中小企业网站建设大全11篇

中小企业网站建设篇（1）

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 12-0000-02

随着市场经济的进一步发展，市场竞争日益激烈，中国已经从计划经济过度到不完全的市场经济模式，例如能源、金融等仍然保持全民所有制，其他的轻工业、重工业等多个领域已经逐步开放。在第三产业领域诞生了很多中小型企业，成为国民经济的有效补充。但是由于这些中小型企业经济基础淡薄、经营业务单一，要在激烈的市场竞争中谋求生存与发展，就必须重视自身的品牌建设。中小企业的品牌建设不能像大公司企业那样花费大量的公关费用进行品牌宣传及品牌推广，那就更需要从节约成本角度考虑，依托互联网进行企业品牌的设计与管理，而网站建设及推广就是较为实用而又适用的模式。

一、中小企业网络品牌建设的重要性

简单地说，品牌就是使某个产品或企业与其他产品及企业区分开的一个标识。这个标识可以是公司的名称、公司的简称、公司的形象LOGO，特殊的广告语或者网站域名等等。例如可口可乐的名称、波浪标识等等都形成了企业及产品的标识，并被广大客户及用户接受及广泛认知，进而形成了品牌忠诚度，塑造了品牌的无形价值。品牌标识由于其较为容易记忆和辨识，使得客户一看到或者一听到，无论是文字还是图片，都能立即把这个产品或企业与其他同类区分开来，而网络品牌就是在互联网中建立而形成的品牌。

随着全球互联网的迅猛发展，网络品牌的影响力也越发显著。网络品牌的影响力不仅仅是在网上，甚至也在线下造成了很大影响。网络品牌可以在网上影响网民的行为，并且形成一种品牌诚信，并且通过网民之间的口口传播形成口碑效应。企业品牌的设计战略及发展受到自身经济条件、周边环境及国家政策等诸多方面因素的制约与影响。在以往的企业品牌营销及推广中，往往是大型企业的公关工作，需要进行大量的策划耗费大量的人力物力，但是随着互联网的发展，这一区别于电视、报纸等传统媒介的新媒体，以其廉价、直观、传播速度快、受众覆盖面广等优势，成为中小型企业品牌建设的最佳选择。

随着互联网2.0的广泛应用，微博以迅猛的方式席卷全球，为企业网站建设及品牌塑造提供了一个全新的平台和契机，因此作为中小企业决策者以及网站建设工作人员，应当从企业品牌设计层面中的网站建设这一角度出发，通过分析当前人民群众对信息接收载体已经发生转变这一现象，探讨中小企业网站建设的新应用，采用更为适宜企业实际情况的企业品牌战略服务。

二、中小企业网络品牌的塑造及网站建设内容

随着互联网的发展，越来越多的企业开始注重企业的网络品牌形象。中小企业决策者逐渐意识到企业网络品牌形象的重要性，不仅仅希望通过企业网站对外进行企业形象展示和产品服务介绍，更希望通过一些企业相关照片及文字等多种方式向更广阔的消费群体进行展示。而企业网站如果建设得好，不仅是一个对外宣传的窗口，更为企业员工提供了一个信息交流和互动的平台，成为宣传企业文化、传递管理信息的渠道，更通过互联网向更广泛的消费群体展示了企业生存及发展的优势及动力。同时，企业网站也可以为众多意向客户了解产品及企业打开了方便之门。互联网信息传输及时迅速，加上在手机应用平台的开发及推广，完全可以以单体式的传播速度呈现几何性信息爆发，具备高效率、范围广、低成本的特点，能够为企业打响知名度、增加无限商机和可能。中小企业网站建设及品牌塑造可以参看以下几个步骤来进行：

（一）要先制定品牌规划，才能进行相应的网站建设架构规划

网站策划的好坏直接影响到企业网络营销的效果和网站的运营，所以网站策划对于网络营销和网站运营至关重要。在进行网站建设时，必须以企业自身的需求和网络营销为导向，对网站建设进行相应的规划，编制完善的网站策划实施方案。首先必须确立企业形象及标识为中心的网站形象设计和内容组织，网站内容规划不仅仅局限于栏目的设置和内容的堆砌，而是根据不同行业领域的不同需求以及需要推广的内容、行业、产品等情况，确定网站所要体现的信息重点和信息关联，将内容最完美地表现在网站上，以最贴切的形式传递出最佳的网络视觉效果。

（二）选择容易辨析及记忆的域名

域名的选择是企业域名战略中较为关键也是最为困难的环节。对于一个具有全球战略眼光的企业家来说，通用顶级域名当然是首选，除非企业意向的通用顶级域名已经被抢先注册，而且对方索价过高。使用通用顶级域名不仅显得大气简洁，而且可以彰显企业的互联网全球化理念。一般而言企业域名的选择沿用以下标准：

1.必须使用属于自己的独立域名；

2.域名最好短小容易记忆；

3.连词符的使用；

4.域名中包含关键词或相关词汇；

5.域名以.com最好；⑥域名注册以品牌优先。

中小企业网站建设篇（2）

随着社会经济的快速发展，信息技术得到了飞速的发展，网络已经进入到社会的各个行业之中，为其带来了新的活力，同时也带来了巨大挑战。如何使网络发挥最大的作用，成为各个企业尤其是发展不稳定的中小企业必须考虑的一个问题。网络营销是网络时代下发展起来的一种新型的营销手段，它有着传统营销手段所不具有的优势，如传播范围广、速度快、跨越时空、形象生动、互动性强、具有虚拟性等。并且，在网络上，人人平等，就算是中小企业也可以通过网络途径与平时无法企及的大企业进行相对平等的竞争，占领传统上只有大企业才能够占领的市场，为中小企业的发展创造出一个相对比较宽松的发展环境。中小企业为了更好地利用网络环境发展自己，必须建立自己的营销网站，并且做好推广和维护工作。

一、中小企业网站建设与推广的重要性

网站已经成为了企业与顾客之间进行信息沟通的主要渠道，也是企业进行网络营销、网络宣传的重要前提条件。建立一个拥有本公司名称和商标命名的域名，建立属于公司自己的独立网站，可以将本公司的产品简介、企业文化、售前以及售后服务等相关的信息在上边，更方便顾客进行了解，为顾客提供一个了解本企业的平台。营销网站在初建立阶段，其作用主要就是将本企业的信息放置在网站上，就像是利用大众媒介这个平台为自己的企业打广告、做宣传，在这一阶段主要要做的工作就是利用网站做好产品宣传、展示，将自己推销出去，让更多的群众知道自己的企业以及产品，建立一个良好的品牌形象，吸引更多的潜在客户，拓展自己的市场。在自己的企业营销网站上，企业可以随时随地无限量地进行信息的扩充，不受第三平台的限制，这比通过传统媒介进行广告宣传给顾客传送的信息要多很多，也更加方便顾客的查询。随着全球企业营销网站数量的增多，域名注册现在就像商标注册一样，一般采取注册在先的原则。因此，那些想要进行网络营销的企业，应该尽早地进行域名注册，占领先机。很多大企业现在都已经进行了营销网站的建设，顾客在面对大量网站的时候，往往会眼花缭乱，不知如何下手，他们很少有耐心一个一个访问，尤其是那些不知名的中小企业，很多网络访问者会直接忽略。网络经济是一种注意力的经济，谁吸引住顾客的眼球，谁就赢了一大半。如何引起顾客的注意力呢？此时，就需要中小型企业做好网站推广工作，其重要的工作任务就是要让顾客知道企业网站，并且愿意点击进入查看内容，这关系到企业能否成功地打开网络市场，进行网络营销。

二、中小企业网站建设与推广的现状

企业营销网站是企业进行网络营销的总根据地，代表着企业在网络空间中的形象，网站建设的质量好坏，直接与企业网络营销的效果挂钩。因此，如果企业想要成功地打开网络市场，进行网络营销，首先要建立具有高质量的企业营销网站。纵观我国企业网络营销网站的建设情况可以发现，我国的各个大企业都很重视网络营销工作，并且依靠雄厚的资金实力，他们往往都会购买一些比较有名、点击量比较高的网站的广告服务，为自己的网站打广告，提高自己网站的知名度，并且都会聘请专门的网络人才组成专门小组进行营销网站的维修和推广工作，网站质量比较高，因此，他们网站的知名度，企业网络营销工作取得的效果都比较好。反之观看中小型企业，拥有自己企业网站的企业数量就比较少，并且这些拥有自己网站的企业，由于资金、人才等各方面的限制，网站的内容、排版一般比较简单，并且更新速度也比较慢。经过调查发现，很多中小型企业的营销网站质量与企业形象都不符，无法发挥营销网站的最大功能。经总结，中小型企业营销网站的建设和营销工作中存在的问题主要有以下几个方面。

（一）网站建设的意识还比较模糊

尽管我国大型企业的网站建设工作在1999年的时候就已经开始了，但是依然存在网站建设的目的以及主要面对哪些目标受众都没有明确的规划、网站的排版不合理、功能简陋、质量差、无法真实地展示企业的形象、客服工作不够完善，客户咨询得不到及时的回复等问题。大型企业都存在这么多问题，更不用说缺乏资金、技术、人才支撑的中小型企业了。

（二）网站设计和规划不够合理，缺乏独特的个性和良好的管理

现在我国的很多企业网站的内容存在同质性，网站排版设计、内容安排，甚至很多企业网站的首页动画画面都类似。这样，所有的企业网站几乎都相同，难以突出独特的企业理念以及企业个性，没有特点的公司，自然无法吸引潜在顾客的注意力。并且，大多数企业没有形成一个专业的网络设计、维修、营销工作团队，他们的网站策划人员和技术人员根本不懂网络营销，在进行网站设计的时候，虽然能够考虑网站页面的美观性，但是却忽略了网络营销的知识渗入。另外，很多企业疏于对网站的专门管理、网站内容更新率低，内容不吸引人，对顾客的引导工作做得不够到位，不能够制订出个性化的服务方针，甚至有很多网站的客服工作人员态度差，这会给企业带来不好的负面影响。

（三）域名保护意识淡薄

企业的网站域名就相当于企业在网络世界的商标。随着信息技术的快速发展，网络市场也逐渐全球化，这给本来就缺乏质域名的我们带来了更大的挑战。而我国很多企业对域名的认识不够全面，域名保护意识薄弱，已经出现过域名被国外的企业抢先注册的情况，这给企业带来了巨大的损失。这就提醒我们，保护网上商标，积极地进行网站的注册是非常重要的。

（四）推广方式单一，推广效果较差

网站的推广是网络营销工作顺利进行的前提条件。虽然现在很多企业都已经认识到了网站推广的重要性，但是，中小型企业受到资金、人员的限制，他们往往无法建立网站设计、维修与推广的专门队伍，也没有充足的资金进行网站的宣传工作，因此，很多企业的网站知名度和浏览人数都不高。并且，企业的网站推广方式比较单一，他们往往只是向服务商购买网站排名服务和搜索引擎的登陆，虽然也取得了一定的效果，但效果比较一般，无法进一步得到发展。因此，企业必须运用多样化的推广方式。

三、中小企业网站推广的策略

在市场经济的条件下，企业一定不能有“酒香不怕巷子深”被动地等待消费者发现这种观点。企业必须运用好网络平台，做好网络营销工作，不但要进行好网站的建设工作，网站推广工作也不能忘，只有这样才能够提高网站知名度，增加网站的访客和流量。中小型企业可以考虑自身的实际情况，尽量在最低成本内，选择效果最好的网站推广方法。

（一）充分利用传统媒体

网络虽然是一个很好的营销推广平台，但是其也存在着一定的局限性。例如，网民在上网的时候，往往目的性比较明确，他们浏览网页的时候，只会搜索自己感兴趣的内容，会自动忽略企业的网站宣传广告。因此，企业不能只凭借网络平台进行网站宣传，还应该合理地利用传统的媒介进行宣传。企业可以给报纸、杂志、广播、电视等平台付一定的广告费，在这些平台上进行网站的宣传工作。另外，企业也可以在本公司的商品包装上、企业名片上印刷企业网站的网址。

（二）搜索引擎登录和竞价排名

搜索引擎登陆和竞价排名是网站进行推广的最主要方法。中国的大多数网民得知新的网址的途径是搜索引擎登陆。因此，中小型企业应该将这一手段作为网站推广的主要手段。竞价排名属于一项物美价廉的推广手段，它比在传统媒介上打广告的方式便宜很多，因此，中小型企业一定要进行关键字竞价排名，为网站推广提供保障。

（三）网络广告

企业可以选择在一些知名度比较高的网站上广告，广告的形式主要有文字、图形按钮、全屏滚动、弹出式等多种形式。也可以将网站的网址以友情链接的形式在各大网站之中，如果有感兴趣的网民，他们自然就会点进去观看。

（四）邮件列表广告

邮件列表广告分为免费和有偿两种形式。有偿的形式，主要就是通过第三平台，向第三平台支付一定的费用，它们将网站推广广告发给它们的用户。免费的方式，就是企业自己查询相关潜在顾客的邮箱，再自行将广告发给这些潜在客户。

（五）在线交互式主题活动宣传

企业可以在自己的网站中进行在线交互式主题活动，以吸引现存顾客和潜在顾客访问网站。企业在进行在线市场调查或者是进行顾客服务满意度调查的同时，也吸引了大量的潜在顾客，宣传了自己的网站。综上所述，在社会竞争越来越激烈的今天，中小型企业的生存空间越来越狭窄，如果不及时地改变传统的营销观念和营销模式，与时俱进，那么，不仅企业所占市场份额会越来越小，到最后甚至会走向倒闭。现代社会，信息技术高速发展，很多中小企业为了寻找更多的商机都建立了属于自己的营销网站，希望可以通过网络平台提高企业的知名度和影响力，寻找更多的潜在客户，营销网站的建立和推广对网络营销具有很重要的作用，也对中小企业的发展具有重要影响。因此，做好营销网站的建设和推广已经成为现阶段中小企业提高企业活力的重要环节。

参考文献：

［1］上官学进，王晓磊，胡凤玲．物流企业基于互联网的营销策略探讨［J］．商品储运与养护，2012（2）.

［2］梁良．企业网站推广中搜索引擎优化策略［J］．湖南税务高等专科学校学报，2013（3）.

中小企业网站建设篇（3）

现在越来越多的中小企业已开始意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。由于企业的现状而不能有效的进行或实施企业品牌设计战略,其中有资金不足的原因，还有就是已经设计的识别系统形同虚设，不能跟上现代人类接受信息渠道和方式的转变。特别是后者并没引起企业的重视，没有把其作为一项系统性工程去做。随着全球信息向网络化方向发展，Internet（因特网）在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是网络已成为一种新的经营模式，彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力，因特网正成为世界上最大的公共资料库。它包容着数不清的信息资源，任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得，更重要的是，大部分信息都是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键，可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手，得到以前无法获得的商业资源，可谓是商机无限。中小企业加强网站建设是迫切的，更是推动和促进企业品牌和文化发展的一项利器。

当下越来越多的中小企业逐渐意识到企业互联网上的形象展示和产品服务介绍，这些企业通过照片、文字等多种形式通过互联网向更广泛的消费群体展示了企业形象。同时也为众多意向客户打开了一扇更为快捷方便之门，互联网效率高，范围广的特点为企业增加了无限商机。

如何建设一个适合企业行业和产品的网站，如何塑造一个清新亮丽的企业形象，这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象，如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”，并获得消费者的亲睐是目前中小企业网站建设过程中着重要思考的问题。

一、必须要明确网站建设的目的

中小企业品牌战略形象的推广可以借助网上的网站宣传及营销的电子商务模式，利用网络这种便利的通讯手段，更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换，进而促使贸易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。如层层叠叠的、以及展览会、展销会等，大大简化了信息的流通环节。互联网把企业与客户联系在一起，客户在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点、先进技术等等，进而将企业与客户更加紧密的联系再一起,通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此，这就要求任何一个网站的建设，必须具有明确的目的和目标群体。网站是面对客户、供应商、消费者还是全部？主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了试验电子商务？如果目的不是唯一的，还应该清楚的列出不同目的的轻重关系。这里我认为企业网站建设的目的性是一切原则的基础，可通过以下几点得以体现。

（一）通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况，全面展示企业的文化内涵和品牌形象。

（二）通过新品展示来展现企业最新产品，从而提高企业销售业绩。

（三）可以通过留言板和新产品订阅这两个功能版块，能更多地收集一些潜在客户信息和名单。

二、注重网站整体风格设计的把握

建设一个适合自己的网站首先要了解自身行业的市场和需求，以视觉识别系统为依据，在整体色调上以企业标准色为主导，力求明朗、清新自然、整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托，配图要精细，符合主题表达需要，并遵循基本的图形设计原则，符合基本美学原理。在文字与栏目版面设计上以企业标准字和辅助字体为准则，忌讳使用多种字体，没有系统性和条理性，对于主题和次要对象的处理要符合排版原理。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。所以在内容和布局上要充分展示企业品牌形象和重点产品，分清主次，把全站的设计作为一个整体，将最迫切最需要传达的信息放在首要位置，视觉效果特点要鲜明，具有一致性。这样可以在最短的时间内吸引客户的注意，达到信息传播的目的。

三、加强网站后台管理系统建设是重点

（一）网站内容需要及时更新，让更多产品信息和更多企业动态时时在网站上出现，让客户更好的了解企业的发展状况，以后台的形式交由管理员自行操作，一般采用分栏目的形式操作简单，分类明确。这对提供市场产品维护的功能是非常重要。

（二）在订单管理上可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单，增加成交机率，发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累和分析，及时将新产品定向发给意向客户。既提高企业的服务质量又利于企业宣传和产品销售。

四、中小企业网站建设的意义

（一）有利于提升企业形象

一般来说，企业建立自己的网址，不大可能马上给企业带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。

中小企业网站建设篇（4）

当下，随着网络的迅速发展，网络交流将逐渐取代传统的信息方式。随着企业的发展壮大，过去的管理模式和宣传服务方式已不能满足现代通讯的需要，以往通过报纸、杂志、电视等媒介报道的方式已经很局限了，现在通过建设网站来宣传不再局限在当地市场，而是全球范围的宣传。所有信息的实时传递，与公众相互沟通的即时性、互动性，弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此，建立网站不仅是对企业形象的建立和维持的有效补充，也是使广大公众更加方便快速地了解企业新业务、新动态的有效途径。

如何建设一个适合企业行业和产品的网站，如何塑造一个清新亮丽的企业形象，这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象，如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”，并获得消费者的青睐，是目前中小企业网站建设过程中着重思考的问题。

一、明确网站建设的目的

中小企业品牌形象的推广可以借助网站宣传及营销的电子商务模式，利用网络这种便利的通讯手段，更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换，进而促使贸易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。客户通过浏览企业网站，在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点等信息，进而将企业与客户更加紧密地联系在一起，通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此，这就要求任何一个网站的建设，必须具有明确的目的和目标群体。网站是面向客户、供应商、消费者，还是全部？主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品，还是为了试验电子商务？如果目的不是唯一的，还应该清楚地列出不同目的的轻重关系。因此，企业网站建设的目的性是一切原则的基础，可通过以下几点得以体现：

（一）展示企业形象。通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术、企业动态、企业资质、成功案例等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况。

（二）新品展示。通过产品图片，图文并茂地展示企业最新产品，给客户更加直观的感受，了解新产品，提高产品的销售。

（三）信息反馈。可以通过留言板和新产品订阅这两个功能模块，更多地收集潜在客户信息和名单，拓宽销售渠道。

二、网站整体风格

建设一个适合自己的网站，首先要了解自身行业的市场和需求，以视觉识别系统为依据，在整体色调上以企业标准色为主色调，主色调与配色相辅相成，简单明了，整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托，配图要精细，符合主题的表达，并遵循基本的图形设计原则，符合基本美学原理。版面设计，要简单明了，整个网站，由设计风格到字体要相一致。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。在页面布局上，要分清主次，主要的内容放在首页（如企业简介、最新产品、行业动态、企业资讯等信息），视觉效果要鲜明，具有一致性。这样，可以在最短的时间内吸引客户，达到信息传播的目的。

三、后台系统的建立

后台系统是整个网站的核心，它是整个网站的支柱，网站的信息增删改、图片的整理等都需要通过后台来完成。

（一）信息管理。网站的信息，需要实时地更新，一个不断更新的网站，才能吸引更多的客户，如果一个网站内容没有更新，是不会有客户浏览的，这样不但不能更好地展示企业，还会给客户不好的印象（如企业管理制度不严格，没有好的管理制度约束等等），好的后台管理系统，管理员自行操作，能够方便地更新信息，信息更新更加方便快捷。

（二）产品管理。企业网站的建立，一方面是展示企业形象，另一重要方面就是产品展示，产品管理功能，通过产品的分类，管理员及时更新产品图片，让更多的产品信息及时传递给客户，增加客户量。

（三）订单管理。客户通过前台订单，企业管理员就可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单，增加成交几率，发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累，及时将新产品定向发给意向客户，既提高企业服务质量，又利于企业宣传和产品销售。

（四）留言管理。客户留言，及时反馈对网站对产品的意见和建议，吸取好的意见和建议，把网站可以建设得更好。

四、网站推广

企业网站建设好，不仅需要好的管理后台，好的管理员进行维护，实时更新网站，为了更好地推广网站，还需要进行网站推广，如在百度、google、新浪等网站上进行网站推广，这样可以在网站建立之初，就使网站能够被客户在搜索引擎上搜索，增大企业网站的点击率，增加网站的访问量，也就是增大企业客户浏览的几率。

五、中小企业网站建设的意义

（一）有利于提升企业形象。一般来说，企业建立自己的网址，不大可能马上给企业带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其他广告方式要低得多。企业网站一年的费用仅为3～4万元，如企业在报纸上做广告，半个版面，几天时间就要花掉几十万元。当然，网站和广告是两种不同的宣传方式，各有不同的作用，它们之间更多的是互相补充，而不是互相排斥。企业如拥有自己的网站，应在各种广告中尽量地推介该网站，并把具体性的内容放入网站中。

（二）可以全面详细地介绍企业及其产品。企业网站的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上，企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站，如企业简介、资质证书、生产设施、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上，以方便大众。

（三）收集客户反馈，加强客户服务。企业可以全天24小时的服务客户，与客户保存售后联系，倾听客户意见，回答问题；及时收到客户的信息反馈，发现问题，解决问题。

中小企业网站建设篇（5）

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2012年2月7日

所谓品牌，是指一个企业产品或服务的属性、名称、质量、价格、信誉、形象等的总和，是区别于其他企业产品或服务的个性表征。所谓品牌建设，是指品牌的拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。随着世界经济全球化，越来越多的中小企业已开始意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。随着产品同质化、技术同质化、服务同质化、渠道同质化的发展，企业之间的竞争差异化越来越小，如何保持企业的核心竞争优势，唯有进行品牌建设与发展，建立起强大的品牌竞争优势，通过建立品牌形成差异化。

随着全球信息向网络化方向发展，Internet（因特网）在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是网络已成为一种新的经营模式，从4C（Connection、Communication、Commerce & Co-operation）层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力，因特网正成为世界上最大的公共资料库，提供了前所未有的信息资源共享环境。它包容着数不清的信息资源，任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得，更重要的是大部分信息是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键，可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手，得到以前无法获得的商业资源，可谓是商机无限。

当下，随着网络的迅速发展，网络交流将逐渐取代传统的信息方式。随着企业的发展壮大，过去的管理模式和宣传服务方式已不能满足现代通讯的需要，以往通过报纸、杂志、电视等媒介报道的方式已经很局限了，现在通过建设网站来宣传不再局限在当地市场，而是全球范围的宣传。所有信息的实时传递，与公众相互沟通的即时性、互动性，弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此，建立网站不仅是对企业形象的建立和维持的有效补充，也是使广大公众更加方便快速地了解企业新业务、新动态的有效途径。

如何建设一个适合企业行业和产品的网站，如何塑造一个清新亮丽的企业形象，这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象，如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”，并获得消费者的青睐，是目前中小企业网站建设过程中着重思考的问题。

一、明确网站建设的目的

中小企业品牌形象的推广可以借助网站宣传及营销的电子商务模式，利用网络这种便利的通讯手段，更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换，进而促使贸易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。客户通过浏览企业网站，在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点等信息，进而将企业与客户更加紧密地联系在一起，通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此，这就要求任何一个网站的建设，必须具有明确的目的和目标群体。网站是面向客户、供应商、消费者，还是全部？主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品，还是为了试验电子商务？如果目的不是唯一的，还应该清楚地列出不同目的的轻重关系。因此，企业网站建设的目的性是一切原则的基础，可通过以下几点得以体现：

（一）展示企业形象。通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术、企业动态、企业资质、成功案例等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况。

（二）新品展示。通过产品图片，图文并茂地展示企业最新产品，给客户更加直观的感受，了解新产品，提高产品的销售。

（三）信息反馈。可以通过留言板和新产品订阅这两个功能模块，更多地收集潜在客户信息和名单，拓宽销售渠道。

二、网站整体风格

建设一个适合自己的网站，首先要了解自身行业的市场和需求，以视觉识别系统为依据，在整体色调上以企业标准色为主色调，主色调与配色相辅相成，简单明了，整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托，配图要精细，符合主题的表达，并遵循基本的图形设计原则，符合基本美学原理。版面设计，要简单明了，整个网站，由设计风格到字体要相一致。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。在页面布局上，要分清主次，主要的内容放在首页（如企业简介、最新产品、行业动态、企业资讯等信息），视觉效果要鲜明，具有一致性。这样，可以在最短的时间内吸引客户，达到信息传播的目的。

三、后台系统的建立

后台系统是整个网站的核心，它是整个网站的支柱，网站的信息增删改、图片的整理等都需要通过后台来完成。

（一）信息管理。网站的信息，需要实时地更新，一个不断更新的网站，才能吸引更多的客户，如果一个网站内容没有更新，是不会有客户浏览的，这样不但不能更好地展示企业，还会给客户不好的印象（如企业管理制度不严格，没有好的管理制度约束等等），好的后台管理系统，管理员自行操作，能够方便地更新信息，信息更新更加方便快捷。

（二）产品管理。企业网站的建立，一方面是展示企业形象，另一重要方面就是产品展示，产品管理功能，通过产品的分类，管理员及时更新产品图片，让更多的产品信息及时传递给客户，增加客户量。

（三）订单管理。客户通过前台订单，企业管理员就可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单，增加成交几率，发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累，及时将新产品定向发给意向客户，既提高企业服务质量，又利于企业宣传和产品销售。

（四）留言管理。客户留言，及时反馈对网站对产品的意见和建议，吸取好的意见和建议，把网站可以建设得更好。

四、网站推广

企业网站建设好，不仅需要好的管理后台，好的管理员进行维护，实时更新网站，为了更好地推广网站，还需要进行网站推广，如在百度、google、新浪等网站上进行网站推广，这样可以在网站建立之初，就使网站能够被客户在搜索引擎上搜索，增大企业网站的点击率，增加网站的访问量，也就是增大企业客户浏览的几率。

五、中小企业网站建设的意义

（一）有利于提升企业形象。一般来说，企业建立自己的网址，不大可能马上给企业带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其他广告方式要低得多。企业网站一年的费用仅为3～4万元，如企业在报纸上做广告，半个版面，几天时间就要花掉几十万元。当然，网站和广告是两种不同的宣传方式，各有不同的作用，它们之间更多的是互相补充，而不是互相排斥。企业如拥有自己的网站，应在各种广告中尽量地推介该网站，并把具体性的内容放入网站中。

（二）可以全面详细地介绍企业及其产品。企业网站的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上，企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站，如企业简介、资质证书、生产设施、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上，以方便大众。

（三）收集客户反馈，加强客户服务。企业可以全天24小时的服务客户，与客户保存售后联系，倾听客户意见，回答问题；及时收到客户的信息反馈，发现问题，解决问题。

（四）直接实现网络销售。好的企业网站不但对企业形象是一个很好的宣传，同时可以辅助企业产品的销售，甚至可以通过网络直接帮助企业实现网络销售。

综上所述，企业网站建设不能只注重形式，要做到实处，它能给企业真正带来效益。但也不要攀比，要根据企业经营需要，是一种战略投资，以最小的投入换最大的回报，构造适合自己特点的网站建设计划和模式才是明智的选择。总之，企业要建设一个适合自己的网站才能有效地利用网站达到预期效果，一个高品质的网站不但能为中小企业创造趋向最大化的附加值，而且会为企业开启一扇通往国际市场的大门，同时也是中小企业寻求突破的重要手段之一。

主要参考文献：

[1]杰格迪什N・谢斯等.消费者行为学―管理学的视角.机械工业出版社，2004.

中小企业网站建设篇（6）

我国电子商务发展已经正式步入新10年,然而据调查,中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐,许多中小企业虽然建立了网站,但网站利用率极低,甚至成为一个空壳,最后因为投资回报率低,电子商务名存实亡。中国电子商务协会作为政府管理部门与从事电子商务的企事业单位及个人之间的纽带和桥梁,一直致力于推动我国电子商务发展,致力于为中小企业网站建设寻求更好的平台。

中企动力在过去的10年时间里,目标市场定位一直是中国的中小企业,因此中企动力对中小企业市场有着较深入的了解。中企动力认为,中小企业的特点就是它们处于激烈的市场竞争环境下,所以会不断地调整业务方向,改变整个公司的组织结构和业务结构。因此,必须要有一种服务,首先能够满足中小企业基础信息化的需求,其次成本是中小企业能承担得起的,同时尽量不需要太多的专业知识。在这种需求下,中企动力推出了数商Z+产品。经过两年的实践,中国电子商务协会认为,数商Z+完全可以满足中小企业网站建设及更深层的电子商务发展需求,能够为中小企业电子商务发展提供更好的服务,并将其评为“中小企业网站建设推荐示范平台”,希望数商Z+可以为更多中小企业带来便利。

中小企业网站建设篇（7）

 

现在越来越多的中小企业已开始意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。由于企业的现状而不能有效的进行或实施企业品牌设计战略,其中有资金不足的原因，还有就是已经设计的识别系统形同虚设，不能跟上现代人类接受信息渠道和方式的转变。特别是后者并没引起企业的重视，没有把其作为一项系统性工程去做。随着全球信息向网络化方向发展，internet（因特网）在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是网络已成为一种新的经营模式，从4c（connection、communication、commerce & co-operation）层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力，因特网正成为世界上最大的公共资料库。它包容着数不清的信息资源，任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得，更重要的是，大部分信息都是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键，可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手，得到以前无法获得的商业资源，可谓是商机无限。近日奇虎360与腾讯qq掀起的网络大战，充分说明网络资源的争夺现已进入垄断与反垄断的白热化阶段，同时也证明中小企业加强网站建设是迫切的，更是推动和促进企业品牌和文化发展的一项利器。 

当下越来越多的中小企业逐渐意识到企业互联网上的形象展示和产品服务介绍，这些企业通过照片、文字等多种形式通过互联网向更广泛的消费群体展示了企业形象。同时也为众多意向客户打开了一扇更为快捷方便之门，互联网效率高，范围广的特点为企业增加了无限商机。 

如何建设一个适合企业行业和产品的网站，如何塑造一个清新亮丽的企业形象，这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象，如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”，并获得消费者的亲睐是目前中小企业网站建设过程中着重要思考的问题。 

一、必须要明确网站建设的目的 

中小企业品牌战略形象的推广可以借助网上的网站宣传及营销的电子商务模式，利用网络这种便利的通讯手段，更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换，进而促使贸易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。如层层叠叠的、以及展览会、展销会等，大大简化了信息的流通环节。互联网把企业与客户联系在一起，客户在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点、先进技术等等，进而将企业与客户更加紧密的联系再一起,通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此，这就要求任何一个网站的建设，必须具有明确的目的和目标群体。网站是面对客户、供应商、消费者还是全部？主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了试验电子商务？如果目的不是唯一的，还应该清楚的列出不同目的的轻重关系。这里我认为企业网站建设的目的性是一切原则的基础，可通过以下几点得以体现。 

（一）通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况，全面展示企业的文化内涵和品牌形象。 

（二）通过新品展示来展现企业最新产品，从而提高企业销售业绩。 

（三）可以通过留言板和新产品订阅这两个功能版块，能更多地收集一些潜在客户信息和名单。 

二、注重网站整体风格设计的把握 

建设一个适合自己的网站首先要了解自身行业的市场和需求，以视觉识别系统为依据，在整体色调上以企业标准色为主导，力求明朗、清新自然、整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托，配图要精细，符合主题表达需要，并遵循基本的图形设计原则，符合基本美学原理。在文字与栏目版面设计上以企业标准字和辅助字体为准则，忌讳使用多种字体，没有系统性和条理性，对于主题和次要对象的处理要符合排版原理。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。所以在内容和布局上要充分展示企业品牌形象和重点产品，分清主次，把全站的设计作为一个整体，将最迫切最需要传达的信息放在首要位置，视觉效果特点要鲜明，具有一致性。这样可以在最短的时间内吸引客户的注意，达到信息传播的目的。 

三、加强网站后台管理系统建设是重点 

（一）网站内容需要及时更新，让更多产品信息和更多企业动态时时在网站上出现，让客户更好的了解企业的发展状况，以后台的形式交由管理员自行操作，一般采用分栏目的形式操作简单，分类明确。这对提供市场产品维护的功能是非常重要。 

（二）在订单管理上可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单，增加成交机率，发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累和分析，及时将新产品定向发给意向客户。既提高企业的服务质量又利于企业宣传和产品销售。 

四、中小企业网站建设的意义呈现 

（一）有利于提升企业形象 

一般来说，企业建立自己的网址，不大可能马上给企业带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为3-4万，如企业在报纸上做广告，半个版面，几天时间就要花掉几十万。 

（二）使企业具有网络沟通能力 

在目前，人们对互联网络往往有所误解，以为电子信箱就是互联网络。我们见过不少企业，将电子邮件地址当成网址，并印在名片及其它宣传物品上。其实，电子邮件只是互联网络中一个最常用，最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不包。对于一个企业来说，其具有网络沟通能力的标志是企业拥有自己的独立网站，而非电子信箱。 

（三）可以全面详细地介绍企业及其产品 

企业网址的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上，企业可以把任何想让人们知道的东西放入网址，如企业简介、企业的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上，以方便大众。 

综上所述，企业上网不是摆设，网站建设不是形式，它能给企业真正带来效益。但也不要攀比，是企业经营需要，是一种战略投资，以最小的投入换最大的回报，构造适合自己特点的上网计划和模式才是明智的选择。总之，企业要建设一个适合自己的网站才能有效的利用网站达到预期效果，一个高品质的网站不但能为中小企业创造趋向最大化的附加值，而且会为企业开启一扇通往国际市场的大门，同时也是中小企业寻求突破的重要手段之一。 

 

中小企业网站建设篇（8）

依据事前制订的统计指标，负责这项调查的工作人员通过比较发现，我国目前有近七0％的大中型企业建有企业内部网络系统。从总体上看，这1数字与我国目前企业的发展范围及市场增长委曲相称；从企业的外部网站来讲，九0％以上的企业有建设企业网站系统规划，对于于不同范围的公司，施行的程度也是不同的：五0－一00人的中小企业比五00人以上的大中型企业建有网站的比例低，前者为五三.六％，后者为七五.三％。数据表明，全国有七五.四％的企业尚未自建网站。主要表现在：1是中小企业的建站比例过低，仅为一二.五％，许多中小企业特别是范围较小的企业缺少足够的网站建设资金，也缺少专业技术人员，这些问题严重制约了企业建站。2是企业建站与工业水平的高下有直接关联。3是优强企业建站比例及水平显明高于中小企业。

中小企业同时也是最迫切需要进行网上宣扬的1个庞大群体，他们没有完整建设全国规模的营销渠道，网络是1个快捷有效且便宜的首要宣扬方式。但仍是有良多企业没有认识到网站的首要性，同样成为中小企业网站建设不利的首要障碍。

建站投入少，利用尤差

在建设网站的资金投入方面：一二％的企业投入在五0万元以上，四％的企业投入在二0万～五0万元，一六 ％的企业投入在五万～一0万元，六八％的企业投入在五万元下列；在今后的网站建设上：二八％的企业规划增添投入， 一六％的企业保持目前水平，五六％的企业视情况而定。

在网站内容更新方面，问题也较多。五八.七％的企业以有重大变化时更新以及按期更新为主；三九.一％的企业基本不更新；仅有二.二％的企业逐日更新网站内容。有的企业最近更新的时间还显示为二00二年的时间。有的企业建站已经有12年了，动态更新的栏目中空空如也。

近3分之2的企业建站投入在五万元下列，抉择了企业网站只能进行较低层次的开发。四七.八％的企业表示致使上述结果的缘由是企业知名度低，走访者少。国际互联网的呈现无疑拥有划时期的意义，它为不同范围的企业提供了1个同等竞争的舞台，企业不管大小都有着平等的机会，均可以以极低的本钱向世界信息。中小企业较以往有更多机会患上到客户的认同，获得商业上的胜利。所以，中小企业主动转变观念，破除了畏难情绪，尽快树立自己的网站。

从今后资金的投向看，有超过7成的企业对于建站持等待观望态度。主要是因为许多企业投入不少资金建站，并无获得实实在在的成效。某汽车厂商凸起“利用”的指点思想，把电子商务树立在企业本身利用的基础上，切实为企业的实际需要“量身定做”，采用“整体计划，分步施行”的策略，前后投入资金四五00余万元，并获得了显著的效果：销售电子商务网站可实现在线查询整车库存、在线下达定单等商务流动。目前，该企业 销售定单已经近一00％从网上获取。

尽管中小企业不可能像以上企业汽车那样投入巨额资金进行网站建设，然而“切实为企业的实际需要，采用整体计划，分步施行的策略”建设网站的思路仍是值患上鉴戒的。

企业网站大可能是依托专业IT公司树立的。近4成企业的网站内容基本不更新，可能是拜托专业公司来保护的。缘由主要是专业公司不是本地公司，远水解不了近渴。而培育自己的IT 人员本钱又过高，不合用于中小企业。

“网络信息系统”已经经成为企业进行数据传递以及统计的主要工具。尽管不同的企业对于网上办公，对于树立电子商务平台的认可程度表现患上不尽相同，但为取得公司产品数据统计，如出产报表、产品库存、采购销售、客户反馈等信息时，约有五0％的企业应用网络信息系统进行传递、实现信息资源同享；而采取比较传统的纸介质的比重约占一/三略强，相比之下，更多的企业重视采取信息化手腕进行数据统计，以便快速准确地完成，但同时由于“习气”而进行手工功课的仍占三四.五％的比重。

企业建站，第4代标准将成为主流

中小企业网站建设篇（9）

根据事先制定的统计指标，负责这项调查的工作人员通过比较发现，我国目前有近70％的大中型企业建有企业内部网络系统。从整体上看，这一数字与我国目前企业的发展规模及市场增长勉强相称；从企业的外部网站来说，90％以上的企业有建设企业网站系统计划，对于不同规模的公司，实施的程度也是不同的：50－100人的中小企业比500人以上的大中型企业建有网站的比例低，前者为53.6％，后者为75.3％。数据表明，全国有75.4％的企业尚未自建网站。主要表现在：一是中小企业的建站比例太低，仅为12.5％，许多中小企业尤其是规模较小的企业缺乏足够的网站建设资金，也缺乏专业技术人员，这些问题严重制约了企业建站。二是企业建站与工业水平的高低有直接关联。三是优强企业建站比例及水平明显高于中小企业。

中小企业同时也是最迫切需要进行网上宣传的一个庞大群体，他们没有完全建设全国范围的营销渠道，网络是一个快捷有效且廉价的重要宣传方式。但还是有很多企业没有认识到网站的重要性，也成为中小企业网站建设不利的重要障碍。

建站投入少，应用尤差

在建设网站的资金投入方面：12％的企业投入在50万元以上，4％的企业投入在20万～50万元，16 ％的企业投入在5万～10万元，68％的企业投入在5万元以下；在今后的网站建设上：28％的企业计划增加投入， 16％的企业维持目前水平，56％的企业视情况而定。

在网站内容更新方面，问题也较多。58.7％的企业以有重大变化时更新和定期更新为主；39.1％的企业基本不更新；仅有2.2％的企业每日更新网站内容。有的企业最近更新的时间还显示为2002年的时间。有的企业建站已有一二年了，动态更新的栏目中空空如也。

近三分之二的企业建站投入在5万元以下，决定了企业网站只能进行较低层次的开发。47.8％的企业表示导致上述结果的原因是企业知名度低，访问者少。国际互联网的出现无疑具有划时代的意义，它为不同规模的企业提供了一个平等竞争的舞台，企业无论大小都有着同等的机会，都可以以极低的成本向世界信息。中小企业较以往有更多机会得到客户的认同，取得商业上的成功。所以，中小企业主动转变观念，破除畏难情绪，尽快建立自己的网站。

从今后资金的投向看，有超过七成的企业对建站持等待观望态度。主要是由于许多企业投入不少资金建站，并没有取得实实在在的成效。某汽车厂商突出“应用”的指导思想，把电子商务建立在企业自身应用的基础上，切实为企业的实际需要“量身定做”，采取“总体规划，分步实施”的策略，先后投入资金4500余万元，并取得了显著的效果：销售电子商务网站可实现在线查询整车库存、在线下达订单等商务活动。目前，该企业 销售订单已近100％从网上获取。

虽然中小企业不可能像以上企业汽车那样投入巨额资金进行网站建设，但是“切实为企业的实际需要，采取总体规划，分步实施的策略”建设网站的思路还是值得借鉴的。

企业网站大多是依靠专业IT公司建立的。近四成企业的网站内容基本不更新，多是委托专业公司来维护的。原因主要是专业公司不是本地公司，远水解不了近渴。而培养自己的IT 人员成本又太高，不适用于中小企业。

“网络信息系统”已经成为企业进行数据传递和统计的主要工具。虽然不同的企业对网上办公，对建立电子商务平台的认可程度表现得不尽相同，但为获得公司产品数据统计，如生产报表、产品库存、采购销售、客户反馈等信息时，约有50％的企业利用网络信息系统进行传递、实现信息资源共享；而采用比较传统的纸介质的比重约占1/3略强，相比之下，更多的企业注重采用信息化手段进行数据统计，以便快速准确地完成，但同时因为“习惯”而进行手工作业的仍占34.5％的比重。

企业建站，第四代标准将成为主流

中小企业网站建设篇（10）

根据《中国中小企业发展情况分析》,截至2009年9月底,中小企业超过企业总户数的99%,创造了60%左右的国内生产总值,50%左右的国家税收,提供了近80%的城镇就业岗位。以上资料表明:中小企业已成为了当今时代的市场主体,中小企业的发展应引起高度的关注。

一、网络营销对于中小企业的重要性

马云:21世纪,要么电子商务,要么无商可务。那么我认为网络时代中小企业要么网络营销,要么无法营销。网络营销对于中小企业的生存与发展是至关重要。中小企业由于自身规模小、资金少、人才缺乏的弱点使得在与规模较大的企业竞争中难以获得优势,网络营销模式的出现,为中小企业提供了与大企业同台竞技和发展机遇。

首先,网络营销使中小企业与大型企业同台竞技成为可能

随着计算机与网络技术的发展,尤其是第三方网络营销服务平台的出现,中小企业无论是在营销平台、技术、客户群体、产品的物流等方面都可以与大企业进行平等的竞争。

其次,网络营销为中小企业赢得竞争提供可能

在“热门产品市场”中,由于中小企业不具备规模优势在竞争中难免处于劣势。随着消费者热衷于追求产品和服务的差异化和个性化,中小企业可以通过调整经营模式转向长尾产品的经营。这样一来可以在一定程度上避免和实力强大的企业进行正面的竞争,在目前的条件下,这种个性化产品的市场需求规模引不起大企业太大的兴趣。个性化较强的产品常常处于价值链的高端,具有较高的利润,选择长尾产品可以帮助中小企业建立竞争优势。长尾产品盈利的两个条件:一是能让用户方便的找到他;二是价格不能太高。这两点的实现均离不开网络营销的支持。

最后,网络营销能发挥中小企业自身的优势

中小企业具有很多的优势,以客户为中心的思想比较突出,在内部沟通和运作上比较透明,决策机制灵活,对市场需求变化反应快、市场适应能力强、创新机制好、创新效率高等,网络营销能进一步发挥这种优势。网络营销

对中小企业在网络时代的生存与发展至关重要。

二、中小企业将如何开展网络营销

1.中小企业开展网络营销,营销导向企业网站建设是基础

企业网站是一个综合性的营销工具,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销方法和效果将受的很大的限制,网站的建设水平又直接影响到网络营销的效果。一个营销导向的企业网站建设是中小企业开展网络营销的第一步,也是非常重要的一步。企业网站建设主要有两种方式:一种是企业内部自己建设,另外一种是由企业外包给专业网站建设公司制作。由于中小企业自身规模小、难以拥有足够的专业网站建设人才,比较适合的方法就是网站建设外包。中小企业选择建站外包后并不意味着可以就此放手,企业网站建设是一个系统工程,不是一个简单的技术任务。

首先,要得到企业一把手的重视和支持

中小企业由于规模小、人员少,大多采用集权式的管理方式,往往一把手的态度决定工作的成败。作为企业的一把手一定要对企业网站功能、企业网站的本质及企业网站与网络营销之间的关系有一个深入的了解,要认识到营销导向网站建设的重要性。在此基础上才能在资金、人力、物力等方面对网站建设予以支持。

其次,还要有企业营销人员的大力配合

一个优秀的营销导向企业网站,对用户是友好的,用户可以方便的浏览网站的信息、使用网站服务;对环境是友好的,网站内容容易被搜索引擎索引,并且索引的信息对用户有新吸引力;对网站维护人员是友好的,使得他们可以方便地对网站进行管理维护从而有助于各种网络营销方法的应用。网站建设需要站在用户立场,注重用户的网站体验,这样友好的网站决不是单纯的计算机和网络技术人员能够设计出来,即使是专业的网站建设服务商,拥有专业的系统分析和设计人员,也需要企业得营销人员的大力配合。企业的营销人员是对企业客户及其特点最了解的群体,也是企业网站的管理运营者,他们积极的配合可以帮助技术人员实现这一目标。

最后,还要对营销人员进行网络营销知识和网站使用与管理培训

企业网站作为网络营销的一种工具最终还是由企业的营销人员使用。通过培训,使营销人员初步了解网络营销的基本功能,理解企业网站的实质,提升他们运用网站开展营销的意识,对网站的内容与功能的掌握程度影响到网络营销的效果实现,在网站建设后期一定要有对企业营销人员的专业培训。

2.网站的推广是关键

网站推广之所以成为中小企业网络营销的关键,原因是网站作用的发挥是以足够的相关群体访问为前提的,进行网站推广获得必要的访问量是取得网络营销的效果的基础、是关键。尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,新闻、投放广告、开展大规模的促销活动等宣传机会比较少,通过互联网手段进行网站推广的意义就显得更为重要。

由于很多中小企业没有认识到网站推广的重要性或不愿意加大网站推广方面的投入,再者可能不了解网站推广的有效方法等原因,目前很多企业根本没有采取任何手段进行推广或推广手段单一,使得很多企业网站知者甚少。中小企业进行网站推广,笔者更加推崇搜索引擎推广中的竞价排名和Email推广方式。作为中小企业来说,由于企业的知名度低,客户数量少,网站建成初期,急需提高访问量。相对而言竞价排名是一种理想的网站推广模式,这种模式针对性强,效果快、花费少:第一,关注你网站信息的人就是你想要的顾客。第二,通过竞价排名推广网站是在客户进入你的网站并浏览信息时才需要付费。换句话说,只有产生了效果才需为此付费。作为一种比较理想化的推广方式,竞价排名能够解决传统广告客户定位不准,效果差的问题。

对于网站推广,我认为许可Email营销也是一种适合中小企业的方式。Email方式一改搜索引擎推广的被动方式,主动出击,向自己的客户和潜在客户发起攻击,更有针对性,效果更明显。由于中小企业自己的实力有限,客户群较小,没有专业的邮件发行平台,也没有足够的客户Email地址,不具备自行开展Email营销的条件。中小企业可以选择专业的Email营销服务商帮助进行网站推广。在选择Email服务商时要对其进行深入的考察,考察服务商是否可靠,提供的用户的数量和质量是否可信,用户定位是否与自己的潜在客户吻合,服务是否专业。在这里要强调的一点是不论Email营销推广工作由自己完成还是由服务商开展,都要遵循Email营销的规则,要在用户许可的前提下,通过向用户传递有价值信息的同时宣传自己的网站,决不发送垃圾邮件。

3.以企业网站为基础开展网络营销

企业网站是向消费者传递信息的最理想信息源,因为它的空间、时间上不受限制,在企业网站的基础上,网络营销的的手段要丰富的多,网络营销的效果更有保证。中小企业可以基于自己的网站选择更多的营销方法开展网络营销。可以利用搜索引擎营销将消费者引导企业网站实现信息的传递;可以在网站上预留广告位、交换链接等方式与合作伙伴之间实现网站资源的共享;利用网站收集到的会员信息开展Email营销活动;还可以可以采用会员制营销方式。

会员制营销在我国虽然起步较晚,已进入了一个快速发展的阶段,尤其是随着第三方网络联盟服务的兴起,网络会员制营销模式逐渐成熟。2008年,会员制营销这一商业模式又卷土重来,一改过去由大企业组织自己的会员俱乐部,招募会员,追求轰动效应。现在越来越多的第三方平台开始为广大中小企业提供了开展会员连锁营销的管理平台,具有独创性。中小企业可以通过参与会员制营销,提高自己的知名度,增加人气,达到营销的目的。网络营销的工具方法很多,但适合自己的才是最好的,中小企业应根据自身的情况,针对经营的产品、提供的服

务、客户群体的行为特点等选择适合自己的网络营销的方法。

三、辨析“网络营销=建立网站”的观念

根据冯英健的网络营销的定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。企业网站的建立只是企业营销的一个组成部分,是网络营销的基础。仅靠建立一个网站,对于企业开展网络营销来说还是远远不够。需要以企业的网站为基础利用多种工具手段来实现企业销售量的增加、品牌价值提升、整体竞争力的提高,网络营销就是要充分利用网络资源营造一个有利于企业发展的经营环境。对于中小企业来说就是要以企业网站为基础,通过开展多种营销活动营造有利于企业发展的经营环境。企业网站只是开始网络营销的一种工具,一个开端,一个基础。

综上所述,中小企业开展网络营销要重视企业网站,在企业网站基础上选择适合自己的网络营销方法和工具开展营销。要认识到网站对中小企业的重要性,同时要清楚建站并不等同于网络营销。

参考文献

[1]冯英健.网络营销基础与实践(第三版).清华大学出版社,2007(2)

中小企业网站建设篇（11）

   第一种类型：中小企业的网站应用

  中小企业大都处于创业阶段，企业会将大部分的时间精力放在产品销售、商务谈判、现金流控制方面，重点是原始资本的积累，用于做推广营销的人力与资金有限，企业的宣传也是通过简单直接的广告或在销售过程中来进行。对于中小企业来说首先要解决“温饱问题”提高产品的销量，增加销售收入，在这个阶段企业对网站建设和网络营销的需求有三个特点：

   1 、低廉的网站建设成本。就笔者所接触的中小企业，他们的网络营销成本由网站建设和网站推广两部分组成，比例一般是 2:8 ，如果他们的有 1 万元的预算，网站建设的费用仅 2 千元左右，还有 8 千元用于网站推广。而且，他们多数不会将网络营销的预算和传统宣传的预算分开做，通常是打在一起，这样就进一步降低了网站建设的成本。网站推广重于网站建设这对于中小企业来说是理所当然的选择。 

   2 、对于网站美工设计和文字内容要求不高。大多数中小企业自身的文字组织能力和营销水平不高，对于网站内容建设没有条件投入更多的资源，网站文字素材缺乏。如果仅通过美工手段来“树立企业形象、展示企业文化”只能是空洞的形式。皮之不存，毛将附焉？中小企业做网站的首要任务是解决企业的“温饱问题”（先搞销量），然后再考虑“奔小康”（品牌形象）。对于中小企业来说也许连企业 VI 都未必需要，网站“欢迎页面”这些形式更是没有意义，而且美工设计并不能直接为企业带来效益。中小企业注重产品销售，需要展示的重点也是产品，做简洁的“网上产品目录”来得更加实际，通过它让买家可以了解到企业的基本信息，直接促成交易，成为中小企业开展网络营销的实用工具。

   3 、集中资源做好网站推广带动产品销售。中小企业网站的作用在于促进销售，获得更多订单和市场机会。及时跟进客户的反馈信息，提高浏览网站潜在客户的成交比例。网站建设应该围绕着如何让目标客户更方便地找到来进行，做好网站的搜索引擎优化对于中小企业网站来说就是头等大事。选择一个目标客户经常使用的搜索引擎进行针对性的优化和广告投放，把有限的资源放在最能创造效益的地方。另一方面可以在行业商贸网站上进行供应信息的，对网站的访问量有一定的促进，又能够增加链接量，提高网站在搜索引擎的排名。

   第二种类型：企业品牌网站应用

   在当今市场越来越激烈的竞争环境下，产品与技术趋于同质化，企业的发展壮大必须依靠品牌和规模，实施品牌策略已经成为众多企业加强竞争力的方式，品牌信息的传播需要高效媒体，互联网是新兴的媒体，通过网站建立品牌形象已经成为企业营销工作中的重要内容。拥有优秀品牌的企业对于网站建设的要求不仅在于简单的产品目录，更重要的是展示企业综合实力，体现企业 CIS 和品牌理念，这种类型的网站对于美工设计要求较高，精美的 FLASH 动画是常用的表现形式，在网站内容组织策划，产品展示体验方面也由较高要求，网站重点在针对目标客户进行内容建设，以达到品牌营销传播的目的。

   企业形象网站：树立企业形象与企业文化，展示企业所经营的业务，企业的各种营销活动以及媒体报道，综合展示企业的实力。品牌形象网站：有的企业旗下有众多的品牌，不同品牌之间有不同的市场定位和营销策略，因此企业根据不同品牌建立其品牌网站，以针对不同的消费群体。产品形象网站：针对某一产品的网站，重点在于产品的体验，如：许多手机厂商推出一款新产品就针对该产品建立一个子网站；房地产发展商介绍某一楼盘的子网站。

    第三种类型：企业网站功能应用

   如果说第一种类型与第二种类型的企业网站都是将重点放在信息的与展示，许多实际的业务工作还需要通过线下来完成，那么，第三种类型的企业网站就已经不仅仅是提供信息，而是通过互联网的跨区域性、互动性将企业的一部分业务般到网上进行，以提高工作效率、优化工作流程。简单的就是将业务表单做成网页格式通过不同的权限设置让业务伙伴通过网站与企业进行业务往来与处理。更全面的就涉及到电子商务的各个方面，如：分销管理、网上采购、网上招聘等应用。这类网站更确切地说是一套业务管理系统软件。这种类型的网站应用对企业自身及业务伙伴有较高的要求，实施成本也较高。这类网站的应用必须考虑企业的外部环境与内部环境两方面：