，没有严谨的环节，就谈不上严格的管理，自然难以取得理想的结果。没有规范、透明、令人信服的考试过程，就难以呈现公平、公正、令人信服的考试结果，因此优化过程管理不容忽视。广义的考试过程至少包括三个主要的阶段，即考试方式和试题内容的设计（考试前）、考试过程的组织（考试中）、试卷评阅及结果分析与反馈（考试后）。在实际过程中，高校应根据自身特点制定详细规范的考务工作细则，将诸项工作细化和量化，充分发挥学校资源和各方面人员的优势，形成具有高校自身特色的考务管理体系。

考试前，对考试方式和内容的设计，应注重内涵，根据课程的特点和性质实现考试内容科学化，形式多样化。转变重知识轻能力、重检查轻导向、重结果轻过程的陈旧考试观念，考试内容不但要考查知识，而且要注重考查学生运用知识分析问题、解决问题的能力，避免学生死记硬背；加强过程考核，将期末静态的终结性考核转变为动态的学习过程考核，把学生整个学习过程纳入考核的范畴。考试可根据课程的性质和特点采用口试与笔试相结合、理论与操作相结合等形式，开卷考试与实验报告、课内外论文相结合的方式，这些都是能够督促学生自主学习的重要手段。任课老师应本着公平、公正的原则，根据教学大纲的要求确定考试方式，经教研室和学院审核，报教务处批准后实施。为避免命题教师的主观性和随意性，考试内容要经过教研室严格把关和筛选，实行教考分离，有条件的可以建立多样化的试题库，随机抽取。为保证试卷质量，命题老师须认真研究命题的范围、重点和难点，提高命题的科学性，使用规范文字，措词严谨明确，避免引起多义、歧义，杜绝不加改动直接选用近年已在同类考试中出现的试题。除此之外，各门课程应同时命出难度和题量大致相同的两套题目（即A、B卷），并做出标准答案及评分标准，标准答案要规范、严谨，评分标准应与试题同时拟定，不得随意改动。最后，做好试题与试卷保密工作。

考试中，高校应推行标准化考试与标准化考场建设，将流程量化、分解为具体的指标，如监考老师按规定时间领卷、监考；随机编排考试座位号，检查学生是否对号就座；核查学生有效证件是否与本人相符；督促学生自我检查座位附近的地面、课桌上、抽屉内有无书本、纸张等并报告监考老师，由监考老师收集处理，保证考场清洁；督促学生将非考试规定物品放置在指定位置；学生签到；在发卷前宣读或播放考场纪律；按时发卷，考试开始一定时间后禁止学生进入考场；核准考试人数；监考老师对试卷内容不做解释；严肃认真维持考场纪律，坚守岗位，在考场内不准聊天、吸烟、阅读书报或做与考试无关的其他事情；监考老师按规定收试卷；填写考场情况报告表，如实做好考试记录；考试结束后，监考老师认真检查试卷份数，按顺序整理考卷，课程负责人逐份对试卷进行验收，等等，这些指标十分具体，具有很强的操作性。同时主管考务的部门还应在大型考试前协调各相关部门制订周密的预案，预防突发事件的发生。

考试后，严格掌握评分标准，准确、客观地评定学生成绩。阅卷评分是对考试成绩作出评价的过程，因此，阅卷老师要严格掌握评分标准，防止发生偏宽、偏严、错评、漏评和统分错误等现象。为此，应采用封闭集体阅卷，统一要求，统一标准，流水作业，阅完的试卷由另外一名教师核对分数，并由评卷人和复核人亲笔签名，保证阅卷评分的效度和信度，最大限度地反映教学的实际效果。建立试卷分析制度，每门课程考试结束后，教师要对该课程试卷情况进行分析，找出教学中需要改进的地方和学生学习过程中存在的问题。另外，还应建立透明严谨的补考制度，把好补考质量关，如开学重修考试、期末重修考试等，重修试卷的难度和正常考试试卷的难度、广度等相当，也可随下一届学生的正常考试进行，考试过程和平时考试一样，不能放松每一个细节，保证重修考试的严肃性和可信度。

3.增强服务意识，体现人性化考务管理。

管理和服务并行不悖，并不矛盾，在考务管理过程中，应该做到在管理中体现服务，在服务中优化管理，从而使教师、学生及考务管理人员相互尊重，相互理解，保障考试的顺利进行。

考务管理的人性化，已成为发展“和谐教育”的必然要求，保障考生的权利，也是保障考试信度及效度的重要前提。在考试管理过程中，考生、教师与考务管理人员之间存在着大量的互动，师生之间要架起相互理解相互尊重的桥梁，就要求我们努力改进现行的考务管理工作，为师生营造良好的内在和外部考试环境，使考务管理的人性化体现在每一个细节的安排。考试管理的服务对象是参加考试的学生，在管理过程中应渗透“以人为本”的理念，但实际状况却不能令人满意，长期以来由于管理者和被管理者的惯性思维导致考务人员和考生形成“天然”的对立，考务人员行使管理权是一种责任而并非特权，教师及考务管理人员应该树立“尊重考生，就是尊重考试”的观念，以平等、包容的心态行使这项权利。在实际操作中，教师要以考生的需求为出发点和归宿点开展管理，为考生创造良好的考试环境，尽量减少其他活动对考试的影响，课程考试要为考生保留充分的复习时间且安排不宜过密，监考人员不得随意打搅学生考试，这都是在管理中体现的服务；同时组织学生学习考试的相关规定，考前播放或宣读考试纪律；使学生一开始就对考试违纪的后果有充分的了解，在各种大型考试前，组织监考教师集中培训，明确监考教师职责，哪些工作该做，哪些工作不该做，哪项工作先做，哪项工作后做，使监考老师的各种管理行为都有理有据，体现在服务中强化管理。

总之，教学质量的提升是与不断加强考务管理，进而不断改进教学方法密不可分的。考务建设是一项系统的、复杂的、长期性的工作。因此我们要以科学的态度不断完善、优化考务管理工作，为实现高质量的教学打下坚实的基础。

参考文献：

高校教学质量管理篇（6）

1.实践教学质量的提高是理论和实践有机结合的必然要求

高等学校教育中把理论和实践有机结合是高校教育的基本原则。高等学校的教育主要分成两大部分，一是理论教学，二是实践教学。理论教学是为了培养学生的逻辑思维和理论修养，实践教学是为了培养学生的创新能力和实践能力，并且实践教学是理论教学的深化和继续，两者之间既相互独立又存在紧密的联系。要实现高等学校实践教学和理论教学的有机结合，主要在于实践教学和理论教学的平衡发展，而要实现两者的平衡发展，主要在于加强实践教学，使实践教学在数量规模方面与质量效益方面和理论教学相协调。

2.实践教学质量的提高是高等学校教育的发展要求

从1999年开始，我国的高等学校教育已经逐步从“精英化阶段”发展为“大众化阶段”，而教学质量也已经成为高等学校教育中的核心问题。为了保证高等学校教育的可持续发展，国家在高等学校教育中实施了“高等教育质量工程”的重大举措，而伴随着社会对高等教育质量的关注，实践教学质量也越来越受重视。近年来，我国高等学校教育在实践教学方面形成了统一的重要共识，即“实践教学是培养高素质人才的重要环节，是培养学生实验技能、开发智力资源、孕育发明创造、丰富人类科技知识的重要手段。深化教育改革，培养创新人才需要把实践教学环节放到重要地位。”由此可见，要满足社会对高等教育的发展要求，要实现高等教育质量和数量的统一和谐，就必须重视实践教学质量的提高。

3.实践教学质量的提高，是发展实践教学的客观要求

虽然近年来高等教学取得了一定成就，但是我国的高等教学起步较晚，基础较弱、起点较低，因此实践教学在高等教育中依然存在很多问题。①针对实践教学的个体管理来说，新的实践教学内容没有和实践教学之间形成有机结合；②针对实践教学的整体管理来说，很多高等学校的实践教学还处于经验时期，由于实践教学的内容受环境和条件的制约，因此在运行实践教学的过程中变数较大。③针对实践教学的本质来说，和理论教学相比较，实践教学在数量增长和教学质量方面都比较低下，这不仅严重影响了教学质量的整体提升，还严重阻碍了实践教学的持续发展和深化改革。

二、传统管理模式下实践教学存在的主要问题

1.缺乏系统的规划和深入的研究

虽然近年各大高校加大了实践教学的硬件投入，但是在全新的教学趋势下，实践教学怎样紧跟高等教育的发展，怎样根据教学规律确定改革内容和目标，怎样科学展开教学工作等都是实践教学中需要深入探讨的问题。由于高等教育对于这些工作缺乏系统深入的思考和研究，因此实践教学缺乏可持续性的和全局性的发展规划和建设思路。

2.不重视实践教学的改革

高等教育的改革热点之一是实践教学的改革，例如：革新实践教学的体系和内容，不断探索实践教学的管理体制，由于传统教育理念和客观条件的制约，实践教学在短期内难以实现重大突破。实践教学的管理过程中，实践教学的改革缺乏长远和系统的规划，且实践教学体系和内容的改革力度和深度不够。目前很多实践教学的体系和内容依然使用的是传统模式，而教学方法的落后导致高等教学的培养计划与教学效果和社会发展所提出的实践能力培养之间的要求相差甚远。

3.实践教学的质量管理较差

教学管理的核心是教学质量的管理，目前实践教学的质量管理一直较差。在对教学质量进行监控的过程中，实践教学的教学评价和理论教学的教学评价是同一标准，虽然这样易于操作，但是实践教学和理论教学之间存在很多不同，尤其是实践教学中的实习环节更是难以监控质量管理。

4.实践教学的管理队伍和师资队伍需要提高素质

实践教学的指导老师主要是教学管理人员和实验技术人员，他们是高等学校中的重要管理队伍，并长期承担着教学管理和实验室建设的任务，但是这支重要的队伍目前缺乏必要的激励措施和业务培训，甚至有些还存在着待遇不公、不受重视的现象，因此很多管理人员和实验室技术人员缺乏责任感和进取心。

5.管理理念落后，缺乏创新意识

要提高教学管理的水平和实现教学管理的创新，就要多开展教学管理的探索、研究、实践，并不断促进管理理念、管理方法、管理手段的更新。由于缺乏阶段性和系统性的管理培训和技能培训，所以部分管理人员仍然按部就班，而在教学管理的申报课题和研究方面，很多高校缺乏对管理人员的积极引导和政策鼓励，所以实践教学的专项研究较少，且集中在少部分人身上。

三、高校实践教学全面质量管理模式的构建

1.人才设计模式

（1）人才设计的基本原则。①创新和继承相统一，处理好否定性和肯定性的关系。只有对传统的人才培养有正确的认识和评价，才能从整体上对高校人才的培养模式进行正确把握。②个性和共性相统一，处理好特殊性和普遍性的关系。高等学校的教育职责是服务地方经济，伴随着地方经济在不同时期的发展变化，高等学校的主导技术群和岗位群也会发生很大变化，因此在坚持共性培养的过程中要重视个性培养。③要素和系统相统一，处理好部分性和整体性的关系。要设计好高等学校的人才培养模式，就要在着眼系统的过程中重视要素。

（2）人才设计的思路。①结合学生的素质特点实行量体裁衣，只有具有针对性的设计，才能在实际中做好可行性的设计，因此要把高校人才设计的模式转变为具体的质量指标，并把质量指标落实到教学管理中。②结合高校教育的特色，对高校人才进行合理的分层次设计，人才设计过程中既要培养应用型人才，又要培养科研型人才。

2.人才培养模式

人才培养是指在校期间对学生培养的质量管理，其中包括学习质量、教学质量、服务质量。人才培养阶段是高等学校教学质量管理的核心环节，可以从以下方面落实人才培养：①对学生、教师、教学设施的质量管理、质量评价和改进进行重视，其中教学设施要涵盖教材内容、课程体系、教学方法、教学硬件等。②重视生源进口、教师进口、教学设备和教材进口的关卡以及学生的升级留级。生源进口方面，即使高校生源紧张，也不能招入素质极差的学生，否则在损害学校声誉的同时还会增加人才培养的成本和加大学校的财务压力；教师进口方面，不仅要对新任教师进行严格的检测评估，还要对新开课的老师进行严格的检测评估；教学设备和教材进口方面，在教育部高校规划教材还不完善的情况下，对特色学科和专业的教材进口严格把关；学生的升级留级方面，绝对不能放任不合格的学生正常毕业，在考核学生时可以以考试成绩和综合素质作为检查标准。③建立测评道德素质、能力素质、专业能力、心理素质的量化指标。这套量化指标的建立是高校教学质量提高的基础工程，是保障教学质量管理规范和科学的必要要求，而能力素质的培养是现代教育的重要发展趋势。能力素质是指学生必须具备能适应自我发展和社会发展的各种能力，主要包括研究创新能力、学习拓展能力、社会交往能力、操作动手能力等。

3.人才使用模式

人才设计和人才培养的最终检验是人才使用。人才使用是指对毕业生的使用进行调查，并把调查结果及时反馈到人才设计和人才培养中进行再设计的过程。目前，人才使用是高等学校教学质量管理中较为薄弱的环节，在人才使用方面需要注意以下几方面：①把不定期走访和抽样调查、问卷调查相结合，对毕业生的分配进行统计，以测评实际情况和专业设计与目标设计是否吻合。②对毕业生进行调查，以检验学校所教知识与培养的能力是否和工作与社会竞争的要求相适应。③对社会用人单位进行调查，以了解毕业生的业务能力、道德素质、工作业绩等。

（作者单位：广西民族大学相思湖学院）

参考文献：

[1]蔡正倩.高等学校实践教学全面质量管理探析[J].嘉兴学院学报，2005（S1）：152-154.

[2]于娜，张航.高等学校实践教学全面质量管理模式的构建与实践[J].高等农业教育，2012（4）：57-59.

[3]王源远，王丽萍.高校实践教学质量管理体系的研究与构建[J].实验技术与管理，2012，29（7）：14-16.

[4]卢向阳，易自力，肖化柱.构建高校教学全面质量管理体系的探索[J].高等农业教育，2009（6）：7-9.

[5]王海燕.工学结合模式下校外实践教学管理的问题剖析及对策研究[J].才智，2013（30）.

[6]张建国，孙琳.高校实践教学存在的主要问题及对策[J].现代企业文化，2009（2）：200-201.

高校教学质量管理篇（7）

一、年级管理中蕴含的语文教学质量影响因素

以年级为单位对教育教学工作进行综合统筹，有助于分析和应对该年级的具体情况，实现科学化的教育教学管理，从而提高教学质量。从学生方面而言，不同年级的学生在知识基础、学习内容、个性及年龄特征方面都具有较为明显的差异性；教师方面，同一年级的教师所面临学生的情况大致相近，处理问题和对策探讨都具有共性，可以实现集思广益、多方借鉴学习。由此可见，加强学校年级管理，可以使同一年级语文教学工作中的各种问题得到集中分析，并发挥相关教师、领导的专业作用，探讨出更有效地提高教学质量的办法，对于现代语文教学而言具有重要意义。其中包含如下方面：1.日常管理及教学、休息、活动等时间的具体安排，人员调度等，确保教育教学工作的程序化；2.教学教研活动，包含学校内部的教育教学研讨工作和校际研讨工作，使之形成较为广泛的教育统一战线，令语文教学工作更具系统化；3.培训、保障，即通过各种培训、考核机制，既能确保教师水平又能激发教师能力。

二、利用年级管理提高语文教学质量的具体策略

1.进行教师约束。利用年级管理制度，进行有效的教师约束，这种约束会使老师在教学的过程中充分的按照学校要求的方式进行教学，会统一学校的安排，同时也会对学生进行约束。要以年级管理制度作为基础，约束学生的行为，让学生养成一个很好的学习习惯，在学习中能进行自我学习，通过留给学生学习任务的方式，监管学生能积极主动地学习知识，形成自主学习的习惯。这种年级管理的制度约束力很强，这样的制度形成后并能积极、完整地利用在教学中，会有效地提高学校的教学质量。

2.开展教研会。在学校内要经常性地开展教研会，各位老师齐聚在一个教室里，一起探讨和研究提高语文教学质量的方法。首先要认真研究语文课堂教学，因为语文课堂是语文教学的主阵地，老师应该立足于课堂，通过多层次、多形式的研究，探索出语文教学崭新的道路。其中，老师要优化备课环节，有效地落实“一课三备”，备课时要做到正确、全面、深刻地理解教材，围绕教材的每一部分都要进行认真的分析，力求在课堂上有趣味性、层次性和多样性。然后还要采取“一课多议”的方式进行对课堂教学的回顾，不仅在课后议课，还要求老师之间互谈收获，谈论在教学中存在的问题。每个老师都要参与其中，老师之间相互提高，这样才有能力为语文教学质量的提高做出努力。

3.校园、校际教学交流活动。老师应积极地开展校园、校际教学交流活动，在校园内，由每个学科的负责人进行定期的老师交流会，所有的老师在一起，共同探讨、研究在近期内课堂上或是在语文教学中发生的问题和显现出来的优势。遇到问题，老师在一起极力地解决，寻求好的方法，将问题铲除；遇到自我教学中出现的优势，也要极力地进行分析，并将这种优势继续发扬发展下去。在校际中，应在每个城市都设有老师交流地点，每个学校定期派出己方的代表进行教学交流，说出己方学校的教学优势和缺点，借鉴其他学校的不足与突出点，每个学校相互学习、相互借鉴，实现整体教学的统一提高，进而提高语文教学的质量。

4.加强理论学习，培养骨干教师。全体语文教师应继续通过各种途径与方法学习课程改革理念，真正地走进新课程的实践和探索阶段，学习有效的教学理念，制定有效的教学策略，经常性地开展有效课堂方面的研究；同时要结合本校的实际情况，立足于学生的学习情况，摸索出培养语文成绩优越的教学模式。对于老师，要经常性地外出学习，观摩经典课程，积极地参加市级、省级的教研活动，加强语文教学骨干的培养工作，并注重在教学实践中培养教师。学校还应主动邀请有关的专家来校指导教学工作，与专家一起共同分析教学时经常出现的问题或是难题，共享每人之间的成功经验，为语文教学质量的提高献出自己的一份力量。全体教师应按照学校的要求上好校内公开课，供其他老师观看与旁听，这样能够将每个人的优点集中起来，共同学习，取长补短。

三、总结

综上所述，通过本文对优化学校年级管理进而提高语文教学质量的说明，表达了年级管理对语文教学质量的必要性，这是一所学校不可或缺的管理制度。通过老师在一起相互的沟通与交流，使老师和学生能在课堂中更加的其乐融融，老师有好的方法去教授学生，学生也有更多的兴趣去学习知识，两全其美。这种年级管理，也会使老师之间的合作性得到极大的加强，学会在艰难困苦中共同分担，学会在合作中共同提升。

参考文献

高校教学质量管理篇（8）

【论文关键词】教学档案规范化管理

高等学校教学档案是在教学管理和教学实践中形成的对学校有保存价值的文字、图表、声像等材料,其内容非常丰富。高校的教学档案从一定程度上来讲它是反映学校教学管理水平和教学质量的一个重要标志。是学校教学工作的真实记录,高等学校教学档案的规范化管理是提高高校教学质量的重要保障,故加强高校教学档案的规范化管理势在必行。

1系部教学档案的内容

(1)综合类:主要有上级教育主管部门下达的有关文件;学院规划实施计划、教学要点、教学工作会议的记录、简报等材料;学院制定的各种教学制度、规定、办法、条例以及教学工作的文件;教改项目的立项报告;教学工作的数据统计、分析资料;每学期评教评学的相关材料及教学检查的记录、总结。

(2)教学管理类:教师教学有关规程、教学工作检查、评估有关材料;教师教学任务安排及开课有关资料、教师教学情况调查表、教学质量检查、师资建设规划、实施情况,教师进修培训材料;学籍管理材料;学籍变更材料;课程安排表、学年校历。

(3)教学业务类:重点课程及一般课程建设的规划、实施方案、总结等有关材料;培养方案、课程标准、教学进度计划、教学任务书、教学日志等有关资料;教材建设、教师自编或主编教材及使用教材的目录;教师制作的CAI课件等资料;优秀教师讲课的典型教案、教学模型、标本,青年教师教学比武材料;教学实习有关材料;各种考试试卷及试卷分析材料;学生的毕业论文及评审意见;学生在校期间发表的论文和获奖有关资料,考研相关材料;教师业务档案;教学仪器设备材料等。

(4)教学研究类:各类教改项目及科研课题的立项申请书、实施计划、成果及总结以及获奖的申报材料和奖状;获院级以上的教学成果类的申报材料及奖状;教师发表的教学研究论文目录。

2教学档案的特点

教学档案是教学活动的客观反映和总结,故除具有一般档案的属性外它又有自己的特点:

(1)内容广泛:一方面学校办学规模越来越大,招生形式越来越多样化,办学领域不断拓宽,新学科、新专业不断涌现,使得教学档案的内容也越来越广泛;另,教学内容越来越丰富,高校除了设置相应的德、智、体几方面的课程外,随着专业的增多,多学科互相渗透、交差不断加强,使的教学内容多学科性越来越明显,与之相适应,档案材料也越来越丰富。

(2)材料来源较分散:高校教学档案来源于上级主管部门和学校两级教务教学活动,即有上级和学校下发的有关教育教学的有关文件,又有主管教学的教务部门形成的关于教学改革、培养方案、培养目标、学科设置、课程安排等方面的材料,同时还有系部在日常教学中形成的教学档案。

(3)归档时间不同:文书档案是按年度归档,而教学档案是按学年度进行归档的,归档时间从上一年的9月1日到当年的8月31日。

(4)高校的教学档案统一按国家教委办公厅的《高等学校档案实体分类法》进行。

3教学档案管理中存在的问题

(1)材料收集较困难:因部分教学人员对档案管理工作的认识不足,认为教学科研成果是自己在教学过程中取得的,应该由自己来管理,担心材料会遗失,或担心档案部门立卷归档后自己利用不方便。故对上交档案材料有抵触情绪,使的收集起来,有一定困难。

(2)系一级的管理困难:由于系部无专门的档案管理人员,故材料的收集、整理、移交都是由教学秘书兼着,由于有些教师不配合,就会造成资料的不完整和档案材料的不延续性。加上有些系部认为系部的主要工作是教学,对档案材料只要用时有就可以了,无须按什么规则整理归档,导致教学档案整理、分类缺乏统一的执行标准,使得教学档案整理、分类缺乏系统性与关联性。

(3)资金紧缺:系部收集到的材料并不能马上移交,因经费不足有些系部连一个像样的档案柜都没有,故造成档案材料收集整理后与移交前这一段时间无处可放,容易遗失而选成档案材料的遗失。

(4)人员紧缺:一般高校系部都无专职档案管理员,由教学秘书兼任,而教学秘书的主要精力在教学上,加上大部分没有受过档案专业培训,因而少有精力去将教学档案收集整理完整,这样将造成教学档案整理分类缺乏系统性、准确性,致使移交到档案馆的材料不规范,给今后的利用工作带来极大的不便。

4加强教学档案的规范化管理

(1)从系部教学档案管理方面存在的问题出发,各系部由于档案工作规范化程度低,管理不到位,系、教研室两级档案管理、存档部门职责不明,归档机制不健全,导致文件材料重复归档、不归档、漏归档现象较为普遍,亟需在科学划分系部档案类目的基础上,明确系、教研室档案的建档、存档和管理职责,加强对系、教研室档案工作的指导和对档案管理人员的业务培训,定期开展对系部、教研室档案工作的指导与业务培训,定期开展对系部档案工作的督查,提高信息服务的针对性与实用性,加速高校档案信息化建设。

(2)档案材料应当随时收集、随时整理档案工作应当形成一种周期性的自查、自评、整改和自建的长效机制,以此为档案管理日常运作机制提供质量上的监控与保证,避免把问题都积压到一件中心工作来临前仓促解决。

(3)完善档案制度建设,据《高等学校档案实体分类法》和本校的具体情况制定统一的档案管理办法和分类体系,使档案分类走上统一化、标准化。

(4)归档要求:凡需归档的教学文件材料,必须遵循教学文件材料的自然形成规律,保持归档材料之间的联系,据便于保管和利用的原则进行系统整理;尽量采用原件,规格相对统一;一般用计算机打印,不能打印的则要求用碳素墨水或蓝黑墨水书写,字迹要工整,图文清晰,并装订成册,以利长期保存;教学档案材料一般要求长期保存。教学日历、教学任务书、课程安排表、学生实习有关材料、教学检查座谈记录、听课记录、学生毕业论文(设计)、各种考试试卷、实验报告等则要求保存五年以上;教学档案管理人员应于每学期期末对本单位的教学档案进行及时的清理与归档。立卷人应按文件材料自然形成的规律和便于利用的要求,进行系统整理、组卷、并编页号、卷号(盒号),填写卷内目录、备考表,拟定案卷标题,注明密级和保管期限,并于每学年度结束后对所有教学档案进行汇总,装订后,按学年度排列进柜管理存档。

(5)收集工作必须贯彻集中统一管理的原则,遵循教学档案的自然形成规律,按归档范围分类收集;必须保证归档教学文件材料收集的完整性、准确性、真实性、系统性;所收集的教学文件材料按各大类的分别积累,进行预立卷,并按时间先后顺序排列。

(6)利用现代办公技术,实现教学档案现代化的管理。随着高校教育体制改革的深入,教学管理人员工作量不断增大,如果仍依靠长期沿袭的手工方式去处理日常教务工作和管理教学档案,就不可能从繁杂的事务中解脱出来。故利用现代办公手段,实现教务档案的电子化、网络化管理,有利于减轻工作人员劳动强度,缩短劳动时间,提高档案管理的工作效率。

参考文献

高校教学质量管理篇（9）

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2012）-12-0208-2

教学质量是高校的生命线，提高教学质量是高校教学工作的主要目标，也是高校平稳快速发展的前提与基础，而教学质量管理是保证高校教学质量的重要机制，是高校生命的重要保障。在当今高校日益着重强调教学质量的情况下，高校教学质量却出现了滑坡现象，虽然造成这种现象的因素有很多，但是教学质量管理水平不高却是其中最为重要的影响因素，我们有必要针对现今高校教学质量管理中存在的问题做深入讨论，找到合理、有效的解决办法，这不仅对提高高校教学质量有所帮助，而且对提高高校办学水平也有所裨益，应当成为重点研究的对象。

1 我国高校教学质量管理的现存问题

1.1 管理思想方面还不够适应

高校教学质量管理思想对提高教学质量具有统领和指导作用，但我国高校教学质量管理思想仍相对落后，致使教学质量管理水平不高，成为了高等教育发展的瓶颈。第一，高校质量管理人员的思想还处于以经验为指导的质量管理阶段，仍存在教条主义、经验主义、拿来主义的思维定势，管理呈习惯化与简单化，以行政命令为主要教学管理手段，而且以分数作为评定学生成绩和教师教学质量的重要指标，致使教学质量管理初衷被扭曲，功利性增强，教学质量管理效率无法得到提高；第二，高校教学质量管理过分依靠规章制度，一味按照规定有无进行管理，这是对教学质量管理本质的误解，会使管理沦为检查，造成形式主义的泛滥，这样的管理只是做做样子，不会得到实际效果；第三，高校教学质量管理缺乏改进措施，再完美的管理体系也会因时间、环境、形式、条件的变化而缺陷尽显，必须得到及时的改进，这样才能永葆教学质量管理的生命活力，使得教学质量管理向着更好的方向发展。

1.2 管理人员的管理意识和素质还不够适应

高校教学质量管理人员的管理水平与管理素质直接决定着教学质量管理的水平，影响着高校教学的质量。我国高校教学质量管理人员是以管理来推动高校教育发展的，教学质量管理不仅包括管理工作，还包括对教师和学生的教学积极性与创造性的调动，这是对教师的教学服务，也是对学生的学习服务，所以说，教学质量管理同时具备行政管理与服务管理的双重特点，质量管理人员不仅要有先进的管理思想与管理观念，也要掌握扎实的管理知识，这样才能符合管理工作的要求，实现管理的科学化发展。但实际上，高校教学质量管理人员的真正素质还远不能达到这些要求，他们的管理方面单一，不重视教学质量管理人员需要兼具思想、知识与能力的一般规律，缺乏对教学质量管理本质的深刻认识，无法对服务主体做到真正的认识、理解与重视，导致了作为教学质量管理主体的教师和学生的主体性地位缺失，不利于教师和学生积极性的调动和教学管理工作的开展。

1.3 评价体系不够适应

高校教学质量可以通过教学质量管理手段加以提高，但教学质量管理的效果却缺乏实际评价方法来予以评定，更不具备科学有效的教学质量管理评价体系，这大大制约着教学质量管理能力的提高。很多人认为高校教学质量评价的众多指标体系都可以作为高校教学质量管理的评价标准，但实际上，这些标准只能用来衡量高校教学质量，而不能用来衡量高校教学质量管理，因为教学质量的高低只能作为教学质量管理的一个评价指标，而教学质量管理效果的好坏还需结合其他角度的指标来进行综合评价。教学质量管理评价体系的建立可以促进教学质量管理水平的提高，更会间接促进教学质量的提高。

1.4 投入力量尚显不足

由于高校教学质量管理缺乏有效的评价体系，使得教学质量管理工作不被重视。而且，教学质量管理是一个系统工程，需要内部繁杂的协调控制才能够良好运作，但有的学校领导缺乏科学的教学质量管理知识与常识，不能及时处理教学质量管理过程中出现的各类信息，导致教育质量管理实际处于无效状态。这些原因的存在，使得教学质量管理人员不愿花费太多的时间与精力在教学质量管理工作上，造成了教学质量管理水平的停滞。

2 高校教学质量管理现存问题的应对措施

2.1 树立更加科学的管理观念

首先，建立以人为主体的教学质量管理观念。在高校教学质量管理工作中，应注重人的主体地位，以促进人的提升为根本目的。这既表现在教师的教学质量管理、学生的学业质量管理和教学质量管理人员的工作能力管理方面上，又表现在学生全面发展和综合素质提升的价值取向上，也表现在学生的不同发展要求和不同学生的个性发展需要上；其次，建立全面教学质量管理观念。全面教学质量管理观念指教学质量管理所有环节的全过程管理、教学质量管理所有因素和工作环节的全方位管理以及教学质量管理工作中全校领导与师生全员参与管理；再次，建立动态教学质量管理观念。因为在教学质量管理进行的过程中，任何质量因素都处于不断发展和变化的过程，所以，教学质量管理应当是一个有计划、有目的的持续性改进的过程。

2.2 健全和实行更加严谨的管理制度

健全的教学质量管理制度是保证教学质量管理效果的基础。首先，教研室在教学质量管理工作中负责实际工作并及时反馈相应信息；其次，完善教学质量管理责任制度，明晰每个教职工的教学质量管理责任与权力，并明确考核标准与奖惩措施；再次，完善教学质量管理信息反馈制度，通过及时全面的信息收集与分析，科学合理地调整教学质量管理工作，保证教学秩序的稳定和教学质量的提升。

2.3 完善和使用更加高效的评价体系

建立教学质量管理评价体系不仅可以对教学质量管理工作起到监测和监督作用，而且可以起到改进教学质量管理存留问题及确保教学质量在教学质量管理监督下获得大幅度提升的作用。

2.4 进一步形成教职员工人人负责的局面

高校教学质量的管理为了激发全校教职员工的教学质量管理热情，使其积极参与到教学质量管理工作中来，应大力开展组织与动员工作，并对全校领导与教职员工进行教学质量管理培训和教育。高校教学质量管理教育的主要内容应包括：加强对教学质量管理必要性的教育，提高全校教职员工对教学质量管理工作的认同感，增强其参与教学质量管理工作的积极性和主动性。

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高校教学质量管理篇（10）

教学质量管理观念对于教学质量的提高具有指导和统帅作用。但是，当前我国高校教学质量管理观念还非常落后，导致教学质量管理活动实效性低下，阻碍了高等教育的发展。首先，分数管理盛行。分数是评定学生学业成绩的重要工具，也是考察教师教学质量的重要指标。遗憾的是，在我国高校教学管理中，分数被绝对化了。分数从“促进教师工作和学生学习的一种强有力的手段”异化为“控制教师工作和学生学习的一种极可怕的魔杖”。教师和学生在分数面前顶礼膜拜，成为分数的奴隶。分数管理观念严重扭曲了高校教学质量管理的价值取向，教学工作被蒙上了强烈的功利色彩，造成教学质量管理的低效。其次，规章管理泛滥。高校教学质量管理过分看重规章制度，见“章”不见人，重“章”不重人。这种管理严重扭曲了教学质量管理的本性，管理过程被程序化、机械化、标准化了。管理变成了检查，教师疲于应付，在这样的背景下，即使有所谓的教学改革，也只是做表面文章，搞形式主义。再次，教学模式单一，教学方法陈旧。在我国教育改革中，由于受传统教育思想的影响，高等教育普遍存在重知识轻能力、重继承轻创新、重书本轻实践、重学科知识轻整体知识等问题。高校课堂教学基本上仍实行以教师为中心的大班授课制，教师讲授、学生记笔记、定期考试的方式，教学方法上还未有效地突出能力的培养，缺乏协作学习和团队精神的培养。理论课为主，实验课不仅课时少，而且往往难以保证实验的质量，这在一定程度上影响了学生实践能力、创新能力和批判性思维能力的发展。

1．2教学质量管理手段落后，缺乏科学有效的评价方法和监控体系

对教学工作而言，评价和监控具有规范、导向、促进、诊断、反馈等作用，这对于改进教学工作、提高教学质量具有重要的价值。但是，目前许多高校尚未建立起科学有效的教学质量管理评价和监控体系，致使教学质量评价及监控难以充分发挥其各种作用。表现在：首先是教学质量评价指标体系不尽完善]。教学评价指标体系不平衡，偏重于课堂理论教学，而对其他教学环节、教学过程以及教材的使用监控较少，特别是对实践性教学环节监控不力。其次，教学质量评价反馈体系不健全。对于教学质量监控，只重视评价标准的研究，不重视反馈信息的落实解决和跟踪，在整个具体的反馈实施过程中不能准确的处理反馈信息，特别是对某些跨部门的反馈信息很难跟踪，缺乏一个反馈链，某些重要信息就此不了了之。再有，评价缺乏科学性和灵活性，只有学校领导、教务处、教学督导室的评价，没有教师和学生的自我评价，缺乏全员性参与，没有渗透到教学的各个环节瞪。

l．3教学管理队伍不够稳定，教学质量管理人员业务素质不高，质量管理意识淡薄

随着我国高校教育事业的发展高和教学改革的不断深人，教学管理人员整体素质有了很大程度提高，但教学和质量管理人员队伍建设相对于高校教学科研队伍建设的速度、质量以及高校的发展要求而言，还存在着较大的差距和较多的问题。一方面我国高等院校的教学质量管理人员中有相当一部分人员是由专业教师兼任的，他们缺乏足够的时间和精力以及相应的管理理论和专业知识，不能全身心地投入到实际工作中，这在一定程度上影响其自身的教学和科研工作的提高和进步，更重要的是造成教育资源投入的浪费。一部分从行政岗位转岗而来的工作人员，学历层次普遍较低，与专业教学质量管理人员相比对教学管理理论、课程体系建设、科研技术的普及和推广应用事倍功半。另一方面，由于高校领导对教学质量管理工作的重要性缺乏应有的认识，又受制于有限的经费，从而使高校教学质量管理队伍建设严重滞后于专业教师队伍建设，在客观上，则是由于高校教学质量管理工作事情杂乱，头绪繁多，同时又受制于不够完善的高校教育行政体制，致使高校教学质量管理水平始终得不到提高。

2．1树立“与时俱进”的现代教学质量管理理念。强化教学质量意识

要使办学质量和管理水平能够同步提升，一个关键性的因素就是管理思想必须与时俱进，必须认真学习和深刻领会相关的教育理论，对大学教育的本质和大学教育的规律有一个正确的认识。首先，高校要坚持和落实以人为本的科学发展观，牢固树立人才培养是学校的根本任务、教学质量是学校生存和发展的生命线，牢固确立教学工作在学校各项工作中的中心地位、教学改革的核心地位和教学投入的优先地位；正确处理发展规模与办学质量、效益之间的关系，教学与科研、社会服务之间的关系，教学工作与学校其他工作之间的关系；进一步加强教学工作，构建具有先进教学理念、现代课程体系、科学培养模式和完善的质量保障制度的有效的教学运行机制，着力提高大学生的学习能力、实践能力和创新能力。其次，强化教学质量意识，建立健全教学工作责任制。高校的党政一把手要做名副其实的教学质量第一责任人，深入教学第一线，亲自抓教学质量，把保证教学质量的责任分解落实到各职能部门和各级教学单位，动员全体教职员工强化教学质量意识，紧紧围绕进一步稳步提高教学质量这一中心开展工作，心往一处想，劲往一处使，汗往一处流，一级带着一级干，一级做给一级看，团结一致，齐心协力，埋头苦干，扎实工作，全面提高教学质量。

2对我国高校教学质量管理中存在问题的建议与对策

2．2改进和完善教学质量监控和评价体系

构建教学质量监控和评价体系，对教学质量实行全方位的管理，是提高教学质量的重要举措嘶。要通过不断改善学校教学质量影响因素(规章制度，教师，学生及其他因素)，通过科学的监控和评价、分析教学质量，建立通畅的信息反馈网络，达到最佳教学效果。

改进和完善教学质量监控和评价体系主要从以下几个方面考虑：首先，重视文件系统完善，建立质量管理文件系统要求将质量监控和评价体系的全部要素、要求和规定都纳入文件，形成质量管理文件体系，从而形成科学的规章制度，使教学质量监控和评价体系工作有章可依，走向科学化、规范化。其次，教学质量监控和评价要全员参与。教学工作是学校的中心工作教学质量离不开全体师生员工的共同努力，人人都是质量监控体系中的一部分，也是被监控和评价的对象。教学过程质量监控和评价体系的建立与运行，必须使学校的相关部门、教师、学生都参与进来，必须把教学质量监控和评价变成广大教师、学生和管理干部的积极行动，从根本上保证学校教育教学质量的提高。另外，质量反馈系统是质量监控和评价体系的一个重要环节，通过开展教学检查和考核，以及开展学生座谈会、学生评教、教师评学、领导听课等活动，形成多条教学信息交流反馈途径。要注意反馈系统不仅包括学生、督导人员等向校(院)级领导和管理者的反馈汇报，更要包括上级对下级提出的改进意见及注意事项的反馈，这样才能有效地改进教师的教学方法及学生的学习方法

2．3做好教职工教学质量教育工作，提高教学质量管理人员素质

高校要把教学质量管理队伍建设提升到与教师队伍建设同等重要的地位来抓，对应聘人员在素质能力、学历、职称等方面有明确的规定并进行严格的审批。通过对上岗人员的考核和培训，提升教学质量管理队伍的层次，以适应高等教育发展趋势的要求。

首先，加强教学管理队伍建设，提高教学管理水平和秀人才进入教学管理岗位，认真配备好教务处和各院系的教学管理人员，专职教学管理人员的数量应与办学规模相适应。新进的教学管理人员必须具备全日制本科以上学历并具有一定的教学经验。要加强对教学管理骨干的培养培训，定期系统轮训一次，让新上岗的教学质量管理人员增强教学质量管理的责任心和使命感，掌握必要的知识和方法，尽快领会工作的实质，尽早适应工作岗位。同时，高校要鼓励教学质量管理人员继续进修高层次的学历，使他们的理论研究、工作研究、分析问题、解决问题的能力得到增强。其次，举办定期的考察及研讨班。让教学质量管理人员听取知名同行专家的讲座，或到著名高校参观、考察、交流，吸收借鉴先进的教学质量管理理念，提高业务水平及能力。第三，要保持教学管理队伍的相对稳定，各高校要制定有关政策，切实解决好教学管理人员的待遇问题，使他们能集中精力做好教学管理工作。要加强教学管理手段现代化建设，构建高效共享的教学管理网络平台，促进教学管理的科学化、现代化，提高管理效率。

3结语

高校教学质量管理篇（11）

高校是培育各级专业人才的场所。高校的教学质量是衡量教育体制的标准。一所高校想要立足和发展，必须提高教学质量。

一、明确教学管理职责

明确教学管理的职责是高校教学管理体系的首要任务。教学质量管理体系由四大板块组成，其中管理者的职责尤为重要，但也是最为薄弱的一个方面。例如，校长在学校的办学方向、受教育者的发展方向、学生的学习质量以及教师的教学质量上要有明确的指导方针。

1.制订教学质量方针

教学质量方针体现了教学、办学的水平。根据高等学校教育培养的不同情况，学校可以通过学生、社会、国家、员工、家长等多方面的需求得到各种相关信息，加上学校校长的分析以及教师的观察和比较，可以得到正确的质量方针。教学质量方针对高校来说是必不可少的。这一方针可以拟定为：以市场为风向标，利用科学先进的教学理念，以培养德、智、体、美全面发展的建设者和接班人为目的，深化教育改革，加强教育改革，用现代教学方法以及让人满意的教学服务态度，再加上适合于学生学习的环境，端正学生的学习态度，从而培养优秀的人才来回报社会。

2.明确教学质量目标

制订高校教学质量目标时，可以依据教育质量方针以及多方面要求。确定目标之后，可根据需要向各个部门和教师转达，这样可以让大家对自己的工作有更为明确的了解，比如需要做哪些事，应该怎么做。同时，在各级部门拿到教学质量目标后，发现其中不完善或不正确的地方可及时纠正。这样，学校内部就会形成一股为了达到共同质量目标而努力承担义务的风气。

二、优化资源管理体系

1.生源

选拔生源是教育教学过程的第一关。笔者建议高校对生源的要求不应只局限在知识和能力方面，也要注重道德修养等非智力因素方面，以此为依据制订良好的招生政策。

2.师资和管理者

雄厚的师资力量是高校发展的重要保障，教师质量在很大程度上会影响教学的质量。因此，为了提高教师水平，高校可以对教师进行培训，让他们互相学习，参加专业知识的讲座，熟练运用专业知识，在教学方面形成自己的方法，从而提高学生的到课率。学校要严格要求教师，提高教学水平，建立一支高水平的高校教师队伍。优秀的教师和管理者是提高教学质量、保证教学质量管理系统正常运行的基本要求。

3.经费

在教育经费方面，学校大部分经费都是靠国家投资，但这并不代表经费是源源不断的。学校要做好经费管理工作，使经费的使用达到最优化，避免产生浪费。在保证教师优厚待遇的同时，高校不仅要优化人员利用效率，还要确保教学条件的不断改善，优化学校的经费支出。

4.教学设施

图书馆中丰富的图书资料，实验室中齐全的实验器材和完整的设备对学生来说是一笔丰富的财富，其不仅可以帮助学生获得知识，还能开阔学生的视野。

三、建立高效的质量监控系统

提高教学质量的有效方法是建立质量监控系统。首先，高等学校的质量监控系统是一个复杂的动态系统。构成该系统的要素很多，各要素之间联系复杂，构成系统的元素可以是人，可以是机构，也可以是仪器设备。其次是系统的非线性，即人才培养的目标与实际人才培养质量之间存在多个指标。

四、结语

随着社会的迅速发展，用人单位的需求也在不断变化，这对高校专业人才的培养提出了更高的要求。因此，在现有的资源条件下培养创新型人才成为当前学校发展的首要任务。