人力资源管理基本知识大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇人力资源管理基本知识范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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企业管理工作中人力资源成本管理占据着非常重要的位置，企业要想全面管理、利用以及开发人力资源，则应该认真记录、计量、确认人力资源的价值以及成本，全面预测企业对人力资源的需求以及供给情况，有效的分析开发人力资源获得的经济效益，确保企业在管理方面做出相关决策能够有效管理以及控制企业人力成本。

一、分析人力资源管理中成本存在的问题

1.人力资源成本控制缺乏规划

通常情况下，企业人力资源管理工作中只是重视薪金制度、考勤制度、员工合同管理、招聘等方面，没有足够关注成本控制、文化建设、培训、员工激励等工作。企业没有全面实施人力资源成本规划，管理模式相对滞后，导致企业人力资源成本管理工作无法全面实施以及规划，不能将人力资源成本管理的作用全面发挥。

2.没有合理的聘用制度

部分企业在招聘员工时没有根据技术能力、专业知识等情况选择工作人员，依靠人际关系获得职位的情况较为严重，导致企业部分员工无法将自己的才能全面发挥。另外，企业一些较为优秀的员工没有较大的晋升机会，或者说晋升有着过长的时间，造成流失优秀员工的情况。

3.没有合理的激励制度与绩效评估制度

部分企业在绩效评估工作中没有合理的过程以及标准，薪酬管理制度的制定也相对传统，主要是以物质奖励为主，导致企业实际的发展中优秀员工无法将自身的才能全面发挥，导致企业在一定程度上浪费人力资源以及增加成本，在一定程度上影响着企业的快速发展。

二、控制人力资源成本管理的相关措施

1.采取合理的激励方式

目前，企业主要是通过奖金、工资等作为主要的激励方式，企业在采用薪酬等方式进行激励时，不仅要对职位的科学性进行评价，还应该对分配薪酬的合理性进行考虑。因此，构建有效奖罚机制、业绩考评制度等属于顺利实施薪酬奖励的基本条件。将员工的基本工资进行确定后，对特殊津贴、岗位工资、效益工资等方面的工资收入的发放应该根据员工绩效、效益状况、岗位设置的实际情况进行制定。员工在圆满完成手头的工作任务时，企业为了对员工的工作给予肯定以及额外奖励，采取奖金的方式进行激励是非常重要的。采取奖金的方式对员工进行激励能够促进员工工作的积极性得到有效调动，让员工重视自己工作时的工作效率，使绩效水平得到有效提高。另外，对于企业中有着良好表现、较强能力的员工，倘若企业采用收入增加的方式对员工进行奖励，员工对企业则会有着较大的责任感，认真的为企业做事情。企业通过这样的方式对员工奖励，能够将企业的人才稳定在良好的范围内，对人才所需要的成本起到降低的目的。

2.全面调研人力资源规划

通过分析企业的经营目标、发展战略等方面的情况，对企业人力资源成本管理工作内部存在的劣势、优势以及外部存在的威胁以及机遇，确保针对性的人力资源措施、人力资源政策得到制定的条件下，全面分析企业人力资源的供给以及需求，对企业人力资源管理的层次结构、质量、供给数量、需求等进行全面预测，根据人力资源成本控制的需求制定针对性的离职与退休的成本规划、成本控制计划、绩效评估计划、培训与教育成本控制计划、引进和招聘成本控制计划等方面的总体规范[2]。确保人力资源规划得到推行的条件下，进一步使人力资源成本控制相关事务性工作往规范化方面发展，确保控制人力资源成本的流程能够具有有效性。

3.对企业招聘过程进行优化

首先，企业人力资源部门对招聘需求进行确定，通常情况下，企业主要以两种不同的类型划分工作空缺，一种属于不需要通过招人便能够将人员空缺的情况弥补，主要是采用设计工作、生产组织改进等方式将人员空缺的问题进行解决，还能够通过招聘等形式将空缺的职位进行弥补。通过分析空缺职位的不同方式，可以以两种不同形式的招聘形式进行解决。一方面是，相对急需人员的职位应该采用临时工聘用的方式，将企业的工作、员工以外包的形式，这样不但能够将问题全面解决，并且能够降低成本所花的经费。一旦企业发展不需要该职位时，则能够做撤销处理。另一方面，能够通过外部招聘、内部招聘等形式对核心职位的人员进行确定，一旦出现空缺的情况时，则应该让企业内部员工得知该职位需要人才，将以人为本的基本原则全面体现。

三、结束语

随着我国知识经济的快速发展，企业人力资源管理成本控制要想获得较高的效果，将人力资源管理的作用发挥在企业的经营活动中，则需要正视企业人力资源管理工作中的成本问题，并且通过合理的规划人力资源、合理的选择激励方式、对招聘需求进行确定等措施控制人力资源成本管理，从根本上促进企业获得较为快速的发展。

篇（2）

一、人力资源管理课程简介

人力资源管理是经济管理类各专业开设的一门重要的专业基础课程。它是一门包括经济学、管理学、社会学等知识的综合学科，具有较强的实践性和应用性。目的是通过教学，使学生能够掌握人力资源管理的基本内容和基本原理，同时熟悉企业工作分析、人力资源规划、招聘录用、培训开发、绩效管理、薪酬与福利管理等人力资源管理主要环节的基本程序和基本方法。

二、目前人力资源管理课程教学中存在的主要问题

目前大多高校的经济管理类专业都开设了人力资源管理课程。但是由于主客观条件的限制，人力资源管理课程教学中主要存在以下几方面的问题。

1、教学内容缺乏系统性

人力资源管理本身就是一门建立在管理学、经济学、心理学、组织行为学等学科基础上的综合性学科。这些学科之间虽然存在一定的理论联系，但是在授课过程中很难从整体上较好地把握。同时，传统教学一般是将人力资源管理的几大基本职能分割成独立的章节进行教学，忽略了知识模块之间的系统性。因此，学生很难站在整体高度掌握人力资源管理的基本知识和基本技能。

2、教学手段简单，仍然以教师为中心

目前人力资源管理课程的教学方法仍以教师讲授为主，这种方法省时、省力，费用少，但缺少和学生的双向沟通，因此容易使学生感到无趣、枯燥。虽然案例教学已经被不少高校引入人力资源管理的教学环节，在一定程度上丰富了教学手段，但是教师仍然是课堂教学的中心，学生更多地是被动地接受知识。另外，实践教学的模式也亟需创新。实践教学不仅是指案例教学，还应结合社会实践来不断增强学生综合分析问题和解决问题的能力。

3、考核方式单一

人力资源管理课程的考核方式一般采取闭卷考试方式：以期末末考卷面成绩为主，同时加上一定比例的平时成绩。这种考核方式简单易操作，但是很难全面地评价学生对人力资源管理知识的把握程度。一卷定夺的考核方式导致大多学生可能会把主要精力放在期末考试前对知识点的背诵和复习上面，而忽略了平时的自主学习和知识的灵活运用。

三、人力资源管理课程改革设计的原则

1、专业技能和职业素养相结合

通过课程改革，使学生不仅能够掌握人力资源七大核心职能：工作分析、工作规划、招聘和甄选、员工培训、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理的基本知识和基本技能，同时能够培养学生的职业素养。人力资源管理岗位的职业素养包括职业道德、服务意识、责任意识、保密意识、团队协作精神、人际沟通和交往能力等。在新的教学设计下，通过不同项目和任务的完成，学生将逐渐树立“以人为本”的现代人力资源管理理念，学生的专业技能和职业素养都将得到提升。

2、引导学生自主学习

传统的人力资源管理教学是以教师为中心，学生更多地是被动接受知识。人力资源课程改革的原则是以学生为中心，引导学生自主学习，使学生从“要我学”的状态转变为“我要学”的状态。通过工学结合，项目驱动，激发学生主动学习。老师在讲授完理论知识的基础上，提前将项目和任务布置给学生，鼓励学生课后进行扩充性学习从而获取有用信息，为设计各种人力资源管理方案做好准备。倡导学生之间、师生之间展开研讨、答疑、辩论等，使学生在探索的过程中构建自己的知识体系，有所收获。

3、强调团队参与

传统的人力资源管理主要侧重于学生个体参与教学，而我们的课程改革是以构建模拟公司为载体，学生在各种教学环节是以自己所在的模拟公司为单位，以团队为单位。这对学生的团队协作精神无疑是很好的锻炼。各种资料的收集、整理、调研、方案的设计到最后方案的展示，都需要学生的相互配合、相互协作。现代企业最强调的团队精神将在新的教学设计中得到很好的体现。

4、体现趣味性

大学教育是素质教育，素质教育与应试教育的一个重要的区别就是不再是填鸭式教学，而是寓教于乐。为使人力资源管理课程达到更好的教学效果，我们将在课程改革中根据教学需要设计很多互动环节，同时综合使用情景模拟、角色扮演、管理小测试、管理游戏、课堂辩论等多种教学方法，使学生在快乐中学到知识，在快乐中有所收获。

四、以工作过程为导向的人力资源管理课程改革探析

为了尽可能缩小教学和人力资源管理实际工作之间的差距，我们根据人力资源管理工作的具体流程和职业要求，设计了一套“教―学―做”一体化的教学模式。我们打破了传统的章节独立教学的做法，以模拟公司为载体，将人力资源管理的基本内容转化为有序联系的教学项目，以项目任务驱动教学。

1、以模拟公司为载体，实施教学

我们在教学中设计了组建模拟公司作为教学活动开展的载体。这种思路借鉴了“ERP沙盘模拟”课程的教学方式。“ERP沙盘模拟”课程广受师生好评的主要原因之一就是体验式教学。因此，我们把这种思路推广到人力资源管理课程的教学中。在上课之初，让学生按照自愿结合的方式分成不同的小组，每组一般5―8人，代表一个模拟公司。为保证后续教学项目开展的有效性和公平性，我们把每个模拟公司的初始状态设置为基本相同。即公司的经营范围、组织结构和人员规模是一致的。学生可以根据自己的兴趣爱好自行选择招聘主管、招聘助理、培训主管、薪酬主管等课程规定的职位。在以后的教学中，各个模拟公司按照工作过程完成老师布置的教学项目。通过模拟公司的对抗竞争，将人力资源课程的理论知识与实践融为一体，将学生的角色扮演与岗位体验融为一体，使学生在参与、体验中完成了从知识到技能，从技能到素质提升的转化。

2、以工作过程为导向，设计教学项目和任务

我们以项目为主线引导教学，按人力资源原理基础知识学习―人力资源管理能力训练―人力资源管理方案制定能力训练层层展开。将教学内容置于真实的职业岗位场景中，工学结合，使学生的职业能力和职业素养得以提高。我们以人力资源工作过程为导向，设置了从年度计划制定到劳动关系处理十一项工作项目，每一个工作项目下又包含若干工作任务。工作项目之间是连续的工作流程，又可以看成是独立的人力资源管理工作过程。随着工作任务的完成，学生不仅能够循序渐进地掌握人力资源管理的操作流程，而且能够初步学会制定人力资源管理不同模块的管理方案，具备人力资源常规管理的基本能力。

由于教学学时有限，老师应该在课前提前将教学任务布置给学生，学生在课余进行调研、讨论、学习，完成相应人力资源管理方案的设计。上课时学生以ppt形式展示其设计的人力资源管理方案。老师针对设计方案进行点评和指导，并就学生学习中遇到的问题和大家交流。

以工作过程为导向的人力资源管理课程教学项目和任务设计如下。

第一，成立模拟公司。工作任务：学生分组，成立模拟公司；初始状态设立，小组成员分配管理角色。

第二，项目一：年度计划制定。工作任务：人力资源供给、需求预测；编制人力资源招聘计划。

第三，项目二：工作分析。工作任务：编制组织结构图；编写工作说明书。

第四，项目三：企业招聘筹备。工作任务：制定招聘计划；招聘信息；设计面试提问提纲和面试评价表。

第五，项目四：个人应聘准备。工作任务：个人职业兴趣测定；个人职业生涯规划；面试礼仪及技巧准备。

第六，项目五：现场招聘。工作任务：招聘、应聘双方现场交流。

第七，项目六：人员甄选。工作任务：设计人员甄选方案；组织人员甄选。

第八，项目七：人员录用。工作任务：与录用者签订劳动合同；招聘成本和招聘效果评估。

第九，项目八：员工培训。工作任务：制定培训方案；实施培训方案。

第十，项目九：绩效管理方案设计。工作任务：设计绩效考核方案。

第十一，项目十：薪酬方案设计。工作任务：薪酬调研，撰写薪酬调研报告；编制工资表。

第十二，项目十一：劳动关系处理。工作任务：劳动纠纷仲裁和处理。

3、改革课程考核方式，合理评价教学效果

改革后的考核方式改变了以往必修课闭卷考试一卷定案的传统做法，把考试内容贯穿到日常的学习中。学生综合成绩 （100分计）=平时成绩×50% + 期末成绩×50%。平时成绩由四部分组成：出勤（20%），课堂表现（20%），个人作业（20%），小组项目完成（40%）。改革后的考核方式更加强调过程考核和团队考核，可以在一定程度上提高学生对学习过程的关注及团队协作意识。这种考核方法更加客观和立体，能够从多个维度对学生作出评价，更合理地评价教学效果。

4、创新实践平台，加强校内外实训基地建设

为进一步强化学生的职业能力，给学生提供更多的职业训练机会，必须创新实践平台。一方面，要强化校内实训室建设，建立和完善人力资源仿真模拟实训室，配置相关的硬件和软件，给学生提供校内仿真模拟的机会；另一方面，要走出校园，拓宽和企业合作的渠道。通过邀请企业资深人士讲学、校企共编实训教材、学生定岗实习等多种方式，使人力资源管理的教学真正地能与企业无缝对接，提升学生职业素养。

【参考文献】

篇（3）

我叫xx，来自于xx管理处，毕业于南京师范大学会计本科，计算机中级，会计师职称。自96年进入公司至今，一直担任票据管理工作。此外，还担任过团支部书记，分工会委员，先后从事过办公室档案整理，信息报道，收费稽查，财务核算及票据管理等工作。

作为票据员，我编写制订了《xxx站票据管理日常考核细则及考核办法》，《现金传输系统日常工作程序》。

作为信息员，我写的《香自苦寒来》与《同事小宋》，分别获得xx年xx路讯好稿一等奖与三等奖。

作为站部稽查考核小组成员，我还身兼收费班的班委，协助管理员一起做好站部收费稽查工作。

我在担任xxx站的团支部书记期间，创建了”省级青年文明号”，我还是xx管理处标准化礼仪服务展示小组的成员。

我还多次参加过各类演讲比赛，公司辩论赛，征文比赛等，获得过处演讲比赛一等奖，公司辩论赛一等奖。96年参加工作至今，先后获得了“国家二级档案先进工作者”，“公司年度信息工作先进个人”“管理处先进个人”，“工会积极分子”“青年积极分子”等多项荣誉称号。

总结自己，我觉得我的优势在于拥有三颗心：

1，运用专业知识，懂得融会贯通，有自信心

人力资源管理员要掌握的基本知识很多，包括人力资源规划，招聘，培训，绩效考核，薪酬管理，劳动关系这六大类，综合这些要素就构成了财务管理中的劳动力成本。如何在人力资源增加的同时，降低培训费用，使学习成本最小化，达到企业收益增值是人力资源管理工作的最终目标，也是财务管理工作的核心，我自信凭借多年的财务工作与专业的理论知识，我能更快适应新岗位。

2，拥有培训经验，重视教育学习，有进取心

对于毕业于专业师范院校的我来说，教育培训本就是老本行。xx年我有幸参加公司内训师学习，在工作得到提升的同时，我深切感到，培训工作需要我，人力资源管理工作更需要我。

3，为人乐观开朗，善于沟通交流，有责任心

作为一名人力资源管理员，要善于和各类人员打交道。我性格外向，乐观开朗，凭借多年基层一线的工作经验，加上多项职务工作的不断历练，造就了我遇到各类突况，能积极应对，对症下药。最关键一点是，能做到处事公正，有始有终。

以上是我的三颗星优势，若我竞聘成功，会从五个尽快入手，以培训工作为突破口，开展工作。

1，尽快掌握人力资源管理六大模块的基本知识

2，尽快构建人力资源管理知识框架

3，尽快深入学习《劳动法》等法律法规的相关政策

4，尽快开发课程，以xx管理处为试点，建立属于自己的内训师队伍，完善培训体系。

篇（4）

1.2人力资源管理专业教育理念滞后。高校人力资源管理教学，从直观上看主要是通过教学实现今后工作中对人的管理。因此，人对人的管理直观重要，如何培养学生对人的管理能力，单纯的知识是不能解决的。由于人的生活经历和学习经历以及实践经历的不同，会具有不尽相同的想法和理念。当今社会注重以人为本。因此，高校也应树立以人为本的根本理念，充分认识到人的重要性，充分考虑人的能动性。因此，高校人力资源管理专业的教学中注重“人”，突出“人”应当成为人力资源管理教学改革当中的重点。仅仅围绕教育教学体系中所涉及的人进行全面的考虑，明确地位，突出主体，是高校人力资源管理改革的关键。

2、人力资源管理教学改革的探讨

高校作为人才培养的摇篮，对现有的人力资源管理教育教学模式进行必要的改革，以适应社会的发展势在必行。作为单位人力资源管理部门人才的培养基地，高校承担着人力资源管理人才培养的重任。这也是我国各大高校建立人力资源管理学科的意义所在。高校人力资源管理专业为了能够提高高校学生的人力资源管理水平，在激烈的社会就业竞争中占有一席之地，在激烈的社会竞争中能占据一席之地，更好的为单位的发展服务，在高校人力资源管理专业的教学管理体系中要不断加强实践性教育元素，注重学生能力的全面提升。

2.1更新理念，适应社会需求。对我国高校人力资源管理专业的教育教学来说，首要的任务便是更新教育教学理念，树立“以人为本”的教育教学思想，拓展高校人力资源管理专业教育教学的思路，时刻将高校人才培养的理念贯彻到实际的专业的教育教学理念定位为人的需求和社会的需求，围绕这一核心理念来培养和塑造适应社会信息化高速发展的人的需要。

2.2加大实践教学，提升学生能力。高校作为人才培养的教育基地，其重要的教育教学目的是为社会主义现代化建设提供良好的人力资源储备。因此，高校人力资源管理教育教学应正确认识自己的地位，形成合理的定位。将高校人力资源管理教育教学的根本立足点定位在为学生实践能力提高服务上，通过高校人力资源管理专业教育教学，一方面直接提升高校人力资源管理专业学生专业基础知识的储备；另一方面要通过加大实践机会来提升高校人力资源管理专业学生的社会实践能力，应用时高校学生学习的根本目的，工作能力的高低决定高校学生社会适应能力。为了培养高校人力资源管理专业学生实际工作的能力，就要创建以实践为基础的教育教学模式。因此，高校人力资源管理专业应根据专业特点和社会对人力资源管理专业人才的要求在教学中以学生的职业需求和发展为本位，制定不同的教学要求，为高校人力资源管理专业学生综合能力的提升奠定坚实的语言基础。

2.3将实验模拟情景教学引入课堂。随着高校教育教学改革的深入，情景教学、实验教学已经源源不断的被引入到高校各个学科的教育教学中，这种教学模式是旨在通过情景模拟实验，创设现实工作情景，其目的是让学生将所学的人力资源管理的基本知识加以应用，为更好的完成为实际工作服务的教学目标服务。为此，高校要将人力资源管理中所涉及的主要的常规性的应用程序，进行必要的教学，同时模拟实际来提高学生的实际操作能力，给高校学生一种实际工作的体验。同时，高校人力资源管理专业还应创建班级内、学校内的模拟招聘流程管理形式，通过实实在在的现场操作来提升学生的实际操作能力，为学以致用奠定基础。2.4加大培训，提高教师的专业能力。高校人力资源管理专业教育教学改革的关键是人力资源管理专业教师素质的高低。在我国的高校专业教学中，各个学科的教师往往具有较强的专业能力，但是通识能力偏弱，这与现代社会的需要有一定的差距，专业是基础，但是综合能力、学习能力往往是制约学生今后发展的瓶颈。因此，高校应加大培训力度，坚持“走出去，引进来”的理念，通过不间断的加大高校人力资源管理专业教师的培训力度，建立一支适合现代企业管理需要，知识储备能力全面，专业技能突出的综合型的人力资源管理专业教师队伍。

篇（5）

新版培训教程在编排上很有特点。《企业人力资源管理人员》即旧培训教程是劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心于2002年组织有关专家编写的，分为上下两册，上册包括了人力资源管理员和助理人力资源管理师两级的工作要求，下册包括人力资源管理师和高级人力资源管理师两级的工作要求。而国家职业资格培训教程（第二版）《企业人力资源管理师》即新版培训教程则打破了原有结构，对培训教程重新进行布局，共分为四册（在培训教程封面上有一级、二级、三级和四级，以及对应的①、②、③和④的标记），《一级培训教程》对应着旧培训教程的高级人力资源管理师工作要求（本级培训教程将于2007 年年底由中国劳动社会保障出版社出版），《二级培训教程》对应着旧培训教程的人力资源管理师工作要求，《三级培训教程》对应着旧培训教程的助理人力资源管理师工作要求，《三级培训教程》对应着旧培训教程的人力资源管理员工作要求。每级一册的编排使考生的复习更有针对性，不必购买本次考试不使用的更高一级的培训教程。

六大模块内容体现知识的系统性、连贯性和递进性

从知识体系来看，虽然新旧培训教程都分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六个模块，但在内容上有了重大的调整。新版《企业人力资源管理师》培训教程的编排。特别强调了培训教程的系统性、连续性和递进性。所谓的系统性，就是要求各级教程中六个模块――人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理所涉及的基本知识和能力要求之间相互联系、密切相关，并构成一个相对独立的整体；所谓的连续性，就是各级培训教程各个模块所阐明的知识和能力要求，应当坚持高级覆盖低级，从一般性的辅助作业到具有一定难度的战术性作业，乃至更为复杂的战略性作业，从局部性的工作到全局性的工作；所谓的递进性，就是使新版教程在知识和能力要求上，坚持由浅入深，由简单到复杂，由单一到多样，由低级向高级（即从人力资源管理员到高级人力资源管理师）逐步转化的原则。其具体表现是：新版培训教程将各个知识点分阶段地、由浅入深地进行讲述，体现了知识和技能的系统性、连贯性和递进性。比如，培训教程的第一个模块“人力资源规划”，内容逐步地由比较浅的一般性简单操作到复杂的人力资源规划，从数量分析到更深层的模型的建立，而且量化的分析方法也比旧培训教程涉及得更深，难度加大。编者同时强调了人力资源管理的基础性技术，在各级培训教程中力求将基础理论讲透，如在讲述工作岗位研究的技术时，培训教程的编者按岗位调查―岗位分析―岗位设计―岗位评价―岗位分类的线索，对知识点进行了分阶段的 阐述，从而使考生从浅入深地系统掌握工作岗位研究的知识和技能，即通过岗位调查数据相关采集，在对数据资料进行整理分析的基础上进行岗位分析，然后撰写出有关的人事文件，如工作岗位说明书，同时根据岗位调查和岗位分析的结果，对岗位进行必要调整和再设计，然后再进行岗位评价与分类分级，这正体现了新版培训教程的系统性、连贯性和递进性特点。

此外，新版教程的内容更注重理论与实践的结合。新版培训教程不是照搬国外的人力资源管理理论，而是立足于本土化，编者注意吸收了中国改革开放二十年来在企业人力资源管理实践中出现的新成果、新经验、新理论和新方法，从而使新版培训教程的编排更注重理论与实践的结合。这具体体现为新版培训教程中的理论是源于实践但高于实践的，而且这些理论是为实践服务的，是能够指导实践的。例如，在“绩效管理”这一模块中，编者就将诸如360 度考评、KPI、平衡计分卡这类当前通行的、比较先进的理念全部充实到了新版培训教程的内容当中。

篇（6）

中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）20-0217-02

0 引言

《人力资源管理》课程是高职工商企业管理专业开设的专业核心课，是一门实践性很强的课程，在工商企业管理专业教学中处于核心地位。该课程的学习领域是面向企业的中低级人力资源管理岗位，如人事助理、行政助理等，主要目的是使学生掌握人力资源的相关知识，熟练掌握人力资源管理的基本业务技能。

传统的教学过分重视理论传授而忽略实践，学生参与程度低，缺乏主动性，且缺少具体项目实践的经验，学生的能力与社会需求之间存在较大差距；顶岗实习难度大，即便进入企业实习也大多分布在一线岗位，很难进入管理岗位顶岗，尤其是全班顶岗制实习，社会实践的形式和效果之间存在一定的差距。因此，在传统教学不足及国家政策的驱使下，笔者积极地对《人力资源管理》课程新的教学模式进行探索，对课程内容进行项目化设计，使之既符合学生专业理论学习的需要，又增强学生的动手及解决问题的能力。

1 课程教学项目设计

本课程的整体框架是按照如下思路设计的：首先进行团队建设，模拟创立公司，并以此为背景，分配岗位工作任务，同时参考人力资源管理岗位职业能力标准，将课程内容按照人力资源管理工作过程整合成三个大项目，即人力资源规划、人力资源配置和人力资源使用，然后再将三个大项目分解成十四个子项目，给各个子项目安排特定的工作任务。课程项目安排如图1所示。

2 课程内容设计

在《人力资源管理》课程整体设计方案的基础上，结合企业人力资源管理岗位的具体任务，本文以模拟公司为载体进行课程内容设计。具体做法是将教学内容分成十四个项目，每个项目都包含着特定的任务，学生在完成任务的过程中会获得或提升自身某方面的职业能力。具体如表1。

3 课程单元教学任务设计

以项目六“现场招聘”中的第四个任务“现场模拟招聘（实训）”为例进行单元教学任务设计。

4 项目教学法总结

①构建以模拟公司为载体，可以有效提高该课程该课程项目化教学的效果，为实践教学提供了有效的支撑。首先进行团队建设，模拟创立公司，以组建的模拟公司为背景，以岗位工作任务为线索，以人力资源管理岗位职业能力标准为依据。项目化教学弥补了传统教学的不足及顶岗实习的欠缺，使学生在校学习的知识、培养的能力更好地满足社会需求。②注重学生情商的培养。在教师带领工商专业学生顶岗实习的过程中，教师发现在实习过程中除注重学生的基本知识技能外，更重要的是学生接人待物、沟通表达、情绪管理、人际相处、冲突处理等方面出现问题，因此在项目化设计中新增内外形象管理、沟通技能开发训练、素质拓展等项目，增强了项目的实用性，帮助学生更好地适应社会做准备。

5 项目化教学效果前后对比

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2、中国人民大学的商务管理专业：培养适应我国社会主义现代化建设需求，国内外企业对人才的新的要求，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有较强的实践能力，能从事商务工作，并具备一定实际工作能力和分析，研究，创新能力的学生。

篇（8）

一、引言

人力资源管理内控体系建设，源头治理和过程控制是核心，通过建立一套设计科学、简洁适用、运行有效的内部控制体系，保证各项人事管理工作实现程序化、规范化、标准化，规避和防范业务管理风险。

二、立足公司管理实际，完善人力资源管理控制环境

人力资源管理控制环境是人力资源管理内部控制体系整体建设实施方案的基础，是有效实施内部控制的保障，直接影响着公司内部控制的贯彻执行及整体战略目标的实现。一般而言，人力资源管理的控制环境建设主要包含如下内容：1、优化调整组织机构设置，明确各机构间职责分工，编制明晰的组织机构图；2、明确各岗位工作职责、权限及员工胜任工作所需的基本知识和技能等，按照统一的岗位职责描述标准，编制员工岗位说明书；3、健全完善人力资源管理制度。要对现行规章制度进行梳理，进一步规范的公司招聘、培训、职业发展、绩效考核和薪酬福利等方面的制度，体现科学、规范、公平、公正的原则，内控建设中要对内容不够全面、不明确的制度进行补充完善，从而明确责任、规范管理，使内部控制有章可依，有据可查。

三、以现有制度文件为依据，将人力资源管理制度流程化

人力资源管理内控流程建设应以现有的制度文件为依据，结合公司实际业务特点，考虑将来管理及发展的需要，通过流程的方式体现业务程序与制度要求，使人力资源业务流程可视化、规范化。人力资源管理内控流程建设主要包括以下几个方面内容。第一，对公司人力资源管理业务进行梳理，确定内控体系建设涉及的主要业务，按照公司内控流程目录设置原则及编制方法，编制人力资源管理基本业务流程目录。第二，制定业务流程描述标准和模版，据此绘制公司人力资源管理业务流程图，编制流程说明。第三，确认重要业务流程。按照公司经营发展战略，确定人力资源管理业务的重要流程。

四、进行人力资源管理流程风险评估，制定风险控制措施

人力资源管理风险评估工作要依据公司内控风险分析与评估的方法和标准，对人力资源管理业务流程，开展风险识别、分析及评估工作，包括以下内容：1、建立风险识别机制，包括对公司层面的风险识别和业务层面的风险识别两个方面；2、建立《风险评估规范》，明确风险分析的方法和内容，并不断完善；3、根据风险评估结果，制定相应的控制措施。控制活动是确保公司制度和指令得到贯彻执行的必要措施，存在于整个人力资源管理过程中，通过包括批准、授权、查证、核对、业绩评价、职责分工等活动，将可能的风险控制在可承受范围之内。

五、严格人力资源管理内控体系执行，不断测试完善

人力资源管理内控体系建设完成后应形成《公司人力资源管理内部控制管理手册》，作为以后年度进行公司内控体系运行及监督的依据。员工在执行具体工作中，应根据手册中制度规定、业务流程说明和流程图了解本岗位的具体工作，并根据流程图中已标注的风险编号在风险控制文档里查找对应的风险，重点关注风险，积极的做好本职工作，严格执行控制措施，在按流程执行的关键环节都必须留下可供查实的证据，使规章制度执行检查有标准、考核有依据。在要求部门员工严格执行人力资源管理内控体系的同时，公司还要定期组织相关人员通过访谈、抽样调查、查阅相关原始凭据、观察业务人员操作等方法对人力资源管理内控体系建设和执行情况进行测试，同时也应要求部门每年开展一次自我测试。内控测试的目的一方面查找内部控制设计有效性方面的不足，验证初步建成的内控体系是否全面反映了部门主要业务环节、相关风险及控制措施，是否符合相关制度及管理规定；另一方面查找内部控制执行有效性方面的不足，找出流程描述和风险控制文档的内容与实际执行情况的差异，验证实际执行与体系建设内容是否一致。通过测试及落实整改工作进一步完善人力资源管理内控体系，确保了内控体系的有效性，从而保证公司管理活动高效有序进行，全面提升公司管理水平。

篇（9）

一、我国事业单位人力资源管理的现状

（一）缺乏对人力资源的重视

人力资源是我国最大的资源优势，同时也是事业单位中最重要的要素。人力资源管理不仅是一个简单的人事工作，更关乎事业单位人员是否能够“各尽其能”发挥最大效能的关键，对事业单位人事制度改革具有战略性的意义。然而，在我国事业单位人力资源具体工作中，人力资源的管理工作基本不成体系，大多事业单位只是完成上级和本级的任务，把人力当作“计算机”来使用，工作人员做的都是一些不断重复的事务性工作，没有专门的人力资源部门来专项管理，更没有一个完整的人力资源管理机制，工作人员往往都是关起门来办公，严重阻碍了事业单位改革的有序健康发展。

（二）绩效考评模式的人治性，管理者缺乏相应的人力资源管理素养

在现代企业管理中，绩效考核是人力晋升的重要指标，主要根据员工的业绩等基本工作情况综合考量。虽然我国事业单位中逐步引进了这种绩效考核制度，但在实际工作中，因为事业单位中过多的人治性色彩，还有管理者人力资源管理理论的却反，这种绩效制度“名存实亡”。例如，在事业单位中，没有系统的绩效考评方式，不同层级都用“德、能、勤、绩”来衡量，没有具体量化的标准，很难做到公平公开公正。在具体进行考评时，往往领导的“一句话”就可以把工作人员的考评分提高很多，业绩倒成了次要方面，这也极大地降低了在职人员的工作积极性。

（三）缺乏相应的培训，培训质量低下

企业之间的竞争力强，企业为了能够脱颖而出，尤其重视人力资源，不定期地对员工进行培训。但是，事业单位的常规工作大多是人事和文字工作，很少对在职人员的培训。有时开展的培训大多也是跟本职工作有关，并没有投射较多精力在人力资源管理上。还有，事业单位并不重视在职人员的长远发展，培训成了在职人员的一个“休闲场所”，可想而知，这种培训质量的低下。在职人员相关人力资源管理知识的匮乏，即使有再先进的管理理念也是枉然。

（四）缺乏长效的竞争机制

我国事业单位激励机制主要是通过考核评估、行政职务管理、员工奖惩、工资福利、社会保险管理等方面的构成。首先，在职人员的选拔和提升主要通过行政职务的晋升。组织对人员的提升起到决定作用，这种组织决定的方式透明度低，缺乏公平竞争的民主理念，严重挫伤在职人员的工作激情。其次，在职人员的提升没有一个分类的标准。不管有职务或者普通的工作人员，基本都是单一的评价标准。各部门各司其职，在对单位的贡献方面是不尽相同的。各人的努力和贡献容易在事业单位考核中被忽视。最后，对管理者缺乏有效的约束。作为事业单位各部门的领导，很少会有竞争意识。管理者缺乏忧患意识，就容易导致事业单位人事制度改革的滞后，竞争机制的建立更是遥遥无期。

二、推进我国事业单位人事管理制度改革的对策

（一）树立全面的人才管理观

在事业单位中，在职人员通常只是个“办事员”，他们的能力受到低估，长此以往，在职人员也不可能实现个人和单位的全面发展。事业单位应牢固树立全面的人才管理观念，尊重人才，依靠人才，最大程度发挥在职人员的潜能。同时，事业单位应注重“以事对人”，管理者应更少地人为地干预在职人员的工作，提高事业单位的办事效率。

（二）加大对职工的培训力度，打造学习型事业单位

教育培训是直接提升在职员工专业技能的手段。针对新入职的员工和老员工应分开分类培训，展开具有针对性的人力资源方面的专项培训。对新招大学生和新调入的人员，实行业务岗培训不仅可以让员工可以学习到与本职工作相关的业务知识，还可以学到法律知识、会计知识和管理方面的知识等，从而全面提升员工的综合素养和学习能力。在培训中尤其注意以下几点：1、培训内容应以事业单位相关的基本知识为主，并要切合单位的定位和发展，真正做到使培训知识落到实处和具有操作性；2、培训要定期进行考核，坚决抵制蒙混过关，对未过关的在职人员做出一定的惩罚，或者与个人绩效挂钩，坚决不能走“形式主义”、

（三）建立健全人力资源机构，提高管理者管理水平

第一，要建立专门的负责人力资源管理工作的部门，使其专门负责事业单位的人事工作，并保证其在工作中的独立性和权威性，促进人力资源管理工作的规范化和科学化。第二，必须大力提高部门管理者的管理水平。事业单位人力资管工作开展的好坏直接与该部门的负责人的素养成正比，一个具有较好教育背景和较强人力资源管理观念及水平的管理者，必将促进人资工作的顺利开展。第三，指定科学而又有人性的人资管理制度。对于不同的职位、资历和部门的在职人员，应制定分类有别的规章制度。从各个部门职责的特殊性为基础，制定出适宜单位和个人均衡全面发展的规定。从而做到能够科学的选拔人才，合理的使用人才，有效地培育人才，最大程度调动员工的积极性和创造性，从根本上保证人资管理战略目标的早日实现。（作者单位：广西壮族自治区测绘档案资料馆）

参考文献：

[1]菲利普，科特勒著，俞利军.国家营销[M].华夏出版社，2003.

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中图分类号：G4 文献标识码：A

文章编号：1672―3198（2014）16―0134―02

1人力资源管理课程简介

人力资源管理是经济管理类各专业开设的一门重要的专业基础课程。它是一门包括经济学、管理学、社会学等知识的综合学科，具有较强的实践性和应用性。通过教学，使学生能够掌握人力资源管理的基本内容和基本原理，同时熟悉企业工作分析、人力资源规划、招聘录用、培训开发、绩效管理、薪酬与福利管理等人力资源管理主要环节的基本程序和基本方法。

2目前人力资源管理课程教学中存在的问题

目前大多高校的经济管理类专业都开设了人力资源管理课程。但是由于主客观条件的限制，人力资源管理课程教学中存在以下几个方面的问题。

2.1教学内容缺乏系统性

人力资源管理本身就是一门建立在管理学、经济学、心理学、组织行为学等学科基础上的综合性学科。这些学科之间虽然存在一定的理论联系，但是在授课过程中很难从整体上较好地把握。同时，传统教学一般是将人力资源管理的几大基本职能分割成独立的章节进行教学，忽略了知识模块之间的系统性。因此，学生很难站在整体高度掌握人力资源管理的基本知识和基本技能。

2.2教学手段简单，仍然以教师为中心

目前人力资源管理课程的教学方法仍以教师讲授为主，这种方法省时、省力，费用少。但缺少和学生的双向沟通，因此容易使学生感到无趣、枯燥。虽然案例教学已经被不少高校引入人力资源管理的教学环节，在一定程度上丰富了教学手段，但是教师仍然是课堂教学的中心，学生更多地是被动地接受知识。另外，实践教学的模式也亟需创新。实践教学不仅是指案例教学，还要结合社会实践来不断增强学生综合分析问题和解决问题的能力。

2.3考核方式单一

人力资源管理课程的考核方式一般采取闭卷考试方式：以期末末考卷面成绩为主，同时加上一定比例的平时成绩。这种考核方式简单易操作，但是很难全面地评价学生对人力资源管理知识的把握程度。一卷定夺的考核方式导致大多学生可能会把主要精力放在期末考试前对知识点的背诵和复习上面，而忽略了平时的自主学习和知识的灵活运用。

3以工作过程为导向的人力资源管理课程改革探析

为了尽可能缩小教学和人力资源管理实际工作之间的差距，我们根据人力资源管理工作的具体流程和职业要求，设计了一套“教―学―做”一体化的教学模式。我们打破了传统的章节独立教学的做法，以模拟公司为载体，将人力资源管理的基本内容转化为有序联系的教学项目，以项目任务驱动教学。

3.1以模拟公司为载体，实施教学

我们在教学中设计了组建模拟公司作为教学活动开展的载体。这种思路借鉴了“ERP沙盘模拟”课程的教学方式。“ERP沙盘模拟”课程广受师生好评的主要原因之一就是体验式教学。因此，我们把这种思路推广到人力资源管理课程的教学中。在上课之初，让学生按照自愿结合的方式分成不同的小组，每组一般5-8人，代表一个模拟公司。为保证后续教学项目开展的有效性和公平性，我们把每个模拟公司的初始状态设置为基本相同。即公司的经营范围、组织结构和人员规模是一致的。学生可以根据自己的兴趣爱好自行选择招聘主管、招聘助理、培训主管、薪酬主管等课程规定的职位。在以后的教学中，各个模拟公司按照工作过程完成老师布置的教学项目。通过模拟公司的对抗竞争，将人力资源课程的理论知识与实践融为一体，将学生的角色扮演与岗位体验融为一体，使学生在参与、体验中完成了从知识到技能，从技能到素质提升的转化。

3.2以工作过程为导向，设计教学项目和任务

我们以项目为主线引导教学，按人力资源原理基础知识学习―人力资源管理能力训练―人力资源管理方案制定能力训练层层展开。将教学内容置于真实的职业岗位场景中，工学结合，使学生的职业能力和职业素养得以提高。

我们以人力资源工作过程为导向，设置了从年度计划制定到劳动关系处理十一项工作项目，每一个工作项目下又包含若干工作任务。工作项目之间是连续的工作流程，又可以看成是独立的人力资源管理工作过程。 随着工作任务的完成，学生不仅能够循序渐进地掌握人力资源管理的操作流程，而且能够初步学会制定人力资源管理不同模块的管理方案，具备人力资源常规管理的基本能力。

由于教学学时有限，老师应该在课前提前将教学任务布置给学生，学生在课余进行调研、讨论、学习，完成相应人力资源管理方案的设计。上课时学生以ppt形式展示其设计的人力资源管理方案。老师针对设计方案进行点评和指导，并就学生学习中遇到的问题和大家交流。

以工作过程为导向的人力资源管理课程教学设项目和任务计如下：

（1）成立模拟公司。工作任务：①学生分组，成立模拟公司；②初始状态设立，小组成员分配管理角色。

（2）项目一：年度计划制定。工作任务：①人力资源供给、需求预测；②编制人力资源招聘计划。

（3）项目二：工作分析。工作任务：①编制组织结构图；②编写工作说明书。

（4）项目三：企业招聘筹备。工作任务：①制定招聘计划；②招聘信息；③设计面试提问提纲和面试评价表。

（5）项目四：个人应聘准备。工作任务：①个人职业兴趣测定；②个人职业生涯规划；③面试礼仪及技巧准备。

（6）项目五：现场招聘。工作任务：①招聘、应聘双方现场交流。

（7）项目六：人员甄选。工作任务：①设计人员甄选方案；②组织人员甄选。

（8）项目七：人员录用。工作任务：①与录用者签订劳动合同；②招聘成本和招聘效果评估。

（9）项目八：员工培训。工作任务：①制定培训方案；②实施培训方案。

（10）项目九：绩效管理方案设计。工作任务：设计绩效考核方案。

（11）项目十：薪酬方案设计。工作任务：①薪酬调研，撰写薪酬调研报告；②编制工资表。

（12）项目十一：劳动关系处理。工作任务：劳动纠纷仲裁和处理。

3.3改革课程考核方式，合理评价教学效果

考核方式改变了以往必修课闭卷考试一卷定案的传统做法，把考试内容贯穿到日常的学习中。学生综合成绩 （100分计）=平时成绩×50% + 期末成绩×50%。平时成绩由四部分组成：出勤（20%），课堂表现（20%），个人作业（20%），小组项目完成（40%）。改革后的考核方式更加强调过程考核和团队考核，可以在一定程度上提高学生对学习过程的关注及团队协作意识。这种考核方法更加客观和立体，能够从多个维度对学生作出评价，能够更合理地评价教学效果。

3.4创新实践平台，加强校内外实训基地建设

为进一步强化学生的职业能力，给学生提供更多的职业训练机会，必须创新实践平台。一方面，要强化校内实训室建设，建立和完善人力资源仿真模拟实训室，配置相关的硬件和软件，给学生提供校内仿真模拟的机会；另一方面，要走出校园，拓宽和企业合作的渠道。通过邀请企业资深人士讲学、校企共编实训教材、学生定岗实习等多种方式，使人力资源管理的教学真正地能与企业无缝对接，提升学生职业素养。

参考文献

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一、我国人力资源管理现状

随着经济市场化、开放化和多元化的发展以及全球化水平的不断提高，知识经济已成为社会发展的必然趋势。作为知识的创造者与知识载体的“人”已取代土地，原材料，机器等，成为组织最重要的战略资源。

人力资源管理于二十世纪七八十年代进入中国，但“人力资源”“人力资源管理”等词真正在中国广泛应用和被实践也只有近20年的时间。在这20年的时间内，我国人力资源管理的职能主要经历了以下几个阶段：雇佣管理阶段；人机关系管理阶段；劳动人事管理阶段；人力资源管理及开发阶段。虽然随着市场经济的不断发展以及经济体制改革的不断深入，我国人力资源管理有了长足的进步，但较西方发达国家而言，我国的人力资源管理还存在以下问题：

（一）人力资源管理水平较低

统计表明，目前我国有近500万人从事人力资源管理工作，但真正学过人力资源管理专业知识的只有近20%左右，这一调查结果表明我国从事人力资源管理的人员素质相对不高，主要表现在以下几个方面：

1.知识结构。人力资源管理方面的基本知识是成为人力资源管理者应当具备的基本条件，同时人力资源管理者还应具备有关市场、财务、营销、商务等方面的企业管理的知识。但目前在我国，人力资源管理方面的人才培养体系还有待健全；人力资源管理者的知识结构较为单一，缺乏系统的知识学习；理论与实际结合不紧密，人力资源管理理论与人力资源管理实践相结合的能力较差。

2.能力素质。能力素质是人力资源管理者素质的核心。人力资源管理能力、组织变革能力、战略管理能力、知识管理能力、沟通能力、复原力等是管理者从事人力资源管理工作所必须具备的几种胜任力。人力资源管理者能力素质的不足是人力资源管理发展缓慢的重要原因。

3.职业精神。职业精神主要包括个人诚信、敬业精神、创新精神等，是一个成功的人力资源管理者应当具备的最基本的品质。一个具有较高职业精神的管理者能够赢得同事的尊重和客户的信赖，有利于人力资源管理工作的顺利进行和顾客关系的健康发展，为企业和个人构建一个可信赖的人际网络。

（二）人才流失严重

据华侨大学于2011年8月15日的《华侨华人研究报告（201 1）》显示，从改革开放至2011年，各类出国留学人员（包括国家公派、单位公派和自费留学）总数为162.07万人，而学成归国人员总数仅为49.74万人，约占总数的31%。近几年来，出国留学越来越“热”，人才流失现象也越来越严重。

（三）人才结构缺陷

中国社科院在其的报告中指出，目前我国的劳动力供给结构已经从劳动力过剩向劳动力供给平衡乃至短缺转变。而在我国也存在着一个矛盾的现象：一方面包括大学毕业生在内的许多人抱怨“找不到工作”，另一方面企事业单位，尤其是中小型企业则出现了招工难的问题。而造成这种矛盾现象出现的原因就是人才结构缺陷。

（四）对人力资源管理的重视程度不够

虽然人力资源管理的重要性曰益突出，但就目前来看，在许多企事业单位人力资源管理并没有作为一项重要工作提上日程，还只是处于传统行政性、事务性劳动人事管理阶段，而把更多的精力放在了市场、研发、销售、生产等方面。

二、我国人力资源发展趋势

目前，针对人力资源发展趋势的研究，不同学者存在不同的观点：孙玉红提出人力资源管理应趋向于网络化管理、倾向于知识的创造与应用服务、倾向于由行政管理向战略性管理转变。同时指出在知识和技术高速发展，全球化趋势越来越明显的大背景下，我们应当不断进行人力资源管理模式的创新，从而达到及时有效的对人力资源进行控制和掌握的目的，并把人力资源管理提升到战略管理的高度。在综合分析对比国内外人力资源管理现状后，李亚丽指出人力资源管理将朝着外包化、战略化的方向发展，组织在人力资源管理方面的投入将会逐渐增多。这里的“投入”是指为了获得潜存的人力资源，要在人员的教育与培训方面加大投入，教育投入所带来的边际效果是逐步递增的，从长远发展的角度来看，加强人员的教育与培训是极为有利的。王君指出，现阶段人力资源管理应由“控制型管理”向“指导与激励型管理”转变，强调更人性化的指导与激励员工的工作行为及表现，更注重激发员工工作的主动性和创造性；他同时强调应紧跟时展的步伐，充分利用信息时代的先进技术，实现电子化的人力资源管理模式，达到人力资源流程优化的目的。闵功勋以计算机和网络技术为基础，以信息管理为方向，将流程化人力资源信息化和网络化业务为核心，采用先进的管理理念和方法的人力资源信息化管理模式将成为我国人力资源发展的主要趋势。他指出人力资源信息化管理作为一种新型的人力资源管理模式，在实现人力资源信息共享、建立完善的信息交流平台方面将起到很大的作用。

综观已有文献，由于不同学者对人力资源管理发展趋势的理解尚存差异，所以理论界对于未来人力资源管理的发展趋势还缺乏统一的诠释。但总的看来主要聚集在以下几个方面：

一是战略性人力资源管理。战略性人力资源管理是一种对人力资源各种部署和活动进行计划的模式。它将组织的注意力集中在改变结构和文化，特殊能力的开发、管理和变革上，旨在确保组织获得具有良好技能与创新能力的员工，使组织获得持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，并依靠核心人力资源建立竞争优势，进而培育和发展动态核心能力。

二是人力资源外包化。人力资源外包是指企业根据需要把组织的人力资源活动委托给组织外部的公司来承担。将基础性的人力资源管理工作转移给社会化的管理服务网络或管理咨询公司，一方面可以充分发挥其专业的人力资源管理方面的知识和技能，为组织招聘到合适的员工，另一方面可以节省企业的时间成本，降低管理成本，从战略高度对组织自身的成本进行了控制，以获得长久的优势地位，进而达到适应外部持久变化的能力。

三是绿色人力资源管理。绿色人力资源管理以建立与内外环境共生的人力资源管理系统为目的，充分考虑环境与相关主题的价值存在与诉求，旨在实现经济绩效、生态绩效与社会绩效的平衡与相互发展。它与组织高绩效视角下的战略性人力资源管理、低成本视角下的人力资源外包化等关注的不同，绿色人力资源管理更多的站在社会的视角，重点关注环境绩效。