高效智能监管大全11篇
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篇（1）
随着我国高职教育办学规模的迅猛扩大，高职院校内涵建设迫在眉睫。作为重中之重的高职院校管理部门效能建设备受广大教师学生的关注。高职院校管理部门工作应以服务性工作为主要内容，服务质量和绩效高低即管理部门效能，直接体现高职院校办学的整体水平。目前，在高职院校管理部门效能建设中，要解决管理部门及其工作人员服务意识不强、总爱以领导自居，官本位思想过重、关卡过多、工作透明度差、协调不够，工作时效性不强、解决问题没有紧迫感和时间观念，管理方式方法不科学、管理层次性和类别性区别不够等等这一系列问题，必需强化绩效评估。
高职院校管理部门效能建设中绩效评估的目标与作用
（一）绩效评估的目标
绩效评估以技术和管理为目标。其技术目标的重点在于力图开发一种工具，以精确地测量个人的绩效，以便确认个体的强项和弱项。其管理目标在于让各职能部门能结合自身实际，制定一套科学的、量化的、操作性强的管理部门效能建设绩效考评办法，对管理人员实施有效管理和科学考核。这样，管理者通过绩效评估可以达到以下几个目的：强化管理层的预期；激励管理部门工作人员改进绩效；公平分配，组织奖励；进行人事管理研究。
（二）绩效评估的作用
制定衡量管理部门工作效率的标准从质的角度定标准：选择一定的标准并建立相应的测量方法。主要是把管理部门管理活动放置于整个行政管理系统中，考察管理部门管理是否正确而充分地履行了职能。其一，考察管理部门管理目标和决策本身的政治方向。即是否遵循了民主和法制的原则，是否符合最广大教职工和学生的利益，是否全心全意在履行行政管理职能，是否正确贯彻执行了党和国家的教育路线、方针和政策。其二，考察各职能部门是否发挥了自己应有的功能。即是否及时地解决或有成效地排除困难，是否就许多可行的办法、途径和方案做出最佳选择而全面完成任务。其三，考察管理部门的整体和各职能部门在处理长远利益与眼前利益、学校利益与部门利益、群体利益与个人利益诸关系上，是否把长远利益、学校利益和群体利益放在首位。其四，考察各管理部门是否遵循了管理部门管理的规律和原则，把工作的整个环节都置身于行政监控和民主监督下，并充分发挥人力资源和物力资源的作用，做到人尽其才、物尽其用、财尽其利、时尽其效。从量的角度定标准：主要是考察管理部门管理中，人财物力资源和时间在数量上的耗用程度。
制定测定管理部门工作效率的方法管理部门的职责权限、业务性能、组织形式、工作方式不同，测定效率的方法亦有区别。对管理部门的执行效率的高低，可以用五种数量测定方式：其一，行政费用测量法。即对管理部门工作所耗的人、财、物力进行财务核算，看其在单位时间里是否以最少的投入获得了较佳的产出。它包括项目费用、人均费用和事均费用的测定。项目费用测定，即把每个部门的工作项目所获成果与项目耗用作比较。人均费用测定，即先算出整个管理部门费用的总数，然后按管理部门人员人数摊算出平均数，比较各部门人均费用的高低。事均费用测定，即把每一人员完成的工作数量与其工资额对照，算出每件工作的平均耗费。其二，管理职能测量法。以管理部门和人员是否圆满地完成任务为依据来测量。规定每种职能的各项指标，每项指标分理想的和必须达到的标准，分别编写最高和最低分数线，同时确定主要指标和次要指标所占分数的比例。然后，照实际情况计算每种行政职能实得的分数。其三，管理要素计分法。即对影响工作结果的人力、经费、设备、机构、制度、方法等因素，按其作用规定标准分数并算出实际分数，然后把实际分数相加，其总和的多少就意味着效率的高低。其四，标准比较测量法。各项管理事务都有一定的要求和标准，用公认的或权威部门规定的标准与效果相比较，合标准者为效率高，不合标准者为效率低。其五，统计数据判断测量法。即利用现有的办公室费用、人员编制、公文处理、会议召集等方面的统计数据和报表资料，对管理部门工作效率的高低做出判断。
在具体运用上述方法时，质和量两方面都应依据管理主体的特点进行综合考察。忽视质量方面的考评，易使管理部门和个人为追求工作的数额而不顾公众道德、学校形象和社会效益，甚至丧失正确的政治方向并以权谋私。忽视数量方面的考评，易使管理部门机构臃肿、僧多粥少、职责不明、人浮于事、公文旅行，甚至官僚主义严重且劳民伤财。
此外，要注意效率标准的正确导向，发挥其定向指引和教育激励的作用。要注意效率标准的相对量化和可比性，把定性描述与定量分析结合起来、精确量化与模糊量化结合起来，保证效率测定的可行性。
影响管理部门效能建设的制约因素
管理体制因素管理部门内部组织的设置、编制、结构、层次、分工、活动原则和方法都对效率有直接制约。此外，管理部门的职位是否能保证最恰当地围绕完成本部门的职能而构架，管理过程中的每个环节是否流畅，法律关系是否明确和协调，对效率影响也极大。
人员素质因素管理部门人员自身的政治思想、业务知识与技能、工作方式、职业道德修养等方面的素质高低和发挥程度，直接影响效率。
办公环境因素包括物质因素和时间因素。前者如办公房舍建筑与分配、办公室的大小、办公室桌椅和文具的摆设、光线的强弱、空气的流通与新鲜、室内温度的高低与噪音的大小、办公用具和设备的落后与先进。后者如工作流程的安排、工作时效的多少、休息时间的间隔、工作操作的连续。这些环境因素对工作效率的提高有着不容忽视的影响。
提高管理部门服务质量的举措
在明确了提高管理部门绩效的测量标准和制约因素之后，可以从如下几个方面提高管理部门的服务质量。
实现管理体制的科学化第一，建立健全合理的规章制度，包括个人负责制、岗位责任制、目标管理制。这些必须与检查、考核、奖惩制度相互配套并严格执行、各司其职、各尽其责，这是提高管理部门效率的制度保证。第二，综合工作流程。通过精简机构、转变职能等方面的改革，减少环节，简化程序，缩短流程，体现节约和反对官僚主义的原则。第三，提高工作的透明度。对各部门或机构的管理权限、管理程序、业务法规政策、行政经费开支等，要在遵守保密法的前提下一律合理公开；对管理部门人员的奖惩一律公开；政情通报定期公开发行。这些公开性措施，便于公务的管理，能提高管理部门的自律力，也便于民主参与和民主监督，从而保证高效化的质量。
提高管理部门人员的素质首先，要严格实施管理人员的考试录用制度，建立年龄结构、专业智能结构合理的领导班子和管理人员群体。其次，要有计划地采取多种方式对管理工作人员进行业务培训，努力提高他们的技能、技巧，使他们致力于追求卓越。再次，改进管理部门作风，全心全意为领导、师生员工服务，树立管理部门的公仆和勤务员的形象。
实施效能监督和绩效考评第一，强化管理部门效能监察及工作督导。学校纪检监察部门要采取有力措施，设立管理部门效能投诉中心，对各种官僚作风、老爷作风进行检查监督，对违法乱纪行为依照有关规定坚决予以追究处理，防止和纠正“以官代法”、以权压法、徇私枉法及有令不行、有禁不止的现象发生。第二，实施绩效考评。一是要把绩效考评纳入年度考核。二是实施效能告诫。行政管理部门工作人员违反效能建设规定，予以告诫。三是追究效能责任。
总之，管理部门作风和效能建设是高职院校改革、发展的先行工程，强化绩效评估是提高管理部门服务质量的一个重要手段。高职院校普遍办学时间不长，各方面管理比较薄弱，这些“软件”上的缺陷已随着高职院校的规模扩张而成为制约高职院校进一步发展的“瓶颈”。绩效考评的落实，无疑是管理部门效能建设能否得以加强的关键所在。强化绩效评估，能使高职院校处于规范、便捷、和谐的运行状态。
参考文献
[1]陈翔．高等学校办公室工作[M]．北京：中国协和医科大学出版社，1999.
[2]李斯杰.高职院校建设与管理研究[M]．厦门：厦门大学出版社，2006.
篇（2）
(二)参与签订施工合同建设工程必须实行合同管理制度，工程项目的勘察、设计、施工、设备及大宗材料采购、工程监理都要依法订立合同。基建财务人员应参与施工合同的签订，了解合同的内容是否完整、条款是否清晰，是否有明确的质量要求、付款条件、履约担保责任和违约处罚条款。合同签订后，基建财务人员应按照合同规定的条款支付工程进度款、办理竣工决算。与此同时，应建立工程合同辅助账，设置合同单位、合同金额、已付款金额、未付款金额等栏，分工程项目逐一编号，登记入册，辅助进行基建工程的监督与管理。
二、基建财务核算的监督与管理
(一)进行归口管理建设工程用款要由基建部门负责人签字，由基建财务人员审核是否与工程合同相符，并签署付款意见。基本建设资金支付的审批权限可定为：10万元以上由财务科长审批，50万元以上至100万元以下由财务处长审批，100万元以上由主管校长审批。
(二)严格执行计划 审查所付款项是否已列入批准的计划项目内，有无计划外工程或任意扩大建设规模、提高建筑标准的情况，对基建投资计划中未作安排的工程项目应拒绝支付工程款，对超标准、超计划的支出一律不得在项目成本中列支。要严格按照批准的基建计划、初步设计和施工图设计组织项目实施。基建项目的投资计划和初步设计一经审批，不得随意调整建设规模、建设标准及使用性质。凡调整幅度超过已审批建设规模的5％或投资规模10％以上的，须按基本建设项目申报程序追加相应的基建投资计划。
(三)认真履行合同基建财务人员应对每笔工程款的支付都对照合同认真仔细审核，检查工程进度款的支付方式及金额是否与合同规定相符。当主体工程的付款额达到合同总额的80％时，可不再支付工程进度款，工程结算审计后，扣除质保金支付结算尾款。对于无效合同或支付工程款时尚未向基建财务人员提供合同的拒绝支付，超出合同或协议条款议定的工程进度款额度的，一律不予以付款。
(四)保证与实际相符拨付工程进度款要与工程进度相适应，基建财务人员应适当深入施工现场调查、了解、核实工程进度和设备、材料到货的实际情况，了解资金拨付和到位情况，以防止发生工程、设备、材料款超付现象。
(五)确保手续完备一是承建单位合同专用章名称与支付工程款时所提供发票上的发票专用章名称应一致；二是承建单位应开具正式发票作为结算依据，对于已开具全额发票的工程项目，支付工程尾款时可提供收据；三是基建部门应编制基本建设付款明细表，该表包括项目名称、合同金额、形象进度、累计付款、本次付款等内容，可根据付款情况随时变动并调整；四是支付工程进度款时，承建单位应提供经监理部门、跟踪审计部门审核和建设方有关管理部门复核会签过的工程进度资料；五是支付工程结算尾款时，承建单位应提供中介公司出具的工程结算审计报告及建设方有关管理部门复核会签过的工程结算资料。
三、基建财务决算的监督与管理
(一)财务决算工程竣工后，财务部门应根据中介公司出具的工程结算审计报告与承建单位核对、审查工程款项的支付情况，按合同规定的比率(不低于合同总造价的5％)预留工程质量保证金后结清尾款。质保期满，经相关部门验收签字后支付质保金。财务部门还应对工程项目的待摊费用进行合理计算和摊销。
(二)竣工财务决算基本建设项目竣工财务决算是正确核定新增固定资产价值、反映竣工项目建设成果的文件，是办理固定资产交付使用手续的依据。工程竣工后，财务部门应及时编制基本建设项目竣工财务决算，会同国有资产管理部门做好交付使用资产的审查，办理资产移交手续，及时登记交付使用资产，保证基建投资形成的资产完整反映在财务账上，防止国有资产流失。(1)认真执行有关的财务核算办法，严肃财经纪律，实事求是地编制基本建设项目竣工财务决算，做到编制及时、数字准确、内容完整。(2)对于建设周期长、建设内容多的项目其单项工程竣工，具备交付使用条件的，可编制单项工程竣工财务决算，待建设项目全部竣工后编制竣工财务总决算。(3)在编制基本建设项目竣工财务决算前要认真做好各项清理工作，主要包括基本建设项目档案资料的归集整理、账务处理、财产物资的盘点核实及债权债务的清偿，对各种材料、设备、工具器具要逐项盘点核实、填列清单、妥善保管，做到账账、账证、账实、账表相符。(4)基本建设项目竣工财务决算审核通过后，财务部门应依据上级部门下达的审核批复进行账务处理，同时办理固定资产交付使用手续，以确保学校的账面资产与实物资产相符。
(三)投资效益分析基建投资效益指基本建设所耗费的人力、物力、财力与所取得的经济、社会效果之比，它反映基建投资领域全部投入与产出的关系。财务部门应根据基本建设计划和基本建设投资、基建财务报表及其他有关资料，对一定时期内或某基本建设项目的基建财务状况、建设成本进行系统剖析、比较和评价，及时反馈基建投资的执行情况及原因，并在此基础上建立财务综合分析数据库，定期提供分析报告，及时提出财务建议。
篇（3）
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）02C-0031-03
业教育技能竞赛是指由各级各类职业院校或有关行业部门、社会团体及其他组织，依据教育部、人力资源和社会保障部颁发的专业教学标准、技能训练标准和国家职业资格标准开展的群众性教育类比赛活动。目前，我国已经形成了国家、省（自治区、直辖市）和院校等多层面的职业院校技能大赛体系，促进了职业教育教学改革和建设。各高职院校基于对举办技能竞赛的认识和定位不同，在竞赛项目设置、比赛规模、投入力量、组织方式等方面各不相同，有的院校可能出于经费等原因的考虑，采取“为赛而赛”的做法，即举办校内技能竞赛的目的是选拔学生参加校外比赛，比赛项目覆盖专业少、比赛规模小，组织竞赛相对简单。而大多数院校则把举办技能竞赛作为推动学院内涵建设和发展的一项重要教育活动，将技能竞赛与课程教学、专业建设、师资队伍建设和办学特色培育等紧密结合，赋予技能竞赛更丰富的内涵。这些院校每年举办技能竞赛都要发动广大师生参加，投入大量的人力、财力、物力和时间等资源，举办技能竞赛成了一项系统工程。本文以高职院校举办技能竞赛所采用的“学院主办、系部承办”运作模式为例，就如何系统建构能协调好各种关系、促进教育教学改革的技能竞赛内部管理机制进行探究。
一、统一组织，形成全面支持的运行机制
开展全校性学生技能竞赛活动，首先要成立机构、明确目标、分工负责、提供资源和条件，建立起全面支持活动顺利开展的综合的组织保障体系。
（一）选好赛项，明确目标。全校性技能竞赛是一个比赛项目多、涉及面广、影响因素多的活动，需要做好规划，明确目标，才有可能取得预期的成效。竞赛项目的选定是办好技能竞赛的关键，竞赛项目的设置应面向各专业、各年级的学生，兼顾教学、职业技能认证和选拔参赛等多种需要。从系统提升学生能力的角度出发，不妨将竞赛项目设置为以下三种类型：
1.职业核心能力类。职业核心能力是各职业领域人才所必备的能力。这类赛项主要有英语口语、数学建模、计算机应用、演讲等项目。参赛对象主要为一年级各专业学生。
2.行业通用技能类。该类赛项如建筑CAD、电工基本技能、电子设计、创新设计与制作、营销策划、网页设计、珠算技术等项目，主要面向各专业大类一、二年级学生，目的是强化学生的行业通用技能。
3.职业特定技能类。这类赛项与各专业的专业核心课程教学相对应，如测绘、水环境监测与治理、电子产品检测与维修、PLC控制、数控机床调试、数据库应用、会计技能等项目，目的是强化学生职业特定技能，即职业岗位技能。参赛学生为各相关专业的高年级学生。
竞赛项目可以从教育部门以及相关部门、行业协会举办的职业院校技能大赛的赛项中选取，也可以结合教学、认证等需要自行设置项目或引入企业职工技能竞赛项目。项目设置要达到“专业全覆盖、师生全参与”要求，并尽可能做到“课、岗、证、赛”的充分结合，即技能竞赛应和课程教学、就业岗位、职业技能认证要融合。通过科学设置赛项，各专业学生最终实现“全程训练、能力递进、综合培养、获取多证”的目的。
（二）统一组织，分工负责。考虑到组织技能竞赛活动的复杂性和多变性，学院每年举办技能竞赛宜通过制订技能竞赛实施方案（以下简称“方案”）开展，其中，包括学院（主办）和教学系部（承办）两种配套方案，学院的方案在年初向全院公布，主要内容为：竞赛目的、竞赛机构、竞赛时间、参赛对象、活动安排、竞赛项目、竞赛办法、奖励办法等。整个活动的宣传发动、统筹协调、组织实施、检查督促、后勤保障和表彰奖励等任务由各部门人员参加的竞赛组委会下设相关工作组承担。系部方案是对全校竞赛活动安排的进一步细化，用于系部对所承担各项目的组织实施。对于分校内和校外两个阶段进行的项目，第二阶段参赛的组织指导工作将由系部委托的项目组通过制订项目实施方案来开展工作。
（三）提供条件，创设环境。开展技能竞赛活动，学院要提供竞赛所需的各种软件、硬件等条件，创设有利于开展活动的良好环境。
1.安排竞赛经费。学院要设有技能竞赛专项经费，主要用于组织校内和校外竞赛所需的培训、耗材、奖励以及外出比赛的交通、食宿和报名等方面。组织校内竞赛的经费，主要由各系部使用；参加校外比赛的费用，主要可由项目负责人支配。教务处参与竞赛经费的统筹管理。
2.提供竞赛设施。根据各项目赛前训练和竞赛的需要，教务处协调各系部准备和提供必要的设备、场所等设施和材料。校内竞赛应尽可能和课程教学、实验实训、职业技能鉴定结合起来进行，提高竞赛活动的效率和效益。
篇（4）
三、落实服务承诺制应当遵循公开、公平、公正和便民与效能的原则。从方便公民、法人和其他组织的角度，处处、事事、时时为管理和服务对象考虑，简化办理程序、缩短办事时限，提高办事效率，提供优质服务。
四、要明确服务内容。凡依法取得实施行政许可权的机关、部门以及向公众提供服务项目的单位，要向公众明确本机关（单位）、本部门的具体职能和服务项目，帮助公众了解单位、部门的职能分工。
五、规范服务承诺标准。服务标准要有明确和具体化行业标准，同时要有服务的行为标准和质量标准。
（一）工作人员的服务标准（挂牌上岗、行为规范、态度和蔼、群众满意）。
（二）办公场所的环境标准（设施标准、公示内容、清洁卫生、方便群众）。
（三）窗口工作人员的服务标准（挂牌上岗、服务热情、行为规范、着装标准）。
（四）办理《粮食收购资格许可证》做到无差错。
六、要简化办理程序，缩短办事时限。每个行政审批项目，要公开资格要求和办理的必备手续，公开办理程序及流程图表，承诺办理时限和服务标准。其他服务项目要根据服务内容、办事程序和办事时限，提出服务程序和时限的承诺。
七、建立健全投诉、监察与责任承诺。要完善投诉渠道、投诉程序和监察机制，对于没有*到承诺标准的事项要建立责任追究和违诺补偿机制，保证服务质量的不断改进和持续提高。
八、加强对服务承诺制的组织领导，围绕服务承诺制不断强化内容管理。局效能建设领导小组负责对服务承诺制落实情况的检查、考核和指导。
首问责任制度
一、针对人民群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的情况，为切实转变机关职能，坚持“立党为公、执政为民”，强化行政责任意识，制定本制度。
二、首问责任制是指人民群众来访、办事或通过电话咨询、反映问题时，在岗接受询问的首位工作人员即为首问责任人。
三、首问责任制按照“首问负责，对口接待”的原则，首问责任人不论询问的内容与本人职责是否有关，都要热情接待，不得以任何借口推脱。
四、属于首问责任人所在股室职责范围的事项，要按有关规定及时办理，不能当场办理的，要一次性告知有关办理事项及所需材料和办理方法。
五、不属责任人职责范围内但属本单位其它股室职责范围内的事项，要主动告知或引导到经办股室。经办股室无人时，应告知联系电话。
六、属于业务不明确或涉及交叉业务的，首问责任人要及时请示领导，协调有关业务股室一同解决。
七、不属于本单位职责范围内的事项，要予以说明，并尽可能告知引导承办部门。
八、对于群众电话询问或反映情况，要向来电者告知自己的姓名、职责，认真听取来电的意见、要求和投诉举报反映的问题，属于自己业务范围内的要认真做好登记和记录，按程序和规定及时处理，不属于业务范围内的事项，要告诉来电反映情况的渠道及有关股室的电话。
九、首问责任人必须做到：热情接待，耐心听讲，用语文明，服务周到；严禁使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言敷衍搪塞或简单生硬地对待服务对象的请求和询问。
十、凡在接待中因态度恶劣引起纠纷或因不负责任产生不良后果，一经举报查实，按行政过错责任追究制度有关规定处理。
责任追究制度
一、机关工作人员在工作中违反政务公开、服务承诺有关规定受到群众投诉，经查证属实者，视情节轻重，分别给予批评教育、责令赔礼道歉、公开检查、诫勉谈话、警告、扣发奖金或调离该工作岗位等处理；违纪政纪者按规定处理。被连续投诉3次以上，影响恶劣的，经查证属实，作待岗处理。
二、机关工作人员利用职务上的便利，收受或者索取被服务对象财物或者谋取其它不正当利益，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
三、粮食行政执法人员在行政执法中，不依法行政、公正执法，给当事人造成一定经济损失，社会影响极大，构成犯罪的，追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
四、机关工作人员故意刁难群众，造成影响极坏的，依法给予行政处分。
五、机关工作人员对控告、检举的群众进行打击报复的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
限时办结制度
一、“限时办结”是指各类须经我局办理的事项，在手续完备、材料齐全且内容符合法律、法规及有关规定的前提下，各承办股室要努力提高效能，在规定时限内及时办结的一项服务制度。
二、各股室对“特急件”应按来文要求的时间内办结；一般公文在10个工作日内办结。不能按时限办结或不能办理的，承办股室应书面或口头答复报文单位。
三、办公室收到会签公文后，会签时限最迟不超过3个工作日，因领导外出或公文中的事项确需开会研究等原因无法按时限要求会签的，应及时报告主办单位。
四、各股室办理各类督办件和批办件等有办理时限的公文或事项，要在规定时间内完成，重大督办事项应通过书面反馈局办公室或分管领导。
五、直接办理的事项在承办股室收文后30个工作日内办结，并视情将办理结果答复人，情况复杂的，时限可以适当延长。
六、对来函、来信，在15个工作日内作出答复，若非本股室的业务范围，在当日内转交有关股室办理。
七、办理《粮食收购资格许可证》，只要符合政策、法规，手续齐全，15个工作日内办理完毕。
八、执法大队处理违法案件应在立案之日起，30日内作出处理决定；重大、复杂的案件，经局领导批准，可以延长15日；需要继续延长的，应报上一级执法机关批准。
篇（5）
中图分类号：G715 文献标识码：B 文章编号：1671-489X(2012)27-0110-03
Survey Report of Students’ Critical Ability in Health Professional College//Li Yuxia
Abstract This article will do the related research on the health professional college students’ key ability, analyze the students’ present key abilities and some problems in the course of learning about information technology class, and raise some related tactics, which will have the certain reference value to educational reform on IT teaching and learning.
Key words health professional colleges and universities; key ability; report
Author’s address Langfang Health Professional College, Langfang, Hebei, China 065000
1 调查背景
卫生职业教育是以培养“实用型、技能型、服务型”的高素质劳动者为目标的，强调各种技能的培养，要求各个学科教学能够突出知识应用，达到促进学生“学以致用”的目的。信息技术基础课程作为卫生职业院校各专业的普通文化课之一，具有较强的技术性和应用性。该课程教材明确提出“要在培养学生技术技能的基础上提高其问题解决能力”。
伴随科学技术和社会经济的飞速发展，卫生职业院校的学生除了需要具备本专业领域的专业能力外，更需要具备利用信息技术解决问题的能力、团结合作能力、表达能力、创新能力等，以便能适应信息社会的要求。加上工作对象的特殊性，沟通技能以及责任感等也同等重要。这些跨专业的综合职业能力，也被称为“关键能力”。“关键能力”这一概念是由德国著名职业教育学家梅腾斯于20世纪70年代提出，之后，在英、美、德、中等各个国家受到普遍关注。尤其是在职业教育领域，“关键能力”逐渐成为学校教育中的基本要素之一。
为了促进在学科教学中渗透关键能力的培养，优化信息技术基础课程教学效果，特开展卫生职业院校学生关键能力的现状调查。
2 调查问卷设计
本次调查采取按班级发放和回收，现场上机填写，当场回收的方式，发放问卷200份，回收195份，回收率为97.5%。调查对象为2011级护理、药学、影像、口腔等4个专业班级，共计200名学生。调查问卷共设计5部分题目，包括一般信息、问题解决能力、交流合作能力、信息处理能力、自我管理能力、自主学习能力等。问卷中部分选题可多选。
3 调查问卷分析
3.1 一般信息
通过问卷调查发现，参与问卷调查的学生均为初中毕业生，年龄在17岁左右，73%的学生从小学开始接触计算机，家里有计算机的学生占总数的77%，在中学的计算机课上学习过办公软件的学生占总数的53%，认为学习信息技术基础课能辅助学习其他学科的学生占总数的20%，多数学生应用以前的知识经验与技术操作来进行计算机娱乐等方面的活动。从兴趣与态度上说，将近一半的学生选择为了考试通过而学习；与个别学生的课下交流中也发现，学生的兴趣在于利用计算机进行网络环境下的娱乐活动。
从搜集的数据中看出，学生在开始本阶段学习之前，已经具备一定的计算机操作知识，处于非零起点，因地域、个人等原因层次不同，教师在教学中需要引导学生对信息技术基础课程进行正确定位，需要为学生创设来自真实生活环境的学习情境，从而增加学习兴趣，促进学生的知识迁移与技能获得。
3.2 信息处理能力
在关于信息处理能力的相关调查中，当问到电子资料是如何保存的，其中20%的学生经过详细的分类保存。提到是否目前能就某个问题制作一份电子版的书面报告，有40%的学生选择不能，只有3%的学生选择能够独立完成，需要合作完成的占26%，还有30%的学生不能确定。从上述数据看出，学生对获得的已有知识缺乏实践层面的练习，无法运用已有知识解决相关问题，信息处理能力有待加强。
篇（6）
用计算机智能信息系统对试卷仓储进行管理，会带来意想不到的效益，对于学生的评估工作具有重大意义。基于试卷管理的全面自动化，可以减少入卷管理、出卷管理中的漏洞，帮助学校减少开支。
2试卷仓储管理系统的系统规划
2.1信息系统规划概述
信息系统规划（Information System Planning，ISP）又被称为信息系统战略规划或信息系统总体规划，是将系统开发目标、支持目标开发的所需信息、提供这些信息的信息系统，以及这些信息系统的实施者等诸多要素所构成的信息系统开发解决方案，是面向系统开发人员展示开发愿景的系统开发计划。信息系统规划可以帮助开发人员充分的利用信息，了解到用户的需求，提高开发效率和用户体验度，帮助公司获取竞争优势，实现公司的宗旨、目标和战略。
2.2系统规划的原则
完整性原则：建立信息系统，不同于简单的信息组合，而是一個范围极广、人机结合紧密的系统工程。试卷仓储管理系统的基本功能包括数据的收集和输入、信息的存储、信息的传播、信息处理和信息输出等，因此试卷仓储管理系统应当具备功能的完整性。根据实验室试卷仓储的实际使用情况，开发出的试卷仓储管理系统必须要全面、完整的满足试卷仓储管理的信息化需求。
可靠性原则：可靠性是要求系统运行的准确性和稳定性。实验室试卷仓储涉及到管理学院的学生档案和试卷管理，包括多个学期、多个老师、多套试卷，如果系统出现错误，就会影响日常的档案管理，将会给老师、学生带来很多的困扰，这就要求系统具备相当高的准确性和稳定性。当输入的数据不管有多复杂，系统都能像当时设计的一样正常运行，这便是一个可靠的信息管理系统所必须具备的特质。
安全性原则：档案和试卷是学院重要的资料，是评价学生综合素质的重要依据，因此在保管过程中一定不能出现失误。实验室仓储系统的数据库必须要能保证试卷数据的安全性。试卷仓储管理系统只有管理员才能够登录、添加、删除、修改数据，普通用户没有上述权限。而且所有数据都必须进行备份，以此保证数据库在操作失误和不可预知的情况下丢失，能够恢复系统的运行。
可扩展性原则：系统在开发的分析设计过程中，应考虑到后续用户需求发生变化时能够在试卷仓储管理系统的基础上进行功能的扩展，保证满足用户的需求变化。
2.3信息系统的目标
青岛理工大学工业工程与物流管理综合实验室现已引进了立体仓库、仓储管理系统、工业流水生产线等，在满足学校物流管理与工程管理实践课程需求的同时，也要承担学生试卷仓储的作用。试卷仓储管理系统的开发必须要参照实验室现有条件，充分考虑各个系统的现状，因此试卷仓储管理系统必须要完成以下目标：
精准性目标：实验室立体仓库具有2排货架，共100个货位，保证试卷保管信息的准确性是系统开发所必须达成的一个重要目标。试卷信息出现错误一般都在两个环节，一是试卷在人工投递的过程中出现货位投递错误；二是管理员在试卷仓储信息录入过程中出现信息录入错误。上述两种情况要求实验室工作人员具有更加细致和负责的工作态度。
兼容性目标：实验室在多年的发展过程中已经具有了多套信息管理系统。因此在开发试卷仓储管理系统的过程中要考虑到系统之间兼容性这一目标。试卷仓储管理系统在开发出来之后不能够自成体系，要能够与其他系统进行一个连接，不能够成为信息孤岛。
高效率目标：在日常的试卷仓储操作中，一般都是由人工进行投递和分拣。因此考虑在各个试卷档案中，采用条形码的方式提高分拣效率，降低信息出错率，以此达到管理的规范化、信息化、数字化。
稳定性目标：在试卷仓储管理系统从启动到运行及结束的过程中，应当尽可能的不出现异常和失误。稳定性是试卷管理最为重要的一个特性，稳定性关乎管理能否正常进行。
3试卷仓储管理系统的系统分析
3.1实验室业务与功能
青岛理工大学工业工程与物流综合实验室是学校响应建设应用型院校的办学理念，加强实践，重点培养学生的动手能力和创新能力而创办的。目前实验室包括一套完整的工业生产流水线和物流立体仓库、仓储管理系统以及条码扫描系统。试卷仓储管理系统的开发能够作为一个平台，以平台为载体，让学生体会物流系统的集中化、一体化，综合训练学生实践创新能力，同时方便教师调阅试卷。
3.2试卷仓储流程分析
实验室试卷仓储从试卷信息收集，到试卷收回、存储，再到信息录入、查询可以分为四个阶段：
试卷信息收集阶段：采集信息是试卷仓储管理的第一步。采集准备存储试卷的基本信息，包括试卷的名称、任课老师、试卷数量等。
试卷信息核对阶段：将采集到的试卷信息与学院的试卷信息进行对比，检查有无差别。如果有，找到差别原因，解决问题；如果没有，进入下一步。
试卷的存入：信息核对无误之后，即将试卷存入立体仓库。
试卷信息的录入：试卷信息包括学期、老师名称、试卷名称、存放位置等。应特别说明的是存放位置，实验室具有两排10*5的货架，存放位置2-3-4即是第2排第3层第4列。
3.3设计要求
（1）要求在前端主界面上显示出数据库中的试卷信息，包括试卷编号、学期、试卷名称，老师名称和存放位置。
（2）通过管理员可以实现对上面所述试卷信息的查询、修改、添加、删除等功能。
（3）利用JDBC驱动连接数据库，修改、存储试卷的信息。
3.4系统设计软硬件环境
（1）系统开发工具
后台数据库：Access 2010
开发平台：Visual Studio Code
开发语言：C#（C Sharp）
（2）硬件性能要求
硬件环境
处理器：Inter CORE i3及以上处理器
内存要求：256M（推荐500M或以上）
硬盘空间：500G
软件环境
操作系统：Window7
数据库：Access 2010
3.5软件结构设计
本系统是对实验室试卷仓储信息进行管理，包括试卷編号、学期、试卷名称、老师名称和存放位置。试卷信息的查询、修改、删除和添加是基本操作，也是系统的硬性需求。
将实验室试卷仓储管理系统划分成四个功能模块：查询模块、修改模块、删除模块和添加模块。
查询模块：能够通过不同关键词的查询，获取目标试卷的信息，关键词包括学期、老师名称、试卷名称和存放位置。
修改模块：对试卷信息进行局部的修改，然后重新保存到数据库。
删除模块：对已从仓库移除的试卷，同时进行信息的删除操作。
添加模块：对新入库的试卷信息进行编辑，保存到数据库之中。
点击试卷信息按钮，系统会显示出所有在储存的试卷信息，包括学期、教师、课程名和存放位置（如图1所示），存储信息的排序是按照信息存入的实践顺序进行排列的。
试卷信息查询界面可以通过输入不同的关键词，试卷编号、老师姓名、学期、试卷名称、存放位置来进行试卷的查询工作。如图2中搜索关键词“房庆军老师”，系统就会将房老师的所有试卷信息调出来。
在需要修改的试卷信息上点击修改按钮，就会弹出修改的选项框（如图3），所有试卷信息都可以进行局部的修改，在修改完成后，修改后的新数据将会被保存在Access数据库中，以便下次调用。
4试卷仓储管理系统的实施
本校管理学院工业工程与物流实验室的试卷仓储管理系统于2016年5月初进行试运行。该试卷仓储管理系统与立体货架、重力式分拣货架、射频识别和物流电子模拟系统组成一套完整的实验室物流管理实践系统，建立了实验课程之间的系统联系，形成了纵横交叉的网状实验课课程体系，实现了物流专业实验课程之间的纵向联系和贯通。
实验室试卷仓储系统使用实验室的一台计算机作为独立的登记系统，试卷送达之后，首先进行试卷信息的收集，将试卷运送到立体仓库进行保存，然后根据试卷在立体仓库的存储位置，将试卷信息输入到仓储管理系统之中。
篇（7）
1对高职市场营销专业的课程体系进行构建
1.1通过职业岗位的标准来进行学生专业能力的培养
对专业课程体系构建是非常重要的，在对其进行构建过程中，需要对市场营销岗位的社会需求进行了解，并以这种需求为依据，对市场营销专业课程进行设计，并通过市场营销专业课程对学生的专业能力进行培养。在市场营销岗位专业能力中，专业能力所包含的内容非常广泛，具体包括营销策划的能力、市场调查的能力、商务谈判的能力以及产品推销的能力等，这些能力都是作为一名专业的市场营销人员应具备的能力。而在进行设置市场营销专业课程时，并存着一些同专业的交集问题，一些理论和营销知识出现重复，并且这种现象非常多，针对出现的这种问题，可以根据课程开设的顺序以及课程的主要性质来对问题进行分析，从而使相关理论知识点的主次分清，从而使教学的重点内容得到有效的整合，使市场营销专业理论知识更加系统化，使课程教学更加科学化，使教学的活动更加有序化，从而使教学的质量以及效率得到提升。
1.2通过核心课程的建设使课程的体系科学化
在进行课程建设的过程中，需要以社会岗位的职业标准作为依据，对社会能力加以重视，并对其进行严格的训练，根据具体业务的需要来对专业课程进行优化，并对其进行合理的设置。例如，可以根据企业中的广告营销以及创意制作等方面业务来加设“广告策划”的专业课程；可以根据企业的市场调查方面的业务来加设“市场调查与分析”的专业课程；可以根据企业的营销策划方面的业务来加设“营销策划”的专业课程。从而通过建设这些核心课程，来使市场营销专业课程的体系更加科学化。
2对课程建设模式进行建设
2.1对高职院校市场营销专业学生进行全面化培养
所谓市场营销专业学生的全面化培养主要是指培养学生的德、智、体、美四个方面的培养，使学生得到全面化发展。市场营销专业学生除了具备相应的专业知识和理论知识之外，还应该对市场营销专业技术进行掌握，并需要具备相应的策划能力、谈判能力、推销能力等，使这些能力能够充分的运用到实际的工作之中。除此之外，高职市场营销专业学生还应该具备较高的素质、良好的品行、创新的精神以及健全的体魄，这些都是实际岗位工作中需要具备的重要方面。
2.2对课程教学中的“学、研、用”进行有机结合
在进行高职市场营销专业课程体系建设的过程中，应该考虑到学生个体之间存在的差异，对学生的个性化发展进行多加关注，并根据学生的具体情况来进行有针对性的教学，这就需要在课程教学中，应将“学、研、用”三方面有机的结合在一起。
2.2.1在“学”的过程中，应彻底转变传统的人才培育模式
由于学生个体存在差异，因此传统的人才培育模式根本不适合目前的教学，在教学的过程中应关注学生的个性，以多元化的战略对高职市场营销的人才进行培养，并对学生多层次的发展进行密切关注，需要将市场营销的基础课程同主干课程齐头并进，丰富选修课程的知识内容，使学生在完成主修课程的同时，体验选修课程的乐趣，并对知识进行有效的拓展。
2.2.2在“研”的过程中，应为学生提供科研的机会
高职院校在毕业前应对市场营销的课题进行研讨，并设计本专业的毕业论文，所以应该保证毕业论文设计质量的同时，还应该提供科研的机会提升学生的科研的能力，对学生的创新精神进行培养。
3对市场营销的课程教学的体系进行保障的具体措施
3.1转变教学思想，确立专业建设的目标
随着市场中人才竞争的日益激烈，以往守旧的教学思想观念也经落伍，并且专业建设的目标并不明确，因此要将教学的思想进行转变，并确立正确的专业建设目标。首先，高职院校学生应该具备一定的专业知识和综合实践能力，使自己适应当今社会职业的需求；其次，高职院校学生应该对自身进行精准的定位，通过实践不断的完善自己，打造特色型人才。
3.2完善校园教学条件，创造良好的教学氛围
完善校园教学条件主要是对教学的软件及硬件的环境进行完善，使学生学习的基础设施得以完善，从而促进实践教学，培养学生的实践能力，使学生能够更加适应社会的职业需求。所以，应该为学生创造一个良好的教学氛围，完善各项教学设施。
3.3对教学的主体进行全面跟踪，确保教学的科学合理
教学主体也就是市场营销的任课教师，教师在教学过程中具有主导作用，因此，学生对课堂知识的掌握程度和水平都与教师息息相关，所以应该对教师的教学进行全面跟踪，包括对教师的教学内容、教学的目标、教学的方式进行客观评价，使学生所接收到的知识具备相应的科学性，只有这样才能够使学生更好的成长。。
4结语
综上所述，在对高职市场营销专业学生进行关键能力培养的过程中，绝不仅仅只是使学生掌握各项营销知识，而是需要对理论知识和实践能力进行整合，并结合学生自身特点，追求学生个性化的培养，使学生的能力面向多元化方向进行培养，从而使学生成为一个高素质、高能力的现代型人才。
参考文献：
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［作者简介］李雪莲（1969-），女，四川成都人，成都电子机械高等专科学校计算机系，讲师，研究方向为教育管理。（四川成都611730）
［中图分类号］G717［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）12-0176-02
一、关键能力的含义及研究现状
“关键能力”这一概念最早出现在1974年，德国劳动力市场专家梅腾斯在其《关键能力——现代社会的教育命题》中提出，教育要培养“为明天工作的人”，提出为明天工作的人需要具备“关键能力”。“关键能力”一经提出，就因其强调跨职业的适应性以及关注劳动者自我发展而引起了职业教育界的关注。此后，澳大利亚、英国、日本、美国等国家也相继将“关键能力”的培养作为其职业教育人才培养的一个重要目标，最后发展成为各国职业技术教育课程与教学改革的基本指导思想。
通过总结目前近300种有关“关键能力”的研究资料，笔者发现“关键能力”的研究主要集中在其内涵和外延两方面。研究者对关键能力的外延虽表述不同，大多比较认可梅腾斯提出的观点，他将“关键能力”界定为一种独立于具体专业能力以外的能力，包括劳动者对不同职业的适应能力以及不断自我发展的能力，是一种从事任何职业的劳动者都应具备的能力。
国内外对关键能力具体内容的探讨，有很多不同的见解，不过综合大家的观点，可发现其基本精神是一致的，认为关键能力应具备以下特征：（1）关键能力强调工作的适应能力和职业的胜任力；（2）关键能力不仅包括个体的一般智能结构，而且还应包含非智力因素等个性品质，如与人合作的能力、自我提高能力、组织管理能力、心理承受能力等，体现了现代社会对个体全面发展的要求；（3）关键能力强调培养学生在团队中学习、工作和共同活动的能力，是能力本位教育思想的延伸。
目前国内教育界对关键能力也作了许多积极的探索研究。1997年，“关键能力”概念引入我国之后，经过这些年的发展，“关键能力”理论在我国职业教育界已得到普遍关注和初步应用，研究者已初步认识到，关键能力作为对劳动者未来发展起关键作用的能力之一是必不可少的。2003年底，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心推出了中国劳动者的核心技能体系。但上述研究大多是从宏观层面出发，理论较多，实践较少，可操作性弱。虽然我国高等职业教育经过二十多年来的实践，已基本形成了以培养学生的职业能力为主或突出强调培养学生技能的教育理念，但如何使我国高等职业教育发展的实际情况与关键能力的培养相结合，却没有得到很好解决，是我们面临的新课题。
二、我国职业教育开展关键能力培养的现实性和可行性
1.我国高等职业教育发展的必然要求。随着我国职业教育的高速发展和社会经济发展水平的不断提高，劳动者在今后面对职业发展和职业变迁的可能性也不断增加。而关键能力是一种可迁移的适应能力，所以加强学生关键能力的培养，不仅有助于提高学生面对职业发展和职业变迁的复合能力，还能满足人们终身学习与全面发展的需要。同时，对关键能力的培养与《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》所提出的基本要求相也是一致的，即“把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准”。
我国高等职业教育的培养目标是为生产、建设、管理和服务一线培养技术应用型人才。经过多年的发展，我国高等职业教育已取得很大进步，在理论知识与实践技能的培养上也逐步形成了自己的理论与教学特色。我国的职业教育强调以市场为导向，以社会的需求为依据，但是否真正在倾听市场的声音却是一个值得思考的问题。通过对近年来用人单位的数据调查，我们发现，用人单位真正欢迎的是那些动手能力强、综合素质高、有较强的团队合作能力和语言沟通能力的人才；希望招聘的学生对企业忠诚、有较强的责任心和敬业精神，是复合型人才。而上述要求正是关键能力要素中所包含的能力。
通过调查可以看到，单纯的技能知识和技能技巧已不适应市场的需要。而我国目前的职业教育因为过分强调市场需求，在课程设置方面过分突出专业性和实践性，强调知识和技能，忽略了基本的人文素养课程，有些院校甚至大量压缩人文类课程和各种素质教育活动，从而造成高职院校学生技能单一、综合素质不高的困境。随着社会的进步、职业市场的更新，关键能力作为一种通用的、可迁移的、对劳动者的未来发展起关键作用的能力势必引起我们的高度重视。所以对高职院校的学生培养不能只局限于一技之长，还应当培养学生适应职业变更的复合能力，即“关键能力”。因此，重视对高职院校学生“关键能力”的培养，是我国高等职业教育发展的必然要求。
2.我国职业教育引入关键能力培养的现实可能性。在我国，职业教育的主要形式是学校教育模式，具有学校教育的基本属性，即让受教育者在获得从业资格的同时能力也得以全面发展。我国高职教育在经历了长期的发展之后，现阶段的培养目标主要是适应市场需要，培养各类专门的技术应用人才，将“应用性和针对性”作为一项重要要求，这已不能满足新时代的要求。随着社会的进步，知识的不断更新，职业更替及个人的职业流动也不断加剧，终生学习成了必然趋势，所以学校教育的职责也必须由过去仅仅传授知识转变为教会学生适应时代变化。这一转变也成了职业教育发展的必然趋势，也由此突出了关键能力培养的重要性。
同时，中国特色的学生管理模式与辅导员队伍的存在也为关键能力的培养提供了现实可能性。我国的高等教育在长期的发展过程中，形成了极富中国特色的管理模式。与西方不同，我们有一支数量大、责任明确的专职学生管理队伍，即学生辅导员。他们主要承担大学生在校期间非智力素质的教育工作，与承担智力教育的教学工作一起构成了职业学校学生培养的两个重要方面。学生工作队伍由专职管理人员、辅导员和班主任担任，随着社会的发展，他们的工作内容已经不能只仅仅是纯粹的思想政治教育，还必须通过教育、管理与服务等多种形式对学生进行全面培养。工作内容也应包括思想政治教育、人文教育、心理教育、学生综合素质教育，职业指导、社会实践活动指导、经济资助等。所以，通过分析我国学生工作队伍的职责和任务，我们发现，如果他们的教学工作理念能与关键能力的培养相结合的话，将对关键能力的培养提供很大帮助。
三、关键能力培养的途径
从目前的研究资料来看，我国对关键能力培养途径的研究还不够深入。研究者对关键能力培养的途径主要集中在课程设置和课堂研究方面，但实际上学生关键能力的培养应贯穿于整个学生教育活动中，贯穿于课堂内外、社会实践、学生活动等多个方面。
笔者认为关键能力是一种隐性能力，必须是慢慢养成与习得的，它不同于知识传授，也不同于专业技能培养，而应当是一种浸润式的养成教育。养成教育既包括正确行为的指导也包括良好习惯的训练，它一般从行为训练入手，综合多种教育方法，从知、情、意、行等方面全面提升学生的综合实力，最终形成良好的行为习惯。“应知”与“应会”是两个不同的概念，一些学校试图通过简单开设一两门选修课，例如演讲与口才或社交礼仪等来解决关键能力培养的问题；还有一些高职院校，将德育课程作为关键能力培养的唯一手段和应用，这些都是不对的。笔者认为，要培养关键能力，应从以下几方面入手。
1.着眼于人的全面发展。根据教育部2000年制定的《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》可知，高职教育的培养目标是培养能适应生产、建设、管理、服务所需要的高素质现代高等技术应用型人才。随着社会的发展，“终身教育”“终身学习”理念得到确立，高职教育的人才培养也向着为学生的终身学习、全面发展方向行进。关键能力是“终身学习”能力的具体表现，将关键能力的培养与高素质应用型人才培养目标相结合，将有助于克服现有高职教育中过分注重技能的倾向，也有助于实现高职教育的整体培养目标。
2.注重在教学中培养关键能力。首先，应从课程设置上体现关键能力的培养；其次，应注重教学过程中关键能力的培养。任课教师应树立培养关键能力的意识，在课程中有意识地贯穿关键能力的培养，强调学生在过程中的参与和主动性。此外，还应当重视公共课和基础性课程的重要价值。高职教育目标要求我们培养的人才，不仅需要具备良好的工作技能，更重要的要有健全的人格、良好的人文素质和高尚的职业道德，这样才能满足人的多方面需求，促进人的全面发展。实践表明，关键能力的培养离不开对学生基础知识和人文素质的培养。因此，在课程设置上，应注重开设人文类性质的公共课和基础性课程。
3.关键能力的培养是一种浸润式的养成教育，应贯穿于学生整个教育活动中。高职三年，专业课教学时间有限，而且关键性能力作为养成教育来说，仅有课堂时间是不完善的，所以，应充分利用学生第二课堂及学生管理队伍，将关键能力的培养融入学生生活。通过行之有效的内容和方法，在第二课堂和社会实践中培养、激发学生的主动性。为此，应当充分利用学生活动，结合学生关键能力培养的目标，充实新内容，在生活实践中加强学生关键能力的培养。
4.借鉴课程开发的模式，对关键能力的培养模块进行课程开发。在我国的高职教育中，教学工作和学生工作是相辅相成、互为补充的两个方面。教学重在传授学生专业技术知识，培养学生专业技能；学生工作着重于学生的思想政治和综合素质的培养。教学工作通过多年的教学改革和课程开发，已经形成了较为完整的人才培养模式，其人才培养目标、课程开发、教学计划、实习实训及最终的评价体系，都是比较完整和科学的。目前的学生工作，虽然肩负人才思想素质和综合素质培养的重任，承担了关键能力培养的重任，但在具体的工作中，却出现了工作做得很多，但效果不太理想的问题。
因此，我们应当借鉴教学工作的成功经验，将关键能力的培养纳入“学生人才培养”的总体方案之中，对学生工作进行总体开发，将学生科技创新能力与学生日常素质教育活动与管理相结合，以关键能力培养为目标，进行课程化开发，以保证培养的目的性、规范性、可操作性与可检测性。同时，我们应根据社会需求调查，将高职学生应当具备的关键能力和基本素质进行分解，设置相应的课程和活动，分别进行有针对性的训练，通过具体清晰的规划，培养的手段与方式也就清晰化了，效果自然也是可观的了。
总之，只有充分认识到关键能力培养的重要性，将关键能力的培养纳入到理论教学和实践教学之中，将其作为高职高专学生在校期间必需的一个教学环节来对待，才能真正培养学生的各方面综合能力，实现高职高专人才培养模式的新探索。
［参考文献］
［1］唐以志.关键能力与职业教育的教学策略［J］.职业技术教育，2000（7）.
篇（9）
时间管理是指为了提高时间的利用率和有效性,而对时间进行合理的计划和控制、有效安排与运用的管理过程。事实已经证明,大多数事业成功者首先是时间管理的成功者。在当前日益严峻的就业环境下,引导大学生正确地掌握时间管理的方法,在学校里进行时间管理的能力培养,以时间为单位,确定不同学习阶段的奋斗目标,按时间管理的方法采取有效的行动,能够使学生尽快地适应现代企业对人才能力素质的要求。因此,在校大学生在学习、工作以及生活习惯方面确立目标、分配时间、权衡轻重、自我约束、持之以恒等,自觉地培养时间管理能力是非常重要的。
一、企业时间管理的特性分析
企业时间管理是指企业以清晰而具体的时间管理规划,对每个部门,每位员工在每个时间段内提出明确的工作要求,然后聚集企业的人力、物力和财力完成企业的生产和经营目标。企业时间管理的有效与无效,直接关系到企业的生存和发展,“时间是金钱,时间是生命”的理念是国内外企业家们对企业运行成败经验的深刻总结,反映了企业的时间管理就是企业的生命管理。通过调查研究发现企业在时间管理方面具有以下特性:
1.时间管理的计划性。企业时间管理具有规划体系如年度计划、月度计划、周计划和日计划。企业通过对计划的执行、检查和总结,区分部门之间或员工之间完成企业的生产和经营任务的程度和业绩,为企业领导层确定部门之间或员工之间优劣提供了考核依据。企业通过奖惩的手段强化了企业在时间管理方面的执行力度,形成了企业内不同层次员工的生存压力。在这种环境下,每位员工必须按照不同级层的计划要求,自我设定目标,自我时间管理,努力完成自己的工作任务,获得劳动成果。
2.时间管理的有效性。企业管理体系是指运用系统的原理和方法,建立统一协调的组织机构和合理的制度,把各部门、各环节的职能严密地组织起来,明确规定其职能、任务和权限,并有一个灵敏的信息反馈系统,形成一个管理体系。企业对时间管理必须体现出管理体系运行的高效与有效,就是在有限的时间内员工的工作行为必须满足企业管理体系高效运行的要求。即,全体员工通过熟练地掌握劳动技能,在最短时间内完成自己的工作任务,以实现劳动成果价值的最大化。
3.时间管理的科学性。企业时间管理应该采取合理分配时间的科学方法。一是时间系统分配法,从人员岗位的工作时间、机器设备运行时间、工艺方法的控制时间等要素出发,从大到小、逐层深入,寻找和确定合理的时间,降低时间成本。二是事件优先排序法,区分重要工作和次要工作,突出工作的重点,针对企业生产和经营中的主要问题,集中力量加以解决。三是研究员工生理和心理在工作中的变化规律,改变员工的行为习惯。
二、大学生时间管理现状
高职院校是为现代企业培养具有专业综合职业能力的应用型人才。应该引导在校大学生正确地掌握时间管理的方法,使学生尽快适应企业时间管理对人才的能力素质要求,实现在工作岗位上的“零适应期”。然而,通过对在校大学生时间管理现状的调查分析了解到,大学生在时间管理上存在着以下几点突出问题:
1.时间分配不合理。新生对大学以主动自学为主的学习方式不适应,部分学生可能感觉可支配课余时间较多,不会合理地计划和管理时间,学习时间约占其所有时间的40%,非学习时间约占其所有时间的60%。大二时,学生已经适应了校园的学习和生活,而部分学生都将大量的课外时间用于上网,聊天、玩游戏、谈恋爱、运动、影视娱乐及聚餐等,非学习时间约占其所有时间的70%。大三时,学生心理相对成熟,开始意识到就业的重要性,这时他们面对学习、考证、参加社会实践和课程实习,显得时间不够用而分身无术,非学习时间约占去所有时间的80%。
2.时间安排不均衡。部分学生学期初期用于学习的时间较少,期末考试前学习时间逐渐增多,甚至开夜车、赶作业、写论文,显然学生在时间的分配上不会权衡轻重缓急。
3.职业规划不明确。有的学生急功近利不根据自身实际情况盲目地考证或参加培训,缺乏行之有效的人生目标和学习计划。
由于部分学生在校期间没有很好地珍惜和管理好自己的可支配时间,掌握大学生应有的专业知识和素质能力,当临近毕业时,面对招聘单位却因为缺乏良好的专业知识和素质能力,而不易就业,既使侥幸就业也很难适应企业时间管理对员工的约束,而被解聘。
三、大学生时间管理能力的培养
大学生在校期间若掌握了高效的时间管理方法,管理好自己的学习和生活时间,合理地支配课外时间,就会提高学习效率。充分利用有限的在校时间尽可能多地培养综合职业能力和时间管理能力,才能增加就业核心竞争力,从而达到企业的用人要求。
大学生在校期间的时间管理应符合企业时间管理的要求,从入学开始,就有目的、有计划地进行个人时间管理能力的培养:
1.正确树立人生价值观,主动设计人生规划,积极规划大学期间的学业,并将规划分解到每个学年。先以自己的专业、志向、兴趣作为人生规划的方向和动力,再根据自己的性格特点和能力进行自我评估,明确定位职业方向。
2.制定学习目标。根据大学三年的学习规划确定具体的学习目标,并分解到每个学年。再在本学年的学习目标里找出一个核心目标,依照目标排列重要程度,设定详细的计划,并按照计划执行。目标制定要量化,要有挑战性,由大到小,由高到低;时间分配要合理,长短结合,由远到近,要有完成目标的时限。
篇（10）
[作者简介] 朱璟，广西财经学院图书馆工程师，研究方向：服务器安全防护，网络编程，数据挖掘、教育技术推广，广西 南宁，530003；谢杰民，广西财经学院，广西 南宁，530003
[中图分类号] G258.91 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723（2013）04-0074-0002
随着现代信息技术的发展，图书馆的功能需求发生了根本的改变，原有的模式已改变，新需要也已产生，符合时代特征的图书馆被提到了日程。智能图书馆是信息时代、经济社会飞速发展的产物；同时，智能化建筑技术的日益成熟、信息技术的发展也推动了智能图书馆的发展。
一、智能图书馆的范畴
智能图书馆是从图书馆楼宇的整体出发，把智能技术运用到图书馆建设中形成的一种现代化建筑，是智能建筑与高度自动化管理的有机结合和创新；智能图书馆既考虑图书馆内部各业务功能的专业化、信息网络化，又考虑图书馆建筑物本身管理的自动化，由此形成一种高度集成的计算机网络集成体系。
真正的智能图书馆建设需要做好如下几个点：
（一）实现建筑科学化、布局合理化
当前，我国的高校图书馆建设取得了不少的成绩，但由于各高校对图书馆智能化的考虑不足，特别是当下现代科学技术的迅猛发展，更为智能、科学的方式、方法已经产生，旧的模式已不再适应，原有的“智能”已变得“不智能”了，因此加强对高校图书馆智能化的探讨与研究，具有较强的现实意义。
建筑和布局应从如下方面考虑：（1）保证图书馆建筑本身与外部环境的和谐、统一，提供优美、舒适、符合人文特点及时代特征的内部、外部环境；（2）保证图书馆各项业务工作科学、可控、条理；（3）以结构化、合理、科学、前瞻性的综合布线为导向，遵循国家和国际标准及规范，对语音、数据、广播、及用于楼宇控制管理、控制的各种布线进行施工，实现布线工程合理化、科学化，保障后续业务功能、业务系统能顺利实施。（4）做好馆内各楼层、各个房间、各个大厅等的功能规划，提供良好、优美、舒适的办公、学习环境，保证读者与工作人员学习、工作适应性。 （5）保证安全性，这包括设备的安全、人员的安全。（6）可扩展性，要适应智能化及业务不断向前发展要求，系统要有足够的灵活性与可扩展性，扩容、增线、换线等应灵活方便；（7）所有布线应易于维护，维护操作简单，流程清晰，有足够维护空间，维护人员少，工作量轻，节省时间。
（二）业务系统管理的自动化
智能图书馆要实现真正的智能，必须建立相应的自动化管理系统，这些系统主要有：图书馆办公自动化系统、图书管理系统、新闻系统、计算机网络系统、空调新风系统、供热系统、给水系统、电力供应系统、电视系统、多媒体音响系统、停车管理系统、安防报警系统、电梯管理系统、照明系统、广播系统、电话系统、休闲娱乐自助系统等等。系统的选型、采购、使用等必须在事前做好周密的、系统的需求及可行性分析，在需求和可能中找到最佳解决方案（黄金分割点），以实用性为前提，在考虑其先进性与超前性的同时，适当地考虑经济性，以系统的实用性为首要原则；梳理好各系统工作流程，有必要的还得进行工作流程再造；各个系统安装到位后，应组织相关人员对系统的运行模式、特点进行学习和测试，看是否达到预期目标，并做好相应的日常工作预案，以便日后开展工作；根据工作需要，本着操作简单、方便、人性化的原则，把相关或相同功能的系统集成到统一的操作界面；同时，各系统应实时可靠，保持每天24小时连续正常工作。
（三）人员素质专业化
当前，我国高校图书馆人员素质整体不高，人才流失严重，工作积极性不高，年龄、性别结构失调严重，信息技术素养较低，给真正的智能图书馆实施带来了不少的阻力。造成这些现象的原因有多方面，其中一个很重要的原因是老年人居多，女同志居多，知识老化严重；另一方面是图书馆在高校中是一个边缘部门，是养老的地方，存在认识上的缺陷。因此，图书馆不仅要解放思想、做好传统图书服务方面的知识培训外，还得根据智能化的建设要求，进行针对性的培训，提高信息技术素养，做到信息技术与传统图书服务有机结合；做好人才引进、培训、考核、聘任等方面的工作，做到以人为本、任人唯贤、人尽其才；同时，对各职能岗位的人才要求做出明确的规定，减少人事任免的随意性，充分调动工作人员的主观能动性，建立良好的图书馆文化氛围。
（四）信息服务简洁化、人性化
当前，随着文献资源订购越来越多，各文献的运营商提供的检索都是相对独立的，读者进行跨库检索变得比较麻烦，要逐个进行，致使读者怨声载道，所以建立“一站式”检索服务平台变得非常必要。“一站式”检索服务即将通过对各现有文献资源进行完整合，并提供统一的“一站式”检索服务，读者只要在“一站式”检索界面输入检索词，就可以实现一次检索全方位的信息资源，从而达到简化操作，节约时间，提高检索效率。同时，坚持开放性道路，实现馆内外各种信息资源交换与共享，能实时与学校数据中心进行基础数据的共享，实现基础数据实时同步，消除信息孤岛，并把与学生、教师密切相关且需要身份验证的应用系统的验证功能整合到学校的“统一验证系统”上去，这样学生、教师只需要一次验证，就可实现全程有效。这样才能真正实现信息服务简洁化、人性化。
二、结 语
智能图书馆建设是一项规模庞大的系统工程，前期的智能化调研、规划好坏，将直接影响到能否真正实现图书馆智能化。智能图书馆建设的需求既要从技术上考虑，又要从经济性、实用性等方面加以权衡，同时还应根据自身特点，采用最佳的解决方案，才能让智能图书馆满足学校长久发展的需要。
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篇（11）
哥本哈根联合国气候会议向全世界传递了这样一个信号：以节能减排为特征的“低碳”经济将成为人类社会未来的发展方向。而我国能源相对匮乏，更需要合理利用，并将其作为经济和社会发展的一项长远战略方针。近年来，我国高等教育得到较快发展，其办学规模、校园面积及师生数量增长较快，能源消耗也大幅增加。高等院校作为社会的重要组成部分，要积极抑制能源不合理增长，制定长远节能规划，通过技术手段使节能目标落到实处。
高校能源管理的现状
当前，高校为了降低能源消耗，制定了一系列节能减排、杜绝“跑冒滴漏”的措施，安装了大量节能器具，同时加大了节能的宣传力度。但对于能源的使用和管理还属于粗放型。所用的能耗计量终端大多还是传统的电子式或机械式计量表，由于其机械齿轮易于磨损，易造成数据误差，计量仪表体积大而笨重，自身也会产生较大功耗。计量器具大多只具备一级考核，没有二级及以下用能考核，这些是高校能源计量基础设施的薄弱环节。很多高校为了满足新校区教学、科研、生活的需要，虽然增加了大量的节能设备，但对能源的计量考核仍停留在原有水平上。
随着高等学校招生、校园产业、科研开发的快速增长，高校能源管理部门的任务越来越重。由于缺少能源管理技术人员，在软环境管理上资金投入不足，无法实现全方位的能耗监控和计量，传统单一的计量收费管理模式已远远不能适应高校的发展。因此，一些高校在新校区建设和老校区改造中，逐步引入了建筑自动化管理系统来进行建筑能耗的管理，以建立适应其发展的能源管理网络平台。
高校能源管理网络平台的构建
校园能源管理网络平台的构建旨在通过校园网络实现校园能耗的管理和监控，进行数据交换和共享，协调处理能耗用户、设施设备之间的关系，改善并优化能源环境。整个系统在技术上先进、简便、实用。系统平台主要由三个部分构建而成：对能源进行管理的系统平台软件，基于ip技术和电力载波技术的数据集中器或远程抄表技术，采用电力线载波智能化网络电表或射频卡水表等计量终端。
能源管理系统应用软件能源管理平台是基于现代电子与信息技术，应用远程网络传输系统对能源的使用进行监控，利用智能卡、电子采集器等技术对能源的使用进行有效控制的智能管理平台。平台的运行可以利用校园网络。在技术和设备上可以使用当前较为成熟的网络连接模式和电子设备，以保证整个系统平台的稳定、可靠，同时兼顾可扩展性和易维护性原则。整个系统以开放式架构，执行相关的国际标准或工业标准，以保证各供应商产品的协同运行并考虑投资者的长远利益。系统软件可以做成以web-service为接口的多功能开放软件，能够用来管理、控制并配置水、电等能源表具与数据采集器。系统与目前的网络系统相兼容，还可以汇总和报告能源使用中的突发事件，允许远程配置能源表和数据集中器，调整计费率。允许系统远程控制表具的开关，适应大小不同规模的系统运行，维系从表具、数据采集器，到服务器乃至整个系统的运行。 系统软件还可以集成多个应用模块组合，包括数据采集与转换模块、数据分析与汇总模块、安全运行模块、紧急事务处理模块、数据库与能源应对策略模块等，系统平台以视窗界面呈现，实现有效的能源策略分析。在上述模块中，通过运行流程及时确认能源使用异常状况，提供修正措施，使能源利用效益最大化，避免造成整个能源网内的故障。
数据集中及远程抄表技术用电数据远程集中抄表利用电力线载波传递电表的数据，实现远程集中抄表和收费控制。电力线远程传输技术实现了智能设备的即插即用，数据集中器根据用户的设定来采集和储存来自电表的数据，数据集中器通过连接到tcp/ip的广域网络来实现远程通信，可以将控制命令和数据文件下载到相关设备中，并控制一个电表或一组电表。通过具有扩频载波通信技术的强抗干扰电力线，可以将校园用电设施设备的用电量远程集中。数据集中器除了可以采集数据外，还可以增加控制过程，如安全检测和远程控制能力，在系统运行中监测电表和线路的运行故障，以及任何人为改变相线连接的现象，有效防止故障和窃电现象的产生。同时，可进行远程控制线路的切换和中继调整，建立与能源管理平台软件的连接，通过软件驱动的方式，实现对不同能耗设施设备及各种子系统的数据集成，基于标准的microsoft架构和成熟的网络服务（sql server等）以及通信协议（tcp/ip、http、ftp等）与能源管理平台互联。能源数据可以利用校园网在不同的子系统或设施设备中采集而得，使用软件协议无缝链接，实现远程自动化采集。
数据采集终端高校的能耗设施设备以往所装置的终端表具大多是传统的计量器具，由于技术的更新换代，终端表具的技术含量也大幅提升，采用单项电力线载波的led电能表和cpu射频卡表具等得到了广泛应用。这些终端的使用，延长了表具的寿命，而且故障率极低，实现远程抄表和收费控制，表具功耗也大为降低。以电表为例，具备电力线载波采集器的电表，可以轻松做到双向电力线通信，同时可以记录多个用电参数，包括供电质量、故障预警及异常报告等。
能源管理系统网络平台的主要特点和功能
主要特点系统平台具有集中统一的管理能力，具有多级集中统一的管理中心，并实施科学合理的管理。同时系统以安全为核心，具有开放性，能有机地与校园网络连接，融合成一个整体。随着学校的发展变化，系统必须能适合多种规模，具备较强的可扩展性，能随时适应对系统的扩容要求。系统还应具有兼容性和灵活性，能适应产品的升级换代。系统平台所选择的网络及终端器具应标准化、规范化，要确保系统的安全性、可靠性、容错性以及较强的自检功能。
管理网络平台的功能实现校园能源管理网络平台，是通过对校园能源消耗数据的自动采集，进行集中统计和数据综合分析，来实现校园内能耗数据的共享、交换、检测、管理以及控制。随着能源管理的重要性日益提高，利用校园网络实现能源使用的监测、控制及管理是完全可行的。该平台可以对能源使用设施和设备的能源使用情况进行监视，设置模拟屏，对各耗能单元进行全局监控。如整个系统或局部单元出现能耗异常，可立即显示异常部位并示警，便于管理人员及时发现和处理异常情况。在运转中，网络管理平台可以实现如下功能：数据采集功能、用能监控功能、账务管理功能、数据汇总和分析功能等。
结语
能源短缺仍将是今后制约我国国民经济发展的“瓶颈”。网络化能源管理平台的建立，符合我国能源发展的长远战略。该平台的建立可以全面提升能源管理的技术层次，提高管理人员和能源使用者的节能意识，高效率地降低能耗。这一平台的使用，可以有效节约能源，降低高校的运行成本，对社会低碳发展起到积极的作用。
参考文献：
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