实体企业管理大全11篇

实体企业管理篇（1）

于是我们在这个学期去了**几间大企业，分别是位于大岭山的佳居乐橱柜、高兜奈美集团、**湖的金威啤酒有限公司、大岭山的嘉荣超市、长安的荣问灯饰（**）有限公司。

实体企业管理篇（2）

一、国有企业实物资产管理的特点

实物资产是指经济活动中所创造的用于生产物品和提供服务的资产，是创造财富和收入的资产，为经济创造净利润；广义上它包括土地、建筑物、知识、用于生产产品的生产设备和运用这些资源所需技术人员，而国有企业实物资产管理的基本标准就是保证国有企业实物资产的价值稳定或者增长。我国对国有企业的资产管理有严格的规定：产权明确，详细；资源的分配要合理；资产的情况明细要公布；资产的使用需要出示说明。国有企业实物资产的管理体系特点：1、国有企业的信息资源比较全面，有固定的信息平台，可以随时调取信息；生产技术得到国家的支持；但是资金的使用容易受到限制，而且经营风险较高，容易受到经济波动的影响。2、国有企业的资产类型较密集，而且数量较多，高度集中。国有企业的资产设备大多数都是智能化的，不需要人来操作，但是需要经常保养，对设备的养护费用较高。所以国有企业在日常的生产运营中，需要对资产费用进行合理分配，各部门发挥其对应职能，提高国有企业实物资产的利用效率，实现资产的利用最大化。

二、国有企业实物资产管理体系的现状

（一）实物资产管理数据不完全。我国当前很多国有企业都存在这种情况：企业没有一个能够全面地收集有关实物资产的数据库，或者是收集上来的数据不够及时，数据出现错误，与实际情况不符。而且收集上来的数据杂乱复杂，无法进行分类处理，更无法及时分析数据反馈给各部门，影响企业对实物资产的管理。财务工作人员需要经常手动对实物资产的数据进行核实，但是也会造成数据更新的延滞，因为数据不能同步，实物和财务报表上的项目不能够及时核实，增加财务管理人员的核实工作量，企业也不能够及时处理闲置的实物资产，造成资源的浪费。（二）实物资产管理权责不明确。国有企业的实物资产管理权力和责任分配不明确将会影响企业的实物资产管理效率。目前某些国有企业的设备管理制度规定：企业需要设置专门的实物资产管理员来负责企业的实物资产管理，但是实务中，实物资产的管理从申请（提报需求）、审批、采购、验收、入库、使用/领用、维护/保养、盘点、调剂/调拨、报废、处置、效益分析、减值测算，牵涉到众多职能部门，而不同环节职能部门的管理边界并不清晰，实物资产管理员及其所在部门，没有足够能力协调各职能部门统筹管理，进而使实物资产的管理工作受到了限制，降低了管理效率，增加了管理难度。（三）国有企业的实物资产管理不能满足企业的长远发展。目前大多数国有企业在进行企业改革，而国有企业的资产类型复杂，数量众多且不统一，使用效率低下，资产回报率持续下降，发展出现问题，目前的实物资产管理已经不能适应现在的经济发展状况，国有企业要想在市场竞争中占据一席之地，就必须对实物资产的管理进行改革，及时寻找改变现状的对策，提高企业的实物资产利用率，提高国有企业的市场发展空间。

三、优化国有企业实物资产管理体系的方案

（一）完善实物资产管理责任体系。逐步建立实物资产全面管理体系。实物资产的管理包括采购、后续支出、技术鉴定、效益评价、调剂调拨、报废处置环节，一是要明确各环节职能部门及其权责。二是每一环节的职能部门不能单独决策，必需各相关职能部门联合决策。比如，实物资产采购时，即需要进行必要的论证，预测未来收益，进行技术分析，这个时候采购部门、财务部门、技术部门必需参与；对实物资产进行效益分析评价时，财务部门、技术部门、采购部门、资产使用部门必需参与。再比如，对拟拆除资产，应提前制定出拆除资产后续处置方案，而不应是拆除后简单做报废处理。（二）实物资产管理体系的可持续发展策略。1、重视实物资产的基础管理。国有企业在执行相关工作时，对有关职能部门的职责进行明确分配，简化工作流程，提高各部门工作效率。实物资产的管理需要专门的管理人员进行管理，企业的设备需要定期进行养护维修，同时规范员工的操作程序，保证设备生产的效率，主动引进先进检修技术和先进生产工艺，提高设备的生产寿命。针对国有企业的技术管理员工进行定期学习深造培训，为企业培养先进的高水准、高素质技术管理人员，加强企业的专业化管理。2、重视实物资产的细节管理。比如资产的闲置原因，很可能某一项资产的闲置，并不是孤立的事件，而是企业管理层在某一决策上的失误造成，尽早查明闲置原因，可能会有效减少企业损失。再比如说资产的各项测试：减值测试、预期使用年限测试、预计净残值测试等，建立完善的测试体系，既能保证财务报表的真实性，夯实企业的资产基础，又能提醒企业管理层尽早做出正确的决策。3、重视实物资产的效益评价。建立完善实物资产效益评价体系，定期向企业管理层汇报分析评价结果，查找异常原因。效益评价应伴随企业实物资产管理的整个过程，以便于及时发现已经做出的决策和正在进行的决策是否正确。4、不断提高实物资产管理的信息化水平。与实物资产管理相关的信息浩如大海，比如笔者所在公司，实物资产的种类有上百种，数量有几十万项，而每一项实物资产，管理者需要了解诸如资产名称、规格型号、品牌、产地、质保期、生产日期、投产日期、原值、净值、使用年限、年折旧额、技术参数、存放地点、负责人、领用人、使用人、所属公司、所属部门、采购申请部门、批准部门、验收部门、验收人等几十项信息，这必需依赖信息化的建设，而信息化的建设必需保持足够的先进性、合理性。

四、总结

随着社会经济的发展，高信息化时代的来临，目前的实物资产管理体系已经无法跟上发展步伐，国企急需找到适合自身发展的管理体系。而国有企业对于自身实物资产管理体系的优化对于企业的持续发展具有促进作用，能够提高企业的实物资产管理水准，企业的业绩也会得到全面提高，加强企业在市场中的核心竞争力。本文对于优化国有企业实物资产管理体系的研究给国企目前的体系改善提出新的参考方向。

作者:左建军 单位:中国石油天然气股份有限公司山东销售分公司

参考文献：

实体企业管理篇（3）

一、企业全面预算管理的内涵与存在问题

（一）企业全面预算管理的内涵

全面预算是一个企业在一定的期限内（通常为一年或者一个生产周期），企业的各项业务活动、财务表现等方面的总体预测。企业全面预算具有高度的综合能力，不仅代表企业整体的最优管理方案，还能够促进企业各个部门能够按照一定的计划实施各项活动，又便于企业对于各个部门的工作进行评价与控制。全面预算是企业对企业的生产经营活动进行管理的重要依据，可以比较企业各个计划期内的绩效情况，全面预算也可以为企业进行经济活动控制提供衡量的标准，成为各个部门的考核依据。

（二）企业全面预算管理存在的问题

1、全面预算与企业战略相脱离

全面预算管理对企业的人力资源要求比较高的管理模式，要求企业的管理基础实力雄厚，但实际上许多企业由于自身管理基础薄弱，对全面预算管理实质内容不能合理的把握，导致企业的全面预算管理与企业的战略产生脱节的现象。目前存在许多企业将预算管理的目光停留在传统的对企业的成本费用的控制上，而忽视全面预算管理对于企业整体战略的支持作用。企业对于全面预算管理的战略性与综合性缺乏定位，全面预算管理的精力主要集中在短期的计划与目标，对企业长远的规划与目标缺乏统筹性的预算，而企业的战略目标是企业的长远规划，短期的预算管理根本不能反映企业的长期目的。

2、缺乏全面预算执行的监控和反馈机制

在实际的操作中，存在很多企业对预算执行的跟进力度不够的现象，对全面预算的执行缺乏有效的监控与反馈机制，导致决算远远高于预算的现象，这会对企业的资金与资源造成紧张，严重的会使企业的效益为负，成本不能得到有效的控制，使得企业的各项工作都会出现困境，影响企业最终战略目标的实现。

3、预算考核与激励机制不健全

企业的战略目标是通过调动企业的各项资源，实现企业的盈利目的。企业的各项资源的调动必须要有完善的激励机制，但是目前企业在预算评估考核方面存在着考核部门权责不对等、考核细节设置不明确、考核奖惩标准未能制度化等现象，使得全面预算管理流于形式。许多企业对于全面预算管理的执行力度不够，对于积极执行的部门缺乏相应的奖励，导致部门执行预算的积极性不高。

二、企业全面预算管理体系的设计与实施

（一）预算设计与实施坚持战略导向的原则

全面预算管理与企业的战略是计划与目标的关系，企业进行全面预算管理的目的是降低企业的成本，提升企业的管理效率，最终实现企业的战略目标――企业盈利，增强企业市场竞争力。因此企业在全面预算管理的设计与实施上，一定要坚持战略导向的原则，企业的战略是企业进行生产经营活动的导航，指导企业开展各项活动，企业的各项活动都必须遵循与符合企业的战略导向，全面预算管理也一样。企业战略是企业经营要达到的目标，因此必须要在企业的全面预算管理中有所体现。

（二）全面预算管理体系的构建

企业全面预算管理体系的构建必须要以企业的战略为导向，而企业的战略导向可以分为以资金管理为导向与以成本控制为导向，因此在设计企业的全面预算管理上，也存在两套方案。

1、预算编制

对于成本控制为导向的全面预算编制，可以从项目前期进度的维度来划分其编制内容，对于以资金管理为导向的全面预算编制，应当从项目的用途与所处的阶段进行研究，因为不同用途的项目与处于不同阶段的项目所需的资金是不一样的。制定预算目标要围绕企业战略，实事求是进行客观设计，并将所有单位或部门的工作业务的分解目标全部纳入公司整体预算目标体系。

2、全面预算的执行与控制

预算执行是指预算方案经过法定程度得到批准，并通过企业相关单位的审核，预算方案由计划转变为具体的实施过程。预算执行工作是预算方案的具体实施，执行情况将影响到预算目标能否达到，将判定预算方案是否合理，预算执行也是预算管理的最重要组成。

在企业预算的执行过程中，必须要加强各个部门的协调，企业的各个部门不仅要制定本部门的预算，还要具有预算的执行权，使部门能够及时针对一些突发的情况进行调整。

3、健全全面预算的反馈机制

预算的反馈机制是提升各个部门积极性的重要手段，企业的全面预算管理体系的设计与实施必须要建立全面预算的反馈机制，要对预算的结果进行反馈，找出预算差异，并通过数据分析差异产的原因，为企业下一个季度或者周期的预算制定提供依据。

参考文献：

[1]张晓红.预算管理组织体策与责任网络的构建[J].商业会计，2006

[2]小林健吾.企业预算管理[M].台华工商出版公司，2007

实体企业管理篇（4）

ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有什么改善。换句话讲，这些企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致这些企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高这些企业实施ISO9000质量管理体系活动的有效性呢？本文对此进行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000 2000《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。

审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求，并且能够自我发现问题并不断自我完善的基本手段。对质量管理体系的审核结论主要包括两方面，一是对标准和有关法规的符合性判断，另外一方面就是对体系的有效性的判断。通常在认证审核中，对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面：

（1）对顾客及相关方的需要满足的程度；

（2）能够实现组织的质量方针和目标；

（3）企业内部形成了一个自我完善的机制；

（4）质量过程得到了控制，质量损失减少，质量成本逐渐降低。

二、影响质量体系运行有效性的因素

影响质量管理体系运行有效性的因素可以概括为两大方面，即：外部因素和内部因素。

外因主要是指企业所选择的咨询机构和认证结构。

一个水平较高、责任心较强的咨询机构，能够从企业实际出发，帮助企业建立科学的质量管理体系并不断改进质量体系，不断提高运行的有效性。一个客观、公正的认证机构会对企业的质量管理体系进行全面系统的科学审核，帮助企业发现问题，促进企业不断改进，进而提高体系运行的有效性。反之，如果咨询机构和认证机构将经济利益摆在首位，降低对企业的工作标准，放松对企业的审核要求，只能使认证企业产生放松思想，对认证的目的产生错误认识，自然不利于有效性的保持和提高。

内部因素主要有领导的认识、质量体系文件的适用性、组织机构的合理性、人员的素质以及所配备的资源等。真正影响企业质量管理体系运行有效性，同时也起决定性作用的因素是内部因素。

在诸多内部因素中，企业领导对质量管理体系的认识水平和态度又是关键性因素。领导是一个组织方针和目标的制定者，是组织任务分工的策划者，是组织资源的分配者，他的一言一行对组织质量管理体系的有效性有着至关重要的作用。企业的领导对贯标认证工作应有一个正确的出发点，就是以此提高本企业的质量管理水平和产品质量，而不是迎合潮流，为拿证而贯标。只有树立了这样的认证观，才会积极推动贯标工作，使之持续有效地开展下去。当企业的领导者树立了正确的认识后，其他诸如组织机构合理性、文件的适用性等只是属于具体操作层面的问题，在正确的指导思想指引下，采用正确的方法，自然会迎刃而解。

三、企业认证有效性保证因素

确立了实施质量管理体系认证的正确思想认识之后，还有一个关键问题，就是如何保证这个体系的有效性。以下几个方面的因素是保证体系有效性的关键所在。

（一）以顾客为中心的指导思想的贯彻

顾客对于企业的重要作用已经不用多说，关键是，很多企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际工作中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且想办法使企业中的全体人员对顾客的需求达成共识；然后要把顾客的需求转化为企业具体的生产控制标准，并保证在转化过程没有错误理解顾客的需求；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系，自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识带到每个人的具体工作中去。

（二）质量管理目标体系的科学性

质量管理体系目标实现与否是对企业质量管理体系有效性进行评价的一项基本指标，但是，很多企业的质量管理体系目标本身缺乏科学性，这使得对质量管理体系有效性的评价也失去了意义。一个科学的质量管理体系目标不是一个目标，而应当是一个科学的目标体系。这个目标体系的内容和层次应当与企业的活动和组织结构相匹配；目标制定的水平应当（下转第18页）（上接第27页）具有一定的挑战性，同时又是企业经过一定的努力可以达到的水平。而实际情况是，很多企业制定的质量管理目标本身缺乏科学性，没有任何指导意义。例如一些建筑公司制定的质量目标是：工程质量100%合格，工程质量达到合格标准是国家有关法律对工程质量的一个最低要求，质量不合格不得验收不得使用，制定这样的目标可以说对企业的质量管理水平的提高没有任何帮助。

（三）评价方法的可实施性

如何评价质量体系运行的有效性，ISO9000标准给出了两种方法：一是管理评审，二是质量体系审核。这也是通过认证的企业通常使用的方法。但是这两种评价方法实际上都是属于定性的管理手段，往往给企业员工的印象是，不管实际工作成果怎么样，为了满足认证标准的要求，最终的评价结论都不会差。因此，要提高企业质量管理体系的有效性，必须对评价方法加以改进，使其具有可实施性，使评价标准数字化，具体化。用财务的方法评价质量体系的有效性可以说是一个非常好的评价方法。对于一个建立了较为完善的质量体系的企业，用财务的方法评价质量体系是非常有益的。这种方法可以很直观地将企业通过建立、维持、改进质量体系所带来的经济效益反映出来，这也是企业领导最为关心的问题，是企业贯标认证的动力源泉。通过财务分析，可以了解质量成本和质量效益，确定质量体系改进的方向。有条件的企业还可用统计的方法，通过建立数学模型来对质量体系做出评价。

（四）体系自我完善功能的坚持

实体企业管理篇（5）

健康、安全和环境管理体系(简称HSE管理体系)是一种事前进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害及后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以便减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理方式。它是目前国际石油、石化行业比较通行的一种科学、系统的健康、安全和环境管理的通称。

一、HSE管理体系的内涵

健康(H)是指人身体上没有疾病，心理上(精神上)保持完好的一种状态。安全(S)是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行。安全生产是企业一切经营活动的根本保证。环境(E)是指与人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和，它不仅包括各种自然因素的组合，还包括人类与自然因素问相互形成的生态关系的组合。HSE管理作为一门系统的管理科学，其系统化、科学化、规范化、程序化的管理方法，已被越来越多的国内外石油行业的安全管理人员所推崇。积极地推行HSE管理，对提高企业的管理水平、增强企业的竞争能力，具有深远的现实意义。

二、石油企业HSE管理体系的建立与实施

1.HSE管理体系建立的基本原则

企业在按照此基本准则建立HSE管理体系时，应考虑以下几点原则：

1.1充分体现企业特点

虽然都是中国石化集团公司下属的企业，但由于企业的生产工艺技术、规模不同，员工的素质不同，长期以来技术改造、隐患投入不同，经营管理特色不同，造成了即使是相同的行业，在HSE管理方面也存在着——定的差异。因此，建立体系的关键在于结合企业的实际情况贯彻体系标准的要求，做到可操作性和适宜性，不能机械照搬其他企业的HSE管理体系。

1.2与企业现有的管理体系有机结合

HSE管理体系仅是企业全面管理体系中的一个组成部分，专门用于健康、安全与环境的管理，不能独立于企业的现有管理结构和模式。许多企业已经实施了ISO9000质量管理体系、ISO14001环境管理体系，这些体系与HSE管理体系的内涵虽有不同，但部分要素的设置和管理要求相同，建立和实施的思路相似，都是强调预防为主，全过程控制，利用文件资料实现规范化管理，以达到持续改进的目的。因此，企业在建立HSE管理体系时，应考虑这一客观事实，相互协调，在继承以往有效管理经验的基础上，使各类管理体系既保持其特有的独立性，共性部分又能保持一体化管理，避免重复和矛盾，使HSE管理体系与企业的全面管理融为一体。

1.3高层管理者要给予高度重视

实施、建立HSE管理体系，需要花费大量的人力、物力和财力，没有高层管理者的决心和承诺，实施HSE管理和建立HSE管理体系的工作就无法开展。高层管理者必须认识到：HSE管理是现代企业管理的重要内容，应把HSE管理和质量管理放在同等重要的位置上，强调它们是企业发展的重要支柱。

1.4全员参与

HSE管理强调全员参与，任何人在HSE管理中都要承担相应的责任，尽一定的义务。要采取各种措施，激励员工介入到HSE管理事务中去。通过建立严密的组织机构，使企业的每一位员工明确各自的职责，从而真正把全员参与落到实处。

2.建立、实施HSE管理体系的步骤

建立HSE管理体系的步骤包括初始状态评审、整体策划、文件化体系的建立。体系运行，内部审核和管理评审五个阶段。

2.1初始状态评审

初始状态的目的就是通过人员访谈、现场察看和查阅文件资料等了解企业现有的健康、安全与环境现状及HSE管理现状，评价现有的HSE管理的有效性，找出现有的HSE管理与体系标准要求之间的差距，为建立有效的HSE管理体系提供依据。已建立体系的企业，还应为体系的持续改进提供方向和行动建议。

2.2体系的整体策划

策划的内容主要包括三部分：一是整体推进策划及培训，主要包括成立推进机构和工作小组，制订整体推进实施方案(计划)，HSE意识宣贯及人员培训等；二是对体系标准中的策划要素按照标准的要求进行落实，主要包括法律法规的识别、获取，危害识别、风险评价的组织实施，环境因素的识别、评价；三是制订HSE方针、目标、指标及隐患治理方案及污染防治计划。

2.3文件化体系的建立

HSE管理体系本身并没有对体系文件的结构提出要求，但考虑到ISO9000、ISO14001等管理体系的文件结构模式。

2.4体系运行

HSE管理体系文件实施后，体系即进入试运行和运行阶段。体系的运行包括执行体系文件、实现HSE方针目标、实现HSE管理体系持续改进和不断完善的全过程。HSE管理体系运行的主要依据是企业的体系文件和适用的HSE法律法规，因此，体系的运行过程就是按照体系文件的要求实施HSE管理的过程。为了保证体系得到有效的实施，在体系运行阶段的主要工作就是体系文件的学习、宣传、培训及运行过程中的检查监督，体系运行的有效性检验则是通过体系自身的三级保障机制来实现的。

2.5内部审核和管理评审

实体企业管理篇（6）

近年来，随着经济的不断发展，广大患者及家属对医疗卫生的质量以及效率均有了更高的要求，由此可见促进医疗企业财务一体化管理，实现医疗财务管理的改革是医疗企业发展的必然趋势。本文便针对医疗财务的一体化管理推进进行分析探究，从而提出相应的解决对策。

一、医疗财务一体化管理主要策略

（一）强化领导重视，促进部门关系协调

推动医疗财务的一体化管理首先便需要领导方面的足够重视，有关领导在医疗财务的一体化改进中发挥出其指挥大局、协调全体的作用从而为财务一体化的改革推进奠定良好的基础。除此之外，医疗财务的一体化管理涉及到财务部门以及临床科室以及药剂科和人力资源处等众多的部门，为此推进医疗财务一体化进程势必要将各个相关部门协调统筹起来，发挥集体的力量推动改革的快速实现。

（二）放眼长远全局，服务整体

所谓的财务一体化管理便要求针对医疗企业全局做到全面而细节化的管理服务，为此便需要在综合考虑当前发展需要的同时还需要针对未来长远的发展展开协调调整。财务一体化管理不仅需要方便医疗财务管理，还需要通过一体化的管理模式促进整个医疗企业的整体发展建设。

（三）重塑财务流程，建设动态维护机制

财务的一体化管理有必要按照医疗财务的核算机制对其各个业务元素进行分类研究，对于财务中有关的会计科目进行分类管理，从而便于相关方面的账务查询，具体包括账目明细以及总账凭证盒原始的单据等方面账务的查询。除此之外，还可以根据多层级辅助核算的方式对各类财务账单进行动态实时的监控。

二、医疗财务一体化管理的原则

（一）遵守相关法律法规，研发新型平台产品

根据财务部和卫生部在2010年联合颁布的《医院财务制度》和《医院会计制度》的说明中发现，对于医疗卫生企业的财务管理相关部门发展财务一体化的管理需要符合新的财务管理制度，合乎新的会计制度的标准规范。不仅如此，对于医疗企业的财务管理一体化发展的推进还要求院方结合一系列的管理措施展开较为完善的发展管理。具体落实到实处可以引入高标准实力强的IT企业管理，通过学习企业先进的财务管理思想研发出一个融合化的具有医疗特色的行业财务管理平台，使其兼具包括成本以及项目和合同在内的各项信息化管理的发展模式。

（二）促进财务精细化管理，研发科室使用模块

财务一体化的管理加以精细化核算，最为主要的一点便是给予其收入和支出方面的管理规划，针对成本核算以及后期的报表数据分析对其进行精细化发展。落实到实处便是针对临床等各个科室以及后勤等众多相关部门的财务情况进行细节化的计算管控。在此基础上引入计算机信息化系统，将医疗体系中各个部门的财务收支状况进行系统化的核算处理记录，最终实现对财务系统的整体成本数据分析以及效益计算等多个财务报表，从而实现医疗企业内部的财务状况一目了然的效果。在医疗企业内部进行各个科室之间使用终端模块的发展同样亟需推进研发进程，从而推动医疗企业财务报审等程序的网络化进程。这样一来，医疗企业的员工便可以对企业的财务使用情况进行监督并对个人的工资情况进行查询。

（三）全面加强预算管理，强化成本控制管理

医疗企业内部的财务一体化管理有必要进行全面化的预算方案管理，特别是对财务的预算管理编制以及财务审批等考核制度的推行。根据国家对相关方面提出的预算编制规定对企业内部的财务管理状况进行全面的预算审计，根据企业的财务活动情况对预算的支出进行审计预算。

三、医疗财务一体化信息平台的构建

（一）全面整合医疗资源，搭建完整的信息平台

医疗企业内部的管理体系运营中，对于财务系统的管理以及相关方面数据的统一最为重要和关键，必要时可以针对财务部门的具体状态进行相应的调整，将企业业务部门以及财务部门的资源加以整合起来进行应用，有利于促进医疗企业的卫生系统实现实时的信息管理。特别是对企业内部的会计凭证以及各个部门的绩效考核和预算数据参考等进行自动化的成本数据生成，从而促进数据采集系统将各个部门间的财务信息及时准确的上传到企业内部的财务一体化平台管理中，这样的信息财务管理模式将原本一个个独立的个体数据集中到一个界面之中，实现信息的系统化整合化管理。

（二）搭建决策分析平台，建立全程监督机制

一体化的财务管理信息系统平台的发展建立在实现了对医疗企业的财务管理领导职能的同时也为企业内部的领导层对财务方面的数据掌控管理提供了便利的渠道，从而有利于相关方面的领导对企业的财务运营状况进行多角度全方位的管理，最终提高医疗企业的财务决策能力以及持续稳健发展的能力。在医疗企业的财务一体化管理模式中，通过引入计算机网络信息化的管理模式实现了对财务的收支情况进行全程有效地监督，在现行的财务管理框架之下进一步发展全面预算的管理模式，从而实现对企业内部财务的事前预先控制。对于各个科室间的财务经营状况，则需要发挥成本控制以及绩效管理的激励作用，实现对财务请款的事后管控。

参考文献：

[1]薛杰远.浅议医院固定资产管理[J].合作经济与科技.2011，27（15）：47-49

实体企业管理篇（7）

随着我国市场经济的进一步发展，学校的办学模式也迅速与市场接轨。在校学生既是学校所生产的产品，又是企业和社会的劳动者，学校所面临的最大买方就是企业。因此，学校的办学要面向学生，面向企业，要考虑社会对技术工种的实际需求，如何培养出“适销对路”的应用型人才和高素质的劳动者已经成为决定职业学校发展和命运的关键性问题。

一、实施班级企业化管理的可行性

企业是营利性的，学校是公益性的，学校的产品是特殊的。这造成了学校管理与企业管理的不同步，学校管理理论和管理经验的落后。在校学生的学习是以班级这一形式为来实现的。班级是学校实现教育教学的基本单位，是一个微观的社会体系，同时也是一种社会组织。学校办学目标的实施与实现最终都要通过班级的管理来贯彻、落实。学校所培养的学生最终都要走向社会，走向企业。而我们学校的学生素质参差不齐，社会适应能力差，班级企业化管理就是通过借鉴企业管理中的部分先进理念，创造和模拟企业情境，通过培养学生的竞争意识和团队合作精神，以适应社会发展的需求。

二、实施班级企业化管理的过程

实施班级企业化管理，就是要创造和模拟企业的情境，培养学生竞争意识和团队合作精神，能适应社会发展的需求，适应企业的需要，让学生能尽早感受能者上、弱者下的社会现实，尽快跟社会接轨，跟市场接轨。

1、搭建企业标准化框架

如果我们把学校看成一个大规模的企业集团，那么每个班级就是一个个分公司，按照公司模式设置董事会和各个部门。公司董事长由班主任担任，董事为各任课教师，下设总经理、秘书长职位，按班级人数分设4-6个部门，设各自的部门经理和秘书。同时明确各岗位职责，各部门经理带领本部门成员（5-6人）轮流负责各项工作，公司实施“虚拟工资”制度，各部门经理有权通过加“薪”、减“薪”来调动员工积极性。同时改变座位组合，按部门重新排座，以方便管理。

2、确定人员双向竞聘

首先在学期开始实施班级绩效管理制度1-2个月，让学生好适应公司制下“虚拟工资”的发放；然后通过与毕业生之间的交流对学生进行思想动员，做宣传；把企业领导请进来与学生交流公司用人制度和岗位要求，让他们明确各岗位职责；有机会的话带学生参观企业车间，营造企业氛围。然后开始公开竞聘总经理、秘书长、各部门经理和秘书，由所有学生当场投票选举产生；第三，进入双向选择阶段，发动各部门经理和员工双向选择；最后公布各部门员工名单并签订责任书。总经理、秘书长、部门经理和部门成员照相并上墙。

3.牢记职责学习工作

各部门成立后，召开总经理、秘书长和各部门经理大会，给企业取一个响亮的名字，并商讨企业LOGO的设计，公司的宗旨及企业精神，制作企业海报上墙。指导各部门经理的工作，并要求各部门为自己设计一个适合本部门的口号。在这个过程中，发现问题并找到解决的方案。

经过商讨，我们决定为公司取名“武汉华诚公司”，公司的宗旨是：“以诚感人，用心交融。”体现一个“诚”字，并制作了本公司的LOGO。“今天工作不努力，明天努力找工作”， “做事不贪大，做人不计小”，“让自信成为一种习惯”，“成就事业，成就梦想”，这是一个个部门响亮的口号……所有的这些理念和精神，都是各部门员工讨论决定的。同时要求学生在上午早自习结束前5分钟，各部门总经理带领员工宣读部门口号，提醒员工新一天的开始，要牢记自己的职责，以全身心的投入去学习和工作。

4.体验营销进部门

我们学的是电子商务专业，所以，给学生们提的高度是：“我们是新时代的商人！”为了使各部门能初步体验商人的经商过程和应该具备的素质，以满足班级同学需求为出发点我们开展了体验营销活动。

在这个过程中，谁负责进货，谁负责管钱，谁负责管帐，谁负责出货，谁负责统一调度安排等，都需要部门各员工的相互配合，团结协作，也使学生的团队合作精神在此间得到了体现。首先给每个部门流动资金100元，由各部门根据班级内部需求自己想营销点子，然后以班级内部为主进货销售。一个部门一个月的时间，各部门轮流活动。一个大轮回后，进行活动评比，选出优秀部门一个，并予以嘉奖。这既可以引发学生兴趣，也可以锻炼学生能力。

5.模拟工资争优秀

在整个过程中，公司对各部门员工实行模拟工资的管理，参照企业岗位制度和《中学生日常行为规范》的内容，我们将其全部转化为员工的工资加以体现。工资总额=基本工资+绩效工资。总经理基本工资为1200元，各部门经理工资为1000元，秘书长工资为950元，部门秘书工资是850元，普通员工的工资是800元，然后根据学生考勤具体体现、日常管理的各项内容的具体体现、获得的荣誉以及部门开展的各项活动予以加薪或减薪。每月公布各员工的工资并张榜公布，每半学期推选优秀员工三名。要求各部门经理对每月员工情况做出总结。学期结束，根据各部门举行的营销活动评选出优秀部门并予以物资奖励。

三、班级企业化管理的收获

班级并不是真正的企业，企业管理的对象是企业员工，其管理的目的是通过工人生产优质产品，进而获得高效益。班级管理的对象是学生，而学生自身就是班级的“产品”。“产品”是通过教师的劳动作用于“产品”，通过“产品”本身的心灵内的优化创造出特殊的优质产品――人才。因此班级企业化管理并不是绝对的照抄照搬企业的管理，而是借鉴企业管理的先进经验和方法，使学生在班级中就开始认识现代经济社会和企业的一种“提前教育”，让学生提前了解成人以后，走入社会，就要按这样的规则生活、工作、创新。在学生阶段，就培养他们不断创新、不断超越、不断参与竞争，是为学生今后在社会上生存准备的一种可持续发展的素质。企业化管理是对班级管理的探索和创新，还需要在不断的实践中去丰富和总结。在管理中创新，在实践中探索，使班集体真正成为“生产”现代高素质人才的“平台”。

实体企业管理篇（8）

ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而很多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有明显的改善。换句话讲，这些企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致这些企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高这些企业实施ISO9000质量管理体系活动的有效性呢？本人根据多年的实际审核所见，对质量管理体系实施情况的有效性进行探析。

一、有效性的概念

有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000 2000《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。

审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求，并且能够自我发现问题并不断自我完善的基本手段。对质量管理体系的审核结论主要包括两方面，一是对标准和有关法规的符合性判断，另外一方面就是对体系的有效性的判断。通常在认证审核中，对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面：

（1）对顾客及相关方的需要满足的程度；

（2）能够实现组织的质量方针和目标；

（3）企业内部形成了一个自我完善的机制；

（4）质量过程得到了控制，质量损失减少，质量成本逐渐降低。

二、影响质量体系运行有效性的因素

影响质量管理体系运行有效性的因素可以概括为两大方面，即：外部因素和内部因素。

外因主要是指企业所选择的咨询机构和认证结构。

一个水平较高、责任心较强的咨询机构，能够从企业实际出发，帮助企业建立科学的质量管理体系并不断改进质量体系，不断提高运行的有效性。一个客观、公正的认证机构会对企业的质量管理体系进行全面系统的科学审核，帮助企业发现问题，促进企业不断改进，进而提高体系运行的有效性。反之，如果咨询机构和认证机构将经济利益摆在首位，降低对企业的工作标准，放松对企业的审核要求，只能使认证企业产生放松思想，对认证的目的产生错误认识，自然不利于有效性的保持和提高。

内部因素主要有领导的认识、质量体系文件的适用性、组织机构的合理性、人员的素质以及所配备的资源等。真正影响企业质量管理体系运行有效性，同时也起决定性作用的因素是内部因素。

在诸多内部因素中，企业领导对质量管理体系的认识水平和态度又是关键性因素。领导是一个组织方针和目标的制定者，是组织任务分工的策划者，是组织资源的分配者，他的一言一行对组织质量管理体系的有效性有着至关重要的作用。企业的领导对贯标认证工作应有一个正确的出发点，要带头贯标，全员参与，领导者要对ISO9001质量体系标准进行学习，并领会标准的内涵，并组织员工把质量管理体系的方法运用到实际工作当中，才能以此提高本企业的质量管理水平和产品质量，而不是迎合潮流，为拿证而贯标。只有树立了这样的认证观，才会积极推动贯标工作，使之持续有效地开展下去。当企业的领导者树立了正确的认识后，其他诸如组织机构合理性、文件的适用性等只是属于具体操作层面的问题，在正确的指导思想指引下，采用正确的方法，自然会迎刃而解。

三、企业认证有效性保证因素

确立了实施质量管理体系认证的正确思想认识之后，还有一个关键问题，就是如何保证这个体系的有效性。以下几个方面的因素是保证体系有效性的关键所在。

（一）以顾客为中心的指导思想的贯彻

顾客对于企业的重要作用已经不用多说，关键是，很多企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际工作中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，达到双赢，才是企业追求的目标；首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且想办法使企业中的全体人员对顾客的需求达成共识；然后要把顾客的需求转化为企业具体的生产控制标准，并保证在转化过程没有错误理解顾客的需求；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系，自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识带到每个人的具体工作中去。

（二）质量管理目标体系的科学性

质量管理体系目标实现与否是对企业质量管理体系有效性进行评价的一项基本指标，但是，很多企业的质量管理体系目标本身缺乏科学性，这使得对质量管理体系有效性的评价也失去了意义。一个科学的质量管理体系目标不是一个目标，而应当是一个科学的目标体系。这个目标体系的内容和层次应当与企业的活动和组织结构相匹配；目标制定的水平应当具有一定的挑战性，同时又是企业经过一定的努力可以达到的水平。而实际情况是，很多企业制定的质量管理目标本身缺乏科学性，没有任何指导意义。例如一些建筑公司制定的质量目标是：工程质量100%合格，工程质量达到合格标准是国家有关法律对工程质量的一个最低要求，质量不合格不得验收不得使用，制定这样的目标可以说对企业的质量管理水平的提高没有任何帮助。

（三）体系自我完善功能的坚持

实体企业管理篇（9）

（一）有助于健全企业管理体系健全完善的会计管理是企业健康长远发展、增加企业收益的重要保障。随着经济全球化发展，我国管理会计应用的深度与广度将不断得到拓展，对技术的发展、外部环境的变化以及管理模式的发展的适应性将进一步增强，管理会计为企业的发展提供的基础和战略支持作用，将渗透到企业日常内部管理的各个环节，提供相关管理信息的方法。因此，推进管理会计体系在企业的应用，有助于促进企业的管理体制升级，增强企业的创造力，提高经济收益。

（二）有助于适应经济转型升级加快应用管理会计体系是适应我国经济转型升级的需要。近几年，随着市场竞争的日益激烈和我国经济结构的转型升级，传统的模式逐渐转向管理和科技创新方面。会计尤其是管理会计在企业管理中发挥着基础支持、战略支撑的重要作用，有助于转变经济发展方向，深化经济体制改革。

（三）顺应了我国管理会计发展的方向随着经济改革的深入发展，我国会计改革与发展均取得了显著的成绩。但我国会计体系建设及会计实务研究等发展都相对滞后。随着竞争的日益激烈与经济的飞速发展，信息革命已渗透到社会生活的方方面面，管理会计作为单位决策中的重要部分，对数据集成处理、长短期决策平衡、风险的识别与规避等都发挥了重要作用。而同时，管理会计的理念与技术方法也得到世界各国政府与非政府部门的大力支持与推广，将成为会计工作的主要发展方向。

二、当前我国管理会计体系实践中出现的问题

管理会计始于美国。在美国，企业在会计理论或是实务界均设有专门的管理会计方面的人才。而我国由于运用管理会计的时间较短，重财务会计而忽视了管理会计，使我国的管理会计发展出现诸多问题。

（一）高层管理者认识不够深刻企业内部高层管理者对管理会计认识与重视程度的高低，将直接影响其在企业中的运用。由于受到经济、政治等影响，我国相当多的企业管理者重财务会计而忽视管理会计，对管理会计缺乏深刻的了解。据统计资料显示，我国有超过八成的财务人员从事着财务会计工作，而他们工作时间的80%用于记录与核算工作。管理者未深刻认识管理会计的重要性，未能理解管理会计个性化的应用，未能认识到管理会计的支持作用，未能合理地对管理会计进行定位。

（二）管理会计体系不健全任何学科的成功运用都应以理论为基础。我国的管理会计理论体系与方法重财务会计而忽视管理会计，重西方理论而忽视本土体系。而体系完全从西方引进，只是单纯的照搬照抄，并没有形成真正符合我国国情的体系。另外，我国当前的会计管理方法技术含量低，缺乏创新，也缺少在实践和理论结合的基础上进行案例总结。

（三）高素质的专业人才缺乏管理会计对人才的要求无论是在知识积累还是思维方式上均远高于财务会计。我国管理型会计人才的缺乏，首先是由于我国管理会计处于初级阶段，本身存在不足，故相关人才在学习管理会计知识时的渠道较窄。其次是企业内部管理会计缺乏统一规范的标准，理论与实践脱节，不同的信息系统间对接难。最后是人才培养，在高校每年为社会输送的大量会计人才中真正符合管理会计工作要求的很少，使管理会计未能起到相应的作用。

（四）管理会计组织结构设置不合理我国企业内部的会计组织结构设置并不合理，部分单位并没有设立专门进行管理会计工作的组织机构，而一些设立的企业则设置不完善。在实践中，财务岗位一般由单纯的财务人员担任，负责基本的会计核算记录，设置较为单一，缺乏复合结构的团队，未能充分发挥其作用。

三、完善企业管理会计体系应用的意见和建议

（一）深化管理会计意识深刻的管理会计意识是管理会计体系得以运用的前提条件。企业管理者首先要提高自身对管理会计重要性的认识，管理会计是未来发展的趋势，管理者不能忽视其意义，它将给企业的内部管理和决策带来巨大的影响。另外，管理者还应加强各级员工对管理会计的理解和认识。企业内部员工对管理会计的理解将有助于企业获取有用的财务信息，得到切实的分析为决策提供支持。

（二）健全绩效考评体系绩效考评体系作为一份复杂的工作，通常会涉及各个部门员工的切身利益，客观上会制约管理会计体系的发展建设。制约形成一套健全的绩效考评体系，管理会计体系才能更好地发挥其作用。传统管理理念认为的绩效考评工作仅与人事部门相关而与财务部门无关的想法是错误的。财务部集合了企业许多环节的信息，能直观地体现出绩效考评体系的运行状况。故，建立健全的绩效考评体系能够促进管理会计体系的更好建设与发展。

（三）重视专业人员综合素质的提升管理会计相较于财务会计，无论是在知识储存量还是在思维发散上的要求均要高。为了建立健全的管理会计体系，企业内部需要加强治理，设置专门的职位或机构明确分工，使财务信息有专门的人员进行处理。另外，财务信息作为管理分析的基础，企业应加强对其的重视程度。故，企业要注重相关会计人才的培养，通过全面而有效的技能培训或定期开展有关管理会计的专业课程教学等方式及时更新并提高会计人才的专业知识，为促进管理会计体系的建设打下基础，为提升企业的核心竞争力提供一份保障和支持。

（四）完善管理会计的组织结构由于管理会计在我国发展的时间较短，经营欠缺，真正的管理会计体系尚未形成，也未构成一套完整的管理会计组织结构。但是，通过西方健全的管理会计协会可知，一个规范、健全的管理会计组织结构有助于其功能的更好发挥，有助于促进管理会计更好更快的发展，对一国经济发展有重要的推动意义。企业应严格遵循实事求是原则，将西方发达国家的成功经验与我国管理会计体系建设情况融合，建立起符合我国国情的管理会计体系。

（五）促进管理会计工具在企业的应用与西方经济发达国家企业相比，我国企业的会计理论体系不够健全。西方经济发达国家企业正确且全面地应用了相关的会计管理工具，很好地利用会计管理工具提供信息的全面有效性以及其降低成本提高净利润等优势来促进企业的健康成长。因此，我国企业也应尝试更好地利用管理会计工具在企业的应用。比如，针对平衡计分卡的战略管理和绩效评价，可以突破我国企业现有的局限——对其绩效评价功用的应用，尝试平衡计分卡在战略管理中的作用；多数企业可以尝试突破传统的不准确的成本核算方法，采用更全面精确的作业成本法；另外，还可以采用波士顿模型，通过具体的对业务进行优化组合来实现企业的现金流量的平衡。此类管理会计工具方法还有很多，我国企业应突破传统思想，根据自身实际情况，选择合适的有关成本控制、机会风险管理等方面的会计管理工具。

（六）提高管理会计报告的编制及应用管理会计报告是指企业内部经营管理过程与结果的书面文件，主要包括用于企业内部决策、沟通、控制和评价的多种会计报表及说明。要编制一份好的管理会计报表，首先应该正确清晰地认识到管理会计报告与财务会计报告，与预算报表、业绩评价以及管理信息系统之间的关系。其次要注重报表编制的创新，无论是在体系或者内容上，都要遵循创新的原则，从资本、资产、商品和生产四个经营决策层面进行四种责任中心的经营，形成四大报告体系并加以运用。

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2.管理手段和方法相对滞后。质量管理体系提供了先进的管理理念，但是由于受到传统管理手段和方法的束缚，在某些企业中依旧存在着依靠口头沟通、指令手段进行管理的模式，不符合质量管理体系文件化、过程化的管理要求，使得质量管理的效果不能很好地发挥。因此，推行质量管理体系必须转变管理理念，坚持八项质量管理原则，凭借信息化、数据化的先进管理手段，进行质量控制和质量改进。

3.持续改进的意识比较淡薄。质量管理体系必然要引起企业全体员工管理意识和行为的变化，市场竞争环境的变化影响了质量管理体系的发展与完善。在质量管理的持续改进的过程中企业员工要提高参与意识，发挥与供方互利关系，改进质量过程，适应市场环境发展的需求。通过周而复始地进行“计划、实施、监测、评审”（PDCA）活动，使质量管理体系功能不断加强，最终实现预防和控制产品缺陷、减少返工、返修及其它浪费的目标。

二、保障质量管理体系有效性的关键因素

1.制定清晰可实行的质量目标和审核评定标准。建立和实施质量管理体系过程，可以组织一线员工、基层管理者或负责人讨论质量目标、质量方针和审核评定标准，将讨论的依据和观点明确的记录下来，避免员工不知道质量方针或虽能够背诵质量方针，但却不理解质量方针的意义。同时要清晰描述质量方针与质量目标的关系，对质量方针进行定期的评审，及时调整质量方针。

2.坚持以顾客为关注焦点的质量管理体系建设。质量管理体系的最终标准是顾客满意度。最高管理者应当在企业内部传达、强调满足顾客以及法律法规要求的重要性，如果法律法规及顾客要求发生改变，原来所做的质量保证已不适宜或不合理，必须及时纠正。另一方面，对顾客提品的同时没有对顾客的财产进行必要的查验，标识和防护控制；或者丢失、损坏未及时或不愿意通知顾客；或者忽视了顾客的财产还可以包括知识财产，必然招致顾客不满。

3.实行质量管理体系的过程控制。质量管理可以看作是提品过程的管理，改进管理手段和方法要从规范过程、完善文件着手。首先要对所有的产品实现过程进行策划，完善文件，细化描述，保障有效地指导质量管理体系的运作。其次，对不同类型过程的控制方式和程度要加以区别，识别特殊过程，保证过程确认所选择的方式、方法与该过程的控制要点相匹配，当特殊过程的特性发生变化时，要进行新的确认。

三、企业实施质量管理体系的有效途径

如何才能达到实施质量管理体系的有效性呢？途径很多，本文从总体考虑，建议以下四种途径可以优先选用。

途径一：从夯实质量管理体系基础入手。一是进一步完善规范合理的质量目标管理体系。围绕企业核心工作及关键业务环节，对质量目标任务进一步细化完善。提炼出可量化、可测评的指标，建立健全各项评价标准、评价依据及相关制度，在管理体系系统中进行了动态跟进。二是进一步完善绩效考核动态管理。将质量目标任务纳入部门日常工作部署，明确工作重点和分工，逐级分解，落实到人。部门和员工做好个人平台的PDCA循环管理互动，层层建立目标责任考核机制，从计划、完成、考核、总结四个重要环节入手不断提升运行质量和执行效率。三是进一步完善督查检查机制。强化监督，加大组织协调和检查力度，督促检查目标任务完成进度，对重点质量项目组织专项督查。同时，通过督查反馈、绩效评价等手段激励岗位员工有针对性地改进质量缺陷，确保质量管理各个环节衔接得当，信息可追溯。

途径二：从提高管理手段和方法入手。5S管理是开展“整理、整顿、整洁、标准化、素养”行动，消除不必要的活动，或简化、合并活动或调整活动顺序以达到减少浪费的目。精益化管理是通过电子化的信息流，进行快速反应、准时化启动，从而消除诸如设施设备空耗、人员冗余、操作延迟和资源浪费等。通过引入5S管理、精益化管理等理念，提升管理手段和方法，将先进的管理手段与质量管理理念融合，从基本的工作层面上着手，对各个作业环节进行分析，采取相应措施提高各个作业环节的效率，加强各个环节间的衔接，通过制度的约束、良好工作环境和良好工作习惯的层面来解决质量管理问题，夯实企业的基础管理，打造企业有效管理的坚实基础。实现企业从粗放式管理逐渐向精益化管理迈进。

实体企业管理篇（11）

关键词：药品经营质量管理规范；质量体系；药品监管

GSP为药品经营质量管理规范，是国家出台的一种管理手段，目的是为了让药品经营企业的质量可以得到有效监督。通过控制药品在流通环节中的每个流通步骤，进而有效对药品在流通过程中发生质量事故进行监控，保障国民药品的使用安全。与此同时，这套管理程序可以从源头上对药品企业的管理部门进行较为严格的约束，对其经营过程进行质量上的监控。充分体现了这些措施的实行，可以有效维护药品市场以正常的秩序进行发展。GSP管理办法的有效落实，可以将药品经营企业的相关行为进行规范，保障人民群众可以摆脱疾病的折磨，维护社会公共治安的稳定与和谐。

1 实施GSP有助于增强药品经营企业的市场竞争力

首先，我们应该认识到实施GSP是药品经营企业实现规范化经营管理的起点，是企业今后谋求长远发展的必由之路。实施GSP的根本目的在于提高企业人员的质量意识和综合素质，企业通过建立严格的制度和实施经营质量管理规范行为等，控制可能影响药品质量的各种因素，消除发生质量问题的隐患，保证人体用药安全、有效。实施GSP可以使药品经营企业建立完善的质量保证体系，在市场激烈竞争的今天，谁拥有先进的经营理念与品质管理，谁就能最终拥有市场。

我国的GSP作为当前药品经营企业质量工作的基础规范，对药品经营质量管理及质量保证措施作了具体统一的规定。为加快推行GSP和体现推行GSP的强制性，推行GSP与药品经营企业的经营资格确认结合起来，GSP已经成为衡量一个持证药品经营企业是否具有继续经营药品资格的一道硬杠杆，成为药品市场准入的一道技术壁垒，提高了医药行业市场准入的门槛。因此，推行GSP对改变目前药品经营企业过多过滥，药品经营秩序混乱的现状，促进药品经营行业的经济结构调整将发挥重要作用。

2 实施GSP有助于提高药品经营企业质量管理水平

JSP药品监管手段可以从四个方面对药品的流通环节进行严格监管，其中包括管理职责人员与培训、设施设备、药品进货与药品验货。这套管理程序需要相关新兴技术的硬件与软件支持，同时也需将管理手段进行技术上的革新，明确企业内部管理人员的各项职责，让人员的专业素质水平可以得到全面的提升。这些管理软件的应用，可以让人员的培训内容得到更新，及时得到素质上的再教育。与此同时在考察供货单位的合法性以及药品管理的合理性时，相关管理手段也可以对药品保管的规模进行设施上的维护，药品经营管理单位可以得到产品供应与服务水平的提升，有效维护药品企业在管理过程中的整体竞争能力，让这些企业在药品流通市场中可以占据一个较有优势的位置。想要一个药品企业发展方向能够更为明确，企业中的管理人员必须对各个部门的工作人员基础素质进行相应的提升，其中包括组织药品的各项功效、食用禁忌以及储藏保管办法等，这不仅可以让企业增加软实力，同时管理水平的有效提升也能让人员的素质得到不断的提高。

3 实施GSP有助于降低药品经营企业的质量风险

经营管理企业中的人员管理制度、设施、设备等环节，在药品的经营管理过程中不是四个较为独立的体系，而是在共同协作的过程中形成一个有机的整体。每一环节都有可能对药品流通的质量产生影响，所以药品经营企业的质量风险来源较为复杂，既存在人为因素的影响，与此同时药品流通过程中的质量因素也可能会影响JSP管理制度的有效落实。每一个药品生产企业必须严格遵守JSP管理办法上的相关手段以及规定，才能让这些管理条例发挥出最大的效用，药品的购进环节、储存和保管等方面运行得更为高效，与此同时，也可以从源头上将风险因素的发生进行杜绝。药品生产企业的工作人员在日常工作事物的运行过程中也要对比较容易发生风险的步骤，进行强化性的管理，必要时，可以进行素质水平上的再教育，这样可以让风险产生的因素降低到最小。

近年来，许多药品经营企业重视质量体系的建设，在质量管理方面已具备一定的基础，但GSP的要求仍然有一定差距，需按规范的要求进行整改、完善，增添必要的设施设备，保证各项条件达到GSP要求，满足药品储存、陈列与销售的需要。为保证企业各项经营质量管理工作有章可循，规范操作，企业应依据新修订的《药品管理法》、GSP等法律法规对原有的质量管理制度进行修订与完善，并严格按照制度要求做到。

实施GSP的关键在人员，为此，企业必须成立以总经理为首，包括采购、仓储、配送、销售等业务部门和质量管理部负责人在内的质量领导小组，下设GSP认证办公室，配备精干的专职人员负责对认证工作进行组织协调、监督检查、指导落实。各层次质量管理组织的建立与完善，可以为GSP认证工作的顺利推进提供有力的保障。实施GSP期间，为了解工作进展情况，企业还应组织多次模拟检查，从中发现存在的问题，找出差距，进一步整改落实。直至各项工作均达到GSP的要求。

4 实施GSP有助于保障人民用药安全

实施GSP之前，必须对员工进行全方位的动员培训，从药品质量关系到人民群众用药安全，从企业的长远发展到保证员工自身利益等方方面面详细讲解实施GSP的必要性，使全体员工真正明确个人的生存离不开企业的发展，企业要发展离不开先进的规范化管理。

在药品的流通环节中，通过采用各种严格和具有针对性的措施，提高药品经营企业的人员素质和经营条件，严格企业管理制度和行为规范，控制可能影响药品质量的各种因素，消除发生质量问题的隐患，保证了药品在流通环节中的安全性、有效性和稳定性。处方药和非处方药的分类管理，大大减少了处方药品滥用的发生，有助于消费者进行正确的自我药疗，杜绝了因处方药滥用导致的有害事故的发生。

结束语

综上所述，JSP药品管理制度的提出，可以让药品经营企业运作的更为高效，同时也从各个方面将可能会对药品质量产生影响的因素进行源头上的预防。GSP管理执行人员应该通过各种严格且有针对性的防护措施，让药品的流通环节可以得到有效监督。药品生产企业也应该对自己未来的长远发展进行规划，在企业运作过程中要依法经营，同时对遇到的问题也要依照法律相关条例进行处理，保证经销的药品质量，让用户以及消费者的合法权益可以得到良好的维护。用药安全不仅关乎着我国国民经济的稳定运行，对于我国人民身体健康的影响也非常巨大，而严格按照GSP药品安全管理办法执行的企业，可以在获得经济效益的同时储备更多社会效益，让企业的运行与发展拥有更多良好的声誉。

参考文献