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社会企业调查报告大全11篇

时间:2022-12-10 01:43:41

社会企业调查报告

社会企业调查报告篇(1)

员工调研报告一一、调查的原因及目的

“科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略,是增强综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为科技和教育事业的发展提出了重要任务,企业员工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分,担负着提高劳动者素质、促进科学技术发展的重任。做好企业员工教育培训工作,有利于科教兴国战略的实施,有利于经济的发展和社会的进步。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的 素质和能力,使员工受益。故有人说培训师企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提,培训是管理的手段,通过培训来满足员工高层次的精神文化需求,激发员工的干劲和热情。企业同时应该吧培训作为管理的 机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。

为了充分了解公司员工思想现状,了解公司对员工培训要求和规划,建立结构化的公司内部培训体系,本人采取问卷的方式进行了一次培训需求调查,共发出问卷42份,回收问卷40份,其中有效问卷38份,中层管理人员15份,主管及员工23份,现简要对问卷结果加以统计与分析。

二、调查时间、地点、方法

1.调查时间:2015年9月

2、调查地点:正兴集团公司

3、调查方法:问卷式调查

三、调查内容及分析

(一)目前企业培训存在的问题

1、对培训工作不够重视。

随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高,但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行,大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动,长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。

培训工作仍停留在简单的技能培训上,且多以陈旧的培训方式为主,培训效果级差,没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划,缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

3、没有调动员工参与培训的积极性。

目前培训工作被动参加的多,主动学习的少,应付的多,真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制,企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来,再加上培训工作没有结合企业生存的.些根本性问题,因而难以充分调动职工培训的积极性。

4、培训效果反馈不够健全。

由于常常搞突击式的培训,人多量大,时间紧,给出题、考核、阅卷带来许多困难,培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价,因而无法对后来进行更合理有效地培训安排,从而不能保证培训效果和质量的提高。

5、培训方法落后,多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式,没有采用互动练习的设施,缺少基础设施的配置。

(二) 人才管理与技能

1、在人才使用上,中高层管理者获得了较高的支持率。

部门负责人作为企业的中坚力量,肩负着不断创新、发展企业的重任,从统计数字发现,在工作任务分安排方面,80%左右的员工认为,中高层管理人员做到了用人所长,但仍有20%人员认为存在不公平现象。

2、部门内部沟通基本顺畅,但部门间急需加强。

多数员工普遍反映,在实际工作中,上级对其的工作支持力度较强,并就工作内容进行沟通,但从后续问题的调查显示,部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映,部门间的工作衔接并不十分理想,很多时候只是员工自己沟通和联系,而部门负责人沟通比例也仅认同我们的团队正在进步,35%基本认同这一事实,20%表示沉默,5%表示不认同。

(四) 员工个人专业知识与技能的发挥占55%。对于部门内部的员工间沟通,调查者则在三个方面表现较为均衡:自己协调、询问同事、求助领导。

3、中级管理人员急需提升的方面。

根据调查数据显示,多数员工认为,在以后的工作中,中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质,依次为:责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示,则依次为:责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力,思想意识、职工激励、成就动机。

(三) 团队精神状况和素质

1、除少数职员工外,团队士气良好。

在实际调研中,28%的员工认为我们团队的精神非常高昂,60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体,但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现,约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来,表现出例外或特例的行为。

2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。

团队是由个人构成的,个人业绩是团队业绩的基础,只有实现个人利益与个人绩效息息相关,才能调动职工的积极性和责任感。

3、团队的素质能满足工作要求,但总体提升缓慢。

据统计资料显示,60%员工认为企业团队的素质与优秀企业相比,总体水平不差上下,25%认为略差,15%认为较差。在员工与团队合作的信心方面,30%员工认为团队正向有利方向发展,35%认为没有变化,20%保持观望状态。在团队素质的提升方面,40%员工非常员工专业技能的自我评价。员工普遍认为,在实际工作中自身的专业技能比较满意,这一比例高达80%,仅有15%左右的员工认为自己的技能相当完备,与此同时,5%员工对自身知识与技能表示了不满,希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面,这一比例有所下降,75%员工认为自身的技能基本发挥,25%员工认为没有完全发挥,可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想,职工的潜能和能力有待于进一步开发。

四、今后的对策与建议。

根据目前企业的培训现状,为了让企业的培训更有效,应从以下几个方面来完善培训体系:

1、强化员工责任心的培养。

针对本企业的工作情况和工作特性,对职工加强质量意识的培养,使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

2、加强职工之间相互沟通。

不定期的和企业员工进行交流,使职工的意见能够及时反馈,发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

3、调整人员配置、促进员工技能发挥。

针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排,使其能够充分发挥个人特长,避免人才浪费。

4、加强团队融合提高团队素质。

多进行一些团队活动和考核,以便加强团队合作,从整体上提高整体素质。

加强职工培训,在良好的人际关系,相互配合的工作环境下,在公平公正的基础上,可以更好的激发员工工作的热情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来,自觉与管理者一道,把工作做得尽可能好,不仅让员工觉得实现了自己的人生理想,同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展,真正实现企业和员工的双赢。一个企业应有明确的培训政策,并有企业自上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥员工的能力,而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则,培训就不能取得满意的效果。另外,企业还要向员工解释培训的真正意义,让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会,从而创造出一种气氛,让员工感到培训机会来之不易,加倍珍惜培训机会。

总之,员工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性,现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争,而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。因此,加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力,取得不断成功的关键所在。

员工调研报告二近年来,某局加强思想政治工作,坚持正确用人,依靠科学管理,创造良好环境,充分调动了广大干部职工的工作积极性,推进了我局事业的全面、稳定和可持续发展。

一、主要作法

(一)加强思想政治和作风建设,坚持政治建设队伍

我局坚持两手抓、两手硬,在开展业务教育的同时,通过全面开展思想政治教育和作风建设,提高干部认识,树立正确的世界观、人生观、价值观,强化党性观念、公仆意识、敬业精神,进一步凝聚人心,使广大干部职工保持思想统一,团结一心,系统内形成了团结拼搏、争先进位的良好氛围。

一是开展整风肃纪。我局以落实上级主管局“五条禁令”为出发点,用三个月的时间,开展了轰轰烈烈的整风肃纪活动,解决了干部职工作风纪律方面存在的问题,形成了雷厉风行、真抓实干、求真务实、高效热情的工作作风,严肃了工作纪律,振奋了干部职工的精神,调动了队伍的工作积极性。

二是开展思想作风纪律整顿。我局开展了一个月的思想作风纪律整顿,通过围绕工作抓“整顿”,通过“整顿”促工作,勤政意识明显增强,行政执法明显规范,工作纪律明显加强,服务质量明显提高,违规行为明显遏制,队伍形象明显提升,通过检查看落实,听汇报找问题,座谈定措施,形成了比学习、比形象、比作风、比工作的良好竞争氛围。

三是开展保持共产党员先进性教育活动。我局开展了为期____多月的先进性教育活动,领导率先垂范,广大干部职工同心同德,广大党员干部的先锋模范作用充分发挥,增强了政治意识、责任意识、大局意识,激发了积极性和创造性,永葆共产党员先进性,促进了工作的持续发展。

四是典型示范。利用各种先进个人的先进事迹,激发干部职工锐意进取的工作热情,提高奋发有为的工作积极性。一方面,充分利用张思德、郑培民、周国知等共产党员楷模的先进事迹激发广大干部的积极性;另一方面,利用省局模范的先进事迹激发干部职工的积极性;另外,利用系统内身边的先进个人的先进事迹激励干部职工积极进取、奋发向上,达到典型示范的目的,形成了你追我赶的工作氛围。

(二)改革人事制度,坚持正确用人

我局出台了《局人事制度监察管理暂行办法》,全面推行了机关逢进必考、轮岗交流、引咎辞职、提任干部试用期、领导干部半年考核、副职组阁、职务聘任和上挂下派等制度,进行了一系列人事制度改革,坚持正确用人。用人“唯贤”,坚持德才兼备,公平公正,努力引导干部积极向上;用人“重绩”,凭政绩、凭能力上岗位,积极鼓励干部争创佳绩;用人“适时”,根据不同时期的实际情况,适时起用、适时交流、适时调整,充分发挥干部的主观能动性。使基层班子的凝聚力、战斗力进一步增强,干部职工的工作积极性显著提高。

一是实行机关逢进必考。为了建设学习型机关,我局实行机关逢进必考制度,采取统一考试考核的办法,择优选拔了____有一技之长、工作能力强的干部充实到机关,形成了公开选拔、考试考核的机关进人良性竞争机制。

二是实行轮岗交流。我局根据人员分布的实际,实行机关、城区与边远地区单位的轮岗交流。规定,在同一地方工作满三年以上的干部,实行轮岗交流,解决了城区人员相对多、边远单位人员相对少的问题,充实了基层的执法力量,实现了人员的合理分布,保持了基层工作的活力,建立健全了机关、城区和基层间人员交流的机制。

三是实行领导干部聘任制。我局实行干部聘任制,规定所有的干部实行聘任制,聘任期两年,对出现不能完成责任目标任务、干部考核不称职等情况的,予以解聘。此举进一步深化了干部人事制度改革,形成了干部选拔作用的优胜劣汰的竞争激励机制。

四是实行上挂下派制。为进一步推进系统干部人事制度改革,加强中青年干部的培养,我局实行机关干部与基层干部上下交流挂职锻炼制度,每年安排____左右、年龄在40岁以下的副股级以上基层干部上挂机关,年龄在40岁以下、基层工作时间较短的机关干部下派基层锻炼,进一步增强干部适应不同工作岗位的能力,锻炼中青年干部,为全市工商事业持续、快速发展提供坚强的组织保障。

五是积极选拔后备干部。党组热心发现人才,悉心培养人才,按照组织推荐、个人自荐、组织考察、党组认定的程序,对基层政治、业务素质优秀的2____副职干部和业务骨干进行教育培训,作为后备人才培养运用,使各类人才脱颖而出,激发了干部职工的进取心。

(三)健全激励机制,加强科学管理

近年来,我局根据当前形势和任务的要求,拓宽干部管理思路,创新管理方法,坚持使用与教育并举,健全激励机制,加强科学管理。

一是开展各类专业知识培训。我局加强培训力度,先后开展了法规、计算机、财务等专业知识培训1____次,确保人员轮训,使干部在不断提高素质中保持积极性。

二是开展“五项能手”等评比活动。开展十佳中层干部、公文写作能手、行政许可能手、财务管理能手、微机操作能手、办案先进单位和办案能手、党风廉政建设先进单位和个人等争创评比活动,通过树立典型,表彰先进,把物质奖励与精神奖励相结合,使干部在人生价值认可和取得相应的利益回报中增添积极性。

三是全面推行干部绩效挂钩百分考评制度。将干部政治思想作风、工作态度、廉洁自律和依法行政情况进行百分量化考核,考核结果与干部工资补助、提拔运用、轮岗交流、评先表优挂钩,增强干部队伍的岗位责任意识,激发了工作的进取心、事业心和责任心,改变了干好干坏一个样、干多干少一个样的分配方式,把奖勤与罚懒结合起来,使工作认真、实绩突出的干部在精神与物质上双收益,使他们才有所展,劳有所得,功有所奖,使工作松懈、政绩平庸的干部得到应有的处罚,从而使干部在争创佳绩中发挥出巨大的积极性。

四是实施了分管领导责任科室包保问责制度。实行分管领导、机关科室管线管片责任包保,与包保单位各项工作捆绑考核,做到奖罚分明、荣辱与共,从而形成了上下联动、左右互动、齐抓共管的良好氛围。

五是完善了机关基层岗位目标责任制考核考评办法。在结合《条例》的基础上,完善岗位目标责任制考核考评办法,制定出不同层次、不同职务、不同岗位干部量化考核指标,健全考核机制。制定中,注重定性考察与定量考核、平时考察与年度考核有机结合,全面、客观、公正、准确地评价干部履岗能力和工作实绩。并根据考核实行升降奖惩,使干部在得到公正评价和提拔任用中激发积极性。

(四)创造良好环境,调动干部积极性。

第一、改革人事制度,创造有利于优秀人才脱颖而出的政治环境。我局通过全面实行中层干部职务聘任制、提任部岗制、末等退让制、引咎辞职制和一般干部末位待岗制,建立健全了优胜劣汰、能上能下的干部选拔任用竞争机制,为那些思想好、作风硬、业务精、能力强、群众拥护的干部创造了良好的政治环境,提高广大干部职工政治待遇,焕发了干部职工的政治热情。

第二、全面实施“五改五化”,创造催人奋进的执法工作环境。我局全面实施“五改五化”,改革公文传输方式,实行机关办公无纸化,提高办事效率;改革经费核销制度,实行职务消费货币化,加大源头治腐力度;改革工资分配方式和上岗执法模式,实现工资分配职级化和执法资格等级化,多劳多得,奖勤罚懒;改革监管方式,实现职能工作专业化,强化职能到位,实现业务新突破。通过全面改革内部机制,创造积极进取的执法工作环境,达到保护先进,奖勤罚懒的目的,用政策的影响力促使干部奋发努力。

第三、加强基层建设,创造和衷共济的办公生活环境。我们按照“钱往基层投,物往基层流”的宗旨,大力实施“拴心留人工程”,创造一个工作安心、生活舒心的办公生活环境。

一是加强办公场所建设。在省、市局的大力支持下,投资购买并改建了____基层单位的办公大楼;改建了____基层单位的办公大楼。投资近2百万元,新建____基层单位的办公大楼;改建____基层单位的办公大楼;购买并改建____基层单位的办公大楼。在基层分局普遍建成了办事大厅,各项制度上墙,配套了座椅、沙发等便民接待设施,实现一个窗口对外、一条龙办事的服务平台。同时,投资购置执法车8辆。

二是加快自动化办公网络建设。投资购置了微机、票据打印机18台套,购置了两屏一栏,开通了宽带网和局域网,配齐了基层单位自动化办公设施。为网络化管理和无纸化办公打下牢固基础。

三是改善基层生活环境。为了实施基层拴心留人工程,我们采取市局投资一点,基层自筹一点的办法,累计投入1____元,开展基层小菜园、小花园、小食堂、小图书室、小活动室、小洗澡堂建设,全市系统基层单位的所容所貌焕然一新,基本实现了绿化、美化、净化、亮化的目标。

四是改善机关办公环境。为了提升机关窗口形象,我局挤出资金,舍得花钱,将钱用在刀刃上,为每个科室单位配备了空调机,改善了机关办公条件,营造了一个舒适的机关环境,提升了机关窗口形象,提高了工作效率,增强了工作积极性。

二、存在的主要问题

虽然我局在调动干部积极性方面采取了一些措施,取得了一些效果,但由于工商体制和执法环境等原因,我局有些方面还做得不够,与上级要求、与新形势下的干部管理工作的要求还存在一定差距。主要表现在以下方面:

一是加强思想政治教育做得不够系统、经常,教育效果有待进一步提高。

二是激励机制需要进一步健全,需要加大奖励力度。

三是执法设备、办公环境需要进一步改善。

三、几点建议

一是改革定额补贴、以收定支的经费体制。积极向上呼吁纳入全省财政体系,保证工资经费充足,使工商部门从真正意义上吃上“皇粮”,从体制上根本解决问题;二是建立相关保障制度。如实施机关单位养老保险等,为基层减负,解决干部职工的后顾之忧;三是进一步加强基层建设,改善执法设备和办公环境;四是建立健全绩效评定综合体系。干部的实绩考核评价标准要与其岗位职责紧密衔接,使岗位职责制定、分解得科学合理,并具有较强的可操作性,限度地保证实绩考核的客观性、公正性和准确性。具体来说,就是要根据不同岗位的特点,建立相互联系、各有侧重的考核评价标准;五是建立待遇激励机制。要深化对劳动和劳动价值的认识,根据工商实际情况研究并制定一套合理的分配政策,改革分配方式,通过设置重奖、津贴等办法,较大幅度地提高有实绩突出干部职工的待遇,并依此为突破口,适当拉开收入差距,促进人才价值机制的形成等等。

员工调研报告三俗话说:“众人拾柴火焰高”,“一条篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。这就是说,我们无论做何事情,干什么工作,只有团结一致,齐心协力,事情才能做好,工作任务才能圆满完成。当前农信社正处在改革发展的十字路口,由于改革发展任务重,压力大,持续时间长,员工产生了疲软心态和消极情绪,工作主动性不强,这些现象直接影响了农信社的改革发展进程。因此,在枯燥乏味的工作中不停地发掘和提高员工工作的积极性,对农信社的创新发展具有重要的现实意义。

一、影响员工积极性的因素。

(一)用人机制相对落后。近年来,农信社的改革变化较大,但由于体制不顺,导致在用人机制上,还没有引入足够的自由竞争机制,改革的广度和深度还不够,在提拔、使用、吸引人才的方式上,还明显地带有计划经济时期的思想烙印。主要表现在:一是县联社领导干部的选用主动权仍掌握在上级管理部门,实质上是以任命制为主,而且考核评价标准不明确;二是公开选拔竞聘的范围相对狭窄,干部选拔任用、员工竞争上岗、淘汰退出等方式还只是在低层次、小范围内操作;三是用人方法陈旧。在一些地方用人机制不健全,缺乏相互制衡,权力失控,在用人上存在“用人失察”、“任人唯亲”现象,其后果是,一方面裙带滋生,近亲繁殖,另一方面埋没了真才实学,提拔了溜须拍马的,重用了缺德无才的。由于风气不正,使有真才实学的高素质人才心恢意冷。这种机制的直接后果是“庸者下不来,能者上不去”,导致干部员工普遍滋生惰性心态,缺乏积极向上的活力。

(二)有效激励相对不足。农信社现行的激励机制在实际操作中,调动广大员工工作积极性的作用有限,主要体现在年度评先选优不论功过,只凭印象或当年的业务绝对量;收入分配不论真正贡献,要么平均、要么不分具体情况只看表面数据来谈“按劳分配”,造成了现实中“做的不如坐的,干的不如看的”的不公平现象,广大员工对此颇有意见,极大地抹杀了他们的工作积极性。职工收入和职工的劳动量多少、贡献大小、能力高低相脱节,“铁饭碗、铁工资、铁交椅”仍然存在。职工干好干坏一个样,普遍缺乏主人翁意识和工作责任感,更缺乏企业面临的竞争和风险意识。再有,农信社惩多奖少,多干事,就多出错,多出错,就多挨批评多受处罚,反之,则平安无事。这样,责任和利益、工作量和绩效不一致,就使得信用社员工的工作积极性得不到的发挥。

(三)收入分配职务化。主要体现在信用社的机构管理和人员配置的仍延用以前的行政模式。员工收入分配的确定依据基本上也沿用了机关、公务员模式,分配的主要依据是职务等级,难以真正体现个人贡献。在这样的情况下,晋升和薪酬只决定于工龄及职务。学历、职称、能力等难以作为薪酬分配和晋升的因素,这将严重打击信用社的高学历、年轻人才积极性。

(四)绩效考核不合理。一是考核任务下达不够科学,不能充分考虑各地的经营环境,使考核失于公平。这样的结果,就导致了地区条件好和历史包袱轻的信用社的员工工作不花多大的“力气”,几乎就人人高收入;而地区条件差,历史包袱重的信用社员工,即使工作相当努力,也只有低报酬。基于此,前一类信用社的员工工作用不着很认真,后一类信用社的员工认为任务反正难以完成,而消极怠工。二是统一法人后,县联社对基层社的考核目标单一性,重点强调发展速度,没有考核对全社的人均贡献率大小。

(五)职业生涯不明确。由于管理体制的行政化,农信社对员工的个人发展没有清晰的规划,导致员工缺乏足够的压力和动力,影响了员工积极性的发挥。在知识经济的今天,要创建一种学习型的工作环境,在这方面农信社也缺乏对一线员工的教育培训,使得农信社的业务开展难以适应竞争日益激烈的市场需要。

二、提高员工积极性的建议。

(一)坚强有力的领导是前提。

“火车跑的快,全靠车头带;队伍往哪走,全看一把手”。一个单位或一个部门事业要发展,配好领导班子是关键。一是合理地对信用社主任和联社机关中层干部进行调整和交流,让那些思想品质好、业务素质高、工作大胆主动、有开拓精神、勇于挑担子的年轻人进入中层领导岗位,努力把农信社领导班子建成能征善战、能打硬仗的领导核心;二是坚持以德才挑贤才,以业绩定好坏、以能力评胜负,以功过论英雄,以贡献给奖赏,推行“干部员工选,员工干部点”双向选择、公开竞聘、竞争上岗机制;第三,建立健全信用社社务会制度。所有重大事情,必须经信用社社务会研究,杜绝“一张嘴”、“一支笔”的家长制作风,经常开展批评和自我批评,决不能当老好人。对工作安排一项落实一项,做到件件有回音,事事有着落,严禁中途流产,形成良好的工作作风。同时,要求在工作中加强对职工的正面教育、正面引导,不该说的不说,该给职工鼓劲的就带头鼓劲。

(二)科学合理的激励是动力。

1、不断完善物质激励机制,促进员工自觉调整工作方式和工作态度。

切忌为了避免矛盾而实行不偏不倚的“平均主义”,真正实行“按劳分配、多劳多得、不劳无获”的收入分配制度,在兼顾公平的前提下,拉大员工之间的收入差距。一是管理人员的薪酬根据其管理范围的大小及管理机构的业务情况综合而定,其全部报酬由联社直接划到本人帐上;二是营业人员按照所在机构的业务增减量和业务总量的多少来计算业绩工资,上不封顶,下不保底,这样就能拉开员工收入之间的距离,联社把每个信用社营业人员总的业绩工资划到相应的信用社,再由信用社主任进行二次分配,促使员工的思想和工作态度发生转变,由原先的“要我做”变成“我要做”,因为大家心里都清楚:多劳多得,多忙一笔业务,就多拿一份报酬;三是在按存量、增量等指标确定等级社时,要综合考虑地区差别和历史因素,不良贷款应根据与年初的增减数来计分,对纯储蓄网点,业务量要打折,因为办理一笔存款要比办理一笔贷款所花的时间少得多,更何况贷款的后期管理也很花时间和精力。

社会企业调查报告篇(2)

××实业从弱不禁风的幼苗成长为枝繁叶茂的大树,其间凝聚着无数××人的辛勤、智慧和汗水,同时,与领导者英明的决策是分不开的。这是全体××人发扬“松树之风格,龙马之精神”、艰苦创业、励精图治的结果。

一、企业多元化战略的内涵及特征

社会经济的不断发展,引起市场需求和企业经营结构的变化。企业为了更多地占领市场和开拓新市场,或避免单一经营的风险,往往会选择进入新的领域,这一战略就是多元化战略。

多元化战略主要是指在现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。根据现有业务领域和新业务领域之间的关联程度,可以把多元化战略分为相关多元化与不相关多元化两种类型。

其优势:1、实现范围经济。2、分散经营风险。3、增强竞争力量。

其劣势:1、分散企业资源。2、加大管理难度。3、提高运作费用。4、加剧人才缺口。

××实业总公司之所以有今天的辉煌,是与采用多元化战略密不可开的。

二、在传统产业基础上,大力发展多元化经营

(一)传统产业,稳步发展

1、认识自己,选准行业

交通运输、驾驶技术培训是××实业的传统产业,是××发展的起点和源头,为日后××多元化全面发展做出了不可磨灭的贡献。

1993年3月24日,××实业第一个法人企业——原重庆市江北县××出租汽车公司成立。在当时,出租汽车正如雨后春笋般在重庆兴起,公司根据市场需求,找准定位,充分利用自身优势,在资金有限的情况下,以10余台中车作为投资。到目前为止,已发展成为拥有60台出租小汽车、31台中车,成为了在重庆出租客运行业中具有一定影响力的骨干企业。

1994年元月,为了有利于出租运输业的需要,公司成立了××汽修厂,着重为本公司营运车辆服务。现在主要是对驾校教练车及公司货运车辆、公务车进行维护和保养,同时,对外进行车辆维修、汽车美容。

2、品牌战略,以质取胜

1994年8月18日,××实业具有名片效应的企业——××驾校成立。××驾校的成立标志着××实业上了一个新的台阶。××驾校,屡创佳绩。多次荣获“重庆市机动车驾驶员培训先进单位”、渝北区“重合同守信用”企业、被评为重庆市级一类驾驶技术培训学校、重庆市第一个全方位利用媒体宣传和找造自身良好社会公众形象的驾校、重庆市首家通过iso9001国际质量体系认证的驾校……..八年来,驾校秉承“优质服务,诚信为本,学员满意,持续改进”的办学宗旨,严格管理,严谨教学,为社会培养了上万名合格的机动车驾驶员,以校风正、技术强、管理严而誉满社会。××驾校是公司着力打造××品牌、增强××品牌号召力的一个重要支撑点。现在驾校正积极地、全方位地塑造良好的社会形象,进一步提高知名度和美誉度。

××加油站,也应在××发展史上重重地记上一笔。加油站成立于1994年第三季度,它不仅为本公司车辆加油提供了方便,同时也是××实业面向社会的窗口,连年取得良好的经济效益和社会效益。1998年9月因黄花园大桥建设被迫拆迁,光荣地完成了历史使命。

3、充分思考,慎重投资

1993年11月,××客运公司成立,投资300余万元购进10辆“黄海”空调大客车,投入重庆至四川主要城市的客运中,这是重庆市第一家拥有空调客运车的企业。然面,由于“黄海”车型不适应四川路况,空调车不适应当时的消费水平,加之当时长途客运市场呈萎缩之势,后勤保障落后,经营成本居高不下,公司陷入了亏损的深渊,沉重地打击了当时尚还弱小的××。经过痛苦的抉择,公司决策层以“壮士断腕”的气魄,毅然退出长途客运市场,客运公司以亏损300万元而夭折。这从中让公司清醒地认识到,经营决策必须要以严格的、充分的市场调研为前提,以内部环境与外部环境相结合作为基础,制定出一套行之有效的战略计划。

1999年3月,公司整合运输资源,组建××运业有限公司,业务涵盖汽车客货运输、汽车修理等。随着中国加入wto,中国将全面开放运输市场,运输企业必须做大做强,否则将被淘汰出局。而此时公司已将所有资金投入到“聚龙锦苑”和“××景苑”两个项目上,没有多余资金再投入运输业。2002年4月,公司大胆决策,将运业公司60台出租汽车指标整体出售,为公司拓展建筑市场和开发房地产项目注入了大量资金。

(二)房地产业,蒸蒸日上

1997年,重庆成为新中国第四个直辖市,重庆将成为中国又一个经济发展热土,面临着千载难逢的发展机遇,公司果断做出了投资房地产开发的重大抉择。早在1996年8月,公司成立了××实业总公司房地产开发部,全额投资1500万元,开发建设小苑三幢商住楼,建筑面积13000余平方米。高效、高速的建设,实惠的价格,赢得了顾客的青睐,迅速销售一空。××在房地产市场初试锋芒即告成功,大大鼓舞了进军房地产业的信心。

1998年10月13日,××房地产开发有限公司应运而生,拉开了××实业全方位涉足房地产的大幕。1999年6000余平方米的××大厦、36000余平方米的花园住宅新区同进启动,高速建成,成功销售,标志着××大举进军房地产迈出了坚实的一步。

1999年,××物业管理有限公司成立,作为房地产开发的后续服务机构,体现××人一贯的“以人为本”的理念,现已取得良好的口碑。从前期策划、施工建设至营销推广、后期的物业管理,××人对房地产开发有了全方位、多层次的尝试和深入认识。

2001年,公司迎难而上,同时启动“聚龙锦苑”和“××景苑”两大项目,谱写了××发展史上新的篇章;两个项目建筑面积近6万平方米,分别为25层和24层的高层建筑;需要的资金在6000万元以上。这不论是在资金、技术、管理,还是在人才、营销等多方面都给××人提出了一个全新的要求。因此,公司大胆引进高级人才,充分发挥现有人员的主观能动性,从资金、管理、人才全方位优化配置,倾注全公司之力着力搞好“聚龙锦苑”和“××景苑”的建设和销售工作。目前,工程建设已全面进入收尾阶段,销售工作已经达到预期的目标,总公司和建筑公司已经乔迁新办公室。可以说,“聚龙锦苑”、“××景苑”为××实业十周岁生日献上了一份厚礼,两项目的成功为××的后续发展奠定了良好的基础。

(三)进军建筑,后来居上

随着重庆直辖和西部大开发的深入,国家对城市建设和基础设施建设的投入力度不断加大,建筑行业的蛋糕越做越大,公司为了不坐视这一稍纵即逝的发展契机,果断决定高起点地介入建筑市场。2000年,公司斥巨资,通过兼并、收购、重组一系列资本运作,成立了重庆新力时代建筑工程有限公司。该公司为二级建筑企业,注册资金2000万元,能高起点地参与建筑市场的竞争。先后对外承建了大黄路交警总队集资建房工程、胜宇大厦(丰水阁)、渝北区义学路改造工程以及铜梁巴川中学综合楼、交警六支队陈家桥队房、复龙公路等工程,对内承建了聚龙锦苑、××景苑工程。2002年,建筑公司实现收入2300余万元,真正成为××实业的支柱力量。

三、实施多元化经营战略、降低多元化经营风险的方法

市场变幻莫测,竞争残酷无情,对此公司领导层在实施多元化经营过程中,清醒地认识到多元化经营是资金、技术、人才密集型产业,投资稍有不慎,即会带来重大失误,会让一个前途光明的企业一厥不振。这样的反面教材举目皆视。

企业要在市场竞争中立于不败之地,必须要有核心竞争力。究竟什么是核心竞争力呢?是创新能力、企业文化、人才或是管理?我认为,核心竞争力就是为管理者提供张驰不度、规则有序的工作平台,营造宽松和谐的工作氛围,打造催人奋进的企业文化,充分发挥员工的积极性、主动性和创造力,合理、优化配置人才、资金、市场等各种资源,满足变化无常的市场需要。因此,公司提出了这样的经营理念:“竞争无情,立足重庆,商机无限,志在四方,市场为大,团结拼搏,经营为先,求实自强”。

成功之路,管理起步。人力资源是现代企业管理中最关键的环节。它是将资金、技术等资源转化为企业经济增长点的枢纽。公司在严格要求员工的同时,就着力培养全体员工强烈的职业道德意识和主人翁责任感,荣辱与共,肝胆相照,在一定程度上已达成了默契和共识。在十年的发展中,公司不断推陈出新,形成了一套具有××特色的、行之有效的、较为系统的人力资源的管理理念和管理模式。

1、认识市场,驾驭市场。市场是检验企业竞争力的试金石,无论产品多好,技术多新,若不为市场接受,必败无疑。美国依星公司拥有世界上最先进的广播电视传播技术,但不为市场接受,最终只好吞下破产的苦果。因此,在产品日益同质化的今天,要想成功就必须深入研究市场、洞悉市场需求,寻找市场的空白,做到“人无我有,人有我精”。顾客的需求是多方面的,要真正树立“产品质量第一,以顾客为中心”的思想,满足他们不断变化的需求,从细分和差异化的市场中寻求突破口和立足点。

2、立足重庆,胸怀四方。公司要开阔眼界,正视差距和不足,树立搏击商海的信心和勇气。同时,必须夯实基础,脚踏实地,不断积累技术、资金和经营管理经验,磨练出一支“来之能战、战之能胜”的员工队伍。

3、诚信经营,着眼长远。公司提出的合法、合算、合理的“三合”经营原则,为××树立了良好的社会形象,取得了不菲的经营业绩。公司上下要自觉把诚信贯穿于生产经营的各个环节,在客观条件或主观条件上不能为客户做到的,决不能胡乱承诺,真诚善待现有的客户和准客户,定会让公司在市场竞争中立于不败之地。××驾校能有今天的辉煌,正是诚信经营结出的硕果。

四、总结

“不要将所有鸡蛋放在一个篮子里”正是对多元化战略的一个有力写照。作为重庆整个市场来说,私营企业占着主导地位,为了能在激烈的市场竞争中求生存,就必须具有自己的特色。如果企业仅仅只生产一种单一产品,就容易遇到实力强劲的竞争对手,那么,面临的将是破产。为了增强企业竞争力,分散经营风险,实现范围经济,只有在对市场进行调研和分析的前提下发展多元化经营。××实业总公司正是一个很成功的例子。

首先,它作为私营企业的一员,充分发挥自身特长,在传统产业的基础上,发展多元化经营。虽然××实业现已成功地转向了建筑和房地产开发业,但是以交通运输业为主的传统产业,对支撑××的发展功不可没。

(1)树立起了×ד诚信”、“严谨”、“质优”、“价廉”的良好口碑效应和良好社会形象,××品牌的号召力为公司向其它产业的延伸起了重要的支持作用。

(2)磨练出一支团结求实、敢打硬仗的队伍,培养了人才,现在公司许多骨干力量正随着公司的发展而发展,不断崭露头角的。

(3)形成了××人独特的企业文化,形成了××人较为趋同的价值理念和行为准则,积聚了××人进入其它行业的资金、经验、信心和能力。

其次,××实业公司在采用多元化战略经营过程中,也遇到了由于企业资金和资源的分散所带来的困惑。同时,由于缺乏市场调研,茫目投资而遭到的失败。但是,公司领导没有知难而退,而是坚持把传统产业做好之后再发展多元化经营,针对多元化战略的特点,对市场进行认真调研,分析自身优势,把适度的投资风险倾向和他们在冒险环境中行使一定控制作用的愿望作为结果,且尽可能地寻求最小的企业风险。在一定程度上,提高本企业的管理水平,极大的降低了破产风险,使企业在整个市场竞争中稳步向前。

“发展才是硬道理”。十年征程,这只是××实业总公司发展迈出的第一步,商海无情,如履薄冰,逆水行舟,不进则退,唯有把握市场脉搏,团结拼搏,与时俱进,方能永立市场竞争的潮头。

附调查报告记录:

一、调查对象

重庆××实业总公司

二、调查内容

该公司采用多元化战略发展之路

三、调查过程

2003.8.4至2003.8.6向重庆××实业总公司总经理了解该公司的经营目标和管理模式。

2003.8.8至2003.812向重庆××实业总公司总经办秘书了解该公司的发展历程。

2003.8.17至2003.8.21向重庆××实业总公司人力资源部部长了解该公司的企业文化、人力资源管理模式、市场竞争优势、核心竞争力。

2003.8.24定稿

自我鉴定

社会企业调查报告篇(3)

企业的营销能力是指企业实现营销目标的过程中的营销决策和营销执行能力,即以市场为导向、以诚信为准则、以文化为舞台、以资本为依托、以营销型组织为保证,对营销中各种因素进行有效的思维加工,正确解决各种营销问题,实现持续增长的市场交易的本领。

提高企业营销能力具有广泛的意义,需要企业界和学者通力合作,进行研究。本调查报告经通过对企业营销能力五项量测度表粗浅分析,通过考察2家分别代表大、中小规模的企业,分析各企业营销能力的强弱,比较规模不同的企业的营销表现,提出作者自己的一些思考与建议。

二、报告正文

(一)大规模企业 以中国惠普公司为例

1.受访者基本情况

年龄:39

性别:男

在本企业工作年限6年

职位:中层领导

学历:研究生

2.五项量测度表调查结果

⑴市场驱动力

满分25分 评价得分19

科目评级4分

本科目中的1、3、4、5项,得分均为4分,其中,第2项“能预测市场变动和机会”得分为三分,较其它选项较低。说明,即使是大企业,在预测与判断市场变动和机会方面,也存在信息不足,影响决策的情况。

⑵诚信力

满分35分 评价得分29

科目评级5分

本科目中的6、11项得分最高5分,第12项“保护员工合法权益”得3分,最低。这表明,作为一个跨国知名企业,对于国际、国家及行业的标准了解程度高;作为高科技产业,对生态环境的影响小,员工素质高,环境保护意识强;但从得分判断,企业在保护员工合法权益方面仍需继续努力。

⑶营销文化

满分40 评价得分29

科目评级4分

本科目中的14、19项得5分,得分最高,第17项得分最低为2分。说明企业有明确的、被提炼成口号或标语的经营观念,员工能自觉遵守各项规章制度;但企业对员工的营销培训重视不足。

⑷营销资本推动

满分45 评价得分25

科目评级3分

本科目中第21项得分最高为4分,第23、28、29项得分最低为2分。说明企业可以善于利用自然优势,但在企业家能力、员工管理的科学化与人性化方面还做得不够。

⑸企业营销组织化

满分105 评价得分56

科目评级3分

选项中第30、40、49、50项得分最高为4分,第36、42项得1分。说明营销工作在本公司的工作中占重要地位,有较稳定的客户,企业在本行业中的地位高,对所提供的产品和服务的理解程度深,但该企业在预测市场的精准度方面有明显不足,研发费用占销售额的比重较小。

⑹营销能力 管理能力

满分45 评价得分27

科目评级4分

选项中第51、58项得分最高为4分,第54、58项得分最低为2分。这说明企业较了解营销能力的构成要素并赢得了较忠诚的顾客,但在不断创新提升营销能力的方法和明确实际与目标之间差距及造成原因方面,还存在问题。

⑺营销能力显现效果

满分20 评价得分12

科目评级4分

受访者对“市场占有率高”评分最高为4分,“销售增长率高”评分最低为2分,对“资金回报率高”、“订单完成率高”这两个选项评分均为3分。这说明该公司较好的营销能力主要依靠其较高的市场占有率,广泛的市场份额使其销售增长率较稳定,但同时该公司也应在开拓市场方面继续努力,以争取更广泛的市场,提高销售增长率。

综上所述,以对中国惠普公司员工的调查为例分析大型企业的营销能力,我们可以明显看出,该企业的诚信力在七个科目中得分最高为5分,营销资本推动和企业营销组织化得分最低为2分,其余均为4分,据此可得出,以中国惠普公司为例的大型企业的营销能力是十分强大的。

通过调查问卷不难看出,拥有强大的诚信力将会促进营销力的提升。国际知名的大型企业正是拥有了良好的产品才有了良好的口碑、良好的形象,从赢得了消费者和合作伙伴的信任,通过良好的企业文化,由内而外,真正提升了销售能力。所以,好的公司,营销的不仅使自己的产品,更重要的是他们懂得如何营销自己的良好形象。

(二)中小型企业 以洛阳海远机械股份有限公司为例

1.受访者基本情况

年龄:44

性别:男

在本企业工作年限XX年

职位:厂级领导

学历:大专

2.受访企业基本情况

主导产品:矿山机械设备、冶金机械设备、建材机械设备及零部件等

企业年销售额为1110万元,企业资产总额800万元

企业职工人数80人

非生产的办公室人员14人,员工学历层次:文盲0人,初中程度2人,高中程度12人,大专程度20人,本科程度30人,研究生0人,专职技术人员46人

设有营销部,有13人,设的职位有总经理、经理、业务员

3. 五项量测度表调查结果

⑴市场驱动力

满分25分 评价得分14

科目评级3分

本科目中的第3项,得分为4分,第4、5项得分为2分,较其它选项较低。说明该企业灵活性较好,可以根据客户需要定制个性化的产品,而不是大批量生产。尊重客户需求是中型企业营销的法宝之一。但在向顾客学习不断改进营销工作方面得分较低,说明企业的营销文化仍需扩充,营销人员的工作方法与工作思路仍需完善,要增强向顾客学习不断改进营销工作的能力。

⑵诚信力

满分35分 评价得分20

科目评级3分

本科目中的第9、10项得分最高为4分,第8项得2分,最低。表明该企业能够履行依法签订的合同,服从工商、税务、卫生、计量等国家管理部门的管理,但在定价艺术和价格法规的关系处理方面得分较少。这说明该企业法律意识较强,能够运用法律武器保护自己与合作伙伴的合法权益,遵守相关行政法规的意识也很强,是配合政府工作和服从政府相关部门管理的模范企业。其他项目较9、10项得分较低也说明,该企业在有法律和行政部门监督管理的条件下,能够保持较好的诚信力,诚信力的自觉维护意识较大型企业弱。在定价方面,企业更多的是考虑价格法规,应当适当学习定价的知识与技巧,艺术定价,为企业赢得声誉的同时获得更多的利益。

⑶营销文化

满分40 评价得分23

科目评级3分

本科目中的15、17项得4分,得分最高,第13、14、20项得分最低为2分。这些数据表明该企业有较强的团队协作精神,企业经常搞营销培训,但员工对营销文化的本质尚不明确,没有明确的、被提炼成口号或标语的经营观念,员工在自觉维护企业形象方面做的还不够。这说明,对于中型规模的企业,团队协作能力已经十分重要,在日常工作当中,员工已经有了深刻的体会,所以,员工的团队协作能力较强。同时,企业还十分重视员工营销能力的培养,除了日常的营销实践,公司还会提供理论培训,提升员工素质,提高营销质量,增强企业营销能力。但通过对13、14、20项的分析,企业应该在培训的过程中完善深化营销文化,明确营销本质,培训课程中除了强调如何营销外,应加入为何如此营销的内容。除了营销培训,企业也应开展公共关系方面的培训,增强员工全员公关的理念,自觉维护企业形象。

⑷营销资本推动

满分45 评价得分25

科目评级3分

本科目中第22项得分最高为4分,第24、25、27项得分最低为2分。该数据表明该企业的资金筹措能力强,销售总监的地位不高,能力不强,企业对于关系资源的利用不足。据调查小组了解,该企业于不久前于深圳证交所上市,在资金的筹措方面,较其他未上市的中小型企业强。但在营销总监的地位、能力均处于弱势,企业对于关系资源利用不足的情形下,仅靠较强的资金筹措能力,还不能使营销资本的推动力发挥最大作用。

⑸企业营销组织化

满分105 评价得分75

科目评级4分

选项中第35、43项得分最高为5分,第32、48项得2分。数据表明该公司的决策都建立在市场调查基础上,消费者、社会、自身三利益结合程度高。但在职能部门中营销部门设计合理性不是最强,企业网上营销能力不强。这说明该公司的的决策科学性高,能够根据市场形势和事实情况,具体问题具体分析,实事求是进行决策,我们可以看出这是一个科学严谨,对社会、企业自身和员工负责的企业,企业的三赢道路必定能够推动企业营销能力的增强。同时,企业应不断完善组织机构和部门设立的科学化、合理化,增加销售方式途径,运用电子商务,拓宽销售渠道。

⑹营销能力 管理能力

满分45 评价得分25

科目评级3分

选项中第53项得分最高为5分,第51、52、56、57项得分最低为2分。这表明企业能及时解决营销中出现的问题,对营销能力的构成要素了解不足,从而各要素的发展协调性不强,对于企业的营销能力不能作出较合理的定位,提升营销能力的创新能力不足。这说明该企业不仅在生产方面就有较强的灵活性,在营销方面也具有灵活、及时的优点,对于营销中出现的问题总能及时解决,营销团队的突发事件处理能力强。也反映出该公司在营销培训方面应扩充多方面的知识,应加强理论培训的深度与广度,应多与营销方面的学者与专家进行更全面的沟通与交流,明确企业在营销方面的问题,对企业的营销能力作出较合理的定位,使营销理论能够真正运用于实践,促进各营销要素的协调发展,拓宽营销人员思路,有利于增强营销团队的创新能力。

⑺营销能力显现效果

满分20 评价得分16

科目评级5分

受访者对“销售增长率”评分最高为5分,“资金回报率”评分最低为3分,营销能力的显现,集中体现在销售增长率方面。

综上所述,以对洛阳海远机械股份有限公司员工的调查为例分析中小型企业的营销能力,我们可以明显看出,该企业的企业营销组织化在七个科目中得分最高为4分,其余均为3分,据此可得出,以洛阳海远机械股份有限公司为例的中小型企业的营销能力还是较强的。

(三)大型、中小型企业营销能力对比

在市场驱动力中,无论是大型企业或是中小型企业,都能够将顾客的需求作为最基本的驱动力,无论对谁,顾客都是上帝。但大型企业对自身发展与驱动提出了更高的要求,中小型企业拥有更好的灵活性。

社会企业调查报告篇(4)

建设资源节约型企业,构建环境友好型社会

在21世纪,资源成为了一个阻碍社会发展的大问题。有人曾经计算过,如果我们再不节约,那么60年后我们将没有石油和天然气,200年后煤炭资源也将面临枯竭。为了我们的子孙后代能够继续使用这些资源,我们必须要节约,必须要从现在就开始节约。在我来源国,由于人口的原因,资源问题更显得重要,节约也更显得迫在眉睫。然而,现在的许多人已经把艰苦朴素这一中华民族的优良传统忘得一干二净。这对于一个社会来说,真是一场危机啊。青少年是未来,是希望,也是最活跃的最富有激情的一个群体,如何使他们继承并发扬艰苦朴素这一优良传统是将我国建设成节约型社会的.

人类自诞生起,一切衣食往行及生产,生活,无不依赖于我们所生存的这个星球,地球上的大气、森林,海洋、河流、土壤、草原、野生动植物等,组成了错综复杂而关系密切的自然生态系统,这就是人类赖以生存的基本环境,长期以来,人类把文明的进程一直滞留在对自然的征服掠夺上,似乎从未想到对哺育人类的地球给予保护和回报,在取得辉煌的文明成果的同时,人类对自然的掠夺却使得我们所生存的这个星球满目疮疤,人口的增长和生产活动的增多,也对环境造成冲击,给环境带来压力。保护环境,人人有责。

20__年7月10日,我们计算机富阳实践小分队以“建设资源节约型企业,构建环境友好型社会”为口号,抱着呼吁社会大众节约资源,爱护环境的期望走进了浙江省富阳市。当下车踏步于富阳的街道,眼前的一幕幕让团队成员惊呆了,原本大家都认为造纸业对环境的破坏一定很大,可是眼前出现的富阳市却依旧绿树成荫,风景宜人,我们想也许这就是我们所提倡的人与环境友好共存吧。因而我们对富阳市相关企业的调查更加充满了期望。这次实践选择富阳市,我想我们绝对没有选错。

第二天一早,我们开始了调查之旅的第一站浙江省富阳市万马纸业有限公司。公司负责人热情非常的带领我们参观了企业各个来源部门,随后我们又请到相关领导人介绍企业的发展历史及对当地带来的经济效益,以及政府的政策。接着我们又查看了该企业对废水废纸的处理过程。我们发现现代造纸业对废水废纸的回收利用可以用一个字来形容---好。最后我们互相赠送锦旗和感谢信。

第三天,我们对当地群众做了关于富阳市相关问题的问卷调查,了解当地人民对企业因经济增长带来的一些问题的看法。和当地居民谈了谈最近几年富阳市的一些情况。当地居民很热心帮助我们工作。

第四天,我们走进了富阳市相关政府单位,采访了春江村村长。村长给我们讲述了这几年在国务院党中央的相关政策下,富阳市的经济和环境飞速发展,人民生活水平也逐步提高。从讲述的过程中,村长脸上不时露出的笑容我们能够想象出,富阳市发生了翻天覆地的变化,变得越来越好了。

第五天,我们做了这几天调查资料的整理工作,看着这里天我们劳动的成果,心中也充满着喜悦。之间感受最深的是,有同学问,“我们这点成果,对这个社会有用吗?”,我的回答是:“当然有用,只要我们为这个社会迈出一步,相信会有越来越多的人和我们一样,为社会尽到责任,是我们大学生的义务。”

时间结束了,尽管我们只是实践了三四天,但是期间学到的却终生受益,我们一直都相信我们后面会有越来越多的人,对国家对社会尽到自己应尽的义务。爱护环境,节约资源,从我做起,从身边的小事做起。

(二)调查表实践总结报告

调查内容

了解富阳万马纸业有限公司近几年造纸业的发展及富阳市奥职业的发展

调查造纸业对资源的使用情况

了解造纸业对当地环境的影响

造纸业对当地的经济影响

调查目的

全面展现当代大学生的精神风采,体现杭电学生强烈的主人翁责任感,走进民营企业,通过实践,增强学生的社会活动能来源力,进一步提高学生的综合素质,以期更好的服务于社会。同时让我们更加充分的了解到造纸业在推动当地经济发展所起的重要作用与对资源和环境的影响。

调查的可行性

1.当代大学生对环境越来越重视,这样使得我们有走出去了解的欲望

2.资源与环境问题也是当代一个重大的问题。也是政府关注的问题。既有很大社会意义,为可持续发展出力。

调查结果

问题1

您对富阳经济发展前景的看法?

调查结果总结:

我们的看法:

大部分人对富阳市经济的发展保持乐观的态度,仅有10%的人对未来的发展表示担忧。可以看得出,在政府宏观经济的调控和市场微观经济自身的调整下,经济呈现稳步增长的趋势。人民对市场经

济充满信心。 问题2

您对富阳市居住环境满意吗?

调查结果总结:

有10%的人对当地居住环境不满意,35%的人对环境基本满意,55%的人对环境满意。

我们的看法:

人民生活水平提高了,居住环境自然而然变好了。再加上政府对自然环境的管理力度加大,人民对环境的抱怨也随之降低。“为人民服务”,是政府的根本宗旨。惟有坚持不懈地改善人民的生活,人民才会更加拥护我们的党,拥护我们的社会。

问题3

您认为富阳市与其他省市相比,投资环境如何?

调查结果总结:

全部人都认为差距略好。由此可见由于区域间的差异造成的投资环境不确定的因素,已经随着社会的发展,而逐渐淡化了。

我们的看法:

虽然结果表明省市间的投资环境已逐渐淡化,但该问题有一定的主观性,因而得到的答案未必能真实的反应当前的形势。原因是来源公文有 约显而易见的,因为在做调查时,很多人对其他省市并不是十分了解,大部分人也只是通过电视或新闻,主观的臆断省市间投资环境的差异。“略好”我们认为,应该是指在生活水平与富阳市差不多的省市来看,投资环境略好。

问题4

您对富阳市的卫生环境满意吗?

调查结果总结:

可以看出有大约55%的居民对富阳市卫生环境满意,35%的人表示基本满意,10%的人表示不满意。

我们的看法:

由以上数据可以看出尽管目前的科学技术对环境的保护越来越好,但是还有一部分人对现在的环境不满意,我们认为这主要还是人们的环保意识不够强烈。因而我们认为,要想很好的解决环境问题,不能单一的依靠科学技术,最根本的做法是提高居民的环保意识。我们想这和鲁迅先生弃医从文是一个道理。所以呼吁大家,保护环境人人有责,保护环境,从身边的点点滴滴做起。

问题5

您认为造纸业对富阳市经济的带动大吗?

据调查表统计显示数据看,大约80%认为造纸业对富阳经济具有很大的带动,15%人认为一般,5%认为带动不大。

我们的看法:

在没有做问卷调查之前,小队成员上网查过,有关富阳市造纸业现在的发展状况,网上数据显示目前富阳市造纸业,特别以来源硬纸板为主。目前产量已占据国家50%以上。再加上这次的问卷调查,我们总体感觉造纸业对富阳市的经济带动是相当大的。

问题6

您认为当前造纸业对富阳市的卫生环境破坏大吗?

调查数据显示大约20%人认为造纸业对富阳市环境破坏较大,55%人认为一般,25%人认为不大。

我们的看法:

这次我们实践分队有幸参观了富阳市一家比较典型的造纸厂---万马纸业,通过参观工厂和接待员的介绍,我们看到了现代造利用科学技术对废水和废纸的多次回收利用,使得排放污染物大大的减少,当然不可能做到零污染排放,只是相对以前有较大的提高而已。所以我们相信在科学技术逐渐的提高和人们的环保意识的提高。我们一定能和大自然和谐共处。

问题7:

您认为当前造纸业对资源的利用是否合理?

调查结果总结:

社会企业调查报告篇(5)

首先,我熟悉了武钢的工艺流程。工人们把石灰石和铁矿石运到烧结厂进行初步的加工,连同在炼焦厂加工的煤一起送进巨*的高炉里进行煅烧,形成了铁水灌进鱼雷铁水罐车送往转炉,在氧气顶吹之下,进行更高温度的煅烧,使得铁中的含碳量进一步降低,并调节铁水里的其他金属元素的含量达到钢的要求。钢水出炉之后,有两条途径可走。

(1)经过冷却使之变硬,在连铸车间把它们铸成板坯,方坯和矩形坯。这些钢坯还不能称做钢材,它们还需要进行轧制以符合各种再生产部门的需求。经过轧制生产出的棒材,线材,角钢等便是最后的产品了。

社会企业调查报告篇(6)

二、存在的主要问题和困难

调查表明,近年来,我市非公企业发展迅猛,非公企业员工已成为我市社会保险扩面的重点对象,但我市非公企业社保扩面的难度非常大,已成为制约我市社会保险事业发展的一个瓶颈。

2.参保意识不强。非公企业的部分企业主和员工对参加社会保险的认识不足,缺乏劳动风险损失补偿意识,不清楚企业负有什么样的社会保险责任,不了解社会保险是自己应有的保障权益,法律知识也比较缺乏,对眼前利益考虑较多,因而,参保意识不强。有的企业主为了降低成本,不愿主动为员工缴纳保险费;有的企业员工也不愿意从为数不多的工资中扣除一部分参加社会保险,员工自己不愿缴费,就不会去监督企业主为自己缴费,于是造成了参保主体的缺位。调查了解,一些非公企业将部分社保费用列入工资发放给员工,由员工自行去缴纳社保费,但是不少员工不愿意去缴费,竟将这笔钱看作是自由支配的工资。

3.劳动关系欠规范。非公企业中的劳动关系的确立和变更缺乏规范化、法制化的制约,企业在招聘员工时手续不完备、不签订劳动合同的现象在一定程度上存在,即使签订了劳动合同,也常常是以劳资之间权利、义务的不对等为前提。同时,非公企业员工流动性大,劳动关系不稳定,给企业参加社保带来一定难度。

4.制约措施乏力。《社会保险法》的颁布施行,使广大劳动者有了维护自身合法权益的有力武器,为推动社会保障事业科学发展提供了法制保障。但《社会保险法》中对于企业必须为职工参保无硬性条款,其中责令改正的规定,对拒不改正的没有明确的处罚办法,这种缺失形成了一些非公企业推诿、拖延甚至拒不参加社会保险,也是人社部门难以强力推进非公企业参加社会保险工作的一个客观因素。

三、几点建议

社会保险是民心所向、民生所系、民利所依的一项民生工程。落实科学发展观,坚持立党为公、执政为民,建设和谐社会,要求我们按照广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针,以构建覆盖城乡的社会保险体系为目标,推进非公企业参加社保工作。

一、加大宣传力度,不断完善和改进宣传方式。《社会保险法》的颁布、国家对企业离退休人员基本养老金的连续调整,2011年跨省转移接续办法的出台,特别是我省在十二五期间要发放4000万张社保卡,都为社会保险扩面征缴工作提供了契机。要按照简单、明白、活跃 的要求,提高吸引力、说服力、感召力,针对从业人员想了解的政策和参保缴费的疑惑,积极做好解释工作。各级各部门都要提高对社会保险工作的认识,齐抓共管,通力合作,推进我市社会保险工作。人社部门应充分利用各种机会和场合,宣传近年来社会保险制度改革的成果,宣传非公企业参加社保能促进企业发展的重要性、必要性,宣传社保的强制性政策,对医疗保险、工伤保险能解决劳资纠纷,维护双方权益特别是非公企业主利益进行重点宣传,提高企业主和员工对社会保险工作的认识,使他们了解社会保险的政策和法规,消除对参加社会保险的各种疑惑,提高参保的主动性。

社会企业调查报告篇(7)

就总体趋势而言,企业社会责任报告数量自20 世纪90年代初以来保持稳定增长的趋势,进入21世纪后,呈现大幅度增长的态势,在2001、2003两个年度增长特别迅速。1992年,全球范围内的报告只有26份,2001年的报告达到1781份,而2006年的报告共计2387份。从1992年开始到2001年,历经10年才实现年度报告数量突破千份,而第二个千份突破只用了5年时间,可见报告数量增长呈现加速趋势。

报告类型日趋集中

30余年来,企业社会责任报告的类型是不断演变的。20世纪90年代是企业社会责任报告出现的早期,基本上以环境报告为主;后来,逐渐有企业在年度财报中增加专门的环境或社会报告;随着2001、2002年商业丑闻的不断曝光,企业更进一步意识到必须对更广泛的利益相关方负责,有必要系统地针对企业的环境、社会、经济绩效与利益相关方进行沟通,以此来提高透明度、赢得公众的信任。因此,报告类型的演变,从1999年前以单项环境报告为主,到1999~2003年期间表现出多元化的类型,2003年之后则是明显地以综合性的企业社会责任或可持续发展报告为主流。

报告地域分布日益广泛,增长速度存在差异

在国别发展趋势方面,根据毕马威的调查,过去10年中,大部分被调查国家报告企业的比例均有较大幅度增长,但各国发展趋势仍存在差别。其中,日本从2002 年开始出现快速增长趋势,分别以72%、80%的比例排名第一;英国则保持稳定增长的趋势,一直也处于较领先的地位;而德国、挪威和美国却有所起伏,排名出现下滑;总体上,日本、英国、美国、德国、瑞典、荷兰、挪威、芬兰、加拿大和法国在企业社会责任报告方面都是领先者。

企业社会责任报告在亚洲的发展是缓慢而集中的,但这种状况正在发生变化。有关调查显示,1990~2003年间的报告中,来自东亚和东南亚企业的占56%,澳大利亚和新西兰占43%,南亚占1%,且一半以上是环境报告,这种趋势的形成与各国政策是分不开的。就最新趋势而言,日本已经成为全球企业社会责任报告的领先国家,韩国的企业社会责任运动发展迅速,印度、巴基斯坦、斯里兰卡、马来西亚、印尼、新加坡和泰国正在起步。

在美洲地区,企业社会责任报告从20世纪90年代早期就发展迅速,但主要来自北美地区,企业社会责任报告在拉丁美洲和南美洲还处于发展初期。2001~2003年间的报告中,美国占63%,加拿大31%,南美洲占6%。2005年,南美洲地区共20份企业社会责任报告,80%来自巴西、智利、阿根廷和墨西哥的大型企业,并且主要集中于烟草、采矿、建筑与林业几大行业。

欧洲一直是企业社会责任运动的先驱,目前全球的报告超过一半以上来自该地区。最新趋势表明,政治转轨以及融入全球经济的趋势,带来提升企业透明度的外在压力,新的转机正悄然在东欧和中欧出现。在俄罗斯,一些有前瞻性的公司开始形成企业社会责任的理念,许多公司正在介入社会与环境领域的特定项目,公众和政府对社会责任报告的兴趣也正在提高。

非洲在社会责任报告方面的发展要领先于中东,实际上,中东地区报告的企业非常少。而在非洲地区,南非在社会责任报告方面尤其引人瞩目,许多采矿、食品和饮料、零售业和保险行业的公司都过环境或企业公民报告。在报告质量方面,南非也没有落后。南非之所以有此表现,有其独特的社会政治因素,但重要的驱动因素是公司治理国王守则(King Code of Corporate Governance)的颁布。

行业分布越来越广,金融行业异军突起

企业社会责任报告发展进程显示,最早报告的企业是来自那些受到媒体和公众特别关注的、特别是对环境和消费者有着广泛影响的传统行业。调查发现,过去十几年来,几乎各个行业中企业社会责任报告的数量和比例均有不同程度的增长。但最近三年的趋势表明,银行和保险企业所的报告数量出现大幅度增长,这一趋势改变了传统上金融业在社会责任方面落后于其他行业的状况。在毕马威的G250样本中,金融企业报告的比例分别是:1999年为17%、2002年为25 %、2005年为57%;2001~2003年间,金融企业报告数量增长率居各行业之首。此外,其他如零售业、旅游业等服务行业所的报告数量也均有不同程度的增长。这些趋势表明,履行社会责任已不再是在环境方面 “有问题”行业的特定议题。

报告关注的议题不断拓展

社会责任报告的传统议题主要包括环境、雇员关系和慈善捐赠等。近年来,越来越多的报告关注对以下几个议题内容的披露:

国际标准和守则:大部分报告都谈到支持或遵守联合国有关机构所设立的各类标准,包括国际劳工组织(ILO)的国际劳工标准、联合国的人权宣言以及全球契约;其次是经合组织的跨国公司指南;还有其他机构制定的管理体系或标准,如SA8000或AA1000。毕马威最新调查显示:在现有报告中所提及的各类标准和守则中,全球契约占35%、ILO占19%、联合国人权宣言占16%、经合组织的跨国公司指南占11%、赤道原则占7%、其他联合国宣言占5%、SA8000和AA1000都只各占4%、ICC商业占4%、全球苏利文原则占3%、责任关怀(Responsible Care)占4%,其余小于1%。

经济议题:就目前来看,大部分企业社会责任报告会提供经济绩效的基本信息,如销售额和利润;但只有少数报告中涉及企业社会责任行动所造成的更加广泛的经济绩效,即非股东利益相关方的经济收益或影响,或是企业履行社会责任所带来的公司财务绩效。最新进展表明,当企业社会责任报告能够带来价值创造的观点日益得到认可之后,越来越多的报告开始关注这一议题。

供应链议题:低成本经营的战略促进跨国公司产品与服务的外包,全球化的进程深化了企业之间的密切合作,使供应链管理日益成为企业管理的一个重要组成部分。最近几年,国际及地区机构、各国政府、NGO、媒体和公众逐渐向跨国公司施加压力,要求企业不仅自身要承担社会责任,也有责任敦促其供应链上的企业履行社会责任,从而使供应链议题逐渐成为社会责任报告的新领域。当前,80%的报告中提到供应链议题,披露供应商在人权、童工和强制劳动、工作场所和环境等方面的信息;近70%的报告提到某种形式的供应商声明,例如,公司要求供应商遵守统一的行为守则;16%的报告宣称他们对供应商进行引导以便供应商切实履行社会责任。但就目前报告内容分析,对供应链议题的披露仍缺乏深度、缺乏针对性,很少报告能提供关于对供应商审核与管理的信息,这或许可以说明实际上企业对此仍缺乏有力措施来实施,依然面临诸多困难。

气候变化:随着1992年地球问题首脑会议上《联合国气候变化公约》以及1997年《京都议定书》(Kyoto Protocol)的签署,尤其是2005年1月《欧盟排放贸易计划》(Emission Trading Scheme)的出台,说明了气候变暖对人类和生态系统的影响已经引起人们的广泛关注,表现出政府与公众正努力寻求更加有效的国际合作与行动,因此也促使企业更加关注这一全球性议题。根据毕马威2005年度的调查,大约85%的企业社会责任报告中提到气候变化,67%的报告披露有关企业经营中的温室气体排放量的信息,但针对如何改善气候变化,报告中较少有相应对策的披露。

价值创造日益成为社会责任报告关注点

依据报告的目的,可持续发展咨询公司将企业社会责任报告的演进分为三个阶段。第一阶段报告主要是为了回应法规的要求,第二阶段是为了履行企业作为社会公民所应承担的义务和责任,第三个阶段则将报告看作是为企业和社会创造价值和财富的一种新理念和新方式。譬如,可持续发展咨询公司、联合国环境规划署、标准普尔公司共同合作的调查报告,2004年以“风险与机会”、2006年以“明日的价值”为标题,说明报告的目的,已经从风险规避转变为获得市场机会,再到价值创造,即社会责任的履行和报告能够为企业创造新的价值并带来更多的市场机会,如飞利浦公司2005年的报告便以“创造价值”为标题。

报告审验比例有所提高

加拿大Stratos公司2005年的调查显示:CorporateRegister. com上所收集的于1990~2003年期间的报告中,提供第三方审验、纸制版本的报告共有1485份,其中1995年不足50份, 1999年约170份,2003年约270份;而此期间,出现审验报告增加较快的两个时期分别是1996~1999年及2001~2003年期间。在毕马威的调查中,全球250强企业的报告中,有第三方审验声明的比例2002年为29%,2005年为30%;在N100样本中,2002年为27%,2005年为33%。

上述调查表明,有第三方审验的报告比例从20世纪 90年代中期的10%~20%,提高到目前30%~40%之间,与报告数量的增长速度相比,尽管报告审验比例逐年有所提高,但增长速度还是比较缓慢的,经过审验的报告比例总体水平仍比较低。

报告的读者群和影响面不断扩大

企业社会责任报告的影响面逐步扩大,对报告感兴趣的人数逐渐增加,股东和投资者是报告最主要的读者群,其次是雇员、消费者和客户;此外,对报告感兴趣的群体还可能包括媒体、非政府组织、社区、管理部门、商业界、供应商、学术界等。

报告形式变化

首先,以独立形式的企业社会责任报告已经成为一种普遍形式,尽管仍有些企业只是在年度报告中以专门一部分披露社会责任信息,但这种非独立报告形式的数量日趋减少。

其次,报告的篇幅尽管长短不一、详略不同,但越来越多的企业在报告的时候,通常会一份概要的纸制版本,同时,详尽而完整的电子版本。因为,一份包罗万象的、详尽的报告可能有利于满足各利益相关方的要求,却可能使报告缺乏可读性;而一份过于简单的报告则可能无法提供利益相关方所需要的信息,从而无法实现报告所要达到的目的。总体变化趋势是:完整报告的平均篇幅仍在增加,优秀报告的篇幅一般较长。据统计,所收集报告的篇幅平均为45页,而在SustainAbility等机构联合评选出的全球50份优秀企业社会责任报告中,2004年的平均篇幅为72页,而2006年则超过90页。

社会企业调查报告篇(8)

关键词:企业家 成长与发展 调查报告

中国企业家调查系统(下称CESS)从1993年就开始从不同视角,关注和剖析企业家成长与发展的变化,并在《管理世界》上连续了系列专题报告。这些报告详实记录了中国企业家的成长与发展的过程,也与中国企业家一起见证中国经济的快速发展。因此,对中国企业家成长与发展专题调查报告进行研读,找寻中国企业家成长与发展的轨迹,归结中国企业家成长与发展的特点,预测中国企业家成长与发展的趋势,具有重要的现实意义。

企业家的素质

企业家的素质是指企业家应具备的各种个人条件在质量上的一种综合,通常包括心理素质、品德素质、知识素质、经验素质、能力素质等几个方面。

企业家的文化程度 。1993年报告中企业经营者中本科以上学历为34%,而到了2002年上升到44%,说明企业家的文化程度越来越高,且企业家的素质随时代的发展不断提升,为中国企业的快速发展打下了坚实基础。

企业家的来源构成。从1993至1998的报告可以看出,由基层管理人员成长为企业家的比例逐年增加,而来自党政干部和技术人员的比例在逐步减少,说明企业家的专业化程度提高了,企业家也能更快地进入角色。同时,报告中其他来源的企业家比重不断增加,表明企业家来源呈多元化趋势,也更能够发挥不同企业家的不同专长。

企业家的任职方式。我国企业家任职方式一直以主管部门任命形式,但从1993、1994、1997、1998报告中显示企业家由主管部门直接任命的比例在逐渐减少,由董事会任命及其他方式产生的比例加大,说明了我国现代企业制度正在逐步建立。

企业家需加强的素质。企业家最需加强的素质一直是企业家的决策能力,其次是管理能力和表达能力。这说明虽然经过时间的变化,决策能力依然满足不了企业的发展要求,因此,企业家还需进一步提高自身素质。

企业家的价值取向

罗能生(2004)指出企业家的价值观不是单向度的或一维的,企业家存在的社会条件的多样性和企业家角色的多重性,决定了企业家价值观是一个多层次和多维度价值取向构成的一个体系。CESS中2004年特别关注了此问题。

企业家的品格取向。品格取向是企业家价值观基本组成部分。1995年调查结果表明,务实、学习、探索是企业家个人素质与修养追求的核心。2002年以诚信为主题的报告表明,诚信是企业经营者首选的职业道德素质。而2004 报告表明,大多数管理者认同做事情要对得起自己的良心和有精神追求的人生活更幸福的说法。这说明企业家品格取向符合社会道德的要求。

企业家的工作与成就取向。工作和成就取向是企业家开拓进取的价值反映。1996年报告指出,企业经营者的职业化倾向明显增强,认为“有必要”(81.3%),比1994年的60.0%增加了21.3%。2004年调查结果说明,对于“靠知识技能成功的人应该受到尊重”和“学习、工作中取得成绩是最让人快乐的事情”认同度最高。 这说明中国大多数企业家具有较强的成就需求,这会推动中国企业的发展。

企业家的个人与社会关系。两者关系直接反映在企业活动对社会所造成的影响。2004年报告表明,企业家认同“为了国家的利益而付出个人的代价是值得的”、“保护环境与改善生活冲突时应当有限保护环境”的比重最大。这反映了企业家重视个人与社会的关系,并具有强烈的爱国热情。

企业家的法规价值取向。遵守法律法规体现企业家商业伦理道德。2004年报告表明,90%的企业家对“企业家应对投资者的每一分钱负责”、“不管其他人如何违规,自己始终会守法经营”和“完全守法的人会越来越多”表示同意。这说明企业家基本上以法律为准绳来进行经营活动,同时对于市场经济法治建设有着十足的信心。

企业家的金钱权利取向。企业家金钱和权利的获得和使用对于企业和社会来说具有重要的影响。2004年调查显示,80%的企业经营者对“人活着是为了挣更多的钱”、“有钱什么都能买到”、“崇拜权力”等持否定倾向。这说明企业家有正确的金钱观。

企业家的激励和约束制度

激励方面。从企业经营者年工资水平来看,企业家的年收入逐步提高。尤其是国有企业,提高的幅度大于非国有企业。但是国有企业家的薪酬水平在整体上仍然低于非国有的企业家水平,因此,这种情况很容易造成国有企业家对自己薪酬水平的不满。

目前大多数企业家仍实行传统的月薪或月薪+奖金的形式,这种薪酬结构无论从理论或实践上都没有很好的激励效果。针对企业家呼声最高的实行反映他们工作绩效的年薪制,以及更有挑战性和激励性的期权制,从结构上和水平上全面提升薪酬的激励效果是必要的。

约束方面。法律法规对企业家的约束始终都是第一位,而董事会也一直排在第三位。这说明了法律法规作为硬性的制度设计对企业家有着有效的约束作用,而内部的公司治理的制度安排,也对企业家行为有着较强的影响。因此,企业家的约束制度的设计最有效的方式是从外部法律和内部治理上去努力。

而作为重要的内部约束制度,企业家的绩效考核体系不仅决定了对企业家的激励程度,还决定企业家激励是否公正有效。2003调查报告说明,业绩考核制度已成为对企业经营者最必要的内部监督和约束制度(68.8%)。而1997报告指出,使经营者的利益与企业发展挂钩,已成为克服企业经营者短期行为的重要措施(72.6%),而企业内部业绩评价制度正是使经营者利益与企业发展挂钩的手段。

企业家的成长与发展

教育培训机制。2003年报告中,企业家对相应的教育培训体系的不满意程度在整体上(23.3%)只是略微低于满意程度(28.8%)。这种情况反映我国在类似企业家的高级人才的培养缺乏专门的有效的制度安排,基本上依靠企业家自身的成长。这种粗放型的培养方式,对于21世纪超竞争环境而言是远远不够的,因此,对于企业家教育培训制度要尽快加强和改善。

产权制度。早在1997年报告中,就有27.7%的企业家希望与行政级别尽快脱钩;2001年报告指出,产权制度改革落后,成为企业创新主要障碍之一(39.1%)。因此,继续加快推进现代企业制度建设,实现政企分离,并设计有效促进企业家发挥才能的各种相关制度,对企业的发展有着重要的意义。

人才市场机制。职业经理人制度的实施有利于企业家快速成长和企业家人才资源的有效配置。然而,由于目前政企不分以及尚未真正建立现代企业制度,使得这一制度在我国实施缓慢。2000年报告反映了企业家职业化的滞后已成为企业经营者队伍建设中的重要问题(9.7%)。

企业文化。在2005年调查中显示67.3%企业家都认识到企业文化是企业的核心竞争力,对增强企业的凝聚力(86.1%)、激励员工的积极性(48.9%)、提升企业形象(43.4%)有着积极的作用。同时也意识到,企业家的个人观念(91.7%)对企业文化有很大的影响。而企业文化对企业制度和企业家行为又有直接影响,从而影响了企业家的成长和发展。另外,在企业文化建设中,企业家对企业文化的制度层面相对熟悉,物质层面居中,精神层面和行为层面的关注相对较低。在2005年调查中企业家认为所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人“很多”或“较多”的仅占35.1%,这从侧面反映了企业经营者实际上对企业文化建设还不够重视,需进一步加强企业文化的建设。

组织学习。2006年报告显示,企业家的个人学习能力处于中等偏上。同时组织学习能力处于中等偏上,但总体上弱于经营者个人学习能力。同时,经营者个人学习能力与组织学习能力之间呈显著正相关,这说明了组织学习对企业家个人学习有着重要的影响。

企业家的创新活动与社会责任

(一)创新方面

制度创新。1998年调查表明,有59.3%的企业经营者认为自己企业“完成了公司制改造”,37.8%“已经参与产权重组”。但在2001年调查中,对于当前制度创新中最主要障碍,经营者关注最多的是“政企不分”(40.4%)、“产权制度落后”(39.1%)。而2006年调查显示,经营者对自己“企业治理结构比较健全”的符合程度的评分为5.34(总分为7分)。从以上调查结果的变化中可以看到,我国的现代企业制度正在逐步建立。

技术创新。1993年调查发现,技术力量和研究开发资金不足是制约企业自主研发的主要因素。2001年调查结果显示,“自主开发”的比重最高,为48.9%。 2004年调查报告显示,很多企业经营者将“具备较高水平的技术与先进的产品”作为企业成功的首要关键因素。2005调查显示,“注重新产品、新服务的开发”的企业已达到75.9%。从以上调查结果的变化中可以发现,我国企业对技术创新更加重视,自主创新能力不断增强。

管理创新。2001年调查结果中,企业组织的形式呈现多样化,但组织创新的整体水平落后;管理技术和手段日趋现代化,但仍有待加强。在管理制度方面, 2004年调查表明,80%以上的企业经营者对自己企业的各项内部制度建设给予肯定,对由八个项目组成的“制度标准化”的评分为4.65分(总分为6分)。且一些企业经营者开始直接负责信息化建设工作。这说明管理创新程度提高,同时企业家对应用现代化的管理手段更加重视。

(二)社会责任方面

对社会责任的认识。2007年报告显示,有95.8%的企业经营者认同“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”。而认同企业的根本责任是“为社会创造财富”和“促进国家的发展”,所占比重分别为87.4%和78.4%。2008年报告也显示,90.3%的企业经营者同意“企业家在构建和谐社会中应该发挥重要作用”。这说明绝大多数企业经营者认同企业的根本责任是为社会创造财富和促进国家的发展。但同时,我们从2007年报告中发现, 69.7%的企业经营者比较关注履行社会责任的成本;40.8%的企业经营者同意“企业社会责任是企业发展到一定阶段才能顾及的”。这反映了经营者对社会责任的理解还存在一定误解,导致不少企业和企业家对于社会责任的观念和行动没有达到一致性。因此,还需大力加强对企业家关于社会责任方面教育和引导,使企业家正确认识社会责任。

对社会责任履行的评价。在2005年报告中,92.1%的经营者认为本企业“具有服务于社会的使命感”,95.8%的经营者认为本企业“具有社会责任感”。2007年报告中,企业经营者对本企业履行法律责任的表现评价最高,公益责任最后。但报告也表明大多数企业有过实际的公益行动,认为本企业“积极参与社会、社区公益活动”的经营者有83.7%,90%的企业都不同程度地参与了社会捐赠。

结论

通过回顾15年来中国企业家的成长和发展历程可以看出,虽然企业家素质获得了长足进步,大多数企业家在品格、工作、社会关系、法规、金钱等方面拥有正确的价值取向,但对于企业家的成长与发展机制,尤其是企业家的激励和约束制度的建设而言,仍然存在着制度安排不合理,改革不彻底、重视和关注程度不够等种种问题,这将严重阻碍中国企业家和企业的成长与发展。同时新经济的发展要求企业家具备极强的创新能力,从调查中可以发现,中国企业家的创新能力是不断提升的,正逐步适应新经济的发展要求。而在社会发展所要求的社会责任上,企业家仍然需要更多的行动,而不是仅有相应的意识。

参考文献:

社会企业调查报告篇(9)

这份报告是由多名行业专家、学者以及投资经理等共同编撰,该报告于2010年12月和2011年12月- 2012年1月期间,以中文和英语两种语言对52个中国社会企业总部发放了网上调查问卷,收集到有效数据; 同时,采访了代表12个支持中国社会企业家组织的行业专家。FYSE研究会旨在通过这份报告,对社会公益领域作全面深入的剖析,以指导FYSE项目的执行和进一步推动社会公益事业的繁荣发展。

《2012年城市空气质量信息公开指数(AQTI)评价报告》

10月23日,公众环境研究中心《小颗粒,大突破——2012年城市空气质量信息公开指数(AQTI)评价报告》,此次AQTI评价遴选出中国城市空气质量信息公开程度最高的前十位的城市,它们分别是:广州、深圳、东莞、中山、北京、佛山、珠海、南京、苏州、宁波。

此次评选范围涉及国内113个城市,选取PM10、PM2.5、二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳、臭氧、挥发性有机物、铅等污染源作为评价指标,再根据健康危害程度、污染物环境负荷量等确定各指标的权重。同时,也暴露出多数城市的空气质量信息公开依然非常有限,污染天气应急计划有待制定和落实。同时,公开的数据也突显出一批城市空气污染状况比预期更为严峻。

《为时尚清污》纺织业调研报告

近年来,中国纺织出口份额有所下降,但在以印染、整理为主的纺织原材料加工环节,仍占据世界最主要地位,这个环节带来大量的就业岗位,但水耗、能耗高,污染排放量大。

10月8日,自然之友、公众环境研究中心、达尔问、环友科技和南京绿石五家环保NGO在北京联合第二期纺织业调研报告。今年4月,他们曾《为时尚清污》I期报告,并与49家中外服装品牌展开对话,询问其是否了解供应链的环境表现。

截至2012年10月7日,30家企业对此进行了回复。其中H&M、NIKE、李维斯、阿迪达斯、GAP 等一批品牌作出积极跟进,主动识别供应链上的污染记录,推动200余家纺织和皮革供应商企业对违规问题和后续整改做出了公开说明。但玛莎百货、迪士尼、J.C.Penny、Polo Ralph Lauren和Tommy Hilfiger等22家品牌或者消极回复,或者不予回复。

社会企业调查报告篇(10)

中图分类号:F276.6 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)009-000-02

一、企业社会责任信息披露概述

(一)企业社会责任的内容界定

1953年,H.R.Bowen首次在其著作《商人的社会责任》一书中提出企业社会责任的概念。企业社会责任及影响因素的研究一直以来都是理论界的研究热点问题。社会责任国际SAI将社会责任定义为,企业不仅对股东负责并为股东创造财富,还需要对全社会承担责任,即企业应该承担的遵守商业道德、保护员工权益、发展慈善事业、捐赠公益事业,回馈社会等责任。国内对社会责任的界定并没有一个统一的规定,但是国内主流学术思想认为,企业的社会责任应该包括对股东、债权人、员工、消费者、政府以及生态环境等六个方面的责任。这种观点要求企业不仅要注重提高企业的营运能力的和财务状况,保护基本利益相关者的权益,同时还强调企业对生态环境、对社会的贡献与责任,从而实现企业发展与社会发展的协调统一。

(二)企业社会责任信息披露的内涵

社会责任信息披露是指企业通过企业官方网站、证券交易所网站、主流媒体等媒体渠道以年度社会责任报告、环境报告和临时公告等多种公告形式向企业利益相关者披露企业履行社会责任的情况。企业披露的社会责任信息应包括企业对股东和债权人的责任、对员工和消费者的责任、回馈社会的程度以及对改善生态环境的贡献。目前,我国尚未建立全面有效的法律法规体系要求所有的企业必须进行社会责任信息披露。

(三)企业社会责任信息披露的计量方法

研究企业社会责任信息披露水平的方法包括内容分析法、指数法以及声誉评分法等方法,其中,指数法为主要的计量方法。第一,内容分析法。它是指对企业的一些文件和报告进行分析,其文件内容的多少就是衡量一个公司信息披露情况的依据。相对来说,企业文件越多,其文件覆盖的企业社会责任相应就越多。对于上市公司而言,年度社会责任报告是最具有代表性的履行社会责任的文件。第二,指数法。利用该种方法对企业社会责任信息指数进行计算分为三个步骤:①将披露的企业社会责任信息内容分为若干一级分类;②再将一级分类细分为若干个低级,分别用定性和定量来描述每个小级别,并分别对定性描述和定量描述进行计分;③对不同的级别的得分进行求和,分析一个企业的社会责任披露情况就看它最后的总分。第三,声誉评分法。调查者向被调查人发放问卷,由被调查者对问卷中企业的各个指标进行打分,调查者对打分结果进行汇总统计,从而取得企业的社会声誉信息。

二、河南省企业社会责任信息披露现状

目前,河南省内各种类型的企业多达上万家。其中,90%以上的企业为中小微型企业;境内上市公司为70家左右。经过调研发现,绝大多数针对上市公司都能够履行社会责任并按要求社会责任报告进行社会责任信息的披露;但是对于绝大多数中小微型企业而言,履行社会责任并进行社会责任信息披露的情况不容乐观。

(一)上市公司披露数量总体持续增长

2014年一共有65家河南省上市公司在证券交易网站上社会责任报告并对社会责任的履行情况进行充分的披露,随着企业履行社会责任的意识增强,河南省上市公司披露的企业社会责任报告数量逐年增加。通过与2013年的披露报告数量对比发现,2014年河南省上市公司社会责任信息披露报告的增幅为12%。这在一定程度上说明河南省上市公司履行责、披露责任信息的意识不断加强。

(二)中小型民营企业披露数量较少

由于国内目前并没有全面系统的法规强制要求所有的企业履行社会责任并进行社会责任报告的披露,因此,河南省中小型民营企业履行社会责任并进行信息披露的企业数量较少。另外,中小型民营企业对社会责任的认知存在偏差。根据2011年的《河南民营企业社会责任调查报告》可知,76.1%的企业认为企业的社会责任即为公益慈善,而实际上,企业的社会责任不仅包括公益慈善,还包括对员工、消费者、政府和生态环境的责任。

(三)报告参考标准缺乏统一标准

2014年,河南省上市公司中有四十家左右的企业指出了报告编写的依据,二十家左右的企业在编制报告时参考的标准不唯一,甚至还有企业参照两种以上的标准。这说明目前河南省企业编制企业社会报告参考标准参差不齐,缺乏关于企业社会责任披露的相关法律法规。

三、河南省企业社会责任信息披露影响因素分析

(一)企业规模

社会企业调查报告篇(11)

我国财政部于1995年公布了企业经济效益指标体系,其中第九项“社会贡献率”和第十项“社会积累率”是评价企业社会效益的指标,社会责任会计自此受到有关方面重视。2007年12月28日,中国首部企业履行社会责任指南———《国家电网公司履行社会责任指南》在北京,为全面提高企业履行社会责任的能力提供了组织和制度保障,标志着中央企业履行社会责任步入规范化阶段。复旦大学张文贤教授通过向国内知名会计学家进行调查,来研究社会责任会计的发展现状。廖洪主编的《会计理论及其应用分析》中,从会计与国际接轨以及企业需求的角度,对有关企业社会责任会计问题进行了探讨[7]。殷格非从全球企业社会责任报告的现状和发展趋势入手,结合国内外企业社会责任报告的编制经验,对报告编制的组织、撰写、设计、等各个环节逐一进行详细的介绍和论述。这填补了我国企业社会责任报告研究领域的空白,是我国首部企业社会责任报告撰写指南,对报告编制实践具有指导意义[8]。

明确社会责任会计的内涵首先应明确企业社会责任的内涵。刘刚认为,企业社会责任概念有广义和狭义之分:广义的社会责任将经济责任视为企业社会责任的一部分,将企业社会责任分为经济责任、法律责任、伦理责任及慈善责任,这种观点使得企业社会责任基本上与企业责任等同起来,导致企业社会责任内涵过于庞大,在一定程度上模糊甚至掩盖了企业社会责任与企业经济责任可能出现的矛盾;狭义的企业社会责任是一个与企业经济责任相对应的概念,强调企业在追求自我利益的同时,必须采取行动以保护和改进公众利益[9]。本文采纳狭义企业社会责任的概念,指的是企业在创造物质财富、满足投资人利益的同时,还要承担对企业员工、消费者、供应商、社区等利益相关者的责任。

关于社会责任会计的概念,阳秋林(2005)认为:社会责任会计是会计学的一个分支,它是运用会计学的基本原理和方法,采用多种计量属性和手段,对企业的社会责任及其履行情况进行反映和监督,以便向相关利害关系人提供有用的社会责任信息,其目的在于提高全民族的社会效益[10]。这一定义比较符合我国实际。

二、企业社会责任会计信息需求分析的理论基础

1.我国企业社会责任会计信息披露的迫切性

(1)避免环境进一步恶化要求披露社会责任会计信息。改革开放以来,我国在经济高速发展的同时,也产生了许多生态环境问题,成为经济增长的副产品[11]。但是,当人们的环保意识和公众意识被普遍唤醒后,那种一味追求利润、不顾社会责任的企业将难容于社会,因此,企业在追求利润的同时必须兼顾其社会责任,以负责的态度处理企业的社会问题。要反映企业完成社会责任的实际情况,传统会计显然不能胜任,只有尽快建立企业社会责任会计并借此揭示企业的社会责任信息,才能满足企业利益相关者的需求。

(2)市场经济呼唤企业社会责任并要求披露社会责任会计信息。作为社会和市场经济重要组成部分的企业,应通过自身的努力,尽可能多地为公众、为社会尽一份责任,并将自己努力的成本和效益公允地予以反映。市场经济条件下更加需要社会责任会计,它一方面要求企业如实反映自身履行法律规定的社会责任的情况,另一方面要求反映企业对公共道德、公众利益等社会责任的关注和努力程度。这不仅关系到企业的社会形象,从长远看,对企业的生存和发展也是至关重要的。

(3)建立企业社会责任会计并披露信息是实现会计目标的要求。国际会计准则对会计目标的描述包括:①作出关于利用有限资源的决策,包括确定重要的决策领域与目标;②有效地管理和控制一个组织内的人力和物力资源;③保护资源,并报告其管理情况;④有利于履行社会职能和社会控制[12]。显然,第四个目标要求企业促进其社会职能,以使企业的社会目标得以实现;而前三个目标的内涵也包括了社会资源配置、人力资源利用、环境污染、工作安全等属于企业社会责任会计的目标。可见,企业社会责任会计是传统企业会计的逻辑拓展,尤其是在我国目前情况下,要真正实现企业会计目标,建立企业社会责任会计并对社会责任会计信息进行披露已刻不容缓。

2.我国企业社会责任会计信息披露的必要性

中国企业的社会责任(corporatesocialres2ponsibility,CSR)信息披露分为3个阶段:一是导入阶段(1996—2000年),中国企业不得不被动地接受来自国外的CSR要求;二是观望阶段(2001—2004年),中国的学术机构、国际组织和非政府组织开始对CSR进行深入的研究,试图促进CSR运动在中国的发展;三是参与阶段(2005年至现在),因担心遭受经济制裁、贸易壁垒以及出于自身可持续发展的愿望,政府放弃了原来被动观望的态度,积极参与到CSR运动中来,至少有了参与的姿态,甚至采取了一定措施[13]。深圳市于2006年在全国率先制订了《深圳市推进企业履行社会责任指导意见》,我国的一些上市公司也相继自愿披露了社会责任报告,如国家电网公司分别2005年、2006年和2007年的社会责任报告,中国石油股份公司也于2007年首次社会责任报告[14]。媒体也通过舆论宣传,增加企业披露社会责任会计信息的动力,如《光明日报》通过“公益报告”专栏,全方位报道了跨国公司和我国大型企业的社会责任情况。

由于我国对社会责任会计的研究起步较晚,目前企业基本没有单独反映社会责任会计信息的指标,只有“社会贡献率”和“社会积累率”两项指标与企业履行社会责任有关:其一,社会贡献率=企业社会贡献总额/平均资产总额;其二,社会积累率=上缴国家财政总额/企业社会贡献总额。企业社会贡献总额包括工资、劳保退休统筹及其他社会福利支出、利息净支出额、应交增值税、营业税、消费税、所得税等各种税金及附加费和上缴净利润等,但这些仅仅是企业履行社会责任的一部分。我国现行用于指导企业会计和报告事务的法规主要是由财政部和中国证监会制定的,包括财政部的相关准则与会计法规、中国证监会的由公开发行股票的公司执行的信息披露规则和准则。总体看来,我国尚未制定企业披露社会责任的相关法律规定,而只在规范报表的相关项目中包含了这方面的信息。

可见在我国现阶段,企业的社会责任履行情况以及社会责任会计信息披露情况都有了明显的改善,但与西方发达国家相比仍有很大差距[15],因此,了解广大财务信息使用者对我国社会责任会计信息的需求到底处于一种什么状态,就成为会计理论工作者非常关注的问题。

三、我国企业社会责任会计信息需求的调查分析

(一)企业社会责任会计信息需求者的认定

企业社会责任会计信息的需求者,就是那些需要对企业社会责任影响及其后果作出反应的社会群体。在众多关注社会责任会计信息的社会群体中,可以把企业社会责任会计信息的需求者划分为企业内部和企业外部两大类:企业外部的信息需求者主要包括债权人、政府及相关部门、供应商、潜在投资者、经销商、消费者、企业职工(雇员)、社区居民和社会公众等;企业内部的信息需求者主要是指企业管理者[16]。他们需要以既往社会责任会计信息作基础来制订财务和社会责任预算,向社会揭示企业社会责任的履行状况。

(二)企业社会责任会计信息需求调查

本次调查的对象包括机构投资公司、环保组织、政府人事部门、社会福利机构、经销商、消费者、企业职工、社区居民以及社会公众。在本文中,机构征询范围为辽宁省各地机构,个人信息使用者征询范围是沈阳市的社会公众。

本次调查采取问卷形式。对于机构投资者,随机抽取100家机构并将问卷寄给其负责人;对于个人使用者,采用当场发放问卷、当场收回的方式征询意见。对机构投资者共寄出问卷100份,收回37份,其中35份回答有效;对个人投资者发放问卷100份,收回100份,问卷全部有效。

(三)对调查结果的分析及调查结论

通过对问卷的统计分析,可以了解会计信息使用者对企业社会责任会计信息的需求。

1.使用者对社会责任会计信息的需求情况

投资者是否需要企业披露社会责任会计信息?调查结果表明,有69%的机构和24%的个人投资者表示“非常需要”社会责任会计信息,而且需要的评价值分别为1131和1179,说明机构投资者对社会责任会计信息的需求程度高于个人投资者(见表1)。

2.社会责任会计信息披露的模式

目前,我国政府相关部门对企业社会责任会计信息的披露还未制定出严格的标准和固定的披露模式,企业在披露自身社会责任履行情况的时候比较随意。调查结果表明,有63%的机构和22%的个人投资者认为制定统一的企业社会责任会计信息披露模式“非常必要”,而且需要的评价值分别为1145和1188(见表2)。

这些数据表明,我国投资者认为企业当前的社会责任会计信息披露没有统一的模式,不利于企业报告之间信息的比较,所以非常迫切地希望国家能够尽快制定出企业社会责任会计信息披露的统一模式,其中机构投资者对社会责任会计信息的需求程度高于个人投资者。

3.社会责任会计信息的内容构成

企业社会责任会计信息包括的领域很广,按所属的社会责任类别不同,可将社会责任会计信息分为5种类型。调查结果表明,机构投资者和个人投资者对社会责任会计信息主要内容的需求具有惊人的相似之处,而且对信息内容的重视程度也异常相似。按机构投资者重视程度,社会责任会计信息分别是:①在产品和服务上对消费者履行社会责任的会计信息;②对企业职工履行社会责任的会计信息;③承担改善生态环境和合理利用资源方面的责任而产生的社会责任会计信息;④因违反法律法规的要求,未能履行社会责任而承担罚款支出的会计信息;⑤承担公益和社会福利方面社会责任的会计信息。个人投资者仅仅对④和⑤的重视程度与机构投资者有差异,其他情况基本相同(见表3)。

4.使用者对社会责任会计信息的质量要求

从调查结果来看,会计信息使用者对我国企业披露的社会责任会计信息的质量并不很满意,大多数人认为企业普遍存在会计信息失真,披露不及时、不充分等现象,具体结果见表4、5。相对来讲,机构投资者比个人投资者更认为企业披露的社会责任会计信息存在不真实、不客观的现象,因为机构投资者比个人投资者更有能力了解企业的真实情况,故能较客观地评价企业披露的社会责任会计信息的真实性和完整性。

企业外部信息的使用者除了投资者之外还有很多,他们虽然不仅仅依靠企业的社会责任会计信息报告作出投资决策,但也与企业的利益息息相关。为了体现实证研究的客观性和全面性,笔者除了对企业社会责任会计信息的最大需求者———投资者进行调查分析之外,对企业的其他利益相关者也进行了问卷调查,以客观地呈现他们对企业社会责任会计信息的需求情况。在表6中,笔者把这些利益相关者分为信息的机构使用者和信息的个人使用者,其中机构使用者包括国家人事部门、社会福利机构、环保组织、供应商等,个人使用者包括消费者、公司职员、社区居民和社会公众等。从调查结果可以看出:机构使用者更加关注与自己部门利益相关的企业社会责任,从国家宏观的角度考虑社会责任信息披露问题,而个人使用者则更关注有关自身利益的企业社会责任信息。这是和每个受调查者的身份和所处地位有关的,但这两类信息使用者对企业的社会责任信息都比较感兴趣,只是对某种信息的具体关注程度不同而已。

5.调查结论

(1)我国的投资者在以往注重企业盈利能力和成长能力的基础上,已经开始关注企业的社会责任会计信息,说明企业的社会责任越来越受到广大投资者的重视,相比而言,机构投资者比个人投资者更加关注企业社会责任会计信息。

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