图书馆采编工作计划大全11篇

图书馆采编工作计划篇（1）

中图分类号：G253 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）22-0177-02

我国对高职院校办学水平的评估过程中，对图书馆的评估通常着重考查生均阅读面积、总藏书量、生均册数、电子资源与纸质资源比例等一些硬性的指标，而对图书馆的馆藏资源结构和利用状况很少进行深入分析。因此本文借助于高职院校教育教学评估体系中的各项指标要求对图书馆馆藏建设进行特色化分析和研究。

一、高职院校图书馆现状

目前我国有一千多所高职院校，大多数是由原来的中等职业学校升格而来。近几年来，出于办学基本条件检查和高职院校人才培养水平评估的需要，大部分高职院校图书馆在短时间内突击购书，对办学产生的文献需求和读者阅读需要还缺乏深刻了解，馆藏建设工作没有起到提高馆藏质量、完善馆藏结构的作用。

南京机电职业技术学院作为企业办学的高职院校，在图书馆新馆建设时期，一次性集中采购了大批量图书，现有入藏图书共计40 164种，174 009册。由于该高职院校属于工科高职院校，以机械、电子、自动化专业为主干，但是馆藏资源结构分布并没有彰显出本院的专业特色。例如，属于“工业技术”（T）的专业书籍，目前馆藏种类和册数分别占馆藏种类总数和馆藏总册数的27.9%和22.5%；其中代表机械、电子等专业书籍的种类数和总册数在全馆馆藏中所占比例均在5%以下，显然入藏过少。尚未形成具有学院特色的馆藏结构，亦未彰显出本院的专业特色。造成此类情况的原因在于，本馆的馆藏纸质资源，大多为新馆建馆时，一次性采购而来，既没有时间充分考虑学院的专业设置与学科建设，也没有能结合自身情况形成一套行之有效的采编制度。

因此图书馆应把文献资源的建设，作为自身工作的中心。必须要建设适合高职院校需要的和具有专业特色的高质量的文献资源，即做好图书馆特色馆藏资源的建设工作。

二、特色馆藏的建设原则

高职院校培养的是面向生产、服务和管理一线的技能型人才。由于各方面原因，各高职院校图书馆还不具备一定规模的较高学术品位和情报价值的特色化馆藏资源，因此特色馆藏的建设尤其重要，必须要有自身的特点与侧重点。具体来说，须遵循以下几个原则：

1.“特色化、专业化”原则。高职院校是以培养“高技能人才”为目的的，并围绕社会经济发展需求巩固优势专业和发展新专业。图书馆在建设与发展中，应注意改变传统思路中的“大而全”、“小而全”的建馆模式，充分考虑满足高职院校各专业教学、科研的需求，根据专业设置和培养方向配置图书，建设凸现学校特色的馆藏文献体系。

2.“藏用并重，服务读者”原则。图书馆藏书应满足广大师生的需求，结构合理，内容新颖，能为广大师生提供学习平台，使图书馆进一步服务于素质教育。

3.“复本控制”原则。根据该类图书在同一时间内的借阅需求宏观控制图书复本。尽量减少价格较高、读者人数较少（专业规模小）的图书复本数。

4.“便于选书、购书”原则。目前大多数图书馆都按照“中图法”分类标准对图书进行分类管理。但由于特色馆藏资源的建设需要各系（部）密切配合，因此，资源建设工作必须考虑到学院的专业设置情况。南京机电职业技术学院目前开设的29个专业，可大致归为“社科、艺术”类、“机械电子”类、“计算机”类等三大版块，因此图书馆特色化建设过程中可依据三大版块的划分来进行资源建设工作。

三、特色馆藏建设的策略

（一）根据专业设置的特点进行馆藏建设

专业特色馆藏主要表现在根据学校教学科研特点，根据专业和学生所占比例，科学合理地分配经费。计算公式如下：X（分配比例）=Y（专业文献所占比例）×[（专业数÷学院专业总数+各专业学生数÷在校生总人数）÷2]。具体地说，馆藏比例的分配，必须要考虑到各专业类文献占图书馆总文献的比例，然后还需要综合考虑专业数所占比例及学生数所占比例，建议各占百分之五十的权重。

因此，图书馆在每次购置图书时，必须根据学院最新的动态，专业数和学生数的变化，根据上述计算公式，适当调整比例，以保证购置适合我院读者需要的书籍。

（二）建设属于本院自有的馆藏资源

“高职院校图书馆自有馆藏资源”主要是指本校师生的科研成果，包括本校师生撰写与编译的学术著作、论文、讲义、手稿，特别是本校师生在各类高水平学术刊物上发表的论文；校领导在校内外高层论坛上的演说；科研规划以及学校的一些史料等学术性文献，它体现了本校优秀科研成果，图书馆应该重点收集、重点建设，逐步融入馆藏。

（三）合理使用经费，构建图书馆专有的信息资源库

在信息电子化、数字化的大潮中，各种数字资源将成为未来图书馆优先收藏的对象，图书馆应将其作为馆藏资源建设的发展方向。图书馆应结合本馆馆藏，精选符合学院专业范围内的各类数字信息资源，构建图书馆专有的信息资源库。这种做法，有助于缓解图书馆文献供需矛盾，提高图书馆满足师生需求的能力。

四、建立适合高职院实情的文献资源建设制度

（一）采编的定义与重要性

图书馆业务工作是由很多相互联系的工作环节组成的，一般包括文献的收集、整理、服务等几个部分，我们通常将文献的收集与整理称为“采编”。目前各高职院校并没有真正地把采编工作重视起来。

目前我国高职院校图书馆缺乏一整套正规的采编制度，虽然在购书前图书馆也编制了购置方案和计划，但具体采购工作仍以查阅供货商的书目为主，简化了按实际需要考察订购图书质量的过程，并且新进图书的编目、加工工作现均由供书商负责。这种做法弱化和淡化了采编工作在人们，尤其是图书馆工作人员心目中地位，造成采编工作可有可无的印象。实际上采编工作是图书馆必不可少的重要业务，其工作水平的高低直接影响到馆藏文献资源建设质量与图书馆文献信息服务质量的优劣。

（二）建立机构，统筹文献资源的建设事务

图书馆的采编工作，实际上是负责图书馆文献资源建设的一项工作，由于其始终处于后台状态，因而，统筹建设全院的文献资源工作，可能会有一定的难度。可考虑在学院层面上建立“图书工作委员会”，作为全校文献信息工作的咨询和协调机构。图书馆内则设立专门的采编岗位，指派专人负责采编事务，馆长的领导下协调全院的文献资源建设工作。“图书工作委员会”由院领导挂帅，图书馆馆长协助其工作，具体成员包括：图书馆采编工作负责人、各系部负责人及专业负责人。

（三）设计采编工作的具体业务流程

在建立了学院负责文献资源建设的相关机构后，应按学院的具体情况来规划、设计采编工作运作的流程，以期学院的文献资源建设工作能够规范化、常态化。

1.“图书工作委员会”定期召开会议。根据《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》（以下简称“指标”）的规定，图书馆每年都应按比例购置图书，所以，该委员会应定期（每年一至二次）召开会议，根据学科建设的需要、专业设置的需要、读者的需要及文献市场的状态等原则来制订本年度文献资源建设的工作计划。工作计划的内容可根据如下几方面内容来制订：A、本年度招生情况。根据本年度招生情况，计算在校生人数及各专业学生数，并根据“指标”中人均册数及总册数的规定，预算本年度预增加图书的总量。B、本年度专业设置情况。根据各系部负责人提供的材料，测算各系部专业数及学生数在全院所占比例，并据此估算资金比例。C、本年度学科建设情况。根据各专业负责人提供的材料，掌握各专业本年度最新进展，并据此整理出各专业所需要的最新文献信息资源。D、学院经费情况。根据学院年度经费状况，最后计算购书经费及配置比例。

2.根据会议精神，采购文献资源。在“图书工作委员会”制订出年度计划后，图书馆采编负责人将根据计划，具体负责采购事宜。A、征订目录。根据各高校图书馆的采编工作经验，制订预征订书目是各馆采编人员的首要工作。采编人员将根据“图书工作委员会”制订出的年度计划，并结合本馆现有馆藏进行，最后按实际情况制订出征订目录，已确保图书馆对各类有价值的学术性文献进行系统收藏。B、现场选购。制订出征订目录后，采编人员应积极与各供货商联系，参加各种规模的图书展示会或是赴图书批销中心、大型书店选购图书，并由书店将选中的图书配齐做好图书数据打包送到图书馆。现场选购可直接接触新书并评判质量，避免了只凭书目挑书的缺陷，并且保证了到货率，直观性强。C、网络选配与馆际合作。随着学院各项事业的发展，全院读者对文献资源的需求量在增加、对文献资源的质量要求也越来越高。因此，图书馆未必能循正常途径选配到一些较为冷僻的、出版年代较久远的文献。在此，采编人员可通过“网络选配”，即网上订购读者所急需的、较为冷僻的资源；或是通过“馆际合作”，即寻求兄弟院校的合作，借阅我们所急需的、循正常途径无法购买的资源。

3.编目、加工。编目与加工工作仍可交由供书商负责，即供书商委派加工人员上门，按照图书馆方的要求，对新进文献分类、编目、制作标签等一系列加工，保证其处于可流通状态，并自备材料。这并不意味采编人员无事可做，其应做好如下几项工作：A、审校MARC（书目数据）MARC。数据是新进资源的身份象征，由供书商提供。该数据直接影响到日后统计的精确度与为读者服务的质量，因此，采编人员首先需要对MARC进行审校。B、监督、配合加工。加工人员上门工作时，采编人员应与其加强配合与沟通，并做好监督工作，以保证加工工作的顺利进行。

4.验收。验收是采编工作的最后一道程序，它对进馆文献的质量起着把关的作用，关系到图书馆的文献建设和为读者服务的效果。所以，在加工工作完成后，采编人员一定要重视最后一项验收工作，认真做好分析、研究和总结。

制定适合高职院校现状的特色馆藏建设业务流程，有利于图书馆的特色馆藏资源建设，更有利于学院的教学与科研工作。图书馆应在工作中进一步创新优化资源建设工作，使馆藏文献资源更加贴近高职院校发展实际，更能突出高职院校的办学特色，从而使馆藏文献资源更好地为高职院校师生的教学、科研等工作服务。

参考文献：

图书馆采编工作计划篇（2）

2.在测算各学院文献更新率与流通率的基础上，结合各学院学科结构与学科发展状况，对学校各学科专业进行了缺藏补充，并将建设重点分成完全级、研究级、大学级、基础级和最低级五级，由此更新了我馆资源建设的发展方式。共计采集图书9864种，21060册，平均复本量2.1册，利用有限的经费尽最大能力保证了品种。

3.采编部全体人员，利用二十余天时间，全程参加龙湖校区图书馆2020年二十余万册中文图书的数据清理、搬迁定位、图书注册、 RFID加工监督工作，完成了采编工作与RFID工作的有效对接。及时解决RFID图书实体与数据转换过程中的各种问题，保证加工工作顺利进行。

4采编部按照上年度向馆领导提交的《关于划分学科分库的建议》、《关于两馆典藏布局的建议》、《图书馆采编部RFID加工细则》、《图书馆图书搬迁方法》对龙湖新馆各书库，由馆领导决定搬迁的各类图书进行了分析与清查。采编部邀请电气学院，机工学院专家实地勘查了老馆理学与工学各架位图书馆馆藏情况，并向馆领导提出了发展建议。

5.全体人员共计验收新书625包。

6.全体人员连续加班一个月，从早上8点至晚9点半，全程监控外包加工工作流程，确保加工的实体质量与数据质量。要此过程中，共计发现并修改问题数据210条，解决技术问题16个。

7.全体人员参加三楼图书打捆工作，共计打捆图书一千余捆。

图书馆采编工作计划篇（3）

2.在图书采购招标过程中,要避免通过牺牲图书质量或服务质量来获得折扣的行为,如果图书馆单纯以价格为基点,以购买低价格图书而增加馆藏量,势必造成藏书的质量,以此导致藏书结构的紊乱和使用的无效益,让低质书充斥的图书馆只会失去读者,使图书馆没有生命力,因此图书招标采购过程中更要注重图书的质量。

3.在图书招标时,要对参与投票的商家资质、实力、信誉、人员素质、经营状况等诸多因素进行考察,认真审查投标书商的营业执照、简介、业绩、资信记录等资质证明材料;审核书商提供的电子征订数据、编目数据是否符合标准,编目数据是否是标准的MARC编目数据,有些经销商为了节省费用,他们就通过各种渠道收集数据,因此使到馆新书的编目数据不规范,甚至没有编目数据,导致图书编目缓慢,新书不能及时上架流通,从而影响图书馆的工作效率。所有这些,在招标工作的评价中应予重点考虑和重视。

4.有些图书经销商为了达到中标的目的,经常以提高优惠来增大中标几率,至于中标后的图书质量与服务,他们则很少考虑。我们选择合作图书供应商时,可从诚信、经营规模、到书周期、到书率、人员素质、服务、现代化技术水平等多方面进行考察,要多渠道咨询投标书商服务过的高校图书馆,了解投标书商的信誉、服务质量等,对与书商有供货关系的出版社进行电话咨询,了解其在出版社的业绩。考察投标书商的现代化技术状况、网站服务状况,看其是否能及时图书采购信息目录,是否能正常进行网上数据的传送与下载。有必要时,要对投标书商进行实地考察,以便更具体地了解对方,尽量避免以后不必要的纠纷。

二、制定合理的采购计划

1.由于采访人员的知识结构有限,不可能对每一门学科专业情况都有十分精深的了解,为了避免造成图书的误码订与漏订,图书馆采访人员在理解各专业教学目标和方向的基础上,要积极收集各种文献信息,把信息目录在图书馆网页征订征询上或送发给各系讲课教师的信箱里,广泛收集有关反馈信息,根据各学科专家提供反馈信息,制定合理的图书采购计划,从而达成图书馆与教学机构在培养目标上的一致性,切实满足广大师生的需求,真正做到图书采购的实用性及合理性,提高资金的使用效益。

2.年度采购计划:图书馆要根据学校的长远规划和具体情况,确定各类文献的采购数量、构成及比例,制定出一个年度采购计划,使藏书建设具有稳定性、计划性及合理性。年度采购计划的制定要结合年度经费指标,按学院专业比例制定年度计划,在专业比例中要突出学院重点专业的需求。使年度计划既突出重点又兼顾其他。

3.中、短期采购计划:随着学院改革的不断深入,在校学生人数急剧上升,专业设置变化快速,新的专业不断涌现,各项标准规范不断更新,图书馆的图书采购计划要适合师生的需要,制定一个中、短期采购计划,在每年图书经费中留出一部分经费,使图书馆的图书采购具有一定的灵活性。

4.每年要不定期对读者进行调查,收集广大师生对图书馆藏书的各种反馈意见,随时调整图书的采访计划,避免采访人员的采访盲目性和主观随意性,做到“采”有所用,提高图书文献的采访质量,是确保高校图书馆文献资源质量的关键。

三、做好图书的采购验收工作

1.现在的图书采购工作,大部分学校都是以现采为主。我院图书馆现在也是如此,现在基本上是以每年一月份的北京图书订货会和每年四月份的全国书市为平台,根据学院各专业学科提出的要求,同图书经销商一起现场采书,做到所采图书每册过手,准确判断图书的质量,研究出版者的学术地位、作者声望、文献资源的利用研究以及师生未来的使用情况,真正实现图书馆的效益原则。

2.新书到馆后要严格执行验收程序,注意图书包装是否完好,查看新书的书名、册数等是否和发出的订单相一致,新书是否有缺页、污损等现象,是否有不成套图书现象,随书光盘是否与图书相符,是否有盗版图书,是否符合图书馆馆藏原则,对质量不符合本馆要求的图书应予以退换,禁止任意增加复本量和随意搭配图书,仔细核对发票金额。

3.查看书商提供的图书编目数据是否与所发图书相符,是否是标准的MARC编目数据,加盖的馆藏章是否符合本馆要求,条形码是否覆盖透明胶带,图书的条码分配是否符合馆藏要求,为进一步提高我院图书馆图书分编质量提供依据。

图书馆采编工作计划篇（4）

关键词:县级图书馆;采编经费;现状;合理规划

Key words: county libraries; editorial expenses; the status quo;rational planning

中图分类号:G25文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)06-0084-01

图书馆经费是创办图书馆、发展图书馆事业和维持图书馆日常活动的资金。它是图书馆存在的基本条件。图书馆经费管理是图书馆管理的重要内容。其主要来源通常有以下几方面:(1)政府拨款。(2)企业、事业单位和社会团体从本单位预算中为所属图书馆拨款。(3)社会团体和私人捐赠,这是图书馆获得经费的一种重要补充。(4)图书馆自筹资金等。

1县级图书馆采编经费使用现状

近些年来,制约县级图书馆发展并影响其服务质量的重要问题之一就是经费问题,这种形势值得政府和社会各界的重视。面对浩如烟海且价格不断上涨的文献资料,面对日益增长的读者阅读需求,购书经费有限且来之不易的县级图书馆的文献采编工作,往往陷入顾此失彼、捉襟见肘的境地。致使图书馆与读者之间的矛盾集中地体现在文献供用方面,并呈日益突出的态势。因此,如何合理使用采编经费,使之最大限度地发挥应有的社会效益,是每一个从事采编工作的人员都应认真思考并必须做出回答的问题。

2县级图书馆经费的合理规划

2.1 县级图书馆应根据本馆的文献采集计划来使用购书费。任何一个图书馆为做好本馆的藏书建设工作,都应制定本馆的书刊采编、补充计划,县级图书馆的采编人员应根据本馆所制定的采集计划,有针对性、有步骤地采集书刊,做到有章可循、有的放矢,减少购书的盲目性和随意性,避免购书费的浪费,防止突击购书或将购书费挪作他用等现象的发生。

2.2 县级图书馆应本着为当地经济建设服务的宗旨,多采购一些与所在地区政治、经济、文化建设发展相适应的文献资料,进而形成自己的藏书特色。以友谊县为例,图书馆应增强对农技农机等知识的重视,关注科研发展,服务于地方经济发展。图书馆作为社会公益性的文化事业单位,理应时刻将社会效益放在首位,本着服务社会,服务经济建设,服务群众的宗旨,努力提高服务质量。从事采编工作的同志应走出馆门,深入了解农业生产的布局、现状和特点,根据经济建设的特色和需要来采购文献资料,通过有针对性地提供文献信息来为当地的经济建设服务,进而发挥图书馆的应有作用,使得图书馆的藏书建设工作在为经济建设服务的过程中形成自己的特色体系。

县级图书馆应充分了解本馆读者的阅读需求,将最大限度地满足读者的需求作为采集文献资料的立足点和出发点。图书馆的各项业务工作归根到底是围绕读者服务工作展开的,其宗旨在于更好地为读者提供服务。图书馆采集文献资料的目的也是为了满足读者的实际需求,进而发挥文献资料的作用。采编人员应经常深入流通部门,深入读者,通过定期到流通部门值班来听取读者的意见,掌握读者对书刊资料的需求情况,在充分了解本馆读者实际需求的基础上,有针对性地采集读者所需的文献资料。对于以直接选购为文献采集主要手段的县级图书馆来说,应成立由分管业务的馆领导、采编人员及流通部门人员共同组成的购书小组,以保证所选购的书刊资料能满足读者的需要,确保有限的购书经费能合理、有效地使用。

2.3 提高县级图书馆采编人员的知识素质。文献资料的选择是一项具有较强的知识性和学术性的活动,尤其现在出版的图书品种很多,存在着鱼龙混杂的现象,有部分出版物甚至是文化垃圾,因而采编人员的知识水平及素质的高低在很大程度上决定了图书馆书刊选择的优劣。采编人员要做好采集工作,合理有效地用好有限的购书经费,自身应具备一定的素质。一是具有良好的政治思想素质,有良好的职业道德,有强烈的事业心和责任感,有吃苦耐劳的工作作风,有勤奋好学、刻苦钻研的精神。二是具备合理的知识结构,有较为广博的知识面,有较为系统的图书馆学专业知识,有较强的业务技能,在掌握图书馆学专业知识的基础上,广泛涉猎、了解其他相关学科的知识,使文献资料的采集能在一定的深度和广度上进行,从而与当今科学知识的分化与综合发展趋势相适应。

2.4 县级图书馆对有限的购书经费应专款专用,杜绝购书经费被挪用。为保证图书馆有限购书经费的专款专用,应将经费直接拨入图书馆的专门账户,并建立严格的经费配套及使用的审计、监督、追究制度。注意节约。节约是中国人的传统美德,在当前条件下,我们仍要发扬艰苦奋斗的精神,结合各地实际采取多种措施节约图书馆经费。

2.5 县级图书馆应加强馆际互借,重视文献资源的共建共享工作。随着社会的发展,文献信息量的剧增和价格的不断上涨,单个的图书馆即便购书经费再多,也无法满足读者日益增长的需求。县级图书馆应在所在地的地市级馆的统一领导、统一规划下,加强馆际间的分工协作,通过合作发展馆藏、集中编目等形式,提高文献资源保障率,避免购书经费的重复和浪费,促进馆际间文献资源的共建共享。

文献的采集除了购入方式外,还有一些非购入方式,如征集、交换、捐赠等。

2.6 县级图书馆应认真对待文献采购过程中存在的一些非理性因素,如折扣、关系(人情)书、上级指派书等。对于图书采购中存在的折扣,笔者以为应将折扣也用于购书,使有限的经费尽可能地多购书刊;对于那些关系(人情)书、上级指派书,则应尽量少买或坚决顶住不买,避免有限购书经费的流失和浪费。只有认真地处理好上述有关问题,正常的文献采购工作才不会被扰乱,有限的购书经费才不致被浪费。

另外还要动员和吸纳社会闲散资金。

总之,要实事求是、立足现实,管好用好有限经费,使现有经费的效用最大化。耍在开源节流上下功夫,拓宽经费渠道,避免图书馆经费的无端流失。

参考文献:

[1]董绍杰,王盛茂.略论图书馆与市场经济[J].中国图书馆学报,1995,(3).

图书馆采编工作计划篇（5）

二、高职图书馆采编部服务职能的拓展途径

（一）突破传统的服务理念，变被动服务为主动服务

“服务”是图书馆工作的一个永恒的主题。编目工作的一切出发点和最终目的就是为了实现资源共享和满足读者对文献信息的需求。但不少编目人员认为只有第一线的工作人员才能与读者接触并为之服务，而文献编目都是幕后工作，埋头做好自己的分编工作就行了，读者服务工作跟自己没太大的关系，这种观念无疑是滞后的。因为采编部的工作是读者与馆藏文献之间的一座桥梁，编目工作的价值是通过读者对文献的利用率来体现的。因此，采编部门要改变传统的服务理念和服务方式，变被动服务为主动服务。走出去与一线的流通、阅览部门的工作人员沟通，与不同层次、不同类型的读者交流，了解读者阅读需要。要以师生利用文献信息的效率高低为准则，以为全校师生解决教学、科研难题提供文献资料为目标，以满足读者需求为服务宗旨，坚持“以用为主，藏为所用”的特色服务。

（二）为全校师生开展菜单式购书服务

大连职业技术学院图书馆采编部开展了一系列读者服务创新活动，活动之一是为全校师生开展菜单式购书服务。菜单式购书服务是我馆读者服务创新的一次有益尝试，对读者购书提供最大的便利，对于读者需要的图书，可以到图书馆三楼和四楼任意阅览室登记，采编部老师将对于登记的图书进行整理，统一订购，尽最大努力满足读者文献阅读需求。读者也可以把您需要的图书直接发送电子邮件。菜单式购书服务目的在于加强图书馆与读者之间的互动，同时提高图书馆文献利用率，深化图书馆的人性化服务。

采编部在图书采购的时候，可以充分利用图书馆的自动化管理系统，开通读者荐购模块。读者可以在图书馆OPAC系统上“购书推荐”中输入书目信息，采访人员就可以通过采访系统的“读者推荐”这一模块了解到读者对文献的需求信息，作为采购的重要依据。要想把读者荐购这一工作做到实处，采编部一要加大宣传，因为许多读者还不知道这一功能；二要加强采访人员的工作责任心，要及时查看读者推荐信息，并通过各种途径在最短时间内把图书采购到馆，使采购的图书资源最大限度地满足读者需求，更好地为教学和科研服务。

（三）走出去，请进来

作为高职院校图书馆，若要为师生提供更有价值的信息资源、建设适合自己发展的馆藏特色，就必须围绕高校的教学需要、学科发展、科研方向，并兼顾大学生素质教育的需求，有选择地增加馆藏数量、完善馆藏结构，有计划地开展馆藏图书的采访工作。要想达到这一目的，必须大力加强同师生读者的联系。那么大连职业技术学院图书馆在今年建立了学科馆员的服务制度，迈出了服务创新的重要一步，主动地“走出去”。作为采编部的采访工作，不但要“走出去”，还要“请进来”。因为采访人员不在图书馆的第一线工作，与读者没有直接联系，但他们的工作质量直接影响了读者的阅读需求。所以在每次采购前采访人员必须调查、了解、研究读者的需求，加大同各院系的沟通。现在在每次采购前都把书目发送给各个学院，并认真整理反馈信息。那么下一步，完全可以邀请各个学院熟悉本学院专业设置的相关人员作为采编部的图书采访联络员，参与到采编部的图书采购工作中去。通过不定期地发放最新出版的图书目录、定期召开座谈会、组织联络员参与现采等方式，收集图书需求信息。通过这种“请进来”的方式，可以弥补采访人员在专业图书采选上的知识局限性。

（四）增加网上采购的环节，保证文献的时效性

随着信息技术的广泛普及，网络书店迅速增加，足不出户完成图书馆的订购工作已成为现实。采购人员通过浏览图书供应商网站及以电了邮件的方式的相关信息，经过选择、查重，通过网络进行采购。网上采购将使文献的查重、订购更加方便快捷，且采购的文献针对性和实用性强，能很好地提高如英语等级考试、研究生考试、时事政治、计算机类等文献的时效性。

（五）建立合理的藏书体系，对上架图书使用效果实施反馈

由于信息不对称的原因，采购过程中难免有疏漏之处。另外，由于采访人员对本馆藏书发展规划及藏书原则的理解和实施、对本校各学科、专业图书需求情况的了解也难免会出现一些偏差，读者的反馈信息是纠正这些采选偏差的重要途径。大连职业技术学院图书馆专门采访人员跟踪图书借阅情况，及时收集读者关于图书采购的意见和建议，从而建立起有效的图书采访动态调整机制。合理的藏书评价是对图书馆的藏书规划的客观验证。高职图书馆应在全面了解读者的评价及本馆藏书质量的前提下，制定文献信息资源建设的发展计划，确定采购方向。

图书馆采编工作计划篇（6）

一、 引言

采编工作，主要包括对图书资料等的采访采集以及后期的编目工作，是图书馆顺利运行的基础，其直接决定了图书馆能否为读者提供高的服务。在新的时代背景下，网络环境和信息化技术对图书馆采编工作造成的冲击非常巨大。

传统的图书馆编目工作对象较为局限、数量较少，能够依靠人力进行工作。而在网络环境下，图书馆编目工作的对象发生改变，图书文献资料的数量也极大的扩充，使得采编公共迎来新的挑战和发展。

在这种背景下，认清网络环境对图书馆编排工作带来的变化非常重要，并以此为前进的方向，能够有效的提高图书馆编排工作的效率和质量。基于此，本文在此对图书馆网络环境下的采编工作模式进行分析，以期能够为图书馆的编排工作提供有益借鉴。

二、 网络环境下图书馆采编工作的变化

（一） 采访工作的变化

网络环境下，图书馆的采访工作发生了巨大变化。首先，网络平台的成熟，使得图书馆采访工作的对象发生了变化。在网路环境下，诞生了以网络平台为基础电子文献、电子文档。这就使得图书馆的采访对象不再局限于传统的印刷文献和资料，在网络环境下网络图书馆的建设也成为当代图书馆发展的一个方向。

同时，传统的图书馆采访工作需要花费大量的人力，需要对读者的需求和市场相关情况进行精密调查，以此作为依据来安排图书馆的采访计划。之后，还需要图书馆采访人员对相应的图书资料进行订购，需要与厂家进行一系列的交涉才能完成工作。

而在网络环境下，图书馆的采访工作能够通过网络平台进行。首先，图书馆采访人员可以利用网络平台来收集读者的需求，并以此为依据在网络平台上查询图书资料的存量，最后确定采访计划。其次，伴随着网络平台的成熟，电子商务的发展已经成熟，出现了以卓越亚马逊、当当网为代表的网络书城。图书馆采访人员可以使用网络书城来选购图书资料，只需要花费少量的时间和精力就可以订购所需要的图书。

简单地说，在网络环境下，图书馆的采访工作被极大的简化，精简了中间调查、查询和交涉等复杂的环节，极大的提高了采访工作的效率，也提高了图书馆中文献资料的储藏量。

另一方面，随着人们生活水平的提高，读者对阅读的追求也在增加。这就变相的要求图书馆增加图书的藏量和质量。特别是针对于大学图书馆，新建学科的加入，迫使大学图书馆要购买更多新的图书资料。

在网络环境下，图书馆之间能够实现资源共享。简单地说，通过资源共享，图书馆之间能够获取相互的资源信息。利用这些信息，图书馆的采访人员能够轻易的获取相关方向或领域的图书资料信息，以此来制定采访计划就能够提高采访的效率。

（二） 编目工作的变化

图书馆的采访工作是采编工作的一部分，也是后期编目工作的基础。图书馆编目工作就是对采访来的图书文献资料进行后期加工，使其便于读者的查询和借阅，也便于图书馆内部的管理。

在网络环境下，编目工作的方法首先发生改变。传统的编目工作是使用人工进行，通过大量繁琐的工作对相应的图书资料进行整理、归纳和记录。而在网络环境下，则可以使用联机编目的方式完成工作。

公共图书馆利用联机编目统一的著录格式标准和规范化标引来进行图书分编工作，这种方式可以避免大量的繁杂、重复劳动，提高工作效率。图书馆可以使用信息化的现代系统来进行编目，使用相应的系统和软件来进行编目，不但能够有效节约编目工作的时间，也有利于图书馆的内部管理和读者的查询和阅读。

同时，在网络环境下，图书馆编目工作的对象也有所变化。如上文述及，当代图书馆的采访对象还必须包括电子出版物。而在编目工作中，编目工作人员也必须针对电子出版物进行编目。

电子出版物文献与印刷型文献在编目工作上有着很大的差别，这就要求编目人员要熟悉编目规则，针对网络环境下采编工作的实际情况，制定出符合电子出版物特点的编目细则，使编目工作进一步规范化、标准化。

另一方面，同样得益于网络环境下图书馆之间的资源共享，使得图书馆的编目工作大大简化，极大的提高了工作效率。利用图书馆之间的资源共享，众多图书馆已经建立了共有的资源库。图书馆编目人员可以轻松地使用资源库中的数据进行编目，就能够避免大量重复的工作，提高了编目工作的效率和准确度。

总的来说，网络环境下图书馆的编目工作也在编目方法、编目对象等方面有了新变化，极大的提高了编目工作的效率。

三、 网络环境下图书馆采编工作新的挑战

网络环境极大的促进了图书馆发展，简化了采编工作的环节，极大的提高了采编工作的效率和质量，但在同时也为采编工作带来新的挑战。详细的了解这些挑战，才能够制定出对应的策略来解决这些问题。

（一） 采访工作的挑战

首先，在网络环境下，图书馆的采访工作出现一个明显的矛盾。一方面，在新的时代背景下，国家要求图书馆免费向公众开放，同时向众多图书馆投入了大量的资金，这就使得现代的图书馆的资金更加充足，能够获得更多的图书资源。但另一方面，由于网络环境的影响，图书馆的采访对象更多，读者的需求也随之提高。这就导致当代图书馆需要购入的图书资料更多，又造成了图书馆采访工作的资金紧缺。

其次，网络环境下出现了以电子出版物为代表的新的文献资料。这就使得图书馆的采访对象变得更多，极大的提高了图书馆采访工作的难度。同时，大量图书资料的涌现也造成了图书质量良莠不齐的现状，使得图书采访工作必须更细心，需要工作人员从海量的图书资料中选取最合适最有质量的图书资料。

最后，在网络环境下，图书采访工作已经能够通过网络平成。这就导致图书采访人员与商家的交涉力度降低，无法有效保证购买图书到位的时间和质量。同时，大量网络购书平台的存在，也容易导致部分商家与采访人员进行暗中勾结，影响了图书馆的采编工作。

（二） 编目工作的挑战

另一方面，网络环境对图书馆编目工作带来的挑战主要集中在编目人员的素质和能力方面。

网络环境下的图书购入量极大的增加，也就变相的增加了编目任务的难度和负担，极大的提高了编目工作人员的工作量。近年来图书馆购书经费不断增加，图书购入量已呈大幅增长的常态，本来人手就不够的采编中心要在短时期内加工大量图书确已不堪重负。如广西图书馆 2007 年有中文采编人员 9人，加工图书 22 071 种，到 2011 年还是 9 人，在没有增加人员的情况下，就要负责 51 966 种图书的加工任务。劳动强度的提高已是不争的事实，应引起有关领导足够的重视，以避免因片面提高加工数量、追求加工速度而出现新书编目质量下降的现象。

同时，网络环境下使用了联机编目的方法进行编目工作。虽然极大的提高了编目工作的效率，但也在同是出现了编目数据不准确、质量较差等问题，影响了编目质量。即使利用图书馆之间的资源共享，仍旧存在上述问题，使得编目工作的质量可能进一步降低。

随着国家资金的不断投入，图书馆的购书量可能进一步增加。这就直接导致图书编目工作的难度和负担进一步加大，使得购入的新书只能被积压，无法被读者借阅。

总的来说，网络环境下对编目工作人员的素质和能力有极大的挑战。这就要求不断提高编目人员的素质和能力，要求编目人员能够熟练使用现代化的设备进行编目，在提高编目工作效率的同时保证质量，要能够满足读者的阅读需求。

（三） 对图书馆基础设施的挑战

最后，网络环境下，还对图书馆的基础设施有极大的挑战。要使用网络信息化的现代采编技术进行采编，就需要图书馆配套相应的设备和软件。

现代图书馆必须要拥有 计算机和网络设备，要拥有完善、稳定、功能强大的图书馆管理软件。与此同时，图书馆还需要为这些系统所配备的相关硬件，如条码扫描枪（器）、ID 卡、磁卡、PVC卡、条码卡等输入设备等。只有拥有了这些基本的硬件基础，才能够利用网络环境进行图书采编工作。

四、 网络环境下图书馆采编工作模式

结合了网络环境为图书馆带来的新变化和新挑战，就需要当代图书馆在采编工作模式上进行分析和探索。

（一） 以读者为主体的采编工作模式

从根本上说，图书馆建立的根本目的是为了满足读者的需求，为读者提供好的服务，以此提高读者的科学文化素养。

也就是说，图书馆采编工作的采访对象应该是有较强针对性的，是需要充分考虑读者需求的。在采访工作中，图书馆可以充分考虑读者的需求。例如，图书馆可以利用网络环境，让读者参与选书。

网络环境下，图书馆能够更加轻易地获得读者的意见。图书馆可以在自己的网站上设立相应的板块，如“您认为本图书馆欠缺的图书类型”，在这个板块中图书馆可以引导读者将图书馆中欠缺的图书类型写出，也就能够增加图书馆图书覆盖方向和领域，有利于满足更多读者的阅读需求。

同时，图书馆还可以设立“您来选书”的板块。在这个板块中，图书馆采访人员可以将一些待定的图书采购表列出，引导读者进行勾选，而后根据结果来确定图书馆的购书计划。

经过这样的过程，能够有效地避免购入图书无人问津的尴尬现象，也能够通过读者的监督，使得图书馆的图书采访工作透明化，能够有效提高采访工作的质量和效率。

另一方面，以读者为主体的图书馆编目工作模式，还应该充分考虑到读者意见，以此进行编目工作。图书馆可以根据读者反应的情况对编目工作进行协调。例如，部分读者认为应该将新到的图书单独的摆放在一个区域，而不是放在对应的图书类型中。为了绕过读者更加便利，图书的编目工作就可以朝着读者的意见进行调整。

（二） 以网络平台为中心的图书编目工作模式

同时，在网络环境下，图书馆的编目工作模式就应该以网络平台为中心，充分发挥网络平台的优势。

首先，图书馆可以加快资源共享工作，加快资源共享库的建设和发展。使用资源共享库，众多图书馆才能够获得更完善、更高质量的图书采访计划和编目数据，才能有效提高编目工作的质量和效率。

其次，图书馆应该加快假设与读者对外交流的网络平台。利用这个网络平台，图书馆才能够更好的了解读者的需求和收集读者反应的意见。并以此为依据进行图书编目工作。

最后，以网络平台为中心还应该重视电子出版物。一方面，图书馆应该积极引进高质量的电子出版物，以此提高自身图书资料的质量和数量。另一方面也可以以网络平台进行电子出版物的印刷和出版。同时，针对于编目工作，还可以利用网络平台对新书进行宣传，图书馆可利用网络，及时制作新书通报、新书概要、重点图书推荐等，对新书进行二次文献的开发，及时向读者传递浓缩的文献信息。

（三） 以图书馆建设为重点的图书编目工作模式

最后，网络环境下图书馆也必须解决网络环境所带来的新挑战。现代图书馆必须完善自身的基础设施，为网络环境下的图书编目工作配备计算机和网络，以及一系列相关的硬件设施。

针对于图书编目工作，图书馆就可以应用“MARC”。MARC 是 Machine-Readable Cataloging 的简写，其中文意思为“机读编目格式标准”。这是一种图书管理通信格式标准，是图书馆与出版商之间目录信息交换的重要途径，能够有效的提高编目工作的质量和效率。

另一方面，图书馆更应该加快员工素质和能力的建设发展。在网络环境下要求图书馆对编目工作人员进行培训，使其拥有新的理念，能够熟练使用新的设备进行工作，以此才能全面提高网络环境下的图书采编工作质量和效率。

结束语：总的来说，网络环境为图书馆带来巨大的发展也带来相应的挑战。只要采取相应的措施解决相关挑战，就可以发挥出网络环境的巨大优势，全面促进图书馆采编工作质量和效率的提高。

参考文献：

图书馆采编工作计划篇（7）

在当前信息技术应用中，图书馆的管理系统建设比较杂乱，很多电脑系统软件的开发和应用虽然给图书采编工作带来了便利，但是很多软件的编排却没有按照图书管理的实际需要进行开发，这主要是因为：一方面图书管理的工作人员没有相关的电脑软件开发技能，不能再图书馆的采编工作中通过相关工作人员创造适合本馆的实际采编系统，另一方面是图书采编软件开发者大部分是为了通过软件的交易获得利润，他们的系统面向的是市面上大多数图书馆的必要需求，在客户购买后再针对相关要求进行适当整改。这就使得图书馆的采编工作受到了两方面的制约，在其工作的过程中就会显现出低效的状态，不利于加强采编工作的效率。因此本文将分析的是在未来的图书馆管理中应该着重研究如何在信息化技术的支持下提高采编工作和进行评价机制的建立。

一、采编效率分析

采编工作的中心是以文献购置经费的效益进行的，只有通过有限的购置经费，采编更多的能满足读者需求的图书，才能实现购置经费的最大化使用度。为了能达到上述的目的，使得采编工作能在效益上有所突破，图书馆应该抓紧的是：1.抓质量，在采编中的选书环节、分类环节、编目环节等出发，提出严格的操作流程，把握好信息技术在这个过程中的使用，用科学严谨的态度处理，提高采编各环节的质量。2.抓工作量，在采编工作中的每个环节都设立时间表，尽可能在规定的时间里用信息化技术处理更多的工作量，这样才能使得采编工作高效进行。而为了实现采编中文献购置经费的效益最大化，还需要避免出现文献质量低下、分类混乱、编目有差错等问题，防止读者因为上述原因而出现厌倦情绪。同时在图书管理人员配备无法进行扩编的情况下，为了实现采编中文献购置经费的效益最大化，就必须在采编工作的每个环节进行规划和安排。

二、采编评价分析

采编工作的效率一般都是通过在不同时间的一些指标来确定的，这些指标也在一定程度上反映了采编工作的变化情况，这就为在不同馆的评价方面提供了一些依据，主要的评价方法有：

（一）定性指标

在信息技术应用非常广泛的时期，在采编工作中多利用信息技术进行采编工作，再然后就可以设定相关的系统进行文档、文献等信息的统计和处理。在这个系统设定中通常包括的是图书馆业务管理自动化系统、文献信息服务系统、网络数字化系统等，这些系统能在采编工作的各个环节起到很好的促进作用，可以节省很多的不必要的劳动。这样就使得采编工作的评价也有一定的依据，可以让不同的员工负责一个或者多个系统，在完成采编工作的时间上做考评，也可以在质量上做考评。这些信息化的系统需要相关工作人员对电脑操作能有一定的认识，否则很难开展高效的工作。

（二）定量指标

在处理采编工作的经费方面，有一定的考评指标是促进经费高效合理应用的必要办法，这里的量即包含图书的采购数量，有包括了在采编工作中的购置是否达到读者需要的质量，只有在保证了上述两个方面的情况下，图书馆的采编工作才能在量的方面进行必要的考核，否则就可能导致评价不合理的现象，针对这个问题，我们在考核中应该考虑工作人员是否是高效进行采编工作的情况下既能保证用有限的经费采购的一定的数量，又保证了采购的图书满足读者的需求情况。若是达到上述要求，则在考核评价中给予肯定，发放奖励，若是没有达到上述的要求，则在考核评价中给予否定，实施相应的惩罚。

（三）出错率评价

在图书采编过程中很多员工可能会出现错误，这是难免的，但是有些人因为心思比较杂乱，无心认真工作，往往会造成很多不必要的错误，高错误率使得图书管理变得困难，也很难在读者的心目中留下好的影响，因此在评价中可以适当的引入错误率的评价机制，对于错误率高的员工一定要给予批评和指正，以免在未来的工作中造成更大的影响。

三、提高采编工作的途径分析

（一）加强馆藏规划建设

馆藏规划能在图书馆的发展中提出明确的收藏方针和目标，促进整个图书馆在文献的学科、级别等方面有原则的进行采编工作，有了明确的目的性，采编工作的各个环节才能有效避免选错率和漏选等问题，实施有明确目的的计划能在各类文献比例方面做出准确的安排，使得图书馆的收藏结构更加合理，能使得读者在阅读中感到收获，提高读者对图书馆的评价。同时也可以通过馆藏建设规划和其他单位加强合作，比如几个图书馆共同出资购买学术期刊《中国学术期刊》等，大家出资购买，一起享用资源，就是将经费最大化利用的表现之一，在这样的合作中也能使得采编工作能更好的进行。

（二）对采编工作的流程制定具体负责人

这是明确工作职责的必要途径，只有工作人员明确自己的责任，才能在工作中有目标的进行规划，在上文创设的软件系统中进行图书管理自动化处理，不仅能满足提高工作效率的要求，同时能把相关的工作流程做具体的要求，采编工作能通过数字化处理实现文献的收录和编排，这就极大的为读者的收索提供了便利。通过在图书采编中不同环境的融合，图书馆的采编工作能在前后关联的过程中实现合并与调整，极大提高工作的效率。

（三）完善采编工作组织方法

在采编工作中一个人的力量是有限的，精力也是有限的，不可能完成多个人的工作，因此在采编组织的方面应该中具体的调整，打破原来的单个人的工作，把采编工作打造成一个系统性的审编过程，明确相关员工的职责，从文献采集到编排形成有效的系统。这样能加强专业性，给读者更好的阅读体验。

总之在图书馆采编工作中会有很多的困难，其评价也不能按照传统一刀切的办法，而是应该从实际工作中采取定性和定量的评价，儿而在未来的图书馆采编工作中还应该对相关的技术和组织形式做深入的优化调整，这样才能使得图书馆采编工作的效率得到有效提升。

参考文献：

图书馆采编工作计划篇（8）

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082 （2017） 04-0011-01

前言

图书馆的采编部门承担了文献的搜集、整理、加工、分类和编目等任务。随着经济的飞速发展，数字技术以及互联网技术在图书馆的采编工作中的作用越来越大，只有组织好信息资源的内容，整理、加工、保管好信息资源，才能做到有效的信息服务。因此，有必要对当前网络信息技术对公共图书馆采编工作提出的挑战有清醒的认识，并采取有效的措施，以便充分发挥图书馆的功能，满足读者的需求。

一、公共图书馆采编工作的现状

新时期公共图书馆采编工作可谓是喜忧参半，一方面，计算机网络技术的发展，带给了公共图书馆采编工作前所未有的变化；另一方面，加大了采编工作所包含的技术含量，对采编人员的综合素养和计算机网络技术的掌握和应用等提出了更高的要求，随之而来的就是公共图书馆采编工作面临的一系列问题。

1.采编人员综合素养亟待提高

新时期条件下，图书自动化集成系统等软件技术为公共图书馆采编工作提供了便利。采编工作方法的改变，加快了采编人员对相关软件技术的熟知和应用步伐。就目前情况而言，公共图书馆采编人员的在编率还不是很高，文化层次和结构水平尚待提高，与新时期下的公共采编工作不相适应。

2.人力资源配置上的不合理

有些图书馆的采编部门，人力资源配置上有明确的分工。采访、编目、加工都由专门的人员负责，这就造成了工作人员只对自身的业务范围熟悉，而对其他人员的工作不了解。搞采访的不懂编目，做编目的不了解采访。这种各司其职的局面，导致了工作人员不能对数据的整体负责，遇到问题互相推委，严重影响了数据的质量，使得流通工作难以进行。另外，由于总是从事重复的、某一环节的工作，也不利于馆员综合素质的提高。

3.采购经费不足

近年来，虽然公共图书馆经费逐年有所增加，但远远跟不上信息资源价格的涨幅。另外，随着公共中新专业和学生人数的不断增加，读者对信息资源的需求也随之增长，这使原本有限的采购经费变得更加紧张，从而使得公共图书馆采访陷入保质量还是求数量的两难窘境。

4.图书馆编目工作缺乏准确性

当前，我国市场上的出版物多而杂，出现了许多不规范出版的情况，给图书馆采编人员带来了困难，也造成了采编工作的混乱状况。首先，采编人员在开展工作时主要以人工为主，如人工验收、编目图书等，限制了图书馆采编工作的进度。其次，由于一些图书馆工作人员缺少专业的培训，专业素质不高，导致在采编过程中出现各种不规范的分类和标引。另外，图书馆采用的图书编录方法不能及时更新，也给图书编录工作带来了诸多格式不规范的问题。上述原因最终都造成了图书馆采编工作缺乏准确性。

二、改进对策

1.提高采编人员的素质

随着计算机和网络技术的普及应用，公共图书馆的信息资源结构、信息处理技术、采编工作的对象、内容和工作模式等都已发生根本变化，这就要求采编人员必须具备更丰富的专业技术知识和更高的信息素养水平：①采编人员应该努力提高自身素质，树立终身学习的理念，不断更新自己的知识结构。除了具备图书馆学的基本理论知识，了解图书馆学内容，熟悉图书采访流程外，还要注重计算机技术的学习，提高计算机的用能力。此外，采编人员有必要提高外语阅读能力和表述能力，能够迅速查阅相关资料和网上信息，并对获得的文献信息进行编目整理，有效地为读者用户开展信息服务。②采编人员必须注重培育自己的社会活动能力，以便于与信息资源供应商和出版商进行业务洽谈，也有利于与读者沟通、了解读者的需要，为做好采访工作打下良好基础。③公共图书馆应该采取定期和不定期、馆内和馆外进修学习相结合的方式，对采编人员的专业知识和业务能力进行培训，全面提升采编人员的素质。

2.转变服务理念并创新工作方式

随着社会的发展和网络时代的到来，市场上出现了越来越多的出版物，读者的阅读需求也随之增加。为了给读者提供更好的服务，图书馆采编人员必须要转变服务理念。对此，图书馆采编人员应该改变过去较为封闭的图书采编管理过程，创新工作方式。图书馆采编人员需要通过各种方式了解读者的阅读需求和意向，并据此制订合理的采购和编目计划；充分利用互联网加强与其他图书馆的联系，建立协作与资源共享的新型图书馆。只有积极与读者进行及时、有效的沟通交流，优化图书馆管理模式，才能够使采编工作满足图书馆实际的发展要求，确保图书馆运营有序，为读者提供更为优质的服务。

3.优化采编流程

公共图书馆应该统筹协调采编部门的采访和编目两项职能，减少不必要的重复劳动。将提前，对于图书供应商配给并负责加工的图书，完全可以仅对征订目录进行一步完成，而省略传统编目前的。采编场地亦需要合理布局，避免相互挤占。

4.深化服务，拓展新技能

目前我国的公共图书馆在建设本馆数据库的基础上，还建立了一些自己特色的数据库，这些特色数据库可以帮助读者了解更多的文献信息。采编部门应该进行长远的规划，对其中的一些不符合时展的流程进行适当的改进，并加强采编的队伍建立，并充分发挥文献资料的利用。

结语

综上所述，图书馆采编工作是最基本的业务工作，也是图书馆提高读者服务水平的最基础工作。随着网络技术的飞速发展对采编工作提出了更高的要求，只有转变传统观念，促使公共图书馆采编工作与新时期发展保持同步，才可以为公共的科研和教学等工作提供支撑，并满足读者日益多元化的需求。

图书馆采编工作计划篇（9）

分类号 G259.712

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.01.017

Research on the Planning Text of the TOP25 Public Libraries of America

Sun Huiming

Abstract Mainly using statistical analysis method and comparative analysis， and based on the analysis the form， style and content of the American TOP25 public libraries’ planning text， this paper suggests that the large urban public libraries in China should attach importance to the planning to cope with the challenge， make the plan scientifically and effectively， and take it as an important method of the library marketing.

Keywords America. Public library. Plan.

近年来我国公共图书馆事业整体发展迅速，在政策和财政资金的大力支持下，公共图书馆在设施建设、环境布局、馆藏发展、技术应用和人员配备等多个方面都有了长足进展。但经济、社会与信息技术的跨越式发展也对公共图书馆带来了诸多挑战，图书馆不仅需要持续彰显自己作为公共物品的价值，也无可避免地被裹挟到了公共文化服务的竞争态势中。面对未来发展更多的不确定性，公共图书馆有必要仔细审视自身的存在价值，明确未来的发展方向，而规划无疑是重要工具之一。本文以美国TOP25公共图书馆的规划为例，探讨规划的编制体例和内容构成，以为我国城市图书馆的未来发展提供参考。

1 研究思路与方法

1.1 样本的选择

本文的研究基础是美国排名前25位公共图书馆的规划文本。作为美国博物馆和图书馆事业发展的主要支持机构――美国博物馆与图书馆服务协会（Institute of Museum and Library Services，IMLS）统计和分析公共图书馆的基本数据，以便为图书馆发展提供数据支持是其职责之一。IMLS对公共图书馆的排名主要有四个指标：服务人口量、馆藏量、年借阅量和年访问量。考虑到未来图书馆的发展会更关注服务效益，因而本文选择的是以“年访问量”为标准的排名数据（此次排名依据的是各图书馆2012财年数据）。访问该指标下列出的美国前25位公共图书馆的官方网站，得到其中20个图书馆的规划文本共计25份，如表1所示。

这25个图书馆，其实都应该理解为图书馆服务体系，都拥有一个主馆（总馆、中央馆）和若干分支机构（分馆、服务点、流动图书车），最多的纽约公共图书馆拥有4个研究图书馆、88个分馆，最少的棕榈滩郡图书馆系统拥有17个分支机构。这些图书馆普遍实行总分馆制，统筹管理图书馆事务，如纽约公共图书馆和皇后区公共图书馆在其五年规划中都明确指出其是一个统一的系统，没有成员馆的概念（The New York Public Library is a consolidated system， and， as such， does not have member libraries；As a consolidated system， Queens Library has no members）。

美国有接近80%的公共图书馆服务人口数在25 000人以下。按年访问量排名的这25个图书馆中，超过一半（14个）也名列服务人口量TOP25，最少的西雅图公共图书馆服务人口数也超过60万人。这些大型城市公共图书馆分布在美国13个州，其中加利福尼亚州6个（洛杉矶公共图书馆、洛杉矶郡公共图书馆、旧金山公共图书馆、圣何塞公共图书馆、圣迭戈郡图书馆、圣迭戈公共图书馆）、纽约州3个（纽约公共图书馆、皇后区公共图书馆、布鲁克林公共图书馆）、俄亥俄州3个（凯霍加郡公共图书馆、辛辛那提和汉密尔顿公共图书馆、哥伦布大都会图书馆）、佛罗里达州3个（凯霍加郡公共图书馆、迈阿密-戴得公共图书馆系统、棕榈滩郡图书馆系统），这些是美国公共图书馆事业比较发达的区域。

1.2 研究方法

本文主要采用统计分析法和比较分析法对25个样本的形式、体例和内容构成进行综合分析，在通览这些样本的基础上，对美国TOP25图书馆的规划进行了总结分析，并围绕图书馆发展战略提出了一些思考。

2 美国TOP25公共图书馆规划分析

2.1 规划形式分析

表1所示的规划共计25份，相关信息如表2所示。由表2可以看到，美国大型公共图书馆在信息公开方面比较重视，80%（20/25）的图书馆在其官方网站上都公布了近期的发展规划，一些图书馆还了服务方面的专项规划，即使还没有形成正规的规划文本，图书馆也会公告未来发展目标和优先事项，让社会各界对图书馆的未来发展有一定的预期。规划一般都具有良好的访问接口，能够通过浏览或者下载的方式直接获取文本，主要包括PDF和网页两种格式，图文并茂的PDF格式占比达到了40%（10/25），篇幅从2页到52页不等，图片、图表的使用非常灵活；而纽约三大图书馆在制定服务规划时则采用了统一格式的规划文本，体现了较高的规范化、专业化程度。在时间方面，各规划周期长短不一，有年度规划（1年），也有长期规划（15年），但大多数（14/25）还是3―6年。规划作为一种周期性的管理活动，需要一定的时间延续发展思路，又需要充分考虑到不断变化的发展环境，3―6年这一时间段是比较合理的选择。从规划的时效性上说，大部分（15/25）图书馆公布的规划都在有效期内，体现了这些图书馆对于规划公布按时性和及时性的重视，特别是哥布大都会图书馆在2016年1月初就将原2015年文本替换成了2016年版本，尽管内容上只是微调，但在管理态度上却非常值得学习借鉴。

在这些规划中，战略规划（Strategic Plan）的比重是最大的（16/25）。战略规划已被西方众多公共图书馆视为应对挑战、把握未来的重要工具。于良芝在《战略规划作为公共图书馆管理的工具：应用、价值及其与我国公共图书馆的相关性》一文中对长期规划和战略规划进行了比较，指出“战略规划不仅考虑组织的过去和现在，同时要考虑它所处的环境及环境因素的变化趋势；因而对未来的选择主要取决于组织处在怎样的环境中，而不取决于拥有怎样的过去”[27]，当前公共图书馆发展环境处在剧烈变革之中，在应对挑战、寻找新的发展方向方面，战略规划当更受重视。

2.2 规划体例分析

TOP25公共图书馆中，已确定的中长期（3―6年）战略规划文本共计9份，大部分（≥5/9）的战略规划都包含领导致辞、战略规划的主要内容及制定过程介绍、图书馆的愿景和使命陈述，以及未来发展的战略目标和行动策略等主要模块，这些内容对于把握图书馆未来发展方向至关重要。部分图书馆的战略规划中还设置了执行概要（Executive Summary）、成绩总结和图书馆相关信息介绍等，这些都是推介图书馆的重要手段。其中执行概要一般可视为一份精简版的商业计划书（Business Plan），或者求职者的简历，通常用来向潜在投资者（雇主）推销自己或者自己的创意，从该模块的引入可以一窥美国公共图书馆的开放心态和营销意识。

这些战略规划还包含了一些个性化体例，诸如战略规划制定的指导原则、与上级主管单位规划的联系、效益目标的设定、影响规划效果的关键因素、财务指标、服务承诺、公众反馈分析与统计、对参与规划人员的致谢，这些内容很好地展示了图书馆的个性和特色。

2.3 规划内容分析

战略目标（Goals）和行动策略是战略规划的重中之重，对这两部分内容的把握，可以扫描这些大型城市图书馆近期的发展方向，相关情况如表3所示（篇幅所限，仅将战略目标相关内容列表显示）。

分析表3中8家图书馆的战略目标和行动策略，可以发现各图书馆对未来的发展方向和职责定位的看法有着较高的相似性。关注社区几乎是这些图书馆的一致诉求，许多图书馆表示要让图书馆成为社区锚 （Community Anchor），成为社区的焦点和资源中心，要通过多种方式支持社区发展，加强社区联系、促进社区合作，为社区中有共同兴趣的群体搭建交流平台。另外一项备受重视的方向则是提升素养和终身学习能力。芝加哥公共图书馆针对婴幼儿、学龄儿童、青少年和成人各个年龄段都采取了一系列措施，帮助用户培养学习习惯、滋养学习生活；西雅图公共图书馆主张将学习融入日常生活；洛杉矶公共图书馆则采用多种方式奖励在线学习。

用户服务得到普遍重视，但各图书馆又各有特点。总体来说，这些图书馆为改进用户服务提供了多种可行途径：拓宽经费来源、大力发展移动服务、设计更有吸引力的图书馆网站、加强员工培训、重视数据分析改进项目和服务策略、强化图书馆品牌、营造更有吸引力的环境、加强图书馆服务的宣传和营销、不断创新和试点新项目等。这些图书馆在战略规划方向上的另一个共同点是重视对年轻读者兴趣的培养，主要策略包括：早教计划、培训监护人、辅导作业、组织课外活动、引入最新科技手段和打造有吸引力的青少年活动空间。

另外，空间优化、科技创新、特色数字资源建设、员工培训、加强数字服务和移动服务是上述图书馆战略发展方向的重要内容，但一些特色内容也有必要阐述一二。洛杉矶公共图书馆和芝加哥公共图书馆，都将为城市的经济增长做出贡献作为五项战略目标之一，关注的重点是求职者和小企业家，认为公共图书馆在促进城市发展方面大有可为。另一个特色是美国图书馆对新移民群体的关注，如洛杉矶公共图书馆创建“欢迎您来到洛杉矶”多语言门户网站；布鲁克林公共图书馆为新移民开设公民教育课程，并提供移民法律服务。广泛与各类社会组织合作，积极利用各种社会资源优化图书馆项目、资源和服务则是美国公共图书馆呈现出来的又一个特点。

3 几点思考

3.1 应对挑战，公共图书馆需要重视规划的编制

费城自由图书馆在战略规划中认为， 21世纪的第一个十年间图书馆的变化要超过以往200年，而第二个十年的变化会更大。确实，世界的未来发展已经越来越难以预料，经济、技术及城市发展方面的快速变革，让图书馆这个昔日的宁静港湾难以招架，被裹挟前行却又本性慵懒，不适应必然如影随形。但快速发展的社会却并不在乎图书馆的纠结，对图书馆服务品质的要求和预期与日剧增，政府对图书馆效益和效率的要求也就提上了日程。在这样的背景下，公共图书馆，尤其是城市里的大型图书馆必须以积极的心态去迎接这些挑战，才有可能在新时期里拥有一席之地，识别、分析、确定未来的发展方向和前行路径是当务之急。美国公共图书馆非常关注社区，很大程度上是因为图书馆在资金保障上需要社区的支持；国内公共图书馆的经费保障主要依靠政府财政支持，那么政府导向自然也在情理之中，但即使是政府导向，也需要路径清晰、策略有效。2020年“公共文化服务体系基本建成”的战略目标已经确定，加快构建覆盖城乡、便捷高效、保基本、促公平的现代公共文化服务体系是各级文化部门的重要战略任务，可以说一段时期内公共图书馆发展的基本方向是比较明确的，但实现这一目标的具体策略和行动计划却还有赖于规划的研究和制定。

3.2 规划的编制应科学有效

规划编制是一个循序渐进的过程，而非一蹴而就，仅将工作总结与现有工作事项相结合，并不能得出一份能够指导未来发展的纲要文件。规划编制是一个系统工程，确定合理的编制责任主体、进行规范化的环境扫描是规划编制科学有效的前提。美国TOP25公共图书馆进行规划时会成立专门的工作组和项目小组，纳入各个层次、各个年龄段的员工，还会成立规划委员会和规划咨询委员会，对规划组织保障的重视可见一斑。近年来国内部分公共图书馆已经意识到规划的编制需要引入外部力量进行咨询指导，广州图书馆、东莞图书馆的规划编制过程值得参考。在环境扫描方面，美国图书馆对用户需求分析的严肃态度是非常值得借鉴的。他们重视对用户需求数据的收集和分析，采用问卷调查、座谈交流、专题研讨、征集意见等多种方式把握需求，也会采用焦点小组法（Focus Groups）等专门方法与代表性的用户，如孩子、青少年、老人、残疾人、移民、难民、无家可归者详细交谈，从而获得对需求问题的深入了解。这些数据的分析结果会融入规划文本，迈阿密-戴得公共图书馆系统甚至把调查分析数据在规划中单列了章节。相比之下，国内公共图书馆在制定规划时少有这些方面的准备和阐述，使划的有效性大打折扣。读者服务第一之类口号的泛滥，并不能真正缩小图书馆服务与用户需求的巨大鸿沟，未来的图书馆规划编制思路需要修正。

3.3 划编制是图书馆营销的重要手段

TOP25公共图书馆的规划文本便于访问又提供下载，内容简明而丰富，形式美观又大方，图片、图表、表格的广泛使用再加上设计效果，使文本在耐看的同时，也让受众留下了深刻印象。这些图书馆在规划编制过程中与社会各界广泛交流沟通，一方面是分析需求、寻求建议的过程，另一方面也是介绍图书馆、推销资源和服务的过程。图书馆要真正发挥社会效益，走出去以开放的心态营销自己，积极寻求广泛合作是一条重要的可行路径。

参考文献：

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图书馆采编工作计划篇（10）

（一）存在的问题

众所周知，图书采购的质量高低直接决定了图书馆的藏书质量。为此，具有一定针对性的去采购图书，满足广大读者的阅读需求，是提高图书馆藏书质量的重要手段之一。在以往的工作当中，常常将图书馆的藏书数量等同于馆藏质量，这是由于以往文献形式相对单一，且读者在获取信息时也存在一定的限制，所以“小而全”和“大而全”的建设原则就成了绝大多数图书馆在建设文献资源时所奉行的标准。但随着经济的发展和社会的进步，新知识和新信息的大量涌现，使得各地图书馆资料价格上升，购置经费已经无法追赶上价格增长的趋势，这使得传统的图书馆建设格局不得不进行一番改变。

（二）解决的对策

完善采购计划的制定，实行多渠道采购是解决当前问题的有效手段之一。为此图书馆可以制定一些具体的采购任务，实行每个月的分配采购，将每一批的购进书量控制在1000册左右。同时还要购书手段的多样性，比如可以利用CIP数据和出版社提供的文献电子书数目导入数据库整理，借此来实现挑选书目；同时利用MELINETS的图书网络平台来建立征询系统，若读者对某类图书需求较大，则可以根据要求来确定是否对该书目进行采购。

二、图书的质量和馆藏结构

（一）存在的问题

一些图书馆存在的通病问题是为了增加图书馆藏书量就盲目的大规模采购图书，导致所采购图书的质量良莠不齐，无法有质量上的保证。有些图书馆甚至选购大量的“特价书”来充数，没有结合自身的需要来进行系统的规划，在采购图书时不按专业，不分种类，实行“一竿子”采购的行为，把市场上能见到的书统统采购。比如，在图书馆工科类的项目里却掺杂着大量的艺术类甚至儿童类图书，有时一些盲目的采购还会让一些非主流的书目流入其中，给读者造成负面的阅读体验，这种缺乏合理规划的采购显得极不具有针对性。

（二）解决的对策

数量与质量是图书馆采购过程中需要着重注意的两个方面。在这一过程中应既注重数量又不能忽视质量。为提高采购质量，在采购前应该让图书供应商提供数目的相关信息，防止一些不符合要求的书目流入到采购项目中，对于一些价格明显较低且购书渠道含糊的图书要提高警惕性。同时为保证图书馆购书符合科学性的原则，应根据自身的发展目标制定写采购规划等等，设立一定的目标去完善自身的建设，要注意着手打造自身的馆藏特色，将一些有学科特色的专题单独列出来以满足读者需求。

三、图书的加工

（一）存在的问题

由于对采购缺乏系统的规划，导致在短时间内采购的图书超过了图书馆的采编能力，致使很多图书得不到及时的加工处理，一方面造成了图书资源的极大浪费，另一方面也给读者的借阅造成了极大的阻碍，甚至有些图书馆的积存数量达到万册，图书资料的利用效率自然也大打折扣。一些图书馆借用书商来进行图书加工，但书商加工人员的专业素质难以保证，还是会给到馆后的图书流通带来阻碍。

（二）解决的对策

现如今新的技术不断产生，图书馆也要突破以往的采购验收模式，通过不断的探索学习，完善文献加工流程，增强加工的效率，主要分为以下三点：首先，图书馆要同供货商进行交流，将加盖馆章和词条的工作交给供货商来进行；其次，用粘贴不干胶条码的方法替代图书的大号；最后在进行图书编目工作时，依照编目数据来自动生成条码，降低了工作人员的工作强度。

四、加强采编人员的自身建设

（一）加强业务学习

采编人员的业务的熟练程度与服务的水平有着直接的关系，因此图书馆的采编人员必须要加强自身的义务水平，不断完善技术体系。采编人员的知识结构主要应该包括下述三个方面：首先要熟悉一定的计算机技术，随着网络信息时代的发展速度不断加快，在图书馆中发挥出的作用也是越来越大，因此采编人员要掌握电脑技术；其次要掌握《中国图书馆分类法》等采编工具，真正了解图书的分类方法；最后要长久性的学习图书馆学理论知识，同时还要能够把理论知识应用到实际中来。

（二）加强思想素质和业务水平

图书馆采编工作计划篇（11）

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0076-03

在创新型社会里，如何改进服务手段以吸引更多的读者，各地公共图书馆都采取了不同的办法和举措。而笔者所在的湖南图书馆也为抓住新型社会的新读者，探索了一条适合当今外文借阅室的新路――启动外国语文献阅读与分享计划。在外国语文献阅读与分享计划启动的半年时间里，湖南图书馆取得了很好的成绩，遍受市民读者的欢迎和认可。笔者在此就该计划的实施，谈一点体会。

1公共图书馆外文借阅室现状调查

1.1文献陈旧，藏书结构欠缺合理性

近年来，由于国外影音刊物的停止以及外文原版书籍价格的上涨，让本来就经费不足的公共图书馆更是把天平的一端倾向了中文图书。据统计，目前国内公共图书馆外文文献的藏书量还不到总藏书量的5%，这样就使得本来就读者少的外文借阅室读者更是寥寥无几。另外，公共图书馆还因为外文书的珍贵和复本有限，用禁止外借来限制读者，要求读者只能在阅览室阅览，这样，外文借阅室就陷入了“读者少―投入少―借阅下降―读者更少”的怪圈，这就严重阻碍了外文借阅室的发展。

1.2书刊采购无法满足读者需求

公共图书馆的采购一般都由专门的采编部门负责，而读者对于外文资料的需求只会跟窗口服务的一线工作人员提出来，从而使得实际握有采购大权的采编人员不能及时得到读者对书刊的反馈，这就造成了公共图书馆目前所藏的绝大部分外文书刊并不是读者需求的，使得昂贵的外文书刊就这样束之高阁并不产生借阅量，无法满足读者的需求。

1.3工作人员素质有待提高

外文借阅室的特殊性，给该室的工作人员提出了更高的要求，需要会外语、懂外语的专业人才。而现实情况恰恰相反，因为外文借阅室外借量不高，很多图书馆给外文借阅室配置的都是不懂外语的工作人员。这些工作人员只能从事一般的借、还、上架、整架的基础工作，不可能深入到外文书刊的内容中去，更不可能为读者提供动态服务，引导读者选择合适的读本。这也是造成公共图书馆外文借阅室一直冷冷清清的原因之一。

1.4专业性强，文献利用率低

公共图书馆外文借阅室目前所藏图书多数以很多年前的原版外文图书为主，而大部分读者则以学习性为主，潜心研究原版外文著作和科技文献的读者少之又少。据统计，目前公共图书馆外文图书的利用率最高为30%，而有的图书馆还不到5%。这些外文文献资料长期处于无人问津状态，这对人、财、物都造成了巨大的浪费。

从以上公共图书馆外文借阅室的现状表明，传统的外文借阅室服务模式已经完全不能满足广大市民读者的需要。而湖南图书馆根据当今社会的发展和读者的特征，启动了外国语文献阅读与分享计划。这是一个依赖先前的外文借阅室，但又在服务方式和藏书内容上与之前外文借阅室有所区别的新型外语信息共享空间。

2外国语文献阅读与分享计划启动的具体实施

2.1外国语文献阅读与分享计划的环境氛围建设

2.1.1人员配置。要适应新启动的外国语文献阅读与分享计划的要求，湖南图书馆在工作人员的配置上也进行了相应的安排：①工作人员要具备一定的外语水平。这样在自主采书方面能选购好书，在流通中能向读者推荐并满足读者需求，在活动中能顺畅地与外教和读者交流。②工作人员要有动态的服务意识。很多情况下，读者由于害羞，不敢参与活动，这就需要我们工作人员具有亲和力和责任感，主动、巧妙地与读者沟通，成为读者的知心朋友，所以工作中还需工作人员提高自己的情商。湖南图书馆在外文借阅室配置的工作人员都是“80后”、“90后”，他们能够很好地亲近读者，提供给读者最动态、贴心的服务。

2.1.2推行开架借阅，美化室内环境。湖南图书馆外文借阅室目前实行借阅藏一体化、阅览室和书库全方位开放的服务模式。读者自由灵活地选取自己中意的书籍阅览或借阅，既解放了工作人员的劳动力，又大大满足了读者的阅读需求。而在室内环境方面，湖南图书馆更是将书桌椅都摆在窗台下，保证室内具备良好的通风、适中的阅读光线，并配备充足的空调，使其读者无论是酷夏还是严冬都能静下心来参与外国语文献阅读与分享计划的活动。为了调节读者的情绪，湖南图书馆还在借阅室的书桌、窗台上摆放了多盆绿色植物。这由绿色植物营造出来的幽雅安静的环境能给读者带来舒服的享受。

2.1.3书刊采购与服务一体化。为全力配合外国语文献阅读与分享计划，湖南图书馆外文借阅室拥有自主书刊采购编目加工权。工作人员会在前期与来馆读者沟通，了解读者需求，并在阅览室显眼位置放置书刊荐购本，使读者的需求能在第一时间反馈给工作人员。工作人员还会经常在当当网、亚马逊、京东等图书网站上了解外语学习书的出版和销售情况，从而第一时间掌握了外文图书市场的动态，为接下来的采购打好坚实的基础。湖南图书馆还实行了书到即编目加工的作业方式，大大缩短了书刊上架的周期。此外，湖南图书馆外文借阅室还专门设置了专业的推荐书架、新书架，用醒目的红色海报做宣传，激发了读者的好奇心和阅读欲。这种采购与服务的一体化，增强了窗口第一线工作人员与读者的直接交流，同时，大大减少了书刊等文献资料少人或没人利用的现象，从而提高了服务效率，最大限度地满足了读者的需求。

李华艳：从外国语文献阅读与分享计划看图书馆外文借阅工作*李华艳：从外国语文献阅读与分享计划看图书馆外文借阅工作*2.1.4做好导读指导工作，巧妙处理读者服务问题。对于馆藏外文资料，工作人员应及时、有针对性地做好每位读者的导读工作。湖南图书馆在外文借阅室进门处张贴了工作人员编写的读者指南及外文文献最新的数目索性和活动宣传信息，以便读者及时有效地得到外文借阅室的最新外文资料和活动开展情况。此外，工作人员还应主动向读者推荐合适的图书和外文活动，耐心艺术地回答读者的咨询提问。

2.2外国语文献阅读与分享计划的组织架构建设

2.2.1外国语文献阅读与分享计划的品牌意识。湖南图书馆用外国语文献阅读与分享来重新诠释外文借阅室的定义，并将其作为外文借阅室的品牌形象，让读者由此全新认识乐外文借阅室，了解了外文借阅室，从而利用了外文借阅室。同时，湖南图书馆又把外文借阅室的“E路前行”和“外文之窗”的所有读者活动都统一到“外国语文献阅读与分享计划”的旗帜下，以主题突出、品牌打造、创新推广、品味引导的方式，来组建外文借阅室和读者的良性关系。“E路前行”英语角围绕一些趣味性话题，开展阅读交流与分享活动，引导各个层次的读者锻炼和提高口语水平。“外文之窗”则是利用外文借阅室的书、刊、报纸等特色资源，通过举办期刊、报纸展览、书籍展借等直观方式，达到外文阅览室人气、借阅量的上升，以打开湖南图书馆外文特色资源的知名度，从而让读者享受到高端大气上档次的酷炫新鲜资讯。通过这些各具特色的活动案例、服务内涵、创新手段，湖南图书馆扩展和延伸了外文借阅室在免费开放环境下的丰富功能，并以不落俗套、扎扎实实的工作实践回应了广大市民读者对“新时期外文借阅室是否还有存在的必要”的尖锐质疑。

2.2.2围绕地标式活动形成相互关联的主题活动。图书馆可以确定一个有潜力的活动，使其成长为当地的主要关注点（地标式活动），也可以考虑以其中一项活动作为地标式活动，其他几个活动则围绕这项地标式活动形成相互关联的主题活动，为彼此造势。目前，湖南图书馆外文借阅室启动的外国语文献阅读与分享计划有“E路前行”和“外文之窗”。在进行这些活动前，湖南图书馆对读者进行了充分的调研和深入解读，把“E路前行”作为外文阅览室的地标式活动，其他活动则围绕“E路前行”进行。在运作上，工作人员举全力宣传策划每期的“E路前行”，通过QQ群、微博、贴吧、论坛、豆瓣等分别给组内成员单独宣传，到后期再进行交叉式炒作宣传。笔者曾就参加活动的读者做过调查统计，通过豆瓣贴吧参加活动的占30%、QQ群占30%、微博占12%、馆内海报电子屏广播的占28%。最后效果显而易见，“E路前行”的参与人数都达百余人，而同时开展“外文之窗”的新书展借只三天就一借而空，期刊展观展人数连连攀升，连平时的阅览人数也日益见长。

2.2.3组合活动软实力，选择性外包。外国语文献阅读与分享计划利用组合方式来增强计划的软实力，并根据自己的不足，选择性的把一些专业性的工作分包出去，让更加专业的团队来做。外国语文献阅读与分享计划的“E路前行”在保证其公益性的前提下，巧妙地将英语培训机构纳入合作之中。湖南图书馆不为培训机构搞任何宣传和提供任何费用，而培训机构则定期向图书馆派出最优秀的老师主持“E路前行”活动。这样，合作机构的优秀老师可以弥补外文借阅室工作人员主持“E路前行”活动方面现场掌控力和课堂上临场经验的不足，并且外教的纯正发音为活动创造了逼真自然的语境，可以对读者产生很大的吸引力。而同样的，培训机构能借助图书馆这个公益大平台让更多市民认识他们的老师，从而了解他们的机构，达到间接宣传的目的。目前，湖南图书馆在充分调查培训机构和师源后，签约有6家不同风格的培训机构以及来自不同国家的优秀外教25位。通过这些外教，读者足不出户就可以真切感受到国外的信息和风土人情。

2.2.4建立常态的活动策划模式。湖南图书馆外文借阅室目前在执行外国语文献阅读与分享计划时，建立了一套常态的活动策划模式，即：“活动主题目标定位责任细化方案撰写立体宣传活动反馈效果评估”。 ①每期活动其都有鲜明特色的主题，如：“闻书香 看世界――原版外文期刊展”；“男人帮”父亲节主题书展；“轻叩文学的门扉―外国经典文学展”；“回眸一夏，重拾经典――外文过刊展”；“生如夏花，静若秋叶――英文诗歌展”等，这些主题鲜明的标志性活动给读者留下了深刻的印象。②目标定位明确。其开展的读者活动多与国家节假日紧密相扣，如：专门针对暑假学生多这一特点，湖南图书馆开展了夏日新书大作战――外文新书展活动；六月毕业季，外文借阅室启动了相约青春，放飞心灵――青春励志英文书展。③责任细化。湖南图书馆外文借阅室的工作人员每月都有各自的任务项目，并规定了时限，明确了活动效果，以保证活动能按计划顺利进行。④外文借阅室从启动外国语文献阅读与分享计划起就力求每项活动都有相应的方案策划书，并报送馆宣传推广部，这样使其外国语文献阅读与分享计划下的每项活动都有严格的标准、规范的操作流程。⑤在立体宣传上，湖南图书馆外文借阅室更是联合馆宣传推广部，从馆内的电子屏、海报、易拉宝再到省内的平面媒体及网上贴吧、 论坛、QQ群、微博等互相交叉炒作式宣传。⑥每期活动结束后，湖南图书馆都会在当天及时信息到相应的宣传平台上，让读者知晓活动开展情况，以便进行读者反馈。⑦从实施策划方案后，湖南图书馆都及时对活动进行效果预测评估，活动后及时总结经验与不足，为下一次主题活动提供借鉴。

2.2.5提升活动的个性张力。图书馆因其文化背景，被深深烙印着教育性，所以在开展读者活动时，应提升活动的个性张力从而淡化活动中的教化意义。湖南图书馆启动的外国语文献阅读与分享计划强调活动的个性、内涵，并尝试与其他学科融合，做到了兼收并蓄，使读者得到了更直观感性的活动体验。同时，为迎合读者追求快乐的心理，在活动中，其善于制造和表达快乐，在充分尊重读者体验上的快乐上，使整个社会的人文素养达到了一个新的高度。

2.2.6加强政府合作，创建多元化的活动机制。湖南图书馆还准备新增外国语文献阅读与分享计划内容，加强与政府的合作，举办大型文艺活动秀和省内大规模的英语演讲比赛，借助政府强有力的执行力和影响力，为计划的品牌提升和全民推广寻求到可靠的保证。

3外国语文献阅读与分享计划产生的效益

3.1打造新型外语学习分享空间

湖南图书馆启动的外国语文献阅读与分享计划通过人与人直接参与互动的活动方式，利用自身的语言优势和现有的馆藏文献资源优势，把外文借阅室打造成一个新型的外语分享空间。这种将新型的服务方式和传统的服务手段结合的现代化的信息技术服务，成功地架起了外文文献与读者需求之间的桥梁，再透过外国语文献阅读与分享计划这张强大的知识网和人际网，增强了读者学习外语的吸引力，强化了外国语文献阅读与分享计划打造的新型外国语学习分享空间。

3.2外国语文献阅读与分享计划的社会效益

湖南图书馆外国语文献阅读与分享计划于2013年1月启动，截至目前，已举办28期“E路前行”、38期“外文之窗”，服务读者12，000余人次，外文借阅室的借阅量从去年的平均每月700人次一跃上升到今年平均每月1，800人次。2011年，湖南图书馆外文借阅室全年外借人次934人，册次1，904册；2012年的外借人次是3，693人次、册次是8，396册；而2014年自年初启动外国语文献阅读与分享到9月份为止，外文借阅室外借人次5，961人、册次13，283册。从以上三组数字足以看出活动的辐射力和影响力。

这些活动不仅受到广大读者的一致好评，还吸引了《中国文化报》《潇湘晨报》《三湘都市报》等省内外媒体的多次报道，赢得了巨大的社会效益，也给湖南图书馆馆员的工作带来极大的鼓舞。

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