教育行业培训大全11篇

教育行业培训篇（1）

教育培训行业究竟是一个简单的领域还是一个复杂的领域，如何来评估？

四个复杂之处

首先，教培行业的运营模式就比其他行业更为复杂。它是一个既重视体验又重视结果的行业，导致这个行业既有情感黏性又有逻辑黏性。它的产品有明确的目标，即使学生不愿意接受培训，不喜欢老师，也可能会在特定目标指引下被强制消费。而且，学生和教师会形成天然的情感依赖。教师越关注学生越帮助学生，学生越愿意接受教的指导与教育，产生更好的学习效果以及更高的消费频次。反之，如果更换已经产生情感黏性的教师，哪怕替换上来的教师更优秀更出色更能帮助学生提高成绩，仍然会造成部分学员的流失。情感黏性与逻辑黏性任意缺一个都可能导致机构失去市场份额。

其次，教培行业的收入模式也比其他行业复杂。它是天然的预收款并且慢结转的行业，不需要任何额外优惠和引导就能实现预收款。这也容易让从业人员产生错觉，把应当在财务报表中计为债务的预收款当成利润，盲目地折扣促销、市场扩张，导致实际成本远远高于收入。教培行业过度的预收款模式就如同弱化版的“庞氏骗局”，只要销售收入还在扩张，那么已经危如累卵的机构还能表面上活得风风光光。一旦销售扩张不如预期，立马导致资金链断裂，机构资不抵债，只能倒闭跑路。现实也是如此，小心谨慎对待预收款的新东方、好未来成为了行业霸主，而疯狂做大现金流的培训机构几乎都折戟沙场。

第三，教培行业的市场模式也比其他行业复杂。教培行业的产品不具备“炫耀性消费”的属性，还是极其罕见的具有“竞争性消费”的属性。教培行业的产品的目标是帮助用户提升成绩或掌握技能，根本上是帮助用户在社会中更具备竞争力。这种目标带有排他的竞争属性。这种“竞争性消费”属性将阻碍教培行业产品口碑的传递，即使是优秀产品的市场成本仍然高居不下。

最后，教培行业的产品模式也比其他行业复杂。绝大多数行业提供的产品都是“白箱”产品，然而教培行业的产品却是“灰箱”，甚至是“黑箱”产品，我们已经能准确地掌握教师教学输出的运行机制，我们能判断出什么样的老师是优秀的“信息输出”教师。然而学生成绩的提升并不能只依靠教师的“输出”，还依赖于学生本身对“信息输入”、“信息内化处理”、“信息再输出”的能力。这种“黑箱”属性使得产品最后的结果具有巨大的不确定性。因此消费者对于教培行业需要的是一个直接通往结果包含“黑箱”部分的“完整产品”，这就是为什么教辅书只能卖30元，而拿着这个教辅书上课的老师却能卖出3000元的产品的原因。因为教辅书无法为最终结果负责（“非完整产品”），而老师却可以成为对结果负责的责任人（“完整产品”）。

速度定律

教培行业的第一条定律是速度定律。教培行业的不断进化，就是招生模式的不断进化，从名师导向到销售导向再到课程导向最后到行为导向。事实上，这四种导向分别对应了教培产品获取家长信任的四个方面：课堂体验、客服咨询、产品内容、课后落实。当行业不断进行到新的阶段时，并不是全盘否定以前的做法，而是不断调整上述四个方面对于招生影响的比例，使得这个比例正好满足当前消费者市场诉求的最优占比。

学而思和新东方优能在K12培训市场的快速崛起的本质原因就是把握住了教培市场的变化，以更低的招生成本介入市场，取得更强的竞争力而成为了增长速度最快的培训机构。

价格定律

教培行业的第二条定律是价格定律。教培产品的价格正相关于机构教师的平均教学质量，负相关于机构教师教学质量的离散程度。

现实中的定价有时为了促进业务增长或者促使利润提升而低于或者高于均衡价格，会等效于机构进行了正投资或负投资从而使得招生人数增长或下跌。由于教学质量是体验和结果的总和，所以不同班型的产品无法只用教师水平来衡量教学质量。例如，一个名师的大班课程带给学生的体验和结果很有可能比一个普通老师的1对1课程带给学生的体验和结果要差，所以1对1课程定价会比班课定价要高，但并不代表班课教师的教学水平低于1对1教师。

在同一个机构（或同一个平台）中的同一类教培产品，即使不同教师教学质量有差别，也不能进行普遍的因师定价，只能采用统一的价格，这和其他行业有着巨大的不同。这是因为教培行业提供的是“黑箱”产品，同时又是结果导向的刚需产品，这使得几乎没有家长愿意在明知教师在机构（或平台）中处于次要梯队而购买这个教师的课程，哪怕价格更便宜一些也不愿意。他们宁愿去更次的机构寻找这个机构中最好的老师。这样在机构中会出现强马太效应，即最好的老师进一步获得更优的资源和最多的学生来源，而其他老师因为没有学生而逐渐被淘汰，最终这家机构一类产品只能存在一个老师。这就是台湾地区和香港的模式。在笔者看来，新东方、学大和学而思把内地的教培行业往前推进了一个时代。教培机构马太效应的存在，使得如果机构要发展壮大，就不能因师定价。有些机构打出了不同级别教师不同定价的旗号，而最终结果往往是销售对家长做出让步，允许家长用C级的价格购买A级教师的课程，所谓的因师定价只是沦为了销售工具。

机构教师的教学水平越参差不齐，家长的挑选教师替换教师的频次就越高，产生大量的成本和负面口碑，使得价格不得不往下偏移才能吸引更多家长前来试错挑选。所以，同样是1对1教学，培训机构的价格远高于家教中心。因为培训机构至少能起到淘汰最次教师的作用，家长在培训机构中的试错成本远低于在家教中心，自然愿意支付更高的价格。

价格定律同样也解释了为什么几乎所有机构的“名师”都有跳槽单干的冲动。机构的定价比平均教学质量还低，这自然会让教学质量最高的老师不满，希望通过自己独立的方式来用最低的付出获取最高的价值回报。但价格定律同样也解释了为什么只有极少数的单干教师能获得成功。这是因为单干教师如果没有自己的个人IP，跳出机构进入自由市场后，就如同进入了一个巨大无比的“家教中心”，个人价值会被整个市场的教学水平和离散程度更大幅的拉低，反而需要付出更大的努力拿到可能更低的酬劳。尤其教培行业又是一个世代更替率高的行业，教师的个人IP如果没有得当的市场运作方式，其影响力就会不断下降，三五年后可能就泯然于众。

价格定律也能解释为什么家教O2O平台必然失败。与机构相比，平台省去了大量的管理费用和培训费用，这样导致平台上教师的教学水平参差不齐程度远远高于机构。家长一定还是会根据均衡价格来选择产品，这使得优秀教师的价值仍然被大幅拉低了，自然产生劣币驱逐良牛导致优秀教师离开平台。

利润定律

教培行业的第三条定律是利润定律。机构的长期利润取决于机构对教师的培养能力。机构的长期利润正比于所有在职教师个体价值提升的总和。

假设某家机构拥有全世界最顶尖教师，那么这家机构几乎必然是不盈利的。因为如果你给这些最顶尖的老师分成60%，就会有其他机构愿意出价80%挖走他们。如果你把分成提升到80%，仍然会有机构寄望于赔钱赚吆喝而给老师100%的分成。甚至你给老师100%分成了，仍然有机构可以打出补贴流量的旗号，给老师120%的分成。

教育行业培训篇（2）

就业培训是以党的十六届四中全会精神为指导，以科学的发展观为统领，以培养劳动者的就业技能、创业能力为重点，以提高劳动者职业技能和适应职业变化能力为目的，发挥政府的行政职能，实现培训需求与培训资源的有效对接，它是为广大劳动者尽快实现就业再就业而进行的一种培训。解决就业再就业问题已成为国家或地区待关注和解决的问题，但往往在培训教学中，只重视教学内容和操作技能的培训，而忽视对培训人员进行德育教育。笔者针对这个问题，谈谈就业培训中进行德育教育的重要性。

一、就业者要有良好的职业道德

随着经济的发展和市场竞争的日趋激烈，整个社会对从业人员的职业道德要求也越来越高，就业者要不断提高自己的职业道德修养，争取更好更长久的从业。常言道：做人有做人的标准，做事有做事的规矩。特定的职业不但要求人们必须具备特定的知识和技能，而且必须具备特定的道德品质。例如教师要有“热爱学生、忠诚于教育事业的师德”，医生要有“救死扶伤、人道主义的医德”，领导者要有“忠于国家、服务人民、公正廉洁的官德”。一个人获得就业，就意味着这个人对社会承担了一份责任，在履行责任为社会作贡献的同时向社会索取生存的条件。有一部叫《微笑》的电影，其中一个情节令人非常感动，片中一位护士在上非典一线前，给男朋友打电话说：“我看到她们都报名，我也就报了，我真的好害怕，在报名前我想，我下辈子再也不当护士了，可现在，既然我选择了护士，我就必需要去，因为，这是我的责任”。

每个人无论从事哪种职业，都要遵守那个行业的职业道德，如果在职业岗位上有不道德的行为或做出一些违背职业要求的事，轻的会产生不良的社会影响、大的将会受到法律的制裁、使自己失去工作。如胎儿的性别鉴定，我国法律上明文规定是非法的、禁止的，可还是有人为了获得暂时的个人私利，不遵守职业道德，私下为他人做鉴定。

二、就业者要树立正确的择业观

许多就业者没有成功就业，究其原因除了目前的就业形势严峻外，关键的一点是许多就业者没有一个正确的择业观。近年来，就业者在择业方面的观念虽然有了一定的变化，但还有一部分就业者择业观念滞后，如理想与现实错位、创业意识较差，缺乏正确的自我认知，存在择业期望值过高的现象，把知名企业、大公司、外资企业作为理想的择业目标，不屑于到基层、民营、私营，只强调自身价值而忽视社会需要，一味追求个人利益，重地位、重名誉，轻事业、轻奉献，缺少艰苦奋斗的精神和强烈的责任感。二是有些就业者怀有寻求理想职业，实现自我价值的强烈愿望，对社会、对人生有着过多美好的向往，不能正确认识社会、客观评价自己，只顾眼前、不顾长远，处于一种被动等待的状态，把择业、就业过程简单化、理想化。三是就业者要客观勇敢的面对当前的就业形势，要抛弃“一次择业定终身”的择业观，树立动态的“终身”择业观。就业者可以先树立“先就业，后择业、再创业”的意识。

一般情况下，就业者经过一定的职业调整，才能知道自己真正喜欢什么工作、社会又能提供什么工作，做到个人理想与现实很好地结合在一起。所以就业者要正确认识社会、认识自己，在职业选择活动中既要形成合理恰当的职业理想，又要根据现实情况，适应时展的需要，转变观念，树立正确的就业观，最终实现自己的职业理想。

三、就业者要有团队协作精神

团队协作精神所具有的力量无处不在，一个家庭、一个企业、一个组织、一个国家……每件事情，无论大小，都需要大家齐心协力，发挥出自己的特长，把自己的那份工作做好。就如小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸发出惊涛骇浪，个体置于团队，正如小溪置于大海，每个个体都要将自已融入集体，跟同伴团结在一起，才能充分发挥个体的作用，否则就如同一盘散沙，如同一根筷子容易弯，十根筷子折不断的道理。

一个企业，如让所有员工上下一条心，那么这个企业就能在某一领域独占鳌头，并不断做大做强。相反，一个团体，若组织涣散，人心浮动，人人自行其事，搞“窝里斗”，何来生机与活力，干事创业又从何谈起。每个人都有自己的优点，同时也有自身的不足，虽说勤能补拙，然而要求每个人都能做到这一点却很难。在一个缺乏凝聚力的环境里，个体再有雄心壮志，再有聪明才智，也不能得到充分发挥！只有懂得团结协作精神的重要性，才能发挥各自的才干，创造出更多的奇迹，正所谓“同心山成玉，协力土变金。”

四、就业者要有积极乐观的心态

根据心理学家的统计，每个人每天大约会产生5万个想法。如果拥有积极的态度，那么就能乐观地、富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能源和动力；如果态度是消极的，就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，同时也会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。从前有位日本武士，有一次面对实力比他的军队强十倍的敌人，他想打赢这场硬仗，可他的部下却表示怀疑，在这种情况下，他认为打赢这场战争的前提是让战士们有信心。当他率领部队经过神庙时，他停了下来，说：“我们在神庙前用硬币问卜，如果硬币正面朝上，那就表示我们能赢，否则就输，那我们就马上撤退。”武士拿出硬币，当众投出，大家睁眼一看，正面朝上，大家欢呼起来，立刻充满勇气和信心。最后他们大获全胜，部下跪在地上说：“感谢神灵的帮助。”，这时武士拿出硬币让大家一看，原来硬币的两面都是正面。这个故事告诉我们，做事也好、择业也好要有信心，要有积极乐观的心态去面对生活和工作，不能总把自己放在人生的背面。用乐观的心态面对人生，可看到“青草池边处处花”，“百鸟枝头唱春山”；用悲观的态度对待人生，举目只是“黄梅时节家家雨”，低眉即听“风过芭蕉雨滴残”。一个心态正常的人可在茫茫的夜空中读出星光的灿烂，让自己的生活更美好，一个心态不正常的人只会让黑暗埋葬自己且越葬越深。

美国著名教育家海伦？凯勒是一个天生残疾的人，尽管双目失明但她没有自怨自弃，没有因为自身的残疾而选择人生的背面，也没有因为双眼看不见光明而选择黑暗，相反她选择了人生的正面，选择了希望与光明，最后成为一个著名的学者。所以说用乐观的心态面对人生，“不以物喜，不以己悲”，就会看遍天上胜景，览尽人间春色，走上自己的成功之路！

总之，就业培训是就业者岗前进行的一种特殊培训，不仅要重视知识技能的培训，还要注重一些必要的德育教育，使就业者在激烈的职场竞争中，能正确认识自已，明确自身发展的方向，积极争取适合自己的就业之路，在不同性质、不同规模、不同层次的岗位上发挥作用，用合格的政治素质、良好的道德修养、健康的身心体魄，为社会做出自己的贡献。

[参考文献]

教育行业培训篇（3）

关键词：教育培训；经营机制；改革

教育培训是我国社会主义教育体系中的重要组成部分。目前烟草行业正在进行大规模的经营机制改革工作，这一改革必将对烟草职工教育培训工作产生广泛而深远的影响。作为职工教育培训机构，如何才能适应经营机制改革的行业，更好地发挥为行业服务的功能，已成为一个不可回避的问题。

一、行业经营机制改革对职工教育培训工作的影响

为了更好地适应改革开放的需要，为了能进一步适应市场经济的发展需求，为了实现资源共享和规模效益，为了在市场竞争中求得生存和发展，烟草行业开始进行大规模的经营体制改革。经营机制的改革对职工教育培训将产生什么影响呢？经营机制的改革会使劳动力的流动量增加，转岗、转业人员增多，富裕劳动力增多。要适应这一需要，职工教育培训的专业门类必须拓宽和增加，职工教育培训的形式和层次必须更加灵活，各种层次的培训必须更加丰富多彩。

一是经营机制的改革使行业由经济效益型走上了规模效益型，行业的各个企业会从自身的生存和发展的高度重新审视人才和劳动者素质对行业发展的重要作用，从而使“先培训，后上岗”、“先培训，后就业”的原则成为企业的自觉需要，使企业对这一原则的执行更注重实质。

二是经营机制的改革使人力资源部门更加重视职工的综合素质和业务素质素质，这将促使人力资源管理和劳动保障机制更趋完善。由于个人在单位中的地位和收入将不再是凭学历和资历，而是根据能力和贡献，这必将极大地激发职工接受教育和培训的热情。而与之相关的教育培训机构必须根据行业经营机制改革后的需求，适时进行教学设备改造、教学内容更新、教学方法改革、考试制度完善，并对师资队伍建设和培训管理高度重视，以满足行业职工高涨的学习热情。

三是经营机制的改革使职工的思想观念发生重大而深刻的变化，形成了市场的竞争归根结底是人才和劳动者素质的竞争的共识，形成了按能力用人、看贡献计酬，能上能下，能聘能辞的氛围。这样的氛围以及与之相适应的人力资源和劳动保障体系的完善，将为职工培训体制的改革创造良好的环境。

四是经营机制的改革使烟草行业的经济效益增加，经济实力增强，从而推动行业经济的迅速发展。这不仅可以为职工教育培训提供坚实的经济基础，还可以使广大烟草职工认识到教育培训对个人发展的重要作用，更加坚定了终身学习的信念。

二、教育培训机构该如何面对行业经营机制的改革

针对上述情况，作为教育培训机构应看到行业转换经营机制对职工教育培训事业发展所提供的契机和所产生的深远影响，同时教育培训机构应克服无所作为的思想，积极投身到发展教育培训的伟大实践中去。

一是要树立超前服务观念，面向行业发展的主战场，认真分析行业的发展趋势及对教育培训工作的需求，主动顺应这种需要，从教育培训的各个方面积极主动地为行业发展服务。

二是要树立理论与实际相结合的观念，克服重理论，轻实践，或重实践，轻理论的观念，在教育培训中，还要融入职业理想、职业道德和职业纪律教育，以增强职工的职业能力。

三是要抓住有利时机，加快教育培训工作的发展，建立服务行业发展的新的职工教育培训运行机制。从专业结构、培训布局、课程设置、管理体制、教学内容、培训思想、培训方法、考试制度、培训设施等各个方面进行改革和完善。在用人和分配制度上进行配套改革，调动各个方面的积极性，使教育培训工作充分显示生机和活力，以形成具有烟草行业特色的教育培训体系。

三、教育培训机构应对行业经营机制的改革的策略

作为教育培训机构，必须适应烟草行业的形势变化，积极采取措施，跟随行业经营机制的改革，及时转换教育培训机制。转换培训机制就是要改从前靠行政干预下达培训任务，积极组织培训人员开展广泛的培训需求调研。在调研的基础上，确定培训内容和培训方式，变为职工教育培训机构从行业生产经营出发，根据行业和职工的需要，按需设教，按需设班，靠办学质量和信誉来吸引单位和学员。

教育行业培训篇（4）

无论是教育培训行业的分支机构总数，还是直营机构和加盟机构，其增长百分比都为双位数。其中分支机构总数增长率为42.86％；直营分支机构增长率为21.88％，加盟分支机构的增长率是其2倍还多，达48.06％。这表明教育培训特许体系正处于规模上的扩张期。（如图1）

从行业细分而言，英语培训和婴幼儿教育领域呈现出的连锁机构数量增长趋势如图2所示。

从特许加盟分支增加的绝对数量看，2004年各教育培训机构发展加盟店一般都在5～30家之间，相较其他行业，发展速度比较缓慢。主要原因在于，教育培训对教学服务品质的高要求导致对人力资源的要求非常高，因此，教育培训机构在进行扩张时对特许发展速度都进行了一定的控制，以确保特许加盟分支的教学服务质量。

2、教育培训连锁体系营业收入迅速提升。

2004年教育培训连锁机构的赢利能力大大增强，整个行业营业收入同比2003年增长58.07％，其中直营机构的收入增长38.66％，加盟机构的营业收入增长78.40％。（如图3）

从行业细分而言，英语培训和婴幼儿早期教育领域连锁机构的收入增长趋势如图4所示。

3、教育培训特许经营属于中等投资规模。

从特许加盟单店的投资规模看，教育培训行业总体上属于中等投资规模。一般教育培训店的单店基本投资在30万元～50万元之间，如东方爱婴，环球稚思。红黄蓝等，但有的单店投入高达200万；另外，一些特色幼教课程加盟体系，基本投入在10万元左右，如东方之星。根据项目特点以及授权市场情况不同，教育培训机构面积从50平方米～2000平方米不等，经营面积大小，往往直接影响实际投资的大小。

4、普遍重

视教程和教材研发与人员培训。

和其他行业相比，教育培训特许经营的核心竞争力在于独有课程和教材的研发和教师队伍的建设。调查显示，成功的教育培训特许经营企业，均已形成独有的教程和教材体系，且在教程教材的研发和师资培训上投入巨大，占总部年营业收入的12％～25％。

调查表明，2004年教育培训特许体系对内部人员的培训力度加大，而目前教育培训企业2004年直营系统参加培训的人数要高于特许加盟系统参加培训的人数。（如图5）

5、教育连锁培训企业服务标准化程度高。教育连锁企业由于其产品的特殊形式，各企业部致力于提高本企业的服务标准化程度。接受调查的企业中，45％的企业认为自己的体系有较高的服务标准化程度，45％的企业认为自己的服务标准化程度高，另有10％的企业认为自己的服务处于初步标准化阶段，尚有待提高。（如图6）

6、单店特许和区域开发是教育培训行业特许经营的基本模式。

教育培训行业各企业特许经营的模式多用单店特许和区域开发的模式，很少用二级特许模式。可见，单店特许是教育培训行业特许经营的基本模式，原因在于总部采用单店特许可以把握教学内容和质量关口，提高教育培训的服务标准化程度。另外，区域开发有利于企业在提高加盟商积极性的同时对市场进行合理布局。统计表明，有约50％的企业用单店特许的扩张模式。（如图7）

7、教育培训连锁企业实行单一品牌策略。

接受调查的教育培训特许连锁机构的反馈信息表明，教育培训连锁所有企业都实行单一品牌策略。这主要源于目前各教育培训机构大多采取聚焦战略，定位于教育培训的某一细分市场进行发展，实行单一品牌，便于总部对资源进行集中管理整合，集中精力全力打造现有品牌。

8、教育培训特许连锁体系的配送统一化程度高。

教育行业培训篇（5）

这一行业显然有着丰厚的经济利润。据透露，以中小学生“一对一”培训为例，费用根据年级、科目和课时数而定，年级越高，收费越高。一般小学生收费在每小时120元左右，高中生在240元左右。据业内人士透露，这些费用只有四分之一是给老师的课时费，其余都被培训机构收入囊中。而面对职场人群的语言、技能等职业培训则收费更高，动辄就要几千元、上万元。

在丰厚利润驱动下，民办教育培训机构越开越多，市场越来越火爆。有资料显示，目前市场上已有教育培训机构近万家，仅北京地区，就有教育培训机构2500家左右，并且这一数字正以每年远远超过上千家的速度不断增长。此外，还有众多无证办学的“黑培训”藏身业内。疯狂扩张的背后，自然是良莠不齐、鱼龙混杂。即使知名机构，也存在教学、管理等方面的问题。虚假广告、过度宣传、盲目承诺、胡乱收费、卷款倒闭等乱象丛生。可见尽管市场潜力巨大，但处于初始阶段的中国的教育培训行业，也到了必须去除弊端的时候了。一些教育培训机构起步时间短，发展速度过快，资金规模有限，进而运营不规范、信息不对称、不透明，使得培训学员逐步沦为弱势群体。混乱的市场，不仅损害了消费者利益，也严重制约整个教育培训行业的健康发展。

现在，教育培训行业需要朝着突破传统模式以治理乱象的方向迈出步伐，并需要这个市场的所有成员为此做出努力。一个值得关注的明显迹象是，博乐网等媒介，从教育类第三方信息提供商的角度，为教育机构和学习者两大群体，提供系统化、规范化、信息化的“深化”教育平台服务。新东方、尚德教育、安博教育等众多知名教育机构也参与了相关服务合作。

业内人士说，通过“第三方信息服务平台”，教育机构可获得更多的生源和更有效精准的营销推广；而个人学习用户则可通过分类、区域、价格等多维度，快速、准确地找到自己需要的学习信息和培训课程，并可以快捷的方式、优惠的价格选择到适合自己的机构去学习。

在传统的教育培训模式中，学习者需要自己去网络上检索教育机构及课程信息，再报名付款，不仅浪费时间、效率低、精准性差，而且在学习费用和学习效果上也缺乏保障。“第三方信息服务平台”这种全新的学习模式则具有所谓“技术硬、资源广、服务细、数据大”四大优势，让客户觉得可以获得更好的服务。

但需要明确的是，这类信息服务商该如何保证自己提供的海量信息数据全部为真实的情况？在与教育培训机构合作前，信息服务商是否对这些机构的资质进行了全方位审核？甚至我们是否可以要求服务商通过“暗访”等形式，掌握合作机构的各项情况，为用户提供绝对真实全面、公开透明的信息，杜绝一切虚假和欺诈信息？

在盘点2012年民办教育培训行业现状的时候，面对乱象，我们不能不警觉；面对转变，我们需要推崇和鼓励。同时我们也须呼吁有关部门强化行业监管力度。但市场的健康发展不能仅仅靠政府出台一系列的政策，其治本之道还依赖于市场自身的调节机制。

教育行业培训篇（6）

二、江苏行业特色高校非学历教育培训的实践

目前，江苏行业特色高校非学历教育培训主要有以下几种模式:

(一)政府委托式培训模式

以往行业特色高校的继续教育偏重于成人高等学历教育或中低端培训，对于高端培训较少涉及。随着政府部门领导对于教育培训越来越重视，行业内新技术更新速度加快，社会更多焦点集中在具有鲜明特色的行业高校，这对行业特色高校发展非学历教育培训是一个机遇。江苏行业特色高校根据政府部门的培训目标，利用自身师资优势和先进教学设备，针对性的设计培训课程与选择培训教师，提高学员业务水平。该类培训定位明确、生源稳定、培训范围遍及全省甚至全国，有较好的经济与社会效益。例如，2009年，中组部和教育部联合下发通知，确定南京大学等13所高校为首批全国干部教育培训高校基地。南京大学积极响应组织号召，在江苏省级机关处以上干部中开展的“八项工程”专题培训计划。培训开展以来，南京大学已完成了16个班次的教学工作，培训省级机关处及以上干部4175人次，为承训高校规模之首。此外，南京大学还与南京市委组织部联合开展了南京市市级机关处级干部进高校选学工作截止目前开展培训21个班次，培训干部3000多人次，为江苏及南京的社会发展贡献自己的力量。

(二)行业学会委托培训模式

部分省级或部级的行业学会在整个行业培训中起着主导作用，但这类培训通常受制于课程照搬学历教育、师资不足、无实践环节、经费紧缺等问题，难以形成规模。而江苏行业特色高校加强与行业学会合作，可扬长避短，发挥各自优势。首先，行业学会有广大会员资源，高校无需承担招生压力;其次，高校利用行业协会聚集大量行业专家和龙头企业的优势，使培训工作有更强的学术性和技术性;最后，该模式能有效完善高校继续教育体系，提升高校服务行业的深度和广度。例如，常州机电职业技术学院充分发挥学院是江苏省模具工业协会法人单位的资源优势，受江苏省职业技能鉴定中心委托，先后完成了《模具设计师》国家题库和《模具制造工》省级职业技能鉴定标准及题库的开发工作。同时，该校及时了解长三角地区中小企业的需求，借助江苏省模具工业协会网站，构建服务中小模具企业的需求信息平台，同时挖掘资源，积极打造政、行、校、企联合的社会培训项目。经过近几年社会培训项目的开展，取得了丰硕的培训成果。今年，该校又与常州市热处理行业协会联合办班，进行金属热处理工的高级和技师项目的培训与鉴定共计66人次，提升了专业服务行业的能力。

(三)行业龙头企业委托培训模式

传统的企业内训模式都是以培训课程为中心，以课程实施为培训开始、以课程完成为培训结束。该培训模式在个性化培训成为主流的时代已受到挑战。近几年，江苏行业高校主动出击，在充分调研的前提下，为企业不同岗位人员量身定制培训课程，并系统规划长期培训方案，构建集调研、咨询、培训、跟踪服务、反馈为一体的培训机制，已与不少企业结盟形成良好合作关系。行业龙头企业有雄厚资金和先进技术做保障，技术和产品被社会广泛认可，在该行业内有稳定的市场份额。江苏行业特色高校与江苏行业龙头企业合作开展继续教育非学历培训，既获得稳定的生源，提高高校在行业的知名度，又了解到行业最新动向并及时更新培训内容。例如，红豆集团是江苏省重点企业集团，国务院120家深化改革试点企业之一。2010年，红豆集团与江南大学网络教育学院合作，成立江南大学现代远程教育校外示范培训基地。江南大学网络教育学院根据集团的现有资源和需求，推行“专业技术+通用技能，自我求知+规划教学”的学习模式。该模式糅合一线员工的技术更新需求，又对管理层及基层人员个人综合素质的提高，极大满足集团发展要求，满足集团员工多方面、多层次的需求，通过合作，全力为集团培养高素质应用型、市场型、复合型和职业化、专业化、国际化的创新人才，解决了集团的难题。

(四)高校自创品牌模式

对于行业特色高校而言，品牌培训显然是高校发挥自身优势最直接有效的模式。一个培训最为核心的内容就是培训课程。不少江苏行业高校充分利用本校丰富学科资源、雄厚师资队伍、先进教学条件，形成特色鲜明，系列化的品牌课程，已在行业内树立起培训品牌，使江苏行业特色高校具有更强的市场号召力。此类培训模式的缺点在于市场针对性、课程适用性以及生源稳定性较差，考虑到培训项目的运营成本，项目开展仍有一定困难。例如，南京旅游职业学院是我国最早成立的一所培养中国饭店管理人才的专业学院。多年来，学院始终坚持学历教育和行业培训并行的方针，以市场化运作方式，加强对培训市场的管理，努力打造“学在金陵”的培训品牌。学院每年承办全国旅游行业中高层管理人员岗位职务培训，人数达千人次，培训学员遍布全国各省市。截至目前，已为全国旅游行业培训中高级管理人员6万余人次，为旅游行业培养了大批具有市场竞争能力的高层次、实用型、复合型的管理人才，成为国内最大的旅游人才培训基地，被行业誉为“中国酒店管理人才的黄埔军校”。

三、江苏行业特色高校非学历教育培训发展对策

(一)以市场为导向，发展职业技能鉴定培训工作

随着国家职业准入制度的推广，行业内竞争压力加剧，国家教育主管部门着手推行职业资格证书和学历证书并重的“双证”制度，这给非学历培训带来新的活力1。面对数量日趋庞大的“考证族”，行业特色高校在办好学历教育同时，需积极开展职业技能的鉴定工作，并将此作为今后一个时期继续教育改革发展方向。行业特色高校应根据行业和市场需求，在非学历培训中注重学员的创新思维和创新精神，鼓励学员个性化发展，动员学员在获取学历证书同时，按行业不同岗位对接需求培训应用型人才，促进学员高质量就业，同时有效促进学员实践能力培养。如扬州大学于2005年批准为心理咨询师国家职业资格培训与鉴定基地。十年来，该校先后为全国司法系统、江苏教育系统、扬州综治系统、卫生系统、江苏省社区矫正局等部门培训国家心理咨询师(二级、三级)4000多人。行业特色高校发展职业技能鉴定，需做到以下两点:一是积极向各类职业技能鉴定机构申报获取职业技能鉴定资格;二是做好战略部署、统筹兼顾和细分对象工作，重点开发在校全日制学生和行业在职员工均可参加的职业技能的鉴定培训。

(二)探索项目管理方式与非学历培训的契合点，提升高校在非学历教育市场竞争力

项目管理具有较强客户导向性，有利于资源系统化的整合和控制。任何一种非学历培训项目，都是以“项目”为基本单元存在，项目管理方式可满足非学历培训追求最大效益的目标。如常州机电职业技术学院在农业机械应用技术专业建设委员会指导下，立足区域农机技术现状，形成了“五环四层”的项目管理特色，即项目建设管理环(调研论证、项目开发、教材建设、资源库建设)、评价体系环(督导评价、学员评价、教师互评、企业评价)、考核体系管理环(职业素质、技术理论、岗位技能、过程规范)、教学设施管理环(调研、采购、开发、建档)和过程控制管理环(政府部门、管理团队、两级督导、班主任)。行业特色高校要发挥项目管理方法在非学历培训中的应用，需注意以下三点:第一，以自身优势学科为基础，开展培训项目，是高校发展非学历培训的核心竞争力所在;第二，以精品非学历项目为核心，以可持续发展为长期目标，构建“宽基础、活模块”的系统化培训项目群。“宽基础”指基础理论、知识与技能。“活模块”指针对特定岗位的知识和技能。第三，项目开发要避免以追求短期利益的商业化行为，在兼顾社会效益与经济效益同时，着重非学历可持续发展机制建立。

(三)建立和完善非学历教育师资管理队伍，凸显行业办学优势

非学历培训的市场需求、教学内容和教学方法与学历教育有很多区别，它具有时间短、内容新、见效快等特点，照搬普教是不现实的2。因此非学历教育师资管理队伍应包括市场开发队伍、项目研发队伍和授课师资队伍。市场开发队伍应了解和掌握非学历教育发展规律、运行特点以及运作方式，具有较强的培训市场需求调研能力，招生渠道开拓能力，组织统筹其他教育资源能力和沟通客户、解决方案、商务合同谈判等能力。项目研发队伍的构成既要来自学科、专业的专家，实践在行业第一线的工程师，还要来自成人教育学，心理学的课程设计专家。授课教师队伍质量是制约非学历培训改革发展的关键因素，培训市场的竞争，实质是师资队伍的竞争。优秀的授课教师不仅在专业领域有较高学术水平，还能针对实际实践中遇到的问题组织教学。如南京师范大学在“江苏省高职高专院校专业教师省级培训人文社科类科研方法培训班”中，组建了一支理论与实践结合，大学教授、社科处长和学报主编组成的培训教师队伍。不少参培老师反映:“南京师范大学依托自身的优势和社会影响，聚集了一大批全国优质专家资源。聆听每一位专家的讲座是我们梦寐以求的”。

(四)坚持与服务地方、服务社区相结合，提升高校经济效益和社会效益

行业特色高校需树立服务社会的理念，加强本校与地方政府部门合作，由地方政府提供政策支持，行业特色高校承担非学历教育培训工作。如2007年，泰州职业技术学院，与泰州军分区、泰州市民政局联合成立泰州市退役士兵教育培训中心，在全省率先启动退役士兵“学历+技能+就业”三位一体教育培训。经过7年的实践探索，学院形成了“以学历教育为基础、技能培训为核心、高质就业为目标”的教育培训模式，迄今已培训退役士兵3700余人。2012年学院被省民政厅、省教育厅等六部门核准为江苏省退役士兵职业教育和技能培训学院。《人民日报》、《报》、人民网、中央政府网站、江苏教育电视台等多家媒体先后对此报道。此外，行业特色高校也需加强与社区合作，开展各种形式的社会服务。如2013年，南通纺织职业技术学院在南通市人社局的支持下，作为定点培训机构，与14个街道达成了“四位一体”服务意向，在16个社区开展了社区继续教育培训活动，培训规模达1000多人次，为学校辐射社区服务进行了有益的尝试。培训对象主要是社区内的城镇失业登记人员、进城登记求职农民工、有创业愿望的下岗失业人员等等。这批学员可根据自身的条件和将来的就业意向，选择不同的培训工种。对于40－50岁的女同志，多会选择家政服务、养老护理员、营业员等培训工作;有创业意愿的年轻人，多会选择插花、创业意识(GYB)等培训;对于有进一步获得其他专业技能的社区学员，高校推荐其参加学校举办的其它各类专项技能培训项目。学员经过培训，增强了找工作的自信，对将来的工作和生活充满了信心。

教育行业培训篇（7）

教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。目前，中国教育培训领域的市场空间巨大。统计数据显示。教育培训业所获投资中涉及领域除了网络教育中的网络高等教育、中小学网络教育、网络语言培训，还有线下的语言培训机构、中小学课外辅导机构、IT职业培训、企业管理培训等。据统计，教育行业获投资细分市场中，语言培训目前获投金额最高，融资总额为1.17亿美元，占教育培训市场融资总额的32.9%其次分别为中小学课外辅导培训、IT职业教育、教育营销、企业培训等。

教育消费主要呈现出以下三个特点。

1、义务教育费用下降明显，非义务教育费用逐步上升。

2、家庭对子女教育培养预期偏高，教育消费支出快速增长。

3、高等教育消费支出偏高，居民家庭负担较重。

面临巨大的市场空间，教育培训行业却在产业化过程中陷入了怪圈：学生有学习的需求，老师却找不到学生。目前，对广大教育培训机构，特别是中小培训机构来说，把握生源的择校心理，让目标生源准确地找到学校信息并主动取得联系，正是教育培训机构最渴望获得的推广效果。而搜索引擎营销恰恰架起了学员与学校之间的桥梁，成为帮助教育培训行业走出行业怪圈的利器。

在暑期培训市场，主要的培训项目包括外语培训、IT培训、课外辅导等类别。其中，各类英语培训课程及中小学生的暑期培训是当之无愧的主角。

（一）暑假家教培训市场业务翻番

这一两年，“陪玩”大学生成了家教中的热点。很多年轻孩子的家长并不指望通过暑期家教提高成绩，就希望有人能陪孩子玩，能监督孩子完成作业。杭州的暑期家教市场业务量是平时的几倍！不少家教网站也推出了“家教小班”。一个小班最多收十名学生，由四五位老师轮流辅导。

（二）“暑期经济”全面升温

小学培训：才艺为主。小学生在暑期可以学习一些才艺技能，如：绘画、书法、钢琴、舞蹈等。目前针对暑期的才艺班很多，可以选择一些有知名度的学校学习。

中学培训：补习为主。很多补习培训学校都开设了针对中小学生的奥数班、成绩提高班、精品名师班等，大多数班次都将在暑期开两个时间段的课程班。

职场人士：充电为主。在就业与发展的压力之下，很多职场人士也选择了7、8月对自己进行充电，以适应当前的竞争态势。目前市场中，以外语培训最受职场人士的青睐。

求职者：以学技能为主。职业培训市场中，IT培训占了很大的比重，还有如策划师、理财师、酒店管理师、咖啡师、橱柜设计师、芳疗师、灯具设计师等等，等职业培训项目的不断推出，给求职者提供了很多学习机会。

不同人群、不同培训类别的推广建议：

（一）培训行业关键词架构及核心词

教育培训行业通用的5类检索方式：

（1）区域搜索：如“北京培训学校”、“长沙电脑培训”等，反映的是潜在用户希望了解某个城市的某项培训信息。

（2）精确搜索：

?地区+业务细分，例如：上海电脑培训学校。

?精确的业务名称，例如：“软件测试工程师培训”。这些业务不限于某些区域性，可能是网上培训课程，或者其他全国性培训。

（3）机构名称检索：用培训机构、培训学校名称进行检索。例如：北大青鸟。

（4）通用词汇检索：用户用通用词汇检索的目的性可能最不明确，例如“电脑培训”。

（5）其他搜索：少数用户检索目的是为了获取某些资讯或者某项业务相关网站信息。

类别类别核心词举例简要说明及搭配方案

认证类ACCPADOBE说明具体认证项目，捕捉针对性人群+考试类；+课程类；+科目；+考核内容；+地域类；+应用领域类；等……

品牌类北大青鸟新华电脑在培训机构品牌后面组合更多关键词+课程类；+科目；+认证内容；+地域类；等……

地域类北京上海突出地域特点，便于网民找到最适合的培训机构+课程类；+级别类；+考试名称类；+考试类；等……

延伸服务类职业培训+地域类；+培训内容类；+业务内容类；等……

科目、专业类C程序设计+资讯类+考试类；+级别类；+课程类；+组织形式类；+人数类；+地域类；+应用领域类；等……

（二）不同类别的培训课程标题描述建议

针对教育培训行业的用户，在保证优质的课程质量和雄厚的师资力量的基础上，通过前期的广告以及各种促销手段吸引消费者试听或购买至关重要。这一阶段广告宣传目的在于向消费者介绍课程内容、宣传课程的优势和培训质量以及优越的时间选择等等，以此激起消费者的初次消费欲望。此外可以用试听课程，报名优惠等方法刺激购买。课程的宣传要突出重点，把握不同消费者的心理。

培训类别受众群体及培训意图建议突出产品特点

升学学生和家长，以升学为目的课程实用性；应试技巧；能够看到学生成绩迅速较高提升；强调师资力量等

成人，以取得学历、提升自身素质为目的培训的应试技巧；课程的系统性和专业性；课程时间安排灵活等

语言以应试、考证为目的应试技巧；成绩提升；通过率等

以提升语言素质，特别是口语、写作为目的授课方式；课程时间安排；师资力量等

以留学为目的课程内容；留学相关培训介绍及服务等

以兴趣爱好为前提专业性；授课方式；特色个等

IT多为专业人员，以就业、考证、知识扩展为目的，关注质量效果，注重品牌培训课程实践机会、专业性；就业机会；培训机构课程承诺；教学软硬件设施等

以兴趣爱好为前提课程专业性；教学软硬件设施；培训的个性化服务等

职业、执业、职称以就业、升职为目的课程专业性；应试技巧；师资力量；课程时间安排；课程承诺等

文体以考级为目的培训课程专业性；通过率；师资力量等

小以兴趣爱好、休闲娱乐为前提培训的个性化服务；课程娱乐性、时尚性等

管理企业，以提升企业业绩，员工素质等

为目的课程系统性、专业性；课程品牌；师资力量；企业自身提升等

个人，主要为企业中高层管理人员，以升职为目的课程系统性专业性；课程品牌口碑；课程时间安排；师资力量；通过培训能够得到职业晋升等技能以就业为目的培训课程实用性；就业机会；培训机构课程承诺；配套增值服务等以兴趣爱好为前提课程专业性；培训的个性化服务；时尚性等网站建设建议

（一）产品信息

1.使用简明清晰的公司标志，展示品牌，给用户留下良好的第一影响。网站风格应该正式，并且富有学术气息。

2.在网站首页，应该给出热门，推荐，精选的培训课程等简要信息，例如课程名称、时间、价格等信息。方便用户快速定位。

3.页面布局需清晰合理，层次分明。如果课程众多，建议在网站上提供搜索功能，并且提供多种搜索方式，例如，按地点，按类型，按时间，按关键词等。

4.为了提升某些课程的报名情况，可以进行课程推荐，例如，最新课程，即将开课，特价课程等。也可以进行分行业课程推荐。

5.为了帮助用户选择课程，除了在内容分类上进行规正，还可以提供一些向导性的功能，例如：通过能力自测，推荐相关课程，或者给用户展示短期目标，过程和长期目标，以促进用户更好的规划学习进度。

6.如果业务许可，为用户提供可定制课程，并且在网站上突出，以展示公司人性化和服务周到的特性。

7.如果在网站上设置了在线报名，应该明示流程。保证用户能顺利的完成报名，以免在报名途中退出。

8.课程详细信息页内容要丰富翔实，网民特别关注的问题需要逐一列清：如时间、课时、收费、报名方式，同时添加必要的在线咨询链接，可帮助网民更清晰的了解课程，从而达到成为最终用户的目的。

（二）品牌宣传，增值服务

1．对于培训行业，学员除了关心课程设置，对学成后的结果和去向也格外关心。为学员进一步考虑，以促进他们报名的热情和决心。

2．建立自己的资源库，为用户提供部分资料下载，以增加用户对网站的粘性和信任。

3．为了增强学员信任，可以提供资格认证的相关内容，例如：考试认证。还可以在网站首页列出有知名度的合作伙伴，提升公司形象和产品价值。

4．如有人力维护，可以建立教育类新闻或者行业新闻模块，帮助用户随时了解行业现状。

5．为了体现公司文化，可以将公司名师照片、公司文化、发展历程等信息放在网上，给用户一个良好的印象。

6．为了增强学员信任，提升品牌好感，可以把公司承诺放在网页上。

7．为了给用户全方位的体验，在不影响网速的条件下，可以提供部分授课视频，优化推广效果。

8．为了体现公司成长，应保持网站的更新力度，提供公司的最新动态，以展示良好的公司风貌。

（三）用户互动

1．提供清晰明显的联系方式，建议设置咨询电话，并在首页突出显示。在页面底部设置公司的联系信息，保证在每个页面都要有醒目的联系方式，方便用户联系。另外，根据产品分类设置不同的联系方式。这样不但能体现企业专业性，更令客户感觉清晰直观，有利于捕捉潜在客户。

2．网站应该配备有即时通讯工具或者在线沟通工具，如百度留言板或在线QQ等，且最好配有专人处理，对客户的咨询做出尽快的回复。

3．如有专人维护，可以建立用户信息展示和教学成果的展示，例如“高分学员榜”，以起到标志的作用，取得信任，吸引学员报名。

4．如有专人维护，可以建立用户论坛，让用户发表心得等。用户的正面评价对于吸引其他网民的效果非常显著。

教育行业培训篇（8）

幼儿英语培训机构的师资水平对英语教育质量起着决定性的作用，不仅仅要求幼儿英语培训教师具备扎实的英语基础知识，更要把握幼儿的心理特点，抓住幼儿的心理，因材施教，才能取得良好的教学成果。我国幼儿英语培训机构存在师资质量良莠不齐的问题，整体教育质量不高，不能保证从事幼儿英语教育事业师资水平。幼儿英语培训教师在传统教学模式下，未经专业训练，必然会降低幼儿英语教学效果。

1.2幼儿英语培训行业的教育目标过于功利化

处在知识经济时代，家长和学校越来越重视孩子的知识教育，低龄化成为英语教学的主要发展方向，众多幼儿园纷纷开设了幼儿英语课程。但在繁荣的幼儿音乐教育事业背后，存在严重的单方面最求利益的问题，英语教育过程过分重视成效。家长和培训机构的功利化，不仅不利于孩子学习习惯的养成，还可能使孩子对英语学习产生地处心理，阻碍了孩子的全面发展。

1.3幼儿英语培训机构品牌意识较为薄弱

处在竞争激烈的现代化社会中，品牌价值的形成对幼儿英语培训机构的生存和发展起到非常关键的作用。但我国当前尚未形成一定的品牌效应，英语培训机构缺少个性的培训理念，质量管理制度不够健全，缺乏长久的经营目标的设定，导致幼儿英语培训机构的难以形成规模化的市场影响力。

2高职英语教育专业与区域幼儿英语培训行业对接前提及途径

2.1实现高职英语教育专业与区域幼儿英语培训行业对接的前提

（1）更新幼儿英语教学方式

教学环境、手段、内容、目的、教师和幼儿是英语教学的关键要素，英语教学方式的选取对教学质量有着直接的影响，借助有效的教学方式，使英语语言活动通过教学活动的形式展现出来，在运动发展的过程中使幼儿获取知识。在英语教学实践活动中，可以借助教学手段进行调控，从而实现教学目标。由于幼儿学习群体的特殊性，在教学方法应用上要突出乐趣的特点，寓教于乐，在多种游戏中渗透入英语知识点，鼓励孩子之间进行英语对话交流，创新单一的死板教学方法，保证教育效果。

（2）对幼儿英语教育专业课程教学模式进行调整

传统的幼儿英语教学模式已经不能适应社会的发展的需求，这就要求创新英语教学模式，在高职英语教育专业教学过程中，要将学前实践课程、英语课程及教育课程综合起来，形成三维立体化教学模式，构建相应的教学情境。让幼儿英语教育专业学生能够为幼儿的学习创造良好的环境，通过演讲、观摩、听说练习课等多种形式的活动，让幼儿亲身融入到英语教学过程中，体会学习英语的乐趣。实现单一教学模式向多元化教学模式的转化，培养幼儿的思考、分析能力，形成良好的英语学习习惯，达到提高实践能力的目的。此外，还要充分的利用先进的教学设施，借助学前模拟课堂，促进周边幼儿园的合作，交流经验，提升幼儿英语教育的整体质量。

2.2高职英语教育专业与区域幼儿英语培训行业对接的途径

（1）打造培训品牌，形成定向式幼儿英语教学人才培养

我国幼儿英语教育事业发展的最大障碍就是双语教师人才的短缺，高职院校在培养幼儿英语教学人才的过程中，应同英语培训机构或幼儿园签订人才培养计划，全面贯彻实施校企合作，学教交替的方式，使幼儿英语教学人才培养向着定向化的方向发展，将双语教育、幼儿艺术教育进行有机整合，培养高素质的幼儿双语教师，扩大区域幼儿英语培训行业的规模，形成品牌模式。

（2）教师岗位置换培训，顶岗支教

高职英语教育专业与区域幼儿英语培训行业对接的重要途径就是实现教学资源的共享，在实际教学过程中，一方面可以应用教师岗位置换培训的方式，在幼儿园中设置适应高校英语教育专业进行培训的岗位，加强高校教师的培训力度；另一方面还可以进行顶岗支教，深入到幼儿园内部，了解实际幼儿教师需要具备的技能，在实习过程中提升师资水平。

（3）加强英语教育专业同行业专家的合作，共同研究教学内容

由于高职院校英语教育专业具有一定的局限性，无法实现同行业需求的对接，这就需要加强同企业、行业中专家的合作力度，共同对教学内容进行研究和探索。基于培养实践能力的培养目标，塑造英语教育专业学生的职业道德精神，实施双语教师职能训练，对幼儿双语教学方案进行设计和完善。针对高职院校英语教育专业学生，在课程设置方面，要注重学生的职业技能、专业素质的培养，将课程同实际教学工作整合为一体，使英语教育课程更加满足岗位的需求，实现与实际生活的接轨。

教育行业培训篇（9）

0引言

“十三五”是全面建成小康社会的决胜阶段，是测绘地理信息事业全面发展的关键时期。随着中国特色社会主义事业“五位一体”的总体布局、“四个全面”战略布局的全面推进，测绘地理信息事业迫切需要转型升级、加快发展，打造由新型基础测绘、地理国情监测、应急测绘、全球地理信息资源建设、航空航天遥感测绘和地理信息产业构成的“5+1”事业发展新格局。人才作为事业发展的重要支撑，既面临着需求旺盛、舞台广阔的良好机遇，又面临着加快转型、跨越发展的紧迫需求，迫切需要进一步完善人才发展机制，营造人才发展的良好环境，壮大人才规模，提升人才质量，充分发挥人才效能。根据我省测绘行业人才市场的需求，如何为测绘行业人才素质能力提升搭建平台，完善测绘行业教育培训工作成为亟待解决的问题。

1现状

目前，我省测绘培训工作呈现五大基本特征:一是培训项目的长期性。我省已连续7年在每年年初举办大型春季培训，除集中培训外，各单位还按计划进行季度培训和年中培训等后续培训。二是培训对象的针对性。每年针对不同人群开办专项培训，如生产技术管理人员培训、中队长人力资源管理培训、检查员培训、财务人员培训、统计与档案管理人员培训、非测绘专业人员转职培训和企业法人管理培训等。三是培训课程的全面性。培训课程的内容除基本的生产知识、管理知识、经营知识等常规培训以外，还逐步开展了多个针对大型国家项目的专项培训以及新技术的推广应用培训。四是培训的多样性。测绘培训的组织已形成在职职工培训、岗前生产技术培训和企业委托培训等多样化教育培训网。五是培训的政府干预性。黑龙江测绘地理信息局以文件的形式对全省测绘职工的继续教育做了相应的规定，针对全省测绘职工制订专业的培训计划并纳入全年的工作中，力求全面提高我省测绘职工的职业素养和生产技术水平。

2存在的问题及原因

黑龙江测绘地理信息局每年都会组织各种各样的测绘培训，但从实际效果来看并不理想，究其原因存在以下5个方面的问题。

2．1资源不足

一是师资力量不足，黑龙江测绘地理信息局教育中心作为我省专业从事测绘教育培训的机构，现仅有2名专业授课教师，师资、研究力量明显不足;二是学习资料不足，没有系统的、专业的、有针对性的培训教材;三是设备不足，培训所用计算机设备是2001～2009年出厂的严重超过使用年限的陈旧设备。现代化高新测绘仪器设施不足，无新型生产软件的使用权限，这些严峻现实已严重制约了测绘培训事业的发展。

2．2思路陈旧

近年来，我省开办的一些培训项目多是延续上一年的培训模式，培训思路陈旧、内容重复性高，为培训而培训，这使得测绘单位的培训投入难以持续并形成良好的经济效益和社会效益。主要表现在重视理论学习，与实践结合的培训少;重视新职工、中层及以上岗位职工的培训，轻视基层一线职工的培训;重视常规岗位的知识更新培训，轻视前瞻性的研讨型交流;重视测绘培训班次、培训人数，轻视测绘培训内容、培训质量等。

2．3培训项目与市场接轨效果不佳

测绘市场上主流项目大多为国家重点项目，我省每年为此均开办了项目专项培训，如1∶50000地形图更新、地理国情普查、基础测绘等项目。培训对象多为质检员及项目负责人，培训内容为总结上一年度项目生产中质检时发现的问题。虽具有一定的教育意义，但是对下一步工作不具备有效的指导意义，导致培训内容滞后于实际应用，与市场接轨效果不佳，缺乏项目前期和中期的指导性培训。对于除国家重大项目以外的常规市场项目没有相应培训，如地籍调查、不动产登记、土地确权登记等项目，故此无法满足市场需求。

2．4培训手段单一

在职职工培训多为以天为单位的课程，培训方式以听为主，参训者完全处于被动状态。缺乏多感官学习等其他培训方式，基本属于静态教学;缺乏与实际操作相结合的互动式课堂模式;缺乏有深度的培训内容，培训面窄、可拓展性差;缺乏培训单位与参训单位的沟通与协作，导致培训内容往往与实际需求不符，培训效果不容乐观。

2．5参训单位重视度不高

一是测绘一线生产单位通常内外业生产任务繁重，职工多为“一岗双责”或“一岗多责”，要抽出大量的时间去参加培训，将会直接影响生产进度。故此常有人力资源部门安排“闲人”去参加培训，在达到完成培训任务的同时又不影响生产。甚至出现一些专门以凑够人数、完成出勤签到、拿到“证书”为目标的培训“专业户”。二是培训工作流于形式，许多单位虽然每年都有系统的培训计划，但是当执行时往往为了节省人力、物力的成本而简化培训。三是不愿花费过多精力和财力对员工进行培训，避免员工经过培训得到成长后另谋高就。这也成为领导者们对培训重视度不高的主要原因。

3建议与对策

基于以上原因，通过走访调研参训单位和相关生产单位，结合自身多年行业培训经验的总结研究，本文提出了解决黑龙江省测绘培训问题的建议与对策。

3．1加大宣传力度

我中心从2006年开始至今，已连续10年开办航测内业岗前技能培训班，吸引部分即将走入社会的学子们参加培训，进而加入测绘行业中来。致力于培养一线初级生产人员，以满足测绘人才市场的“人荒”现象。但近年来，此项培训遇到了招生瓶颈，参训人数逐年下滑。究其原因，主要是宣传工作没有做好，10年来都没有真正面向社会进行招生，而仅是靠行业内部的“口口相传”和往界毕业生的“介绍”与“推荐”，招生简章也仅是在黑龙江测绘地理信息局的官方网站上。测绘行业内的大型培训除在局网站上“培训通知”以外，主要是靠当地测管部门的组织。由于测绘一线工作人员大多常年在通信条件不好的野外工作，难以时刻保持联系，经常出现培训即将结束或已经结束后，还有人询问何时培训等问题。由此可见，必须开展多角度全方位的宣传工作，加大宣传力度，让更多的人认识测绘、走进测绘、了解测绘、加入测绘。还要在行业内建立有效的联系网及时地相关信息，追踪信息的接收状况。

3．2改善基础设施建设

3．2．1加大设备投入寻求上级领导机构的支持，加大基础设施建设和投入。提高仪器设备的更新率，使学员在课堂上就能够将理论与实践相结合，在培训中做到“带着问题”来听课，“带着技术”去生产，改变以往软硬件之间“小马拉大车”的尴尬局面。3．2．2加大师资队伍建设一是加大调整师资队伍的专业结构，扩充专业课教师队伍，引进专业技术人才，优化内部结构，补充专业教师的专业弱项和技能缺项;二是建立专兼职教师团队，引进国内外知名专家、讲师、技术能手等定期到我省传授最新生产技术与手段，改变仅聘请省内甚至是局内的专家或讲师进行授课的现状，促进我省行业技术的有效提升;三是建立专兼职教师知识更新机制，保证教师每年参加教育培训的频率与时间，实施教师培养计划，采取高校进修、挂职锻炼、承担重大科研课题等多种措施，努力建设学习型、研究型测绘教师团队，培养一批专家型名师和骨干教师力量，建设一支整体素质优良、结构优化、师德高尚、学养深厚、业务精湛的测绘教师队伍，从而适应测绘培训的实际需求。3．2．3加大教材选取、编写力度一本高质量、针对性强的教材是一个培训的精髓所在，它是传播测绘知识、测绘技能的主要工具，影响着测绘职工学习和阅读的兴趣，也直接关系到测绘培训质量的高低。日前我省的各种行业培训所选取的教材基本分为3种:一是院校生使用的专业课程类教材;二是授课教师编写的课程PPT;三是根据需要讲授的最新法律法规或操作指南编写的内部教材。均具有针对性差、临时性、片面性等突出问题。因此，多方组织专家和教师根据历年常规性培训编写培训教材成为当务之急。且要使教材具有明了性、兴趣性、实用性的功效，体现测绘技术的新观点、新知识、新技术、新工艺、新方法，尽量做到测绘理论和生产实践相结合。

3．3建立多手段课堂

面对职工培训过程中存在已久的培训模式陈旧、培训效果不好等问题应积极创新培训模式，建立多手段课堂。3．3．1建立开放式网络教学培训让参训者可以自由地选择学习时间、学习地点、学习内容，不再受客观条件的制约。参训者可以充分利用业余时间在网上选取适合于自身条件的培训内容进行学习，还可以建立互动式QQ群或论坛等让参训者可以互相讨论所学内容及在实际应用中遇到的问题。用这种更易于被当下年轻人所接受的形式充分调动参训者的学习积极性。3．3．2建立走访式教学培训针对多数没有集中时间回到单位参加培训的野外测量工作人员，由培训部带着培训项目下基层，到测区提供“手把手”培训，并在生产一线就实际发生的问题与作业员一起研讨以不断完善教学内容，提高培训成果的实用性。3．3．3建立研讨式教学培训组织省内各单位的业务骨干组成临时研讨小组，结合即将开始实施或正在实施的国家重大项目展开课题研究。将项目设计中的理论与实际应用相结合，将项目中的关键点、热点、难点问题加以整合分析，共同制订具有可行性的项目执行方案，然后按照方案向全体职工进行公开授课，既可以解决同一项目下不同单位生产成果良莠不齐的现象又可以带动生产技术人员完成一次有效的业务进修，进而全面提升我省的专业技术水平。

3．4完善考核机制

一个完善的考核机制不是看员工在一次培训后是否拿到了毕业证书或者一年参加了多少次培训，而是采用科学的考核方式，评定员工的继续教育履行程度、完成情况和发展情况，并且将评定结果作为职工晋升职务的依据。建立职工教育培训目标责任制，将教育培训工作纳入年度目标进行考核。建立测绘地理信息教育培训发展规划实施评估、考核机制，分阶段对教育培训发展规划实施情况进行跟踪、评价和反馈，并根据实施情况进行调查，做到思想落实、任务落实、政策落实、项目落实。各单位人事部门应加强合理引导，督促职工积极参加继续教育培训，并对不同岗位职工“量体裁衣”建立不同的培训制度。提供公开且具有诱惑力的晋升制度，建立有效的培训激励制度，加强对单位职工培训工作的领导与监督，提高对培训成果的重视，推进职工综合素质的提升，增强单位的核心竞争力。

3．5制定评价体系

教育行业培训篇（10）

1 建筑行业安全生产方面存在的问题

建筑业是我国经济建设的重要支柱产业之一，它辐射城市、乡村的各行各业，面广人多，且分散。随着新疆维吾尔自治区经济建设跨越式的发展，全国各省、市的大力支援，自治区建筑业呈现的特点是：基本建设投资放大，密集快速型建设多。为适应快节奏建设发展需求，近年来，自治区对建筑行业安全生产培训高度重视，加强了建筑企业安全生产的教育培训，取得了较好的效果。但建筑行业问题依然不少，困扰建筑行业的难题依然是安全问题。其突出表现在以下几个方面。

（1） 从业人员整体素质偏低。有些生产经营单位对安全生产培训重视程度不够，个别经营单位甚至存在着对从业人员不经过安全培训就上岗作业的现象。有的虽然经过培训，但是培训的内容方式简单、时量不充分、达标效果不明显。

（2） 安全防范意识淡薄，有章不循，认识不到位，措施跟不上，操作不规范，监督不从严、惩戒上失之于宽等。

（3） 安全技能欠缺。违章现象屡禁不止，事故时有发生。据有关报道的数字显示，我国建筑业每年伤亡事故发生和死亡人数都在2 000起次以上。

（4） 安全生产成本投入与基本建设规模工程量成反比。近年来，建筑业投入多，工程量放大，劳动强度高，环境恶劣条件差，又在高空风险区作业，发生事故的几率相对较大。

2 建筑行业安全生产培训

新修订的《中华人民共和国安全生产法》（2002年11月1日实施）规定：“生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力”“生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业”。《新疆维吾尔自治区安全生产条例》（2008年1月1日开始执行）规定：“各级人民政府及其有关行政管理部门、生产经营单位应当加强安全生产法律、法规和安全生产知识的宣传教育，增强从业人员和全社会的安全生产意识，提高生产经营单位和从业人员防范事故的能力”“各级人民政府鼓励、支持安全生产科学技术研究和安全生产先进技术的推广应用，提高安全生产水平” “生产经营单位应当按照国家有关规定，对从业人员进行安全生产教育和培训，如实记录培训时间、内容以及考核情况”，并建立从业人员安全培训档案。

如何提高建筑行业预防、应对各类安全事故的能力是建设行业面临的一项重要任务，也是全社会应该深思和研究的问题。加强安全生产培训管理，防止和消除隐患事故的发生。推进安全生产培训长效机制的建设，为企业腾飞给力。笔者认为应从以下几方面采取对策。

2．1 严格法律法规知识的培训

国家法律法规中有关安全生产的内容是建筑施工企业搞好安全生产的工作指南。地方政府根据本地区的实际，制定了系列安全生产的规章制度，从业人员应当认真学习，运用法律保护自己。建筑施工企业结合本企业实际以及同行业历次事故的教训和实践经验，制定的具体的可操作规程、规章制度、实施细则是建筑企业施工者的行为准则。通过法律法规知识培训，学会运用法律保护自己，提升自我安全品位意识。

2．2 率先垂范，抓高管带队伍

夯实平安建设基础，预防事故发生。分层次、抓重点，强化对高管人员安全培训教育。某些企业安全生产挂嘴上，制度贴墙上，只顾抓经济效益，忽视安全生产培训。如每年度建设安全生产工作会议，有的企业高管领导每每缺席，就足能说明问题。因此，必须增强高管领导对安全生产培训重要性和为他人生命高度负责的意识。营造改进安全管理的新思路，制度上要创新，管理上出新招。

2．3 高度重视普及型专项教育培训

遏制岗位事故发生率是企业获得生机提升经济效益的保证。企业必须依据年度承接的任务编制本年度教育培训计划，根据培训内容、对象定位，建立适合本企业的安全教育培训方式。大多数的教学方法，主要还是沿袭传统的课堂教学模式，教师讲，学员听。高管人员实践经验比较丰富，有独到的见解，应采取向各企业传媒相互交流的方式进行培训，以解决行业内较大的培训需求和培训资源相对不足的矛盾，也可采取多媒体技术培训，多渠道、多形式的培训。

普及型安全基础知识培训。主要指一般操作工，涉及人数多、面宽分散、层次不齐，这是培训的重点对象。应遵循易懂、易记、易操作、趣味性的原则，采用多媒体教学方式，发放图文并茂的安全知识手册，在最大程度上使安全教育与培训工作寓教于乐，获得最大的培训效果。现场的技能专项培训适用于专项工种，如架子工、抹灰工操作人员以及特殊工种人员。另外，班前活动作为安全教育与培训的重要补充，也应予以重视。通过排除当日存在的危险及采取的相应措施作为现场经验，当天作业完成进行安全点评。

预控危险源专项培训。项目危险源的识别与分阶段专项安全教育培训是建筑施工全过程中的关键环节。分阶段的专项培训主要是按建筑工程的施工程序（作业活动）来进行分类，一般分为基础阶段、主体阶段、装饰装修阶段、退场阶段。进入施工现场，首先要核查该项目的软件保证资料是否齐全，各项安全台账记录是否及时，是否有完备的手续，是否建立健全了各项安全生产责任保障制度和现场安全生产管理网络，安全生产岗位责任制等。

作为建筑施工企业的从业人员，发现问题要当即排除，把隐患消除在萌芽状态。切实保障建筑施工企业工人自身的生命安全，推进安全生产，提升经济效益。

2．4 加强安全培训督查力度，做到应培必培

有的小企业主安全意识淡薄，短期行为严重，只想利用廉价劳动力赚钱，有的个体从业者也不愿参加培训。对于这种情况，作为行业的主管机构要加强督查力度，督促各企业按规定做好职工的安全培训，尤其对新招录的人员，必须实施强制性安全培训。对特种作业人员必须经相关部门考核认定、持证上岗，对不参加培训上岗作业的“钉子户”要依法严厉处罚。

2．5 发挥政府职能作用，指导企业培训

安全教育培训工作管理涉及企业管理的多个领域和部门，从安全教育与培训工作的角度审视，两者主要针对企业培训的计划、实施、评估、检查、改进等几个环节。要加强政府指导力度，为企业安全生产教育培训出招护航。

2．6 规范安全培训发证制度

考核发证是行政许可的一个组成部分，更是安全培训的一个重要环节。作为建设行业培训的主管部门应坚决根除培训不顾质量效果，流于形式，不培领证、代考取证等行为。使发证工作严格程序，遵章办理，发证规范，资料归档，有序进行。

3 小 结

安全生产教育培训是一项长期的系统工程，安全培训必须和安全责任有机结合起来。主管部门和负有监管责任的单位要切实担负起安全教育培训的主体责任。严格依照《安全生产法》、《生产经营单位安全生产培训规定》等法律法规，履行职责。各司其职、各负其责，确保安全教育培训工作落实到位。

主要参考文献

教育行业培训篇（11）

引言

伴随着我国农民工就业规模的持续扩大。调查数据显示,全国农民工总量已从2010年的24223万人增至2015年的27747万人,增加了3524万人。其中,外出农民工从2010年的15335万人增至2015年的16884万人,增加了1549万人。不过,农民工接受过技能培训的比例总体偏低。缺乏技能,影响着农民工的就业能力。不少农民工找不到称心的工作,企业也招不到有技能的农民工。为此,国家提出实施农民工职业技能提升计划,每年培训农民工2000万人次左右,基本消除新成长劳动力无技能上岗现象。事实上,近年来人社部门以及其他部门已实施了一系列职业培训计划,如“春潮行动”“星火计划”“阳光工程”“雨露计划”等,成为农民工提升技能的“及时雨”。2014年、2015年这两年,全国培训农民工均超过2000万人次。具体到2100万人次的培训中,其中1000万人次左右,是农民工初级工培训,也就是由普通工人到技术工人的培训；另外1000万人次左右,是农民工在现岗位上,接受从初级工到中级工、高级工的培训；还有100万人次左右,主要是高级技能人才的培训。而随着城市的发展需求增大,建筑行业的迅猛崛起,农民工已经成为建筑行业不可或缺的一部分。建筑行业民工使用现状尤为突出：①建筑业农民工短缺,供需矛盾较为突出。据了解,大部分工程项目施工现场,30岁以上的农民工占了项目用工总人数的90%左右,且文化程度较低,大多数为初中文化。80年以后出生的新生代农民大量减少,只占10%左右,文化程度为高中以上。②技术工人(主要指模板工、钢筋工、砖抹工),经过技能培训,持有职业资格证高级工、中级工、初级工之和,只占总技工人数的5%,虽劳务队持有较多的职业资格证,但不是现场作业的工人。人、证不符。③安全意识淡薄。虽然总包单位对进场工人行了安全教育,但自我保护意识不强,不拴安全绳,不戴安全帽的工人比比皆是。④特殊工种(电工、焊工、架子工等)因劳动主管部门强制要求,持有操作证的占本工种的98%左右。而今,各建筑公司为满足施工生产发展的需要,不断寻求开拓创新与农村建筑队签定劳务合同,以农村建筑队提供劳动力(包括技工、普工)来解决施工生产中劳动力的不足,满足施工生产的需要。进入二十世纪末期至二十一世纪初期,农民工在各大建筑公司所占有的比重愈见增大,庞大的农民工队伍为公司不断创收增益的同时,受自身思想观念、价值标准、工作需求、文化素质、法律知识乃至于人生态度等方面的影响,加之现今的有关农民工的管理制度不健全和完善,因此,在安全文明施工中,很容易造成类如伤亡事故等诸多问题,而针对农民工这个庞大群体的一些基础教育培训也就很有必要。

1建筑公司的农民工教育培训现状及原因分析

1.1教育培训落实不到位。建筑公司的项目工程均通过劳务招标的方式将劳务工作分包给有资质的劳务公司完成。劳务公司的现场管理以及对民工的教育培训落实问题也就存在一些缺陷。在农民工教育培训的落实上,部分项目部的安全教育仅仅停留在纸上,很难完成安全知识的学习提高,一些安全知识考核也仅仅是靠民工之间相互抄写或完成,同时,各个工种之间的培训也未得到具体的细化,而是多个工种混合一起培训。这就造成了大多数没有掌握基本岗位知识和操作安全的农民工上岗。民工的教育培训仍停留在比较浅显、基础的层面上。1.2农民工自身素质偏低。民工受城乡管理的局限性,在思想上的小农意识很难转变过来,这也跟遗留的传统文化思想有关。他们进入城市,对自身身份很难有一个转变,由于家庭条件等诸多因素,他们会产生一种自卑感,出于这种原因,他们自我保护意识非常强烈、很少与人沟通,对自身身份的转变很难有一种认同感,他们所关心的更倾向于眼前的工作和收益,极为容易忽视自身的长远发展。由于城乡生活水平差距的存在,民工对于自身的长远发展和知识文化的需求不是特别需要,自身对培训重要性的认知欠缺,也就造成了民工教育培训的主动性不是很高。同时,受经济条件的影响,在除去平时日常生活需要的开支后,于教育培训等方面支付能力有限,对于教育培训和知识的增长缺乏有效动力和积极性,因而他们很少愿意投入经费和时间去参加培训。1.3公司针对农民工培训的制度不完善。公司实行劳务分包制度,因此在各个项目的管理上略有欠缺,同时,公司也缺乏有效的针对农民工的管理制度和针对劳务分包单位的监督制度。对于公司而言,现有的师资水平有限、实训能力不强、实作设备较差,培训缺乏系统性、科学性的教学大纲,使实际培训中授课时间、授课内容都没有达到有关要求,培训的效果不理想。这也给民工的教育培训带来了困难。现今,建筑行业最显著的特点就是在承包工程后,再次将工程承包给劳务公司。对于劳务公司而言,它的直属管理层在承接到工程后往往是临时以“抓壮丁”的方式,招募农民工,在大致讲解一些施工注意事项和施工要求的情况下,完全或大部分实行“放任制”,出于是临时组建的班组,加之农民工的流动性较大、项目现场管理的松散和培训的投入与收益不成正比,劳务公司在很大程度上不愿意出钱组织民工参加培训,即便是进行培训,也是以应付为主、草草了事。1.4公司对于民工用工信息和劳务公司公司信息缺乏一系列有效的管理制度。出于民工的流动性和管理制度的欠缺,公司尚未建立专门的针对民工用工信息的档案管理,这样就给公司发掘一些有长远眼光和发展前途民工进行人才储备带来了一定的困难。同时,针对劳务公司信息管理也存在缺陷,由于长期以来,公司跟一些固定劳务公司的合作模式,使得劳务公司在竞标工程承包时缺乏有效的竞争,这样就很难促进劳务公司为提高效益而提升自身人力资源的素质,很难促进他们对民工展开有效的基础和技能培训。1.5农民工正逐年减少。80年代后出生的新生代农民工,相对来说比老一辈农民工所受的教育、学历要高一些,因建筑业劳动强度大,露天作业,属于脏、累、差、险的劳动密集性行业,其各种环境与制造业,服务业、电子业等相比有较大差别,他们的预期比长辈高,而吃苦耐劳的精神比长辈低,致使他们不愿意到建筑业工作。农民工文化素度较低,技能较低。一是大多数农民工对培训的认识不够,一部分农民工具有忙时务农,闲时务工的特点,使得一些农民工认为没有必要参加培训；二是建筑市场准入制度不完善,在建筑业中,部分岗位不需要多高的技能,所谓的技术工人也是靠在实际操作中,师傅带徒弟,亲戚老表相互传、帮、带中来掌握基本的操作技能,觉得似乎没有必要参加培训；三是未持有职业资格证书的工人可以随便在那个工地工作,与持有证书的工人领取一样的报酬,培训自己还要承担费用。而对于民工来说,他们进城务工不外乎是以挣钱为主。哪里价格给的高、哪里工资能按时拿到手就往哪里跑,形成了操作人员选择企业的局面,且流动性极大。没有稳定的一线操作队伍,以及为适应市场经济条件环境,不能完全达到按规定做而存在风险等因素,造成了管理难度加大,教育培训、技能提升等问题难以达到预期的效果。