高效团队的主要特征大全11篇

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【中图分类号】G622.3 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2015）43-0057-03

【作者简介】唐玉辉，淮阴师范学院第一附属小学（江苏淮安，223001）校长。

在义务教育优质均衡发展与区域教育现代化初步实现的背景下，学校办学使命发生了根本性的转变：一是学校的根本任务从片面追求升学率向立德树人转变，二是学校的教育场域从相对封闭的校园内部向社会转变，三是教师的教学方式从关注教师的教向关注学生的学转变，四是学校的发展方式从关注学生的成绩向提升师生综合素质转变，五是学校的管理方式从单一的领导管理向师生共同参与的学校治理转变。这一系列的转变正逐步成为许多中小学管理的新常态。

围绕新常态建设，近年来我们淮阴师范学院第一附属小学紧扣求真文化，努力构建本真课程教学体系，通过变革教学管理、强化课程建设、改进课堂教学、深化教学研究等一系列措施，提升了学校的教育教学质量，实现了学校的生态式发展。

一、构建本真课程体系，奠基学生综合素质

学校课程决定学生素质。我校在传承求真文化的同时，深刻分析教育及社会发展的走向，确立了“以人为本，滋养生命”的办学理念，以及“中国情怀、全球视野、厚德博学、躬身健行、健康向上、勇于担当”的学生发展目标，构建本真课程体系，引领学生主动健康发展。

本真课程体系主要包括三个板块：一是本真课程，即以基础、规范、科学为主要特征的基础性课程;二是纯真课程，即以发展、研究、游戏为特征的发展性课程;三是率真课程，即以个性、合作、创造为特征的个性化课程。本真课程主要是国家课程，以开足上好为主要目标，是学校的主干课程。纯真课程是以阅读课程、思维课程、体艺课程、综合课程为主要内容，以促进学生发展为主要目标的必修课程。率真课程是以专题研究、兴趣特长、专业技能为主要内容，以培养学生创造力、发展个性为主要目标的选修课程。本真课程、纯真课程以国家教材、地方教材和校本教材为内容，纳入课表，定时定人，保证教学质量。率真课程主要根据教师的个性特长、专题研究、兴趣爱好等开设，结合学生社团活动，要求每位教师均要承担一定的课时数量。率真课程的实施，对教师的专业素养和基本技能提出了新的要求，同时也为师生共同成长搭建了新的平台。

二、强化本真课堂实践，提升课堂教学品质

常规工作赋予新内涵。教学常规是一所学校基本的教学规范，也是正常教学的基本保证。传统的教学常规大多是“按时上课”“按课表上课”以及“教学六认真”等要求，许多要求或浮于表面，或过于笼统，很难真正触及课堂的灵魂。近年来，我们变革教学常规，把课程改革的新理念、新思想融入其中，以学生为主体，从学生课堂学习的“听说读思议写”几个方面，提出明确的学习策略、方法和要求，使学生逐步实现从认知到实践再到养成习惯，自觉地学习;把学生自主、合作、探究学习的基本思想融入其中，构建了课堂教学新常规。新常规体现了三个显著特点：一是年段要求体现能级区分。比如课堂发言，低年级要求是“声音亮，说完整，有条理”，中年级是“先思考，后发言，再补充，有新意”，高年级则是“会质疑，表见解”，要求逐步提升。二是关注学习策略与方法。比如低年级的“上课时，仔细听，用心想，听明白”，“写字时，姿势正，辨字形，笔到位”;中年级的“写话时，现生活，语句顺，表真情”;高年级的课前预习“读课文，理文脉，解新知，做批注，问疑难，试解答”。三是注重习惯养成。比如低年级的“铃声响，进教室，书放好，坐端正”，高年级的“写作业，讲美观，行款齐，速度中”等等。新常规的推行，有效地改变了学生的学习行为和课堂面貌。

日常研究创造新节点。为了将日常研究落到实处，我们根据学校同轨班级多的特点，创造性地构建了“1+3”课堂研究范式，聚焦课后重建，着力提升行为转化的能力，保障课堂教学的优质高效。开展专题性研究，将学科所有内容进行梳理分类，编排进一个个专题，分层分类开展研究。每个专题都从文本特点、教学定位、教学策略、难点突破、学力转化、拓展延伸等方面明确要求，进行深入探讨，并以具体事例进行阐述，形成经验以备共享。抓好信息技术与学科整合研究，充分利用好省市教学平台，集中力量进行重点攻关，力争多出精品力作。分年龄段进行开放式教学竞赛活动，培育精品课、成型课，分层次做好节点式研究。

强化精品提升新品质。我们把打造精品课作为构建本真课堂的重要抓手，通过学习研讨，让全体教师初步明确精品课的主要特征：有较为充裕的自主学习、讨论质疑的时间。努力打造以“五还”“教结构、用结构”等为主要特征的自主课堂，以课程资源的科学合理转化与运用为主要特征的灵动课堂，以三维目标的有效达成为主要目标的高效课堂。通过教研组日常研究、全校性分层次分年段评比、开展“我最满意的一节课”评选活动等，推动本真课堂研究的持续深化，努力实现“科科都有精品课，组组都有精品课，人人都有精品课”的目标。

三、变革学校管理方式，提升管理育人水平

抓教学，核心在于抓管理。没有管理的保证，无法提升教学质量。然而，管理工作如何常抓常新，如何抓在实处，如何提高效益，需要每一位管理者变革思维方式，打破传统观念，出实招，出新招。

从管理走向治理。以“自治与服务、平等与合作、参与与协商”为主要特征的社会治理结构是现代学校办学的必然要求。年级自治：我们根据学校规模大、分校区的特点，采取类学校的行走方式，实行分级部管理，每个级部组建级部管委会，并给予一定的经费、决策权力，自主承担年级事务，自主策划师生活动，较好地解决了层级过多，不易管到边界的问题，提高了管理效益，也提高了广大教师的积极主动性。成立学科专业委员会，由广大教师推荐产生各学科管委会，既有校级分管领导，也有学科第一责任人，还包含部分教研组长、学科带头人、骨干教师，定期研讨教育教学中存在的问题，寻找解决问题的对策，真正把学科教学中“发现问题、解决问题、引领发展”的权利交给了广大师生。引导扶持成立教师读书社，引领教师自我发展、自觉发展;学生岗位建设促进学生自我管理;全面激活学生社团，促进学生自主成长。

从封闭走向开放。一是课程更加开放。课程不是教材，课程是学生所应接受学习的学科的总和及其进程与安排，如果我们“只叮在一处”，必然就“所得非常有限”。二是师资开放。能者为师。校内的、家长中、社会上的各类专业人员都成了学生们的老师，于是，警察来讲安全课，医生来讲卫生保健，军人来讲兵器，导游来讲“世界各地”……“圣人无常师”，学生走班、教师轮班，让学生们感受到了不同教师的风采，受到了来自不同老师的教诲。王老师是个灯谜爱好者，他开设的专题性学习《谜语猜猜猜》，在全年级掀起了热潮。李老师是个摄影师，他带领的学生社团，足迹遍布周边的山山水水，品尝了光与影的乐趣。三是空间开放，“社会即学校”，广泛建立学生综合实践基地，充分利用学生爱国主义教育基地以及工厂、敬老院、社区等，让学生在体验中成事成人。四是心态开放。少一些限制与控制，多一些引导与鼓励，充分尊重师生的意见和建议，从而实现师生发展的自主与自觉。

从分数走向素质。我们认为，学校要提供给孩子的不仅仅是知识，而应是一种积极向上的生活，学校要让学生在校园过一种有意思的学习生活。我们实施三大行动――教学变革行动、岗位实践行动、节日生活行动，从而保证学生生命质量的提升。所有管理人员及教师从思想到行动发生了一系列的转变：从过分关注学科成绩向关注学生综合素质转变，从过多关注纸质书本的学习向关注实践体验转变，从封闭的校园生活向丰富的社会生活转变，从只关注学生智能发展向关注学生生命成长转变。

四、锤炼教师业务素养，培植教育教学根基

赫尔巴特在阐述教学的境界时说，教学的特权是掠过草地和沼泽，不能总让人在舒适的山谷中游荡，相反却让人练习登山，并使人在获得广阔的视野中获得补偿。为避免教学成为一种重复、单调、原地打转似的枯燥行为，提升研究的品质，我们提出：常规领域要出精品，成熟经验要有新思考，专题研究要有深度，主题研讨要有广度。

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一、高绩效科技创新团队管理特征

在以往的研究中，高绩效科技团队的管理特征主要包括：清晰且有价值的目标、高效的领导、合作的价值理念、团队导向的激励系统。通过对国内72个高绩效科技团队360名科技人员的开放式问卷调查，发现科技创新团队的管理与培育具有类似的特征（见表1和表2）。

（一）科技创新团队的典型管理特征

从表1可见，科技创新团队主要管理特征包括：首先必须要拥有一个合适的学术带头人，这对于团队工作的顺利开展和团队目标的实现是至关重要的。其次，作为一个创新组织，拥有规范的创新机制和良好的创新文化对于团队的创新行为和创新成败将产生非常重要的影响。第三，优秀的科技创新团队还必定拥有一个团队成员共同认可的目标，这对为团队成员提供前进的动力，及时对团队及其成员实施有效的评价都具有重要的意义。最后，良好的沟通机制、科学的激励和评价考核体系等因素对科技创新团队的成长也将产生非常重要的影响。

表1科技创新团队的典型管理特征开放式问卷调查结果

表2科技创新团队成员的典型特征的开放式问卷调查结果

（二）科技创新团队成员的典型特征

从表2可见，科技创新团队成员的主要特征包括：首先是“强烈的探索欲望”和“执着坚持”是最重要的性格特征。从事科学研究特别是基础研究，是一项漫长而枯燥的工作，需要科研人员具备积极探索的态度和坚持不懈的精神。其次，在行为特征方面，出现频次最高的是“善于与人合作”。在大科学时代，与他人进行合作是必不可少的研究方式，不管是现在还是将来，善于合作都是科技创新团队成员必须具备的最重要的特质之一。此外，“敏锐的洞察力和想象力”与“创新性思维”是科技创新人才最重要的两个能力特征。

二、培育科技创新团队的原则

培育科技创新团队的原则大体可以分为宏观和微观两个层次，前者涉及到社会宏观系统对科技创新团队的影响，后者则涉及科技创新团队内部管理机制。

（一）宏观层面的培育原则

1.营造环境、激发潜能的原则。良好的创新环境，可以使科技创新团队快速成长，创新潜能得以最大可能的被激发。科技创新环境是科技创新团队借以在其中进行科技创新活动的各种条件的总和，其中政策环境、法制环境和社会环境的优化尤其重要，政策环境是导向；法制环境是保障；而社会环境对于科技创新团队的组建，又具有重要的激励作用。这几方面的相互影响、相互渗透，构成了影响科技创新团队培育的外在因素和成长环境。

2.因势利导、逐步培育的原则。一方面需要在发现有前景、有希望的科技创新团队雏形时，对其跟踪关注，因势利导，逐步培育，并在信息、资金、政策等方面给予及时的扶持和帮助，不断提高其科技创新能力。另一方面也应该认识到科技创新团队成熟度的差别，尊重科技创新团队的成长规律，不能急于求成，也不能放任不管。只有这样，才能使科技创新团队的建设健康而有序地进行，扬长避短，克服不利因素，取得突破性进展。

（二）微观层面的培育原则

1.智力整合，知识共享的原则。科技创新团队的绩效很大程度上取决于团队成员智力整合，知识共享的程度。充分的智力整合，应该使团队成员配合默契，相互激励，使创造性得到超常发挥。充分的知识共享，应该使团队成员能及时交流各自的显性知识和隐性知识，使个人知识与集体智慧有机地结合起来。

2.合理评价、适度激励的原则。科技创新团队的评价和激励机制有很多种，但是无论采用哪种方式，协调好对团队产出和个人产出的关注程度，强调竞争与合作的均衡都是至关重要的。应认真了解每个团队成员的个人才能与专长，使每个人都能从事自己所感兴趣的工作，并能在工作中充分展现自我才能；同时，重视以团队为整体的奖励，强调团队整体上的学术声誉和社会影响，使团队成员产生团队的责任心、自豪感、向心力和依附感。当然，物质激励和精神激励，内部激励和外部激励之间适当的平衡也是非常必要的。

三、科技创新团队的培育思路

科技创新团队运作效率的潜在水平及创新能力的提升很大程度上取决于科技创新团队设计及培育思路。其中科技创新团队的目标、学术带头人以及团队的梯队结构等因素是最常见的影响因素（见表3）。

本着营造环境与激发潜能、因势利导与逐步培育、智力整合与知识共享、合理评价与适度激励等原则，积极培育高效的科技创新团队。宏观层面，政府应该根据国家科技发展战略和市场需要，一要出台相关政策和管理办法，强化长期性科技创新团队建设和评估；二要整合各方资源，加大对绩优科技创新团队投入；三要通过联合科技攻关尝试跨部门、跨学科科技创新团队建设。微观层面，结合我国科技创新团队建设现状，尊重科技创新团队的特征、内部运行规律，从以下几方面推动科技创新团队建设。

表3“如何提高团队的创新能力”的开放式问卷调查结果

（一）明确科技创新团队的目标

提出一个清晰的、有吸引力的奋斗方向是关乎一个团队组建和成长的关键。科技创新团队的目标可以是经过多年研究形成的，具有显著的优势。也可以围绕重大目标，结合原有优势开拓出的新方向，无论怎样，团队成员都应该人人对其承诺和负责。科技创新团队的目标必须现实而合理、明确而可量化、富于意义并具有挑战性。科技创新团队核心的研究方向必须相对稳定，至少应该呈现出阶段的稳定性。同时，科技创新团队的目标也必须随着科学技术和社会经济的发展而进行适当调整。

（二）选拔与培养一流的学术带头人

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中图分类号：TV 文献标识码： A

引言

在实施改革开放的基本国策后，我国在工程建设领域推出了一系列的改革新举措，通过推行项目法人责任制、招标投标制、建设监理制等制度改革，形成了以国家宏观监督调控为指导、项目法人责任制为核心、招标投标制和建设监理制为服务体系的建设项目管理体制基本格局。市场上出现了以项目法人为主体的工程招标发包体系，以设计、施工和材料设备供应为主体的投标承包体系，以建设监理单位为主体的中介服务体系等市场三元主体。

1、水利工程施工管理的主要特征

水利工程管理系统的组成复杂，多变，所以在进行管理之前，通过分析其主要特征更好的完成管理工作。主要特征为：涉及了地质、气象、经济等多学科的知识，电力、交通、环保等各个领域；接触多类型的相关法律；受到人为因素、自然灾害、社会动乱、战争等多因素的影响；并受地区差异的限制，只因换了一个乡镇便必须重新调查土地情况，同时目前也没有相关的统一的量化标准。

2、水利水电工程项目管理的重要性

水利水电工程项目之中其产品位置固定、形式多样、结构复杂以及体积庞大等等相关的特征，其对于水利工程施工具有生产周期长、资源使用的品种多、用量大、空间流动性高等等具有重要的影响，与此同时，在水利水电工程施工之中也具有此特性。水利水电工程施工通常在河流之上而进行，其受到的自然条件的影响比较大。在我国的水利水电工程之中，其大部分处于交通不便的偏远山谷地区之中，建筑材料的采购运输、机械设备的进出场费用高以及价格波动比较大等等。在水利水电工程之中要求进行反复比较论证优选施工方案，才可以确保其施工的质量。

3、水利水电工程项目的管理

3.1、水利水电工程安全管理

在水利水电之中，需要不断加强其安全管理工作，对于相关的认识问题有效解决，不断解决其安全管理工作的基础地位。当前我国水利水电施工企业之中还处于一种改革的状态之中，需要不断建立完善的安全管理体系以及安全监督管理体系，促使其安委会领导下的以行政管理体系作为其核心、同时将群众监督体系为保证的安全管理体系充分发挥其主要的作用。为了不断落实好安全生产责任制，将各级各类人员及各部门在安全生产工作中的责、权、利及时明确，将责、权、利落到实处。

3.2、水利水电工程质量管理

最重要的砝码在水利工程施工管理中，对于任何国家，地区的企业来说，任何产品的质量关乎于企业的生存问题，水利工程更是如此，其工作是由十分复杂的施工环节组成的，所以应做好以下的工作：第一，水利工程开工之前，所有项目的有关的执行部门人员都要建立一个全面建设高质量工程的观念，并将这种观念落实到每一个施工人员的心中，作为一种对于工作的坚定信念。在其日常的施工工作中，必须要根据相应的施工要求，制定适应当地情况的工程标准，进而保证所有的施工都能够在规范的范围之内合理完成。第二，是关于施工过程的质量问题，少数施工队伍在施工过程中会出现偷工减料的问题，所以对于施工人员的严格控制，完善现场的工作流程，及时检查工作结果和预先制定中的区别将避免了不必要的损失和问题。第三，积极发挥人员的职能作用。在正式施工时，监管人员应充分了解水利施工的详细流程额具体细节问题。确保能随时全过程的细致地对施工质量进行合理适度的监督，尤其是对于有关施工的主要的关键环节必须进行严格监督，时刻确保每一道工序都可以符合有关标准对于质量的要求。第四，进行质量验收的严格把关。不仅仅要在施工过程中要严格控制和监督，而且在施工进行完成后，施工单位也必须定时派权威有经验人员进行定时的维护，检测和保养并接受来自于社会各个阶层的监督。第五，是关于采购材料的质量问题，为了防止日后坍塌，停用等事故的发生，必须强化对采购质量的工作流程，录用高素质的采购人员，重视材料对于施工的重要性。

3.3、水利水电工程进度管理控制

工程项目是否可以在预定的时间之内进行交付使用，同项目经济效益的发挥有着直接的关系。进度控制与投资控制、质量控制之间是对立统一的。进度、质量以及投资三个目标是一个系统，工程管理首要问题是解决好三者的矛盾，同时还要进度快，又要投资省以及质量好。做好项目之中的进度管理，需要重点解决的问题有：建立项目管理的模式以及组织架构，需要建立一个严密的合同网络体系，也应该制定一个切实可行的工程计划，同时在设计单位的确定以及设计合同的签订，对于其设计质量、速度的检查以及评审都是紧密相关的。而在项目实施之中，因为受到的干扰比较多，通常就会出现实际进度同计划进度之间不一致现象的出现，对于偏差应该使用相关措施进行纠正，我们一般使用对于进度计划的执行情况做好跟踪检查，等到发现问题之后，及时使用措施进行解决。

3.4、施工成本控制

在任何的施工过程中都需要对于成本进行合理的控制和管理，但是我国很多施工行业目前还是使用粗放型管理模式，这就使很多资金让不必要的环节白白浪费掉，对于企业的发展与壮大十分不利。施工企业必须充分重视施工成本精细化管理的重要性，深刻了解精细化管理会使施工成本大量减少，所以成本的监控是其主要内容。

3.4.1、将成本控制在各个施工队和相关部门中，将所有成本规定于每个人身上，定期对各个部门的成本控制进行检查，并促使所有部门在保证质量的前提下采取有效的方法减少成本的支出。

3.4.2、水利工程的成本主要取决于材料的选取，应达到质量和价钱价值合理，要知道做好材料的购买对于所有工程的成本具有十分重大的关系，并值得注意的是建立人情采购的习俗，也造成了资金大量浪费。

3.4.3、建立资金使用的流程，通过一段时间的摸索取消所有使用资金不当的项目。但是这一定不能克扣工作人员，对于工作人员检查使用成本时，如果是为公司进行了合理的减少资金，一定要进行合理的奖励。

3.5、水利水电工程项目管理团队管理

在项目筹建期间，项目负责人应精心筹备，建设一支职业素质过硬、专业素质过硬的项目管理团队。在工程项目管理过程中，将管理团队的主动性、创造性充分发挥出来，使工程项目朝着良性的方向发展，这决定着工程项目目标能否顺利实现，而建立一支这样的团队，需业主做好两个方面的工作：第一，项目经理结合工程特点与各个阶段管理的需求，完善管理规定和制度，并分解管理责任，使其有章可循，各司其职。管理团队的决策与项目负责人必须是团队集体意识的集合，这是防止决策失误的关键；第二，在参建方的选择上，明确建设单位在管理中处于主体地位。在招标控制上，选择资质老、施工经验丰富的施工团队。而且在合同条款中，需要明确规定参建方资源配置、人员素质等的要求。这是保证工程项目顺利实施的重要措施。此外，各个单位与业主单位密切配合，加快推进工程建设的进度，这是工程建设能否取得成功的基本条件，管理团队成员形成管理理念，明确目标与价值观，形成一个令行禁止、协调高效的管理团队。

4、结语

水利水电工程是一个环节多、内容复杂、受地质条件和环境因素影响较大的系统工程，施工企业须重视施工过程中的各个环节，抓关键，重视细节，从而保障整个施工项目的顺利、高效展开。只有对水利水电工程项目进行规范、科学管理，才能为社会提供合格、优良的建筑产品，为社会做贡献，在实现自身经济效益的同时实现社会效益。

参考文献

[1]李亮玉，张庆玲.论水利水电工程项目管理[J].改革与开放，2010，08：107.

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二、基于销售人才管理的企业销售竞争力构建

企业的销售竞争力会受到企业内外部各种因素的影响或制约，比如销售策略、销售网络、上游供应商、下游批发商和零售商、竞争对手、政府政策、法律法规等等。巴尼（1991）认为，竞争力需要具备四个主要特征：价值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。如何使企业的销售具有这些特征，将销售优势转化为竞争力成为了问题的关键。其突破口还在于对销售人才的管理，因为成功的销售竞争力构建需要高素质（身体素质、思想素质、业务素质等）的销售人员来完成。换言之，销售人才对企业销售竞争力的影响作用是最基础、最直接，也是最关键的，主要体现在销售人员、销售经理与销售团队等重要方面。

1.销售人员

这里的销售人员是广义的，不仅包括促成交易的推销员，还包括营销策划人员、市场调查人员、送货员、接单员、特派访问使者、技术支持人员等一系列需求创造者和问题解决者。任何一类销售人员的素质、态度和能力都会对销售竞争力产生重要影响。因此对销售人员的招聘、选拔、培训、考核工作不仅仅是企业人力资源部门的工作，也是老销售人员和销售经理的重要职责，更是企业高层应该关心和重视的问题之一。目前市场竞争在加剧，销售人员在销售过程中花费的销售成本越来越高，所以如何在不影响销售业绩的前提下降低成本，或在成本一定的情况下提高销售业绩，寻找到一个销售业绩和销售成本的平衡点已经成为企业亟待解决的问题，其关键点还在于提高销售人员的素质。不同学者对于销售人员的素质持有不同观点，台湾学者林有田认为合格的销售人员应具备“五A四力”。其中“五A”是指善于分析（analysis）、善于接触（approach)、频于联系（attach）、主动攻击（attack）、有利共享（account)，“四力”即为情报力、行动力、吸引力和说服力。而美国学者查尔斯•M•富特雷尔则认为成功的销售人员应具备：精力充沛、高度自信、追求物质财富、工作勤奋、很少需要监督、坚持不懈、有竞争心、良好的外表、讨人喜欢、能够自律、聪明、以成就为导向、良好的沟通技巧等等。企业只有因地制宜地建立一套科学实用的销售人员培训方法和销售人员成长机制，才能促进销售人员的身体素质、思想道德素质和业务素质，及其工作态度、工作能力和工作业绩得到一个高质、高效的进步，从而帮助她们提高顾客对产品和企业的满意度和忠诚度。所以拥有一大批高素质的销售人才不仅可以大大提高企业的销售竞争力，而且也会给竞争对手带去很大的模仿或超越的营销障碍和营销压力。

2.销售经理

销售经理在整个销售活动中扮演着组织者、领导者、分工协调者的角色。由于其重要的角色地位，销售经理对销售人员、销售团队、销售策略制定与实施、销售渠道建立与维护和销售业绩提升都有较大的作用。其年龄、人品、素质修养、经验积累、工作能力、创新和进取精神都会对销售竞争力都会产生深深的影响。而优秀的人才永远是竞争对手的噩梦，所以优秀的销售经理会受到竞争对手各种各样“挖墙脚”策略的攻击。对于企业来说，应该充分发挥企业文化的熏陶感染作用，充分激发销售经理的忠诚度和归属感，在工作中也要给予其对自身和企业未来发展的巨大信心，尽最大努力防止其跳槽，吸引其留在组织，激励其为组织努力工作。

3.销售团队

当今市场的瞬息万变和海量信息让过去那种靠个人能力单打独斗的销售方式显得捉襟见肘，为了应对激烈的市场竞争、应对越来越挑剔的消费者，销售团队应运而生，而且其作用越发明显。集众人所长、补个人之短、压力共担、利益共享、头脑风暴、团结协作又分工明确，这就是新时代销售团队的特点。对于企业来说，其销售团队是否士气高涨、是否团结一心、是否分工协作、是否勇于创新开拓进取、是否有敏锐的市场洞察力、是否勇于承担责任对企业的销售竞争力有重大的影响作用甚至起决定性作用。销售团队直接关系到销售人员的成长、销售策略的制定、销售额和销售利润的增长、销售成本的控制、销售网络渠道的建设、促销活动的实施，并且是外部环境变化的最直接感受者和反馈者。可以说销售团队是影响销售竞争力的关键要素。一支优秀的销售团队从团队规模到团队结构再到团队文化，从团队目标到团队行动再到团队绩效，组成一个协调顺畅的销售竞争优势系统，从寻找锁定目标顾客群到开发潜在客户，从传播传递产品和企业信息到出售产品的最终活动，从优质售后服务到市场和客户的信息反馈，每个环节的高效率、高效益的工作都会给企业注入源源不断的销售竞争力量。一名优秀的销售人员虽然不易被模仿的，但因其离职给组织带来的风险与损失仍然无法避免。一支优秀的销售团队是由若干名优秀的销售人员有机结合而组成的战斗团体，销售团队在很大程度上解决了难被模仿性和不可替代性的问题，对企业销售竞争力构建具有更大的作用与价值。

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新课程改革以来，“有效教学”话题引起了广大专家、学者和一线教师的广泛关注，并进行了一定的研究，这些研究成果运用于英语学科教学也取得了一定成效。但随着社会科学的迅猛发展，越来越多的英语教师仍然在思考着一个问题――为什么教师教得很辛苦，学生也学得很辛苦，但实际效果并不理想呢？

在新课程实施过程中，仔细分析会发现，由于各种原因，课堂教学改革也出现了“形式化”“低效化”的现象。可以说，当前课程改革在课堂教学层面所遭遇到的最大挑战和所受到的最强烈批评就是低效问题。我们的许多课堂的“有效”教学并非真的“有效”，只是对于“无效”来说有着“低效”的教学行为罢了。在观摩课中，环节任务设计则过于精致，有着过多的“牵鼻思维”。教学过程看似“安静高效”或“热热闹闹”，其实学生只是在机械地执行一个严密的计划而非“高效”地教与学，因此课堂教学的“高效性”并非仅仅是“有效性”。

课堂教学高效性涉及多方面的因素，课堂教学环节设计就是其中主要因素之一。英语教学课堂环节设计是英语教师根据正确的教学思想和教育原理，按照一定的教学目的和要求，针对具体的教学对象和教材，对英语教学的整个程序及其具体环节所做出的预期的行之有效的策划。课堂教学是中学英语教学的主要途径，课堂教学又是在教学各环节中得以体现的。要提高课堂教学质量，首先需要教师精心设计课堂各环节的内容，低效的设计是不可能牵动高效课堂教学的。因此，高效的英语课堂环节设计能够带来英语课堂的高效性。

从英语课程改革的理念和课程标准的有关规定来看，新课程在继承过去英语课程经验的基础上，有机融合了基于过程的课程的特点（也就是教育应促进学生的自我发展），在新课程标准规定的课程目标中增加了情感态度、学习策略和文化意识，并对这三个方面应达到的内容标准作了较为具体的规定，这是过去的英语课程所没有做到的。因此，先前的“有效课堂教学研究”在这些方面体现或重视得较少，于是“高效课堂教学”，从理念和实际意义上讲，反映了我国英语课程和当前国际外语课程的发展趋势。

高中英语“课堂环节设计”的高效性：

1.有助于教学观念的更新和教师角色的转变。教师对课堂环节精心设计并融入“课堂教学是在社会文化的情境制约之下的多维活动，即认知活动、社交活动和内心活动”这一理念，就能更好地实现由“控制者”向“主导者”的转变，由传统的以“能讲”为主要特征的教师角色向新理念的以“善导”为主要特征的教师角色转变。

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关键词 篮球训练 运动特征 要点分析

一、现代篮球运动的基本特征

（一）集体与个体的统一

现代篮球运动更重视赛场上集体与个体之间的有效统一。也就是说，在要求充分体现一个团队的团队精神和团队风貌，默契的完成战术配合的基础上，同样重视个人能力的发挥，在重视集体的前提下，能够让个人的能力发挥应有的作用。

（一）攻守之间的整体性

现代篮球运动更重视进攻、攻守转换、防守之间的联系性，将其作为一个密不可分的整体来看待和训练，并在比赛中强化攻守转化意识的运动，形成了一个科学的结构体系，从而使现代篮球运动具备了攻守整体性的特征。

（三）高速度、高强度、高技巧的结合

高速度、高强度、高技巧是现代篮球运动的另外一个重要特点。只有在高速度、高强度、高技巧的条件下，才能争取更多的得分机会，并进而保持较高的投篮命中率，并最终赢得比赛的胜利。

二、现代篮球运动训练的要点问题分析

（一）现代篮球运动训练方法的选择和创新

现代篮球运动训练的方法实质上指的是，让篮球队员按照教练员所规定的程序和要求，不断对篮球运动的技战术内容进行实践，从而实现对篮球运动中所涉及的技战术内容熟练掌握的手段和方式。篮球运动训练方法选择的科学与否会对训练的质量和效率产生直接的影响。

对于现代篮球运动训练来说，在选择和创新日常的训练方法时，主要有三方面的依据：首先，所选择和创新的训练方法必须要符合篮球运动技战术的基本特征和要求，这一点也是在选择篮球训练方法时最为重要和最为关键的一点；其次，在选择和创新篮球训练方法时，要科学的融合当代自然科学和社会科学相关的研究成果，以不断提升现代篮球训练的科学性和高效性；最后，在选择和创新篮球训练方法时，一定根据实际的训练计划、训练任务、训练内容以及队员的实际情况来做出合理的安排，以保证训练方法的适宜性。

除此之外，要真正做到对现代篮球运动训练方法的科学选择和创新，只关注以上所提到的几点是不够的，还应符合现代篮球运动训练方法的基本原则，即：教育训练原则和理论与实践相统一的原则。首先，教育训练原则。现代的篮球运动训练，关注的并不单单是队员运动技能水平的提升，而是队员的全面健康发展，因此，在篮球训练的过程中，科学的训练方法还应符合教育训练原则，在训练的各个环节巧妙的对队员渗透各方面的教育，以实现教育和训练的有效融合。例如：科学的现代篮球训练方法，应该有助于队员篮球兴趣的激发和培养，有助于团队良好的运动风起的形成等等。其次，理论与实践相统一的原则。在任何运动训练中理论和实践均是缺一不可的两个方面，在现代篮球运动训练中也不例外。只有理论没有实践，篮球运动技能的形成无从谈起，而仅有实践没有理论，队员的篮球运动技能水平则永远无法实现最大限度的提升，因此，在设计现代篮球训练的方法时，一定要注意符合实践与理论相统一的基本原则。

（二）现代篮球运动训练过程的优化控制

现代篮球运动训练的过程，也就是队员在教练员的指导下，通过各种方式不断提升自身的篮球竞技水平和竞技能力的过程，而在这个过程中，囊括了诸多的要素，复杂而系统，要想取得最佳的训练成效，就必须对整个过程进行相应的优化控制。

在对现代篮球运动训练的过程进行优化控制时，主要有篮球技术训练的优化与控制、篮球战术训练的优化与控制、篮球体能训练的优化与控制以及篮球心理训练的优化与控制四个方面的主要内容。其中篮球技术训练的优化与控制工作是在系统论、控制论等多种基本理论的指导下开展的一个非常复杂、系统的实践过程，而在这个具体的实践过程中，应主要从进攻技术要素和防守技术要素两个大的方面入手。其次，篮球战术作为影响团队力量和个人能力发挥的重要因素之一，篮球战术训练的优化与控制也是必不可少的。在针对篮球战术训练进行优化控制时，教练员应注意在遵循现代篮球运动发展的大方向的基本前提下，将本队队员的实际情况、现有技战术水平、战术指导思想以及预期的训练成效有效的融合，并通过具体的训练方法对队员产生作用，并根据训练的反馈信息，不断修正调整，在实现有效的控制的同时，不断对战术训练的过程进行优化。第三，篮球队员的体能状况也是影响篮球运动竞技水平的一个重要因素，篮球体能训练是现代篮球运动训练不可或缺的内容之一。要对篮球体能训练进行优化控制，必须要注意遵循体能训练的基本原理，同时注意训练方法的灵活性、多样性和趣味性；最后，篮球心理训练的优化与控制。在对篮球心理训练进行优化控制时，应重视心理健康知识的传授，注意培养队员的注意能力，并通过挫折教育、实战练习等多种方式来提升队员心理素质水平。

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目前，城市黑臭水治理主要是运用传统技术如截污纳管、面源控制、清淤疏浚、人工增氧、清水补给等，不仅耗费大量财力和人力，而且效果很难马上体现。

石墨烯光催化网的问世将极大地改变这一状况，它是一张沉在水下的网，只要有可见光就可以分解水中的有毒物质，分解水制氧，让水体重新恢复自净化能力，黑臭水变为清水。石墨烯光催化网经过1年多时间的研发以及2个多月的实时效果测试，它不受污染物影响，能对黑臭水进行原位处理，这款可用于大规模水质处理的光催化产品，其核心“可见光响应的异质间高效量子转移技术”今年5月已经通过江苏省新技术鉴定。

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关于团队的定义，理论界有着不同的理解。著名美国学者乔恩.R.卡曾巴赫作了如下解释：团队是一个群体，他们有互补的技能，愿意为共同的工作目标和工作方法而相互配合，共同承担责任；同时，团队是由少数人员组成。从这个解释可以看出，人数不多、共同工作目标、共同的工作方法、共同的承担责任，是团队的基本元素。团队，不仅强调个人的工作成绩，更重要是突出团队的整体效益，创造出“1+1＞2”的业绩。

根据教育部关于对高校教学团队建设的基本要求，本课题组结合自己的工作实际，走访了江西省内的部分高校（如江西建设职业技术学院、江西理工大学等）、研究所（如江西化工研究所、江西生态环境研究所、江西工业经济建设研究所等）、教学基地以及省外有代表性的实训基地（如深圳职业技术学院实训基地）、工程中心（如宁波职业技术学院工程技术中心），进行了较系统地调查，经过分析总结，教学团队有以下主要特征：一是平台组织性。大多数的教学团队都是以实训室、教研室、实训中心、研究所、工程鉴定中心、教学基地、课题研究组等为建设单位，以专业群或课程体系为建设平台，以推动教学改革，提高教学质量为目标，由跨地区、跨学校、跨院系、跨学科的教师、工程技术人员、实训人员组成的有机组织。二是互补性。互补性体现在多方面，教学团队中的每位构成人员都有自己的专业特长、工作阅历、兴趣爱好，甚至每个成员都有各自的社会背景、人脉资源，他们为了共同目标走到一起，抱团发展，实现各教师的能力、优势、特长，形成一个相互渗透的“有机圆球”，不断滚动发展。三是目标共同性。没有目标，团队就没有方向；没有共同目标，团队就没有共同动力，就难以形成合力。在共同目标的指导下，团队中各个成员能清楚地知道他们奋斗的方向是什么，为了共同的方向，该做什么工作以及怎样共同工作。四是灵活性。社会是在不断变化、不断更新中进步的，团队建设也不例外。随着团队成员水平的提高、团队工作任务的完成进度推移、团队成员的新旧更替，教师在团队中所承担的工作角色、所分担的工作任务也应作相应调整，以适应新形势发展需要。

通过调查研究，对比传统的个人单干主义模式，团队作业模式有明显的优势：一是能够更高效地实现既定工作目标。经调查，假如以5个成员构成的团队为例，团队的工作效率要比5个成员单独单干的效率提高25.3%。二是能创造良好的人际关系和同事关系，形成较强大的社会支持体系，有利于和谐校园、和谐社会的构建。团队成员在一起为了共同的目标，相互合作，经常沟通，能有效化解平时工作中的误解、偏见，使同事关系融洽、团队气氛活跃。三是能更大地提高团队成员承受工作压力的能力，有利于团队成员身心健康。当今社会是个竞争的社会，社会纷繁复杂，来自工作、生活、家庭等各方的压力与日俱增，良好的团队，活跃的气氛，经常沟通的工作方式，大家相互合作的心态，有利于提高成员的心理健康水平。教学团队建设对提高高校教师队伍整体教学管理水平，促进校园和谐建设有重要意义。

二、教学团队建设的目的和作用

1、教学团队建设有利于高校教学质量和水平的提高。随着经济社会发展，知识的更新速度越来越快，社会竞争也越来越激烈，用人单位对高校人才培养的要求不断提高。与此同时，近几年随着高校的不断扩招，我国高校的教学质量受到一定的影响，不管是实验设备、教学设施等硬件条件，还是师资条件、教学水平等软件因素，都难以适应迅速发展的高等教育事业。值得庆幸的是，师资水平、教学设施等系列影响高校教育质量的因素已逐步被社会相关部门关注，政府和有关教育行政主管部门也出台了系列管理办法和应对措施，如：教育部教学基地建设、“211工程”建设、教育部新世纪教学改革工程、江西省千百万人才引进工程、国家财政支持实训中心建设等，这些措施的推进，都产生了一些积极作用。但是，经过调查分析，作为高校这个“大工厂”里“师傅”身份的教师，他们是一线操作人员，是提高教学质量、教学水平的重点。所以，要讲“质量工程”，要谈教学水平，就必须重视一线的教学团队建设。只有这样，才能真正调动“师傅们”的积极性，才能保证各项措施的落实。可以说，要培养出优秀的人才，师资建设是关键，良好的教学团队是师资建设的基础。

2、有利于改革传统的高校基层组织体制。大家知道，传统的高校基层教学组织单位是教研室，而教研室是按学科专业和课程体系设置的，这样就自然而然形成了单一的教学功能，而这种单一教学功能的基层教学组织难以适应新时期学科建设和科学研究的要求。并且，随着市场经济的发展，各种社会现实因素对教研室和教师的影响，相当部分高校已形成“重科研、轻教学”的局面，传统的科层制管理，歪曲了教研室的部分功能。因此，高校基层组织机构、组织体制必须改革，将高校的教学权力适当实施分权，给基层学术组织、教学单元及其负责人适当的权力，逐步实现管理重心下移；同时，解构和重新整合原有的教研室、研究所等基层组织，结合教育部“质量工程”精神；根据研究方向和领域相对集中的原则，重新优化组合学科带头人，实现高效教学、管理、科研和社会综合服务的有机融合。只有这样的团队，才能覆盖多种学科、多种专业，才能适应当今社会对“重基础、宽口径、多技能”的人才培养要求。更重要的是，教学团队建设过程中，尤其注重教学骨干、教学名师、教学新人的培养，特别强调教学改革带头人的核心作用，很显然，这样构建的教学基层组织、基层团队以及其运行机制，对培养乐于助人、尊师重教的社会风尚有积极的促进作用，也有利高校加强学术管理，弘扬学术氛围，淡化行政色彩，使高校管理实现良性回归。

3、有利于高校教学名师、教学骨干的培养。要实现高等教育事业的“质量工程”目标，培养适应社会需求的高素质、高水平人才，就必须要有一批高质量的教学骨干、教学名师作保证。要培养高校名师、高校骨干，必须要有活动载体，教学团队建设正好适应之一需求。通过教学团队这一载体，中青年教师通过教学探讨、教学改革、课程建设、学科建设、课题研究等活动，发挥其优势，逐步成长为团队骨干和团队领头人物，这样，有利于团队建设，也有利于教师教学和科研水平的提高。

4、有利于高等院校的教育创新。当代科技的发展，交叉学科、边缘学科、纵横向学科的体系逐步形成，科学技术与社会经济发展的关联日益密切。传统的高校教学过程，已经有一定的创新研究和创新精神，但仅仅依靠个体的“单枪匹马”，创新力度仍然比较小，而付出的代价又较大。要改变这种局面，必须构建团结高效的教学团队。通过教学团队，有了明确的奋斗目标、相对充分的资金支持、集体的智慧，“团队作业”更能促进创新，提高效率。

三、教学团队建设的策略

高校优秀教学团队建设是一项复杂的、系统工程。要建立良好的教学团队，必须理清思路，调动各方的积极性，争取内外支持，为团队建设和发展提供良好的环境。下面结合江西经济管理干部学院工程造价及建筑经济管理相关专业教学团队的建设，谈谈自己的看法。

团队的基本情况如表1。

1、构建结构合理、规模适当的教学团队。良好的教学团队，从结构上讲，要注意专业结构、职称结构、特长组合、年龄结构、性别结构、学历结构等。专业结构强调专业“”，讲究“互补性”，以上团队有工程类专业、管理类专业、经济类专业等，相互融合，互补性较强；职称结构强调高、中、低不同层次的搭配，也有利于团队的建设与培养；学历结构强调各学历层次的优势，各施其长，以上团队有硕士研究生、本科等不同学历，有利于团队业务开展；年龄结构必须考虑中、青年搭配，确保团队建设的精力；特长、性别结构强调团队内部取长补短、共同学习。规模要适当，一般以5-8人为宜，以上团队为6人，既能保证团队的功能运作，又体现了团队的高效。

2、建立有效的内部管理机制。团队建设的关键在于机制，教学团队作为一种自治型教学研究组织，必须要有较完善的内部管理和运行机制作保证。在内部管理方面，要建立和完善团队活动时间、活动地点、活动内容、活动规则以及活动方式等。在运行机制方面，要建立和完善重大问题民主协调制度，青年团队成员培养制度、内部目标激励和竞争机制，真正落实团队带头人责任制度。完善规章管理，逐步实现团队运作正规化、合法化，形成团队内部向心力。

3、加强领导，精选优秀的团队带头人。团队带头人，作为团队建设的核心人物，承担着重要的领导作用，是团队的“火车头”。团队带头人，要有超强的专业技术能力，对本学科的发展动态、相关课程的改革趋势相当熟悉；要有较强的创新、改革意识；工作思想清晰，有明确的学科建设和课程改革的目标；能创造性地组织团队成员完成团队承接的任务；能够在教学方法、教学内容、课程体系、人才培养方案的改革等方面起主导作用。同时，作为团队带头人，还应具备较强的领导能力、组织协调能力；要有良好的品行，足够的自信和亲和力；培养、指导青年团队成员。

4、打破专业界限，互相学习、团结互助。优秀教学团队的建设，要以完成团队工作任务为目标，强调工作过程的知识系统化，各专业、各领域教师通力合作；倡导良好的学习氛围，使团队成员之间取长补短，互相帮助，共同进步，逐步实现教学团队的良性持续发展。

教学团队是一种高校基层教学科研组织，具有明显的时代特征。教学团队的建设，有助于我国高校基层教学组织机构改革，有助于提高教学质量。高校的各级管理人员和一线的教学人员，需不断加强学习，解放思想，积极探索和构建适应于本校的优势教学团队模式。

参考文献

[1] 乔恩.R.卡曾巴赫.团队的智慧[M].北京：经济科学出版社,1999年.

[2]付永昌.合作文化视觉下高校教学团队建设研究[J].江苏高校,2008（2）.

[3]黄兴帅.论高校教学团队[J].皖西学院学报,2008（1）.

作者简介：

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中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）01（a）-0278-01

近几年随着物联网、云计算技术的不断发展和成熟，“智慧地球”，“智慧城市”，“智慧校园”，“智慧教育”，“智慧交通”，“智能医疗”等概念如雨后春笋般出现，并且由概念逐步走上应用。在这种背景下，“智慧图书馆”应运而出，许多大型图书馆按智慧图书馆的理念开始设计和改造图书馆，并产生了很好的效果，大大方便了读者，真正达到了由信息知识服务向智慧服务的转变。在智慧图书馆时代，由于采用了全新的IT技术，服务的方式，内涵，对人员素质的要求都发生了很大的变换，本文拟对智慧图书馆时代的服务模式进行研究，进一步做好智慧时代图书馆的服务工作。

1 智慧图书馆时代的特征

智慧图书馆是以数字化、网络化、智能化的IT为基础，在数字图书馆基础上演变而来的以知识创造和提供知识服务为主的现代图书馆。智慧图书馆的主要特征表现为互联、高效、便利，数字惠民是图书馆的主要目的。数字化、网络化和智能化是智慧图书馆的外在特征，互联、高效和便利是智慧图书馆的内在特点[1～2]。互联是指把物联网、云计算等技术融入图书馆服务与管理的各个工作流程。高效是将智慧管理融人图书馆的日常服务，实现图书馆各项资源的效益、效率和效能最大化。便利是指任何读者在任何地点通过任意方式能非常容易的获取所需要的信息和知识。互联是智慧图书馆的基础，高效是智慧图书馆的核心，便利是智慧图书馆的宗旨[3]。

2 智慧图书馆时代服务模式的变化

智慧图书馆时代服务的目的在于知识运用和知识创造，实现知识产品的增值效应；在智慧服务过程中，团队合作尤为重要，通过团队的智慧服务为知识用户带来巨大收益。

2.1 服务的核心由提供信息向提供知识转变

信息是有价值的数据，知识是用于解决问题的结构化信息，而智慧则是运用知识的能力。即信息来源于数据，知识来源于信息，而知识则是智慧的基础。提供信息服务一直是图书馆的主要服务内容之一，图书馆工作人员利用图书馆的资源，应用所学的专业知识为读者提供所需的信息服务，如检索查询、在线书刊浏览、电子教程下载、在线讲座、图书公告、馆藏查询和借阅等服务。但随着智慧图书馆的应用，图书馆工作人员的主要工作开始由提供信息变为提供知识，随互联网的普及和数字图书馆的发展，目前绝大多数用户借助网络就很容易获得自己所需要的信息，而急需的是能解决实际问题的知识，因此图书馆工作人员要利用图书馆的资源和自身的优势从信息中帮助用户产生所需的知识就尤为重要，成为智慧图书馆时代服务的核心内容。

2.2 服务的本质由信息采集、加工和整理向创造知识转变

信息采集、加工和整理是信息时代图书馆的本质工作，但随着智慧图书馆的建立，基本信息的采集、加工和整理的大部分工作可由系统自动完成，同时随着信息化技术的普及许多读者都能自主完成信息检索工作，因此图书馆工作人员工作的主要内容开始由采集整理信息像创造知识转变，工作人员要利用图书馆拥有的大量信息，结合教师和学生的实际需求，利用专业知识和工具创造出对用户具体工作具有指导意义的知识。智慧服务是以灵活的服务模式充分利用和调动图书馆工作者的智慧进行的特定问题的分析、诊断、解决为标志，就是将知识转化为能力、将知识转化为生产力的过程，体现了图书馆智慧服务的创造性特征。

2.3 服务的主体和客体都由个体向群体演变

服务的主体指图书馆工作人员，服务的客体指图书馆服务的对象，例如教师、学生和管理人员。信息化时代图书馆提供的服务以一对一服务为主，即一个工作人员就能够为一个读者提供信息服务，而且服务的对象大都是个体的需求。随着智慧图书馆的建立和应用，智慧图书馆时代的到来，为单个用户服务的需求量在逐渐减少，用户的需求开始以项目组和团队的形式出现，服务由图书馆中具有较高信息技术能力和知识开发能力的团体来提供。

3 智慧图书馆时代高职图书馆服务的主要内容

在智慧图书馆时代，图书馆工作人员的主要内容在逐渐发生变化，逐步由以往的提供信息向提供知识转变，服务的方式由简单的提供信息向提供解决方案转变，由以往的以信息检索方式参与项目变为以提供解决问题可选方案为主的深度参与，智慧图书馆时代高职图书馆服务的主要内容将体现在如下几个方面。

3.1 基于教学的智慧服务

结合高职院校教学工作重点，发挥图书馆人才优势整合、挖掘图书馆资源，充分利用信息化技术和方法，把电子资源按精品课程建设、高职教材建设、高职人才培养模式、高职课程开发、高职师资队伍建设、高职实训基地建设分类，智慧的为教学服务，按教师、学生的需求加工信息和创造知识。

3.2 基于科研的智慧服务

为了更好的服务社会，科研也是高职院校工作的重点之一，图书馆工作人员要主动了解自然基金，科技计划、产学研等项目，提前进行信息的收集、检索，采用一定的软件工具分类，摘要提取等工作，为科研项目的申报、中期检查和最后验收提供智慧服务。

3.3 基于专项的智慧服务

图书馆要根据高职院校需求，针对各个时期工作的重点、热点、难点问题开展专项的智慧服务。根据高职院校示范性建设的工作重点筛选有关信，以简报、内参、专题报道等形式提供给相关信息用户决策层，为决策充当参谋和助手的角色。根据教风学风建设的中心工作，图书馆可以加工、整理及分析，以电子版传送或出版专题资料汇编的形式发给学生或教务部门，便于学生学习和教务部门决策参考。

参考文献

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中图分类号：G64 文献标识码：A

1引言

我国传统教育模式中，占主导地位的是理论教学，教学过程以知识传授为主，课堂以教师为中心，教学内容被极其详细地分析和解释，教学效果评价以“学生是否听懂、教师讲解地是否详细”为评价指标。在这种教学模式下，学生比较轻松，只需听懂即可，但问题在与，教育的最终目的是培养即有理论功底，又具备实践能力的人才。这种“听中学”的教学模式使得本是教学活动主体之一的学生处于被动状态，学习缺乏针对自身不足的而设定的明确目标，工程实践能力更是难以提高，其能力构成无法满足未来工作的需要。对于极其强调实践能力的软件行业而言，这种教育模式的缺陷更为明显。软件开发过程所需的人际交流能力、团队合作能力、人文素养等在“听中学”教学模式下则很难涉及。因此，在软件人才培养中如何探索新的教学方式，以便有效培养符合软件产业需求的人才是软件教育领域所共同关注的问题。

针对工程教育的特点，教育学家提出了“做中学”的教学理念，并成为当前工程教育改革的一个重要方向，而大量认知心理学研究也证实了“做中学”理念的科学性和先进性。许多教育家也在不同国家、不同教育层次实践“做中学”理念。如：美国当代著名教育学家Roger Schank在美国多所小学、中学和大学尝试全新的“做中学”课程体系，并在卡内基梅隆大学软件学院运用“做中学”的教学理念设计了整套软件工程课程体系；Nobel奖获得者Leon Lederman博士以“动手做”为中心的探究式学习也得了广泛认可；中国著名教育学家韦钰也在中国中小学中推广Leon理论等“做中学”教学模式。结合自身实际和产业需求，湖南大学软件学院也在本科教学中探索了“做中学”的教学理念。

特别是针对目前我国的软件工程教育而言，如何高质量地培养信息产业所需要的高素质软件人才，是我国35所国家示范性软件学院都在积极探索和实践的课题。湖南大学软件学院在分析和总结已有教学经验的基础上，结合软件工程的专业特点，在本科教育中大力开展了以“做中学”为中心思路的教学改革和尝试。本文总结了我们在“做中学”理念的实践方面进行的实践研究。特别是针对具体一门课程，设计了一种体现“做中学”理念特点的教学方案，并成功在一个年级中实施。

2 “做中学”教学理念

我国教育部于2001年批准设立了35所示范性软件学院，其目的在于为信息产业培养高质量的从业人员。但软件人才培养更侧重与工程型人才培养，这与我国目前以科研人才培养为主的人才培养模式存在一定的差距。因此，探索新的、适合工程教育模式的教学理念是各所软件学院共同关心的问题。

针对软件工程专业工程实践性的特点，不同软件学院探索了不同的教学模式，提出了不同的实践体系。比如：针对“软件工程”这门非常重要而易流于形式的课程，浙江大学软件学院探索了在互动的前提下，如何在课程中融入了有效的实践环节。清华大学软件学院从规范的角度对软件工程的知识体系进行了研究，其中包括大量的实践内容。哈尔滨工业大学软件学院以工业化为核心研究了软件人才培养的实践教学体系。这些实践都试图突破传统以理论讲授为主的教学模式，通过引入实践环节来提高学生的动手能力。

湖南大学软件学院在总结已有教学经验的基础上，在本科教学中以提高学生的动手能力为核心目标，较为深入地探索了“做中学”的教学理念。经过教学实践的不断挖掘，我们认为“做中学”教学应包括如下几方面特征：以经过裁剪的适合案例为课程依托，以教师引导和监督、学生自治为中心，以团队为基本组成单元，以阶段任务为驱动，以阶段讲评为交流窗口和考评依据。

对于上述特征，具体解释如下：(1)案例：合适的案例是“做中学”的实施基础。良好的案例应该具备一定的综合性、能贯穿课程主要知识点、同时尽可能有一定的趣味性和吸引力。这样的案例才能有效地引导学生主动去做，在做的过程中不断提高和深入。(2)教学过程控制：在“做中学”教学中必须明确教师和学生的角色，既不能变成另一种“教师讲、学生听”，也不能完全放任学生。在教学过程中，教师将引导和监督整个过程，在案例开始阶段及时讲解最为基本的入门知识；在案例进行阶段不断发现和总结各团队的共同问题，及时解难释疑保证案例顺利进行；在案例阶段讲评阶段，要及时指出各团队与最终目标的切合程度，鼓励创新。同时，一定要明确教师不过分干预各团队的正常进度，不硬性规定具体细节，保证团队的自主性。(3)组织方式：案例完成以团队为基本组织单位，每个团队由3~4人组成。团队不宜过大以保证效率，同时应当在团队开始组建时，明确团队成员的角色，鼓励团队成员间的分工合作。(4)阶段任务和考评：案例应尽可能地分解为以周为单位的阶段任务，督促每个团队按周完成给定的任务。同时，结合课程实际，以每周或几周为单位要求每个团队制作演示文档，进行公开的阶段汇报和作品展示。这种方式可以明确各团队进度，促进团队之间的交流，也能锻炼学生的表达和交流能力。

3基于“做中学”理念的教学方案设计

在教学实践中，我们将“做中学”理念融入“计算机组成与结构”的教学中，总结了一套体现“做中学”理念的教学方案，并在两个教学班(62人)中进行了实施。实施效果表明，基于“做中学”理念的教学能够有效激发学生的学习兴趣，引导学生自主学习，具有较好的教学效果。

3.1教学背景

软件设计者对软件系统运行环境硬件技术是否了解、了解多少会很大程度地影响软件系统的性能，“计算机组成与结构”作为信息类专业本科教学体系中的一门核心基础课，对于软件工程专业而言，课程为学生提供理解计算机系统的整体概念，为系统软件和应用软件的开发提供坚实的基础。

在软件学院的教学体系中，大多将其定位于专业基础课，并且汇编语言部分占据了一个相当的地位。如：北航软件学院将其放在“学科基础课程平台”范围内，包括两门课程：计算机组成原理与汇编语言和计算机体系结构，汇编语言部分单独占用了26个课堂学时。同济大学软件学院在2005级软件工程本科培养计划中设置了四门相关课程，其中：“汇编语言”和“计算机组成原理”为“学院或专业大类平台课程”中的必修课，“微机原理与接口”和“计算机系统结构”为“学院或专业大类平台课程”中的限选课，汇编语言有40个课堂学时和80个实验学时。分析中发现，偏向计算机底层知识的课程一般是系统性的进行开设，并兼顾了培养学生使用汇编语言进行底层软件开发能力，为以后学生从事更为复杂的系统软件的开发打下基础。但由于各种实际条件的限制，湖南大学软件工程专业所开设的偏向于底层和硬件方面的课程相对较少，这使得本门课程内容必须综合相关课程(计算机组成原理、计算机体系结构、微机原理和汇编语言等)内容才能使学生具备相对完善的基础。我院嵌入式技术方向也要求学生必须具备较为扎实的计算机系统知识，特别是汇编语言编程能力，才能在后续的学习和研究中游刃有余。而目前，总的教学改革是趋势削减必修课学分、降低授课学时。

在这种教学背景下，如何探索有效提高学生的工程实践能力的教学模式，是我们在教学中要解决的关键问题。因而，以激发学生学习激情、侧重能力培养的“做中学”理念成为我们实践的教学模式之一。在课程实践环节中，“汇编语言”在沟通理论教学和培养学生实践能力方面起着重要作用。

需要特别指出的是，本阶段任务并不一定要求独立完成，但一定要独立理解实现代码的每一行。因此，特别要鼓励学生不懂就问，实践表明，在1：16的师生比配置下，可以达到让每位学生顺利完成第一阶段的目标。

(2) 团队基本分：

能够按时完成每周所分配的任务，可以得到团队基本分55分。根据每个团队的完成质量在此基础上上下浮动20分。

团队加分项：评为月度最佳(即：每阶段最佳)一次，加10分。

团队减分项：缺勤严重，组员内讧，互相推诿责任的团队可以给予最高20的扣分。

在团体分基础上对每个组员进行考核，对其成绩进行增减。

在项目进行中，阶段最佳团队以学生无记名投票为主。具体产生方式如下：每班8个团队，每4个团队评比出一个最佳团队，投票由另一个班的4个团队采用无记名投票方式给出。如果最高团队和次高团队的得票数差额小于4票，则由教师团队参与投票(教师团队有4票的额度)。

(3) 个人奖惩分：

增分项：组长加5分；组内被评为最佳组员一次，个人分加2分，上限为10分。

减分项：缺勤一次扣2分；每周极其不配合团队合作者扣2分。

个人表现分：指导教师根据每组实际表现可以对每位组员给予加/减10分的奖惩。

3.3实施效果

在为湖南大学软件学院2006级讲授“计算机组成与结构”实践课程时，我们实施了本文设计的“做中学”方案。实施结果表明，相比于传统的实践教学方式，学生的学习参与度明显增加，教学效果明显。

在这些教学效果中，有如下几点是教学团队特别注重的：

(1) 学生不再满足于完成给定的任务，而是实现了许多创新性的功能。如：正确按下下落的字符使得该字符反弹到顶部；游戏节目采用霓虹灯式的闪烁效果；字符的爆炸效果；游戏难度设定，包括：加速和减速下落字符、同时下落几个字符等。

(2) 学生的团队意识、表现意识明显增强。这个方面最明显的表现就是在阶段讲评中，各团队所做的充分准备，如：精致的演示文档、认真准备的发言稿等。有团队为了能让每位组员都有表现机会，将演示文档分为不同阶段，轮流上台发言。

(3) 注重团队作品的独立性。抄袭现象是教学中让每位教师都极其头痛的事情，但在本次实践中，让教师团队满意的是，最终每个团队不仅能完成项目，而且给出了各具特色的作品。每个团队都有意识地使自己的作品有与众不同之处，并且在公开讲评时说明团队作品的不同。更难能可贵的是，有团队在展示作品时，特意逐一感谢了所帮助过自己的同学，这让学习气氛更加充满了善意。

在实施过程中，也存在需要进一步调整和完善的地方。比如：考虑到团队基础不同，可以考虑给出难度不同的案例，以充分发挥学生的创造性；考虑到后续课程的安排，可以考虑结合后续课程内容的案例，未必一定限定在一门课程中等。这些考虑将在后续的教学改革中进一步探索。

4结论

基于“做中学”理念，本文在教学实践基础上，提出了“做中学”教学的实施方案，包括案例设计、团队组成、阶段任务设计、课堂组织、管理、考评等各个环节。同时，结合教学实践，给出各环节中需要注意的实施事项。在实际教学效果中，相比于传统的实践教学模式，“做中学”教学使得学生的教学参与度大大提高，嫩激发学生的创新性，同时也可以培养其团队合作意识等能力。

参考文献

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[3] 林怀忠,杨小虎,陈越. 软件学院中“软件工程基础”课程教学改革的探索与实践[J]. 计算机教育,2007,(8):34-36.

篇（11）

一、中华文化大乐园艺术团的基本情况

根据国务院侨办文化司的相关资料，“中华文化大乐园”是国务院侨办直属高校华侨大学首创的一种教学培训活动，是国务院海外中国事务办公室及中国海外交流协会继“中国寻根之旅”系列夏、冬令营后，推出的又一旨在开展海外华裔青年了解中国文化的品牌活动。国务院侨办每年邀请超过3万多名华裔青少年到中国寻根，但对于数以百万计的华裔青年来说，是杯水车薪，更多的儿童或者受限于年龄，或因节日或由于经济条件的限制，错失了来华的寻根机会。所以“中国文化大乐园”提倡走出国门，上门服务华人华侨，把中国文化的优秀节目送到他们的家门口。每一届的中国文化大乐园活动时长为3至5周，从形式和本质上属于短期汉语教学模式，是一种在游戏和快乐中学习文化的一种教学手段，充分利用他们的假期，采取多种教学形式，使学生沉浸在中文语言环境中学习，以快乐学习的方式为东南亚华裔青少年提供一个学习中华语言文化、了解中国的机会，这种教学，通过东南亚华人欢迎年轻人灵活的教学模式。通过大量的调研和教学经验证明这种寓教于乐的“乐园式“教学方式，是最容易让当地的华裔青少年接受和认可的，教学培训的效果也非常好。

文化司负责人表示，“这项活动以中华文化为主题，根据海外华裔青少年的特点和需要，采取组派国内优秀教师赴海外举办中华文化夏令营的形式，通过开设汉语知识、中华武术、民族音乐、民族舞蹈、中书法、绘画、传统手工艺等课程，达到“五个一”的基本教学目标，即学会一首歌、一支舞、一套拳、一幅画、一件手工艺品。”[1]2012年国务院侨办进一步调整办营方案，扩大办营规模，共组派274名教师分赴15个国家、31个城市办营。2013年，“中华文化大乐园”增加了韩国、新西兰、斐济、西班牙、法国5个国家，自2011年推出该活动以来，共有20多个国家的3万多名营员参营。

二、中华文化大乐园出访交流管理的特点

自从国务院侨办牵头组织了针对海外华裔青少年学习中国文化的“中华大乐园”（简称“乐园”活动）活动平台以来，宣传、弘扬中华文化的力量日益壮大，参与乐园活动的各级政府官员、高校教师、艺术家、学生等个人、团队也越来越多，活动开展红红火火，中华文化弘扬推广活动的形势蒸蒸日上。但是在越来越频繁的文化交流活动中，作为活动的主办方、承办方以及开展活动的各级管理部门和工作人员却面临着协调、管理的压力，甚至这些管理的工作压力不亚于身处一线进行培训交流的工作人员。“中华大乐园”活动作为国家文化事业的一部分，有其固有的特点，一方面它是一种海外文化交流培训活动，需要漂洋过海带国外进行参演；另一方面乐园活动带有比较强的文化宣传推广的以为，要在短期内让青少年熟悉了解某一项中华传统文化，例如武术、舞蹈等；最后是乐园活动的培训对象具有特殊性，他们几乎都是华裔后代，他们从祖辈、父辈那里多少了解一点中华传统文化，但是信息量很少，容易受到歪曲宣传的影响，甚至有一部分青少年厌恶、抗拒中华传统文化。从以上的特点可知。乐园活动虽然是一项文化事业管理的范畴，但在实际的交流管理中有着许多关系需要协调、研究。其在文化推广交流中的管理经验和不足值得相关人员进行研究。

（一）扁平化管理――乐园活动值得借鉴的管理方式

“所谓‘扁平化管理’是从现代教育管理的角度出发，它就是一种通过减少管理的层次和流程，精兵简政，建立一个高效干练、紧凑的管理组织机构或是工作队伍。扁平化管理的主要特征就是用最少的人在最快的时间把工作做到最好的效果。”[2]美国管理学家德鲁克在较早时期就运用了一个交响乐团的例子来说明组织的“扁平化”特征，“指出：几百名音乐家能够与他们的首席执行官一起演奏，是因为大家共同使用着同一张总谱。这张总谱就是一个流程，所有的音乐家拿到它就知道该在何时干何事。组织的扁平化管理也需要每一个岗位拿到一张管理流程的“总谱”，不管换了谁拿到流程图就知道自己该干什么。”[3]从乐园活动这个活动组织来说，他也有比较明显的扁平化管理特征：

1.乐园活动只需要少量的国家行政官员跟进组织，做到了简政

文化艺术领域历来是展示国家形象及文化魅力的最佳舞台，我国也非常中是文化领域的推广建设，中华人民共和国文化部是最早并一直保留至今的政府部门之一，负责管理全国文化艺术事业，每年文化部下设的中外文化交流中心以及其他省市级各部门都会组织不同形式的艺术团到境外汇演，到国外大力弘扬中国传统艺术的魅力，展现中国当代的艺术水平和人文精神。乐园活动作为向海外华裔弘扬中国传统文化的最主要平台之一，文化部自然也非常重视，从中央到地方分别有文化部、侨办、教育厅、民政局、教育局、各高校等管理这个活动开展，但是在真正进入实施阶段的时候，只有少量的省市级的侨办会在项应收的时间管理活动的进展工作，其余时间都是表演艺术家，参演师生等在准备活动的开展，即使到了国外具体开展的时候，国内的相关政府部门也很少全程陪同督查活动开展，艺术家们落地生根，积极联系各方资源组织开展活动，一次，乐园活动大致符合管理学上扁平化管理的相关特征，在一定程度上是精兵简政、高质高效的典范。就拿广东省来说，

2.乐园活动选拔的参演培训人员素质高、能力强，做到了精兵

在扁平化管理中，要想取得好的工作效果，对工作人员的选择显得尤为重要，当相关人员特别是一线岗位的员工某方面素质达不到要求时，整个工作的效果会大打折扣。“所以扁平化的管理一定是要求素质高、能力强、业务精的员工，而且要求他们在各种变化着的团队中高效工作，形成一个人才资源的有效聚合只有这样，才是高效优质的团队。”[4]乐园活动的工作人员的筛选有着严格的标准，有充分的制度保障。因其工作的特殊性（如前所述），乐园活动所选择的艺术家都是在各自领域有着良好口碑和成绩的，他们也是奉献在各条战线上的一线人员，他们有艺术家、中小学教师、武术家、语言学专家等。有他们组成的工作队伍营造了良好的工作氛围，在这样的氛围中组建跨部门团队、特殊任务团队时，队员之间就会缩短磨合时间，迅速整合并具有很强的应变力和聚合力。

3.乐园活动工作人员善于利用当地的各种资源，做到了“落地生根”

由于活动的特殊性，每个工作人员的都是背井离乡，远离祖国肩负着弘扬祖国传统文化的重任到海外传道授艺、答疑解惑，异国他乡的的环境以及各种始料未及的突况都在考验着工作人员。因地域、交通等各方原因在祖国内地支援有限优先的情况下，乐园的队员们始终积极联系各方资源保障活动的顺利进行。在生活方面：积极联系当地的华人华侨组织予以适当的帮助，一般情况下当地都会主动帮忙，为队员们排除各种生活上的困难，例如饮食习惯、生活起居、语言指导、当地的民俗禁忌的告知向导等，这在很大程度上为队员们的工作排除了很多障碍，是活动得以顺利开展的重要保障。在工作方面，也得到了当地的许多支持，例如组织学生开营办班，就需要让当地协助我们按年龄或是兴趣等进行分班招生，让更多的人可以面对面学习到中华传统文化的精髓。在组织玩会表演时，更加需要积极联系当地的相关部门做好统筹安排的一些工作，例如邀请观众、联系场地、组织后勤保障等等，这些都需要队员们发挥自己的主观能动性和交际能力去不断沟通协调才能达成好的效果，此刻的乐园队员们不是一个士兵，而是一个将军，不管走到哪里都能建立自己的战斗部队完成任务，“落地生根”，甚至是“落地扎根”。

结语

中华文化大乐园作为文化产业的一个具体活动形式，很难窥一斑知全豹，文化产业作为一门新兴的学科，研究的方向还有很多，因此希望本研究的进行，能够在一定程度上拓展文化产业管理研究领域，促进研究的针对性和现实意义。以期为跨国艺术交流团队的管理提供指引和参考，从而为传播中华文化，繁荣中外文化交流做出贡献。

参考文献：

〔1〕闫伍夫.扁平化管理与金字塔式管理区别[J].商业经济.2008（10）；